特開 2024-147627 サーバ装置及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024147627

(43)【公開日】2024-10-16

(54)【発明の名称】サーバ装置及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/12 20120101AFI20241008BHJP

   G06Q 30/06 20230101ALI20241008BHJP

   G06Q 30/0202 20230101ALI20241008BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/12

G06Q30/06

G06Q30/0202

【審査請求】有

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2024110059

(22)【出願日】2024-07-09

(62)【分割の表示】P 2020194404の分割

【原出願日】2020-11-24

(71)【出願人】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】木元 祐子

(72)【発明者】

【氏名】曹永 紗世

(72)【発明者】

【氏名】益田 拓郎

(57)【要約】

【課題】店舗で製造される商品の移動販売を効率的に行うことが可能なサーバ装置及びプログラムを提供する。
【解決手段】ユーザの所在地を記憶する第１記憶手段と、前記ユーザが過去に店舗で購入した商品に関する第１情報を記憶する第２記憶手段と、移動販売の対象エリアに前記所在地が含まれる前記ユーザの前記第１情報に基づいて、前記店舗で製造される商品の中から移動販売の対象商品を選定する選定手段と、前記選定手段で選定された前記対象商品と、当該対象商品を製造する前記店舗とを対応付けた第２情報を出力する出力手段と、を備える。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザの所在地を記憶する第１記憶手段と、
前記ユーザが過去に店舗で購入した商品に関する第１情報を記憶する第２記憶手段と、
移動販売の対象エリアに前記所在地が含まれる前記ユーザの前記第１情報に基づいて、前記店舗で製造される商品の中から移動販売の対象商品を選定する選定手段と、
前記選定手段で選定された前記対象商品と、当該対象商品を製造する前記店舗とを対応付けた第２情報を出力する出力手段と、
を備えるサーバ装置。

【請求項2】

前記選定手段は、前記第１情報として記憶された、前記ユーザが過去に購入した商品の購入履歴に基づいて、購入頻度が閾値以上の商品を前記対象商品として選定する請求項１に記載のサーバ装置。

【請求項3】

前記選定手段は、前記第１情報として記憶された、前記商品に対する前記ユーザの評価に基づいて、前記対象商品を選定する請求項１に記載のサーバ装置。

【請求項4】

前記出力手段は、前記対象商品を製造する前記店舗毎に区分した前記第２情報を、対応する店舗に出力するとともに、当該店舗の各々から前記対象商品を集荷し前記対象エリアで移動販売を行う販売会社又は移動販売車に出力する、請求項１に記載のサーバ装置。

【請求項5】

前記対象エリアに前記所在地が含まれる前記ユーザの各々に対し、前記対象商品の移動販売を案内する第３情報を配信する配信手段を更に備える請求項１～４の何れか一項に記載のサーバ装置。

【請求項6】

サーバ装置のコンピュータを、
ユーザの所在地を記憶する第１記憶手段と、
前記ユーザが過去に店舗で購入した商品に関する第１情報を記憶する第２記憶手段と、
移動販売の対象エリアに前記所在地が含まれる前記ユーザの前記第１情報に基づいて、前記店舗で製造される商品の中から移動販売の対象商品を選定する選定手段と、
前記選定手段で選定された前記対象商品と、当該対象商品を製造する前記店舗とを対応付けた第２情報を出力する出力手段と、
して機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、サーバ装置及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、飲食店等の店舗では、来店した客に飲食物を提供することが行われている。一方、近年では、在宅勤務やリモートワークの普及により自宅で食事するユーザが増加している。これに伴い、出前等のデリバリーシステムと連携することで、店舗内で調理した料理（以下、商品ともいう）を店舗外のユーザに届けるサービスを提供する店舗も増加している。また、車両等の移動体を利用して、店舗で調理された飲食物を店舗外で販売する移動販売も従来行われている。例えば、従来、場所や時間帯に応じて宣伝用のメッセージを変更することが可能な移動販売の方法が提案されている。

【0003】

しかしながら、上述のデリバリーシステムでは、ユーザが所望する商品を届けることができるが、注文毎に配送することになるため非効率的である。また、上述の移動販売の方法では、一度に多数の商品を販売することができるものの、移動販売の対象となる商品については特段考慮されておらず、販売効率の向上に関して改善の余地がある。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

本発明が解決しようとする課題は、店舗で製造される商品の移動販売を効率的に行うことが可能なサーバ装置及びプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0005】

実施形態のサーバ装置は、第１記憶手段と、第２記憶手段と、選定手段と、出力手段とを備える。第１記憶手段は、ユーザの所在地を記憶する。第２記憶手段は、前記ユーザが過去に店舗で購入した商品に関する第１情報を記憶する。選定手段は、移動販売の対象エリアに前記所在地が含まれる前記ユーザの前記第１情報に基づいて、前記店舗で製造される商品の中から移動販売の対象商品を選定する。出力手段は、前記選定手段で選定された前記対象商品と、当該対象商品を製造する前記店舗とを対応付けた第２情報を出力する。

【図面の簡単な説明】

【0006】

【図1】図１は、実施形態にかかる移動販売システムの構成例を示す図である。

【図2】図２は、実施形態に係るユーザ端末のハードウェア構成の一例を示す図である。

【図3】図３は、実施形態に係る販売員端末のハードウェア構成の一例を示す図である。

【図4】図４は、実施形態に係るサーバ装置のハードウェア構成の一例を示す図である。

【図5】図５は、実施形態に係る店舗マスタのデータ構成の一例を示す図である。

【図6】図６は、実施形態に係るメニューマスタのデータ構成の一例を示す図である。

【図7】図７は、実施形態に係るユーザ管理テーブルのデータ構成の一例を示す図である。

【図8】図８は、実施形態に係る購入履歴テーブルのデータ構成の一例を示す図である。

【図9】図９は、実施形態に係る移動販売管理テーブルのデータ構成の一例を示す図である。

【図10】図１０は、実施形態に係るサーバ装置の機能構成の一例を示す図である。

【図11】図１１は、実施形態に係るユーザ端末の表示部に表示される案内画面の一例を示す図である。

【図12】図１２は、実施形態のサーバ装置が行う処理の一例を示すフローチャートである。

【図13】図１３は、実施形態のユーザ端末、販売員端末及びサーバ装置間で実行される処理の一例を示すシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0007】

以下、図面を参照して、実施形態について詳細に説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。

【0008】

図１は、実施形態にかかる移動販売システムの構成例を示す図である。図１に示すように、移動販売システム１は、店舗端末１０と、ユーザ端末２０と、販売会社端末３０と、販売員端末４０と、サーバ装置５０とを有する。店舗端末１０、ユーザ端末２０、販売会社端末３０及び販売員端末４０は、インターネットや携帯電話回線網等のネットワークＮを介して、サーバ装置５０と通信可能に接続される。

【0009】

店舗端末１０は、飲食物を製造及び販売する飲食店である店舗ＳＰの各々に設けられたＰＯＳ端末やＰＣ（Personal Computer）等の端末装置である。店舗ＳＰは、例えばショッピングモールのフードコート内等、同一の施設内に設置された実店舗の各々であってもよいし、屋外に独立して設置された実店舗の各々であってもよい。また、店舗ＳＰに設けられる店舗端末１０の台数は特に問わず、複数台であってもよい。

【0010】

店舗端末１０は、図示しないプロセッサの制御の下、自己の店舗ＳＰに係る各種の処理を実行する。例えば、店舗端末１０は、自己の店舗ＳＰに来店したユーザ（客）の注文を受け付けたり、注文された飲食物（以下、商品ともいう）の会計処理を行ったりする。また、店舗端末１０は、注文された商品の内訳を示す購入データをサーバ装置５０に提供する。購入データは、例えば、ユーザを識別するユーザＩＤ、当該ユーザが注文した商品を識別する商品ＩＤ、自己の店舗ＳＰを識別する店舗ＩＤ、購入日時等の情報を含む。なお、購入データの取得方法は特に問わず、既存の顧客管理システムや注文管理システム等の技術を用いることができる。

【0011】

また、店舗端末１０は、サーバ装置５０から通知される移動販売の販売計画を、表示装置に表示させたりする。販売計画には、例えば移動販売の対象となる商品（以下、対象商品ともいう）の商品ＩＤ、数量（発注数）、移動販売を行う予定の予定日時等の情報が含まれる。

【0012】

ユーザ端末２０は、移動販売システム１のユーザが使用する端末装置である。ユーザ端末２０は、例えばスマートフォンやタブレット端末等の携帯型の端末装置であってもよいし、ＰＣ等の据置型の端末装置であってもよい。本実施形態では、ユーザ端末２０が携帯型の端末装置であるとして説明を進める。

【0013】

ユーザ端末２０は、ユーザの操作に応じて各種の処理を実行する。また、ユーザ端末２０は、サーバ装置５０から提供される情報を表示（出力）したり、サーバ装置５０に対して情報を送信（入力）したりするインタフェース装置として使用することもできる。例えば、ユーザは、店舗ＳＰ等で購入（飲食）した商品に対する評価を、ユーザ端末２０を介してサーバ装置５０に送信することができる。

【0014】

販売会社端末３０は、商品の移動販売を行う販売会社ＳＣに設けられたＰＣ等の端末装置である。販売会社端末３０は、図示しないプロセッサの制御の下、移動販売に係る各種の処理を実行する。例えば、販売会社端末３０は、サーバ装置５０から提供される移動販売の販売計画や、販売員のスケジュール及び現在位置等に基づいて、移動販売を担当する販売員の割り当てを行う。なお、販売員の割り当ては、販売会社端末３０による自動割り当てに限らず、手動で行われてもよい。

【0015】

販売員端末４０は、販売会社端末３０の販売員が使用する端末装置である。販売員端末４０は、例えばスマートフォンやタブレット端末等の携帯型の端末装置であってもよいし、移動販売車Ｃに備え付けられた据置型の端末装置であってもよい。

【0016】

移動販売車Ｃは、店舗ＳＰで製造された対象商品を集荷し、集荷した対象商品を移動販売を行う販売場所まで配送するための車両である。移動販売車Ｃは、１又は複数台用意され、移動販売を担当する販売員によって運転される。

【0017】

販売員端末４０は、販売会社端末３０やサーバ装置５０と協働することで、店舗ＳＰで販売される商品の移動販売を支援する。例えば、販売員端末４０は、サーバ装置５０から提供される、移動販売の対象商品、当該対象商品を製造する店舗ＳＰ、移動販売先等を示した販売計画を表示させたりする。また、販売員端末４０は、自己の端末（移動販売車Ｃ）の現在位置を取得してサーバ装置５０に通知したりする。また、販売員端末４０は、対象商品の在庫数を管理し、サーバ装置５０に通知したりする。

【0018】

なお、販売員端末４０は、サーバ装置５０と直接通信を行う構成であってもよいし、販売会社端末３０を介してサーバ装置５０と通信を行う構成であってもよい。

【0019】

サーバ装置５０は、本実施形態のサーバ装置の一例である。サーバ装置５０は、例えばショッピングセンターやデータセンタ等に設けられてもよいし、クラウド（クラウド・コンピューティング）によって実現されてもよい。

【0020】

サーバ装置５０は、移動販売システム１の動作を統括的に制御する。サーバ装置５０は、ユーザが過去に店舗ＳＰで購入した商品に関する第１情報に基づいて、移動販売の対象となるエリア（以下、対象エリアともいう）に所在するユーザの購買傾向を分析し、店舗ＳＰで製造される商品のうち、分析した購買傾向に対応する商品を対象商品に設定する。

【0021】

具体的には、サーバ装置５０は、上述の第１情報として、店舗ＳＰでのユーザの購入履歴や、商品に対するユーザの評価等を記憶し、当該第１情報に基づいて、移動販売の対象商品をエリア単位で選定する。また、サーバ装置５０は、選定した対象商品の移動販売に係る販売計画を、対象商品を製造する店舗ＳＰ（店舗端末１０）に通知するとともに、販売会社ＳＣ（販売会社端末３０）に通知する。また、サーバ装置５０は、対象エリアのユーザ（ユーザ端末２０）に、対象商品の移動販売を案内する案内情報を提供する。

【0022】

次に、移動販売システム１が有する主要な装置の構成について説明する。

【0023】

図２は、ユーザ端末２０のハードウェア構成の一例を示す図である。図２に示すように、ユーザ端末２０は、ＣＰＵ（Central Processing Circuit）２１、ＲＯＭ（Read Only Memory）２２、及びＲＡＭ（Random Access Memory）２３等のコンピュータ構成を備える。

【0024】

ＣＰＵ２１は、プロセッサの一例であり、ユーザ端末２０の各部を統括的に制御する。ＲＯＭ２２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ２３は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。

【0025】

また、ユーザ端末２０は、通信部２４と、記憶部２５と、表示部２６と、操作部２７とを備える。通信部２４は、ネットワークＮに接続可能な通信インタフェースである。通信部２４は、ネットワークＮを介してサーバ装置５０等の外部装置と通信を行う。

【0026】

記憶部２５は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部２５は、ＣＰＵ２１が実行することが可能なプログラムや各種の設定情報を記憶する。例えば、記憶部２５は、移動販売システム１用に用意されたアプリケーションプログラムを記憶する。ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２や記憶部２５に記憶されＲＡＭ２３に展開されたプログラムに従って動作することによって、各種の処理を実行する。

【0027】

表示部２６は、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示デバイスであり、ＣＰＵ２１の制御に従って各種の情報や画面を表示する。操作部２７は、各種の操作キーを有し、ユーザの操作に応じた操作内容をＣＰＵ２１に出力する。なお、操作部２７は、表示部２６の表面に設けられたタッチパネルであってもよい。

【0028】

図３は、販売員端末４０のハードウェア構成の一例を示す図である。図２に示すように、販売員端末４０は、ＣＰＵ４１、ＲＯＭ４２、及びＲＡＭ４３等のコンピュータ構成を備える。

【0029】

ＣＰＵ４１は、プロセッサの一例であり、販売員端末４０の各部を統括的に制御する。ＲＯＭ４２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ４３は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。

【0030】

また、販売員端末４０は、通信部４４と、記憶部４５と、表示部４６と、操作部４７と、測位部４８とを備える。通信部４４は、ネットワークＮに接続可能な通信インタフェースである。通信部４４は、ネットワークＮを介して販売会社端末３０やサーバ装置５０等の外部装置と通信を行う。

【0031】

記憶部４５は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部４５は、ＣＰＵ４１が実行することが可能なプログラムや各種の設定情報を記憶する。例えば、記憶部４５は、商品の決済処理（例えば電子決済）を実行可能なアプリケーションプログラム等を記憶する。ＣＰＵ４１は、ＲＯＭ４２や記憶部４５に記憶されＲＡＭ４３に展開されたプログラムに従って動作することによって、各種の処理を実行する。

【0032】

表示部４６は、ＬＣＤ等の表示デバイスであり、ＣＰＵ４１の制御に従って各種の情報や画面を表示する。操作部４７は、各種の操作キーを有し、ユーザの操作に応じた操作内容をＣＰＵ２１に出力する。なお、操作部４７は、表示部４６の表面に設けられたタッチパネルであってもよい。

【0033】

測位部４８は、販売員端末４０が存在する位置を計測する。測位部４８は、例えばＧＰＳ（Global Positioning System）等の測位技術を用いた位置計測装置によって実現される。

【0034】

なお、販売員端末４０の構成は上記例に限らないものとする。例えば、販売員端末４０は、二次元コードやバーコード等のコードシンボルを読み取り可能なカメラ等の撮像装置を備えてもよい。

【0035】

図４は、サーバ装置５０のハードウェア構成の一例を示す図である。図４に示すように、サーバ装置５０は、ＣＰＵ５１、ＲＯＭ５２、及びＲＡＭ５３等のコンピュータ構成を備える。

【0036】

ＣＰＵ５１は、プロセッサの一例であり、サーバ装置５０の各部を統括的に制御する。ＲＯＭ５２は、各種プログラムを記憶する。ＲＡＭ５３は、プログラムや各種データを展開するワークスペースである。

【0037】

また、サーバ装置５０は、通信部５４と、記憶部５５とを備える。通信部５４は、ネットワークＮに接続可能な通信インタフェースである。通信部５４は、ネットワークＮを介して店舗端末１０、ユーザ端末２０及び販売員端末４０等の外部装置と通信を行う。

【0038】

記憶部５５は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部５５は、ＣＰＵ５１が実行することが可能なプログラムや各種の設定情報を記憶する。例えば、記憶部５５は、ＷｅｂサーバプログラムやＷｅｂアプリケーションプログラム等を記憶する。ＣＰＵ５１は、ＲＯＭ５２や記憶部５５に記憶されＲＡＭ５３に展開されたプログラムに従って動作することによって、各種の処理を実行する。

【0039】

また、記憶部５５は、店舗マスタ５５１と、メニューマスタ５５２と、ユーザ管理テーブル５５３と、購入履歴テーブル５５４と、移動販売管理テーブル５５５とを記憶する。

【0040】

図５は、店舗マスタ５５１のデータ構成の一例を示す図である。図５に示すように、店舗マスタ５５１は、各店舗ＳＰの店舗ＩＤに関連付けて、店舗名及び所在地等を記憶する。店舗ＩＤは、店舗ＳＰの各々を識別するための識別情報である。所在地は、店舗ＳＰの住所や店舗ＳＰが設置された座標を示す位置情報である。例えば、店舗ＳＰがフードコート内に設けられている場合、所在地は、フードコートが設けられた施設の住所や、フードコート内での店舗ＳＰの位置を示す情報となる。

【0041】

なお、店舗マスタ５５１のデータ構成は、図５の例に限らないものとする。例えば、店舗マスタ５５１は、店舗ＩＤに関連付けて、その店舗ＩＤに対応する店舗を表すアイコンやロゴマーク等の画像情報（店舗画像）を記憶してもよい。

【0042】

図６は、メニューマスタ５５２のデータ構成の一例を示す図である。図６に示すように、メニューマスタ５５２は、各店舗ＳＰの店舗ＩＤに関連付けて、店舗ＩＤに対応する店舗ＳＰで製造・販売される商品の商品ＩＤ，商品名及び価格等を記憶する。商品ＩＤは、各店舗で販売される商品を識別するための識別情報である。商品名は、商品ＩＤに対応する商品の商品名（品目）を示す情報である。価格は、商品ＩＤに対応する商品の単価を示す情報である。

【0043】

なお、メニューマスタ５５２のデータ構成は、図６の例に限らないものとする。例えば、メニューマスタ５５２は、各商品の商品ＩＤに関連付けて、その商品ＩＤに対応する商品を表す写真やイラスト等の画像情報（商品画像）や、説明文等を記憶してもよい。

【0044】

図７は、ユーザ管理テーブル５５３のデータ構成の一例を示す図である。図７に示すように、ユーザ管理テーブル５５３は、各ユーザのユーザＩＤに関連付けて、ユーザＩＤに対応するユーザの氏名，所在地及び連絡先等を記憶する。ここで、ユーザ管理テーブル５５３は、第１記憶手段の一例である。

【0045】

ユーザＩＤは、各ユーザを識別するための識別情報である。氏名は、ユーザＩＤに対応するユーザの名前を示す情報である。所在地は、ユーザＩＤに対応するユーザの住所や居所を示す位置情報である。連絡先は、ユーザＩＤに対応するユーザの連絡先を示す情報である。連絡先には、ユーザが所持するユーザ端末２０のアドレスや電話番号、端末ＩＤ等が登録される。

【0046】

なお、ユーザ管理テーブル５５３のデータ構成は、図７の例に限らないものとする。例えば、ユーザ管理テーブル５５３は、各ユーザのユーザＩＤに関連付けて、そのユーザＩＤに対応するユーザの性別や年齢等の個人情報を記憶してもよい。

【0047】

図８は、購入履歴テーブル５５４のデータ構成の一例を示す図である。図８に示すように、購入履歴テーブル５５４は、各ユーザのユーザＩＤに関連付けて、購入履歴情報と、評価情報とを記憶する。ここで、購入履歴テーブル５５４は、第２記憶手段の一例である。

【0048】

購入履歴情報は、店舗ＳＰの店舗端末１０から提供される購入データを蓄積したものである。購入履歴情報は、ユーザＩＤに対応するユーザが店舗ＳＰを利用した年月日時を示す「購入日時」、店舗ＳＰの「店舗ＩＤ」，店舗ＳＰで購入された商品の「商品ＩＤ」等の情報を含む。

【0049】

評価情報は、商品を購入したユーザ（ユーザ端末２０）から入力される情報である。評価情報は、購入履歴情報に含まれた商品ＩＤに関連付けて記憶され、当該商品ＩＤに対応する商品に関するユーザの評価を表すものとなる。評価情報は、例えば、多段階の評価値で表されてもよいし、コメント等の自然文で表されてもよい。

【0050】

なお、購入履歴テーブル５５４のデータ構成は、図８の例に限らないものとする。例えば、図８では、購入履歴情報と評価情報とを同一のテーブルで記憶する形態としたが、購入履歴情報と評価情報とを別のテーブルで記憶する形態としてもよい。

【0051】

図９は、移動販売管理テーブル５５５のデータ構成の一例を示す図である。移動販売管理テーブル５５５は、移動販売の販売計画及び当該移動販売の状況を管理するためのデータテーブルである。

【0052】

図９に示すように、移動販売管理テーブル５５５は、管理番号に関連付けて、対象商品情報と、対象エリアと、販売場所と、予定日時と、販売端末ＩＤと、現在位置とを記憶する。ここで、管理番号は、販売計画として立案された移動販売の各々を管理するための管理番号であり、ユニークな番号が付与される。

【0053】

対象商品情報は、移動販売の対象商品に関する第２情報の一例であり、例えば、店舗ＩＤと商品ＩＤと数量とを含む。店舗ＩＤは、対象商品を製造する店舗ＳＰの店舗ＩＤである。商品ＩＤは、店舗ＩＤに対応する店舗ＳＰで製造される商品のうち、移動販売の対象となった対象商品の商品ＩＤを意味する。数量は、商品ＩＤに対応する商品の発注数又は在庫数を示すものである。

【0054】

対象エリアは、移動販売の対象となったエリアを示す情報である。ここで、エリアは、丁目等の区域や、団地やマンション等の区画、建物（集合住宅）等の単位で区分されたものであって、例えば住所や座標等の形態で表される。

【0055】

販売場所は、移動販売を実際に行う対象エリア内の位置を示す位置情報である。例えば、販売場所には、移動販売車Ｃを駐車することが可能な空地や駐車場等の位置が、住所や座標等の形態で登録される。また、予定日時は、販売場所で移動販売を行う予定の日時を示す情報である。

【0056】

これら対象商品情報、対象エリア、販売場所及び予定日時の一部又は全ては、後述する販売計画部５１３（図１０参照）により販売計画として導出される。

【0057】

なお、同一の管理番号に関連付けられる対象エリア及び販売場所の組は一つに限らず、複数の組が登録されてもよい。この場合、例えば、予定日時の時系列順に、対象エリアと販売場所との組が順次登録される。

【0058】

販売員端末ＩＤは、移動販売を担当する販売員が所持する販売員端末４０の端末ＩＤである。販売員端末ＩＤは、販売員が運転する移動販売車Ｃの識別情報としても利用される。現在位置は、販売員端末ＩＤに対応する販売員、つまり移動販売車Ｃの現在位置を示す位置情報である。

【0059】

なお、移動販売管理テーブル５５５のデータ構成は、図９の例に限らないものとする。
例えば、移動販売管理テーブル５５５は、管理番号に関連付けて、各店舗ＳＰで対象商品を受け取る日時や対象商品を集荷する際の移動経路を規定したスケジュール情報を記憶してもよい。また、移動販売管理テーブル５５５は、管理番号に関連付けて、各店舗ＳＰの位置や販売場所の位置等を示したマップ情報を記憶してもよい。

【0060】

次に、図１０を参照して、サーバ装置５０の機能構成について説明する。

【0061】

図１０は、サーバ装置５０の機能構成の一例を示す図である。図１０に示すように、サーバ装置５０は、購入履歴取得部５１１と、評価取得部５１２と、販売計画部５１３と、販売計画通知部５１４と、販売状況取得部５１５と、情報配信部５１６と、予約受付部５１７とを機能部として備える。

【0062】

上述したサーバ装置５０の機能部の一部又は全ては、サーバ装置５０のプロセッサ（例えばＣＰＵ５１）とメモリ（例えばＲＯＭ５２、記憶部５５）に記憶されたプログラムとの協働により実現されるソフトウェア構成であってもよい。また、上述したサーバ装置５０の機能部の一部又は全ては、サーバ装置５０に搭載された専用回路等で実現されるハードウェア構成であってもよい。

【0063】

購入履歴取得部５１１は、店舗ＳＰの各々から、当該店舗ＳＰでユーザが購入した商品の購入データを取得する。具体的には、購入履歴取得部５１１は、店舗ＳＰの各々に設けられた店舗端末１０から、当該店舗ＳＰを利用したユーザの購入データを取得する。

【0064】

ここで、購入データは、店舗ＳＰの店舗ＩＤ、ユーザのユーザＩＤ、ユーザが購入した商品の商品ＩＤ、及び購入日時（取引日時）等を含む。購入履歴取得部５１１は、店舗ＳＰから購入データを取得すると、購入データに含まれた各種の情報を購入履歴情報として購入履歴テーブル５５４に登録する。

【0065】

なお、購入履歴取得部５１１が購入データを取得する方法も特に問わず、種々の方法を採用することができる。例えば、購入データの取得方法は、店舗ＳＰから送信される購入データを取得するプル型の取得方法であってもよいし、店舗ＳＰにリクエストを送信して取得するプッシュ型の取得方法であってもよい。

【0066】

評価取得部５１２は、商品に対するユーザの評価を示した評価データを取得する。具体的には、評価取得部５１２は、ユーザ端末２０を介して入力された評価データを取得する。

【0067】

評価データは、評価を行うユーザのユーザＩＤ、評価対象となる商品の商品ＩＤ、当該商品を製造（販売）する店舗ＳＰの店舗ＩＤ等を含む。評価取得部５１２は、ユーザ端末２０から送信された評価データを取得すると、その評価データに含まれた各種の情報を評価情報として購入履歴テーブル５５４に登録する。

【0068】

なお、評価取得部５１２が評価データを取得する方法は特に問わず、種々の方法を採用することができる。例えば、評価取得部５１２は、商品を購入したユーザのユーザ端末２０宛に、評価データの入力を支援するための情報を提供してもよい。具体的には、評価取得部５１２は、購入履歴テーブル５５４に購入履歴情報（購入データ）の登録が行われる毎に、そのユーザＩＤに関連付けられた連絡先（ユーザ端末２０）に、登録された商品ＩＤに対応する商品を評価するための入力フォームや入力画面を提供してもよい。

【0069】

販売計画部５１３は、選定手段の一例である。販売計画部５１３は、商品の移動販売に係る販売計画を立案（生成）する。具体的には、販売計画部５１３は、移動販売の対象エリアを決定すると、その対象エリアに所在するユーザの第１情報に基づいて、移動販売の対象商品を選定する。

【0070】

例えば、販売計画部５１３は、予め区分された複数のエリアの中から、移動販売の対象となる対象エリアと、当該対象エリアでの販売場所とを決定する。また、販売計画部５１３は、移動販売を行う予定日時を決定する。ここで、対象エリアを決定するタイミングは予定日時の前であれば特に問わず、任意に設定することが可能である。例えば、定期的（月～金の１０時等）に行う形態としてもよい。また、予定日時が予め定められており、この予定日時の前日や数時間前に行う形態としてもよい。

【0071】

続いて、販売計画部５１３は、ユーザ管理テーブル５５３を参照し、対象エリアに所在地が含まれるユーザのユーザＩＤを抽出する。販売計画部５１３は、抽出したユーザＩＤの購入履歴情報や評価情報に基づいて、当該ユーザＩＤに対応するユーザの購入傾向を分析し、分析結果に対応する対象商品を選定する。

【0072】

例えば、販売計画部５１３は、購入履歴情報に登録された各商品の商品ＩＤの出現頻度から、ユーザが頻繁に購入する商品の商品ＩＤを対象商品として選定する。また、販売計画部５１３は、評価情報に関連付けられた商品のうち、高評価を示す情報が登録された商品の商品ＩＤを対象商品として選定する。ここで、高評価か否かの判定基準は特に問わず、任意に設定することが可能である。例えば、評価値が閾値以上（３以上等）の場合や、高評価を意味する文言（「おいしい」等）が評価情報に含まれる場合に高評価と判定するように設定してもよい。なお、選定する対象商品の個数は特に問わないものとするが、例えば予め定められた個数に制限する形態としてもよい。

【0073】

上記の方法で選定された対象商品は、対象エリアに所在するユーザの好みや嗜好を反映したものとなる。そのため、上記の方法で選定された対象商品を対象エリアで移動販売することで、販売効率の向上を図ることができる。なお、本実施形態では、購入履歴情報と評価情報との両方を用いて対象商品を選定する例を説明したが、何れか一方を用いて対象商品を選定してもよい。

【0074】

また、販売計画部５１３は、選定した対象商品の商品ＩＤを当該対象商品を製造する店舗ＩＤ毎にまとめることで、発注する商品の商品ＩＤを店舗ＳＰ毎に示した対象商品情報を生成する。ここで、対象商品情報は、対象商品の発注数（数量）を含んでもよい。発注数を決定する方法は特に問わず、種々の方法を採用することができる。例えば、販売計画部５１３は、予め定められたデフォルトの数量を発注数としてもよい。また、販売計画部５１３は、対象商品を購入したユーザの人数に基づき発注数を設定してもよい。また、後述するように、移動販売を行う前に予約受付部５１７が対象商品の予約注文を受け付けた場合には、販売計画部５１３は、予約注文分の数量を加味して発注数を決定してもよい。

【0075】

そして、販売計画部５１３は、生成した対象商品情報を、先に決定した対象エリア、販売場所及び予定日時とともに、販売計画として移動販売管理テーブル５５５に登録する。

【0076】

なお、販売計画部５１３は、各店舗ＳＰの位置や販売場所を示した対象エリアのマップ情報を、販売計画に含めてもよい。また、販売計画部５１３は、予定日時や上記のマップ情報等に基づき生成した、店舗ＳＰの各々で対象商品を受け取る受取日時や集荷の際の移動経路を規定するスケジュール情報を、販売計画に含めてもよい。また、管理番号は、販売計画部５１３により付与されてもよいし、ＣＰＵ５１等の他の制御によって付与されてもよい。

【0077】

販売計画通知部５１４は、出力手段の一例である。販売計画通知部５１４は、販売計画部５１３が立案した販売計画を、当該販売計画に係る店舗ＳＰと販売会社ＳＣとに通知（出力）する。具体的には、販売計画通知部５１４は、移動販売管理テーブル５５５に新たな販売計画が登録されると、その販売計画の対象商品情報に含まれた店舗ＩＤの店舗端末１０宛に、当該店舗ＩＤに係る対象商品情報と、登録された予定日時とを通知する。また、販売計画通知部５１４は、移動販売管理テーブル５５５に新たな販売計画が登録されると、その販売計画に含まれた対象商品情報、対象エリア、販売場所及び予定日時を、販売会社ＳＣの販売会社端末３０に通知する。

【0078】

なお、販売計画通知部５１４が販売計画を通知するタイミングは特に問わず、任意に設定することが可能である。例えば、販売計画通知部５１４は、移動販売管理テーブル５５５に販売計画が登録されたタイミングで販売計画を通知する構成としてもよい。また、販売計画通知部５１４は、予定日時の所時間前（例えば、３時間前等）に達したタイミングで販売計画を通知する構成としてもよい。

【0079】

また、販売計画にスケジュール情報やマップ情報が含まれる場合には、販売計画通知部５１４は、これらの情報も店舗端末１０や販売会社端末３０に通知することが好ましい。具体的には、販売計画部５１３は、スケジュール情報に含まれた店舗ＳＰでの受取日時を当該店舗ＳＰに係る店舗端末１０に通知する。また、販売計画部５１３は、スケジュール情報及びマップ情報を販売会社端末３０に通知する。

【0080】

一方、サーバ装置５０からの通知を受け付けた店舗ＳＰでは、通知された対象商品情報に基づき、指定された数量分の対象商品を予定日時（又は受取日時）までに用意することが行われる。対象商品は、例えば弁当等の搬送可能な形態で製造される。

【0081】

また、サーバ装置５０からの通知を受け付けた販売会社ＳＣでは、通知された販売計画の内容に基づいて、商品の集荷及び移動販売を担当する販売員を決定することが行われる。決定された販売員は、移動販売車Ｃを運転することで、予定日時までに販売計画で指定された対象商品を各店舗ＳＰから集荷する。そして、販売員は、集荷した商品を予定日時に販売場所まで運び、当該販売場所で販売する。

【0082】

なお、販売会社ＳＣで販売員が決定された場合には、その販売員が使用する販売員端末４０の販売員端末ＩＤが販売会社端末３０等からサーバ装置５０に通知されるものとする。販売計画通知部５１４は、販売会社ＳＣから通知された販売員端末ＩＤを受け付けると、その販売員端末ＩＤを、当該販売会社ＳＣに通知した販売計画の管理番号に関連付けて移動販売管理テーブル５５５に登録する。

【0083】

また、販売員が使用する販売員端末４０には、販売計画の内容が通知されるものとする。例えば、販売会社端末３０は、サーバ装置５０から通知された販売計画の内容を販売員端末４０に転送する形態としてもよい。また、販売計画通知部５１４は、移動販売管理テーブル５５５に登録した販売員端末ＩＤの販売員端末４０宛に、当該販売員端末ＩＤが関連付けられた販売計画の内容を通知してもよい。また、販売計画通知部５１４は、販売員端末４０からのリクエストに応じて、当該販売員端末４０の販売員端末ＩＤに関連付けられた販売計画を販売員端末４０に通知してもよい。

【0084】

販売状況取得部５１５は、販売計画によって立案された移動販売の実行状況を販売員端末４０から取得する。

【0085】

具体的には、販売状況取得部５１５は、移動販売管理テーブル５５５に登録された販売員端末ＩＤに対応する販売員端末４０と協働することで、当該販売員端末４０が備える測位部４８の計測結果を、移動販売車Ｃの現在位置を示す位置情報として取得する。販売状況取得部５１５は、販売員端末４０から位置情報を取得すると、当該販売員端末４０の販売員端末ＩＤに関連付けて、移動販売管理テーブル５５５に記憶する。

【0086】

なお、販売状況取得部５１５が移動販売車Ｃの現在位置の取得を開始するタイミングは特に問わないものとする。例えば、販売状況取得部５１５は、予定日時の３０分前に達したタイミングで取得を開始する構成としてもよい。

【0087】

また、販売状況取得部５１５は、移動販売管理テーブル５５５に登録された販売員端末ＩＤに対応する販売員端末４０から、移動販売で販売された対象商品の数量（以下、販売数ともいう）又は対象商品の在庫数を示す情報を取得する。例えば、販売員が販売員端末４０の操作部４７を介して、商品ＩＤと当該商品ＩＤに対応する商品の販売数又は在庫数を入力する構成の場合、販売状況取得部５１５は、販売員端末４０に入力された商品ＩＤとその数量（販売数又は在庫数）を取得する。また、例えば、販売員端末４０が商品の会計処理を行うような場合、販売状況取得部５１５は、販売員端末４０の会計処理で処理対象となった商品の商品ＩＤとその商品の数量（販売数）を取得する。

【0088】

販売状況取得部５１５は、販売員端末４０で販売された商品の商品ＩＤとその数量（販売数又は在庫数）を取得すると、当該数量に基づき、販売員端末４０の販売員端末ＩＤが関連付けられた購入履歴情報に含まれる該当する商品の数量を更新する。例えば、販売状況取得部５１５は、商品（商品ＩＤ）の販売数を取得した場合、購入履歴情報に含まれたその商品ＩＤの数量から販売数を減算する。また、例えば、販売状況取得部５１５は、商品（商品ＩＤ）の在庫数を取得した場合、購入履歴情報に含まれたその商品ＩＤの数量を取得した在庫数に更新する。

【0089】

なお、販売状況取得部５１５は、販売員端末４０から購入された商品の商品ＩＤ及び数量とともに、当該商品を購入したユーザのユーザＩＤを取得した場合、これらの情報を購入履歴として購入履歴テーブル５５４に記憶してもよい。この場合、購入日時は、販売員端末４０から情報を取得した日時を登録する。また、店舗ＩＤは、メニューマスタ５５２に基づき、購入された商品の商品ＩＤから特定することができる。

【0090】

情報配信部５１６は、移動販売の対象エリアに属するユーザの各々に対し、移動販売を案内する広告等の情報（以下、案内情報ともいう）を配信する。具体的には、情報配信部５１６は、販売計画部５１３が立案した販売計画の内容に基づいて、対象商品の詳細や、移動販売の予定時刻、販売場所等を示した案内情報を生成する。そして、情報配信部５１６は、生成した案内情報を、対象エリアに所在地が含まれる各ユーザのユーザ端末２０に配信する。

【0091】

広告情報を受け取ったユーザ端末２０では、ＣＰＵ２１の制御や操作部２７を介したユーザ操作により、広告情報に基づく画面（以下、案内画面ともいう）が表示部２６に表示される。ここで、図１１は、ユーザ端末２０の表示部２６に表示される案内画面の一例を示す図である。

【0092】

図１１に示すように、案内画面Ｇは、対象エリアのマップ画像Ｇａを表示する上段領域と、対象商品の詳細を表示する下段領域との２画面で構成される。

【0093】

上段領域に表示されるマップ画像Ｇａには、販売場所を示すマークＧｂや、移動販売車Ｃの現在位置を示すマークＧｃが重畳して表示される。また、図１１では、販売場所に至るまでの移動経路をあわせて重畳表示した例を示している。ここで、マークＧｂ及びＧｃの表示に係る販売場所及び移動販売車Ｃの現在位置は、移動販売管理テーブル５５５に登録された販売場所及び現在位置に基づくものである。また、マップ画像Ｇａには、予定日時及び販売場所を示すメッセージＧｄが重畳して表示される。

【0094】

これにより、ユーザ端末２０を操作するユーザは、案内画面Ｇの上段領域を見ることで、移動販売が行われる予定の予定日時や販売場所を容易に把握することができる。また、案内画面Ｇの上段領域には、移動販売車Ｃの現在位置や移動経路が表示されるため、ユーザ端末２０を操作するユーザは、移動販売車Ｃが販売場所に到達するまでの大凡の時間や距離感を容易に把握することができる。

【0095】

一方、案内画面Ｇの下段領域には、対象商品とされた各商品の商品名Ｇｅ、価格Ｇｆ、商品画像Ｇｇ等が表示される。ここで、商品名Ｇｅ、価格Ｇｆ及び商品画像Ｇｇは、メニューマスタ５５２に登録された対象所品の商品名、価格、商品の画像に基づくものである。また、図１１では、対象商品を製造する店舗ＳＰの店舗画像（アイコン）を商品画像Ｇｇに重畳して表示した例を示している。店舗ＳＰの店舗画像は、店舗マスタ５５１に登録された店舗の画像に基づくものである。案内画面Ｇの下段領域は、上下方向にスクロール可能となっており、画面内に収まらない対象商品をスクロール操作によって表示することができる。

【0096】

さらに、図１１では、対象商品毎に、当該対象商品に付された評価Ｇｉを表示した例を示している。評価Ｇｉは、購入履歴テーブル５５４に登録された対象エリアのユーザの評価情報（評価値）に基づくものである。図１１では、評価Ｇｉとして、５段階の評価値を示しており、例えば商品ＡＡＡには「４．０」が付されている。

【0097】

ここで、下段領域に表示する評価Ｇｉは、対象エリアのユーザが対象商品の各々に付した評価値の平均であってもよいし、ユーザ端末２０のユーザが対象商品に付した評価値であってもよい。後者の場合、情報配信部５１６は、ユーザ端末２０のユーザ毎に、当該ユーザが対象商品に付した評価値を購入履歴テーブル５５４から取得し、当該評価値を反映した案内画面Ｇを生成する。

【0098】

これにより、ユーザ端末２０を操作するユーザは、案内画面Ｇの下段領域を見ることで、移動販売で販売される商品の商品名や価格、製造店舗等を容易に把握することができる。また、情報配信部５１６は、各対象商品に付された評価値をあわせて表示することで、ユーザが購入する対象商品を決める際の判断支援を行うことができる。

【0099】

なお、案内画面Ｇの表示形態は、図１１に限らず、他の表示形態であってもよい。また、情報配信部５１６が案内画面Ｇ（案内情報）を提供するタイミングは特に問わず、例えば、情報配信部５１６は、予定日時の１時間前に達したタイミングで案内画面Ｇの提供を開始する構成としてもよい。

【0100】

また、例えば、情報配信部５１６は、予定日時の前日や６時間前等のタイミングで案内画面Ｇを提供してもよい。このように、予定日時よりも比較的長時間先だって案内画面Ｇを提供するような場合、対象商品の事前予約を受け付けることで、事前予約分の数量を店舗ＳＰに発注する数量に反映することができる。そこで、例えば、案内画面Ｇに表示された対象商品の各々を選択可能とし、予約受付部５１７が、選択された対象商品の予約を予定日時の数時間前（３時間前等）まで受け付ける構成としてもよい。

【0101】

具体的には、予約受付部５１７は、案内画面Ｇ等に基づき、ユーザ端末２０から、移動販売で販売予定の対象商品の商品ＩＤを指示した予約情報を受け付ける。かかる予約情報は、上述した対象商品の商品ＩＤの他、購入数（販売数）、ユーザＩＤ、移動販売の管理番号を含む。

【0102】

予約受付部５１７は、ユーザ端末２０から予約情報を受け付けると、販売計画部５１３と協働することで、予約情報に含まれた管理番号の販売計画に含まれる予約された対象商品の数量を、予約情報で指示された購入数に応じて調整する。また、販売計画が店舗端末１０に通知済である場合、予約受付部５１７は、販売計画通知部５１４と協働することで、予約された対象商品を製造する店舗ＳＰの店舗端末１０に対し、調整後の購入数や対象商品の商品ＩＤ等を通知する。また、予約受付部５１７は、移動販売を行う販売員の販売員端末４０に対し、予約情報を通知する。

【0103】

これにより、店舗端末１０では、予約分を加味した数量の対象商品を製造することになるため、予約分の数量を確実に確保できるとともに、非予約分の商品も確保することができる。

【0104】

以下、上述したサーバ装置５０の動作例について説明する。

【0105】

まず、図１２を参照して、販売計画の立案に係る処理について説明する。図１２は、サーバ装置５０が行う処理の一例を示すフローチャートである。なお、本処理の前提として、各ユーザの購入履歴情報（購入データ）及び評価情報（評価データ）は、購入履歴テーブル５５４に登録されているものとする。

【0106】

まず、販売計画部５１３は、移動販売の対象エリア及び販売場所を決定する（ステップＳ１１）。次いで、販売計画部５１３は、ユーザ管理テーブル５５３を参照し、対象エリアに所在地が含まれるユーザ（ユーザＩＤ）を抽出する（ステップＳ１２）。

【0107】

続いて、販売計画部５１３は、ステップＳ１２で抽出したユーザの購入履歴情報及び評価情報に基づいて、商品の購入傾向を分析し（ステップＳ１３）、購入傾向に対応する商品を移動販売の対象商品に選定する（ステップＳ１４）。

【0108】

続いて、販売計画部５１３は、対象商品を店舗ＳＰ毎に区分した対象商品情報を、ステップＳ１１で決定した対象エリア及び販売場所や、移動販売の予定日時等とともに販売計画として移動販売管理テーブル５５５に登録する（ステップＳ１５）。

【0109】

続いて、販売計画通知部５１４は、対象商品を製造する店舗ＳＰ（店舗端末１０）の各々に対し、当該店舗ＳＰに係る販売計画（対象商品情報、予定日時等）を通知する（ステップＳ１６）。また、販売計画通知部５１４は、ステップＳ１５で登録された販売計画を販売会社ＳＣ（販売会社端末３０）に通知し（ステップＳ１７）、本処理を終了する。

【0110】

上記の処理により、サーバ装置５０で立案された販売計画が、店舗ＳＰと販売会社端末３０との間で共有されることになる。なお、販売計画通知部５１４は、販売会社端末３０から移動販売を担当する販売員の販売員端末ＩＤの通知を受け付けた場合には、その販売員端末ＩＤを移動販売管理テーブル５５５に登録し、移動販売の状況を追跡可能な状態とする。

【0111】

次に、図１３を参照して、販売計画立案後の処理について説明する。図１３は、ユーザ端末２０、販売員端末４０及びサーバ装置５０間で実行される処理の一例を示すシーケンス図である。なお、本処理の前提として、移動販売車Ｃは販売計画に基づいて走行中の状態にあるとする。

【0112】

まず、サーバ装置５０の情報配信部５１６は、移動販売管理テーブル５５５に登録された販売計画のうち、予約日時の所定時間前に達した販売計画を検出すると、当該販売計画に基づいて案内情報を生成する（ステップＳ２１）。次いで、情報配信部５１６は、生成した案内情報を、販売計画で指示された対象エリアの各ユーザ（ユーザ端末２０）に配信する（ステップＳ２２）。

【0113】

ユーザ端末２０では、サーバ装置５０から案内情報を受信すると、当該案内情報に基づく案内画面Ｇを表示部２６に表示させる（ステップＳ２３）。

【0114】

一方、販売員端末４０では、測位部４８が位置情報を計測（更新）する（ステップＳ２４）。サーバ装置５０の販売状況取得部５１５は、販売員端末４０から位置情報を取得すると（ステップＳ２５）、取得した位置情報を移動販売管理テーブル５５５に登録することで、移動販売車Ｃの現在位置を更新する（ステップＳ２６）。また、情報配信部５１６は、案内情報として提供する移動販売車Ｃの現在位置を更新する（ステップＳ２７）。これに伴い、ユーザ端末２０の表示部２６に表示された案内画面が更新される（ステップＳ２８）。

【0115】

これにより、ユーザ端末２０を操作するユーザは、サーバ装置５０から提供される案内情報（案内画面）に基づき、移動販売で販売される商品や移動販売車Ｃの現在位置を容易に把握することができる。したがって、サーバ装置５０は、移動販売システム１を利用するユーザの利便性を向上させることができる。

【0116】

以上のように、本実施形態のサーバ装置５０は、ユーザの所在地を記憶するユーザ管理テーブル５５３と、ユーザが店舗ＳＰで購入した商品に関する第１情報を記憶する購入履歴テーブル５５４と、移動販売の対象エリアに所在地が含まれるユーザの第１情報に基づいて、店舗ＳＰで製造される商品の中から移動販売の対象商品を選定し、選定した対象商品の商品ＩＤと、当該対象商品を製造する店舗ＳＰの店舗ＩＤとを対応付けた対象商品情報を出力する。

【0117】

これにより、サーバ装置５０は、対象エリアに所在するユーザの好みや嗜好を反映した商品を、移動販売の対象商品とすることができる。そのため、サーバ装置５０が出力する対象商品情報に基づいて、対象商品を製造する店舗ＳＰの各々から当該対象商品を集荷し、集荷した対象商品を対象エリア（販売場所）で移動販売することで、販売効率の向上を図ることができる。また、移動販売では、出前等のデリバリーシステムと比較し、一度に多数の商品を配送及び販売することができるため、販売効率の向上を図ることができる。したがって、サーバ装置５０の制御により、店舗ＳＰで製造される商品の移動販売を効率的に行うことができる。

【0118】

なお、上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムは、ＲＯＭや記憶部等に予め組み込まれた状態で提供される。上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－Ｒ、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

【0119】

さらに、上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成してもよい。また、上述の実施形態の各装置で実行されるプログラムをインターネット等のネットワーク経由で提供又は配布するように構成してもよい。

【0120】

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの新規な実施形態やその変形例は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【符号の説明】

【0121】

１ 移動販売システム
１０ 店舗端末
２０ ユーザ端末
３０ 販売会社端末
４０ 販売員端末
５０ サーバ装置
５１１ 購入履歴取得部
５１２ 評価取得部
５１３ 販売計画部
５１４ 販売計画通知部
５１５ 販売状況取得部
５１６ 情報配信部
５１７ 予約受付部
ＳＰ 店舗
ＳＣ 販売会社
Ｃ 移動販売車
Ｎ ネットワーク

【先行技術文献】

【特許文献】

【0122】

【特許文献1】国際公開第２００７／０８０７３０号

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【手続補正書】

【提出日】2024-07-10

【手続補正1】

【補正対象書類名】特許請求の範囲

【補正対象項目名】全文

【補正方法】変更

【補正の内容】

【特許請求の範囲】

【請求項1】

各ユーザの所在地を記憶する第１記憶部から、移動販売の対象エリアに前記所在地が含まれるユーザを抽出する抽出手段と、
各ユーザが過去に店舗で購入した商品に関する第１情報を記憶する第２記憶部に記憶された、前記抽出手段が抽出した前記ユーザの前記第１情報に基づいて、前記店舗で製造される商品の中から移動販売の対象商品を選定する選定手段と、
前記抽出手段が抽出した前記ユーザの各々に、前記選定手段で選定された前記対象商品の移動販売を案内する案内情報を配信する配信手段と、
を備えるサーバ装置。

【請求項2】

前記選定手段は、前記第１情報として記憶された、前記ユーザが過去に購入した商品の購入履歴に基づいて、購入頻度が閾値以上の商品を前記対象商品として選定する、請求項１に記載のサーバ装置。

【請求項3】

前記選定手段は、前記第１情報として記憶された、前記商品に対する前記ユーザの評価に基づいて、前記対象商品を選定する、請求項１又は２に記載のサーバ装置。

【請求項4】

前記配信手段は、前記対象商品の各々と、前記抽出手段が抽出した前記ユーザの前記対象商品に対する評価に基づく情報とを関連付けた前記案内情報を、配信する請求項３に記載のサーバ装置。

【請求項5】

前記選定手段で選定された前記対象商品と当該対象商品を製造する店舗とを対応付けた第２情報を、対応する店舗に送信するとともに、当該店舗の各々から前記対象商品を集荷し前記対象エリアで移動販売を行う販売会社又は移動販売車に出力する出力手段を更に備える、請求項１～４の何れか一項に記載のサーバ装置。

【請求項6】

サーバ装置のコンピュータを、
各ユーザの所在地を記憶する第１記憶部から、移動販売の対象エリアに前記所在地が含まれるユーザを抽出する抽出手段と、
各ユーザが過去に店舗で購入した商品に関する第１情報を記憶する第２記憶部に記憶された、前記抽出手段が抽出した前記ユーザの前記第１情報に基づいて、前記店舗で製造される商品の中から移動販売の対象商品を選定する選定手段と、
前記抽出手段が抽出した前記ユーザの各々に、前記選定手段で選定された前記対象商品の移動販売を案内する案内情報を配信する配信手段と、
して機能させるためのプログラム。

【手続補正2】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】０００５

【補正方法】変更

【補正の内容】

【0005】

実施形態のサーバ装置は、各ユーザの所在地を記憶する第１記憶部から、移動販売の対象エリアに前記所在地が含まれるユーザを抽出する抽出手段と、各ユーザが過去に店舗で購入した商品に関する第１情報を記憶する第２記憶部に記憶された、前記抽出手段が抽出した前記ユーザの前記第１情報に基づいて、前記店舗で製造される商品の中から移動販売の対象商品を選定する選定手段と、前記抽出手段が抽出した前記ユーザの各々に、前記選定手段で選定された前記対象商品の移動販売を案内する案内情報を配信する配信手段と、を備える。