特開 2024-140363 情報処理システム、情報処理方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024140363

(43)【公開日】2024-10-10

(54)【発明の名称】情報処理システム、情報処理方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20241003BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】9

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023051473

(22)【出願日】2023-03-28

(71)【出願人】

【識別番号】514020389

【氏名又は名称】ＴＩＳ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100079108

【弁理士】

【氏名又は名称】稲葉 良幸

(74)【代理人】

【識別番号】100109346

【弁理士】

【氏名又は名称】大貫 敏史

(74)【代理人】

【識別番号】100117189

【弁理士】

【氏名又は名称】江口 昭彦

(74)【代理人】

【識別番号】100134120

【弁理士】

【氏名又は名称】内藤 和彦

(72)【発明者】

【氏名】奥山 知博

【テーマコード（参考）】

5L049

5L050

【Ｆターム（参考）】

5L049CC11

5L050CC11

(57)【要約】      （修正有）

【課題】物品を収容する空間を利用したユーザをトレースする情報処理システム、情報処理方法及びプログラムを提供する。
【解決手段】情報処理システム１０は、出入口が施錠され得る空間であって、物品を収容する第１の空間が、第１のユーザによって施錠される場合、第１の空間の出入口を解錠可能な第１の電子鍵に関する情報である第１の電子鍵情報を、第１のユーザと関連づけて生成する鍵生成部と、第１の空間の出入口を解錠した後、出入口が施錠される空間であって、物品を収容する第２の空間の出入口が、第２のユーザによって施錠される場合、第２のユーザまたは第２の空間を管理する装置から、第１の電子鍵情報を取得する取得部と、を備える。鍵生成部は、取得部で取得された第１の電子鍵情報と、第２のユーザとに関連づけて、第２の空間の出入口を解錠可能な第２の電子鍵に関する情報である第２の電子鍵情報を生成する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

出入口が施錠され得る空間である第１の空間であって、物品を収容する当該第１の空間が第１のユーザによって施錠される場合、前記第１の空間の出入口を解錠可能な第１の電子鍵に関する情報である第１の電子鍵情報を、第１のユーザと関連づけて生成する鍵生成部と、
第２のユーザが前記第１の電子鍵情報を用いて前記第１の空間の出入口を解錠した後、出入口が施錠され得る空間である第２の空間であって、物品を収容する当該第２の空間の出入口が前記第２のユーザによって施錠される場合、前記第２のユーザの操作入力に基づいて、前記第２のユーザまたは前記第２の空間を管理する装置から、前記第１の電子鍵情報を取得する取得部と、
を備え、
前記鍵生成部は、前記取得部で取得された前記第１の電子鍵情報と、前記第２のユーザと、に関連づけて、前記第２の空間の出入口を解錠可能な第２の電子鍵に関する情報である第２の電子鍵情報を生成する、
情報処理システム。

【請求項2】

前記鍵生成部は、前記第１のユーザを識別可能な情報である第１のユーザ識別情報と、前記第２のユーザを識別可能な情報である第２のユーザ識別情報と、を含む前記第２の電子鍵情報を、ＵＲＬの形式で生成する、
請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項3】

前記鍵生成部は、前記第１の電子鍵情報に対応する前記第１のユーザ識別情報と、前記第２の電子鍵情報に対応する前記第２のユーザ識別情報と、を前記第１の電子鍵情報および前記第２の電子鍵情報のそれぞれが生成された順にＵＲＬに付加して、前記第２の電子鍵情報を生成する、
請求項２に記載の情報処理システム。

【請求項4】

前記第１の電子鍵情報と前記第２の電子鍵情報とを関連づけて記憶する鍵情報データベースに基づいて、前記第１のユーザを示すオブジェクトに前記第２のユーザを示すオブジェクトを関連づけて表示部に表示させる表示処理部をさらに備える、請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項5】

前記第２のユーザが前記第２の空間を施錠した場合に、電子鍵に関する情報を読み取る読取部を通じて前記第２のユーザから前記第１の電子鍵情報を前記取得部が取得したか否かの結果に基づいて、前記第２の空間の利用に関する料金の請求についての処理を実行する料金請求部をさらに備える、請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項6】

前記料金請求部は、
前記第２のユーザが前記第２の空間を施錠した場合に、
前記読取部を通じて前記第２のユーザから前記第１の電子鍵情報を取得した場合、前記第２のユーザに利用に関する料金を請求しない処理を実行し、
前記読取部を通じて前記第２のユーザから前記第１の電子鍵情報を取得しなかった場合、前記第２のユーザに利用に関する料金を請求する処理を実行する、
請求項５に記載の情報処理システム。

【請求項7】

前記鍵生成部は、当該鍵生成部で生成される電子鍵に関する情報である電子鍵情報を記憶する情報に基づき特定可能な、前記第１の電子鍵情報に関連する前記電子鍵情報の個数を示すパラメータに基づいて、前記第２の電子鍵情報を生成可能か否か判定する、
請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項8】

コンピュータが、
出入口が施錠され得る空間である第１の空間であって、物品を収容する当該第１の空間が第１のユーザによって施錠される場合、前記第１の空間の出入口を解錠可能な第１の電子鍵に関する情報である第１の電子鍵情報を、第１のユーザと関連づけて生成することと、
第２のユーザが前記第１の電子鍵情報を用いて前記第１の空間の出入口を解錠した後、出入口が施錠され得る空間である第２の空間であって、物品を収容する当該第２の空間の出入口が前記第２のユーザによって施錠される場合、前記第２のユーザの操作入力に基づいて、前記第２のユーザまたは前記第２の空間を管理する装置から、前記第１の電子鍵情報を取得することと、
取得された前記第１の電子鍵情報と、前記第２のユーザと、に関連づけて、前記第２の空間の出入口を解錠可能な第２の電子鍵に関する情報である第２の電子鍵情報を生成することと、
を実行する情報処理方法。

【請求項9】

コンピュータに、
出入口が施錠され得る空間である第１の空間であって、物品を収容する当該第１の空間が第１のユーザによって施錠される場合、前記第１の空間の出入口を解錠可能な第１の電子鍵に関する情報である第１の電子鍵情報を、第１のユーザと関連づけて生成することと、
第２のユーザが前記第１の電子鍵情報を用いて前記第１の空間の出入口を解錠した後、出入口が施錠され得る空間である第２の空間であって、物品を収容する当該第２の空間の出入口が前記第２のユーザによって施錠される場合、前記第２のユーザの操作入力に基づいて、前記第２のユーザまたは前記第２の空間を管理する装置から、前記第１の電子鍵情報を取得することと、
取得された前記第１の電子鍵情報と、前記第２のユーザと、に関連づけて、前記第２の空間の出入口を解錠可能な第２の電子鍵に関する情報である第２の電子鍵情報を生成することと、
を実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理システム、情報処理方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

物品の一時保管するサービスを提供する情報処理装置が開示されている（特許文献１）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２１－１６６０４３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１に記載の情報処理装置は、ユーザのユーザ端末からロッカーボックスの予約を受け付けると、ロッカーボックスの扉を解錠するための電子鍵を当該ユーザ端末に送信する。ユーザ端末は、ユーザの操作入力に基づき他のユーザに当該電子鍵を送信する。このように、当該情報処理装置では、複数のユーザが同じ電子鍵でロッカーボックスを解錠することを可能とさせる。これにより、一人のユーザが物品を受け取り困難な状況が生じても、他のユーザに受け取りを依頼することが可能となる。

【0005】

しかしながら、特許文献１に記載の情報処理装置では、同じ電子鍵を複数のユーザが利用可能となるため、ロッカーボックスからユーザの誰が受け取ったかを特定できず、ロッカーボックスの不正利用などの問題が生じる。

【0006】

そこで、本発明は、上記課題を鑑み、物品を収容し得る空間を利用したユーザをトレース可能なシステムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の一態様に係る情報処理システムは、出入口が施錠され得る空間である第１の空間であって、物品を収容する当該第１の空間が第１のユーザによって施錠される場合、前記第１の空間の出入口を解錠可能な第１の電子鍵に関する情報である第１の電子鍵情報を、第１のユーザと関連づけて生成する鍵生成部と、第２のユーザが前記第１の電子鍵情報を用いて前記第１の空間の出入口を解錠した後、出入口が施錠され得る空間である第２の空間であって、物品を収容する当該第２の空間の出入口が前記第２のユーザによって施錠される場合、前記第２のユーザの操作入力に基づいて、前記第２のユーザまたは前記第２の空間を管理する装置から、前記第１の電子鍵情報を取得する取得部と、を備え、前記鍵生成部は、前記取得部で取得された前記第１の電子鍵情報と、前記第２のユーザと、に関連づけて、前記第２の空間の出入口を解錠可能な第２の電子鍵に関する情報である第２の電子鍵情報を生成する。

【0008】

本発明の一態様に係る情報処理方法は、コンピュータが、出入口が施錠され得る空間である第１の空間であって、物品を収容する当該第１の空間が第１のユーザによって施錠される場合、前記第１の空間の出入口を解錠可能な第１の電子鍵に関する情報である第１の電子鍵情報を、第１のユーザと関連づけて生成することと、第２のユーザが前記第１の電子鍵情報を用いて前記第１の空間の出入口を解錠した後、出入口が施錠され得る空間である第２の空間であって、物品を収容する当該第２の空間の出入口が前記第２のユーザによって施錠される場合、前記第２のユーザの操作入力に基づいて、前記第２のユーザまたは前記第２の空間を管理する装置から、前記第１の電子鍵情報を取得することと、取得された前記第１の電子鍵情報と、前記第２のユーザと、に関連づけて、前記第２の空間の出入口を解錠可能な第２の電子鍵に関する情報である第２の電子鍵情報を生成することと、を実行する。

【0009】

本発明の一態様に係るプログラムは、コンピュータに、出入口が施錠され得る空間である第１の空間であって、物品を収容する当該第１の空間が第１のユーザによって施錠される場合、前記第１の空間の出入口を解錠可能な第１の電子鍵に関する情報である第１の電子鍵情報を、第１のユーザと関連づけて生成することと、第２のユーザが前記第１の電子鍵情報を用いて前記第１の空間の出入口を解錠した後、出入口が施錠され得る空間である第２の空間であって、物品を収容する当該第２の空間の出入口が前記第２のユーザによって施錠される場合、前記第２のユーザの操作入力に基づいて、前記第２のユーザまたは前記第２の空間を管理する装置から、前記第１の電子鍵情報を取得することと、取得された前記第１の電子鍵情報と、前記第２のユーザと、に関連づけて、前記第２の空間の出入口を解錠可能な第２の電子鍵に関する情報である第２の電子鍵情報を生成することと、を実行させる。

【発明の効果】

【0010】

本発明によれば、物品を収容し得る空間を利用したユーザをトレース可能なシステムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】情報処理システムの構成の概要の一例を示す図である。

【図2】情報処理システムの処理の概要を示す図である。

【図3】鍵情報Ｄ１１０の構成の一例を示す図である。

【図4】ユーザ情報Ｄ１１１の構成の一例を示す図である。

【図5】ロッカー情報Ｄ１１２の構成の一例を示す図である。

【図6】情報処理システムの処理手順の一例を示すフロー図である。

【図7A】ユーザ端末に表示される画面の一例を示す図である。

【図7B】ユーザ端末に表示される画面の一例を示す図である。

【図7C】ユーザ端末に表示される画面の一例を示す図である。

【図8】コンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

添付図面を参照して、本発明の好適な実施形態（以下、「本実施形態」という）について説明する。なお、各図において、同一の符号を付したものは、同一又は同様の構成を有する。本実施形態において、「部」や「手段」、「装置」、「システム」とは、単に物理的手段を意味するものではなく、その「部」や「手段」、「装置」、「システム」が有する機能をソフトウェアによって実現する場合も含む。また、一つの「部」や「手段」、「装置」、「システム」が有する機能が２つ以上の物理的手段や装置により実現されてもよく、二つ以上の「部」や「手段」、「装置」、「システム」の機能が１つの物理的手段や装置により実現されてもよい。

【0013】

＝＝＝情報処理システム１０の概要＝＝＝
情報処理システム１０は、ロッカーや倉庫のような出入口が電子鍵によって施錠解錠され得る空間を利用するユーザをトレース可能なシステムである。具体的には、情報処理システム１０は、例えば、ユーザに送信する電子鍵に基づき、いつ、誰が、どういう順に、どの空間を利用したかがトレース可能である。以下では、一例として「空間」をロッカーとして説明するが、ロッカーを倉庫などに読み替えて適用できるものとする。

【0014】

電子鍵は、物品を収容し得る空間の開閉扉を施錠または解錠するための情報である。具体的には、電子鍵は、例えばＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）や二次元コード（例えばＱＲコード（登録商標））などの形式で表示される情報である。電子鍵は、例えばユーザと関連づけて管理される。

【0015】

＜＜構成＞＞
図１を参照して、情報処理システム１０の構成の概要について説明する。図１は、本実施形態に係る情報処理システム１０の構成の概要の一例を示す図である。図１に示すように、情報処理システム１０は、例えば、情報管理装置１００と、ロッカー装置２００と、ユーザ端末３００とを含む。

【0016】

情報管理装置１００は、例えば、ロッカー装置２００およびユーザ端末３００から取得される各種情報に基づき、ユーザ端末３００に電子鍵を提供する。情報管理装置１００は、ロッカー装置２００およびユーザ端末３００との間で通信可能に接続される。

【0017】

ロッカー装置２００は、例えば、対象物品を収納した状態で施錠される一つ以上のボックスを有し、電子鍵によって当該ボックスの扉が解錠される。

【0018】

ユーザ端末３００は、ユーザが所持する端末であって、所定のプログラムを実行することで各種処理を実行する。

【0019】

情報管理装置１００は、例えば、クラウドコンピュータ、サーバコンピュータ、パーソナルコンピュータ（例えば、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、メディアコンピュータプラットホーム（例えば、ケーブル、衛星セットトップボックス、デジタルビデオレコーダ）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（例えば、ＰＤＡ、電子メールクライアントなど）、あるいは他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームであってもよい。

【0020】

ロッカー装置２００は、ロッカーを有し、例えば、サーバコンピュータ、パーソナルコンピュータ（例えば、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、メディアコンピュータプラットホーム（例えば、ケーブル、衛星セットトップボックス、デジタルビデオレコーダ）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（例えば、ＰＤＡ、電子メールクライアントなど）、あるいは他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームなどによって、ロッカーとの間で各種処理が実行されるように構成される。

【0021】

なお、情報管理装置１００およびロッカー装置２００における処理の少なくとも一部は、一つ以上のコンピュータ（例えば一つ以上のコンピュータにより構成されるクラウドコンピューティング）により実現されていてもよい。

【0022】

ユーザ端末３００は、例えば、スマートフォン、携帯電話（フィーチャーフォン）、パーソナルコンピュータ（例えば、デスクトップ、ラップトップ、タブレットなど）、メディアコンピュータプラットホーム（例えば、ケーブル、衛星セットトップボックス、 デジタルビデオレコーダ）、ハンドヘルドコンピュータデバイス（例えば、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、電子メールクライアントなど）、ウェアラブル端末（メガネ型デバイス、時計型デバイスなど）、他種のコンピュータ、またはコミュニケーションプラットホームであってもよい。

【0023】

＜＜処理＞＞
次に、図２を参照して、情報処理システム１０の処理の概要について説明する。図２は、情報処理システム１０の処理の概要を示す図である。

【0024】

以下では、一例として、ユーザＡが対象物品ｏｂをロッカーＡに収容し、ユーザＢがロッカーＡから対象物品ｏｂを取り出して、ユーザＢが対象物品ｏｂをロッカーＢに収容し、ユーザＣがロッカーＢから対象物品ｏｂを取り出して、ユーザＣが対象物品ｏｂをロッカーＣに収容し、ユーザＤがロッカーＣから対象物品ｏｂを取り出すまでの、情報処理システム１０の処理の概要について説明する。

【0025】

ステップＳ１０において、ユーザＡは、ロッカーＡのボックスｂ１に対象物品ｏｂを預け入れる。ユーザＡは、対象物品ｏｂを預け入れるときに、ユーザ端末３００ａの表示部に表示されるユーザを識別可能な情報（以下、「ユーザ識別情報」という。）をロッカーＡに読み取らせてもよいし、ユーザ端末３００ａから無線通信によってユーザ識別情報をロッカーＡに送信してもよい。

【0026】

ステップＳ１１において、ロッカー装置２００ａは、例えばユーザＡがロッカーＡのボックスｂ１の扉を施錠した場合、対象物品ｏｂが預け入れられたことを示す情報（以下、「預入情報」という。）を、情報管理装置１００に送信する。預入情報は、例えば、ロッカーおよびボックスを識別可能な情報と、ユーザ識別情報とを含んでいてもよい。

【0027】

ステップＳ１２において、情報管理装置１００は、預入情報を取得した場合、ボックスｂ１を解錠可能な電子鍵Ａを生成する。情報管理装置１００は、電子鍵ＡにユーザＡのユーザ識別情報を関連づけて記憶する。情報管理装置１００は、電子鍵ＡをユーザＡのユーザ端末３００ａに送信する。

【0028】

ステップＳ１３において、ユーザ端末３００ａは、ユーザＡの操作入力に基づき電子鍵ＡをユーザＢのユーザ端末３００ｂに送信する。

【0029】

ステップＳ１４において、ユーザＢは、電子鍵Ａをロッカー装置２００ａに送信してボックスｂ１を解錠する。このとき、ユーザＢは、例えば、ユーザ端末３００ｂの表示部１００７に表示させた電子鍵Ａをロッカー装置２００ａに読み取らせて電子鍵Ａを送信してもよいし、無線通信によって電子鍵Ａをロッカー装置２００ａに送信してもよい。

【0030】

ステップＳ１５において、ユーザＢは、電子鍵Ａで解錠されたボックスｂ１から対象物品ｏｂを取得する。

【0031】

ステップＳ２０において、ユーザＢは、ロッカーＢのボックスｂ２に対象物品ｏｂを預け入れる。

【0032】

ステップＳ２１において、ロッカー装置２００ｂは、ユーザＢのユーザ識別情報をユーザ端末３００ｂから読み取って、ボックスｂ２の扉を施錠するとともに預入情報を情報管理装置１００に送信する。

【0033】

ステップＳ２２において、ユーザ端末３００ｂは、ユーザＢの操作入力に基づき電子鍵Ａを情報管理装置１００に送信する。なお、このとき、ユーザ端末３００ｂは、情報管理装置１００から電子鍵（ここでは電子鍵Ａ）を登録するか否かの通知を受け付けてもよい。

【0034】

ステップＳ２３において、情報管理装置１００は、ボックスｂ２を解錠可能な電子鍵ＡＢを生成する。電子鍵ＡＢは、電子鍵ＡおよびユーザＢのユーザ識別情報が関連づけられる。情報管理装置１００は、電子鍵ＡＢをユーザ端末３００ｂに送信する。

【0035】

ステップＳ２４において、ユーザ端末３００ｂは、ユーザＢの操作入力に基づき電子鍵ＡＢをユーザＣのユーザ端末３００ｃに送信する。

【0036】

ステップＳ２５において、ユーザＣは、電子鍵ＡＢをロッカー装置２００ｂに送信してボックスｂ２を解錠する。

【0037】

ステップＳ２６において、ユーザＣは、電子鍵ＡＢで解錠されたボックスｂ２から対象物品ｏｂを取得する。

【0038】

ステップＳ２０～ステップＳ２６と同様に、ステップＳ３０～ステップＳ３６においても、ユーザＤが電子鍵ＡＢＣでボックスｂ３を解錠して対象物品ｏｂを取得する。

【0039】

このように、情報処理システム１０は、ユーザに発行される電子鍵のそれぞれを関連づけて、ユーザ情報とともに管理する。そのため、情報処理システム１０は、対象物品ｏｂを預け入れたユーザ（上記ではユーザＡ）から目的のユーザ（上記ではユーザＤ）までに対象物品ｏｂが辿ったユーザをトレースすることが可能となる。これにより、情報処理システム１０は、対象物品を複数のユーザを経由して目的のユーザに安全に受け渡しを実現できる。さらに、情報処理システム１０は、例えば、ユーザＡがハンドメイド製品をユーザＤに提供する場合、ユーザＡが預けた物品に、ユーザＢおよびユーザＣのそれぞれが順に加工して最終製品をユーザＤが安全に受け取るようなビジネスモデルを構築することもできる。

【0040】

＝＝＝情報管理装置１００の構成＝＝＝
図１に戻り、情報管理装置１００の構成について説明する。図１に示すように、情報管理装置１００は、例えば、記憶部１１０と、取得部１２０と、鍵生成部１３０と、鍵送信部１４０と、鍵認証部１５０と、料金請求部１６０、通知部１７０と、表示処理部１８０とを含む。

【0041】

なお、以下では、便宜上、対象物品をロッカーに預け入れたユーザを「第１のユーザ」とし、第１のユーザがロッカーに預け入れた対象物品をロッカーから電子鍵を用いて取り出して、当該対象物品を他のロッカーに預け入れるユーザを「第２のユーザ」として説明する。第１のユーザおよび第２のユーザを含むユーザの全体を単に「ユーザ」ということもある。

【0042】

また、便宜上、第１のユーザに発行される電子鍵を「第１の電子鍵」とし、第２のユーザに発行される電子鍵を「第２の電子鍵」として説明する。

【0043】

記憶部１１０は、例えば、鍵情報Ｄ１１０と、ユーザ情報Ｄ１１１と、ロッカー情報Ｄ１１２とを記憶する。

【0044】

図３を参照して、鍵情報Ｄ１１０について説明する。図３は、鍵情報Ｄ１１０の構成の一例を示す図である。図３に示すように、鍵情報Ｄ１１０は、例えば、［電子鍵］、［ロッカーＩＤ］、［ボックスＩＤ］、［鍵発行時刻］、［鍵発行先ユーザＩＤ］、［鍵利用時刻］、［鍵利用ユーザＩＤ］、［関連鍵ＩＤ］の項目を含んでいてもよい。［電子鍵］は電子鍵を示す情報を記憶する。［ロッカーＩＤ］はロッカーを一意に識別可能なロッカー識別情報を記憶する。［ボックスＩＤ］はロッカーにおける対象を収納するボックスを一意に識別可能なボックス識別情報を記憶する。［鍵発行時刻］は電子鍵をユーザに発行した時刻を記憶する。［鍵発行ユーザＩＤ］は電子鍵を発行したユーザを一意に識別可能なユーザ識別情報を記憶する。［鍵利用時刻］はユーザが電子鍵を利用した時刻を記憶する。［鍵利用ユーザＩＤ］は電子鍵を利用したユーザを一意に識別可能なユーザ識別情報を記憶する。［関連電子鍵］は電子鍵に関連する電子鍵を特定可能な情報を記憶する。［関連電子鍵］には、例えばユーザが対象物品を預け入れるときに登録する電子鍵（例えば図２のユーザＢが電子鍵Ａを登録）に関連して発行された電子鍵（例えば図２のユーザＢに発行される電子鍵ＡＢ）を特定可能な情報が記憶される。

【0045】

図４を参照して、ユーザ情報Ｄ１１１について説明する。図４は、ユーザ情報Ｄ１１１の構成の一例を示す図である。図４を参照して、ユーザ情報Ｄ１１１について説明する。図４は、ユーザ情報Ｄ１１１の構成の一例を示す図である。図４に示すように、ユーザ情報Ｄ１１１は、例えば、［ユーザＩＤ］、［氏名］、［電話番号］、［メールアドレス］の項目を含んでいてもよい。［ユーザＩＤ］はユーザを一意に識別可能なユーザ識別情報を記憶する。［氏名］はユーザの氏名を示す情報を記憶する。［電話番号］はユーザの電話番号を記憶する。［メールアドレス］はユーザのメールアドレスを記憶する。

【0046】

図５を参照して、ロッカー情報Ｄ１１２について説明する。図５は、ロッカー情報Ｄ１１２の構成の一例を示す図である。図５を参照して、ロッカー情報Ｄ１１２について説明する。図５は、ロッカー情報Ｄ１１２の構成の一例を示す図である。図５に示すように、ロッカー情報Ｄ１１２は、例えば、［ロッカーＩＤ］、［ロッカー名］、［設置場所］、［利用状況］の項目を含んでいてもよい。［ロッカーＩＤ］はロッカーを一意に識別可能なロッカー識別情報を記憶する。［ロッカー名］はロッカーの名称（設置されている地名など）を示す情報を記憶する。［設置場所］は例えば住所や位置情報を記憶する。［利用状況］は例えばボックスの利用状況（例えば利用中や利用可能）を記憶する。

【0047】

取得部１２０は、他の装置から各種情報を取得する。取得部１２０は、例えば、ロッカー装置２００またはユーザ端末３００から、ボックスを解錠するための電子鍵を取得する。また、取得部１２０は、例えば、第２のユーザによるユーザ端末３００への操作入力に基づき、当該ユーザ端末３００から第１の電子鍵を取得する。また、取得部１２０は、預入情報をロッカー装置２００から取得する。

【0048】

鍵生成部１３０は、ユーザに発行する電子鍵を生成する。具体的には、鍵生成部１３０は、ロッカー装置２００から預入情報を取得した場合、対象物品が収容されたボックスおよびユーザ識別情報に関連づく電子鍵を生成する。ここで、鍵生成部１３０は、第２のユーザから第１の電子鍵を取得した場合、第１の電子鍵および第２のユーザのユーザ識別情報に関連づけて第２の電子鍵を生成する。生成された第２の電子鍵は鍵情報Ｄ１１０に格納される。これにより、情報処理システム１０は電子鍵のそれぞれに基づきユーザをトレース可能となる。

【0049】

電子鍵は、例えばＵＲＬ（Uniform Resource Locator）の形式で生成されてもよい。これにより、容易に電子鍵を生成できる。鍵生成部１３０は、ユーザ識別情報を含むＵＲＬ形式の電子鍵を生成してもよい。この場合、電子鍵は、例えば、図３の［電子鍵］に示すようにＵＲＬの末尾に、電子鍵が生成された順に、当該電子鍵に対応するユーザ識別情報（ここでは「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」の順）のそれぞれが付加されていてもよいし、任意の領域に付加されてもよい。これにより、情報処理システム１０は電子鍵の平文をユーザに提供することによってユーザのトレースを可能とさせる。なお、電子鍵は、発行されたユーザとは異なるユーザも利用可能である。

【0050】

また、鍵生成部１３０は、例えば、第１の電子鍵に関連づけられる電子鍵が生成し得る回数（以下、「生成回数」という。）を制限してもよい。ここで、鍵生成部１３０は、例えば、鍵生成部１３０で生成される電子鍵を記憶する鍵情報Ｄ１１０に基づき特定可能な、第１の電子鍵に関連する電子鍵の個数を示すパラメータ（後述する、生成回数、ユーザ識別情報の個数など）に基づき、第２の電子鍵を生成可能か否か判定する。

【0051】

具体的には、鍵生成部１３０は、第１の電子鍵に関連する電子鍵を生成可能な回数と、第１の電子鍵に関連づけて生成された電子鍵の生成回数とを比較することで、第２の電子鍵を生成可能か否かについて判定してもよい。例えば、鍵生成部１３０は、第１の電子鍵に関連づけられる電子鍵が過去に「２つ」ある場合、生成回数を「２回」として特定する。この場合、鍵生成部１３０は、電子鍵を生成可能な回数として「２回」が設定されている場合、第２の電子鍵を生成する要求を受け付けた場合に、生成可能な回数を超えると判定する。この場合、鍵生成部１３０は、第２の電子鍵を生成不可と判定する。これにより、情報処理システム１０は、ユーザへの電子鍵の発行が無制限に認められることを排除できる。なお、鍵生成部１３０は、例えば、鍵情報Ｄ１１０の電子鍵が生成された履歴（例えば、図３の［電子鍵］と［関連電子鍵］との関係）を参照して、第１の電子鍵に関連づけられる過去の電子鍵の個数を生成回数として特定してもよい。また、生成可能な回数は、例えば電子鍵のそれぞれに関連づけて鍵情報Ｄ１１０に格納されていてもよい。

【0052】

また、具体的には、鍵生成部１３０は、第１の電子鍵に関連する電子鍵を生成可能な回数と、第１の電子鍵を示すＵＲＬに含まれるユーザ識別情報の個数とを比較することで、第２の電子鍵を生成可能か否かについて判定してもよい。例えば、鍵生成部１３０は、第１の電子鍵を示すＵＲＬの末尾にユーザ識別情報が三つ付加されている場合（例えば図３の［電子鍵］に示されるＵＲＬの末尾の「Ａ_Ｂ_Ｃ」）、電子鍵の生成回数が３回として特定する。この場合、鍵生成部１３０は、電子鍵を生成可能な回数として「３回」が設定されている場合、第１の電子鍵にユーザ識別情報が三つ付加されているため、第２の電子鍵を生成する要求を受け付けた場合に、生成可能な回数を超えると判定する。この場合、鍵生成部１３０は、第２の電子鍵を生成不可と判定する。これにより、情報処理システム１０は、簡易な方法でユーザへの電子鍵の発行を制限できる。

【0053】

また、鍵生成部１３０は、例えば、第１の電子鍵の利用可能な回数を制限してもよい。具体的には、鍵生成部１３０は、利用可能な回数として「２回」が設定された場合、第１の電子鍵が配布された複数のユーザのうち、第１の電子鍵の利用順が二番目のユーザまでが第１の電子鍵を利用可能とし、三番目のユーザは利用不可として判定してもよい。

【0054】

鍵送信部１４０は、ユーザ情報Ｄ１１１を参照して、生成された電子鍵に関連づくユーザのユーザ端末３００に当該電子鍵を送信する。

【0055】

鍵認証部１５０は、例えば、ロッカー装置２００から取得される電子鍵を認証する。具体的には、鍵認証部１５０は、ロッカー装置２００から取得された電子鍵と、鍵情報Ｄ１１０に格納されている電子鍵とを照合する。鍵認証部１５０は、ロッカー装置２００から取得した電子鍵と、鍵情報Ｄ１１０に格納されている電子鍵とが一致する照合結果が得られた場合、当該電子鍵に対応するボックスを解錠させるための情報（以下、「解錠情報」という。）を、ロッカー装置２００に送信する。

【0056】

料金請求部１６０は、ロッカーの利用料金を示す情報をユーザ端末３００に送信する。具体的には、料金請求部１６０は、第２のユーザが所定の空間（第２の空間）を施錠した場合に、ロッカー装置２００の読取部２３０を通じて第２のユーザから第１の電子鍵を取得したか否かの結果に基づいて、当該所定の空間の利用に関する料金の請求についての処理を実行する。

【0057】

具体的には、料金請求部１６０は、第２ユーザが対象物品をボックスに収納する場合、ロッカー装置２００の読取部２３０を通じて第２ユーザから第１の電子鍵を取得した場合、第２ユーザに利用料金を請求しない処理を実行する。一方、料金請求部１６０は、ロッカー装置２００の読取部２３０を通じて第２ユーザから第１の電子鍵を取得しない場合、第２ユーザに利用料金を請求する処理を実行する。これにより、情報処理システム１０は、第２のユーザが第１の電子鍵を登録し忘れるのを防止することができる。また、情報処理システム１０は、電子鍵を利用する全てのユーザに利用料金を請求するのではなく、例えば最後に対象物品を受け取るユーザにのみ利用料金を請求するなどの支払い制御が可能となる。

【0058】

また、具体的には、料金請求部１６０は、第２ユーザが対象物品をボックスに収納する場合に、ロッカー装置２００の読取部２３０を通じて第２ユーザから第１の電子鍵を取得した場合、ロッカーの通常の利用料金の所定の割合の利用料金を請求する処理を実行してもよい。これにより、経由するユーザに一部の利用料金を負担させる仕組みが構築可能となる。

【0059】

通知部１７０は、ユーザ端末３００からの要求（以下、「通知要求」という。）に基づき所定の内容を通知する。具体的には、通知部１７０は、通知要求に基づき、第２のユーザが対象物品を受け取ったことを示す情報を、対象物品を預け入れた第１のユーザに通知してもよい。これにより、情報処理システム１０は、対象物品の現在の移動状況をユーザに容易に把握させることができる。

【0060】

表示処理部１８０は、各種画面をユーザ端末３００の表示部１００７に表示させるための情報（以下、単に「画面」という。）を生成する。具体的には、表示処理部１８０は、図７Ａ～図７Ｃに示す画面を生成する。図７Ａ～図７Ｃの各画面については後述する。

【0061】

＜＜変形例＞＞
上記では、情報管理装置１００が電子鍵を管理するように説明したが、これに限定されない。例えば、ロッカー装置２００が電子鍵を管理していてもよい。この場合、情報管理装置１００は、上記の電子鍵を示す情報に替えて、電子鍵にアクセス可能な情報（例えばＵＲＬなど）を管理してもよい。ユーザ端末３００は、情報管理装置１００から発行される電子鍵にアクセス可能な情報に基づき、表示部１００７に電子鍵を表示させる。

【0062】

上記では、第１のユーザが対象物品を預け入れるボックスと、第２のユーザが対象物品を預け入れるボックスとが異なるボックスであることとして説明したが、これに限定されない。第２のユーザは、第１のユーザが対象物品を預け入れたボックスを第１の電子鍵で解錠した後、同じボックスを解錠するための第２の電子鍵が発行されてもよい。これにより、情報処理システム１０は、一つのボックスに複数の対象物品を預けて、複数のユーザのそれぞれが順に対象物品を取り出していくような仕組みを提供できる。

【0063】

上記では、情報管理装置１００が鍵認証部１５０を備えることとして説明したが、これに限定されない。鍵認証部１５０の機能は、ロッカー装置２００が備えていてもよい。これにより、情報処理システム１０の電子鍵の認証を簡易なシステム構成で実現できる。

【0064】

鍵生成部１３０は、有効期限が設定された電子鍵を生成してもよい。これにより、ユーザの利用を促進できる。なお、情報処理システム１０は、有効期限が経過した電子鍵を利用するには所定の追加料金を支払うことで、当該電子鍵を利用可能としてもよい。

【0065】

情報管理装置１００は、最終的に対象物品を取得するユーザである最終取得ユーザ（例えば図２の「ユーザＤ」）と、第１のユーザ（例えば図２の「ユーザＡ」）から最終取得ユーザまでに経由するユーザ（例えば図２の「ユーザＢ」「ユーザＣ」）とを、第１のユーザが設定可能としてもよい。この場合、表示処理部１８０は、対象物品を取得するユーザを選択可能な画面を生成して、ユーザ端末３００に提供してもよい。例えば、当該画面は、対象物品を取得するユーザと、当該ユーザのそれぞれが対象物品を取得する順番とを設定可能な画面である。情報処理システム１０は、第１のユーザが意図するユーザにのみ電子鍵を発行させることで、安全に対象物品を目的のユーザに届けられる。

【0066】

＝＝＝ロッカー装置２００の構成＝＝＝
図１に戻り、ロッカー装置２００の構成について説明する。ロッカー装置２００は、例えばロッカーを管理する装置である。ロッカー装置２００は、例えば、記憶部２１０と、情報送受信部２２０と、読取部２３０と、施錠解錠部２４０とを含む。

【0067】

記憶部２１０は、例えばボックス情報Ｄ２１０を記憶する。ボックス情報Ｄ２１０は、例えば、［ボックスＩＤ］、［利用状況］、［電子鍵］の項目を含んでいてもよい。［ボックスＩＤ］はロッカーのボックスを一意に識別可能なボックス識別情報を記憶する。［利用状況］は例えばボックスの利用状況（例えば利用中や利用可能）を記憶する。［電子鍵］は電子鍵を示す情報を記憶する。なお、情報管理装置１００において電子鍵の認証を実行する場合、記憶部２１０は［電子鍵］の項目を含んでいなくてもよい。

【0068】

情報送受信部２２０は、情報管理装置１００およびユーザ端末３００との間で各種情報を送受信する。

【0069】

読取部２３０は、ユーザ端末３００から電子鍵を読み取る。具体的には、読取部２３０は、ユーザ端末３００の表示部に表示される電子鍵を示す二次元コードを読み取ってもよい。

【0070】

施錠解錠部２４０は、ロッカーの施錠機構を動作させる。具体的には、施錠解錠部２４０は、情報管理装置１００から解錠情報を取得した場合、ロッカーの所定のボックスを解錠する。また、施錠解錠部２４０は、例えば、情報管理装置１００からユーザ端末３００に電子鍵が発行された場合、ロッカーの所定のボックスを施錠してもよい。施錠解錠部２４０は、情報送受信部２２０を通じて情報管理装置１００に施錠完了を示す情報を送信してもよい。

【0071】

なお、上記において、情報管理装置１００が鍵認証部１５０を備えることとして説明したがこれに限定されず、ロッカー装置２００が鍵認証部１５０の機能を備えていてもよい。

【0072】

＝＝＝ユーザ端末３００の構成＝＝＝
図１に戻り、ユーザ端末３００の構成について説明する。ユーザ端末３００は、例えば、情報管理装置１００から取得した各種情報を表示部１００７に表示させる。ユーザ端末３００は、例えば、記憶部３１０と、情報送受信部３２０と、表示処理部３３０とを含む。記憶部３１０は、例えば各種情報を記憶する。情報送受信部３２０は、各種情報を各種装置との間で送受信する。例えば、各種画面を情報管理装置１００から取得する。表示処理部３３０は、例えば各種画面を表示部に表示させる。

【0073】

＝＝＝情報処理システム１０の処理手順＝＝＝
図６、図７Ａ、図７Ｂ、図７Ｃを参照して、情報処理システム１０の処理手順について説明する。図６は、情報処理システム１０の処理手順の一例を示すフロー図である。図７Ａ～図７Ｃは、ユーザ端末３００に表示される画面の一例を示す図である。

【0074】

なお、以下では、最初に対象物品をロッカーに預けた第１のユーザ（以下、「ユーザＡ」という。）から電子鍵が発行された第２のユーザ（以下、「ユーザＢ」という。）が、さらに対象物品を他のユーザ（以下、「ユーザＣ」という。）に取得させるまでの、情報処理システム１０の処理手順について説明する。

【0075】

また、ユーザＡのユーザ端末をユーザ端末３００ａとし、ユーザＢのユーザ端末をユーザ端末３００ｂとし、ユーザＣのユーザ端末をユーザ端末３００ｃとして説明する。

【0076】

また、ユーザ端末３００の表示部１００７に表示される各種画面は、例えば情報管理装置１００から画面を表示させるための情報をユーザ端末３００が取得することで表示部１００７に表示させることとし、その説明を省略する。

【0077】

ステップＳ１００において、ユーザ端末３００ｂは、例えばユーザ端末３００ａから電子メールを通じて第１の電子鍵を取得する。なお、ユーザ端末３００ｂは、例えば、ユーザＢが予め情報管理装置１００にユーザ情報を登録している場合、情報管理装置１００から電子メールを通じて第１の電子鍵を取得してもよい。ユーザ端末３００ｂは、第１の電子鍵を記憶部３１０に記憶する。

【0078】

ステップＳ１０１において、ユーザ端末３００ｂは、例えば、ユーザＢの操作入力を受け付けて、図７Ａ（ａ）の画面Ｔ１に示すように第１の電子鍵を表示部１００７に表示させる。図７Ａ（ａ）では、一例として、第１の電子鍵を二次元コードＴ１１で表示するように示されている。ユーザＢは、例えば、解錠を所望するボックスを指定して、ユーザ端末３００ｂの表示部１００７をロッカー装置２００ｂの読取部２３０にかざして、ロッカー装置２００ｂに第１の電子鍵を読み取らせる。

【0079】

ステップＳ１０２において、ロッカー装置２００ｂは、第１の電子鍵を読み取って、情報管理装置１００に送信する。

【0080】

ステップＳ１０３において、情報管理装置１００は、鍵情報Ｄ１１０を参照して、第１の電子鍵を照合する。情報管理装置１００は、例えば、鍵情報Ｄ１１０におけるユーザＢの所望するボックスに対応する電子鍵と、第１の電子鍵とが一致する場合、当該ボックスを解錠させるための解錠情報をロッカー装置２００ｂに送信する。なお、情報管理装置１００において第１の電子鍵を照合するように説明したが、これに限定されない。例えば、ロッカー装置２００ｂにおいて第１の電子鍵を照合してもよい。

【0081】

ステップＳ１０４において、ロッカー装置２００ｂは、解錠情報に基づき、ユーザＢに指定されたボックスを解錠する。ロッカー装置２００ｂは、ユーザ端末３００ａに解錠が完了したこと示す解錠通知を送信する。

【0082】

ステップＳ１０５において、ユーザ端末３００ｂは、例えば解錠通知を取得した場合、図７Ａ（ｂ）の画面Ｔ２に示すように、ユーザＡに対象物品（荷物）の取り出しが完了したことを通知するための表示オブジェクトＴ２１を表示部１００７に表示させてもよい。ユーザ端末３００ｂは、表示オブジェクトＴ２１に対するユーザＢの操作入力を受け付けた場合、情報管理装置１００に通知要求を送信することで、情報管理装置１００からユーザ端末３００ａに通知される。これにより、情報処理システム１０は、対象物品が順次ユーザを経由していることをユーザに迅速に把握させることができる。

【0083】

ステップＳ１０６において、ユーザ端末３００ｂは、例えばユーザＢを識別可能なユーザ情報を二次元コードで表示部１００７に表示させる。ユーザＢは、例えば、ユーザ端末３００ｂの表示部１００７をロッカー装置２００ｃの読取部２３０にかざして、ロッカー装置２００ｃにユーザ識別情報を読み取らせる。なお、ユーザ端末３００ｂは、無線通信でユーザ識別情報をロッカー装置２００ｃに送信してもよい。

【0084】

ステップＳ１０７において、ロッカー装置２００ｃは、ロッカーのボックスの利用状況をユーザ端末３００ｂに通知する。なお、ロッカー装置２００ｃは、情報管理装置１００を通じてボックスの利用状況をユーザ端末３００ｂに通知してもよい。

【0085】

ステップＳ１０８において、ユーザ端末３００ｂは、例えば、図７Ａ（ｃ）の画面Ｔ３に示すように、ロッカーの利用状況が確認可能な表示オブジェクトＴ３１を表示部１００７に表示させる。ユーザ端末３００ｂは、表示オブジェクトＴ３１に対するユーザＢの操作入力を受け付けける。

【0086】

ステップＳ１０９において、ユーザ端末３００ｂは、例えば、図７Ｂ（ｄ）の画面Ｔ４に示すように、ユーザＢのロッカーの利用がユーザＡのロッカーの利用と関連していることを登録するための表示オブジェクトＴ４１を表示部１００７に表示させる。ユーザ端末３００ｂは、表示オブジェクトＴ４１に対するユーザＢの操作入力を受け付けた場合、情報管理装置１００に第１の電子鍵を送信する。

【0087】

ステップＳ１１０において、情報管理装置１００は、第１の電子鍵に関連づけて第２の電子鍵を生成する。情報管理装置１００は、鍵情報Ｄ１１０に第２のユーザのユーザ識別情報に関連づけて第２の電子鍵を記憶する。情報管理装置１００は、第２の電子鍵をユーザ端末３００ｂに送信する。

【0088】

なお、ロッカー装置２００ｃは、表示オブジェクトＴ４１に対するユーザＢの操作入力を受け付けたときにボックスを施錠してもよいし、情報管理装置１００から第２の電子鍵がユーザ端末３００ｂに発行されたときにボックスを施錠してもよく、ボックスが施錠されるタイミングは限定されない。

【0089】

ステップＳ１１１において、ユーザ端末３００ｂは、例えば、図７Ｂ（ｅ）の画面Ｔ５に示すように、発行された第２の電子鍵が表示される表示オブジェクトＴ５１を表示部１００７に表示させる。図７Ｂ（ｅ）では、一例として第２の電子鍵が二次元コードで表示されている。

【0090】

ステップＳ１１２において、ユーザ端末３００ｂは、例えば、表示オブジェクトＴ５１の第２の電子鍵を送信するためのオブジェクト（図７Ｂ（ｅ）の「はい」）に対するユーザＢの操作入力を受け付けた場合、図７Ｂ（ｆ）の画面Ｔ６を表示させる。画面Ｔ６には、ユーザＢが複数のユーザのうちから少なくとも一人のユーザを選択可能な表示オブジェクトＴ６１が含まれる。ユーザ端末３００ｂは、表示オブジェクトＴ６１に対するユーザＢの操作入力を受け付けた場合、選択されたユーザ（図７Ｂ（ｆ）では「ユーザＣ」）のユーザ端末３００に第２の電子鍵を送信する。

【0091】

ステップＳ１１３において、ユーザ端末３００ｃは、第２の電子鍵を取得する。ユーザ端末３００ｃは、例えば、図７Ｃ（ｇ）の画面Ｔ７に示すように、取得した第２の電子鍵が表示される表示オブジェクトＴ７１と、第２の電子鍵を記憶部に記憶するための保存ボタンＴ７２と、対象物品が経由してきたユーザを表示させるための表示ボタンＴ７３とを表示部１００７に表示させる。

【0092】

ステップＳ１１４において、ユーザ端末３００ｃは、表示ボタンＴ７３に対するユーザＣの操作入力を受け付けた場合、例えば画面Ｔ８を表示部１００７に表示させる。画面Ｔ８は、鍵情報Ｄ１１０に基づき表示される画面であって、対象物品が経由したきたユーザを関連づけて表示される。

【0093】

具体的には、図７Ｃ（ｈ）に示すように、画面Ｔ８は、ユーザを表示するオブジェクトＴ８１と、ユーザが電子鍵を利用してボックスを解錠した日時およびロッカー、またはユーザが電子鍵を取得した日時を表示するオブジェクトＴ８２とを含む。また、画面Ｔ８は、オブジェクトＴ８１のそれぞれを、電子鍵を利用したユーザの順番が視覚的に把握可能に表示する（図７Ｃ（ｈ）ではオブジェクトＴ８１のそれぞれを矢印で関連づけて表示）。これにより、情報処理システム１０は、ユーザが視覚的に容易にユーザをトレースすることができる。

【0094】

また、第１の電子鍵および第２の電子鍵のそれぞれが複数のユーザに送信されている場合、図７Ｃ（ｉ）に示す画面Ｔ９のように、一人のユーザに対して複数のユーザが関連づけられるように表示される。

【0095】

また、ユーザ端末３００ｃは、画面Ｔ８のオブジェクトＴ８１に対するユーザＣの操作入力を受け付けた場合、情報管理装置１００のユーザ情報Ｄ１１１を参照して、操作入力を受け付けたユーザのユーザ情報（例えば氏名、電話番号、メールアドレスなど）を表示させてもよい。これにより、情報処理システム１０は、関係するユーザに関する情報をユーザのそれぞれに容易に取得させることができる。

【0096】

＝＝＝ハードウェア構成＝＝＝
図８を参照して、情報処理システム１０をコンピュータで実現する場合のハードウェア構成の一例を説明する。図８は、コンピュータのハードウェア構成の一例を示す図である。

【0097】

図８に示すように、コンピュータ１０００は、プロセッサ１００１と、メモリ１００２と、記憶装置１００３と、入力Ｉ／Ｆ部１００４と、データＩ／Ｆ部１００５と、通信Ｉ／Ｆ部１００６、及び表示部１００７を含む。

【0098】

プロセッサ１００１は、メモリ１００２に記憶されているプログラムを実行することによりコンピュータ１０００における各種の処理を制御する制御部である。

【0099】

メモリ１００２は、例えばＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等の記憶媒体である。メモリ１００２は、プロセッサ１００１によって実行されるプログラムのプログラムコードや、プログラムの実行時に必要となるデータを一時的に記憶する。

【0100】

記憶装置１００３は、例えばハードディスクドライブ（ＨＤＤ）やフラッシュメモリ等の不揮発性の記憶媒体である。記憶装置１００３は、オペレーティングシステムや、上記各構成を実現するための各種プログラムを記憶する。

【0101】

入力Ｉ／Ｆ部１００４は、ユーザからの入力を受け付けるためのデバイスである。入力Ｉ／Ｆ部１００４の具体例としては、キーボードやマウス、タッチパネル、各種センサー、ウェアラブル・デバイス等が挙げられる。入力Ｉ／Ｆ部１００４は、例えばＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）等のインターフェースを介してコンピュータ１０００に接続されても良い。

【0102】

データＩ／Ｆ部１００５は、コンピュータ１０００の外部からデータを入力するためのデバイスである。データＩ／Ｆ部１００５の具体例としては、各種記憶媒体に記憶されているデータを読み取るためのドライブ装置等がある。データＩ／Ｆ部１００５は、コンピュータ１０００の外部に設けられることも考えられる。その場合、データＩ／Ｆ部１００５は、例えばＵＳＢ等のインターフェースを介してコンピュータ１０００へと接続される。

【0103】

通信Ｉ／Ｆ部１００６は、コンピュータ１０００の外部の装置と有線又は無線により、インターネットＮを介したデータ通信を行うためのデバイスである。通信Ｉ／Ｆ部１００６は、コンピュータ１０００の外部に設けられることも考えられる。その場合、通信Ｉ／Ｆ部１００６は、例えばＵＳＢ等のインターフェースを介してコンピュータ１０００に接続される。

【0104】

表示部１００７は、各種情報を表示するためのデバイスである。表示部１００７の具体例としては、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ－Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）ディスプレイ、ウェアラブル・デバイスのディスプレイ等が挙げられる。表示部１００７は、コンピュータ１０００の外部に設けられても良い。その場合、表示部１００７は、例えばディスプレイケーブル等を介してコンピュータ１０００に接続される。また、入力Ｉ／Ｆ部１００４としてタッチパネルが採用される場合には、表示部１００７は、入力Ｉ／Ｆ部１００４と一体化して構成することが可能である。

【0105】

＝＝＝まとめ＝＝＝
本実施形態における情報処理システム１０は、出入口が施錠され得る空間である第１の空間であって、物品を収容する当該第１の空間が第１のユーザによって施錠される場合、第１の空間の出入口を解錠可能な第１の電子鍵に関する情報である第１の電子鍵情報（例えば、第１の電子鍵そのものであってもよいし、第１の電子鍵にアクセス可能なアドレスであってもよい。）を、第１のユーザと関連づけて生成する鍵生成部１３０と、第２のユーザが第１の電子鍵情報を用いて第１の空間の出入口を解錠した後、出入口が施錠され得る空間である第２の空間であって、物品を収容する当該第２の空間の出入口が第２のユーザによって施錠される場合、第２のユーザの操作入力に基づいて、第２のユーザまたはロッカー装置２００（第２の空間を管理する装置）から、第１の電子鍵情報を取得する取得部１２０と、を備え、鍵生成部１３０は、取得部１２０で取得された第１の電子鍵情報と、第２のユーザと、に関連づけて、第２の空間の出入口を解錠可能な第２の電子鍵に関する情報である第２の電子鍵情報（例えば、第２の電子鍵そのものであってもよいし、第２の電子鍵にアクセス可能なアドレスであってもよい）を生成する。これにより、情報処理システム１０は、対象物品を受け渡したユーザをトレースすることができるため、対象物品を複数のユーザを経由して目的のユーザに安全に受け渡しを可能とさせる。

【0106】

また、本実施形態の情報処理システム１０における鍵生成部１３０は、第１のユーザを識別可能な情報である第１のユーザ識別情報と、第２のユーザを識別可能な情報である第２のユーザ識別情報と、を含む第２の電子鍵情報を、ＵＲＬの形式で生成する。これにより、情報処理システム１０は、容易に電子鍵を生成できるため、簡易なシステム設計が可能となる

【0107】

また、本実施形態の情報処理システム１０における鍵生成部１３０は、第１の電子鍵情報に対応する第１のユーザ識別情報と、第２の電子鍵情報に対応する第２のユーザ識別情報と、を第１の電子鍵情報および第２の電子鍵情報のそれぞれが生成された順にＵＲＬに付加して、第２の電子鍵情報を生成する。これにより、情報処理システム１０は、電子鍵の平文をユーザに提供することによってユーザのトレースを可能とさせる。

【0108】

また、本実施形態の情報処理システム１０は、第１の電子鍵情報と第２の電子鍵情報とを関連づけて記憶する鍵情報Ｄ１１０（ｋ）に基づいて、第１のユーザを示すオブジェクトに第２のユーザを示すオブジェクトを関連づけて表示部１００７に表示させる表示処理部１８０をさらに備える。情報処理システム１０は、ユーザが視覚的に容易にユーザをトレースすることができる。

【0109】

また、本実施形態の情報処理システム１０は、第２のユーザが第２の空間を施錠した場合に、電子鍵に関する情報を読み取る読取部２３０を通じて第２のユーザから第１の電子鍵情報を取得部１２０が取得したか否かの結果に基づいて、第２の空間の利用に関する料金の請求についての処理を実行する料金請求部１６０をさらに備える。これにより、情報処理システム１０は、電子鍵を利用する全てのユーザに利用料金を請求するのではなく、特定のユーザにのみ利用料金を請求する支払い制御が可能となる。

【0110】

また、本実施形態の情報処理システム１０における料金請求部１６０は、第２のユーザが第２の空間を施錠した場合に、読取部２３０を通じて第２のユーザから第１の電子鍵情報を取得した場合、第２のユーザに利用に関する料金を請求しない処理を実行し、読取部２３０を通じて第２のユーザから第１の電子鍵情報を取得しなかった場合、第２のユーザに利用に関する料金を請求する処理を実行する。これにより、情報処理システム１０は、第２のユーザが第１の電子鍵を登録し忘れるのを防止することができる。

【0111】

また、本実施形態の情報処理システム１０における鍵生成部１３０は、当該鍵生成部１３０で生成される電子鍵に関する情報である電子鍵情報を記憶する鍵情報Ｄ１１０（情報）に基づき特定可能な、第１の電子鍵情報に関連する電子鍵情報の個数を示すパラメータ（例えば、上述した生成回数、ユーザ識別情報の個数など）に基づいて、第２の電子鍵情報を生成可能か否か判定する。これにより、情報処理システム１０は、ユーザへの電子鍵の発行が無制限に認められることを排除できる。

【0112】

なお、本実施形態は、本発明を説明するための例示であり、本発明をその実施の形態のみに限定する趣旨ではない。また、本発明は、その要旨を逸脱しない限り、さまざまな変形が可能である。また、上記実施の形態で記載された情報処理システム１０における、情報管理装置１００、ロッカー装置２００およびユーザ端末３００が備える構成要素は、記憶装置１００３に格納されたプログラムがプロセッサ１００１によって実行されることで、定められた処理が他のハードウェアと協働して実現されるものとする。

【符号の説明】

【0113】

１０…情報処理システム、１００…情報管理装置、１１０…記憶部、１２０…取得部、１３０…鍵生成部、１４０…鍵送信部、１５０…鍵認証部、１６０…料金請求部、１７０…通知部、１８０…表示処理部、２００…ロッカー装置、３００…ユーザ端末。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7A】

【図7B】

【図7C】

【図8】