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特開2024-138058情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体

書誌要約請求の範囲詳細な説明課題実施例実施するための形態図面の説明

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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024138058

(43)【公開日】2024-10-07

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体

(51)【国際特許分類】

G06Q 50/26 20240101AFI20240927BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/26

【審査請求】有

【請求項の数】7

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2024115354

(22)【出願日】2024-07-19

(62)【分割の表示】P 2023013719の分割

【原出願日】2019-12-26

(31)【優先権主張番号】P 2018244803

(32)【優先日】2018-12-27

(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP

(71)【出願人】

【識別番号】000004237

【氏名又は名称】日本電気株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100094112

【弁理士】

【氏名又は名称】岡部讓

(74)【代理人】

【識別番号】100106183

【弁理士】

【氏名又は名称】吉澤弘司

(72)【発明者】

【氏名】則松香威

(57)【要約】

【課題】入国審査を効率的に行うことができる情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体を提供する。
【解決手段】情報処理装置は、第１国の出国審査後、第２国へ向かう搭乗前の利用者から利用者に関する利用者情報を取得する情報取得部と、利用者情報を第２国の入国審査のために提供する情報提供部とを有する。
【選択図】図３

【特許請求の範囲】

【請求項1】

第１国から第２国へ向かう利用者が前記第２国に到着して入国審査場に到達するまでに前記利用者に関する利用者情報を取得する情報取得部と、
前記利用者の前記利用者情報の取得状況を撮影した画像を取得する画像取得部と、
前記画像の解析結果に基づき前記利用者についてなりすましが行われているか否かを判定する判定部と、
前記利用者情報を前記第２国の入国審査のために提供する情報提供部と
を有する情報処理装置。

【請求項2】

前記情報取得部は、前記利用者が前記第２国への到着前に前記利用者情報を取得する請求項１記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記情報取得部は、前記第２国へ向かう移動体内で前記利用者情報を取得する請求項１又は２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記情報取得部は、前記第１国の出国手続き後に前記利用者情報を取得する請求項１乃至３のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項5】

情報処理装置が、第１国から第２国へ向かう利用者が前記第２国に到着して入国審査場に到達するまでに前記利用者に関する利用者情報を取得し、
前記情報処理装置が、前記利用者の前記利用者情報の取得状況を撮影した画像を取得し、
前記情報処理装置が、前記画像の解析結果に基づき前記利用者についてなりすましが行われているか否かを判定し、
前記利用者情報を前記第２国の入国審査のために提供する情報処理方法。

【請求項6】

コンピュータに、
第１国から第２国へ向かう利用者が前記第２国に到着して入国審査場に到達するまでに前記利用者に関する利用者情報を情報取得部に取得させ、
前記利用者の前記利用者情報の取得状況を撮影した画像を取得し、
前記画像の解析結果に基づき前記利用者についてなりすましが行われているか否かを判定し、
前記利用者情報を前記第２国の入国審査のために提供する
ことを実行させるプログラム。

【請求項7】

第１国から第２国へ向かう利用者が前記第２国に到着して入国審査場に到達するまでに前記利用者に関する利用者情報を取得する情報取得部と、
前記利用者情報を前記第２国の入国審査のために提供する情報提供部と、
前記利用者に対して、前記入国審査が完了していること又は前記利用者が前記利用者情報に基づく前記入国審査の対象外であることを通知する通知部と
を有するシステム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体に関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、渡航者が出発前に渡航者情報入力端末にて入国予定情報を入力する入国審査システムが記載されている。特許文献１に記載の入国審査システムでは、入国予定者情報と要注意者リストの突合により要注意者リストに該当する人物であるか否かが判定され、要注意者リストに該当する人物でなければ、自動化ゲートの対象とされる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１５－２２２４５９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１に記載の入国審査システムでは、出発前に入力される入国予定情報に渡航者の生体情報は含まれず、到着後に自動化ゲートの周辺機器である生体情報読取装置にて渡航者がその生体情報を読み取らせる必要がある。このため、特許文献１に記載の入国審査システムでは、入国審査を効率的に行うことは困難である。

【0005】

本発明の目的は、上述した課題を鑑み、入国審査を効率的に行うことができる情報処理装置、情報処理方法及び記録媒体を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一観点によれば、第１国の出国審査後、第２国へ向かう搭乗前の利用者から前記利用者に関する利用者情報を取得する情報取得部と、前記利用者情報を前記第２国の入国審査のために提供する情報提供部とを有する情報処理装置が提供される。

【0007】

本発明の他の観点によれば、第１国の出国審査後、第２国へ向かう搭乗前の利用者から前記利用者に関する利用者情報を取得し、前記利用者情報を前記第２国の入国審査のために提供する情報処理方法が提供される。

【0008】

本発明のさらに他の観点によれば、コンピュータに、第１国の出国審査後、第２国へ向かう搭乗前の利用者から前記利用者に関する利用者情報を情報取得部に取得させ、前記利用者情報を前記第２国の入国審査のために提供することを実行させるプログラムが記録された記録媒体が提供される。

【発明の効果】

【0009】

本発明によれば、入国審査に要する時間を十分に短縮することができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】図１は、本発明の一実施形態による情報処理システムの全体構成を示す概略図である。

【図2】図２は、自動化ゲート装置及び対面審査ブースが設置された入国審査場を示す概略図である。

【図3】図３は、本発明の一実施形態による遠隔審査端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図4】図４は、本発明の一実施形態による審査サーバのハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図5】図５は、本発明の一実施形態による携帯端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図6】図６は、本発明の一実施形態による誘導装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図7】図７は、本発明の一実施形態によるサイネージ端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図8】図８は、本発明の一実施形態による自動化ゲート装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【図9】図９は、本発明の一実施形態による情報処理システムにおける遠隔審査端末及び審査サーバの動作を示すシーケンス図である。

【図10】図１０は、本発明の一実施形態による審査サーバの遠隔審査の動作を示すフローチャートである。

【図11】図１１は、本発明の一実施形態による情報処理システムにおける審査サーバ及び携帯端末の動作を示すシーケンス図である。

【図12A】図１２Ａは、本発明の一実施形態による携帯端末に表示される案内通知の例を示す概略図である。

【図12B】図１２Ｂは、本発明の一実施形態による携帯端末に表示される案内通知の例を示す概略図である。

【図13】図１３は、本発明の一実施形態による情報処理システムにおける審査サーバ及び誘導装置の動作を示すシーケンス図である。

【図14A】図１４Ａは、本発明の一実施形態による誘導装置により投影される案内通知の例を示す概略図である。

【図14B】図１４Ｂは、本発明の一実施形態による誘導装置により投影される案内通知の例を示す概略図である。

【図15】図１５は、本発明の一実施形態による情報処理システムにおける審査サーバ及びサイネージ端末の動作を示すシーケンス図である。

【図16A】図１６Ａは、本発明の一実施形態によるサイネージ端末に表示される案内通知の例を示す概略図である。

【図16B】図１６Ｂは、本発明の一実施形態によるサイネージ端末に表示される案内通知の例を示す概略図である。

【図17】図１７は、本発明の一実施形態による情報処理システムにおける審査サーバ及び自動化ゲート装置の動作を示すシーケンス図である。

【図18】図１８は、本発明の他の実施形態による情報処理装置の構成を示すブロック図である。

【発明を実施するための形態】

【0011】

［一実施形態］
本発明の第１実施形態による情報処理システム、情報処理装置及び情報処理方法について図１乃至図１７を用いて説明する。

【0012】

まず、本実施形態による情報処理システムの構成について図１及び図２を用いて説明する。図１は、本実施形態による情報処理システムの全体構成を示す概略図である。図２は、自動化ゲート装置及び対面審査ブースが設置された入国審査場を示す概略図である。

【0013】

図１に示すように、本実施形態による情報処理システム１は、遠隔審査端末１０と、審査サーバ２０と、利用者Ｕの携帯端末３０と、誘導装置４０と、サイネージ端末５０と、自動化ゲート装置６０とを含んでいる。

【0014】

本実施形態による情報処理システム１は、例えば、航空機で第１国の空港ＤＡから第１国を出国して第１国とは異なる第２国の空港ＡＡから第２国に入国する予定の利用者Ｕについて、第２国に入国する際の入国審査を遠隔審査として行う遠隔審査システムである。なお、遠隔審査とは、第２国に入国しようとする利用者Ｕについて、第２国の入国審査場に到達しない段階で入国審査を行うことを意味する。

【0015】

情報処理システム１は、例えば、第２国への入国を管理する管理局等の第２国の機関又はその機関から業務の委託を受けた受託者により運用されている。第２国においては、観光、商用等の種々の目的で外国である第１国から外国人が入国する。また、第２国においては、観光、商用、一時帰国等の種々の目的で自国人や在留外国人が外国である第１国に出国し、第１国に出国した自国人や在留外国人が帰国して入国する。なお、外国人とは、第２国の国籍を有しない者である。情報処理システム１は、これらの者のように第２国に入国する利用者Ｕについて入国審査を遠隔で行う。

【0016】

具体的には、例えば、情報処理システム１は、第２国である日本国の入国管理局等の機関により運用され、米国等の外国である第１国から日本国に入国する利用者Ｕについて入国審査を遠隔で行う。なお、第１国は、特定の一国であってもよいし、複数の国を含んでいてもよい。

【0017】

なお、情報処理システム１は、空港から入国する利用者Ｕのみならず、海港等から入国する利用者Ｕについて入国審査を遠隔で行うものであってもよい。

【0018】

遠隔審査端末１０は、利用者Ｕが出国する第１国の空港ＤＡ内における制限区域ＤＡ１４に設置されている。制限区域ＤＡ１４は、空港ＤＡ内の出国審査場ＤＡ１２で第１国から出国する際の出国審査を完了して出国の確認を受けた利用者Ｕが進入可能な区域である。利用者Ｕは、制限区域ＤＡ１４に設置された搭乗口ＤＡ１６から、第２国に向かう航空機に搭乗する。なお、第１国が出国審査のない国である場合、本明細書中、「出国審査場」とあるのは「保安検査場」と、「出国審査」とあるのは「保安検査」と読み替えることができる。

【0019】

例えば、遠隔審査端末１０は、制限区域ＤＡ１４におけるラウンジ、搭乗口ＤＡ１６近辺の搭乗待合室、通路等に設置されている。遠隔審査端末１０が設置されたラウンジは、例えば、航空会社、クレジットカード会社、空港等により運営されている。なお、遠隔審査端末１０の設置台数は、特に限定されるものではなく、１台又は複数台とすることができる。また、遠隔審査端末１０の設置場所も、特に限定されるものではなく、制限区域ＤＡ１４における種々の場所とすることができる。

【0020】

審査サーバ２０は、例えば、第２国への入国を管理する管理局等の機関の施設内に設置されている。審査サーバ２０が設置された施設は、例えば、第２国の国内施設であってもよいし、第１国の国内施設であってもよいし、さらには第１国でも第２国でもない他国の国内施設であってもよい。なお、審査サーバ２０は、単一のサーバである必要はなく、複数のサーバを含むサーバ群として構成されたものであってもよい。例えば、審査サーバ２０の一部の機能を担うサーバが第１国に設置され、審査サーバ２０の残部の機能を担う他のサーバが第２国に設置されていてもよい。

【0021】

携帯端末３０は、利用者Ｕが所持又は携帯して使用する端末である。携帯端末３０は、特に限定されるものではないが、例えば、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話等の携帯情報機器である。

【0022】

誘導装置４０は、利用者Ｕが入国する第２国の空港ＡＡ内における入国審査場ＡＡ１６までに利用者Ｕが通過する場所である通路ＡＡ１４に設置されている。誘導装置４０が設置された通路ＡＡ１４は、例えば、空港ＡＡ内における検疫場ＡＡ１２と入国審査場ＡＡ１６とを連絡する通路である。検疫場ＡＡ１２では、入国予定の利用者Ｕに対する検疫が行われる。入国審査場ＡＡ１６では、入国予定の利用者Ｕに対する入国審査が行われる。誘導装置４０は、例えば、通路ＡＡ１４の天井、壁等に設置され、後述するように案内通知を通路ＡＡ１４の床面Ｆに投影して、入国審査場ＡＡ１６における特定のレーンに利用者Ｕを誘導する。なお、誘導装置４０の設置台数は、特に限定されるものではなく、１台であっても複数台であってもよい。また、誘導装置４０の設置場所も、特に限定されるものではなく、たとえば、第２国の空港ＡＡにおける国際線の到着口から入国審査場ＡＡ１６に至るまでの種々の場所に設置することができる。

【0023】

サイネージ端末５０は、第２国の空港ＡＡ内における入国審査場ＡＡ１６までに利用者Ｕが通過する場所に設置されている。サイネージ端末５０は、例えば、通路ＡＡ１４、入国審査場ＡＡ１６の入口等に設置されている。サイネージ端末５０は、後述するように案内通知を表示して、入国審査場ＡＡ１６における特定のレーンに利用者Ｕを誘導する。なお、サイネージ端末５０の設置台数は、特に限定されるものではなく、１台であっても複数台であってもよい。また、サイネージ端末５０の設置場所も、特に限定されるものではなく、たとえば、第２国の空港ＡＡにおける国際線の到着口から入国審査場ＡＡ１６に至るまでの種々の場所に設置することができる。

【0024】

自動化ゲート装置６０は、入国審査場ＡＡ１６に設置されている。入国審査場ＡＡ１６には、図２に示すように、遠隔審査を受けた利用者Ｕのための遠隔審査専用レーンＬ１と、遠隔審査を受けていない利用者Ｕのための一般レーンＬ２とが設けられている。自動化ゲート装置６０は、遠隔審査専用レーンＬ１の出口に設置されている。一方、一般レーンＬ２の出口には、審査官Ｅによる対面での入国審査が行われる審査ブースＢが設置されている。なお、自動化ゲート装置６０の設置台数は、特に限定されるものではなく、１台であっても複数台であってもよい。また、審査ブースＢの数も、特に限定されるものではなく、１つであっても複数であってもよい。

【0025】

図１に示すように、第１国の空港ＤＡ内には、各所に複数の監視カメラ７０が設置されている。例えば、第１国の空港ＤＡの制限区域ＤＡ１４には、遠隔審査端末１０及びその周辺を撮影する監視カメラ７０が設置されている。また、第２国の空港ＡＡ内にも、各所に複数の監視カメラ８０が設置されている。

【0026】

遠隔審査端末１０、審査サーバ２０、誘導装置４０、サイネージ端末５０、自動化ゲート装置６０及び監視カメラ７０、８０は、ネットワークＮＷに接続されている。ネットワークＮＷは、ＷＡＮ（Wide Area Network）、ＬＡＮ（Local Area Network）、移動体通信網等により構成されている。ネットワークＮＷを構成するＬＡＮは、第１国の空港ＤＡの構内ネットワーク、第２国の空港ＡＡの構内ネットワーク等を含む。携帯端末３０は、例えば、無線によりネットワークＮＷに接続することが可能になっている。

【0027】

遠隔審査端末１０と審査サーバ２０とは、ネットワークＮＷを介して通信可能になっている。審査サーバ２０と携帯端末３０とは、ネットワークＮＷを介して通信可能になっている。審査サーバ２０と誘導装置４０とは、ネットワークＮＷを介して通信可能になっている。審査サーバ２０とサイネージ端末５０とは、ネットワークＮＷを介して通信可能になっている。審査サーバ２０と自動化ゲート装置６０とは、ネットワークＮＷを介して通信可能になっている。

【0028】

次に、本実施形態による情報処理システム１における各構成要素についてさらに図３乃至図８を用いて説明する。

【0029】

まず、遠隔審査端末１０の構成について図３を用いて説明する。図３は、遠隔審査端末１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【0030】

遠隔審査端末１０は、第１国の空港ＤＡにおいて出国審査を完了して出国を許可された利用者Ｕから、第２国への入国の際の入国審査に必要な情報である利用者情報を取得する情報処理装置である。すなわち、遠隔審査端末１０は、第１国の出国審査後、第２国へ向かう搭乗前の利用者Ｕから利用者Ｕに関する利用者情報を取得する情報取得端末である。遠隔審査端末１０は、第１国の空港ＤＡにおいて、例えば、制限区域ＤＡ１４におけるラウンジ、搭乗口ＤＡ１６近辺の搭乗待合室等に設置されている。遠隔審査端末１０は、例えば、利用者Ｕ自身により操作されるキオスク端末として構成されている。

【0031】

なお、遠隔審査端末１０は、必ずしも第１国の空港ＤＡの制限区域ＤＡ１４に設置されている必要はない。例えば、遠隔審査端末１０は、第２国に向かう航空機のネットワークＮＷに接続可能な機内に設置され又は移動可能に備え付けられていていてもよい。すなわち、遠隔審査端末１０は、第１国の出国審査後、第２国への到着前の利用者Ｕから利用者Ｕに関する利用者情報を取得するものであればよい。

【0032】

遠隔審査端末１０は、図３に示すように、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０４と、記憶装置１０６と、入力装置１０８と、ディスプレイ１１０とを有している。さらに、遠隔審査端末１０は、媒体読取装置１１２と、カメラ１１４と、指紋スキャナ１１６と、発行装置１１８と、通信部１２０とを有している。ＣＰＵ１０２、ＲＡＭ１０４、記憶装置１０６、入力装置１０８、ディスプレイ１１０、媒体読取装置１１２、カメラ１１４、指紋スキャナ１１６、発行装置１１８及び通信部１２０は、バスライン１２２に接続されている。

【0033】

ＣＰＵ１０２は、記憶装置１０６に記憶されたプログラムを実行することにより動作し、遠隔審査端末１０全体の動作を制御する制御部として機能する。また、ＣＰＵ１０２は、記憶装置１０６に記憶されたアプリケーションプログラムを実行して遠隔審査端末１０としての各種処理を実行する。ＲＡＭ１０４は、ＣＰＵ１０２の動作に必要なメモリ領域を提供する。

【0034】

より具体的には、ＣＰＵ１０２は、遠隔審査端末１０を利用する利用者Ｕから利用者Ｕに関する各種情報の取得を制御する取得制御部として機能する。すなわち、取得制御部としてのＣＰＵ１０２は、媒体読取装置１１２による利用者Ｕの旅券からの情報の取得を制御する。また、ＣＰＵ１０２は、媒体読取装置１１２による利用者Ｕの航空券媒体からの情報の取得を制御する。また、ＣＰＵ１０２は、カメラ１１４による利用者Ｕの生体情報である顔画像の取得を制御する。また、ＣＰＵ１０２は、指紋スキャナ１１６による利用者Ｕの生体情報である指紋画像の取得を制御する。媒体読取装置１１２、カメラ１１４及び指紋スキャナ１１６は、それぞれ利用者Ｕの利用者情報に含まれる各種情報を取得する情報取得部として機能する。

【0035】

ＣＰＵ１０２は、指紋スキャナ１１６による利用者Ｕの指紋の読み取りが行われる間に、カメラ１１４による利用者Ｕの顔の撮影が行われるように、カメラ１１４及び指紋スキャナ１１６の動作を制御することができる。これにより、ＣＰＵ１０２は、利用者Ｕの複数種類の生体情報である顔画像及び指紋画像を並行してカメラ１１４及び指紋スキャナ１１６に取得させることができる。このように、遠隔審査端末１０は、利用者Ｕに対して複数種類の生体情報を並行して取得することにより、非生体による利用者Ｕへのなりすましを可及的に防止することができる。

【0036】

また、ＣＰＵ１０２は、利用者Ｕの生体情報の取得状況に基づいて、利用者Ｕについてなりすましが行われているか否かを判定するなりすまし判定部として機能する。なりすまし判定部としてのＣＰＵ１０２は、制限時間内にカメラ１１４により撮影された利用者Ｕの顔画像及び指紋スキャナ１１６により読み取られた利用者Ｕの指紋画像の両者が取得された場合に、利用者Ｕについてなりすましは行われていないと判定する。一方、ＣＰＵ１０２は、制限時間内に利用者Ｕの顔画像及び指紋画像のうちのいずれか一方が取得されない場合に、利用者Ｕについてなりすましが行われていると判定する。制限時間は、例えば、媒体読取装置１１２により旅券又は航空券媒体が読み取られてからの時間であり、利用者Ｕの操作に要する時間等を考慮して予め設定されている。

【0037】

例えば、カメラ１１４により顔画像が取得された場合であっても、指紋スキャナ１１６により指紋画像が取得されないときには、顔写真、タブレット等に表示された顔画像等により、利用者Ｕについてなりすましが行われている可能性がある。このような場合に、ＣＰＵ１０２は、なりすましが行われていると判定することができる。

【0038】

また、ＣＰＵ１０２は、監視カメラ７０により撮影される遠隔審査端末１０及びその周辺の映像を解析し、映像の解析結果に基づき、利用者Ｕについてなりすましが行われているか否かを判定することができる。ＣＰＵ１０２は、なりすまし判定のため、利用者Ｕの生体情報の取得状況として、カメラ１１４による撮影及び指紋スキャナ１１６による読み取りの間に監視カメラ７０により撮影される遠隔審査端末１０及びその周辺の映像を解析することができる。ＣＰＵ１０２は、映像の解析結果に基づき、例えば、遠隔審査端末１０の前に複数人の人物を検出した場合、遠隔審査端末１０を利用する利用者Ｕの不自然な行動を検出した場合等に、利用者Ｕについてなりすましが行われていると判定することができる。

【0039】

なりすましが行われていると判定した場合、ＣＰＵ１０２は、アラート処理を実行することができる。ＣＰＵ１０２は、アラート処理として、なりすましが行われている可能性を示すアラートを、例えば、ディスプレイ１１０に表示させたり、不図示のスピーカから音声出力したりすることができる。また、ＣＰＵ１０２は、アラート処理として、例えば、なりすましが行われている可能性を示すアラートを、職員の利用する情報端末である業務端末、外部サーバ等にネットワークＮＷを介して送信することができる。

【0040】

一方、なりすましが行われていないと判定した場合、ＣＰＵ１０２は、遠隔審査端末１０を利用する利用者Ｕから取得した利用者Ｕに関する情報である利用者情報をネットワークＮＷを介して審査サーバ２０に送信して提供する情報提供部として機能する。情報提供部としてのＣＰＵ１０２は、利用者Ｕについての第２国の入国審査のために、利用者Ｕの利用者情報を審査サーバ２０に提供する。ＣＰＵ１０２により審査サーバ２０に送信される利用者Ｕの利用者情報は、互いに関連付けられた利用者Ｕの身分事項情報、顔情報、指紋情報及び搭乗情報を含んでいる。審査サーバ２０に提供された利用者Ｕの利用者情報の一部又は全部は、審査サーバ２０において実行される利用者Ｕについての第２国の入国審査に用いられる。

【0041】

身分事項情報は、利用者Ｕの氏名、国籍、性別、生年月日等の利用者Ｕ個人に関する情報である。また、身分事項情報は、利用者Ｕの旅券の旅券番号、旅券発行国、旅券の発行年月日、旅券の有効期限満了日等の旅券情報を含む。身分事項情報は、媒体読取装置１１２により利用者Ｕの旅券から取得されたものである。

【0042】

顔情報は、利用者Ｕの生体情報であり、利用者Ｕの撮影顔画像及び利用者Ｕの旅券顔画像を含んでいる。撮影顔画像は、カメラ１１４により撮影された利用者Ｕの顔画像である。旅券顔画像は、媒体読取装置１１２により利用者Ｕの旅券から取得された利用者Ｕの顔画像である。顔情報は、顔画像自体でなくてもよく、顔画像から抽出された特徴量である顔特徴量であってもよい。

【0043】

ＣＰＵ１０２は、撮影顔画像と旅券顔画像とを照合する照合部として機能することもできる。この場合、ＣＰＵ１０２は、顔情報に代えて又は顔情報とともに、撮影顔画像と旅券顔画像との照合結果を示す照合情報を利用者情報に含めることもできる。照合部として機能するＣＰＵ１０２は、撮影顔画像と旅券顔画像との照合に際して、撮影顔画像から抽出した顔特徴量と、旅券顔画像から抽出した顔特徴量とを照合することにより、両顔画像を照合することができる。

【0044】

指紋情報は、利用者Ｕの生体情報であり、利用者Ｕの読取指紋画像を含んでいる。読取指紋画像は、指紋スキャナ１１６により読み取られた指紋画像である。また、利用者Ｕの旅券がＩＣ（Integrated Circuit）旅券であって、ＩＣ旅券に利用者Ｕの指紋画像が記録されている場合、指紋情報は、媒体読取装置１１２によりＩＣ旅券から読み取られた指紋画像である旅券指紋画像をも含むことができる。読取指紋画像及び旅券指紋画像は、それぞれ、片手の１指又は２指以上の指紋画像であってもよいし、両手の２指以上の指紋画像であってもよい。指紋情報は、指紋画像自体でなくてもよく、指紋画像から抽出された特徴量である指紋特徴量であってもよい。

【0045】

ＣＰＵ１０２は、読取指紋画像と旅券指紋画像とを照合する照合部として機能することもできる。この場合、ＣＰＵ１０２は、指紋情報に代えて又は指紋情報とともに、読取指紋画像と旅券指紋画像との照合結果を示す照合情報を利用者情報に含めることもできる。照合部として機能するＣＰＵ１０２は、読取指紋画像と旅券指紋画像との照合に際して、読取指紋画像から抽出した指紋特徴量と、旅券指紋画像から抽出した指紋特徴量とを照合することにより、両指紋画像を照合することができる。

【0046】

なお、ＣＰＵ１０２は、利用者Ｕの本人確認のための生体情報として、顔情報及び指紋情報の両方を利用者情報に含めてもよいし、顔情報及び指紋情報のいずれか一方を利用者情報に含めてもよい。審査サーバ２０は、後述するように、利用者情報に含まれる顔情報及び指紋情報の少なくとも一方を用いて利用者Ｕの本人確認を行うことができる。

【0047】

また、ＣＰＵ１０２は、利用者Ｕの本人確認のための生体情報として、顔情報及び指紋情報以外の利用者Ｕの生体情報を利用者情報に含めてもよい。この場合、遠隔審査端末１０は、顔情報及び指紋情報以外の生体情報を取得する生体情報取得装置を有する。

【0048】

搭乗情報は、利用者Ｕの搭乗予定の航空機の航空会社、便名、出発地、到着地、出発日時、到着日時、座席の種別等の利用者Ｕが利用予定のフライトに関する情報である。搭乗情報は、媒体読取装置１１２により利用者Ｕの航空券媒体から取得されたものである。

【0049】

なお、審査サーバ２０に送信された利用者Ｕの利用者情報は、審査サーバ２０において、その利用者Ｕが遠隔審査の対象であると判定された場合に利用者情報データベース（ＤＢ、Database）２０６ｃに登録される。

【0050】

また、ＣＰＵ１０２は、後述するように審査サーバ２０から受信した審査情報又は対象外通知に応じて、遠隔審査端末１０を利用した利用者Ｕに対する通知処理を実行する通知部として機能する。通知部としてのＣＰＵ１０２は、審査情報又は対象外通知に応じた通知内容をディスプレイ１１０に表示させて利用者Ｕに対して通知することができる。また、ＣＰＵ１０２は、審査情報又は対象外通知に応じた通知内容を不図示のスピーカから音声出力して利用者Ｕに対して通知することもできる。

【0051】

【0052】

なお、ＣＰＵ１０２は、審査情報に代えて受付完了情報を審査サーバ２０から受信した場合、遠隔審査に用いる利用者情報を受け付けた旨をディスプレイ１１０に表示させて又は音声出力して利用者Ｕに対して通知することができる。

【0053】

一方、ＣＰＵ１０２は、対象外通知を受信した場合、利用者Ｕが遠隔審査の対象外である旨をディスプレイ１１０に表示させて又は音声出力して利用者Ｕに対して通知することができる。

【0054】

また、ＣＰＵ１０２は、利用者Ｕに対する案内、通知等の画面をディスプレイ１１０に表示させる表示制御部として機能する。例えば、表示制御部としてのＣＰＵ１０２は、遠隔審査端末１０の利用方法を案内する案内画面をディスプレイ１１０に表示させる。利用者Ｕは、ディスプレイ１１０に表示された案内画面に従って遠隔審査端末１０を自ら操作することができる。また、例えば、ＣＰＵ１０２は、利用者Ｕに対する各種通知をディスプレイ１１０に表示させる。

【0055】

また、ＣＰＵ１０２は、審査サーバ２０から受信した審査情報に基づき、審査完了コードが印刷された紙片等の券片を発行装置１１８に発行させる発行制御部として機能する。審査完了コードは、利用者Ｕについて入国審査としての遠隔審査が完了していることを示す情報である審査完了情報を含むコードであり、例えば、ＱＲコード（登録商標）等の二次元コード、バーコード等の一次元コードである。審査完了コードは、利用者Ｕの個人識別情報を含むことができる。なお、審査完了コードは、情報を含みうるコードシンボルであればよい。

【0056】

審査完了コードが印刷された券片は、遠隔審査端末１０を利用した利用者Ｕに対して発行され、第２国へ入国するまで利用者Ｕにより所持される。利用者Ｕは、後述するように、第２国への入国の際に、審査完了コードが印刷された券片を自動化ゲート装置６０にて使用する。

【0057】

発行装置１１８により発行された券片の審査完了コードは、例えば、有効期限が設定されたものであって、１回限り有効なワンタイムのものとすることができる。審査完了コードの有効期限は、例えば、搭乗情報に含まれる利用者Ｕの第２国の到着日時に、第２国における入国までの各種手続に要する時間、到着の遅延等を考慮した時間を加えた日時とすることができる。審査完了コードを有効期限が設定されたワンタイムのものとすることにより、高いセキュリティを確保することができる。審査完了コードは、必ずしも有効期限が設定された１回限り有効なワンタイムのものである必要はなく、有効期限が設定されたもの又は１回限り有効なワンタイムのものとすることもできる。

【0058】

なお、発行装置１１８により審査完了コードが印刷された券片を発行することに代えて、後述するように、利用者Ｕの携帯端末３０のディスプレイ３１０において同様の審査完了コードをディスプレイ３１０に表示するように携帯端末３０を構成することもできる。

【0059】

記憶装置１０６は、不揮発性メモリ、ハードディスクドライブ等の記憶媒体により構成され、記憶部として機能する。記憶装置１０６は、ＣＰＵ１０２により実行されるプログラム、そのプログラムの実行の際にＣＰＵ１０２により参照されるデータ等を記憶する。

【0060】

入力装置１０８は、例えば、ディスプレイ１１０に組み込まれたタッチパネルである。入力装置１０８は、利用者Ｕからの指示の入力を受け付ける入力部として機能する。利用者Ｕは、入力装置１０８を介して、遠隔審査端末１０に対して、各種情報を入力したり、処理の実行を指示したりすることができる。

【0061】

ディスプレイ１１０は、遠隔審査端末１０を利用する利用者Ｕに対して、各種画面を表示する表示部として機能する。例えば、ディスプレイ１１０は、遠隔審査端末１０の利用方法を案内する案内画面、利用者Ｕに対する通知画面等を表示する。

【0062】

媒体読取装置１１２は、利用者Ｕの旅券、航空券媒体を読み取って旅券、航空券に記録された情報を取得する情報取得部として機能する。航空券媒体は、例えば、紙の航空券、ｅチケット控えを表示する携帯端末３０等である。媒体読取装置１１２は、例えば、コードリーダ、イメージスキャナ、非接触ＩＣ（Integrated Circuit）リーダ、ＯＣＲ（Optical Character Reader）装置等により構成され、その読取部にかざされた各種媒体から情報を取得する。

【0063】

例えば、媒体読取装置１１２は、ＯＣＲ装置により旅券券面に表示された利用者Ｕの旅券情報を含む身分事項情報を読み取って取得する。また、例えば、媒体読取装置１１２は、イメージスキャナにより、旅券券面に表示された利用者Ｕの旅券顔画像を読み取って取得する。また、ＩＣ旅券の場合、媒体読取装置１１２は、非接触ＩＣリーダにより、ＩＣ旅券のＩＣチップに記録された利用者Ｕの旅券情報を含む身分事項情報、旅券顔画像等を読み取って取得する。なお、旅券に記録されて含まれる利用者Ｕの生体情報は、顔画像に限定されるものではなく、指紋画像等の他の生体情報であってもよい。媒体読取装置１１２は、旅券に含まれる利用者Ｕの生体情報を取得することができる。

【0064】

また、例えば、媒体読取装置１１２は、コードリーダにより、航空券媒体に表示されたバーコード、ＱＲコード（登録商標）を読み取って、航空券媒体から利用者Ｕの搭乗情報を取得する。

【0065】

なお、遠隔審査端末１０は、航空券媒体から搭乗情報を取得するのみならず、他の方法で搭乗情報を取得することができる。例えば、ＣＰＵ１０２は、利用者Ｕにより入力装置１０８を介して入力された利用者Ｕのクレジットカード番号、予約番号、確認番号等に基づき、航空券の予約購入情報を航空会社サーバに照会して、航空会社サーバから利用者Ｕの搭乗情報を取得することができる。

【0066】

カメラ１１４は、遠隔審査端末１０を利用する利用者Ｕの生体情報として利用者Ｕの顔画像を取得する生体情報取得部として機能する。カメラ１１４は、例えば、遠隔審査端末１０の前の利用者Ｕの顔を動画又は静止画で撮影するデジタルカメラ等の撮影装置であり、撮影した動画又は静止画から利用者Ｕの顔画像である撮影顔画像を取得する。カメラ１１４は、ＣＰＵ１０２による制御に従って、指紋スキャナ１１６に指紋を読み取らせている利用者Ｕの顔を撮影して撮影顔画像を取得する。これにより、カメラ１１４は、指紋スキャナ１１６による利用者Ｕの指紋画像の取得と並行して、利用者Ｕの顔画像を取得する。

【0067】

指紋スキャナ１１６は、遠隔審査端末１０を利用する利用者Ｕの生体情報として利用者Ｕの指紋画像を取得する生体情報取得部として機能する。指紋スキャナ１１６は、例えば、２台の指紋スキャナにより構成され、それぞれの読取面に腹を向けて置かれた両手人差し指等の両手２指の指紋を読み取ってそれぞれの指紋画像を取得する。

【0068】

なお、遠隔審査端末１０は、カメラ１１４及び指紋スキャナ１１６のほか、利用者情報に含める生体情報に応じた生体情報取得装置を有することができる。

【0069】

発行装置１１８は、ＣＰＵ１０２による制御に従って、利用者Ｕについて入国審査としての遠隔審査が完了していることを示す審査完了情報を含む審査完了コードを紙片等の券片に印刷して、審査完了コードが印刷された券片を発行する。

【0070】

通信部１２０は、ネットワークＮＷに接続され、ネットワークＮＷを介してデータの送受信を行う。通信部１２０は、ＣＰＵ１０２による制御に従って、審査サーバ２０等との間の通信を行う。

【0071】

こうして、遠隔審査端末１０が構成されている。

【0072】

次に、審査サーバ２０の構成について図４を用いて説明する。図４は、審査サーバ２０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【0073】

審査サーバ２０は、遠隔審査端末１０から受信した利用者Ｕの利用者情報に基づき、利用者Ｕについての遠隔審査として、利用者Ｕについて第２国への入国の際の第２国の入国審査を行う情報処理装置である。審査サーバ２０は、利用者Ｕの第２国への到着前に遠隔審査を完了することができる。なお、審査サーバ２０の機能は、単一のサーバにより実現されてもよいし、複数のサーバにより実現されてもよい。

【0074】

審査サーバ２０は、図４に示すように、ＣＰＵ２０２と、ＲＡＭ２０４と、記憶装置２０６と、通信部２０８とを有している。ＣＰＵ２０２、ＲＡＭ２０４、記憶装置２０６及び通信部２０８は、バスライン２１０に接続されている。

【0075】

ＣＰＵ２０２は、記憶装置２０６に記憶されたプログラムを実行することにより動作し、審査サーバ２０全体の動作を制御する制御部として機能する。また、ＣＰＵ２０２は、記憶装置２０６に記憶されたアプリケーションプログラムを実行して、審査サーバ２０としての各種処理を実行する。ＲＡＭ２０４は、ＣＰＵ２０２の動作に必要なメモリ領域を提供する。

【0076】

より具体的には、ＣＰＵ２０２は、第２国における渡航者の出入国に関する情報である渡航履歴情報を記憶装置２０６に記録して管理する情報管理部として機能する。情報管理部としてのＣＰＵ２０２は、記憶装置２０６に格納された渡航履歴情報ＤＢ２０６ａに渡航履歴情報を登録して管理する。ＣＰＵ２０２は、渡航履歴情報を、利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かの判定に用いることができる。渡航者の渡航履歴情報は、例えば、渡航者の出入国を管理する管理サーバから審査サーバ２０に送信される。ＣＰＵ２０２は、送信された渡航履歴情報を渡航履歴情報ＤＢ２０６ａに登録して管理する。

【0077】

なお、渡航履歴情報ＤＢ２０６ａは、渡航者の出入国を管理する管理サーバ等の外部サーバの記憶装置に格納されていてもよい。この場合、審査サーバ２０のＣＰＵ２０２は、ネットワークＮＷを介して外部サーバの渡航履歴情報ＤＢ２０６ａにアクセスして渡航履歴情報を取得することができる。

【0078】

また、ＣＰＵ２０２は、人物ホワイトリスト（ＷＬ、Whitelist）と要注意者リストとを含む人物リストを記憶装置２０６に記録して管理するリスト管理部として機能する。リスト管理部としてのＣＰＵ２０２は、記憶装置２０６に格納された人物リストＤＢ２０６ｂに人物リストを登録して管理する。要注意者リストは、第２国への入国を拒否すべき要注意人物の生体情報を含む人物情報が登録されたリストである。人物ＷＬは、入場を許可すべき人物の生体情報を含む人物情報が登録されたリストである。ＣＰＵ２０２は、遠隔審査において人物リストを用いる。なお、人物リストは、必ずしも人物ＷＬ及び要注意者リストの両方を含むものである必要はなく、人物ＷＬ及び要注意者リストのいずれか一方を含むものであってもよい。ＣＰＵ２０２は、人物リストに含まれない人物ＷＬ又は要注意者リストとの照合を省略することができる。

【0079】

また、ＣＰＵ２０２は、遠隔審査端末１０から受信した利用者Ｕの利用者情報に基づき、その利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定する対象判定部として機能する。対象判定部としてのＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報に基づき、種々の判定基準に従って利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。判定基準の具体例は、次のとおりである。

【0080】

まず、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報から特定される利用者Ｕの第２国への渡航に関する情報である渡航履歴情報に基づき、利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。例えば、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの出発日、到着日等の基準日前直近の所定の期間における利用者Ｕの第２国への渡航回数が閾値以上である場合に利用者Ｕが遠隔審査の対象であると判定し、閾値未満である場合に対象外であると判定することができる。この判定基準は、渡航回数が閾値以上である利用者Ｕを、信頼性の高い利用者として遠隔審査の対象とするものである。この判定のため、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報に含まれる搭乗情報から出発日、到着日等を取得することができる。また、ＣＰＵ２０２は、記憶装置２０６に格納された渡航履歴情報ＤＢ２０６ａから利用者Ｕの個人識別情報と関連付けられた渡航履歴情報を抽出して、利用者Ｕの所定の期間における第２国への渡航回数を計算することができる。

【0081】

なお、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕを一意に識別する情報である利用者Ｕの個人識別情報として、例えば、利用者Ｕの利用者情報に含まれる身分事項情報から旅券番号を取得して用いることができる。また、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの個人識別情報として、身分事項情報から氏名、国籍、生年月日等の２以上の組み合わせを取得して用いることもできる。そのほか、ＣＰＵ２０２は、利用者情報に含まれる利用者Ｕを一意に特定しうる情報を利用者Ｕの個人識別情報として用いることができる。

【0082】

また、利用者Ｕの旅券がＩＣ旅券である場合には、その利用者Ｕの上記と同様の渡航履歴情報がＩＣ旅券のＩＣチップに記録されうる。この場合、遠隔審査端末１０のＣＰＵ１０２は、利用者Ｕの利用者情報とともにその利用者のＩＣ旅券から媒体読取装置１１２により読み取られた渡航履歴情報を審査サーバ２０にネットワークＮＷを介して送信することができる。審査サーバ２０のＣＰＵ２０２は、遠隔審査端末１０から受信した渡航履歴情報に基づき、上記と同様に、利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。

【0083】

また、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報に含まれる搭乗情報の搭乗日時から特定される搭乗時刻までの時間に基づき、利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。例えば、ＣＰＵ２０２は、遠隔審査端末１０にて利用者情報が取得された時刻から搭乗時刻までの時間が長時間側の閾値以下である場合に利用者Ｕが遠隔審査の対象であると判定し、長時間側の閾値を超える場合に対象外であると判定することができる。また、例えば、ＣＰＵ２０２は、遠隔審査端末１０にて利用者情報が取得された時刻から搭乗者までの時間が短時間側の閾値以上である場合に利用者Ｕが遠隔審査の対象であると判定し、短時間側の閾値未満である場合に対象外であると判定することができる。なお、長時間側の閾値は、短時間側の閾値よりも長い時間に設定されている。これらの判定基準は、遠隔審査端末１０の利用から搭乗時刻までの時間が長すぎる又は短すぎる利用者Ｕを、不審又は不自然な行動をとる信頼性の低い利用者として遠隔審査の対象外とするものである。こうして、審査官Ｅによる対面審査を行わない遠隔審査の対象を、より信頼性の高い利用者Ｕに絞り込むことができる。

【0084】

また、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報に含まれる搭乗情報から取得される利用者Ｕが利用する航空会社に基づき、利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。例えば、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが利用する航空会社が、ＦＳＣ（Full Service Carrier）である場合に利用者Ｕが遠隔審査の対象であると判定し、ＬＣＣ（Low Cost Carrier）である場合に対象外であると判定することができる。また、例えば、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが利用する航空会社が、情報処理システム１を運用する第２国の航空会社である場合に利用者Ｕが遠隔審査の対象であると判定し、第２国以外の国の航空会社である場合に対象外であると判定することができる。これらの判定基準は、利用者Ｕの信頼性を推測する資料たりうる利用者Ｕが利用する航空会社の属性に応じて、遠隔審査の対象とするか否かを判定するものである。こうして、審査官Ｅによる対面審査を行わない遠隔審査の対象を、より信頼性の高い利用者Ｕに絞り込むことができる。

【0085】

また、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報に含まれる搭乗情報から取得される利用者Ｕが利用する航空機の座席の種別に基づき、利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。例えば、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが利用する航空機の座席の種別が、ファーストクラス又はビジネスクラスの場合に利用者Ｕが遠隔審査の対象であると判定し、エコノミークラスである場合に対象外であると判定することができる。この基準は、利用者Ｕの信頼性を推測する資料たりうる座席の種別に応じて、遠隔審査の対象とするか否かを判定するものである。こうして、審査官Ｅによる対面審査を行わない遠隔審査の対象を、より信頼性の高い利用者Ｕに絞り込むことができる。

【0086】

また、ＣＰＵ２０２は、予め設定した遠隔審査の対象となる定員数に基づき、利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。遠隔審査の対象となる定員数は、例えば、航空機のフライト予定時間、フライト距離等に応じて航空機ごとに予め設定することができ、具体的には、フライト予定時間が長時間であるほど又はフライト距離が長距離であるほど、定員数を多く設定することができる。こうして定員数を設定することにより、利用者Ｕが第２国の入国審査場ＡＡ１６に到達するまでに遠隔審査を確実に完了することができる。ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報に含まれる搭乗情報から取得される利用者Ｕが利用する航空機について予め設定された定員数に達していない場合に利用者Ｕが遠隔審査の対象であると判定し、定員数に達している場合に対象外であると判定することができる。

【0087】

また、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが遠隔審査の利用登録を事前に行った事前登録者であるか否かに応じて、利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。すなわち、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが事前登録者である場合に、利用者Ｕが遠隔審査の対象であると判定することができる。この場合、事前登録者に関する情報は、ＣＰＵ２０２がアクセス可能なＤＢである事前登録情報ＤＢに登録されて管理されている。ＣＰＵ２０２は、事前登録情報ＤＢを参照して利用者Ｕが事前登録者であるか否かを判定することができる。

【0088】

また、ＣＰＵ２０２は、第１国の空港ＤＡにおける利用者Ｕの行動に応じて、利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。第１国の空港ＤＡにおける利用者Ｕの行動は、例えば、監視カメラ７０により撮影されて映像として不図示の監視サーバに記録されている。ＣＰＵ２０２は、監視サーバにアクセスして、利用者情報に含まれる利用者Ｕの顔情報等の生体情報を用いて、監視サーバに記録された映像中の利用者Ｕの行動を特定することができる。ＣＰＵ２０２は、例えば、特定された行動が、特定の場所に長時間滞在していた、免税店等の店舗で不審な行動をとっていた等の不自然又は不審な行動であると判定した場合には、利用者Ｕが遠隔審査の対象外であると判定することができる。

【0089】

上記のほか、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報に含まれる身分事項情報に基づいて、利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定することもできる。

【0090】

なお、ＣＰＵ２０２は、上述した複数の判定基準の一部又は全部を用いて、利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。

【0091】

ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが遠隔審査の対象外であると判定した場合、利用者Ｕが遠隔審査の対象外であることを示す通知である対象外通知を生成する。ＣＰＵ２０２は、生成した対象外通知を遠隔審査端末１０に送信する。

【0092】

また、ＣＰＵ２０２は、遠隔審査の対象であると判定された利用者Ｕの利用者情報を、記憶装置２０６に記録して管理する情報管理部として機能する。情報管理部としてのＣＰＵ２０２は、遠隔審査端末１０から受信した利用者Ｕの利用者情報であって、遠隔審査の対象であると判定された利用者Ｕの利用者情報を、記憶装置２０６に格納された利用者情報ＤＢ２０６ｃに登録して管理する。

【0093】

また、ＣＰＵ２０２は、遠隔審査の対象であると判定された利用者Ｕについて第２国への入国時の入国審査を遠隔審査として行う審査部として機能する。審査部としてのＣＰＵ２０２は、さらに、利用者Ｕの利用者情報に含まれる利用者Ｕの生体情報を用いた本人確認のための生体照合を行う生体照合部並びに利用者Ｕについて人物ＷＬと要注意者リストとを含む人物リストとの照合を行うリスト照合部として機能する。

【0094】

生体照合部としてのＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報に含まれる生体情報を用いた生体照合を行って、利用者Ｕの本人確認を行う。例えば、ＣＰＵ２０２は、利用者情報に含まれる撮影顔画像と、同じく利用者情報に含まれる旅券顔画像とを照合する顔照合を行って、利用者Ｕの本人確認を行うことができる。ＣＰＵ２０２は、撮影顔画像と旅券顔画像との照合に際して、撮影顔画像から抽出した顔特徴量と、旅券顔画像から抽出した顔特徴量とを照合することにより、両顔画像を照合することができる。また、例えば、ＣＰＵ２０２は、利用者情報に含まれる読取指紋画像と、同じく利用者情報に含まれる旅券指紋画像とを照合する指紋照合を行って、利用者Ｕの本人確認を行うことができる。ＣＰＵ２０２は、読取指紋画像と読取指紋画像との照合に際して、読取指紋画像から抽出された指紋特徴量と、旅券指紋画像から抽出された指紋特徴量とを照合することにより、両指紋画像を照合することができる。

【0095】

なお、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの本人確認のため、顔照合及び指紋照合のうちの両方を行ってもよいし、いずれか一方を行ってもよい。

【0096】

ＣＰＵ２０２は、生体照合が一致した場合に利用者Ｕの本人確認に成功したと判定し、生体照合が一致しなかった場合に利用者Ｕの本人確認に失敗したと判定する。生体照合が一致した場合とは、顔照合及び指紋照合のうちの両方を行って顔照合及び指紋照合のいずれもが一致した場合、又は顔照合及び指紋照合のうちのいずれか一方を行ってその一方が一致した場合である。顔照合が一致した場合とは、撮影顔画像と旅券顔画像との間の一致度又は類似度を示す照合スコアが所定の閾値を超えて両顔画像が高い一致度又は類似度を示す場合である。指紋照合が一致した場合とは、読取指紋画像と旅券指紋画像との間の一致度又は類似度を示す照合スコアが所定の閾値を超えて両指紋画像が高い一致度又は類似度を示す場合である。

【0097】

また、利用者Ｕの顔画像、指紋画像等の生体情報は、事前の申請等により、審査サーバ２０がアクセス可能なＤＢに利用者Ｕの個人識別情報と関連付けられて事前登録されている場合がありうる。この場合、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報に含まれる生体情報と、利用者Ｕの個人識別情報と関連付けられて事前登録された生体情報とを照合することにより、利用者Ｕの本人確認を行うことができる。

【0098】

リスト照合部としてのＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報に含まれる利用者Ｕを識別しうる情報と、人物リストＤＢ２０６ｂに登録された人物ＷＬや要注意者リストに含まれる複数人の同種の情報とを１：Ｎで照合する。利用者情報に含まれる利用者Ｕを識別しうる情報は、例えば、顔情報、指紋情報、身分事項情報、旅券情報等である。これにより、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが、人物ＷＬや要注意者リストに登録された人物に該当するか否かを判定する。

【0099】

また、審査部としてのＣＰＵ２０２は、生体照合及び人物リストとの照合の結果に応じて、遠隔審査の結果を示す情報である審査情報として以下のように入国許可情報、入国拒否情報又は要対面審査情報を生成する。

【0100】

ＣＰＵ２０２は、生体照合による利用者Ｕの本人確認に成功し、かつ、利用者Ｕが人物ＷＬの人物に該当した場合に、審査情報として、利用者Ｕの第２国への入国を許可することを示す情報である入国許可情報を生成する。

【0101】

また、ＣＰＵ２０２は、生体照合による利用者Ｕの本人確認に成功し、かつ、人物ＷＬの人物に該当しなかった利用者Ｕが、要注意者リストの人物に該当しなかった場合にも、審査情報として入国許可情報を生成する。

【0102】

また、ＣＰＵ２０２は、生体照合による利用者Ｕの本人確認に成功したが、利用者Ｕが要注意者リストの人物に該当した場合には、利用者Ｕの第２国への入国を拒否することを示す情報である入国拒否情報を生成する。なお、この場合、ＣＰＵ２０２は、審査情報として、利用者Ｕについて審査ブースＢでの審査官Ｅによる対面審査が必要であることを示す情報である要対面審査情報を生成することもできる。これにより、入国拒否について慎重を期すことができる。

【0103】

一方、ＣＰＵ２０２は、生体照合による利用者Ｕの本人確認に失敗した場合には、審査情報として、利用者Ｕについて審査ブースＢでの審査官Ｅによる対面審査が必要であることを示す情報である要対面審査情報を生成する。なお、ＣＰＵ２０２は、生体照合による利用者Ｕの本人確認に成功したが、利用者Ｕが要注意者リストの人物に該当した場合にも、入国拒否情報に代えて要対面審査情報を生成することができる。

【0104】

なお、ＣＰＵ２０２は、遅くとも利用者Ｕが第２国の空港ＡＡにおける入国審査場ＡＡ１６に到達するまでに遠隔審査を完了することができる。例えば、ＣＰＵ２０２は、遠隔審査端末１０を利用した利用者Ｕが遠隔審査端末１０の前に留まる間に遠隔審査を完了することができる。また、例えば、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが第２国に到着する到着日時までに遠隔審査を完了することができる。ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報に含まれる搭乗情報から到着日時を取得することができる。

【0105】

また、ＣＰＵ２０２は、上述のように生成した審査情報を、記憶装置２０６に記録して管理する情報管理部として機能する。情報管理部としてのＣＰＵ２０２は、記憶装置２０６に格納された審査情報ＤＢ２０６ｄに登録して管理する。ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの審査情報を、個人識別情報、顔情報等の利用者情報に含まれるその利用者Ｕを一意に識別しうる情報又はその利用者Ｕの利用者情報自体と関連付けて、審査情報ＤＢ２０６ｄに登録する。

【0106】

また、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕについて生成された審査情報を遠隔審査端末１０に送信する情報送信部として機能する。なお、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが遠隔審査端末１０の前に留まる間に遠隔審査を完了しない場合には、審査情報に代えて、遠隔審査に用いる利用者情報を受け付けたことを示す情報である受付完了情報を遠隔審査端末１０に送信することができる。

【0107】

また、ＣＰＵ２０２は、遠隔審査に関する案内通知を要求する案内通知要求を携帯端末３０、誘導装置４０又はサイネージ端末５０から受信した場合に、利用者Ｕについての審査情報の有無に応じて遠隔審査に関する案内通知を生成する通知生成部として機能する。通知生成部としてのＣＰＵ２０２は、案内通知要求を送信した携帯端末３０を利用する利用者Ｕ、又は案内通知要求を送信した誘導装置４０若しくはサイネージ端末５０により検出された利用者Ｕについて、審査情報の有無に応じて案内通知を生成する。

【0108】

ＣＰＵ２０２は、携帯端末３０から案内通知要求とともに受信した利用者Ｕの個人識別情報に基づき、この個人識別情報に関連付けられた審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄから検索することができる。

【0109】

また、ＣＰＵ２０２は、誘導装置４０から案内通知要求とともに受信した利用者Ｕの顔情報に基づき、この顔情報と一致する顔情報に関連付けられた審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄから検索することができる。誘導装置４０から送信される顔情報は、後述するように、誘導装置４０のカメラ４０８により検出されて撮影された利用者Ｕの顔画像又はその顔画像から抽出された顔特徴量である。顔情報、指紋情報等の生体情報が一致するとは、一の生体情報と他の生体情報との間の一致度又は類似度を示す照合スコアが所定の閾値を超えて両生体情報が高い一致度又は類似度を示すことを意味する。

【0110】

また、ＣＰＵ２０２は、サイネージ端末５０から案内通知要求とともに受信した利用者Ｕの顔情報に基づき、この顔情報と一致する顔情報に関連付けられた審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄから検索することができる。サイネージ端末５０から送信される顔情報は、後述するように、サイネージ端末５０のカメラ５１０により検出されて撮影された利用者Ｕの顔画像又はその顔画像から抽出された顔特徴量である。

【0111】

検索の結果、利用者Ｕについて審査情報が審査情報ＤＢ２０６ｄに発見された場合、ＣＰＵ２０２は、案内通知として、遠隔審査が完了していることを示す既審査向けの案内通知を生成する。ＣＰＵ２０２は、遠隔審査が完了していることを明示的又は直接的に示す案内通知を生成することもできるし、遠隔審査が完了していることを黙示的又は間接的に示す案内通知を生成することもできる。例えば、ＣＰＵ２０２は、遠隔審査が完了していることを黙示的又は間接的に示す案内通知として、利用者Ｕを遠隔審査専用レーンＬ１に誘導して自動化ゲート装置６０に誘導する案内通知を生成することができる。

【0112】

さらに、利用者Ｕについて審査情報が審査情報ＤＢ２０６ｄに発見された場合、ＣＰＵ２０２は、審査情報が入国許可情報、入国拒否情報及び要対面審査情報のいずれであるかに応じて、それぞれが示す内容をも含む既審査向けの案内通知を生成することができる。すなわち、審査情報が入国許可情報である場合、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕについて入国が許可されていることをも示す案内通知を生成することができる。また、審査情報が入国拒否情報である場合、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕについて入国が拒否されていることをも示す案内通知を生成することができる。また、審査情報が要対面審査情報である場合、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕについて審査ブースＢでの審査官Ｅによる対面審査が必要であることをも示す案内通知を生成することができる。

【0113】

なお、審査情報が入国拒否情報又は要対面審査情報である場合、ＣＰＵ２０２は、上記とは異なり、利用者Ｕを一般レーンＬ２に誘導する案内通知を生成することもできる。

【0114】

一方、検索の結果、利用者Ｕについて審査情報が審査情報ＤＢ２０６ｄに発見されなかった場合、ＣＰＵ２０２は、案内通知として、遠隔審査が行われていないことを示す未審査向けの案内通知を生成する。ＣＰＵ２０２は、遠隔審査が行われていないことを明示的又は直接的に示す案内通知を生成することもできるし、遠隔審査が行われていないことを黙示的又は間接的に示す案内通知を生成することもできる。例えば、ＣＰＵ２０２は、遠隔審査が行われていないことを黙示的又は間接的に示す案内通知として、利用者を一般レーンＬ２に誘導する案内通知を生成することができる。

【0115】

なお、利用者Ｕについて審査情報が審査情報ＤＢ２０６ｄに存在しない場合、その利用者Ｕは、遠隔審査端末１０を利用していないか、利用していても遠隔審査の対象外であると判定された者である。したがって、この場合、遠隔審査が行われていないことを明示的又は直接的に示す必要は必ずしもないため、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕを一般レーンＬ２に誘導する案内通知を生成すれば足りる。

【0116】

ＣＰＵ２０２は、上述のようにして生成した既審査向け又は未審査向けの案内通知を、案内通知要求を送信した携帯端末３０、誘導装置４０又はサイネージ端末５０にネットワークＮＷを介して送信する送信部として機能する。ＣＰＵ２０２は、携帯端末３０、誘導装置４０又はサイネージ端末５０から送信された案内通知要求に応じて、既審査向け又は未審査向けの案内通知を携帯端末３０、誘導装置４０又はサイネージ端末５０に送信することができる。

【0117】

また、ＣＰＵ２０２は、自動化ゲート装置６０から自動化ゲート装置６０を通過しようとする利用者Ｕの生体情報を受信した場合に、受信した生体情報を用いた生体照合を行って、その利用者Ｕの本人確認を行う生体照合部として機能する。生体照合部としてのＣＰＵ２０２は、自動化ゲート装置６０から受信した生体情報と、利用者情報ＤＢ２０６ｃに登録された利用者情報に含まれる生体情報とを１：Ｎで照合する。自動化ゲート装置６０から送信される生体情報は、例えば、後述するように、自動化ゲート装置６０の生体情報取得装置６１４であるカメラにより検出されて撮影された利用者Ｕの顔画像又はその顔画像から抽出された顔特徴量である。また、生体情報は、自動化ゲート装置６０の生体情報取得装置６１４である指紋スキャナにより読み取られて取得された利用者Ｕの指紋画像又はその指紋画像から抽出された指紋特徴量であってもよい。

【0118】

ＣＰＵ２０２は、生体照合の結果、自動化ゲート装置６０から受信した生体情報と一致する生体情報を含む利用者情報が利用者情報ＤＢ２０６ｃに発見された場合に、利用者Ｕの本人確認に成功したと判定する。なお、ＣＰＵ２０２は、自動化ゲート装置６０から複数種類の生体情報を受信する場合がありうる。この場合、ＣＰＵ２０２は、受信した複数種類の生体情報とそれぞれ一致する対応する複数種類の生体情報を含む利用者情報が利用者情報ＤＢ２０６ｃに発見された場合に、利用者Ｕの本人確認に成功したと判定することができる。

【0119】

一方、ＣＰＵ２０２は、生体照合の結果、自動化ゲート装置６０から受信した生体情報と一致する生体情報を含む利用者情報が利用者情報ＤＢ２０６ｃに発見されない場合、利用者Ｕの本人確認に失敗したと判定する。

【0120】

ＣＰＵ２０２は、自動化ゲート装置６０を通過しようとする利用者Ｕの生体照合による本人確認の結果を示す照合情報を自動化ゲート装置６０にネットワークＮＷを介して送信する。

【0121】

また、ＣＰＵ２０２は、自動化ゲート装置６０から自動化ゲート装置６０を通過しようとする利用者Ｕの審査情報を要求する審査情報要求を受信した場合に、その利用者Ｕの審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄから抽出する情報抽出部として機能する。情報抽出部としてのＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの本人確認に成功したと判定した場合に利用者Ｕの審査情報を抽出することができる。ＣＰＵ２０２は、例えば、自動化ゲート装置６０から受信した利用者Ｕの生体情報の一致する生体情報又はこれを含む利用者情報と関連付けられた審査情報を抽出することができる。また、ＣＰＵ２０２は、例えば、審査情報要求とともに自動化ゲート装置６０から受信した自動化ゲート装置６０を通過しようとする利用者Ｕの個人識別情報と関連付けられた審査情報を抽出することもできる。

【0122】

また、ＣＰＵ２０２は、審査情報ＤＢ２０６ｄから抽出した審査情報を、審査情報要求を送信した自動化ゲート装置６０にネットワークＮＷを介して送信する情報送信部として機能する。

【0123】

記憶装置２０６は、不揮発性メモリ、ハードディスクドライブ等の記憶媒体により構成され、記憶部として機能する。記憶装置２０６は、ＣＰＵ２０２により実行されるプログラム、そのプログラムの実行の際にＣＰＵ２０２により参照されるデータ等を記憶する。

【0124】

また、記憶装置２０６は、渡航履歴情報ＤＢ２０６ａと、人物リストＤＢ２０６ｂと、利用者情報ＤＢ２０６ｃと、審査情報ＤＢ２０６ｄとを格納している。

【0125】

渡航履歴情報ＤＢ２０６ａには、渡航履歴情報が登録されている。渡航履歴情報ＤＢ２０６ａに登録される渡航履歴情報は、第２国に入国した渡航歴のある渡航者に関する情報である。渡航履歴情報は、例えば、渡航者が第２国へ入国する際及び第２国から出国する際に登録される。渡航履歴情報は、例えば、第２国への渡航歴のある渡航者の旅券情報、生体情報、履歴情報等を含んでいる。旅券情報は、その渡航者に対して発行された旅券の旅券番号、旅券発行国、身分事項情報等を含んでいる。身分事項情報は、その渡航者の氏名、国籍、生年月日、性別等を含んでいる。生体情報は、その渡航者の顔画像、指紋画像等又はこれら生体情報から抽出された特徴量である。生体情報は、１つであっても複数であってもよい。また、生体情報は、渡航者の生体情報が記録されたＩＣ（Integrated Circuit）旅券から取得されたものであってもよいし、審査の際に渡航者から直接取得したものであってもよい。履歴情報は、その渡航者の入国地、入国年月日、出国地、出国年月日、航空機便名等を含んでいる。入国地及び出国地は、それぞれ入国した空港及び出国した空港を意味しうる。渡航履歴情報並びに当該渡航履歴情報に含まれる旅券情報、生体情報及び履歴情報は、互いに関連付けられている。

【0126】

人物リストＤＢ２０６ｂには、人物リストが登録されている。人物リストＤＢ２０６ｂに登録される人物リストは、要注意者リストと人物ＷＬとを含んでいる。人物ＷＬは、第２国への入国を許可すべき人物の人物情報として、生体情報、テキスト情報等が登録されている。人物ＷＬ及び要注意者リストの各人物情報に含まれる生体情報は、例えば、当該人物の顔画像、指紋画像等又はこれら生体情報から抽出された特徴量である。

【0127】

利用者情報ＤＢ２０６ｃには、遠隔審査端末１０から受信した遠隔審査の対象の利用者Ｕの利用者情報が登録されている。利用者情報は、上述したように、互いに関連付けられた利用者Ｕの身分事項情報、顔情報、指紋情報及び搭乗情報を含んでいる。

【0128】

審査情報ＤＢ２０６ｄには、審査情報として、上述のようにして生成された入国許可情報、入国拒否情報又は要対面審査情報が登録されている。利用者Ｕの審査情報は、個人識別情報、顔情報等の利用者情報に含まれるその利用者Ｕを一意に識別しうる情報又はその利用者Ｕの利用者情報自体と関連付けられて審査情報ＤＢ２０６ｄに登録されている。

【0129】

なお、渡航履歴情報ＤＢ２０６ａ、人物リストＤＢ２０６ｂ、利用者情報ＤＢ２０６ｃ及び審査情報ＤＢ２０６ｄの一部又は全部は、必ずしも審査サーバ２０の記憶装置２０６に格納されている必要はない。渡航履歴情報ＤＢ２０６ａ、人物リストＤＢ２０６ｂ、利用者情報ＤＢ２０６ｃ及び審査情報ＤＢ２０６ｄの一部又は全部は、ネットワークＮＷを介して審査サーバ２０がアクセス可能な外部サーバの記憶装置に格納されていてもよい。

【0130】

通信部２０８は、ネットワークＮＷに接続され、ネットワークＮＷを介してデータの送受信を行う。通信部２０８は、ＣＰＵ２０２による制御に従って、遠隔審査端末１０、誘導装置４０、サイネージ端末５０、自動化ゲート装置６０等との間の通信を行う。

【0131】

こうして、審査サーバ２０が構成されている。

【0132】

次に、携帯端末３０の構成について図５を用いて説明する。図５は、携帯端末３０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【0133】

携帯端末３０は、利用者Ｕが所持又は携帯して使用する端末であり、例えば、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話等の携帯情報機器である。携帯端末３０は、利用者Ｕの第２国への入国を支援するためのアプリケーションプログラムである入国支援アプリケーションを実行することが可能になっている。

【0134】

携帯端末３０は、図５に示すように、ＣＰＵ３０２と、ＲＡＭ３０４と、記憶装置３０６と、入力装置３０８と、ディスプレイ３１０と、移動体無線通信部３１２と、近距離無線通信部３１４と、位置センサ３１６と、磁気センサ３１８とを有している。ＣＰＵ３０２、ＲＡＭ３０４、記憶装置３０６、入力装置３０８、ディスプレイ３１０、移動体無線通信部３１２、近距離無線通信部３１４、位置センサ３１６及び磁気センサ３１８は、バスライン３２０に接続されている。

【0135】

ＣＰＵ３０２は、記憶装置３０６に記憶されたプログラムを実行することにより動作し、携帯端末３０全体の動作を制御する制御部として機能する。また、ＣＰＵ３０２は、記憶装置３０６に記憶されたアプリケーションプログラムを実行して、携帯端末３０としての各種処理を実行する。ＲＡＭ３０４は、ＣＰＵ３０２の動作に必要なメモリ領域を提供する。

【0136】

例えば、記憶装置３０６には、利用者Ｕの第２国への入国を支援するための入国支援アプリケーションがインストールされている。ＣＰＵ３０２は、入国支援アプリケーションを実行することにより、利用者Ｕの入国を支援するための各種処理を実行することができる。

【0137】

より具体的には、ＣＰＵ３０２は、審査サーバ２０から遠隔審査に関する案内通知を受けるべきタイミングであるか否かを判定する判定部として機能する。判定部として機能するＣＰＵ３０２は、種々の判定基準に従って、案内通知を受けるべきタイミングであるか否かを判定することができる。判定基準の具体例は、次のとおりである。

【0138】

まず、ＣＰＵ３０２は、位置センサ３１６により取得される位置情報に基づき、携帯端末３０の位置を測定することができる。また、ＣＰＵ３０２は、磁気センサ３１８により取得される地磁気情報に基づき、携帯端末３０の位置、特に測位衛星信号の届きにくい屋内における携帯端末３０の位置を測定することができる。ＣＰＵ３０２は、こうして取得される携帯端末３０の位置に関する情報に基づき、案内通知を受けるべきタイミングであるか否かを判定することができる。

【0139】

より詳細には、ＣＰＵ３０２は、位置センサ３１６により取得される位置情報又は磁気センサ３１８により取得される地磁気情報に基づき、ＣＰＵ３０２は、携帯端末３０を所持又は携帯する利用者Ｕが、第２国に入国又は上陸したことを検知することができる。ＣＰＵ３０２は、こうして利用者Ｕが第２国に入国又は上陸したことを検知したタイミングを、案内通知を受けるべきタイミングであると判定することができる。

【0140】

また、ＣＰＵ３０２は、磁気センサ３１８により取得される地磁気情報に基づく屋内測位により、第２国の空港ＡＡにおいて携帯端末３０を所持又は携帯する利用者Ｕが入国審査場ＡＡ１６に接近したことを検知することができる。また、ＣＰＵ３０２は、近距離無線通信部３１４により受信されるビーコン信号に基づく屋内測位により、第２国の空港ＡＡにおいて携帯端末３０を携帯する利用者Ｕが入国審査場ＡＡ１６に接近したことを検知することができる。ビーコン信号は、例えば、ＢＬＥ（Bluetooth（登録商標） Low Energy）を用いたビーコン信号である。また、ビーコン信号は、空港において網羅的に設置された複数のビーコン発信機から発信される。なお、入国審査場ＡＡ１６に接近したことを検知するための屋内測位技術は、これらに限定されるものではなく、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）測位等を用いた種々の屋内測位技術を用いることができる。

【0141】

ＣＰＵ３０２は、上述のように利用者Ｕが入国審査場ＡＡ１６に接近したことを検知したタイミングを、案内通知を受けるべきタイミングであると判定することができる。なお、利用者Ｕが入国審査場ＡＡ１６に接近する程度は、特に限定されるものではない。例えば、ＣＰＵ３０２は、入国審査場ＡＡ１６の案内掲示又は入国審査場ＡＡ１６自体を視認しうる位置に進んだ場合に、利用者Ｕが入国審査場ＡＡ１６に接近したと判定して、利用者Ｕが入国審査場ＡＡ１６に接近したことを検知することができる。

【0142】

また、ＣＰＵ３０２は、予め設定された日時に基づき、案内通知を受けるべきタイミングであるか否かを判定することができる。例えば、ＣＰＵ３０２は、第２国へ向かう航空機の到着日時又は到着日時に所定の時間を加え若しくは差し引いた日時が到来したタイミングを、案内通知を受けるべきタイミングであると判定することができる。この場合、ＣＰＵ３０２は、例えば、利用者Ｕにより入国支援アプリケーションにおいて入力されて記憶装置３０６に記憶された搭乗情報、航空券媒体として記憶装置３０６に記憶されたｅチケット控え等から到着日時を取得することができる。

【0143】

また、ＣＰＵ３０２は、第２国への入国に関連して携帯端末３０が操作されたタイミングを、案内通知を受けるべきタイミングであると判定することができる。携帯端末３０の記憶装置３０６には、入国支援アプリケーションのほか、入国関連アプリケーションプログラムとして、例えば、税関申告を電子的に行うための税関申告アプリケーションがインストールされていることある。ＣＰＵ３０２は、このような入国関連アプリケーションプログラムが実行されたタイミング、又は入国関連アプリケーションプログラムで特定の操作が実行されたタイミングを、案内通知を受けるべきタイミングであると判定することができる。

【0144】

また、ＣＰＵ３０２は、利用者Ｕにより案内通知を受けるべき指示が入力されたタイミングを、案内通知を受けるべきタイミングであると判定することができる。利用者Ｕは、例えば、入国支援アプリケーションにおいて案内通知を受けるべき指示を入力することができる。利用者Ｕは、案内通知を受けるべき指示を任意のタイミングで入力することができる。

【0145】

ＣＰＵ３０２は、案内通知を受けるべきと判定したタイミングであると判定した場合に、そのタイミングで、携帯端末３０を使用する利用者Ｕの個人識別情報とともに、案内通知を要求する案内通知要求を審査サーバ２０に送信する要求部として機能する。ＣＰＵ３０２は、利用者Ｕの個人識別情報として、例えば、入国支援アプリケーションにおいて入力されて記憶装置３０６に記憶された利用者Ｕの旅券番号を取得して用いることができる。また、ＣＰＵ３０２は、利用者Ｕの個人識別情報として、例えば、入国支援アプリケーションにおいて入力されて記憶装置３０６に記憶された身分事項情報に含まれる氏名、国籍、生年月日等の２以上の組み合わせを取得して用いることもできる。また、ＣＰＵ３０２は、利用者Ｕの個人識別情報として、携帯端末３０の不図示のカメラ等により取得された利用者Ｕの顔画像又はその顔画像から抽出した顔特徴量等の利用者Ｕの生体情報を用いることもできる。

【0146】

また、ＣＰＵ３０２は、案内通知要求に応じて審査サーバ２０から携帯端末３０に送信された案内通知をディスプレイ３１０に表示させる表示制御部として機能する。表示制御部としてのＣＰＵ３０２は、審査サーバ２０から受信した既審査向け又は未審査向けの案内通知の内容をディスプレイ３１０に表示させる。ＣＰＵ３０２は、例えば、ディスプレイ３１０に表示された入国支援アプリケーションの画面において案内通知を表示させることもできるし、ディスプレイ３１０においてポップアップ表示、バナー表示等の表示形式で案内通知を表示させることもできる。

【0147】

なお、ＣＰＵ３０２は、案内通知のディスプレイ３１０への表示とともに又はその表示に代えて、案内通知の内容を携帯端末３０に設けられた不図示のスピーカ等から音声出力することもできる。

【0148】

また、ＣＰＵ３０２は、既審査向けの案内通知を受信した場合に、上述した遠隔審査端末１０の発行装置１１８により発行される券片に印刷される審査完了コードと同様の審査完了コードを生成するコード生成部として機能する。ＣＰＵ３０２は、利用者Ｕによる指示入力に応じて、任意のタイミングで審査完了コードを生成してディスプレイ３１０に表示させることができる。

【0149】

記憶装置３０６は、不揮発性メモリ、ハードディスクドライブ等の記憶媒体により構成され、記憶部として機能する。記憶装置３０６は、ＣＰＵ３０２により実行されるプログラム、そのプログラムの実行の際にＣＰＵ３０２により参照されるデータ等を記憶する。記憶装置３０６は、ＣＰＵ３０２により実行されるアプリケーションプログラムとして、入国支援アプリケーションを記憶する。

【0150】

入力装置３０８は、例えば、ディスプレイ３１０に組み込まれたタッチパネルである。入力装置３０８は、利用者Ｕからの指示の入力を受け付ける入力部として機能する。利用者Ｕは、入力装置３０８を介して、携帯端末３０に対して、各種情報を入力したり、処理の実行を指示したりすることができる。

【0151】

ディスプレイ３１０は、利用者Ｕに対して、各種画面を表示する表示部として機能する。例えば、入国支援アプリケーションを実行する携帯端末３０において、ディスプレイ３１０は、案内通知を表示する画面、審査完了コードを表示する画面等を表示する。

【0152】

移動体無線通信部３１２は、ＣＰＵ３０２による制御に従って、移動体通信網を介してネットワークＮＷに接続する。移動体無線通信部３１２の通信方式は、特に限定されるものではないが、例えば、第３世代移動通信方式、ＬＴＥ（Long Term Evolution）方式、第４世代移動通信方式等が挙げられる。

【0153】

近距離無線通信部３１４は、ＣＰＵ３０２による制御に従って、アクセスポイント、外部機器等と無線通信を行い、例えば、空港ＡＡの構内等のアクセスポイントを介してネットワークＮＷに接続する。近距離無線通信部３１４の通信方式は、特に限定されるものではないが、例えば、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）等の無線ＬＡＮ方式、Bluetooth（登録商標）通信方式、ＮＦＣ（Near Field Communication）方式、赤外線通信方式等が挙げられる。

【0154】

位置センサ３１６は、ＧＮＳＳ（Global Navigation Satellite System、全地球航法衛星システム）を利用して、携帯端末３０の位置を測位する。これにより、位置センサ３１６は、携帯端末３０の位置を示す位置情報を取得する。ＧＮＳＳとしては、特に限定されるものではなく、例えば、ＧＰＳ（Global Positioning System）、ＧＬＯＮＡＳＳ（Global Navigation Satellite System）、ガリレオ、コンパス等である。

【0155】

磁気センサ３１８は、携帯端末３０の位置における地磁気を検出して地磁気情報を取得する。磁気センサ３１８は、特に限定されるものではないが、例えば、ホール素子、磁気抵抗素子、磁気インピーダンス素子等を用いて地磁気を検出する。

【0156】

こうして、携帯端末３０が構成されている。

【0157】

次に、誘導装置４０の構成について図６を用いて説明する。図６は、誘導装置４０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【0158】

誘導装置４０は、第２国の空港ＡＡに到着して入国審査場ＡＡ１６に向かう利用者Ｕに対して、検疫場ＡＡ１２と入国審査場ＡＡ１６とを連絡する通路ＡＡ１４の床面Ｆへの案内通知の投影による誘導を行う装置である。誘導装置４０は、案内通知の内容を投影可能な投影装置である。誘導装置４０は、利用者Ｕについて遠隔審査が行われているか否かに応じて、利用者Ｕを遠隔審査専用レーンＬ１又は一般レーンＬ２に誘導する。

【0159】

誘導装置４０は、図６に示すように、ＣＰＵ４０２と、ＲＡＭ４０４と、記憶装置４０６と、カメラ４０８と、プロジェクタ４１０と、通信部４１２とを有している。ＣＰＵ４０２、ＲＡＭ４０４、記憶装置４０６、カメラ４０８、プロジェクタ４１０及び通信部４１２は、バスライン４１４に接続されている。

【0160】

ＣＰＵ４０２は、記憶装置４０６に記憶されたプログラムを実行することにより動作し、誘導装置４０全体の動作を制御する制御部として機能する。また、ＣＰＵ４０２は、記憶装置４０６に記憶されたアプリケーションプログラムを実行して、誘導装置４０としての各種処理を実行する。ＲＡＭ４０４は、ＣＰＵ４０２の動作に必要なメモリ領域を提供する。

【0161】

より具体的には、ＣＰＵ４０２は、カメラ４０８により通路ＡＡ１４を通過する利用者Ｕの顔画像が取得されて利用者Ｕが検出された場合に、顔情報とともに、案内通知を要求する案内通知要求を審査サーバ２０に送信する要求部として機能する。案内通知要求とともに送信される顔情報は、利用者Ｕを特定するための生体情報であり、カメラ４０８により取得された顔画像又はその顔画像から抽出された顔特徴量である。

【0162】

また、ＣＰＵ４０２は、案内通知要求に応じて審査サーバ２０から誘導装置４０に送信された案内通知を、プロジェクタ４１０に通路ＡＡ１４の床面Ｆに投影させる投影制御部として機能する。投影制御部としてのＣＰＵ４０２は、審査サーバ２０から受信した既審査向け又は未審査向けの案内通知の内容をプロジェクタ４１０に投影させる。

【0163】

なお、ＣＰＵ４０２は、案内通知のプロジェクタ４１０による投影とともに又はその投影に代えて、案内通知の内容を誘導装置４０に設けられた不図示のスピーカ等から音声出力することもできる。

【0164】

記憶装置４０６は、不揮発性メモリ、ハードディスクドライブ等の記憶媒体により構成され、記憶部として機能する。記憶装置４０６は、ＣＰＵ４０２により実行されるプログラム、そのプログラムの実行の際にＣＰＵ４０２により参照されるデータ等を記憶する。

【0165】

カメラ４０８は、通路ＡＡ１４を通過する利用者Ｕの生体情報として利用者Ｕの顔画像を取得する生体情報取得部として機能する。カメラ４０８は、例えば、通路ＡＡ１４を動画又は連続する静止画で撮影するデジタルカメラであり、撮影される動画又は連続する静止画の中に利用者Ｕの顔を検出すると、その利用者Ｕの顔を撮影してその顔画像を取得する。

【0166】

なお、誘導装置４０は、カメラ４０８のほか、通路ＡＡ１４を通過する利用者Ｕの特定に利用しうる生体情報を取得する生体情報取得装置を有することができる。

【0167】

プロジェクタ４１０は、審査サーバ２０から受信した既審査向け又は未審査向けの案内通知の内容を通路ＡＡ１４の床面Ｆに投影する投影部として機能する。投影部としてのプロジェクタ４１０は、通路ＡＡ１４を移動する利用者Ｕの前の利用者Ｕが視認可能な床面Ｆの位置に案内通知の内容を投影する。また、プロジェクタ４１０は、例えば、通路ＡＡ１４を移動する利用者Ｕの移動に追従してパンチルト機構等で投影方向を変更することにより、移動する利用者Ｕの位置に応じて床面Ｆに案内通知の内容を投影する位置を変更することができる。

【0168】

通信部４１２は、ネットワークＮＷに接続され、ネットワークＮＷを介してデータの送受信を行う。通信部４１２は、ＣＰＵ４０２による制御に従って、審査サーバ２０等との間の通信を行う。

【0169】

こうして、誘導装置４０が構成されている。

【0170】

次に、サイネージ端末５０の構成について図７を用いて説明する。図７は、サイネージ端末５０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【0171】

サイネージ端末５０は、第２国の空港ＡＡに到着して入国審査場ＡＡ１６に向かう利用者Ｕに対して、例えば、通路ＡＡ１４、入国審査場ＡＡ１６の入口等において、案内通知の表示による誘導を行う装置である。サイネージ端末５０は、案内通知の内容を表示可能な表示端末である。

【0172】

サイネージ端末５０は、図７に示すように、ＣＰＵ５０２と、ＲＡＭ５０４と、記憶装置５０６と、ディスプレイ５０８と、カメラ５１０と、通信部５１２とを有している。ＣＰＵ５０２、ＲＡＭ５０４、記憶装置５０６、ディスプレイ５０８、カメラ５１０及び通信部５１２は、バスライン５１４に接続されている。

【0173】

ＣＰＵ５０２は、記憶装置５０６に記憶されたプログラムを実行することにより動作し、サイネージ端末５０全体の動作を制御する制御部として機能する。また、ＣＰＵ５０２は、記憶装置５０６に記憶されたアプリケーションプログラムを実行して、サイネージ端末５０としての各種処理を実行する。ＲＡＭ５０４は、ＣＰＵ５０２の動作に必要なメモリ領域を提供する。

【0174】

より具体的には、ＣＰＵ５０２は、カメラ５１０によりサイネージ端末５０の前の利用者Ｕの顔画像が取得されて利用者Ｕが検出された場合に、顔情報とともに、案内通知を要求する案内通知要求を審査サーバ２０に送信する要求部として機能する。案内通知要求とともに送信される顔情報は、利用者Ｕを特定するための生体情報であり、カメラ５１０により取得された顔画像又はその顔画像から抽出された顔特徴量である。

【0175】

また、ＣＰＵ５０２は、案内通知要求に応じて審査サーバ２０からサイネージ端末５０に送信された案内通知をディスプレイ５０８に表示させる表示制御部として機能する。表示制御部としてのＣＰＵ５０２は、審査サーバ２０から受信した既審査向け又は未審査向けの案内通知の内容をディスプレイ５０８に表示させる。

【0176】

なお、ＣＰＵ５０２は、案内通知のディスプレイ５０８への表示とともに又はその表示に代えて、案内通知の内容をサイネージ端末５０に設けられた不図示のスピーカ等から音声出力することもできる。

【0177】

また、ＣＰＵ５０２は、特定の利用者Ｕ向けの表示である案内通知を、広告、経路案内等の一般向けの表示とともに同時にディスプレイ５０８に表示させることができる。また、ＣＰＵ５０２は、特定の利用者Ｕ向けの表示である案内通知と、広告、経路案内等の一般向けの表示とを所定の時間間隔で切り替えながらディスプレイ５０８に表示させることもできる。

【0178】

記憶装置５０６は、不揮発性メモリ、ハードディスクドライブ等の記憶媒体により構成され、記憶部として機能する。記憶装置５０６は、ＣＰＵ５０２により実行されるプログラム、そのプログラムの実行の際にＣＰＵ５０２により参照されるデータ等を記憶する。

【0179】

ディスプレイ５０８は、サイネージ端末５０の前の利用者Ｕに対して、案内通知を表示する画面、広告、経路案内等を表示する画面等を表示する表示部として機能する。

【0180】

カメラ５１０は、サイネージ端末５０の前の利用者Ｕの生体情報として利用者Ｕの顔画像を取得する生体情報取得部として機能する。カメラ５１０は、例えば、サイネージ端末５０の前を動画又は連続する静止画で撮影するデジタルカメラであり、撮影される動画又は連続する静止画の中に利用者Ｕの顔を検出すると、その利用者Ｕの顔を撮影してその顔画像を取得する。

【0181】

なお、サイネージ端末５０は、カメラ５１０のほか、サイネージ端末５０の前の利用者Ｕの特定に利用しうる生体情報を取得する生体情報取得装置を有することができる。

【0182】

通信部５１２は、ネットワークＮＷに接続され、ネットワークＮＷを介してデータの送受信を行う。通信部５１２は、ＣＰＵ５０２による制御に従って、審査サーバ２０等との間の通信を行う。

【0183】

こうして、サイネージ端末５０が構成されている。

【0184】

次に、自動化ゲート装置６０の構成について図８を用いて説明する。図８は、自動化ゲート装置６０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。

【0185】

自動化ゲート装置６０は、入国審査場ＡＡ１６における遠隔審査専用レーンＬ１の出口に設置され、遠隔審査を受けた利用者Ｕの遠隔審査の結果に応じて、利用者Ｕの通過を制御するゲート装置である。自動化ゲート装置６０により通過を許可された利用者Ｕは、自動化ゲート装置６０を通過して入国審査場ＡＡ１６から出場することができる。入国審査場ＡＡ１６から出場した利用者Ｕは、例えば、第２国の空港ＡＡにおいて、手荷物受取所にて受託荷物を必要に応じて受け取り、次いで、税関検査を受けて第２国への入国に関連する手続を完了する。

【0186】

自動化ゲート装置６０は、図８に示すように、ＣＰＵ６０２と、ＲＡＭ６０４と、記憶装置６０６と、入力装置６０８と、ディスプレイ６１０と、媒体読取装置６１２と、生体情報取得装置６１４と、ゲート６１６と、通信部６１８とを有している。ＣＰＵ６０２、ＲＡＭ６０４、記憶装置６０６、入力装置６０８、ディスプレイ６１０、媒体読取装置６１２、生体情報取得装置６１４、ゲート６１６及び通信部６１８は、バスライン６２０に接続されている。

【0187】

ＣＰＵ６０２は、記憶装置６０６に記憶されたプログラムを実行することにより動作し、自動化ゲート装置６０全体の動作を制御する制御部として機能する。また、ＣＰＵ６０２は、記憶装置６０６に記憶されたアプリケーションプログラムを実行して、自動化ゲート装置６０としての各種処理を実行する。ＲＡＭ６０４は、ＣＰＵ６０２の動作に必要なメモリ領域を提供する。

【0188】

より具体的には、ＣＰＵ６０２は、媒体読取装置６１２により読み取られた審査完了コードが有効であるか否かを判定する判定部として機能する。審査完了コードは、例えば、遠隔審査端末１０により利用者Ｕに対して発行された券片に印刷されたもの、利用者Ｕの携帯端末３０のディスプレイ３１０に表示されたもの等である。判定部としてのＣＰＵ６０２は、審査完了コードが、遠隔審査が完了していることを示す審査完了情報を含む場合、審査完了コードが有効であると判定する。ただし、この場合であっても、審査完了コードの有効期限が経過しているとき、又は１回限り有効の審査完了コードについて媒体読取装置６１２による読み取りの履歴があるときには、ＣＰＵ６０２は、審査完了コードが無効であると判定する。また、ＣＰＵ６０２は、審査完了コードが、遠隔審査が完了していることを示す審査完了情報を含まない場合、審査完了コードが無効であると判定する。

【0189】

ＣＰＵ６０２は、審査完了コードが無効であると判定した場合、アラート処理を実行することができる。ＣＰＵ６０２は、アラート処理として、審査完了コードが無効であることを示すアラートを、例えば、ディスプレイ６１０に表示させたり、不図示のスピーカから音声出力したりすることができる。また、ＣＰＵ６０２は、アラート処理として、例えば、審査完了コードが無効である示すアラートを、職員の利用する情報端末である業務端末、外部サーバ等にネットワークＮＷを介して送信することができる。

【0190】

なお、ＣＰＵ６０２は、必ずしも審査完了コードが有効であるか否かを判定する判定部として機能するように構成する必要はない。この場合、審査完了コードを読み取る媒体読取装置６１２は必要なく、利用者Ｕも自動化ゲート装置６０の通過に際して審査完了コードを使う必要はない。

【0191】

また、ＣＰＵ６０２は、生体情報取得装置６１４による利用者Ｕの顔画像等の生体情報の取得を制御する取得制御部として機能する。取得制御部としてのＣＰＵ６０２は、審査完了コードが有効であると判定した場合に、生体情報取得装置６１４に利用者Ｕの生体情報を取得させる。なお、審査完了コードの有効性を判定しない場合、ＣＰＵ６０２は、生体情報取得装置６１４に自動化ゲート装置６０の前の利用者Ｕの生体情報を一律に取得させる。

【0192】

また、ＣＰＵ６０２は、利用者Ｕから生体情報を取得した場合に、取得した生体情報ととともに、審査情報を要求する審査情報要求を審査サーバ２０に送信する要求部として機能する。ＣＰＵ６０２は、生体情報として、例えば、生体情報取得装置６１４により取得された利用者Ｕの顔画像又はその顔画像から抽出した顔特徴量である顔情報を送信することができる。また、ＣＰＵ６０２は、生体情報として、例えば、生体情報取得装置６１４により取得された利用者Ｕの指紋画像又はその指紋画像から抽出した指紋特徴量である指紋情報等を送信することができる。なお、ＣＰＵ６０２は、１種類又は複数種類の生体情報を送信することができる。

【0193】

なお、ＣＰＵ６０２は、媒体読取装置６１２により審査完了コードから読み取られた利用者Ｕの個人識別情報を審査情報要求とともに審査サーバ２０に送信することもできる。

【0194】

また、ＣＰＵ６０２は、利用者Ｕが自動化ゲート装置６０を通過することを許可するか否かの通過許否を判定する判定部として機能する。判定部としてのＣＰＵ６０２は、審査サーバ２０から受信した利用者Ｕの生体照合による本人確認の結果を示す照合情報及び審査サーバ２０から受信した利用者Ｕの審査情報に基づき、利用者Ｕの通過許否を判定する。

【0195】

ＣＰＵ６０２は、審査サーバ２０から受信した照合情報が利用者Ｕの本人確認に成功したことを示し、かつ、審査サーバ２０から受信した審査情報が入国許可情報である場合、利用者Ｕが自動化ゲート装置６０を通過することを許可すると判定する。

【0196】

一方、ＣＰＵ６０２は、審査サーバ２０から受信した照合情報が利用者Ｕの本人確認に失敗したことを示す場合、利用者Ｕが自動化ゲート装置６０を通過することを許可しないと判定する。また、ＣＰＵ６０２は、審査サーバ２０から受信した照合情報が利用者Ｕの本人確認に成功したことを示すが、審査サーバ２０から受信した審査情報が入国拒否情報である場合、利用者Ｕが自動化ゲート装置６０を通過することを許可しないと判定する。また、ＣＰＵ６０２は、審査サーバ２０から受信した照合情報が利用者Ｕの本人確認に成功したことを示すが、審査サーバ２０から受信した審査情報が要対面審査情報である場合、利用者Ｕが自動化ゲート装置６０を通過することを許可しないと判定する。

【0197】

ＣＰＵ６０２は、利用者Ｕの通過を許可すると判定した場合、ゲート６１６を制御してゲート６１６を閉鎖状態から開放状態に移行させる。これにより、ＣＰＵ６０２は、利用者Ｕに対してゲート６１６の通行を許可する。

【0198】

一方、ＣＰＵ６０２は、利用者Ｕの通過を許可しないと判定した場合、アラート処理を実行することができる。ＣＰＵ６０２は、アラート処理として、自動化ゲート装置６０の通過が許可されなかったことを示すアラートを、例えば、ディスプレイ６１０に表示させたり、不図示のスピーカから音声出力したりすることができる。また、ＣＰＵ６０２は、アラート処理として、例えば、自動化ゲート装置６０の通過が許可されなかったことを示すアラートを、職員の利用する情報端末、外部サーバ等にネットワークＮＷを介して送信することができる。

【0199】

なお、ＣＰＵ６０２は、利用者Ｕの通過を許可しないと判定した場合、ゲート６１６の閉鎖状態を維持する。

【0200】

また、ＣＰＵ６０２は、利用者Ｕに対する案内、通知等の画面をディスプレイ６１０に表示させる表示制御部として機能する。例えば、表示制御部としてのＣＰＵ６０２は、自動化ゲート装置６０の利用方法を案内する案内画面をディスプレイ６１０に表示させる。また、例えば、ＣＰＵ６０２は、有効又は無効な審査完了コードが読み取られたこと、自動化ゲート装置６０を通過することが許可されたこと又は許可されなかったこと等を通知する通知画面をディスプレイ６１０に表示させる。

【0201】

記憶装置６０６は、不揮発性メモリ、ハードディスクドライブ等の記憶媒体により構成され、記憶部として機能する。記憶装置６０６は、ＣＰＵ６０２により実行されるプログラム、そのプログラムの実行の際にＣＰＵ６０２により参照されるデータ等を記憶する。

【0202】

入力装置６０８は、例えば、ディスプレイ６１０に組み込まれたタッチパネルである。入力装置６０８は、利用者Ｕからの指示の入力を受け付ける入力部として機能する。利用者Ｕは、入力装置６０８を介して自動化ゲート装置６０に対して、各種情報を入力したり、処理の実行の指示を入力したりすることができる。

【0203】

ディスプレイ６１０は、自動化ゲート装置６０を通過しようとする利用者Ｕに対して、各種画面を表示する表示部として機能する。例えば、ディスプレイ６１０は、自動化ゲート装置６０の利用方法を案内する案内画面、利用者Ｕに対する通知画面等を表示する。

【0204】

媒体読取装置６１２は、利用者Ｕが所持する券片に印刷された審査完了コード又は携帯端末３０のディスプレイ３１０に表示された審査完了コードから審査完了コードに含まれる情報を読み取って取得する情報取得部として機能する。媒体読取装置６１２は、審査完了コードに含まれる審査完了情報、利用者Ｕの個人識別情報等の情報を読み取って取得することができる。媒体読取装置６１２は、例えば、ＱＲコード等の二次元コード、バーコード等の一次元コードを読み取り可能なコードリーダにより構成される。媒体読取装置６１２は、その読取部にかざされた審査完了コードから情報を読み取って取得する。

【0205】

なお、媒体読取装置６１２は、利用者Ｕの旅券から旅券情報を読み取って取得するように構成することもできる。媒体読取装置６１２により読み取られた旅券情報は、生体情報取得装置６１４により取得された生体情報とともに又はこれに代えて、利用者Ｕの本人確認に用いることができる。この場合、ＣＰＵ６０２は、審査情報要求とともに旅券情報を審査サーバ２０に送信することができる。審査サーバ２０のＣＰＵ２０２は、自動化ゲート装置６０から受信した旅券情報と一致する旅券情報を含む利用者情報ＤＢ２０６ｃから検索して利用者Ｕの本人確認を行うことができる。

【0206】

生体情報取得装置６１４は、自動化ゲート装置６０を通過しようとする自動化ゲート装置６０の前の利用者Ｕの生体情報を取得する生体情報取得部として機能する。生体情報取得装置６１４は、例えば、自動化ゲート装置６０の前の利用者Ｕの顔を撮影して利用者Ｕの顔画像を取得するデジタルカメラである。また、生体情報取得装置６１４は、例えば、自動化ゲート装置６０の前の利用者Ｕから指紋画像を取得する指紋スキャナであってもよい。指紋スキャナは、例えば、遠隔審査端末１０の指紋スキャナ１１６と同様の構成のものを用いることができる。なお、生体情報取得装置６１４は、利用者Ｕの１種類の生体情報を取得するものであってもよいし、複数種類の生体情報を取得するものであってもよい。

【0207】

なお、自動化ゲート装置６０は、デジタルカメラ、指紋スキャナ等のほか、利用者Ｕの本人確認に用いる生体情報を取得する生体情報取得装置を有することができる。

【0208】

ゲート６１６は、利用者Ｕが自動化ゲート装置６０を通過することが許可された場合に、ＣＰＵ６０２による制御に従って、利用者Ｕの通行を遮る待機時の閉鎖状態から、利用者Ｕの通行を許可する開放状態に移行する。ゲート６１６の方式は、特に限定されるものではなく、例えば、通路の片側又は両側から設けられたフラッパーが開閉するフラッパーゲート、３本バーが回転するターンスタイルゲート等である。

【0209】

通信部６１８は、ネットワークＮＷに接続され、ネットワークＮＷを介してデータの送受信を行う。通信部６１８は、ＣＰＵ６０２による制御に従って、審査サーバ２０等との間の通信を行う。

【0210】

こうして、自動化ゲート装置６０が構成されている。

【0211】

本実施形態による情報処理システム１では、遠隔審査端末１０が、第１国の出国審査後、第２国へ向かう搭乗前の利用者Ｕから、遠隔審査に用いられる利用者Ｕに関する身分事項情報、生体情報及び搭乗情報を含む利用者情報を取得する。本実施形態による遠隔審査端末１０によれば、第１国の出国審査後、第２国へ向かう航空機への搭乗を待つ利用者Ｕの待ち時間を利用して、第２国の入国審査に用いる利用者Ｕの利用者情報を取得するため、効率的に利用者Ｕの時間を活用することができる。しかも、第１国の出国審査後の利用者Ｕから利用者情報を取得するため、利用者情報について一定以上の信頼性を担保することができる。

【0212】

また、本実施形態による情報処理システム１では、審査サーバ２０が、第１国の出国審査後、第２国へ向かう搭乗前の利用者Ｕから遠隔審査端末１０により取得された利用者Ｕに関する利用者情報に基づき第２国の入国審査を遠隔審査として行う。本実施形態による審査サーバ２０によれば、第２国へ向かう搭乗前の利用者Ｕから取得した利用者情報に基づき遠隔審査を行うため、利用者Ｕが第２国に到着して入国審査場ＡＡ１６に到達するまでに遠隔審査を完了することができる。遠隔審査が完了した利用者Ｕについては、入国審査場ＡＡ１６において入国審査のために利用者情報を取得する必要がない。このように、本実施形態によれば、入国審査場ＡＡ１６において行われるべき処理ないし手続を減らすことができる。これにより、入国審査場ＡＡ１６からの出場を待つ行列の発生を可及的に防止することができる。

【0213】

さらに、本実施形態による情報処理システム１では、利用者Ｕが、携帯端末３０、誘導装置４０又はサイネージ端末５０により遠隔審査に関する案内通知を受けることができる。したがって、本実施形態によれば、第２国への入国に際して、案内通知に応じた利用者Ｕの円滑な行動を期待することができる。

【0214】

こうして、本実施形態によれば、第１国の出国審査後、第２国へ向かう搭乗前の利用者Ｕから利用者Ｕに関する利用者情報を取得し、そのような利用者情報に基づき第２国の入国審査を遠隔審査として行うので、第２国の入国審査を効率的に行うことができる。

【0215】

以下、本実施形態による情報処理システム１における各構成要素の動作についてさらに図９乃至図１７を用いて説明する。

【0216】

まず、遠隔審査端末１０の動作について審査サーバ２０の動作とともに図９及び図１０を用いて説明する。図９は、遠隔審査端末１０及び審査サーバ２０の動作を示すシーケンス図である。図１０は、審査サーバ２０の遠隔審査の動作を示すフローチャートである。

【0217】

空路にて第１国から第２国に向かう予定の利用者Ｕは、第１国の空港ＤＡにおいて、出国審査場ＤＡ１２で出国審査を完了して出国の確認を受けた後、制限区域ＤＡ１４に進入して搭乗口ＤＡ１６からの航空機への搭乗を待機する。出国審査後の利用者Ｕは、制限区域ＤＡ１４におけるラウンジ、搭乗待合室、通路等に設置された遠隔審査端末１０を利用することができる。

【0218】

図９に示すように、遠隔審査端末１０の媒体読取装置１１２は、その読取部に利用者Ｕの旅券がかざされたか否かを判定し（ステップＳ１０２）、旅券がかざされるまで待機する（ステップＳ１０２、ＮＯ）。

【0219】

媒体読取装置１１２は、旅券がかざされたと判定すると（ステップＳ１０２、ＹＥＳ）、かざされた旅券から利用者Ｕの身分事項情報を読み取って取得する（ステップＳ１０４）。身分事項情報は、旅券情報を含む。また、媒体読取装置１１２は、旅券に記録された利用者Ｕの旅券顔画像、旅券指紋画像等の情報をも取得する。

【0220】

次いで、媒体読取装置１１２は、その読取部に利用者Ｕの航空券媒体がかざされたか否かを判定し（ステップＳ１０６）、航空券媒体がかざされるまで待機する（ステップＳ１０６、ＮＯ）。

【0221】

媒体読取装置１１２は、航空券媒体がかざされたと判定すると（ステップＳ１０６、ＹＥＳ）、かざされた航空券媒体から利用者Ｕの搭乗情報を読み取って取得する（ステップＳ１０８）。

【0222】

なお、身分事項情報を取得するステップＳ１０４と、搭乗情報を取得するステップＳ１０８との順序は、上記の場合に限定されるものではない。ステップＳ１０４、Ｓ１０８のうちのいずれのステップが先の順序で実行されてもよいし、ステップＳ１０４、Ｓ１０８が同時に実行されてもよい。

【0223】

次いで、遠隔審査端末１０のカメラ１１４は、遠隔審査端末１０の指紋スキャナ１１６の読取面に手の指を置いて指紋を読み取らせる利用者Ｕの顔を撮影して、利用者Ｕの撮影顔画像を取得する（ステップＳ１１０）。利用者Ｕは、例えば遠隔審査端末１０のディスプレイ１１０に表示された案内に従って指紋スキャナ１１６の読取面に指を置くことができる。指紋スキャナ１１６は、読取面に置かれた指の指紋を読み取って、利用者Ｕの読取指紋画像を取得する（ステップＳ１１２）。

【0224】

こうして、カメラ１１４による撮影顔画像の取得と、指紋スキャナ１１６による読取指紋画像の取得が並行して行われる。このように、利用者Ｕの複数種類の生体情報の取得が並行して行われることにより、非生体による利用者Ｕへのなりすましを可及的に防止することができる。

【0225】

なお、撮影顔画像を取得するステップＳ１１０及び読取指紋画像を取得するステップＳ１１２は、ステップＳ１０４、Ｓ１０８の前に実行されてもよいし、いずれかが先に実行されるステップＳ１０４、Ｓ１０８の間に実行されてもよい。

【0226】

次いで、遠隔審査端末１０のＣＰＵ１０２は、利用者Ｕについてなりすましが行われているか否かを判定する（ステップＳ１１４）。ＣＰＵ１０２は、例えば、ステップＳ１１０、Ｓ１１２での利用者Ｕの生体情報の取得状況、監視カメラ７０により撮影される遠隔審査端末１０及びその周辺の映像の解析結果等に基づき、利用者Ｕについてなりすましが行われているか否かを判定することができる。

【0227】

ＣＰＵ１０２は、なりすましが行われていると判定した場合（ステップＳ１１４、ＹＥＳ）、アラート処理を実行する（ステップＳ１１６）。ＣＰＵ１０２は、アラート処理として、例えば、なりすましが行われている可能性を示すアラートのディスプレイ１１０への表示、スピーカからの音声出力、業務端末等への送信等を実行することができる。

【0228】

一方、ＣＰＵ１０２は、なりすましが行われていないと判定した場合（ステップＳ１１４、ＮＯ）、利用者Ｕの利用者情報を審査サーバ２０にネットワークＮＷを介して送信する（ステップＳ１１８）。利用者情報は、互いに関連付けられた利用者Ｕの身分事項情報、顔情報、指紋情報及び搭乗情報を含んでいる。利用者Ｕの顔情報は、利用者Ｕの撮影顔画像及び旅券顔画像又は両顔画像から抽出された顔特徴量である。利用者Ｕの指紋情報は、利用者Ｕの読取指紋画像又は読取指紋画像から抽出された指紋特徴量を含み、さらに利用者Ｕの旅券指紋画像又は旅券指紋画像から抽出された指紋特徴量を含みうる。

【0229】

審査サーバ２０のＣＰＵ２０２は、遠隔審査端末１０から利用者Ｕの利用者情報を受信すると、受信した利用者情報に基づき、その利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かを判定する（ステップＳ１２０）。例えば、ＣＰＵ２０２は、渡航履歴情報ＤＢ２０６ａから抽出した利用者Ｕの第２国への渡航履歴情報又は利用者情報に含まれる利用者Ｕの第２国への渡航履歴情報に基づき、遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。また、例えば、ＣＰＵ２０２は、遠隔審査端末１０にて利用者情報が取得された時刻から搭乗時刻までの時間に基づき、遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。また、例えば、ＣＰＵ２０２は、利用者情報に含まれる搭乗情報から取得した利用者Ｕが利用する航空会社に基づき、遠隔審査の対象であるか否かを判定することができる。また、例えば、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが遠隔審査の利用登録を事前に行った事前登録者である場合には、遠隔審査の対象であると判定することができる。

【0230】

ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが遠隔審査の対象外であると判定すると（ステップＳ１２０、ＮＯ）、利用者Ｕが遠隔審査の対象外であることを示す対象外通知を生成する（ステップＳ１２２）。

【0231】

一方、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが遠隔審査の対象であると判定すると（ステップＳ１２０、ＹＥＳ）、その利用者Ｕの利用者情報を利用者情報ＤＢ２０６ｃに登録する（ステップＳ１２４）。

【0232】

次いで、ＣＰＵ２０２は、利用者情報ＤＢ２０６ｃに登録した利用者Ｕの利用者情報に基づき、その利用者Ｕについて第２国への入国時の入国審査を遠隔審査として行う（ステップＳ１２６）。

【0233】

遠隔審査において、まず、ＣＰＵ２０２は、図１０に示すように、利用者Ｕの利用者情報に含まれる生体情報を用いた生体照合を行う（ステップＳ２０２）。これにより、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの本人確認を行う。本人確認のための生体照合として、例えば、ＣＰＵ２０２は、利用者情報に含まれる撮影顔画像と、同じく利用者情報に含まれる旅券顔画像とを照合する顔照合を行うことができる。また、例えば、ＣＰＵ２０２は、利用者情報に含まれる読取指紋画像と、同じく利用者情報に含まれる旅券指紋画像とを照合する指紋照合を行うことができる。

【0234】

ＣＰＵ２０２は、生体照合が一致せずに利用者Ｕの本人確認に失敗したと判定すると（ステップＳ２０４、ＮＯ）、審査情報として、利用者Ｕについて対面審査が必要であることを示す要対面審査情報を生成する（ステップＳ２０６）。

【0235】

一方、ＣＰＵ２０２は、生体照合が一致して利用者Ｕの本人確認に成功したと判定すると（ステップＳ２０４、ＹＥＳ）、利用者Ｕの人物リストとの照合を行う（ステップＳ２０８）。人物リストとの照合において、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの利用者情報に含まれる利用者Ｕを識別しうる情報と、人物リストＤＢ２０６ｂに登録された人物ＷＬや要注意者リストに含まれる複数人の同種の情報とを１：Ｎで照合する。これにより、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが、人物ＷＬや要注意者リストに登録された人物に該当するか否かを判定する（ステップＳ２１０、Ｓ２１４）。

【0236】

まず、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが人物ＷＬに登録された人物に該当するか否かを判定する（ステップＳ２１０）。ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが人物ＷＬに登録された人物に該当すると判定すると（ステップＳ２１０、ＹＥＳ）、審査情報として、利用者Ｕの第２国への入国を許可することを示す入国許可情報を生成する（ステップＳ２１２）。

【0237】

さらに、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが人物ＷＬに登録された人物に該当しないと判定すると（ステップＳ２１０、ＮＯ）、さらに、利用者Ｕが要注意者リストに登録された人物に該当するか否かを判定する（ステップＳ２１４）。ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが要注意者リストに登録された人物に該当しないと判定すると（ステップＳ２１４、ＮＯ）、同じく入国許可情報を生成する（ステップＳ２１２）。

【0238】

一方、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが要注意者リストに登録された人物に該当すると判定すると（ステップＳ２１４、ＹＥＳ）、利用者Ｕの第２国への入国を拒否することを示す入国拒否情報を生成する（ステップＳ２１６）。なお、この場合、ＣＰＵ２０２は、審査情報として、入国拒否情報に代えて、本人確認に失敗したと判定した場合と同様に要対面審査情報を生成することもできる。

【0239】

こうして、ＣＰＵ２０２は、審査情報として、入国許可情報、入国拒否情報又は要対面審査情報を生成して遠隔審査を終了する。

【0240】

遠隔審査を終了したＣＰＵ２０２は、図９に示すように、生成した審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄに登録して管理する（ステップＳ１２８）。

【0241】

次いで、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが遠隔審査の対象であるか否かに応じて生成した審査情報又は対象外通知を遠隔審査端末１０にネットワークＮＷを介して送信する（ステップＳ１３０）。なお、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕが遠隔審査端末１０の前に留まる間に遠隔審査を完了しない場合には、審査情報に代えて、遠隔審査に用いる利用者情報を受け付けたことを示す受付完了情報を遠隔審査端末１０に送信することができる。

【0242】

遠隔審査端末１０のＣＰＵ１０２は、審査サーバ２０から受信した審査情報又は対象外通知に応じて、遠隔審査端末１０を利用した利用者Ｕに対する通知処理を実行する（ステップＳ１３２）。

【0243】

ＣＰＵ１０２は、審査情報を受信した場合、遠隔審査が完了している旨をディスプレイ１１０に表示させて又は音声出力して利用者Ｕに対して通知することができる。さらに、この場合、ＣＰＵ１０２は、受信した審査情報が入国許可情報、入国拒否情報及び要対面審査情報のいずれかであるかに応じて、遠隔審査の具体的な結果をもディスプレイ１１０に表示させて又は音声出力して利用者Ｕに対して通知することもできる。すなわち、ＣＰＵ１０２は、受信した審査情報が入国許可情報である場合、第２国への入国が許可された旨をも利用者Ｕに対して通知することができる。また、ＣＰＵ１０２は、受信した審査情報が入国拒否情報である場合、第２国への入国が拒否された旨をも利用者Ｕに対して通知することができる。また、ＣＰＵ１０２は、受信した審査情報が要対面審査情報である場合、第２国への入国に際して対面審査が必要である旨をも利用者Ｕに対して通知することができる。

【0244】

さらに、審査情報を受信した場合、ＣＰＵ１０２は、審査完了コードが印刷された紙片等の券片を発行装置１１８に発行させる。利用者Ｕは、発行された券片を所持して第２国へ向かうことができる。

【0245】

なお、審査情報に代えて受付完了情報を受信した場合、ＣＰＵ１０２は、遠隔審査に用いる利用者情報を受け付けた旨をディスプレイ１１０に表示させて又は音声出力して利用者Ｕに対して通知することができる。

【0246】

一方、ＣＰＵ１０２は、対象外通知を受信した場合、利用者Ｕが遠隔審査の対象外である旨をディスプレイ１１０に表示させて又は音声出力して利用者Ｕに対して通知する。

【0247】

こうして、遠隔審査端末１０を利用する利用者Ｕに対する処理が実行される。

【0248】

次に、携帯端末３０の動作について審査サーバ２０の動作とともに図１１、図１２Ａ及び図１２Ｂを用いて説明する。図１１は、審査サーバ２０及び携帯端末３０の動作を示すシーケンス図である。図１２Ａ及び図１２Ｂは、携帯端末３０に表示される案内通知の例を示す概略図である。

【0249】

遠隔審査端末１０を利用した利用者Ｕは、搭乗口ＤＡ１６から航空機に搭乗して空路にて第２国に向かう。利用者Ｕは、遠隔審査端末１０の利用後から第２国の空港ＡＡの入国審査場ＡＡ１６に到達するまでの間、その所持又は携帯する携帯端末３０にて、審査サーバ２０から遠隔審査に関する案内通知を受けることができる。

【0250】

図１１に示すように、携帯端末３０のＣＰＵ３０２は、審査サーバ２０から遠隔審査に関する案内通知を受けるべきタイミングであるか否かを判定する（ステップＳ３０２）。案内通知を受けるべきタイミングでないと判定した場合（ステップＳ３０２、ＮＯ）、ＣＰＵ３０２は、案内通知を受けるべきタイミングであるか否かの判定を継続的に行い、特定の通知タイミングの到来を待機する。

【0251】

ＣＰＵ３０２は、位置センサ３１６により取得される位置情報又は磁気センサ３１８により取得される地磁気情報に基づき利用者Ｕが第２国に入国又は上陸したことを検知したタイミングを、案内通知を受けるべきタイミングであると判定することができる。また、ＣＰＵ３０２は、屋内測位により利用者Ｕが入国審査場ＡＡ１６に接近したことを検知したタイミングを、案内通知を受けるべきタイミングであると判定することができる。なお、ＣＰＵ３０２は、例えば、磁気センサ３１８により取得される地磁気情報、近距離無線通信部３１４により受信されるビーコン信号等に基づいて屋内測位を行うことができる。また、ＣＰＵ３０２は、予め設定された日時に基づき、案内通知を受けるべきタイミングであるか否かを判定することができる。また、ＣＰＵ３０２は、携帯端末３０において入国関連アプリケーションプログラムが実行されたタイミング、又は入国関連アプリケーションプログラムで特定の操作が実行されたタイミングを、案内通知を受けるべきタイミングであると判定することができる。また、ＣＰＵ３０２は、利用者Ｕにより案内通知を受けるべき指示が入力されたタイミングを、案内通知を受けるべきタイミングであると判定することができる。

【0252】

ＣＰＵ３０２は、案内通知を受けるべきタイミングであると判定すると（ステップＳ３０２、ＹＥＳ）、そのタイミングで、案内通知を要求する案内通知要求を審査サーバ２０にネットワークＮＷを介して送信する（ステップＳ３０４）。ＣＰＵ３０２は、携帯端末３０を使用する利用者Ｕの個人識別情報とともに案内通知要求を送信する。ＣＰＵ３０２は、利用者Ｕの個人識別情報として、例えば、入国支援アプリケーションにおいて入力されて記憶装置３０６に記憶された利用者Ｕの旅券番号等を用いることができる。

【0253】

審査サーバ２０のＣＰＵ２０２は、案内通知要求を携帯端末３０から受信すると、案内通知要求とともに受信した利用者Ｕの個人識別情報に基づき、この個人識別情報に関連付けられた審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄから検索する（ステップＳ３０６）。

【0254】

ＣＰＵ２０２は、検索の結果、利用者Ｕについて審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄに発見すると（ステップＳ３０８、ＹＥＳ）、遠隔審査が完了していることを示す既審査向けの案内通知を生成する（ステップＳ３１０）。ＣＰＵ２０２は、遠隔審査が完了していることを明示的若しくは直接的又は黙示的若しくは間接的に示す案内通知を生成することができる。また、ＣＰＵ２０２は、審査情報が入国許可情報、入国拒否情報及び要対面審査情報のいずれであるかに応じて、それぞれが示す内容をも含む既審査向けの案内通知を生成することができる。

【0255】

一方、ＣＰＵ２０２は、検索の結果、利用者Ｕについて審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄに発見しないと（ステップＳ３０８、ＮＯ）、遠隔審査が行われていないことを示す未審査向けの案内通知を生成する（ステップＳ３１２）。ＣＰＵ２０２は、遠隔審査が行われていないことを明示的若しくは直接的又は黙示的若しくは間接的に示す案内通知を生成することができる。

【0256】

次いで、ＣＰＵ２０２は、生成した既審査向け又は未審査向けの案内通知を、案内通知要求を送信した携帯端末３０にネットワークＮＷを介して送信する（ステップＳ３１４）。

【0257】

携帯端末３０のＣＰＵ３０２は、審査サーバ２０から既審査向け又は未審査向けの案内通知を受信すると、受信した既審査向け又は未審査向けの案内通知の内容をディスプレイ３１０に表示させる（ステップＳ３１６）。ＣＰＵ３０２は、例えば、携帯端末３０の言語設定で設定された言語を用いて案内通知の内容を表示することができる。

【0258】

図１２Ａは、遠隔審査が完了していることを黙示的又は間接的に示す既審査向けの案内通知を表示した携帯端末３０におけるディスプレイ３１０の画面の例を示している。図１２Ａに示すように、携帯端末３０のディスプレイ３１０は、既審査向けの案内通知の内容として、利用者Ｕを入国審査場ＡＡ１６における遠隔審査専用レーンＬ１に誘導して自動化ゲート装置６０に誘導する案内Ｇ３２を表示している。既審査向けの案内通知を示す案内Ｇ３２は、遠隔審査専用レーンＬ１に誘導する案内をもって、遠隔審査が完了していることを黙示的又は間接的に示している。

【0259】

一方、図１２Ｂは、遠隔審査が行われていないことを黙示的又は間接的に示す未審査向けの案内通知を表示した携帯端末３０におけるディスプレイ３１０の画面の例を示している。図１２Ｂに示すように、携帯端末３０のディスプレイ３１０は、未審査向けの案内通知として、利用者Ｕを入国審査場ＡＡ１６における一般レーンＬ２に誘導して審査ブースＢに誘導する案内Ｇ３４を表示している。未審査向けの案内通知を示す案内Ｇ３４は、一般レーンＬ２に誘導する案内をもって、遠隔審査が行われていないことを黙示的又は間接的に示している。

【0260】

こうして、利用者Ｕは、携帯端末３０にて遠隔審査に関する案内通知を受けることができる。携帯端末３０に表示された案内通知を見た利用者Ｕは、入国審査場ＡＡ１６に向かうにあたって、案内通知に応じた行動をとることができる。

【0261】

次に、誘導装置４０の動作について審査サーバ２０の動作とともに図１３、図１４Ａ及び図１４Ｂを用いて説明する。図１３は、審査サーバ２０及び誘導装置４０の動作を示すシーケンス図である。図１４Ａ及び図１４Ｂは、誘導装置４０により投影される案内通知の例を示す概略図である。

【0262】

空路にて第２国の空港ＡＡに到着した利用者Ｕは、例えば、検疫手続が行われる検疫場ＡＡ１２を経て入国審査場ＡＡ１６に向かう。この間、利用者Ｕは、例えば、検疫場ＡＡ１２と入国審査場ＡＡ１６とを連絡する通路である通路ＡＡ１４を通過する。

【0263】

図１３に示すように、誘導装置４０のカメラ４０８は、通路ＡＡ１４を常時又は定期的に撮影し、撮影した画像中に利用者Ｕの顔が検出されたか否かを判定する（ステップＳ４０２）。カメラ４０８は、画像中に利用者Ｕの顔が検出されるまで待機する（ステップＳ４０２、ＮＯ）。

【0264】

カメラ４０８は、利用者Ｕの顔が検出されたと判定すると（ステップＳ４０２、ＹＥＳ）、その利用者Ｕの顔を撮影して利用者Ｕの顔画像を取得する（ステップＳ４０４）。こうして、誘導装置４０は、通路ＡＡ１４を通過する利用者Ｕを検出する。

【0265】

次いで、利用者Ｕを検出した誘導装置４０のＣＰＵ４０２は、案内通知を要求する案内通知要求を審査サーバ２０にネットワークＮＷを介して送信する（ステップＳ４０６）。ＣＰＵ４０２は、カメラ４０８により検出されて撮影された利用者Ｕの顔画像又はその顔画像から抽出した顔特徴量である利用者Ｕの顔情報とともに案内通知要求を送信する。

【0266】

審査サーバ２０のＣＰＵ２０２は、案内通知要求を誘導装置４０から受信すると、案内通知要求とともに受信した利用者Ｕの顔情報に基づき、この顔情報に関連付けられた審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄから検索する（ステップＳ４０８）。

【0267】

ＣＰＵ２０２は、検索の結果、利用者Ｕについて審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄに発見すると（ステップＳ４１０、ＹＥＳ）、ステップＳ３１０と同様に既審査向けの案内通知を生成する（ステップＳ４１２）。

【0268】

一方、ＣＰＵ２０２は、検索の結果、利用者Ｕについて審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄに発見しないと（ステップＳ４１０、ＮＯ）、ステップＳ３１２と同様に未審査向けの案内通知を生成する（ステップＳ４１４）。

【0269】

次いで、ＣＰＵ２０２は、生成した既審査向け又は未審査向けの案内通知を、案内通知要求を送信した誘導装置４０にネットワークＮＷを介して送信する（ステップＳ４１６）。

【0270】

誘導装置４０のＣＰＵ４０２は、審査サーバ２０から既審査向け又は未審査向けの案内通知を受信すると、受信した既審査向け又は未審査向けの案内通知の内容を、プロジェクタ４１０に通路ＡＡ１４の床面Ｆに投影させる（ステップＳ４１８）。ＣＰＵ４０２は、例えば、利用者情報により特定される利用者Ｕの国籍に応じた言語を用いて案内通知の内容を表示することができる。

【0271】

図１４Ａは、遠隔審査が完了していることを黙示的又は間接的に示す既審査向けの案内通知の内容が誘導装置４０により投影された通路ＡＡ１４の床面Ｆの例を示している。図１４Ａに示すように、誘導装置４０のプロジェクタ４１０は、既審査向けの案内通知の内容として、利用者Ｕを入国審査場ＡＡ１６における遠隔審査専用レーンＬ１に誘導して自動化ゲート装置６０に誘導する案内Ｇ４２を表示している。案内Ｇ４２は、遠隔審査専用レーンＬ１の場所を示す矢印等の案内表示を含みうる。案内Ｇ４２は、静止画、動画等により構成することができる。既審査向けの案内通知を示す案内Ｇ４２は、遠隔審査専用レーンＬ１に誘導する案内をもって、遠隔審査が完了していることを黙示的又は間接的に示している。

【0272】

一方、図１４Ｂは、遠隔審査が行われていないことを黙示的又は間接的に示す未審査向けの案内通知の内容が誘導装置４０により投影された通路ＡＡ１４の床面Ｆの例を示している。図１４Ｂに示すように、誘導装置４０のプロジェクタ４１０は、未審査向けの案内通知として、利用者Ｕを入国審査場ＡＡ１６における一般レーンＬ２に誘導して審査ブースＢに誘導する案内Ｇ４４を表示している。案内Ｇ４４は、一般レーンＬ２の場所を示す矢印等の案内表示を含みうる。案内Ｇ４４は、静止画、動画等により構成することができる。未審査向けの案内通知を示す案内Ｇ４４は、一般レーンＬ２に誘導する案内をもって、遠隔審査が行われていないことを黙示的又は間接的に示している。

【0273】

こうして、利用者Ｕは、通路ＡＡ１４を通過する際に、遠隔審査に関する案内通知を受けることができる。通路ＡＡ１４の床面Ｆに投影された案内通知を見た利用者Ｕは、入国審査場ＡＡ１６に向かうにあたって、案内通知に応じた行動をとることができる。

【0274】

特に、誘導装置４０により床面Ｆに案内通知が投影される通路ＡＡ１４が、検疫場ＡＡ１２と入国審査場ＡＡ１６とを連絡する通路のような幅の狭い通路の場合、利用者Ｕは、その床面Ｆに投影された案内通知の内容をより確実に視認することができる。

【0275】

次に、サイネージ端末５０の動作について審査サーバ２０の動作とともに図１５、図１６Ａ及び図１６Ｂを用いて説明する。図１５は、審査サーバ２０及びサイネージ端末５０の動作を示すシーケンス図である。図１６Ａ及び図１６Ｂは、サイネージ端末５０に表示される案内通知の例を示す概略図である。

【0276】

空路にて第２国の空港ＡＡに到着した利用者Ｕは、入国審査場ＡＡ１６に向かう間、到着口から入国審査場ＡＡ１６に至るまでの空港ＡＡの種々の場所に設置されたサイネージ端末５０の前を通過する。また、利用者Ｕは、サイネージ端末５０の前でサイネージ端末５０に表示された広告、経路案内等の表示を見ることがある。

【0277】

図１５に示すように、サイネージ端末５０のカメラ５１０は、サイネージ端末５０の前を常時又は定期的に撮影し、撮影した画像中に利用者Ｕの顔が検出されたか否かを判定する（ステップＳ５０２）。カメラ５１０は、画像中に利用者Ｕの顔が検出されるまで待機する（ステップＳ５０２、ＮＯ）。

【0278】

カメラ５１０は、利用者Ｕの顔が検出されたと判定すると（ステップＳ５０２、ＹＥＳ）、その利用者Ｕの顔を撮影して利用者Ｕの顔画像を取得する（ステップＳ５０４）。こうして、サイネージ端末５０は、サイネージ端末５０の前の利用者Ｕを検出する。

【0279】

次いで、利用者Ｕを検出したサイネージ端末５０のＣＰＵ５０２は、案内通知を要求する案内通知要求を審査サーバ２０にネットワークＮＷを介して送信する（ステップＳ５０６）。ＣＰＵ５０２は、カメラ５１０により検出されて撮影された利用者Ｕの顔画像又はその顔画像から抽出した顔特徴量である利用者Ｕの顔情報とともに案内通知要求を送信する。

【0280】

審査サーバ２０のＣＰＵ２０２は、案内通知要求をサイネージ端末５０から受信すると、案内通知要求とともに受信した利用者Ｕの顔情報に基づき、この顔情報に関連付けられた審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄから検索する（ステップＳ５０８）。

【0281】

ＣＰＵ２０２は、検索の結果、利用者Ｕについて審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄに発見すると（ステップＳ５１０、ＹＥＳ）、ステップＳ３１０と同様に既審査向けの案内通知を生成する（ステップＳ５１２）。

【0282】

一方、ＣＰＵ２０２は、検索の結果、利用者Ｕについて審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄに発見しないと（ステップＳ５１０、ＮＯ）、ステップＳ３１２と同様に未審査向けの案内通知を生成する（ステップＳ５１４）。

【0283】

次いで、ＣＰＵ２０２は、生成した既審査向け又は未審査向けの案内通知を、案内通知要求を送信したサイネージ端末５０にネットワークＮＷを介して送信する（ステップＳ５１６）。

【0284】

サイネージ端末５０のＣＰＵ５０２は、審査サーバ２０から既審査向け又は未審査向けの案内通知を受信すると、受信した既審査向け又は未審査向けの案内通知の内容をディスプレイ５０８に表示させる（ステップＳ５１８）。ＣＰＵ５０２は、例えば、利用者情報により特定される利用者Ｕの国籍に応じた言語を用いて案内通知の内容を表示することができる。

【0285】

図１６Ａは、遠隔審査が完了していることを黙示的又は間接的に示す既審査向けの案内通知を表示したサイネージ端末５０におけるディスプレイ５０８の画面の例を示している。図１６Ａに示すように、サイネージ端末５０のディスプレイ５０８は、既審査向けの案内通知の内容として、利用者Ｕを入国審査場ＡＡ１６における遠隔審査専用レーンＬ１に誘導して自動化ゲート装置６０に誘導する案内Ｇ５２を表示している。案内Ｇ５２は、遠隔審査専用レーンＬ１の場所を示す矢印等の案内表示を含みうる。案内Ｇ５２は、静止画、動画等により構成することができる。既審査向けの案内通知を示す案内Ｇ５２は、遠隔審査専用レーンＬ１に誘導する案内をもって、遠隔審査が完了していることを黙示的又は間接的に示している。

【0286】

一方、図１６Ｂは、遠隔審査が行われていないことを黙示的又は間接的に示す未審査向けの案内通知を表示したサイネージ端末５０におけるディスプレイ５０８の画面の例を示している。図１６Ｂに示すように、サイネージ端末５０のディスプレイ５０８は、未審査向けの案内通知として、利用者Ｕを入国審査場ＡＡ１６における一般レーンＬ２に誘導して審査ブースＢに誘導する案内Ｇ５４を表示している。案内Ｇ５４は、一般レーンＬ２の場所を示す矢印等の案内表示を含みうる。案内Ｇ５４は、静止画、動画等により構成することができる。未審査向けの案内通知を示す案内Ｇ５４は、一般レーンＬ２に誘導する案内をもって、遠隔審査が行われていないことを黙示的又は間接的に示している。

【0287】

こうして、利用者Ｕは、サイネージ端末５０にて遠隔審査に関する案内通知を受けることができる。サイネージ端末５０に表示された案内通知を見た利用者Ｕは、入国審査場ＡＡ１６に向かうにあたって、案内通知に応じた行動をとることができる。

【0288】

次に、自動化ゲート装置６０の動作について審査サーバ２０の動作とともに図１７を用いて説明する。図１７は、審査サーバ２０及び自動化ゲート装置６０の動作を示すシーケンス図である。

【0289】

遠隔審査を受けた利用者Ｕは、上述のように受けた既審査向けの案内通知に従って又は自発的に、入国審査場ＡＡ１６における遠隔審査専用レーンＬ１に並ぶ。遠隔審査専用レーンＬ１に並んだ利用者Ｕは、遠隔審査専用レーンＬ１の出口に設置された自動化ゲート装置６０を通過して入国審査場ＡＡ１６から出場することになる。自動化ゲート装置６０は、利用者Ｕに関する照合情報、審査サーバ２０により既に生成されている利用者Ｕの審査情報等に基づき、利用者Ｕの自動化ゲート装置６０の通過を許可し又は拒否する。なお、自動化ゲート装置６０のゲート６１６は、待機時において利用者Ｕの通行を遮る閉鎖状態になっている。

【0290】

図１７に示すように、自動化ゲート装置６０の媒体読取装置６１２は、その読取部に利用者Ｕにより審査完了コードがかざされたか否かを判定し（ステップＳ６０２）、審査完了コードがかざれるまで待機する（ステップＳ６０２、ＮＯ）。審査完了コードは、例えば、遠隔審査端末１０の発行装置１１８により発行された券片に印刷されたもの、利用者Ｕの携帯端末３０に表示されたもの等である。

【0291】

媒体読取装置６１２は、審査完了コードがかざされたと判定すると（Ｓ６０２、ＹＥＳ）、かざされた審査完了コードから情報を読み取って取得する（ステップＳ６０４）。

【0292】

次いで、自動化ゲート装置６０のＣＰＵ６０２は、媒体読取装置６１２により読み取られた審査完了コードが有効であるか否かを判定する（ステップＳ６０６）。ＣＰＵ６０２は、審査完了コードが審査完了情報を含む場合、審査完了コードが有効であると判定する。ただし、この場合であっても、審査完了コードの有効期限が経過しているとき、又は１回限り有効の審査完了コードについて読み取りの履歴があるときには、ＣＰＵ６０２は、審査完了コードが無効であると判定する。また、ＣＰＵ６０２は、審査完了コードが審査完了情報を含まない場合、審査完了コードが無効であると判定する。

【0293】

ＣＰＵ６０２は、審査完了コードが無効であると判定すると（ステップＳ６０６、ＮＯ）、アラート処理を実行する（ステップＳ６０８）。ＣＰＵ６０２は、アラート処理として、審査完了コードが無効であることを示すアラートのディスプレイ６１０への表示、スピーカからの音声出力、業務端末等への送信等を実行することができる。

【0294】

一方、ＣＰＵ６０２は、審査完了コードが有効であると判定すると（ステップＳ６０６、ＹＥＳ）、生体情報取得装置６１４に利用者Ｕの生体情報を取得させる（ステップＳ６１０）。生体情報取得装置６１４は、ＣＰＵ６０２による制御に従って、利用者Ｕの顔画像、指紋画像等の１種類又は複数種類の生体情報を取得することができる。

【0295】

なお、上記ステップＳ６０２、Ｓ６０４、Ｓ６０６を省略して、審査完了コードを利用しないようにすることもできる。この場合、生体情報取得装置６１４は、自動化ゲート装置６０の前に利用者Ｕを検出すると、その利用者Ｕの生体情報を取得する。例えば、生体情報取得装置６１４としてのカメラは、自動化ゲート装置６０の前を常時又は定期的に撮影する画像中に利用者Ｕの顔を検出すると、その利用者Ｕの顔を撮影して利用者Ｕの顔画像を生体情報として取得する。

【0296】

次いで、ＣＰＵ６０２は、利用者Ｕの生体情報ととともに、審査情報を要求する審査情報要求を審査サーバ２０にネットワークＮＷを介して送信する（ステップＳ６１２）。ＣＰＵ６０２は、生体情報として、例えば、生体情報取得装置６１４としてのカメラにより取得された利用者Ｕの顔画像又はその顔画像から抽出した顔特徴量である顔情報を送信することができる。また、ＣＰＵ６０２は、生体情報として、例えば、生体情報取得装置６１４としての指紋スキャナにより取得された利用者Ｕの指紋画像又はその指紋画像から抽出した指紋特徴量である指紋情報等を送信することができる。

【0297】

審査サーバ２０のＣＰＵ２０２は、自動化ゲート装置６０から自動化ゲート装置６０を通過しようとする利用者Ｕの生体情報を受信した場合に、受信した生体情報を用いた生体照合を行う（ステップＳ６１４）。これにより、ＣＰＵ２０２は、その利用者Ｕの本人確認を行う。ＣＰＵ２０２は、自動化ゲート装置６０から受信した生体情報と、利用者情報ＤＢ２０６ｃに登録された利用者情報に含まれる生体情報とを１：Ｎで照合する。ＣＰＵ２０２は、生体照合の結果、自動化ゲート装置６０から受信した生体情報と一致する生体情報を含む利用者情報が利用者情報ＤＢ２０６ｃに発見された場合に、利用者Ｕの本人確認に成功したと判定する。一方、ＣＰＵ２０２は、生体照合の結果、自動化ゲート装置６０から受信した生体情報と一致する生体情報を含む利用者情報が利用者情報ＤＢ２０６ｃに発見されない場合、利用者Ｕの本人確認に失敗したと判定する。

【0298】

次いで、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの生体照合による本人確認の結果を示す照合情報を自動化ゲート装置６０にネットワークＮＷを介して送信する（ステップＳ６１６）。

【0299】

また、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの本人確認に成功したと判定すると（ステップＳ６１８、ＹＥＳ）、その利用者Ｕの審査情報を審査情報ＤＢ２０６ｄから抽出する（ステップＳ６２０）。ＣＰＵ２０２は、例えば、自動化ゲート装置６０から受信した利用者Ｕの生体情報の一致する生体情報又はこれを含む利用者情報と関連付けられた審査情報を抽出することができる。また、ＣＰＵ２０２は、例えば、自動化ゲート装置６０から受信した利用者Ｕの個人識別情報と関連付けられた審査情報を抽出することもできる。

【0300】

なお、ＣＰＵ２０２は、利用者Ｕの本人確認に失敗したと判定すると（ステップＳ６１８、ＮＯ）、その利用者Ｕの審査情報は審査情報ＤＢ２０６ｄに存在しないため、審査情報の抽出を行わない。

【0301】

次いで、ＣＰＵ２０２は、審査情報ＤＢ２０６ｄから抽出した審査情報を、審査情報要求を送信した自動化ゲート装置６０にネットワークＮＷを介して送信する（ステップＳ６２２）。

【0302】

自動化ゲート装置６０のＣＰＵ６０２は、審査サーバ２０から受信した利用者Ｕの照合情報及び審査情報に基づき、利用者Ｕが自動化ゲート装置６０を通過することを許可するか否かの通過許否を判定する（ステップＳ６２４）。ＣＰＵ６０２は、照合情報が利用者Ｕの本人確認に成功したことを示し、かつ、審査情報が入国許可情報である場合、利用者Ｕが自動化ゲート装置６０を通過することを許可すると判定する。一方、ＣＰＵ６０２は、照合情報が利用者Ｕの本人確認に失敗したことを示す場合、利用者Ｕが自動化ゲート装置６０を通過することを許可しないと判定する。また、ＣＰＵ６０２は、照合情報が利用者Ｕの本人確認に成功したことを示し、かつ審査情報が入国拒否情報又は要対面審査情報である場合、利用者Ｕが自動化ゲート装置６０を通過することを許可しないと判定する。

【0303】

ＣＰＵ６０２は、利用者Ｕが自動化ゲート装置６０を通過することを許可すると判定すると（ステップＳ６２６、ＹＥＳ）、ゲート６１６を制御してゲート６１６を閉鎖状態から開放状態に移行させる（ステップＳ６２８）。これにより、ＣＰＵ６０２は、利用者Ｕに対してゲート６１６の通行を許可する。

【0304】

一方、ＣＰＵ６０２は、利用者Ｕが自動化ゲート装置６０を通過することを許可しないと判定すると（ステップＳ６２６、ＮＯ）、アラート処理を実行する（ステップＳ６０８）。ＣＰＵ６０２は、アラート処理として、自動化ゲート装置６０の通過が許可されなかったことを示すアラートのディスプレイ６１０への表示、スピーカからの音声出力、業務端末等への送信等を実行することができる。なお、この場合、ＣＰＵ６０２は、ゲート６１６の閉鎖状態を維持する。

【0305】

こうして、利用者Ｕは、照合情報及び審査情報に基づき、自動化ゲート装置６０の通過が許可され又は拒否される。自動化ゲート装置６０の通過が許可された利用者Ｕは、自動化ゲート装置６０を通過して入国審査場ＡＡ１６から出場する。一方、自動化ゲート装置６０の通過が許可されなかった利用者Ｕは、例えば、改めて審査官Ｅによる対面審査を受けさせるために職員により審査ブースＢに誘導される等の措置がとられる。

【0306】

このように、本実施形態によれば、遠隔審査端末１０が、第１国の出国審査後、第２国へ向かう搭乗前の利用者Ｕから利用者Ｕに関する利用者情報を取得し、審査サーバ２０が、そのような利用者情報に基づき第２国の入国審査を遠隔審査として行う。したがって、本実施形態によれば、第２国の入国審査を効率的に行うことができる。

【0307】

［他の実施形態］
上記実施形態において説明した情報処理装置は、他の実施形態によれば、図１８に示すように構成することもできる。図１８は、他の実施形態による情報処理装置の構成を示すブロック図である。

【0308】

図１８に示すように、他の実施形態による情報処理装置１０００は、第１国の出国審査後、第２国へ向かう搭乗前の利用者から利用者に関する利用者情報を取得する情報取得部１００２を有する。また、情報処理装置１０００は、利用者情報を第２国の入国審査のために提供する情報提供部１００４を有する。

【0309】

他の実施形態による情報処理装置１０００では、第１国の出国審査後、第２国へ向かう搭乗前の利用者から利用者に関する利用者情報を取得し、利用者情報を第２国の入国審査のために提供する。これにより、他の実施形態によれば、第２国の入国審査を効率的に行うことができる。

【0310】

［変形実施形態］
本発明は、上記実施形態に限らず、種々の変形が可能である。

【0311】

例えば、上記実施形態では、遠隔審査端末１０を利用者Ｕが自ら操作する場合を例に説明したが、これに限定されるものではない。例えば、遠隔審査端末１０は、案内係が利用者Ｕの操作を補助し又は案内係が操作するように構成することもできる。

【0312】

また、上記実施形態では、遠隔審査が完了している利用者Ｕを遠隔審査専用レーンＬ１に誘導して自動化ゲート装置６０に誘導する場合を例に説明したが、これに限定されるものではない。遠隔審査専用レーンＬ１の出口には、必ずしも自動化ゲート装置６０が設置されている必要はない。例えば、遠隔審査専用レーンＬ１の出口には、遠隔審査が完了している利用者Ｕについて、一般レーンＬ２の出口に設置された審査ブースＢでの入国審査よりも簡略化された簡易の入国審査が審査官により対面で行われる審査ブースが設置されていてもよい。この場合、遠隔審査を審査官による対面の入国審査の予備的審査として行い、予備的審査の結果を審査官による対面の入国審査にて活用することにより、審査官による対面の入国審査を簡略化することができる。

【0313】

また、上記実施形態では、遠隔審査端末１０、誘導装置４０、サイネージ端末５０及び自動化ゲート装置６０が、利用者Ｕの生体情報として顔画像又は指紋画像を取得する場合を例に説明したが、これに限定されるものではない。遠隔審査端末１０、誘導装置４０、サイネージ端末５０及び自動化ゲート装置６０は、それぞれ、利用者Ｕの生体情報として虹彩画像、指の静脈画像、掌紋画像、手のひらの静脈画像等の他の生体情報を取得するものであってもよい。

【0314】

また、本発明の内容に関して、出国審査がない国への適用を想定する場合には、本明細書中の「出国審査」との記載を「保安検査」と読み替えることができる。

【0315】

また、上記実施形態による遠隔審査端末１０は、一又は複数の装置からなるシステムとして構成することができる。上記実施形態による審査サーバ２０は、一又は複数の装置からなるシステムとして構成することができる。また、上記実施形態による誘導装置４０は、一又は複数の装置からなるシステムとして構成することができる。また、上記実施形態によるサイネージ端末５０は、一又は複数の装置からなるシステムとして構成することができる。また、上記実施形態による自動化ゲート装置６０は、一又は複数の装置からなるシステムとして構成することができる。

【0316】

また、上記の各実施形態の機能を実現するように該実施形態の構成を動作させるプログラムを記録媒体に記録させ、該記録媒体に記録されたプログラムをコードとして読み出し、コンピュータにおいて実行する処理方法も各実施形態の範疇に含まれる。すなわち、コンピュータ読取可能な記録媒体も各実施形態の範囲に含まれる。また、上述のコンピュータプログラムが記録された記録媒体はもちろん、そのコンピュータプログラム自体も各実施形態に含まれる。

【0317】

該記録媒体としては、例えばフロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disc-Read Only Memory）、磁気テープ、不揮発性メモリカード、ＲＯＭを用いることができる。また、該記録媒体に記録されたプログラム単体で処理を実行しているものに限らず、他のソフトウェア、拡張ボードの機能と共同して、ＯＳ（Operating System）上で動作して処理を実行するものも各実施形態の範疇に含まれる。

【0318】

上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載されうるが、以下には限られない。

【0319】

（付記１）
第１国の出国審査後、第２国へ向かう搭乗前の利用者から前記利用者に関する利用者情報を取得する情報取得部と、
前記利用者情報を前記第２国の入国審査のために提供する情報提供部と
を有する情報処理装置。

【0320】

（付記２）
前記情報取得部は、前記利用者情報として前記利用者の生体情報を取得する付記１記載の情報処理装置。

【0321】

（付記３）
前記情報取得部は、前記利用者の複数種類の前記生体情報を並行して取得する付記２記載の情報処理装置。

【0322】

（付記４）
前記情報取得部は、前記生体情報として前記利用者の顔情報及び指紋情報を並行して取得する付記３記載の情報処理装置。

【0323】

（付記５）
前記生体情報の取得状況に基づいて、前記利用者についてなりすましが行われているか否かを判定するなりすまし判定部を有する付記２乃至４のいずれかに記載の情報処理装置。