特開 2024-14470 燃料供給システム及び原因特定プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024014470

(43)【公開日】2024-02-01

(54)【発明の名称】燃料供給システム及び原因特定プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20240125BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】4

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022117321

(22)【出願日】2022-07-22

(71)【出願人】

【識別番号】000110099

【氏名又は名称】トキコシステムソリューションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002572

【氏名又は名称】弁理士法人平木国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】岩崎 貴浩

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC12

(57)【要約】      （修正有）

【課題】端末制御装置と流量計とが通信不可となった原因を容易に把握し、作業員は当該原因に従って適切に対処する燃料供給システム並びに原因特定プログラムを提供する。
【解決手段】燃料供給システム１００は、燃料タンク２００に供給された燃料の供給量を測定する流量計１２を備え、積み込まれた燃料を供給する給油車１と、流量計１２と通信可能で、流量計１２が測定した燃料の供給量を受信する端末制御装置２と、を備える。端末制御装置２は、流量計１２の通信可能なエリアを記憶し、端末制御装置２の位置情報を取得し、流量計１２と端末制御装置２との間が通信不可となった場合に、流量計１２の通信可能なエリアと端末制御装置２の位置情報とに基づき通信不可の原因を特定する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

積み込まれた燃料を供給する燃料供給車であって燃料供給対象に供給された前記燃料の供給量を測定する流量計を備える燃料供給車と、
前記流量計と通信可能で、前記流量計が測定した前記燃料の供給量を受信する端末制御装置と、を備える燃料供給システムであって、
前記端末制御装置は、
前記流量計の通信可能なエリアを記憶する記憶手段と、
前記端末制御装置の位置情報を取得する取得手段と、
前記流量計と前記端末制御装置との間が通信不可となった場合に、前記記憶手段に記憶されたエリアと前記取得手段が取得した位置情報とに基づき前記通信不可の原因を特定する特定手段と、を有する
ことを特徴とする燃料供給システム。

【請求項2】

前記特定手段は、前記流量計と前記端末制御装置との間が通信不可となり且つ前記取得手段が取得した位置情報が示す位置が前記記憶手段に記憶されたエリア内にある場合に、前記通信不可の原因が前記流量計又は前記端末制御装置の通信機能に関する故障であると特定する
ことを特徴とする請求項１に記載の燃料供給システム。

【請求項3】

前記端末制御装置は、
前記端末制御装置の操作者から前記燃料の供給量が入力される入力手段をさらに有し、
前記流量計と前記端末制御装置との間が通信不可となり且つ前記取得手段が取得した位置情報が示す位置が前記記憶手段に記憶されたエリア内にある場合に、前記入力手段に入力された供給量に基づく燃料供給管理を有効とする
ことを特徴とする請求項１に記載の燃料供給システム。

【請求項4】

積み込まれた燃料を供給する燃料供給車に搭載され、燃料供給対象に供給された前記燃料の供給量を測定する流量計と通信可能な端末制御装置のコンピュータを、
前記流量計の通信可能なエリアを記憶する記憶手段、
前記端末制御装置の位置情報を取得する取得手段、及び
前記流量計と前記端末制御装置との間が通信不可となった場合に、前記記憶手段に記憶されたエリアと前記取得手段が取得した位置情報とに基づき前記通信不可の原因を特定する特定手段、
として機能させるための原因特定プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、積み込まれた燃料を供給する燃料供給車及び燃料供給車と通信可能な端末制御装置を備える燃料供給システム、並びに原因特定プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

車両に搭載された油液が積み込まれたタンクから流量計、ノズルを介して各家庭へ油液を宅配する給油車において、供給された油液の給油量を印字した伝票を伝票出力器により出力する燃料供給システムが開示されている（特許文献１）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０００－７１００号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

給油車における燃料供給装置（タンク、流量計、ノズル、伝票出力器を備えた装置）において、流量計と通信可能であり、流量計から送信された流量（給油量）を係員へ報知する端末制御装置を備えることにより、係員が当該燃料供給装置から離れた場合にでも、流量計から送信される流量（給油量）を確認することが考えられる。また、その場合、流量計と端末制御装置とが通信不可となった際に、端末制御装置に報知させることも考えられる。しかし、端末制御装置と流量計との間で通信不可となった原因が、流量計と端末制御装置との距離が通信可能な距離を超えたことによるものなのか、それとも異常が発生（流量計もしくは端末制御装置の通信機能が故障）したことによるものなのか、が分からない。そのため、例えば、流量計又は端末制御装置の通信機能が故障しているにも関わらず、通信不可となった場合に端末制御装置を流量計の近くまで移動させて通信接続を確認したり、逆に流量計と端末制御装置との距離が通信可能な距離を超えたことに起因して通信不可となっているにも関わらず、流量計又は端末制御装置の故障の復旧に係る作業を行ったり、と作業員の無駄な手間がかかってしまう。

【0005】

本発明は、端末制御装置と流量計とが通信不可となった原因を把握することが可能で、作業員がその原因に従って適切な対処をすることが可能な燃料供給システム及び原因特定プログラムを提供する。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の燃料供給システムは、積み込まれた燃料を供給する燃料供給車であって燃料供給対象に供給された燃料の供給量を測定する流量計を備える燃料供給車と、流量計と通信可能で、流量計が測定した燃料の供給量を受信する端末制御装置と、を備える燃料供給システムであって、端末制御装置は、流量計の通信可能なエリアを記憶する記憶手段と、端末制御装置の位置情報を取得する取得手段と、流量計と端末制御装置との間が通信不可となった場合に、記憶手段に記憶されたエリアと取得手段が取得した位置情報とに基づき通信不可の原因を特定する特定手段と、を有する。

【発明の効果】

【0007】

本発明によれば、端末制御装置と流量計とが通信不可となった原因を容易に把握することができるので、作業員は当該原因に従って適切に対処することができ、作業員の作業負担を軽減することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】燃料供給システムの全体構成を示した図である。

【図2】端末制御装置の制御部のハードウェアブロック図である。

【図3】端末制御装置の表示部に表示される給油画面及び給油量入力画面を示した図である。

【図4】端末制御装置の表示部に表示される通信環境分布図を示した図である。

【図5】端末制御装置による動作フローを示したフローチャートである。

【図6】端末制御装置による動作フローを示したフローチャートである。

【図7】端末制御装置による動作フローを示したフローチャートである。

【図8】端末制御装置による動作フローを示したフローチャートである。

【図9】端末制御装置の手動入力モードを示したフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0009】

本発明の実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。以下の実施の形態において、その構成要素は、特に明示した場合および原理的に明らかに必須であると考えられる場合等を除き、必ずしも必須のものではないことは言うまでもない。

【0010】

（燃料供給システム１００）
図１は、燃料供給システムの全体構成を示した図である。図１に示すように、本実施形態の燃料供給システム１００は、給油車１と、給油車１と無線通信可能に接続される端末制御装置２と、を備える。また、端末制御装置２には、給油量や料金等が印字された伝票４を印刷するモバイルプリンタ３が無線通信可能に接続される。給油車１及び端末制御装置２の各々は、衛星２５０又は基地局からＧＰＳ信号を受信し、給油車１の位置及び端末制御装置２の位置を算出する。

【0011】

（給油車１）
給油車（燃料供給車）１は、積み込まれた灯油などの燃料を各家庭などに配送する給油車であって、燃料タンク２００やポリタンク等の燃料供給対象に燃料を供給する。給油車１が供給する燃料は、灯油に限らず、液化天然ガス（ＬＰＧ）、圧縮天然ガス（ＣＮＧ）、圧縮水素ガスなどであってもよい。給油車１は、タンク１０と、ポンプ１１と、流量計１２と、ホースリール１３と、給油ホース１４と、給油ノズル１５と、給油制御装置１６と、無線通信機１７と、を備える。

【0012】

タンク１０は、灯油などの燃料が積み込まれた容器である。ポンプ１１は、例えば、給油車１の給油制御装置１６に設けられたポンプ駆動開始ボタン及び停止ボタン（図示せず）が操作されることにより、駆動及び停止される。また、ポンプ１１は、タンク１０に積み込まれた燃料を汲み上げ、ホースリール１３、及び給油ホース１４に供給する。給油ノズル１５は、給油ホース１４の先端に接続され、給油ホース１４を介して燃料を吐出する。流量計１２は、ポンプ１１によって汲み上げられた燃料の流量を測定する。具体的には、流量計１２は、燃料タンク２００等の燃料供給対象に供給された燃料の流量（給油量）を測定する。流量計１２は、端末制御装置２から完了信号を受信するまでは流量（給油量）を、無線通信機１７を介して端末制御装置２へ逐次送信する。流量計１２が測定した流量（給油量）は、流量計１２から給油制御装置１６を介して無線通信機１７に送信される。無線通信機１７は、流量計１２が測定した流量（給油量）を、無線通信で端末制御装置２に送信する。給油作業時は、給油ノズル１５を各家庭の燃料タンク２００やポリタンクの給油口（図示せず）に挿入して、給油ノズル１５のレバーを操作して燃料の流路の開弁操作を行う。また、給油停止時は、給油ノズル１５のレバーを離して燃料の流路の閉弁操作を行う。これにより、ポンプ１１により汲み上げられた燃料が、ホースリール１３、及び給油ホース１４を介して、燃料タンク２００等の燃料供給対象に給油及び給油停止される。

【0013】

無線通信機１７は、流量計１２が測定した燃料の流量（給油量）及び油種などを無線通信で端末制御装置２に送信する。さらに、本実施形態の無線通信機１７は、衛星２５０又は基地局からＧＰＳ信号を受信する。給油制御装置１６は、無線通信機１７が受信したＧＰＳ信号を用いて給油車１（又は流量計１２、又は無線通信機１７）の位置を算出する。

【0014】

（端末制御装置２）
端末制御装置２は、無線通信機１７と無線通信可能に接続され、且つモバイルプリンタ３と無線通信可能に接続される。端末制御装置２は、無線通信機１７から流量計１２が測定した流量（給油量）や油種を取得する。そして、端末制御装置２は、燃料タンク２００等の燃料供給対象への給油量、給油した燃料の種類（油種）、油種の単価などを含む伝票情報をモバイルプリンタ３に出力する。モバイルプリンタ３は、端末制御装置２から伝票情報を受信すると、伝票情報に基づいて給油量、油種及び料金を印刷した伝票４を印刷する。端末制御装置２は、タブレットコンピュータ、ノートパソコン、スマートフォン、専用端末、スマートウォッチ等などである。

【0015】

（モバイルプリンタ３）
モバイルプリンタ３は、伝票４を印刷する伝票印刷装置であって、端末制御装置２と通信可能に接続され、端末制御装置２から受信した伝票に係る伝票情報に基づいて伝票４を印刷する。モバイルプリンタ３と端末制御装置２との間の通信は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）を用いて行っているが、これに限るものではなく、例えば、SS-LAN、Ethernet（登録商標）、Wi-Fi、Wi-SUN（登録商標）、LTE（登録商標）、LPWA、ZigBee（登録商標）、WirelessHART（登録商標）、EnOcean（登録商標）等の他の方式で通信を行ってもよい。また、以降の説明においても、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）を用いて通信を行う事として説明しているが、上述と同様に他の方式で通信を行ってもよい。

【0016】

（端末制御装置２の制御部３０）
図２は、端末制御装置２の制御部３０のハードウェアブロック図である。端末制御装置２は、制御部３０を有する。制御部３０は、コンピュータであって、プロセッサ３１と、主記憶部３２と、補助記憶部３３と、入出力Ｉ／Ｆ３４と、通信Ｉ／Ｆ３５と、バス３６と、を有する。また、端末制御装置２は、各種情報を表示する表示部３７と、表示部３７の表面に設けられるタッチセンサなどの入力部３８と、を有する。表示部３７及び入力部３８は、入出力Ｉ／Ｆ３４に接続される。

【0017】

プロセッサ３１は、端末制御装置２の各部の動作の制御を行う中央処理演算装置である。プロセッサ３１は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）等である。プロセッサ３１は、補助記憶部３３に記憶されたプログラム（例えば、後述する原因特定プログラム３９）を主記憶部３２の作業領域に実行可能に展開する。主記憶部３２は、プロセッサ３１が実行するプログラム、当該プロセッサが処理するデータ等を記憶する。主記憶部３２は、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等である。補助記憶部３３は、各種のプログラムおよび各種のデータを記憶する。補助記憶部３３は、例えば、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）、各種プログラム、各種テーブル等を記憶する。補助記憶部３３は、例えば、ソリッドステートドライブ（ＳＳＤ）装置、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）装置等である。本実施形態の補助記憶部３３は、流量計１２の通信可能なエリアを記憶する。補助記憶部３３は、本発明の記憶手段の一例である。流量計１２の通信可能なエリアとは、例えば、流量計１２の位置（緯度、経度、高度）を中心とする半径２００ｍの範囲などである。流量計１２の位置は、無線通信機１７が受信したＧＰＳ信号を用いて算出される。

【0018】

通信Ｉ／Ｆ３５は、無線通信機１７と無線通信可能であって、無線通信機１７から流量計１２が測定した流量（給油量）等を受信する。無線通信機１７と通信Ｉ／Ｆ３５との間の通信方式は、有線であっても無線であってもよい。また、無線通信機１７と通信Ｉ／Ｆ３５との通信方式は、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）であるが、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）以外の通信方式であってもよい。また、通信Ｉ／Ｆ３５は、モバイルプリンタ３に伝票情報を送信する。モバイルプリンタ３と通信Ｉ／Ｆ３５との間の通信方式は、有線であっても無線であってもよい。また、無線通信機１７と通信Ｉ／Ｆ３５との通信方式は、例えばＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）であるが、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）以外の通信方式であってもよい。さらに、本実施形態の通信Ｉ／Ｆ３５は、衛星２５０（又は基地局）からＧＰＳ信号を受信する。通信Ｉ／Ｆ３５は、本発明の取得手段の一例である。プロセッサ３１は、通信Ｉ／Ｆ３５が受信したＧＰＳ信号を用いて端末制御装置２の位置を算出する。

【0019】

プロセッサ３１は、流量計１２と端末制御装置２との間が通信不可となった場合に、補助記憶部３３に記憶されたエリアと通信Ｉ／Ｆ３５が受信したＧＰＳ信号（又は端末制御装置２の位置）とに基づき通信不可の原因を特定する。プロセッサ３１は、本発明の特定手段の一例である。具体的には、プロセッサ３１は、流量計１２と端末制御装置２との間が通信不可となり且つ算出された端末制御装置２の位置が補助記憶部３３に記憶されたエリア内にある場合に、通信不可の原因が流量計１２又は端末制御装置２の通信機能に関する故障であると特定する。プロセッサ３１は、流量計１２と端末制御装置２との間が通信不可となり且つ算出された端末制御装置２の位置が補助記憶部３３に記憶されたエリア外にある場合に、通信不可の原因が通信可能エリア外によるエラーであると特定する。

【0020】

また、制御部３０は、無線通信機１７と通信Ｉ／Ｆ３５との間で通信不可となった場合に、通信Ｉ／Ｆ３５がモバイルプリンタ３に伝票情報を出力するのを禁止する。また、無線通信機１７と通信Ｉ／Ｆ３５との間で通信可能となった場合に、通信Ｉ／Ｆ３５がモバイルプリンタ３に伝票情報を出力するのを許可する。給油車１と端末制御装置２との間が通信可能か通信不可かの判断は、給油車１と端末制御装置２との間の通信のタイムアウトによって判断してもよいし、端末制御装置２が給油車１から受信する電波の電波強度によって判断してもよい。

【0021】

（原因特定プログラム３９）
補助記憶部３３は、制御部３０であるコンピュータを、
流量計１２の通信可能なエリアを記憶する記憶手段、
端末制御装置２の位置情報（ＧＰＳ信号）を取得する取得手段、及び
流量計１２と端末制御装置２との間が通信不可となった場合に、流量計１２の通信可能なエリアと取得された位置情報（ＧＰＳ信号）とに基づき通信不可の原因を特定する特定手段、
として機能させるための原因特定プログラム３９を記憶する。

【0022】

（端末制御装置２の表示部３７に表示される画面）
図３は、端末制御装置２の表示部３７に表示される画面を示した図である。図３（ａ）に示した給油画面３００は、流量計１２が測定した燃料（図３（ａ）では、灯油）の流量（給油量）（図３（ａ）では、２２０．１Ｌ）を示す情報３０１、供給した燃料の単価（図３（ａ）では、１００円）を示す情報３０２、及び、給油金額（図３（ａ）では、２２０１０円）を示す情報３０３を含む。また、給油画面３００は、伝票を発行する伝票発行ボタン３０４を含む。タッチセンサなどの入力部３８によって伝票発行ボタン３０４へのタッチ操作が検知されると、端末制御装置２は、給油量、油種、油種の単価などを含む伝票情報をモバイルプリンタ３に送信する。なお、伝票発行ボタン３０４がタッチ操作されることにより、顧客に対し伝票情報（請求情報、精算情報）をE-mail、クラウド等によって伝達してもよい。

【0023】

伝票発行ボタン３０４は、流量計１２と端末制御装置２との間の通信状況に基づいて、有効または無効になる。端末制御装置２と無線通信機１７との間が通信可能であれば、伝票発行ボタン３０４の操作による伝票の発行が許可され、端末制御装置２と無線通信機１７との間が通信不可であれば、伝票発行ボタン３０４の操作による伝票の発行が禁止される。

【0024】

流量計１２と端末制御装置２との間が通信不可となった場合には、流量計１２から燃料の流量（給油量）が送られてこない。この場合には、端末制御装置２の操作者は、手動で燃料の流量を入力することができる。図３（ｂ）に示した給油量入力画面３１０は、図３（ａ）の情報３０１へのタッチ操作によって表示される。給油量入力画面３１０は、上記した情報３０２及び３０３に加えて、燃料の給油量を手動で入力するための入力欄３１１、及び、入力欄３１１に給油量を入力するためのテンキー３１２を含む。入力欄３１１への給油量の入力及び確定（例えば、テンキー３１２のエンターキー）によって、情報３０１が示す給油量及び情報３０３が示す給油金額が変更される。入力欄３１１は、本発明の入力手段の一例である。端末制御装置２の操作者は、給油車１の流量計１２の表示器（図示せず）に表示される燃料の流量（給油量）を参考にして、入力欄３１１に給油量を入力する。

【0025】

（通信環境分布図４００）
端末制御装置２の表示部３７には、流量計１２の通信可能なエリアＡＲをマップ上に示した通信環境分布図４００が表示される。通信環境分布図４００は、マップ上に配置された給油車１を示す給油車アイコン４０１及び端末制御装置２を示す端末アイコン４０２を含む。給油車アイコン４０１及び端末アイコン４０２の各々は、無線通信機１７が受信したＧＰＳ信号を用いて算出されたマップ上の位置及び通信Ｉ／Ｆ３５が受信したＧＰＳ信号を用いて算出されたマップ上の位置に配置される。端末制御装置２は、給油車１の補助記憶部３３から受信した流量計１２の通信可能なエリアに基づいて、エリアＡＲをマップ上に表示する。

【0026】

（端末制御装置２の動作フロー）
図５～図８は、端末制御装置２の動作フローを示したフローチャートである。図５～図８を参照して、端末制御装置２の動作フローを説明する。図５～図８のフローチャートの各ステップは、例えば、上記した原因特定プログラム３９を実行した端末制御装置２の制御部３０によって実行される。

【0027】

制御部３０は、表示部３７に図示しない開始釦を表示する。この開始釦へのタッチ操作が検知されると（ステップＳ５００）、制御部３０は、表示部３７に図３（ａ）に示した給油画面３００を表示する（ステップＳ５０１）。そして、制御部３０は、ＧＰＳ信号を受信し（ステップＳ５０２）、端末制御装置２の位置を算出する。なお、給油車１も、ＧＰＳ信号を受信して、給油車１の位置を算出する。

【0028】

次に、制御部３０は、給油車１の流量計１２から燃料の流量（給油量）を取得するために無線通信機１７と接続する（ステップＳ５０３）。また、制御部３０は、給油車１の位置情報を取得する（ステップＳ５０４）。そして、制御部３０は、図４に示した通信環境分布図４００を表示部３７に表示する（ステップＳ５０５）。

【0029】

制御部３０は、定期的に給油車１の無線通信機１７と通信可能に接続されているか否かを確認する（ステップＳ５０６、Ｓ５１０、Ｓ５１１）。制御部３０と無線通信機１７とが通信不可の場合（ステップＳ５０６、Ｓ５１１：Ｎｏ）、制御部３０は、ＧＰＳ信号から算出した端末制御装置２の位置が流量計１２の通信可能なエリア内か否かを判定する（ステップＳ５０７、Ｓ５１２）。そして、制御部３０は、端末制御装置２の位置が流量計１２の通信可能なエリア内であると判定すると（ステップＳ５０７、Ｓ５１２：Ｙｅｓ）、端末制御装置２又は流量計１２の故障を示すエラーを報知する（ステップＳ５０８、Ｓ５１３）。エラーの報知方法は、音声であってもよいし、表示部３７への表示であってもよい。そして、制御部３０は、端末制御装置２を手動入力モードに移行する（ステップＳ５０９、Ｓ５１４）。手動入力モードについての詳細は、後述する。

【0030】

制御部３０と無線通信機１７とが通信可能に接続されている場合（ステップＳ５１１：Ｙｅｓ）、制御部３０は、給油車１及び端末制御装置２のＧＰＳ機能により取得した位置情報（緯度、経度、高度）、現在時刻、高度、及び通信接続情報を、通信ＯＫ情報として、給油車１の記憶部又は端末制御装置２の記憶部に記録する（ステップＳ５１５）。制御部３０は、記憶部に記憶されたこれらの情報を抽出して、通信環境分布図４００に通信し難いエリアや通信し易いエリアを表示することができる。これにより、作業員は給油を実施した場所の通信環境を把握することが可能となる。給油を行う顧客の場所は、複数箇所に存在するため、通信環境分布図４００に通信し難いエリアや通信し易いエリアの統計をまとめることができる。

【0031】

制御部３０は、流量計１２から無線通信機１７を介して流量（給油量）や油種の単価を取得して、表示部３７に表示される流量（給油量）を示す情報３０１、供給した燃料の単価を示す情報３０２、及び給油金額を示す情報３０３を更新する（ステップＳ５１６）。そして、制御部３０は、作業員によって伝票発行操作（表示部３７に表示される伝票発行ボタン３０４の操作）がなされたか否かを判定する（ステップＳ５１７）。伝票発行操作がなされず（ステップＳ５１７：Ｎｏ）、給油開始から所定時間が経過すると（ステップＳ５１８：Ｙｅｓ）、制御部３０は、給油に要している時間が異常に長いと判断し、タイムアウトエラーなどの異常を報知する（ステップＳ５１９）。異常の報知方法は、音声であってもよいし、表示部３７への表示であってもよい。所定時間が経過するまでは（ステップＳ５１８：Ｎｏ）、制御部３０は、ステップＳ５１１～Ｓ５１７の処理を繰り返す。なお、タイムアウトエラーなどの異常に関する情報を端末のメモリ、クラウド等に時間データと共に記録し、記録した情報を統計データとして、異常状態の解析に利用してもよい。

【0032】

制御部３０は、給油画面３００の伝票発行ボタン３０４へのタッチ操作を検知すると（ステップＳ５１７：Ｙｅｓ）、図６に示すように、無線通信機１７との通信が確立しているか否かを判定する（ステップＳ６００）。そして、制御部３０は、通信が確立していると判定した場合に（ステップＳ６００：Ｙｅｓ）、最終的な流量（給油量）などを取得し、取得した流量（給油量）に基づいて、表示部３７に情報３０１～３０３を表示するとともに、燃料の給油量の表示及び給油金額の演算をする（ステップＳ６０１）。そして、制御部３０は、給油制御装置１６へ完了信号を送信する（ステップＳ６０２）。これにより、完了信号を受信した給油制御装置１６は、流量計１２が測定した給油量の端末制御装置２への送信を停止する。そのため、Ｓ６０１で更新された給油量が最終の給油量となる。そして、制御部３０は、供給した燃料の給油量、給油金額、及び燃料の単価などを記載した伝票に係る伝票情報を生成し、モバイルプリンタ３に送信する（ステップＳ６０３）。モバイルプリンタ３は、受信した伝票情報に基づいて、伝票４を印刷する。

【0033】

図５のステップＳ５０７及びＳ５１２に戻り、制御部３０は、端末制御装置２の位置が流量計１２の通信可能なエリア外であると判定すると（ステップＳ５０７、Ｓ５１２：Ｎｏ）、図７に示すように、表示または音声などの報知手段により報知を行う（ステップＳ７００）。例えば、制御部３０は、表示部３７に「通信可能エリア内に戻って下さい」などのメッセージを表示する。そして、制御部３０は、伝票発行ボタン３０４をグレーアウトする等して、伝票の発行を禁止する（ステップＳ７０１）。そして、制御部３０は、ｎに０を設定し（ステップＳ７０２）、無線通信機１７との通信が確立しているか否かを判定する（ステップＳ７０３）。制御部３０は、無線通信機１７との通信が回復した（通信が確立した）と判定した場合（ステップＳ７０３：Ｙｅｓ）、伝票発行ボタン３０４のグレーアウトを解除する等して、伝票の発行を許可する（ステップＳ７０４）。そして、制御部３０は、処理をステップＳ５１０に戻す。

【0034】

一方、制御部３０が無線通信機１７との通信が確立していないと判定した場合（ステップＳ７０３：Ｎｏ）、制御部３０は、ＧＰＳ信号から算出した端末制御装置２の位置が流量計１２の通信可能なエリア内か否かを判定する（ステップＳ７０５）。そして、制御部３０は、端末制御装置２の位置が流量計１２の通信可能なエリア内であると判定すると（ステップＳ７０５：Ｙｅｓ）、端末制御装置２又は流量計１２の故障を示すエラーを報知する（ステップＳ７０６）。そして、制御部３０は、端末制御装置２を手動入力モードに移行する（ステップＳ７０７）。手動入力モードについての詳細は、後述する。

【0035】

一方、制御部３０は、端末制御装置２の位置が流量計１２の通信可能なエリア外であると判定すると（ステップＳ７０５：Ｎｏ）、ｎが所定回数（例えば３回）より大きいか否かを判定する（ステップＳ７０８）。ｎが所定回数以下の場合（ステップＳ７０８：Ｎｏ）、制御部３０は、ステップＳ７００での報知と同様に、表示または音声などの報知手段により報知を行う（ステップＳ７０９）。そして、ｎにｎ＋１を設定する（ステップＳ７０２）。一方で、ｎが所定回数より大きい場合（ステップＳ７０８：Ｙｅｓ）、制御部３０は、給油車１及び端末制御装置２のＧＰＳ機能により取得した位置情報（緯度、経度、高度）、現在時刻、及び通信接続情報を、エラー情報として、給油車１の記憶部又は端末制御装置２の記憶部に記録する（ステップＳ７１０）。そして、制御部３０は、表示部３７に通信エラーを表示する（ステップＳ７１１）。

【0036】

ステップＳ６００において、無線通信機１７との通信が確立していない場合（ステップＳ６００：Ｎｏ）、制御部３０は、図８に示すように、所定時間の計時を開始し（ステップＳ８００）、再度、無線通信機１７との通信が確立しているか否かを判定する（ステップＳ８０１）。所定時間が経過するまでに無線通信機１７との通信が確立しなければ（ステップＳ８０２：Ｙｅｓ）、制御部３０は、表示部３７に通信エラーを表示する（ステップＳ８０３）。一方、無線通信機１７との通信が確立すれば（ステップＳ８０１：Ｙｅｓ）、流量計１２から流量（給油量）を取得し、この取得した給油量を最終給油量とし、この最終給油量から燃料の給油量の表示及び給油金額の演算をする（Ｓ６０１）。その後、制御部３０は、上記したステップＳ６０２及びＳ６０３を実行する。

【0037】

（手動入力モード）
図９は、手動入力モードを示したフローチャートである。図９を参照して、図５のステップＳ５０９、ステップＳ５１４、図７のステップＳ７０７の手動入力モードを説明する。図９のフローチャートの各ステップは、端末制御装置２の制御部３０によって実行される。

【0038】

端末制御装置２が手動入力モードになると、制御部３０は、表示部３７に図３（ａ）に示した給油画面３００を再表示する（ステップＳ９００）。手動入力モードにおいて、端末制御装置２の操作者は、手動で給油量を入力することができる。制御部３０は、給油画面３００の燃料の流量（給油量）を示す情報３０１へのタッチ操作を検知すると（ステップＳ９０１：Ｙｅｓ）、給油量入力画面３１０を表示する（ステップＳ９０２）。この給油量入力画面３１０の入力欄３１１には、デフォルト値として、燃料の流量（給油量）が予め入力されていてもよい。また、給油量入力画面３１０の表示方法は、上記した情報３０１へのタッチ操作に限定されない。

【0039】

制御部３０は、入力欄３１１に数値（給油量）が入力されたか否かを判定し（ステップＳ９０３）、数値が入力されたと判定すると（ステップＳ９０３：Ｙｅｓ）、入力欄３１１に入力された数値を給油量として更新する（ステップＳ９０４）。そして、制御部３０は、確定釦（例えば、テンキー３１２のエンターキー）へのタッチ操作を検知すると（ステップＳ９０５）、入力欄３１１に入力された給油量を最終給油量とし、この最終給油量を今回の給油量とし、この給油量から燃料の給油量の表示及び給油金額の演算をする（ステップ９０６）。

【0040】

その後、制御部３０は、作業員によって伝票発行操作（表示部３７に表示される伝票発行ボタン３０４の操作）がなされたか否かを判定する（ステップＳ９０７）。伝票発行操作がなければ（ステップＳ９０７：Ｎｏ）、給油画面３００を再表示し（ステップＳ９００）、伝票発行操作があれば（ステップＳ９０７：Ｙｅｓ）、入力欄３１１に入力された燃料の給油量、給油金額、及び燃料の単価などを記載した伝票に係る伝票情報を生成し、モバイルプリンタ３に送信する（ステップＳ９０８）。モバイルプリンタ３は、受信した伝票情報に基づいて、伝票４を印刷する。

【0041】

（本実施形態の効果）
流量計１２と端末制御装置２との間が通信不可となった場合に、制御部３０は、流量計１２の通信可能なエリアとＧＰＳ信号により算出された端末制御装置２の位置とに基づき通信不可の原因を特定することができる。これにより、作業員は、端末制御装置２と流量計１２とが通信不可となった原因を容易に把握することができるので、当該原因に従って適切に対処することができ、作業員の作業負担を軽減することが可能となる。

【0042】

制御部３０は、流量計１２と端末制御装置２との間が通信不可となり且つ端末制御装置２の位置が流量計１２の通信可能エリア内にある場合に、通信不可の原因が流量計１２又は端末制御装置２の通信機能に関する故障であると特定する。これにより、作業員は通信機能を復旧させる対処をすることができる。また、通信機能に関する故障ではない場合には、作業員は通信可能なエリアに戻ることにより、流量（給油量）を端末制御装置２で確認することができる。

【0043】

流量計１２と端末制御装置２との間が通信不可となり且つＧＰＳ信号による端末制御装置２の位置が通信可能エリア内にある場合に、端末制御装置２を手動入力モードにすることによって、入力欄３１１に入力された供給量に基づく燃料供給管理を有効とすることができる。これにより、給油をやり直すことなく、燃料供給を管理（終了）させることができ、作業員の給油に関する手間を低減させることができる。

【0044】

以上、本発明を実施形態と共に説明したが、上記実施形態は本発明を実施するにあたっての具体化の例を示したものに過ぎず、これらによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその技術思想、又はその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。

【符号の説明】

【0045】

１：給油車、 ２：端末制御装置、 ３：モバイルプリンタ、 １０：タンク、 １１：ポンプ、 １２：流量計、 １３：ホースリール、 １４：給油ホース、 １５：給油ノズル、 １６：給油制御装置、 １７：無線通信機、 ３０：制御部、 ３１：プロセッサ、 ３２：主記憶部、 ３３：補助記憶部、 ３４：入出力Ｉ／Ｆ、 ３５：通信Ｉ／Ｆ、 ３６：バス、 ３７：表示部、 ３８：入力部、 ３９：原因特定プログラム、 １００：燃料供給システム、 ２００：燃料タンク、 ２５０：衛星、 ３００：給油画面、 ３０１：流量（給油量）を示す情報、 ３０２：燃料の単価を示す情報、 ３０３：給油金額を示す情報、 ３０４：伝票発行ボタン、 ３１０：給油量入力画面、 ３１１：入力欄、 ３１２：テンキー、 ４００：通信環境分布図、 ４０１：給油車アイコン、 ４０２：端末アイコン、 ＡＲ：流量計の通信可能なエリア

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】