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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024145465
(43)【公開日】2024-10-15
(54)【発明の名称】情報処理装置及び方法
(51)【国際特許分類】
G06F 9/44 20180101AFI20241004BHJP
G06F 11/34 20060101ALI20241004BHJP
【ＦＩ】
G06F9/44
G06F11/34 176
【審査請求】未請求
【請求項の数】12
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023057828
(22)【出願日】2023-03-31
(71)【出願人】
【識別番号】524132520
【氏名又は名称】日立ヴァンタラ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002365
【氏名又は名称】弁理士法人サンネクスト国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】松澤 敬一
(72)【発明者】
【氏名】早坂 光雄
【テーマコード（参考）】
5B042
5B376
【Ｆターム（参考）】
5B042GA05
5B042GA34
5B042MA08
5B042MA11
5B042MA14
5B042MC40
5B376AE44
5B376DA16
5B376FA13
(57)【要約】 （修正有）
【課題】ＡＰＩパラメータの設定を容易化し、管理コストを低減させる情報処理装置及び方法を提供する。
【解決手段】ハイブリッドクラウドストレージシステムにおいて、上位ＡＰＩ処理計算機は、対象機器のＡＰＩパラメータに関するマニュアル・ナレッジを抽出し、抽出した記述に含まれる機器構成及び主要パラメータに基づいて分類軸を作成し、対象機器からＡＰＩ実行ログ及び構成情報を収集し、ＡＰＩ実行ログを分類軸に従って分類し、最頻度の設定値を当該特定のパラメータのデフォルト値として決定するデフォルト値算出処理及び上位ＡＰＩ呼び出しにおいて特定のパラメータが設定されていない場合に、対象機器の機器構成と、当該上位ＡＰＩ呼び出しにおける主要パラメータとの組合せに対応するデフォルト値を特定のパラメータの値として上位ＡＰＩ呼び出しに設定することにより得られた下位ＡＰＩ呼び出しを対象機器に送信する不足パラメータ設定処理を含む。
【選択図】図８
【解決手段】ハイブリッドクラウドストレージシステムにおいて、上位ＡＰＩ処理計算機は、対象機器のＡＰＩパラメータに関するマニュアル・ナレッジを抽出し、抽出した記述に含まれる機器構成及び主要パラメータに基づいて分類軸を作成し、対象機器からＡＰＩ実行ログ及び構成情報を収集し、ＡＰＩ実行ログを分類軸に従って分類し、最頻度の設定値を当該特定のパラメータのデフォルト値として決定するデフォルト値算出処理及び上位ＡＰＩ呼び出しにおいて特定のパラメータが設定されていない場合に、対象機器の機器構成と、当該上位ＡＰＩ呼び出しにおける主要パラメータとの組合せに対応するデフォルト値を特定のパラメータの値として上位ＡＰＩ呼び出しに設定することにより得られた下位ＡＰＩ呼び出しを対象機器に送信する不足パラメータ設定処理を含む。
【選択図】図８
【特許請求の範囲】
【請求項1】
上位計算機から行われた上位ＡＰＩ（Application Programming Interface）呼び出しに基づく下位ＡＰＩ呼び出しを対象機器に行う情報処理装置において、
前記対象機器のＡＰＩパラメータに関する情報をマニュアル・ナレッジとして外部から収集する第１の収集部と、
前記第１の収集部が収集したマニュアル・ナレッジから機器構成、主要パラメータ及び値を設定すべき特定のパラメータに関する記述を抽出し、抽出した記述に含まれる前記機器構成及び前記主要パラメータに基づいて分類軸を作成する分類軸作成部と、
前記対象機器からＡＰＩ実行ログ及び構成情報を収集する第２の収集部と、
第２の収集部が収集した前記ＡＰＩ実行ログを前記分類軸に従って分類する分類部と、
分類ごとに、前記ＡＰＩ実行ログにおける前記特定のパラメータの設定値を集計し、最頻度の設定値を当該特定のパラメータのデフォルト値として決定する決定部と、
前記上位ＡＰＩ呼び出しにおいて前記特定のパラメータが設定されていない場合に、前記対象機器の前記機器構成と、当該上位ＡＰＩ呼び出しにおける前記主要パラメータとの組合せに対応する前記デフォルト値を前記特定のパラメータの値として前記上位ＡＰＩ呼び出しに設定することにより得られた前記下位ＡＰＩ呼び出しを当該対象機器に送信する処理部と
を備えることを特徴とする情報処理装置。
前記対象機器のＡＰＩパラメータに関する情報をマニュアル・ナレッジとして外部から収集する第１の収集部と、
前記第１の収集部が収集したマニュアル・ナレッジから機器構成、主要パラメータ及び値を設定すべき特定のパラメータに関する記述を抽出し、抽出した記述に含まれる前記機器構成及び前記主要パラメータに基づいて分類軸を作成する分類軸作成部と、
前記対象機器からＡＰＩ実行ログ及び構成情報を収集する第２の収集部と、
第２の収集部が収集した前記ＡＰＩ実行ログを前記分類軸に従って分類する分類部と、
分類ごとに、前記ＡＰＩ実行ログにおける前記特定のパラメータの設定値を集計し、最頻度の設定値を当該特定のパラメータのデフォルト値として決定する決定部と、
前記上位ＡＰＩ呼び出しにおいて前記特定のパラメータが設定されていない場合に、前記対象機器の前記機器構成と、当該上位ＡＰＩ呼び出しにおける前記主要パラメータとの組合せに対応する前記デフォルト値を前記特定のパラメータの値として前記上位ＡＰＩ呼び出しに設定することにより得られた前記下位ＡＰＩ呼び出しを当該対象機器に送信する処理部と
を備えることを特徴とする情報処理装置。
【請求項2】
前記決定部は、
前記ＡＰＩ実行ログにおけるＡＰＩパラメータの設定値の集計の際に、正常終了しなかった事例の前記ＡＰＩ実行ログを含めない
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記ＡＰＩ実行ログにおけるＡＰＩパラメータの設定値の集計の際に、正常終了しなかった事例の前記ＡＰＩ実行ログを含めない
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記決定部は、
前記ＡＰＩ実行ログにおけるＡＰＩパラメータの設定値の集計の際に、長期正常運用している前記機器構成については、頻度の値に重み付けする
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記ＡＰＩ実行ログにおけるＡＰＩパラメータの設定値の集計の際に、長期正常運用している前記機器構成については、頻度の値に重み付けする
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記処理部は、
現在の前記対象機器の機器構成と完全に一致する前記組合せが存在しない場合には、前記ＡＰＩパラメータの値を、類似する前記組合せに対応する前記デフォルト値に決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
現在の前記対象機器の機器構成と完全に一致する前記組合せが存在しない場合には、前記ＡＰＩパラメータの値を、類似する前記組合せに対応する前記デフォルト値に決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記マニュアル・ナレッジは、人が記載した文書の情報である
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項6】
前記対象機器に障害事例が閾値を超えて発生した場合に、
前記第１の収集部は、
前記対象機器のＡＰＩパラメータに関する情報を前記マニュアル・ナレッジとして外部から収集し、
前記第２の収集部は、
前記対象機器から前記ＡＰＩ実行ログ及び前記構成情報を収集し、
前記分類部は、
前記第１の収集部が収集したマニュアル・ナレッジから機器構成及び主要パラメータを抽出し、抽出した前記機器構成及び前記主要パラメータの値の組合せに応じて前記ＡＰＩ実行ログを分類し、
前記決定部は、
前記組合せごとに、分類された前記ＡＰＩ実行ログにおけるＡＰＩパラメータの設定値を集計し、最頻度の設定値を当該ＡＰＩパラメータのデフォルト値として決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記第１の収集部は、
前記対象機器のＡＰＩパラメータに関する情報を前記マニュアル・ナレッジとして外部から収集し、
前記第２の収集部は、
前記対象機器から前記ＡＰＩ実行ログ及び前記構成情報を収集し、
前記分類部は、
前記第１の収集部が収集したマニュアル・ナレッジから機器構成及び主要パラメータを抽出し、抽出した前記機器構成及び前記主要パラメータの値の組合せに応じて前記ＡＰＩ実行ログを分類し、
前記決定部は、
前記組合せごとに、分類された前記ＡＰＩ実行ログにおけるＡＰＩパラメータの設定値を集計し、最頻度の設定値を当該ＡＰＩパラメータのデフォルト値として決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項7】
前記上位ＡＰＩ呼び出しにおいて前記特定のパラメータの値が設定されていない場合に、前記決定部が決定した当該特定のパラメータのデフォルト値を、当該特定のパラメータの推奨値として前記上位計算機に送信する第１のデフォルト値活用部をさらに備え、
前記決定部による処理と、前記デフォルト値活用部による処理とのいずれを実行するかを事前に設定できる
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記決定部による処理と、前記デフォルト値活用部による処理とのいずれを実行するかを事前に設定できる
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項8】
前記上位ＡＰＩ呼び出しにおいて前記特定のパラメータの値が設定されている場合に、指定された当該特定のパラメータの値と、前記決定部が決定した当該特定のパラメータのデフォルト値とを比較し、両者に一定以上の差異がある場合には、両者の値が異なることを前記上位計算機に通知する第２のデフォルト値活用部をさらに備える
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項9】
前記マニュアル・ナレッジに変更が生じた場合に、
前記第１の収集部は、
前記対象機器のＡＰＩパラメータに関する情報を前記マニュアル・ナレッジとして外部から収集し、
前記第２の収集部は、
前記対象機器から前記ＡＰＩ実行ログ及び前記構成情報を収集し、
前記分類部は、
前記第１の収集部が収集したマニュアル・ナレッジから機器構成及び主要パラメータを抽出し、抽出した前記機器構成及び前記主要パラメータの値の組合せに応じて前記ＡＰＩ実行ログを分類し、
前記決定部は、
前記組合せごとに、分類された前記ＡＰＩ実行ログにおけるＡＰＩパラメータの設定値を集計し、最頻度の設定値を当該ＡＰＩパラメータのデフォルト値として決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記第１の収集部は、
前記対象機器のＡＰＩパラメータに関する情報を前記マニュアル・ナレッジとして外部から収集し、
前記第２の収集部は、
前記対象機器から前記ＡＰＩ実行ログ及び前記構成情報を収集し、
前記分類部は、
前記第１の収集部が収集したマニュアル・ナレッジから機器構成及び主要パラメータを抽出し、抽出した前記機器構成及び前記主要パラメータの値の組合せに応じて前記ＡＰＩ実行ログを分類し、
前記決定部は、
前記組合せごとに、分類された前記ＡＰＩ実行ログにおけるＡＰＩパラメータの設定値を集計し、最頻度の設定値を当該ＡＰＩパラメータのデフォルト値として決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項10】
前記第２の収集部は、
前記対象機器の所有者ごとに、当該所有者が所有する前記対象機器から前記ＡＰＩ実行ログ及び前記構成情報をそれぞれ収集し、
前記分類部は、
前記所有者ごとに、前記ＡＰＩ実行ログを分類し、
前記決定部は、
前記所有者ごとに、前記ＡＰＩパラメータのデフォルト値を決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記対象機器の所有者ごとに、当該所有者が所有する前記対象機器から前記ＡＰＩ実行ログ及び前記構成情報をそれぞれ収集し、
前記分類部は、
前記所有者ごとに、前記ＡＰＩ実行ログを分類し、
前記決定部は、
前記所有者ごとに、前記ＡＰＩパラメータのデフォルト値を決定する
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項11】
前記ＡＰＩパラメータの前記デフォルト値が、前記マニュアル・ナレッジが変更されたことにより新たな前記デフォルト値に変更された場合に、変更前のデフォルト値を用いて行った過去の前記下位ＡＰＩ呼び出しを、新たな前記デフォルト値を適用して再度行う
ことを特徴とする請求項９に記載の情報処理装置。
ことを特徴とする請求項９に記載の情報処理装置。
【請求項12】
上位計算機から行われた上位ＡＰＩ（Application Programming Interface）呼び出しに基づく下位ＡＰＩ呼び出しを対象機器に行う情報処理装置により実行される情報処理方法であって、
前記対象機器のＡＰＩパラメータに関する情報をマニュアル・ナレッジとして外部から収集する第１のステップと、
収集したマニュアル・ナレッジから機器構成、主要パラメータ及び値を設定すべき特定のパラメータに関する記述を抽出し、抽出した記述に含まれる前記機器構成及び前記主要パラメータに基づいて分類軸を作成する第２のステップと、
前記対象機器からＡＰＩ実行ログ及び構成情報を収集する第３のステップと、
収集した前記ＡＰＩ実行ログを前記分類軸に従って分類する第４のステップと、
分類ごとに、前記ＡＰＩ実行ログにおける前記特定のパラメータの設定値を集計し、最頻度の設定値を当該特定のパラメータのデフォルト値として決定する第５のステップと、
前記上位ＡＰＩ呼び出しにおいて前記特定のパラメータが設定されていない場合に、前記対象機器の前記機器構成と、当該上位ＡＰＩ呼び出しにおける前記主要パラメータとの組合せに対応する前記デフォルト値を前記特定のパラメータの値として前記上位ＡＰＩ呼び出しに設定することにより得られた前記下位ＡＰＩ呼び出しを当該対象機器に送信する第６のステップと
を備えることを特徴とする情報処理方法。
前記対象機器のＡＰＩパラメータに関する情報をマニュアル・ナレッジとして外部から収集する第１のステップと、
収集したマニュアル・ナレッジから機器構成、主要パラメータ及び値を設定すべき特定のパラメータに関する記述を抽出し、抽出した記述に含まれる前記機器構成及び前記主要パラメータに基づいて分類軸を作成する第２のステップと、
前記対象機器からＡＰＩ実行ログ及び構成情報を収集する第３のステップと、
収集した前記ＡＰＩ実行ログを前記分類軸に従って分類する第４のステップと、
分類ごとに、前記ＡＰＩ実行ログにおける前記特定のパラメータの設定値を集計し、最頻度の設定値を当該特定のパラメータのデフォルト値として決定する第５のステップと、
前記上位ＡＰＩ呼び出しにおいて前記特定のパラメータが設定されていない場合に、前記対象機器の前記機器構成と、当該上位ＡＰＩ呼び出しにおける前記主要パラメータとの組合せに対応する前記デフォルト値を前記特定のパラメータの値として前記上位ＡＰＩ呼び出しに設定することにより得られた前記下位ＡＰＩ呼び出しを当該対象機器に送信する第６のステップと
を備えることを特徴とする情報処理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は情報処理装置及び方法に関し、例えば、管理者から発行されたＡＰＩ（Application Programming Interface）呼び出しを処理してストレージ装置に送信する情報処理装置に適用して好適なものである。なお、以下においては、ＡＰＩを呼び出すことや、そのためのコマンドをＡＰＩ呼び出しと表現し、ＡＰＩ呼び出しを生成して、他の計算機に送信することを「ＡＰＩ呼び出しを行う」と表現するものとする。
【背景技術】
【0002】
近年、ストレージ市場において、顧客が所有するオンプレミスのストレージ機器と、パブリッククラウド上のストレージサービスとを連携して利用する、いわゆるハイブリッドクラウドストレージの利用が増えてきている。
【0003】
ハイブリッドクラウドストレージの管理では、複数の拠点における機器及びサービスが管理対象となる。その際、各機器やサービスが統一されていない場合には、それぞれの管理操作に用いるＡＰＩが異なる。このような場合、ＡＰＩが備える機能や、パラメータの有無、意味及び効果も機器やサービスによって異なってくる。
【0004】
このためストレージ機器に関する広範な知識を持たない管理者がハイブリッドクラウドストレージを一元管理する場合、かかる管理者がこれらのパラメータを適切に設定することは難しい。このことはＡＰＩの利用におけるハイブリッドクラウドストレージ管理の工数増加や不適切な設定による管理コストの増加につながっている。
【0005】
ＡＰＩ呼び出しにおけるパラメータ指定を容易化する公知例として、特許文献１がある。この特許文献１では、各機器や各サービスのＡＰＩの上位に一連のＡＰＩ呼び出しを包括して行う別の上位ＡＰＩを定める。ＡＰＩユーザが上位ＡＰＩを呼び出すと、上位ＡＰＩは各機器や各サービスのＡＰＩを予め規定された順で呼び出す。その際、各機器や各サービスのＡＰＩにおいて必要なパラメータをユーザが指定しなかった場合、上位ＡＰＩは、予め管理者が定めた固定のデフォルト値を埋め、各機器や各サービスのＡＰＩを呼び出す。これによりユーザが指定すべきパラメータ数を削減することができる。
【0006】
一方、ストレージ機器のパラメータを自動的に設定する先行事例として、特許文献２も挙げられる。特許文献２では、既存のストレージ装置の設定情報から各パラメータの設定テンプレートを生成する。新設のストレージ装置の設定を行う場合、設定テンプレートの内容を、新設ストレージの構成に応じて修正し、新設ストレージ装置の構成に応じたパラメータを求める。この手順は自動的に行えるため、特許文献２に記載の発明によれば、特許文献１と同様に、ユーザが自ら設定すべきパラメータの数を削減することができる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0007】
【特許文献1】国際公開第２０１９／１６３６２３号
【特許文献2】国際公開第２０１６／０９３８４３号
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0008】
しかしながら、特許文献１や特許文献２に開示された方法をハイブリッドクラウドストレージサービス管理に適用する場合、２つの問題が残る。
【0009】
１つ目の問題は、ストレージ機器においては、パラメータの最適値が機器構成によって異なる点である。特許文献１に開示された方法を用いた場合、固定のデフォルト値が適さない機器構成に対しても、そのデフォルト値を指定したＡＰＩを呼び出すこととなるため、性能低下や機器停止などの障害要件となりかねない。
【0010】
また最適なデフォルト値が時間経過により変わる場合にも追従できない。時間経過により最適なデフォルト値が変化するケースとして、ハードウェアやファームウェアの刷新など、機器構成の変化によるものや、新たな障害事例の検出などにより問題となるパラメータの知見が新たに蓄積されるケースなどがある。
【0011】
２つ目の問題は、デフォルト値を定めることが難しいことである。上述のように、ストレージ機器は多様な機器構成と多数のパラメータを持つことから、特許文献１で用いる最適値を定めるためには知識と人手による工数とを要する。特許文献２では、適切な既存ストレージ機器を選択しなければ新設ストレージ機器に適切なパラメータを設定できない。ストレージ機器の構成及びパラメータは多様であるため、適切な既存のストレージ機器を選択するためには、やはり知識と人手による工数とを要することになる。
【0012】
本発明は以上の点を考慮してなされたもので、ＡＰＩパラメータの設定を容易化し、管理コストを低減させ得る情報処理装置及び方法を提案しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【0013】
かかる課題を解決するため本発明においては、上位計算機から行われた上位ＡＰＩ呼び出しに基づく下位ＡＰＩ呼び出しを対象機器に行う情報処理装置において、前記対象機器のＡＰＩパラメータに関する情報をマニュアル・ナレッジとして外部から収集する第１の収集部と、前記第１の収集部が収集したマニュアル・ナレッジから機器構成、主要パラメータ及び値を設定すべき特定のパラメータに関する記述を抽出し、抽出した記述に含まれる前記機器構成及び前記主要パラメータに基づいて分類軸を作成する分類軸作成部と、前記対象機器からＡＰＩ実行ログ及び構成情報を収集する第２の収集部と、第２の収集部が収集した前記ＡＰＩ実行ログを前記分類軸に従って分類する分類部と、分類ごとに、前記ＡＰＩ実行ログにおける前記特定のパラメータの設定値を集計し、最頻度の設定値を当該特定のパラメータのデフォルト値として決定する決定部と、前記上位ＡＰＩ呼び出しにおいて前記特定のパラメータが設定されていない場合に、前記対象機器の前記機器構成と、当該上位ＡＰＩ呼び出しにおける前記主要パラメータとの組合せに対応する前記デフォルト値を前記特定のパラメータの値として前記上位ＡＰＩ呼び出しに設定することにより得られた前記下位ＡＰＩ呼び出しを当該機器に送信する処理部とを設けるようにした。
【0014】
また本発明においては、上位計算機から行われた上位ＡＰＩ呼び出しに基づく下位ＡＰＩ呼び出しを対象機器に行う情報処理装置により実行される情報処理方法であって、前記対象機器のＡＰＩパラメータに関する情報をマニュアル・ナレッジとして外部から収集する第１のステップと、収集したマニュアル・ナレッジから機器構成、主要パラメータ及び値を設定すべき特定のパラメータに関する記述を抽出し、抽出した記述に含まれる前記機器構成及び前記主要パラメータに基づいて分類軸を作成する第２のステップと、前記対象機器からＡＰＩ実行ログ及び構成情報を収集する第３のステップと、収集した前記ＡＰＩ実行ログを前記分類軸に従って分類する第４のステップと、分類ごとに、前記ＡＰＩ実行ログにおける前記特定のパラメータの設定値を集計し、最頻度の設定値を当該特定のパラメータのデフォルト値として決定する第５のステップと、前記上位ＡＰＩ呼び出しにおいて前記特定のパラメータが設定されていない場合に、前記対象機器の前記機器構成と、当該上位ＡＰＩ呼び出しにおける前記主要パラメータとの組合せに対応する前記デフォルト値を前記特定のパラメータの値として前記上位ＡＰＩ呼び出しに設定することにより得られた前記下位ＡＰＩ呼び出しを当該機器に送信する第６のステップとを設けるようにした。
【0015】
本発明の情報処理装置及び方法によれば、管理者は、下位ＡＰＩ呼び出しに必要なすべてのＡＰＩパラメータを自ら指定することなく、対象機器に対するＡＰＩ呼び出しを行うことができる。これにより対象機器を管理する上で必要となるＡＰＩパラメータを設定するための学習や工数などの管理者の手間を省くことができる。
【発明の効果】
【0016】
本発明によれば、システム全体の管理コストを低減させ得る情報処理装置及び方法を実現できる。
【図面の簡単な説明】
【0017】
【図1】第１の実施の形態によるハイブリッドクラウドストレージシステムの構成を概念的に示すブロック図である。
【図2】ストレージ装置の構成を示すブロック図である。
【図3】第１の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機の構成を示すブロック図である。
【図4】ＡＰＩ実行ログ管理テーブルの構成例を示す図表である。
【図5】機器構成情報管理テーブルの構成例を示す図表である。
【図6】（Ａ）～（Ｄ）は、マニュアル・ナレッジの例を示す図である。
【図7】デフォルト値管理テーブルの構成例を示す図表である。
【図8】デフォルト値算出処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図9A】分類済みＡＰＩ実行事例データの構成例を示す図である。
【図9B】分類済みＡＰＩ実行事例データの構成例を示す図である。
【図9C】分類済みＡＰＩ実行事例データの構成例を示す図である。
【図10】不足パラメータ設定処理の処理手順を示すフローチャートである。
【図11】第２の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機の構成を示すブロック図である。
【図12】第３の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機の構成を示すブロック図である。
【図13】第４の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機の構成を示すブロック図である。
【図14】既存構成修正処理の処理手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0018】
以下図面について、本発明の一実施の形態を詳述する。
【0019】
（１）第１の実施の形態
（１－１）ハイブリッドクラウドストレージシステムの概略構成
図１において、１は全体として本実施の形態によるハイブリッドクラウドストレージシステムの概略構成を示す。このハイブリッドクラウドストレージシステム１は、複数のストレージ装置２と、これらのストレージ装置２とインターネット等のネットワーク（図示せず）を介して接続された上位ＡＰＩ処理計算機３とを備えて構成される。
（１－１）ハイブリッドクラウドストレージシステムの概略構成
図１において、１は全体として本実施の形態によるハイブリッドクラウドストレージシステムの概略構成を示す。このハイブリッドクラウドストレージシステム１は、複数のストレージ装置２と、これらのストレージ装置２とインターネット等のネットワーク（図示せず）を介して接続された上位ＡＰＩ処理計算機３とを備えて構成される。
【0020】
ストレージ装置２は、図示しない上位計算機からの要求に応じてデータを保存及び加工する装置であり、機能部として下位ＡＰＩ処理部１０を備えて構成される。またストレージ装置２は、情報としてＡＰＩ実行ログ１１及び機器構成情報１２を保持している。
【0021】
下位ＡＰＩ処理部１０は、ストレージ装置２の設定を変更するためのＡＰＩを提供し、後述のように上位ＡＰＩ処理計算機３から与えられる下位ＡＰＩ呼び出し７に従った設定を行う機能を有する。ストレージ装置２の振る舞いは、下位ＡＰＩ呼び出し７に従った設定の内容に応じて変更される。
【0022】
またＡＰＩ実行ログ１１は、過去に呼び出された下位ＡＰＩの呼び出し履歴の一覧であり、機器構成情報１２は、現在及び過去のストレージ装置２の設定、稼動状況及び障害に関する情報である。
【0023】
上位ＡＰＩ処理計算機３は、管理者４が使用する計算機（以下、これを管理者端末と呼ぶ）５に対してストレージ装置２を管理するためのＡＰＩ（以下、これを上位ＡＰＩと呼ぶ）を提供する計算機であり、上位ＡＰＩ処理部２０及びデフォルトパラメータ算出部２１を備える。
【0024】
上位ＡＰＩ処理部２０は、管理者４の操作に応じて管理者端末５から送信されてきたＡＰＩ呼び出し（以下、これを上位ＡＰＩ呼び出し６と呼ぶ）に応じて、パラメータ指定済みのＡＰＩ呼び出し（以下、これを下位ＡＰＩ呼び出し７と呼ぶ）を生成し、生成した下位ＡＰＩ呼び出し７をストレージ装置２に送信する機能を有する機能部である。
【0025】
この上位ＡＰＩ処理部２０は、パラメータ指定部２２を含む。パラメータ指定部２２は、管理者端末５から上位ＡＰＩ呼び出し６が与えられた場合において、下位ＡＰＩで必要となるパラメータがその上位ＡＰＩ呼び出し６に含まれていないときに、そのパラメータをそのパラメータについて予め算出したデフォルト値で補う機能を有する。
【0026】
デフォルトパラメータ算出部２１は、かかるデフォルト値を算出する機能を有する機能部であり、ＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３、マニュアル・ナレッジデータベース２４、分類済みＡＰＩ実行事例データ２５、デフォルト値管理テーブル２６を備えて構成される。
【0027】
ＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３は、各ストレージ装置２からそれぞれ収集した、ＡＰＩ実行ログ１１及び機器構成情報１２が格納されたデータベースである。
【0028】
またマニュアル・ナレッジデータベース２４は、ストレージ装置２の管理者、開発者及び利用者などのストレージ装置２に関する知見を有する有識者（人）が書いた、ストレージ装置２に関する文書から抽出した文書などの情報（以下、これらをマニュアル・ナレッジと呼ぶ）が格納されたデータベースである。
【0029】
分類済みＡＰＩ実行事例データ２５は、ＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３に格納されたＡＰＩ実行ログ１１や機器構成情報１２を、デフォルト値管理テーブル２６で規定された分類軸に従って分類したデータ（以下、これを分類済みＡＰＩ実行事例データと呼ぶ）である。「分類軸」の詳細については後述する。
【0030】
デフォルト値管理テーブル２６は、ストレージ装置２内のＡＰＩ（以下、これを下位ＡＰＩと呼ぶ）のパラメータのデフォルト値を定めるための分類軸と、過去事例の頻度と、これらの分類軸及び過去事例の頻度に基づいて決定されたデフォルト値とが格納されたテーブルである。
【0031】
管理者４は、自己の管理者端末５を用いて上位ＡＰＩ処理計算機３に対して上位ＡＰＩ呼び出し６を行う、ストレージ装置２等の管理者である。
【0032】
この上位ＡＰＩ呼び出し６に基づいて、上位ＡＰＩ処理計算機３の上位ＡＰＩ処理部２０のパラメータ指定部２２が、デフォルトパラメータ算出部２１が管理するデフォルト値管理テーブル２６を参照して、上位ＡＰＩ呼び出し６内には存在しないものの、下位ＡＰＩ処理において必要となるパラメータを埋めた下位ＡＰＩ呼び出し７を生成する。またパラメータ指定部２２は、生成した下位ＡＰＩ呼び出し７を対象となるストレージ装置２に送信することにより、そのストレージ装置２の下位ＡＰＩ処理部１０を呼び出し、そのストレージ装置２を操作する。
【0033】
図２は、ストレージ装置２の具体的な構成例を示す。この図２に示すように、ストレージ装置２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３０、メモリ３１、記憶媒体３２、ネットワークインタフェース３３及び外部ストレージインタフェース３４を備えて構成される。
【0034】
ＣＰＵ３０は、ストレージ装置２全体の動作制御を司るプロセッサである。後述のようにメモリ３１に格納されたプログラムをＣＰＵ３０が実行することにより、ストレージ装置２全体としての各種処理が実行される。
【0035】
メモリ３１は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）などの揮発性の半導体メモリと、ＲＯＭ（Read Only Memory）などの不揮発性の半導体メモリとから構成される。メモリ３１は、ＣＰＵ３０のワーキングメモリとして利用されるほか、各種プログラムを保持するためにも利用される。
【0036】
実際上、本実施の形態の場合、メモリ３１には、プログラムとして、ストレージシステムプログラム３５、下位ＡＰＩ処理プログラム３６及び過去事例送信プログラム３７が格納され、データとして、ＡＰＩ実行ログ１１及び機器構成情報１２が格納される。
【0037】
ストレージシステムプログラム３５は、図示しない上位計算機からの要求に応じてデータを保存・加工する処理を実行する機能を有するプログラムである。
【0038】
また下位ＡＰＩ処理プログラム３６は、上位ＡＰＩ処理計算機３（図１）からの下位ＡＰＩ呼び出し７（図１）を受け付け、受け付けた下位ＡＰＩ呼び出し７内のパラメータの値に応じてストレージシステムプログラム３５の振る舞いを変える機能を有するプログラムである。
【0039】
さらに過去事例送信プログラム３７は、図３について後述する上位ＡＰＩ処理計算機３の過去事例収集プログラム５２からの要求に応じて、ＡＰＩ実行ログ１１や機器構成情報１２を上位ＡＰＩ処理計算機３に送信する機能を有するプログラムである。
【0040】
ＡＰＩ実行ログ１１は、上述のように過去の下位ＡＰＩ呼び出し７の実行履歴のログであり、機器構成情報１２は、ストレージ装置２の機器構成に関する情報である。ＡＰＩ実行ログ１１及び機器構成情報１２は、ストレージシステムプログラム３５、下位ＡＰＩ処理プログラム３６及び過去事例送信プログラム３７からアクセス可能な状態であれば、メモリ３１以外の場所の保管しておくようにしてもよい。例えば、ＡＰＩ実行ログ１１及び機器構成情報１２を、記憶媒体３２の一部に格納したり、他の計算機上に構築されたデータベース内に格納しておくようにしてもよい。
【0041】
記憶媒体３２は、例えば、ハードディスク装置、ＳＳＤ（Solid State Drive）及び又はＤＶＤ（Digital Versatile Disc）などの大容量の不揮発性記憶媒体から構成され、上位計算機から与えられたデータを保存するために利用される。
【0042】
またネットワークインタフェース３３は、図示しないネットワークを介して接続された上位ＡＰＩ処理計算機３との間の通信を行うために用いられる。この場合における通信プロトコルとしては、ＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol / Internet Protocol）や、ＴＣＰ／ＩＰ上に構築されたＨＴＴＰ（HyperText Transfer Protocol）などのプロトコルを用いることができる。
【0043】
外部ストレージインタフェース３４は、上位計算機から与えられる保存対象のデータを送受したり、そのデータの保存・加工の指示を受信したりするためのインタフェースである。このような外部ストレージインタフェース３４として、光ファイバに対応したＨＢＡ（Host Bus Adaptor）やＳＣＳＩ（Small Computer System Interface）ターゲットデバイスを適用することができる。
【0044】
【0045】
ＣＰＵ４０は、上位ＡＰＩ処理計算機３全体の動作制御を司るプロセッサである。後述のようにメモリ４１に格納されたプログラムをＣＰＵ４０が実行することにより、上位ＡＰＩ処理計算機３全体としての各種処理が実行される。なお、以下においては、各種処理の処理主体を「プログラム」として説明することがあるが、実際上は、そのプログラムに基づいてＣＰＵ４０がその処理を実行することは言うまでもない。
【0046】
メモリ４１は、例えばＲＡＭなどの揮発性の半導体メモリと、ＲＯＭなどの不揮発性の半導体メモリとから構成され、ＣＰＵ４０のワーキングメモリとして利用されるほか、各種プログラムなどを保持するために利用される。
【0047】
実際上、本実施の形態の場合、メモリ４１には、プログラムとして、上位ＡＰＩ処理プログラム４４及びデフォルト値算出プログラム４５が格納され、データとして、ＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３、マニュアル・ナレッジデータベース２４、分類済み過去事例データ２５及びデフォルト値管理テーブル２６が格納されている。
【0048】
上位ＡＰＩ処理プログラム４４は、図１について上述した管理者４が使用する管理者端末５から送信されてきた上位ＡＰＩ呼び出し６（図１）に応じて、対象とするストレージ装置２の対応する下位ＡＰＩを呼び出す機能を有するプログラムである。ＣＰＵ４０がこの上位ＡＰＩ処理プログラム４４を実行することにより、図１の上位ＡＰＩ処理部２０が具現化される。
【0049】
上位ＡＰＩ処理プログラム４４は、パラメータ指定プログラム５０を備える。パラメータ指定プログラム５０は、上位ＡＰＩ処理プログラム４４が対応する下位ＡＰＩを呼び出す際に、図７について後述するデフォルト値管理テーブル２６を参照しながら下位ＡＰＩ呼び出し７（図１）のパラメータを適切に指定する機能を有するプログラムである。ＣＰＵ４０がこのパラメータ指定プログラム５０を実行することにより、図１について上述したパラメータ指定部２２が具現化される。なお、上位ＡＰＩ処理プログラム４４が、上位ＡＰＩ呼び出し６の内容をＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３に格納しておくようにしてもよい。
【0050】
デフォルト値算出プログラム４５は、下位ＡＰＩで必要となる各種パラメータのデフォルト値をそれぞれ算出する機能を有するプログラムである。ＣＰＵ４０がこのデフォルト値算出プログラム４５を実行することにより、図１について上述したデフォルトパラメータ算出部２１が具現化される。
【0051】
このデフォルト値算出プログラム４５は、分類軸作成プログラム５１、過去事例収集プログラム５２、過去事例抽出プログラム５３、過去事例分類プログラム５４及び集計・最頻値取得プログラム５５を備えて構成される。
【0052】
分類軸作成プログラム５１は、マニュアル・ナレッジデータベース２４に蓄積されたマニュアル・ナレッジの内容を参照してデフォルト値管理テーブル２６における分類軸を作成する機能を有するプログラムである。
【0053】
また過去事例収集プログラム５２は、各所に存在する管理対象の各ストレージ装置２から、そのストレージ装置２が保持するＡＰＩ実行ログ１１（図２）や機器構成情報１２（図２）を収集してＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３に格納したり、Ｗｅｂなどからストレージ装置２に関する文書などの情報をマニュアル・ナレッジとして収集してＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３に格納する機能を有するプログラムである。
【0054】
過去事例抽出プログラム５３は、ＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３及びマニュアル・ナレッジデータベース２４から、下位ＡＰＩのパラメータに関連するＡＰＩ実行ログ１１やマニュアル・ナレッジを抽出する機能を有するプログラムである。
【0055】
また過去事例分類プログラム５４は、過去事例抽出プログラム５３が抽出した下位ＡＰＩのパラメータに関連するＡＰＩ実行ログ１１やマニュアル・ナレッジを、デフォルト値管理テーブル２６に記載された分類軸に従って分類するようにして、分類済み過去事例データ２５を生成する機能を有するプログラムである。
【0056】
さらに集計・最頻値取得プログラム５５は、分類済み過去事例データ２５の内容をもとに集計処理を行い、パラメータごとに、ストレージ装置２の機器構成及び主要パラメータの組合せごとの指定値ごとのデフォルト値を決定してデフォルト値管理テーブル２６に格納する機能を有するプログラムである。
【0057】
ネットワークインタフェース４３は、図２について上述したストレージ装置２のネットワークインタフェース３３と同様の構成を有するインタフェースであり、管理者端末５やストレージ装置２と通信を行うために利用される。この場合における通信プロトコルについても、ＴＣＰ／ＩＰや、ＴＣＰ／ＩＰ上に構築されたＨＴＴＰなどのプロトコルを用いることができる。例えば、上位ＡＰＩの受付や、下位ＡＰＩの発行の際には、ＨＴＴＰを用いてＲＥＳＴ（REpresentational State Transfer）ＡＰＩを用いることができる。
【0058】
図４は、上位ＡＰＩ処理計算機３のメモリ４１に格納されたＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３の一部を構成するＡＰＩ実行ログ管理テーブル２３Ａを示す。このＡＰＩ実行ログ管理テーブル２３Ａは、図３について上述した上位ＡＰＩ処理計算機３のデフォルト値算出プログラム４５の過去事例収集プログラム５２が各ストレージ装置２から収集したＡＰＩ実行ログ１１を格納して管理するために利用されるテーブルである。ＡＰＩ実行ログ管理テーブル２３Ａは、ストレージ装置２ごとにそれぞれ作成してもよいし、すべてのストレージ装置２から収集したＡＰＩ実行ログ１１を１つのＡＰＩ実行ログ管理テーブル２３Ａに格納するようにしてもよい。
【0059】
このＡＰＩ実行ログ管理テーブル２３Ａは、時刻欄２３ＡＡ、ＡＰＩ名欄２３ＡＢ、パラメータ欄２３ＡＣ及び実行正否欄２３ＡＤを備えて構成される。ＡＰＩ実行ログ管理テーブル２３Ａでは、１つのエントリ（行）が１回の下位ＡＰＩ呼び出し７において実行された下位ＡＰＩ処理のＡＰＩ実行ログ１１に対応する。
【0060】
そして時刻欄２３ＡＡには、対応する下位ＡＰＩ処理が実行された時刻が格納され、ＡＰＩ名欄２３ＡＢには、そのとき呼び出された下位ＡＰＩの名前が格納される。またパラメータ欄２３ＡＣには、対応する下位ＡＰＩ呼び出し７（図１）において値が指定された各パラメータの名前と、このとき指定された値とが格納される。さらに実行正否欄２３ＡＤには、対応する下位ＡＰＩ処理が成功したか否か（正常終了したか否か）を表す情報が格納される。図４では、対応する下位ＡＰＩ処理が成功した場合には「Success」、失敗した場合は「Failed」が実行正否欄２３ＡＤに格納される場合を例示している。
【0061】
従って、図４の場合、例えば最上段のエントリは、「2022/3/4 08:00」に呼び出された「create_volume」という下位ＡＰＩにより実行された下位ＡＰＩ処理のＡＰＩ実行ログ１１であり、かかる下位ＡＰＩの下位ＡＰＩ呼び出し７において「name」というパラメータの値が「vol1」、「size」というパラメータの値が「10GB」に設定され（つまり「vol1」という「10GB」のボリュームを作成しろ（「create_volume」）という指示）、その下位ＡＰＩの実行結果が成功（「Success」）であったことが示されている。
【0062】
なお、時刻、ＡＰＩ名、パラメータ及び実行正否以外の情報についてもＡＰＩ実行ログ１１で管理するようにしてもよい。
【0063】
図５は、上位ＡＰＩ処理計算機３のメモリ４１に格納されたＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３の一部を構成する機器構成情報管理テーブル２３Ｂを示す。この機器構成情報管理テーブル２３Ｂは、上述の過去事例収集プログラム５２（図３）が各ストレージ装置２から収集した機器構成情報１２を格納して管理するために利用されるテーブルであり、ストレージ装置２ごとにそれぞれ作成される。
【0064】
この機器構成情報管理テーブル２３Ｂは、項目欄２３ＢＡ、設定値欄２３ＢＢ及び最終更新日欄２３ＢＣを備えて構成される。また項目欄２３ＢＡは、機器ＩＤ欄２３ＢＡＡ、ハードウェア情報欄２３ＢＡＢ及びソフトウェア情報欄２３ＢＡＣに区分されている。さらにハードウェア情報欄２３ＢＡＢは、そのストレージ装置２に関する主要なハードウェア構成にそれぞれ対応させた小欄２３ＢＡＤ（図５では「機種名」、「ディスク種別」、「ディスク台数」及び「メモリ容量」の各小欄２３ＢＡＤ）に区分されている。また、ソフトウェア情報欄２３ＢＡＣも、そのストレージ装置２に実装された主要なソフトウェア構成にそれぞれ対応させた小欄２３ＢＡＤ（図５では「ファームウェアバージョン」、「option123」及び「option456」の各小欄２３ＢＡＤ）に区分されている。
【0065】
また設定値欄２３ＢＢ及び最終更新日欄２３ＢＣは、機器ＩＤ欄２３ＢＡＡ及び各小欄２３ＢＡＤそれぞれ対応させて複数の小欄２３ＢＡＤに区分されている。そして設定値欄２３ＢＢの各小欄２３ＢＡＤには、それぞれ対応する項目の現在の値が格納され、最終更新日欄２３ＢＣの各小欄２３ＢＡＤには、それぞれ設定値欄２３ＢＢの対応する小欄２３ＢＡＤ内に格納された値が最終更新（登録を含む）された日にちが格納される。
【0066】
従って、図５の例の場合、対応するストレージ装置２の機器ＩＤが「ABC12345」でその最終更新日（ここでは登録日）が「2020/10/1」であることが示されている。また図５では、そのストレージ装置２は、ハードウェアの「機種名」が「Model900」で、ハードウェアとして「50台」の「SSD」と、「128GB」のメモリとを備えており、「機種名」及び「ディスク種別」の各小項目の最終更新日が「2020/10/1」であり、「ディスク台数」及び「メモリ容量」の各賞項目の最終更新日が「2021/12/1」であることが示されている。
【0067】
さらに図５では、そのストレージ装置２の「ファームウェアバージョン」が「v7.5」で「2022/2/5」に最終更新されており、「option123」及び「option456」というソフトウェアが実装され、「option123」の設定が「2021/12/1」に「on」に設定され、「option456」の設定が「2021/12/1」に「３」に設定されたことが示されている。
【0068】
なお機器構成情報管理テーブル２３Ｂに、より多くのハードウェア情報及びソフトウェア情報を格納するようにしてもよい。またディスクの空き容量やデータ転送速度などのように連続的に時間変化する値を時系列に機器構成情報管理テーブル２３Ｂに順次格納するようにしてもよい。
【0069】
図６（Ａ）～（Ｄ）は、マニュアル・ナレッジデータベース２４（図３）に格納されたマニュアル・ナレッジ２４Ａの一例を示す。マニュアル・ナレッジ２４Ａは、上述のように有識者によって記述されたストレージ装置２に関する文書などの情報である。例えば、ストレージ製品のマニュアルや、ストレージ製品のＷｅｂサイトに公開された有識者のナレッジ（知識）の他、仕様書や、製品ユーザフォーラムへの書き込み、製品カタログ、障害事例及びカスタマストーリなど、ストレージ装置２に関する情報が書き込まれた文書もマニュアル・ナレッジ２４Ａに該当する。本実施の形態においては、これらの文書内の文章等のうち、２種類の文章等をマニュアル・ナレッジ２４Ａとして用いる。
【0070】
１つ目は、パラメータの実例を含む文章等であり、図６（Ａ）～（Ｃ）の例がこれに該当する。図６（Ａ）～（Ｃ）の例は、いずれも「set_copy_option」というＡＰＩを呼ぶときに「id」、「speed」及び又は「option123」をそれぞれどのように設定している又は設定するかを示している。
【0071】
例えば図６（Ａ）は、ＡＰＩ呼び出し７のＡＰＩ呼び出し列２４ＡＸに、ＡＰＩを呼び出すときのコマンドにおいてＡＰＩ名とパラメータの値とが指定されている例である。また図６（Ｂ）は、自然言語で記述された文章において、ＡＰＩ名とパラメータの値とが指定されている例であり、図６（Ｃ）は、表形式でパラメータ名とその設定値とを対にして列挙することでＡＰＩ名とパラメータの値とが指定された例である。
【0072】
２つ目は、パラメータに関連する機器構成や他パラメータに関する言及で、図６（Ｄ）の例がこれに該当する。図６（Ｄ）は、「option123」を「on」に設定するとコピー時間が短縮される機器構成（機種・ディスク種別など）や他パラメータ（コピー速度）の条件が示された例である。
【0073】
一方、図７は、上位ＡＰＩ処理計算機３のメモリ４１（図３）に格納されたデフォルト値管理テーブル２６の構成例を示す。デフォルト値管理テーブル２６は、マニュアル・ナレッジデータベース２４に格納された各マニュアル・ナレッジ２４Ａ（図６（Ａ）～（Ｄ））から抽出された機器構成及びその機器構成における主要パラメータの設定値を管理するために利用されるテーブルであり、１又は複数のＡＰＩパラメータごとにそれぞれ作成される。
【0074】
このデフォルト値管理テーブル２６は、図７に示すように、分類軸欄２６Ａ及びＡＰＩパラメータ欄２６Ｂを備えて構成されている。そして分類軸欄２６Ａには、デフォルト値を定めるべきＡＰＩパラメータ（図７の例では「option123」）を決定する際の参考となる過去事例を分類する基準が列挙される。
【0075】
図７の例では、かかる基準として「機器構成」及び「主要パラメータ」が定められており、これに伴って分類軸欄２６Ａが機器構成欄２６ＡＡ及び主要パラメータ欄２６ＡＢに区分されている。また図７の例では、「機器構成」は「機種」及び「ディスク種別」の組合せとしており、これに伴って機器構成欄２６ＡＡが機種欄２６ＡＡＡ及びディスク種別欄２６ＡＡＢに区分されている。また、これに伴って主要パラメータ欄２６ＡＢでは、主要パラメータとしてスピード（speed）が指定されている。
【0076】
従って、図７の例では、「機種」、「ディスク種別」及び「speed」が「過去事例を分類する基準」として挙げられており、各マニュアル・ナレッジ２４Ａから抽出したこれら「機種」、「ディスク種別」及び「speed」の組合せが分類軸として分類軸欄２６Ａに列挙されることになる。従って、デフォルト値管理テーブル２６における各エントリ２６Ｃは、それぞれマニュアル・ナレッジ２４Ａから抽出したこれら「機種」、「ディスク種別」及び「speed」の具体的な値の組合せに対応する。
【0077】
ＡＰＩパラメータ欄２６Ｂは、対象ＡＰＩパラメータ欄２６ＢＡ、設定値及び頻度欄２６ＢＢ及びデフォルト値欄２６ＢＣから構成される。そして対象ＡＰＩパラメータ欄２６ＢＡには、デフォルト値を定めるべきパラメータのパラメータ名が格納される。図７の例では、「option123」がデフォルト値を定めるべきパラメータのパラメータ名に該当する。
【0078】
また設定値及び頻度欄２６ＢＢには、分類軸欄２６Ａに列挙された「過去事例を分類する基準」の具体的な値の組合せのうち、対応する組合せの過去事例での設定値とその頻度とが格納される。ここでの「過去事例」とは、各ストレージ装置２からそれぞれ収集されてＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３（図１）に蓄積されたＡＰＩ実行ログ１１（図１）にそれぞれ対応する下位ＡＰＩ処理の事例を指す。つまり、設定値及び頻度欄２６ＢＢには、過去の下位ＡＰＩ処理において設定された、対象ＡＰＩパラメータ欄２６ＢＡにパラメータ名が格納されたＡＰＩパラメータのすべての設定値と、機器構成及び主要パラメータの値が対応する値であった過去事例におけるこれら設定値ごとの頻度とが格納される。
【0079】
なお、図７の例では、設定値は「ON」及び「OFF」の二択となっているが、３種類以上であってもよいし、数値をとるパラメータの場合には、ヒストグラムのように数値の区間ごとに項目を分けるようにしてもよい。
【0080】
さらにデフォルト値欄２６ＢＣには、設定値及び頻度欄２６ＢＢに格納された値に基づいて算出及び決定された、対象ＡＰＩパラメータ欄２６ＢＡにパラメータ名が格納されたＡＰＩパラメータのデフォルト値が格納される。本実施の形態の場合には、設定値及び頻度欄２６ＢＢに格納された設定値のうち、頻度が最も高い設定値（最頻度の設定値）が、対応する機器構成及び主要パラメータの具体的な値の組合せに対する対応するＡＰＩパラメータのデフォルト値として決定され、決定されたデフォルト値がデフォルト値欄２６ＢＣに格納される。
【0081】
従って、図７の例では、「set_copy_option」という下位ＡＰＩでは、「option123」というＡＰＩパラメータを設定する必要があり、過去事例では、「Model900」という機種においてスピードが「middle」の「HDD」というディスク種別については、「ON」に設定した過去事例が「２」つ、「OFF」に設定した過去事例が「５」つであり、これらの過去事例に基づいて決定された「option123」というＡＰＩパラメータのデフォルト値は「OFF」であることが示されている。
【0082】
図８は、上位ＡＰＩ処理計算機３のデフォルト値算出プログラム４５（図３）により実行されるデフォルト値算出処理の処理手順を示す。デフォルト値算出プログラム４５は、この図８に示す処理手順に従って下位ＡＰＩで必要となる各ＡＰＩパラメータに対するデフォルト値を算出する。
【0083】
なお、このデフォルト値算出処理は、例えば、管理者４からの指示に応じて実行されるようにしても、またＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３（図３）に情報が時間経過で一定量蓄積されるごとに実行されるようにしても、さらには定期的に実行されるようにしてもよい。また、デフォルト値算出処理の各ステップを、一度に連続して行うようにしてもよいし、ステップごとに時間を空けて行うようにしてもよい。
【0084】
このデフォルト値算出処理が開始されると、まず、分類軸作成プログラム５１（図３）が、マニュアル・ナレッジデータベース２４に蓄積されているマニュアル・ナレッジ２４Ａからストレージ装置２の主要パラメータ及びデフォルト値を定めたいパラメータを含む各種パラメータに関する記述をそれぞれ抽出する（Ｓ１）。また分類軸作成プログラム５１は、抽出した各記述にそれぞれ含まれる機器構成や各種パラメータに関する情報を取得し、取得したこれらの情報に基づいて分類軸を作成する（Ｓ２）。
【0085】
この場合における機器構成や各種パラメータに関する記述の抽出や、抽出した記述からこれらの情報を取得する手法としては、自然言語に対する種々の解析手法を用いることができる。例えば、機器構成や各種パラメータ（主要パラメータを含む）に関する用語の一覧（以下、これを用語一覧と呼ぶ）を予め作成しておき、マニュアル・ナレッジ２４Ａの文章を形態素解析して単語に分解し、分解した各単語をかかる用語一覧に含まれる用語と比較することにより、所望する機器構成や各種パラメータを抽出することができる。
【0086】
その際、機器構成や各種パラメータに関する具体的な値を取得してもよい。例えば「Model900の場合」という記述が文章内に存在した場合であって、「Model900」という単語が機種を表すパラメータの１つであることが用語一覧から取得できるときには、その文章は機器構成として機器に関する用語を含む文章であると言える。また別の例では、マニュアル・ナレッジデータベース２４に蓄積された文書を構文解析し、主語や述語に含まれる名詞を機器構成や各種パラメータとして抽出することができる。さらに文書内の表については、その表の各マスや箇条書きで記載された語句を機器構成や各種パラメータとして抽出することができる。
【0087】
以下においては、図６（Ｄ）の例において、網掛けした「機器」、「ディスク種別」、「speed」及び「option123」という４つの単語が上述の用語の一覧内の用語と一致したものとする。また用語一覧から、「機種」及び「ディスク種別」は機器構成を表す単語であり、「speed」は主要パラメータを表す用語であることが認識できたものとする。この場合、残された「option123」がデフォルト値を定めたいパラメータとなる。
【0088】
続いて、分類軸作成プログラム５１は、ステップＳ２で抽出した機器構成や各種パラメータを元に、分類軸の機器構成及び主要パラメータと、ＡＰＩパラメータとを決定する。図６（Ｄ）の例の場合、機器構成として「機種」及び「ディスク種別」、ＡＰＩパラメータとして、「option123」が決定される。そして分類軸作成プログラム５１は、決定結果に基づいてデータが格納されていない空のデフォルト値管理テーブル２６（図７）を作成する。
【0089】
次いで、過去事例収集プログラム５２（図３）が、ステップＳ３と、ステップＳ４及びステップＳ５とを並行して実行する。ステップＳ３と、ステップＳ４及びステップＳ５とは依存関係がないため、これらの実行順序は問わない。
【0090】
具体的に、過去事例収集プログラム５２は、各拠点にある管理対象の各ストレージ装置２がそれぞれ保持するＡＰＩ実行ログ１１及び機器構成情報１２を収集し、収集したＡＰＩ実行ログ１１及び機器構成情報１２を上位ＡＰＩ処理計算機３内のＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３（図３）に格納する（Ｓ３）。
【0091】
この際、過去事例収集プログラム５２は、収集したＡＰＩ実行ログ１１については、図４について上述したＡＰＩ実行ログ管理テーブル２３Ａに格納し、収集した機器構成情報については、機器構成情報管理テーブル２３Ｂに格納する。
【0092】
また過去事例収集プログラム５２は、これと並行して、各所に点在するストレージ装置２のＡＰＩパラメータに関する情報について記述された文章をマニュアル・ナレッジ２４Ａとして収集し、収集したこれらのマニュアル・ナレッジ２４Ａをマニュアル・ナレッジデータベース２４に格納する（Ｓ４）。
【0093】
かかる文章の収集方法としては、ストレージ装置２の開発元であれば、既にマニュアルや仕様書などの文書を保存しているはずであり、これらの文書から該当部分の文章を抽出して収集する方法が考えられる。また、ユーザの書き込みが行われるＷｅｂサイトや、ストレージ装置２の顧客とストレージ製品のサポート部門が障害情報やその解決法のやり取りの記録文章から、かかる文章を収集することができる。
【0094】
続いて、過去事例抽出プログラム５３（図３）が、上述のようにしてマニュアル・ナレッジデータベース２４に収集されたマニュアル・ナレッジ２４Ａから、ＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３に格納された過去事例相当の事例の情報を抽出する（Ｓ５）。この際の抽出手法としては、自然言語処理などの種々の手法を適用することができる。
【0095】
例えば、図６（Ａ）の例の場合、ＡＰＩ呼び出し列２５ＡＸを解析することによって、「set_copy_option123」というＡＰＩを呼び出す際のパラメータ「id」、「speed」及び「option123」の値がそれぞれ「vol1」、「fast」及び「on」であることを抽出することができる。
【0096】
また図６（Ｂ）の例の場合にも、記載された文章を構文解析することによって、パラメータ「id」及び「option123」の値がそれぞれ「vol1」及び「on」であることを抽出することができる。
【0097】
さらに図６（Ｃ）の例の場合には、表の各列を解析することにより、「set_copy_option123」というＡＰＩを呼び出す際のパラメータ「id」、「speed」及び「option123」の値がそれぞれ「vol1」、「fast」及び「on」であることを抽出することができる。
【0098】
この後、過去事例分類プログラム５４（図３）が、ステップＳ５で過去事例抽出プログラム５３が抽出した事例と、ＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３に蓄積されたＡＰＩ実行ログ１１及び機器構成情報１２に基づく過去事例とを、ステップＳ２で作成した分類軸に従って分類するようにして分類済み過去事例データ２５（図３）を生成する（Ｓ６）。
【0099】
例えば、図７の例の場合、分類軸は「機器構成」及び「主要パラメータ」であるため、過去事例分類プログラム５４は、機器構成及び主要パラメータの具体的な値の組合せ（以下、これを機器構成・主要パラメータ値組合せと呼ぶ）ごとに分類して分類済み過去事例データ２５を生成する。
【0100】
【0101】
分類条件テーブル２５Ａは、ＡＰＩ名欄２５ＡＡと、分類軸の機器構成及び主要パラメータとそれぞれ対応付けられた各欄２５ＡＢ～２５ＡＤを備えて構成される。図９Ａ～図９Ｃは、図６（Ａ）～（Ｃ）に対応する分類済み過去事例データ２５の構成例であるため、ＡＰＩ名欄２５ＡＡに加えて、分類軸の「機種」、「ディスク種別」及び「Speed」にそれぞれ対応付けられた機種欄２５ＡＢ、ディスク種別欄２５ＡＣ及びSpeed欄２５ＡＤを備えている。
【0102】
そしてＡＰＩ名欄２５ＡＡには、パラメータのデフォルト値を設定すべきＡＰＩの名前（ＡＰＩ名）が格納され、機種欄２５ＡＢ、ディスク種別欄２５ＡＣ及びSpeed欄２５ＡＤには、それぞれ対応する機器構成・主要パラメータ値組合せに応じた機種、ディスク種別及びSpeedの具体的な各値がそれぞれ格納される。
【0103】
図９Ａ～図９Ｃは、ＡＰＩ名が「set_copy_option」のＡＰＩの関する分類済み過去事例データ２５の例であり、図９（Ａ）は、かかる機器構成・主要パラメータ値組合せにおける機種、ディスク種別及びSpeedの各値がそれぞれ「Model900」、「SSD」及び「fast」、図９（Ｂ）は、かかる機種、ディスク種別及びSpeedの各値がそれぞれ「Model900」、「HDD」及び「medium」、図９（Ｃ）は、かかる機種、ディスク種別及びSpeedの各値がそれぞれ「Model800」、「SSD」及び「fast」である場合を示している。
【0104】
また過去事例テーブル２５Ｂは、過去のＡＰＩ実行ログにおいて、過去のＡＰＩ実行ログ１１のうち、機器構成・主要パラメータ値組合せにおける機種、ディスク種別及びSpeedの各値が対応する分類条件テーブル２５Ａに登録された機種、ディスク種別及びSpeedの各値であったＡＰＩ実行ログ１１に関する情報が登録されるテーブルである。
【0105】
過去事例テーブル２５Ｂは、時刻欄２５ＢＡ、機器ＩＤ欄２５ＢＢ、option値欄２５ＢＣ及び実行正否欄２５ＢＤを備えて構成される。過去事例テーブル２５Ｂにおける１つのエントリ（行）は、機器構成・主要パラメータ値組合せにおける機種、ディスク種別及びSpeedの各値が対応する分類条件テーブル２５Ａに登録された機種、ディスク種別及びSpeedの各値であった１つのＡＰＩ実行ログ１１（１回のＡＰＩ呼び出し）に対応する。
【0106】
そして時刻欄２５ＢＡには、対応するＡＰＩが呼び出された時刻が格納され、機器ＩＤ欄２５ＢＢには、ＡＰＩの呼び出し対象となったストレージ装置２の機器ＩＤが格納される。またoption値欄２５ＢＣには、対応する下位ＡＰＩ呼び出し７（図１）において設定された対応するパラメータの指定値が格納され、実行正否欄２５ＢＤには、そのＡＰＩ呼び出し７が成功したか否かを表す情報（成功した場合には「Success」、失敗した場合には「Failed」）が格納される。
【0107】
続いて、集計・最頻値取得プログラム５５（図３）が、分類済み過去事例データ２５を参照し、デフォルト値管理テーブル２６の設定値及び頻度欄２６ＢＢ（図７）を用いて、デフォルト値を定めたいＡＰＩパラメータの機器構成・主要パラメータ値組合せごとのパラメータ値の設定値及びその頻度を集計する（Ｓ７）。
【0108】
この際、集計・最頻値取得プログラム５５は、何らかの基準で個々の実行履歴に対して重み付けを行って（設定値及び頻度欄２６ＢＢにおける頻度の値に重み付けを行って）集計を行うようにしてもよい。
【0109】
例えば、図９Ａ～図９Ｃについて上述した過去事例テーブル２５Ｂの実行正否欄２５ＢＤに格納された値が「Failed」のエントリは計上しない（重みを「０」とする）ようにしてもよい。このように下位ＡＰＩの失敗事例（正常終了しなかった下位ＡＰＩ処理の事例）を頻度集計に含めないことで、次のステップＳ８においてより信頼性の高いデフォルト値を決定することができる。
【0110】
また長期正常運用している機器構成の履歴については、重みの値を大きくするなどの対応を適用することもできる。このようにしても、上述の場合と同様に、次のステップＳ８においてより信頼性の高いデフォルト値を決定することができる。
【0111】
次いで、集計・最頻値取得プログラム５５は、デフォルト値管理テーブル２６の各エントリ（各機器構成・主要パラメータ値組合せ）について、設定値及び頻度欄２６ＢＢを参照して、一定以上の頻度を持つ設定値を、対応する機器構成・主要パラメータ組合せにおける対応するＡＰＩパラメータのデフォルト値に決定する（Ｓ８）。
【0112】
例えば、図７における機種、ディスク種別及びspeedの各値がそれぞれ「Model900」、「SSD」及び「fast」の機器構成・主要パラメータ組合せの場合、「ON」という設定値の頻度が「８」、「OFF」という設定値の頻度が「１」であるため、頻度が高い「ON」がデフォルト値に設定される。
【0113】
以上により、このデフォルト値算出処理が終了する。
【0114】
一方、図１０は、管理者４が管理者端末５を操作して上位ＡＰＩ呼び出し６（図１）を上位ＡＰＩ処理計算機３に送信した場合に上位ＡＰＩ処理プログラム４４（図３）のパラメータ指定プログラム５０（図３）により実行される不足パラメータ設定処理の流れを示す。
【0115】
上位ＡＰＩ処理プログラム４４は、この図１０に示す処理手順に従って、上位ＡＰＩ呼び出し６で指定されていないＡＰＩパラメータを予め定められたデフォルト値に設定した下位ＡＰＩ呼び出し７（図１）を生成し、生成した下位ＡＰＩ呼び出し７を対象とするストレージ装置２に送信することにより、対応する下位ＡＰＩを呼び出す。
【0116】
実際上、この不足パラメータ設定処理は、管理者端末５からの上位ＡＰＩ呼び出し６を上位ＡＰＩ処理プログラム４４が受信すると開始される。そして、まず、上位ＡＰＩ処理プログラム４４のパラメータ指定プログラム５０が、受信した上位ＡＰＩ呼び出し６を参照して、主要パラメータと、デフォルト値を設定すべきＡＰＩパラメータとを特定する（Ｓ１０）。
【0117】
この特定は、上位ＡＰＩ呼び出し６内のＡＰＩ名を参照し、同じＡＰＩ名を持つデフォルト値管理テーブル２６（図７）内のＡＰＩパラメータを探して、主要パラメータやＡＰＩパラメータに該当するパラメータが上位ＡＰＩ呼び出し６内に含まれるか否かを判定することにより行うことができる。
【0118】
例えば、図１及び図７の例では、上位ＡＰＩ呼び出し６内のＡＰＩ名が「set_copy_option」であり、このＡＰＩ名は図７のデフォルト値管理テーブル２６のＡＰＩ名と一致する。このとき、図１のように、上位ＡＰＩ呼び出し６内に主要パラメータである「speed」を持ち、その値が「fast」に設定されているが、図７のＡＰＩパラメータである「option123」をパラメータとして持っていない。このためパラメータ指定プログラム５０は、「option123」を上位ＡＰＩ呼び出し６内においてデフォルト値を設定すべきパラメータとして特定する。
【0119】
続いて、パラメータ指定プログラム５０は、下位ＡＰＩを呼び出すストレージ装置２の機器構成情報１２を取得する（Ｓ１１）。この処理は、既に上位ＡＰＩ処理計算機３が保持するＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３に格納された、対象とするストレージ装置２の機器構成情報１２を取得するようにしても、また改めてパラメータ指定プログラム５０が対象とするストレージ装置２から最新の機器構成情報１２を取得するようにしてもよい。
【0120】
なお、このとき取得する機器構成情報１２は、デフォルト値管理テーブル２６の分類軸欄２６Ａ（図７）を構成する項目欄において定められた項目の情報であるものとする。図７の例では、上述のようにデフォルト値管理テーブル２６は、分類軸欄２６Ａとして機種欄２６ＡＡＡ及びディスク種別欄２６ＡＡＢをもつ。例えば、機器構成情報１２の内容が図５に示す内容であった場合、機種は「Model900」、ディスク種別は「ＳＳＤ」であることが取得できる。
【0121】
次いで、パラメータ指定プログラム５０は、ステップＳ１０で取得した主要パラメータと、ステップＳ１１で取得した機器構成情報１２とを用いて対象となるＡＰＩパラメータのデフォルト値を決定し、そのＡＰＩパラメータ及びそのデフォルト値を上位ＡＰＩ呼び出し６に設定する（Ｓ１２）。
【0122】
例えば、図７の例の場合、今回の上位ＡＰＩ呼び出し６において、対象とするストレージ装置２の機種は「Model900」、ディスク種別は「SSD」、主要パラメータの値は「fast」である。よって、パラメータ指定プログラム５０は、この上位ＡＰＩ呼び出し６において、ＡＰＩパラメータ「option123」のデフォルト値を「ON」に決定し、決定したＡＰＩパラメータ「option」を「ON」として上位呼び出し６に追加する。
【0123】
この後、上位ＡＰＩ処理プログラム４４が、上述のようにＡＰＩパラメータ及びそのデフォルト値を追加した上位ＡＰＩ呼び出し６を下位ＡＰＩ呼び出し７（図１）として対象とするストレージ装置２の下位ＡＰＩ処理部１０（図１）に送信することにより、対応する下位ＡＰＩを呼び出す（Ｓ１３）。以上により、この一連の処理が終了する。
【0124】
なおステップＳ１２におけるデフォルト値の決定手法としては、他の手法を適用することができる。例えば、デフォルト値管理テーブル２６内に、対象とするストレージ装置２の機器構成と完全に一致するエントリが存在しない場合には、内容が類似する（機器構成や主要パラメータの値が近い又は一致する項目数が多い）エントリを参照して、対応するパラメータの値をそのエントリのデフォルト値に決定するようにしてもよい。このようにすることによって、適切なパラメータ値を設定することができ、不適切なＡＰＩパラメータが設定されたことに起因する不具合の可能性を低減させることができる。
【0125】
また、対象とするストレージ装置２の構成と完全に一致するエントリが存在しない場合に、上位ＡＰＩ呼び出し６を中断して、管理者４にパラメータ指定漏れであることを通知し、管理者４自身によるパラメータの指定を促すようにしてもよい。このようにしても、不適切なＡＰＩパラメータが設定されたことに起因する不具合の可能性を低減させることができる。
【0126】
以上の構成を有する本実施の形態によるハイブリッドクラウドストレージシステム１によれば、管理者４は、下位ＡＰＩが求めるすべてのＡＰＩパラメータを自ら指定することなく、ストレージ装置２に対するＡＰＩ呼び出しを行うことができる。これによりストレージ装置２を管理する上で必要となるＡＰＩパラメータを設定するための学習や工数などの管理者４の手間を省くことができる。よって、本ハイブリッドクラウドストレージシステム１によれば、ＡＰＩ呼び出しに要する管理者４の労力及び時間を低減させて、システム全体の管理コストを低減させことができる。
【0127】
（２）第２の実施の形態
図３との対応部分に同一符号を付して示す図１１は、第１の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機３に代えて図１について上述したハイブリッドクラウドストレージシステム１に適用される、第２の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機の構成を示す。この上位ＡＰＩ処理計算機６０は、デフォルト値活用プログラム６１がメモリ４１に追加的に格納されている点を除いて第１の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機３と同様に構成されている。
図３との対応部分に同一符号を付して示す図１１は、第１の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機３に代えて図１について上述したハイブリッドクラウドストレージシステム１に適用される、第２の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機の構成を示す。この上位ＡＰＩ処理計算機６０は、デフォルト値活用プログラム６１がメモリ４１に追加的に格納されている点を除いて第１の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機３と同様に構成されている。
【0128】
デフォルト値活用プログラム６１は、図８について上述したデフォルト値算出処理で決定したＡＰＩパラメータのデフォルト値を、下位ＡＰＩ呼び出し７（図１）におけるＡＰＩパラメータ指定以外の用途に活用するプログラムである。
【0129】
例えば第１の実施の形態では、上位ＡＰＩ処理プログラム４４が、上位ＡＰＩ呼び出し６（図１）のうち、未設定のＡＰＩパラメータの値をデフォルト値で埋めて下位ＡＰＩ呼び出し７を行っている。これに対して、デフォルト値活用プログラム６１は、上位ＡＰＩ呼び出し６に未設定のＡＰＩパラメータが存在する場合には、上位ＡＰＩ呼び出し６を失敗扱いとし、図１０について上述した上位ＡＰＩ処理のステップＳ１２で決定したデフォルト値を未設定のＡＰＩパラメータの推奨値として管理者端末５に通知し、これを表示させる。
【0130】
なお、本実施の形態の上位ＡＰＩ処理計算機３では、このようなデフォルト値活用プログラム６１による処理と、上述のような上位ＡＰＩ処理プログラム４４による処理（上位ＡＰＩ呼び出し６のうち、未設定のＡＰＩパラメータの値をデフォルト値で埋めて下位ＡＰＩ呼び出し７を対象とするストレージ装置２に送信する処理）とのいずれを実行するかを管理者４が事前に設定画面などから設定することができる。
【0131】
またデフォルト値活用プログラム６１は、上位ＡＰＩ呼び出し６においてＡＰＩパラメータの値が指定されている場合にも、そのＡＰＩパラメータのデフォルト値について上位ＡＰＩ処理（図１０）のステップＳ１０～ステップＳ１２により決定されたデフォルト値と、管理者４により設定されたＡＰＩパラメータの値とを比較し、両者に一定以上の差異がある場合には、これらの値が異なることを管理者端末５に通知し、これを表示させる。これにより上位ＡＰＩ呼び出し６において不適切なパラメータ値が設定されている可能性があることを管理者４に警告することができる。
【0132】
なお、この場合には、デフォルト値活用プログラム６１は、上位ＡＰＩ処理プログラム４４が、上位ＡＰＩ呼び出し６（図１）のうち、未設定のＡＰＩパラメータの値をデフォルト値で埋めて下位ＡＰＩ呼び出し７を行うのを一時的に停止させる。そしてデフォルト値活用プログラム６１は、その後、管理者４の操作に応じて管理者端末５から処理を続行すべき指示が与えられた場合には、停止していた処理を再開するよう上位ＡＰＩ処理プログラム４４に指示を与える。
【0133】
またデフォルト値活用プログラム６１は、管理者４の操作に応じて管理者端末５から未設定のＡＰＩパラメータの値を管理者４が設定した値から上位ＡＰＩ処理（図１０）のステップＳ１０～ステップＳ１２により決定されたデフォルト値に変更するよう指示が与えられた場合には、かかるＡＰＩパラメータ値をかかるデフォルト値に変更した上で処理を再開するよう上位ＡＰＩ処理プログラム４４に指示を与える。
【0134】
以上の構成を有する本実施の形態の上位ＡＰＩ処理計算機６０によれば、管理者４が、過去のＡＰＩ呼び出し事例の結果に基づいて、適切なＡＰＩパラメータのパラメータ値の提示を受けたり、その管理者４が設定したパラメータ値に対する警告を受けたりすることができる。これにより本実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機６０によれば、不適切なパラメータ値の指定に起因する不具合の発生の可能性を低減することができる。
【0135】
（３）第３の実施の形態
第１の実施の形態において、図８について上述したデフォルト値算出処理を繰り返し行うことによって、時間経過と共にマニュアル・ナレッジデータベース２４に蓄積されるマニュアル・ナレッジ２４Ａの蓄積数が増え、より適切なパラメータのデフォルト値を決定することが期待できる。
第１の実施の形態において、図８について上述したデフォルト値算出処理を繰り返し行うことによって、時間経過と共にマニュアル・ナレッジデータベース２４に蓄積されるマニュアル・ナレッジ２４Ａの蓄積数が増え、より適切なパラメータのデフォルト値を決定することが期待できる。
【0136】
そこで、本実施の形態においては、第１の実施の形態のようにデフォルト値算出処理を定期的に実行することに加えて、他のタイミングでもデフォルト値算出処理を実行することによりデフォルト値の継続的な改善を図る。
【0137】
図３との対応部分に同一符号を付して示す図１２は、このような趣旨のもとに構築された第３の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機７０の構成を示す。この上位ＡＰＩ処理計算機７０は、第１の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機３に代えて図１について上述したハイブリッドクラウドストレージシステム１に適用される計算機であり、デフォルト値更新プログラム７１がメモリ４１に追加的に格納されている点が第１の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機３と相違する。
【0138】
デフォルト値更新プログラム７１は、所定の契機で動作し、図８について上述したデフォルト値算出処理を実行する。具体的に、デフォルト値更新プログラム７１は、例えば、ある機器構成及びパラメータをとるストレージ装置２において障害事例が閾値を超えて発生した場合にデフォルト値算出処理を実行する。この場合、障害を再発させかねない既存のデフォルト値を見直すことで、さらなる障害事例の増加を防止することができる。
【0139】
また別の例として、管理者４又は上位ＡＰＩ処理計算機３の管理者が明に指示を与えた契機でデフォルト値算出処理を実行する。これは、例えば新たに致命的な障害事例とその要因が発覚し、関連するパラメータを即座に変更しなければならない場合に有効である。
【0140】
さらに別の例として、以前のデフォルト値算出処理のステップＳ１で対象とした図６（Ｄ）で例示したタイプのマニュアル・ナレッジ２４Ａが変更されたタイミングでデフォルト値算出処理を実行することができる。これは、図６（Ｄ）のタイプのマニュアル・ナレッジ２４Ａが変更された場合、分類軸が変更され得るため、早期にその影響をデフォルト値管理テーブル２６に反映させることが重要だからである。
【0141】
以上の構成を有する本実施の形態の上位ＡＰＩ処理計算機７０によれば、管理者４は、過去のＡＰＩ呼び出し事例の蓄積に基づいて、ＡＰＩパラメータのより適切なデフォルト値を継続的に保持することができ、不適切なパラメータ指定に起因する不具合の発生の可能性を低減することができる。
【0142】
（４）第４の実施の形態
第１の実施の形態においては、デフォルト値管理テーブル２６（図７）がＡＰＩ名及びＡＰＩパラメータの組合せごとに作成されていたが、一方で、この方法によると、多数のストレージ装置２やユーザ環境のＡＰＩ実行ログ１１が混在した状態でデフォルト値管理テーブル２６を作成することになる。
第１の実施の形態においては、デフォルト値管理テーブル２６（図７）がＡＰＩ名及びＡＰＩパラメータの組合せごとに作成されていたが、一方で、この方法によると、多数のストレージ装置２やユーザ環境のＡＰＩ実行ログ１１が混在した状態でデフォルト値管理テーブル２６を作成することになる。
【0143】
しかしながら、ストレージ装置２のパラメータは、機器構成や主要パラメータに加えて、ストレージ装置２の使用方法にも影響を受ける。例えば、ストレージ装置２におけるデータ読み書きの応答レイテンシを求める用途と、データ転送速度を求める用途では最適なパラメータは異なる。
【0144】
そこで本実施の形態においては、デフォルト値管理テーブル２６をストレージ装置２の所有者ごとに分けて作成する。具体的に、デフォルト値算出プログラム４５の過去事例収集プログラム５２は、ストレージ装置２の所有者ごとに、その所有者が所有するストレージ装置２からＡＰＩ実行ログ１１及び機器構成情報１２を収集し、過去事例分類プログラム５４は、かかる所有者ごとに、上述と同様にしてＡＰＩ実行ログ１１を分類し、集計・最頻値取得プログラム５５は、所有者ごとに、ＡＰＩパラメータのデフォルト値をそれぞれ決定する。また上位ＡＰＩ処理プログラム４４のパラメータ指定プログラム５０は、図１０について上述した不足パラメータ設定処理のステップＳ１２において、下位ＡＰＩを呼び出すストレージ装置２を所有する所有者のデフォルト値管理テーブル２６を用いる。
【0145】
以上の構成を有する本実施の形態の上位ＡＰＩ処理計算機７０によれば、管理者４は、同一所有者が所有するストレージ装置２のＡＰＩ実行ログ１１から算出したデフォルト値を用いることができ、これにより自身のストレージ装置２の使用方法や使用環境に合致したパラメータ指定を行うことができる。
【0146】
（５）第５の実施の形態
第３の実施の形態によるデフォルト値更新プログラム７１の処理によりデフォルト値管理テーブル２６（図７）が更新された場合、以前のデフォルト値管理テーブル２６に従って指定したＡＰＩパラメータが不適切となる可能性がある。
第３の実施の形態によるデフォルト値更新プログラム７１の処理によりデフォルト値管理テーブル２６（図７）が更新された場合、以前のデフォルト値管理テーブル２６に従って指定したＡＰＩパラメータが不適切となる可能性がある。
【0147】
そこで、本実施の形態においては、デフォルト値管理テーブル２６に変更があった場合に、過去にそのデフォルト値管理テーブル２６に従って指定した各ストレージ装置２のＡＰＩパラメータを修正する上位ＡＰＩ処理計算機を提案する。
【0148】
図１２との対応部分に同一符号を付して示す図１３は、このような本実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機８０の構成を示す。この上位ＡＰＩ処理計算機８０は、第３の実施の形態による上位ＡＰＩ処理計算機７０に代えて図１について上述したハイブリッドクラウドストレージシステム１に適用される計算機であり、既設構成修正プログラム８１が追加的にメモリ４１に格納されている点を除いて第３の実施の形態の上位ＡＰＩ処理計算機７０と同様に構成されている。
【0149】
図１４は、かかる既設構成修正プログラム８１により実行されるパラメータ修正処理を示す。このパラメータ修正処理は、上位ＡＰＩ処理計算機８０の電源が投入されると開始される。そして既設構成修正プログラム８１は、デフォルト値管理テーブル２６の内容変更の有無を監視する（Ｓ２０）。
【0150】
そして既設構成修正プログラム８１は、いずれかのデフォルト値管理テーブル２６の内容変更を検出すると、ＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３を参照して、修正前のデフォルト値管理テーブル２６の内容（デフォルト値）を用いて行った過去の下位ＡＰＩ呼び出し７（図１）に対する下位ＡＰＩの履歴をすべて検出する（Ｓ２１）。なお、検出した下位ＡＰＩの履歴のうち、既に操作対象が設定変更や削除により無効となった下位ＡＰＩは対象外とする。また一度作成すると変更できないＡＰＩパラメータも対象外とする。
【0151】
続いて、既設構成修正プログラム８１は、修正前のデフォルト値管理テーブル２６の内容に従ってデフォルト値を決定したＡＰＩパラメータに対して、変更後のデフォルト値管理テーブル２６の内容に基づいてそのＡＰＩパラメータの新たなデフォルト値を決定し、決定した新たなデフォルト値を適用した下位ＡＰＩ呼び出し７を再度実行する（Ｓ２２）。
【0152】
以上の構成を有する本実施の形態の上位ＡＰＩ処理計算機８０によれば、デフォルト値管理テーブル２６の変更に伴い、過去に行われたストレージ装置２の設定を継続的に改善することができ、これにより不具合の発生を未然に防止することができる。
【0153】
（６）他の実施の形態
なお上述の第１～第５の実施の形態においては、管理対象機器がストレージ装置２である場合について述べたが、本発明はこれに限らず、対象機器がストレージ装置２以外の場合でも広く適用することができる。
なお上述の第１～第５の実施の形態においては、管理対象機器がストレージ装置２である場合について述べたが、本発明はこれに限らず、対象機器がストレージ装置２以外の場合でも広く適用することができる。
【0154】
また上述の第１～第５の実施の形態においては、上位ＡＰＩ処理計算機３，６０，７０，８０を複数のコンピュータ装置（例えば、分散型コンピューティングシステムを構成する複数のコンピュータ装置）から構成し、図３について上述した上位ＡＰＩ処理計算機３に実装された各種プログラム（上位ＡＰＩ処理プログラム４４のパラメータ指定プログラム５０、デフォルト値算出プログラム４５の分類軸作成プログラム５１、過去事例収集プログラム５２、過去事例抽出プログラム５３、過去事例分類プログラム５４及び集計・最頻値取得プログラム５５）や、上位ＡＰＩ処理計算機３，６０，７０，８０が保持する各種情報（ＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３、マニュアル・ナレッジデータベース２４、分類済み過去事例データ２５及びデフォルト値管理テーブル２６）を、これら複数のコンピュータ装置に分散して配置するようにしてもよい。
【0155】
例えば、上位ＡＰＩ処理プログラム４４及びデフォルト値算出プログラム４５をそれぞれ異なるコンピュータ装置上で動作させ、デフォルト値算出プログラム４５が算出したデフォルト値が格納されたデフォルト値管理テーブル２６をこれらのコンピュータ装置間でコピーしてそれぞれ保持し、他のコンピュータ装置に実行された上位ＡＰＩ処理プログラム４４が利用するようにしてもよい。
【0156】
またＡＰＩ実行ログ・機器構成情報データベース２３、マニュアル・ナレッジデータベース２４、分類済み過去事例データ２５及びデフォルト値管理テーブル２６は、上位ＡＰＩ処理プログラム４４及びデフォルト値算出プログラム４５がアクセス可能な状態であれば、メモリ４１以外の場所に保管しておくようにしてもよい。例えば、ハードディスク装置やＳＳＤ又はＤＶＤ等の不揮発性記憶媒体や、他の計算機上に構築されたデータベース内に格納しておくようにしてもよい。
【0157】
さらに上述の第１～第５の実施の形態においては、対象機器のＡＰＩパラメータに関する情報をマニュアル・ナレッジとして外部から収集する第１の収集部と、第１の収集部が収集したマニュアル・ナレッジから機器構成、主要パラメータ及び値を設定すべき特定のパラメータに関する記述を抽出し、抽出した記述に含まれる機器構成及び主要パラメータに基づいて分類軸を作成する分類軸作成部と、対象機器からＡＰＩ実行ログ及び構成情報を収集する第２の収集部と、第２の収集部が収集したＡＰＩ実行ログを分類軸に従って分類する分類部と、分類ごとに、ＡＰＩ実行ログにおける特定のパラメータの設定値を集計し、最頻度の設定値を当該特定のパラメータのデフォルト値として決定する決定部と、上位ＡＰＩ呼び出しにおいて特定のパラメータが設定されていない場合に、対象機器の機器構成と、当該上位ＡＰＩ呼び出しにおける主要パラメータとの組合せに対応するデフォルト値を特定のパラメータの値として上位ＡＰＩ呼び出しに設定することにより得られた下位ＡＰＩ呼び出しを当該機器に送信する処理部とを、それぞれ過去事例収集プログラム５２、分類軸作成プログラム５１、過去事例収集プログラム５２、過去事例分類プログラム５４及び集計・最頻値取得プログラム５５により構成するようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、これらの機能部をそれぞれハードウェアにより構成するようにしてもよい。
【0158】
同様に、上述の第２の実施の形態においては、上位ＡＰＩ呼び出しにおいて特定のパラメータの値が設定されていない場合に、決定部が決定した当該特定のパラメータのデフォルト値を、当該特定のパラメータの推奨値として上位計算機に送信する第１のデフォルト値活用部と、上位ＡＰＩ呼び出しにおいて特定のパラメータの値が設定されている場合に、指定された当該特定のパラメータの値と、決定部が決定した当該特定のパラメータのデフォルト値とを比較し、両者に一定以上の差異がある場合には、両者の値が異なることを上記計算機に通知する第２のデフォルト値活用部とをデフォルト値活用プログラム６１により構成するようにした場合について述べたが、本発明はこれに限らず、かかる第１及び第２のデフォルト値活用部をハードウェアにより構成するようにしてもよい。
【0159】
さらに上述の第５の実施の形態においては、デフォルト値更新プログラム７１及び既設構成修正プログラム８１が上位ＡＰＩ処理計算機８０（図１３）に実装された場合について述べたが、本発明はこれに限らず、これらデフォルト値更新プログラム７１及び既設構成修正プログラム８１に加えて、さらに第２の実施の形態について上述したデフォルト値活用プログラム６１（図１１）を上位ＡＰＩ処理計算機８０に実装するようにしてもよい。このようにすることによって、より一層と不適切なパラメータ値の指定に起因する不具合の発生の可能性を低減することができる。
【産業上の利用可能性】
【0160】
本発明は、上位計算機から出力された上位ＡＰＩ呼び出しに基づく下位ＡＰＩ呼び出しを対象機器に行う情報処理装置に適用することができる。
【符号の説明】
【0161】
１……ハイブリッドクラウドストレージシステム、２……ストレージ装置、３，６０，７０，８０……上位ＡＰＩ処理計算機、４……管理者、５……管理者端末、６……上位ＡＰＩ呼び出し、７……下位ＡＰＩ呼び出し、１０……下位ＡＰＩ処理部、１１……ＡＰＩ実行ログ、１２……機器構成情報、２０……上位ＡＰＩ処理部、２１……デフォルトパラメータ算出部、２４Ａ……マニュアル・ナレッジ、２５……分類済みＡＰＩ実行事例データ、２６……デフォルト値管理テーブル、４０……ＣＰＵ、５１……分類軸作成プログラム、５２……過去事例収集プログラム、５３……過去事例抽出プログラム、５４……過去事例分類プログラム、５５……集計・最頻値取得プログラム、６１……デフォルト値活用プログラム、７１……デフォルト値更新プログラム、８１……既設構成修正プログラム。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9A】
【図9B】
【図9C】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】