特開 2024-132084 媒体処理システム、媒体処理方法、および媒体処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024132084

(43)【公開日】2024-09-30

(54)【発明の名称】媒体処理システム、媒体処理方法、および媒体処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G07D 11/20 20190101AFI20240920BHJP

   G07D 11/12 20190101ALI20240920BHJP

   G07D 11/40 20190101ALI20240920BHJP

【ＦＩ】

G07D11/20

G07D11/12

G07D11/40

【審査請求】未請求

【請求項の数】19

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023042740

(22)【出願日】2023-03-17

(71)【出願人】

【識別番号】000001432

【氏名又は名称】グローリー株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002952

【氏名又は名称】弁理士法人鷲田国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】木村 靖

(72)【発明者】

【氏名】眞下 淳二

【テーマコード（参考）】

3E141

【Ｆターム（参考）】

3E141AA01

3E141AA02

3E141AA05

3E141AA06

3E141AA08

3E141BA06

3E141FA03

3E141FA05

3E141FC02

3E141FJ05

(57)【要約】

【課題】リジェクト媒体の返却処理が発生した場合の処理を容易に行うことができる媒体処理システム、媒体処理方法、および媒体処理プログラムを提供する。
【解決手段】媒体処理システムは、有価媒体を受け入れる媒体処理デバイスと、入金伝票を受け入れる伝票処理デバイスと、媒体処理デバイスにおいて入金できない有価媒体であるリジェクト媒体を返却する返却処理が発生した場合に、伝票処理デバイスから入金伝票を返却させる制御部とを備える。
【選択図】図７

【特許請求の範囲】

【請求項1】

入金取引において、ユーザが投入する有価媒体を受け入れる媒体処理デバイスと、
前記ユーザが投入する入金伝票を受け入れる伝票処理デバイスと、
前記媒体処理デバイスにおいて入金できない有価媒体であるリジェクト媒体を返却する返却処理が発生した場合に、前記伝票処理デバイスから前記入金伝票を返却させる制御部と
を備える媒体処理システム。

【請求項2】

返却された前記入金伝票および前記リジェクト媒体が対となって投入されるドロップボックスをさらに備える
請求項１に記載の媒体処理システム。

【請求項3】

前記制御部は、
前記返却処理が発生した場合に、前記ドロップボックスを用いて前記リジェクト媒体を入金するか否かの入力を受け付ける
請求項２に記載の媒体処理システム。

【請求項4】

前記制御部は、
前記ドロップボックスを用いて前記リジェクト媒体を入金する入力を受け付けた場合に、前記入金伝票および前記リジェクト媒体を前記ドロップボックスに投入する指示を前記ユーザに対して行う
請求項３に記載の媒体処理システム。

【請求項5】

表示部をさらに備え、
前記制御部は、
前記表示部に、前記入金伝票および前記リジェクト媒体を前記ドロップボックスへ投入することを誘導する表示を行わせる
請求項３または４に記載の媒体処理システム。

【請求項6】

前記ドロップボックスは、
前記ユーザによって投入される前記入金伝票および前記リジェクト媒体を受け入れる受入口と、
前記受入口に配置されたシャッターと
を有する
請求項２～５のいずれか一項に記載の媒体処理システム。

【請求項7】

前記制御部は、
前記ドロップボックスを用いて前記リジェクト媒体を入金する入力を受け付けた場合に、前記シャッターのロックを解除する
請求項６に記載の媒体処理システム。

【請求項8】

前記ドロップボックスは、
前記入金伝票および前記リジェクト媒体の投入を検出する投入センサを有する
請求項２～７のいずれか一項に記載の媒体処理システム。

【請求項9】

前記制御部は、
前記投入センサの信号に基づいて、前記ドロップボックスに前記入金伝票および前記リジェクト媒体が投入されていない場合に、投入されていないことを報知する
請求項８に記載の媒体処理システム。

【請求項10】

前記伝票処理デバイスは、
前記返却処理が発生した場合に、返却される前記入金伝票の抜き取りを検出する抜き取りセンサを有し、
前記制御部は、
前記投入センサにより前記ドロップボックスへの前記リジェクト媒体の投入が検出され、前記抜き取りセンサにより前記入金伝票の抜き取り忘れが検出された場合に、前記ドロップボックスに投入された前記リジェクト媒体に対応する前記入金伝票が投入されていないことを報知する
請求項８または９に記載の媒体処理システム。

【請求項11】

前記入金伝票は、前記ユーザまたは前記ユーザに関連する口座、あるいは前記入金取引を特定する第１の情報を有し、
前記伝票処理デバイスは、
前記第１の情報を識別する識別部を有し、
前記制御部は、
前記識別部により前記第１の情報が正常に識別された場合に、前記媒体処理デバイスに前記有価媒体を受け入れさせる
請求項１～１０のいずれか一項に記載の媒体処理システム。

【請求項12】

前記制御部は、
前記返却処理が発生した場合に、前記リジェクト媒体の種類または枚数の少なくとも１つを表示させる
請求項１～１１のいずれか一項に記載の媒体処理システム。

【請求項13】

前記制御部は、
前記返却処理が発生した場合に、前記リジェクト媒体の種類と枚数、または前記リジェクト媒体の総額に関するユーザの入力を受け付ける
請求項１～１２のいずれか一項に記載の媒体処理システム。

【請求項14】

前記伝票処理デバイスは、
前記返却処理が発生した場合に、前記返却処理が行われたことを示す第２の情報を前記入金伝票に付加する
請求項１～１３のいずれか一項に記載の媒体処理システム。

【請求項15】

前記伝票処理デバイスは、
受け入れた前記入金伝票を一時的に収納する一時収納部を有する
請求項１～１４のいずれか一項に記載の媒体処理システム。

【請求項16】

前記伝票処理デバイスは、
前記返却処理が発生しない場合に、前記一時収納部に収納された前記入金伝票を収納する収納部をさらに有する
請求項１５に記載の媒体処理システム。

【請求項17】

前記伝票処理デバイスは、
前記返却処理が発生した場合に、前記一時収納部に収納された前記入金伝票を返却する返却口をさらに有する
請求項１５または１６に記載の媒体処理システム。

【請求項18】

入金取引において、ユーザが投入する入金伝票を受け入れるステップと、
前記ユーザが投入する有価媒体を受け入れるステップと、
入金できない有価媒体であるリジェクト媒体を返却する返却処理が発生した場合に、前記入金伝票を返却するステップと
を含む媒体処理方法。

【請求項19】

請求項１８に記載の媒体処理方法を、コンピュータに実行させるための媒体処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、媒体処理システム、媒体処理方法、および媒体処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、小売店舗の店員などのユーザにより、貨幣などの有価媒体を対象として各種の取引を行う媒体処理システムに対して、店舗の売り上げが入金されることが行われている。この場合、まず、ユーザにより、媒体処理システムに対して入金伝票（deposit slip）が投入される。これにより、媒体処理システムは、入金処理を開始する。次に、媒体処理システムには、入金したい有価媒体がユーザによって投入される（例えば、特許文献１参照）。

【0003】

入金処理において、媒体処理システムは、投入された有価媒体を入金できない有価媒体であると判定する場合がある。この場合、媒体処理システムは、入金できない有価媒体をリジェクト媒体として、ユーザに返却する。

【0004】

リジェクト媒体が返却された場合、返却されたリジェクト媒体がユーザによって封筒に封入され、ドロップボックスと称する一種の金庫に投入される。このとき、リジェクト媒体が封入された封筒には、ユーザにより、店舗名または自身の名前などが記入されたり、入金処理が完了した際に発行されるレシートなどが同封されたりする。

【0005】

ドロップボックスに投入されたリジェクト媒体は、媒体処理システムの管理者により、手作業で計数される。管理者は、リジェクト媒体が封入された封筒に記入された店舗名またはユーザの名前などの記載内容に基づき、リジェクト媒体を店舗からの入金として処理する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0006】

【特許文献1】特開２００８－９７５１９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0007】

しかしながら、ドロップボックスにリジェクト媒体を投入する場合、ユーザは、封筒に店舗名などの情報を記入する必要があり、リジェクト媒体発生時の処理が煩わしい。また、封筒に店舗名などの情報を手書きで記入するため、入金処理を行う管理者にとって、判読が困難な場合がある。

【0008】

さらに、レシートを同封する場合には、入金処理を行った証拠となるレシートがユーザの手元に残らなくなってしまう。そのため、この場合には、ドロップボックス投函用のレシートを、別途印刷する必要がある。

【0009】

このように、従来の入金処理においてリジェクト媒体が発生した場合には、処理が煩雑であるという問題点があった。

【0010】

本開示は、上記従来の技術における問題点に鑑みてなされたものであって、リジェクト媒体が発生した場合の処理を容易に行うことができる媒体処理システム、媒体処理方法、および媒体処理プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0011】

本開示に係る媒体処理システムは、
入金取引において、ユーザが投入する有価媒体を受け入れる媒体処理デバイスと、
前記ユーザが投入する入金伝票を受け入れる伝票処理デバイスと、
前記媒体処理デバイスにおいて入金できない有価媒体であるリジェクト媒体を返却する返却処理が発生した場合に、前記伝票処理デバイスから前記入金伝票を返却させる制御部と
を備える。

【0012】

また、本開示に係る媒体処理方法は、
入金取引において、ユーザが投入する入金伝票を受け入れるステップと、
前記ユーザが投入する有価媒体を受け入れるステップと、
入金できない有価媒体であるリジェクト媒体を返却する返却処理が発生した場合に、前記入金伝票を返却するステップと
を含む媒体処理方法。

【0013】

さらに、本開示に係る媒体処理プログラムは、
上記の媒体処理方法を、コンピュータに実行させる。

【0014】

なお、前記解決手段は、以下の特徴の１つ、または複数を、矛盾のない、かつ合理的な範囲で組み合わせてもよい。

【0015】

媒体処理デバイスは、包装硬貨デバイス、紙幣デバイス、バラ硬貨デバイス、および小切手処理デバイスから選択される１つまたは複数のデバイスを含んでもよい。伝票処理デバイスは、小切手を処理する小切手処理デバイスとして兼用されてもよい。

【0016】

上記解決手段は、返却された入金伝票およびリジェクト媒体が対となって投入されるドロップボックスをさらに備えてもよい。返却された入金伝票とリジェクト媒体が一緒に封入された封筒が、ドロップボックスに投入されるようにしてもよい。これにより、識別情報が付された媒体とリジェクト媒体と一緒に投入されるため、リジェクト媒体の入金処理を容易に行うことができる。

【0017】

上記解決手段では、返却処理が発生した場合に、ドロップボックスを用いてリジェクト媒体を入金するか否かをユーザに選択させてもよい。これにより、リジェクト媒体を持ち帰るか、あるいは入金するかといったリジェクト媒体に対する処理を、ユーザが選択することができる。

【0018】

上記解決手段では、ドロップボックスを用いてリジェクト媒体を入金することが選択された場合に、入金伝票およびリジェクト媒体をドロップボックスに投入する指示がユーザに対して行われてもよい。これにより、ユーザによるリジェクト媒体の入金忘れを防止することができる。

【0019】

上記解決手段では、入金伝票およびリジェクト媒体をドロップボックスへ投入することを誘導する表示が行われてもよい。これにより、リジェクト媒体の入金をユーザに対して確実に指示することができる。

【0020】

上記解決手段において、ドロップボックスは、入金伝票およびリジェクト媒体を受け入れる受入口と、受入口に配置されたシャッターとを有してもよい。これにより、ドロップボックスに誤って物品を投入してしまうことを防ぐことができる。

【0021】

上記解決手段では、ドロップボックスを用いてリジェクト媒体を入金する場合に、シャッターのロックが解除される。これにより、ドロップボックスに誤って物品を投入してしまうことを防ぐことができる。

【0022】

上記解決手段において、ドロップボックスは、入金伝票およびリジェクト媒体の投入を検出する投入センサを有してもよい。これにより、リジェクト媒体を入金する際に、ドロップボックスへの投入を確実に検出することができる。

【0023】

上記解決手段では、ドロップボックスに入金伝票およびリジェクト媒体が投入されていない場合に、投入されていないことが報知されるようにしてもよい。これにより、リジェクト媒体の入金忘れを防ぐことができる。

【0024】

上記解決手段において、伝票処理デバイスは、返却処理が発生した場合に、返却される入金伝票の抜き取りを検出する抜き取りセンサを有してもよい。入金伝票の抜き取り忘れが検出された場合に、リジェクト媒体に対応する入金伝票がドロップボックスに投入されていないことが報知されてもよい。ドロップボックスの投入センサにより、ドロップボックスへのリジェクト媒体の投入が検出され、抜き取りセンサにより、入金伝票の抜き取り忘れが検出された場合に、リジェクト媒体に対応する入金伝票がドロップボックスに投入されていないことが報知されてもよい。これにより、管理者に対して、入金伝票が封入されていない封筒がドロップボックスに投入されたことが通知されるため、リジェクト媒体の入金処理に対して、迅速に対応することができる。

【0025】

上記解決手段において、伝票処理デバイスは、入金伝票に付加された、ユーザまたはユーザに関連する口座、あるいは入金取引を特定する第１の情報を識別する識別部を有してもよい。そして、第１の情報が正常に識別された場合に、媒体処理デバイスによる有価媒体の受け入れ処理が開始されてもよい。これにより、入金伝票に付加された情報に基づき、有価媒体の入金取引を確実に行うことができる。

【0026】

上記解決手段では、返却処理が発生した場合に、リジェクト媒体の種類または枚数の少なくとも１つが表示されるようにしてもよい。これにより、返却処理の発生およびリジェクト媒体についての情報を、ユーザに知らせることができる。

【0027】

上記解決手段では、返却処理が発生した場合に、リジェクト媒体の種類と枚数、またはリジェクト媒体の総額に関する情報をユーザに入力させてもよい。これにより、ユーザが認識するリジェクト媒体の情報を、媒体処理システムまたは媒体処理システムの管理者に知らせることができる。

【0028】

上記解決手段において、伝票処理デバイスは、返却処理が発生した場合に、返却処理が行われたことを示す第２の情報を入金伝票に付加してもよい。第２の情報は、返却処理の処理日時を示す情報であってもよい。第２の情報は、リジェクト媒体の種類と枚数またはリジェクト媒体の総額に関する情報であってもよい。第２の情報は、入金伝票に印字されてもよい。これにより、返却された入金伝票が、返却処理の発生により返却されたものであることがわかる。

【0029】

上記解決手段において、伝票処理デバイスは、受け入れた入金伝票を一時的に収納する一時収納部を有してもよい。これにより、返却処理において、返却すべき入金伝票のみを確実に返却することができる。

【0030】

上記解決手段において、伝票処理デバイスは、返却処理が発生しない場合に、一時収納部に収納された入金伝票を収納する収納部を有してもよい。これにより、入金取引が完了した入金伝票と、入金取引が完了していない入金伝票とを、区別して取り扱うことができる。

【0031】

上記解決手段において、伝票処理デバイスは、返却処理が発生した場合に、一時収納部に収納された入金伝票を返却する返却口を有してもよい。これにより、返却した入金伝票を用いてリジェクト媒体を入金することができる。

【発明の効果】

【0032】

本開示によれば、リジェクト媒体が発生した場合の処理を容易に行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【0033】

【図1】図１は、本実施の形態に係る媒体処理システムを前方から見た場合の外観の一例を示す図である。

【図2】図２は、媒体処理システムを後方から見た場合の外観の一例を示す図である。

【図3】図３は、伝票処理デバイスの内部構造の一例を概略的に示す図である。

【図4】図４は、ドロップボックスの内部構造の一例を概略的に示す図である。

【図5】図５は、媒体処理システムの機能ブロックの一例を示すブロック図である。

【図6】図６は、コンピュータとしての媒体処理システムのハードウェア構成の一例を示す図である。

【図7】図７は、リジェクトが発生した場合に、媒体処理システムが行う入金取引の流れの一例を示すフローチャートである。

【図8】図８は、認証画面について説明するための概略図である。

【図9】図９は、入金伝票を一時収納部に収納する際の搬送経路について説明するための概略図である。

【図10】図１０は、入金伝票を収納部に収納する際の搬送経路について説明するための概略図である。

【図11】図１１は、入金伝票を返却する際の搬送経路について説明するための概略図である。

【発明を実施するための形態】

【0034】

［媒体処理システム１００の構成］
図１は、本実施の形態に係る媒体処理システム１００を前方から見た場合の外観の一例を示す図である。なお、図１には媒体処理システム１００を基準とした前後左右方向が示されており、本明細書ではこの方向に基づいて説明を行う。

【0035】

媒体処理システム１００は、銀行などの金融機関の店舗（金融店舗）またはコンビニエンスストアなどの店舗（流通店舗）などを含む各種施設に設置される。媒体処理システム１００は、各種の有価媒体を対象とした取引に関する各種の処理を行う装置である。

【0036】

有価媒体の具体例としては、例えば紙幣（banknotes）、硬貨（coins）、小切手（cheque）などが挙げられる。硬貨には包装硬貨（rolled coins）とバラ硬貨（loose coins）が含まれる。紙幣には帯封紙幣(bound notes)とバラ紙幣(loose notes)が含まれてもよい。取引の具体例としては、入金、出金、両替、振込などが挙げられる。

【0037】

媒体処理システム１００は、包装硬貨を対象とした取引に関する処理を行う包装硬貨デバイス２と、バラ紙幣を対象とした取引に関する処理を行う紙幣デバイス３と、バラ硬貨を対象とした取引に関する処理を行うバラ硬貨デバイス４と、入金伝票に関する処理を行う伝票処理デバイス５と、媒体処理システム１００により入金できないと判定された有価媒体であるリジェクト媒体が入った封筒が投入されるドロップボックス６とを備える。伝票処理デバイス５は、小切手を対象とした取引に関する処理を行う小切手デバイスとしても使用される。以下の説明において、包装硬貨デバイス２、紙幣デバイス３、バラ硬貨デバイス４、および伝票処理デバイス５などの、有価媒体を受け入れるデバイスをまとめて、「媒体処理デバイス」と称することがある。リジェクト媒体は、例えば、媒体処理デバイスによって正常に識別できなかった媒体である。また、リジェクト媒体は、媒体処理デバイスによって偽造の疑いがあると識別された媒体であってもよい。また、リジェクト媒体は、媒体処理デバイスの内部に収納することができなかった媒体であってもよい。

【0038】

包装硬貨デバイス２、紙幣デバイス３、バラ硬貨デバイス４、伝票処理デバイス５、およびドロップボックス６は、左右方向に沿って一列に並べられた状態でハウジング１に収められる。

【0039】

図１に示す例では、媒体処理システム１００を基準として見た場合に、右から左に向かって、包装硬貨デバイス２、紙幣デバイス３、伝票処理デバイス５、バラ硬貨デバイス４、ドロップボックス６がこの順に配置されている。さらに、帯封紙幣を対象とした取引に関する処理を行う帯封紙幣デバイスを備えてもよい。帯封紙幣デバイスは、包装硬貨デバイス２と紙幣デバイス３の間に配置されてもよい。

【0040】

ハウジング１の前面には、各デバイスの入金口および出金口の少なくとも１つが設けられている。包装硬貨デバイス２は、包装硬貨の出金を行う出金口２２を有する。出金口２２には出金口２２を開閉するシャッター２２Ｓが設けられている。

【0041】

紙幣デバイス３は、紙幣を受け付ける入金口３１および紙幣の出金を行う出金口３２を有する。入金口３１には入金口３１を開閉するシャッター３１Ｓが、出金口３２には出金口３２を開閉するシャッター３２Ｓが、それぞれ設けられている。

【0042】

バラ硬貨デバイス４は、バラ硬貨を受け付ける入金口４１およびバラ硬貨の出金を行う出金口４２を有する。入金口４１には入金口４１を開閉するシャッター４１Ｓが、出金口４２には出金口４２を開閉するシャッター４２Ｓがそれぞれ設けられている。

【0043】

伝票処理デバイス５は、入金伝票または小切手を受け付ける受入口５１、ならびに、入金伝票または小切手を繰り出す返却口５２を有する。受入口５１には受入口５１を開閉するシャッター５１Ｓが、返却口５２には返却口５２を開閉するシャッター５２Ｓが、それぞれ設けられている。

【0044】

なお、図１では各入金口および各出金口にそれぞれシャッターが設けられている例を示したが、本開示では各入金口または各出金口にシャッターが設けられなくてもよい。

【0045】

また、ドロップボックス６は、リジェクト媒体が入った封筒の投入を受け入れる受入口６１を有する。受入口６１には、ロック付きのシャッターが設けられてもよい。ドロップボックス６にシャッターが設けられている場合、後述する入金処理時にユーザによってリジェクト媒体の投入が選択されると、ロックが解除されるようにしてもよい。

【0046】

ハウジング１の前面には、媒体処理システム１００のユーザーインターフェースとして、フロントディスプレイＦＤと、ピンパッドＰＰが設けられている。

【0047】

フロントディスプレイＦＤは、タッチパッドと薄型ディスプレイとが重ねられた構造（タッチパネル）を有し、ユーザに対する各種の表示と、ユーザによる入力操作の受付とを行う。

【0048】

ピンパッドＰＰは、ユーザによるＰＩＮ（Personal Identification Number）の入力を受け付ける。ピンパッドＰＰは、例えばテンキーである。なお、ユーザとは、媒体処理システム１００を用いて取引を行う人物を意味しており、例えば媒体処理システム１００が設置された施設を利用する顧客である。

【0049】

図１に示す例では、フロントディスプレイＦＤおよびピンパッドＰＰは、左右方向において、紙幣デバイス３に対応する位置に設けられている。

【0050】

例えば、フロントディスプレイＦＤは、紙幣デバイス３の上側に設けられ、ピンパッドＰＰは、紙幣デバイス３の入金口３１または出金口３２に隣接して設けられる。フロントディスプレイＦＤおよびピンパッドＰＰは、紙幣デバイス３を利用している最中のユーザにより操作しやすい位置に設けられている。

【0051】

また、ハウジング１の前面には、カードリーダＣａＲ、コードリーダＣｏＲ、レシートプリンタＲＰ、Ａ４プリンタＡＰ、カメラＣａｍ、およびＮＦＣ（Near Field Communication）読取機ＮＭが設けられている。

【0052】

カードリーダＣａＲは、例えば銀行口座のキャッシュカードやクレジットカードなどの読み取りを行う。コードリーダＣｏＲは、バーコードや２次元コードなどの読み取りを行う。

【0053】

レシートプリンタＲＰおよびＡ４プリンタＡＰは、ユーザが媒体処理システム１００を用いて行った処理の結果に関する情報などを印刷してユーザに提供する。

【0054】

カメラＣａｍは、媒体処理システム１００を利用するユーザや媒体処理システム１００の管理者の顔などを撮影し、処理の履歴情報の一部とする。また、カメラＣａｍは、ユーザや管理者の顔認証に利用される顔画像データを生成するために用いられてもよい。

【0055】

媒体処理システム１００の管理者とは、媒体処理システム１００および有価媒体を管理する人物であり、例えば媒体処理システム１００が設置された施設の従業員などである。

【0056】

ＮＦＣ読取機ＮＭは、例えばユーザが有する携帯端末（スマートフォンまたはタブレット端末など）との間でＮＦＣによる通信を行う。

【0057】

図２は、媒体処理システム１００を後方から見た場合の外観の一例を示す図である。ハウジング１の後面には、包装硬貨デバイス２のドア２５、紙幣デバイス３のドア３５、バラ硬貨デバイス４のドア４５、伝票処理デバイス５のドア５５、およびドロップボックス６のドア６５が設けられている。これらのドア２５、３５、４５、５５および６５により、媒体処理システム１００の管理者などは、各デバイスの内部にアクセスすることができる。

【0058】

各ドア２５、３５、４５、５５および６５は、ロック２６、３６、４６、５６および６６により施錠が可能である。紙幣デバイス３およびドロップボックス６は、ロック３６、６６を解除するための暗証番号を入力するためのキー入力デバイス３６１、６６１を有していてもよい。

【0059】

また、図２に示す例では、紙幣デバイス３と伝票処理デバイス５との間に、コントローラーボックス７が設けられている。コントローラーボックス７には、後に説明する制御部１０が収納される。コントローラーボックス７は、ドア７５およびロック７６を有する。

【0060】

紙幣デバイス３、バラ硬貨デバイス４、および伝票処理デバイス５の上側には、ペリフェラルデバイスボックス（peripheral device box）８が設けられている。

【0061】

ペリフェラルデバイスボックス８には、図１に示すフロントディスプレイＦＤ、ピンパッドＰＰ、カードリーダＣａＲ、コードリーダＣｏＲ、レシートプリンタＲＰ、Ａ４プリンタＡＰ、カメラＣａｍ、およびＮＦＣ読取機ＮＭなどの本体部が収められている。ペリフェラルデバイスボックス８は、ドア８５およびロック８６を有する。

【0062】

また、ハウジング１の後面における紙幣デバイス３の上側には、リアディスプレイＲＤが設けられている。リアディスプレイＲＤは、フロントディスプレイＦＤと同様に、タッチパッドと薄型ディスプレイとが重ねられた構造（タッチパネル）を有する。リアディスプレイＲＤは、管理者に対する各種の表示と、管理者による入力操作の受付とを行うことができる。

【0063】

（伝票処理デバイス５の構成）
次に、媒体処理システム１００が備える各デバイスの内部構造の一例として、伝票処理デバイス５の内部構造について説明する。図３は、伝票処理デバイス５の内部構造の一例を概略的に示す図である。図３に示すように、伝票処理デバイス５は、受入口５１と、返却口５２と、搬送部５３と、識別部５４と、一時収納部５７と、収納部５８と、抜き取りセンサ５９と、を備える。

【0064】

搬送部５３は、受入口５１、返却口５２、一時収納部５７、および収納部５８の間で、入金伝票または小切手を搬送する。搬送部５３は、例えばベルトおよびローラーで構成される。受入口５１から繰り出され、識別部５４で受け入れ可能と識別された入金伝票または小切手は、搬送部５３により、一時収納部５７に搬送される。

【0065】

また、搬送部５３は、識別部５４で受け入れできないと識別された入金伝票または小切手を返却口５２に搬送する。

【0066】

識別部５４は、搬送部５３の経路上であり、受入口５１と一時収納部５７との間に配置されている。識別部５４は、受入口５１から繰り出された入金伝票および小切手に記述された識別情報を識別する。具体的には、識別部５４は、ＭＩＣＲ（Magnetic Ink Character Reader）を有し、入金伝票および小切手の所定の位置に記述された識別情報を読み取る。

【0067】

識別情報は、ユーザＩＤまたは口座番号などの、ユーザまたはユーザに関連する口座を特定するための情報、あるいは、入金処理を特定するための情報である。識別情報は、例えば、ＭＩＣＲで読み取り可能な磁気インクを用いた文字情報（以下、「ＭＩＣＲ文字」と適宜称する）である。

【0068】

識別部５４は、ＭＩＣＲに加えて、例えば、ＣＩＳ（Contact Image Sensor）を有してもよい。ＣＩＳは、入金伝票および小切手の画像を取得し、取得した画像から識別情報を認識するものである。

【0069】

一時収納部５７は、入金伝票および小切手を一時的に収納する。一時収納部５７に収納された入金伝票および小切手は、搬送部５３により、返却口５２または収納部５８のいずれかに搬送される。収納部５８は、一時収納部５７から搬送された入金伝票および小切手を混在して収納する。

【0070】

抜き取りセンサ５９は、返却口５２の近傍に配置されている。抜き取りセンサ５９は、返却される入金伝票または小切手が返却口５２からユーザによって抜き取られたことを検出する。伝票処理デバイス５または制御部１０は、抜き取りセンサ５９の出力信号を検出することにより、返却口５２に搬送された入金伝票または小切手の抜き取りの有無を判定する。

【0071】

なお、包装硬貨デバイス２、紙幣デバイス３、およびバラ硬貨デバイス４は、上述した伝票処理デバイス５と同様のまたは類似した内部構造、あるいは既知の内部構造を有する。このため、包装硬貨デバイス２、紙幣デバイス３、およびバラ硬貨デバイス４については、内部構造の詳細な説明を省略する。

【0072】

（ドロップボックス６の構成）
図４は、ドロップボックス６の内部構造の一例を概略的に示す図である。図４に示すように、ドロップボックス６は、受入口６１と、収納部６２と、シュート６３と、ドア６５と、ロック６６と、を備える。

【0073】

収納部６２は、リジェクト媒体および入金伝票が封入された封筒を収納する。収納部６２は、受入口６１よりも下方に配置され、受入口６１に投入された封筒がシュート６３を介して収納される。管理者により、ロック６６が解錠された状態でドア６５が開かれた場合に、収納部６２が引き出されることにより、収納部６２の内部に収納された封筒が取り出される。

【0074】

シュート６３は、受入口６１および収納部６２の間で、封筒を搬送する。シュート６３は、例えば、受入口６１から収納部６２に向かって、封筒が滑りながら降下するように、坂状に形成されている。受入口６１から投入された封筒は、シュート６３により、収納部６２に搬送される。

【0075】

また、シュート６３の受入口６１側には、入金伝票およびリジェクト媒体が封入された封筒の投入を検出する投入センサＳが設けられてもよい。この場合、ドロップボックス６は、投入センサＳの出力信号を検出することにより、封筒の投入の有無を判定する。

【0076】

（制御部１０の構成）
図５は、媒体処理システム１００の機能ブロックの一例を示すブロック図である。制御部１０は、媒体処理システム１００が有する各構成の制御を行うプロセッサである。制御部１０には、媒体処理システム１００の各部が接続されるとともに、記憶部１１が接続されている。記憶部１１は、制御部１０が実行する処理に必要な各種データ、およびプログラムなどを記憶するメモリなどの記憶装置である。

【0077】

（媒体処理システム１００のハードウェア構成）
図６は、コンピュータとしての媒体処理システム１００のハードウェア構成の一例を示す図である。

【0078】

コンピュータ１０００は、入力装置１００１、出力装置１００２、ＣＰＵ１００３、ＲＯＭ（Read Only Memory）１００４、ＲＡＭ（Random Access Memory）１００５、記憶装置１００６、各種記録媒体から情報を読み取る読取装置１００７、送受信装置１００８を備え、各部はバス１００９により接続される。

【0079】

図１などに示すフロントディスプレイＦＤおよびピンパッドＰＰ、ならびに、図２などに示すリアディスプレイＲＤは、入力装置１００１の例である。フロントディスプレイＦＤ、およびリアディスプレイＲＤは、出力装置１００２の例である。図５に示す記憶部１１は、記憶装置１００６の例である。

【0080】

読取装置１００７は、上記各装置の機能を実現するためのプログラムを記録した記録媒体からそのプログラムを読み取り、記憶装置１００６に記憶させる。あるいは、送受信装置１００８が、ネットワークに接続されたシステム装置と通信を行い、システム装置からダウンロードしたプログラムを記憶装置１００６に記憶させる。

【0081】

そして、ＣＰＵ１００３が、記憶装置１００６に記憶されたプログラムをＲＡＭ１００５にコピーし、そのプログラムに含まれる命令をＲＡＭ１００５から順次読み出して実行することにより、図５に示す媒体処理システム１００の各機能ブロックが動作する。

【0082】

［媒体処理システム１００の動作］
次に、媒体処理システム１００が行う媒体処理の動作例について説明する。図７は、リジェクトが発生した場合に、媒体処理システム１００が行う入金取引の流れの一例を示すフローチャートである。

【0083】

まず、ステップＳ１において、制御部１０は、入金取引を行う際に認証画面をフロントディスプレイＦＤに表示させる。認証画面は、媒体処理システム１００を用いた入金取引などのサービスを行う際に、ユーザ情報を入力してユーザの認証を行うための画面である。

【0084】

図８は、認証画面について説明するための概略図である。図８に示すように、認証画面には、ユーザ認証を行う際に選択される複数の選択ボタン９０ａ～９０ｅが表示される。

【0085】

項目名「アカウント」で示される選択ボタン９０ａは、予め設定されたユーザのＩＤ（IDentification）およびパスワードなどを用いて認証を行う際に選択される。項目名「運転免許証」で示される選択ボタン９０ｂは、運転免許証を用いて認証を行う際に選択される。

【0086】

項目名「コード」で示される選択ボタン９０ｃは、ＱＲコード（登録商標）またはＰＩＮなどを用いて認証を行う際に選択される。項目名「カード」で示される選択ボタン９０ｄは、クレジットカードなどのユーザを識別できるカードを用いて認証を行う際に選択される。

【0087】

項目名「入金伝票」で示される選択ボタン９０ｅは、入金伝票を用いて認証を行う際に選択される。本実施の形態では、ユーザ認証を行う際に、入金伝票認証を行う選択ボタン９０ｅが選択される。

【0088】

図７の説明に戻ると、ステップＳ２において、制御部１０は、メニュー画面に表示された選択ボタン９０ａ～９０ｅのうち、入金伝票認証を示す選択ボタン９０ｅが選択されたか否かを判定する。選択ボタン９０ａ～９０ｄのいずれかが選択された場合（ステップＳ２：ＮＯ）には、ステップＳ１４において、選択された項目に対応する処理が行われ、一連の処理が終了する。

【0089】

一方、選択ボタン９０ｅが選択された場合（ステップＳ２：ＹＥＳ）、伝票処理デバイス５は、ステップＳ３において、受入口５１に挿入された入金伝票の識別情報を、識別部５４により識別する。具体的には、識別部５４は、入金伝票にＭＩＣＲ文字で記述された文字を識別することにより、識別情報を検出する。そして、識別部５４は、識別した入金伝票の識別情報を制御部１０に供給する。

【0090】

このとき、識別情報を識別された入金伝票は、一時収納部５７に搬送され、一時的に収納される。ここで、識別情報を識別できなかった入金伝票を返却口５２に搬送してユーザに返却し、一連の処理を終了してもよい。

【0091】

図９は、入金伝票を一時収納部５７に収納する際の搬送経路について説明するための概略図である。図９において、矢印は、一時収納部５７に収納される入金伝票の搬送経路を示す。図９に示すように、伝票処理デバイス５に挿入された入金伝票は、搬送部５３によって受入口５１から識別部５４を通過し、一時収納部５７に収納される。

【0092】

図７の説明に戻ると、ステップＳ４において、制御部１０は、入金伝票から読み取った識別情報の内容をフロントディスプレイＦＤに表示させる。この場合、フロントディスプレイＦＤには、例えば、ユーザＩＤまたは口座番号などが表示される。

【0093】

ステップＳ５において、制御部１０は、フロントディスプレイＦＤに表示された内容がユーザによって承諾されたか否かを判定する。ユーザによって表示内容が承諾された場合（ステップＳ５：ＹＥＳ）には、処理がステップＳ６に移行する。ユーザによって表示内容が承諾されなかった場合（ステップＳ５：ＮＯ）、制御部１０は、ステップＳ１５において、入金伝票を返却口５２に搬送してユーザに返却し、一連の処理を終了する。制御部１０は、ステップＳ６において、媒体処理デバイスを媒体の受け入れが可能な状態とし、ユーザによって媒体処理デバイスに投入された有価媒体を受け入れ、計数する。媒体処理デバイスは、リジェクト媒体が発生した場合に、リジェクト媒体を返却する返却処理を実行する。

【0094】

ステップＳ７において、制御部１０は、計数の結果、リジェクト媒体が発生したか否かを判定する。リジェクト媒体が発生した場合（ステップＳ７：ＹＥＳ）には、処理がステップＳ８に移行する。一方、ステップＳ７において、リジェクト媒体が発生していない場合（ステップＳ７：ＮＯ）には、一連の処理が終了する。このとき、入金伝票は、一時収納部５７から収納部５８に搬送されて収納される。また、リジェクト媒体が発生していない場合（ステップＳ７：ＮＯ）に、制御部１０は、計数結果である入金金額をフロントディスプレイＦＤに表示し、ユーザの承諾が入力されたことを条件として、一連の処理を終了してもよい。

【0095】

図１０は、入金伝票を収納部５８に収納する際の搬送経路について説明するための概略図である。図１０において、矢印は、収納部５８に収納される入金伝票の搬送経路を示す。図１０に示すように、一時収納部５７に収納された入金伝票は、搬送部５３によって収納部５８に収納される。

【0096】

図７の説明に戻ると、ステップＳ８において、制御部１０は、計数結果である入金金額をフロントディスプレイＦＤに表示させる。この場合、フロントディスプレイＦＤには、例えば、金種別に有価媒体の枚数が表示される。また、フロントディスプレイＦＤには、ドロップボックス６を使用してリジェクト媒体の入金を行うか否かをユーザに選択させる表示も表示される。

【0097】

このとき、フロントディスプレイＦＤには、リジェクト媒体の種類と枚数、またはリジェクト媒体の総額をユーザに入力させるための画面が表示されてもよい。ここで、リジェクト媒体が、媒体処理デバイスによって正常に識別できなかった媒体の場合であっても、リジェクト媒体の枚数は計数できている場合がある。また、媒体処理デバイスによって正常に識別できたが、媒体処理デバイスの収納部が満杯のため返却されたリジェクト媒体については、リジェクト媒体の種類と枚数またはリジェクト媒体の総額が計数されている。

【0098】

ステップＳ９において、制御部１０は、一時収納部５７に収納された入金伝票を返却する。このとき、伝票処理デバイス５は、抜き取りセンサ５９により、入金伝票が抜き取られたか否かを検出する。なお、入金伝票を返却する際には、入金伝票の裏などに、返却処理済みであることを示す第２の情報を付加してもよい。具体的には、返却処理の処理日時を示す情報を印字してもよい。また、リジェクト媒体の種類と枚数またはリジェクト媒体の総額に関する情報を印字してもよい。

【0099】

図１１は、入金伝票を返却する際の搬送経路について説明するための概略図である。図１１において、矢印は、返却される入金伝票の搬送経路を示す。図１１に示すように、一時収納部５７に収納された入金伝票は、搬送部５３によって返却口５２に搬送される。

【0100】

図７の説明に戻ると、ステップＳ１０において、制御部１０は、ステップＳ８で表示された、ドロップボックス６の使用可否に対するユーザによる入力に基づき、ドロップボックス６の使用が選択されたか否かを判定する。ドロップボックス６の使用が選択されたと制御部１０が判定した場合（ステップＳ１０：ＹＥＳ）には、処理がステップＳ１１に移行する。一方、ドロップボックス６の使用が選択されていないと制御部１０が判定した場合（ステップＳ１０：ＮＯ）には、一連の処理が終了する。

【0101】

ステップＳ１１において、制御部１０は、リジェクト媒体をドロップボックス６へ投入することを誘導する画面を、フロントディスプレイＦＤに表示させる。これにより、ユーザは、返却された入金伝票およびリジェクト媒体をドロップボックス６に投入するように誘導される。このとき、ユーザは、返却された入金伝票およびリジェクト媒体を対にして、ドロップボックス６に投入する。より具体的には、ユーザは、返却された入金伝票およびリジェクト媒体を封筒に入れ、この封筒をドロップボックス６に投入する。

【0102】

ステップＳ１２において、制御部１０は、入金伝票およびリジェクト媒体が封入された封筒がドロップボックス６に投入されたか否かを判定する。封筒がドロップボックス６に投入されたことが、ドロップボックス６の投入センサＳによって検出された場合（ステップＳ１２：ＹＥＳ）には、一連の処理が終了する。

【0103】

一方、封筒がドロップボックス６に投入されていない場合（ステップＳ１２：ＮＯ）には、処理がステップＳ１３に移行する。ステップＳ１３において、制御部１０は、ドロップボックス６に封筒が投入されていないことを示す警告を報知する。制御部１０は、ドロップボックス６の使用が選択されてから所定時間が経過しても、封筒がドロップボックス６に投入されたことが、ドロップボックス６の投入センサＳによって検出されない場合に、封筒がドロップボックス６に投入されていないと判定してもよい。

【0104】

ここで、例えば、ユーザが返却された入金伝票を抜き取り忘れ、リジェクト媒体のみが封筒に入れられた状態で、封筒がドロップボックス６に投入されることがある。この場合、ドロップボックス６に投入された封筒には、ユーザまたは口座を特定する情報が含まれていない。そのため、媒体処理システム１００の管理者は、ドロップボックス６に投入されたリジェクト媒体に対する入金取引を行うことができない。

【0105】

そこで、本実施の形態では、ドロップボックス６の投入センサＳと、伝票処理デバイス５の抜き取りセンサ５９とによる検出結果に基づき、封筒への入金伝票の封入忘れを警告してもよい。

【0106】

具体的には、例えば、制御部１０は、投入センサＳによって封筒の投入が検出され、かつ、抜き取りセンサ５９によって入金伝票の抜き取り忘れを検出された場合に、管理者を呼び出すなどの警告を報知する。これにより、管理者に対して、入金伝票が封入されていない封筒がドロップボックス６に投入されたことが通知されるため、リジェクト媒体の入金取引に対して、迅速に対応することができる。

【0107】

なお、図７に示す一連の処理が終了した後に、媒体処理システム１００は外部の口座を管理するサーバーと通信し、媒体処理デバイスが計数した入金額を、ユーザの口座に反映させる入金処理を行う。また、媒体処理システム１００の管理者は、ドロップボックス６に投入されたリジェクト媒体を確認し、外部の口座を管理するサーバーと通信する端末を用いて、リジェクト媒体の総額をユーザの口座に反映させる入金処理を行う。

【0108】

以上のように、本実施の形態に係る媒体処理システム１００では、リジェクト媒体を返却する返却処理が発生した場合に、伝票処理デバイス５から入金伝票が返却される。これにより、リジェクト媒体の入金取引を行う際に、ユーザまたは口座を特定する識別情報を手書きで入力したり、レシートを印刷したりする必要がなくなる。そのため、リジェクト媒体を入金する際の処理を容易に行うことができる。

【0109】

また、上記の媒体処理システム１００は、返却された入金伝票およびリジェクト媒体が対となって投入されるドロップボックス６をさらに備える。これにより、識別情報が付された媒体とリジェクト媒体と一緒に投入されるため、リジェクト媒体の入金処理を容易に行うことができる。

【0110】

また、上記の媒体処理システム１００では、返却処理が発生した場合に、ドロップボックス６を用いてリジェクト媒体を入金するか否かをユーザに選択させる。これにより、リジェクト媒体を持ち帰るか、あるいは入金するかといったリジェクト媒体に対する処理を、ユーザが選択することができる。

【0111】

また、上記の媒体処理システム１００では、ドロップボックス６を用いてリジェクト媒体を入金することが選択された場合に、入金伝票およびリジェクト媒体をドロップボックス６に投入する指示がユーザに対して行われる。これにより、ユーザによるリジェクト媒体の入金忘れを防止することができる。

【0112】

また、上記の媒体処理システム１００では、入金伝票およびリジェクト媒体をドロップボックス６へ投入することを誘導する表示が行われる。これにより、リジェクト媒体の入金をユーザに対して確実に指示することができる。

【0113】

また、上記の媒体処理システム１００において、ドロップボックス６は、入金伝票およびリジェクト媒体を受け入れる受入口６１と、受入口６１に配置されたシャッターとを有する。これにより、ドロップボックス６に誤って物品を投入してしまうことを防ぐことができる。

【0114】

また、上記の媒体処理システム１００では、ドロップボックス６を用いてリジェクト媒体を入金する場合に、シャッターのロックが解除される。これにより、ドロップボックス６に誤って物品を投入してしまうことを防ぐことができる。

【0115】

また、上記の媒体処理システム１００において、ドロップボックス６は、入金伝票およびリジェクト媒体の投入を検出する投入センサを有する。これにより、リジェクト媒体を入金する際に、ドロップボックス６への投入を確実に検出することができる。

【0116】

また、上記の媒体処理システム１００では、ドロップボックス６に入金伝票およびリジェクト媒体が投入されていない場合に、投入されていないことが報知される。これにより、リジェクト媒体の入金忘れを防ぐことができる。

【0117】

また、上記の媒体処理システム１００において、伝票処理デバイス５は、返却処理が発生した場合に、返却される入金伝票の抜き取りを検出する抜き取りセンサ５９を有する。そして、ドロップボックス６へのリジェクト媒体の投入が検出され、入金伝票の抜き取り忘れが検出された場合に、リジェクト媒体に対応する入金伝票がドロップボックス６に投入されていないことが報知される。これにより、管理者に対して、入金伝票が封入されていない封筒がドロップボックス６に投入されたことが通知されるため、リジェクト媒体の入金処理に対して、迅速に対応することができる。

【0118】

また、上記の媒体処理システム１００において、伝票処理デバイス５は、入金伝票に付加された、ユーザまたはユーザに関連する口座、あるいは入金取引を特定する第１の情報を識別する識別部５４を有する。そして、第１の情報が正常に識別された場合に、有価媒体の入金処理が行われる。これにより、入金伝票に付加された情報に基づき、有価媒体の入金処理を確実に行うことができる。

【0119】

また、上記の媒体処理システム１００では、返却処理が発生した場合に、リジェクト媒体の種類または枚数の少なくとも１つが表示される。これにより、返却処理の発生およびリジェクト媒体についての情報を、ユーザに知らせることができる。

【0120】

また、上記の媒体処理システム１００では、返却処理が発生した場合に、リジェクト媒体の種類と枚数、または前記リジェクト媒体の総額に関する情報をユーザに入力させる。これにより、リジェクト媒体の種類および枚数をユーザに確実に認識させることができる。

【0121】

また、上記の媒体処理システム１００において、伝票処理デバイス５は、返却処理が発生した場合に、返却処理が行われたことを示す第２の情報を入金伝票に付加する。これにより、返却された入金伝票が、返却処理の発生により返却されたものであることがわかる。

【0122】

また、上記の媒体処理システム１００において、伝票処理デバイス５は、受け入れた入金伝票を一時的に収納する一時収納部５７を有する。これにより、返却処理が発生する前に、入金伝票を収納してしまうことを防ぐことができる。

【0123】

また、上記の媒体処理システム１００において、伝票処理デバイス５は、返却処理が発生しない場合に、一時収納部５７に収納された入金伝票を収納する収納部５８をさらに有する。これにより、入金取引が完了した入金伝票と、入金取引が完了していない入金伝票とを、区別して取り扱うことができる。

【0124】

また、上記の媒体処理システム１００において、伝票処理デバイス５は、返却処理が発生した場合に、一時収納部５７に収納された入金伝票を返却する返却口５２をさらに有する。これにより、返却した入金伝票を用いてリジェクト媒体を入金することができる。

【0125】

なお、本開示は上記実施形態に限定されるものではなく、本開示の要旨を逸脱しない範囲で種々の変更が可能である。特に、本明細書に書かれた複数の実施形態及び変形例は必要に応じて任意に組み合せ可能である。

【産業上の利用可能性】

【0126】

本開示は、媒体処理システム、媒体処理方法、および媒体処理プログラムに適用できる。

【符号の説明】

【0127】

１ ハウジング
２ 包装硬貨デバイス
３ 紙幣デバイス
４ バラ硬貨デバイス
５ 伝票処理デバイス
６ ドロップボックス
７ コントローラーボックス
８ ペリフェラルデバイスボックス
１０ 制御部
１１ 記憶部
２２、３２、４２ 出金口
２２Ｓ、３１Ｓ、３２Ｓ、４１Ｓ、４２Ｓ、５１Ｓ、５２Ｓ シャッター
２５、３５、４５、５５、６５、７５、８５ ドア
２６、３６、４６、５６、６６、７６、８６ ロック
３１、４１ 入金口
５１、６１ 受入口
５２ 返却口
５３ 搬送部
５４ 識別部
５７ 一時収納部
５８ 収納部
５９ 抜き取りセンサ
９０ａ、９０ｂ、９０ｃ、９０ｄ、９０ｅ 選択ボタン
１００ 媒体処理システム
ＡＰ Ａ４プリンタ
Ｃａｍ カメラ
ＣａＲ カードリーダ
ＣｏＲ コードリーダ
ＦＤ フロントディスプレイ
ＮＭ ＮＦＣ読取機
ＰＰ ピンパッド
ＲＤ リアディスプレイ
ＲＰ レシートプリンタ
Ｓ 投入センサ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】