特開 2024-142169 情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024142169

(43)【公開日】2024-10-10

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0251 20230101AFI20241003BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0251

【審査請求】未請求

【請求項の数】20

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023054211

(22)【出願日】2023-03-29

(71)【出願人】

【識別番号】000003207

【氏名又は名称】トヨタ自動車株式会社

(71)【出願人】

【識別番号】000237592

【氏名又は名称】株式会社デンソーテン

(74)【代理人】

【識別番号】100147485

【弁理士】

【氏名又は名称】杉村 憲司

(74)【代理人】

【識別番号】230118913

【弁護士】

【氏名又は名称】杉村 光嗣

(74)【代理人】

【識別番号】100187078

【弁理士】

【氏名又は名称】甲原 秀俊

(74)【代理人】

【識別番号】100220663

【弁理士】

【氏名又は名称】佐々田 洋一

(72)【発明者】

【氏名】野中 亮吾

(72)【発明者】

【氏名】宮田 亜衣

(72)【発明者】

【氏名】岡本 圭介

(72)【発明者】

【氏名】滝口 結花

(72)【発明者】

【氏名】柴野 菜穂子

(72)【発明者】

【氏名】志々目 裕太

(72)【発明者】

【氏名】岡田 強志

(72)【発明者】

【氏名】小松 昭太

【テーマコード（参考）】

5L030

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L030BB08

5L049BB08

(57)【要約】

【課題】推奨商品の情報を提供する技術を改善する。
【解決手段】情報処理装置２０は、複数の来場者を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割し、分割された各グループに所属する来場者をイベント会場へ輸送する１以上の車両１０を配車し、各グループに所属する来場者がイベント会場で使用する推奨商品を選定し、各グループに所属する来場者に推奨商品の購入を促すコンテンツを決定する制御部２３を備える。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

推奨商品の情報を提供する情報処理装置であって、
複数の来場者を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割し、分割された各グループに所属する来場者をイベント会場へ輸送する１以上の車両を配車し、前記各グループに所属する来場者が前記イベント会場で使用する前記推奨商品を選定し、前記各グループに所属する来場者に前記推奨商品の購入を促すコンテンツを決定する制御部を備える、情報処理装置。

【請求項2】

請求項１に記載の情報処理装置であって、
前記指定席情報は、座席位置であり、
前記制御部は、前記座席位置が所定の範囲内にある来場者を同一グループに所属させる、情報処理装置。

【請求項3】

請求項２に記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、特定の形状又は図柄を表現するよう配置される座席位置の来場者を同一グループに所属させ、前記特定の形状又は図柄の表現に予め紐づけられた商品を前記推奨商品に選定する、情報処理装置。

【請求項4】

請求項１に記載の情報処理装置であって、
前記複数の来場者それぞれの識別情報と、来場履歴と、各来場時の商品購入履歴とを紐づけて記録する記録部を更に備える、情報処理装置。

【請求項5】

請求項４に記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、前記各グループに所属する来場者の前記商品購入履歴に基づいて、過去に販売された商品の購入数が第１の閾値以上である商品と同一カテゴリの商品を推奨商品に選定する、情報処理装置。

【請求項6】

請求項４に記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、前記各グループに所属する来場者の前記商品購入履歴に基づいて、過去に販売された商品の購入数が第２の閾値未満である商品と同一カテゴリの商品を推奨商品に選定する、情報処理装置。

【請求項7】

請求項１に記載の情報処理装置であって、
前記推奨商品の購入を促すコンテンツは、前記推奨商品を購入した場合の効果を示す情報を含む、情報処理装置。

【請求項8】

請求項１に記載の情報処理装置であって、
前記推奨商品の購入を促すコンテンツは、前記推奨商品と、過去に販売された同一カテゴリの商品との差分を示す情報を含む、情報処理装置。

【請求項9】

推奨商品の情報を提供する情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
複数の来場者を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割することと、
分割された各グループに所属する来場者をイベント会場へ輸送する１以上の車両を配車することと、
前記各グループに所属する来場者が前記イベント会場で使用する前記推奨商品を選定することと、
前記各グループに所属する来場者に前記推奨商品の購入を促すコンテンツを決定することと、
を実行する、情報処理方法。

【請求項10】

請求項９に記載の情報処理方法であって、
前記指定席情報は、座席位置であり、
前記座席位置が所定の範囲内にある来場者を同一グループに所属させることを更に実行する、情報処理方法。

【請求項11】

請求項１０に記載の情報処理方法であって、
特定の形状又は図柄を表現するよう配置される座席位置の来場者を同一グループに所属させることと、
前記特定の形状又は図柄の表現に予め紐づけられた商品を前記推奨商品に選定することと、を更に実行する、情報処理方法。

【請求項12】

請求項９に記載の情報処理方法であって、
前記複数の来場者それぞれの識別情報と、来場履歴と、各来場時の商品購入履歴とを紐づけて記録することを更に実行する、情報処理方法。

【請求項13】

請求項１２に記載の情報処理方法であって、
前記各グループに所属する来場者の前記商品購入履歴に基づいて、過去に販売された商品の購入数が第１の閾値以上である商品と同一カテゴリの商品を推奨商品に選定することを更に実行する、情報処理方法。

【請求項14】

請求項１２に記載の情報処理方法であって、
前記各グループに所属する来場者の前記商品購入履歴に基づいて、過去に販売された商品の購入数が第２の閾値未満である商品と同一カテゴリの商品を推奨商品に選定することを更に実行する、情報処理方法。

【請求項15】

請求項９に記載の情報処理方法であって、
前記推奨商品の購入を促すコンテンツは、前記推奨商品を購入した場合の効果を示す情報を含む、情報処理方法。

【請求項16】

請求項９に記載の情報処理方法であって、
前記推奨商品の購入を促すコンテンツは、前記推奨商品と、過去に販売された同一カテゴリの商品との差分を示す情報を含む、情報処理方法。

【請求項17】

推奨商品の情報を提供する情報処理装置に、
複数の来場者を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割することと、
分割された各グループに所属する来場者をイベント会場へ輸送する１以上の車両を配車することと、
前記各グループに所属する来場者が前記イベント会場で使用する前記推奨商品を選定することと、
前記各グループに所属する来場者に前記推奨商品の購入を促すコンテンツを決定することと、
を実行させる、プログラム。

【請求項18】

請求項１７に記載のプログラムであって、
前記指定席情報は、座席位置であり、
前記座席位置が所定の範囲内にある来場者を同一グループに所属させることを更に実行させる、プログラム。

【請求項19】

請求項１８に記載のプログラムであって、
特定の形状又は図柄を表現するよう配置される座席位置の来場者を同一グループに所属させることと、
前記特定の形状又は図柄の表現に予め紐づけられた商品を前記推奨商品に選定することと、を更に実行させる、プログラム。

【請求項20】

請求項１７に記載のプログラムであって、
前記複数の来場者それぞれの識別情報と、来場履歴と、各来場時の商品購入履歴とを紐づけて記録することを更に実行させる、プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、イベントが開催されると、来場者（観客、又は聴衆など）をイベント会場へ輸送する車両が運行される。例えば、特許文献１には、来場者を乗合によりイベント会場へ送迎する技術が開示されている。また、イベント会場では、来場者が選手、又はアーティストへの応援などのイベントに対する働きかけに使用する、販売商品（応援グッズなど）の情報があふれている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２２－８０６５１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

来場者が選手、又はアーティストを応援し、更には自分自身も熱狂するためには、来場者のイベントに対する働きかけ方を多様化することが求められる。そのための一例は、各来場者へその座席位置に応じた商品を販売することである。しかしながら、来場者の座席位置に応じた推奨商品の情報を提供する技術が周知されていなかった。

【0005】

したがって、推奨商品の情報を提供する技術には改善の余地があった。

【0006】

かかる事情に鑑みてなされた本開示の目的は、推奨商品の情報を提供する技術を改善することにある。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本開示の一実施形態に係る情報処理装置は、推奨商品の情報を提供する情報処理装置であって、複数の来場者を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割し、分割された各グループに所属する来場者をイベント会場へ輸送する１以上の車両を配車し、前記各グループに所属する来場者が前記イベント会場で使用する前記推奨商品を選定し、前記各グループに所属する来場者に前記推奨商品の購入を促すコンテンツを決定する制御部を備える。

【0008】

本開示の一実施形態に係る情報処理方法は、推奨商品の情報を提供する情報処理装置が実行する情報処理方法であって、複数の来場者を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割することと、分割された各グループに所属する来場者をイベント会場へ輸送する１以上の車両を配車することと、前記各グループに所属する来場者が前記イベント会場で使用する前記推奨商品を選定することと、前記各グループに所属する来場者に前記推奨商品の購入を促すコンテンツを決定することと、を実行する。

【0009】

本開示の一実施形態に係るプログラムは、推奨商品の情報を提供する情報処理装置に、複数の来場者を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割することと、分割された各グループに所属する来場者をイベント会場へ輸送する１以上の車両を配車することと、前記各グループに所属する来場者が前記イベント会場で使用する前記推奨商品を選定することと、前記各グループに所属する来場者に前記推奨商品の購入を促すコンテンツを決定することと、を実行させる。

【発明の効果】

【0010】

本開示の一実施形態によれば、推奨商品の情報を提供する技術が改善される。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】本開示の一実施形態に係るシステムの概略構成を示すブロック図である。

【図2】情報処理装置の動作を示すフローチャートである。

【図3】イベント会場の概要を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下、本開示の実施形態について説明する。

【0013】

（実施形態の概要）
図１を参照して、本開示の実施形態に係るシステム１の概要について説明する。システム１は、車両１０と、情報処理装置２０とを備える。車両１０及び情報処理装置２０は、例えばインターネット及び移動体通信網等を含むネットワーク２と通信可能に接続されている。

【0014】

車両１０は、例えば自動車であるが、これに限られず任意の車両であってもよい。自動車は、ガソリン車、ＢＥＶ（Battery Electric Vehicle）、ＨＥＶ（Hybrid Electric Vehicle）、ＰＨＥＶ（Plug-in Hybrid Electric Vehicle）、又はＦＣＥＶ（Fuel Cell Electric Vehicle）等であるが、これらに限られない。システム１が備える車両１０の数は、任意に定められてもよい。

【0015】

本実施形態において車両１０は、イベント会場へ複数の来場者を輸送する。複数の来場者全員を収容する１以上の車両１０が、出発時刻、到着時刻、又は出発時刻及び到着時刻をずらして運行されるものとしてもよい。車両１０は、駅前広場などの所定の出発場所からイベント会場までの区間を運行するものとしてもよい。車両１０は、複数の来場者をイベント会場へ輸送する間に、車室内で複数の来場者に推奨商品の購入を促すコンテンツを提示してもよい。車両１０は、ネットワーク２を介して、情報処理装置２０と通信可能に接続される。

【0016】

情報処理装置２０は、例えばサーバ装置等のコンピュータである。情報処理装置２０は、ネットワーク２を介して車両１０と通信可能に接続されている。

【0017】

まず、本実施形態の概要について説明し、詳細については後述する。情報処理装置２０は、複数の来場者を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割し、分割された各グループに所属する来場者をイベント会場へ輸送する１以上の車両を配車し、各グループに所属する来場者がイベント会場で使用する推奨商品を選定し、各グループに所属する来場者に推奨商品の購入を促すコンテンツを決定する。

【0018】

このように、本実施形態によれば、複数の来場者を分割したグループごとに、推奨商品が提示される。その結果、複数の来場者は、その座席位置に応じた推奨商品の情報を知得することが出来る。したがって、来場者がその座席位置に応じた推奨商品を購入する蓋然性が向上する点で、推奨商品の情報を提供する技術が改善される。

【0019】

次に、システム１の各構成について詳細に説明する。

【0020】

（車両の構成）
図１に示すように、車両１０は、通信部１１と、測位部１２と、出力部１３と、記憶部１４と、制御部１５とを備える。

【0021】

通信部１１は、ネットワーク２に接続する１つ以上の通信インタフェースを含む。当該通信インタフェースは、例えば４Ｇ（4th Generation）若しくは５Ｇ（5th Generation）等の移動体通信規格に対応するが、これらに限られない。本実施形態において、車両１０は、通信部１１及びネットワーク２を介して情報処理装置２０と通信する。

【0022】

測位部１２は、車両１０の位置情報を取得する１つ以上の装置を含む。具体的には、測位部１２は、例えばＧＰＳに対応する受信機を含むが、これに限られず、任意の衛星測位システムに対応する受信機を含んでもよい。

【0023】

出力部１３は、音声を出力可能な少なくとも１つの音声出力用インタフェース、及び文字又は映像を表示可能な少なくとも１つの表示用インタフェースを含んで構成される。音声出力用インタフェースは、例えば、スピーカである。表示用インタフェースは、例えば、ＬＣＤ又は有機ＥＬディスプレイ等のディスプレイである。ただし、音声出力用インタフェース及び表示用インタフェースは、これらに限定されない。

【0024】

記憶部１４は、１つ以上のメモリを含む。メモリは、例えば半導体メモリ、磁気メモリ、又は光メモリ等であるが、これらに限られない。記憶部１４に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部１４は、車両１０の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、記憶部１４は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、組み込みソフトウェア、及び情報処理装置２０より受信した自車両の運行計画並びに自車両に乗車する複数の来場者それぞれの識別情報等を記憶してもよい。記憶部１４に記憶された情報は、例えば通信部１１を介してネットワーク２から取得される情報で更新可能であってもよい。

【0025】

制御部１５は、１つ以上のプロセッサ、１つ以上のプログラマブル回路、１つ以上の専用回路、又はこれらの組合せを含む。プロセッサは、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）若しくはＧＰＵ（Graphics Processing Unit）等の汎用プロセッサ、又は特定の処理に特化した専用プロセッサであるがこれらに限られない。プログラマブル回路は、例えばＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）であるがこれに限られない。専用回路は、例えばＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）であるがこれに限られない。制御部１５は、車両１０全体の動作を制御する。

【0026】

（情報処理装置の構成）
図１に示すように、情報処理装置２０は、通信部２１と、記憶部２２と、制御部２３と、を備える。

【0027】

通信部２１は、ネットワーク２に接続する１つ以上の通信インタフェースを含む。当該通信インタフェースは、例えば移動体通信規格、有線ＬＡＮ（Local Area Network）規格、又は無線ＬＡＮ規格に対応するが、これらに限られず、任意の通信規格に対応してもよい。本実施形態において、情報処理装置２０は、通信部２１及びネットワーク２を介して車両１０と通信する。

【0028】

記憶部２２は、１つ以上のメモリを含む。記憶部２２に含まれる各メモリは、例えば主記憶装置、補助記憶装置、又はキャッシュメモリとして機能してもよい。記憶部２２は、情報処理装置２０の動作に用いられる任意の情報を記憶する。例えば、記憶部２２は、システムプログラム、アプリケーションプログラム、データベース、及び複数の来場者それぞれの識別情報と、来場履歴と、各来場時の商品購入履歴とを紐づけて記録する情報等を記憶してもよい。記憶部２２に記憶された情報は、例えば通信部２１を介してネットワーク２から取得される情報で更新可能であってもよい。

【0029】

制御部２３は、１つ以上のプロセッサ、１つ以上のプログラマブル回路、１つ以上の専用回路、又はこれらの組合せを含む。制御部２３は、情報処理装置２０全体の動作を制御する。

【0030】

（情報処理装置の動作フロー）
図２は、情報処理装置２０の動作を示すフローチャートである。図３は、イベント会場４の概要を示す図である。図２及び図３を参照して、本実施形態に係る情報処理装置２０の動作について説明する。本動作は、イベント会場４で販売される推奨商品７の情報の提供に関する。

【0031】

ステップＳ１０１：制御部２３は、イベントのチケットを購入した複数の来場者３（３Ａ～３Ｈ）の識別情報を取得する。

【0032】

制御部２３は、通信部２１及びネットワーク２を介して、イベントのチケットを販売する販売業者のサーバより、イベントのチケットを購入した複数の来場者３の識別情報を取得する。来場者３Ａ～３Ｈは、それぞれ複数の来場者より構成される。

【0033】

記憶部２２は、複数の来場者３の識別情報と、来場履歴と、各来場時の商品購入履歴とを紐づけて記録してもよい。記憶部２２は、販売業者のサーバより取得した複数の来場者３の識別情報に基づいて、今回の来場履歴と商品購入履歴とを、個々の来場者３について記憶部２２に記憶されている過去の来場履歴と、各来場時の商品購入履歴とに追加する形で紐づけて記録してもよい。

【0034】

ステップＳ１０２：制御部２３は、複数の来場者３を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割する。

【0035】

本実施形態において、指定席情報とは、座席位置６（６Ａ～６Ｈ）である。制御部２３は、座席位置６が所定の範囲内にある来場者３を同一グループに所属させてもよい。図３に示すように、座席位置６Ａ，６Ｂ，６Ｃ，６Ｄ，６Ｅ，６Ｆ，６Ｇ，及び６Ｈは、それぞれ所定の範囲内にある座席位置である。制御部２３は、座席位置６Ａ，６Ｂ，６Ｃ，６Ｄ，６Ｅ，６Ｆ，６Ｇ，及び６Ｈにそれぞれ座る来場者３Ａ，３Ｂ，３Ｃ，３Ｄ，３Ｅ，３Ｆ，３Ｇ，及び３Ｈをそれぞれ同一グループに所属させてもよい。なお、座席位置６（６Ａ～６Ｈ）は、来場者３がチケットを購入する際に、応援チーム、臨場感、眺め、チケット価格などをもとに、来場者により決定される。

【0036】

また、制御部２３は、特定の形状又は図柄を表現するよう配置される座席位置６の来場者３を同一グループに所属させてもよい。図３に示すように、座席位置６Ｂ及び６Ｆは，それぞれ“Ｘ”，“Ｙ”の人文字を表示するように配置されている。制御部２３は、座席位置６Ｂに座る来場者３Ｂ、及び座席位置６Ｆに座る来場者３Ｆをそれぞれ同一グループに所属させてもよい。

【0037】

ステップＳ１０３：制御部２３は、分割された各グループに所属する来場者３をイベント会場４へ輸送する１以上の車両１０を配車する。

【0038】

制御部２３は、各グループに所属する来場者３（３Ａ～３Ｈ）を所定の出発場所５からイベント会場４まで輸送する１以上の車両１０（１０Ａ～１０Ｈ）を配車する。各グループに所属する来場者３（例えば、グループＡに所属する来場者３Ａ）の人数が車両１０の１台の乗車定員を超える場合、制御部２３は来場者３Ａを分乗させる２台以上の車両１０を配車してもよい。制御部２３は、各グループに所属する来場者３のそれぞれを乗車させる１以上の車両１０の運行計画を策定する。なお、イベント会場４の混雑緩和のため、制御部２３は、所定の出発場所５からの出発時刻、イベント会場４への到着時刻、又は出発時刻及び到着時刻を、所定時間Ｔだけずらすように、１以上の車両１０の運行計画を策定してもよい。所定時間Ｔは、説明の便宜上１０分とするが、１０分に限定せず、任意に決定してもよい。

【0039】

ステップＳ１０４：制御部２３は、各グループに所属する来場者３がイベント会場４で使用する推奨商品７を選定する。

【0040】

推奨商品７は、情報処理装置２０が各来場者にその座席位置６に応じて推奨する商品（応援グッズなど）である。推奨商品７とは、応援幕、Ｔシャツ、ユニフォーム、メガホン、うちわ、スティックバルーン、タオル、旗、パネル（人文字用パネルを含む）、又は帽子（キャップ）、などであるが、それらに限られない。図３では、推奨商品７としてチームＸの選手の背番号１００を大きく表示した旗が例示されている。

【0041】

制御部２３は、分割された各グループに所属する来場者３の商品購入履歴に基づいて、過去に販売された商品の購入数が第１の閾値以上である商品と同一カテゴリの商品を推奨商品７に選定してもよい。商品のカテゴリは、応援幕、Ｔシャツ、ユニフォーム、メガホン、うちわ、スティックバルーン、タオル、旗、パネル、又は帽子、などであってもよい。座席位置６が所定の範囲内にある来場者３の多くが、同一の推奨商品７を使用すると、所定の範囲内の座席位置６の来場者３が一体となった応援を行うことが可能となる。図３の例を挙げると、例えば、所定の範囲内の座席位置６Ａ，６Ｂ，６ＣがチームＸの応援団の座席位置であるとすると、座席位置６Ａ，６Ｂ，６Ｃの来場者３Ａ，３Ｂ，３Ｃが、チームＸのチームカラーで染めた推奨商品７を使用すれば、来場者３Ａ，３Ｂ，３Ｃは、チームＸを鼓舞することができるとともに、一体感を味わうことができる。

【0042】

制御部２３は、分割された各グループに所属する来場者３の商品購入履歴に基づいて、過去に販売された商品の購入数が第２の閾値未満である商品と同一カテゴリの商品を推奨商品７に選定してもよい。少数の来場者３が使用する商品であっても、特定の選手或いは出演者にアピール効果が高い推奨商品７を選定すれば、特定の選手或いは出演者を鼓舞することが可能となる。たとえば、図３に示すように、来場者３Ｃが、座席位置６Ｃで、応援するチームＸの中で人気と知名度とが必ずしも高いとは言えない選手の背番号１００を大きく表示した推奨商品７を応援に使用すれば、普段あまり目立たない当該選手を鼓舞することができる。

【0043】

制御部２３は、特定の形状又は図柄を表現するよう配置される座席位置６Ｂ，６Ｆの来場者３Ｂ，３Ｆを同一グループに所属させた場合、特定の形状又は図柄の表現に予め紐づけられた商品を推奨商品７に選定してもよい。座席位置６Ｂ，６Ｆの来場者３Ｂ，３Ｆが、特定の形状又は図柄の表現する２以上の色のパネル又は帽子などの推奨商品７を所定のルールに基づいて使用すれば、来場者３Ｂ，３Ｆは客席でマスゲーム（例えば、図３における人文字“Ｘ”，人文字“Ｙ”など）による応援を行うことができる。

【0044】

ステップＳ１０５：制御部２３は、各グループに所属する来場者３に推奨商品７の購入を促すコンテンツを決定する。

【0045】

制御部２３は、各グループに販売する推奨商品７を紹介する映像及び音声によるコンテンツをそれぞれ決定し、各グループの来場者３が乗車する車両１０にそれぞれのコンテンツを配信する。

【0046】

推奨商品７の購入を促すコンテンツは、推奨商品７を購入した場合の効果を示す情報を含むものであってもよい。当該コンテンツは、運行中の車両１０の車室内でスピーカとディスプレイとを備える出力部１３により提示される。当該コンテンツは、実際のイベント会場４で推奨商品７を使用したデモ動画を含むものであってもよい。来場者３が、実際に推奨商品７が使用される場面をイメージできれば、来場者３の購入意欲が刺激され、推奨商品７の販売が促進される。

【0047】

推奨商品７の購入を促すコンテンツは、推奨商品７と、過去に販売された同一カテゴリの商品との差分を示す情報を含むものであってもよい。推奨商品７が過去に販売された商品と同一カテゴリの商品である場合、過去に販売された商品を購入した来場者３に新旧商品の違いを端的に伝えることができるため、推奨商品７の販売が促進される。

【0048】

ステップＳ１０６：制御部２３は、車両１０にコンテンツを提示させる。

【0049】

車両１０は、通信部１１及びネットワーク２を介して、情報処理装置２０の制御部２３が決定したコンテンツを受信する。そして、当該コンテンツは、運行中の車両１０の車室内で各グループに所属する来場者３にスピーカとディスプレイとを備える出力部１３により提示される。

【0050】

以上述べたように、本実施形態に係る情報処理装置２０は、複数の来場者３を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割し、分割された各グループに所属する来場者３をイベント会場４へ輸送する１以上の車両１０を配車し、各グループに所属する来場者３がイベント会場４で使用する推奨商品７を選定し、各グループに所属する来場者３に推奨商品７の購入を促すコンテンツを決定する。

【0051】

かかる構成によれば、複数の来場者３を分割したグループごとに、推奨商品７が提示される。その結果、複数の来場者３は、その座席位置６に応じた推奨商品７の情報を知得することが出来る。したがって、来場者３がその座席位置６に応じた推奨商品７を購入する蓋然性が向上する点で、推奨商品７の情報を提供する技術が改善される。

【0052】

本開示を諸図面及び実施例に基づき説明してきたが、当業者であれば本開示に基づき種々の変形及び改変を行ってもよいことに注意されたい。したがって、これらの変形及び改変は本開示の範囲に含まれることに留意されたい。例えば、各構成部又は各ステップ等に含まれる機能等は論理的に矛盾しないように再配置可能であり、複数の構成部又はステップ等を１つに組み合わせたり、或いは分割したりすることが可能である。

【0053】

例えば、上述した実施形態において、情報処理装置２０の構成及び動作を、互いに通信可能な複数のコンピュータに分散させた実施形態も可能である。また例えば、情報処理装置２０の一部の構成要素を通信可能に接続された他のサーバに設けた実施形態も可能である。たとえば、複数の来場者３それぞれの識別情報と、来場履歴と、各来場時の商品購入履歴とを紐づけて記録する動作を、当該他のサーバに実行させてもよい。かかる場合、情報処理装置２０は、複数の来場者３それぞれの識別情報などを当該他のサーバより取得することが出来るため、記憶部２２のメモリ容量を節約できる。

【0054】

また、例えば汎用のコンピュータを、上述した実施形態に係る情報処理装置２０として機能させる実施形態も可能である。具体的には、上述した実施形態に係る情報処理装置２０の各機能を実現する処理内容を記述したプログラムを、汎用のコンピュータのメモリに格納し、プロセッサによって当該プログラムを読み出して実行させる。したがって、本開示は、プロセッサが実行可能なプログラム、又は当該プログラムを記憶する非一時的なコンピュータ可読媒体としても実現可能である。

【0055】

以下に本開示の実施形態の一部について例示する。しかしながら、本開示の実施形態はこれらに限定されない点に留意されたい。
［付記１］
推奨商品の情報を提供する情報処理装置であって、
複数の来場者を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割し、分割された各グループに所属する来場者をイベント会場へ輸送する１以上の車両を配車し、前記各グループに所属する来場者が前記イベント会場で使用する前記推奨商品を選定し、前記各グループに所属する来場者に前記推奨商品の購入を促すコンテンツを決定する制御部を備える、情報処理装置。
［付記２］
付記１に記載の情報処理装置であって、
前記指定席情報は、座席位置であり、
前記制御部は、前記座席位置が所定の範囲内にある来場者を同一グループに所属させる、情報処理装置。
［付記３］
付記２に記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、特定の形状又は図柄を表現するよう配置される座席位置の来場者を同一グループに所属させ、前記特定の形状又は図柄の表現に予め紐づけられた商品を前記推奨商品に選定する、情報処理装置。
［付記４］
付記１から３のいずれか一項に記載の情報処理装置であって、
前記複数の来場者それぞれの識別情報と、来場履歴と、各来場時の商品購入履歴とを紐づけて記録する記録部を更に備える、情報処理装置。
［付記５］
付記４に記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、前記各グループに所属する来場者の前記商品購入履歴に基づいて、過去に販売された商品の購入数が第１の閾値以上である商品と同一カテゴリの商品を推奨商品に選定する、情報処理装置。
［付記６］
付記４に記載の情報処理装置であって、
前記制御部は、前記各グループに所属する来場者の前記商品購入履歴に基づいて、過去に販売された商品の購入数が第２の閾値未満である商品と同一カテゴリの商品を推奨商品に選定する、情報処理装置。
［付記７］
付記１から６のいずれか一項に記載の情報処理装置であって、
前記推奨商品の購入を促すコンテンツは、前記推奨商品を購入した場合の効果を示す情報を含む、情報処理装置。
［付記８］
付記１から７のいずれか一項に記載の情報処理装置であって、
前記推奨商品の購入を促すコンテンツは、前記推奨商品と、過去に販売された同一カテゴリの商品との差分を示す情報を含む、情報処理装置。
［付記９］
推奨商品の情報を提供する情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
複数の来場者を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割することと、
分割された各グループに所属する来場者をイベント会場へ輸送する１以上の車両を配車することと、
前記各グループに所属する来場者が前記イベント会場で使用する前記推奨商品を選定することと、
前記各グループに所属する来場者に前記推奨商品の購入を促すコンテンツを決定することと、
を実行する、情報処理方法。
［付記１０］
付記９に記載の情報処理方法であって、
前記指定席情報は、座席位置であり、
前記座席位置が所定の範囲内にある来場者を同一グループに所属させることを更に実行する、情報処理方法。
［付記１１］
付記１０に記載の情報処理方法であって、
特定の形状又は図柄を表現するよう配置される座席位置の来場者を同一グループに所属させることと、
前記特定の形状又は図柄の表現に予め紐づけられた商品を前記推奨商品に選定することと、を更に実行する、情報処理方法。
［付記１２］
付記９から１１のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記複数の来場者それぞれの識別情報と、来場履歴と、各来場時の商品購入履歴とを紐づけて記録することを更に実行する、情報処理方法。
［付記１３］
付記１２に記載の情報処理方法であって、
前記各グループに所属する来場者の前記商品購入履歴に基づいて、過去に販売された商品の購入数が第１の閾値以上である商品と同一カテゴリの商品を推奨商品に選定することを更に実行する、情報処理方法。
［付記１４］
付記１２に記載の情報処理方法であって、
前記各グループに所属する来場者の前記商品購入履歴に基づいて、過去に販売された商品の購入数が第２の閾値未満である商品と同一カテゴリの商品を推奨商品に選定することを更に実行する、情報処理方法。
［付記１５］
付記９から１４のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記推奨商品の購入を促すコンテンツは、前記推奨商品を購入した場合の効果を示す情報を含む、情報処理方法。
［付記１６］
付記９から１５のいずれか一項に記載の情報処理方法であって、
前記推奨商品の購入を促すコンテンツは、前記推奨商品と、過去に販売された同一カテゴリの商品との差分を示す情報を含む、情報処理方法。
［付記１７］
推奨商品の情報を提供する情報処理装置に、
複数の来場者を、指定席情報に基づいて、２以上のグループに分割することと、
分割された各グループに所属する来場者をイベント会場へ輸送する１以上の車両を配車することと、
前記各グループに所属する来場者が前記イベント会場で使用する前記推奨商品を選定することと、
前記各グループに所属する来場者に前記推奨商品の購入を促すコンテンツを決定することと、
を実行させる、プログラム。
［付記１８］
付記１７に記載のプログラムであって、
前記指定席情報は、座席位置であり、
前記座席位置が所定の範囲内にある来場者を同一グループに所属させることを更に実行させる、プログラム。
［付記１９］
付記１８に記載のプログラムであって、
特定の形状又は図柄を表現するよう配置される座席位置の来場者を同一グループに所属させることと、
前記特定の形状又は図柄の表現に予め紐づけられた商品を前記推奨商品に選定することと、を更に実行させる、プログラム。
［付記２０］
付記１７から１９のいずれか一項に記載のプログラムであって、
前記複数の来場者それぞれの識別情報と、来場履歴と、各来場時の商品購入履歴とを紐づけて記録することを更に実行させる、プログラム。

【符号の説明】

【0056】

１ システム
２ ネットワーク
３，３Ａ～３Ｈ 来場者
４ イベント会場
５ 出発場所
６，６Ａ～６Ｈ 座席位置
７ 推奨商品
１０ 車両
１１ 通信部
１２ 測位部
１３ 出力部
１４ 記憶部
１５ 制御部
２０ 情報処理装置
２１ 通信部
２２ 記憶部
２３ 制御部

【図1】

【図2】

【図3】