特開 2024-150188 予約管理装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024150188

(43)【公開日】2024-10-23

(54)【発明の名称】予約管理装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/02 20120101AFI20241016BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/02

【審査請求】未請求

【請求項の数】2

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023063471

(22)【出願日】2023-04-10

(71)【出願人】

【識別番号】000124591

【氏名又は名称】河村電器産業株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001416

【氏名又は名称】弁理士法人信栄事務所

(72)【発明者】

【氏名】馬渡 弘友希

(72)【発明者】

【氏名】浅井 成実

【テーマコード（参考）】

5L010

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L010AA03

5L049AA03

(57)【要約】

【課題】配送者に使用済みのバッテリを計画通りに回収してもらうことが可能な予約管路装置を提供する。
【解決手段】予約管理装置７０は、配送者に使用済みバッテリの回収および充電済みバッテリの配送をしてもらう可搬式バッテリの貸出装置１０を利用する、ユーザへの充電済みバッテリの貸し出しおよびユーザからの使用済みバッテリの返却の予約を管理する。ユーザの端末から予約リクエストの受領時であってユーザが利用を希望する貸出装置１０に貸出可能なバッテリが無い場合に、ユーザが過去に返却予約時刻までにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上の場合には、ユーザが利用を希望する貸出装置１０の近傍の貸出装置１０に関する情報またはユーザが利用を希望する貸出装置１０においてバッテリが利用可能となる見込み時刻に関する情報である代替情報を、ユーザの端末へ送信する。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

配送者に使用済みバッテリの回収および充電済みバッテリの配送をしてもらう可搬式バッテリの貸出装置を利用する、ユーザへの充電済みバッテリの貸し出しおよびユーザからの使用済みバッテリの返却の予約を管理する、予約管理装置であって、
ユーザの端末から予約リクエストの受領時であってユーザが利用を希望する貸出装置に貸出可能なバッテリが無い場合に、ユーザが過去に返却予約時刻までにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上の場合には、ユーザが利用を希望する貸出装置の近傍の貸出装置に関する情報またはユーザが利用を希望する貸出装置においてバッテリが利用可能となる見込み時刻に関する情報である代替情報を、ユーザの端末へ送信する、予約管理装置。

【請求項2】

前記頻度が第一閾値よりも高い場合に、前記代替情報を表示し、
前記頻度が第一閾値よりも高い第二閾値よりも高い場合に、劣化度の少ないバッテリをユーザに割り当てる指示を前記貸出装置へ送信する、請求項１に記載の予約管理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、予約管理装置に関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１などにより、可搬式のバッテリをユーザに貸し出す充電ステーションが知られている。このような充電ステーションでは、使用済みバッテリを充電ステーション内で充電し、再びユーザに貸し出している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特許第７０３０９９４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

近年、社会的な要請などにより可搬式バッテリの需要が高まりつつある。特許文献１のような充電ステーションでは、短時間に必要な個数のバッテリを一斉に充電しようとすると、商用電源からの買電コストが嵩み、充電コストが嵩んでしまう。
本開示者は、充電ステーションに充電済みバッテリを配送するようにすれば、充電ステーションのみでバッテリを充電するよりも、供給可能なバッテリの数を多くできると考えた。この場合、配送者に効率よくバッテリを回収および配送してもらうためには、ユーザから使用済みバッテリを返却予定時刻に返却してもらう必要がある。
そこで本開示は、配送者に使用済みのバッテリを計画通りに回収してもらうことが可能な予約管理装置を提供する。

【課題を解決するための手段】

【0005】

本開示の一側面によれば、予約管理装置は、
配送者に使用済みバッテリの回収および充電済みバッテリの配送をしてもらう可搬式バッテリの貸出装置を利用する、ユーザへの充電済みバッテリの貸し出しおよびユーザからの使用済みバッテリの返却の予約を管理する、予約管理装置であって、
ユーザの端末から予約リクエストの受領時であってユーザが利用を希望する貸出装置に貸出可能なバッテリが無い場合に、ユーザが過去に返却予約時刻までにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上の場合には、ユーザが利用を希望する貸出装置の近傍の貸出装置に関する情報またはユーザが利用を希望する貸出装置においてバッテリが利用可能となる見込み時刻に関する情報である代替情報を、ユーザの端末へ送信する。

【発明の効果】

【0006】

本開示によれば、配送者に使用済みのバッテリを計画通りに回収してもらうことが可能な予約管理装置が提供される。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】図１は、貸出装置が用いられるサービスの概要を示す図である。

【図2】図２は、貸出装置が用いられるサービスにおける情報のやり取りを示す図である。

【図3】図３は、予約管理装置が実行する、予約受付時のフローチャートである。

【図4】図４は、予約管理装置に保存されるバッテリ在庫データベースの一例を示す図である。

【図5】図５は、予約管理装置に保存されるユーザデータベースの一例を示す図である。

【図6】図６は、予約管理装置に保存される貸出装置所在データベースの一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0008】

本開示は、可搬式バッテリの貸出装置１０におけるバッテリの予約を管理する予約管理装置７０に関する。可搬式のバッテリとは、ユーザが持ち運び可能なバッテリである。可搬式のバッテリは、例えば、電動式の自動二輪車、電動式の自動四輪車、電動自転車、電動式のキックスクーターなどに搭載される車両などの移動手段に用いられるバッテリである。バッテリの予約とは、ユーザがバッテリを貸出し（持出し）または返却する際の予約のことである。

【0009】

図１は、貸出装置１０が用いられるサービスの概要を示す図である。図１に示すように貸出装置１０は、ユーザに充電済みのバッテリを貸し出し、使用済みのバッテリを返却してもらう。また本開示の貸出装置１０は、商用電源２から給電される電力で、返却されたバッテリを充電する。また、本開示のサービスにおいては、配送者により、貸出装置１０に返却された使用済みのバッテリを回収してもらい、新たに充電済みバッテリを配送してもらう。充電工場３は、配送者から使用済みバッテリを引き取り、引き取ったバッテリを充電する。充電されたバッテリは、配送者により貸出装置１０へ配送される。

【0010】

なお、図１では作図の都合上、単一の貸出装置１０を図示したが、実際には複数の貸出装置１０が設けられており、各々の貸出装置１０がユーザへバッテリを貸し出したり、各々の貸出装置１０で配送者からのバッテリの授受が行われる。また図１では、貸出装置１０において商用電源２の電力でバッテリを充電する例を示したが、貸出装置１０が太陽光発電設備を有している、あるいは太陽光発電設備に接続されており、商用電源２以外の電力源によってバッテリを充電するように構成されていてもよい。商用電源２以外の電力源としては、太陽光発電設備の他、地熱発電設備、バイオマス発電設備、風力発電設備などがあげられる。

【0011】

図２は、貸出装置１０を利用した予約管理装置７０が用いられるサービスの情報のやり取りを示す図である。図２に示すように、貸出装置１０は、配送管理装置５０に配送リクエストを送信し、配送管理装置５０から配送スケジュールを受信する。また、配送管理装置５０は、配送スケジュールを予約管理装置７０に送信する。なお、予約管理装置７０への配送スケジュールの送信は、貸出装置１０から予約管理装置７０に送信されてもよい。また、配送管理装置５０は、配送者へ運送スケジュールを送信する。配送者は配送管理装置５０へ配送者の現在位置を送信するように構成されていてもよい。

【0012】

貸出装置１０は、予約管理装置７０に在庫情報を送信し、予約管理装置７０から予約情報を受信する。予約管理装置７０は、ユーザ端末４０（携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ＰＣなど）から予約リクエストを受け付け、貸出装置１０に予約情報を送信する。また、予約管理装置７０は、予約リクエストに対して、ユーザ端末４０へ予約受領通知を送信する。予約管理装置７０は、ユーザへ充電済みバッテリを貸し出しする貸出予約の管理およびユーザから使用済みバッテリが返却される返却予約の管理を行う。なお、配送管理装置５０と予約管理装置７０は、一体の管理装置として構成されていてもよいし、別に用意された管理装置であってもよい。予約管理装置７０の情報は、クラウドサーバに記憶しておくようにしてもよい。また、貸出装置１０、充電工場３、配送者、予約管理装置７０は全て同一の事業者により運営されてもよいし、各々が異なる事業者によって運営されていてもよい。

【0013】

次に、図３のフローチャートを用いて本サービスの概要を説明する。
図３は、予約管理装置７０が実行する、予約受付時のフローチャートである。本例では、ユーザは、予め本サービスの利用開始に当たって、ユーザ登録を行っており、ユーザＩＤ（ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）を有している。予約管理装置７０は、ユーザＩＤによりユーザを識別可能とされている。ユーザはユーザ端末４０を通じて予約管理装置７０にユーザＩＤなどの利用開始情報を送信し、ログイン処理を行う。

【0014】

図３に示すように、予約管理装置７０は、ユーザ端末４０から送信されるユーザＩＤを取得する（ｓｔｅｐ０１）。予約管理装置７０はユーザＩＤの判定を行った後、ユーザのリクエストを受け付ける。

【0015】

ユーザは、ログイン処理を行った後、ユーザ端末４０を通じて、バッテリの持ち出し時刻を予約する持出予約時刻と、バッテリの返却予定の時刻を予約する返却予約時刻と、持ち出しの際に利用を希望する貸出装置１０を特定可能な貸出装置ＩＤと、返却の際に利用を希望する貸出装置１０を特定可能な返却装置ＩＤと、ユーザＩＤを含む、予約リクエストを予約管理装置７０へ送信する。

【0016】

予約管理装置７０は、予約リクエストを取得したら（ｓｔｅｐ０２）、当該予約リクエストの受諾の可否を判定する（ｓｔｅｐ０３）。予約管理装置７０は、ユーザが利用を希望する貸出装置１０において、持ち出しを予約した持出予約時刻に貸出可能なバッテリが存在するか否かにより受諾の可否を判定する。例えば、予約管理装置７０は、貸出装置１０に貸出可能なバッテリが存在することを確認できたら、当該予約リクエストが受諾可能と判定する。

【0017】

予約管理装置７０は、当該予約リクエストが受諾可能と判定したら（ｓｔｅｐ０３：Ｙｅｓ）、予約を受諾した旨の予約受領通知をユーザ端末４０に返信する（ｓｔｅｐ０４）。また予約管理装置７０は、予約リクエストに基づく予約情報を、予約管理装置７０が有する例えば予約データベースに記録する（ｓｔｅｐ０４）。予約情報は、ユーザＩＤ、持出予約時刻、返却予約時刻、利用する貸出装置１０の貸出装置ＩＤおよび返却装置ＩＤを含む。予約情報には、例えばバッテリを識別可能なバッテリＩＤを含めてもよい。また予約管理装置７０は、予約情報をユーザが持ち出しを希望する貸出装置１０および返却を希望する貸出装置１０に送信する（ｓｔｅｐ０４）。貸出装置１０は、受信した予約情報を例えば貸出側予約データベースに記録する。

【0018】

一方、予約管理装置７０は、当該予約リクエストが受諾不可と判定したら（ｓｔｅｐ０３：Ｎｏ）、本サービス提供側から見た本サービスを利用する当該ユーザに対する評点を判定する。予約管理装置７０は、当該ユーザに対する評点が閾値以上（本例では、６０以上）であるか否かを判定する（ｓｔｅｐ０５）。ユーザに対する評点は、本サービスを利用するユーザが予約した返却予約時刻までに遅れずにバッテリを返却したか否かにより判定される。ユーザに対する評点は、予約管理装置７０が有する例えばユーザデータベース（図５で後述する）に記録されている。

【0019】

予約管理装置７０は、ユーザの評点が６０以上であると判定したら（ｓｔｅｐ０５：Ｙｅｓ）、ユーザが希望する予約リクエスト通りにバッテリを貸し出すことができない旨の通知と、予約リクエストの内容に代わるバッテリの貸し出しに関する代替情報と、をユーザ端末４０に送信し、その情報をユーザ端末４０に表示させる（ｓｔｅｐ０６）。代替情報には、例えばユーザが利用を希望する貸出装置１０の近傍に設置されている他の貸出装置１０に関する情報、ユーザが利用を希望する貸出装置１０においてバッテリを利用することが可能になる見込み時刻に関する情報などが含まれる。他の貸出装置１０に関する情報は、予約管理装置７０が有する例えば貸出装置所在データベース（図６で後述する）に記録されている。利用することが可能になる見込み時刻に関する情報は、予約管理装置７０が有する例えばバッテリ在庫データベース（図４で後述する）に記録されている。

【0020】

ユーザは、ユーザ端末４０に表示される予約管理装置７０からの代替情報に基づいて、新たな予約リクエストを作成し、作成した予約リクエストを予約管理装置７０へ送信する。

【0021】

予約管理装置７０は、代替情報に対する予約リクエストを取得したら（ｓｔｅｐ０２）、当該予約リクエストの受諾の可否を判定する（ｓｔｅｐ０３）。

【0022】

一方、予約管理装置７０は、ユーザの評点が６０以上ではないと判定したら（ｓｔｅｐ０５：Ｎｏ）、ユーザが希望する予約リクエストを受け付けることができない旨の通知をユーザ端末４０に送信し、その旨を示す予約受付不可の情報をユーザ端末４０に表示させる（ｓｔｅｐ０７）。

【0023】

例えば、予約管理装置７０は、貸出装置１０に貸出可能なバッテリが存在するか否かをバッテリ在庫データベース（図４で後述する）を参照して確認する。バッテリ在庫データベースは、将来時刻におけるバッテリの需要見込みと、将来時刻におけるバッテリの在庫見込みと、に基づいて作成される。将来時刻におけるバッテリの需要見込みは、貸出装置１０毎の貸出実績が記録された貸出装置データベースに基づいて算出される。将来時刻におけるバッテリの在庫見込みは、貸出装置１０におけるバッテリの充電スケジュールと、貸出装置１０への配送者によるバッテリの配送スケジュールと、バッテリの予約情報と、に基づいて算出される。バッテリの需要見込みと在庫見込みは、貸出装置１０で算出されて、予約管理装置７０に定期的に送信される。また、充電スケジュールは、例えばどのバッテリをどのタイミングで充電すべきかのスケジュールであり、予約管理装置７０が作成してもよいし、貸出装置１０が作成し予約管理装置７０に送信してもよい。

【0024】

なお、予約管理装置７０は、バッテリ在庫データベースを参照して予約リクエストの受諾の可否を判定してもよいし、あるいは、予約管理装置７０が予約リクエストを取得する都度、ユーザが持ち出しを希望する貸出装置１０に対して持出予約時刻に貸出可能なバッテリがあるか否かを問い合わせ、貸出装置１０から受諾の可否を受信するように構成してもよい。

【0025】

次に、予約管理装置７０に保存されている図４から図６のデータベースを用いて本サービスの具体的なサービス内容について説明する。まず、ユーザＡとユーザＢが本サービスを利用しようとしている状況であるとする。ユーザＡはユーザＩＤ：ＡＡＡを有している。ユーザＢはユーザＩＤ：ＢＢＢを有している。例えばユーザＡとユーザＢがともに、バッテリを持ち出しする際に利用する貸出装置１０として貸出装置ＩＤ：１２３を希望し、持ち出す時刻として同日の持出予約時刻８：００を希望して、これらの希望事項を含む予約リクエストを予約管理装置７０へ送信したとする。

【0026】

図４は、予約管理装置７０に保存される「バッテリ在庫データベース」の一例を示す図である。図４に示すように、バッテリ在庫データベース７１には、複数の貸出装置１０における各時刻の在庫バッテリ数が記憶されている。本例では、貸出装置ＩＤ：１２３、貸出装置ＩＤ：４５６、貸出装置ＩＤ：７８９、および貸出装置ＩＤ：２３４における在庫バッテリ数が記憶されている。

【0027】

また、貸出装置ＩＤ：１２３の２０２３／２／１０の８：００時点での在庫バッテリ数が０個であり、９：００時点での在庫バッテリ数が１個であり、１０：００時点での在庫バッテリ数が２個である。同様に、貸出装置ＩＤ：４５６の８：００時点での在庫バッテリ数が７個であり、９：００時点での在庫バッテリ数が７個であり、１０：００時点での在庫バッテリ数が６個である。同様に、貸出装置ＩＤ：７８９の８：００時点での在庫バッテリ数が５個であり、９：００時点での在庫バッテリ数が４個であり、１０：００時点での在庫バッテリ数が５個である。同様に、貸出装置ＩＤ：２３４の８：００時点での在庫バッテリ数が１３個であり、９：００時点での在庫バッテリ数が１２個であり、１０：００時点での在庫バッテリ数が１３個である。

【0028】

上述したように、ユーザＡとユーザＢはともに、バッテリを持ち出す時刻が持出予約時刻８：００であり、貸出装置ＩＤ：１２３の利用を希望している。ところが、貸出装置ＩＤ：１２３の８：００時点での在庫バッテリ数は０個である。したがって、予約管理装置７０は、バッテリ在庫データベース７１を参照して、例えば図３のｓｔｅｐ０３において、ユーザＡの予約リクエストもユーザＢの予約リクエストも受諾不可であると判定する。

【0029】

図５は、予約管理装置７０に保存される「ユーザデータベース」の一例を示す図である。図５に示すように、ユーザデータベース７２には、本サービスを利用する複数のユーザの利用状況が記憶されている。本例では、本サービスを利用するユーザのユーザＩＤ：ＡＡＡからＨＨＨ、本サービスの利用回数、返却予約時刻までに返却した回数、および各ユーザに対する評点が記憶されている。

【0030】

例えば、ユーザＡ（ユーザＩＤ：ＡＡＡ）は、これまで本サービスを１０回利用しており、その１０回のうち予約した返却予約時刻までに、持ち出したバッテリを遅れることなく返却した回数が８回である。このため、本サービスにおけるユーザＡに対する評点は、ユーザＡが返却予約時刻までに遅れずにバッテリを返却した頻度の割合で算出されて、８０（８／１０×１００）となる。同様に、ユーザＢ（ユーザＩＤ：ＢＢＢ）は、これまで本サービスを１３回利用しており、その１３回のうち返却予約時刻までにバッテリを返却した回数が５回である。このため、本サービスにおけるユーザＢに対する評点は３８と算出される。

【0031】

上記図４で説明したように、貸出装置ＩＤ：１２３における８：００時点の在庫バッテリは０個であるため、予約管理装置７０は、ユーザＡとユーザＢの予約リクエストを受諾不可であると判定する。そこで、予約管理装置７０は、ユーザＡとユーザＢに対する評点を判定するが、ユーザデータベース７２に示すように、ユーザＡに対する評点が８０であり、ユーザＢに対する評点が３８である。
したがって、予約管理装置７０は、ユーザデータベース７２を参照し、ユーザＡの評点（８０点）が高い（６０点以上である）ので、例えば図３のｓｔｅｐ０６において、ユーザＡに対して代替情報を提示する。一方、予約管理装置７０は、ユーザＢの評点（３８点）が低い（６０以上ではない）ので、例えば図３のｓｔｅｐ０７において、ユーザＢに対して予約受付できない旨を通知し、「またのご利用をお待ちしております。」などのメッセージを表示する。

【0032】

図６は、予約管理装置７０に保存される「貸出装置所在データベース」の一例を示す図である。図６に示すように、貸出装置所在データベース７３には、複数の貸出装置ＩＤと、その所在地が記憶されている。本例では、貸出装置ＩＤ：１２３，４５６，７８９，２３４と、その設置場所の住所が記憶されている。

【0033】

上述したように、予約管理装置７０は、ユーザの予約リクエストを受諾不可である場合、評点が高いユーザＡに対し、代替情報の一つとしてユーザが利用を希望する貸出装置１０の近傍に設置されている他の貸出装置１０に関する情報を提示する。例えば、予約管理装置７０は、貸出装置所在データベース７３を参照し、ユーザＡが利用を希望する貸出装置ＩＤ：１２３が設置されている場所（愛知県瀬戸市）と同地区にある貸出装置ＩＤ：４５６に関する所在地情報を、ユーザＡのユーザ端末４０に送信する。ただし、代替の貸出装置１０として提示する貸出装置ＩＤ：４５６に貸出可能なバッテリが存在することが必要である。貸出装置ＩＤ：４５６の貸出可能なバッテリ数は、図４のバッテリ在庫データベース７１に示すように、ユーザＡが利用を希望する８：００において７個のバッテリが存在すると算出されている。なお、評点が低いユーザＢに対しては、このような情報は送信されない。

【0034】

例えば、提示された代替情報に対して、ユーザＡが、貸出装置ＩＤ：４５６の利用を希望し同時刻の８：００にバッテリを持ち出す予約リクエストを行ったとする。この場合、上記のように貸出装置ＩＤ：４５６の８：００における貸出可能なバッテリ数が７個存在するので、予約管理装置７０は、例えば図３のｓｔｅｐ０３において、当該予約リクエストを受諾可能であると判定する。

【0035】

上述したように、本実施形態に係る予約管理装置７０は、
配送者に使用済みバッテリの回収および充電済みバッテリの配送をしてもらう可搬式バッテリの貸出装置１０を利用する、ユーザへの充電済みバッテリの貸し出しの予約およびユーザからの使用済みバッテリの返却の予約を管理する、予約管理装置７０であって、
ユーザの端末から予約リクエストの受領時であってユーザが利用を希望する貸出装置１０に貸出可能なバッテリが無い場合に、ユーザが過去に返却予約時刻までにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上の場合には、ユーザが利用を希望する貸出装置１０の近傍の貸出装置１０に関する情報またはユーザが利用を希望する貸出装置１０においてバッテリが利用可能となる見込み時刻に関する情報である代替情報を、ユーザの端末へ送信する。

【0036】

本実施形態では、ユーザＡが利用を希望する貸出装置ＩＤ：１２３に貸出可能なバッテリが無い場合に、ユーザＡが返却予約時刻までに遅れずにバッテリを返却した頻度の割合で算出されるユーザＡの評点を判定し、その評点が例えば６０以上のときには、代替情報として、ユーザＡが利用を希望する貸出装置ＩＤ：１２３の所在地と同地区にある貸出装置ＩＤ：４５６に関する所在地情報を提示する例を説明した。例えば、他の代替情報である、ユーザＡが利用を希望する貸出装置ＩＤ：１２３においてバッテリが利用可能となる見込み時刻に関する情報を提示する例としては、図４に示すバッテリ在庫データベース７１を参照し、貸出装置ＩＤ：１２３において、９：００からであればバッテリを持ち出すことが可能である旨の情報を提示することが挙げられる。

【0037】

このような構成の予約管理装置７０によれば、持ち出したバッテリを返却予約時刻内に返却してくれたユーザには、本サービスをさらに利用してもらいやすいように、バッテリ予約に関してインセンティブを与えることができる。これにより、本サービスを利用するユーザに貸し出したバッテリを予定通りに返却してもらいやすくなる。このため、返却された使用済みのバッテリを配送者に計画通りに回収してもらうことが可能になる。したがって、配送者に充電済みバッテリを配送してもらうことができ、供給可能なバッテリの数を多くできる。

【0038】

（変形例）
上述した実施形態では、ユーザからの予約リクエストの受領時に、ユーザが利用を希望する貸出装置１０に貸出可能なバッテリが無い場合、ユーザが過去に返却予約時刻までにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上の場合には、予約通りのバッテリ返却を促す代替情報をユーザに送信する例を説明したが、本開示はこれに限られない。例えば、ユーザが過去に返却予約時刻までにバッテリを返却した頻度がさらに高い所定の割合以上の場合には、さらなるインセンティブを与えるように構成してもよい。

【0039】

例えば、予約管理装置７０は、
ユーザが過去に返却予約時刻までにバッテリを返却した頻度が第一閾値よりも高い場合に、ユーザが利用を希望する貸出装置１０の近傍の貸出装置１０に関する情報またはユーザが利用を希望する貸出装置１０においてバッテリが利用可能となる見込み時刻に関する情報である代替情報を表示し、
ユーザが過去に返却予約時刻までにバッテリを返却した頻度が第一閾値よりも高い第二閾値よりも高い場合に、劣化度の少ないバッテリをユーザに割り当てる指示を貸出装置１０へ送信する、ように構成してもよい。
この構成によれば、本サービスの利用評価がより良いユーザにはさらなるインセンティブを与えることができる。これにより、さらにバッテリを予定通りに返却してもらいやすくなり、返却された使用済みのバッテリを配送者に計画通りに回収してもらいやすい。

【0040】

以上、本開示の実施形態について説明をしたが、本開示の技術的範囲が本実施形態の説明によって限定的に解釈されるべきではないのは言うまでもない。本実施形態は単なる一例であって、特許請求の範囲に記載された発明の範囲内において、様々な実施形態の変更が可能であることが当業者によって理解されるところである。本開示の技術的範囲は特許請求の範囲に記載された発明の範囲及びその均等の範囲に基づいて定められるべきである。

【符号の説明】

【0041】

２ 商用電源
３ 充電工場
１０ 貸出装置
４０ ユーザ端末
５０ 配送管理装置
７０ 予約管理装置
７１ バッテリ在庫データベース
７２ ユーザデータベース
７３ 貸出装置所在データベース

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】