特開 2024-150190 予約管理装置および貸出装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024150190

(43)【公開日】2024-10-23

(54)【発明の名称】予約管理装置および貸出装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0645 20230101AFI20241016BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0645

【審査請求】未請求

【請求項の数】5

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023063473

(22)【出願日】2023-04-10

(71)【出願人】

【識別番号】000124591

【氏名又は名称】河村電器産業株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001416

【氏名又は名称】弁理士法人信栄事務所

(72)【発明者】

【氏名】馬渡 弘友希

(72)【発明者】

【氏名】浅井 成実

【テーマコード（参考）】

5L030

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L030BB68

5L049BB68

(57)【要約】

【課題】配送者に使用済みのバッテリを計画通りに回収してもらうことが可能な予約管理装置および貸出装置を提供する。
【解決手段】予約管理装置７０は、配送者に使用済みバッテリの回収および充電済みバッテリの配送をしてもらう可搬式バッテリの貸出装置１０を利用する、ユーザへの充電済みバッテリの貸し出しおよびユーザからの使用済みバッテリの返却の予約を管理する。ユーザが過去に返却予約時刻通りにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上の場合に、劣化度の少ないバッテリをユーザに割り当てる指示を貸出装置１０へ送信する。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

配送者に使用済みバッテリの回収および充電済みバッテリの配送をしてもらう可搬式バッテリの貸出装置を利用する、ユーザへの充電済みバッテリの貸し出しおよびユーザからの使用済みバッテリの返却の予約を管理する、予約管理装置であって、
ユーザが過去に返却予約時刻通りにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上の場合に、劣化度の少ないバッテリをユーザに割り当てる指示を前記貸出装置へ送信する、予約管理装置。

【請求項2】

個々のバッテリを識別可能なバッテリＩＤと、バッテリの所在と、バッテリの予約状況と、バッテリの劣化度とを関連付けて記録したバッテリデータベースに基づき、前記ユーザが希望する時刻であって前記ユーザが希望する前記貸出装置に在庫されているバッテリの中から劣化度が最も低いバッテリを特定し、特定したバッテリを前記ユーザに割り当てる、請求項１に記載の予約管理装置。

【請求項3】

請求項１に記載の予約管理装置と通信可能に接続された前記貸出装置であって、
前記予約管理装置から前記ユーザを識別可能なユーザＩＤと前記ユーザが希望する利用時刻を含む前記指示を受領した時に、
前記貸出装置が保管している複数のバッテリについて、個々のバッテリを識別可能なバッテリＩＤと、バッテリの予約状況と、バッテリの劣化度とを関連付けて記録したバッテリデータベースに基づき、前記利用時刻に貸出可能なバッテリの中から劣化度が最も低いバッテリを特定し、特定したバッテリのバッテリＩＤと前記ユーザＩＤを関連付けて記録する、貸出装置。

【請求項4】

ユーザへ充電済みバッテリの貸し出しおよび使用済みバッテリの返却を行ってもらい、配送者に使用済みバッテリの回収および充電済みバッテリの配送をしてもらう、可搬式バッテリの貸出装置であって、
ユーザへの貸出時に、ユーザが過去に返却予約時刻通りにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上の場合に、貸出可能バッテリの内で劣化度の少ないバッテリをユーザへ貸し出す、貸出装置。

【請求項5】

配送者により使用済みバッテリが回収され充電済みバッテリが前記貸出装置に配送される度に、過去に返却予約時刻通りにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上のユーザへ貸し出す劣化度の少ないバッテリを再割り当てする、請求項４に記載の貸出装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、予約管理装置および貸出装置に関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１などにより、可搬式のバッテリをユーザに貸し出す充電ステーションが知られている。このような充電ステーションでは、使用済みバッテリを充電ステーション内で充電し、再びユーザに貸し出している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特許第７０３０９９４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

近年、社会的な要請などにより可搬式バッテリの需要が高まりつつある。特許文献１のような充電ステーションでは、短時間に必要な個数のバッテリを一斉に充電しようとすると、商用電源からの買電コストが嵩み、充電コストが嵩んでしまう。
本開示者は、充電ステーションに充電済みバッテリを配送するようにすれば、充電ステーションのみでバッテリを充電するよりも、供給可能なバッテリの数を多くできると考えた。この場合、配送者に効率よくバッテリを回収および配送してもらうためには、ユーザから使用済みバッテリを返却予定時刻に返却してもらう必要がある。
そこで本開示は、配送者に使用済みのバッテリを計画通りに回収してもらうことが可能な予約管理装置および貸出装置を提供する。

【課題を解決するための手段】

【0005】

本開示の一側面によれば、予約管理装置は、
配送者に使用済みバッテリの回収および充電済みバッテリの配送をしてもらう可搬式バッテリの貸出装置を利用する、ユーザへの充電済みバッテリの貸し出しおよびユーザからの使用済みバッテリの返却の予約を管理する、予約管理装置であって、
ユーザが過去に返却予約時刻通りにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上の場合に、劣化度の少ないバッテリをユーザに割り当てる指示を前記貸出装置へ送信する。

【0006】

本開示の一側面によれば、貸出装置は、
上記予約管理装置と通信可能に接続された前記貸出装置であって、
前記予約管理装置から前記ユーザを識別可能なユーザＩＤと前記ユーザが希望する利用時刻を含む前記指示を受領した時に、
前記貸出装置が保管している複数のバッテリについて、個々のバッテリを識別可能なバッテリＩＤと、バッテリの予約状況と、バッテリの劣化度とを関連付けて記録したバッテリデータベースに基づき、前記利用時刻に貸出可能なバッテリの中から劣化度が最も低いバッテリを特定し、特定したバッテリのバッテリＩＤと前記ユーザＩＤを関連付けて記録する。

【0007】

本開示の一側面によれば、貸出装置は、
ユーザへ充電済みバッテリの貸し出しおよび使用済みバッテリの返却を行ってもらい、配送者に使用済みバッテリの回収および充電済みバッテリの配送をしてもらう、可搬式バッテリの貸出装置であって、
ユーザへの貸出時に、ユーザが過去に返却予約時刻通りにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上の場合に、貸出可能バッテリの内で劣化度の少ないバッテリをユーザへ貸し出す。

【発明の効果】

【0008】

本開示によれば、配送者に使用済みのバッテリを計画通りに回収してもらうことが可能な予約管理装置および貸出装置が提供される。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】図１は、貸出装置が用いられるサービスの概要を示す図である。

【図2】図２は、貸出装置が用いられるサービスにおける情報のやり取りを示す図である。

【図3】図３は、予約管理装置が実行する、予約受付時のフローチャートである。

【図4】図４は、予約管理装置に保存されるバッテリ在庫データベースの一例を示す図である。

【図5】図５は、予約管理装置に保存されるユーザデータベースの一例を示す図である。

【図6】図６は、予約管理装置に保存される貸出装置所在データベースの一例を示す図である。

【図7】図７は、予約管理装置に保存されるバッテリデータベースの一例を示す図である。

【図8】図８は、予約管理装置に保存される予約データベースの一例を示す図である。

【図9】図９は、第二実施形態において予約管理装置が実行する、予約受付時のフローチャートである。

【図10】図１０は、第二実施形態において貸出装置が実行する、貸出時のフローチャートである。

【図11】図１１は、貸出装置に保存される予約状況データベースの一例を示す図である。

【図12】図１２は、貸出装置に保存されるバッテリデータベースの一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

本開示は、可搬式バッテリの貸出装置１０および当該貸出装置１０におけるバッテリの予約を管理する予約管理装置７０に関する。可搬式のバッテリとは、ユーザが持ち運び可能なバッテリである。可搬式のバッテリは、例えば、電動式の自動二輪車、電動式の自動四輪車、電動自転車、電動式のキックスクーターなどに搭載される車両などの移動手段に用いられるバッテリである。バッテリの予約とは、ユーザがバッテリを貸出し（持出し）または返却する際の予約のことである。

【0011】

図１は、貸出装置１０が用いられるサービスの概要を示す図である。図１に示すように貸出装置１０は、ユーザに充電済みのバッテリを貸し出し、使用済みのバッテリを返却してもらう。また本開示の貸出装置１０は、商用電源２から給電される電力で、返却されたバッテリを充電する。また、本開示のサービスにおいては、配送者により、貸出装置１０に返却された使用済みのバッテリを回収してもらい、新たに充電済みバッテリを配送してもらう。充電工場３は、配送者から使用済みバッテリを引き取り、引き取ったバッテリを充電する。充電されたバッテリは、配送者により貸出装置１０へ配送される。

【0012】

なお、図１では作図の都合上、単一の貸出装置１０を図示したが、実際には複数の貸出装置１０が設けられており、各々の貸出装置１０がユーザへバッテリを貸し出したり、各々の貸出装置１０で配送者からのバッテリの授受が行われる。また図１では、貸出装置１０において商用電源２の電力でバッテリを充電する例を示したが、貸出装置１０が太陽光発電設備を有している、あるいは太陽光発電設備に接続されており、商用電源２以外の電力源によってバッテリを充電するように構成されていてもよい。商用電源２以外の電力源としては、太陽光発電設備の他、地熱発電設備、バイオマス発電設備、風力発電設備などがあげられる。

【0013】

図２は、貸出装置１０を利用した予約管理装置７０が用いられるサービスの情報のやり取りを示す図である。図２に示すように、貸出装置１０は、配送管理装置５０に配送リクエストを送信し、配送管理装置５０から配送スケジュールを受信する。また、配送管理装置５０は、配送スケジュールを予約管理装置７０に送信する。なお、予約管理装置７０への配送スケジュールの送信は、貸出装置１０から予約管理装置７０に送信されてもよい。また、配送管理装置５０は、配送者へ運送スケジュールを送信する。配送者は配送管理装置５０へ配送者の現在位置を送信するように構成されていてもよい。貸出装置１０と配送管理装置５０と予約管理装置７０は、互いに通信可能に接続されている。

【0014】

貸出装置１０は、予約管理装置７０に在庫情報を送信し、予約管理装置７０から予約情報を受信する。予約管理装置７０は、ユーザ端末４０（携帯電話、スマートフォン、タブレット端末、ＰＣなど）から予約リクエストを受け付け、貸出装置１０に予約情報を送信する。また、予約管理装置７０は、予約リクエストに対して、ユーザ端末４０へ予約受領通知を送信する。予約管理装置７０は、ユーザへ充電済みバッテリを貸し出しする貸出予約の管理およびユーザから使用済みバッテリが返却される返却予約の管理を行う。

【0015】

なお、配送管理装置５０と予約管理装置７０は、一体の管理装置として構成されていてもよいし、別に用意された管理装置であってもよい。予約管理装置７０の情報は、クラウドサーバに記憶しておくようにしてもよい。また、貸出装置１０、充電工場３、配送者、予約管理装置７０は全て同一の事業者により運営されてもよいし、各々が異なる事業者によって運営されていてもよい。

【0016】

（第一実施形態）
次に、図３のフローチャートを用いて本サービスにおける第一実施形態の概要を説明する。図３は、予約管理装置７０が実行する、予約受付時のフローチャートである。本例では、ユーザは、予め本サービスの利用開始に当たって、ユーザ登録を行っており、ユーザＩＤ（ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）を有している。予約管理装置７０は、ユーザＩＤによりユーザを識別可能とされている。ユーザはユーザ端末４０を通じて予約管理装置７０にユーザＩＤなどの利用開始情報を送信し、ログイン処理を行う。

【0017】

図３に示すように、予約管理装置７０は、ユーザ端末４０から送信されるユーザＩＤを取得する（ｓｔｅｐ０１）。予約管理装置７０はユーザＩＤの判定を行った後、ユーザのリクエストを受け付ける。

【0018】

ユーザは、ログイン処理を行った後、ユーザ端末４０を通じて、バッテリの持ち出し時刻を予約する持出予約時刻と、バッテリの返却予定の時刻を予約する返却予約時刻と、持ち出しの際に利用を希望する貸出装置１０を特定可能な貸出装置ＩＤと、返却の際に利用を希望する貸出装置１０を特定可能な返却装置ＩＤと、ユーザＩＤを含む、予約リクエストを予約管理装置７０へ送信する。

【0019】

予約管理装置７０は、予約リクエストを取得したら（ｓｔｅｐ０２）、当該予約リクエストの受諾の可否を判定する（ｓｔｅｐ０３）。予約管理装置７０は、ユーザが利用を希望する貸出装置１０において、持ち出しを予約した持出予約時刻に貸出可能なバッテリが存在するか否かにより受諾の可否を判定する。例えば、予約管理装置７０は、貸出装置１０に貸出可能なバッテリが存在することを確認できたら、当該予約リクエストが受諾可能と判定する。

【0020】

予約管理装置７０は、当該予約リクエストが受諾不可と判定したら（ｓｔｅｐ０３：Ｎｏ）、本サービス提供側から見た本サービスを利用する当該ユーザに対する評点を判定する。予約管理装置７０は、当該ユーザに対する評点が閾値以上（本例では、６０以上）であるか否かを判定する（ｓｔｅｐ０４）。ユーザに対する評点は、本サービスを利用するユーザが予約した返却予約時刻までに遅れずにバッテリを返却したか否かにより判定される。ユーザに対する評点は、予約管理装置７０が有する例えばユーザデータベース（図５で後述する）に記録されている。

【0021】

予約管理装置７０は、ユーザの評点が６０以上であると判定したら（ｓｔｅｐ０４：Ｙｅｓ）、ユーザが希望する予約リクエスト通りにバッテリを貸し出すことができない旨の通知と、予約リクエストの内容に代わるバッテリの貸し出しに関する代替情報と、をユーザ端末４０に送信し、その情報をユーザ端末４０に表示させる（ｓｔｅｐ０５）。代替情報には、例えばユーザが利用を希望する貸出装置１０の近傍に設置されている他の貸出装置１０に関する情報、ユーザが利用を希望する貸出装置１０においてバッテリを利用することが可能になる見込み時刻に関する情報などが含まれる。他の貸出装置１０に関する情報は、予約管理装置７０が有する例えば貸出装置所在データベース（図６で後述する）に記録されている。利用することが可能になる見込み時刻に関する情報は、予約管理装置７０が有する例えばバッテリ在庫データベース（図４で後述する）に記録されている。

【0022】

ユーザは、ユーザ端末４０に表示される予約管理装置７０からの代替情報に基づいて、新たな予約リクエストを作成し、作成した予約リクエストを予約管理装置７０へ送信する。

【0023】

予約管理装置７０は、代替情報に対する予約リクエストを取得したら（ｓｔｅｐ０２）、当該予約リクエストの受諾の可否を判定する（ｓｔｅｐ０３）。

【0024】

一方、予約管理装置７０は、ユーザの評点が６０以上ではないと判定したら（ｓｔｅｐ０４：Ｎｏ）、ユーザが希望する予約リクエストを受け付けることができない旨の通知をユーザ端末４０に送信し、その旨を示す予約受付不可の情報をユーザ端末４０に表示させる（ｓｔｅｐ０６）。

【0025】

予約管理装置７０は、ｓｔｅｐ０３の予約リクエストが受諾可能と判定したら（ｓｔｅｐ０３：Ｙｅｓ）、上記ｓｔｅｐ０４と同様に、本サービスを利用するユーザに対する評点を判定する。予約管理装置７０は、当該ユーザに対する評点が閾値以上（６０以上）であるか否かを判定する（ｓｔｅｐ０７）。

【0026】

予約管理装置７０は、ユーザの評点が６０以上ではないと判定したら（ｓｔｅｐ０７：Ｎｏ）、本処理を終了する。
予約管理装置７０は、ユーザの評点が６０以上であると判定したら（ｓｔｅｐ０７：Ｙｅｓ）、予約リクエストに基づく予約情報の受諾を確定し、その評点の高い優良なユーザに優良バッテリを優先的に割り当てることを示す優良ユーザフラグをその予約情報に付す（ｓｔｅｐ０８）。予約情報は、ユーザＩＤ、持出予約時刻、返却予約時刻、利用する貸出装置１０の貸出装置ＩＤおよび返却装置ＩＤを含む。予約情報には、例えば個々のバッテリを識別可能なバッテリＩＤを含めてもよい。

【0027】

予約管理装置７０は、予約を受諾した旨の予約受領通知をユーザ端末４０に返信する（ｓｔｅｐ０９）。また予約管理装置７０は、優良ユーザフラグを付した予約情報、すなわち劣化度の少ない優良バッテリを当該ユーザに割り当てる指示を含んだ予約情報を、予約管理装置７０が有する例えば予約データベース（図８で後述する）に記録する（ｓｔｅｐ０９）。また予約管理装置７０は、この予約データベースに記録された優良ユーザフラグ付きの予約情報を、ユーザが持ち出しを希望する貸出装置１０に送信する（ｓｔｅｐ０９）。また、予約管理装置７０は、予約情報を、ユーザが返却を希望する貸出装置１０に送信する（ｓｔｅｐ０９）。

【0028】

なお、ユーザが持ち出しを希望する貸出装置１０は、受信した優良ユーザフラグ付きの予約情報を、当該貸出装置１０が有する例えば予約状況データベースに記録する。また貸出装置１０は、ユーザが利用を希望するバッテリの持出予約時刻において、ユーザに貸し出すことが可能なバッテリを、貸出装置１０が有するバッテリデータベースに基づき特定する。貸出装置１０は、貸出可能なバッテリのうちから最も劣化度が少ないバッテリ（以下、「最優良バッテリ」という）を特定する。バッテリの劣化度は、利用回数、充電回数、充電履歴（どのくらいの充電率のときに充電されたか）、充電速度、充電時の最高温度などに基づいて算出される。貸出装置１０は、最優良バッテリを特定可能なバッテリＩＤと、予約リクエストが受諾されたユーザのユーザＩＤと、を関連付けて予約状況データベースに記録する。予約リクエストが受諾されたユーザ（評点が６０以上）が複数人いる場合は、本サービスへの予約の先着順でユーザを特定しバッテリＩＤと関連付けてもよい。

【0029】

また、例えばバッテリが配送や充電完了などにより補充された場合には、貸出装置１０は、各々のバッテリの劣化度を再評価して、ユーザ評価順に劣化度の少ないバッテリを割り当てるようにしてもよい。貸出装置１０は、必要に応じて予約管理装置７０へ、割り当てたバッテリのバッテリＩＤを送信してもよい。貸出装置１０は、バッテリの貸出時に、予約リクエストが受諾されたユーザＩＤを確認し、予約状況データベースから貸し出すバッテリＩＤを特定して、劣化度の少ないバッテリをユーザに貸し出す。

【0030】

本例において、例えば予約管理装置７０は、貸出装置１０に貸出可能なバッテリが存在するか否かをバッテリ在庫データベース（図４で後述する）を参照して確認する。バッテリ在庫データベースは、将来時刻におけるバッテリの需要見込みと、将来時刻におけるバッテリの在庫見込みと、に基づいて作成される。
将来時刻におけるバッテリの需要見込みは、貸出装置１０毎の貸出実績が記録された貸出装置データベースに基づいて算出される。将来時刻におけるバッテリの在庫見込みは、貸出装置１０におけるバッテリの充電スケジュールと、貸出装置１０への配送者によるバッテリの配送スケジュールと、バッテリの予約情報と、に基づいて算出される。
バッテリの需要見込みと在庫見込みは、貸出装置１０で算出されて、予約管理装置７０に定期的に送信される。また、充電スケジュールは、例えばどのバッテリをどのタイミングで充電すべきかのスケジュールであり、予約管理装置７０が作成してもよいし、貸出装置１０が作成し予約管理装置７０に送信してもよい。

【0031】

なお、予約管理装置７０は、バッテリ在庫データベースを参照して予約リクエストの受諾の可否を判定してもよいし、あるいは、予約管理装置７０が予約リクエストを取得する都度、ユーザが持ち出しを希望する貸出装置１０に対して持出予約時刻に貸出可能なバッテリがあるか否かを問い合わせ、貸出装置１０から受諾の可否を受信するように構成してもよい。

【0032】

次に、予約管理装置７０に保存されている図４から図６のデータベースを用いて本サービスの具体的なサービス内容について説明する。まず、ユーザＡとユーザＢとユーザＣが本サービスを利用しようとしている状況であるとする。ユーザＡはユーザＩＤ：ＡＡＡを有している。ユーザＢはユーザＩＤ：ＢＢＢを有している。ユーザＣはユーザＩＤ：ＣＣＣを有している。
例えばユーザＡとユーザＢがともに、バッテリを持ち出しする際に利用する貸出装置１０として貸出装置ＩＤ：１２３の貸出装置１０を希望し、持ち出す時刻として同日の持出予約時刻８：００を希望して、これらの希望事項を含む予約リクエストを予約管理装置７０へ送信したとする。また、ユーザＣが、バッテリを持ち出しする際に利用する貸出装置１０として貸出装置ＩＤ：４５６の貸出装置１０を希望し、持ち出す時刻としてユーザＡ，Ｂと同日の持出予約時刻８：００を希望して、これらの希望事項を含む予約リクエストを予約管理装置７０へ送信したとする。

【0033】

図４は、予約管理装置７０に保存される「バッテリ在庫データベース」の一例を示す図である。図４に示すように、バッテリ在庫データベース７１には、複数の貸出装置１０における各時刻の在庫バッテリ数が記録されている。本例では、貸出装置ＩＤ：１２３の貸出装置１０、貸出装置ＩＤ：４５６の貸出装置１０、貸出装置ＩＤ：７８９の貸出装置１０、および貸出装置ＩＤ：２３４の貸出装置１０における在庫バッテリ数が記録されている。

【0034】

また、貸出装置ＩＤ：１２３の貸出装置１０における２０２３／２／１０の８：００時点での在庫バッテリ数が０個であり、９：００時点での在庫バッテリ数が１個であり、１０：００時点での在庫バッテリ数が２個である。同様に、貸出装置ＩＤ：４５６の貸出装置１０における８：００時点での在庫バッテリ数が７個であり、９：００時点での在庫バッテリ数が７個であり、１０：００時点での在庫バッテリ数が６個である。同様に、貸出装置ＩＤ：７８９の貸出装置１０における８：００時点での在庫バッテリ数が５個であり、９：００時点での在庫バッテリ数が４個であり、１０：００時点での在庫バッテリ数が５個である。同様に、貸出装置ＩＤ：２３４の貸出装置１０における８：００時点での在庫バッテリ数が１３個であり、９：００時点での在庫バッテリ数が１２個であり、１０：００時点での在庫バッテリ数が１３個である。

【0035】

上述したように、ユーザＡとユーザＢはともに、バッテリを持ち出す時刻が持出予約時刻８：００であり、貸出装置ＩＤ：１２３の貸出装置１０の利用を希望している。ところが、貸出装置ＩＤ：１２３の貸出装置１０における８：００時点での在庫バッテリ数は０個である。したがって、予約管理装置７０は、バッテリ在庫データベース７１を参照して、例えば図３のｓｔｅｐ０３において、ユーザＡの予約リクエストもユーザＢの予約リクエストも受諾不可であると判定する。
これに対して、ユーザＣは、貸出装置ＩＤ：４５６の利用を希望しており、その持ち出す時刻が持出予約時刻８：００である。貸出装置ＩＤ：４５６の貸出装置１０における８：００時点での在庫バッテリ数は７個である。したがって、予約管理装置７０は、バッテリ在庫データベース７１を参照して、例えば図３のｓｔｅｐ０３において、ユーザＣの予約リクエストを受諾可能であると判定する。

【0036】

図５は、予約管理装置７０に保存される「ユーザデータベース」の一例を示す図である。図５に示すように、ユーザデータベース７２には、本サービスを利用する複数のユーザの利用状況が記録されている。本例では、本サービスを利用するユーザのユーザＩＤ：ＡＡＡからＨＨＨ、本サービスの利用回数、返却予約時刻までに返却した回数、および各ユーザに対する評点が記録されている。

【0037】

例えば、ユーザＡ（ユーザＩＤ：ＡＡＡ）は、これまで本サービスを１０回利用しており、その１０回のうち予約した返却予約時刻までに、持ち出したバッテリを遅れることなく返却した回数が８回である。このため、本サービスにおけるユーザＡに対する評点は、ユーザＡが返却予約時刻までに遅れずにバッテリを返却した頻度の割合で算出されて、８０となる。同様に、ユーザＢ（ユーザＩＤ：ＢＢＢ）は、これまで本サービスを１３回利用しており、その１３回のうち返却予約時刻までにバッテリを返却した回数が５回である。このため、本サービスにおけるユーザＢに対する評点は３８と算出される。同様に、ユーザＣ（ユーザＩＤ：ＣＣＣ）は、これまで本サービスを２１回利用しており、その２１回のうち返却予約時刻までにバッテリを返却した回数が５回である。このため、本サービスにおけるユーザＣに対する評点は２４と算出される。

【0038】

上記図４で説明したように、貸出装置ＩＤ：１２３の貸出装置１０における８：００時点の在庫バッテリは０個であるため、予約管理装置７０は、ユーザＡとユーザＢの予約リクエストを受諾不可であると判定する。そこで、予約管理装置７０は、ユーザＡとユーザＢに対する評点を判定するが、ユーザデータベース７２に示すように、ユーザＡに対する評点が８０であり、ユーザＢに対する評点が３８である。したがって、予約管理装置７０は、ユーザデータベース７２を参照し、ユーザＡの評点（８０点）が高い（６０点以上である）ので、例えば図３のｓｔｅｐ０５において、ユーザＡに対して代替情報を提示する。一方、予約管理装置７０は、ユーザＢの評点（３８点）が低い（６０以上ではない）ので、例えば図３のｓｔｅｐ０６において、ユーザＢに対して予約受付できない旨を通知し、「またのご利用をお待ちしております。」などのメッセージを表示する。

【0039】

また、貸出装置ＩＤ：４５６の貸出装置１０における８：００時点の在庫バッテリは７個であるため、予約管理装置７０は、ユーザＣの予約リクエストを受諾可能であると判定する。そこで、予約管理装置７０は、ユーザＣに対する評点を判定するが、ユーザデータベース７２に示すように、ユーザＣに対する評点が２４である。したがって、予約管理装置７０は、貸出装置ＩＤ：４５６の貸出装置１０におけるバッテリの貸し出しは可能ではあるが、ユーザデータベース７２を参照し、ユーザＣの評点（２４点）が低い（６０以上ではない）ため、例えば図３のｓｔｅｐ０７：Ｎｏのように、ユーザＣに対して優良バッテリの割り当ては行わない。

【0040】

図６は、予約管理装置７０に保存される「貸出装置所在データベース」の一例を示す図である。図６に示すように、貸出装置所在データベース７３には、複数の貸出装置１０の貸出装置ＩＤと、その貸出装置１０の所在地が記録されている。本例では、貸出装置ＩＤ：１２３，４５６，７８９，２３４の貸出装置１０と、その設置場所の住所が記録されている。

【0041】

上述したように、予約管理装置７０は、ユーザの予約リクエストを受諾不可である場合、評点が高いユーザＡに対し、代替情報の一つとしてユーザが利用を希望する貸出装置１０の近傍に設置されている他の貸出装置１０に関する情報を提示する。例えば、予約管理装置７０は、貸出装置所在データベース７３を参照し、ユーザＡが利用を希望する貸出装置ＩＤ：１２３の貸出装置１０が設置されている場所（愛知県瀬戸市）と同地区にある貸出装置ＩＤ：４５６の貸出装置１０に関する所在地情報を、ユーザＡのユーザ端末４０に送信する。ただし、代替の貸出装置１０として提示する貸出装置ＩＤ：４５６の貸出装置１０に貸出可能なバッテリが存在することが必要である。貸出装置ＩＤ：４５６の貸出可能なバッテリ数は、図４のバッテリ在庫データベース７１に示すように、ユーザＡが利用を希望する８：００において７個のバッテリが存在すると算出されている。なお、評点が低いユーザＢに対しては、このような情報は送信されない。

【0042】

例えば、提示された代替情報に対して、ユーザＡが、貸出装置ＩＤ：４５６の貸出装置１０の利用と、それまでの希望時刻と同時刻の８：００におけるバッテリの持ち出しと、を希望する予約変更のリクエストを行ったとする。この場合、上記のように貸出装置ＩＤ：４５６の８：００における貸出可能なバッテリ数が７個存在するので、予約管理装置７０は、例えば図３のｓｔｅｐ０３において、当該ユーザＡからの変更された予約リクエストを受諾可能であると判定する。

【0043】

図７は、予約管理装置７０に保存される「バッテリデータベース」の一例を示す図である。図７に示すように、バッテリデータベース７４には、貸出装置１０が保有している複数のバッテリのバッテリＩＤと、それらのバッテリの劣化度が記録されている。本例のバッテリデータベース７４は、貸出装置ＩＤ：４５６の貸出装置１０の８：００における保有バッテリとその劣化度を記憶する。

【0044】

バッテリの劣化度は、例えば劣化度１００で使用不可、劣化度５０以上で交換目安、劣化度１０以下で優良バッテリとされている。したがって、バッテリデータベース７４に保有されているバッテリの場合、バッテリＩＤ：２３４５６７，４５６７８９のバッテリが優良バッテリになり、そのうちバッテリＩＤ：４５６７８９のバッテリが最優良バッテリになる。なお、本例のバッテリデータベース７４ではバッテリＩＤと劣化度だけを示すが、これに限られず、例えばバッテリデータベースにはバッテリの貸出回数、充電回数、充電率、所在（貸出装置の設置場所）、バッテリの予約状況などが記録されている。

【0045】

なお、バッテリデータベース７４を予約管理装置７０が作成するために、貸出装置１０が、ある時刻に在庫しているバッテリのバッテリＩＤと劣化度を、定期的に予約管理装置７０に送信している。バッテリの劣化度は、例えば各バッテリに備えられたメモリに記録されており、貸出装置１０がバッテリのメモリから劣化度を読み取るように構成することができる。

【0046】

予約管理装置７０は、バッテリデータベース７４に基づき、劣化度が最も少ない最優良バッテリを特定し、その最優良バッテリを評点が高い優良のユーザに割り当てる指示を含む優良ユーザフラグを付した予約情報を、例えば図３のｓｔｅｐ０９において、貸出装置ＩＤ：４５６の貸出装置１０に送信する。

【0047】

図８は、予約管理装置７０に保存される「予約データベース」の一例を示す図である。図８に示すように、予約データベース７５には、予約情報を識別可能な予約ＩＤと、ユーザＩＤと、貸出装置ＩＤ（あるいは返却装置ＩＤ）と、持出予約時刻と、返却予約時刻と、バッテリＩＤとが記録されている。本例の予約データベース７５では、ユーザＡ（ユーザＩＤ：ＡＡＡ）のリクエストに対して受け付けられた予約内容である予約ＩＤ：０００１と、ユーザＣ（ユーザＩＤ：ＣＣＣ）のリクエストに対して受け付けられた予約内容である予約ＩＤ：０００２とが記録されている。

【0048】

上記図６で説明したように、代替情報に対するユーザＡの予約リクエストとして、貸出装置ＩＤ：４５６で時刻８：００にバッテリを持ち出すことが受諾される。そして、ユーザＡの評点（８０点）が高い（６０点以上である）ため、ユーザＡに対して優良バッテリの優先的割り当てが行われる。また、上記図６で説明したように、ユーザＣの予約リクエストとして、貸出装置ＩＤ：４５６で時刻８：００にバッテリを持ち出すことが受諾される。しかし、ユーザＣの評点（２４点）が低い（６０以上ではない）ため、ユーザＣに対して優良バッテリの割り当ては行われない。

【0049】

このため、予約データベース７５に示すように、ユーザＡ（ユーザＩＤ：ＡＡＡ）には、貸出装置ＩＤ：４５６で時刻８：００に最優良バッテリであるバッテリＩＤ：４５６７８９（図７参照）が割り当てられる。また、ユーザＣ（ユーザＩＤ：ＣＣＣ）には、貸出装置ＩＤ：４５６で時刻８：００に優良バッテリではないバッテリＩＤ３４５６７８（図７参照）が割り当てられる。また、ユーザＢの予約リクエストは、上記図５で説明したように、ユーザＢの評点（３８点）が低い（６０以上ではない）ので受け付けられず、予約データベース７５には記録されない。

【0050】

なお、貸出装置１０は、優良バッテリを評点の高いユーザＡに割り当てる指示（優良ユーザフラグが付された予約情報）を予約管理装置７０から受信すると、その予約情報を当該貸出装置１０が有する予約状況データベースに記録する。また、貸出装置１０は、最優良バッテリのバッテリＩＤと、評点が高いユーザＡのユーザＩＤ：ＡＡＡと、を関連付けて、例えば図８に示す予約データベース７５と同様に、貸出装置１０の予約状況データベースに記録する。

【0051】

また、本例において、予約管理装置７０から予約受領通知を受信したユーザは、持出予約時刻になると、持ち出しを希望した貸出装置１０にユーザ端末４０をかざしてユーザＩＤを貸出装置１０に認識させ、バッテリを持ち出す。また、貸出装置１０は、ユーザがバッテリを返却すると、その返却した時刻を記録し、例えば図５に示すユーザデータベース７２の、利用回数および返却予約時刻までに返却した回数を更新して記録する。

【0052】

上述したように、第一実施形態に係る予約管理装置７０は、
配送者に使用済みバッテリの回収および充電済みバッテリの配送をしてもらう可搬式バッテリの貸出装置１０を利用する、ユーザへの充電済みバッテリの貸し出しおよびユーザからの使用済みバッテリの返却の予約を管理する、予約管理装置７０であって、
ユーザが過去に返却予約時刻通りにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上の場合に、劣化度の少ないバッテリをユーザに割り当てる指示を貸出装置１０へ送信する。

【0053】

本実施形態では、予約管理装置７０が、返却予約時刻までに遅れずにバッテリを返却した頻度の割合で算出されるユーザＡの評点を判定し、ユーザＡの評点（８０点）が高い（６０点以上である）ため、劣化度の少ない優良バッテリをユーザＡに割り当てる指示を含んだ予約情報を、貸出装置１０に送信する例を説明した。

【0054】

このような構成の予約管理装置７０によれば、持ち出したバッテリを返却予約時刻内に返却してくれたユーザに、本サービスをさらに利用してもらいやすいように、バッテリの貸し出しに関してインセンティブを与えることができる。これにより、本サービスを利用するユーザに貸し出したバッテリを予定通りに返却してもらいやすくなる。このため、返却された使用済みのバッテリを配送者に計画通りに回収してもらうことが可能になる。したがって、配送者に充電済みバッテリを配送してもらうことができ、供給可能なバッテリの数を多くできる。また、予約管理装置７０がユーザからのバッテリの予約受付時に劣化度の少ないバッテリを割り当てるので、どのバッテリがいつ満充電になるなど、貸し出すバッテリを特定しやすい。このため、評点の高い優良ユーザに劣化度の少ない優良なバッテリを貸し出ししやすい。

【0055】

また第一実施形態に係る予約管理装置７０によれば、
個々のバッテリを識別可能なバッテリＩＤと、バッテリの所在と、バッテリの予約状況と、バッテリの劣化度とを関連付けて記録したバッテリデータベース７４に基づき、ユーザが希望する時刻であってユーザが希望する貸出装置１０に在庫されているバッテリの中から劣化度が最も低いバッテリを特定し、特定したバッテリをユーザに割り当てる。

【0056】

上述した実施形態においては、評点の高い優良のユーザに対して優良バッテリの優先的割り当てが行われ、例えばユーザＡ（ユーザＩＤ：ＡＡＡ）に、貸出装置ＩＤ：４５６で時刻８：００に最優良バッテリであるバッテリＩＤ：４５６７８９が割り当てられる例を説明した。

【0057】

このような構成の予約管理装置７０によれば、評点の高い優良ユーザに対してユーザが利用を希望する時刻に劣化度の少ない優良バッテリを割り当てる指示を、適切に貸出装置１０へ送信することができる。

【0058】

また第一実施形態に係る貸出装置１０によれば、
上記予約管理装置７０と通信可能に接続された貸出装置１０であって、
予約管理装置７０からユーザを識別可能なユーザＩＤとユーザが希望する利用時刻を含む指示を受領した時に、
貸出装置１０が保管している複数のバッテリについて、個々のバッテリを識別可能なバッテリＩＤと、バッテリの予約状況と、バッテリの劣化度とを関連付けて記録したバッテリデータベースに基づき、利用時刻に貸出可能なバッテリの中から劣化度が最も低いバッテリを特定し、特定したバッテリのバッテリＩＤとユーザＩＤを関連付けて記録する。

【0059】

上述した実施形態においては、優良バッテリを評点の高いユーザＡに割り当てる指示（優良ユーザフラグが付された予約情報）を予約管理装置７０から受信したときに、最優良バッテリのバッテリＩＤと、評点が高いユーザＡのユーザＩＤ：ＡＡＡと、を関連付けて貸出装置１０の予約状況データベースに記録する例を説明した。

【0060】

このような構成の貸出装置１０によれば、予約管理装置７０からの指示に基づいて、貸出装置１０が予約状況データベースに予約情報を記録し、その予約情報に基づき劣化度の少ない優良なバッテリを評点の高い優良ユーザに貸し出すことができる。

【0061】

（第二実施形態）
次に、図９および図１０のフローチャートを用いて本サービスにおける第二実施形態の概要を説明する。図９は、第二実施形態において予約管理装置７０が実行する、予約受付時のフローチャートである。上述した第一実施形態においては、予約管理装置７０がバッテリの劣化度を把握しており、評点の高い優良なユーザからのバッテリの予約を受け付けたときに、劣化度の少ないバッテリを割り当てるように構成した。本開示はこれに限られない。例えば以下に説明する第二実施形態のように、予約管理装置７０は、単にユーザが評点の高い優良なユーザ（以下、優良ユーザという）であることを貸出装置１０に送信し、貸出装置１０が優良ユーザに優良バッテリを割り当てるように構成してもよい。

【0062】

図９に示すように、本サービスの利用開始にあたり、予約管理装置７０は、ユーザ端末４０から送信されるユーザＩＤを取得する（ｓｔｅｐ１１）。予約管理装置７０はユーザＩＤの判定を行った後、ユーザのリクエストを受け付ける。

【0063】

ユーザは、上記第一実施形態と同様に、ユーザ端末４０を通じて、持出予約時刻と、返却予約時刻と、貸出装置ＩＤと、返却装置ＩＤと、ユーザＩＤを含む、予約リクエストを予約管理装置７０へ送信する。本例では、ユーザＤが本サービスを利用しようとしている状況であるとする。ユーザＤはユーザＩＤ：ＤＤＤを有している。ユーザＤが、バッテリを持ち出しする際に利用する貸出装置１０として貸出装置ＩＤ：７８９を希望し、持ち出す時刻として持出予約時刻８：００、返却する時刻として返却予約時刻１８：００を希望して、これらの希望事項を含む予約リクエストを予約管理装置７０へ送信したとする。

【0064】

予約管理装置７０は、予約リクエストを取得したら（ｓｔｅｐ１２）、当該予約リクエストの受諾の可否を判定する（ｓｔｅｐ１３）。予約管理装置７０は、ユーザＤが利用を希望する貸出装置ＩＤ：７８９において、持ち出しを予約した持出予約時刻８：００に貸出可能なバッテリが存在するか否かにより受諾の可否を判定する。予約管理装置７０は、上記第一実施形態と同様に、例えば図４に示すバッテリ在庫データベース７１に基づき、受諾の可否を判定する。

【0065】

予約管理装置７０は、予約リクエストが受諾可能と判定したら（ｓｔｅｐ１３：Ｙｅｓ）、予約リクエストに基づく予約情報の受諾を確定し、ユーザＤに対する評点を予約情報に付す（ｓｔｅｐ１４）。予約情報は、上記第一実施形態と同様に、ユーザＩＤ、持出予約時刻、返却予約時刻、利用する貸出装置１０の貸出装置ＩＤおよび返却装置ＩＤ、バッテリＩＤなどを含む。予約管理装置７０は、例えば図５に示すユーザデータベース７２に基づき、ユーザＤの評点を予約情報に付す。予約管理装置７０は、評点を付した予約情報を、予約管理装置７０の予約データベースに記録する（ｓｔｅｐ１４）。また予約管理装置７０は、評点を付した予約情報を、ユーザＤが持ち出しを希望する貸出装置ＩＤ：７８９の貸出装置１０に送信する（ｓｔｅｐ１４）。なお、評点が付された予約情報を受信した貸出装置１０は、その予約情報を貸出装置１０の予約状況データベースに記録する。

【0066】

また、予約管理装置７０は、予約を受諾した旨の予約受領通知をユーザ端末４０に返信する（ｓｔｅｐ１５）。

【0067】

一方、予約管理装置７０は、予約リクエストが受諾可能ではないと判定したら（ｓｔｅｐ１３：Ｎｏ）、本処理を終了する。

【0068】

図１０は、第二実施形態において貸出装置１０が実行する、貸出時のフローチャートである。
本例における上記ユーザＤは、持ち出しを希望した貸出装置ＩＤ：７８９の貸出装置１０を訪れ、ユーザ端末４０を貸出装置１０にかざして予約したバッテリを持ち出す。

【0069】

図１０に示すように、貸出装置１０は、ユーザ端末４０からユーザＩＤを取得する（ｓｔｅｐ２１）。貸出装置１０は、取得したユーザＩＤに基づき、予約状況データベースからそのユーザＩＤを含む予約情報を取得する（ｓｔｅｐ２２）。

【0070】

貸出装置１０は、まず現在の時刻、すなわちユーザが貸出装置１０を訪れた時刻が持出予約時刻に該当しているか否かを判定する。上述したように、ユーザＤの持出予約時刻は８：００であるので、貸出装置１０は、現在時刻が８：００に該当しているか否かを判定する。次に貸出装置１０は、取得した予約情報からそのユーザの評点を読み出す。

【0071】

貸出装置１０は、読み出したユーザの評点が６０以上であるか否かを判定する（ｓｔｅｐ２３）。貸出装置１０は、ユーザの評点が６０以上であると判定したら（ｓｔｅｐ２３：Ｙｅｓ）、そのユーザを優良ユーザと判定し、劣化度の少ない優良バッテリを貸し出す（ｓｔｅｐ２４）。貸出装置１０は、ユーザの評点が６０以上ではないと判定したら（ｓｔｅｐ２３：Ｎｏ）、そのユーザを優良ユーザではないと判定し、通常バッテリ（優良バッテリではないバッテリ）を貸し出す（ｓｔｅｐ２５）。バッテリの劣化度は、貸出装置１０が有する例えばバッテリデータベース（図１２で後述する）に記録されている。貸出装置１０は、貸し出したバッテリに関する情報を、例えば予約状況データベース８１（図１１で後述する）に記録する。

【0072】

図１１は、貸出装置１０に保存される「予約状況データベース」の一例を示す図である。図１１に示すように、予約状況データベース８１には、予約ＩＤと、ユーザＩＤと、貸出装置ＩＤ（あるいは返却装置ＩＤ）と、持出予約時刻と、返却予約時刻と、ユーザ評点とが記録されている。本例の予約状況データベース８１では、ユーザＤ（ユーザＩＤ：ＤＤＤ）のリクエストに対して受け付けられた予約内容である予約ＩＤ：０００１が記録されている。例えばユーザＤがバッテリの持ち出しを希望する貸出装置１０は貸出装置ＩＤ：７８９であり、その持出予約時刻が８：００である。また、本サービス提供側から見たユーザＤの評点は６７である。

【0073】

このように、ユーザＤの評点が６０以上であるため、貸出装置１０は、例えば図１０のｓｔｅｐ２３，ｓｔｅｐ２４において、ユーザＤを優良ユーザと判定して劣化度の少ない優良バッテリを貸し出す。

【0074】

図１２は、貸出装置１０に保存される「バッテリデータベース」の一例を示す図である。図１２に示すように、バッテリデータベース８２には、貸出装置１０が保有している複数のバッテリのバッテリＩＤと、それらのバッテリの劣化度が記録されている。本例のバッテリデータベース８２は、貸出装置ＩＤ：７８９の８：００における保有バッテリとその劣化度を記憶する。

【0075】

バッテリの劣化度は、上記第一実施形態と同様に、劣化度１０以下で優良バッテリとされている。したがって、バッテリデータベース８２に保有されているバッテリの場合、バッテリＩＤ：２１０９８７，０９８７６５のバッテリが優良バッテリになり、そのうちバッテリＩＤ：２１０９８７のバッテリが最優良バッテリになる。

【0076】

このため、貸出装置ＩＤ：７８９の貸出装置１０は、バッテリデータベース８２を参照して、利用時刻８：００において最も劣化度が少ないバッテリがバッテリＩＤ：２１０９８７のバッテリであると特定する。貸出装置１０は、例えば図１０のｓｔｅｐ２４において、優良ユーザであるユーザＤに、例えば最優良バッテリであるバッテリＩＤ：２１０９８７のバッテリを貸し出す。

【0077】

上述したように、第二実施形態に係る貸出装置１０は、
ユーザに充電済みバッテリの貸し出しおよび使用済みバッテリの返却を行ってもらい、配送者に使用済みバッテリの回収および充電済みバッテリの配送をしてもらう、可搬式バッテリの貸出装置１０であって、
ユーザへの貸出時に、ユーザが過去に返却予約時刻通りにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上の場合に、貸出可能バッテリの内で劣化度の少ないバッテリをユーザへ貸し出す。

【0078】

このような構成の貸出装置１０によっても、上記第一実施形態の予約管理装置７０と同様に、バッテリの貸し出しに関してユーザにインセンティブを与えることができる。これにより、ユーザに貸し出したバッテリを予定通りに返却してもらいやすくなる。このため、返却されたバッテリを配送者に計画通りに回収してもらい、充電済みバッテリを配送してもらうことができ、供給可能なバッテリの数を多くできる。また、例えばユーザからのバッテリの貸出予約が１週間後など、貸出予約までの期間が比較的に長いの場合には、どのバッテリが予約時に在庫しているか特定しにくい。これに対して、上記貸出装置１０の構成によれば、貸出装置１０で貸し出すときにバッテリの劣化度を判定するので、在庫しているバッテリのうちで劣化度の少ないバッテリを特定しやすい。これにより、バッテリの貸出予約が１週間先などの予約であっても、評点の高い優良ユーザに劣化度の少ない優良なバッテリを貸し出すことができる。

【0079】

また第二実施形態に係る貸出装置１０において、
貸出装置１０は、各々のユーザを識別可能なユーザＩＤを取得し、
取得したユーザＩＤおよびユーザが過去に返却予約時刻通りにバッテリを返却した頻度を示す優良度が記録されたユーザデータベースを参照して、取得したユーザＩＤの優良度に基づき、貸出可能バッテリの内で劣化度の少ないバッテリをユーザへ貸し出す、ように構成してもよい。ユーザデータベースは貸出装置１０が有していてもよいし、予約管理装置７０に保存されていてもよい。この構成によれば、優良度に基づいてユーザに劣化度の少ないバッテリを貸し出すことが可能となる。

【0080】

（第二実施形態の変形例）
次に、本サービスにおける第二実施形態の変形例について説明する。上記第二実施形態では、ユーザが予約したバッテリを持ち出す都度、そのときに在庫しているバッテリのうちで最も劣化度の少ないバッテリを貸し出すように構成した例を説明したが、本開示はこれに限られない。

【0081】

例えば、貸出装置１０は、予約管理装置７０から予約情報を取得したときに、持出予約時刻に在庫しているであろうバッテリを特定し、評点の高い優良ユーザにはあらかじめ劣化度の少ない優良バッテリを割り当てるようにしてもよい。この場合、貸出装置１０は、ユーザに割り当てるバッテリのバッテリＩＤ情報を予約情報に付すように構成する。

【0082】

なお、貸出装置１０がユーザに貸し出すバッテリを割り当てるタイミングは、予約管理装置７０から予約情報を取得したときや、ユーザに貸し出すときに限られない。例えば、予約管理装置７０から予約情報を取得したときにユーザに貸し出すバッテリを仮に割り当てておき、所望のタイミングで、バッテリの割り当て計画を見直すように構成してもよい。具体的には、配送者から充電済みバッテリが配送される度に、在庫されているバッテリの状況が変わるので、このタイミングでユーザへ貸し出すバッテリを再割り当てするように構成してもよい。

【0083】

あるいは、貸出装置１０は、予約状況データベースを参照して、利用開始時刻が現在時刻から次回配送時刻までの期間に属するユーザ群を特定し、特定したユーザ群について、ユーザデータベースに基づき、優良度（評点）が高いユーザから順に劣化度の少ないバッテリを割り当てるように構成してもよい。

【0084】

例えば、貸出装置１０は、
配送者により使用済みバッテリが貸出装置１０から回収され充電済みバッテリが貸出装置１０に配送される度に、過去に返却予約時刻通りにバッテリを返却した頻度が所定の割合以上のユーザへ貸し出す劣化度の少ないバッテリを再割り当てする、ように構成してもよい。
この構成によれば、配送者が貸出装置１０に回収および配送に来るたびに在庫しているバッテリが変わるので、バッテリの劣化度を評価し直し、最も劣化度の少ないバッテリを優良ユーザへ貸し出すことが可能となる。

【0085】

以上、本開示の実施形態について説明をしたが、本開示の技術的範囲が本実施形態の説明によって限定的に解釈されるべきではないのは言うまでもない。本実施形態は単なる一例であって、特許請求の範囲に記載された発明の範囲内において、様々な実施形態の変更が可能であることが当業者によって理解されるところである。本開示の技術的範囲は特許請求の範囲に記載された発明の範囲及びその均等の範囲に基づいて定められるべきである。

【符号の説明】

【0086】

２ 商用電源
３ 充電工場
１０ 貸出装置
４０ ユーザ端末
５０ 配送管理装置
７０ 予約管理装置
７１ バッテリ在庫データベース
７２ ユーザデータベース
７３ 貸出装置所在データベース
７４，８２ バッテリデータベース
７５ 予約データベース
８１ 予約状況データベース

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】