特開 2024-134470 主装置、プログラム、および発信制御方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024134470

(43)【公開日】2024-10-03

(54)【発明の名称】主装置、プログラム、および発信制御方法

(51)【国際特許分類】

   H04M 3/42 20060101AFI20240926BHJP

   H04M 11/00 20060101ALI20240926BHJP

【ＦＩ】

H04M3/42 C

H04M11/00 303

【審査請求】未請求

【請求項の数】5

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023044787

(22)【出願日】2023-03-20

(71)【出願人】

【識別番号】000134707

【氏名又は名称】株式会社ナカヨ

(74)【代理人】

【識別番号】100104570

【弁理士】

【氏名又は名称】大関 光弘

(72)【発明者】

【氏名】青柳 博久

【テーマコード（参考）】

5K201

【Ｆターム（参考）】

5K201AA05

5K201DA03

5K201EC04

5K201ED01

5K201ED04

(57)【要約】

【課題】適切な発信モードを自動的に選択して発信することが可能なクリックコールの発信制御技術を提供する。
【解決手段】主装置１は、データ通信網７を介して発信先の指定を伴う発信要求を受信した場合に、この発信要求の送信元（電話端末２と連携するデータ通信端末３、あるいは携帯端末４）の属性情報（端末ＩＤ、搭載ＯＳ、発信要求操作に用いたＷｅｂブラウザ、および通信アプリケーションプログラムに関する情報の少なくとも１つ）を取得する。そして、取得した属性情報に基づいて発信先への発信モードを決定する。例えば、発信要求の送信元がリレー発信可能な場合には、発信モードをリレー発信モードに決定し、そうでない場合には、発信モードをＶ字発信モードに決定する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

Ｖ字発信機能およびリレー発信機能を有する主装置であって、
発信先の指定を伴う発信要求を通信端末から受信した場合に、前記通信端末の属性情報を取得する属性情報取得手段と、
前記属性情報取得手段により取得された前記通信端末の属性情報に基づいて、発信モードとして、前記Ｖ字発信機能を用いて発信するＶ字発信モードおよび前記リレー発信機能を用いて発信するリレー発信モードのいずれかを決定する発信モード決定手段と、
前記発信モード決定手段により決定された発信モードにより、前記発信要求により指定された前記発信先に対して発信する発信処理手段と、を有する
ことを特徴とする主装置。

【請求項2】

請求項１に記載の主装置であって、
前記属性情報取得手段は、
前記通信端末の属性情報として、前記通信端末の識別情報、前記通信端末の搭載オペレーションシステムに関する情報、前記通信端末のＷｅｂブラウザに関する情報、および前記通信端末の通信アプリケーケーションプログラムに関する情報の少なくとも１つを取得し、
前記発信モード決定手段は、
前記通信端末の識別情報が携帯番号である場合、前記通信端末の搭載オペレーションシステムが携帯端末用である場合、前記通信端末のＷｅｂブラウザが携帯端末用である場合、および、前記通信端末の通信アプリケーケーションプログラムが携帯端末用である場合の少なくとも１つに該当するならば、前記発信モードを前記リレー発信モードに決定し、いずれにも該当しないならば、前記発信モードを前記Ｖ字発信モードに決定する
ことを特徴とする主装置。

【請求項3】

請求項２に記載の主装置であって、
前記発信モード決定手段は、
前記通信端末に前記Ｖ字発信モードを採用すべき旨の設定が予めなされている場合は、前記通信端末の識別情報が携帯番号である場合、前記通信端末の搭載オペレーションシステムが携帯端末用である場合、前記通信端末のＷｅｂブラウザが携帯端末用である場合、および、前記通信端末の通信アプリケーケーションプログラムが携帯端末用である場合の少なくとも１つに該当するか否かにかかわらず、前記発信モードを前記Ｖ字発信モードに決定する
ことを特徴とする主装置。

【請求項4】

Ｖ字発信機能およびリレー発信機能を有する主装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
発信先の指定を伴う発信要求を通信端末から受信した場合に、前記通信端末の属性情報を取得する属性情報取得手段、
前記属性情報取得手段により取得された前記通信端末の属性情報に基づいて、発信モードとして、前記Ｖ字発信機能を用いて発信するＶ字発信モードおよび前記リレー発信機能を用いて発信するリレー発信モードのいずれかを決定する発信モード決定手段、および
前記発信モード決定手段により決定された発信モードにより、前記発信要求により指定された前記発信先に対して発信する発信処理手段として、前記コンピュータを機能させる
ことを特徴とするプログラム。

【請求項5】

Ｖ字発信機能およびリレー発信機能を有する主装置の発信制御方法であって、
発信先の指定を伴う発信要求を通信端末から受信した場合に、
前記通信端末の属性情報を取得し、
前記取得した前記通信端末の属性情報に基づいて、発信モードとして、前記Ｖ字発信機能を用いて発信するＶ字発信モードおよび前記リレー発信機能を用いて発信するリレー発信モードのいずれかを決定し、
前記決定した発信モードにより、前記発信要求により指定された前記発信先に対して発信する
ことを特徴とする発信制御方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、主装置に関し、特に、クリックコールの発信制御技術に関する。

【背景技術】

【0002】

ＣＴＩ（Ｃｏｍｐｕｔｅｒ Ｔｅｌｅｐｈｏｎｙ Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ）システムでは、発信にクリックコールが用いられている。クリックコールには、Ｖ字発信モード（Ｃｌｉｃｋ Ｔｏ Ｃａｌｌｂａｃｋ）およびリレー発信モード（Ｃｌｉｃｋ Ｔｏ Ｃａｌｌ）がある。Ｖ字発信モードでは、データ通信網を介して発信先の指定を含む発信要求を受信した主装置が、この発信要求の要求元に紐付けられた電話端末（要求元自身がこの電話端末であってもよい）に電話網を介して発信し、電話網を介してこの電話端末から応答があったならば、この発信要求で指定されている発信先の電話端末に電話網を介して発信する。リレー発信モードでは、データ通信網を介して発信先の指定を含む発信要求を受信した主装置が、続けてこの発信要求の要求元から電話網を介して着信したならば、この発信要求で指定されている発信先の電話端末に電話網を介して発信する。

【0003】

特許文献１には、携帯電話機、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄａｔａ Ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ）、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、タブレットＰＣ等の通信端末に表示される発信操作画面において、発信先を選択し、さらに、選択した発信先に対して、Ｖ字発信モードで発信するか、それともリレー発信モードで発信するかを指定することができるＣＴＩシステムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１６－１６７８３３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

Ｖ字発信モードは、固定電話機、携帯電話機、スマートホン等、様々な電話端末を発信元として利用することができる。しかし、主装置が発信元に発信することにより、発信元と主装置との間に通話路が確立されるため、主装置と発信元との通話に外線電話網を利用している場合、主装置側に通話料金が発生する。

【0006】

一方、リレー発信モードは、発信元から主装置に着信することにより、発信元と主装置との間に通話路が確立されるため、主装置と発信元との通話に外線電話網を利用している場合でも、主装置側には通話料金が発生せず、発信元側に通話料金が発生する。したがって、主装置側の通話コストを削減できる。加えて、発信元が外線電話網の定額料金サービスを利用できる場合には、主装置側および発信元側のトータルコストを削減できる。しかし、発信元が、携帯電話機、スマートホン等の、データ通信が可能なものに限定される。このため、リレー発信モードを利用できない電話端末も存在する。

【0007】

特許文献１に記載の技術では、Ｖ字発信モードで発信するか、それともリレー発信モードで発信するかを、通信端末に表示される発信操作画面を介してユーザに指定させる。このため、ユーザは、主装置側の通話コスト削減の観点からリレー発信モードを指定すべきところ、誤ってＶ字発信モードを指定したり、あるいは、リレー発信モードを利用できない通信端末であるにもかかわらず、リレー発信モードを指定したりするなど、適切な発信モードを指定できない可能性がある。

【0008】

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的は、適切な発信モードを自動的に選択して発信することが可能なクリックコールの発信制御技術を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0009】

上記課題を解決するために、本発明において、主装置は、発信先の指定を伴う発信要求を通信端末から受信した場合に、この通信端末の属性情報（端末ＩＤ、搭載ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）、発信要求操作に用いたＷｅｂブラウザ、および通信アプリケーションプログラムに関する情報の少なくとも１つ）を取得する。そして、取得した属性情報に基づいて、発信先への発信モードを決定する。例えば、発信要求元の通信端末がリレー発信可能な場合には、発信モードをリレー発信モードに決定し、そうでない場合には、発信モードをＶ字発信モードに決定する。なお、発信要求の送信元の通信端末がリレー発信可能な場合でも、その通信端末にＶ字発信モードを採用すべき旨の設定が予めなされている場合は、発信モードをＶ字発信モードに決定してもよい。

【0010】

例えば、本発明は、
Ｖ字発信機能およびリレー発信機能を有する主装置であって、
発信先の指定を伴う発信要求を通信端末から受信した場合に、前記通信端末の属性情報を取得する属性情報取得手段と、
前記属性情報取得手段により取得された前記通信端末の属性情報に基づいて、発信モードとして、前記Ｖ字発信機能を用いて発信するＶ字発信モードおよび前記リレー発信機能を用いて発信するリレー発信モードのいずれかを決定する発信モード決定手段と、
前記発信モード決定手段により決定された発信モードにより、前記発信要求により指定された前記発信先に対して発信する発信処理手段と、を有する。

【発明の効果】

【0011】

本発明によれば、発信要求の送信元の属性情報に基づいて、発信先に対する発信モードを決定するので、発信要求の送信元がリレー発信可能な通信端末である場合には送信モードをリレー発信モードに決定し、そうでない場合にはＶ字発信モードに送信モードを決定する等、適切な発信モードを自動的に選択して発信することができる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】図１は、本発明の一実施の形態に係るＣＴＩシステムの概略構成図である。

【図2】図２は、本発明の一実施の形態に係るＣＴＩシステムのＶ字発信モードを説明するためのシーケンス図である。

【図3】図３は、本発明の一実施の形態に係るＣＴＩシステムのリレー発信モードを説明するためのシーケンス図である。

【図4】図４は、主装置１の概略機能構成図である。

【図5】図５は、主装置１の発信処理を説明するためのフロー図である。

【図6】図６は、主装置１の発信処理を説明するためのフロー図であり、図５の続きである。

【発明を実施するための形態】

【0013】

以下に、本発明の一実施の形態について図面を参照して説明する。

【0014】

図１は、本実施の形態に係るＣＴＩシステムの概略構成図である。

【0015】

図示するように、本実施の形態に係るＣＴＩシステムは、主装置１と、主装置１に収容された電話端末２、データ通信端末３、および携帯端末４と、を備えて構成される。

【0016】

電話端末２は、固定電話機等の電話端末であり、電話網６を介して主装置１に収容されている。電話端末２は、データ通信機能を有しておらず、このためリレー発信モードに非対応であり、Ｖ字発信モードのみに対応している。

【0017】

データ通信端末３は、ＰＣ、タブレットＰＣ等の、電話機能を有していないデータ通信端末であり、データ通信網７を介して主装置１に収容されている。また、データ通信端末３は、電話端末２に紐付けされており、電話端末２のユーザは、データ通信端末３を自身の電話端末２と連携させて使用することができる。

【0018】

携帯端末４は、スマートホン、携帯電話機等のデータ通信機能付き携帯電話端末であり、電話網６およびデータ通信網７のそれぞれを介して主装置１に収容されている。携帯端末４は、Ｖ字発信モードおよびリレー発信モードの両方に対応している。

【0019】

主装置１は、クリックコールに対応しており、データ通信網７を介して収容端末（データ通信端末３あるいは携帯端末４）から発信要求を受信した場合に、この発信要求の送信元の属性情報に基づいて、発信モードをＶ字発信モードおよびリレー発信モードのいずれか一方に決定する。具体的には、発信要求の送信元の属性情報に基づき発信要求の送信元がリレー発信可能な端末と判断されればリレー発信モードに決定し、そうでないならばＶ字発信モードに決定する。そして、決定した発信モードに従い、発信要求で指定されている発信先に発信する。

【0020】

図２は、本実施の形態に係るＣＴＩシステムのＶ字発信モードを説明するためのシーケンス図である。

【0021】

データ通信端末３が、Ｗｅｂブラウザを用いたユーザの発信要求操作に従い、データ通信網７を介して主装置１に、電話端末５を発信先とし、データ通信端末３に紐付けられた電話端末２を発信元とする発信要求を送信したものとする（Ｓ１００）。これを受けて、主装置１は、発信要求の送信元であるデータ通信端末３の属性情報を取得する（Ｓ１０１）。具体的には、受信した発信要求のメタ情報から、データ通信端末３の属性情報として、データ通信端末３の端末ＩＤ、搭載ＯＳ、発信要求操作に用いたＷｅｂブラウザ、および発信要求の送信に用いた通信アプリケーションプログラムの情報の少なくとも１つを取得する。そして、取得した属性情報に基づいて、発信モードをＶ字発信モードおよびリレー発信モードのいずれかに決定する。具体的には、データ通信端末３の属性情報が、下記の表１に示す条件１～４の少なくとも１つに該当するならば、発信モードをリレー発信モードに決定し、いずれにも該当しないならば発信モードをＶ字発信モードに決定する。

【0022】

【表1】

【0023】

ここでは、発信要求の送信元が、ＰＣ、タブレットＰＣ等の、電話機能を有していないデータ通信端末３であるので、その属性情報は、表１に示すいずれの条件１～４にも該当しない。このため、主装置１は、発信モードをＶ字発信モードに決定する（Ｓ１０２）。

【0024】

つぎに、主装置１は、発信要求で発信元に指定された電話端末２に、電話網６を介して呼（呼び返し）を送出する（Ｓ１０３）。そして、電話端末２が、ユーザの応答操作に従い、電話網６を介して主装置１に応答を返信すると（Ｓ１０４）、主装置１は、電話端末２との通話路を確立するとともに（Ｓ１０５）、電話網６を介して、発信要求で発信先に指定された電話端末５に呼を送出する（Ｓ１０６）。そして、電話端末５が、ユーザの応答操作に従い、電話網６を介して主装置１に応答を返信すると（Ｓ１０７）、主装置１は、電話端末５との通話路を確立するとともに（Ｓ１０８）、この電話端末５との通話路を電話端末２との通話路に接続して両通話路間を中継する（Ｓ１０９）。これにより、電話端末２と電話端末５との通話が可能となる。

【0025】

図３は、本実施の形態に係るＣＴＩシステムのリレー発信モードを説明するためのシーケンス図である。

【0026】

携帯端末４が、Ｗｅｂブラウザを用いたユーザの発信要求操作に従い、データ通信網７を介して主装置１に、電話端末５を発信先とし、携帯端末４を発信元とする発信要求を送信したものとする（Ｓ１２０）。これを受けて、主装置１は、発信要求の送信元である携帯端末４の属性情報を取得する（Ｓ１２１）。具体的には、受信した発信要求のメタ情報から、携帯端末４の属性情報として、携帯端末４の端末ＩＤ、搭載ＯＳ、発信要求操作に用いたＷｅｂブラウザ、および発信要求の送信に用いた通信アプリケーションプログラムの情報の少なくとも１つを取得する。そして、取得した属性情報に基づいて、発信モードをＶ字発信モードおよびリレー発信モードのいずれかに決定する。具体的には、携帯端末４の属性情報が、上述の表１に示す条件１～４の少なくとも１つに該当するならば、発信モードをリレー発信モードに決定し、いずれにも該当しないならば発信モードをＶ字発信モードに決定する。

【0027】

ここでは、発信要求の送信元が、スマートホン、携帯電話機等の、データ通信機能付き携帯電話機であるので、その属性情報は、表１に示すいずれかの条件１～４に該当する。このため、主装置１は、発信モードをリレー発信モードに決定する（Ｓ１２２）。

【0028】

つぎに、主装置１は、データ通信網７を介して、発信要求で発信元に指定された携帯端末４にリレー発信通知を送信する（Ｓ１２３）。これを受けて、携帯端末４は、電話網６を介して主装置１に呼を送出する（Ｓ１２４）。そして、主装置１は、携帯端末４から着信すると、発信要求で発信先に指定された電話端末５に、電話網６を介して呼を送出する（Ｓ１２５）。そして、電話端末５が、ユーザの応答操作に従い、電話網６を介して主装置１に応答を返信すると（Ｓ１２６）、主装置１は、電話網６を介して携帯端末４に応答を返信する（Ｓ１２７）。これにより、主装置１は、電話端末５との通話路および携帯端末４との通話路をそれぞれ確立するとともに（Ｓ１２８、Ｓ１２９）、これらの通話路を互いに接続して両通話路間を中継する（Ｓ１３０）。これにより、携帯端末４と電話端末５との通話が可能となる。

【0029】

つぎに、本実施の形態に係るＣＴＩシステムを構成する主装置１の詳細を説明する。

【0030】

なお、上述したように、電話端末２には、固定電話機等の電話端末を利用でき、データ通信端末３には、ＰＣ、タブレットＰＣ等の、電話機能を有していないデータ通信端末を利用でき、そして、携帯端末４には、スマートホン、携帯電話機等のデータ通信機能付き携帯電話端末を利用でき、これらはいずれも既存のものであるので、その詳細な説明を省略する。

【0031】

図４は、主装置１の概略機能構成図である。

【0032】

図示するように、主装置１は、電話網インターフェース部１０と、データ通信網インターフェース部１１と、呼制御部１２と、中継部１３と、クリックコール制御部１４と、発信要求受信部１５と、属性情報取得部１６と、発信モード決定部１７と、を備えている。

【0033】

電話網インターフェース部１０は、電話網６に接続するためのインターフェースであり、データ通信網インターフェース部１１は、データ通信網７に接続するためのインターフェースである。

【0034】

呼制御部１２は、電話網インターフェース部１０を介して、電話端末２あるいは携帯端末４と連携して呼制御処理を実施することにより、これらの端末２、４と通話相手との間に電話網６を介して通話路を確立する。

【0035】

中継部１３は、呼制御部１２により確立された通話路を介して、電話端末２あるいは携帯端末４と通話相手との通話を中継する。

【0036】

クリックコール制御部１４は、発信モード決定部１７により決定された発信モード（Ｖ字発信モードあるいはリレー発信モード）に従って発信するように呼制御部１２を制御する。

【0037】

発信要求受信部１５は、データ通信網インターフェース部１１を介してデータ通信端末３あるいは携帯端末４から、発信先および発信元の指定を伴う発信要求を受信する。

【0038】

属性情報取得部１６は、発信要求受信部１５が受信した発信要求の送信元の属性情報を取得する。具体的には、受信した発信要求のメタ情報から、発信要求の送信元の属性情報として、発信要求の送信元の端末ＩＤ、搭載ＯＳ、発信要求操作に用いたＷｅｂブラウザ、および発信要求の送信に用いた通信アプリケーションプログラムの情報の少なくとも１つを取得する。

【0039】

発信モード決定部１７は、発信要求受信部１５が受信した発信要求に対する発信モード（Ｖ字発信モードあるいはリレー発信モード）を、属性情報取得部１６が取得した属性情報に基づき決定する。具体的には、発信要求の送信元の属性情報が、上述の表１に示す条件１～４の少なくとも１つに該当するならば、発信モードをリレー発信モードに決定し、いずれにも該当しないならば発信モードをＶ字発信モードに決定する。

【0040】

なお、図４に示す主装置１の機能構成は、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）などの集積ロジックＩＣによりハード的に実現されるか、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）等の計算機によりソフトウェア的に実現される。あるいは、ＣＰＵと、メモリと、ハードディスク、フラッシュメモリ等の補助記憶装置と、ＮＩＣ（Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ Ｃａｒｄ）等の通信インターフェースと、を備えたＰＣ等の汎用コンピュータにおいて、ＣＰＵが所定のプログラムを補助記憶装置からメモリ上にロードして実行することによりプロセスとして実現される。

【0041】

図５および図６は、主装置１の発信処理を説明するためのフロー図である。

【0042】

このフローは、発信要求受信部１５がデータ通信網インターフェース部１１を介してデータ通信網７から発信要求を受信することにより開始される。

【0043】

まず、発信要求受信部１５は、受信した発信要求を属性情報取得部１６に通知する。これを受けて、属性情報取得部１６は、通知された発信要求のメタ情報から発信要求の送信元の属性情報を取得する（Ｓ２００）。具体的には、発信要求元の端末ＩＤ、搭載ＯＳ、発信要求操作に用いたＷｅｂブラウザ、および発信要求の送信に用いた通信アプリケーションプログラムの情報の少なくとも１つを、発信要求の送信元の属性情報として取得する。そして、取得した属性情報を、発信要求の送信元、およびこの発信要求に含まれている発信先および発信元の情報とともに発信モード決定部１７に通知する。

【0044】

これを受けて、発信モード決定部１７は、属性情報取得部１６より通知された発信要求の送信元の属性情報に基づいて発信モードを決定する。まず、発信モード決定部１７は、属性情報に端末ＩＤが含まれているか否かを判断し（Ｓ２０１）、含まれている場合は（Ｓ２０１でＹＥＳ）、この端末ＩＤが携帯番号であるか否かを判断する（Ｓ２０２）。そして、端末ＩＤが携帯番号である場合は（Ｓ２０２でＹＥＳ）、発信モードをリレー発信モードに決定する（Ｓ２０９）。一方、属性情報に端末ＩＤが含まれていない場合（Ｓ２０１でＮＯ）、あるいは、含まれていてもそれが携帯番号でない場合は（Ｓ２０２でＮＯ）、Ｓ２０３に進む。

【0045】

つぎに、Ｓ２０３において、発信モード決定部１７は、属性情報に搭載ＯＳの情報が含まれているか否かを判断し、含まれている場合は（Ｓ２０３でＹＥＳ）、この搭載ＯＳがアップル社のｉＯＳ（商標）、グーグル社のＡｎｄｒｏｉｄ（商標）等の携帯端末（携帯電話機、スマートホン）用ＯＳであるか否かを判断する（Ｓ２０４）。そして、搭載ＯＳが携帯端末用ＯＳである場合は（Ｓ２０４でＹＥＳ）、発信モードをリレー発信モードに決定する（Ｓ２０９）。一方、属性情報に搭載ＯＳの情報が含まれていない場合（Ｓ２０３でＮＯ）、あるいは、含まれていてもそれが携帯端末用ＯＳでない場合は（Ｓ２０４でＮＯ）、Ｓ２０５に進む。

【0046】

つぎに、Ｓ２０５において、発信モード決定部１７は、属性情報に発信要求の送信元のユーザが発信要求操作に用いたＷｅｂブラウザの情報が含まれているか否かを判断し、含まれている場合は（Ｓ２０５でＹＥＳ）、このＷｅｂブラウザが、アップル社のＳａｆａｒｉ（商標）、グーグル社のＧｏｏｇｌｅ Ｃｈｒｏｍｅ（商標）等の携帯端末（携帯電話機、スマートホン）用ブラウザであるか否かを判断する（Ｓ２０６）。そして、Ｗｅｂブラウザが携帯端末用ブラウザである場合は（Ｓ２０６でＹＥＳ）、発信モードをリレー発信モードに決定する（Ｓ２０９）。一方、属性情報にＷｅｂブラウザの情報が含まれていない場合（Ｓ２０５でＮＯ）、あるいは、含まれていてもそれが携帯端末用ブラウザでない場合は（Ｓ２０６でＮＯ）、Ｓ２０７に進む。

【0047】

つぎに、Ｓ２０７において、発信モード決定部１７は、属性情報に通信アプリケーションプログラムの情報が含まれているか否かを判断し、含まれている場合は（Ｓ２０７でＹＥＳ）、この通信アプリケーションプログラムが携帯端末（携帯電話機、スマートホン）用プログラムであるか否かを判断する（Ｓ２０８）。そして、通信アプリケーションプログラムが携帯端末用プログラムである場合は（Ｓ２０８でＹＥＳ）、発信モードをリレー発信モードに決定する（Ｓ２０９）。一方、属性情報に通信アプリケーションプログラムの情報が含まれていない場合（Ｓ２０７でＮＯ）、あるいは、含まれていてもそれが携帯端末用プログラムでない場合は（Ｓ２０８でＮＯ）、上述の表１に示す条件１～４のいずれにも該当しないことになるので、発信モードをＶ字発信モードに決定する（Ｓ２１０）。

【0048】

発信モード決定部１７は、Ｓ２０９において発信モードをリレー発信モードに決定した場合、その旨を、属性情報取得部１６から通知された発信要求の送信元、発信先および発信元の情報とともにクリックコール制御部１４に通知する。これを受けて、クリックコール制御部１４は、データ通信網インターフェース部１１を介して発信要求の送信元にリレー発信通知を送信する（Ｓ２２０）。また、クリックコール制御部１４は、発信先および発信元の指定を伴うリレー発信予約を呼制御部１２に通知する（Ｓ２２１）。

【0049】

これを受けて、呼制御部１２は、電話網インターフェース部１０を介して、リレー発信予約で指定されている発信元から呼が着信するのを待つ（Ｓ２２２）。そして、発信元から呼が着信すると、電話網インターフェース部１０を介して、リレー発信予約で指定されている発信先に発信する（Ｓ２２３）。そして、発信先から応答を受信すると（Ｓ２２４でＹＥＳ）、電話網インターフェース部１０を介して発信元に応答を返信する（Ｓ２２５）。これにより、発信元および発信先それぞれとの通話路を確立する（Ｓ２２６）。

【0050】

つぎに、中継部１３は、呼制御部１２により確立された発信元との通話路および発信先との通話路間を中継する（Ｓ２２７）。これにより、発信元と発信先との通話が可能となる。

【0051】

一方、発信モード決定部１７は、Ｓ２１０において発信モードをＶ字発信モードに決定した場合、その旨を、属性情報取得部１６から通知された発信先および発信元の情報とともにクリックコール制御部１４に通知する。そして、クリックコール制御部１４は、発信先および発信元の指定を伴うＶ字発信起動を呼制御部１２に通知する（Ｓ２３０）。

【0052】

これを受けて、呼制御部１２は、電話網インターフェース部１０を介して発信元に発信する（Ｓ２３１）。そして、発信元から応答を受信すると（Ｓ２３２でＹＥＳ）、発信元との通話路を確立する（Ｓ２３３）。それから、呼制御部１２は、電話網インターフェース部１０を介して発信先に発信する（Ｓ２３４）。そして、発信先から応答を受信すると（Ｓ２３５でＹＥＳ）、発信元との通話路を確立する（Ｓ２３６）。

【0053】

つぎに、中継部１３は、呼制御部１２により確立された発信元との通話路および発信先との通話路間を中継する（Ｓ２３７）。これにより、発信元と発信先との通話が可能となる。

【0054】

以上、本発明の一実施の形態について説明した。

【0055】

本実施の形態において、主装置１は、データ通信網７を介して、発信先（電話端末５）の指定を伴う発信要求を受信した場合に、この発信要求の送信元の属性情報を取得し、取得した属性情報に基づいて発信先への発信モードを決定する。したがって、本実施の形態によれば、発信要求の送信元がリレー発信可能な通信端末である場合には発信モードをリレー発信モードに決定し、そうでない場合には発信モードをＶ字発信モードに決定する等、発信要求の送信元に応じた適切な発信モードを自動的に選択して発信することができる。

【0056】

例えば、本実施の形態においては、発信要求の送信元の属性情報として、端末ＩＤ、搭載ＯＳ、発信要求操作に用いられたＷｅｂブラウザ、および通信アプリケーションプログラムに関する情報の少なくとも１つを取得し、取得した属性情報が上述の表１に示す条件１～４の少なくとも１つに該当するならば、発信モードをリレー発信モードに決定し、いずれにも該当しないならば発信モードをＶ字発信モードに決定する。このようにすることにより、発信要求の送信元がリレー発信可能な通信端末である場合には発信モードをリレー発信モードに決定し、そうでない場合には発信モードをＶ字発信モードに決定することができるので、主装置１側の通話コストを削減することができる。加えて、発信元（電話端末２、携帯端末４）が電話網６の定額料金サービスを利用できる場合には、主装置１側および発信元（電話端末２、携帯端末４）側のトータルコストを削減できる。

【0057】

なお、本発明は上記の実施の形態に限定されるものではなく、その要旨の範囲内で数々の変形が可能である。

【0058】

例えば、上記の実施の形態において、主装置１は、発信要求の送信元の属性情報として、発信要求の送信元の端末ＩＤ、搭載ＯＳ、発信要求操作に用いたＷｅｂブラウザ、および発信要求の送信に用いた通信アプリケーションプログラムの情報の少なくとも１つを取得し、取得した属性情報が上述の表１に示す条件１～４の少なくとも１つに該当するならば発信モードをリレー発信モードに決定し、いずれにも該当しないならば発信モードをＶ字発信モードに決定する。しかしながら、本発明はこれに限定されない。発信要求の送信元にＶ字発信モードを採用すべき旨の設定が予めなされているならば、取得した属性情報が上述の表１に示す条件１～４の少なくとも１つに該当する場合でも、発信モードをＶ字発信モードに決定してもよい。このようにすることにより、発信要求の送信元の発信モードをより柔軟に決定することができる。

【符号の説明】

【0059】

１：主装置 ２：電話端末 ３：データ通信端末
４：携帯端末 ５：電話端末 ６：電話網 ７：データ通信網
１０：電話網インターフェース部 １１：データ通信網インターフェース部
１２：呼制御部 １３：中継部 １４：クリックコール制御部
１５：発信要求受信部 １６：属性情報取得部 １７：発信モード決定部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】