特開 2024-13496 情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024013496

(43)【公開日】2024-02-01

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20240125BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】16

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022115615

(22)【出願日】2022-07-20

(71)【出願人】

【識別番号】500257300

【氏名又は名称】ＬＩＮＥヤフー株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】福山 卓

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB08

5L049CC11

(57)【要約】

【課題】ユーザの行動状態および行動状態の位置に応じた情報を提供できる情報処理装置等を提供する。
【解決手段】情報処理装置は、ユーザから行動状態の指定を受け付ける受付部と、行動状態に対応する位置情報を特定する特定部と、特定した位置情報に応じた情報のうち、指定された行動状態と、ユーザの情報とに応じた情報を提供する提供部とを有する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザから行動状態の指定を受け付ける受付部と、
前記行動状態に対応する位置情報を特定する特定部と、
特定した前記位置情報に応じた情報のうち、指定された前記行動状態と、前記ユーザの情報とに応じた情報を提供する提供部と、
を有することを特徴とする情報処理装置。

【請求項2】

前記行動状態は、通常モード、旅行モードまたは出張モードである、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記受付部は、ポータルサイトに配置されたトグルスイッチを用いて、各モードの指定を受け付ける、
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記特定部は、測位された前記ユーザの位置を前記位置情報として特定する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記特定部は、前記ユーザから入力された位置を前記位置情報として特定する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記提供部は、前記行動状態の各モードに応じて、異なる前記情報を提供する、
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記行動状態は、通常モード、旅行モードまたは出張モードであり、
前記特定部は、前記行動状態が前記通常モードである場合、前記ユーザの情報に予め登録された位置を前記位置情報として特定し、前記行動状態が前記旅行モードまたは前記出張モードである場合、測位された前記ユーザの位置を前記位置情報として特定する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記提供部は、前記行動状態が前記旅行モードである場合、旅行者に対してお勧めのスポットの情報を提供する、
ことを特徴とする請求項２または７に記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記提供部は、前記行動状態が前記出張モードである場合、出張者に対してお勧めのスポットの情報を提供する、
ことを特徴とする請求項２または７に記載の情報処理装置。

【請求項10】

前記提供部は、前記行動状態が前記旅行モードまたは前記出張モードである場合、前記通常モードである場合よりも、前記情報を提供頻度を上げて提供する、
ことを特徴とする請求項２または７に記載の情報処理装置。

【請求項11】

前記提供部は、前記行動状態が前記旅行モードであり、特定した前記位置情報が前記ユーザの情報に予め登録された位置と異なる場合に、クーポンを提供する、
ことを特徴とする請求項２または７に記載の情報処理装置。

【請求項12】

前記提供部は、前記行動状態が前記旅行モードである場合、前記ユーザの嗜好に応じたお勧めのスポットの情報を提供する、
ことを特徴とする請求項２または７に記載の情報処理装置。

【請求項13】

前記提供部は、前記行動状態が前記旅行モードである場合、前記ユーザと行動を共にする対象を推定し、推定した前記対象とともに行動可能な、旅行者に対してお勧めのスポットの情報を提供する、
ことを特徴とする請求項２または７に記載の情報処理装置。

【請求項14】

前記提供部は、前記行動状態が前記旅行モードまたは前記出張モードである場合、現在時刻において空席がある店舗の情報を提供する、
ことを特徴とする請求項２または７に記載の情報処理装置。

【請求項15】

ユーザから行動状態の指定を受け付け、
前記行動状態に対応する位置情報を特定し、
特定した前記位置情報に応じた情報のうち、指定された前記行動状態と、前記ユーザの情報とに応じた情報を提供する、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。

【請求項16】

ユーザから行動状態の指定を受け付け、
前記行動状態に対応する位置情報を特定し、
特定した前記位置情報に応じた情報のうち、指定された前記行動状態と、前記ユーザの情報とに応じた情報を提供する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、ポータルサイトにおいて天気予報や交通情報を提供することが行われている。また、配信された動画像のオブジェクト情報と、ユーザの情報とに基づいて、ユーザに提示されるサービスの種別を決定する技術が知られている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２０－０４７１２０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上記の従来技術では、ユーザに提示されるサービス等の情報は、ユーザがどのような行動状態であるかを考慮していない。例えば、ユーザが仕事や通勤等の日常的な行動を行っている場合に、観光スポットの情報等の旅行や娯楽に関する情報が提示されても、ユーザは関心を持たない可能性が高い。一方、ユーザが旅行等の非日常的な行動を行っている場合に、例えば、大手チェーンの飲食店の情報が提示されても、ユーザは関心を持たない可能性が高い。このため、ユーザの行動状態および行動状態の位置に応じた情報を提供することが難しい。

【0005】

本願は、上記に鑑みてなされたものであって、ユーザの行動状態および行動状態の位置に応じた情報を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本願に係る情報処理装置は、ユーザから行動状態の指定を受け付ける受付部と、前記行動状態に対応する位置情報を特定する特定部と、特定した前記位置情報に応じた情報のうち、指定された前記行動状態と、前記ユーザの情報とに応じた情報を提供する提供部と、を有することを特徴とする。

【発明の効果】

【0007】

実施形態の一態様によれば、ユーザの行動状態および行動状態の位置に応じた情報を提供できる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】図１は、実施形態に係るモード切り替えの概要を示す説明図である。

【図2】図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成の一例を示す図である。

【図3】図３は、実施形態に係る端末装置の機能構成の一例を示す図である。

【図4】図４は、実施形態に係る情報処理装置の機能構成の一例を示す図である。

【図5】図５は、実施形態に係る情報提供処理の一例を示すフローチャートである。

【図6】図６は、ハードウェア構成の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下に、本願に係る情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムを実施するための形態（以下、「実施形態」と記載する）について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、この実施形態により本願に係る情報処理装置、情報処理方法、および情報処理プログラムが限定されるものではない。また、以下の実施形態において同一の部位には同一の符号を付し、重複する説明は省略される。

【0010】

〔１．情報処理方法の概要〕
まず、図１を参照し、実施形態に係る情報処理装置が行う情報処理方法の概要について説明する。図１は、実施形態に係るモード切り替えの概要を示す説明図である。図１に示すように、情報処理システム１は、端末装置１０と情報処理装置１００とを含む。端末装置１０と情報処理装置１００とは、それぞれネットワークＮ（図２参照）を介して有線または無線で互いに通信可能に接続される。本実施形態では、端末装置１０は、情報処理装置１００と連携する。

【0011】

端末装置１０は、利用者（ユーザ）Ｕにより使用されるスマートフォンやタブレット等のスマートデバイスであり、４Ｇ（Generation）やＬＴＥ（Long Term Evolution）等の無線通信網を介して任意のサーバ装置と通信を行うことができる携帯端末装置である。また、端末装置１０は、液晶ディスプレイ等の画面であって、タッチパネルの機能を有する画面を有し、ユーザＵから指やスタイラス等によりタップ操作、スライド操作、スクロール操作等、コンテンツ等の表示データに対する各種の操作を受付ける。なお、画面のうち、コンテンツが表示されている領域上で行われた操作を、コンテンツに対する操作としてもよい。また、端末装置１０は、スマートデバイスのみならず、デスクトップＰＣ（Personal Computer）やノートＰＣ等の情報処理装置であってもよい。

【0012】

情報処理装置１００は、各ユーザＵの端末装置１０と連携し、各ユーザＵの端末装置１０に対して、各種アプリケーション（以下、アプリ）等に対するＡＰＩ（Application Programming Interface）サービス等と、各種データを提供する情報処理装置であり、サーバ装置やクラウドシステム等により実現される。

【0013】

また、情報処理装置１００は、各ユーザＵの端末装置１０に対して、オンラインで何らかのＷｅｂサービスを提供する情報処理装置であってもよい。例えば、情報処理装置１００は、Ｗｅｂサービスとして、インターネット接続、検索サービス、ＳＮＳ（Social Networking Service）、電子商取引、電子決済、オンラインゲーム、オンラインバンキング、オンライントレーディング、宿泊・チケット予約、動画・音楽配信等のサービスを提供してもよい。実際には、情報処理装置１００は、上記のようなＷｅｂサービスを提供する各種サーバと連携し、Ｗｅｂサービスを仲介してもよいし、Ｗｅｂサービスの処理を担当してもよい。

【0014】

本実施形態では、端末装置１０は、ユーザＵがポータルサイトのアプリを起動（またはブラウザでポータルサイトを閲覧）した際に、情報処理装置１００と連携して、ユーザＵの行動状態および行動状態の位置に応じた情報を提供する画面を表示する。ここで、行動状態とは、例えば、通常、旅行および出張といったものが上げられる。以下の説明では、各行動状態のそれぞれをモードと表現する。また、行動状態の位置は、ユーザＵからの入力を受け付けてもよいし、端末装置１０の位置情報に基づく現在位置でもよい。

【0015】

例えば、図１に示すように、端末装置１０は、ユーザＵがポータルサイトのアプリを起動した際に、ネットワークＮ（図２参照）を介して、情報処理装置１００に行動状態の指定を行う（ステップＳ１）。端末装置１０は、例えば、デフォルトの行動状態として、通常モードの指定を行ってもよいし、前回起動時に指定されていた行動状態のモードの指定を行ってもよい。また、端末装置１０は、行動状態の指定の際に、行動状態に対応する位置情報を併せて情報処理装置１００に送信する。

【0016】

次に、情報処理装置１００は、端末装置１０からの行動状態の指定に応じて、ネットワークＮ（図２参照）を介して、端末装置１０に、ユーザ情報と位置情報と行動状態とに応じた情報を提供する（ステップＳ２）。なお、情報処理装置１００は、ユーザＵがポータルサイトのアプリにログインした状態を保持可能であるか、または、行動状態の指定の際にログインを受け付けることで、ユーザ情報を識別可能であるものとする。

【0017】

続いて、端末装置１０は、提供された情報に基づいて、各モードに応じたポータルサイトの画面を表示する。端末装置１０は、行動状態が通常モードであった場合、通常モードのポータルサイトの画面５０を表示する（ステップＳ３）。画面５０には、現在の行動状態である通常モードを表す表示５１と、通常モードに対応する情報提供欄５２と、行動状態の各モードを切り替えるトグルスイッチであって、通常モードを指定中のトグルスイッチ５３とが表示される。画面５０では、情報提供欄５２にユーザＵが日常的な行動を行っている場合（通常の行動範囲である場合）に有益な情報、例えば、通勤経路における交通情報等が表示される。

【0018】

次に、画面５０において、トグルスイッチ５３がユーザＵによって旅行モードを指定するよう操作されると、端末装置１０は、情報処理装置１００に旅行モードの指定を行うことで、旅行モードのポータルサイトの画面６０に遷移する（ステップＳ４）。画面６０には、現在の行動状態である旅行モードを表す表示６１と、旅行モードに対応する情報提供欄６２と、行動状態の各モードを切り替えるトグルスイッチであって、旅行モードを指定中のトグルスイッチ６３とが表示される。画面６０では、情報提供欄６２にユーザＵが旅行中に有益な情報、例えば、現在地の近傍にあるお勧めの観光スポットの情報等が表示される。また、画面６０に切り替わる際に、ユーザＵに旅行先の位置情報の入力を求めるようにしてもよい。

【0019】

さらに、画面６０において、トグルスイッチ６３がユーザＵによって出張モードを指定するよう操作されると、端末装置１０は、情報処理装置１００に出張モードの指定を行うことで、出張モードのポータルサイトの画面７０に遷移する（ステップＳ５）。画面７０には、現在の行動状態である出張モードを表す表示７１と、出張モードに対応する情報提供欄７２と、行動状態の各モードを切り替えるトグルスイッチであって、出張モードを指定中のトグルスイッチ７３とが表示される。画面７０では、情報提供欄７２にユーザＵが出張中に有益な情報、例えば、現在地の近傍にある今晩のお食事処の情報等が表示される。また、画面７０に切り替わる際に、ユーザＵに出張先の位置情報の入力を求めるようにしてもよい。このように、本実施形態では、ユーザの行動状態および行動状態の位置に応じた情報を提供できる。

【0020】

〔２．情報処理システムの構成例〕
次に、図２を用いて、実施形態に係る端末装置１０および情報処理装置１００が含まれる情報処理システム１の構成について説明する。図２は、実施形態に係る情報処理システムの構成の一例を示す図である。図２に示すように、実施形態に係る情報処理システム１は、端末装置１０と情報処理装置１００とを含む。これらの各種装置は、ネットワークＮを介して、有線または無線により通信可能に接続される。ネットワークＮは、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）や、インターネット等のＷＡＮ（Wide Area Network）である。

【0021】

また、図２に示す情報処理システム１に含まれる各装置の数は図示したものに限られない。例えば、図２では、図示の簡略化のため、端末装置１０を１台のみ示したが、これはあくまでも例示であって限定されるものではなく、２台以上であってもよい。

【0022】

端末装置１０は、ユーザＵによって使用される情報処理装置である。例えば、端末装置１０は、スマートフォンやタブレット端末等のスマートデバイス、フィーチャーフォン、ＰＣ（Personal Computer）、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、通信機能を備えたゲーム機、カーナビゲーションシステム、スマートウォッチやヘッドマウントディスプレイ等のウェアラブルデバイス（Wearable Device）、スマートグラス等である。

【0023】

また、かかる端末装置１０は、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、４Ｇ（4th Generation）、５Ｇ（5th Generation：第５世代移動通信システム）等の無線通信網や、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、無線ＬＡＮ（Local Area Network）等の近距離無線通信を介してネットワークＮに接続し、情報処理装置１００と通信することができる。

【0024】

情報処理装置１００は、例えばＰＣやサーバ装置、あるいはメインフレームまたはワークステーション等である。なお、情報処理装置１００は、クラウドコンピューティングにより実現されてもよい。

【0025】

〔３．端末装置の構成例〕
次に、図３を用いて、端末装置１０の構成について説明する。図３は、実施形態に係る端末装置の機能構成の一例を示す図である。図３に示すように、端末装置１０は、通信部１１と、表示部１２と、操作部１３と、測位部１４と、記憶部２０と、制御部３０とを備える。

【0026】

通信部１１は、例えば、無線ＬＡＮや第３～５世代移動通信システム（３Ｇ～５Ｇ）等に対応する通信モジュール等によって実現される。通信部１１は、ネットワークＮを介して情報処理装置１００と有線または無線で接続される。

【0027】

表示部１２は、各種情報を表示するための表示デバイスである。例えば、表示部１２は、表示デバイスとして液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等によって実現される。表示部１２は、制御部３０から入力された表示画面等の各種画面を表示する。

【0028】

操作部１３は、ユーザＵから各種操作を受け付ける入力デバイスである。操作部１３は、例えば、入力デバイスとして、タッチパネル等によって実現され、表示部１２の表示デバイスと、操作部１３の入力デバイスとは、一体化されるようにしてもよい。なお、操作部１３は、入力デバイスとして、キーボードやマウス等によって実現されるようにしてもよい。操作部１３は、ユーザＵによって入力された操作を操作情報として制御部３０に出力する。

【0029】

測位部１４は、衛星測位システムの信号を受信する。測位部１４は、衛星測位システムとして、ＧＰＳ（Global Positioning System）、ＧＬＯＮＡＳＳ（Global Navigation Satellite System）、および、ガリレオ等の全地球航法衛星システムの信号を受信して測位を行う。測位部１４は、制御部３０から測位を要求されると測位を行なって、測位結果をＷＧＳ（World Geodetic System）８４等の測地系に基づいた位置情報として出力する。また、測位部１４は、制御部３０から連続して測位を続けるように要求されると、連続して測位を行なって、制御部３０から停止を要求されるまで位置情報の出力を続ける。なお、測位部１４は、衛星測位システムとして、準天頂衛星システム等の地域航法衛星システムの信号を受信してもよい。また、測位部１４は、ジャイロセンサや加速度センサを用いた自律航法による測位や、無線ＬＡＮや第３～５世代移動通信システムの基地局を用いた測位を行ってもよい。

【0030】

記憶部２０は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、ハードディスクや光ディスク等の記憶装置によって実現される。記憶部２０は、例えば、ユーザＵの識別情報等を記憶する。また、記憶部２０は、制御部３０での処理に用いる情報（プログラムやデータ）を記憶する。

【0031】

制御部３０は、コントローラ（Controller）であり、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等によって、端末装置１０の内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（情報処理プログラムの一例に相当）がＲＡＭ等の記憶領域を作業領域として実行されることにより実現される。図３に示す例では、制御部３０は、受付部３１と、表示制御部３２とを有する。

【0032】

受付部３１は、ユーザＵによってポータルサイトのアプリが起動されると、測位部１４から位置情報の取得を開始する。受付部３１は、ユーザＵから使用する位置情報として、測位部１４で測位された位置情報を用いるか、または、入力された位置を用いるかを受け付ける。受付部３１は、測位部１４で測位された位置情報を用いる場合、測位部１４で測位された位置情報を、情報処理装置１００に送信する位置情報として採用する。受付部３１は、入力された位置を用いる場合、ユーザＵから入力された位置を、情報処理装置１００に送信する位置情報として採用する。受付部３１は、採用した位置情報と、デフォルトの行動状態、または、前回起動時に指定されていた行動状態と、ユーザＵの識別情報とを、通信部１１およびネットワークＮを介して情報処理装置１００に送信する。なお、ユーザＵの識別情報は、予め記憶部２０に記憶されているものとする。

【0033】

表示制御部３２は、ユーザＵによってポータルサイトのアプリが起動されると、ポータルサイトの画面を表示する。また、表示制御部３２は、ネットワークＮおよび通信部１１を介して、情報処理装置１００から提供される情報を受信すると、ポータルサイトの画面を提供される情報に応じて更新して表示する。また、表示制御部３２は、情報処理装置１００から地図データを受信した場合、地図データとともに提供される情報を表示するようにしてもよい。

【0034】

〔４．情報処理装置の構成例〕
次に、図４を用いて実施形態に係る情報処理装置１００の機能構成について説明する。図４は、実施形態に係る情報処理装置の機能構成の一例を示す図である。図４に示すように、情報処理装置１００は、通信部１１０と、記憶部１２０と、制御部１３０とを有する。

【0035】

通信部１１０は、例えば、ＮＩＣ（Network Interface Card）等によって実現される。通信部１１０は、ネットワークＮを介して端末装置１０と有線または無線で接続される。

【0036】

記憶部１２０は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置によって実現される。図４に示すように、記憶部１２０は、地図情報ＤＢ（DataBase）１２１と、ユーザ情報記憶部１２２と、モードフィルタ記憶部１２３とを有する。

【0037】

地図情報ＤＢ１２１は、地図データと、各種の施設や店舗等のスポット情報とを記憶する。地図データとしては、例えば、住宅地図レベルの縮尺から世界地図レベルの縮尺まで拡縮可能な地図データを用いることができる。スポット情報としては、観光スポットや飲食店の位置情報、営業時間、混雑状況といった情報が挙げられる。また、スポット情報は、位置情報が地図データに対応付けて記憶されている。

【0038】

ユーザ情報記憶部１２２は、ユーザＵの個人情報、通販サイト等での購入履歴、鉄道や航空機のチケットの購入履歴、宿泊施設の予約メール等を記憶する。また、ユーザ情報記憶部１２２は、ユーザＵが日常的な行動を行っている地域を通常モードの位置情報として記憶する。

【0039】

モードフィルタ記憶部１２３は、地図情報ＤＢ１２１のスポット情報のうち、行動状態の各モードにおいて表示する情報をフィルタするモードフィルタを記憶する。モードフィルタは、例えば、通常モードでは、交通情報、スーパーやコンビニエンスストア等の日常的な買い物に関する店舗の情報等は表示し、観光スポットや出張先での夕食に向いた飲食店等の情報は表示しないようにフィルタする。また、例えば、旅行モードでは、観光スポットの情報や観光スポットに関する交通情報等は表示し、日常的な買い物に関する店舗の情報等は表示しないようにフィルタする。また、例えば、出張モードでは、出張先での夕食に向いた飲食店等の情報は表示し、日常的な買い物に関する店舗の情報や観光スポットの情報等は表示しないようにフィルタする。なお、スポット情報は、複数のモードで同じスポットが表示されるようにしてもよい。例えば、出張モードで表示される出張先での夕食に向いた飲食店等の情報は、旅行モードにおいても表示されるようにしてもよい。

【0040】

制御部１３０は、コントローラであり、例えば、ＣＰＵ、ＭＰＵ、ＡＳＩＣやＦＰＧＡ等によって、情報処理装置１００の内部の記憶装置に記憶されている各種プログラム（情報処理プログラムの一例に相当）がＲＡＭ等の記憶領域を作業領域として実行されることにより実現される。図４に示す例では、制御部１３０は、受付部１３１と、特定部１３２と、提供部１３３とを有する。

【0041】

受付部１３１は、ネットワークＮおよび通信部１１０を介して、端末装置１０から位置情報、行動状態、および、ユーザＵの識別情報を受信すると、行動状態の指定を受け付ける。受付部１３１は、行動状態の指定を受け付けると、行動状態および位置情報を特定部１３２に出力し、行動状態およびユーザＵの識別情報を提供部１３３に出力する。

【0042】

特定部１３２は、受付部１３１から行動状態および位置情報が入力されると、ユーザ情報記憶部１２２を参照し、入力された位置情報を行動状態に対応付けてよいか否かを判定する。特定部１３２は、入力された位置情報を行動状態に対応付けてよいと判定した場合、入力された位置情報を行動状態に対応する位置情報として特定し、行動状態の判定に進む。一方、特定部１３２は、入力された位置情報を行動状態に対応付けないと判定した場合、端末装置１０に対して、行動状態と位置情報が合っていない旨の通知を行う。例えば、特定部１３２は、行動状態が旅行モードであって、位置情報が通常の行動範囲である場合、旅行先の地域を尋ねるといった通知を行う。このとき、特定部１３２は、宿泊施設の予約メールの履歴等から旅行先を推定するようにしてもよい。なお、特定部１３２は、行動状態と位置情報が合っていない状態を許容してもよい。

【0043】

特定部１３２は、例えば、行動状態が通常モードであって、入力された位置情報が、登録された日常的な行動を行っている地域に含まれるか、その近郊であれば、入力された位置情報を行動状態に対応付けてよいと判定し、入力された位置情報を行動状態に対応する位置情報として特定し、行動状態の判定に進む。一方、特定部１３２は、例えば、行動状態が通常モードであって、入力された位置情報が、登録された日常的な行動を行っている地域や、その近郊に含まれない場合、入力された位置情報を行動状態に対応付けないと判定し、端末装置１０に対して、行動状態と位置情報が合っていない旨の通知を行う。

【0044】

特定部１３２は、入力された位置情報を行動状態に対応付けてよいと判定した場合、入力された行動状態が、通常モード、旅行モードおよび出張モードのうち、どのモードであるかを判定する。特定部１３２は、入力された行動状態が通常モードであると判定した場合、予め登録されたユーザＵの位置を位置情報として特定する。なお、特定部１３２は、入力された位置情報を特定した位置情報としてもよい。特定部１３２は、入力された行動状態が旅行モードまたは出張モードであると判定した場合、入力された位置情報、つまり、測位されたユーザＵの位置を位置情報として特定する。特定部１３２は、特定した位置情報を提供部１３３に出力する。

【0045】

提供部１３３には、受付部１３１から行動状態およびユーザＵの識別情報が入力され、特定部１３２から特定された位置情報が入力される。提供部１３３は、ユーザ情報記憶部１２２を参照し、ユーザＵの識別情報に基づいて、ユーザＵの個人情報および購入履歴等を取得する。提供部１３３は、行動状態が旅行モードである場合、取得したユーザＵの個人情報および購入履歴等に基づいて、ユーザＵの嗜好を推定する。また、提供部１３３は、地図情報ＤＢ１２１を参照し、特定された位置情報に対応する地図データと、スポット情報とを取得する。

【0046】

提供部１３３は、モードフィルタ記憶部１２３を参照し、入力された行動状態に対応するモードフィルタを取得する。提供部１３３は、取得したスポット情報のうち、モードフィルタと、取得したユーザＵの個人情報および購入履歴等とに応じた情報を抽出する。このとき、提供部１３３は、行動状態が旅行モードである場合、推定したユーザＵの嗜好に応じた情報を抽出するようにしてもよい。提供部１３３は、取得した地図データと、抽出した情報とを、ユーザＵに対して提供する情報として、通信部１１０およびネットワークＮを介して、端末装置１０に送信する。なお、提供部１３３は、地図データは、端末装置１０に対して送信しなくてもよい。

【0047】

提供部１３３は、行動状態が通常モードである場合、スポット情報からユーザＵの通常の行動範囲における各種情報を抽出し、抽出した情報を端末装置１０に送信する。また、提供部１３３は、行動状態が旅行モードである場合、スポット情報から旅行者にお勧めのスポットの情報を抽出し、抽出した情報を端末装置１０に送信する。また、提供部１３３は、行動状態が出張者である場合、スポット情報から出張者にお勧めのスポットの情報を抽出し、抽出した情報を端末装置１０に送信する。

【0048】

なお、提供部１３３は、行動状態が旅行モードまたは出張モードである場合、例えば、位置情報の更新頻度や時刻に応じて、通常モードである場合よりも、情報を提供頻度を上げて提供するようにしてもよい。また、提供部１３３は、行動状態が旅行モードであり、特定された位置情報がユーザＵの情報に予め登録された位置と異なる場合に、クーポンを提供するようにしてもよい。また、提供部１３３は、行動状態が旅行モードである場合、ユーザＵの購入履歴のうち、旅行に関する履歴に基づいて、ユーザＵと行動を共にする対象を推定し、推定した対象とともに行動可能な、旅行者に対してお勧めのスポットの情報を提供するようにしてもよい。また、提供部１３３は、行動状態が旅行モードまたは出張モードである場合、現在時刻において空席がある店舗の情報を提供するようにしてもよい。この場合、提供部１３３は、当該店舗までの距離の表示やナビゲーションを行うようにしてもよい。

【0049】

〔５．処理手順〕
次に、図５を用いて実施形態に係る端末装置１０および情報処理装置１００による処理手順について説明する。図５は、実施形態に係る情報提供処理の一例を示すフローチャートである。なお、以下に示す処理手順は、端末装置１０の制御部３０および情報処理装置１００の制御部１３０によって繰り返し実行される。

【0050】

端末装置１０の受付部３１は、ユーザＵによってポータルサイトのアプリが起動されると、測位部１４から位置情報の取得を開始する。受付部３１は、ユーザＵから使用する位置情報として、測位された位置情報か、入力された位置情報かの選択を受け付ける。受付部３１は、選択された位置情報を情報処理装置１００に送信する位置情報として採用する。受付部３１は、採用した位置情報と、デフォルトの行動状態、または、前回起動時に指定されていた行動状態と、ユーザＵの識別情報とを情報処理装置１００に送信する。

【0051】

情報処理装置１００の受付部１３１は、端末装置１０から位置情報、行動状態、および、ユーザＵの識別情報を受信すると、行動状態の指定を受け付ける（ステップＳ１０１）。受付部１３１は、行動状態の指定を受け付けると、行動状態および位置情報を特定部１３２に出力し、行動状態およびユーザＵの識別情報を提供部１３３に出力する。

【0052】

特定部１３２は、受付部１３１から行動状態および位置情報が入力されると、ユーザ情報記憶部１２２を参照し、入力された位置情報を行動状態に対応付けてよいか否かを判定する。特定部１３２は、入力された位置情報を行動状態に対応付けてよいと判定した場合、入力された位置情報を行動状態に対応する位置情報として特定し（ステップＳ１０２）、行動状態の判定に進む。一方、特定部１３２は、入力された位置情報を行動状態に対応付けないと判定した場合、端末装置１０に対して、行動状態と位置情報が合っていない旨の通知を行う。

【0053】

特定部１３２は、入力された位置情報を行動状態に対応付けてよいと判定した場合、入力された行動状態が、通常モード、旅行モードおよび出張モードのうち、どのモードであるかを判定する（ステップＳ１０３）。特定部１３２は、入力された行動状態が通常モードであると判定した場合（ステップＳ１０３：通常）、予め登録されたユーザＵの位置を位置情報として特定する（ステップＳ１０４）。特定部１３２は、特定した位置情報を提供部１３３に出力する。

【0054】

提供部１３３は、特定部１３２から特定された位置情報が入力されると、ユーザ情報記憶部１２２を参照し、ユーザＵの個人情報および購入履歴等を取得する。また、提供部１３３は、地図情報ＤＢ１２１を参照し、特定された位置情報に対応するスポット情報を取得する。また、提供部１３３は、モードフィルタ記憶部１２３を参照し、通常モードに対応するモードフィルタを取得する。提供部１３３は、モードフィルタと、ユーザＵの個人情報および購入履歴等とに基づいて、スポット情報からユーザＵの通常の行動範囲における各種情報を抽出し、抽出した各種情報を端末装置１０に送信して提供する（ステップＳ１０５）。

【0055】

特定部１３２は、ステップＳ１０３において、入力された行動状態が旅行モードであると判定した場合（ステップＳ１０３：旅行）、測位されたユーザの位置を位置情報として特定する（ステップＳ１０６）。特定部１３２は、特定した位置情報を提供部１３３に出力する。

【0056】

提供部１３３は、特定部１３２から特定された位置情報が入力されると、ユーザ情報記憶部１２２を参照し、ユーザＵの個人情報および購入履歴等を取得する。提供部１３３は、取得したユーザＵの個人情報および購入履歴等に基づいて、ユーザＵの嗜好を推定する。また、提供部１３３は、地図情報ＤＢ１２１を参照し、特定された位置情報に対応するスポット情報を取得する。また、提供部１３３は、モードフィルタ記憶部１２３を参照し、旅行モードに対応するモードフィルタを取得する。提供部１３３は、モードフィルタと、ユーザＵの個人情報および購入履歴、ならびに、推定した嗜好等とに基づいて、スポット情報から旅行者にお勧めのスポットの情報を抽出し、抽出した情報を端末装置１０に送信して提供する（ステップＳ１０７）。

【0057】

特定部１３２は、ステップＳ１０３において、入力された行動状態が出張モードであると判定した場合（ステップＳ１０３：出張）、測位されたユーザの位置を位置情報として特定する（ステップＳ１０８）。特定部１３２は、特定した位置情報を提供部１３３に出力する。

【0058】

提供部１３３は、特定部１３２から特定された位置情報が入力されると、ユーザ情報記憶部１２２を参照し、ユーザＵの個人情報および購入履歴等を取得する。また、提供部１３３は、地図情報ＤＢ１２１を参照し、特定された位置情報に対応するスポット情報を取得する。また、提供部１３３は、モードフィルタ記憶部１２３を参照し、出張モードに対応するモードフィルタを取得する。提供部１３３は、モードフィルタと、ユーザＵの個人情報および購入履歴等とに基づいて、スポット情報から出張者にお勧めのスポットの情報を抽出し、抽出した情報を端末装置１０に送信して提供する（ステップＳ１０９）。このように、ユーザＵの行動状態および行動状態の位置に応じた情報を提供できる。

【0059】

〔６．変形例〕
上述した端末装置１０および情報処理装置１００は、上記実施形態以外にも種々の異なる形態にて実施されてよい。そこで、以下では、実施形態の変形例について説明する。

【0060】

上記の実施形態において、情報処理装置１００が実行している処理の一部または全部は、実際には、端末装置１０が実行してもよい。例えば、スタンドアローン（Stand-alone）で（端末装置１０単体で）処理が完結してもよい。この場合、端末装置１０に、上記の実施形態における情報処理装置１００の機能が備わっているものとする。また、上記の実施形態では、端末装置１０は情報処理装置１００と連携しているため、ユーザＵから見れば、情報処理装置１００の処理も端末装置１０が実行しているように見える。すなわち、他の観点では、端末装置１０は、情報処理装置１００を備えているともいえる。

【0061】

上記の実施形態では、旅行先や出張先でのお勧めのスポットの情報を提供したが、これに限定されない。例えば、津波や地震等が発生した際の避難場所の情報を提供してもよい。

【0062】

上記の実施形態では、お勧めのスポットの情報として、観光スポットや飲食店を挙げたが、これに限定されない。例えば、お勧めのスポットの情報は、子連れやペット連れで訪問可能なスポットの情報、日時が限定されるイベント情報、ユーザＵの購入履歴に応じた観光名所の情報等であってもよい。さらに、お勧めのスポットの情報は、複数のユーザのビッグデータに基づいた、行動状態に適したコンシェルジュサービスを含んでもよい。例えば、ユーザＵが旅行先で立ち寄りそうなスポットの情報を先んじて提供してもよいし、旅行のプランに含まれるスポットの現在の状況（開店や閉店の時刻、混雑状況、名物の在庫状況等。）を提供してもよい。これにより、ユーザＵがスポットに訪問しても、目的が達成できない状況を抑制することができる。すなわち、ユーザＵが、がっかりしてしまう体験を減らすことができる。

【0063】

上記の実施形態では、お勧めのスポットの情報を提供したが、お勧めされるスポット側から広告の依頼を受け付けてもよい。例えば、旅行モードのユーザＵがお勧めスポットとして表示された店舗に訪問した場合、当該店舗から広告宣伝費を受領するようにしてもよい。また、広告宣伝費を受領する対象のユーザＵは、現在地やその近郊以外の地域から来た旅行モードのユーザＵに限定してもよい。

【0064】

〔７．効果〕
上述してきたように、本願に係る情報処理装置１００は、ユーザＵから行動状態の指定を受け付ける受付部１３１と、行動状態に対応する位置情報を特定する特定部１３２と、特定した位置情報に応じた情報のうち、指定された行動状態と、ユーザＵの情報とに応じた情報を提供する提供部１３３とを有する。その結果、ユーザＵの行動状態および行動状態の位置に応じた情報を提供できる。

【0065】

〔８．ハードウェア構成〕
また、上述した実施形態に係る端末装置１０および情報処理装置１００は、例えば図６に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。以下、情報処理装置１００を例に挙げて説明する。図６は、ハードウェア構成の一例を示す図である。コンピュータ１０００は、出力装置１０１０、入力装置１０２０と接続され、演算装置１０３０、一次記憶装置１０４０、二次記憶装置１０５０、出力Ｉ／Ｆ（Interface）１０６０、入力Ｉ／Ｆ１０７０、ネットワークＩ／Ｆ１０８０がバス１０９０により接続された形態を有する。

【0066】

演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０や二次記憶装置１０５０に格納されたプログラムや入力装置１０２０から読み出したプログラム等に基づいて動作し、各種の処理を実行する。演算装置１０３０は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＭＰＵ（Micro Processing Unit）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等により実現される。

【0067】

一次記憶装置１０４０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータを一次的に記憶するメモリ装置である。また、二次記憶装置１０５０は、演算装置１０３０が各種の演算に用いるデータや、各種のデータベースが登録される記憶装置であり、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、フラッシュメモリ等により実現される。二次記憶装置１０５０は、内蔵ストレージであってもよいし、外付けストレージであってもよい。また、二次記憶装置１０５０は、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリやＳＤ（Secure Digital）メモリカード等の取り外し可能な記憶媒体であってもよい。また、二次記憶装置１０５０は、クラウドストレージ（オンラインストレージ）やＮＡＳ（Network Attached Storage）、ファイルサーバ等であってもよい。

【0068】

出力Ｉ／Ｆ１０６０は、ディスプレイ、プロジェクタ、およびプリンタ等といった各種の情報を出力する出力装置１０１０に対し、出力対象となる情報を送信するためのインターフェースであり、例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）やＤＶＩ（Digital Visual Interface）、ＨＤＭＩ（登録商標）（High Definition Multimedia Interface）といった規格のコネクタにより実現される。また、入力Ｉ／Ｆ１０７０は、マウス、キーボード、キーパッド、ボタン、およびスキャナ等といった各種の入力装置１０２０から情報を受信するためのインターフェースであり、例えば、ＵＳＢ等により実現される。

【0069】

また、出力Ｉ／Ｆ１０６０および入力Ｉ／Ｆ１０７０はそれぞれ出力装置１０１０および入力装置１０２０と無線で接続してもよい。すなわち、出力装置１０１０および入力装置１０２０は、ワイヤレス機器であってもよい。

【0070】

また、出力装置１０１０および入力装置１０２０は、タッチパネルのように一体化していてもよい。この場合、出力Ｉ／Ｆ１０６０および入力Ｉ／Ｆ１０７０も、入出力Ｉ／Ｆとして一体化していてもよい。

【0071】

なお、入力装置１０２０は、例えば、ＣＤ（Compact Disc）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等から情報を読み出す装置であってもよい。

【0072】

ネットワークＩ／Ｆ１０８０は、ネットワークＮを介して他の機器からデータを受信して演算装置１０３０へ送り、また、ネットワークＮを介して演算装置１０３０が生成したデータを他の機器へ送信する。

【0073】

演算装置１０３０は、出力Ｉ／Ｆ１０６０や入力Ｉ／Ｆ１０７０を介して、出力装置１０１０や入力装置１０２０の制御を行う。例えば、演算装置１０３０は、入力装置１０２０や二次記憶装置１０５０からプログラムを一次記憶装置１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。

【0074】

例えば、コンピュータ１０００が情報処理装置１００として機能する場合、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、一次記憶装置１０４０上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３０の機能を実現する。また、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、ネットワークＩ／Ｆ１０８０を介して他の機器から取得したプログラムを一次記憶装置１０４０上にロードし、ロードしたプログラムを実行してもよい。また、コンピュータ１０００の演算装置１０３０は、ネットワークＩ／Ｆ１０８０を介して他の機器と連携し、プログラムの機能やデータ等を他の機器の他のプログラムから呼び出して利用してもよい。

【0075】

〔９．その他〕
以上、本願の実施形態を説明したが、これら実施形態の内容により本発明が限定されるものではない。また、前述した構成要素には、当業者が容易に想定できるもの、実質的に同一のもの、いわゆる均等の範囲のものが含まれる。さらに、前述した構成要素は適宜組み合わせることが可能である。さらに、前述した実施形態の要旨を逸脱しない範囲で構成要素の種々の省略、置換または変更を行うことができる。

【0076】

また、上記実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

【0077】

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

【0078】

例えば、上述した情報処理装置１００は、複数のサーバコンピュータで実現してもよく、また、機能によっては外部のプラットフォーム等をＡＰＩ（Application Programming Interface）やネットワークコンピューティング等で呼び出して実現するなど、構成は柔軟に変更できる。

【0079】

また、上述してきた実施形態および変形例は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

【0080】

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、受付部は、受付手段や受付回路に読み替えることができる。

【符号の説明】

【0081】

１ 情報処理システム
１０ 端末装置
１１ 通信部
１２ 表示部
２０ 記憶部
３０ 制御部
３１ 受付部
３２ 表示制御部
１００ 情報処理装置
１１０ 通信部
１２０ 記憶部
１２１ 地図情報ＤＢ
１２２ ユーザ情報記憶部
１２３ モードフィルタ記憶部
１３０ 制御部
１３１ 受付部
１３２ 特定部
１３３ 提供部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】