特開 2024-143566 配送料金決定方法、配送料金決定システム、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024143566

(43)【公開日】2024-10-11

(54)【発明の名称】配送料金決定方法、配送料金決定システム、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/08 20240101AFI20241003BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/08

【審査請求】未請求

【請求項の数】9

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023056312

(22)【出願日】2023-03-30

(71)【出願人】

【識別番号】000130581

【氏名又は名称】サトーホールディングス株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002468

【氏名又は名称】弁理士法人後藤特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】羽生 光孝

【テーマコード（参考）】

5L010

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L010AA16

5L049AA16

(57)【要約】

【課題】利用者の負担の変動を可能とすることを目的とする。
【解決手段】出荷主から着荷主への配送物の配送料金を決定する配送料金決定方法は、配送物の配送情報を記憶部に記憶するステップと、配送物の再配送情報を記憶部に記憶するステップと、記憶部に記憶された再配送情報に基づいて配送物の配送料金を算出するステップと、を含む。
【選択図】図６

【特許請求の範囲】

【請求項1】

出荷主から着荷主への配送物の配送料金を決定する配送料金決定方法であって、
前記配送物の配送情報を記憶部に記憶するステップと、
前記配送物の再配送情報を前記記憶部に記憶するステップと、
前記記憶部に記憶された前記再配送情報に基づいて前記配送物の前記配送料金を算出するステップと、
を含む配送料金決定方法。

【請求項2】

請求項１に記載の配送料金決定方法であって、
前記配送情報として再配送回数を記憶するステップと、
前記記憶部に記憶された前記再配送回数に応じて前記配送料金を演算するステップと、
を含む配送料金決定方法。

【請求項3】

請求項１に記載の配送料金決定方法であって、
前記出荷主又は前記着荷主から予め指定された前記配送物を受け取る受取りの指定時を前記配送情報に関連付けて前記記憶部に記憶するステップと、
前記配送物の配送を完了した完了時を取得するステップと、
前記完了時が前記指定時に含まれるか否かを判断するステップと、
前記完了時が前記指定時に含まれるか否かの判断結果を前記記憶部に記憶するステップと、
を含み、
前記配送料金を算出するステップは、前記記憶部に記憶された前記再配送情報および前記判断結果に基づいて前記配送物の前記配送料金を算出する、
配送料金決定方法。

【請求項4】

請求項１に記載の配送料金決定方法であって、
前記配送情報の少なくとも一部を前記配送物に付される情報記録媒体に複製するステップを含む配送料金決定方法。

【請求項5】

請求項３に記載の配送料金決定方法であって、
前記完了時が前記指定時に含まれるか否かの判断は、前記指定時と前記配送情報と前記完了時とが関連付けて記憶された前記記憶部のデータを用いて行われる、
配送料金決定方法。

【請求項6】

請求項３に記載の配送料金決定方法であって、
前記配送情報は、配送コードを含み、
前記再配送情報を記憶する際に前記配送コードに関連付けられて記憶された前記指定時の変更を可能とするステップを含む、
配送料金決定方法。

【請求項7】

請求項１から請求項６のいずれか一項に記載の配送料金決定方法であって、
前記配送料金は、前記着荷主が負担する配送料金である、
配送料金決定方法。

【請求項8】

出荷主から着荷主への配送物の配送料金を決定する配送料金決定システムであって、
前記配送物の配送情報を記憶部に記憶する情報記憶手段と、
前記配送物の再配送情報を前記記憶部に記憶する再配送情報記憶手段と、
前記記憶部に記憶された前記再配送情報に基づいて前記配送物の前記配送料金を算出する配送料金算出手段と、
を含む配送料金決定システム。

【請求項9】

出荷主から着荷主への配送物の配送料金を決定する配送料金決定システムのコンピュータが実行可能なプログラムであって、
前記配送物の配送情報を記憶部に記憶する情報記憶手順と、
前記配送物の再配送情報を前記記憶部に記憶する再配送情報記憶手順と、
前記記憶部に記憶された前記再配送情報に基づいて前記配送物の前記配送料金を算出する配送料金算出手順と、
を前記コンピュータに実行させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、配送料金決定方法、配送料金決定システム、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、再配送を抑制するために、配送物を保管する宅配ボックスを用いた宅配システムが開示されている。

【0003】

この宅配システムは、配送物を収容する過程において、配送物の配送を依頼した出荷主を特定し、保管した配送物の送料を特定するとともに、特定された送料に対して課金する課金金額を出荷主毎に算出する。そして、算出された課金金額は、宅配ボックスの設置者に支払われる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１９－１４８８６６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

この宅配システムは、宅配ボックスを設置できない場合に利用することができない。

【0006】

そこで、本願の発明者は、再配送の発生を抑制するために、配送物の配送状況に応じて配送物の配送料金を変動する方法を案出したが、配送状況を把握できない現在のシステムでは実施できないという技術的な課題があった。

【0007】

本発明は、このような技術的課題に鑑みてなされたもので、配送料金の変動を実現可能とすることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0008】

本発明のある態様によれば、出荷主から着荷主への配送物の配送料金を決定する配送料金決定方法であって、前記配送物の配送情報を記憶部に記憶するステップと、前記配送物の再配送情報を前記記憶部に記憶するステップと、前記記憶部に記憶された前記再配送情報に基づいて前記配送物の前記配送料金を算出するステップと、を含む配送料金決定方法が提供される。

【発明の効果】

【0009】

上記の態様によれば、記憶部には、配送物の再配送情報が記憶されており、記憶部に記憶された再配送情報に基づいて配送物の配送料金が算出される。

【0010】

このため、例えば再配送が行われた場合には基本料金に加算額を加算し、再配送が行われなかった場合には基本料金に加算額を加えない等、配送料金を変動することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】本発明の実施形態に係る配送料金決定システムの概略構成図である。

【図2】本実施形態で使用される送り状ラベル（出荷ラベル）のラベル箱を示す斜視図である。

【図3】ラベル箱の蓋部を開けた状態を示す斜視図である。

【図4】蓋部が除かれた送り状ラベル（出荷ラベル）のラベル箱を示す要部の断面図である。

【図5】配送料金決定システムで用いられるデータテーブルの一例を示す図である。

【図6】配送料金決定システムのプロセッサの制御によって実施される配送料金決定システムの機能の一例を示す機能ブロック図である。

【図7】配送料金決定システムで定められる配送料金の一例を示す説明図である。

【図8】配送料金決定システムの動作を示すフローチャートである。

【図9】図８に続くフローチャートである。

【図10】図９に続くフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下に記載する形態は、図面の簡単な説明により説明される図面に限定されるものではない。

【0013】

（１）本発明のある態様は、出荷主から着荷主への配送物の配送料金を決定する配送料金決定方法であって、前記配送物の配送情報を記憶部に記憶するステップと、前記配送物の再配送情報を前記記憶部に記憶するステップと、前記記憶部に記憶された前記再配送情報に基づいて前記配送物の前記配送料金を算出するステップと、を含む配送料金決定方法である。

【0014】

本発明のある態様によれば、記憶部には、配送物の再配送情報が記憶されており、記憶部に記憶された再配送情報に基づいて配送物の配送料金が算出される。

【0015】

このため、例えば再配送が行われた場合には基本料金に加算額を加算し、再配送が行われなかった場合には基本料金に加算額を加えない等、配送料金を変動することが可能となる。これにより、利用者は、再配送が生じないように努めるので、再配送を抑制する効果を得ることが可能となる。

【0016】

（２）本発明のある態様は、（１）に記載の配送料金決定方法であって、前記配送情報として再配送回数を記憶するステップと、前記記憶部に記憶された前記再配送回数に応じて前記配送料金を演算するステップと、を含む配送料金決定方法である。

【0017】

本発明のある態様によれば、例えば再配送回数が増加する毎に、加算額を増加することが可能となる。これにより、利用者は、再配送回数が増加しないように努めるので、再配送回数を抑制する効果を得ることが可能となる。

【0018】

（３）本発明のある態様は、（１）又は（２）に記載の配送料金決定方法であって、前記出荷主又は前記着荷主から予め指定された前記配送物を受け取る受取りの指定時を前記配送情報に関連付けて前記記憶部に記憶するステップと、前記配送物の配送を完了した完了時を取得するステップと、前記完了時が前記指定時に含まれるか否かを判断するステップと、前記完了時が前記指定時に含まれるか否かの判断結果を前記記憶部に記憶するステップと、を含み、前記配送料金を算出するステップは、前記記憶部に記憶された前記再配送情報および前記判断結果に基づいて前記配送物の前記配送料金を算出する、配送料金決定方法である。

【0019】

本発明のある態様によれば、再配送情報と、配送物の配送を完了した完了時が出荷主又は着荷主から予め指定された受取りの指定時に含まれるか否かの判断結果とに基づいて配送料金が算出される。このため、指定時に配送したが不在であり、同日の異なる時間に改めて配送して配送物の配送が完了した場合において、例えば配送料金に加算額を加えることが可能となる。

【0020】

（４）本発明のある態様は、（１）から（３）のいずれか一つに記載の配送料金決定方法であって、前記配送情報の少なくとも一部を前記配送物に付される情報記録媒体に複製するステップ、を含む配送料金決定方法である。

【0021】

本発明のある態様によれば、配送情報の少なくとも一部を情報記録媒体に複製するとともに、配送情報の少なくとも一部が複製された情報記憶媒体を配送物に付すことができる。

【0022】

このため、例えば情報記録媒体としての送り状ラベルに配送情報の一部である配送先などを複製して配送物に付すことによって、配送物に付される送り状ラベルへ書き込みが不要となる。

【0023】

（５）本発明のある態様は、（３）及び（４）に記載の配送料金決定方法であって、前記完了時が前記指定時に含まれるか否かの判断は、前記指定時と前記配送情報と前記完了時とが関連付けて記憶された前記記憶部のデータを用いて行われる、配送料金決定方法である。

【0024】

本発明のある態様によれば、完了時が指定時に含まれるか否かを、指定時と配送情報と完了時とが関連付けて記憶されたデータを用いて判断することができる。このため、指定時と配送情報と完了時とが分散して保存された場合と比較して、高速処理が可能となる。

【0025】

（６）本発明のある態様は、（３）から（５）のいずれか一つに記載の配送料金決定方法であって、前記配送情報は、配送コードを含み、前記再配送情報を記憶する際に前記配送コードに関連付けられて記憶された前記指定時の変更を可能とするステップを含む、配送料金決定方法である。

【0026】

本発明のある態様によれば、例えば指定時に不在にした着荷主は、配送コードを用いることで、指定時の変更が可能となり、再配送の要求が可能となる。

【0027】

（７）本発明のある態様は、（１）から（６）のいずれか一つに記載の配送料金決定方法であって、前記配送料金は、前記着荷主が負担する配送料金である、配送料金決定方法である。

【0028】

本発明のある態様によれば、再配送情報に基づいて算出される配送物の配送料金は、着荷主が負担する配送料金である。このため、着荷主は、再配送が発生しないように努めるので、再配送の抑制効果を効果的に得ることが可能となる。

【0029】

（８）本発明のある態様は、（３）から（７）のいずれか一つに記載の配送料金決定方法であって、前記完了時が前記指定時に含まれる場合に前記出荷主に与える優遇措置を決定するステップを含む配送料金決定方法である。

【0030】

本発明のある態様によれば、出荷主に優遇措置を与えることで、配送依頼の増加が期待できる。

【0031】

（９）本発明のある態様は、（８）に記載の配送料金決定方法であって、前記出荷主に与える優遇措置は、出荷主が利用できるポイントの付与である。

【0032】

本発明のある態様によれば、出荷主は、付与されたポイントを例えば配送料に一部として利用することが可能となる。

【0033】

（１０）本発明のある態様は、出荷主から着荷主への配送物の配送料金を決定する配送料金決定システムであって、前記配送物の配送情報を記憶部に記憶する情報記憶手段と、前記配送物の再配送情報を前記記憶部に記憶する再配送情報記憶手段と、前記記憶部に記憶された前記再配送情報に基づいて前記配送物の前記配送料金を算出する配送料金算出手段と、を含む配送料金決定システムである。

【0034】

本発明のある態様によれば、記憶部には、配送物の再配送情報が記憶されており、記憶部に記憶された再配送情報に基づいて配送物の配送料金が算出される。

【0035】

このため、例えば再配送が行われた場合には基本料金に加算額を加算し、再配送が行われなかった場合には基本料金に加算額を加えない等、配送料金を変動することが可能となる。これにより、利用者は、再配送が生じないように努めるので、再配送を抑制する効果を得ることが可能となる。

【0036】

（１１）本発明のある態様は、出荷主から着荷主への配送物の配送料金を決定する配送料金決定システムのコンピュータが実行可能なプログラムであって、前記配送物の配送情報を記憶部に記憶する情報記憶手順と、前記配送物の再配送情報を前記記憶部に記憶する再配送情報記憶手順と、前記記憶部に記憶された前記再配送情報に基づいて前記配送物の前記配送料金を算出する配送料金算出手順と、を前記コンピュータに実行させるプログラムである。

【0037】

本発明のある態様によれば、記憶部には、配送物の再配送情報が記憶されており、記憶部に記憶された再配送情報に基づいて配送物の配送料金が算出される。

【0038】

このため、例えば再配送が行われた場合には基本料金に加算額を加算し、再配送が行われなかった場合には基本料金に加算額を加えない等、配送料金を変動することが可能となる。これにより、利用者は、再配送が生じないように努めるので、再配送を抑制する効果を得ることが可能となる。

【0039】

以下、図面を参照して、実施形態について説明する。

【0040】

本実施形態に係る配送料金決定システム１０は、例えばネットワーク上で仮想的に開かれるフリーマーケットの出品者から購入者へ出品物を配送物として配送するときの配送負担を決定するシステムである。配送負担としては、配送コスト、配送料金、ポイントなどが挙げられる。

【0041】

［概略構成］
まず、図１を参照して、配送料金決定システム１０の概略構成について説明する。

【0042】

図１に示すように、配送料金決定システム１０は、配送会社サーバ１２と、着荷主端末１４と、出荷主端末１６と、配送者端末１８と、を含んで構成される。

【0043】

配送会社サーバ１２、着荷主端末１４、出荷主端末１６、及び配送者端末１８は、回線網１９を介して、互いに通信可能に接続される。回線網１９は、例えば、インターネットである。

【0044】

（着荷主端末）
着荷主端末１４は、配送物を受ける着荷主が利用する端末装置であり、着荷主は、フリーマーケットの出品物を購入した購入者である。

【0045】

着荷主端末１４は、有線通信又は無線通信を行うための通信部２０と、各種演算処理を行うプロセッサであるＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）２２と、各種情報及び各種プログラム等を記憶する記憶部２４とを備える。

【0046】

記憶部２４は、メモリ又はハードディスク、その他既知の記憶装置である。記憶部２４は、当該着荷主端末１４を動作させる処理プログラムを記憶する記憶媒体を構成する。

【0047】

着荷主端末１４は、ＣＰＵ２２が出力した各種情報を表示する表示部２６と、入力されたデータをＣＰＵ２２に送る入力部２８と、を備える。表示部２６及び入力部２８は、表示装置と入力装置とが一体的に組み合わせられたタッチパネルで構成される。

【0048】

着荷主端末１４は、時計部３０を備える。時計部３０は、現在の年月日及び時刻を示すとともに時間を測定する。時計部３０は、現在の年月日及び時刻をＣＰＵ２２に出力する。

【0049】

着荷主端末１４は、ＣＰＵ２２が記憶部２４に記憶された処理プログラムを実行することで、ネットワーク上のフリーマーケットの利用と、配送会社サーバ１２及び出荷主端末１６とのデータのやり取りとが可能となる。

【0050】

（出荷主端末）
出荷主端末１６は、配送物を出荷する出荷主が利用する端末装置であり、出荷主は、フリーマーケットで出品物を出品した出品者である。

【0051】

出荷主端末１６は、有線通信又は無線通信を行うための通信部４０と、各種演算処理を行うプロセッサであるＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）４２と、各種情報及び各種プログラム等を記憶する記憶部４４とを備える。

【0052】

記憶部４４は、メモリ又はハードディスク、その他既知の記憶装置である。記憶部４４は、当該出荷主端末１６を動作させる処理プログラムを記憶する記憶媒体を構成する。

【0053】

出荷主端末１６は、ＣＰＵ４２が出力した各種情報を表示する表示部４６と、入力されたデータをＣＰＵ４２に送る入力部４８と、を備える。表示部４６及び入力部４８は、表示装置と入力装置とが一体的に組み合わせられたタッチパネルで構成される。

【0054】

出荷主端末１６は、時計部５０を備える。時計部５０は、現在の年月日及び時刻を示すとともに時間を測定する。時計部５０は、現在の年月日及び時刻をＣＰＵ４２に出力する。

【0055】

出荷主端末１６は、ＣＰＵ４２が記憶部４４に記憶された処理プログラムを実行することで、ネットワーク上のフリーマーケットの利用と、配送会社サーバ１２及び着荷主端末１４とのデータのやり取りとが可能となる。

【0056】

出荷主端末１６には、プリンタ５２が接続されている。出荷主端末１６とプリンタ５２との接続は、有線通信を用いた有線接続又は無線通信を用いた無線接続が挙げられる。プリンタ５２は、出荷主端末１６からの信号に基づいて、送り状ラベル（出荷ラベル：以下同じ）１１０（図４参照）に出荷主の氏名及び住所等の出荷主情報と着荷主の氏名及び住所等の着荷主情報とを印字する。送り状ラベル１１０は、配送会社に配送依頼する配送物に貼り付けられる。

【0057】

なお、本実施形態では、プリンタ５２によって送り状ラベル１１０（図４参照）に出荷主情報及び着荷主情報を印字する場合について説明するが、本実施形態は、これに限定されるものではない。本実施形態は、プリンタ５２によって例えば伝票に出荷主情報及び着荷主情報を印字してもよい。

【0058】

この送り状ラベル１１０は、ラベル箱１００（図２参照）に詰められた状態で、配送会社から出荷主に送られる。配送会社から送られてくる送り状ラベル１１０について図面を用いて具体的に説明する。

【0059】

図２は、本実施形態で使用されるラベル箱１００を示す斜視図である。図３は、ラベル箱１００の蓋部１０２を開けた状態を示す斜視図である。図４は、蓋部１０２が除かれたラベル箱１００を示す要部の断面図である。

【0060】

図２から図４に示すように、送り状ラベル１１０は、ラベル箱１００に収容された状態で配送会社から出荷主に送られる。ラベル箱１００の上面１００Ａには、ミシン目１００Ｂが形成されている。ラベル箱１００の上面１００Ａをミシン目１００Ｂに沿って切断すると、上面１００Ａに取出口１２０が開口するとともに、取出口１２０を開閉する蓋部１０２が形成される（図３参照）。

【0061】

ラベル箱１００の中には、各々が切り離し可能に接続された複数の送り状ラベル１１０が収容されている。送り状ラベル１１０は、切離部分において折り返され、重ねられている。ラベル箱１００に収容された送り状ラベル１１０は、最上部の送り状ラベル１１０から順番に取出口１２０から取り出すことができる。

【0062】

ここで、本実施形態では、住所など配送情報が印字された送り状ラベル１１０を出荷主が配送物に貼り付けて配送依頼する場合について説明するが、本実施形態は、これに限定されるものではない。本実施形態は、例えば、配送会社で配送情報が印字された送り状ラベル１１０を集荷先において配送物に貼り付けるようにしてもよい。

【0063】

（配送者端末）
図１に示すように、配送者端末１８は、配送物を配送する配送者が利用する端末装置であり、配送者は、配送会社の配送業務を行う者である。

【0064】

配送者端末１８は、有線通信又は無線通信を行うための通信部６０と、各種演算処理を行うプロセッサであるＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）６２と、各種情報及び各種プログラム等を記憶する記憶部６４とを備える。

【0065】

記憶部６４は、メモリ又はハードディスク、その他既知の記憶装置である。記憶部６４は、当該配送者端末１８を動作させる処理プログラムを記憶する記憶媒体を構成する。

【0066】

配送者端末１８は、ＣＰＵ６２が出力した各種情報を表示する表示部６６と、入力されたデータをＣＰＵ６２に送る入力部６８と、を備える。表示部６６及び入力部６８は、表示装置と入力装置とが一体的に組み合わせられたタッチパネルで構成される。

【0067】

配送者端末１８は、時計部７０を備える。時計部７０は、現在の年月日及び時刻を示すととともに時間を測定する。時計部７０は、現在の年月日及び時刻をＣＰＵ６２に出力する。

【0068】

配送者端末１８には、スキャナ７２が接続されている。配送者端末１８とスキャナ７２との接続は、有線通信を用いた有線接続又は無線通信を用いた無線接続が挙げられる。スキャナ７２は、当該スキャナ７２で読み込んだデータをＣＰＵ６２に送る。

【0069】

配送者端末１８は、ＣＰＵ６２が記憶部６４に記憶された処理プログラムを実行することで、配送会社サーバ１２とデータのやり取りが可能となる。

【0070】

また、ＣＰＵ６２は、処理プログラムを実行することで、入力部６８への入力に基づいて配送物を再配送した再配送回数及び配送物の配送が完了した旨を取得する。配送物の配送が完了した旨を取得する場合、ＣＰＵ６２は、時計部７０から現在の年月日及び時刻を取得する。

【0071】

送り状ラベル１１０に付された配送コードをスキャナ７２で読み込んだ場合、ＣＰＵ６２は、読み込んだ配送コードをスキャナ７２から取得する。ＣＰＵ６２は、取得した配送コードから配送物を特定することができる。

【0072】

（配送会社サーバ）
配送会社サーバ１２は、配送物を取り扱う配送会社のサーバ装置である。

【0073】

配送会社サーバ１２は、有線通信又は無線通信を行うための通信部８０と、各種演算処理を行うプロセッサであるＣＰＵ８２と、各種情報を格納するデータベース等及び各種プログラム等を記憶する記憶部８４とを備える。

【0074】

配送会社サーバ１２は、例えば、サーバとして機能するコンピュータであるが、クラウド環境に設けられてもよい。つまり、ソフトウェア及びデータベースがその実体である。

【0075】

記憶部８４は、メモリ又はハードディスク、その他既知の記憶装置である。記憶部８４は、サーバプログラムを記憶する記憶媒体を構成する。この記憶部８４に記憶されたサーバプログラムをＣＰＵ８２が実行することで、配送会社サーバ１２は、サーバプログラムに従って動作する。

【0076】

また、記憶部８４には、後述するデータテーブルＤＴが読み書き可能に記憶される。データテーブルＤＴは、ＣＰＵ８２によって読み書きされる。サーバプログラムに従って動作するＣＰＵ８２は、着荷主端末１４、出荷主端末１６、及び配送者端末１８とのやり取りに基づいて、データテーブルＤＴを読み書きする。

【0077】

［データテーブル］
図５は、配送料金決定システム１０で用いられるデータテーブルＤＴの一例を示す図である。

【0078】

データテーブルＤＴには、配送会社が配送する配送物に関するデータが、各配送物に付与された配送コードに関連付けられて記憶されている。

【0079】

データテーブルＤＴには、配送コードが記憶される配送コード欄２００と、出荷主の情報が記憶される出荷主情報欄２０２と、配送物の情報が記憶される荷姿情報欄２０４と、が設けられている。また、データテーブルＤＴには、着荷主の情報が記憶される着荷主欄２０６と、配送物の配送情報が記憶される配送情報欄２０８と、が設けられている。

【0080】

出荷主情報欄２０２には、出荷主毎に付与された出荷主ＩＤが記憶される出荷主ＩＤ欄２１０と、出荷主の氏名が記憶される出荷主氏名欄２１２と、が設けられている。また、出荷主情報欄２０２には、出荷主の住所が記憶される出荷主住所欄２１４と、出荷主の電話番号が記憶される出荷主ＴＥＬ欄２１６と、が設けられている。

【0081】

荷姿情報欄２０４には、配送物の内容物が記憶される内容物欄２２０、配送物の梱包形態が記憶される梱包形態欄２２２、配送物のサイズが記憶されるサイズ欄２２４、及び配送物の重量が記憶される重量欄２２６が設けられている。

【0082】

着荷主欄２０６には、着荷主毎に付与された着荷主ＩＤが記憶される着荷主ＩＤ欄２３０、着荷主の氏名が記憶される着荷主氏名欄２３２、着荷主の住所が記憶される着荷主住所欄２３４、及び着荷主の電話番号が記憶される着荷主ＴＥＬ欄２３６が設けられている。

【0083】

配送情報欄２０８には、出荷主又は着荷主から最初に指定された受取時間帯が記憶される受取時間帯欄２４０と、出荷主又は着荷主から変更要求に応じて受け付けた受取時間帯が記憶される、が設けられている。ここで、受取時間帯欄２４０の受取時間帯及び変更後受取時間帯欄２４２の受取時間帯の少なくともいずれか一方は、出荷主又は着荷主から予め指定された配送物を受け取る受取りの指定時を示す。

【0084】

また、配送情報欄２０８には、配送物の配送を完了した完了日時が記憶される完了日時欄２４４と、配送物を再配送した再配送回数が記憶される再配送回数欄２４６と、配送遅れの原因が配送者に有るか否かが記録される遅れ原因欄２４８と、が設けられている。ここで、完了日時欄２４４の完了日時は、配送物の配送を完了した完了時を示す。

【0085】

受取時間帯欄２４０には、例えば、配送依頼時に出荷主から指定された受取時間帯、又は配送依頼時に受取時間帯の指定は無かったが配送依頼後に出荷主又は着荷主から指定された受取時間帯が記憶される。

【0086】

［機能ブロック］
次に、図６を参照しながら配送料金決定システム１０の機能について詳しく説明する。

【0087】

図６は、配送料金決定システム１０のプロセッサの制御によって実施される配送料金決定システム１０の機能の一例を示す機能ブロック図である。この機能ブロックで示す各機能は、配送料金決定システム１０における例えば配送会社サーバ１２のプロセッサであるＣＰＵ８２の制御によって実現される。

【0088】

なお、図６は配送料金決定システム１０の機能の一部をブロック図として表したものであり、各ブロックは必ずしも物理的な構成を意味するものではない。

【0089】

また、本実施形態では、配送料金決定システム１０の配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２が実施する機能について説明するが、本実施形態は、これに限定されるものではない。例えば、図６に示した各機能の少なくとも一部は、当該配送料金決定システム１０の他の装置で実施してもよい。

【0090】

図６に示すように、配送料金決定システム１０を構成する配送会社サーバ１２は、情報記憶手段としての情報記憶部３００と、再配送情報記憶手段としての再配送情報記憶部３０１と、配送料金算出手段としての配送料金算出部３０８と、を備える。

【0091】

情報記憶部３００、再配送情報記憶部３０１、及び配送料金算出部３０８の機能は、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２が記憶部８４から読み込んだ処理プログラムを実行することで実現される。

【0092】

情報記憶部３００は、配送物の配送情報を記憶部８４に記憶する。

【0093】

具体的に説明すると、情報記憶部３００は、例えば、出荷主端末１６から送信された出荷主情報、荷姿情報、及び着荷主情報などの配送情報を記憶部８４に記憶する（図５参照）。この配送情報は、例えば配送物毎に付与される配送コードに関連付けられて前述したデータテーブルＤＴに記憶される。

【0094】

再配送情報記憶部３０１は、配送物の再配送情報を記憶部８４に記憶する。

【0095】

具体的に説明すると、再配送情報記憶部３０１は、配送者端末１８から送信された再配送情報の一つである配送物の再配送回数を、配送物に対応する配送コードに関連付けて記憶部８４に記憶する。

【0096】

配送料金算出部３０８は、記憶部８４に記憶された再配送情報に基づいて配送物の配送料金を算出する。

【0097】

具体的に説明すると、配送料金算出部３０８は、配送会社サーバ１２のデータテーブルＤＴから再配送回数を取得し、取得した再配送回数に基づいて着荷主が負担する負担分としての配送料金４１４（図７参照）を演算する。

【0098】

着荷主が負担する配送料金４１４の演算について、図７を用いて具体的に説明する。図７は、配送料金決定システム１０で定められる配送料金４１４の一例を示す説明図である。

【0099】

図７には、料金表４００の一例が示されている。料金表４００は、配送会社サーバ１２の記憶部８４に記憶されている。料金表４００には、配送会社が受け取る受取金額４１０と、出荷主に支払われる支払料金４１２と、着荷主が負担する配送料金４１４とが示されている。

【0100】

また、料金表４００には、配送料金決定システム１０を利用しない比較例４２０における受取金額４１０、支払料金４１２、及び配送料金４１４が示されている。また、料金表４００には、再配送回数が０回の場合４２２と、１回の場合４２４と、２回の場合４２６と、３回の場合４２８とにおける受取金額４１０、支払料金４１２、及び配送料金４１４が示されている。

【0101】

比較例４２０では、再配送回数に関わらず着荷主が負担する配送料金４１４が、２３００円となる。

【0102】

配送料金算出部３０８は、再配送回数が０回の場合４２２、着荷主が負担する配送料金４１４を基本料金である、２０００円とする。また、配送料金算出部３０８は、着荷主が負担する配送料金４１４である２０００円のうち配送会社が受け取る受取金額４１０を、１８００円とするとともに、出荷主に支払われる支払料金４１２を、２００円とする。

【0103】

配送料金算出部３０８は、再配送回数が１回の場合４２４、着荷主が負担する配送料金４１４を、２３００円とし、配送会社が受け取る受取金額４１０を、２３００円とする。また、配送料金算出部３０８は、再配送回数が２回の場合４２６、着荷主が負担する配送料金４１４を、２６００円とし、配送会社が受け取る受取金額４１０を、２６００円とする。さらに、配送料金算出部３０８は、再配送回数が３回の場合４２８、着荷主が負担する配送料金４１４を、２９００円とし、配送会社が受け取る受取金額４１０を、２９００円とする。

【0104】

ここで、本実施形態では、配送料金算出部３０８が、着荷主が負担する配送料金４１４と、出荷主に支払われる支払料金４１２とを演算する場合を例に挙げて説明するが、配送料金算出部３０８は、この構成に限定されるものではない。例えば、配送料金算出部３０８は、予めプールされた着荷主のポイントから減算する減算ポイントを着荷主が負担する負担分として演算するとともに、出荷主に付与する加算ポイントを演算してもよい。

【0105】

［動作説明］
次に、配送料金決定システム１０の動作を、図８から図１０を用いて説明する。

【0106】

配送料金決定システム１０の着荷主端末１４は、ＣＰＵ２２が記憶部２４に記憶された処理プログラムを実行することで動作する。出荷主端末１６は、ＣＰＵ４２が記憶部４４に記憶された処理プログラムを実行することで動作する。配送者端末１８は、ＣＰＵ６２が記憶部６４に記憶された処理プログラムを実行することで動作する。配送会社サーバ１２は、ＣＰＵ８２が記憶部８４に記憶されたサーバプログラムを実行することで動作する。これにより、配送料金決定方法が実現される。

【0107】

図８は、配送料金決定システム１０の動作を示すフローチャートである。図９は、図８に続くフローチャートである。図１０は、図９に続くフローチャートである。

【0108】

図８に示すように、出荷主が例えば出荷主端末１６を利用してフリーマーケットで出品物を出品する場合、出荷主端末１６のＣＰＵ４２は、出品内容をフリーマーケットの運営サーバ（図示省略）に送信して公開することで売買申出を行う（ステップＳＢ１０）。

【0109】

着荷主が例えば着荷主端末１４を利用して出品物を閲覧する場合、着荷主端末１４のＣＰＵ２２は、例えば出品内容を運営サーバから受信して表示部２６に表示する（ステップＳ１０）。着荷主が出品物を購入する場合、着荷主端末１４のＣＰＵ２２は、購入申込を行う旨を、配送物を受け取る受取時間帯と共に運営サーバを介して出荷主端末１６へ送信する（ステップＳ１２）。購入申込を行う旨には、配送物の配送先を示す着荷主の氏名、住所、及び電話番号など着荷主情報が含まれる。

【0110】

ここで、着荷主が設定可能な受取時間帯は、配送会社によって予め定められており、設定可能な受取時間帯の選択肢は、例えば購入申込を行う際に運営サーバから着荷主端末１４に送信されるものとする。

【0111】

購入申込を行う旨及び受取時間帯が送信された出荷主端末１６のＣＰＵ４２は、購入申込を行う旨及び受取時間帯などの受信データを記憶部４４に記憶する（ステップＳＢ１２）。また、出荷主端末１６のＣＰＵ４２は、配送物の配送を依頼する旨を、受取時間帯と共に配送会社サーバ１２に送信する（ステップＳＢ１４）。

【0112】

配送を依頼する旨には、配送物の配送元を示す出荷主の氏名、住所、及び電話番号などの出荷主情報と、配送物の配送先を示す着荷主情報と、配送する内容物、梱包形態、サイズ、及び重量などの荷姿情報とが含まれる。

【0113】

配送物の配送を依頼する旨が送信された配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、配送依頼を受けた配送物に対して配送コードを付与し、配送を依頼する旨及び受取時間帯を配送コードに関連付けて記憶部８４に記憶する（ステップＳＤ１０）。これにより、記憶部８４は、データテーブルＤＴ（図５参照）が形成される。

【0114】

配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、配送物に付与した配送コードを出荷主端末１６に送信する（ステップＳＤ１２）。

【0115】

配送会社サーバ１２から配送コードが送信された出荷主端末１６のＣＰＵ４２は、配送コードを受信して記憶部４４に保存する（ステップＳＢ１６）。また、出荷主端末１６のＣＰＵ４２は、配送コードを着荷主端末１４に送信する（ステップＳＢ１８）。

【0116】

これにより、出荷主端末１６を利用する出荷主は、配送コードを用いて配送会社サーバ１２のデータテーブルＤＴにアクセスすることで、例えば配送物の配送状況等を知ることができる。

【0117】

出荷主端末１６から配送コードが送信された着荷主端末１４のＣＰＵ２２は、配送コードを受信して記憶部２４に記憶する（ステップＳ１４）。

【0118】

これにより、着荷主端末１４を利用する着荷主は、配送コードを用いて配送会社サーバ１２のデータテーブルＤＴにアクセスすることで、例えば配送物の配送状況等を知ることができるとともに、受取時間帯の変更等が可能となる。

【0119】

出荷主が配送物を出荷する場合、出荷主端末１６のＣＰＵ４２は、配送物に付与された配送コードを用いて当該配送物の配送情報を配送会社サーバ１２のデータテーブルＤＴから取得し、配送情報をプリンタ５２で送り状ラベル１１０に印字する（ステップＳＢ２０）。配送情報には、配送コード、出荷主情報、荷姿情報、及び着荷主情報などが含まれる。

【0120】

出荷主は、配送情報が印字された送り状ラベル１１０を配送物に貼り付けて、集荷に来た配送会社の配送者に引き渡す。これにより、配送物の配送が開始される。

【0121】

配送者によって配送された配送物を着荷主が受け取ることができず再配送を要求する場合、着荷主端末１４は、受取時間帯を変更する為の変更要求を、変更する受取時間帯及び配送コードと共に配送会社サーバ１２に送信する（ステップＳ１６）。

【0122】

変更要求が送信された配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、受取時間帯の変更を受け付け、記憶部８４のデータテーブルＤＴにおいて、受信した配送コードに関連付けられた変更後受取時間帯欄２４２に受信した受取時間帯を記憶する（ステップＳＤ１４）。そして、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、受取時間帯の変更の受付を完了した旨を着荷主端末１４へ送信する（ステップＳＤ１６）。

【0123】

受付を完了した旨が送信された着荷主端末１４のＣＰＵ２２は、受付を完了した旨を受信し、その旨を例えば表示部２６に表示する（ステップＳ１８）。

【0124】

また、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、変更された変更後受取時間帯を配送者端末１８に送信する（ステップＳＤ１８）。

【0125】

変更後受取時間帯が送信された配送者端末１８のＣＰＵ６２は、変更後受取時間帯を受信して記憶部６４に記憶するとともに表示部６６に表示する（ステップＳＦ１０）。これにより、受取時間帯が変更された場合、配送者は、変更された受取時間帯を知ることができる。

【0126】

そして、配送者端末１８のＣＰＵ６２は、再配送を要する配送物が無いかを判断する（ステップＳＦ１２）。

【0127】

ここで、着荷主が不在等によって配送物を持ち帰る場合は、配送者は、再配送が必要である旨を入力部６８から入力する。また、配送者は、配送物を着荷主に引き渡した場合、当該配送物の配送を完了した旨を入力部６８から入力する。

【0128】

なお、配送者が配送物を着荷主に引き渡す際に配送物に貼り付けられた送り状ラベル１１０の配送コードをスキャナ７２で読み込んだ際に、配送者端末１８のＣＰＵ６２は、当該配送物の配送が完了したと判断してもよい。

【0129】

ステップＳＦ１２において、再配送を要する配送物有と判断した場合、配送者端末１８のＣＰＵ６２は、記憶部６４に記憶された再配送回数をカウントアップする（ステップＳＦ１４）。そして、配送者端末１８のＣＰＵ６２は、配送物の配送が完了するまで、ステップＳＦ１０及びステップＳＦ１２を繰り返す。なお、再配送回数の初期値は「０」とする。

【0130】

ステップＳＦ１２において、再配送を要する配送物無と判断した場合、配送者端末１８のＣＰＵ６２は、配送が完了した旨を時計部７０から取得した現在の年月日及び時刻と配送物に付された配送コードと共に配送会社サーバ１２に送信する（ステップＳＦ１６）。

【0131】

配送が完了した旨が送信された配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、受信した年月日及び時刻を配送物の配送を完了した完了日時として取得し、完了日時を、配送コードに関連付けられたデータテーブルＤＴの完了日時欄２４４に記憶する（ステップＳＤ１９）。

【0132】

また、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、受信した配送コードに関連付けられた受取時間帯及び完了日時をデータテーブルＤＴから抽出し、完了日時が受取時間帯外であるか否かを判断する（ステップＳＤ２０）。このステップＳＤ２０において、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、完了日時が受取時間帯外であるか否かの判断結果を記憶部８４に記憶する。この判断結果の記憶は、一時的なものを含む。

【0133】

ステップＳＤ２０において、完了日時が受取時間帯内の場合、ステップＳＤ２６へ移行する。一方、ステップＳＤ２０において、完了日時が受取時間帯外の場合、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、配送者端末１８に対して、配送コードを送信するとともに再配送回数の送信を要求する（ステップＳＤ２２）。

【0134】

再配送回数の送信が要求された配送者端末１８のＣＰＵ６２は、配送コードに関連付けられたデータテーブルＤＴの再配送回数を、再配送した配送物の配送コードと共に配送会社サーバ１２に送信する（ステップＳＦ１８）。

【0135】

再配送回数が送信された配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、受信した再配送回数を、受信した配送コードに関連付けられた再配送回数欄２４６に記憶する（ステップＳＤ２４）。

【0136】

配送が完了した状態において、配送者端末１８のＣＰＵ６２は、配送遅れが有るか否かを判断する（ステップＳＦ２０）。例えば、配送者端末１８のＣＰＵ６２は、配送会社サーバ１２のデータテーブルＤＴから取得した受取時間帯と完了日時との比較によって配送遅れの有無を判断する。

【0137】

ステップＳＦ２０において、配送遅れが無かった場合、配送者端末１８のＣＰＵ６２は、当該処理プログラムを終了する。

【0138】

ステップＳＦ２０において、配送遅れが有った場合、配送者端末１８のＣＰＵ６２は、配送物の配送が遅れたことについて配送者に原因があったか否かを判断する（ステップＳＦ２２）。ここで、配送が遅れたことについて配送者に原因があったか否かは、例えば配送者が表示部６６に表示された配送者原因ボタンの入力操作の有無によって判断する。

【0139】

ステップＳＦ２２において、配送遅れについて配送者に原因が無かった場合、配送者端末１８のＣＰＵ６２は、配送遅れについて配送者に原因が無い旨を配送コードと共に配送会社サーバ１２に送信する（ステップＳＦ２４）。

【0140】

ステップＳＦ２２において、配送遅れについて配送者に原因が有った場合、配送者端末１８のＣＰＵ６２は、配送遅れについて配送者に原因が有った旨を配送コードと共に配送会社サーバ１２に送信する（ステップＳＦ２６）。

【0141】

遅れ原因の有無が送信された配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、遅れ原因の有無を受信した配送コードに関連付けてデータテーブルＤＴの遅れ原因欄２４８に記憶する（ステップＳＤ２６）。

【0142】

そして、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、料金決定処理を行う（ステップＳＤ２８）。料金決定処理において、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、データテーブルＤＴを用いて配送料金４１４を決定する。

【0143】

図５のデータテーブルＤＴにおいて配送コードが「１００１」の配送物を配送した場合の配送料金４１４の決定について説明する。なお、配送コードが「１００１」の配送物の配送料金４１４は、図７に示した料金表４００に基づいて定められるものとする。

【0144】

図５のデータテーブルＤＴによると、配送コードが「１００１」の配送物は、配送依頼時に設定された受取時間帯に配送が完了しておらず、再配送が３回行われている。このため、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、完了日時が受取時間帯外であると判断し、ＩＤが「ＩＤ２０」の着荷主が負担する負担分を演算する。

【0145】

ここで、この配送物は、再配送が０回の場合の着荷主の配送料は、２０００円であり、再配送が１回行われる毎に、着荷主の配送料が、３００円加算されるように設定されている（図７参照）。

【0146】

このため、配送コードが「１００１」の配送物は、３回再配送されているので、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、２０００円に９００円を加算し、「ＩＤ２０」の着荷主が負担する負担分としての配送料金４１４を、２９００円とする。

【0147】

一方、図５のデータテーブルＤＴにおいて配送コードが「１００２」の配送物を配送した場合の配送料金４１４の決定について説明する。なお、配送コードが「１００２」の配送物の配送料金４１４は、図７に示した料金表４００に基づいて定められるものとする。

【0148】

図５のデータテーブルＤＴによると、配送コードが「１００２」の配送物は、配送依頼時に設定された受取時間帯内に配送が完了している。このため、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、完了日時が受取時間帯内であると判断する。

【0149】

ここで、この配送物は、再配送が０回の場合の着荷主の配送料が、２０００円であり、再配送回数が、０回の場合、出荷主には、優遇措置して２００円の支払料金４１２が支払われるように設定されている。

【0150】

そして、配送コードが「１００２」の配送物は、再配送回数が、０回なので、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、「ＩＤ２２」の着荷主が負担する配送料金４１４を、２０００円とする。一方、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、「ＩＤ１２」の出荷主に支払われる支払料金４１２を、２００円とする。

【0151】

ここで、配送物を配送する場合、受取時間帯に着荷主が不在であっても、同日の受取時間帯外に配送者の判断によって配送物を再度配送し、配送物の配送が完了することがある。

【0152】

この場合、完了日時が受取時間帯外であり再配送回数が、０回となる。

【0153】

このような場合、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、データテーブルＤＴを参照して、配送者に配送遅れの原因が有るか否かを遅れ原因欄２４８の記憶内容から判断する。遅れ原因欄２４８の記憶内容が配送者に配送遅れの原因無を示す場合、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、着荷主が負担する配送料金４１４に予め定められた追加料金を加算してもよい。

【0154】

そして、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、出荷主に支払われる支払料金４１２を出荷主端末１６に送信する（ステップＳＤ３０）。

【0155】

支払料金４１２が送信された出荷主端末１６のＣＰＵ４２は、受信した支払料金４１２を記憶部４４に記憶するとともに表示部４６に表示する（ステップＳＢ２２）。これにより、出荷主は、出荷主に支払われる支払料金４１２を知ることができる。

【0156】

ここで、この支払料金４１２の支払いは、出荷主が配送料金４１４の支払いに利用することができるポイントの付与としてもよい。

【0157】

また、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、着荷主に請求する配送料金４１４を着荷主端末１４に送信する（ステップＳＤ３２）。これにより、配送会社サーバ１２のＣＰＵ８２は、着荷主に対して配送料金４１４の支払いを請求する。

【0158】

配送料金４１４が送信された着荷主端末１４のＣＰＵ２２は、受信した配送料金４１４を記憶部２４に記憶するとともに表示部２６に表示する（ステップＳ２２）。これにより、着荷主は、配送会社に支払う配送料金４１４を知ることができる。

【0159】

（作用及び効果）
以上のように構成された配送料金決定方法、配送料金決定システム１０、及びプログラムの主な作用効果についてまとめて説明する。

【0160】

本実施形態の配送料金決定方法は、出荷主から着荷主への配送物の配送料金を決定する配送料金決定方法であって、配送物の配送情報を記憶部８４に記憶するステップＳＤ１０と、配送物の再配送情報を記憶部８４に記憶するステップＳＤ２４と、記憶部８４に記憶された再配送情報に基づいて配送物の配送料金を算出するステップＳＤ２８と、を含む。

【0161】

また、本実施形態の配送料金決定システム１０は、出荷主から着荷主への配送物の配送料金を決定するシステムであって、配送物の配送情報を記憶部８４に記憶する情報記憶手段としての情報記憶部３００と、記配送物の再配送情報を記憶部８４に記憶する再配送情報記憶手段としての再配送情報記憶部３０１と、記憶部８４に記憶された再配送情報に基づいて配送物の配送料金を算出する配送料金算出手段としての配送料金算出部３０８と、を含む。

【0162】

また、本実施形態のプログラムは、出荷主から着荷主への配送物の配送料金を決定する配送料金決定システム１０のコンピュータとしてのＣＰＵ８２が実行可能なプログラムであって、配送物の配送情報を記憶部８４に記憶する情報記憶手順（ステップＳＤ１０）と、配送物の再配送情報を記憶部８４に記憶する再配送情報記憶手順（ステップＳＤ２４）と、記憶部８４に記憶された再配送情報に基づいて配送物の配送料金を算出する配送料金算出手順（ステップＳＤ２８）と、をコンピュータとしてのＣＰＵ８２に実行させる。

【0163】

これによれば、記憶部８４には、配送物の再配送情報が記憶されており、記憶部８４に記憶された再配送情報に基づいて配送物の配送料金が算出される。

【0164】

このため、再配送回数が０回の場合４２２の配送料金４１４である２０００円を基本料金とした場合、再配送が行われた場合には基本料金に加算額を加算する一方、再配送が行われなかった場合には基本料金である２０００円に加算額を加えないなど、配送料金４１４を変動することが可能となる。

【0165】

これにより、利用者は、再配送が生じないように努めるので、再配送を抑制する効果を得ることが可能となる。

【0166】

また、本実施形態の配送料金決定方法は、配送情報として再配送回数を記憶するステップＳＤ２４と、記憶部８４に記憶された再配送回数に応じて配送料金を演算するステップＳＤ２８と、を含む。

【0167】

これによれば、例えば再配送回数が増加する毎に、加算額を増加することが可能となる。これにより、利用者は、再配送回数が増加しないように努めるので、再配送回数を抑制する効果を得ることが可能となる。

【0168】

また、本実施形態の配送料金決定方法において、出荷主又は着荷主から予め指定された配送物を受け取る受取りの指定時としての配送時間帯を配送情報に関連付けて記憶部８４に記憶するステップＳＤ１０又はＳＤ１４と、配送物の配送を完了した完了時としての完了日時を取得するステップＳＤ１９と、完了時が指定時に含まれるか否かを判断するステップＳＤ２０と、完了時が指定時に含まれるか否かの判断結果を記憶部８４に記憶するステップＳＤ２０と、を含み、配送料金を算出するステップＳＤ２８は、記憶部８４に記憶された再配送情報および判断結果に基づいて配送物の配送料金を算出する。

【0169】

本発明のある態様によれば、再配送情報と、配送物の配送を完了した完了時が出荷主又は着荷主から予め指定された受取りの指定時に含まれるか否かの判断結果とに基づいて配送料金が算出される。このため、指定時に配送したが不在であり、同日の異なる時間に改めて配送して配送物の配送が完了した場合において、例えば配送料金に加算額を加えることが可能となる。

【0170】

また、本実施形態の配送料金決定方法において、配送情報の少なくとも一部を配送物に付される情報記録媒体に複製するステップＳＢ２０を含む。

【0171】

これによれば、例えば情報記録媒体としての送り状ラベル１１０に配送情報の一部である配送先などを複製して配送物に付すことによって、配送物に付される送り状ラベル１１０へ書き込みが不要となる。

【0172】

そして、配送情報が複製された送り状ラベル１１０を配送物に付して配送依頼することが可能となる。

【0173】

また、本実施形態の配送料金決定方法において、完了時としての完了日時が指定時としての受取時間帯に含まれるか否かの判断は、受取時間帯と配送情報と完了日時とが関連付けて記憶された記憶部８４のデータとしてのデータテーブルＤＴを用いて行われる。

【0174】

これによれば、完了時としての完了日時が指定時としての受取時間帯に含まれるか否かを、受取時間帯と配送情報と完了日時とが関連付けて記憶されたデータテーブルＤＴを用いて判断することができる。このため、受取時間帯と配送情報と完了日時とが分散して保存された場合と比較して、高速処理が可能となる。

【0175】

また、本実施形態の配送料金決定方法において、配送情報は、配送コードを含み、再配送情報を記憶する際に配送コードに関連付けられて記憶された指定時としての配送時間帯の変更を可能とするステップＳＤ１４を含む。

【0176】

これによれば、例えば指定時に不在にした着荷主は、配送コードを用いることで、指定時の変更が可能となり、再配送の要求が可能となる。

【0177】

また、本実施形態の配送料金決定方法において、配送料金は、着荷主が負担する配送料金である。

【0178】

これによれば、再配送情報に基づいて算出される配送物の配送料金は、着荷主が負担する配送料金である。このため、着荷主は、再配送が発生しないように努めるので、再配送の抑制効果を効果的に得ることが可能となる。

【0179】

以上、本発明の実施形態について説明したが、上記実施形態は本発明の適用例の一つを示したものに過ぎず、本発明の技術的範囲を上記実施形態の具体的構成に限定する趣旨ではない。

【0180】

上記実施形態では、データテーブルＤＴが配送会社サーバ１２の記憶部８４に記憶されている場合について説明したが、本実施形態は、これに限定されるものではない。例えば、データテーブルＤＴは、他の装置の記憶部に記憶しておいてもよい。

【0181】

この配送料金決定システム１０の各種プログラムは、例えばＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体に記憶されたものを用いてもよい。

【符号の説明】

【0182】

１０ 配送料金決定システム
１２ 配送会社サーバ
１４ 着荷主端末
１６ 出荷主端末
１８ 配送者端末
１９ 回線網
２０ 通信部
２２ ＣＰＵ
２４ 記憶部
２６ 表示部
２８ 入力部
３０ 時計部
４０ 通信部
４２ ＣＰＵ
４４ 記憶部
４６ 表示部
４８ 入力部
５０ 時計部
５２ プリンタ
６０ 通信部
６２ ＣＰＵ
６４ 記憶部
６６ 表示部
６８ 入力部
７０ 時計部
７２ スキャナ
８０ 通信部
８４ 記憶部
１００ ラベル箱
１００Ａ 上面
１００Ｂ ミシン目
１０２ 蓋部
１１０ 送り状ラベル
１２０ 取出口
２００ 配送コード欄
２０２ 出荷主情報欄
２０４ 荷姿情報欄
２０６ 着荷主欄
２０８ 配送情報欄
２１０ 出荷主ＩＤ欄
２１２ 出荷主氏名欄
２１４ 出荷主住所欄
２１６ 出荷主ＴＥＬ欄
２２０ 内容物欄
２２２ 梱包形態欄
２２４ サイズ欄
２２６ 重量欄
２３０ 着荷主ＩＤ欄
２３２ 着荷主氏名欄
２３４ 着荷主住所欄
２３６ 着荷主ＴＥＬ欄
２４０ 受取時間帯欄
２４２ 変更後受取時間帯欄
２４４ 完了日時欄
２４６ 再配送回数欄
２４８ 原因欄
３００ 情報記憶部
３０１ 再配情報記憶部
３０８ 配送料金算出部
４００ 料金表
４１０ 受取金額
４１２ 支払料金
４１４ 配送料金
４２０ 比較例
ＤＴ データテーブル

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】