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特開2024-154683旅行者分析支援装置、旅行者分析支援方法、プログラム及び記録媒体
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024154683
(43)【公開日】2024-10-31
(54)【発明の名称】旅行者分析支援装置、旅行者分析支援方法、プログラム及び記録媒体
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/14 20120101AFI20241024BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/14
【審査請求】未請求
【請求項の数】10
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023068650
(22)【出願日】2023-04-19
(71)【出願人】
【識別番号】000232092
【氏名又は名称】ＮＥＣソリューションイノベータ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100115255
【弁理士】
【氏名又は名称】辻丸 光一郎
(74)【代理人】
【識別番号】100201732
【弁理士】
【氏名又は名称】松縄 正登
(74)【代理人】
【識別番号】100154081
【弁理士】
【氏名又は名称】伊佐治 創
(74)【代理人】
【識別番号】100227019
【弁理士】
【氏名又は名称】安 修央
(72)【発明者】
【氏名】川村 武人
【テーマコード（参考）】
5L049
5L050
【Ｆターム（参考）】
5L049CC26
5L050CC26
(57)【要約】
【課題】 地域の旅行者について分析可能な旅行者分析支援装置を提供する。
【解決手段】 本発明の旅行者分析支援装置は、旅行者情報取得部、行動情報取得部、分析部、及び出力部を含み、
前記旅行者情報取得部は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得部は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析部は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力部は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する。
【選択図】 図１
【解決手段】 本発明の旅行者分析支援装置は、旅行者情報取得部、行動情報取得部、分析部、及び出力部を含み、
前記旅行者情報取得部は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得部は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析部は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力部は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する。
【選択図】 図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
旅行者情報取得部、行動情報取得部、分析部、及び出力部を含み、
前記旅行者情報取得部は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得部は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析部は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力部は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する、旅行者分析支援装置。
前記旅行者情報取得部は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得部は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析部は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力部は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する、旅行者分析支援装置。
【請求項2】
前記分析部は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の人格情報を推定し、前記人格情報を含む分析データを生成する、請求項１記載の旅行者分析支援装置。
【請求項3】
前記分析部は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域に関する旅行実績を推定し、前記旅行実績を含む分析データを生成する、請求項１または２記載の旅行者分析支援装置。
【請求項4】
前記分析部は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域への好意度を推定し、前記好意度を含む分析データを生成する、請求項１または２記載の旅行者分析支援装置。
【請求項5】
旅行者情報取得工程、行動情報取得工程、分析工程、及び出力工程を含み、
前記旅行者情報取得工程は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得工程は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析工程は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力工程は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する、旅行者分析支援方法。
前記旅行者情報取得工程は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得工程は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析工程は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力工程は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する、旅行者分析支援方法。
【請求項6】
前記分析工程は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の人格情報を推定し、前記人格情報を含む分析データを生成する、請求項５記載の旅行者分析支援方法。
【請求項7】
前記分析工程は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域に関する旅行実績を推定し、前記旅行実績を含む分析データを生成する、請求項５または６記載の旅行者分析支援方法。
【請求項8】
前記分析工程は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域への好意度を推定し、前記好意度を含む分析データを生成する、請求項５または６記載の旅行者分析支援方法。
【請求項9】
旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順を含み、
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力し、
前記各手順を、コンピュータに実行させるためのプログラム。
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力し、
前記各手順を、コンピュータに実行させるためのプログラム。
【請求項10】
旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順を含み、
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力し、
前記各手順を、コンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力し、
前記各手順を、コンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、旅行者分析支援装置、旅行者分析支援方法、プログラム及び記録媒体に関する。
【背景技術】
【0002】
近年、インターネットを介して利用者に観光に関連する情報を提供するサービスが知られている。例えば、特許文献１には、移動先までの交通機関の情報、宿泊先の情報、イベントの情報等をまとめて提供し、観光旅行の予約を支援するシステムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００２－３１２４３７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
ところで、持続可能な観光を維持するためには、新たな消費者ニーズに対し、その地域ならではの資源を活用した観光体験を創出するため、地域の旅行関係者が、顧客接点データを活用することで、関係性を深めていく需要がある。しかしながら、特許文献１に記載のシステムでは、単に利用者に旅行プランを提供することができるにすぎず、地域の旅行関係者が顧客接点データを活用できないという課題がある。
【0005】
そこで本発明は、地域の旅行者について分析可能な旅行者分析支援装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
前記目的を達成するために、本発明の旅行者分析支援装置は、
旅行者情報取得部、行動情報取得部、分析部、及び出力部を含み、
前記旅行者情報取得部は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得部は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析部は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力部は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する。
旅行者情報取得部、行動情報取得部、分析部、及び出力部を含み、
前記旅行者情報取得部は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得部は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析部は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力部は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する。
【0007】
本発明の旅行者分析支援方法は、
旅行者情報取得工程、行動情報取得工程、分析工程、及び出力工程を含み、
前記旅行者情報取得工程は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得工程は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析工程は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力工程は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する。
旅行者情報取得工程、行動情報取得工程、分析工程、及び出力工程を含み、
前記旅行者情報取得工程は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得工程は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析工程は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力工程は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する。
【0008】
本発明のプログラムは、
旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順を含み、
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力し、
前記各手順を、コンピュータに実行させるためのプログラムである。
旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順を含み、
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力し、
前記各手順を、コンピュータに実行させるためのプログラムである。
【0009】
本発明の記録媒体は、
旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順を含み、
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力し、
前記各手順を、コンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順を含み、
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力し、
前記各手順を、コンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。
【発明の効果】
【0010】
本発明によれば、地域の旅行者について分析可能になる。
【図面の簡単な説明】
【0011】
【発明を実施するための形態】
【0012】
本発明において、「旅行者」は、特に制限されず、旅行を検討中の者でもよいし、旅行中の者でもよいし、旅行を終えて帰宅した者（旅行後の者）でもよい。旅行を検討中の旅行者は、例えば、「旅マエ」ともいい、旅行中の旅行者は、例えば、「旅ナカ」ともいい、旅行後の旅行者は、例えば、「旅アト」ともいう。
【0013】
本発明において、「旅行関係者」は、例えば、その地域において旅行に関連する者であれば、特に制限されない。前記旅行関係者の具体例としては、例えば、旅行関連事業者、観光スポットの管理者、自治体、警察、消防、医療関係者、交通機関、地域住民等があげられる。
【0014】
次に、本発明の実施形態について図を用いて説明する。本発明は、以下の実施形態には限定されない。以下の各図において、同一部分には、同一符号を付している。また、各実施形態の説明は、特に言及がない限り、互いの説明を援用でき、各実施形態の構成は、特に言及がない限り、組合せ可能である。
【0015】
［実施形態１］
本実施形態の旅行者分析支援装置について、図１を用いて説明する。図１は、本実施形態の旅行者分析支援装置１０の一例の構成を示すブロック図である。図１に示すように、旅行者分析支援装置１０（以下、「本装置１０」ともいう）は、旅行者情報取得部１１、行動情報取得部１２、分析部１３、及び出力部１４を含む。また、図示していないが、本装置１０は、例えば、記憶部、入力部、及び出力部を含んでもよい。
本実施形態の旅行者分析支援装置について、図１を用いて説明する。図１は、本実施形態の旅行者分析支援装置１０の一例の構成を示すブロック図である。図１に示すように、旅行者分析支援装置１０（以下、「本装置１０」ともいう）は、旅行者情報取得部１１、行動情報取得部１２、分析部１３、及び出力部１４を含む。また、図示していないが、本装置１０は、例えば、記憶部、入力部、及び出力部を含んでもよい。
【0016】
本装置１０は、例えば、前記各部を含む１つの装置でもよいし、前記各部が、通信回線網を介して接続可能な装置でもよい。また、本装置１０は、通信回線網を介して、後述する外部装置と接続可能である。通信回線網は、特に制限されず、公知のネットワークを使用でき、例えば、有線でも無線でもよい。通信回線網は、例えば、インターネット回線、ＷＷＷ（Ｗｏｒｌｄ Ｗｉｄｅ Ｗｅｂ）、電話回線、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＳＡＮ（Ｓｔｏｒａｇｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＤＴＮ（Ｄｅｌａｙ Ｔｏｌｅｒａｎｔ Ｎｅｔｗｏｒｋｉｎｇ）、ＬＰＷＡ（Ｌｏｗ Ｐｏｗｅｒ Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ）、Ｌ５Ｇ（ローカル５Ｇ）、等があげられる。無線通信としては、例えば、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ローカル５Ｇ、ＬＰＷＡ等が挙げられる。前記無線通信としては、各装置が直接通信する形態（Ａｄ Ｈｏｃ通信）、インフラストラクチャ（infrastructure通信）、アクセスポイントを介した間接通信等であってもよい。本装置１０は、例えば、システムとしてサーバに組み込まれていてもよい。また、本装置１０は、例えば、本発明のプログラムがインストールされたパーソナルコンピュータ（ＰＣ、例えば、デスクトップ型、ノート型）、スマートフォン、タブレット端末等であってもよい。本装置１０は、対象物を撮像可能な撮像端末（例えば、カメラ付きのスマートフォン、タブレット端末等）であってもよいし、前記撮像端末と通信可能な装置であってもよい。さらに、本装置１０は、例えば、前記各部のうち少なくとも一つがサーバ上にあり、その他の前記各部が端末上にあるような、クラウドコンピューティングやエッジコンピューティング等の形態であってもよい。
【0017】
図２に、本装置１０のハードウェア構成のブロック図を例示する。本装置１０は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ、ＧＰＵ等）１０１、メモリ１０２、バス１０３、記憶装置１０４、入力装置１０５、出力装置１０６、通信デバイス１０７等を含む。本装置１０の各部は、それぞれのインタフェース（Ｉ／Ｆ）により、バス１０３を介して相互に接続されている。
【0018】
中央処理装置１０１は、コントローラ（システムコントローラ、Ｉ／Ｏコントローラ等）等により、他の構成と連携動作し、本装置１０の全体の制御を担う。本装置１０において、中央処理装置１０１により、例えば、本発明のプログラムやその他のプログラムが実行され、また、各種情報の読み込みや書き込みが行われる。具体的には、例えば、中央処理装置１０１が、旅行者情報取得部１１、行動情報取得部１２、分析部１３、及び出力部１４として機能する。本装置１０は、演算装置として、ＣＰＵ、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、ＡＰＵ（Accelerated Processing Unit）等の他の演算装置を備えてもよいし、これらの組合せを備えてもよい。
【0019】
バス１０３は、例えば、外部装置とも接続できる。前記外部装置は、例えば、外部記憶装置（外部データベース等）、プリンタ、外部入力装置、外部表示装置、スピーカ等の音声出力装置、カメラ等の外部撮像装置、および加速度センサ、地磁気センサ、方向センサ等の各種センサ等があげられる。本装置１０は、例えば、バス１０３に接続された通信デバイス１０７により、外部ネットワーク（前記通信回線網）に接続でき、外部ネットワークを介して、ユーザの端末等の他の装置と接続することもできる。
【0020】
メモリ１０２は、例えば、メインメモリ（主記憶装置）が挙げられる。中央処理装置１０１が処理を行う際には、例えば、後述する記憶装置１０４に記憶されている本発明のプログラム等の種々の動作プログラムを、メモリ１０２が読み込み、中央処理装置１０１は、メモリ１０２からデータを受け取って、プログラムを実行する。前記メインメモリは、例えば、ＲＡＭ（ランダムアクセスメモリ）である。また、メモリ１０２は、例えば、ＲＯＭ（読み出し専用メモリ）であってもよい。
【0021】
記憶装置１０４は、例えば、前記メインメモリ（主記憶装置）に対して、いわゆる補助記憶装置ともいう。前述のように、記憶装置１０４には、本発明のプログラムを含む動作プログラムが格納されている。記憶装置１０４は、例えば、記録媒体と、記録媒体に読み書きするドライブとの組合せであってもよい。前記記録媒体は、特に制限されず、例えば、内蔵型でも外付け型でもよく、ＨＤ（ハードディスク）、ＣＤ－ＲＯＭ、ＣＤ－Ｒ、ＣＤ－ＲＷ、ＭＯ、ＤＶＤ、フラッシュメモリー、メモリーカード等が挙げられる。記憶装置１０４は、例えば、記録媒体とドライブとが一体化されたハードディスクドライブ（ＨＤＤ）、及びソリッドステートドライブ（ＳＳＤ）であってもよい。本装置１０が、例えば、前記記憶部を含む場合、記憶装置１０４が前記記憶部として機能する。記憶装置１０４は、例えば、後述する旅行者情報、行動情報、分析結果、人格情報、好意度の少なくとも一つを記憶していてもよい。
【0022】
本装置１０において、メモリ１０２及び記憶装置１０４は、ログ情報、外部データベース（図示せず）や外部の装置から取得した情報、本装置１０によって生成した情報、本装置１０が処理を実行する際に用いる情報等の種々の情報を記憶することも可能である。なお、少なくとも一部の情報は、例えば、メモリ１０２及び記憶装置１０４以外の外部サーバに記憶されていてもよいし、複数の端末にブロックチェーン技術等を用いて分散して記憶されていてもよい。
【0023】
本装置１０は、例えば、さらに、入力装置１０５、出力装置１０６を備える。入力装置１０５は、例えば、タッチパネル、トラックパッド、マウス等のポインティングデバイス；キーボード；カメラ、スキャナ等の撮像手段；ＩＣカードリーダ、磁気カードリーダ等のカードリーダ；マイク等の音声入力手段；等があげられる。出力装置１０６は、例えば、ＬＥＤディスプレイ、液晶ディスプレイ等の表示装置；スピーカ等の音声出力装置；プリンタ；等があげられる。本実施形態１において、入力装置１０５と出力装置１０６とは、別個に構成されているが、入力装置１０５と出力装置１０６とは、タッチパネルディスプレイのように、一体として構成されてもよい。
【0024】
つぎに、本実施形態の旅行者分析支援方法の一例を、図３のフローチャートに基づき説明する。本実施形態の旅行者分析支援方法は、例えば、図１から図２に示す旅行者分析支援装置１０を用いて、次のように実施する。なお、本実施形態の旅行者分析支援方法は、図１から図２の旅行者分析支援装置１０の使用には限定されない。
【0025】
まず、旅行者情報取得部１１は、旅行者情報を取得する（Ｓ１、旅行者情報取得工程）。前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含む。前記旅行者識別情報は、旅行者を特定可能な情報であれば特に制限されない。前記旅行者識別情報は、例えば、旅行者の氏名、ニックネーム、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、ID、パスワード等の旅行者自身の情報でもよいし、旅行者が所有する端末（旅行者端末）の情報であってもよい。前記旅行者が所有する端末の情報は、例えば、電話番号、メールアドレス、ID、パスワード、ＩＰアドレス、ＭＡＣアドレス、端末の機器固有情報（端末のシリアルナンバー、国際移動体装置識別番号（International Mobile Equipment Identifier）等の識別番号）等の情報があげられる。前記関心地域は、例えば、前記旅行者が興味関心を持っている地域であり、前記旅行者が旅行を希望する地域であってもよいし、前記旅行者が旅行中の地域であってもよいし、前記旅行者が過去に旅行した地域であってもよい。前記関心地域は、例えば、前記旅行者の旅行履歴、検索履歴、位置情報等から推定した情報であってもよいし、前記旅行者自身の入力により取得した情報であってもよい。旅行者情報取得部１１は、例えば、前記旅行者から直接前記旅行者情報を取得してもよいし、間接的に前記旅行者情報を取得してもよい。前者の具体例としては、例えば、前記旅行者の端末から、本装置１０にアクセスさせ、前記旅行者自身に入力させた情報を前記旅行者情報として取得できる。後者の具体例としては、前記旅行者情報を保有する他の装置から前記旅行者情報を取得できる。前記旅行者情報を保有する他の装置は、特に制限されず、例えば、前記旅行者の旅行を仲介する際に使用された観光予約支援システムを構成するサーバ装置等があげられるが、これには限定されない。旅行者情報取得部１１は、例えば、取得した前記旅行者情報を記憶装置１０４またはメモリ１０２に記憶してもよい。
【0026】
つぎに、行動情報取得部１２は、前記旅行者情報に基づいて特定される前記旅行者の行動情報を取得する（Ｓ２、行動情報取得工程）。前記行動情報は、前記旅行者がとった行動を示す情報であれば、特に制限されない。前記行動情報は、前記旅行者のウェブ上における行動の情報でもよいし、前記旅行者の現実における行動の情報でもよいが、前記旅行者の現実における行動の情報を含むことが好ましい。前記旅行者の現実における行動の情報は、例えば、体験情報ともいう。前記ウェブ上における行動の情報は、例えば、ウェブ検索履歴、ＥＣサイトの閲覧履歴および購買履歴、ウェブサイトの閲覧履歴、ＳＮＳのアカウント情報、ＳＮＳ上の発信情報、ＳＮＳ上での他のユーザとのやり取りの情報等があげられる。前記現実における行動の情報（体験情報）は、例えば、移動履歴、現実の店舗における購買履歴、撮影した写真や動画の情報、旅行時に利用した交通機関の履歴、旅行先で体験した経験（例えば、体験型観光の経験）履歴等があげられる。前記体験型観光とは、例えば、旅行者が実際に体験することができるアクティビティや文化体験などを提供する観光を意味する。具体例として、例えば、釣り体験、川下り体験、乗馬体験、トレッキング、サイクリング、グランピング等の自然環境におけるアクティビティ；世界遺産、伝統芸能、寺社仏閣等文化財の見学、SDGs等の地域学習；サッカー、野球、ゴルフ、バスケットボール等のスポーツ体験；温泉、医療ツーリズム、食文化、農業体験等のウェルネス・健康食体験；等を提供する観光があげられる。行動情報取得部１２は、例えば、取得した行動情報（体験情報）を記憶装置１０４またはメモリ１０２に記憶してもよい。この場合、例えば、行動情報取得部１２は、前記行動情報（体験情報）と、前記旅行者情報とを紐づけて記憶できる。
【0027】
行動情報取得部１２は、例えば、前記Ｓ１で取得した旅行者情報に基づいて前記旅行者の端末を特定し、特定した旅行者の端末から前記行動情報を取得できる。なお、行動情報の取得は、前記旅行者の端末からの取得には限定されず、例えば、前記観光予約支援システムや、前記旅行者が利用したＥＣサイトを構成するサーバ装置などから前記行動情報を取得してもよいし、前記旅行者自身が本装置１０に前記行動情報を入力することで前記行動情報を取得してもよい。また、前記行動情報が前記体験情報を含む場合、行動情報取得部１２は、例えば、前記体験情報に関連する各種装置および端末から前記体験情報を取得できる。具体例として、前記体験情報が、前記移動履歴や、撮影した写真や動画の情報を含む場合、行動情報取得部１２は、例えば、前記旅行者の端末から前記体験情報を取得できる。また、前記体験情報が、前記購買履歴および前記交通機関の履歴を含む場合、行動情報取得部１２は、例えば、前記旅行者の端末、前記店舗の端末、前記交通機関が管理する端末等から前記体験情報を取得できる。前記体験情報が、前記体験型観光の経験履歴を含む場合、例えば、前記体験型観光の体験スポットに所定の端末や識別情報（QRコード（登録商標）等が掲載された紙等）を配置しておく。そして、行動情報取得部１２は、例えば、旅行者が前記端末にアクセスした情報や、前記識別情報を旅行者の端末で読み取った情報等を取得することで、前記体験情報を取得できる。
【0028】
つぎに、分析部１３は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成する（Ｓ３、分析工程）。前記分析データは、例えば、旅行関係者がマーケティングに使用できる情報であれば特に制限されない。前記分析データの具体例としては、例えば、旅行者の属性、前記関心地域における旅行者の数、旅行者の関心地域における消費金額、消費傾向、観光プラン、満足度、滞在期間、イベント参加率、観光スポットの訪問率等の情報があげられる。前記分析データは、例えば、前記旅行者の属性ごとに分析されたデータであることが好ましい。前記属性は、例えば、年齢、性別、所在地域等の旅行者自身の属性であってもよいし、ツアー参加の有無、体験型観光プログラムの参加の有無、旅行者が利用した交通機関等の旅行内容に関する属性であってもよい。
【0029】
分析部１３は、例えば、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の人格情報を推定し、前記人格情報を含む分析データを生成できる。前記人格情報は、例えば、いわゆるペルソナである。前記人格情報の推定は、例えば、いわゆるマーケティングにおけるペルソナ生成手法が適宜利用できる。具体的に、分析部１３は、例えば、関心地域が共通する複数の旅行者について、前記行動情報を集積し、前記行動情報の共有項を特定する。つぎに、分析部１３は、例えば、前記共通項に基づいて前記複数の旅行者について、共通する属性に基づいてグループ化する。そして、前記行動情報に基づいて、グループ化した旅行者の興味関心を分析することで、前記関心地域における旅行者の人格情報（ペルソナ）を推定できる。
【0030】
また、分析部１３は、例えば、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域に関する旅行実績を推定し、前記旅行実績を含む分析データを生成してもよい。前記旅行実績は、例えば、前記旅行者が前記関心地域に対し、旅行に関する行動を起こしたか否かを示す情報である。前記旅行実績は、例えば、前記旅行者が前記関心地域に対し実際に旅行に来たか否かを示す情報でもよいし、旅行のための行動（例えば、ツアーや宿泊施設への予約、申し込み、問い合わせ等の行動）をとったか否かの情報でもよいし、これらの組み合わせでもよい。分析部１３は、前記旅行者の移動履歴、前記旅行者のＳＮＳ等での発信情報、ウェブの閲覧履歴、旅行プランの購入履歴、公共交通機関のチケットの購買履歴等から前記旅行者の旅行実績を推定できる。分析部１３は、前記旅行実績として、例えば、さらに、前記関心地域が共通する旅行者において、前記旅行のための行動をとった旅行者のうち、実際に旅行にきた人数の割合を推定してもよい。
【0031】
さらに、分析部１３は、例えば、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域への好意度を推定し、前記好意度を含む分析データを生成できる。具体的に、分析部１３は、例えば、前記旅行者の関心地域における消費金額、前記旅行者の満足度、前記旅行者の関心地域へのリピート回数等に基づいて、前記旅行者の関心地域への好意度を推定できる。また、分析部１３は、例えば、前記好意度が閾値よりも高い旅行者について、ロイヤルカスタマー候補として抽出し、前記ロイヤルカスタマー候補となる旅行者の人格情報（ペルソナ）を推定してもよい。前記ペルソナの推定方法は、例えば、前記ロイヤルカスタマー候補となる旅行者の情報を用いる以外は、前述の通りである。
【0032】
そして、出力部１４は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する（Ｓ４、出力工程）。出力部１４による出力は、前記旅行関係者が閲覧可能な状態で出力可能であれば特に制限されない。出力部１４は、例えば、前記旅行関係者が所有する端末に直接出力してもよいし、本装置１０の出力装置１０６等に出力してもよいし、プリンタ等により前記分析データを印刷してもよい。
【0033】
本実施形態の旅行者分析支援装置１０は、例えば、旅行者の行動情報に基づいて、旅行者の関心地域における旅行者を分析できる。このため、本実施形態の旅行者分析支援装置１０によれば、例えば、関心地域に適した旅行者像や、前記適した旅行者に好まれているコンテンツが何かなどを分析することができ、持続可能な観光地づくりを支援することができる。
【0034】
［実施形態２］
本実施形態のプログラムは、前述の旅行者分析支援方法の各工程を、コンピュータに実行させるためのプログラムである。具体的に、本実施形態のプログラムは、コンピュータに、旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順を実行させるためのプログラムである。
本実施形態のプログラムは、前述の旅行者分析支援方法の各工程を、コンピュータに実行させるためのプログラムである。具体的に、本実施形態のプログラムは、コンピュータに、旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順を実行させるためのプログラムである。
【0035】
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する。
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する。
【0036】
また、本実施形態のプログラムは、コンピュータを、旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順として機能させるプログラムということもできる。
【0037】
本実施形態のプログラムは、前記本発明の旅行者分析支援装置および旅行者分析支援方法における記載を援用できる。前記各手順は、例えば、「手順」を「処理」と読み替え可能である。また、本実施形態のプログラムは、例えば、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されてもよい。前記記録媒体は、例えば、非一時的なコンピュータ可読記録媒体（non-transitory computer-readable storage medium）である。前記記録媒体は、特に制限されず、例えば、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、読み出し専用メモリ（ＲＯＭ）、ハードディスク（ＨＤ）、フラッシュメモリー（例えば、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、ＵＳＢフラッシュメモリー、ＳＤ／ＳＤＨＣカード等）、光ディスク（例えば、ＣＤ‐Ｒ／ＣＤ‐ＲＷ、ＤＶＤ‐Ｒ／ＤＶＤ‐ＲＷ、ＢＤ‐Ｒ／ＢＤ‐ＲＥ等）、光磁気ディスク（ＭＯ）、フロッピー（登録商標）ディスク（ＦＤ）等があげられる。また、本実施形態のプログラム（例えば、プログラミング製品、又はプログラム製品ともいう）は、例えば、外部のコンピュータから配信される形態であってもよい。前記「配信」は、例えば、通信回線網を介した配信でもよいし、有線で接続された装置を介した配信であってもよい。本実施形態のプログラムは、配信された装置にインストールされて実行されてもよいし、インストールされずに実行されてもよい。
【0038】
以上、実施形態を参照して本発明を説明したが、本発明は、上記実施形態に限定されるものではない。本発明の構成や詳細には、本発明のスコープ内で当業者が理解しうる様々な変更をできる。
【0039】
＜付記＞
上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のように記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
旅行者情報取得部、行動情報取得部、分析部、及び出力部を含み、
前記旅行者情報取得部は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得部は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析部は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力部は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する、旅行者分析支援装置。
（付記２）
前記分析部は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の人格情報を推定し、前記人格情報を含む分析データを生成する、付記１記載の旅行者分析支援装置。
（付記３）
前記分析部は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域に関する旅行実績を推定し、前記旅行実績を含む分析データを生成する、付記１または２記載の旅行者分析支援装置。
（付記４）
前記分析部は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域への好意度を推定し、前記好意度を含む分析データを生成する、付記１から３のいずれかに記載の旅行者分析支援装置。
（付記５）
旅行者情報取得工程、行動情報取得工程、分析工程、及び出力工程を含み、
前記旅行者情報取得工程は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得工程は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析工程は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力工程は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する、旅行者分析支援方法。
（付記６）
前記分析工程は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の人格情報を推定し、前記人格情報を含む分析データを生成する、付記５記載の旅行者分析支援方法。
（付記７）
前記分析工程は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域に関する旅行実績を推定し、前記旅行実績を含む分析データを生成する、付記５または６記載の旅行者分析支援方法。
（付記８）
前記分析工程は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域への好意度を推定し、前記好意度を含む分析データを生成する、付記５から７のいずれかに記載の旅行者分析支援方法。
（付記９）
旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順を含み、
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力し、
前記各手順を、コンピュータに実行させるためのプログラム。
（付記１０）
前記分析手順は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の人格情報を推定し、前記人格情報を含む分析データを生成する、付記９記載のプログラム。
（付記１１）
前記分析手順は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域に関する旅行実績を推定し、前記旅行実績を含む分析データを生成する、付記９または１０記載のプログラム。
（付記１２）
前記分析手順は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域への好意度を推定し、前記好意度を含む分析データを生成する、付記９から１１のいずれかに記載のプログラム。
（付記１３）
旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順を含み、
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力し、
前記各手順を、コンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記１４）
前記分析手順は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の人格情報を推定し、前記人格情報を含む分析データを生成する、付記１３記載の記録媒体。
（付記１５）
前記分析手順は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域に関する旅行実績を推定し、前記旅行実績を含む分析データを生成する、付記１３または１４記載の記録媒体。
（付記１６）
前記分析手順は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域への好意度を推定し、前記好意度を含む分析データを生成する、付記１３から１５のいずれかに記載の記録媒体。
上記の実施形態の一部または全部は、以下の付記のように記載されうるが、以下には限られない。
（付記１）
旅行者情報取得部、行動情報取得部、分析部、及び出力部を含み、
前記旅行者情報取得部は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得部は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析部は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力部は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する、旅行者分析支援装置。
（付記２）
前記分析部は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の人格情報を推定し、前記人格情報を含む分析データを生成する、付記１記載の旅行者分析支援装置。
（付記３）
前記分析部は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域に関する旅行実績を推定し、前記旅行実績を含む分析データを生成する、付記１または２記載の旅行者分析支援装置。
（付記４）
前記分析部は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域への好意度を推定し、前記好意度を含む分析データを生成する、付記１から３のいずれかに記載の旅行者分析支援装置。
（付記５）
旅行者情報取得工程、行動情報取得工程、分析工程、及び出力工程を含み、
前記旅行者情報取得工程は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得工程は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析工程は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力工程は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力する、旅行者分析支援方法。
（付記６）
前記分析工程は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の人格情報を推定し、前記人格情報を含む分析データを生成する、付記５記載の旅行者分析支援方法。
（付記７）
前記分析工程は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域に関する旅行実績を推定し、前記旅行実績を含む分析データを生成する、付記５または６記載の旅行者分析支援方法。
（付記８）
前記分析工程は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域への好意度を推定し、前記好意度を含む分析データを生成する、付記５から７のいずれかに記載の旅行者分析支援方法。
（付記９）
旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順を含み、
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力し、
前記各手順を、コンピュータに実行させるためのプログラム。
（付記１０）
前記分析手順は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の人格情報を推定し、前記人格情報を含む分析データを生成する、付記９記載のプログラム。
（付記１１）
前記分析手順は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域に関する旅行実績を推定し、前記旅行実績を含む分析データを生成する、付記９または１０記載のプログラム。
（付記１２）
前記分析手順は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域への好意度を推定し、前記好意度を含む分析データを生成する、付記９から１１のいずれかに記載のプログラム。
（付記１３）
旅行者情報取得手順、行動情報取得手順、分析手順、及び出力手順を含み、
前記旅行者情報取得手順は、旅行者情報を取得し、
前記旅行者情報は、旅行者を識別可能な旅行者識別情報と、前記旅行者の関心地域とを含み、
前記行動情報取得手順は、前記旅行者情報により特定される旅行者の行動情報を取得し、
前記分析手順は、前記旅行者情報および前記行動情報に基づいて、前記関心地域における旅行者を分析し、前記分析結果を含む分析データを生成し、
前記出力手順は、前記分析データを前記関心地域の旅行関係者へ出力し、
前記各手順を、コンピュータに実行させるためのプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
（付記１４）
前記分析手順は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の人格情報を推定し、前記人格情報を含む分析データを生成する、付記１３記載の記録媒体。
（付記１５）
前記分析手順は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域に関する旅行実績を推定し、前記旅行実績を含む分析データを生成する、付記１３または１４記載の記録媒体。
（付記１６）
前記分析手順は、前記旅行者情報及び前記行動情報に基づいて、前記旅行者の前記関心地域への好意度を推定し、前記好意度を含む分析データを生成する、付記１３から１５のいずれかに記載の記録媒体。
【産業上の利用可能性】
【0040】
本発明によれば、旅行者の行動情報に基づいて、旅行者の関心地域における旅行者を分析できる。このため、本発明は、旅行事業分野、マーケティング分野等において有用である。
【符号の説明】
【0041】
１０ 旅行者分析支援装置
１１ 旅行者情報取得部
１２ 行動情報取得部
１３ 分析部
１４ 出力部
１０１ 中央処理装置
１０２ メモリ
１０３ バス
１０４ 記憶装置
１０５ 入力装置
１０６ 出力装置
１０７ 通信デバイス
１１ 旅行者情報取得部
１２ 行動情報取得部
１３ 分析部
１４ 出力部
１０１ 中央処理装置
１０２ メモリ
１０３ バス
１０４ 記憶装置
１０５ 入力装置
１０６ 出力装置
１０７ 通信デバイス
【図1】
【図2】
【図3】