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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024154735
(43)【公開日】2024-10-31
(54)【発明の名称】画像形成装置
(51)【国際特許分類】
H04L 67/306 20220101AFI20241024BHJP
G06F 21/31 20130101ALI20241024BHJP
H04N 1/00 20060101ALI20241024BHJP
B41J 29/38 20060101ALI20241024BHJP
B41J 29/42 20060101ALI20241024BHJP
【ＦＩ】
H04L67/306
G06F21/31
H04N1/00 127A
H04N1/00 838
B41J29/38 203
B41J29/42 F
【審査請求】未請求
【請求項の数】11
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023068734
(22)【出願日】2023-04-19
(71)【出願人】
【識別番号】000005049
【氏名又は名称】シャープ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100112335
【弁理士】
【氏名又は名称】藤本 英介
(74)【代理人】
【識別番号】100101144
【弁理士】
【氏名又は名称】神田 正義
(74)【代理人】
【識別番号】100101694
【弁理士】
【氏名又は名称】宮尾 明茂
(74)【代理人】
【識別番号】100124774
【弁理士】
【氏名又は名称】馬場 信幸
(72)【発明者】
【氏名】中井 康博
(72)【発明者】
【氏名】佐枝 政夫
【テーマコード（参考）】
2C061
5C062
【Ｆターム（参考）】
2C061AP01
2C061AP07
2C061AQ06
2C061CQ04
2C061CQ05
2C061CQ23
2C061CQ24
2C061CQ34
2C061HJ07
2C061HJ08
2C061HJ10
2C061HN04
2C061HN15
2C061HP00
5C062AA05
5C062AA13
5C062AA25
5C062AA35
5C062AB02
5C062AB08
5C062AB10
5C062AB20
5C062AB25
5C062AB38
5C062AB41
5C062AB42
5C062AB43
5C062AB44
5C062AC02
5C062AC05
5C062AC22
5C062AC51
5C062AF12
(57)【要約】
【課題】例えば、ユーザの情報に基づいて、適切なコンテンツを取得することが可能な画像形成装置等を提供すること。
【解決手段】コンテンツを提供するサービスからコンテンツを取得可能なサーバと通信可能な通信部と、表示部と、制御部と、取得部と、を備え、前記制御部は、前記取得部からユーザの個人情報を取得し、前記個人情報に基づいて、前記サーバからコンテンツが取得可能な表示画面を前記表示部に表示する。
【選択図】図１
【解決手段】コンテンツを提供するサービスからコンテンツを取得可能なサーバと通信可能な通信部と、表示部と、制御部と、取得部と、を備え、前記制御部は、前記取得部からユーザの個人情報を取得し、前記個人情報に基づいて、前記サーバからコンテンツが取得可能な表示画面を前記表示部に表示する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
コンテンツを提供するサービスからコンテンツを取得可能なサーバと通信可能な通信部と、表示部と、制御部と、取得部と、を備え、
前記制御部は、
前記取得部からユーザの個人情報を取得し、
前記個人情報に基づいて、前記サーバからコンテンツが取得可能な表示画面を前記表示部に表示する
画像形成装置。
前記制御部は、
前記取得部からユーザの個人情報を取得し、
前記個人情報に基づいて、前記サーバからコンテンツが取得可能な表示画面を前記表示部に表示する
画像形成装置。
【請求項2】
前記制御部は、
前記取得部からユーザの認証情報を取得し、
前記通信部を介して認証サーバに前記認証情報を送信することで、ユーザの認証を行い、
前記ユーザが認証されたときに、前記表示画面において前記ユーザが選択した前記コンテンツを、前記サーバを介して取得する
請求項１に記載の画像形成装置。
前記取得部からユーザの認証情報を取得し、
前記通信部を介して認証サーバに前記認証情報を送信することで、ユーザの認証を行い、
前記ユーザが認証されたときに、前記表示画面において前記ユーザが選択した前記コンテンツを、前記サーバを介して取得する
請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項3】
前記制御部は、前記取得部に翳されたマイナンバーカードから前記認証情報、前記個人情報を取得する請求項２に記載の画像形成装置。
【請求項4】
前記制御部は、
前記ユーザから追加の要求が行われたときに、前記サーバに当該要求を送信し、
前記個人情報及び要求に基づいて、前記サーバからコンテンツが取得可能な表示画面を更新表示する
請求項１に記載の画像形成装置。
前記ユーザから追加の要求が行われたときに、前記サーバに当該要求を送信し、
前記個人情報及び要求に基づいて、前記サーバからコンテンツが取得可能な表示画面を更新表示する
請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項5】
前記サーバは、マイナポータルのサービスのＷＥＢ画面を提供可能なサーバである請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項6】
更に印刷ジョブに基づいて記録紙に画像を形成する画像形成部を備え、
前記制御部は、
前記通信部を介して前記コンテンツについて前記サーバを介して取得し、
前記個人情報に基づいて前記コンテンツに基づく印刷ジョブの画像を前記画像形成部に形成させる
請求項１に記載の画像形成装置。
前記制御部は、
前記通信部を介して前記コンテンツについて前記サーバを介して取得し、
前記個人情報に基づいて前記コンテンツに基づく印刷ジョブの画像を前記画像形成部に形成させる
請求項１に記載の画像形成装置。
【請求項7】
前記制御部は、前記個人情報に基づいて、前記印刷ジョブの印刷設定を変更する請求項６に記載の画像形成装置。
【請求項8】
前記制御部は、前記個人情報に基づいて、前記印刷ジョブに付加画像が付加されている請求項６に記載の画像形成装置。
【請求項9】
前記付加画像は、地図情報を示す２次元コードである請求項８に記載の画像形成装置。
【請求項10】
前記制御部は、前記個人情報に基づいて、前記コンテンツの文字の大きさ、用紙のサイズの何れかを変更する請求項６に記載の画像形成装置。
【請求項11】
前記制御部は、
前記個人情報に基づいて年齢の属性を判定し、
前記年齢が所定の年齢以上のときは、前記コンテンツの文字の大きさを通常のサイズより大きいサイズとする
請求項１０に記載の画像形成装置。
前記個人情報に基づいて年齢の属性を判定し、
前記年齢が所定の年齢以上のときは、前記コンテンツの文字の大きさを通常のサイズより大きいサイズとする
請求項１０に記載の画像形成装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、画像形成装置等に関する。
【背景技術】
【0002】
例えば、個人情報に基づいて、対象サービスの条件を判定し、判定結果からサービスの提供を行う情報処理装置が知られている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２２－０５９８６４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
本開示は、例えば、ユーザの情報に基づいて、適切なコンテンツを取得することが可能な画像形成装置等を提供することを目的の一つとする。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本開示の画像形成装置は、コンテンツを提供するサービスからコンテンツを取得可能なサーバと通信可能な通信部と、表示部と、制御部と、取得部と、を備え、前記制御部は、前記取得部からユーザの個人情報を取得し、前記個人情報に基づいて、前記サーバからコンテンツが取得可能な表示画面を前記表示部に表示する。
【発明の効果】
【0006】
本開示によれば、例えば、ユーザの情報に基づいて、適切なコンテンツを取得することができる。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】第１実施形態におけるシステムの概要を説明するための図である。
【図2】第１実施形態におけるシステムの概要を説明するための図である。
【図3】第１実施形態における画像形成装置のハードウェアの構成を説明する図である。
【図4】第１実施形態におけるポータルサーバのハードウェアの構成を説明する図である。
【図5】第１実施形態におけるコンテンツサーバのハードウェアの構成を説明する図である。
【図6】第１実施形態におけるソフトウェアの構成を説明する図である。
【図7】第１実施形態における（ａ）サービス情報の一例、（ｂ）コンテンツデータベースの一例を説明する図である。
【図8】第１実施形態のメインの処理を説明するフロー図である。
【図9】第１実施形態のメインの処理を説明するフロー図である。
【図10】第１実施形態における処理（画像形成装置）について説明するフロー図である。
【図11】第１実施形態における処理（サーバ）について説明するフロー図である。
【図12】第１実施形態における（ａ）画像形成装置の表示画面の一例、（ｂ）画像形成装置の表示画面の一例、（ｃ）画像形成装置の表示画面の一例を示す図である。
【図13】第２実施形態のデータを説明する図である。
【図14】第３実施形態におけるシステムの概要を説明するための図である。
【発明を実施するための形態】
【0008】
以下、図面を参照して本発明を実施するための形態について説明する。なお、以下に示す実施形態は、本発明を提供した一つの実施形態であり、以下の記載に基づいて本願発明の内容が限定して解釈されるものではない。
【0009】
ユーザに対してコンテンツやサービスを提供するサーバから取得可能な情報や、サービス等を一括管理して、ユーザに提供するシステムが知られている。例えば、行政手続の窓口として、マイナポータルと呼ばれるサービスがある。
【0010】
マイナポータルでは、行政に対してオンライン申請を行ったり、行政機関等が保有するユーザの情報の確認、行政機関等からのお知らせ通知を受信したりするサービスが提供されている。また、マイナポータルでは、必要に応じて、ユーザを認証するために、マイナンバーカードを利用し、必要なサービスを提供することができる。
【0011】
また、近年マイナポータルで提供する機能を、行政機関だけでなく、企業や市民団体といった民間組織に対してもＡＰＩを提供することで、ユーザに対して総合的な情報を提供する取り組みが行われている。
【0012】
しかし、マイナポータル等のポータルサイトでは、各種申請書等がアップロードされているが、ユーザにとってどの申請書等が利用できるのかが解りにくかった。とくに、マイナポータルとして提供可能なサービスが増える程、申請書等の数は多くなり、より解りにくいという問題が生じていた。
【0013】
また、近年は、様々なサービスが提供されている。例えば、確定申告において、税をコンビニエンスストアで納付するための２次元コードを申告書の控えに併せて印刷するサービスや、コンテンツに含まれる施設の情報（例えば、施設の位置を示す地図）を印刷するときに、スマートフォンで詳細な情報を表示させるための２次元コードを出力するサービスが知られている。
【0014】
しかし、これらのサービスは、必要な利用者と、不要な利用者が別れており、２次元コードの取扱いになれていないユーザにとっては、使い勝手が悪くなってしまった。
【0015】
また、出力されるコンテンツは、例えば高齢者のユーザにとっては、大きな文字で出力したり、大きな用紙で出力したりすることが好ましい場合がある。しかし、従来のシステムでは一律でコンテンツは出力されることから、ユーザにとって必ずしも適切なコンテンツが出力されている状態ではなかった。
【0016】
このような課題を解決するために、以下実施形態では、ユーザにとって適切なコンテンツに関する情報が提供可能であったり、適切なコンテンツが出力可能であったりする画像形成装置（複合機、ＭＦＰ）、画像形成装置を利用したシステム等について説明する。
【0017】
【0018】
システム１は、ユーザからコンテンツの出力指示を受け付けたり、コンテンツを出力（印刷）したりすることが可能な画像形成装置１０がネットワークＮＷ２に接続されている。ネットワークＮＷ２は、例えばゲートウェイ装置（不図示）を介してインターネット等のネットワークＮＷ１と通信可能となっている。
【0019】
画像形成装置１０は、一般的な情報処理装置（コンピュータ）であるＰＣ４０と接続されていてもよい。
【0020】
画像形成装置１０は、例えば、複合機や、ＭＦＰ（Multifunction Peripheral/Printer/Product）と呼ばれる装置である。例えば、画像形成装置１０は、ジョブ（印刷ジョブ）を実行すると、記録媒体である紙に画像を形成することができる。画像形成装置１０は、コピー機能、ＦＡＸ機能、スキャン機能、プリンタ機能といった複数の機能を実行することができる。本実施形態では、画像形成装置１０は、ＰＣ４０から投入された印刷ジョブを実行することで、プリンタとして機能する。また、画像形成装置１０は、利用者から選択されたコンテンツに基づく印刷ジョブを実行することで、コンテンツを出力（印刷）することができる。
【0021】
ユーザは、画像形成装置１０を利用することで、例えば、画像形成装置１０の画面に表示された操作ボタン等を選択することで、システム１に所望する操作を入力することができる。
【0022】
また、画像形成装置１０は、カードリーダを備えていてもよい。画像形成装置１０は、例えば、ＮＦＣ（Near Field Communication）を利用して、カード（クレジットカード、交通系カード、会員カード、マイナンバーカード等）から情報を取得してもよい。また、画像形成装置１０は、光学式の読み取り装置を利用することで、２次元コード等の識別符号を読み取ることで情報を取得してもよい。
【0023】
ここで、画像形成装置１０は、他の装置（ＰＣ４０）と、ネットワークＮＷ２と接続されている。
【0024】
ここで、ネットワークＮＷ２は、一般的なネットワークであり、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）等により構成されている。ネットワークＮＷ２は、有線又は無線の何れであってもよく、例えば、モバイル通信網等を利用して接続してもよい。
【0025】
ここで、システム１は、コンテンツを提供するサーバ装置を有している。システム１は、コンテンツを提供するサーバとして、コンテンツサーバ３０が有している。コンテンツサーバ３０は、例えば第１コンテンツサーバ３２と、第２コンテンツサーバ３４とを有してもよい。
【0026】
ここで、コンテンツサーバ３０が提供するコンテンツは、種々のコンテンツが考えられるが、本実施形態では、行政サービス（行政機関）が提供するコンテンツを一例に説明する。行政サービスは、国、地方公共団体及び関連する機関が提供するサービスである。行政サービスは、国、地方公共団体以外にも、例えば、学校、病院、図書館といった施設が提供するサービスを含んでもよい。また、本実施形態では、行政サービスを一例に説明を行うが、他にも民間が行うサービスを含んでもよい。
【0027】
コンテンツサーバ３０は、ポータルサーバ２０に接続されている。ポータルサーバはコンテンツサーバ３０が提供するサービスや情報、コンテンツを集約し、まとめて提供可能なサーバである。例えば、本実施形態では、一例としてマイナポータルのサービスを提供するサーバを例に説明する。
【0028】
マイナポータルは、ウエブサイトを通じて、生活一般や、子育て、介護等の行政手続の検索、オンラインでの申請等をワンストップのサービスを提供する仕組みである。マイナポータルは、行政機関からのお知らせ内容を確認したり、サービスを提供する民間企業にＡＰＩ連携を提供したりすることができる。
【0029】
また、ポータルサーバ２０は、第１コンテンツサーバ３２とは、ネットワークＮＷ３を介して接続されている。ネットワークＮＷ３は、専用回線であり、閉域性をもつセキュアな通信路（ネットワーク）である。なお、ＮＷ３は、セキュアなネットワークであればよく、専用回線であることが好ましいが、例えば、ＶＰＮ（Virtual Private Network）を構築することで、仮想的な通信路（専用回線）であってもよい。
【0030】
また、ポータルサーバ２０は、第２コンテンツサーバ３４とは、ネットワークＮＷ１を介して接続する。ポータルサーバ２０は、第２コンテンツサーバ３４とは、例えばＴＬＳ（Transport Layer Security）通信を利用して通信を行うとよい。
【0031】
（サービスの一例）
ここで、ポータルサーバ２０と、コンテンツサーバ３０（第１コンテンツサーバ３２、第２コンテンツサーバ３４）との概要について図２を参照して説明する。本実施形態では、ポータルサーバ２０は、マイナポータルの仕組みを提供するサーバを一例に説明する。
ここで、ポータルサーバ２０と、コンテンツサーバ３０（第１コンテンツサーバ３２、第２コンテンツサーバ３４）との概要について図２を参照して説明する。本実施形態では、ポータルサーバ２０は、マイナポータルの仕組みを提供するサーバを一例に説明する。
【0032】
ポータルサーバ２０は、専用線を介して情報提供ネットワークシステム（情報提供ＮＷＳ）に接続可能となっている。そして、ポータルサーバ２０は、中間サーバを介して国／その他機関のシステムや、地方公共団体のシステムから各種情報や、コンテンツを取得することが可能となる。また、ポータルサーバ２０は、例えば、政府共有のネットワークや、行政サービスが接続するＬＧ－ＷＡＮ（総合行政ネットワーク：Local Government Wide Area Network）といったネットワークを介して中間サーバに接続してもよい。
【0033】
また、ポータルサーバ２０は、インターネットを経由して各種サーバやサービスに接続してもよい。例えば、マイナンバーカードを利用して認証をするために、公的個人認証サービスに接続してもよいし、行政オンラインサービス（例えば、ｅ－Ｔａｘや、日本年金機構が提供するサービス等）に接続してもよい。
【0034】
また、ポータルサーバ２０は、インターネットを介して民間のサービスに接続してもよい。この場合、ポータルサーバ２０は、ＴＬＳ通信を利用して民間サービスと通信をしてもよい。
【0035】
このように、ポータルサーバ２０を介することで、コンテンツサーバ３０（第１コンテンツサーバ３２、第２コンテンツサーバ３４）と通信を行うことが可能となる。なお、コンテンツサーバ３０は、図２で説明したように１又は複数のサーバや、サービスを含むものであるが、説明の都合上、それぞれコンテンツサーバとして表記する。
【0036】
ここで、ポータルサーバ２０は、公的個人認証サービスと通信を行うことで、利用者の個人認証を行うことができる。例えば、ＪＰＫＩ認証方式の場合、証明書交付センターシステムは、マイナンバーカードに格納された利用者証明用電子証明書の失効確認を、公的個人認証サービスセンター（ＪＰＫＩセンター）のＯＣＳＰサーバ（ＯＣＳＰレスポンダ）へ問い合わせる。ＯＣＳＰサーバ（ＯＣＳＰレスポンダ）は、証明書交付センターシステムに対して、失効確認結果を返答する。
【0037】
このように、マイナポータルを利用した仕組みは、従前の仕組みを利用することができる。例えば、マイナポータルの仕組み（https://www.digital.go.jp/policies/myna_portal/, https://www.soumu.go.jp/main_content/000691745.pdf）等を参照することで、マイナポータルの仕組みについては、当業者であれば、容易に利用することができる。
【0038】
［１．２ ハードウェア構成］
各装置のハードウェア構成について、以下、図を参照して説明する。図３は画像形成装置１０、図４はポータルサーバ２０、図５は、コンテンツサーバ３０のハードウェア構成の一例を示した図である。
各装置のハードウェア構成について、以下、図を参照して説明する。図３は画像形成装置１０、図４はポータルサーバ２０、図５は、コンテンツサーバ３０のハードウェア構成の一例を示した図である。
【0039】
［１．２．１ 画像形成装置］
図３に示すように、画像形成装置１０は、制御部１００と、記憶装置としてストレージ１１０、ＲＯＭ１２０及びＲＡＭ１３０と、表示部１４０と、操作部１５０と、画像形成部１６０と、画像読取部１６５と、カード読取部１６７と、通信部１７０とを有している。
図３に示すように、画像形成装置１０は、制御部１００と、記憶装置としてストレージ１１０、ＲＯＭ１２０及びＲＡＭ１３０と、表示部１４０と、操作部１５０と、画像形成部１６０と、画像読取部１６５と、カード読取部１６７と、通信部１７０とを有している。
【0040】
制御部１００は、画像形成装置１０の全体を制御するための機能部である。制御部１００は、ストレージ１１０や、ＲＯＭ１２０に記憶されている各種プログラムを読み出して実行することにより各種機能を実現しており、１又は複数の制御装置／演算装置（ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＳｏＣ（System on a Chip））により実現されてもよい。
【0041】
ストレージ１１０は、プログラムや、データを記憶可能な不揮発性の記憶装置である。例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や、ＳＳＤ（Solid State Drive）といった記憶装置で構成されてもよい。また、ストレージ１１０は、外部に接続可能なＵＳＢメモリや、ＣＤ－ＲＯＭドライブ、ＢＤ－ドライブといった構成でもよい。また、ストレージ１１０は、例えばクラウド上にある記憶領域であってもよい。
【0042】
ＲＯＭ１２０は、電源を切ってもプログラムやデータを保持することが可能な不揮発性のメモリである。
【0043】
ＲＡＭ１３０は、主に制御部１００が処理を実行時に利用するメインメモリである。ＲＡＭ１３０は、ストレージ１１０や、ＲＯＭ１２０から読み出したプログラムや、実行時の結果を含むデータを一時的に保持する書換え可能なメモリである。
【0044】
表示部１４０は、各種情報や、実行画面を表示可能な表示装置である。表示部１４０は、例えば、液晶ディスプレイ（ＬＣＤ；Liquid Crystal Display）や、有機ＥＬ（Organic Electro Luminescence）ディスプレイ、電気泳動型ディスプレイ等の表示装置であってもよい。また、表示部１４０は、表示装置が接続可能なインタフェースを含む。例えば、ＨＤＭＩ（登録商標）（High-Definition Multimedia Interface）や、ＤＶＩ（Digital Visual Interface）、Ｄｉｓｐｌａｙ Ｐｏｒｔを介して接続される外部の表示装置で構成されてもよい。
【0045】
操作部１５０は、ユーザからの操作入力が可能な操作装置である。例えば、表示部１４０と一体となったタッチパネルや、操作ボタン等の操作装置であってもよい。また、操作部１５０は、例えばキーボードや、マウスと行った操作装置であってもよい。また、操作部１５０は、操作装置が接続可能なインタフェース（例えば、ＵＳＢ（Universal Serial Bus））を含んでもよい。例えば、画像形成装置１０は、異なる操作装置（タッチパネルを有した操作装置）を接続してもよい。
【0046】
画像形成部１６０は、画像を例えば記録紙に形成する。画像形成部１６０は、例えば、像担持体を含み、当該像担持体上にトナー画像を形成し、当該像担持体上の画像を記録紙上に転写することによって画像を形成する。画像形成部１６０は、プリンタ等の画像形成装置として構成されてもよい。また、画像形成部１６０は、電子的に画像ファイルとして画像を形成してもよい。
【0047】
画像読取部１６５は、原稿（画像）を読取り、画像データとして出力する。画像読取部１６５は、例えばスキャナであり、ＣＣＤ（Charge Coupled Device）やＣＩＳ（Contact Image Sensor）を利用した読取装置であってもよい。
【0048】
カード読取部１６７は、各種カードから、例えば個人情報を識別するための情報などを読み取る装置である。例えば、マイナンバーカードに格納されている利用者証明用電子証明書を読み取ることが可能である。また、カード読取部１６７は、ＩＣカード（ＮＦＣ等）を読み取るリーダであってもよいし、磁気データを読み取るリーダであってもよい。また、２次元コードを光学的に読み取る装置（バーコードリーダ等）であってもよい。
【0049】
通信部１７０は、他の装置と通信をする通信インタフェースである。例えば、有線接続や無線接続が提供可能なネットワークインタフェースであってもよい。本実施形態においては、ネットワークＮＷを介して他の装置と通信可能となっている。
【0050】
［１．２．２ ポータルサーバ］
図４に示すように、ポータルサーバ２０は、制御部２００と、記憶装置としてストレージ２１０、ＲＯＭ２２０及びＲＡＭ２３０と、通信部２７０とを有している。
図４に示すように、ポータルサーバ２０は、制御部２００と、記憶装置としてストレージ２１０、ＲＯＭ２２０及びＲＡＭ２３０と、通信部２７０とを有している。
【0051】
なお、本実施形態では、ポータルサーバ２０は、説明の都合上単体のサーバ装置として説明するが、必要に応じて、機能やデータをそれぞれ必要なサーバ装置に配置してもよい。例えば、ポータルサーバ２０として、マイナポータルを提供するサーバ装置と、当該サーバ装置と情報のやり取りを行うゲートウェイサーバを設けてもよい。また、後述する本実施形態の特徴については、別のサーバ装置において実現し、マイナポータルを提供するサーバ装置と連携してもよい。
【0052】
制御部２００は、ポータルサーバ２０の全体を制御するための機能部である。制御部２００は、ストレージ２１０や、ＲＯＭ２２０に記憶されている各種プログラムを読み出して実行することにより各種機能を実現しており、１又は複数の制御装置／演算装置（ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＳｏＣ（System on a Chip））により実現されてもよい。
【0053】
ストレージ２１０は、プログラムや、データを記憶可能な不揮発性の記憶装置である。例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や、ＳＳＤ（Solid State Drive）といった記憶装置で構成されてもよい。また、ストレージ２１０は、外部に接続可能なＵＳＢメモリや、ＣＤ－ＲＯＭドライブ、ＢＤ－ドライブといった構成でもよい。また、ストレージ３１０は、例えばクラウド上にある記憶領域であってもよい。
【0054】
ＲＯＭ２２０は、電源を切ってもプログラムやデータを保持することが可能な不揮発性のメモリである。
【0055】
ＲＡＭ２３０は、主に制御部２００が処理を実行時に利用するメインメモリである。ＲＡＭ２３０は、ストレージ２１０や、ＲＯＭ２２０から読み出したプログラムや、実行時の結果を含むデータを一時的に保持する書換え可能なメモリである。
【0056】
通信部２７０は、他の装置と通信をする通信インタフェースである。例えば、有線接続や無線接続が提供可能なネットワークインタフェースであってもよい。例えば、本実施形態においては、セキュアな通信路（例えば、専用線）を介して第１コンテンツサーバ３２と通信を行う。また、それ以外の通信路を介して第２コンテンツサーバ３４や、画像形成装置１０と通信を行う。
【0057】
また、図４の構成以外にも、例えば、ポータルサーバ２０は、表示部や、操作部といった構成を更に有していてもよい。また、ポータルサーバ２０は、表示装置や、操作装置が接続されることで、表示部や、操作部といった構成と同じ機能を実現してもよい。また、ポータルサーバ装置は、後述するように、他の装置に対して操作や管理のためのユーザインタフェースを提供してもよい。
【0058】
［１．２．３ コンテンツサーバ］
図５は、コンテンツサーバ３０の構成を説明する図である。コンテンツサーバ３０は、第１コンテンツサーバ３２、第２コンテンツサーバ３４においても同じ構成としてもよい。また、コンテンツサーバ３０は、提供するコンテンツ以外に、ユーザに対して情報を提供することが可能である。例えば、コンテンツサーバ３０は、ユーザが取得可能なコンテンツ（例えば、申請書、施設情報、申込書の各種コンテンツ等）以外にも、各種情報（例えば、医療情報、納税情報、行政からのお知らせ等）を提供することが可能である。コンテンツは、一般的に画像形成装置１０で印刷等することが可能である。コンテンツサーバ３０が、提供可能なコンテンツや、情報については、サービスとして提供することが可能である。
図５は、コンテンツサーバ３０の構成を説明する図である。コンテンツサーバ３０は、第１コンテンツサーバ３２、第２コンテンツサーバ３４においても同じ構成としてもよい。また、コンテンツサーバ３０は、提供するコンテンツ以外に、ユーザに対して情報を提供することが可能である。例えば、コンテンツサーバ３０は、ユーザが取得可能なコンテンツ（例えば、申請書、施設情報、申込書の各種コンテンツ等）以外にも、各種情報（例えば、医療情報、納税情報、行政からのお知らせ等）を提供することが可能である。コンテンツは、一般的に画像形成装置１０で印刷等することが可能である。コンテンツサーバ３０が、提供可能なコンテンツや、情報については、サービスとして提供することが可能である。
【0059】
コンテンツサーバ３０は、図５に示すように、制御部３００と、記憶装置としてストレージ３１０、ＲＯＭ３２０及びＲＡＭ３３０と、通信部３７０とを有している。
【0060】
なお、図５に示したコンテンツサーバ３０の構成は一般的な構成であり、例えば、図４で説明したポータルサーバ２０の構成と機能は略同一である。また、コンテンツサーバ３０のうち、第１コンテンツサーバ３２と、第２コンテンツサーバ３４とは、通信部３４０が接続する回線の種類（例えば、セキュアな通信路である専用線であるか、一般的な通信路であるか、一般的な通信路の上にＴＬＳ通信等を利用した通信路であるか）の相違である。したがって、図４の説明と共通であるため、詳細な説明を省略する。
【0061】
［１．３ ソフトウェア構成］
ソフトウェアの構成について、図５を参照して説明する。図５は、画像形成装置１０と、ポータルサーバ２０と、コンテンツサーバ３０との主なソフトウェアの構成について説明する図である。
ソフトウェアの構成について、図５を参照して説明する。図５は、画像形成装置１０と、ポータルサーバ２０と、コンテンツサーバ３０との主なソフトウェアの構成について説明する図である。
【0062】
（画像形成装置）
画像形成装置１０の制御部１００は、ストレージ１１０又はＲＯＭ１２０に記憶されたプログラム（アプリケーション）を実行することで、以下の各構成として機能する。
画像形成装置１０の制御部１００は、ストレージ１１０又はＲＯＭ１２０に記憶されたプログラム（アプリケーション）を実行することで、以下の各構成として機能する。
【0063】
サービス取得部１０２は、ポータルサーバ２０から、サービスを取得する。サービス取得部１０２は、例えば、サービスとしてコンテンツや、情報を含めて取得することができる。サービス取得部１０２は、ポータルサーバ２０からコンテンツを取得したときは、コンテンツ記憶領域１１４に記憶してもよい。
【0064】
また、サービス取得部１０２は、コンテンツサーバ３０から直接コンテンツを取得してもよい。
【0065】
また、サービス取得部１０２は、例えばＷＥＢブラウザ機能を提供してもよい。サービス取得部１０２が、ポータルサーバ２０より、ＷＥＢデータを受信すると、ＷＥＢデータに基づくポータルページを表示してもよい。ユーザは、表示されたポータルページから、必要となる情報を入力したり、選択したりすることで、適切なコンテンツや、情報を取得することが可能となる。ＷＥＢブラウザ機能は、画像形成装置１０が有するブラウザアプリを利用してもよい。
【0066】
また、サービス取得部１０２は、ポータルサーバ２０から提供されるポータルサイトの情報を取得して表示してもよい。例えば、ポータルサーバ２０が提供する情報提供等記録表示機能部２０８ａ、お知らせ情報機能部２０８ｂ、自己情報表示機能部２０８ｃといったマイナポータルの機能として提供されるコンテンツを取得し、表示部１４０に表示してもよい。
【0067】
個人認証部１０４は、ユーザの正当性の認証を行う。個人認証部１０４は、例えば、カード読取部１６７を介して、マイナンバーカードに格納されている電子証明書（認証情報）を取得する。そして、個人認証部１０４は、電子証明書と、ユーザから入力されたパスワードを利用し、国の認証局（例えば、Ｊ－ＬＩＳ）に問い合わせることで、ユーザの本人確認を行う。ここで、ユーザの正当性が認証できたときは、例えばコンテンツとしてユーザに関する証明書の交付を受けることができる。また、ユーザの正当性が認証できないときは、コンテンツを取得することができない。すなわち、ユーザは例えばコンテンツとして証明書の交付を受けることができない。
【0068】
ここで、ユーザの正当性とは、手続をしているユーザが本人であるかを示すものをいう。例えば、マイナンバーカードを利用して、個人認証を行い、ユーザの正当性が確認できたときは、手続をしているユーザは、マイナンバーカードに記載された本人であることが確認できる。また、個人認証部１０４は、ユーザの正当性を認証する方法としては、電子証明書として有効であるか否かを確認する方法を含む。個人認証部１０４は、電子証明書が有効でないときは、そもそもユーザの正当性が認証できない。また、個人認証部１０４は、電子証明書とパスワードを利用して正当性を認証することができる。個人認証部１０４は、電子証明書に対応するパスワードが一致したときは、ユーザの正当性を認証できたとする。
【0069】
なお、個人認証部１０４は、例えばその他にも個人を認証できる仕組みを利用してもよい。例えば、携帯電話会社のユーザ情報を利用した認証や、他のサイトを経由した認証、個人を識別可能なカードを利用した認証、バイオメトリクス認証等を利用してもよい。
【0070】
ジョブ生成部１０６は、画像形成装置１０において実行するジョブを生成する。例えば、画像形成装置１０は、取得したコンテンツを印刷するときは、印刷部１０８で印刷を実行するためのジョブデータ（印刷ジョブデータ）を生成する。ジョブデータは、コンテンツを示すデータ（例えば、画像データ）と、印刷設定、その他の情報が含まれる設定情報とが含まれていてもよい。ジョブ生成部１０６は、生成した印刷ジョブに関するジョブデータをジョブデータ記憶領域１１６に記憶してもよい。
【0071】
印刷部１０８は、印刷のジョブデータに基づいて、画像形成部１６０から画像を形成する。ここで、印刷部１０８は、印刷のジョブデータが投入されたときに、即時に印刷を開始してもよい。また、印刷部１０８は、ジョブデータが投入されたときに、当該ジョブデータを一時保存（ホールド）し、指示に基づいて印刷を行ってもよい。
【0072】
個人情報記憶領域１１２は、ユーザに対する個人情報を記憶する。個人情報は、マイナンバーカードから直接参照されてもよいし、一時的に個人情報記憶領域１１２に記憶されてもよい。また、個人情報記憶領域１１２は、ユーザが追加で入力した個人情報を記憶してもよい。また、個人情報記憶領域１１２は、処理が完了したタイミングで個人情報が削除されてもよい。
【0073】
コンテンツ記憶領域１１４は、ポータルサーバ２０や、コンテンツサーバ３０から提供されたコンテンツを記憶する。コンテンツは、例えば、申請書、申込書等の書類であったり、通知書や、案内状、施設情報が含まれたもの等であったりしてもよい。また、コンテンツは、お知らせ（例えば、市民だよりや、健康診断のお知らせ等）のような、行政サービスが提供する情報であってもよい。
【0074】
ジョブデータ記憶領域１１６は、コンテンツに基づくジョブデータを記憶する。例えば、画像形成装置１０において、コンテンツを印刷すると選択されたときは、印刷ジョブのジョブデータがジョブデータ記憶領域１１６に記憶される。
【0075】
（ポータルサーバ）
ポータルサーバ２０の制御部２００は、ストレージ２１０又はＲＯＭ２２０に記憶されたプログラム（アプリケーション）を実行することで、以下の各構成として機能する。
ポータルサーバ２０の制御部２００は、ストレージ２１０又はＲＯＭ２２０に記憶されたプログラム（アプリケーション）を実行することで、以下の各構成として機能する。
【0076】
サービス取得部２０２は、通信可能なコンテンツサーバ３０から、必要なサービスを取得する。サービス取得部２０２は、取得したサービスに基づき、ユーザがサービスを選択できる表示画面（例えば、ＷＥＢ画面を構成するＷＥＢデータ）を生成し、ＷＥＢデータ記憶領域２１６に記憶してもよい。
【0077】
また、サービス取得部２０２は、ユーザからの要求に基づいて、必要なサービスを取得する。例えば、サービス取得部２０２は、ユーザが選択したコンテンツを、コンテンツサーバ３０から取得し、画像形成装置１０に送信してもよい。
【0078】
また、サービス取得部２０２は、取得したサービスに関する情報であるサービス情報を、サービス情報記憶領域２１２に記憶してもよい。また、サービス取得部２０２は、取得したサービスに含まれるコンテンツを、コンテンツ記憶領域２１４に記憶してもよい。また、サービス取得部２０２は、コンテンツサーバ３０から取得したコンテンツを、画像形成装置１０に送信してもよい。ここで、サービス取得部２０２は、サービスの取得方法として以下の方法が考えられる。
【0079】
（１）サービス取得部２０２は、ユーザの要求に応じて、必要なサービス（情報、コンテンツ等）をコンテンツサーバ３０から取得する。すなわち、ポータルサーバ２０は、コンテンツサーバ３０から、必要となるサービスを取得することができる。
【0080】
（２）コンテンツサーバ３０から取得可能なサービスを取得する。ポータルサーバ２０は、取得したサービスを画像形成装置１０に送信する。画像形成装置１０は、取得したサービスを、一時的にストレージ１１０に記憶する。そして、画像形成装置１０（サービス取得部１０２）は、ユーザが必要と思われるサービスを抽出し、表示部１４０に表示する。
【0081】
個人認証部２０４は、ユーザの認証を行う。個人認証部２０４は、画像形成装置１０の個人認証部１０４とほぼ同じであり、どちらか一方に機能を有していてもよい。また、個人認証部２０４は、例えばコンテンツサーバ３０に個人認証部設けてもよい。
【0082】
情報提供等記録表示機能部２０８ａは、情報提供ネットワークシステムから、個人情報等が行われたやりとりの履歴を取得することができる。
【0083】
お知らせ情報機能部２０８ｂは、例えばユーザが、コンテンツ提供元（例えば、地方公共団体や国といった団体等）から配信されるお知らせを受信する機能である。例えば、コンテンツサーバ３０から、案内やアンケートといったお知らせに関する情報を受信することができる。
【0084】
自己情報表示機能部２０８ｃは、ユーザが個人情報に基づく自己の情報を表示することが可能な機能である。例えば、ユーザは、個人情報に基づいてコンテンツサーバ３０から必要な情報を検索し、取得することが可能である。
【0085】
サービス情報記憶領域２１２は、コンテンツサーバ３０から取得したサービス情報を記憶する。サービス情報は、サービスに関する情報を含んでいるが、例えば、図７（ａ）に示すような設定を含んでもよい。
【0086】
例えば、サービス情報は、サービス名（例えば、「ワクチン接種Ｘ回目」）に対して、サービスの属性と、コンテンツのデータとを対応付けて記憶してもよい。サービスの属性は、複数有してもよい。ポータルサーバ２０は、ユーザの属性に対応する属性のサービスを検索してもよい。図７（ａ）では、サービスの属性として、第１属性（年齢、年代）と、第２属性（地域属性、性別属性等）を記憶してもよい。また、属性は、その他にも住居地域、利用しているサービス（例えば、病院、保険の種類等）、時期（例えば、当該サービスが利用可能な期間）を含めてもよい。
【0087】
また、サービス情報は、コンテンツに関する情報を記憶してもよい。ポータルサーバ２０は、ユーザにより選択されたサービスのコンテンツを取得する。また、コンテンツに関する情報は、複数記憶されてもよい。また、サービス情報に含まれているコンテンツは、例えば、ＰＤＦ形式等でコンテンツ記憶領域２１４に記憶される。そして、ポータルサーバ２０は、ユーザからの要求に応じてコンテンツをコンテンツ記憶領域２１４に記憶してもよい。
【0088】
コンテンツ記憶領域２１４は、コンテンツサーバ３０から取得したコンテンツを記憶する。図７（ｂ）は、コンテンツ記憶領域２１４に記憶されるコンテンツに対応するデータ（コンテンツデータ）の一例を示す図である。
【0089】
例えば、コンテンツデータは、コンテンツ名（例えば、「ワクチン申込券」）と、コンテンツを出力するときのフォントに関する情報（例えば、フォントサイズとして「中」）と、コンテンツに含める付属情報（例えば、「施設情報」や「地図」）と、コンテンツにオプションとして付記できる情報（例えば、２次元コードを含むか否かの情報）とを記憶してもよい。
【0090】
（コンテンツサーバ）
コンテンツサーバ３０の制御部３００は、ストレージ３１０又はＲＯＭ３２０に記憶されたプログラム（アプリケーション）を実行することで、以下の各構成として機能する。
コンテンツサーバ３０の制御部３００は、ストレージ３１０又はＲＯＭ３２０に記憶されたプログラム（アプリケーション）を実行することで、以下の各構成として機能する。
【0091】
サービス提供部３０２は、ポータルサーバ２０や、画像形成装置１０にサービスを提供する。サービス提供部３０２は、例えば、ユーザに対して各種情報を通知したり、ユーザが利用するコンテンツについてポータルサーバ２０を介して提供したりする。
【0092】
また、サービス提供部３０２は、ポータルサーバ２０からの要求に応じてサービスを提供する。例えば、サービス提供部３０２は、ポータルサーバ２０を経由して、ユーザの個人情報や、ユーザの属性を取得する。そして、ユーザの個人情報や、ユーザの属性から、当該ユーザが利用可能なサービスを検索し、検索されたサービスについてポータルサーバ２０を経由して画像形成装置１０に提供する。
【0093】
また、コンテンツサーバ３０が提供可能なサービスは、サービス情報としてサービス情報記憶領域３１２に記憶してもよい。サービス情報は、コンテンツサーバ３０が提供可能なサービスに関する情報を全て提供してもよいし、ユーザにより選択されたサービスについて、全ての情報を提供するとしてもよい。
【0094】
また、サービス提供部３０２は、ポータルサーバ２０からユーザの個人情報、ユーザの属性情報を取得したときは、当該ユーザが利用できるサービスだけを提供してもよい。
【0095】
コンテンツ管理部３０４は、コンテンツサーバ３０がコンテンツデータベース３１４に記憶されているコンテンツを管理する。例えば、コンテンツ管理部３０４は、コンテンツサーバ３０が提供可能なコンテンツが記憶されているコンテンツデータベース３１４からコンテンツを読み出して、ポータルサーバ２０に送信する。ポータルサーバ２０は、受信したコンテンツをコンテンツ記憶領域２１４に記憶する。また、画像形成装置１０は、ポータルサーバ２０が提供する表示画面（ＷＥＢ画面）から、必要な情報を選択すると、選択された情報に対応するコンテンツを、コンテンツ記憶領域２１４から取得し、コンテンツ記憶領域１１４に記憶する。
【0096】
［１．４ 処理の流れ］
つづいて、本実施形態の処理の流れについて説明する。以下の処理は、図６で説明した各構成が必要に応じて適宜実行することが好ましいが、説明の都合上、制御部が実行することとして説明する。
つづいて、本実施形態の処理の流れについて説明する。以下の処理は、図６で説明した各構成が必要に応じて適宜実行することが好ましいが、説明の都合上、制御部が実行することとして説明する。
【0097】
［１．４．１ 全体の流れ］
まず、システム１の全体の流れについて説明する。
まず、システム１の全体の流れについて説明する。
【0098】
（１）コンテンツ出力
図８は、コンテンツを出力するシステムの概要を説明する図である。例えば、画像形成装置１０は、マイナンバーカードが入力されたかを判定する（ステップＳ１０）。例えば、画像形成装置１０のカード読取部１６７に、マイナンバーカードがセットされることで、マイナンバーカードが入力される。これにより、画像形成装置１０は、例えば、マイナンバーカードに記録されている認証情報を利用し、個人認証部１０４によりサービスの利用の認証を行う。
図８は、コンテンツを出力するシステムの概要を説明する図である。例えば、画像形成装置１０は、マイナンバーカードが入力されたかを判定する（ステップＳ１０）。例えば、画像形成装置１０のカード読取部１６７に、マイナンバーカードがセットされることで、マイナンバーカードが入力される。これにより、画像形成装置１０は、例えば、マイナンバーカードに記録されている認証情報を利用し、個人認証部１０４によりサービスの利用の認証を行う。
【0099】
次に、画像形成装置１０は、マイナンバーカードの情報を要求する（ステップＳ１２）。ここで、画像形成装置１０は、マイナンバーカードに記憶されている情報を取得するが、そのために、例えば個人認証部１０４により、ユーザがマイナンバーカードに基づいて正しく認証が行われてから取得するとよい。また、画像形成装置１０は、マイナンバーカードに記憶されている個人情報を取得する。
【0100】
つづいて、画像形成装置１０は、サービスを取得すると、取得した情報から利用可能なサービスを表示する（ステップＳ１４；Ｙｅｓ→ステップＳ１６）。例えば、画像形成装置１０から、マイナンバーカードに記憶されている情報を、ポータルサーバ２０に送信する。
【0101】
ここで、個人情報は、例えば、マイナンバーカードに記憶されている情報であってもよい。個人情報は、例えば、氏名、生年月日、住所等のユーザに関する情報である。また、個人情報は、個人情報に基づく属性に関する情報（属性情報）を含んでもよい。例えば、個人情報には、生年月日に基づく年齢、年代といった属性や、住所に基づく居住地域等の属性情報を含んでもよい。
【0102】
ポータルサーバ２０は、取得した個人情報、属性情報に基づいて、コンテンツサーバ３０から、ユーザが利用可能な情報を取得する。そして、ポータルサーバ２０は、取得した利用可能な情報に基づくＷＥＢデータを生成し、画像形成装置１０に送信する。画像形成装置１０は、ＷＥＢデータに基づいてポータルサイトのＷＥＢを表示する。
【0103】
このポータルサイトのＷＥＢには、ユーザの個人情報、属性情報に基づいて利用可能なサービスが表示されることになる。画像形成装置１０は、例えば、生年月日から特定される年齢、年代といった属性に基づき、ユーザが利用可能な健康診断の情報、ワクチン接種情報等の情報を取得し、ポータルサイトのＷＥＢとして表示部１４０に表示する。
【0104】
また、画像形成装置１０は、ポータルサイトから取得したサービス、サービスの種類、項目、コンテンツのうち、ユーザに関係ないものを非表示としてもよい。例えば、画像形成装置１０は、ユーザが男性の場合、女性向けのサービス（コンテンツ、情報）を非表示としてもよい。
【0105】
また、画像形成装置１０は、個人情報に基づき、ポータルサイトのＷＥＢデータに、利用可能な地域の公民館の情報、粗大ゴミの受付といった情報を表示することができる。
【0106】
また、利用可能なサービスは、画像形成装置１０で抽出し、表示してもよい。例えば、ポータルサーバ２０は、コンテンツサーバ３０から取得可能なサービスやコンテンツに関する情報を一括して受信する。そして、ポータルサーバ２０は、サービスやコンテンツに関する情報を全て画像形成装置１０に送信する。
【0107】
画像形成装置１０は、ポータルサーバ２０から受信したサービスやコンテンツに関する情報の中から、個人情報、属性情報により利用可能なものを抽出する。そして、画像形成装置１０は、利用可能なサービスを表示部１４０に表示してもよい。また、上述したように、画像形成装置１０は、利用できないサービスを表示部１４０において表示しないようにしてもよい。
【0108】
ここで、ユーザから追加の要求情報の受付があったときは、要求情報をサーバに送信し、表示画面を更新する（ステップＳ１８；Ｙｅｓ→ステップＳ２０）。例えば、ユーザは、要求情報として、種々の情報を追加できる。
【0109】
例えば、ユーザは案内図に地図を示す２次元コードを付加画像として付加して欲しい要求を画像形成装置１０において行う。画像形成装置１０は、ユーザにより入力された要求を、要求情報としてポータルサーバ２０に送信する。
【0110】
そうすると、ポータルサーバ２０は、コンテンツに２次元コードが不可されたコンテンツをコンテンツサーバ３０から提供されることになる。
【0111】
そして、ユーザにより出力要求があると（ステップＳ２２；Ｙｅｓ）、画像形成装置１０は出力処理を実行する（ステップＳ２４）。本実施形態では、出力処理に対応して、ジョブが実行される。具体的には、コンテンツに２次元コードが付加されたコンテンツを印刷コンテンツとして、画像形成部１６０から出力する。
【0112】
また、画像形成装置１０は、ユーザからの要求に応じて、コンテンツを適切に印刷してもよい。例えば、コンテンツに表示されている文字サイズを変更したり、カラーで表示したりしてもよい。すなわち、ユーザは、コンテンツを出力するときの印刷設定を変更してもよい。また、画像形成装置１０は、利用するユーザの属性に対応して印刷設定を記憶しておいてもよい。これにより、利用するユーザの個人情報に基づく属性から、画像形成装置１０は印刷設定を読み出すことが可能となる。
【0113】
（２）サービスの検索
図９は、ユーザに対応するサービスを検索する処理フローである。例えば、ポータルサーバ２０は、マイナンバーカードの情報を受信する（ステップＳ４０）。ここで、マイナンバーカードの情報とは、以下の情報である。
図９は、ユーザに対応するサービスを検索する処理フローである。例えば、ポータルサーバ２０は、マイナンバーカードの情報を受信する（ステップＳ４０）。ここで、マイナンバーカードの情報とは、以下の情報である。
【0114】
（ａ）マイナンバーカードに記録されている情報。例えば、ユーザの氏名、住所、生年月日、性別等の個人情報である。ここで、画像形成装置１０は、マイナンバーカードに記録されている個人情報を読み出す。そして、画像形成装置１０は、マイナンバーカードに記録されている個人情報を読み出して、ポータルサーバ２０に送信する。
【0115】
（ｂ）ポータルサーバ２０が、外部からユーザの個人情報を受信する。例えば、認証サーバや、外部の情報を提供可能なサーバから、ポータルサーバ２０が個人情報を受信してもよい。
【0116】
（ｃ）画像形成装置１０において入力された個人情報。例えば、画像形成装置１０において、ユーザ自身が入力した個人情報を取得してもよい。
【0117】
つづいて、マイナンバーカードの情報、すなわち個人情報から、対象のサービスを検索する。例えば、ポータルサーバ２０は、コンテンツサーバ３０に対して必要な個人情報（属性）を送信する。これにより、コンテンツサーバ３０は、個人情報が取得可能なサービスを検索し、検索結果としてポータルサーバ２０に送信する。
【0118】
これにより、個人情報に対応して、コンテンツサーバ３０から適切なサービスの提供を受けることができる。
【0119】
さらに、ユーザから、更に要求となる要求情報を受信すると、要求情報に基づく情報を送信する（ステップＳ４６；Ｙｅｓ→ステップＳ４８）。
【0120】
例えば、ワクチン接種Ｘ回目の申込票のコンテンツを取得するときに、ユーザの個人情報から、ユーザがワクチン接種の対象となっているかを判定する。そして、ワクチン接種の対応となっている年齢の場合は、ワクチン接種可能であることを表示画面に表示する。
【0121】
また、ユーザが要求情報を入力すると、更に適切な情報を表示することができる。例えば、ユーザの属性が高齢者の場合、申込票を印刷するときに、申込票の文字を大きくすることができる。
【0122】
［１．４．２ 画像形成装置の流れ］
つづいて、画像形成装置１０の動作について、図１０を参照して説明する。まず、画像形成装置１０は、モード選択画面において、マイナンバーカードが選択されたか否かを判定する（ステップＳ１０２）。ここで、ユーザがマイナンバーカード以外の処理を選択したとき、制御部１００は、異なる処理、例えば、職員がコンテンツを出力する処理等、別の処理を実行する（ステップＳ１０２；Ｎｏ）。
つづいて、画像形成装置１０の動作について、図１０を参照して説明する。まず、画像形成装置１０は、モード選択画面において、マイナンバーカードが選択されたか否かを判定する（ステップＳ１０２）。ここで、ユーザがマイナンバーカード以外の処理を選択したとき、制御部１００は、異なる処理、例えば、職員がコンテンツを出力する処理等、別の処理を実行する（ステップＳ１０２；Ｎｏ）。
【0123】
マイナンバーカードのモードが選択されたときは（ステップＳ１０２；Ｙｅｓ）、制御部１００は、認証処理を実行する（ステップＳ１０４）。認証処理は、例えばユーザに個人を認証するカードとして、マイナンバーカードをカードリーダに翳すように促す表示をしたり、マイナンバーカードの情報を読み取らせるような表示をしたりする。
【0124】
また、制御部１００は、マイナンバーカードから情報を取得したあと、例えばユーザにパスワードや暗証番号を入力させる。そして制御部１００は、マイナンバーカードから取得した情報と、ユーザが入力した情報を認証情報として、サーバに送信する（ステップＳ１０６）。画像形成装置１０は、例えばポータルサーバ２０や、コンテンツサーバ３０のうち、認証を行うサーバに認証情報を送信すればよい。
【0125】
そして、サーバから認証情報に基づいた認証が認められなかったときは、制御部１００はエラー画面を表示する（ステップＳ１０８；Ｎｏ→ステップＳ１１１）。ここで、ユーザがキャンセル操作を終了すると、制御部１００は、別の処理を実行する（ステップＳ１１３；Ｙｅｓ）。また、ユーザは、再度認証の手続を行ってもよい（ステップＳ１１３；Ｎｏ）。
【0126】
つづいて、制御部１００は、個人情報を取得する（ステップＳ１１０）。個人情報を取得する方法としては以下のような方法が考えられる。
【0127】
（ａ）マイナンバーカードから取得する
【0128】
（ｂ）認証サーバから取得する
【0129】
（ｃ）個人情報管理サービスから取得する
個人情報には、例えば、ユーザの氏名、住所、生年月日等のうち、１又は複数の情報が含まれてもよい。
個人情報には、例えば、ユーザの氏名、住所、生年月日等のうち、１又は複数の情報が含まれてもよい。
【0130】
つづいて、制御部１００は、サービス取得処理を実行し（ステップＳ１１２）、サービスを表示する（ステップＳ１１４）。
【0131】
ここで、サービス取得処理は、個人情報に応じたサービスを取得する。個人情報に応じたサービスを取得する方法としては、以下のような方法が考えられる。
【0132】
（ａ）ポータルサーバ２０において個人情報に応じたサービスに関する情報を、コンテンツサーバ３０から取得する
【0133】
（ｂ）ポータルサーバ２０は、選択可能なサービスに関する情報をコンテンツサーバ３０から取得する。制御部１００は、選択可能なサービスのうち、個人情報に応じてサービスを取得する
制御部１００は、追加の要求があるときは、再びサービス取得処理を実行する（ステップＳ１１６；Ｙｅｓ→ステップＳ１１２）。すなわち、制御部１００は、再度個人情報に基づいてサービスを取得したり、ユーザから追加で入力された情報（要求情報）に基づいて再度サービスを取得したりしてもよい。ここで、制御部１００が取得するサービスには、サービスの種類や、情報、新たなコンテンツといったことが含まれる。
制御部１００は、追加の要求があるときは、再びサービス取得処理を実行する（ステップＳ１１６；Ｙｅｓ→ステップＳ１１２）。すなわち、制御部１００は、再度個人情報に基づいてサービスを取得したり、ユーザから追加で入力された情報（要求情報）に基づいて再度サービスを取得したりしてもよい。ここで、制御部１００が取得するサービスには、サービスの種類や、情報、新たなコンテンツといったことが含まれる。
【0134】
制御部１００は、ユーザがコンテンツを選択して出力する操作が行われると（ステップＳ１１８；Ｙｅｓ）、取得したいコンテンツに関する情報を申請情報としてポータルサーバ２０に送信する（ステップＳ１２０）。また、ポータルサーバ２０は、申請情報に基づいてコンテンツサーバ３０からコンテンツを取得する。
【0135】
制御部１００は、コンテンツを受信すると（ステップＳ１２２）、取得したコンテンツに対して印刷処理を実行する。例えば、印刷処理としては以下のような処理が実行される。
【0136】
（１）印刷ジョブを生成し、画像形成部１６０から記録紙に対して画像を形成する。
【0137】
（２）データファイル（例えば、ＰＤＦファイル）として、画像をファイルに出力する。ファイルは、例えば、ユーザの記録媒体に記録されてもよいし、メールに添付して送信してもよい。
【0138】
また、コンテンツの出力は、ユーザの個人情報や、属性に応じて、適切なコンテンツが取得される。例えば、制御部１００は、ユーザの個人情報から、ユーザが６０歳以上のときは、印刷するコンテンツの文字の大きさを「中」から「大」に変更する。
【0139】
また、制御部１００は、ユーザの個人情報から、ユーザが２次元コードを表示することを所望しているときは、コンテンツに２次元コードを含めて印刷する。コンテンツに２次元コードを含めることで、例えば、地図情報の場合は、２次元コードを読み取った端末装置で詳細な地図を表示することができる。また、ユーザは、コンテンツの２次元コードを読み取ることで、決済手段に移動してもよい。
【0140】
この２次元コードの有無については、ユーザが事前に設定し、マイナンバーカードや、サーバ等にその情報を記録してもよい。
【0141】
［１．４．２ サーバの動作］
つづいて、ポータルサーバ２０、コンテンツサーバ３０の動作について説明する。
つづいて、ポータルサーバ２０、コンテンツサーバ３０の動作について説明する。
【0142】
ポータルサーバ２０は、画像形成装置１０から認証情報を受信すると（ステップＳ２０２；Ｙｅｓ）、認証処理を実行する（ステップＳ２０４）。ここで、ポータルサーバ２０は、ユーザを正しく認証できたときは、正しく認証できたことを画像形成装置１０に送信する（ステップＳ２０６；Ｙｅｓ→ステップＳ２０８）。また、ポータルサーバ２０は、ユーザを正しく認証できなかったときは、認証できなかったことを画像形成装置１０に送信する（ステップＳ２０６；Ｎｏ→ステップＳ２１０）。
【0143】
つづいて、制御部２００は、画像形成装置１０から、要求情報を受信する（ステップＳ２１２）。要求情報は、例えば、個人情報を含んでいてもよいし、個人を特定する情報を含んでいてもよい。また、要求情報は、ユーザが入力した要求に関する情報を含んでいてもよい。すなわち、制御部２００は、画像形成装置１０から、コンテンツの要求を行う為の要求情報を受信すればよい。
【0144】
制御部２００は、要求情報に対応するサービスをコンテンツサーバ３０から取得する（ステップＳ２１４）。例えば、取得する方法としては、以下のような方法が考えられる。
【0145】
（１）マイナンバーカードに含まれる個人情報に基づいて、対象の情報を検索する。例えば、マイナンバーカードに含まれる個人情報の属性を、コンテンツサーバ３０に送信する。コンテンツサーバ３０は、受信した属性に対応する情報や、サービスを検索し、該当した情報や、サービスを、ポータルサーバ２０に送信する。ポータルサーバ２０は、ユーザの個人情報、属性に対応するサービスを、コンテンツサーバ３０から検索する。
【0146】
ここで、ポータルサーバ２０は、コンテンツサーバ３０を縦断的に検索してもよい。すなわち、１又は複数の第１コンテンツサーバ３２、第２コンテンツサーバ３４を要求情報（個人情報や、ユーザの属性を含む）に基づいて条件に一致するサービスを検索する。そして、一致したサービスを取得し、取得したサービスに関する情報をポータルサーバ２０に送信してもよい。
【0147】
また、制御部２００は、例えば、要求情報に対応するサービスを取得すると、当該取得したサービスに基づいてＷＥＢデータを生成する。そして、制御部２００は、取得したサービスに関する情報を含んだ情報を画像形成装置１０に送信する（ステップＳ２１６）。
【0148】
例えば、画像形成装置１０に、要求情報に対応したサービスに基づいて、ＷＥＢデータとして、画像形成装置１０に送信される。画像形成装置１０は、ＷＥＢデータに基づいた情報を表示部１４０に表示する。
【0149】
制御部２００は、ＷＥＢデータとして、画像形成装置１０からの要求に基づいた適切な情報を表示する。
【0150】
また、ポータルサーバ２０は、画像形成装置１０から申請情報を受信すると、申請情報に対応するコンテンツを画像形成装置１０に送信する（ステップＳ２１８；Ｙｅｓ→ステップＳ２２０）。
【0151】
ポータルサーバ２０は、画像形成装置１０からの要求情報や、申請情報を参照することで適切なコンテンツを画像形成装置１０に送信することができる。
【0152】
［１．５ 動作例］
動作例について、表示画面の一例を用いて説明する。
動作例について、表示画面の一例を用いて説明する。
【0153】
図１２（ａ）は、画像形成装置１０において、ポータルサーバ２０が提供するポータルサービスに基づいて表示されるポータルサイトの一例が表示画面Ｗ１００として表示されている。
【0154】
表示画面Ｗ１００の、ポータルサイトでは、ユーザのマイナンバーカードから読み取られた情報に基づいて表示されている個人に対応付けられて表示されている項目が領域Ｒ１００に、共通して選択可能な項目がＲ１０２に表示されている。
【0155】
領域Ｒ１００には、例えば、マイナンバーカードから読み出されたユーザの個人情報に対応する情報として、年齢に基づいた項目（サービス）が表示されている。例えば、「歯科検診申込書」「定期健康診断申込書」のコンテンツをダウンロードできるボタンが表示されている。
【0156】
これらは、ユーザの年齢がＸＸ歳の人や、ＸＸ歳以上の人だけが表示される。すなわち、ユーザ個人に対応する項目が表示される。
【0157】
それに対して、「住民票の発行」「印鑑証明書の発行」といったサービスは、共通のサービスとして項目Ｒ１０２に表示されている。
【0158】
また、表示画面Ｗ１１０は、画像形成装置１０において実際にコンテンツを出力するときの表示画面Ｗ１１０の一例である。例えば、領域Ｒ１１０を参照すると、地図に２次元コードを印刷するか否かを選択できるようになっている。
【0159】
これは、画像形成装置１０が、ユーザのマイナンバーカードに記録されている情報に基づいて、表示されている項目である。ユーザは、２次元コードの印刷が不要の場合はチェックをすることができる。また、図１２（ｂ）は、２次元コードを表示するか否かをユーザに問い合わせている。画像形成装置１０は、ユーザに問い合わせなくとも、２次元コードを自動的に印刷してもよい。
【0160】
図１２（ｃ）は、画像形成装置１０が出力するコンテンツの文字サイズをユーザに確認する表示画面Ｗ１２０の一例である。
【0161】
例えば、マイナンバーカードの記録されている個人情報（例えば年齢）から、画像形成装置１０は、印刷するコンテンツのフォントを大きく表示した方がよいと判定し、表示画面Ｗ１２０の領域Ｒ１２０で確認を行っている。
【0162】
ユーザは、フォントを大きくしないで出力するときはチェックをすることができる。また、図１２（ｃ）は、フォントを大きくするか否かについてユーザに問い合わせている。画像形成装置１０は、ユーザに問い合わせなくとも、自動的にフォントサイズを大きくしてもよい。
【0163】
［１．６ 適用例］
本実施形態のシステムは、行政サービスにおいて適用される例について説明した。
すなわち、ユーザが、個人認証の方法としてマイナンバーカードを利用し、コンテンツとして行政機関等が提供するサービスの提供をうける場面を例に説明した。しかし、上述したシステムは、他のシステムにおいても利用可能である。
本実施形態のシステムは、行政サービスにおいて適用される例について説明した。
すなわち、ユーザが、個人認証の方法としてマイナンバーカードを利用し、コンテンツとして行政機関等が提供するサービスの提供をうける場面を例に説明した。しかし、上述したシステムは、他のシステムにおいても利用可能である。
【0164】
例えば、サーバ装置が、航空会社や、鉄道事業者が管理する座席予約システムであってもよい。この場合、ユーザは、画像形成装置１０を利用して、必要な座席情報（例えば、利用する便、座席の種類、位置等）を入力する。画像形成装置１０は、座席の予約管理のサービスを提供するポータルサーバ２０を経由してサーバに座席情報を送信する。
【0165】
サーバは、座席の予約が確保できたときは、切符や航空券の画像データをコンテンツとして画像形成装置１０に送信する。画像形成装置１０は、切符や航空券のコンテンツを出力する。このとき、画像形成装置１０は、個人情報に基づいてユーザに適切なコンテンツを印刷することができる。
【0166】
画像形成装置１０は、マイナンバーカードに記録された情報に限られず、他の手段から情報を取得してもよい。例えば、会員証、運転免許証、保険証といったカードから個人情報を取得してもよい。また、ユーザが画像形成装置１０にログインすることで、ログインした会員情報から個人情報を取得してもよい。
【0167】
このように、本実施形態のシステムは、座席の予約システム等においても適用可能である。なお、座席の予約システム以外にも、例えば、映画館の予約システム、ホテルの宿泊予約システムにおいても適用することができる。
【0168】
なお、本システムは、ユーザの操作により、単なるコンテンツを提供してもよい。例えば、コンテンツとして、新聞、絵、写真といったものを提供することにしてもよい。
【0169】
［２．第２実施形態］
つづいて、第２実施形態について説明する。第１実施形態では、コンテンツサーバ３０から受信したコンテンツに対して、画像形成装置１０がそれぞれ印刷設定を行うことを説明した。
つづいて、第２実施形態について説明する。第１実施形態では、コンテンツサーバ３０から受信したコンテンツに対して、画像形成装置１０がそれぞれ印刷設定を行うことを説明した。
【0170】
本実施形態では、印刷設定が可能なものと、それ以外のものとで処理を変える実施形態について説明する。
【0171】
なお、本実施形態は、第１実施形態と構成、処理については異なる点を中心に説明し、第１実施形態と共通する図面及び説明については省略する。
【0172】
図１３は、第２実施形態におけるコンテンツの一例を示した図である。コンテンツに応じて、それぞれ画像形成装置１０で設定できる内容が変わっている。
【0173】
例えば、第１のコンテンツは住民票であり、当該コンテンツは既にコンテンツサーバ３０に基づいて印刷設定がされている（例えば、ＰＪＬ情報（例えば、印刷設定、ＰＩＮコード等）が既に付加されている）。したがって、画像形成装置１０は、ポータルサーバ２０を経由して取得したコンテンツを、コンテンツに含まれている印刷設定に基づいて印刷を行う。なお、コンテンツに含まれている印刷設定は、例えば画像形成装置１０等において変更ができないことが情報として示されていてもよい。
【0174】
次に、第２のコンテンツは利用申請書であり、第３のコンテンツは添付資料である。これらのコンテンツは、印刷設定がされていない。このとき、コンテンツには、標準の引接設定が別に行われている。
【0175】
画像形成装置１０は、ユーザの個人情報に基づいて、適切な印刷設定になるように変更することができる。例えば、印刷設定として用紙サイズ、倍率、フォントの大きさ、枚数、割り付けの設定等を行うことができる。
【0176】
画像形成装置１０は、印刷設定を、ユーザのマイナンバーカードから読み出した個人情報に基づいて設定してもよい。また、画像形成装置１０は、ユーザから印刷設定が行われたときに、当該設定に応じてコンテンツを印刷してもよい。
【0177】
このように、本実施形態によれば、サービスによりコンテンツ（例えば、サービス利用後に印刷して利用する申請書や、添付資料（例えば、記入例、施設地図、約款等））は、ユーザの個人情報や、ユーザの操作による要望に応じて、印刷設定を設定することが可能となる。
【0178】
また、コンテンツの印刷情報には、印刷設定が固定のものと、固定でないものが含まれている。したがって、固定でない印刷情報は、利用者の操作により印刷設定を変更することが可能となる。また、印刷する設定は、ユーザの個人情報によって予め定められた所定の設定を利用してもよい。
【0179】
［３．第３実施形態］
第３実施形態について説明する。本実施形態では、画像形成装置１０に、携帯型の端末装置１２と通信可能となっている場合の実施形態である。なお、本実施形態は、第１実施形態と、異なる点のみを説明し、機能構成や処理について同様な点については説明を省略する。
第３実施形態について説明する。本実施形態では、画像形成装置１０に、携帯型の端末装置１２と通信可能となっている場合の実施形態である。なお、本実施形態は、第１実施形態と、異なる点のみを説明し、機能構成や処理について同様な点については説明を省略する。
【0180】
図１４は、第１実施形態の図１を置き換えた図である。すなわち、画像形成装置１０において提供した機能と同等の機能を有するアプリケーションを、ユーザのスマートフォンや、タブレット等の装置にインストールする。ユーザは、自分の携帯型の端末装置１２を利用することで、上述した実施形態と同等の機能を実現することが可能となる。
【0181】
すなわち、図６のサービス取得部１０２を端末装置１２で実行する。ポータルサーバ２０で提供するポータル画面のＷＥＢデータを、端末装置１２が受信する。そして、端末装置１２において、ポータル画面を表示することで、端末装置１２を利用して上記動作を実現することができる。
【0182】
［４．変形例］
本開示は上述した各実施の形態に限定されるものではなく、種々の変更が可能である。
すなわち、本開示の要旨を逸脱しない範囲内において適宜変更した技術的手段を組み合わせて得られる実施の形態についても技術的範囲に含まれる。
本開示は上述した各実施の形態に限定されるものではなく、種々の変更が可能である。
すなわち、本開示の要旨を逸脱しない範囲内において適宜変更した技術的手段を組み合わせて得られる実施の形態についても技術的範囲に含まれる。
【0183】
また、上述した実施形態は、説明の都合上、各実施形態を分けて説明しているが、可能な範囲で組み合わせて実行することが可能である。また、明細書に記載したいずれの技術についても、補正又は分割出願等において権利取得する意思を有する。
【0184】
また、各実施形態において各装置で動作するプログラムは、上述した実施形態の機能を実現するように、ＣＰＵ等を制御するプログラム（コンピュータを機能させるプログラム）である。そして、これら装置で取り扱われる情報は、その処理時に一時的に一時記憶装置（例えば、ＲＡＭ）に蓄積され、その後、各種ＲＯＭやＨＤＤの記憶装置に格納され、必要に応じてＣＰＵによって読み出し、修正・書き込みが行われる。
【0185】
ここで、プログラムを格納する記録媒体としては、半導体媒体（例えば、ＲＯＭや、不揮発性のメモリカード等）、光記録媒体・光磁気記録媒体（例えば、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＣＤ（Compact Disc）、ＢＤ（Blu-ray（登録商標） Disc）等）、磁気記録媒体（例えば、磁気テープ、フレキシブルディスク等）等の何れであってもよい。
【0186】
また、市場に流通させる場合には、可搬型の記録媒体にプログラムを格納して流通させたり、インターネット等のネットワークを介して接続されたサーバコンピュータに転送したりすることができる。この場合、サーバ装置の記憶装置も本発明に含まれるのは勿論である。
【0187】
また、上述したデータは、装置内に記憶されるものではなく、外部の装置に記憶されて、適宜呼び出されてもよい。例えば、データをＮＡＳ（Network Attached Storage）に記憶したり、クラウド上に記憶したりしてもよい。
【0188】
なお、本開示の範囲は、明細書に明示的に説明された構成や限定されるものではなく、本明細書に開示される技術の組み合わせも、その範囲に含むものである。本開示のうち、特許を受けようとする構成を、添付の特許請求の範囲に記載しているが、特許請求の範囲に記載されていないことを理由として技術的範囲から排除する意思ではない。
【0189】
また、上述した明細書において、「～の場合」「～のとき」という記載については、一つの例として説明しているものであり、記載した内容に限られる構成としているものではない。これらの場合やときでない構成についても、当業者であれば自明である範囲についても開示しているものであり、権利取得する意思を有する。
【0190】
また、明細書に記載した処理や、データの流れについて順番を伴った記載について、記載している順番に限られない。例えば、処理の一部の箇所を削除したり、順番を入れ替えたりした構成についても開示しているものであり、権利取得する意思を有している。
【0191】
また、実施形態において説明した機能は、それぞれの装置で実行することを説明しているが、１つの装置で実現したり、更に外部サーバを利用したりしてもよい。
【0192】
また、上述した実施形態に用いた装置の各機能ブロック、または諸特徴は、電気回路、例えば、集積回路あるいは複数の集積回路で実装または実行され得る。本明細書で述べられた機能を実行するように設計された電気回路は、汎用用途プロセッサ、デジタルシグナルプロセッサ（ＤＳＰ）、特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ）、フィールドプログラマブルゲートアレイ（ＦＰＧＡ）、またはその他のプログラマブル論理デバイス、ディスクリートゲート又はトランジスタロジック、ディスクリートハードウェア部品、またはこれらを組み合わせたものを含んでよい。汎用用途プロセッサは、マイクロプロセッサでもよいし、従来型のプロセッサ、コントローラ、マイクロコントローラ、またはステートマシンであってもよい。前述した電気回路は、デジタル回路で構成されていてもよいし、アナログ回路で構成されていてもよい。また、半導体技術の進歩により現在の集積回路に代替する集積回路化の技術が出現した場合、本開示の一以上の態様は当該技術による新たな集積回路を用いることも可能である。
【符号の説明】
【0193】
１ システム
１０ 画像形成装置
１００ 制御部
１１０ ストレージ
１２０ ＲＯＭ
１３０ ＲＡＭ
１４０ 表示部
１５０ 操作部
１６０ 画像形成部
１６５ 画像読取部
１６７ カード読取部
１７０ 通信部
２０ ポータルサーバ
２００ 制御部
２１０ ストレージ
２２０ ＲＯＭ
２３０ ＲＡＭ
２７０ 通信部
３０ コンテンツサーバ
３００ 制御部
３１０ ストレージ
３２０ ＲＯＭ
３３０ ＲＡＭ
３７０ 通信部
１０ 画像形成装置
１００ 制御部
１１０ ストレージ
１２０ ＲＯＭ
１３０ ＲＡＭ
１４０ 表示部
１５０ 操作部
１６０ 画像形成部
１６５ 画像読取部
１６７ カード読取部
１７０ 通信部
２０ ポータルサーバ
２００ 制御部
２１０ ストレージ
２２０ ＲＯＭ
２３０ ＲＡＭ
２７０ 通信部
３０ コンテンツサーバ
３００ 制御部
３１０ ストレージ
３２０ ＲＯＭ
３３０ ＲＡＭ
３７０ 通信部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】