特開 2024-158429 自動取引装置及び自動取引システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024158429

(43)【公開日】2024-11-08

(54)【発明の名称】自動取引装置及び自動取引システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 20/18 20120101AFI20241031BHJP

   G07F 19/00 20060101ALI20241031BHJP

【ＦＩ】

G06Q20/18

G07F19/00

【審査請求】未請求

【請求項の数】5

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023073619

(22)【出願日】2023-04-27

(71)【出願人】

【識別番号】000000295

【氏名又は名称】沖電気工業株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100180275

【弁理士】

【氏名又は名称】吉田 倫太郎

(74)【代理人】

【識別番号】100161861

【弁理士】

【氏名又は名称】若林 裕介

(72)【発明者】

【氏名】名和 臣

【テーマコード（参考）】

3E141

5L020

5L055

【Ｆターム（参考）】

3E141BA07

3E141BA09

3E141CB04

3E141EA01

5L020AA39

5L055AA39

(57)【要約】

【課題】 ＡＴＭの改修を最小限にしつつ、１０万円を超える現金振込等ＡＴＭ単独で取り扱えない取引を円滑に処理できる自動取引システムを提供する。
【解決手段】 本発明、自動取引装置と、サーバと、第１の情報処理装置とを有する自動取引システムであって、前記第１の情報処理装置は、１０万円を超える現金の振込取引を所望する顧客の本人確認をした結果である本人確認記録データを前記サーバに送信し、前記サーバは、前記第１の情報処理装置から受信した前記本人確認記録データを保持し、前記自動取引装置は、装置単独では実行できない取引を複数の装置を用いて実現するためのモードとして機能する自動取引装置であり、前記取引選択画面から前記振込取引が選択された場合、１０万円を超える現金の制限を解除した前記振込取引に係る処理を実行する取引処理部を備えることを特徴とする。
【選択図】 図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

自動取引装置単独では実行できない取引を当該自動取引装置を含む複数の装置を用いて実現するためのモードである第１のモード又は通常の取引のみを実行するためのモードである第２のモードに移行するためのモード設定情報を記憶する記憶部と、
前記モード設定情報が前記第１のモードの場合、所定の番号の入力を受け付けるための番号入力画面を表示部に表示し、当該番号入力画面に前記番号の入力後、前記第１のモード専用の取引選択画面を前記表示部に表示するモード設定部と
を有することを特徴とする自動取引装置。

【請求項2】

自動取引装置と、サーバと、第１の情報処理装置とを有する自動取引システムであって、
前記第１の情報処理装置は、１０万円を超える現金の振込取引を所望する顧客の本人確認をした結果である本人確認記録データを前記サーバに送信し、
前記サーバは、前記第１の情報処理装置から受信した前記本人確認記録データを保持し、
前記自動取引装置は、請求項１に記載の前記第１のモードとして機能する自動取引装置であり、１０万円を超える現金の振込制限を解除した前記振込取引に係る処理を実行する
ことを特徴とする自動取引システム。

【請求項3】

前記振込取引で取り扱う金額が前記自動取引装置が１度の取引で扱える限度額を超えていた場合、当該自動取引装置を操作して一旦入出金のみを行う専用の口座である集中口座に複数の入金取引で入金を行った後、当該集中口座を用いた振込取引を行うことで、１０万円を超える現金の振込取引を実現することを特徴とする請求項２に記載の自動取引システム。

【請求項4】

自動取引装置と、サーバと、情報入力装置と、第１の情報処理装置と、第２の情報処理装置とを有する自動取引システムであって、
前記自動取引装置は、請求項１に記載の前記第１のモードとして機能する自動取引装置であり、
前記情報入力装置は、納付書に記載の情報の入力を受け付け、入力情報を前記サーバに送信し、
前記第１の情報処理装置は、当該自動取引装置を操作して入出金のみを行う専用の口座である集中口座に入金取引で前記納付書に記載の金額分の入金がされた後、前記集中口座から税公金収納のために使用される別段口座に資金移動を行うことを依頼する資金移動依頼通知を前記サーバに送信し、
前記サーバは、
前記情報入力装置から送信された情報を記憶する記憶部と、
前記資金移動依頼通知を受けると、ホストコンピュータと連携して前記集中口座から前記別段口座に資金移動を行う制御部とを備え、
前記第２の情報処理装置は、前記別段口座を用いて税公金収納に係る処理を実行する
ことを特徴とする自動取引システム。

【請求項5】

自動取引装置と、サーバと、情報入力装置と、第１の情報処理装置と、第２の情報処理装置とを有する自動取引システムであって、
前記情報入力装置は、通帳に記載の顧客の口座情報及び出金額の入力を受け付け、入力情報を前記サーバに送信し、
前記第１の情報処理装置は、前記通帳と出金伝票との印鑑照合又は本人確認書類による本人確認が行われた後、顧客口座から入出金のみを行う専用の口座である集中口座に資金移動を行うことを依頼する資金移動依頼通知を前記サーバに送信し、
前記サーバは、
前記情報入力装置から送信された情報を記憶する記憶部と、
前記資金移動依頼通知を受けると、ホストコンピュータと連携して前記顧客口座から一旦別段口座に前記出金額の入金をした後、前記別段口座から前記集中口座に入金を行う制御部とを備え、
前記自動取引装置は、
請求項１に記載の前記第１のモードとして機能する自動取引装置であり、前記サーバによって前記集中口座に入金された金額分の出金取引を行う
ことを特徴とする自動取引システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、自動取引装置及び自動取引システムに関し、例えば、納付書を使用した税公金収納、伝票を使用した出金、１０万円を超える現金振込等、ＡＴＭ（Ａｕｔｏ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ）単独で取り扱えない取引を、ＡＴＭ、既存営業店端末等の複数の装置の組み合わせで円滑に実現するシステムに適用し得る。

【背景技術】

【0002】

従来、金融機関等に設置されるＡＴＭ（Ａｕｔｏ Ｔｅｌｌｅｒ Ｍａｃｈｉｎｅ）において、顧客が、入金、出金、振込等の各種取引を行うことにより、金融機関窓口における窓口担当者による負担を低減している。

【0003】

しかしながら、納付書を使用した税公金収納、伝票を使用した出金、１０万円を超える現金振込などの取引は、ＡＴＭ単独では行うことができないため、これらの取引は窓口で対応をする必要があった。

【0004】

この問題に対して、例えば、特許文献１では、キャッシュカードを用いてＡＴＭが本人確認を行うことにより、１０万円を超える現金振込をＡＴＭで実現する例を示している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２００８－１７６５０１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかしながら、特許文献１に記載の技術では、既存ＡＴＭの基本的なプログラム（振込処理のプログラム等）を改修する必要があるため、既存ＡＴＭの品質に悪影響を及ぼす問題がある。ＡＴＭの安定性を考えた場合、新機能搭載によるＡＴＭの改修は最小限に留めるべきである。

【0007】

また、特許文献１に記載の技術では、顧客がキャッシュカードを保持していなければ、本人確認を行うことができないため、１０万円を超える現金振込をＡＴＭで行うことができない。現金振込を行う顧客は、通常、キャッシュカード（口座）を保持しないケースが大多数であるため、窓口業務の負荷を軽減するには実効性に乏しい。

【0008】

そのため、自動取引装置の改修を最小限にしつつ、１０万円を超える現金振込等自動取引装置単独で取り扱えない取引を円滑に処理できる自動取引装置及び自動取引システムが望まれている。

【課題を解決するための手段】

【0009】

第１の本発明の自動取引装置は、自動取引装置単独では実行できない取引を当該自動取引装置を含む複数の装置を用いて実現するためのモードである第１のモード又は通常の取引のみを実行するためのモードである第２のモードに移行するためのモード設定情報を記憶する記憶部と、前記モード設定情報が前記第１のモードの場合、所定の番号の入力を受け付けるための番号入力画面を表示部に表示し、当該番号入力画面に前記番号の入力後、前記第１のモード専用の取引選択画面を前記表示部に表示するモード設定部とを有する。

【0010】

第２の本発明は、自動取引装置と、サーバと、第１の情報処理装置とを有する自動取引システムであって、前記第１の情報処理装置は、１０万円を超える現金の振込取引を所望する顧客の本人確認をした結果である本人確認記録データを前記サーバに送信し、前記サーバは、前記第１の情報処理装置から受信した前記本人確認記録データを保持し、前記自動取引装置は、請求項１に記載の前記第１のモードとして機能する自動取引装置であり、１０万円を超える現金の振込制限を解除した前記振込取引に係る処理を実行することを特徴とする。

【0011】

第３の本発明は、自動取引装置と、サーバと、情報入力装置と、第１の情報処理装置と、第２の情報処理装置とを有する自動取引システムであって、前記自動取引装置は、請求項１に記載の前記第１のモードとして機能する自動取引装置であり、前記情報入力装置は、納付書に記載の情報の入力を受け付け、入力情報を前記サーバに送信し、前記第１の情報処理装置は、当該自動取引装置を操作して入出金のみを行う専用の口座である集中口座に入金取引で前記納付書に記載の金額分の入金がされた後、前記集中口座から税公金収納のために使用される別段口座に資金移動を行うことを依頼する資金移動依頼通知を前記サーバに送信し、前記サーバは、前記情報入力装置から送信された情報を記憶する記憶部と、前記資金移動依頼通知を受けると、ホストコンピュータと連携して前記集中口座から前記別段口座に資金移動を行う制御部とを備え、前記第２の情報処理装置は、前記別段口座を用いて税公金収納に係る処理を実行することを特徴とする。

【0012】

第４の本発明は、自動取引装置と、サーバと、情報入力装置と、第１の情報処理装置と、第２の情報処理装置とを有する自動取引システムであって、前記情報入力装置は、通帳に記載の顧客の口座情報及び出金額の入力を受け付け、入力情報を前記サーバに送信し、前記第１の情報処理装置は、前記通帳と出金伝票との印鑑照合又は本人確認書類による本人確認が行われた後、顧客口座から入出金のみを行う専用の口座である集中口座に資金移動を行うことを依頼する資金移動依頼通知を前記サーバに送信し、前記サーバは、前記情報入力装置から送信された情報を記憶する記憶部と、前記資金移動依頼通知を受けると、ホストコンピュータと連携して前記顧客口座から一旦別段口座に前記出金額の入金をした後、前記別段口座から前記集中口座に入金を行う制御部とを備え、前記自動取引装置は、請求項１に記載の前記第１のモードとして機能する自動取引装置であり、前記サーバによって前記集中口座に入金された金額分の出金取引を行うことを特徴とする。

【発明の効果】

【0013】

本発明によれば、自動取引装置の改修を最小限にしつつ、１０万円を超える現金振込等自動取引装置単独で取り扱えない取引を円滑に処理できる。

【図面の簡単な説明】

【0014】

【図1】第１の実施形態に係る自動取引システムの全体構成を示す全体構成図である。

【図2】第１の実施形態に係るＡＴＭの制御系の構成を示すブロック図である。

【図3】第１の実施形態に係るＡＴＭの外観構成を示す外観斜視図である。

【図4】第１の実施形態に係るＡＴＭの特徴動作（スマートＡＴＭ移行処理）を示すフローチャートである。

【図5】第１の実施形態に係る係員番号入力画面の一例を示す説明図である。

【図6】第１の実施形態に係るＡＴＭ（スマート窓口取引ＡＴＭ）の取引選択画面の一例を示す説明図である。

【図7】第１の実施形態に係る自動取引システムの特徴動作（１０万円を超える現金振込のスマート窓口取引）を示すシーケンス図（その１）である。

【図8】第１の実施形態に係る自動取引システムの特徴動作（１０万円を超える現金振込のスマート窓口取引）を示すシーケンス図（その２）である。

【図9】第２、第３の実施形態に係る自動取引システムの全体構成を示す全体構成図である。

【図10】第２、第３の実施形態に係るスマート窓口サーバの制御系の構成を示すブロック図である。

【図11】第２の実施形態に係る自動取引システムの特徴動作（納付書を使用した税公金収納のスマート窓口取引）を示すシーケンス図である。

【図12】第３の実施形態に係る自動取引システムの特徴動作（出金伝票を用いた出金のスマート窓口取引）を示すフローチャートである。

【図13】第３の実施形態に係る自動取引システムの特徴動作（通帳を用いた出金のスマート窓口取引）を示すフローチャートである。

【図14】第３の実施形態に係る振込額入力画面の一例を示す説明図である。

【発明を実施するための形態】

【0015】

（Ａ）第１の実施形態
以下では、本発明の自動取引装置及び自動取引システムの第１の実施形態を、図面を参照しながら詳細に説明する。

【0016】

（Ａ－１）第１の実施形態の構成
（Ａ－１－１）全体構成
図１は、第１の実施形態に係る自動取引システムの全体構成を示す全体構成図である。図１において、自動取引システム１０００は、ＡＴＭ１、ホストコンピュータ２、スマート窓口サーバ３、及び行員ＰＣ４を有して構成される。

【0017】

図１において、ＡＴＭ１は、金融ネットワークＮを介してホストコンピュータ２と接続されるが、ＡＴＭ１とスマート窓口サーバ３とは直接接続されない（言い換えれば、ＡＴＭ１とスマート窓口サーバ３との間の直接の連携はない）。行員ＰＣ４とスマート窓口サーバ３とは、所定のネットワークインターフェースで接続される。

【0018】

自動取引システム１は、ＡＴＭ単独では行えない１０万円を超える現金振り込みの取引を行員ＰＣ４、スマート窓口サーバ３等の複数の装置を利用して、円滑に処理するシステム（スマート窓口システム）である。以下では、従来ＡＴＭ単独では行えない取引を、自動取引システム１で実行する際、これらの取引を「スマート窓口取引」と呼ぶものとする。スマート窓口取引の各動作の詳細は、後述する動作の項で述べるものとする。

【0019】

金融ネットワークＮは、金融取引に関するデータを通信することができる通信網であり、例えば、専用網を適用することができる。

【0020】

ＡＴＭ１は、例えば、金融機関の営業店に設けられている現金自動預け払い装置（ＡＴＭ）である。ＡＴＭ１は、金融ネットワークＮを介して、ホストコンピュータ２と通信可能であり、例えば、振り込み取引、預け入れ取引（入金取引）、引き出し取引（出金取引）等の各種金融取引を行うものである。なお、図１では、説明を容易にするために、１台のＡＴＭ１のみ図示している。しかし、実際には、複数台のＡＴＭ１のそれぞれが、ネットワークＮを介して、ホストコンピュータ２と接続する。

【0021】

第１の実施形態ＡＴＭ１は、後述するように、行員（係員）の認証（係員番号の入力）により、１０万円以上の現金振込を実行可能な（振込額の上限を解除した）ＡＴＭ（以下、「スマート窓口ＡＴＭ」と呼ぶ）に移行することができる。

【0022】

スマート窓口サーバ３は、顧客が１０万円を超えるの現金振込取引（スマート窓口取引）を行う場合に、窓口で本人確認を行ったデータ（本人確認記録データ）を保持するサーバである。

【0023】

行員ＰＣ４は、金融機関の営業店の窓口担当の行員が使用する情報端末である。行員ＰＣ４は、スマート窓口サーバ３にアクセス可能であり、スマート窓口サーバ３に上述の本人確認記録データの送信を行う。

【0024】

ホストコンピュータ２は、金融機関のホストコンピュータであり、ＡＴＭ１から取引に関する情報を取得すると、取得した取引に関する情報に基づいて、顧客が行なった取引の内容を管理するものである。

【0025】

集中口座２１は、入出金用に営業店（支店）ごとにホストコンピュータ２に開設される金融機関専用の口座である。第１の実施形態の集中口座２１の利用方法としては、行員がＡＴＭ１（スマート窓口ＡＴＭ）が扱える現金の限度額（この実施形態では、「２００万円」）を超える場合に、一旦現金（振込用の現金）をプールする場合に利用される。上述したようにＡＴＭ１は、スマート窓口サーバ３等の他の装置と直接連携はしないが、この集中口座２１（及び第２、第３の実施形態で使用される別段口座２２）を介して入出金のやりとりを行うことにより、スマート窓口取引を実現することになる。

【0026】

（Ａ－１－２）ＡＴＭ１の詳細な構成
図３は、第１の実施形態に係るＡＴＭの外観構成を示す外観斜視図である。

【0027】

図３において、ＡＴＭ１は、操作表示部１２、カード入出口１３、紙幣入出口１４、硬貨入出口１５、通帳入出口１６、及びレシート排出口１７を有する。

【0028】

操作表示部１２は、例えば、取引種類の選択メニュー画面、各取引の操作画面、取引内容の確認画面等を表示したり、顧客が入力した入力情報を取り込んだりするものである。操作表示部１２は、例えば、タッチパネル方式の操作表示部を適用することができる。なお、操作表示部１２は、操作部と表示部とが一体となったタッチパネル方式のものに限らず、操作部と表示部とがそれぞれ物理的に別の構成のものであってもよい。

【0029】

カード入出口１３は、利用者がキャッシュカードを挿入したり又はキャッシュカードを取り出したりするものである。

【0030】

紙幣入出口１４は、顧客が紙幣を挿入したり又は紙幣を取り出したりするものである。紙幣入出口１４は、例えば、開閉可能な開閉体を有するバケットタイプのものを用いても良いし、若しくは、開閉体を有しないバケットタイプのものを用いることができる。顧客が紙幣を投入するときには、例えば、開閉体を有するバケットタイプの場合、開閉体がバケットの開口部を開けた後、顧客はバケットの開口部に紙幣を投入し、その後ＡＴＭ１は、開閉体が閉じて投入された紙幣を取り込む。またＡＴＭ１が紙幣を返却するときには、ＡＴＭ１はバケットに紙幣を繰り出し、その後、開閉体が開放する。なお、紙幣入出口１４は、紙幣を投入する紙幣入口と紙幣を放出する紙幣出口とが一体となったものに限らず、紙幣入口と紙幣出口とがそれぞれ物理的に別の構成のものであってもよい。

【0031】

硬貨入出口１５は、顧客が硬貨を投入したり又は硬貨を取り出したりするものである。硬貨入出口１５も、例えば、開閉体が開口部を開閉可能なバケットタイプのものを用いても良いし、若しくは、開閉体を有しないバケットタイプのものを用いても良い。この場合も、紙幣入出口１４と同様に、顧客が硬貨を投入するときには、例えば、開閉体を有するバケットタイプの場合、開閉体がバケットの開口部を開けた後、顧客はバケットの開口部に硬貨を投入し、その後ＡＴＭ１は、開閉体を閉じて投入された硬貨を取り込む。またＡＴＭ１が硬貨を返却するときには、ＡＴＭ１はバケットに硬貨を繰り出し、その後、開閉体が開放する。なお、硬貨入出口１５は、硬貨を投入する硬貨入口と硬貨を放出する硬貨出口とが一体となったものに限らず、硬貨入口と硬貨出口とがそれぞれ物理的に別の構成のものであってもよい。

【0032】

通帳入出口１６は、顧客が通帳を挿入したり又は通帳を取り出したりするものである。

【0033】

レシート排出口１７は、取引内容を印刷した明細票（レシート）を排出するものである。

【0034】

図２は、第１の実施形態に係るＡＴＭの制御系の構成を示すブロック図である。図２において、ＡＴＭ１は、制御部１０、記憶部２０、通信部２５、操作表示制御部４０、カード処理部５０、通帳処理部６０、紙幣入出金部７０、硬貨入出金部８０、及び明細票発行部９０を有する。

【0035】

制御部１０は、図示しないＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を中心に構成されており、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、記憶部２０から所定のプログラムを読み出して実行することにより、各部を制御して入金取引、収納処理や出金取引等の種々の処理を行う。

【0036】

制御部１０が備える取引処理部１１は、ホストコンピュータ２と連携して、各取引に係る処理を行う機能部である。

【0037】

制御部１０が備えるＡＴＭモード設定部１８は、ＡＴＭのモード（通常のＡＴＭ又はスマート窓口ＡＴＭ）を設定する機能部である。ＡＴＭのモードは、保守員などにより予め設定されるものである。第１の実施形態では、ＡＴＭ１は、スマート窓口ＡＴＭのモードを適用することが予め内部に設定されていることを前提とする。スマート窓口ＡＴＭは、通常のＡＴＭとは異り、１０万円を超える現金振り込みの制限を行っていないことに特徴が存在する。

【0038】

予め設定するＡＴＭモードの管理方法は、特に限定されるものではないが、この実施形態では、フラグ（ＡＴＭモードフラグＦ）で管理するものとする。例えば、ＡＴＭモードフラグＦが「０」の場合、通常のＡＴＭであることを示し、ＡＴＭモードフラグＦが「１」の場合、スマート窓口ＡＴＭであることを示すものとする。

【0039】

記憶部２０は、制御部１０が実行する処理プログラム等を記憶するものあり、例えば、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等により構成される。記憶部２０には、利用者が行なった取引の情報である取引情報、発生した障害の内容を示す情報、ジャーナルデータ等が記憶される。

【0040】

通信部２５は、金融ネットワークＮを介して、ホストコンピュータ２と接続するためのネットワークインタフェースである。

【0041】

操作表示制御部４０は、制御部１０の制御の下、操作表示部１２の動作を制御するものである。操作表示制御部４０は、制御部１０から画面情報に基づいて、操作表示部１２に画面を表示させたり、又は操作表示部１２から入力された情報を制御部１０に与えたりするものである。

【0042】

カード処理部５０は、制御部１０の制御の下、カード入出口１３からキャッシュカードを取り込んだり又は排出したりするものである。また、カード処理部５０は、カード入出口１３から挿入されたキャッシュカードの格納部（例えば、磁気格納部やＩＣチップ等）に格納されているカード情報を読み取り、そのカード情報を制御部１０に与えるものである。

【0043】

通帳処理部６０は、制御部１０の制御の下、通帳入出口１６から通帳を取り込んだり又は排出したりするものである。また、通帳処理部６０は、通帳入出口１６から挿入された通帳の格納部（例えば、磁気データ格納部やＩＣチップ等）に格納されている通帳情報（例えば、磁気ストライプデータ）を読み取り、その通帳情報を制御部１０に与えるものである。

【0044】

紙幣入出金部７０は、制御部１０の制御の下、紙幣を金種別に収納・管理するものである。

【0045】

硬貨入出金部８０は、制御部１０の制御の下、硬貨を金種別に収納・管理するものである。

【0046】

明細票発行部９０は、制御部１０の制御の下、取引明細票に取引結果を印刷して、レシート排出口１７から発行（排出）を行うものである。

【0047】

（Ａ－２）第１の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第１の実施形態の自動取引システム１０００の動作の説明を行う。以下では、ＡＴＭ１の電源ＯＮ時のスマート窓口取引ＡＴＭに移行する動作（Ａ－２－１）を示した後、システム全体のスマート窓口取引の動作（Ａ－２－２）について述べるものとする。

【0048】

（Ａ－２－１）ＡＴＭ１の電源ＯＮ時の処理
図４は、第１の実施形態に係るＡＴＭの特徴動作（スマートＡＴＭ移行処理）を示すフローチャートである。

【0049】

ＡＴＭ１（ＡＴＭモード設定部１８）は、電源が投入（電源ＯＮ）されると、ＡＴＭモードフラグＦを参照し、ＡＴＭモードフラグＦに「１」（「１」はスマート窓口ＡＴＭを示している）が設定されているか確認する（Ｓ１）。

【0050】

ＡＴＭモード設定部１８は、ＡＴＭモードフラグＦに「１」が設定されている場合、操作表示部１２にスマート窓口ＡＴＭを取り扱う行員を確認するための画面（以下、「係員番号入力画面」とも呼ぶ）を表示する（Ｓ２）。

【0051】

図５に示す係員番号入力画面１００には、係員番号の入力を取り消す（中止する）ための取消ボタン１０１と、係員番号を入力するための「０」～「９」の数字ボタンを含む入力ボタン１０２と、入力ボタン１０２で入力された係員番号が表示される係員番号表示欄１０３とが示されている。なお、図５の係員番号入力画面は一例であって、画面内の構成は限定されるものではない。

【0052】

ＡＴＭモード設定部１８は、係員番号入力画面１００を介して、正当な係員番号が入力されると、ＡＴＭ１をスマート窓口ＡＴＭとして起動する。

【0053】

ＡＴＭ１は、スマート窓口ＡＴＭとして起動すると、初期状態（顧客待ち状態）として、操作表示部１２に、取引の種類を選択することが可能な操作画面（以下、「取引選択画面」と呼ぶ）を表示する（例えば、図６に示すような取引選択画面２００を表示する）。

【0054】

一方、上述のステップＳ１で、ＡＴＭモードフラグＦに「０」が設定されている場合、通常のＡＴＭとして起動して、操作表示部１２には、通常の取引選択画面を表示する。例えば、窓口以外のＡＴＭは、既存のＡＴＭの通常プログラムを立ち上げることになる。言い換えれば、窓口以外のＡＴＭは、本発明の影響を受けることはないので、従来と同様の安定性を有する。

【0055】

また、上記では、電源が投入する際の例を示したが、上記の処理を実行するタイミングは特に限定されるものではない。例えば、何らかの取引終了後、上記処理を常に実行するようにしても良い。この場合、ＡＴＭ１がスマート取引窓口ＡＴＭの場合、係員番号入力画面１００に正当な係員番号の入力がなければ、取引選択画面１００が表示されないため、顧客が誤ってＡＴＭ１を操作することを防止できる。

【0056】

（Ａ－２－２）１０万円を超える現金振込処理（２００万円以下）
図７は、第１の実施形態に係る自動取引システムの特徴動作（１０万円を超える現金振込のスマート窓口取引）を示すシーケンス図（その１）である。なお、第１の実施形態ではＡＴＭ１が一度に取り扱える金額（取扱限度額）を２００万円である例を示しているが、この取扱限度額は特に限定されるものではない。

【0057】

窓口において、受付番号が記載された受付番号札と、入力項目に情報（振込金額、振込先の口座情報等）が記載された振込伝票とを保持する顧客から１０万円を超える現金振込の申し出を受けると（Ｓ１０１）、行員は顧客の本人確認を行う（Ｓ１０２）。例えば、行員は顧客の免許書等で本人確認を行う。同時に、行員はマネーロンダリングチェックシート等を用いて現金振込みが不正な用途でないことの確認を行う。

【0058】

上述のＳ１０２で行員が確認した情報（マネーロンダリングチェックシートの結果を含む本人確認記録データ）は、行員ＰＣ４を介して、スマート窓口サーバ３に送信される（Ｓ１０３）。

【0059】

スマート窓口サーバ３は、行員ＰＣ４から送信された本人確認記録データを内部に保持する（Ｓ１０４）。

【0060】

顧客は、スマート窓口ＡＴＭとして機能するＡＴＭ１を操作して、振込伝票に基づき振込先Ｐに１０万円の上限を解除した現金振り込み（２００万円以下）を行う（Ｓ１０５）。ＡＴＭ１の現金振り込みの流れは既存の処理と同一のため詳しい説明は省略する。ただし、ホストコンピュータ２に送信する電文（振込電文）には、１０万円の上限を解除した旨を示す情報が含れるものとする。

【0061】

ホストコンピュータ２は、振込電文に１０万円の上限を解除した旨を示す情報が含まれていることを確認後、既存と同一の手法で振込先口座４に指定金額を振りむ処理を行う（Ｓ１０６）。

【0062】

（Ａ－２－３）１０万円を超える現金振込処理（２００万円超）
図８は、第１の実施形態に係る自動取引システムの特徴動作（１０万円を超える現金振込のスマート窓口取引）を示すシーケンス図（その２）である。図８は、２００万円を超えるスマート窓口取引を示している。なお、図８において、上述の図７のシーケンスと同一又は対応する処理については、同一符号を付して示している。また、図７のシーケンスと同一又は対応する処理の詳細な説明は、重複するため省略する。

【0063】

上述のＳ１０４の後、２００万円を超える現金振込を行う場合、行員は、ＡＴＭ１を操作して集中口座２１のキャッシュカードを用いて、集中口座２１に対して２００万円単位で入金取引を行う（Ｓ１１１、Ｓ１１２）。この入金取引の処理自体は既存の処理と同一である。行員は複数の入金取引で、集中口座２１に対して振込伝票に記載された振込金額分の入金が完了した場合には、次の処理を実行する。

【0064】

続けて、行員は、ＡＴＭ１を操作して、上述のステップＳ１１１及び上述のＳ１１２の処理で入金された集中口座２１から振込先Ｐに入金した金額（明細票に記載された金額）分の振り込みを行う（Ｓ１１３、Ｓ１１４）。

【0065】

（Ａ－３）第１の実施形態の効果
以上のように第１の実施形態によれば、行員ＰＣ４やスマート窓口ＡＴＭとして機能するＡＴＭ１等を使用することにより、１０万円を超える現金振込を円滑に実行できる。

【0066】

（Ｂ）第２の実施形態
以下では、本発明の自動取引装置及び自動取引システムの第２の実施形態を、図面を参照しながら詳細に説明する。第２の実施形態では、スマート窓口取引として納付書を用いた税公金収納の例を示すものとする。

【0067】

（Ｂ－１）第２の実施形態の構成
図９は、第２、第３の実施形態に係る自動取引システムの全体構成を示す全体構成図である。図９において、自動取引システム１０００Ａは、上述のＡＴＭ１、上述のホストコンピュータ２Ａ、スマート窓口サーバ３Ａ、上述の行員ＰＣ４、及び情報入力端末５を有して構成される。以下では、第１の実施形態で説明した構成については重複するため説明を省略するものとする。

【0068】

情報入力端末５は、納付書に記載の税公金収納に係る情報（金額等）を入力する端末であって、例えば、タブレット端末が適用される。情報入力端末５に入力された情報はスマート窓口サーバ３Ａに送信される。

【0069】

営業店端末６は、バックオフィスで使用される端末であって、税公金オペレーションや印鑑照合等の従来から存在する処理を実行可能な端末である。

【0070】

ホストコンピュータ２Ａに上述の集中口座２１に加えて、金融機関の営業店が管理する別段口座２２も開設されている。別段口座２２は、集中口座２１と振替可能な口座であり、税公金オペレーションを実行する際に利用される。なお、図９中の顧客出金口座２３は、別段口座２２と振替可能な口座であるが（集中口座２１との直通の振替は不可）、この口座の利用方法は第３の実施形態で述べるものとする。

【0071】

図１０は、第２、第３の実施形態に係るスマート窓口サーバの制御系の構成を示すブロック図である。図１０において、スマート窓口サーバ３は、制御部３０、記憶部３１、及び通信部３２を有する。

【0072】

制御部３０は、図示しないＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を中心に構成されており、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、記憶部２０から所定のプログラムを読み出して実行することにより、各部を制御してスマート窓口取引に係る各処理を行う。

【0073】

制御部１０は、ホストコンピュータ２と連携してスマート窓口取引に係る処理を行う機能部である。制御部１０は、残高照会ＡＰＩ３３と資金移動ＡＰＩ３４とを備える。残高照会ＡＰＩ３３は、既存のＡＴＭで行っている残高照会と同様の機能を備えるＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）である。また、資金移動ＡＰＩ３４は、集中口座２１と別段口座２２との間の資金移動（振替）を行うＡＰＩである。スマート窓口サーバ３Ａは、これらのＡＰＩを使用することでホストコンピュータ２（各口座）にアクセスすることができる。

【0074】

通信部２５は、金融ネットワークＮを介してホストコンピュータ２と接続するためのネットワークインタフェースである。

【0075】

（Ｂ－２）第２の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第２の実施形態の自動取引システム１０００の動作（納付書を使用した税公金収納のスマート窓口取引）を説明する。

【0076】

図１１は、第２の実施形態に係る自動取引システムの特徴動作（納付書を使用した税公金収納のスマート窓口取引）を示すシーケンス図である。なお、ここでの納付書（税公金の納付書）は、顧客に返却される領収書部（以下、単に「控え」とも呼ぶ）と、金融機関が保管する領収済通知部（以下、単に「済通」と呼ぶ）とを有していることを前提とする。

【0077】

情報入力端末５は、顧客から受付番号、納付書の金額、及び電話番号（電話番号は税公金オペレーションで使用）の入力を受け付けると、入力情報をスマート窓口サーバ３Ａに送信する（ステップＳ２０１～ステップＳ２０３）。

【0078】

スマート窓口サーバ３Ａは、情報入力端末５から送信された情報を受付番号と紐づけて（関連付けて）記憶部３１に記憶する（ステップＳ２０４）。

【0079】

続けて、窓口に移動した顧客から受付番号が記載された受付番号札と、納付書を受け取ると（ステップＳ２０５）、行員は行員ＰＣ４－１を用いて受付番号をキーとしてスマート窓口サーバ３Ａの記憶部３１を検索して、受付番号に紐づく入力金額を取得し、当該入力金額と、納付書の金額の一致を確認する（ステップＳ２０６）。

【0080】

上述のステップＳ１０６で両者の金額の一致を確認した後、行員は、ＡＴＭ１を操作して集中口座２１に対して納付書の金額分の入金取引を行う（Ｓ２０７、Ｓ２０８）。なお、第１の実施形態と同様に入金額が２００万円を超える場合には、複数の入金取引を行う。

【0081】

行員ＰＣ４－１は、現在行っているスマート窓口取引についてスマート窓口サーバ３Ａに入金済みを登録する（ステップＳ２０９）。

【0082】

行員ＰＣ４－１は、現在行っているスマート窓口取引についてスマート窓口サーバ３Ａに残高照会依頼と資金移動依頼を行う（ステップＳ２１０、ステップＳ２１２）。

【0083】

スマート窓口サーバ３Ａは、残高照会ＡＰＩを用いて集中口座２１に対して残高照会を行った後（Ｓ２１１）、資金移動ＡＰＩを用いて集中口座２１から別段口座２２に資金移動を行う（Ｓ２１３、Ｓ２１４）。

【0084】

行員は、上述のステップＳ２０７の入金取引の明細票（ＡＴＭ控え）の取引金額（入金額）と、納付書の金額との一致を確認する（Ｓ２１５）。

【0085】

行員は、押印した納付書の控えを顧客に返却すると共に（Ｓ２１６）、店舗控えの済通に店番と受付番号を転記して、当該済通をバックオフィスに移動する（Ｓ２１７）。

【0086】

バックオフィスの行員は、営業店端末６を用いて、済通とＡＴＭの控えを参照して税公金オペレーションを実施する（Ｓ２１８）。この税公金オペレーションは既存の処理と同一であるので詳細は省略する。税公金オペレーションの実施により、最終的に別段口座２２から決済額（納付書に記載の金額）が引き落とされる。

【0087】

行員ＰＣ４－２は、税公金オペレーション実施後、スマート窓口サーバ３Ａの記憶部３１に記憶される当該受付番号に係るデータの消込を行う（Ｓ２１９）。なお、消込は、当該受付番号に係るデータを完全には削除せず、税公金オペレーション実施済みであることの情報を登録して、所定期間データを保持しても良い。

【0088】

（Ｂ－３）第２の実施形態の効果
第２の実施形態によれば、納付書を使用した税公金収納の取引を情報入力端末５、行員ＰＣ４、スマート窓口サーバ３Ａ、営業店端末６を使用して実現することができる。また、行員ＰＣ４にて顧客のタブレット入力内容の確認ができるため、ペーパーレスも実現可能である。

【0089】

（Ｃ）第３の実施形態
以下では、本発明の自動取引装置及び自動取引システムの第３の実施形態を、図面を参照しながら詳細に説明する。第３の実施形態では、出金伝票又は通帳を用いた出金の例を示すものとする。

【0090】

（Ｃ－１）第３の実施形態の構成
第３の実施形態の自動取引システムの構成については、第２の実施形態と同様に上述の図９を用いて説明することができる。第３の実施形態における図９の各構成の特徴については動作の項で述べるものとする。

【0091】

（Ｃ－２）第３の実施形態の動作
次に、以上のような構成を有する第３の実施形態の自動取引システム１０００Ａの動作（出金伝票又は通帳を用いた出金のスマート窓口取引）の説明を行う。

【0092】

（Ｃ－２－１）出金伝票を用いた出金のスマート窓口取引
図１２は、第３の実施形態に係る自動取引システムの特徴動作（出金伝票を用いた出金のスマート窓口取引）を示すフローチャートである。

【0093】

情報入力端末５は、顧客から受付番号の入力と口座情報（出金口座の店番、科目、口座番号）及び金額（出金金額）の入力を受け付けると、入力情報をスマート窓口サーバ３Ａに送信する（ステップＳ３０１、ステップＳ３０２）。

【0094】

スマート窓口サーバ３Ａは、情報入力端末５から送信された情報を受付番号と紐づけて（関連付けて）記憶部３１に記憶する（ステップＳ３０３）。

【0095】

続けて、窓口に移動した顧客から受付番号が記載された受付番号札と、出金伝票と、通帳を受け取ると（ステップＳ３０４）、行員は行員ＰＣ４－１を用いて受付番号をキーとしてスマート窓口サーバ３Ａの記憶部３１を検索して、受付番号に紐づく口座番号を取得し、当該口座番号と、通帳の口座番号の一致を確認する（ステップＳ３０５）。

【0096】

窓口の行員は、バックオフィスの行員に出金伝票を渡し、通帳の印影と出金伝票の印影との印鑑照合を依頼する（ステップＳ３０６）。

【0097】

バックオフィスの行員は、営業店端末６を用いて印鑑照合を行い（ステップＳ３０７）、その照合結果を窓口の行員に知らせる（ステップＳ３０８）。ここでは、印鑑照合結果は正当であることを前提として、以下説明を継続する。

【0098】

行員ＰＣ４－１は、現在行っているスマート窓口取引について、確認完了を登録する（ステップＳ３０９）。

【0099】

行員ＰＣ４－１は、現在行っているスマート窓口取引についてスマート窓口サーバ３Ａに資金移動依頼を行う（ステップＳ３１０）。

【0100】

スマート窓口サーバ３Ａは、資金移動依頼を受け付けると（ステップＳ３１１）、顧客口座（出金口座）から別段口座２２へ資金移動を行う（ステップＳ３１２、ステップＳ３１３）。

【0101】

続けて、スマート窓口サーバ３Ａは、別段口座２２から集中口座２１へ資金移動を行う（ステップＳ３１４、ステップＳ３１５）。

【0102】

スマート窓口サーバ３Ａは、行員ＰＣ４－１に資金移動完了通知を送信する（ステップＳ３１６）。

【0103】

上述のＳ３１６の後、行員は、ＡＴＭ１を操作して、入金した集中口座２１から出金取引を行う（Ｓ３１７、Ｓ３１８）。ここでの出金取引は既存の出金取引と同様のため詳細は省略する。なお、ＡＴＭ１から出金された現金は、行員が一旦保持しても良いし、行員を介さずに顧客が直接受け取っても良い。

【0104】

続けて、行員は、ＡＴＭ１を操作して通帳の記帳を行う（Ｓ３１９）。通帳記帳の取引自体も既存の通帳記帳の取引と同様である。

【0105】

上述のステップＳ３１９の後、行員ＰＣ４－１は、現在行っているスマート窓口取引について出金済み登録を行う（ステップＳ３２０）。

【0106】

行員ＰＣ４－１は、現在行っているスマート窓口取引について残高照会依頼を行う（ステップＳ３２１）。スマート窓口サーバ３Ａは、残高照会依頼を受けると、残高照会ＡＰＩを用いて集中口座２１に対して残高照会を行う（Ｓ３２２）。

【0107】

行員は、通帳記帳した金額（出金額）と明細票の取引金額の一致を確認する（ステップＳ３２３）。

【0108】

上述のステップＳ３２３の確認後、通帳を顧客に返却する（ステップＳ３２４）。

【0109】

（Ｃ－２－２）通帳を用いたスマート窓口取引（出金）
図１３は、第３の実施形態に係る自動取引システムの特徴動作（通帳を用いた出金のスマート窓口取引）を示すフローチャートである。なお、図１３の処理の内、上述の図１２のフローチャートと同一符号に係る処理は、基本的に同一又は類似する処理のため、詳しい説明を省略する。

【0110】

上述のステップＳ３０３の後、窓口に移動した顧客から受付番号が記載された受付番号札と、本人確認書類と、通帳を受け取ると（ステップＳ４０１）、行員は、免許書等の本人確認書類に基づき、顧客の本人確認を行う（ステップＳ４０２）。本人確認後、上述のステップＳ３０５及びステップＳ３０９以下の処理が実行される。

【0111】

（Ｃ－３）第３の実施形態の効果
第３の実施形態によれば、伝票又は通帳を使用した出金を情報入力端末５、行員ＰＣ４、ＡＴＭ１、及び営業店端末６を使用して実現できる。また、行員ＰＣにて、顧客の端末入力内容の確認が出来るため、ペーパーレスも実現できる。また、行員は直接現金を計数する必要がないので、経験に乏しい行員でも窓口業務を円滑に行うことができる。

【0112】

（Ｄ）他の実施形態
本発明は、上記各実施形態に限定されるものではなく、以下に例示するような変形実施形態も挙げることができる。

【0113】

（Ｄ－１）上記各実施形態では、スマート窓口ＡＴＭとして機能するＡＴＭ１での専用口座への入出金は基本的に行員が操作する例を示したが、変形例として、顧客の取引金額や振込先などの入力間違いを防止するため、「確認ボタン」を顧客に押下させることや、確認ボタンの色・文言を通常のボタンと異なるものにして、分かりやすくするにしても良い。

【0114】

例えば、上述の図８を用いて示した１０万円を超える現金振込処理（２００万円超）は、２００万円未満の場合と異なり、ＡＴＭ１を用いての振込取引は基本的に行員が行うとしていたが、振込額を入力して確認する場合には、ＡＴＭ１は、図１４に示すような振込額入力画面を操作表示部１２に表示して、振込額の最終的な確認は顧客が行っても良い。

【0115】

図１４に示す振込額入力画面３００には、振込取引を取り消す（中止する）ための取消ボタン３０１と、振込金額を入力するための「０」～「９」の数字ボタンを含む入力ボタン３０２と、入力ボタン３０２で入力された取引金額が表示される取引金額表示欄３０４を含む取引情報表示欄３０３と、取引金額を確認（確定）するための確認ボタン３０５と、確認ボタン３０５の押下は顧客自身が行うことを促すメッセージを表示するメッセージ欄３０６とが示されている。なお、図１４の振込額入力画面は一例であって、画面内の構成は特に限定されるものではない。

【0116】

（Ｄ－２）また、上記（Ｄ－１）の変形例を適用する場合、ＡＴＭ１（取引処理部１１）は、顧客が確認した履歴については、ジャーナルデータとして記憶部２０に記録しても良い。

【0117】

（Ｄ－３）変形例として、ＡＴＭ１は、上記実施形態及び（Ｄ－１）～（Ｄ－２）で述べた変形例の構成及び／又は機能の全部又は一部を組み合わせて使用しても良い。また、ＡＴＭ１は、上記各実施形態及び（Ｄ－１）～（Ｄ－２）で述べた変形例の構成及び／又は機能のうち少なくとも一部を省略しても良い。

【符号の説明】

【0118】

１…自動取引システム、２、２Ａ…ホストコンピュータ、３、３Ａ…スマート窓口サーバ、４…振込先口座、５…情報入力端末、６…営業店端末、１０…制御部、１１…取引処理部、１２…操作表示部、１３…カード入出口、１４…紙幣入出口、１５…硬貨入出口、１６…通帳入出口、１７…レシート排出口、１８…ＡＴＭモード設定部、２０…記憶部、２１…集中口座、２２…別段口座、２３…顧客出金口座、２５…通信部、３０…制御部、３１…記憶部、３２…通信部、３３…残高照会ＡＰＩ、３４…資金移動ＡＰＩ、４０…操作表示制御部、５０…カード処理部、６０…通帳処理部、７０…紙幣入出金部、８０…硬貨入出金部、９０…明細票発行部、１００…係員番号入力画面、１０１…取消ボタン、１０２…入力ボタン、１０３…係員番号表示欄、２００…取引選択画面、３００…振込額入力画面、３０１…取消ボタン、３０２…入力ボタン、３０３…取引情報表示欄、３０４…取引金額表示欄、３０５…確認ボタン、３０６…メッセージ欄、１０００…自動取引システム、１０００Ａ…自動取引システム、、Ｂ…明細票格納庫、Ｆ…ＡＴＭモードフラグ。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】