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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024154210
(43)【公開日】2024-10-30
(54)【発明の名称】情報処理システム、情報処理方法、及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20241023BHJP
G06Q 10/083 20240101ALI20241023BHJP
A47G 29/122 20060101ALI20241023BHJP
B65G 61/00 20060101ALI20241023BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
G06Q10/083
A47G29/122 Z
B65G61/00 550
【審査請求】未請求
【請求項の数】7
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023067924
(22)【出願日】2023-04-18
(71)【出願人】
【識別番号】518216490
【氏名又は名称】株式会社ＳＰＡＣＥＲ
(74)【代理人】
【識別番号】100205659
【弁理士】
【氏名又は名称】齋藤 拓也
(74)【代理人】
【識別番号】100154748
【弁理士】
【氏名又は名称】菅沼 和弘
(72)【発明者】
【氏名】田中 章仁
【テーマコード（参考）】
3K100
5L010
5L049
5L050
【Ｆターム（参考）】
3K100CA43
3K100CA47
3K100CC10
3K100CD03
3K100CD05
3K100CD10
5L010AA16
5L049AA16
5L049CC11
5L050CC11
(57)【要約】
【課題】物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させる技術を提供すること。
【解決手段】情報処理システムが提供する本サービスは、ネット広告のみならず、実世界に存在する紙媒体等のリアルなチラシ等の広告Ｇ、Ｈからの商品等のモバイルオーダーを受け付け、当該商品等をロッカー装置７１で受け取ることができるようにしている。また、本サービスは、複数店舗のオーダーの夫々による配送された複数の商品等を１つのロッカー装置７１（同一のロッカーボックス７２）で受け取ることができるようにしている。また、本サービスは、複数の商品等を同一のロッカーボックス７２で受け取ることができるようにしている。また、本サービスは、ロッカーボックス７２毎に冷蔵、冷凍、及び常温といった温度の切り替えができるようにしている。
【選択図】図１
【解決手段】情報処理システムが提供する本サービスは、ネット広告のみならず、実世界に存在する紙媒体等のリアルなチラシ等の広告Ｇ、Ｈからの商品等のモバイルオーダーを受け付け、当該商品等をロッカー装置７１で受け取ることができるようにしている。また、本サービスは、複数店舗のオーダーの夫々による配送された複数の商品等を１つのロッカー装置７１（同一のロッカーボックス７２）で受け取ることができるようにしている。また、本サービスは、複数の商品等を同一のロッカーボックス７２で受け取ることができるようにしている。また、本サービスは、ロッカーボックス７２毎に冷蔵、冷凍、及び常温といった温度の切り替えができるようにしている。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
施錠された出入口を解錠するために電子鍵が用いられる、物品を収納し得る閉空間が複数個形成された収納装置と、
所定物品を前記閉空間に収納してユーザに提供するサービスに関する処理を実行する情報処理装置と、
前記ユーザが操作するユーザ端末と、
を含む情報処理システムにおいて、
前記ユーザ端末は、
前記所定物品の提供に関する物品提供情報又は当該物品提供情報の存在場所が付された媒体から、当該物品提供情報を取得する物品提供情報取得手段と、
前記物品提供情報に基づいて前記所定物品の提供を前記サービスに依頼をする物品提供依頼手段と、
前記依頼により前記所定物品が複数個の前記閉空間のうち所定閉空間に収納されて施錠されたことにより前記情報処理装置から提供される、当該所定閉空間を解錠するための前記電子鍵を取得する第１電子鍵取得手段と、
を備え、
前記情報処理装置は、
前記ユーザ端末からの前記所定物品の提供の前記依頼に基づいて、前記複数個の閉空間のうち前記所定閉空間を決定し、当該所定閉空間への当該所定物品の収納の手配をする収納手配手段と、
前記依頼を受けて前記所定物品が前記所定閉空間に収納されて施錠されたことを認識すると、前記電子鍵を前記ユーザ端末に提供する電子鍵提供手段と、
を備える情報処理システム。
所定物品を前記閉空間に収納してユーザに提供するサービスに関する処理を実行する情報処理装置と、
前記ユーザが操作するユーザ端末と、
を含む情報処理システムにおいて、
前記ユーザ端末は、
前記所定物品の提供に関する物品提供情報又は当該物品提供情報の存在場所が付された媒体から、当該物品提供情報を取得する物品提供情報取得手段と、
前記物品提供情報に基づいて前記所定物品の提供を前記サービスに依頼をする物品提供依頼手段と、
前記依頼により前記所定物品が複数個の前記閉空間のうち所定閉空間に収納されて施錠されたことにより前記情報処理装置から提供される、当該所定閉空間を解錠するための前記電子鍵を取得する第１電子鍵取得手段と、
を備え、
前記情報処理装置は、
前記ユーザ端末からの前記所定物品の提供の前記依頼に基づいて、前記複数個の閉空間のうち前記所定閉空間を決定し、当該所定閉空間への当該所定物品の収納の手配をする収納手配手段と、
前記依頼を受けて前記所定物品が前記所定閉空間に収納されて施錠されたことを認識すると、前記電子鍵を前記ユーザ端末に提供する電子鍵提供手段と、
を備える情報処理システム。
【請求項2】
前記所定物品を配達して前記所定閉空間に収納する配達員が操作する配達員端末をさらに備え、
前記情報処理装置の前記収納手配手段は、前記所定閉空間の情報を前記配達員端末に通知すると共に、前記所定閉空間が施錠されている場合には前記電子鍵を前記配達員端末に提供し、
前記配達員端末は、
前記所定物品の収納先を示す前記所定閉空間の情報を前記情報処理装置から取得する収納先情報取得手段と、
収納先の前記所定閉空間が施錠されている場合に前記情報処理装置から提供される前記電子鍵を取得する第２電子鍵取得手段と、
前記所定物品を前記所定閉空間に収納して施錠した旨を示す収納完了通知を前記情報処理装置に送信する収納完了通知手段と、
を備え、
前記ユーザ端末の前記物品提供依頼手段が、前記所定物品として、第１配達者により配達される第１物品、及び第２配達者により配達される第２物品の提供の前記依頼をした場合、
前記情報処理装置の前記収納手配手段は、前記所定閉空間の情報を前記第１配達者及び前第２配達者の夫々の前記配達員端末に送信すると共に、前記第１配達者と前記第２配達者のうち一方の前記配達員端末から先に前記収納完了通知が送信されてきたときには他方の前記配達員端末に対して前記電子鍵を提供する、
請求項１に記載の情報処理システム。
前記情報処理装置の前記収納手配手段は、前記所定閉空間の情報を前記配達員端末に通知すると共に、前記所定閉空間が施錠されている場合には前記電子鍵を前記配達員端末に提供し、
前記配達員端末は、
前記所定物品の収納先を示す前記所定閉空間の情報を前記情報処理装置から取得する収納先情報取得手段と、
収納先の前記所定閉空間が施錠されている場合に前記情報処理装置から提供される前記電子鍵を取得する第２電子鍵取得手段と、
前記所定物品を前記所定閉空間に収納して施錠した旨を示す収納完了通知を前記情報処理装置に送信する収納完了通知手段と、
を備え、
前記ユーザ端末の前記物品提供依頼手段が、前記所定物品として、第１配達者により配達される第１物品、及び第２配達者により配達される第２物品の提供の前記依頼をした場合、
前記情報処理装置の前記収納手配手段は、前記所定閉空間の情報を前記第１配達者及び前第２配達者の夫々の前記配達員端末に送信すると共に、前記第１配達者と前記第２配達者のうち一方の前記配達員端末から先に前記収納完了通知が送信されてきたときには他方の前記配達員端末に対して前記電子鍵を提供する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項3】
前記ユーザ端末の前記物品提供依頼手段は、さらに、前記ユーザによる前記所定閉空間の他ユーザとの共有の許可を示す共有許可情報を前記情報処理装置に送信し、
前記電子鍵提供手段は、前記ユーザ端末から前記共有許可情報が送信されてきた場合、前記所定閉空間を解錠する前記電子鍵を、前記ユーザの前記ユーザ端末に提供すると共に、前記他ユーザの前記ユーザ端末に提供する、
請求項１に記載の情報処理システム。
前記電子鍵提供手段は、前記ユーザ端末から前記共有許可情報が送信されてきた場合、前記所定閉空間を解錠する前記電子鍵を、前記ユーザの前記ユーザ端末に提供すると共に、前記他ユーザの前記ユーザ端末に提供する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項4】
前記収納装置に形成された前記複数個の閉空間の夫々は、内部が第１温度の第１状態と、前記第１温度よりも低い温度に内部を保つ第２状態とを少なくとも含む複数の状態のうち、選択された状態に、他の閉空間とは独立して切り替えることが可能となっており、
前記情報処理装置、前記配達員端末、及び前記ユーザ端末を含む前記情報処理システムを構成する複数の情報処理装置のうち少なくとも一部は、
前記所定閉空間の状態を、前記複数の状態のうち所望の状態に選択して切り替える制御を実行する閉空間状態制御手段
をさらに備える、
請求項２に記載の情報処理システム。
前記情報処理装置、前記配達員端末、及び前記ユーザ端末を含む前記情報処理システムを構成する複数の情報処理装置のうち少なくとも一部は、
前記所定閉空間の状態を、前記複数の状態のうち所望の状態に選択して切り替える制御を実行する閉空間状態制御手段
をさらに備える、
請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項5】
前記閉空間の前記複数の状態は、前記第１温度が常温の前記第１状態、内部を冷蔵の温度に保つ前記第２状態、及び内部を冷凍の温度に保つ第３状態を含む、
請求項４に記載の情報処理システム。
請求項４に記載の情報処理システム。
【請求項6】
施錠された出入口を解錠するために電子鍵が用いられる、物品を収納し得る閉空間が複数個形成された収納装置と、
所定物品を前記閉空間に収納してユーザに提供するサービスに関する処理を実行する情報処理装置と、
前記ユーザが操作するユーザ端末と、
を含む情報処理シスステムが実行する情報処理方法であって、
前記ユーザ端末が実行するステップとして、
前記所定物品の提供に関する物品提供情報又は当該物品提供情報の存在場所が付された媒体から、当該物品提供情報を取得する物品提供情報取得ステップと、
前記物品提供情報に基づいて前記所定物品の提供を前記サービスに依頼をする物品提供依頼ステップと、
前記依頼により前記所定物品が複数個の前記閉空間のうち所定閉空間に収納されて施錠されたことにより前記情報処理装置から提供される、当該所定閉空間を解錠するための前記電子鍵を取得する第１電子鍵取得ステップと、
を含み、
前記情報処理装置が実行するステップとして、
前記ユーザ端末からの前記所定物品の提供の前記依頼に基づいて、前記複数個の閉空間のうち前記所定閉空間を決定し、当該所定閉空間への当該所定物品の収納の手配をする収納手配ステップと、
前記依頼を受けて前記所定物品が前記所定閉空間に収納されて施錠されたことを認識すると、前記電子鍵を前記ユーザ端末に提供する電子鍵提供ステップと、
を含む情報処理方法。
所定物品を前記閉空間に収納してユーザに提供するサービスに関する処理を実行する情報処理装置と、
前記ユーザが操作するユーザ端末と、
を含む情報処理シスステムが実行する情報処理方法であって、
前記ユーザ端末が実行するステップとして、
前記所定物品の提供に関する物品提供情報又は当該物品提供情報の存在場所が付された媒体から、当該物品提供情報を取得する物品提供情報取得ステップと、
前記物品提供情報に基づいて前記所定物品の提供を前記サービスに依頼をする物品提供依頼ステップと、
前記依頼により前記所定物品が複数個の前記閉空間のうち所定閉空間に収納されて施錠されたことにより前記情報処理装置から提供される、当該所定閉空間を解錠するための前記電子鍵を取得する第１電子鍵取得ステップと、
を含み、
前記情報処理装置が実行するステップとして、
前記ユーザ端末からの前記所定物品の提供の前記依頼に基づいて、前記複数個の閉空間のうち前記所定閉空間を決定し、当該所定閉空間への当該所定物品の収納の手配をする収納手配ステップと、
前記依頼を受けて前記所定物品が前記所定閉空間に収納されて施錠されたことを認識すると、前記電子鍵を前記ユーザ端末に提供する電子鍵提供ステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項7】
施錠された出入口を解錠するために電子鍵が用いられる、物品を収納し得る閉空間が複数個形成された収納装置と、
所定物品を前記閉空間に収納してユーザに提供するサービスに関する処理を実行する情報処理装置と、
前記ユーザが操作するユーザ端末と、
を含む情報処理シスステムに属するコンピュータに制御処理を実行させるプログラムであって、
前記ユーザ端末を制御するコンピュータに、
前記所定物品の提供に関する物品提供情報又は当該物品提供情報の存在場所が付された媒体から、当該物品提供情報を取得する物品提供情報取得ステップと、
前記物品提供情報に基づいて前記所定物品の提供を前記サービスに依頼をする物品提供依頼ステップと、
前記依頼により前記所定物品が複数個の前記閉空間のうち所定閉空間に収納されて施錠されたことにより前記情報処理装置から提供される、当該所定閉空間を解錠するための前記電子鍵を取得する第１電子鍵取得ステップと、
を含む制御処理を実行させ、
前記情報処理装置を制御するコンピュータに、
前記ユーザ端末からの前記所定物品の提供の前記依頼に基づいて、前記複数個の閉空間のうち前記所定閉空間を決定し、当該所定閉空間への当該所定物品の収納の手配をする収納手配ステップと、
前記依頼を受けて前記所定物品が前記所定閉空間に収納されて施錠されたことを認識すると、前記電子鍵を前記ユーザ端末に提供する電子鍵提供ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。
所定物品を前記閉空間に収納してユーザに提供するサービスに関する処理を実行する情報処理装置と、
前記ユーザが操作するユーザ端末と、
を含む情報処理シスステムに属するコンピュータに制御処理を実行させるプログラムであって、
前記ユーザ端末を制御するコンピュータに、
前記所定物品の提供に関する物品提供情報又は当該物品提供情報の存在場所が付された媒体から、当該物品提供情報を取得する物品提供情報取得ステップと、
前記物品提供情報に基づいて前記所定物品の提供を前記サービスに依頼をする物品提供依頼ステップと、
前記依頼により前記所定物品が複数個の前記閉空間のうち所定閉空間に収納されて施錠されたことにより前記情報処理装置から提供される、当該所定閉空間を解錠するための前記電子鍵を取得する第１電子鍵取得ステップと、
を含む制御処理を実行させ、
前記情報処理装置を制御するコンピュータに、
前記ユーザ端末からの前記所定物品の提供の前記依頼に基づいて、前記複数個の閉空間のうち前記所定閉空間を決定し、当該所定閉空間への当該所定物品の収納の手配をする収納手配ステップと、
前記依頼を受けて前記所定物品が前記所定閉空間に収納されて施錠されたことを認識すると、前記電子鍵を前記ユーザ端末に提供する電子鍵提供ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理システム、情報処理方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来より、食料品や日用品等をユーザの依頼に応じて購入し宅配する買い物代行システムに関する技術が提案されている（例えば特許文献１参照）。
また、荷物の受け取り手法として宅配を希望しないユーザに対しては、駅前やコンビニエンスストアなどの拠点に設置された受け取りシステムにおいて、商品を無人で受け取れるといった無人受け取りシステムに関する技術が提案されている（例えば特許文献２参照）。
また、荷物の受け取り手法として宅配を希望しないユーザに対しては、駅前やコンビニエンスストアなどの拠点に設置された受け取りシステムにおいて、商品を無人で受け取れるといった無人受け取りシステムに関する技術が提案されている（例えば特許文献２参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００９－０５４１２８号公報
【特許文献2】特開２００２－２６９４６７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させたいという要望が近年挙げられているが、特許文献１及び２を含む従来の技術を単に適用しても、当該要望に十分に応えることができていたとは言えない状況であった。
【0005】
本発明は、このような状況を鑑みてなされたものであり、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させる技術を提供することを目的とする。
【0006】
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理システムは、
施錠された出入口を解錠するために電子鍵が用いられる、物品を収納し得る閉空間が複数個形成された収納装置と、
所定物品を前記閉空間に収納してユーザに提供するサービスに関する処理を実行する情報処理装置と、
前記ユーザが操作するユーザ端末と、
を含む情報処理システムにおいて、
前記ユーザ端末は、
前記所定物品の提供に関する物品提供情報又は当該物品提供情報の存在場所が付された媒体から、当該物品提供情報を取得する物品提供情報取得手段と、
前記物品提供情報に基づいて前記所定物品の提供を前記サービスに依頼をする物品提供依頼手段と、
前記依頼により前記所定物品が複数個の前記閉空間のうち所定閉空間に収納されて施錠されたことにより前記情報処理装置から提供される、当該所定閉空間を解錠するための前記電子鍵を取得する第１電子鍵取得手段と、
を備え、
前記情報処理装置は、
前記ユーザ端末からの前記所定物品の提供の前記依頼に基づいて、前記複数個の閉空間のうち前記所定閉空間を決定し、当該所定閉空間への当該所定物品の収納の手配をする収納手配手段と、
前記依頼を受けて前記所定物品が前記所定閉空間に収納されて施錠されたことを認識すると、前記電子鍵を前記ユーザ端末に提供する電子鍵提供手段と、
を備える。
本発明の一態様の上記情報処理システムに対応する情報処理方法及びプログラムも、本発明の一態様の情報処理方及びプログラムとして提供される。
施錠された出入口を解錠するために電子鍵が用いられる、物品を収納し得る閉空間が複数個形成された収納装置と、
所定物品を前記閉空間に収納してユーザに提供するサービスに関する処理を実行する情報処理装置と、
前記ユーザが操作するユーザ端末と、
を含む情報処理システムにおいて、
前記ユーザ端末は、
前記所定物品の提供に関する物品提供情報又は当該物品提供情報の存在場所が付された媒体から、当該物品提供情報を取得する物品提供情報取得手段と、
前記物品提供情報に基づいて前記所定物品の提供を前記サービスに依頼をする物品提供依頼手段と、
前記依頼により前記所定物品が複数個の前記閉空間のうち所定閉空間に収納されて施錠されたことにより前記情報処理装置から提供される、当該所定閉空間を解錠するための前記電子鍵を取得する第１電子鍵取得手段と、
を備え、
前記情報処理装置は、
前記ユーザ端末からの前記所定物品の提供の前記依頼に基づいて、前記複数個の閉空間のうち前記所定閉空間を決定し、当該所定閉空間への当該所定物品の収納の手配をする収納手配手段と、
前記依頼を受けて前記所定物品が前記所定閉空間に収納されて施錠されたことを認識すると、前記電子鍵を前記ユーザ端末に提供する電子鍵提供手段と、
を備える。
本発明の一態様の上記情報処理システムに対応する情報処理方法及びプログラムも、本発明の一態様の情報処理方及びプログラムとして提供される。
【発明の効果】
【0007】
本発明によれば、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】本発明の一実施形態に係る情報処理システムにより提供される本サービスの特長を示す図である。
【図2】役務の提供及び物品の購入から同一ロッカーで受取をするまでの本サービスの流れの概要を説明する図である。
【図9】本発明の一実施形態に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。
【図15】配達員端末の画面表示例を示す図であり、（ａ）はロッカー解錠画面の図、（ｂ）は受渡期限設定画面の図、（ｃ）はロッカー投入画面の図である。
【図16】購入者端末の画面表示例を示す図であり、（ａ）はロッカー注文授受一覧画面の図、（ｂ）は注文内容（ロッカー受け取り）画面の図である。
【図17】購入者端末の画面表示例を示す図であり、（ａ）は臨時解錠画面の図、（ｂ）は臨時授受（受取）画面の図である。
【発明を実施するための形態】
【0009】
先ず、本発明の情報処理システムの実施形態の説明の前に、当該情報処理システムの実施形態が適用されるサービス（以下、「本サービス」と呼ぶ）の概要について説明をする。
図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システムにより提供される本サービスの特長を示す図である。
図１は、本発明の一実施形態に係る情報処理システムにより提供される本サービスの特長を示す図である。
【0010】
先ず特長を挙げると、本サービスは、ネット広告のみならず、実世界に存在する紙媒体等のリアルなチラシ等の広告Ｇ、Ｈからの商品等のモバイルオーダーを受け付け、当該商品等をロッカー装置７１で受け取ることができるようにした、購入＆ロッカー配達サービスＡにより提供されるサービスである。
また、本サービスは、複数店舗のオーダーの夫々による配送された複数の商品等を１つのロッカー装置７１（同一のロッカーボックス７２）で受け取ることができるようにした、購入＆ロッカー配達サービスＡにより提供されるサービスである。
また、本サービスは、複数の商品等を同一のロッカーボックス７２で受け取ることができるようにした、購入＆ロッカー配達サービスＡにより提供されるサービスである。
また、本サービスは、ロッカーボックス７２毎に冷蔵、冷凍、及び常温といった温度の切り替えができるようにした、購入＆ロッカー配達サービスＡにより提供されるサービスである。
また、本サービスは、複数店舗のオーダーの夫々による配送された複数の商品等を１つのロッカー装置７１（同一のロッカーボックス７２）で受け取ることができるようにした、購入＆ロッカー配達サービスＡにより提供されるサービスである。
また、本サービスは、複数の商品等を同一のロッカーボックス７２で受け取ることができるようにした、購入＆ロッカー配達サービスＡにより提供されるサービスである。
また、本サービスは、ロッカーボックス７２毎に冷蔵、冷凍、及び常温といった温度の切り替えができるようにした、購入＆ロッカー配達サービスＡにより提供されるサービスである。
【0011】
本サービスである購入＆ロッカー配達サービスＡは、本サービスの提供者ＳＡ（以下、「サービス提供者ＳＡ」と呼ぶ）により管理されている。
本サービスでは、購入者Ｕの所望する所定の商品又は所定の役務に供する物としての物品を、購入者Ｕによるサービス提供依頼に基づいた収納の手配により、ロッカー装置７１の所定のロッカーボックス７２で受け取れるように配送することができる。
また、本サービスでは、所定のロッカーボックス７２への上述の配送が完了した後に、購入者Ｕが、配送された所定物品を受け取れるように、購入者Ｕに向けて電子鍵を送信することができる。
本サービスでは、購入者Ｕの所望する所定の商品又は所定の役務に供する物としての物品を、購入者Ｕによるサービス提供依頼に基づいた収納の手配により、ロッカー装置７１の所定のロッカーボックス７２で受け取れるように配送することができる。
また、本サービスでは、所定のロッカーボックス７２への上述の配送が完了した後に、購入者Ｕが、配送された所定物品を受け取れるように、購入者Ｕに向けて電子鍵を送信することができる。
【0012】
なお、購入者Ｕとしては、購入者Ｕ１乃至Ｕｎ（ｎは１以上の任意の整数値）が存在するものとする。特に購入者Ｕ１乃至Ｕｎの夫々を区別する必要がない場合は、これらをまとめて購入者Ｕと呼ぶ。
購入者Ｕは、購入者端末２を所有しており、その購入者端末２（２－１乃至２－ｎ）を操作することによって、所定物品の購入等からその受取までを完結することができる。
購入者Ｕ１乃至Ｕｎが操作する購入者端末２－１乃至２－ｎの夫々は、特に区別する必要がない場合に、これらをまとめて購入者端末２と呼ぶ。
購入者Ｕは、購入者端末２を所有しており、その購入者端末２（２－１乃至２－ｎ）を操作することによって、所定物品の購入等からその受取までを完結することができる。
購入者Ｕ１乃至Ｕｎが操作する購入者端末２－１乃至２－ｎの夫々は、特に区別する必要がない場合に、これらをまとめて購入者端末２と呼ぶ。
【0013】
本サービスでは、上述の複数店舗について次のような例を挙げることができる。
例えば、クリーニング店、ＥＣサイトにおける店舗、ネットスーパーを挙げることができる。
本明細書では、説明の便宜上、店舗として上述の３つを例に挙げることにするが、この限りではないものとする。
例えば、クリーニング店、ＥＣサイトにおける店舗、ネットスーパーを挙げることができる。
本明細書では、説明の便宜上、店舗として上述の３つを例に挙げることにするが、この限りではないものとする。
【0014】
クリーニング店は、クリーニング店経営者ＳＢにより管理されており、商品等提供者Ｂが役務を提供する。
具体的には、商品等提供者Ｂは、購入者Ｕからの役務の提供依頼を受けて、例えば、購入者Ｕの衣類のクリーニングを請け負う。
クリーニング店では、商品等提供者Ｂが商品等提供装置３を操作して、購入者Ｕとの間の役務に係る決済等をする。
具体的には、商品等提供者Ｂは、購入者Ｕからの役務の提供依頼を受けて、例えば、購入者Ｕの衣類のクリーニングを請け負う。
クリーニング店では、商品等提供者Ｂが商品等提供装置３を操作して、購入者Ｕとの間の役務に係る決済等をする。
【0015】
ＥＣサイトは、ＥＣサイト管理者ＳＣにより管理されており、商品等提供者Ｃが商品（販売する物品）を出品して、購入者Ｕの商品購入に必要な処理を実施する。
ＥＣサイトでは、例えば、ＱＲコードＨ１（ＱＲコードは登録商標）を設けた広告Ｈを出している（広告Ｈのような媒体を用いることは一例である）。
ＥＣサイトでは、商品等提供者Ｃが商品等提供装置４を操作して、購入者Ｕとの間の商品購入に係る決済等をする。
ＥＣサイトでは、例えば、ＱＲコードＨ１（ＱＲコードは登録商標）を設けた広告Ｈを出している（広告Ｈのような媒体を用いることは一例である）。
ＥＣサイトでは、商品等提供者Ｃが商品等提供装置４を操作して、購入者Ｕとの間の商品購入に係る決済等をする。
【0016】
ネットスーパーは、ネットスーパー管理者ＳＤにより管理されており、商品等提供者Ｄが商品（販売する物品）を出品して、購入者Ｕの商品購入に必要な処理を実施する。
ネットスーパーでは、上述のＥＣサイトと同様に、例えば、ＱＲコードＧ１（ＱＲコードは登録商標）を設けた広告Ｇを出している。
ネットスーパーでは、商品等提供者Ｄが商品等提供装置５を操作して、購入者Ｕとの間の商品購入に係る決済等をする。
ネットスーパーでは、上述のＥＣサイトと同様に、例えば、ＱＲコードＧ１（ＱＲコードは登録商標）を設けた広告Ｇを出している。
ネットスーパーでは、商品等提供者Ｄが商品等提供装置５を操作して、購入者Ｕとの間の商品購入に係る決済等をする。
【0017】
なお、上述のＱＲコードＨ１、Ｇ１（ＱＲコードは登録商標）は一例であり、ＥＣサイトやネットスーパー等に係る、購入サイトＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）を示すものであれば特に限定されないものとする。
【0018】
本サービスでは、上述の配送について、配送システム管理者ＳＥが管理する配送システムを採用している。
本サービスでは、配達員Ｅ－１乃至Ｅ－ｍ（ｍは１以上の任意の整数値）が所定物品をロッカー装置７１まで配送して所定のロッカーボックス７２に収納する。
配達員Ｅ－１乃至Ｅ－ｍは、配達員端末６－１乃至６－ｍの夫々を携帯しており、所定物品の配送に必要な処理を実施する。
なお、特に配達員Ｅ１乃至Ｅｍ、配達員端末６－１乃至６－ｍの夫々を区別する必要がない場合は、これらをまとめて配達員Ｅ、配達員端末６と呼ぶ。配達員Ｅは、配達員端末６を一人一台所持することにしているが、この限りではなく、配達員端末６を複数人で共用するようにしてもよい。
本サービスでは、配達員Ｅ－１乃至Ｅ－ｍ（ｍは１以上の任意の整数値）が所定物品をロッカー装置７１まで配送して所定のロッカーボックス７２に収納する。
配達員Ｅ－１乃至Ｅ－ｍは、配達員端末６－１乃至６－ｍの夫々を携帯しており、所定物品の配送に必要な処理を実施する。
なお、特に配達員Ｅ１乃至Ｅｍ、配達員端末６－１乃至６－ｍの夫々を区別する必要がない場合は、これらをまとめて配達員Ｅ、配達員端末６と呼ぶ。配達員Ｅは、配達員端末６を一人一台所持することにしているが、この限りではなく、配達員端末６を複数人で共用するようにしてもよい。
【0019】
購入者Ｕが購入し配達員Ｅが配送する所定物品ＳＨ１乃至ＳＨｋは、購入者Ｕによるサービス提供依頼に基づいた本サービスの収納の手配により、ロッカー装置７１の所定のロッカーボックス７２に収納される。
ロッカー装置７１は、ロッカー管理システム７を管理するロッカー管理者ＳＦが、例えば、鉄道会社の許可を得て駅構内等に設置するものである。
なお、所定のロッカーボックス７２とは、購入者Ｕが予め指定したロッカーボックス７２のことである。
ロッカー装置７１は、ロッカー管理システム７を管理するロッカー管理者ＳＦが、例えば、鉄道会社の許可を得て駅構内等に設置するものである。
なお、所定のロッカーボックス７２とは、購入者Ｕが予め指定したロッカーボックス７２のことである。
【0020】
本サービスでは、購入者Ｕが予め指定したロッカーボックス７２に商品（所定物品ＳＨ１乃至ＳＨｋ）が収納されると、この後の例えば所定期間内に、購入者Ｕが商品を受け取ることができるようになる。
【0021】
以下、本サービスについて、もう少し詳しく説明をする。
本サービスにおいては、購入者Ｕが購入者端末２を用いて広告Ｇに設けられた例えばＱＲコードＧ１から購入サイトＵＲＬを取得（Ｓａ）することにより、ネットスーパーの商品等提供装置５に対して物品提供情報Ｓｂを要求する。
本サービスにおいては、購入者Ｕが購入者端末２を用いて広告Ｇに設けられた例えばＱＲコードＧ１から購入サイトＵＲＬを取得（Ｓａ）することにより、ネットスーパーの商品等提供装置５に対して物品提供情報Ｓｂを要求する。
【0022】
購入者Ｕは、ネットスーパーから提供された物品提供情報Ｓｂに基づき商品を購入しようとする場合、商品等提供者Ｄとの間で商品購入に係る決済をする。
また、購入者Ｕは、本サービスに対しネットスーパーを介して物品提供の依頼（物品提供依頼Ｓｃ）をする。
また、購入者Ｕは、本サービスに対しネットスーパーを介して物品提供の依頼（物品提供依頼Ｓｃ）をする。
【0023】
本サービスでは、物品提供依頼Ｓｃがあると、配送管理システムに対して収納手配Ｓｄをする。そして、収納手配Ｓｄがあると、配送管理システム側では、配達員Ｅのマッチングを行う。
マッチングにより決定された配達員Ｅは、購入者Ｕがネットスーパーで購入した商品を、購入者Ｕが予め指定したロッカーボックス７２へ配送Ｓｅする。
購入者Ｕがネットスーパーで購入した商品は、ロッカーボックス７２で保管されて、例えば、購入者Ｕの受取を待つ状態になる。
マッチングにより決定された配達員Ｅは、購入者Ｕがネットスーパーで購入した商品を、購入者Ｕが予め指定したロッカーボックス７２へ配送Ｓｅする。
購入者Ｕがネットスーパーで購入した商品は、ロッカーボックス７２で保管されて、例えば、購入者Ｕの受取を待つ状態になる。
【0024】
また、本サービスにおいては、購入者Ｕが購入者端末２を用いて広告Ｈに設けられた例えばＱＲコードＨ１から購入サイトＵＲＬ（Ｓａ）を取得したり、直接ＥＣサイトにアクセスしたりして、ＥＣサイトの商品等提供装置４に対し物品提供情報Ｓｂを要求することができる。
【0025】
購入者Ｕは、ＥＣサイトから提供された物品提供情報Ｓｂに基づき商品を購入しようとする場合、商品等提供者Ｃとの間で商品購入に係る決済をする。
また、購入者Ｕは、本サービスに対しＥＣサイト（商品等提供装置４）を介して物品提供の依頼（物品提供依頼Ｓｃ）をする。
また、購入者Ｕは、本サービスに対しＥＣサイト（商品等提供装置４）を介して物品提供の依頼（物品提供依頼Ｓｃ）をする。
【0026】
本サービスでは、物品提供依頼Ｓｃがあると、配送管理システムに対して収納手配Ｓｄをする。そして、収納手配Ｓｄがあると、配送管理システム側では、配達員Ｅのマッチングを行う。
マッチングにより決定された配達員Ｅは、購入者ＵがＥＣサイトで購入した商品を、購入者Ｕが予め指定した指定したロッカーボックス７２へ配送Ｓｅする。
購入者ＵがＥＣサイトで購入した商品は、同じく購入者Ｕがネットスーパーで購入した商品と一緒にロッカーボックス７２で保管されて、例えば、購入者Ｕの受取を待つ状態になる。
マッチングにより決定された配達員Ｅは、購入者ＵがＥＣサイトで購入した商品を、購入者Ｕが予め指定した指定したロッカーボックス７２へ配送Ｓｅする。
購入者ＵがＥＣサイトで購入した商品は、同じく購入者Ｕがネットスーパーで購入した商品と一緒にロッカーボックス７２で保管されて、例えば、購入者Ｕの受取を待つ状態になる。
【0027】
更に、本サービスにおいては、購入者Ｕが購入者端末２を用いて、例えばクリーニング店から役務の提供に係る情報（物品提供情報Ｓｂ）を要求する。
【0028】
購入者Ｕは、クリーニング店から提供された、役務の提供に係る情報（物品提供情報Ｓｂ）に基づき、衣類のクリーニングを依頼しようとする場合に、商品等提供者Ｂとの間で衣類のクリーニングに係る決済をする。
また、購入者Ｕは、本サービスに対しクリーニング店（商品等提供装置３）を介して、クリーニングの終わった衣類の配送に係る依頼（物品提供依頼Ｓｃ）をする。
また、購入者Ｕは、本サービスに対しクリーニング店（商品等提供装置３）を介して、クリーニングの終わった衣類の配送に係る依頼（物品提供依頼Ｓｃ）をする。
【0029】
本サービスでは、クリーニングの終わった衣類の配送に係る依頼（物品提供依頼Ｓｃ）があると、例えば、クリーニング店の商品等提供者Ｂ（商品等提供装置３）に対して収納手配Ｓｄをする。
クリーニング店では、収納手配Ｓｄがあると、例えば商品等提供者Ｂが直接、クリーニングの終わった衣類を、購入者Ｕが予め指定したロッカーボックス７２へ配送Ｓｅする。
購入者Ｕがクリーニング店で依頼した衣類は、購入者ＵがネットスーパーやＥＣサイトで購入した商品と一緒にロッカーボックス７２で保管されて、例えば、購入者Ｕの受取を待つ状態になる。
クリーニング店では、収納手配Ｓｄがあると、例えば商品等提供者Ｂが直接、クリーニングの終わった衣類を、購入者Ｕが予め指定したロッカーボックス７２へ配送Ｓｅする。
購入者Ｕがクリーニング店で依頼した衣類は、購入者ＵがネットスーパーやＥＣサイトで購入した商品と一緒にロッカーボックス７２で保管されて、例えば、購入者Ｕの受取を待つ状態になる。
【0030】
本サービスでは、購入者Ｕによる商品の購入等が終わり、配達員Ｅ（配達員端末６）からの収納完了通知Ｓｆや、ロッカー管理システム７からの扉閉鎖検知Ｓｇの信号等があると、購入者Ｕが操作する購入者端末２に対して電子鍵Ｓｈを送信する。
【0031】
購入者Ｕは、購入者端末２に電子鍵Ｓｈが送信されると、自身が指定したロッカーボックス７２が設けられたロッカー装置７１まで足を運び、購入者端末２に送信された電子鍵Ｓｈを用いてロッカーボックス７２を解錠すると共に、扉を開いて中から商品等の取り出しをする（解錠・受取Ｓｉ）。
【0032】
以上の説明のように、本サービスでは、ネット広告のみならず、実世界に存在する紙媒体等のリアルなチラシ等の広告Ｇ、Ｈからの商品等のモバイルオーダーを受け付け、当該商品等をロッカー装置７１で受け取ることができる。
また、本サービスでは、複数店舗のオーダーの夫々による配送された複数の商品等を１つのロッカー装置７１（同一のロッカーボックス７２）で受け取ることができる。
従って、本サービスによれば、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を従来に比べて格段に向上させることができる。
また、本サービスでは、複数店舗のオーダーの夫々による配送された複数の商品等を１つのロッカー装置７１（同一のロッカーボックス７２）で受け取ることができる。
従って、本サービスによれば、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を従来に比べて格段に向上させることができる。
【0033】
この他、本サービスにおいては、購入者Ｕが自身と異なる他の購入者との共有の許可を示す共有許可情報Ｓｊを本サービスに申請（送信）しておくことで、次のようなことをすることができる。
【0034】
即ち、購入者Ｕが操作する購入者端末２に対して電子鍵Ｓｈを送信するだけでなく、他の購入者Ｕが操作する購入者端末２に対しても電子鍵Ｓｈを送信することができる。
【0035】
従って、本サービスでは、複数商品を同一のロッカーボックス７２でいくつかの方が受け取れるようになることから、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を従来に比べて格段に向上させることができる。
【0036】
この他、本サービスにおいては、ロッカー管理システム７がロッカー装置７１におけるロッカーボックス７２の状態を管理すると共に、閉空間の情報Ｓｋを本サービスに提供するようにしていることから（後述する）、次のようなこともすることができる。
【0037】
即ち、購入者Ｕが購入した商品の種類等や閉空間の情報Ｓｋに基づいて、ロッカーボックス７２の温度状態が常温であれば、冷蔵Ｓｎや冷凍Ｓｍに温度を切り替える（温度切替Ｓｌ）ことができる。
また、ロッカーボックス７２の温度状態が冷蔵Ｓｎであれば、冷凍Ｓｍや常温に温度を切り替える（温度切替Ｓｌ）ことができる。
また、ロッカーボックス７２の温度状態が冷凍Ｓｍであれば、冷蔵Ｓｎや常温に温度を切り替える（温度切替Ｓｌ）ことができる。
また、ロッカーボックス７２の温度状態が冷蔵Ｓｎであれば、冷凍Ｓｍや常温に温度を切り替える（温度切替Ｓｌ）ことができる。
また、ロッカーボックス７２の温度状態が冷凍Ｓｍであれば、冷蔵Ｓｎや常温に温度を切り替える（温度切替Ｓｌ）ことができる。
【0038】
従って、本サービスでは、ロッカーボックス７２の温度状態の切り替えをすることができる（温度切替Ｓｌ）ことから、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を従来に比べて格段に向上させることができる。
【0039】
続いて、図２を参照ながら本サービスの流れの概要について、例えば、甲さんの一日の行動の例から説明をする。
図２は、役務の提供及び物品の購入から同一ロッカーで受取をするまでの本サービスの流れの概要を説明する図である。
図２は、役務の提供及び物品の購入から同一ロッカーで受取をするまでの本サービスの流れの概要を説明する図である。
【0040】
先ず、図２に示すＳＳ２１において、購入者Ｕである甲さんは、駅前のクリーニング店で衣類ＳＨ１のクリーニングを依頼する。
この時、甲さんは、クリーニング後の衣類ＳＨ１の受取を、駅に設置されたロッカー装置７１における所定のロッカーボックス７２に指定する。
なお、ＳＳ２１の詳細に関しては、図４（同一ロッカーでの受取（その１））を参照しながら後述する。
この時、甲さんは、クリーニング後の衣類ＳＨ１の受取を、駅に設置されたロッカー装置７１における所定のロッカーボックス７２に指定する。
なお、ＳＳ２１の詳細に関しては、図４（同一ロッカーでの受取（その１））を参照しながら後述する。
【0041】
次に、ＳＳ２２において、甲さんは通勤途中（例えば、駅で電車を待っている途中）、ＥＣサイトの店舗で商品ＳＨ２をモバイルオーダーする。
この時、甲さんは、商品ＳＨ２の受取を上述のロッカーボックス７２に指定する。
即ち、クリーニング後の衣類ＳＨ１と同じロッカーボックス７２で受取れるように指定をする。
なお、ＳＳ２２の詳細に関しては、図５（同一ロッカーでの受取（その２））を参照しながら後述する。
この時、甲さんは、商品ＳＨ２の受取を上述のロッカーボックス７２に指定する。
即ち、クリーニング後の衣類ＳＨ１と同じロッカーボックス７２で受取れるように指定をする。
なお、ＳＳ２２の詳細に関しては、図５（同一ロッカーでの受取（その２））を参照しながら後述する。
【0042】
次に、ＳＳ２３において、甲さんは電車の中で、駅広告（具体的には、駅商業施設に関連する、電車内の中刷り広告Ｊ）のＱＲコードＪ１（ＱＲコードは登録商標）から商品ＳＨ３をモバイルオーダーする。
この時、甲さんは、商品ＳＨ３の受取を上述のロッカーボックス７２に指定する。
即ち、クリーニング後の衣類ＳＨ１やモバイルオーダーした商品ＳＨ２と同じロッカーボックス７２で受取れるように指定をする。
なお、ＳＳ２３の詳細に関しては、図６（同一ロッカーでの受取（その３））を参照しながら後述する。
この時、甲さんは、商品ＳＨ３の受取を上述のロッカーボックス７２に指定する。
即ち、クリーニング後の衣類ＳＨ１やモバイルオーダーした商品ＳＨ２と同じロッカーボックス７２で受取れるように指定をする。
なお、ＳＳ２３の詳細に関しては、図６（同一ロッカーでの受取（その３））を参照しながら後述する。
【0043】
最後に、ＳＳ２４において、甲さんは帰宅時に、駅に設置されたロッカー装置７１に立ち寄ってロッカーボックス７２からクリーニング後の衣類ＳＨ１やモバイルオーダーした商品ＳＨ２、ＳＨ３の受取を一括して行う。
この時、甲さんが操作する購入者端末２には、電子鍵が本サービスにより送信されている。甲さんは、ロッカーボックス７２の近傍で購入者端末２の画面に表示された内容に従って操作をすると、ロッカーボックス７２の解錠・受取をすることができる。
なお、ＳＳ２４の詳細に関しては、図７（受取）及び図８（受取（共有許可者あり））を参照しながら後述する。
この時、甲さんが操作する購入者端末２には、電子鍵が本サービスにより送信されている。甲さんは、ロッカーボックス７２の近傍で購入者端末２の画面に表示された内容に従って操作をすると、ロッカーボックス７２の解錠・受取をすることができる。
なお、ＳＳ２４の詳細に関しては、図７（受取）及び図８（受取（共有許可者あり））を参照しながら後述する。
【0044】
続いて、図３のフロー図を参照ながら本サービスの流れの概要について説明する。
図３は、図２の本サービスの流れの概要に係るフロー図であり、図の左から右に向けて、購入者の流れ、本サービスを提供するサーバの流れ、配送アプリ（配送システム）の流れ、配達員の流れが夫々示されている。
図３は、図２の本サービスの流れの概要に係るフロー図であり、図の左から右に向けて、購入者の流れ、本サービスを提供するサーバの流れ、配送アプリ（配送システム）の流れ、配達員の流れが夫々示されている。
【0045】
購入者が商品を購入する（ＳＳ３１）と、これに伴い本サービス側に購入者からの物品提供依頼が通知（ＳＳ３２）される。
本サービス側では、ロッカー状況を確認（ＳＳ３３）し、ロッカーの空きがない場合には購入者に戻して納期調整（ＳＳ３４）を行う。
これに対し、ロッカーが確保できた場合には、購入者が購入した商品の配送依頼（ＳＳ３５）を配送システム側にする。
本サービス側では、ロッカー状況を確認（ＳＳ３３）し、ロッカーの空きがない場合には購入者に戻して納期調整（ＳＳ３４）を行う。
これに対し、ロッカーが確保できた場合には、購入者が購入した商品の配送依頼（ＳＳ３５）を配送システム側にする。
【0046】
なお、ＳＳ３５でロッカーが確保できた場合には、購入者が購入した商品の種類に応じて、購入者が指定したロッカーボックス７２の状態の切替え（Ｓｐ）を行ってもよい（このタイミングは一例である）。具体的には、常温の状態のロッカーボックス７２を冷蔵Ｓｎの状態にしたり、冷凍Ｓｍの状態にしたりする切替えを行ってもよい。
【0047】
配送システム側では、商品の配送依頼（ＳＳ３５）を受付けると、商品の配送に係る配達員の配送マッチング（ＳＳ３６）を行う。
このマッチングにより決まった配達員は、商品のピックアップをすると共に、本サービス側から提供された、ロッカーボックス７２に係る情報に基づいて、商品をロッカーボックス７２へ配送（ＳＳ３７）する。
商品をロッカーボックス７２に収納して施錠が行われると、配達員側からは本サービス側へ収納完了通知（ＳＳ３８）が送信される。
このマッチングにより決まった配達員は、商品のピックアップをすると共に、本サービス側から提供された、ロッカーボックス７２に係る情報に基づいて、商品をロッカーボックス７２へ配送（ＳＳ３７）する。
商品をロッカーボックス７２に収納して施錠が行われると、配達員側からは本サービス側へ収納完了通知（ＳＳ３８）が送信される。
【0048】
本サービス側は、配達員側からの通知に基づき、配送確認と購入者側への電子鍵の送付（ＳＳ３９）を行う。具体的には、購入者が購入した商品がすべて配送済みの状態になったことを確認した上で、購入者側へ電子鍵を送付することを行う。
【0049】
購入者は、本サービス側からの電子鍵を受領（ＳＳ４０）すると、自身が指定したロッカーボックス７２があるロッカー装置７１まで足を運び、受領した電子鍵を用いてロッカーボックス７２を解錠すると共に、扉を開いて中から商品等の受取を行う。
【0050】
なお、予め設定された時間までに購入者が受取りに来ない場合や、賞味期限についての管理の都合で、本サービス側はキャンセル時の集荷依頼（ＳＳ４１）を配送システム側にする。
【0051】
配送システム側では、キャンセル時の集荷依頼（ＳＳ４１）を受付けると、商品の集荷に係る配達員の配送マッチング（ＳＳ４２）を行う。
このマッチングにより決まった配達員は、ロッカーボックス７２から商品のピックアップをすると共に、購入者が購入した店舗（例えばＥＣサイトの店舗）へ商品を戻す（ＳＳ４３）ことをする。
このマッチングにより決まった配達員は、ロッカーボックス７２から商品のピックアップをすると共に、購入者が購入した店舗（例えばＥＣサイトの店舗）へ商品を戻す（ＳＳ４３）ことをする。
【0052】
配送システム側では、配達員が商品を戻したことを確認した上で、その旨の通知（ＳＳ４４）を本サービス側にする。
サービス側では、受取った通知（ＳＳ４４）から戻り確認（ＳＳ４５）を実施する。
サービス側では、受取った通知（ＳＳ４４）から戻り確認（ＳＳ４５）を実施する。
【0053】
【0054】
購入者Ｕは、シャツ等の衣類ＳＨ１のクリーニングを商品等提供者Ｂに対して手渡す（ＳＳ５１）と共に、商品等提供装置３から自身の購入者端末２へ役務の提供に係る物品提供情報（ＳＳ５２）を受取る。
そして、購入者Ｕは、衣類ＳＨ１のクリーニングに係る決済等をすると共に、本サービスに対し商品等提供装置３を介して物品提供依頼（ＳＳ５３）をする。
そして、購入者Ｕは、衣類ＳＨ１のクリーニングに係る決済等をすると共に、本サービスに対し商品等提供装置３を介して物品提供依頼（ＳＳ５３）をする。
【0055】
本サービスを提供するサーバ１は、商品等提供装置３を介して送信された物品提供依頼（ＳＳ５３）を受取ると、商品等提供者Ｂに対して収納手配（ＳＳ５４）をする。
なお、ここでの例は、駅前のクリーニング店から駅に設置されたロッカー装置７１のロッカーボックス７２に、クリーニング後の衣類ＳＨ１を配送（ＳＳ５５）するだけなので、商品等提供者Ｂが配送の役割を担っている。しかしながら、後述する他の例と同様に、配達員Ｅがクリーニング後の衣類ＳＨ１の配送をするようにしてもよい。
なお、ここでの例は、駅前のクリーニング店から駅に設置されたロッカー装置７１のロッカーボックス７２に、クリーニング後の衣類ＳＨ１を配送（ＳＳ５５）するだけなので、商品等提供者Ｂが配送の役割を担っている。しかしながら、後述する他の例と同様に、配達員Ｅがクリーニング後の衣類ＳＨ１の配送をするようにしてもよい。
【0056】
商品等提供者Ｂは、購入者Ｕが予め指定した所定のロッカーボックス７２に係る情報をサーバ１から取得する。そして、所定のロッカーボックス７２にクリーニング後の衣類ＳＨ１を収納する。
商品等提供者Ｂが所持する商品等提供装置３は、クリーニング後の衣類ＳＨ１の収納時に、サーバ１に対して収納完了通知（ＳＳ５６）を送信する。
また、ロッカー管理システム７は、例えばセンサーによりロッカーボックス７２の扉が閉まり施錠されたことを検知すると、サーバ１に対して扉閉鎖検知（ＳＳ５５）を送信する。
商品等提供者Ｂが所持する商品等提供装置３は、クリーニング後の衣類ＳＨ１の収納時に、サーバ１に対して収納完了通知（ＳＳ５６）を送信する。
また、ロッカー管理システム７は、例えばセンサーによりロッカーボックス７２の扉が閉まり施錠されたことを検知すると、サーバ１に対して扉閉鎖検知（ＳＳ５５）を送信する。
【0057】
収納完了通知（ＳＳ５６）や扉閉鎖検知（ＳＳ５５）を受取ったサーバ１は、後に購入者Ｕが受取をするため、例えば決済が完了しているか、配送がすべて完了しているか等の条件判定（ＳＳ５８）をする。なお、購入者Ｕによる受取については後述する。
【0058】
【0059】
購入者Ｕは、ＥＣサイトの商品等提供者Ｃが操作する商品等提供装置４から送信された物品提供情報（ＳＳ６１）を、自身が操作する購入者端末２で受取る。
そして、購入者Ｕは、商品ＳＨ２をモバイルオーダーするにあたり、商品等提供者Ｃとの間で決済等をする。
また、購入者Ｕは、商品等提供装置４を介し本サービスに対して物品提供依頼（ＳＳ６２）をする。
そして、購入者Ｕは、商品ＳＨ２をモバイルオーダーするにあたり、商品等提供者Ｃとの間で決済等をする。
また、購入者Ｕは、商品等提供装置４を介し本サービスに対して物品提供依頼（ＳＳ６２）をする。
【0060】
本サービスを提供するサーバ１は、商品等提供装置４を介して送信された物品提供依頼（ＳＳ６２）を受取ると、配送システム８に対して収納手配（ＳＳ６３）をする。
【0061】
収納手配（ＳＳ６３）があると、配送管理システム側では、配達員Ｅのマッチング（ＳＳ６４）を行う。
マッチングにより決定された配達員Ｅは、購入者ＵがＥＣサイトで購入した商品ＳＨ２をロッカー装置７１へ配送（ＳＳ６５）する。
配達員Ｅは、配送にあたり、購入者Ｕが予め指定した所定のロッカーボックス７２に係る情報をサーバ１から取得する。また、配達員Ｅは、施錠状態にあるロッカーボックス７２を解錠するための電子鍵をサーバ１から取得する。
マッチングにより決定された配達員Ｅは、購入者ＵがＥＣサイトで購入した商品ＳＨ２をロッカー装置７１へ配送（ＳＳ６５）する。
配達員Ｅは、配送にあたり、購入者Ｕが予め指定した所定のロッカーボックス７２に係る情報をサーバ１から取得する。また、配達員Ｅは、施錠状態にあるロッカーボックス７２を解錠するための電子鍵をサーバ１から取得する。
【0062】
ロッカー装置７１に到着した配達員Ｅは、電子鍵を用いてロッカーボックス７２を解錠する。そして、ロッカーボックス７２の扉を開いて中に商品ＳＨ２を収納する。なお、ロッカーボックス７２の中には、既に商品ＳＨ１が収納されている。
商品ＳＨ２の収納時、配達員Ｅが所持する配達員端末６は、サーバ１に対して収納完了通知（ＳＳ６６）を送信する。
また、ロッカー管理システム７は、例えばセンサーによりロッカーボックス７２の扉が閉まり施錠されたことを検知すると、サーバ１に対して扉閉鎖検知（ＳＳ６７）を送信する。
商品ＳＨ２の収納時、配達員Ｅが所持する配達員端末６は、サーバ１に対して収納完了通知（ＳＳ６６）を送信する。
また、ロッカー管理システム７は、例えばセンサーによりロッカーボックス７２の扉が閉まり施錠されたことを検知すると、サーバ１に対して扉閉鎖検知（ＳＳ６７）を送信する。
【0063】
収納完了通知（ＳＳ６６）や扉閉鎖検知（ＳＳ６７）を受取ったサーバ１は、後に購入者Ｕが受取をするため、例えば決済が完了しているか、配送がすべて完了しているか等の条件判定（ＳＳ６８）をする。なお、購入者Ｕによる受取については後述する。
【0064】
【0065】
購入者Ｕは、購入者端末２を用いて広告Ｇに設けられた例えばＱＲコードＧ１から購入サイトＵＲＬを取得（ＳＳ７１）すると共に、ネットスーパーの商品等提供者Ｄが操作する商品等提供装置５から送信された物品提供情報（ＳＳ７２）を、自身が操作する購入者端末２で受取る。
そして、購入者Ｕは、商品ＳＨ３をモバイルオーダーするにあたり、商品等提供者Ｄとの間で決済等をする。
また、購入者Ｕは、商品等提供装置５を介し本サービスに対して物品提供依頼（ＳＳ７３）をする。
そして、購入者Ｕは、商品ＳＨ３をモバイルオーダーするにあたり、商品等提供者Ｄとの間で決済等をする。
また、購入者Ｕは、商品等提供装置５を介し本サービスに対して物品提供依頼（ＳＳ７３）をする。
【0066】
本サービスを提供するサーバ１は、商品等提供装置５を介して送信された物品提供依頼（ＳＳ７３）を受取ると、配送システム８に対して収納手配（ＳＳ７４）をする。
【0067】
収納手配（ＳＳ７４）があると、配送管理システム側では、配達員Ｅのマッチング（ＳＳ７５）を行う。
マッチングにより決定された配達員Ｅは、購入者ＵがＥＣサイトで購入した商品ＳＨ３をロッカー装置７１へ配送（ＳＳ７６）する。
配達員Ｅは、配送にあたり、購入者Ｕが予め指定した所定のロッカーボックス７２に係る情報をサーバ１から取得する。また、配達員Ｅは、施錠状態にあるロッカーボックス７２を解錠するための電子鍵をサーバ１から取得する。
マッチングにより決定された配達員Ｅは、購入者ＵがＥＣサイトで購入した商品ＳＨ３をロッカー装置７１へ配送（ＳＳ７６）する。
配達員Ｅは、配送にあたり、購入者Ｕが予め指定した所定のロッカーボックス７２に係る情報をサーバ１から取得する。また、配達員Ｅは、施錠状態にあるロッカーボックス７２を解錠するための電子鍵をサーバ１から取得する。
【0068】
ロッカー装置７１に到着した配達員Ｅは、電子鍵を用いてロッカーボックス７２を解錠する。そして、ロッカーボックス７２の扉を開いて中に商品ＳＨ３を収納する。なお、ロッカーボックス７２の中には、既に商品ＳＨ１、ＳＨ２が収納されている。
商品ＳＨ３の収納時、配達員Ｅが所持する配達員端末６は、サーバ１に対して収納完了通知（ＳＳ７７）を送信する。
また、ロッカー管理システム７は、例えばセンサーによりロッカーボックス７２の扉が閉まり施錠されたことを検知すると、サーバ１に対して扉閉鎖検知（ＳＳ７８）を送信する。
商品ＳＨ３の収納時、配達員Ｅが所持する配達員端末６は、サーバ１に対して収納完了通知（ＳＳ７７）を送信する。
また、ロッカー管理システム７は、例えばセンサーによりロッカーボックス７２の扉が閉まり施錠されたことを検知すると、サーバ１に対して扉閉鎖検知（ＳＳ７８）を送信する。
【0069】
収納完了通知（ＳＳ７７）や扉閉鎖検知（ＳＳ７８）を受取ったサーバ１は、後に購入者Ｕが受取をするため、例えば決済が完了しているか、配送がすべて完了しているか等の条件判定（ＳＳ７９）をする。なお、購入者Ｕによる受取については後述する。
【0070】
【0071】
購入者Ｕは、サーバ１から自身が操作する購入者端末２に電子鍵の送信（ＳＳ８１）があると、自身が指定したロッカーボックス７２が設けられたロッカー装置７１まで足を運び受取に行く。
【0072】
ロッカー装置７１に到着した購入者Ｕは、購入者端末２を所定のロッカーボックス７２（ロッカー装置７１）に近づけて電子鍵をロッカー管理システム７に送信する。なお、電子鍵の送信は、ここでは図中のＢＴ通信（ＳＳ８２）と略記されたＢｌｕｅｔｏｏｔｈ無線通信（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈは登録商標）により行われる。
【0073】
電子鍵のＢＴ通信（ＳＳ８２）により、ロッカー管理システム７は、電子鍵（ＳＳ８３）をサーバ１へ送信してその照合（ＳＳ８４）をした後、サーバ１からの解錠指令（ＳＳ８５）を受信することにより、ロッカーボックス７２を解錠（ＳＳ８６）する。そして、ロッカーボックス７２の扉を開いて中から商品ＳＨ１乃至ＳＨ３の取り出し（ＳＳ８７）をすると、購入者Ｕによる受取が完了する。
【0074】
【0075】
購入者Ｕ－１は、自身と異なる他の購入者Ｕ－２との共有の許可を示す共有許可情報（ＳＳ９１）をサーバ１に送信する。サーバ１は、共有許可情報（ＳＳ９１）を受信すると、購入者Ｕ－１が操作する購入者端末２－１と、他の購入者Ｕ－２が操作する他の購入者端末２－２に対して電子鍵を夫々送信（ＳＳ９２）する。
なお、他の購入者Ｕ－２は、「購入する者」に限らず、例えば購入者Ｕ－１の家族であってもよい。この他、購入者Ｕ－１は、他の購入者Ｕ－ｎを代表して「共同で購入する者」であってもよい。
なお、他の購入者Ｕ－２は、「購入する者」に限らず、例えば購入者Ｕ－１の家族であってもよい。この他、購入者Ｕ－１は、他の購入者Ｕ－ｎを代表して「共同で購入する者」であってもよい。
【0076】
購入者Ｕ－１と他の購入者Ｕ－２は、購入者端末２－１と他の購入者端末２－２にサーバ１から電子鍵の送信（ＳＳ９２）があると、ロッカー装置７１まで足を運び受取に行く。
【0077】
ロッカー装置７１に到着した購入者Ｕ－１は、購入者端末２－１を所定のロッカーボックス７２（ロッカー装置７１）に近づけてＢＴ通信（ＳＳ９３）により電子鍵をロッカー管理システム７に送信する。
【0078】
電子鍵のＢＴ通信（ＳＳ９３）により、ロッカー管理システム７は、電子鍵（ＳＳ９５）をサーバ１へ送信してその照合（ＳＳ９６）をした後、サーバ１からの解錠指令（ＳＳ９７）を受信することにより、ロッカーボックス７２を解錠（ＳＳ９８）する。そして、ロッカーボックス７２の扉を開いて中から商品ＳＨ１乃至ＳＨ３のいずれかの取り出し（ＳＳ９９）をすると、購入者Ｕ－１による受取が完了する。
なお、購入者Ｕ－１がロッカーボックス７２の扉を閉じると、ロッカーボックス７２は施錠される。
なお、購入者Ｕ－１がロッカーボックス７２の扉を閉じると、ロッカーボックス７２は施錠される。
【0079】
購入者Ｕ－１よりも後にロッカー装置７１に到着した購入者Ｕ－２は、購入者端末２－２を所定のロッカーボックス７２（ロッカー装置７１）に近づけてＢＴ通信（ＳＳ９４）により電子鍵をロッカー管理システム７に送信する。
【0080】
電子鍵のＢＴ通信（ＳＳ９４）により、ロッカー管理システム７は、電子鍵（ＳＳ９５）をサーバ１へ送信してその照合（ＳＳ９６）をした後、サーバ１からの解錠指令（ＳＳ９７）を受信することにより、ロッカーボックス７２を解錠（ＳＳ９８）する。そして、ロッカーボックス７２の扉を開いて中から商品ＳＨ１乃至ＳＨ３のうちの残りを取り出し（ＳＳ９９）をすると、購入者Ｕ－２による受取が完了する。
【0081】
【0082】
図９に示す情報処理システムは、サービス提供者ＳＡが管理するサーバ１と、購入者Ｕ－１乃至Ｕ－ｎ（ｎは１以上の任意の整数値）の夫々が操作する購入者端末２－１乃至２－ｎの夫々と、例えばクリーニング店経営者ＳＢが管理する商品等提供装置３と、例えばＥＣサイト管理者ＳＣが管理する商品等提供装置４と、例えばネットスーパー管理者ＳＤが管理する商品等提供装置５と、配送システム８における配送システム管理者ＳＥが管理し配達員Ｅ－１乃至Ｅ－ｍ（ｍは１以上の任意の整数値）の夫々が操作する配達員端末６－１乃至６－ｍの夫々と、ロッカー管理システム７におけるロッカー管理者ＳＦが管理するロッカー装置７１と、を含むように構成されている。
【0083】
サーバ１と、購入者端末２－１乃至２－ｎの夫々と、商品等提供装置３乃至５の夫々と、配達員端末６－１乃至６－ｍの夫々と、ロッカー管理システム７と、配送システム８とは、インターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）等のネットワークＮＷを介して相互に接続されている。
【0084】
購入者端末２－１乃至２－ｎは、例えばスマートフォン、タブレット等で構成されており、少なくともＢＴ無線通信機能を有している。購入者端末２－１乃至２－ｎは、夫々の購入者Ｕ－１乃至Ｕ－ｎにより操作されて、商品等の購入等から商品等の受取までの一連の処理を完結することができるようになっている。
購入者端末２－１乃至２－ｎには、商品の購入等から商品の受取までの一連の処理を完結するためのアプリケーションソフト（アプリ）がインストールされている。購入者端末２－１乃至２－ｎは、ＢＴ無線通信を用いた解錠処理を実行するための機能を有している。
なお、断りがない限り、「購入者Ｕが購入者端末２を操作する」との表現は、購入者Ｕが、購入者端末２にインストールされた専用アプリを起動して各種操作を行うことを意味する。
購入者端末２－１乃至２－ｎには、商品の購入等から商品の受取までの一連の処理を完結するためのアプリケーションソフト（アプリ）がインストールされている。購入者端末２－１乃至２－ｎは、ＢＴ無線通信を用いた解錠処理を実行するための機能を有している。
なお、断りがない限り、「購入者Ｕが購入者端末２を操作する」との表現は、購入者Ｕが、購入者端末２にインストールされた専用アプリを起動して各種操作を行うことを意味する。
【0085】
商品等提供装置３は、クリーニング店の商品等提供者Ｂが操作する端末であって、例えばスマートフォン、タブレット等で構成されている。商品等提供装置３には、専用のアプリケーションソフト（アプリ）がインストールされている。なお、商品等提供装置３は、ＢＴ無線通信機能を有しているものもある。
商品等提供装置４は、ＥＣサイトの商品等提供者Ｃが操作する端末であって、例えばスマートフォン、タブレット等で構成されている。商品等提供装置４には、専用のアプリケーションソフト（アプリ）がインストールされている。
商品等提供装置５は、ネットスーパーの商品等提供者Ｄが操作する端末であって、例えばスマートフォン、タブレット等で構成されている。商品等提供装置５には、専用のアプリケーションソフト（アプリ）がインストールされている。
商品等提供装置４は、ＥＣサイトの商品等提供者Ｃが操作する端末であって、例えばスマートフォン、タブレット等で構成されている。商品等提供装置４には、専用のアプリケーションソフト（アプリ）がインストールされている。
商品等提供装置５は、ネットスーパーの商品等提供者Ｄが操作する端末であって、例えばスマートフォン、タブレット等で構成されている。商品等提供装置５には、専用のアプリケーションソフト（アプリ）がインストールされている。
【0086】
配達員端末６－１乃至６－ｍは、例えばスマートフォン、タブレット等で構成されており、少なくともＢＴ無線通信機能を有している。
配達員端末６－１乃至６－ｍは、夫々の配達員端末６－１乃至６－ｍにより操作されて、ロッカー装置７１の所在が配達員端末６－１乃至６－ｍの夫々に提供されると共に、サーバ１から送信された電子鍵にてロッカーボックス７２を解錠する。
配達員端末６－１乃至６－ｍは、ロッカーボックス７２を解錠して商品等の収納後、サーバ１に対して収納完了通知を送信する。
配達員端末６－１乃至６－ｍは、夫々の配達員端末６－１乃至６－ｍにより操作されて、ロッカー装置７１の所在が配達員端末６－１乃至６－ｍの夫々に提供されると共に、サーバ１から送信された電子鍵にてロッカーボックス７２を解錠する。
配達員端末６－１乃至６－ｍは、ロッカーボックス７２を解錠して商品等の収納後、サーバ１に対して収納完了通知を送信する。
【0087】
配送システム８は、上述の配達員端末６－１乃至６－ｍと、これら端末を管理する図示しない管理サーバと、を含んで構成されている。
配送システム８における管理サーバは、本サービスを提供するサーバ１からの収納手配に基づいて配達員端末６－１乃至６－ｍの夫々のマッチング等を実施することができるように構成されている。
配送システム８における管理サーバは、本サービスを提供するサーバ１からの収納手配に基づいて配達員端末６－１乃至６－ｍの夫々のマッチング等を実施することができるように構成されている。
【0088】
ロッカー管理システム７は、ロッカー装置７１と、このロッカー装置７１を管理する図示しない管理サーバと、を含んで構成されている。
ロッカー装置７１は、複数個のロッカーボックス７２を有するロッカー装置本体と、複数個のロッカーボックス７２の夫々の温度状態をコントロールする温度調節部と、複数個のロッカーボックス７２の夫々の出入口の施錠・解錠を制御する施錠・解錠制御部と、を含んで構成されている。複数個のロッカーボックス７２は、物品を収納するための閉空間を有する。
なお、ここでは説明の便宜上、ネットワークＮＷに接続された場合の例を示しているが、この限りでないものとする。即ち、ネットワークＮＷに接続せずにロッカー装置７１を制御するように構成してもよいものとする。
この場合、例えば、配達員端末６がロッカーボックス７２の施錠を検知したり、配達員端末６によりロッカーボックス７２の温度状態の切替えを行ったりする等、各種が考えられる。
ロッカー装置７１は、複数個のロッカーボックス７２を有するロッカー装置本体と、複数個のロッカーボックス７２の夫々の温度状態をコントロールする温度調節部と、複数個のロッカーボックス７２の夫々の出入口の施錠・解錠を制御する施錠・解錠制御部と、を含んで構成されている。複数個のロッカーボックス７２は、物品を収納するための閉空間を有する。
なお、ここでは説明の便宜上、ネットワークＮＷに接続された場合の例を示しているが、この限りでないものとする。即ち、ネットワークＮＷに接続せずにロッカー装置７１を制御するように構成してもよいものとする。
この場合、例えば、配達員端末６がロッカーボックス７２の施錠を検知したり、配達員端末６によりロッカーボックス７２の温度状態の切替えを行ったりする等、各種が考えられる。
【0089】
サーバ１は、購入者端末２、商品等提供装置３乃至５、配送システム８における管理サーバ、配達員端末６、ロッカー管理システム７における管理サーバと連携して各情報を管理している。
また、サーバ１は、購入者Ｕが所定の役務に供する物やＥＣサイト等で購入した商品を、購入者Ｕが指定したロッカー装置７１のロッカーボックス７２を利用して受取れるようにした本サービスを提供するために、各種各様な処理を実行することができるように構成されている。
なお、サーバ１が各種各様な処理を実行するために備えている機能の具体的内容については、図１１を参照しながら後述する。
また、サーバ１は、購入者Ｕが所定の役務に供する物やＥＣサイト等で購入した商品を、購入者Ｕが指定したロッカー装置７１のロッカーボックス７２を利用して受取れるようにした本サービスを提供するために、各種各様な処理を実行することができるように構成されている。
なお、サーバ１が各種各様な処理を実行するために備えている機能の具体的内容については、図１１を参照しながら後述する。
【0090】
【0091】
サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０と、を備えている。
【0092】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【0093】
ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。通信部１９には、ロッカー装置７１を撮像する防犯カメラ等の撮像装置が接続されている。
【0094】
出力部１６は、液晶等のディスプレイにより構成され、各種画像を表示する。
入力部１７は、各種ハードウェア釦等で構成され、操作者の指示操作に応じて各種情報を入力する。
入力部１７は、各種ハードウェア釦等で構成され、操作者の指示操作に応じて各種情報を入力する。
【0095】
記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮＷを介して他の装置（図１の商品等提供装置２、購入者端末５、配達員端末６）との間で行う通信を制御する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮＷを介して他の装置（図１の商品等提供装置２、購入者端末５、配達員端末６）との間で行う通信を制御する。
【0096】
ドライブ２０は、必要に応じて設けられる。ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３１が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア３１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア３１は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
【0097】
なお、図示はしないが、図９の情報処理システムのうち、購入者端末２、商品等提供装置３乃至５、配送システム８における管理サーバ、配達員端末６、ロッカー管理システム７における管理サーバ等も、図１０のサーバ１のハードウェア構成と同様の構成とすることができるため、その説明を省略する。
ただし、購入者端末２、商品等提供装置３乃至５、配達員端末６がスマートフォンやタブレットで構成される場合には、出力部１６及び入力部１７として、タッチパネルを有しているものとする。
ただし、購入者端末２、商品等提供装置３乃至５、配達員端末６がスマートフォンやタブレットで構成される場合には、出力部１６及び入力部１７として、タッチパネルを有しているものとする。
【0098】
このような図１０のサーバ１の各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により、サーバ１において、後述する各種処理を実行することが可能になる。その結果、サービス提供者ＳＡは、購入者Ｕに対し、後述する各種サービスを提供することができる。
【0099】
【0100】
図１１に示すように、サーバ１のＣＰＵ１１においては、購入者認証・管理部１０１と、収納手配部１０２と、ロッカー管理部１０３と、電子鍵制御部１０４と、履歴管理部１０５と、が機能する。
また、サーバ１の記憶部１８の一領域には、購入者ＤＢ１２１と、ロッカーＤＢ１２２と、電子鍵ＤＢ１２３と、履歴ＤＢ１２４と、が設けられている。
また、サーバ１の記憶部１８の一領域には、購入者ＤＢ１２１と、ロッカーＤＢ１２２と、電子鍵ＤＢ１２３と、履歴ＤＢ１２４と、が設けられている。
【0101】
購入者ＤＢ１２１には、購入者Ｕに関する各種の情報が記憶され管理されている（以下、「購入者情報」と呼ぶ）。
具体的には、購入者Ｕを一意に識別する情報（以下、「購入者ＩＤ」と呼ぶ）、購入者Ｕの氏名、住所、連絡先（電話番号、メールアドレス）、口座情報等が購入者ＤＢ１２１に記憶され管理されている。
また、購入者Ｕが使用する購入者端末２を一意に識別する情報（電話番号やＢＴのデバイス名等）も、購入者ＤＢ１２１に記憶され管理されている。
購入者ＤＢ１２１には、購入者情報の他、購入者端末２の夫々から送信されてきた認証対象となる購入者Ｕの各種情報（以下、「認証購入者情報」と呼ぶ）も記憶され管理されている。
具体的には、購入者Ｕを一意に識別する情報（以下、「購入者ＩＤ」と呼ぶ）、購入者Ｕの氏名、住所、連絡先（電話番号、メールアドレス）、口座情報等が購入者ＤＢ１２１に記憶され管理されている。
また、購入者Ｕが使用する購入者端末２を一意に識別する情報（電話番号やＢＴのデバイス名等）も、購入者ＤＢ１２１に記憶され管理されている。
購入者ＤＢ１２１には、購入者情報の他、購入者端末２の夫々から送信されてきた認証対象となる購入者Ｕの各種情報（以下、「認証購入者情報」と呼ぶ）も記憶され管理されている。
【0102】
ロッカーＤＢ１２２には、ロッカー情報が記憶されている。
具体的には、ロッカー装置７１を一意に識別する情報（以下、「ロッカーＩＤ」と呼ぶ）と、ロッカー装置７１の複数個のロッカーボックス７２のうち所定のロッカーボックス７２を一意に識別する情報（以下、「ボックス番号」と呼ぶ）と、ロッカー装置７１の設置場所を示す位置情報と、夫々のロッカーボックス７２の機能が設定された機能設定情報と、ロッカー装置７１の利用状況の情報と、ロッカー装置７１における夫々のロッカーボックス７２で設定される温度及びその温度状況等の情報と、がロッカーＤＢ１２２に記憶されている。即ち、閉空間状態情報が記憶されている。
また、ロッカーＤＢ１２２には、ロッカーＩＤ毎に、１以上のロッカーボックス７２の夫々に関する情報が紐付けられて管理されている。
具体的には、ロッカーボックス７２の施錠の状態、解錠指示を出した端末の電話番号、購入者Ｕの購入者ＩＤ、解錠するための電子鍵等の情報等がロッカーＤＢ１２２に管理されている。
また、ロッカーＤＢ１２２には、ロッカー装置７１の利用予約に関する情報が予約情報として、購入者単位（ユーザ単位）に記憶され管理されている。
上述の予約情報は、具体的には、例えば購入者ＩＤと、ロッカーボックス７２のボックス番号と、予約した日と、ロッカーボックス７２を実際に利用する日と、利用時間帯と、を含んでいる。
なお、ロッカーＤＢ１２２には、購入者Ｕが受取りのために設定した時刻の情報や、賞味期限についての情報が記憶されてもよい。
具体的には、ロッカー装置７１を一意に識別する情報（以下、「ロッカーＩＤ」と呼ぶ）と、ロッカー装置７１の複数個のロッカーボックス７２のうち所定のロッカーボックス７２を一意に識別する情報（以下、「ボックス番号」と呼ぶ）と、ロッカー装置７１の設置場所を示す位置情報と、夫々のロッカーボックス７２の機能が設定された機能設定情報と、ロッカー装置７１の利用状況の情報と、ロッカー装置７１における夫々のロッカーボックス７２で設定される温度及びその温度状況等の情報と、がロッカーＤＢ１２２に記憶されている。即ち、閉空間状態情報が記憶されている。
また、ロッカーＤＢ１２２には、ロッカーＩＤ毎に、１以上のロッカーボックス７２の夫々に関する情報が紐付けられて管理されている。
具体的には、ロッカーボックス７２の施錠の状態、解錠指示を出した端末の電話番号、購入者Ｕの購入者ＩＤ、解錠するための電子鍵等の情報等がロッカーＤＢ１２２に管理されている。
また、ロッカーＤＢ１２２には、ロッカー装置７１の利用予約に関する情報が予約情報として、購入者単位（ユーザ単位）に記憶され管理されている。
上述の予約情報は、具体的には、例えば購入者ＩＤと、ロッカーボックス７２のボックス番号と、予約した日と、ロッカーボックス７２を実際に利用する日と、利用時間帯と、を含んでいる。
なお、ロッカーＤＢ１２２には、購入者Ｕが受取りのために設定した時刻の情報や、賞味期限についての情報が記憶されてもよい。
【0103】
電子鍵ＤＢ１２３には、例えばＵＲＬ鍵等である電子鍵に関する情報が記憶されている。
具体的には、電子鍵ＤＢ１２３において、ＵＲＬ鍵毎に、ロッカーＩＤ、ボックス番号、購入者ＩＤ等の情報が紐付けられて記憶及び管理されている。
具体的には、電子鍵ＤＢ１２３において、ＵＲＬ鍵毎に、ロッカーＩＤ、ボックス番号、購入者ＩＤ等の情報が紐付けられて記憶及び管理されている。
【0104】
履歴ＤＢ１２４には、ロッカー装置７１の利用履歴、温度管理履歴等が、ロッカーボックス７２の単位で記憶され管理されている。
ロッカー装置７１の利用履歴は、解錠時刻、収容物、施錠時刻等である。温度管理履歴は、温度変更時刻、収容物、温度変更継続時間等である。
この他、施錠時・解錠時にコンテクスト情報（例えば画像等）が取得された場合は、施錠時刻・解錠時刻に紐づけてコンテクスト情報が記憶される。
ロッカー装置７１の利用履歴は、解錠時刻、収容物、施錠時刻等である。温度管理履歴は、温度変更時刻、収容物、温度変更継続時間等である。
この他、施錠時・解錠時にコンテクスト情報（例えば画像等）が取得された場合は、施錠時刻・解錠時刻に紐づけてコンテクスト情報が記憶される。
【0105】
サーバ１のＣＰＵ１１における購入者認証・管理部１０１は、購入者ＤＢ１２１に記憶された購入者Ｕの各種情報（購入者情報）と、購入者端末２の夫々から送信されてきた認証対象となる購入者Ｕの各種情報（認証購入者情報）と、に基づいて、購入者Ｕに対する購入者本人の認証処理を行う。
この他、購入者認証・管理部１０１は、購入者情報の管理や削除等に関する処理も行う。
この他、購入者認証・管理部１０１は、購入者情報の管理や削除等に関する処理も行う。
【0106】
収納手配部１０２は、購入者端末２からの商品等の所定物品の提供依頼に基づいて、複数個のロッカーボックス７２のうちの１つを購入者Ｕの指定により決定し、この決定した所定のロッカーボックス７２への商品等の所定物品の収納を手配する。
具体的に、収納手配部１０２は、上述の決定した所定のロッカーボックス７２（購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２）の情報を配達員端末６に通知すると共に、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２が施錠されている場合には、電子鍵を配達員端末６に提供する。
具体的に、収納手配部１０２は、上述の決定した所定のロッカーボックス７２（購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２）の情報を配達員端末６に通知すると共に、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２が施錠されている場合には、電子鍵を配達員端末６に提供する。
【0107】
また、収納手配部１０２は、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２の情報を、１つ目の商品等（所定物品）を配送する第１配達員（配達員Ｅ－１）、及び、２つ目の商品等（所定物品）を配送する第２配達員（配達員Ｅ－２）の夫々の配達員端末６（６－１、６－２）に送信する。
なお、３つ目や４つ目の商品等（所定物品）を配送する場合には、第３配達員（配達員Ｅ－３）や第４配達員（配達員Ｅ－４）の夫々の配達員端末６（６－３、６－４）にも購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２の情報を送信する。
なお、３つ目や４つ目の商品等（所定物品）を配送する場合には、第３配達員（配達員Ｅ－３）や第４配達員（配達員Ｅ－４）の夫々の配達員端末６（６－３、６－４）にも購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２の情報を送信する。
【0108】
また、収納手配部１０２は、上述の第１配達員（配達員Ｅ－１）と第２配達員（配達員Ｅ－２）のうち一方の配達員端末（例えば配達員端末６－１）から先に収納完了通知が送信されてきた時には、他方の配達員端末（例えば配達員端末６－２）に対して電子鍵を提供する。
【0109】
ロッカー管理部１０３は、ロッカー管理システム７を管理する。具体的には、各所に設置されたロッカー装置７１と、ロッカー装置７１に複数個設けられたロッカーボックス７２と、を管理する。
ロッカー管理部１０３は、閉空間状態制御部１１１を有しており、複数個のロッカーボックス７２の夫々の利用状況の情報を取得する。また、複数個のロッカーボックス７２の夫々の温度状態を切り替える。また、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２からの扉閉鎖検知の情報を取得する。
ロッカー管理部１０３は、閉空間状態制御部１１１を有しており、複数個のロッカーボックス７２の夫々の利用状況の情報を取得する。また、複数個のロッカーボックス７２の夫々の温度状態を切り替える。また、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２からの扉閉鎖検知の情報を取得する。
【0110】
この他、ロッカー管理部１０３は、予め設定された時間までに購入者Ｕが受取りに来ない場合や、賞味期限についての管理の都合でキャンセルとなる場合の集荷依頼を実施する。
【0111】
電子鍵制御部１０４は、購入者端末２からの商品等の所定物品の提供依頼を受けて、所定物品が、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２に収納されて施錠されたことを認識すると、電子鍵を購入者端末２に提供する。
また、電子鍵制御部１０４は、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２が施錠されている場合に、電子鍵を配達員端末６に提供する。
また、電子鍵制御部１０４は、購入者端末２からサーバ１に共有許可情報が送信されてきた場合に、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２を解錠する電子鍵を、例えば購入者Ｕ－１の購入者端末２－１に提供すると共に、例えば他の購入者Ｕ－２の購入者端末２－２にも提供する。
なお、共有する購入者Ｕが多いのであれば、例えば購入者Ｕ－３の購入者端末２－３や、購入者Ｕ－４の購入者端末２－４等にも提供してよい。
また、電子鍵制御部１０４は、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２が施錠されている場合に、電子鍵を配達員端末６に提供する。
また、電子鍵制御部１０４は、購入者端末２からサーバ１に共有許可情報が送信されてきた場合に、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２を解錠する電子鍵を、例えば購入者Ｕ－１の購入者端末２－１に提供すると共に、例えば他の購入者Ｕ－２の購入者端末２－２にも提供する。
なお、共有する購入者Ｕが多いのであれば、例えば購入者Ｕ－３の購入者端末２－３や、購入者Ｕ－４の購入者端末２－４等にも提供してよい。
【0112】
以上のような電子鍵制御部１０４は、電子鍵生成部１１２、電子鍵管理部１１３、電子鍵提供部１１４を有する。
電子鍵生成部１１２は、施錠状態にある、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２を開錠するための電子鍵（例えばＵＲＬ鍵）を生成する。
電子鍵管理部１１３は、生成した電子鍵と他の情報とを紐づけて電子鍵ＤＢ１２３に記憶及び管理する。 具体的に、電子鍵管理部１１３は、電子鍵生成部１１２により生成されたＵＲＬ鍵を購入者Ｕの購入者ＩＤに対応付けて電子鍵ＤＢ１２３に記憶し、管理する。
電子鍵提供部１１４は、所定条件が満たされた場合に、送信対象となる購入者Ｕの購入者端末２や配達員Ｅの配達員端末６へ電子鍵を、ネットワークＮＷを介して提供する。
なお、所定条件としては、例えば、所定物品（購入者Ｕの所望する所定の商品又は所定の役務に供する物としての物品）の決済が完了した場合や、上述の決定した所定のロッカーボックス７２への配送がすべて完了した場合等が挙げられる。
電子鍵生成部１１２は、施錠状態にある、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２を開錠するための電子鍵（例えばＵＲＬ鍵）を生成する。
電子鍵管理部１１３は、生成した電子鍵と他の情報とを紐づけて電子鍵ＤＢ１２３に記憶及び管理する。 具体的に、電子鍵管理部１１３は、電子鍵生成部１１２により生成されたＵＲＬ鍵を購入者Ｕの購入者ＩＤに対応付けて電子鍵ＤＢ１２３に記憶し、管理する。
電子鍵提供部１１４は、所定条件が満たされた場合に、送信対象となる購入者Ｕの購入者端末２や配達員Ｅの配達員端末６へ電子鍵を、ネットワークＮＷを介して提供する。
なお、所定条件としては、例えば、所定物品（購入者Ｕの所望する所定の商品又は所定の役務に供する物としての物品）の決済が完了した場合や、上述の決定した所定のロッカーボックス７２への配送がすべて完了した場合等が挙げられる。
【0113】
履歴管理部１０５は、購入者端末２のＢＴ通信（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ無線通信（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈは登録商標））により電子鍵（例えばＵＲＬ鍵）を用いた解錠が実施されると、対応付けを行って情報を管理する。
具体的に、履歴管理部１０５は、解錠が実施された場合に、ロッカーボックス７２の解錠を示す情報（解錠時刻、ＵＲＬ鍵等）と、解錠に利用された購入者端末２の電話番号と、購入者Ｕの購入者ＩＤと、を対応付けて、ロッカー装置７１の利用履歴として履歴情報を管理する。
具体的に、履歴管理部１０５は、解錠が実施された場合に、ロッカーボックス７２の解錠を示す情報（解錠時刻、ＵＲＬ鍵等）と、解錠に利用された購入者端末２の電話番号と、購入者Ｕの購入者ＩＤと、を対応付けて、ロッカー装置７１の利用履歴として履歴情報を管理する。
【0114】
また、履歴管理部１０５は、必要に応じて、取得されるコンテクスト情報を履歴情報に含めて記憶する。
コンテクスト情報としては、例えばＢＴ無線通信により取得される購入者端末２の機種識別番号、ロッカーボックス７２の扉を開放した時や閉鎖した時に、配達員Ｅが配達員端末６を用いてロッカー装置７１を撮像した画像、配達員Ｅが配達員端末６を用いて所定物品をロッカーボックス７２内に収納した画像、が挙げられる。
また、コンテクスト情報としては、他の購入者（例えば他の購入者Ｕ－２）との共有の許可を示す共有許可情報がサーバ１に送信されていた場合に、購入者Ｕ－１及び他の購入者Ｕ－２のうち先に受取をする方がロッカーボックス７２内を撮像した画像等も挙げられる。
なお、ロッカー装置７１に設置された防犯カメラ等により撮像された画像等を含んでもよい。
コンテクスト情報としては、例えばＢＴ無線通信により取得される購入者端末２の機種識別番号、ロッカーボックス７２の扉を開放した時や閉鎖した時に、配達員Ｅが配達員端末６を用いてロッカー装置７１を撮像した画像、配達員Ｅが配達員端末６を用いて所定物品をロッカーボックス７２内に収納した画像、が挙げられる。
また、コンテクスト情報としては、他の購入者（例えば他の購入者Ｕ－２）との共有の許可を示す共有許可情報がサーバ１に送信されていた場合に、購入者Ｕ－１及び他の購入者Ｕ－２のうち先に受取をする方がロッカーボックス７２内を撮像した画像等も挙げられる。
なお、ロッカー装置７１に設置された防犯カメラ等により撮像された画像等を含んでもよい。
【0115】
履歴管理部１０５は、ロッカー装置７１の利用履歴を管理する。履歴管理部１０５は、ロッカー装置７１の利用履歴を履歴ＤＢ１２４に記憶する。
履歴管理部１０５は、解錠に使用された電子鍵を、使用後直ちに無効化する。なお、電子鍵を直ちに無効化する処理は、電子鍵制御部１０４で実施してもよい。
履歴管理部１０５は、解錠に使用された電子鍵を、使用後直ちに無効化する。なお、電子鍵を直ちに無効化する処理は、電子鍵制御部１０４で実施してもよい。
【0116】
【0117】
図１２に示すように、購入者端末２のＣＰＵ１３０においては、物品提供情報取得部１３１と、物品提供依頼部１３２と、電子鍵取得部１３３と、解錠・受取制御部１３４と、受取履歴管理部１３５と、が機能する。
また、購入者端末２の記憶部１４０の一領域には、所定物品ＤＢ１４１と、受取履歴ＤＢ１４２と、が設けられている。
また、購入者端末２の記憶部１４０の一領域には、所定物品ＤＢ１４１と、受取履歴ＤＢ１４２と、が設けられている。
【0118】
所定物品ＤＢ１４１には、受取対象となる所定物品に係る各種の情報が記憶されている。
また、受取履歴ＤＢ１４２には、購入者Ｕがこれまで購入して受取った所定物品の受取履歴（購入履歴）情報が記憶されている。
また、受取履歴ＤＢ１４２には、購入者Ｕがこれまで購入して受取った所定物品の受取履歴（購入履歴）情報が記憶されている。
【0119】
購入者端末２のＣＰＵ１３０における物品提供情報取得部１３１は、所定物品の提供に関する物品提供情報又は当該物品提供情報の存在場所が付された媒体から、当該物品提供情報を取得する。
具体的に、物品提供情報取得部１３１は、例えば、ＥＣサイトやネットスーパーから、購入者Ｕの購入対象となる商品等に関する物品提供情報を取得する。或いは、物品提供情報取得部１３１は、ＥＣサイトやネットスーパーの存在場所（例えばＱＲコードＧ１、Ｈ１（ＱＲコードは登録商標））が付された広告Ｇ、Ｈから購入サイトＵＲＬを取得する。そして、取得した購入サイトＵＲＬに基づき、購入者Ｕの購入対象となる商品等に関する物品提供情報を取得する。
具体的に、物品提供情報取得部１３１は、例えば、ＥＣサイトやネットスーパーから、購入者Ｕの購入対象となる商品等に関する物品提供情報を取得する。或いは、物品提供情報取得部１３１は、ＥＣサイトやネットスーパーの存在場所（例えばＱＲコードＧ１、Ｈ１（ＱＲコードは登録商標））が付された広告Ｇ、Ｈから購入サイトＵＲＬを取得する。そして、取得した購入サイトＵＲＬに基づき、購入者Ｕの購入対象となる商品等に関する物品提供情報を取得する。
【0120】
物品提供依頼部１３２は、物品提供情報取得部１３１で取得した物品提供情報に基づいて、購入者Ｕが購入した商品等（所定物品）の提供を本サービスに依頼するため、サーバ１に対し物品提供依頼に係る情報を、通信部１４５を介して送信する。
物品提供依頼部１３２は、購入者Ｕが購入した商品等（所定物品）を、受取対象となる所定物品の情報として所定物品ＤＢ１４１に記憶する。
物品提供依頼部１３２は、購入者Ｕが購入した商品等（所定物品）を、受取対象となる所定物品の情報として所定物品ＤＢ１４１に記憶する。
【0121】
電子鍵取得部１３３は、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２を解錠するための電子鍵をサーバ１から取得する。電子鍵は、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２に所定物品が全て収納されて施錠されたことをサーバ１が確認した後、サーバ１から通信部１４５を介して提供される。
【0122】
解錠・受取制御部１３４は、サーバ１から取得した電子鍵を用いて購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２から所定物品の受取ができるように、所定のロッカーボックス７２の解錠をする。
なお、解錠には、ＢＴ通信（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ無線通信（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈは登録商標））が用いられる。
なお、解錠には、ＢＴ通信（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ無線通信（Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈは登録商標））が用いられる。
【0123】
受取履歴管理部１３５は、解錠・受取制御部１３４により解錠が実施されると、所定物品の受取に関する履歴としての受取履歴情報を管理する。
【0124】
【0125】
図１３に示すように、配達員端末６のＣＰＵ１５０においては、収納先情報取得部１５１と、電子鍵取得部１５２と、収納完了通知部１５３と、配送履歴管理部１５４と、が機能する。
また、配達員端末６の記憶部１６０の一領域には、収納先情報ＤＢ１６１と、配送履歴ＤＢ１６２と、が設けられている。
また、配達員端末６の記憶部１６０の一領域には、収納先情報ＤＢ１６１と、配送履歴ＤＢ１６２と、が設けられている。
【0126】
収納先情報ＤＢ１６１には、サーバ１から送信されて、通信部１６５を介して取得した収納先情報が記憶されている。
具体的には、サーバ１から取得した、ロッカー装置７１のロッカーＩＤと、購入者Ｕが指定したロッカー装置７１における所定のロッカーボックス７２のボックス番号と、ロッカー装置７１の設置場所を示す位置情報と、が収納先情報として収納先情報ＤＢ１６１に記憶されている。
具体的には、サーバ１から取得した、ロッカー装置７１のロッカーＩＤと、購入者Ｕが指定したロッカー装置７１における所定のロッカーボックス７２のボックス番号と、ロッカー装置７１の設置場所を示す位置情報と、が収納先情報として収納先情報ＤＢ１６１に記憶されている。
【0127】
配送履歴ＤＢ１６２には、配送員Ｅがこれまで配送又は当日配送した所定物品の配送履歴情報が記憶されている。
【0128】
配達員端末６のＣＰＵ１５０における収納先情報取得部１５１は、所定物品の収納先を示す、購入者Ｕが指定したロッカー装置７１における所定のロッカーボックス７２の情報をサーバ１から取得する。
【0129】
電子鍵取得部１５２は、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２が施錠されている場合に、サーバ１から提供される電子鍵を取得する。
【0130】
収納完了通知部１５３は、配送対象となる所定物品を、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２に収納して施錠した旨を示す収納完了通知を、通信部１６５を介してサーバ１に送信する。
【0131】
配送履歴管理部１５４は、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２に配送対象となる所定物品を収納して施錠するまでの配送履歴情報を管理する。
【0132】
【0133】
図１４のＳＳａにおいて、購入者端末２の物品提供情報取得部１３１は、広告Ｇから購入サイトＵＲＬを取得する。
ＳＳｂにおいて、購入者端末２の物品提供情報取得部１３１は、取得した購入サイトＵＲＬに基づき物品提供情報の要求を商品等提供装置５に対して実施する。
ＳＳｃにおいて、商品等提供装置５は、物品提供情報取得部１３１からの要求に応じて物品提供情報を提供する。
ＳＳｄにおいて、取得した物品提供情報に基づいて購入者Ｕが商品の購入に係る決済をした後、購入者端末２の物品提供依頼部１３２は、物品提供の依頼をする。
ＳＳｅにおいて、物品提供依頼部１３２からの物品提供の依頼があると、商品等提供装置５はサーバ１に対して物品提供の依頼をする。
ＳＳｂにおいて、購入者端末２の物品提供情報取得部１３１は、取得した購入サイトＵＲＬに基づき物品提供情報の要求を商品等提供装置５に対して実施する。
ＳＳｃにおいて、商品等提供装置５は、物品提供情報取得部１３１からの要求に応じて物品提供情報を提供する。
ＳＳｄにおいて、取得した物品提供情報に基づいて購入者Ｕが商品の購入に係る決済をした後、購入者端末２の物品提供依頼部１３２は、物品提供の依頼をする。
ＳＳｅにおいて、物品提供依頼部１３２からの物品提供の依頼があると、商品等提供装置５はサーバ１に対して物品提供の依頼をする。
【0134】
ＳＳｆにおいて、物品提供の依頼があると、サーバ１の収納手配部１０２は、配送システム８を介して配達員端末６に対し収納の手配をする。
ＳＳｇにおいて、サーバ１の閉空間状態制御部１１１は、商品に応じて、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２の温度状態の切り替え指示をする。
ＳＳｈにおいて、ロッカー管理システム７は、サーバ１からの切り替え指示に基づき、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２の温度状態を切り替える。例えば、常温状態からこれよりも温度が低い冷蔵等の温度状態に切り替える。
ＳＳｇにおいて、サーバ１の閉空間状態制御部１１１は、商品に応じて、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２の温度状態の切り替え指示をする。
ＳＳｈにおいて、ロッカー管理システム７は、サーバ１からの切り替え指示に基づき、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２の温度状態を切り替える。例えば、常温状態からこれよりも温度が低い冷蔵等の温度状態に切り替える。
【0135】
ＳＳｉにおいて、収納手配部１０２からの収納の手配に基づいて配送システム８は配達員Ｅのマッチングを実施すると共に、配送に必要な情報（収納先情報等）を配達員端末６に送信して各種処理を実施する。
ＳＳｊにおいて、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２に配達員Ｅが商品を収納すると、配達員端末６の収納完了通知部１５３は、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２に商品を収納して施錠した旨を示す収納完了通知をサーバ１に送信する。
ＳＳｋにおいて、ロッカー管理システム７は、ロッカーボックス７２の扉が閉まり施錠されたことを検知すると、サーバ１に対して扉閉鎖検知を送信する。
ＳＳｊにおいて、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２に配達員Ｅが商品を収納すると、配達員端末６の収納完了通知部１５３は、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２に商品を収納して施錠した旨を示す収納完了通知をサーバ１に送信する。
ＳＳｋにおいて、ロッカー管理システム７は、ロッカーボックス７２の扉が閉まり施錠されたことを検知すると、サーバ１に対して扉閉鎖検知を送信する。
【0136】
ＳＳｌにおいて、サーバ１の電子鍵提供部１１４は、所定条件が満たされた場合に、送信対象となる購入者Ｕの購入者端末２へ電子鍵を、ネットワークＮＷを介して提供する。
【0137】
ＳＳｍにおいて、購入者端末２は、電子鍵取得部１３３が、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２を解錠するための電子鍵をサーバ１から取得する。解錠・受取制御部１３４は、サーバ１から取得した電子鍵を用いて購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２から所定物品の受取ができるように、所定のロッカーボックス７２を解錠する。
【0138】
続いて、図１５を参照しながら実施形態の情報処理システムにおける配達員端末６の画面表示例について説明をする。
図１５は、配達員端末６の画面表示例を示す図であり、（ａ）はロッカー解錠画面の図、（ｂ）は受渡期限設定画面の図、（ｃ）はロッカー投入画面の図である。
図１５は、配達員端末６の画面表示例を示す図であり、（ａ）はロッカー解錠画面の図、（ｂ）は受渡期限設定画面の図、（ｃ）はロッカー投入画面の図である。
【0139】
図１５（ａ）において、配達員端末６の画面２００は、ロッカー解錠を示す画面である。
符号２０１で示す箇所には、ロッカー装置７１の拠点が表示されている。また、符号２０２で示す箇所には、ロッカー装置７１のロッカー番号が表示されている。
符号２０３で示す箇所には、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２の温度状態、食品の有無、受渡期限の設定の有無が表示されている。また、符号２０４で示す箇所には、受渡期限を設定するためのボタンが設けられている。
符号２０５で示す箇所には、解錠ボタンが設けられている。この解錠ボタンをタップすると、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２を解錠することができる。
符号２０６で示す箇所には、温度帯変更ボタンが設けられている。この温度帯変更ボタンをタップすると、配送員E側でも温度帯を変更することができる。
符号２０１で示す箇所には、ロッカー装置７１の拠点が表示されている。また、符号２０２で示す箇所には、ロッカー装置７１のロッカー番号が表示されている。
符号２０３で示す箇所には、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２の温度状態、食品の有無、受渡期限の設定の有無が表示されている。また、符号２０４で示す箇所には、受渡期限を設定するためのボタンが設けられている。
符号２０５で示す箇所には、解錠ボタンが設けられている。この解錠ボタンをタップすると、購入者Ｕが指定した所定のロッカーボックス７２を解錠することができる。
符号２０６で示す箇所には、温度帯変更ボタンが設けられている。この温度帯変更ボタンをタップすると、配送員E側でも温度帯を変更することができる。
【0140】
図１５（ｂ）において、配達員端末６の画面２００は、受渡期限設定を示す画面である。
符号２０７で示す箇所には、商品に関する情報が表示されている。また、符号２０８で示す箇所には、お客様受渡期限に関する情報が表示されている。なお、お客様受渡期限に関しては、商品の賞味期限や消費期限が該当する。商品の配送に係り、最大の期限が表示されている。
符号２０９で示す箇所には、商品ラベルに関する情報が表示されている。なお、商品ラベルに関しては、配送される商品に貼付けされているラベルを全て撮影する等が挙げられる。
符号２１０で示す箇所には、登録ボタンが設けられている。この登録ボタンをタップすると受渡期限設定を登録することができる。
符号２０７で示す箇所には、商品に関する情報が表示されている。また、符号２０８で示す箇所には、お客様受渡期限に関する情報が表示されている。なお、お客様受渡期限に関しては、商品の賞味期限や消費期限が該当する。商品の配送に係り、最大の期限が表示されている。
符号２０９で示す箇所には、商品ラベルに関する情報が表示されている。なお、商品ラベルに関しては、配送される商品に貼付けされているラベルを全て撮影する等が挙げられる。
符号２１０で示す箇所には、登録ボタンが設けられている。この登録ボタンをタップすると受渡期限設定を登録することができる。
【0141】
図１５（ｃ）において、配達員端末６の画面２００は、ロッカー投入を示す画面である。
符号２０１で示す箇所には、ロッカー装置７１の拠点が表示されている。また、符号２０２で示す箇所には、ロッカー装置７１のロッカー番号が表示されている。
符号２０１で示す箇所には、ロッカー装置７１の拠点が表示されている。また、符号２０２で示す箇所には、ロッカー装置７１のロッカー番号が表示されている。
【0142】
符号２１１で示す箇所には、温度測定写真に関する情報が表示されている。なお、温度測定写真の文字の隣にある「？」を指先でタップすると、例えば、「冷蔵商品の温度測定の結果を撮影してください。」がポップアップ表示される。
また、符号２１２で示す箇所には、ロッカー投入写真に関する情報が表示されている。なお、ロッカー投入写真の文字の隣にある「？」を指先でタップすると、例えば、「ロッカーに商品投入後、投入していることを撮影してください。」がポップアップ表示される。
また、符号２１２で示す箇所には、ロッカー投入写真に関する情報が表示されている。なお、ロッカー投入写真の文字の隣にある「？」を指先でタップすると、例えば、「ロッカーに商品投入後、投入していることを撮影してください。」がポップアップ表示される。
【0143】
符号２１３で示す箇所には、配送完了ボタンが設けられている。この配送完了ボタンをタップすると配送が完了して収納完了通知が送信される。
符号２１４で示す箇所には、再解錠ボタンが設けられている。この再解錠ボタンをタップすると再解錠をすることができる。再解錠ボタンは、作業中に誤って扉を閉めてしまった場合に有効になる。
符号２１４で示す箇所には、再解錠ボタンが設けられている。この再解錠ボタンをタップすると再解錠をすることができる。再解錠ボタンは、作業中に誤って扉を閉めてしまった場合に有効になる。
【0144】
続いて、図１６を参照しながら実施形態の情報処理システムにおける購入者端末２の画面表示例について説明をする。
図１６は、購入者端末２の画面表示例を示す図であり、（ａ）はロッカー注文授受一覧画面の図、（ｂ）は注文内容（ロッカー受け取り）画面の図である。
図１６は、購入者端末２の画面表示例を示す図であり、（ａ）はロッカー注文授受一覧画面の図、（ｂ）は注文内容（ロッカー受け取り）画面の図である。
【0145】
図１６（ａ）において、購入者端末２の画面３００は、ロッカー注文授受一覧を示す画面である。
符号３０１で示す箇所には、配送中に係るロッカー注文授受に関する情報が表示されている。
符号３０１で示す箇所には、配送中に係るロッカー注文授受に関する情報が表示されている。
【0146】
符号３０２及び符号３０３で示す箇所には、配送中に係るロッカー注文授受に関する情報が夫々表示されている。
また、符号３０４で示す箇所には、受取準備完了に係るロッカー注文授受に関する情報が夫々表示されている。
この符号３０４で示す箇所をタップすると、図１６（ｂ）に示す画面３００に遷移する。
また、符号３０４で示す箇所には、受取準備完了に係るロッカー注文授受に関する情報が夫々表示されている。
この符号３０４で示す箇所をタップすると、図１６（ｂ）に示す画面３００に遷移する。
【0147】
図１６（ｂ）において、購入者端末２の画面３００は、注文内容（ロッカー受け取り）を示す画面である。
符号３０５で示す箇所には、受取準備完了に関する情報が表示されている。具体的には、注文日時、受取場所、受取日時が表示されている。
また、符号３０６で示す箇所には、ロッカー装置７１のロッカー番号が表示されている。
符号３０５で示す箇所には、受取準備完了に関する情報が表示されている。具体的には、注文日時、受取場所、受取日時が表示されている。
また、符号３０６で示す箇所には、ロッカー装置７１のロッカー番号が表示されている。
【0148】
符号３０７で示す箇所には、商品名及びその数量が表示されている。
また、符号３０８で示す箇所には、解錠中の場合に、「ロッカー解錠中・・・」が表示され、解錠後は「ロッカーから荷物を取り出してください」が表示される。
また、符号３０９で示す箇所には、ロッカーを開けるボタンが設けられる。このロッカーを開けるボタンをタップすると、電子鍵により所定のロッカーボックス７２の解錠が行われ、扉を開いて商品の受取をすることができる。
また、符号３０８で示す箇所には、解錠中の場合に、「ロッカー解錠中・・・」が表示され、解錠後は「ロッカーから荷物を取り出してください」が表示される。
また、符号３０９で示す箇所には、ロッカーを開けるボタンが設けられる。このロッカーを開けるボタンをタップすると、電子鍵により所定のロッカーボックス７２の解錠が行われ、扉を開いて商品の受取をすることができる。
【0149】
続いて、図１７を参照しながら実施形態の情報処理システムにおける購入者端末２の臨時の画面表示例について説明をする。
図１７は、購入者端末の画面表示例を示す図であり、（ａ）は臨時解錠画面の図、（ｂ）は臨時授受（受取）画面の図である。
図１７は、購入者端末の画面表示例を示す図であり、（ａ）は臨時解錠画面の図、（ｂ）は臨時授受（受取）画面の図である。
【0150】
図１７（ａ）において、購入者端末２の画面３００は、臨時解錠を示す画面である。
符号３５０で示す箇所には、例えば「対象ロッカーの臨時解錠が許可されました」が表示されている。
また、符号３５１で示す箇所には、ロッカーの設置場所が表示されている。また、符号３５２で示す箇所には、ロッカー番号が表示されている。また、符号３５３で示す箇所には、臨時解錠時間が表示されている。
符号３５４で示す箇所には、ロッカーを開けるボタンが設けられている。ロッカーを開けるボタンをタップすると、電子鍵により所定のロッカーボックス７２の解錠が行われ、臨時解錠をすることができる。
符号３５０で示す箇所には、例えば「対象ロッカーの臨時解錠が許可されました」が表示されている。
また、符号３５１で示す箇所には、ロッカーの設置場所が表示されている。また、符号３５２で示す箇所には、ロッカー番号が表示されている。また、符号３５３で示す箇所には、臨時解錠時間が表示されている。
符号３５４で示す箇所には、ロッカーを開けるボタンが設けられている。ロッカーを開けるボタンをタップすると、電子鍵により所定のロッカーボックス７２の解錠が行われ、臨時解錠をすることができる。
【0151】
図１７（ｂ）において、購入者端末２の画面３００は、臨時授受（受取）を示す画面である。
符号３６０で示す箇所には、例えば「ロッカーから荷物を受け取り下さい」が表示されている。
また、符号３６１、３６２で示す箇所には、ロッカーの設置場所が表示されている。また、符号３６３で示す箇所には、ロッカー番号が表示されている。また、符号３６４で示す箇所には、ロッカーを開けるボタンが設けられている。ロッカーを開けるボタンをタップすると、電子鍵により所定のロッカーボックス７２の解錠が行われ、臨時授受（受け取り）をすることができる。
符号３６０で示す箇所には、例えば「ロッカーから荷物を受け取り下さい」が表示されている。
また、符号３６１、３６２で示す箇所には、ロッカーの設置場所が表示されている。また、符号３６３で示す箇所には、ロッカー番号が表示されている。また、符号３６４で示す箇所には、ロッカーを開けるボタンが設けられている。ロッカーを開けるボタンをタップすると、電子鍵により所定のロッカーボックス７２の解錠が行われ、臨時授受（受け取り）をすることができる。
【0152】
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
【0153】
また例えば、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
換言すると、図１０の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。
即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図１０の例に限定されない。また、機能ブロック及びデータベースの存在場所も、図１１に特に限定されず、任意でよい。例えば、各種処理の実行に必要となる機能ブロック及びデータベースの少なくとも一部を、購入者端末２、商品等提供装置３乃至５、配達員端末６、ロッカー管理システム７の管理サーバ、配送システムの管理サーバ等に移譲させてもよい。逆に購入者端末２、商品等提供装置３乃至５、配達員端末６、ロッカー管理システム７の管理サーバ、配送システムの管理サーバ等の機能ブロック及びデータベースをサーバ１に移譲させてもよい。
例えば、図示はしないが、ロッカー管理システム７は、サービス提供者ＳＡとは別の者（例えば、ロッカー管理者ＳＦ）の管理サーバ等により管理されてもよい。この場合、上述の実施形態のサーバ１の電子鍵制御部１０４は、ロッカー管理者ＳＦの管理サーバ等に設けられるようにしてもよい。
また、１つの機能ブロック及びデータベースは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
換言すると、図１０の機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されない。
即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図１０の例に限定されない。また、機能ブロック及びデータベースの存在場所も、図１１に特に限定されず、任意でよい。例えば、各種処理の実行に必要となる機能ブロック及びデータベースの少なくとも一部を、購入者端末２、商品等提供装置３乃至５、配達員端末６、ロッカー管理システム７の管理サーバ、配送システムの管理サーバ等に移譲させてもよい。逆に購入者端末２、商品等提供装置３乃至５、配達員端末６、ロッカー管理システム７の管理サーバ、配送システムの管理サーバ等の機能ブロック及びデータベースをサーバ１に移譲させてもよい。
例えば、図示はしないが、ロッカー管理システム７は、サービス提供者ＳＡとは別の者（例えば、ロッカー管理者ＳＦ）の管理サーバ等により管理されてもよい。この場合、上述の実施形態のサーバ１の電子鍵制御部１０４は、ロッカー管理者ＳＦの管理サーバ等に設けられるようにしてもよい。
また、１つの機能ブロック及びデータベースは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
【0154】
一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
【0155】
このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザ等にプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザ等に提供される記録媒体等で構成される。
【0156】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
【0157】
以上を換言すると、本発明が適用される情報処理システムは、次のような構成を有していれば足り、各種各様な実施の形態を取ることができる。
即ち、本発明が適用される情報処理システムは、
施錠された出入口を解錠するために電子鍵が用いられる、物品を収納し得る閉空間（例えば図９のロッカーボックス７２等）が複数個形成された収納装置（例えば図９のロッカー装置７１等）と、
所定物品（例えば図１の商品ＳＨ１乃至ＳＨｋ等）を前記閉空間に収納してユーザ（例えば図９の購入者Ｕ－１乃至Ｕ－ｎ等）に提供するサービス（例えば図１の購入＆ロッカー配達サービスＡ等）に関する処理を実行する情報処理装置（例えば図９のサーバ１等）と、
前記ユーザが操作するユーザ端末（例えば図９の購入者端末２－１乃至２－ｎ等）と、
を含む情報処理システム（例えば図９の情報処理システム）において、
前記ユーザ端末は、
前記所定物品の提供に関する物品提供情報（例えば図１の物品提供情報Ｓｂ等）又は当該物品提供情報の存在場所が付された媒体（例えば図１の広告Ｇ、Ｈ等）から、当該物品提供情報を取得する物品提供情報取得手段（例えば図１２の物品提供情報取得部１３１等）と、
前記物品提供情報に基づいて前記所定物品の提供を前記サービスに依頼をする物品提供依頼手段（例えば図１２の物品提供依頼部１３２等）と、
前記依頼により前記所定物品が複数個の前記閉空間のうち所定閉空間に収納されて施錠されたことにより前記情報処理装置から提供される、当該所定閉空間を解錠するための前記電子鍵を取得する第１電子鍵取得手段（例えば図１２の電子鍵取得部１３３等）と、
を備え、
前記情報処理装置は、
前記ユーザ端末からの前記所定物品の提供の前記依頼に基づいて、前記複数個の閉空間のうち前記所定閉空間を決定し、当該所定閉空間への当該所定物品の収納の手配をする収納手配手段（例えば図１１の収納手配部１０２等）と、
前記依頼を受けて前記所定物品が前記所定閉空間に収納されて施錠されたことを認識すると、前記電子鍵を前記ユーザ端末に提供する電子鍵提供手段（例えば図１１の電子鍵提供部１１４等）と、
を備える。
本発明によれば、ユーザ端末（例えば図９の購入者端末２等）は、媒体（例えば図１の広告Ｇ、Ｈ等）から物品提供情報を取得することから、ネット広告のみならず、実世界に存在する紙媒体等のリアルなチラシ等の広告Ｇ、Ｈからの商品等のモバイルオーダーを受け付け、当該商品等をロッカー装置７１で受け取ることができる。
従って、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させるという効果を奏することができる。
即ち、本発明が適用される情報処理システムは、
施錠された出入口を解錠するために電子鍵が用いられる、物品を収納し得る閉空間（例えば図９のロッカーボックス７２等）が複数個形成された収納装置（例えば図９のロッカー装置７１等）と、
所定物品（例えば図１の商品ＳＨ１乃至ＳＨｋ等）を前記閉空間に収納してユーザ（例えば図９の購入者Ｕ－１乃至Ｕ－ｎ等）に提供するサービス（例えば図１の購入＆ロッカー配達サービスＡ等）に関する処理を実行する情報処理装置（例えば図９のサーバ１等）と、
前記ユーザが操作するユーザ端末（例えば図９の購入者端末２－１乃至２－ｎ等）と、
を含む情報処理システム（例えば図９の情報処理システム）において、
前記ユーザ端末は、
前記所定物品の提供に関する物品提供情報（例えば図１の物品提供情報Ｓｂ等）又は当該物品提供情報の存在場所が付された媒体（例えば図１の広告Ｇ、Ｈ等）から、当該物品提供情報を取得する物品提供情報取得手段（例えば図１２の物品提供情報取得部１３１等）と、
前記物品提供情報に基づいて前記所定物品の提供を前記サービスに依頼をする物品提供依頼手段（例えば図１２の物品提供依頼部１３２等）と、
前記依頼により前記所定物品が複数個の前記閉空間のうち所定閉空間に収納されて施錠されたことにより前記情報処理装置から提供される、当該所定閉空間を解錠するための前記電子鍵を取得する第１電子鍵取得手段（例えば図１２の電子鍵取得部１３３等）と、
を備え、
前記情報処理装置は、
前記ユーザ端末からの前記所定物品の提供の前記依頼に基づいて、前記複数個の閉空間のうち前記所定閉空間を決定し、当該所定閉空間への当該所定物品の収納の手配をする収納手配手段（例えば図１１の収納手配部１０２等）と、
前記依頼を受けて前記所定物品が前記所定閉空間に収納されて施錠されたことを認識すると、前記電子鍵を前記ユーザ端末に提供する電子鍵提供手段（例えば図１１の電子鍵提供部１１４等）と、
を備える。
本発明によれば、ユーザ端末（例えば図９の購入者端末２等）は、媒体（例えば図１の広告Ｇ、Ｈ等）から物品提供情報を取得することから、ネット広告のみならず、実世界に存在する紙媒体等のリアルなチラシ等の広告Ｇ、Ｈからの商品等のモバイルオーダーを受け付け、当該商品等をロッカー装置７１で受け取ることができる。
従って、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させるという効果を奏することができる。
【0158】
上記情報処理システム（例えば図９の情報処理システム等）において、
前記所定物品を配達して前記所定閉空間に収納する配達員（例えば図９の配達員Ｅ－１乃至Ｅ－ｍ等）が操作する配達員端末（例えば図９の配達員端末６－１乃至６－ｍ等）をさらに備え、
前記情報処理装置の前記収納手配手段は、前記所定閉空間の情報を前記配達員端末に通知すると共に、前記所定閉空間が施錠されている場合には前記電子鍵を前記配達員端末に提供し、
前記配達員端末は、
前記所定物品の収納先を示す前記所定閉空間の情報を前記情報処理装置から取得する収納先情報取得手段（例えば図１３の収納先情報取得部１５１等）と、
収納先の前記所定閉空間が施錠されている場合に前記情報処理装置から提供される前記電子鍵を取得する第２電子鍵取得手段（例えば図１３の電子鍵取得部１５２等）と、
前記所定物品を前記所定閉空間に収納して施錠した旨を示す収納完了通知（例えば図１の収納完了通知Ｓｆ等）を前記情報処理装置に送信する収納完了通知手段（例えば図１３の収納完了通知部１５３等）と、
を備え、
前記ユーザ端末の前記物品提供依頼手段が、前記所定物品として、第１配達者（例えば図１の配達員Ｅ－１等）により配達される第１物品（例えば図１の商品ＳＨ１等）、及び第２配達者（例えば図１の配達員Ｅ－２等）により配達される第２物品（例えば図１の商品ＳＨ２の等）の提供の前記依頼をした場合、
前記情報処理装置の前記収納手配手段は、前記所定閉空間の情報を前記第１配達者及び前第２配達者の夫々の前記配達員端末に送信すると共に、前記第１配達者と前記第２配達者のうち一方の前記配達員端末から先に前記収納完了通知が送信されてきたときには他方の前記配達員端末に対して前記電子鍵を提供する。
本発明によれば、複数店舗のオーダーの夫々による配送された複数の商品等を１つのロッカー装置７１（同一のロッカーボックス７２）で受け取ることができる。
従って、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させるという効果をより顕著なものとすることができる。
前記所定物品を配達して前記所定閉空間に収納する配達員（例えば図９の配達員Ｅ－１乃至Ｅ－ｍ等）が操作する配達員端末（例えば図９の配達員端末６－１乃至６－ｍ等）をさらに備え、
前記情報処理装置の前記収納手配手段は、前記所定閉空間の情報を前記配達員端末に通知すると共に、前記所定閉空間が施錠されている場合には前記電子鍵を前記配達員端末に提供し、
前記配達員端末は、
前記所定物品の収納先を示す前記所定閉空間の情報を前記情報処理装置から取得する収納先情報取得手段（例えば図１３の収納先情報取得部１５１等）と、
収納先の前記所定閉空間が施錠されている場合に前記情報処理装置から提供される前記電子鍵を取得する第２電子鍵取得手段（例えば図１３の電子鍵取得部１５２等）と、
前記所定物品を前記所定閉空間に収納して施錠した旨を示す収納完了通知（例えば図１の収納完了通知Ｓｆ等）を前記情報処理装置に送信する収納完了通知手段（例えば図１３の収納完了通知部１５３等）と、
を備え、
前記ユーザ端末の前記物品提供依頼手段が、前記所定物品として、第１配達者（例えば図１の配達員Ｅ－１等）により配達される第１物品（例えば図１の商品ＳＨ１等）、及び第２配達者（例えば図１の配達員Ｅ－２等）により配達される第２物品（例えば図１の商品ＳＨ２の等）の提供の前記依頼をした場合、
前記情報処理装置の前記収納手配手段は、前記所定閉空間の情報を前記第１配達者及び前第２配達者の夫々の前記配達員端末に送信すると共に、前記第１配達者と前記第２配達者のうち一方の前記配達員端末から先に前記収納完了通知が送信されてきたときには他方の前記配達員端末に対して前記電子鍵を提供する。
本発明によれば、複数店舗のオーダーの夫々による配送された複数の商品等を１つのロッカー装置７１（同一のロッカーボックス７２）で受け取ることができる。
従って、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させるという効果をより顕著なものとすることができる。
【0159】
上記情報処理システム（例えば図９の情報処理システム等）において、
前記ユーザ端末の前記物品提供依頼手段は、さらに、前記ユーザ（例えば図１の購入者Ｕ－１等）による前記所定閉空間の他ユーザ（例えば図１の購入者Ｕ－２等）との共有の許可を示す共有許可情報（例えば図１の共有許可情報Ｓｊ等）を前記情報処理装置に送信し、
前記電子鍵提供手段は、前記ユーザ端末から前記共有許可情報が送信されてきた場合、前記所定閉空間を解錠する前記電子鍵を、前記ユーザの前記ユーザ端末（例えば図１の購入者端末２－１等）に提供すると共に、前記他ユーザの前記ユーザ端末（例えば図１の購入者端末２－２等）に提供する。
本発明によれば、複数の商品等を同一のロッカーボックス７２で受け取ることができる。
従って、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させるという効果をより顕著なものとすることができる。
前記ユーザ端末の前記物品提供依頼手段は、さらに、前記ユーザ（例えば図１の購入者Ｕ－１等）による前記所定閉空間の他ユーザ（例えば図１の購入者Ｕ－２等）との共有の許可を示す共有許可情報（例えば図１の共有許可情報Ｓｊ等）を前記情報処理装置に送信し、
前記電子鍵提供手段は、前記ユーザ端末から前記共有許可情報が送信されてきた場合、前記所定閉空間を解錠する前記電子鍵を、前記ユーザの前記ユーザ端末（例えば図１の購入者端末２－１等）に提供すると共に、前記他ユーザの前記ユーザ端末（例えば図１の購入者端末２－２等）に提供する。
本発明によれば、複数の商品等を同一のロッカーボックス７２で受け取ることができる。
従って、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させるという効果をより顕著なものとすることができる。
【0160】
上記情報処理システム（例えば図９の情報処理システム等）において、
前記収納装置に形成された前記複数個の閉空間の夫々は、内部が第１温度（例えば図１の常温等）の第１状態（例えば図１の常温等）と、前記第１温度よりも低い温度（例えば図１の冷蔵Ｓｎ、冷凍Ｓｍ等）に内部を保つ第２状態（例えば図１の冷蔵Ｓｎ、冷凍Ｓｍ等）とを少なくとも含む複数の状態のうち、選択された状態に、他の閉空間とは独立して切り替えることが可能となっており、
前記情報処理装置、前記配達員端末、及び前記ユーザ端末を含む前記情報処理システムを構成する複数の情報処理装置のうち少なくとも一部は、
前記所定閉空間の状態を、前記複数の状態のうち所望の状態に選択して切り替える制御を実行する閉空間状態制御手段（例えば図１１の閉空間状態制御部１１１等）
をさらに備える。
本発明によれば、ロッカーボックス７２によって温度切替をすることができる
従って、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させるという効果をより顕著なものとすることができる。
前記収納装置に形成された前記複数個の閉空間の夫々は、内部が第１温度（例えば図１の常温等）の第１状態（例えば図１の常温等）と、前記第１温度よりも低い温度（例えば図１の冷蔵Ｓｎ、冷凍Ｓｍ等）に内部を保つ第２状態（例えば図１の冷蔵Ｓｎ、冷凍Ｓｍ等）とを少なくとも含む複数の状態のうち、選択された状態に、他の閉空間とは独立して切り替えることが可能となっており、
前記情報処理装置、前記配達員端末、及び前記ユーザ端末を含む前記情報処理システムを構成する複数の情報処理装置のうち少なくとも一部は、
前記所定閉空間の状態を、前記複数の状態のうち所望の状態に選択して切り替える制御を実行する閉空間状態制御手段（例えば図１１の閉空間状態制御部１１１等）
をさらに備える。
本発明によれば、ロッカーボックス７２によって温度切替をすることができる
従って、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させるという効果をより顕著なものとすることができる。
【0161】
上記情報処理システム（例えば図９の情報処理システム等）において、
前記閉空間の前記複数の状態は、前記第１温度が常温（例えば図１の常温等）の前記第１状態、内部を冷蔵（例えば図１の冷蔵Ｓｎ等）の温度に保つ前記第２状態、及び内部を冷凍（例えば図１の冷凍Ｓｍ等）の温度に保つ第３状態を含む。
本発明によれば、ロッカーボックス７２毎に冷蔵、冷凍、及び常温といった温度の切り替えができる。
従って、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させるという効果を更に一層顕著なものとすることができる。
前記閉空間の前記複数の状態は、前記第１温度が常温（例えば図１の常温等）の前記第１状態、内部を冷蔵（例えば図１の冷蔵Ｓｎ等）の温度に保つ前記第２状態、及び内部を冷凍（例えば図１の冷凍Ｓｍ等）の温度に保つ第３状態を含む。
本発明によれば、ロッカーボックス７２毎に冷蔵、冷凍、及び常温といった温度の切り替えができる。
従って、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させるという効果を更に一層顕著なものとすることができる。
【符号の説明】
【0162】
１・・・サーバ、２・・・購入者端末、３乃至５・・・商品等提供装置、６・・・配達員端末、７・・・ロッカー管理システム、８・・・配送システム、１１・・・ＣＰＵ、１８・・・記憶部、１９・・・通信部、７１・・・ロッカー装置、７２・・・ロッカーボックス、１０２・・・収納手配部、１０３・・・ロッカー管理部、１０４・・・電子鍵制御部、１１１・・・閉空間状態制御部、１１２・・・電子鍵生成部、１１３・・・電子鍵管理部、１１４・・・電子鍵提供部、１３１・・・物品提供情報取得部、１３２・・・物品提供依頼部、１３３・・・電子鍵取得部、１５１・・・収納先情報取得部、１５２・・・電子鍵取得部、１５３・・・収納完了通知部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】