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特開2024-135840販売管理装置、販売管理システム、販売管理方法、及びプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024135840
(43)【公開日】2024-10-04
(54)【発明の名称】販売管理装置、販売管理システム、販売管理方法、及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/06 20230101AFI20240927BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/06
【審査請求】未請求
【請求項の数】7
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023046723
(22)【出願日】2023-03-23
(71)【出願人】
【識別番号】515139846
【氏名又は名称】ユナイテッド・スーパーマーケット・ホールディングス株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100190621
【弁理士】
【氏名又は名称】崎間 伸洋
(74)【代理人】
【識別番号】100212510
【弁理士】
【氏名又は名称】笠原 翔
(72)【発明者】
【氏名】山本 慎一郎
【テーマコード（参考）】
5L030
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L030BB72
5L049BB72
(57)【要約】
【課題】所定の企業及びその企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業に係る店舗で販売する商品の決済を共通のＰＯＳ端末を用いて一元的に行えるようにする。
【解決手段】本発明の販売管理装置は、所定の企業及び所定の企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業にかかる店舗で販売する商品の決済を行う販売管理装置であって、別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換手段と、別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、商品マスタ情報を別企業商品マスタ情報に逆変換して販売実績を記憶する決済手段と、を備える。
【選択図】図３
【解決手段】本発明の販売管理装置は、所定の企業及び所定の企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業にかかる店舗で販売する商品の決済を行う販売管理装置であって、別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換手段と、別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、商品マスタ情報を別企業商品マスタ情報に逆変換して販売実績を記憶する決済手段と、を備える。
【選択図】図３
【特許請求の範囲】
【請求項1】
所定の企業及び前記所定の企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業にかかる店舗で販売する商品の決済を行う販売管理装置であって、
前記別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換手段と、
前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換して販売実績を記憶する決済手段と、
を備える販売管理装置。
前記別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換手段と、
前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換して販売実績を記憶する決済手段と、
を備える販売管理装置。
【請求項2】
前記決済手段は、前記別企業が販売する商品のうち特定の商品について決済要求を受け付けたことに応じて、特定の決済手段で決済する必要がある旨を出力する、
請求項１に記載の販売管理装置。
請求項１に記載の販売管理装置。
【請求項3】
前記決済手段は、前記特定の決済手段で決済する必要がある旨を、前記複数の企業にかかる店舗の従業員にさらに出力する、
請求項２に記載の販売管理装置。
請求項２に記載の販売管理装置。
【請求項4】
前記決済手段は、前記特定の決済手段で決済する必要がある商品の決済要求をした顧客の位置情報を、前記複数の企業にかかる店舗の従業員にさらに出力する、
請求項３に記載の販売管理装置。
請求項３に記載の販売管理装置。
【請求項5】
所定の企業及び当該所定の企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業に係る店舗で販売される商品の決済処理を行う販売管理システムであって、
前記別企業により販売される商品に係る別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業により販売される商品に係る商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換手段と、
前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換して販売実績を記憶する決済手段と、
を備える販売管理システム。
前記別企業により販売される商品に係る別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業により販売される商品に係る商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換手段と、
前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換して販売実績を記憶する決済手段と、
を備える販売管理システム。
【請求項6】
所定の企業及び前記所定の企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業にかかる店舗で販売する商品の決済を行う販売管理方法であって、
前記別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換ステップと、
前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換した販売実績を記憶する決済ステップと、
を含む販売管理方法。
前記別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換ステップと、
前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換した販売実績を記憶する決済ステップと、
を含む販売管理方法。
【請求項7】
所定の企業及び前記所定の企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業にかかる店舗で販売する商品の決済を行う販売管理処理において、
前記別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換ステップと、
前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換した販売実績を記憶する決済ステップと、
をコンピュータにより実行させるプログラム。
前記別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換ステップと、
前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換した販売実績を記憶する決済ステップと、
をコンピュータにより実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、販売管理装置、販売管理システム、販売管理方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
複数業態で商品を販売する企業グループの商品を、業態ごとに適した商品分類で商品及び販売実績を管理するための技術が開示されている（例えば、特許文献１）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１４－１４６１８９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、例えば、共同運営の店舗や、決済処理を受託する店舗など、所定の企業及びその企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業に係る店舗にて販売される商品の決済処理を一元的に行う仕組みは提案されていない。
【0005】
本発明は、このような状況に鑑みてなされたものであり、所定の企業及びその企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業に係る店舗で販売する商品の決済を共通のＰＯＳ端末を用いて一元的に行えるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記目的を達成するため、本発明の一態様は、
所定の企業及び当該所定の企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業に係る店舗で販売される商品の決済処理を行う販売管理装置であって、
前記別企業により販売される商品に係る別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業により販売される商品に係る商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換手段と、
前記別企業商品マスタ情報に係る商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換して販売実績を出力する決済手段と、
を備える販売管理装置である。
所定の企業及び当該所定の企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業に係る店舗で販売される商品の決済処理を行う販売管理装置であって、
前記別企業により販売される商品に係る別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業により販売される商品に係る商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換手段と、
前記別企業商品マスタ情報に係る商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換して販売実績を出力する決済手段と、
を備える販売管理装置である。
【0007】
本発明の一態様は、上記販売管理装置に対応する販売管理システム、販売管理方法、及びプログラムである。
【発明の効果】
【0008】
本発明によれば、所定の企業及びその企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業に係る店舗で販売する商品の決済を共通のＰＯＳ端末を用いて一元的に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【図1】販売管理システムの全体構成の一例を示す図である。
【図2】管理サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図3】管理サーバ及びＰＯＳ端末における機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図4】従業員端末及び顧客端末における機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図5】管理サーバの処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図6】ＰＯＳ端末の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図7】従業員端末の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
【図8】販売管理システムが適用されるサービスの具体例を示すイメージ図である。
【図9】販売管理システムにおける商品マスタ情報のフローの具体例を示すイメージ図である。
【図10】販売管理システムにおける販売実績情報のフローの具体例を示すイメージ図である。
【発明を実施するための形態】
【0010】
＜概要＞
本実施形態の販売管理システムは、例えば、異なる企業により運営されるスーパーマーケットと薬局とが１つの店舗内で運営されている共同運営店舗において、共通のＰＯＳ端末を用いて一元的な決済処理を可能としている。以下、本実施形態について、図面を用いて説明する。
本実施形態の販売管理システムは、例えば、異なる企業により運営されるスーパーマーケットと薬局とが１つの店舗内で運営されている共同運営店舗において、共通のＰＯＳ端末を用いて一元的な決済処理を可能としている。以下、本実施形態について、図面を用いて説明する。
【0011】
＜システム構成＞
図１は、本実施形態に係る販売管理システムＳの全体構成の一例を示す図である。
販売管理システムＳは、所定の企業（以下、「第１企業」と呼ぶ。）及び第１企業と所定の関係を有する別企業（以下、「第２企業」と呼ぶ。）を含む複数の企業に係る店舗（以下、「複数企業店舗」と呼ぶ。）で販売される商品の決済処理を含む販売管理を行う情報処理システムである。複数企業店舗としては、共同運営店舗、決済受託店舗等が挙げられる。所定の関係としては、取り扱い商品が異なり、いずれの売り上げであるかを区別できる関係が挙げられる。具体的には、第１企業と第２企業は、共通のＰＯＳ端末等で決済処理ができる関係であれば、運営主体が異なっていてもよい。また、第１企業と第２企業は、同一の店舗内で運営されているだけではなく、ショッピングモールや商店街など所定の範囲内に立地する店舗同士であってもよい。
図１は、本実施形態に係る販売管理システムＳの全体構成の一例を示す図である。
販売管理システムＳは、所定の企業（以下、「第１企業」と呼ぶ。）及び第１企業と所定の関係を有する別企業（以下、「第２企業」と呼ぶ。）を含む複数の企業に係る店舗（以下、「複数企業店舗」と呼ぶ。）で販売される商品の決済処理を含む販売管理を行う情報処理システムである。複数企業店舗としては、共同運営店舗、決済受託店舗等が挙げられる。所定の関係としては、取り扱い商品が異なり、いずれの売り上げであるかを区別できる関係が挙げられる。具体的には、第１企業と第２企業は、共通のＰＯＳ端末等で決済処理ができる関係であれば、運営主体が異なっていてもよい。また、第１企業と第２企業は、同一の店舗内で運営されているだけではなく、ショッピングモールや商店街など所定の範囲内に立地する店舗同士であってもよい。
【0012】
販売管理システムＳは、管理サーバ１と、ＰＯＳ端末２－１乃至２－ｎ（ｎは１以上の整数値）と、従業員端末３－１乃至３－ｍ（ｍは１以上の整数値）と、顧客端末４－１乃至４－ｒ（ｒは１以上の整数値）とがネットワークＮを介して接続されることで構成される。ネットワークＮは、例えば、インターネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＶＰＮ（Ｖｅｒｔｕａｌ Ｐｒｉｖａｔｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等である。また、販売管理システムＳには、外部サーバ５－１乃至５－ｑ（ｑは１以上の整数値）が接続されている。
【0013】
（管理サーバ１）
管理サーバ１は、販売管理システムＳの全体を管理するサーバとしての情報処理装置である。管理サーバ１は、ＰＯＳ端末２－１乃至２－ｎ、従業員端末３－１乃至３－ｍ、顧客端末４－１乃至４－ｒ、及び外部サーバ５－１乃至５－ｑから送信される各種の情報を取得し、各種の処理を行う。また、管理サーバ１は、ＰＯＳ端末２－１乃至２－ｎ、従業員端末３－１乃至３－ｍ、顧客端末４－１乃至４－ｒ、及び外部サーバ５－１乃至５－ｑに向けて各種の情報を送信する。以下、ＰＯＳ端末２－１乃至２－ｎ、従業員端末３－１乃至３－ｍ、顧客端末４－１乃至４－ｒ及び外部サーバ５－１乃至５－ｑの各々を個別に説明する必要がない場合、これらをまとめてＰＯＳ端末２、従業員端末３、顧客端末４、及び外部サーバ５の各々と呼ぶ。
管理サーバ１は、販売管理システムＳの全体を管理するサーバとしての情報処理装置である。管理サーバ１は、ＰＯＳ端末２－１乃至２－ｎ、従業員端末３－１乃至３－ｍ、顧客端末４－１乃至４－ｒ、及び外部サーバ５－１乃至５－ｑから送信される各種の情報を取得し、各種の処理を行う。また、管理サーバ１は、ＰＯＳ端末２－１乃至２－ｎ、従業員端末３－１乃至３－ｍ、顧客端末４－１乃至４－ｒ、及び外部サーバ５－１乃至５－ｑに向けて各種の情報を送信する。以下、ＰＯＳ端末２－１乃至２－ｎ、従業員端末３－１乃至３－ｍ、顧客端末４－１乃至４－ｒ及び外部サーバ５－１乃至５－ｑの各々を個別に説明する必要がない場合、これらをまとめてＰＯＳ端末２、従業員端末３、顧客端末４、及び外部サーバ５の各々と呼ぶ。
【0014】
本実施形態では、管理サーバ１は、第１企業により提供される商品（以下、「第１商品」と呼ぶ。）に係るマスタ情報（以下、「第１商品マスタ情報」と呼ぶ。）と、第２企業により提供される商品（以下、「第２商品」と呼ぶ。）に係るマスタ情報（以下、「第２商品マスタ情報」と呼ぶ。）とを、それぞれ第１商品マスタＤＢ（データベース）４１及び第２商品マスタＤＢ４２に格納して管理する。
【0015】
第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報には、商品に関するあらゆる情報が含まれる。第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報としては、例えば、商品を一意に特定可能な識別情報（例えば、ＩＤ）、商品の名称、商品の特徴、商品の価格など、商品に関する一般的な情報のほか、特定のＰＯＳ端末（以下、「特定ＰＯＳ端末」と呼ぶ。）による決済処理が必要となる販売制限商品であるかどうかを示す情報が挙げられる。販売制限商品としては、例えば、薬剤師による調剤が必要になる医薬品などが挙げられる。
【0016】
また、管理サーバ１は、第２商品マスタ情報を、第１企業のＰＯＳ端末で決済処理することができる第１商品マスタ情報に変換する。即ち、第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報は、従来技術においては、第１企業のＰＯＳ端末又は第２企業の異なるＰＯＳ端末によりそれぞれ決済処理される情報であるが、本実施形態における管理サーバ１は、この変換の処理により、複数企業店舗で販売されている第１商品及び第２商品のいずれについても第１商品マスタ情報による決済処理を行えるようにする。
【0017】
また、管理サーバ１は、決済処理を行ったＰＯＳ端末２及び顧客端末４から、販売実績情報を取得する。ここで、販売実績情報とは、商品の販売の実績に関する情報であって、例えば、第１商品マスタ情報に係る第１商品の販売実績情報と、第１商品マスタ情報に係るものから第２商品マスタ情報に係るものに逆変換された第２商品の販売実績情報とのうち少なくとも一方が含まれる。なお、逆変換とは、第２商品の販売実績情報を、第２商品マスタ情報から変換された第１商品マスタ情報に基づいて算出することである。取得された販売実績情報は、第１商品実績ＤＢ４３又は第２商品実績ＤＢ４４に格納して管理される。
【0018】
また、管理サーバ１は、販売制限商品の決済要求が受け付けられると、販売制限商品であることを報知するための販売制限情報を出力する。例えば、販売制限商品としての医薬品の決済要求が受け付けられると、管理サーバ１は、販売制限情報として、複数企業店舗にて薬剤師により管理される特定ＰＯＳ端末による決済処理が必要であることを示す情報を出力する。
【0019】
管理サーバ１から出力される販売制限情報の出力先は特に限定されず、ＰＯＳ端末２、従業員端末３、及び顧客端末４のうちいずれか１以上の端末に向けて販売制限情報が出力される。例えば、従業員端末３に向けて販売制限情報が出力される場合には、管理サーバ１は、販売制限商品について決済要求を行った顧客の顧客位置情報を、従業員端末３に向けてさらに出力することもできる。
【0020】
顧客位置情報としては、例えば、販売制限商品の決済処理を行うための処理が行われたＰＯＳ端末２を一意に特定可能な識別情報（例えば、ＰＯＳ端末２ごとに付与される識別番号等）などである。また、「販売制限商品の決済処理を行うための処理」としては、例えば、販売制限商品に付された識別子（例えば、ＪＡＮコード等）を読み取る処理などである。なお、管理サーバ１の具体的な構成や処理の詳細については後述する。
【0021】
（ＰＯＳ端末２）
ＰＯＳ端末２は、複数企業店舗に来店した顧客が購入する商品の決済処理を行う情報処理装置であり、例えば、従業員または顧客が操作するキャッシュレジスター等で構成される。ＰＯＳ端末２には、販売管理システムＳを利用可能にするＰＯＳ端末専用のアプリケーションソフトウェア（以下、「ＰＯＳアプリ」と呼ぶ。）がインストールされている。ＰＯＳ端末２は、複数企業店舗で業務を行う従業員の操作に基づいて、ＰＯＳアプリを起動させて、管理サーバ１や外部から送信されてくる各種の情報、及び顧客の操作により入力された情報を取得し、各種の処理を行う。また、ＰＯＳ端末２は、管理サーバ１や外部に向けて各種の情報を送信する。
ＰＯＳ端末２は、複数企業店舗に来店した顧客が購入する商品の決済処理を行う情報処理装置であり、例えば、従業員または顧客が操作するキャッシュレジスター等で構成される。ＰＯＳ端末２には、販売管理システムＳを利用可能にするＰＯＳ端末専用のアプリケーションソフトウェア（以下、「ＰＯＳアプリ」と呼ぶ。）がインストールされている。ＰＯＳ端末２は、複数企業店舗で業務を行う従業員の操作に基づいて、ＰＯＳアプリを起動させて、管理サーバ１や外部から送信されてくる各種の情報、及び顧客の操作により入力された情報を取得し、各種の処理を行う。また、ＰＯＳ端末２は、管理サーバ１や外部に向けて各種の情報を送信する。
【0022】
例えば、ＰＯＳ端末２は、従業員または顧客の操作により決済要求された商品の決済処理に用いられる決済情報を生成する。具体的には、ＰＯＳ端末２は、管理サーバ１にて管理されている第１商品マスタ情報に基づいて、決済要求された商品の決済情報を生成する。なお、ＰＯＳ端末２が決済情報を生成する際の根拠情報となる第１商品マスタ情報には、上述のように、第２商品マスタ情報から変換されたものが含まれる。ＰＯＳ端末２は、第１商品マスタ情報に基づき生成した決済情報について、決済用のサーバとの間でやり取りを行うことで決済処理を完了させる。なお、「決済用のサーバ」は、管理サーバ１であってもよいし、決済処理用の外部サーバ５であってもよい。
【0023】
ＰＯＳ端末２は、決済要求された商品の決済処理を完了させると、決済処理の結果としての販売実績情報を出力する。ＰＯＳ端末２は、決済処理の対象が第１商品である場合には、決済処理の結果をそのまま第１商品マスタ情報に係る販売実績情報として出力する。これに対して、決済処理の対象が第２商品である場合には、ＰＯＳ端末２は、第１商品マスタ情報に係る販売実績情報を、第２商品マスタ情報に係る販売実績情報に逆変換したうえで、管理サーバ１に向けて出力する。即ち、ＰＯＳ端末２は、この逆変換の処理により、販売実績情報を、第１企業の商品の販売実績情報と、第２企業の商品の販売実績情報とに分ける。
【0024】
また、ＰＯＳ端末２は、管理サーバ１から出力された販売制限情報を表示する。なお、ＰＯＳ端末２の具体的な構成や処理の詳細については後述する。
【0025】
（従業員端末３）
従業員端末３は、複数企業店舗の従業員が操作する情報処理装置であり、例えば、スマートフォン、タブレット端末等で構成される。従業員端末３には、販売管理システムＳを利用可能にする従業員専用のアプリケーションソフトウェア（以下、「従業員アプリ」と呼ぶ。）がインストールされている。従業員端末３は、店舗で業務を行う従業員の操作に基づいて、従業員アプリを起動させて、管理サーバ１や外部から送信されてくる各種の情報、及び従業員の操作により入力された情報を取得し、各種の処理を行う。また、従業員端末３は、管理サーバ１や外部に向けて各種の情報を送信する。例えば、従業員端末３は、管理サーバ１から出力された販売制限情報や顧客位置情報を取得して表示する。なお、従業員端末３の具体的な構成や処理の詳細については後述する。
従業員端末３は、複数企業店舗の従業員が操作する情報処理装置であり、例えば、スマートフォン、タブレット端末等で構成される。従業員端末３には、販売管理システムＳを利用可能にする従業員専用のアプリケーションソフトウェア（以下、「従業員アプリ」と呼ぶ。）がインストールされている。従業員端末３は、店舗で業務を行う従業員の操作に基づいて、従業員アプリを起動させて、管理サーバ１や外部から送信されてくる各種の情報、及び従業員の操作により入力された情報を取得し、各種の処理を行う。また、従業員端末３は、管理サーバ１や外部に向けて各種の情報を送信する。例えば、従業員端末３は、管理サーバ１から出力された販売制限情報や顧客位置情報を取得して表示する。なお、従業員端末３の具体的な構成や処理の詳細については後述する。
【0026】
（顧客端末４）
顧客端末４は、複数企業店舗を利用する顧客が操作する情報処理装置であり、例えば、スマートフォン、タブレット端末等で構成される。顧客端末４には、販売管理システムＳを利用可能にする顧客専用のアプリケーションソフトウェア（以下、「顧客アプリ」と呼ぶ。）がインストールされている。顧客端末４は、店舗に来店した顧客の操作に基づいて、顧客アプリを起動させて、管理サーバ１や外部から送信されてくる各種の情報、及び顧客の操作により入力された情報を取得し、各種の処理を行う。また、顧客端末４は、管理サーバ１や外部に向けて各種の情報を送信する。
顧客端末４は、複数企業店舗を利用する顧客が操作する情報処理装置であり、例えば、スマートフォン、タブレット端末等で構成される。顧客端末４には、販売管理システムＳを利用可能にする顧客専用のアプリケーションソフトウェア（以下、「顧客アプリ」と呼ぶ。）がインストールされている。顧客端末４は、店舗に来店した顧客の操作に基づいて、顧客アプリを起動させて、管理サーバ１や外部から送信されてくる各種の情報、及び顧客の操作により入力された情報を取得し、各種の処理を行う。また、顧客端末４は、管理サーバ１や外部に向けて各種の情報を送信する。
【0027】
例えば、顧客が顧客端末４にて決済処理を行う場合、顧客端末４は、顧客の操作により決済要求された商品の決済処理に用いられる決済情報を生成する。具体的には、顧客端末４は、管理サーバ１にて管理されている第１商品マスタ情報に基づいて、決済要求された商品の決済情報を生成する。上述のように、顧客端末４が決済情報を生成する際の根拠情報となる第１商品マスタ情報には、第２商品マスタ情報から変換されたものが含まれる。顧客端末４は、第１商品マスタ情報に基づき生成した決済情報について、決済用のサーバとの間でやり取りを行うことで決済処理を完了させる。なお、「決済用のサーバ」は、上述のように、管理サーバ１であってもよいし、決済処理用の外部サーバ５であってもよい。
【0028】
顧客端末４は、決済要求された商品の決済処理を完了させると、決済処理の結果を販売実績情報として出力する。顧客端末４は、ＰＯＳ端末２と同様に、決済処理の対象とした商品が第１商品マスタ情報に係る商品である場合には、決済処理の結果をそのまま販売実績情報として出力する。これに対して、決済処理の対象とした商品が第１商品マスタ情報に変換された第２商品マスタ情報に係る商品である場合には、顧客端末４は、ＰＯＳ端末２と同様に、その商品の販売実績情報を、第１商品マスタ情報に係るものから第２商品マスタ情報に係るものに逆変換したうえで、管理サーバ１に向けて出力する。
【0029】
また、顧客端末４は、ＰＯＳ端末２と同様に、管理サーバ１から出力された販売制限情報を表示する。なお、顧客端末４の具体的な構成や処理の詳細については後述する。
【0030】
（外部サーバ５）
販売管理システムＳに接続されている外部サーバ５は、例えば、決済用のサーバ、第１企業により別途管理されるサーバ、第２企業により別途管理されるサーバなどで構成される。このうち、決済用のサーバは、管理サーバ１にて決済処理が行われない場合に、決済処理を行う。また、第１企業により別途管理されるサーバは、管理サーバ１に向けて第１商品マスタ情報を提供し、管理サーバ１から第１商品に係る販売実績情報を取得する。また、第２企業により別途管理されるサーバは、管理サーバ１に向けて第２商品マスタ情報を提供し、管理サーバ１から第２商品に係る販売実績情報を取得する。
販売管理システムＳに接続されている外部サーバ５は、例えば、決済用のサーバ、第１企業により別途管理されるサーバ、第２企業により別途管理されるサーバなどで構成される。このうち、決済用のサーバは、管理サーバ１にて決済処理が行われない場合に、決済処理を行う。また、第１企業により別途管理されるサーバは、管理サーバ１に向けて第１商品マスタ情報を提供し、管理サーバ１から第１商品に係る販売実績情報を取得する。また、第２企業により別途管理されるサーバは、管理サーバ１に向けて第２商品マスタ情報を提供し、管理サーバ１から第２商品に係る販売実績情報を取得する。
【0031】
販売管理システムＳを構成する管理サーバ１、ＰＯＳ端末２、従業員端末３、顧客端末４、及び外部サーバ５の各々による上述の処理は一例であり、販売管理システムＳ全体として上述の処理を実現させる機能を備えていればよい。このため、上述の処理を実現させる機能のうち、一部または全部を販売管理システムＳ内で分担してもよいし協働してもよい。例えば、管理サーバ１の機能の一部または全部を、販売管理システムＳ内の他の情報処理装置等の機能としてもよいし、販売管理システムＳ内の他の情報処理装置等の機能の一部または全部を、管理サーバ１の機能としてもよい。さらに、管理サーバ１の機能の一部または全部を、図示せぬ他のサーバ等に移譲してもよい。販売管理システムＳ全体としての処理が促進され、また、処理を補完し合うことも可能となる。
【0032】
＜ハードウェア構成＞
（管理サーバ１）
図２は、本実施形態に係る管理サーバ１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
管理サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０とを備えている。
（管理サーバ１）
図２は、本実施形態に係る管理サーバ１のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
管理サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０とを備えている。
【0033】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、または、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。
【0034】
入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９、及びドライブ２０が接続されている。出力部１６は、ディスプレイやスピーカ等で構成され、各種の情報を画像や音声として出力する。入力部１７は、キーボード、マウス、タッチパネル等で構成され、各種情報の入力を受け付ける。記憶部１８は、ハードディスクやＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置との間で通信を行う。
【0035】
ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア２１が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア２１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア２１は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
【0036】
（ＰＯＳ端末２、従業員端末３及び顧客端末４）
また、図示はしないが、ＰＯＳ端末２、従業員端末３及び顧客端末４は、図２に示すハードウェア構成を有する。即ち、ＰＯＳ端末２、従業員端末３及び顧客端末４は、図２のＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、バス１４、入出力インターフェース１５、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９、ドライブ２０、及びリムーバブルメディア２１の各々に対応するＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、バス、入出力インターフェース、出力部、入力部、記憶部、通信部、ドライブ、及びリムーバブルメディアの各々を有する。
また、図示はしないが、ＰＯＳ端末２、従業員端末３及び顧客端末４は、図２に示すハードウェア構成を有する。即ち、ＰＯＳ端末２、従業員端末３及び顧客端末４は、図２のＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、バス１４、入出力インターフェース１５、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９、ドライブ２０、及びリムーバブルメディア２１の各々に対応するＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、バス、入出力インターフェース、出力部、入力部、記憶部、通信部、ドライブ、及びリムーバブルメディアの各々を有する。
【0037】
また、ＰＯＳ端末２は、上述の構成に加えて、読取部を有している。読取部も、入出力インターフェース１５に接続されている。読取部は、第１商品及び第２商品の各々に付された所定の識別子（例えば、ＪＡＮコード等）を読み取る。読取部は、例えば、光源から原稿に照射した光に対する反射光をレンズで縮小してＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅｓ）で受光するＣＣＤ方式のスキャナや、ＬＥＤ光源から原稿に順に照射した光に対する反射光をＣＩＳ（Ｃｏｎｔａｃｔ Ｉｍａｇｅ Ｓｅｎｓｏｒ）で受光するＣＩＳ方式のスキャナ等で構成される。
【0038】
＜機能構成＞
図３は、管理サーバ１及びＰＯＳ端末２における機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。図４は、従業員端末３及び顧客端末４における機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
（管理サーバ１）
管理サーバ１のＣＰＵ１１においては、動作する際に、取得部３１と、管理部３２と、商品マスタ情報変換部３３と、送信制御部３４とが機能する。また、管理サーバ１の記憶部１８においては、第１商品マスタ情報が格納されている第１商品マスタＤＢ４１、第２商品マスタ情報が格納されている第２商品マスタＤＢ４２、第１商品の販売実績情報が格納されている第１商品実績ＤＢ４３、第２商品の販売実績情報が格納されている第２商品実績ＤＢ４４などが設けられている。
図３は、管理サーバ１及びＰＯＳ端末２における機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。図４は、従業員端末３及び顧客端末４における機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
（管理サーバ１）
管理サーバ１のＣＰＵ１１においては、動作する際に、取得部３１と、管理部３２と、商品マスタ情報変換部３３と、送信制御部３４とが機能する。また、管理サーバ１の記憶部１８においては、第１商品マスタ情報が格納されている第１商品マスタＤＢ４１、第２商品マスタ情報が格納されている第２商品マスタＤＢ４２、第１商品の販売実績情報が格納されている第１商品実績ＤＢ４３、第２商品の販売実績情報が格納されている第２商品実績ＤＢ４４などが設けられている。
【0039】
取得部３１は、ＰＯＳ端末２、従業員端末３、顧客端末４、及び外部サーバ５から管理サーバ１に向けて送信されてきた各種の情報を、通信部１９を介して取得する。例えば、取得部３１は、外部サーバ５から送信されてくる第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報を取得する。また、取得部３１は、従業員端末３から送信されてくる、第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報の各々をメンテナンスするための情報（以下、「メンテナンス情報」と呼ぶ。）を取得する。即ち、管理サーバ１のＤＢにそれぞれ格納されている第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報は、第１商品及び第２商品の各々の販売を担当する従業員が従業員端末３に入力するメンテナンス情報によりメンテナンスされる。
【0040】
また、取得部３１は、ＰＯＳ端末２または顧客端末４から送信されてくる販売実績情報を取得する。上述のように、取得部３１により取得される販売実績情報には、第１商品マスタ情報に係る第１商品の販売実績情報と、第１商品マスタ情報に係るものから第２商品マスタ情報に係るものに逆変換された第２商品の販売実績情報とのうち少なくとも一方が含まれる。
【0041】
管理部３２は、記憶部１８のＤＢに格納された各種の情報を管理する。例えば、管理部３２は、第１商品マスタＤＢ４１及び第２商品マスタＤＢ４２の各々に格納されている、第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報の各々を管理する。また、管理部３２は、第１商品実績ＤＢ４３及び第２商品実績ＤＢ４４の各々に格納されている、第１商品の販売実績情報及び第２商品の販売実績情報の各々を管理する。
【0042】
商品マスタ情報変換部３３は、第２企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する。すなわち、商品マスタ情報変換部３３は、第２商品マスタＤＢ４２に格納されている第２商品マスタ情報を第１商品マスタ情報に変換する。そして、変換された第１商品マスタ情報は、第１商品マスタＤＢ４１に格納される。
【0043】
送信制御部３４は、ＰＯＳ端末２、従業員端末３、顧客端末４、及び外部に向けて、通信部１９を介して各種の情報を送信する制御を行う。例えば、送信制御部３４は、ＰＯＳ端末２、従業員端末３、及び顧客端末４からの各種の情報の問い合わせに対する返答として、ＤＢに格納されている各種の情報を送信する制御を行う。具体的には、送信制御部３４は、各種の情報の問い合わせに対する返答として、第１商品マスタＤＢ４１に格納されている第１商品マスタ情報、第２商品マスタＤＢ４２に格納されている第２商品マスタ情報、第１商品実績ＤＢ４３に格納されている第１商品の販売実績情報、第２商品実績ＤＢ４４に格納されている第２商品の販売実績情報を送信する制御を行う。
【0044】
例えば、送信制御部３４は、第１商品マスタＤＢ４１に格納されている第１商品マスタ情報の問い合わせとして、決済要求が受け付けられた商品が販売制限商品であるかどうかの問い合わせがあった場合、その問い合わせに対する返答を行う。具体的には、送信制御部３４は、問い合わせに係る商品が販売制限商品である場合には、問い合わせの発信元となる端末に向けて販売制限情報を送信する制御を行う。さらに、送信制御部３４は、従業員端末３に向けて顧客位置情報を送信する制御を行う。
【0045】
（ＰＯＳ端末２）
ＰＯＳ端末２のＣＰＵにおいては、動作する際に、取得部５１と、表示制御部５２と、決済部５３と、販売実績生成部５４と、逆変換部５５と、送信制御部５６とが機能する。
ＰＯＳ端末２のＣＰＵにおいては、動作する際に、取得部５１と、表示制御部５２と、決済部５３と、販売実績生成部５４と、逆変換部５５と、送信制御部５６とが機能する。
【0046】
取得部５１は、管理サーバ１及び外部からＰＯＳ端末２に向けて送信されてきた各種の情報を、通信部を介して取得する。例えば、取得部５１は、管理サーバ１から送信されてきた、第１商品マスタ情報、第２商品マスタ情報、及び販売制限情報を取得する。また、取得部５１は、決済用のサーバから送信されてきた決済情報を取得する。
【0047】
表示制御部５２は、各種の情報を出力部１６のディスプレイ等に表示させる制御を行う。例えば、表示制御部５２は、取得部５１により取得された販売制限情報を表示させる制御を行う。
【0048】
決済部５３は、取得部５１により取得された、第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報に基づいて、決済要求された商品の決済情報を生成する。具体的には、決済部５３は、管理サーバ１に問い合わせることで得られる第１商品マスタ情報に基づいて、決済要求された商品の決済情報を生成する。なお、決済部５３が決済情報を生成する際の根拠情報となる第１商品マスタ情報には、上述のように、第２商品マスタ情報から変換されたものが含まれる。決済部５３は、第１商品マスタ情報に基づき生成した決済情報について、決済用のサーバとの間でやり取りを行うことで決済処理を完了させる。
【0049】
また、決済部５３は、別企業商品マスタ情報（第２商品マスタ情報）にかかる商品（第２商品）について決済要求を受け付けたことに応じて、商品マスタ情報（第１商品マスタ情報）を別企業商品マスタ情報（第２商品マスタ情報）に逆変換して販売実績を記憶する。すなわち、決済部５３は、第１商品マスタ情報を第２商品マスタ情報に逆変換する後述の逆変換部５５を用いることにより、第２商品の決済を実現している。
【0050】
また、決済部５３は、別企業が販売する商品（第２商品）のうち特定の商品（例えば、特定の医薬品）について決済要求を受け付けたことに応じて、特定の決済手段（特定のＰＯＳ端末）で決済する必要がある旨を出力する。この決済する必要がある旨の出力先としては、ＰＯＳ端末、顧客端末、従業員端末等のいずれであってもよい。この態様により、特定の医薬品などの決済処理においては、薬剤師の管理する特定のＰＯＳ端末に顧客を誘導することができる。
【0051】
また、決済部５３は、この店舗の従業員が顧客を適切に特定のＰＯＳ端末に誘導するために、特定の決済手段で決済する必要がある旨を、複数の企業にかかる店舗の従業員にさらに出力する。
【0052】
また、決済部５３は、この店舗の従業員が顧客の居場所に移動して適切に特定のＰＯＳ端末に誘導するために、特定の決済手段で決済する必要がある商品の決済要求をした顧客の位置情報を、複数の企業にかかる店舗の従業員にさらに出力する。
顧客の位置情報としては、例えば、特定商品を所定企業のＰＯＳ端末でスキャンしたことに応じたこの所定企業のＰＯＳのＩＤ情報（セルフＰＯＳ番号等）などが挙げられる。
顧客の位置情報としては、例えば、特定商品を所定企業のＰＯＳ端末でスキャンしたことに応じたこの所定企業のＰＯＳのＩＤ情報（セルフＰＯＳ番号等）などが挙げられる。
【0053】
販売実績生成部５４は、決済部５３による決済処理の結果に基づいて、複数企業店舗で販売された商品の販売実績情報を生成する。
【0054】
逆変換部５５は、販売実績生成部５４により生成された販売実績情報のうち、第１商品マスタ情報に係る第２商品の販売実績情報を、第２商品マスタ情報に係る販売実績情報に逆変換する。即ち、逆変換部５５は、この逆変換の処理により、販売実績情報を、第１企業の商品の販売実績情報と、第２企業の商品の販売実績情報とに分ける。
【0055】
送信制御部５６は、管理サーバ１及び外部に向けて、通信部を介して各種の情報を送信する制御を行う。例えば、送信制御部５６は、第１商品マスタ情報を問い合わせるための情報を管理サーバ１に向けて送信する制御を行う。ここで、第１商品マスタ情報を問い合わせるための情報には、決済要求された商品が販売制限商品であるかどうかを問い合わせるための情報が含まれる。
【0056】
また、送信制御部５６は、販売実績情報を管理サーバ１に向けて送信する制御を行う。送信制御部５６の制御により管理サーバ１に向けて送信される販売実績情報には、上述のように、第１商品マスタ情報に係る第１商品の販売実績情報と、第１商品マスタ情報に係るものから第２商品マスタ情報に係るものに逆変換された第２商品の販売実績情報とのうち少なくとも一方が含まれる。
【0057】
（従業員端末３）
従業員端末３のＣＰＵにおいては、動作する際に、取得部６１と、表示制御部６２と、送信制御部６３とが機能する。
従業員端末３のＣＰＵにおいては、動作する際に、取得部６１と、表示制御部６２と、送信制御部６３とが機能する。
【0058】
取得部６１は、入力部により入力が受け付けられた情報を取得する。例えば、取得部６１は、入力部により入力が受け付けられたメンテナンス情報を取得する。また、取得部６１は、管理サーバ１及び外部から従業員端末３に向けて送信されてきた各種の情報を、通信部を介して取得する。例えば、取得部６１は、管理サーバ１から送信されてきた販売制限情報や顧客位置情報を取得する。
【0059】
表示制御部６２は、各種の情報を出力部のディスプレイ等に表示させる制御を行う。例えば、表示制御部６２は、取得部６１により取得された販売制限情報や顧客位置情報を表示させる制御を行う。
【0060】
送信制御部６３は、管理サーバ１及び外部に向けて、通信部を介して各種の情報を送信する制御を行う。例えば、送信制御部６３は、第１商品マスタ情報または第２商品マスタ情報を管理サーバ１に向けて送信する制御を行う。
【0061】
（顧客端末４）
顧客端末４のＣＰＵにおいては、動作する際に、取得部７１、表示制御部７２、決済部７３、販売実績生成部７４、逆変換部７５、及び送信制御部７６が機能する。なお、取得部７１、表示制御部７２、決済部７３、販売実績生成部７４、逆変換部７５、及び送信制御部７６の各々の処理は、上述の図３に示す取得部５１、表示制御部５２、決済部５３、販売実績生成部５４、逆変換部５５、及び送信制御部５６の各々と同様の処理であり、説明を省略する。
顧客端末４のＣＰＵにおいては、動作する際に、取得部７１、表示制御部７２、決済部７３、販売実績生成部７４、逆変換部７５、及び送信制御部７６が機能する。なお、取得部７１、表示制御部７２、決済部７３、販売実績生成部７４、逆変換部７５、及び送信制御部７６の各々の処理は、上述の図３に示す取得部５１、表示制御部５２、決済部５３、販売実績生成部５４、逆変換部５５、及び送信制御部５６の各々と同様の処理であり、説明を省略する。
【0062】
＜処理内容＞
（管理サーバ１）
図５は、管理サーバ１の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
取得部３１は、外部サーバ５から、複数企業店舗で販売されている商品に係る第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報が送信されてくると（ステップＳ１でＹＥＳ）、その情報を取得し（ステップＳ２）、管理部３２は、これらを第１商品マスタＤＢ４１及び第２商品マスタＤＢ４２に格納して管理する（ステップＳ３）。これに対して、第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報が送信されてきていない場合（ステップＳ１でＮＯ）、取得部３１は、第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報が送信されてくるまでステップＳ１の処理を繰り返す。
（管理サーバ１）
図５は、管理サーバ１の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
取得部３１は、外部サーバ５から、複数企業店舗で販売されている商品に係る第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報が送信されてくると（ステップＳ１でＹＥＳ）、その情報を取得し（ステップＳ２）、管理部３２は、これらを第１商品マスタＤＢ４１及び第２商品マスタＤＢ４２に格納して管理する（ステップＳ３）。これに対して、第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報が送信されてきていない場合（ステップＳ１でＮＯ）、取得部３１は、第１商品マスタ情報及び第２商品マスタ情報が送信されてくるまでステップＳ１の処理を繰り返す。
【0063】
商品マスタ情報変換部３３は、第２商品マスタＤＢ４２に格納されている第２商品マスタ情報を第１商品マスタ情報に変換する（ステップＳ４）。その後、ＰＯＳ端末２または顧客端末４から、決済要求に係る商品について第１商品マスタ情報を問い合わせるための情報が送信されてくると（ステップＳ５でＹＥＳ）、取得部３１は、その情報を取得する（ステップＳ６）。そして、送信制御部３４は、問い合わせの発信元となる端末に向けて、問い合わせに係る商品の第１商品マスタ情報を送信する（ステップＳ７）。これに対して、第１商品マスタ情報を問い合わせるための情報が送信されてきていない場合（ステップＳ５でＮＯ）、取得部３１は、第１商品マスタ情報を問い合わせるための情報が送信されてくるまでステップＳ５の処理を繰り返す。
【0064】
送信制御部３４は、ステップＳ７で送信した第１商品マスタ情報に、問い合わせに係る商品が販売制限商品であることを示す情報が含まれている場合には（ステップＳ８でＹＥＳ）、従業員端末３に向けて顧客位置情報を送信する（ステップＳ９）。これに対して、問い合わせに係る商品が販売制限商品であることを示す情報が含まれていない場合（ステップＳ８でＮＯ）、管理サーバ１の処理は終了する（ＥＮＤ）。
【0065】
（ＰＯＳ端末２）
図６は、ＰＯＳ端末２の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
取得部５１は、商品の決済要求のための操作が行われると（ステップＳ１１でＹＥＳ）、その操作を受け付けて（ステップＳ１２）、送信制御部５６は、管理サーバ１の取得部３１に対し、その商品の第１商品マスタ情報を問い合わせるための情報を送信する（ステップＳ１３）。これに対して、商品の決済要求のための操作が行われていない場合（ステップＳ１１でＮＯ）、取得部５１は、商品の決済要求のための操作が行われるまでステップＳ１１の処理を繰り返す。
図６は、ＰＯＳ端末２の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
取得部５１は、商品の決済要求のための操作が行われると（ステップＳ１１でＹＥＳ）、その操作を受け付けて（ステップＳ１２）、送信制御部５６は、管理サーバ１の取得部３１に対し、その商品の第１商品マスタ情報を問い合わせるための情報を送信する（ステップＳ１３）。これに対して、商品の決済要求のための操作が行われていない場合（ステップＳ１１でＮＯ）、取得部５１は、商品の決済要求のための操作が行われるまでステップＳ１１の処理を繰り返す。
【0066】
取得部５１は、管理サーバ１から、問い合わせに係る商品の第１商品マスタ情報が送信されてくると（ステップＳ１４でＹＥＳ）、その第１商品マスタ情報を取得する（ステップＳ１５）。これに対して、第１商品マスタ情報が送信されてきていない場合（ステップＳ１４でＮＯ）、取得部５１は、第１商品マスタ情報が送信されてくるまでステップＳ１４の処理を繰り返す。
【0067】
表示制御部５２は、ステップＳ１５で取得した第１商品マスタ情報を参照した結果、問い合わせに係る商品が販売制限商品である場合には（ステップＳ１６でＹＥＳ）、販売制限情報を表示するとともに（ステップＳ１７）、送信制御部５６は、管理サーバ１に向けて販売制限情報を送信する（ステップＳ１８）。これに対して、問い合わせに係る商品が販売制限商品でない場合（ステップＳ１６でＮＯ）、決済部５３は、その商品の決済処理に用いる決済情報を生成する（ステップＳ１９）。
【0068】
決済部５３２は、ステップＳ１９で生成した決済情報について決済用のサーバとの間でやり取りを行い、決済処理が完了すると（ステップＳ２０でＹＥＳ）、ステップＳ２１の処理に進む。これに対して、決済処理が完了していない場合（ステップＳ２０でＮＯ）、決済部５３は、決済処理が完了するまでステップＳ２０の処理を繰り返す。
【0069】
販売実績生成部５４は、決済処理の対象が第１商品である場合には（ステップＳ２１でＹＥＳ）、決済処理の結果をそのまま第１商品マスタ情報に係る販売実績情報として出力する（ステップＳ２２）。これに対して、決済処理の対象が第１商品ではなく第２商品である場合（ステップＳ２１でＮＯ）、逆変換部５５は、第１商品マスタ情報に係る販売実績情報を第２商品マスタ情報に係る販売実績情報に逆変換して出力する（ステップＳ２３）。
【0070】
（従業員端末３）
図７は、従業員端末３の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
取得部６１は、従業員の操作により第１商品マスタ情報または第２商品マスタ情報のメンテナンス情報が入力されると（ステップＳ３１でＹＥＳ）、そのメンテナンス情報を取得して（ステップＳ３２）、送信制御部６３は、管理サーバ１に向けて送信する（ステップＳ３３）。これに対して、メンテナンス情報が入力されていない場合（ステップＳ３１でＹＥＳ）、取得部６１は、メンテナンス情報が入力されるまでステップＳ３１の処理を繰り返す。
図７は、従業員端末３の処理の流れの一例を示すフローチャートである。
取得部６１は、従業員の操作により第１商品マスタ情報または第２商品マスタ情報のメンテナンス情報が入力されると（ステップＳ３１でＹＥＳ）、そのメンテナンス情報を取得して（ステップＳ３２）、送信制御部６３は、管理サーバ１に向けて送信する（ステップＳ３３）。これに対して、メンテナンス情報が入力されていない場合（ステップＳ３１でＹＥＳ）、取得部６１は、メンテナンス情報が入力されるまでステップＳ３１の処理を繰り返す。
【0071】
取得部６１は、管理サーバ１の送信制御部３４から販売制限情報及び顧客位置情報が送信されてくると（ステップＳ３４でＹＥＳ）、それらの情報を取得し（ステップＳ３５）、表示制御部７２は、それらの情報を出力部に表示する（ステップＳ３６）。
【0072】
（顧客端末４）
顧客端末４の処理の流れは、図６のＰＯＳ端末２の処理の流れと同様であるため、説明を省略する。
顧客端末４の処理の流れは、図６のＰＯＳ端末２の処理の流れと同様であるため、説明を省略する。
【0073】
＜具体例＞
（サービスの具体例）
図８は、図１の販売管理システムＳが適用される本実施形態に係るサービスの具体例を示すイメージ図である。
図８には、管理サーバ１と、本実施形態に係るサービスが適用される複数企業店舗Ｔが示されている。複数企業店舗Ｔには、本サービスを利用する第１企業及び第２企業の各々の店舗Ｔ１及びＴ２の各々が出店している。店舗Ｔ１は、第１商品Ｍ１としての生鮮食品や日用雑貨等を販売するスーパーマーケットであり、店舗Ｔ２は、第２商品Ｍ２としての医薬品等を販売するドラッグストアである。店舗Ｔ１には、第１商品Ｍ１が陳列されており、店舗Ｔ２には、第２商品Ｍ２が陳列されている。
（サービスの具体例）
図８は、図１の販売管理システムＳが適用される本実施形態に係るサービスの具体例を示すイメージ図である。
図８には、管理サーバ１と、本実施形態に係るサービスが適用される複数企業店舗Ｔが示されている。複数企業店舗Ｔには、本サービスを利用する第１企業及び第２企業の各々の店舗Ｔ１及びＴ２の各々が出店している。店舗Ｔ１は、第１商品Ｍ１としての生鮮食品や日用雑貨等を販売するスーパーマーケットであり、店舗Ｔ２は、第２商品Ｍ２としての医薬品等を販売するドラッグストアである。店舗Ｔ１には、第１商品Ｍ１が陳列されており、店舗Ｔ２には、第２商品Ｍ２が陳列されている。
【0074】
図８に示すように、店舗Ｔ１には、第１商品Ｍ１及び第２商品Ｍ２の決済処理を可能とし、顧客Ｃが操作するいわゆるセルフレジであるＰＯＳ端末２と、第１商品Ｍ１及び第２商品Ｍ２の販売に従事する従業員Ｅと、第１商品Ｍ１及び第２商品Ｍ２を購入するために複数企業店舗Ｔに来店した顧客Ｃとが示されている。従業員Ｅは、従業員アプリがインストールされた従業員端末３を所持しており、顧客Ｃは、顧客アプリがインストールされた顧客端末４を所持している。なお、図８には、店舗Ｔ２、店舗Ｔ１の順番で入店し、買い物かご（図示せず）に第１商品Ｍ１及び第２商品Ｍ２を入れた状態の顧客Ｃが示されている。
【0075】
顧客Ｃは、買い物かごに入れた第１商品Ｍ１及び第２商品Ｍ２の決済処理を行う際、複数企業店舗Ｔ内のＰＯＳ端末２、または自身の顧客端末４により決済処理を行うことができる。なお、図８の例では、顧客Ｃは、ＰＯＳ端末２による決済処理を行うことを選択したとする。顧客Ｃは、第１商品Ｍ１及び第２商品Ｍ２が入った買い物かごを持ったまま、店舗Ｔ１内のＰＯＳ端末２に向かい、決済要求を行う。具体的には、顧客Ｃは、第１商品Ｍ１及び第２商品Ｍ２の各々に付された所定の識別子（例えば、ＪＡＮコードなど）をＰＯＳ端末２に読み取らせることで決済要求を行う。
【0076】
ここで、顧客Ｃが決済要求した第２商品Ｍ２に、薬剤師による調剤が必要になる医薬品が含まれており、この医薬品が販売制限商品として第１商品マスタに登録されていたとする。なお、第１商品マスタには第２商品マスタを変換した情報が含まれている。この場合、ＰＯＳ端末２は、顧客Ｃにより決済要求された第２商品Ｍ２のうち医薬品が販売制限商品に該当するとして、販売制限情報をディスプレイに表示する。また、それとともに、ＰＯＳ端末２は、管理サーバ１に向けて販売制限情報を送信する。すると、管理サーバ１から従業員端末３に向けて販売制限情報及び顧客位置情報が送信され、従業員端末３のディスプレイに販売制限情報及び顧客位置情報が表示される。
【0077】
従業員Ｅは、従業員端末３のディスプレイに表示された顧客位置情報を参照することで、顧客Ｃが決済処理を行っているＰＯＳ端末２を特定する。そして、従業員Ｅは、顧客Ｃに対し、決済要求にかかる商品は販売制限商品であり、特定ＰＯＳ端末による決済処理が必要である旨を口頭で案内する。具体的には、従業員Ｅは、購入に係る医薬品は薬剤師による調剤が必要になる医薬品であり、店舗Ｔ２の薬剤師が管理する特定ＰＯＳ端末Ｐでの決済処理が必要になることを口頭で案内する。
【0078】
顧客Ｃは、店舗Ｔ１のＰＯＳ端末２にて、販売制限商品ではない第１商品Ｍ１及び第２商品Ｍ２について決済処理を完了させる。すると、ＰＯＳ端末２が、購入商品ごとに販売実績情報を生成し、管理サーバ１に向けて出力する。このとき、ＰＯＳ端末２は、第１商品については、決済処理の結果をそのまま第１商品マスタ情報に係る販売実績情報として出力し、第２商品については、第１商品マスタ情報に係る販売実績情報を第２商品マスタ情報に係る販売実績情報に逆変換して出力する。
【0079】
顧客Ｃは、店舗Ｔ１のＰＯＳ端末２による決済処理を完了させると、販売制限商品の決済処理を行うために店舗Ｔ２に移動し、薬剤師Ｄが管理する特定ＰＯＳ端末Ｐにて決済処理を完了させる。
【0080】
（データフローの具体例）
≪商品マスタ情報のフローの具体例≫
図９は、図１の販売管理システムＳにおける商品マスタ情報のフローの具体例を示すイメージ図である。
図９には、第１企業が管理する管理サーバ１と、第２企業が管理する外部サーバ５と、複数企業店舗Ｔと、第２企業が単独で出店している単一企業店舗Ｕとが示されている。管理サーバ１には、第１企業により別途運用されている第１企業の基幹システムが接続されている。また、外部サーバ５には、第２企業により別途運用されている第２企業の基幹システムが接続されている。
≪商品マスタ情報のフローの具体例≫
図９は、図１の販売管理システムＳにおける商品マスタ情報のフローの具体例を示すイメージ図である。
図９には、第１企業が管理する管理サーバ１と、第２企業が管理する外部サーバ５と、複数企業店舗Ｔと、第２企業が単独で出店している単一企業店舗Ｕとが示されている。管理サーバ１には、第１企業により別途運用されている第１企業の基幹システムが接続されている。また、外部サーバ５には、第２企業により別途運用されている第２企業の基幹システムが接続されている。
【0081】
図９に示すように、第２企業により管理される外部サーバ５からは、第２商品マスタ情報が出力される。第２商品マスタ情報の出力先は３つである。具体的には、管理サーバ１と、複数企業店舗Ｔに配置されている、販売制限商品の決済処理を行うための特定ＰＯＳ端末と、単一企業店舗Ｕに配置されている第２企業ＰＯＳ端末との各々に第２商品マスタ情報が出力される。このうち、管理サーバ１に向けて出力された第２商品マスタ情報は、管理サーバ１にて第１商品マスタ情報に変換され、複数企業店舗Ｔに配置されているＰＯＳ端末２や、複数企業店舗Ｔに来店する顧客の顧客端末４に向けて出力される。
【0082】
出力された第２商品マスタ情報、及びこれを変換したものを含む第１商品マスタ情報は、メンテナンスされることで最新の状態が維持される。例えば、複数企業店舗Ｔの特定ＰＯＳ端末に出力された第２商品マスタ情報は、複数企業店舗Ｔにて販売される販売制限商品の管理を行う店舗端末によりメンテナンスされる。また、第２企業ＰＯＳ端末に出力された第２商品マスタ情報は、単一企業店舗Ｕにて販売される第２商品の管理を行う店舗端末によりメンテナンスされる。また、複数企業店舗ＴのＰＯＳ端末２に出力された第１商品マスタ情報は、複数企業店舗Ｔにて販売される第１商品及び第２商品の管理を行う従業員端末３によりメンテナンスされる。
【0083】
≪販売実績情報のフローの具体例≫
図１０は、図１の販売管理システムＳにおける販売実績情報のフローの具体例を示すイメージ図である。
図１０には、第１企業が管理する管理サーバ１と、第２企業が管理する外部サーバ５と、複数企業店舗Ｔと、第２企業が単独で出店している単一企業店舗Ｕとが示されている。管理サーバ１には、第１企業により別途運用されている第１企業の基幹システムが接続されている。また、外部サーバ５には、第２企業により別途運用されている第２企業の基幹システムが接続されている。
図１０は、図１の販売管理システムＳにおける販売実績情報のフローの具体例を示すイメージ図である。
図１０には、第１企業が管理する管理サーバ１と、第２企業が管理する外部サーバ５と、複数企業店舗Ｔと、第２企業が単独で出店している単一企業店舗Ｕとが示されている。管理サーバ１には、第１企業により別途運用されている第１企業の基幹システムが接続されている。また、外部サーバ５には、第２企業により別途運用されている第２企業の基幹システムが接続されている。
【0084】
複数企業店舗Ｔに配置されているＰＯＳ端末２からは、第１商品マスタ情報に係る販売実績情報と、第１商品マスタ情報に係る販売実績情報を第２商品マスタ情報に係る販売実績情報に逆変換したものとが出力される。また、複数企業店舗Ｔに配置されている特定ＰＯＳ端末からは、第２商品マスタ情報に係る販売実績情報が出力される。また、単一企業店舗Ｕからは、第２商品マスタ情報に係る販売実績情報が出力される。
【0085】
複数企業店舗Ｔに配置されているＰＯＳ端末２から出力された、第１商品マスタ情報に係る販売実績情報は、管理サーバ１を介して第１企業の基幹システムに出力される。また、複数企業店舗Ｔに配置されているＰＯＳ端末２から出力された、第２商品マスタ情報に係るものに逆変換された販売実績情報は、管理サーバ１を介して第２企業の基幹システムに出力される。また、複数企業店舗Ｔに配置されている特定ＰＯＳ端末から出力された、第２商品マスタ情報に係る販売実績情報も、外部サーバ５を介して第２企業の基幹システムに出力される。さらに、単一企業店舗Ｕに配置されている第２企業ＰＯＳ端末から出力された、第２商品マスタ情報に係る販売実績情報も、外部サーバ５を介して第２企業の基幹システムに出力される。
【0086】
＜本実施形態の有利な効果＞
上述の実施形態によれば、第１企業及び第２企業を含む複数企業に係る複数企業店舗で販売する第１商品及び第２商品の決済を共通のＰＯＳ端末を用いて一元的に行うことができる。
本実施形態においては、決済部が、特定の決済手段で決済する必要がある旨を、複数の企業にかかる店舗の従業員にさらに出力することにより、この店舗の従業員が顧客を適切に特定のＰＯＳ端末に誘導することができる。
また、本実施形態においては、決済部が、特定の決済手段で決済する必要がある商品の決済要求をした顧客の位置情報を、複数の企業にかかる店舗の従業員にさらに出力することにより、この店舗の従業員が顧客の居場所に移動して適切に特定のＰＯＳ端末に誘導することができる。
上述の実施形態によれば、第１企業及び第２企業を含む複数企業に係る複数企業店舗で販売する第１商品及び第２商品の決済を共通のＰＯＳ端末を用いて一元的に行うことができる。
本実施形態においては、決済部が、特定の決済手段で決済する必要がある旨を、複数の企業にかかる店舗の従業員にさらに出力することにより、この店舗の従業員が顧客を適切に特定のＰＯＳ端末に誘導することができる。
また、本実施形態においては、決済部が、特定の決済手段で決済する必要がある商品の決済要求をした顧客の位置情報を、複数の企業にかかる店舗の従業員にさらに出力することにより、この店舗の従業員が顧客の居場所に移動して適切に特定のＰＯＳ端末に誘導することができる。
【0087】
＜他の実施形態＞
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
【0088】
例えば、上述の実施形態では、決済処理を行ったＰＯＳ端末２や顧客端末４が、商品の販売実績情報を、第１商品マスタ情報に係るものから第２商品マスタ情報に係るものに逆変換したうえで管理サーバ１に向けて出力する構成となっているが、これに限定されない。例えば、逆変換する処理が管理サーバ１にて一括で行われる構成であってもよい。
【0089】
また、図８の例では、複数企業店舗Ｔ内に配置された店舗Ｔ１及び店舗Ｔ２のうち、店舗Ｔ１に第１商品が陳列され、店舗Ｔ２に第２商品が陳列されている例について説明しているが、これに限定されない。例えば、複数企業店舗Ｔ内の１つの売り場に、第１商品及び第２商品が陳列されていてもよい。即ち、複数企業店舗Ｔ内に第１商品及び第２商品がどのような態様で陳列されていたとしても、共通のＰＯＳ端末２または顧客端末４による決済処理が可能であり、さらに、販売実績の出力が可能である。
【0090】
また、例えば、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。換言すると、上述の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が販売管理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に上述の例に限定されない。
【0091】
また、機能ブロックの存在場所も、特に限定されず、任意でよい。例えば、管理サーバ１の機能ブロックを他の装置等に移譲させてもよいし、他の装置の機能ブロックをサーバ等に移譲させてもよい。また、一つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
【0092】
一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
【0093】
このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザ等にプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザ等に提供される記録媒体等で構成される。プログラムはネットワークを介して配信可能であることから、記録媒体は、ネットワークに接続された、或いは接続可能なコンピュータに搭載、或いはアクセス可能なものであってもよい。
【0094】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
【0095】
換言すると、本発明が適用される販売管理装置は、次のような構成を有する各種各様の実施形態を取ることができる。
すなわち、（１）本発明が適用される販売管理装置は、所定の企業（例えば、上述の第１企業）及び前記所定の企業と所定の関係を有する別企業（例えば、上述の第２企業）を含む複数の企業にかかる店舗（例えば、上述の複数企業店舗）で販売する商品の決済を行う販売管理装置（例えば、図３の管理サーバ１）であって、前記別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換手段（例えば、図３の商品マスタ情報変換部３３）と、前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換して販売実績を記憶する決済手段（例えば、図３のＰＯＳ端末２）と、を備える。
これにより、所定の企業及びその企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業に係る店舗で販売する商品の決済を共通のＰＯＳ端末を用いて一元的に行うことができる。
すなわち、（１）本発明が適用される販売管理装置は、所定の企業（例えば、上述の第１企業）及び前記所定の企業と所定の関係を有する別企業（例えば、上述の第２企業）を含む複数の企業にかかる店舗（例えば、上述の複数企業店舗）で販売する商品の決済を行う販売管理装置（例えば、図３の管理サーバ１）であって、前記別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換手段（例えば、図３の商品マスタ情報変換部３３）と、前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換して販売実績を記憶する決済手段（例えば、図３のＰＯＳ端末２）と、を備える。
これにより、所定の企業及びその企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業に係る店舗で販売する商品の決済を共通のＰＯＳ端末を用いて一元的に行うことができる。
【0096】
また、（２）前記決済手段は、前記別企業が販売する商品のうち特定の商品について決済要求を受け付けたことに応じて、特定の決済手段で決済する必要がある旨（例えば、上述の「販売制限情報」）を出力する。
これにより、例えば、薬剤師による調剤が必要になる医薬品などについて、薬剤師により管理される特定のＰＯＳ端末による決済処理が必要であることを顧客に案内できる。
これにより、例えば、薬剤師による調剤が必要になる医薬品などについて、薬剤師により管理される特定のＰＯＳ端末による決済処理が必要であることを顧客に案内できる。
【0097】
また、（３）前記決済手段は、前記特定の決済手段で決済する必要がある旨を、前記複数の企業にかかる店舗の従業員（例えば、図８の従業員Ｅ）にさらに出力する。
これにより、店舗の従業員が特定のＰＯＳ端末への顧客誘導を適切に行うことができる。
これにより、店舗の従業員が特定のＰＯＳ端末への顧客誘導を適切に行うことができる。
【0098】
また、（４）前記決済手段は、前記特定の決済手段で決済する必要がある商品の決済要求をした顧客（例えば、図８の顧客Ｃ）の位置情報（例えば、上述の顧客位置情報）を、前記複数の企業にかかる店舗の従業員にさらに出力する。
これにより、店舗の従業員が顧客の居場所に移動して、特定のＰＯＳ端末への顧客誘導を適切に行うことができる。
これにより、店舗の従業員が顧客の居場所に移動して、特定のＰＯＳ端末への顧客誘導を適切に行うことができる。
【0099】
また、（５）本発明が適用される販売管理システムは、所定の企業（例えば、上述の第１企業）及び前記所定の企業と所定の関係を有する別企業（例えば、上述の第２企業）を含む複数の企業にかかる店舗（例えば、上述の複数企業店舗）で販売する商品の決済を行う販売管理システム（例えば、図１の販売管理システムＳ）であって、前記別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換手段（例えば、図３の商品マスタ情報変換部３３）と、前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換して販売実績を記憶する決済手段（例えば、図３のＰＯＳ端末２）と、を備える。
【0100】
また、（６）本発明が適用される販売管理方法は、所定の企業及び前記所定の企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業にかかる店舗で販売する商品の決済を行う販売管理方法であって、前記別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換ステップと、前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換した販売実績を記憶する決済ステップと、を含む。
【0101】
また、（７）本発明が適用されるプログラムは、所定の企業及び前記所定の企業と所定の関係を有する別企業を含む複数の企業にかかる店舗で販売する商品の決済を行う販売管理処理において、前記別企業が販売する商品にかかる別企業商品マスタ情報を、前記所定の企業が販売する商品にかかる商品マスタ情報に変換する商品マスタ情報変換ステップと、前記別企業商品マスタ情報にかかる商品について決済要求を受け付けたことに応じて、前記商品マスタ情報を前記別企業商品マスタ情報に逆変換した販売実績を記憶する決済ステップと、をコンピュータにより実行させる。
【符号の説明】
【0102】
１：管理サーバ、２：ＰＯＳ端末、３：従業員端末、４：顧客端末、５：外部サーバ、１１：ＣＰＵ、１６：出力部、１７：入力部、１８：記憶部、１９：通信部、３１：取得部、３２：管理部、３３：商品マスタ情報変換部、３４：送信制御部、５１：取得部、５２：表示制御部、５３：決済部、５４：販売実績生成部、５５：逆変換部、５６：送信制御部、６１：取得部、６２：表示制御部、６３：送信制御部、７１：取得部、７２：表示制御部、７３：決済部、７４：販売実績生成部、７５：逆変換部、７６：送信制御部、Ｓ：販売管理システム、Ｎ：ネットワーク
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】