特開 2024-140128 使用状況分析システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024140128

(43)【公開日】2024-10-10

(54)【発明の名称】使用状況分析システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20241003BHJP

   H04M 11/00 20060101ALI20241003BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

H04M11/00 302

【審査請求】有

【請求項の数】5

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023051128

(22)【出願日】2023-03-28

(11)【特許番号】

(45)【特許公報発行日】2023-07-11

(71)【出願人】

【識別番号】591101434

【氏名又は名称】株式会社ビデオリサーチ

(74)【代理人】

【識別番号】110000800

【氏名又は名称】デロイトトーマツ弁理士法人

(72)【発明者】

【氏名】柳田 哲一

(72)【発明者】

【氏名】森 陽祐

(72)【発明者】

【氏名】松本 圭一

【テーマコード（参考）】

5K201

5L049

5L050

【Ｆターム（参考）】

5K201CC10

5K201DC04

5K201EA05

5K201EC06

5K201ED05

5L049CC11

5L050CC11

(57)【要約】

【課題】ユーザの行動パターンを正確に認識することができる使用状況分析システムを提供する。
【解決手段】使用状況分析システム１は、スマートディバイス１０，１０´のインターネットの接続状況を分析するシステムであって、ログ取得部１１と、作動状況取得部１２と、行動様式推定部１３と、不要ログ峻別部１４とを備える。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

スマートディバイスの使用状況を分析する使用状況分析システムにおいて、
前記スマートディバイスの作動状況を取得する作動状況取得部と、
前記作動状況取得部より取得された前記スマートディバイスの作動状況から、ユーザの行動様式を推定する行動様式推定部と
を備えることを特徴とする使用状況分析システム。

【請求項2】

請求項１記載の使用状況分析システムにおいて、
前記作動状況取得部は、前記スマートディバイスの作動状況として、該スマートディバイスに搭載されたセンサの検出値を取得し、
前記行動様式推定部は、前記作動状況取得部より取得された前記スマートディバイスに搭載されたセンサの検出値から、ユーザの行動様式を推定することを特徴とする使用状況分析システム。

【請求項3】

請求項２記載の使用状況分析システムにおいて、
前記作動状況取得部は、前記スマートディバイスに搭載されたセンサとして、加速度センサの検出値とジャイロセンサの検出値と画面タッチセンサの検出値との一部または全部を取得し、
前記行動様式推定部は、前記作動状況取得部により取得した加速度センサの検出値とジャイロセンサの検出値と画面タッチセンサの検出値との一部または全部からユーザの行動様式を推定することを特徴とする使用状況分析システム。

【請求項4】

請求項１記載の使用状況分析システムにおいて、
前記スマートディバイスのインターネットの接続状況として、該スマートディバイスとサーバとの通信内容を記録した通信ログを取得するログ取得部を備え、
前記行動様式推定部は、前記作動状況取得部より取得された前記スマートディバイスの作動状況に加えてまたは代えて前記ログ取得部により取得された通信ログに基づいて、ユーザの行動様式を推定することを特徴とする使用状況分析システム。

【請求項5】

請求項１乃至４のうちいずれか１項記載の使用状況分析システムにおいて、
前記行動様式推定部は、推定したユーザの行動様式から該行動様式におけるユーザの就寝時間を推定することを特徴とする使用状況分析システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、スマートディバイスの使用状況を分析する使用状況分析システムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、利用者の行動を学習し、事前に知らせる携帯端末装置として、以下の特許文献１に示すシステムが知られている。

【0003】

かかるシステムでは、携帯端末装置の操作履歴を蓄積し、蓄積した操作履歴を利用して利用者の行動パターンを認識して、自動的にスケジュールを生成する。

【0004】

ここでの操作履歴は、携帯端末装置において操作が行われる各部として、送信するメールを作成するためのメール作成部や、作成したメールを送信するためのメール送信部、メールを受信するためのメール受信部、ＷＥＢを閲覧するためのＷＥＢ閲覧部、デジタルＴＶを視聴するためのＴＶ視聴部、デジタルラジオを視聴するためのラジオ視聴部、電子書籍を閲覧するための電子書籍閲覧部、ＰＣと接続するためのＰＣ接続部、ゲームをプレイするためのゲーム利用部、電話をかけるための電話発信部、電話を受信するための電話受信部、音楽を視聴するための音楽視聴部の操作履歴が含まれる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２００９－１７１１６０公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかしながら、近年のスマートディバイスの高機能化により、当該ディバイス上では、複数のアプリケーションが、表示画面上で複数同時に使用され得る。

【0007】

さらに、使用されるアプリケーションは、ユーザの操作に起因する場合ばかりでなく、ＳＮＳアプリケーションのように、新着のメッセージなどに応じて自動的にアプリケーションが立ち上がって表示画面上に表示される場合のように、ユーザの直接的な操作に起因しないものも多い。

【0008】

そのため、かかる従来のシステムでは、利用者の行動パターンを正確に認識することは困難であった。

【0009】

以上の事情に鑑みて、本発明は、ユーザの行動パターンを正確に認識することができる使用状況分析システムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0010】

第１発明の使用状況分析システムは、スマートディバイスの使用状況を分析する使用状況分析システムにおいて、
前記スマートディバイスの作動状況を取得する作動状況取得部と、
前記作動状況取得部より取得された前記スマートディバイスの作動状況から、ユーザの行動様式を推定する行動様式推定部と
を備えることを特徴とする。

【0011】

第１発明の使用状況分析システムによれば、スマートディバイスの作動状況を取得し、取得したスマートディバイスの作動状況から把握されるユーザの行動様式（例えば、生活パターン）を推定する。

【0012】

すなわち、（単なる各部の操作ではなく）スマートディバイスの作動状況に基づいて、スマートディバイスの使用状況を正確に把握することができる。そして、かかるスマートディバイスの使用状況からユーザの行動の様式を推定することで、ユーザの行動パターンを正確に認識することができる。

【0013】

このように、第１発明の使用状況分析システムによれば、ユーザの行動パターンを正確に認識することができる。

【0014】

第２発明の使用状況分析システムは、第１発明において、
前記作動状況取得部は、前記スマートディバイスの作動状況として、該スマートディバイスに搭載されたセンサの検出値を取得し、
前記行動様式推定部は、前記作動状況取得部より取得された前記スマートディバイスに搭載されたセンサの検出値から、ユーザの行動様式を推定することを特徴とする。

【0015】

第２発明の使用状況分析システムによれば、スマートディバイスの作動状況として、スマートディバイスに搭載されたセンサの検出値を取得し、センサの検出値から把握されるユーザの行動様式（例えば、生活パターン）を推定する。

【0016】

すなわち、（単なる各部の操作ではなく）スマートディバイスに搭載されたセンサの検出値に基づいて、当該スマートディバイスの使用状況を正確に把握することができる。そして、かかるスマートディバイスの使用状況からユーザの行動の様式を推定することで、ユーザの行動パターンを正確に認識することができる。

【0017】

このように、第２発明の使用状況分析システムによれば、センサの検出値からユーザの行動パターンを正確に認識することができる。

【0018】

第３発明の使用状況分析システムは、第２発明において、
前記作動状況取得部は、前記スマートディバイスに搭載されたセンサとして、加速度センサの検出値とジャイロセンサの検出値と画面タッチセンサの検出値との一部または全部を取得し、
前記行動様式推定部は、前記作動状況取得部により取得した加速度センサの検出値とジャイロセンサの検出値と画面タッチセンサの検出値との一部または全部からユーザの行動様式を推定することを特徴とする。

【0019】

第３発明の使用状況分析システムによれば、スマートディバイスに搭載されたセンサの検出値として、加速度センサの検出値とジャイロセンサの検出値と画面タッチセンサの検出値との一部または全部を取得し、これらのセンサの検出値から把握されるユーザの行動様式（例えば、生活パターン）を推定する。

【0020】

すなわち、（単なる各部の操作ではなく）スマートディバイスに搭載された加速度センサの検出値とジャイロセンサの検出値と画面タッチセンサの検出値との一部または全部に基づいて、当該スマートディバイスの使用状況を正確に把握することができる。そして、かかるスマートディバイスの使用状況からユーザの行動の様式を推定することで、ユーザの行動パターンを正確に認識することができる。

【0021】

このように、第３発明の使用状況分析システムによれば、具体的なセンサの検出値からユーザの行動パターンを正確に認識することができる。

【0022】

第４発明の使用状況分析システムは、第１発明において、
前記スマートディバイスのインターネットの接続状況として、該スマートディバイスとサーバとの通信内容を記録した通信ログを取得するログ取得部を備え、
前記行動様式推定部は、前記作動状況取得部より取得された前記スマートディバイスの作動状況に加えてまたは代えて前記ログ取得部により取得された通信ログに基づいて、ユーザの行動様式を推定することを特徴とする。

【0023】

第４発明の使用状況分析システムによれば、スマートディバイスのインターネットの接続状況として、該スマートディバイスとサーバとの通信内容を記録した通信ログを取得することで、スマートディバイスの作動状況に加えて代えて、通信ログから把握されるユーザの行動様式（例えば、生活パターン）を推定する。

【0024】

すなわち、（単なる各部の操作ではなく）スマートディバイスの作動状況に加えて代えて通信ログに基づいて、当該スマートディバイスの使用状況を正確に把握することができる。そして、かかるスマートディバイスの使用状況からユーザの行動の様式を推定することで、ユーザの行動パターンを正確に認識することができる。

【0025】

このように、第４発明の使用状況分析システムによれば、通信ログからユーザの行動パターンを正確に認識することができる。

【0026】

第５発明の使用状況分析システムは、第１～第４発明のいずれかにおいて、
前記行動様式推定部は、推定したユーザの行動様式から該行動様式におけるユーザの就寝時間を推定することを特徴とする。

【0027】

第５発明の使用状況分析システムによれば、推定したユーザの行動様式が正確であるため、特に、就寝時間をも正確に推定することができる。そのため、逆に、このように推定される就寝時間におけるスマートディバイスの作動状況は、バックグラウンド通信であるなど、スマートディバイスの通信状況など作動状況をより適切に把握することができる。

【0028】

このように、第５発明の使用状況分析システムによれば、就寝時間を含めてユーザの行動パターンを正確に認識することができ、ひいてはスマートディバイスの作動状況をより適切に把握することも可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0029】

【図1】本発明の実施形態の接続状況分析システムの構成図。

【発明を実施するための形態】

【0030】

本発明の一実施形態を以下に図１を参照して説明する。本実施形態の使用状況分析システム１は、スマートディバイス１０，１０´のインターネットの接続状況を分析するシステムの一部であって、ログ取得部１１と、作動状況取得部１２と、行動様式推定部１３と、不要ログ峻別部１４とを備える。

【0031】

スマートディバイスは、スマートフォン１０のほか、タブレット端末１０´などのインターネットに接続されるユーザインターフェースであって、インターネットへの接続は、モバイルデータ通信による接続ほか、ローカルエリアネットワークをルータを介してインターネットに接続するＷｉＦｉ接続等であってもよい。

【0032】

スマートディバイス１０，１０´には、これらのインターネットへの接続状況をトラッキングするソフトウェアメータのほか、これらに搭載された各種センサのセンシング値をモニタするセンシングモニタのソフトウェアがインストールされている。

【0033】

より具体的には、ソフトウェアメータでは、ユーザがスマートディバイス１０，１０´を介してインターネットに接続した通信ログ（より、正確には、当該ディバイス１０，１０´とサーバとの通信内容を記録した通信ログ）が取得され、取得した通信ログが、当該システムに送信される。

【0034】

同様に、センシングモニタでは、スマートディバイス１０，１０´に搭載された加速度センサ、ジャイロセンサ、画面のタッチセンサ（タッチパネル）のセンシング値のほか、当該ディバイス１０，１０´の作動状況として、画面ロックと画面ロック解除との遷移などの状態値が、当該システム送信される
なお、ソフトウェアメータによる通信ログやセンシングモニタによるセンシング値、状態値の当該ディバイスへの送信は、モバイルデータ通信による直接送信であっても、インターネットを介した送信であってもよい。また、送信周期は、リアルタイムに近い逐次送信であっても、一定のデータを蓄積した後に時間単位または日単位で保持データをまとめて送信する形態であってもよい。

【0035】

ログ取得部１１は、ソフトウェアメータから送信される通信ログを取得する。

【0036】

作動状況取得部１２は、センシングモニタから送信されるセンシングデータを取得する。

【0037】

行動様式推定部１３は、ログ取得部１１と作動状況取得部１２とのいずれか一方または両方から、当該ディバイス１０，１０´のユーザの行動様式（生活パターン）を推定する。

【0038】

不要ログ峻別部１４は、ログ取得部１１により取得された通信ログからユーザの当該スマートディバイス１０，１０´の使用に供しない通信ログを峻別する。

【0039】

以上が本実施形態の使用状況分析システム１の構成である。なお、以上の構成において、ログ取得部１１と、作動状況取得部１２と、行動様式推定部１３と、不要ログ峻別部１４との各処理部は、それぞれ例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）等のハードウェアにより構成され、後述する各種処理を実行するプログラムをメモリ（不図示）に記憶保持し、そのプログラムを実行することにより、各種処理を実行するための演算装置（シーケンサ）として機能する。

【0040】

また、ログ取得部１１と、作動状況取得部１２と、行動様式推定部１３と、不要ログ峻別部１４との一部または全部は、他のサーバ（外部サーバ）により構成し、分散処理により使用状況分析システム１を実現してもよい。

【0041】

次に、使用状況分析システム１による処理内容の詳細を説明する。

【0042】

使用状況分析システム１の基本処理内容は次の通りである。

【0043】

作動状況取得部１２がスマートディバイス１０，１０´の作動状況としてのセンシングデータを取得し、取得されたスマートディバイス１０，１０´のセンシングデータに基づいて、不要ログ峻別部１４が、ログ取得部１１により取得された通信ログから当該ユーザのスマートディバイス１０，１０´の使用に供しない通信ログを峻別する。

【0044】

（１）ここで、具体的な処理態様の第１としては、以下の通りである（第１処理態様）。

【0045】

作動状況取得部１２は、センシングデータとして、スマートディバイス１０，１０´に搭載された加速度センサとジャイロセンサとの検出値を取得し、不要ログ峻別部１４は、例えば、加速度センサとジャイロセンサとの検出値がいずれも一定時間動いていない場合に、ログ取得部１１により取得された通信ログから、再生系アプリ以外のログをユーザの該スマートディバイスの使用に供しない通信ログとして峻別する。

【0046】

ここで、加速度センサとジャイロセンサとの検出値がいずれも一定時間動いていない場合には、ユーザが就寝しているなど、ユーザの操作がされていない（ユーザが触れていない・携帯していない）作動状況であるため、ユーザの使用に供しない通信ログとして峻別する。なお、加速度センサとジャイロセンサとのいずれかの検出値のみ取得される場合には、取得したいずれかの検出値に基づいて、同様の判定処理を実行してもよい。

【0047】

ただし、ユーザの操作がされていない場合でも、再生系アプリの場合には、ユーザの視聴等が一定時間継続してなされているため、再生系アプリ以外の通信ログに限定して峻別する。

【0048】

すなわち、加速度センサやジャイロセンサが稼働していなくても再生系アプリのログはスマホスタンドで固定して見ている時があるので解析や分析の対象となる通信ログとして排除しない。

【0049】

なお、再生系アプリには、動画再生のアプリ、音楽再生のアプリのほか、スライドショーアプリなど、ユーザの操作を必要としないがユーザの視聴等が一定時間継続して行われるアプリが含まれる。

【0050】

（２）具体的な処理態様の第２としては、以下の通りである（第２処理態様）。

【0051】

作動状況取得部１２は、センシングデータとして、スマートディバイス１０，１０´の画面ロックと画面ロック解除との遷移を取得し、不要ログ峻別部１４は、取得した遷移が画面ロック解除から画面ロックとなっている状態での通信ログをユーザの該スマートディバイスの使用に供しない通信ログとして峻別する。

【0052】

画面ロック解除から画面ロックとなっている状態では、ユーザの操作がされていない（ユーザが触れていない）作動状況であるため、ユーザの使用に供しない通信ログとして峻別する。

【0053】

（３）具体的な処理態様の第３としては、以下の通りである（第３処理態様）。

【0054】

作動状況取得部１２は、センシングデータとして、ログ取得部１１に取得された通信ログから把握される通信周期と通信量とのいずれか一方または両方をスマートディバイスの作動状況として取得し、取得した通信周期と通信量とのいずれか一方または両方に基づいて、ユーザの該スマートディバイスの使用に供しない通信ログを峻別する。

【0055】

（３－１）例えば、前記第１処理態様の加速度センサやジャイロセンサの動きに関わらず、通信周期として、同じ周期（時間帯やログとログの間の発生時間等を含む）で発生しているログはバックグラウンドで動いているログとして、ユーザの該スマートディバイスの使用に供しない通信ログとして峻別する。

【0056】

（３－２）また、例えば、特定閾値以下のパケットサイズの通信ログをユーザの該スマートディバイスの使用に供しない通信ログとして峻別する。

【0057】

さらに、この場合に、特に、再生系アプリの通信ログに対して、特定閾値以下のパケットサイズの通信ログをユーザの該スマートディバイスの使用に供しない通信ログとして峻別する。これにより、再生系アプリのログの中から、バックグラウンドで動いているログを峻別して排除すること可能となり、再生系アプリのログであることを以って一律に峻別されないといった事態を回避することができる。

【0058】

（４）具体的な処理態様の第４としては、以下の通りである（第４処理態様）。

【0059】

作動状況取得部１２により取得されたセンシングデータから、まず、行動様式推定部１３がユーザの行動様式（生活パターン）を推定する。そして、推定した行動様式に基づいて、不要ログ峻別部１４が通信ログからユーザの該スマートディバイスの使用に供しない通信ログを峻別する。

【0060】

（４－１）例えば、加速度センサの検出値とジャイロセンサの検出値と画面タッチセンサの検出値との一部または全部を取得し、これらの一部または全部の過去データからユーザの行動様式（生活パターン）を推定し、推定した行動様式（生活パターン）から、例えば、就寝時間に相当する時間の通信ログをユーザの該スマートディバイスの使用に供しない通信ログを峻別する。

【0061】

また、この場合に、加速度センサの検出値とジャイロセンサの検出値と画面タッチセンサの検出値に加えてまたは代えて、バッテリー残量（充電状態を含む）を加味して、行動様式（生活パターン）を推定してもよい。これにより、後述する就寝時間等をより精度よく推定することが可能となる。

【0062】

（４－２）また、センシングデータに加えてまたは代えて、ログ取得部により取得された通信ログ（通信周期と通信量）から、ユーザの行動様式（生活パターン）を推定し、推定した行動様式（生活パターン）から、例えば、就寝時間に相当する時間の通信ログをユーザの該スマートディバイスの使用に供しない通信ログを峻別する。
（４－３）なお、第４処理態様において、推定した行動様式（生活パターン）において、就寝時間に限らず、例えば、通勤時間帯や勤務時間帯（出社における勤務時間帯と在宅における勤務時間帯の別を含む）を推定し、推定内容に応じて、峻別する通信ログを変更してもよい。

【0063】

例えば、勤務時間帯（出社における勤務時間帯と在宅における勤務時間帯の両方を含む）における再生系アプリの通信ログは、通信周期として、同じ周期（時間帯やログとログの間の発生時間等を含む）で発生しているログは峻別する。

【0064】

また、出社における勤務時間帯における再生系アプリの通信ログは一律に排除する一方、在宅における勤務時間帯における再生系アプリの通信ログは、同じ周期（時間帯やログとログの間の発生時間等を含む）で発生しているログのみ峻別するなど、処理内容に差をつけてもよい。

【0065】

以上が本実施形態の使用状況分析システム１による処理内容の詳細であり、かかる使用状況分析システム１によれば、ユーザの行動パターンを正確に認識することができる。

【0066】

なお、本実施形態の使用状況分析システム１では、不要ログ峻別部１４により、通信ログからユーザのスマートディバイス１０，１０´の使用に供しない通信ログを峻別する処理を実行する場合について説明したが、これに限定されるものではなく、峻別した不要ログについて、次なる処理、例えば、ログ取得部１１により取得した通信ログから峻別した不要ログを実際に除外（排除）する処理を実行してもよく、逆に、峻別した不要ログだけを抽出する処理等を実行してもよい。

【符号の説明】

【0067】

１…使用状況分析システム、１０，１０´…スマートディバイス（１０…スマートフォン，１０´…タブレット端末）、１１…ログ取得部、１２…作動状況取得部、１３…行動様式推定部、１４…不要ログ峻別部。

【図1】

【手続補正書】

【提出日】2023-06-13

【手続補正1】

【補正対象書類名】特許請求の範囲

【補正対象項目名】請求項１

【補正方法】変更

【補正の内容】

【請求項1】

スマートディバイスの使用状況を分析する使用状況分析システムにおいて、
前記スマートディバイスの作動状況を取得する作動状況取得部と、
前記作動状況取得部より取得された前記スマートディバイスの作動状況から、ユーザの行動様式を推定する行動様式推定部と、
前記スマートディバイスのインターネットの接続状況として該スマートディバイスとサーバとの通信内容を記録した通信ログを取得するログ取得部と、
前記行動様式推定部により推定された前記ユーザの行動様式から、前記ログ取得部により取得された通信ログから該ユーザの前記スマートディバイスの使用に供しない通信ログを峻別する不要ログ峻別部と
を備えることを特徴とする使用状況分析システム。

【手続補正2】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】００１０

【補正方法】変更

【補正の内容】

【0010】

第１発明の使用状況分析システムは、スマートディバイスの使用状況を分析する使用状況分析システムにおいて、
前記スマートディバイスの作動状況を取得する作動状況取得部と、
前記作動状況取得部より取得された前記スマートディバイスの作動状況から、ユーザの行動様式を推定する行動様式推定部と、
前記スマートディバイスのインターネットの接続状況として該スマートディバイスとサーバとの通信内容を記録した通信ログを取得するログ取得部と、
前記行動様式推定部により推定された前記ユーザの行動様式から、前記ログ取得部により取得された通信ログから該ユーザの前記スマートディバイスの使用に供しない通信ログを峻別する不要ログ峻別部と
を備えることを特徴とする。