特開 2024-165687 ユーザ状態推定装置およびユーザ状態共有システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024165687

(43)【公開日】2024-11-28

(54)【発明の名称】ユーザ状態推定装置およびユーザ状態共有システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/06 20230101AFI20241121BHJP

   G06Q 10/04 20230101ALI20241121BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/06

G06Q10/04

【審査請求】未請求

【請求項の数】7

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023082082

(22)【出願日】2023-05-18

(71)【出願人】

【識別番号】392026693

【氏名又は名称】株式会社ＮＴＴドコモ

(74)【代理人】

【識別番号】110003177

【氏名又は名称】弁理士法人旺知国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】山岸 泰羽

(72)【発明者】

【氏名】小栗 伸幸

(72)【発明者】

【氏名】森 有紀

(72)【発明者】

【氏名】五十君 克己

(72)【発明者】

【氏名】藤本 和彦

【テーマコード（参考）】

5L010

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L010AA04

5L010AA06

5L049AA04

5L049AA06

(57)【要約】

【課題】ユーザの状態をより正確に推定する。
【解決手段】検出部１１１は、ユーザＵ－１の行動を検出する。決定部１１２は、現在時刻におけるユーザＵ－１の現在行動が、ユーザＵ－１の状態を示す評価値によって階層化された複数のグループのいずれに属するかを判定することにより、現在行動に対する第１評価値を決定する。補正部１１３は、過去の所定期間におけるユーザＵ－１の過去行動に基づいて、第１評価値を補正することにより、第２評価値を決定する。推定部１１４は、第２評価値に基づいて、現在時刻におけるユーザＵ－１の状態を推定する。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザの行動を検出する検出部と、
現在時刻における前記ユーザの現在行動が、前記ユーザの状態を示す評価値によって階層化された複数のグループのいずれに属するかを判定することにより、前記現在行動に対する第１評価値を決定する決定部と、
過去の所定期間における前記ユーザの過去行動に基づいて、前記第１評価値を補正することにより、第２評価値を決定する補正部と、
前記第２評価値に基づいて、前記現在時刻における前記ユーザの状態を推定する推定部と、
を備える、
ユーザ状態推定装置。

【請求項2】

前記複数のグループは、第１グループと第２グループとを含み、
前記補正部は、前記過去行動が前記第２グループに属し、前記現在行動が前記第１グループに属する場合、前記第１評価値を前記第２グループの評価値に近づけることによって前記第２評価値を決定する、
請求項１記載のユーザ状態推定装置。

【請求項3】

前記補正部は、前記所定期間に異なるグループに属する複数の行動が行われた場合、複数の行動各々の継続時間に基づいて、前記過去行動の内容を補正する、
請求項１記載のユーザ状態推定装置。

【請求項4】

前記複数のグループは、それぞれ複数の種類の行動を含み、
前記補正部は、前記現在行動の種類と、前記過去行動の種類との関係に基づいて、前記第１評価値を補正する、
請求項１記載のユーザ状態推定装置。

【請求項5】

前記推定部は、前記ユーザの状態として、前記ユーザとの会話の可否を推定する、
請求項１記載のユーザ状態推定装置。

【請求項6】

前記評価値は、前記ユーザとの会話の許容度であり、
前記複数のグループは、前記評価値が低い順に、グループＡ、グループＢおよびグループＣに階層化されており、
前記グループＡは、情報を発信する行動を含み、
前記グループＢは、情報を取得する行動を含み、
前記グループＣは、前記情報を発信する行動および前記情報を取得する行動以外の行動を含む、
請求項５記載のユーザ状態推定装置。

【請求項7】

サーバと、第１ユーザ端末と、第２ユーザ端末とを備えるユーザ状態共有システムであって、
前記第１ユーザ端末は、
第１ユーザの行動を検出する検出部と、
現在時刻における前記第１ユーザの現在行動が、前記第１ユーザの状態を示す評価値によって階層化された複数のグループのいずれに属するかを判定することにより、前記現在行動に対する第１評価値を決定する決定部と、
過去の所定期間における前記第１ユーザの過去行動に基づいて、前記第１評価値を補正することにより、第２評価値を決定する補正部と、
前記第２評価値に基づいて、前記現在時刻における前記第１ユーザの状態を推定する推定部と、
前記第１ユーザの状態を示す状態情報を前記サーバに送信する状態情報送信部と、を備え、
前記サーバは、
前記状態情報を前記第２ユーザ端末に対して提供する提供部を備える、
ユーザ状態共有システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ユーザ状態推定装置およびユーザ状態共有システムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、感染症対策等の理由から、リモートワークの導入が進んでいる。リモートワークは、勤務時間の自由度が増す、または、通勤ラッシュを回避できる等の利便性がある。一方で、従来は職場において自然に行われていた雑談の機会が減り、同僚同士のコミュニケーションの機会が減少している。

【0003】

例えば、下記特許文献１には、オンライン会議のためにユーザが使用する装置から取得した情報を基に、ユーザの状況等をリアルタイムに判断し、ユーザに対応するアバターの表示態様を変化させる技術が開示されている。この技術では、端末が稼働中かつユーザが作業中でないと判定された場合、ユーザが忙しくない状態であることを表す表示態様でアバターが表示される。他のユーザは、ユーザのアバターを見て、ユーザに話しかけてよいか否か、または、作業を依頼してよいか否かといったことを判断することができる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０２２－０９５２５６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

上述した従来技術では、その時々のユーザの行動がアバターの表示態様に反映されている。しかしながら、ユーザに話しかけてよい状態か否かは、その時点におけるユーザの行動と一致するとは限らない。例えば、直前まで休憩していたユーザが作業を再開した場合、作業の再開直後における作業への集中度は比較的低いため、ユーザは話しかけられても問題とはならないと予測される。上述した従来技術では、作業再開直後も「作業中＝話しかけ不可」と判断され、他のユーザが話しかける機会を逃してしまう場合がある。

【0006】

本発明の目的は、ユーザの状態をより正確に推定することにある。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の一態様に係るユーザ状態推定装置は、ユーザの行動を検出する検出部と、現在時刻における前記ユーザの現在行動が、前記ユーザの状態を示す評価値によって階層化された複数のグループのいずれに属するかを判定することにより、前記現在行動に対する第１評価値を決定する決定部と、過去の所定期間における前記ユーザの過去行動に基づいて、前記第１評価値を補正することにより、第２評価値を決定する補正部と、前記第２評価値に基づいて、前記現在時刻における前記ユーザの状態を推定する推定部と、を備える。

【0008】

本発明の一態様に係るユーザ状態共有システムは、サーバと、第１ユーザ端末と、第２ユーザ端末とを備えるユーザ状態共有システムであって、前記第１ユーザ端末は、第１ユーザの行動を検出する検出部と、現在時刻における前記第１ユーザの現在行動が、前記第１ユーザの状態を示す評価値によって階層化された複数のグループのいずれに属するかを判定することにより、前記現在行動に対する第１評価値を決定する決定部と、過去の所定期間における前記第１ユーザの過去行動に基づいて、前記第１評価値を補正することにより、第２評価値を決定する補正部と、前記第２評価値に基づいて、前記現在時刻における前記第１ユーザの状態を推定する推定部と、前記第１ユーザの状態を示す状態情報を前記サーバに送信する状態情報送信部と、を備え、前記サーバは、前記状態情報を前記第２ユーザ端末に対して提供する提供部を備える。

【発明の効果】

【0009】

本発明の一態様によれば、ユーザの状態をより正確に推定することができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】実施形態に係るシステム１の構成を示すブロック図である。

【図2】ユーザ端末１０－１の構成を示すブロック図である。

【図3】サーバ２０の構成を示すブロック図である。

【図4】グループＡ～Ｃの行動の内容と評価値とを示す表である。

【図5】補正方法１を模式的に示す図である。

【図6】補正方法２を模式的に示す図である。

【図7】補正方法３を模式的に示す図である。

【図8】他ユーザ情報の表示例を示す図である。

【図9】ユーザ端末１０－１の処理装置１０８の動作を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0011】

Ａ．第１実施形態
Ａ－１．システム構成
図１は、実施形態に係るシステム１の構成を示すブロック図である。システム１は、ユーザ状態共有システムの一例である。システム１は、複数のユーザ端末１０（１０－１～１０－ｋ（ｋは２以上の整数））と、サーバ２０とを含む。ユーザ端末１０は、ユーザ状態推定装置の一例である。ユーザ端末１０－１～１０－ｋと、サーバ２０とは、ネットワークＮを介して接続されている。

【0012】

ユーザ端末１０－１～１０－ｋは、それぞれユーザＵ（Ｕ－１～Ｕ－ｋ）によって保持される。本実施形態において、ユーザ端末１０－１は第１ユーザ端末の一例であり、ユーザＵ－１は第１ユーザの一例である。また、ユーザ端末１０－２は第２ユーザ端末の一例であり、ユーザＵ－２は第２ユーザの一例である。ユーザ端末１０－１～１０－ｋは、それぞれ、例えばパーソナルコンピュータ、スマートフォン、またはタブレット端末等の情報処理端末である。

【0013】

本実施形態において、複数のユーザＵ－１～Ｕ－ｋは、同じ職場に勤務する同僚同士であるものとする。各ユーザＵ－１～Ｕ－ｋは、それぞれの自宅で職務を行っており、直接顔を合わせていない。しかしながら、ユーザＵ－１～Ｕ－ｋ同士は、例えばメッセンジャーアプリケーション等を用いて会話（チャット等の文字によるコミュニケーションを含む）が可能である。

【0014】

サーバ２０は、例えばユーザＵ－１～Ｕ－ｋの職場に設置されたネットワークサーバである。本実施形態において、サーバ２０は、ユーザ端末１０－１～１０－ｋの各々から、当該ユーザ端末１０を使用するユーザＵの状態を示す状態情報を取得する。ユーザＵの状態とは、例えばユーザＵとの会話の可否である。サーバ２０は、取得した状態情報を他のユーザ端末１０－１～１０－ｋに提供する。例えば、ユーザＵ－１は、ユーザ端末１０－１を用いてサーバ２０にアクセスし、状態情報を参照することにより、他のユーザＵ－２～Ｕ－ｋと会話可能かを確認できる。

【0015】

Ａ－２．ユーザ端末１０－１
図２は、ユーザ端末１０－１の構成を示すブロック図である。ユーザ端末１０－１～１０－ｋの主な構成は同一のため、ユーザＵ－１が保持するユーザ端末１０－１を例にして説明する。ユーザ端末１０－１は、表示装置１０１と、入力装置１０２と、通信装置１０３と、撮像装置１０４と、マイク１０５と、スピーカ１０６と、記憶装置１０７と、処理装置１０８と、これらの装置を相互に接続するバス１０９とを備える。

【0016】

表示装置１０１は、外部に対して情報を表示する表示デバイス（例えば、液晶表示パネルまたは有機ＥＬ表示パネル等の各種の表示パネル）である。入力装置１０２は、外部からの入力を受け付ける入力デバイス（例えば、キーボード、マウス、スイッチ、ボタンまたはセンサなど）である。入力装置１０２は、後述するマイク１０５であってもよい。表示装置１０１および入力装置１０２は、一体となった構成（例えば、タッチパネル）であってもよい。

【0017】

通信装置１０３は、無線通信または有線通信を用いてサーバ２０と通信する。本実施形態において、通信装置１０３は、ネットワークＮに接続可能なインターフェースを備え、ネットワークＮを介してサーバ２０の通信装置２０１（図３参照）と通信する。

【0018】

マイク１０５は、ユーザＵ－１の発した音およびユーザＵ－１の周囲で発生する音を収音し、音声データを生成する。スピーカ１０６は、他の情報処理装置（例えば他のユーザ端末１０－２～１０－ｋ）から取得した音声データに基づいて音を発生させる。ユーザＵ－１は、マイク１０５およびスピーカ１０６を用いて、同僚であるユーザＵ－２～Ｕーｋと会話する。

【0019】

撮像装置１０４は、被写体を撮像した撮像画像を示す撮像データを生成する。本実施形態において、被写体とは、ユーザ端末１０－１を使用するユーザＵ－１である。撮像装置１０４は、例えばインカメラであり、表示装置１０１の外枠にレンズが配置される。撮像装置１０４は、例えば、撮像光学系および撮像素子を有する。撮像光学系は、少なくとも１つの撮像レンズを含む光学系である。例えば、撮像光学系は、プリズム等の各種の光学素子を有してもよいし、ズームレンズまたはフォーカスレンズ等を有してもよい。撮像素子は、例えば、ＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）イメージセンサーまたはＣＭＯＳ（Ｃｏｍｐｌｅｍｅｎｔａｒｙ ＭＯＳ）イメージセンサー等である。

【0020】

記憶装置１０７は、処理装置１０８が読み取り可能な記録媒体である。記憶装置１０７は、例えば、不揮発性メモリと揮発性メモリとを含む。不揮発性メモリは、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）およびＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）である。揮発性メモリは、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）である。記憶装置１０７は、プログラムＰＧ１を記憶する。プログラムＰＧ１は、ユーザ端末１０－１を動作させるためのプログラムである。

【0021】

処理装置１０８は、１または複数のＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を含む。１または複数のＣＰＵは、１または複数のプロセッサの一例である。プロセッサおよびＣＰＵの各々は、コンピュータの一例である。

【0022】

処理装置１０８は、プログラムＰＧ１を実行することによって、検出部１１１、決定部１１２、補正部１１３、推定部１１４、状態情報送信部１１５および他ユーザ情報取得部１１６として機能する。検出部１１１、決定部１１２、補正部１１３、推定部１１４、状態情報送信部１１５および他ユーザ情報取得部１１６の少なくとも一部の機能は、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＰＬＤ（Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ）およびＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の回路によって構成されてもよい。

【0023】

検出部１１１は、ユーザＵ－１の行動を検出する。検出部１１１は、例えば撮像装置１０４が撮像したユーザＵ－１の画像、入力装置１０２の一例であるキーボードおよびマウスの使用状態、入力装置１０２の一例であるセンサの検出値、通信装置１０３の通信状態、および、処理装置１０８のログの解析等を行うことによって、ユーザＵ－１の行動を検出する。また、ユーザ端末１０－１がスマートウォッチ等のウエラブルデバイスと同期可能な場合、検出部１１１は、ウエラブルデバイスが取得したユーザＵ－１のバイタルデータ（心拍数、呼吸数および体温等）に基づいて、ユーザＵ－１の行動を検出してもよい。検出部１１１は、例えばＡＩ（Ａｒｔｉｆｉｃｉａｌ Ｉｎｔｅｌｌｉｇｅｎｃｅ）を用いた行動解析によって、ユーザＵ－１の行動を検出する。検出部１１１は、所定の検出間隔でユーザＵ－１の行動を検出する。検出間隔は任意であるが、本実施形態では、例えば１分毎にユーザＵ－１の行動を検出する。

【0024】

決定部１１２は、現在時刻におけるユーザＵ－１の現在行動が、ユーザＵ－１の状態を示す評価値によって階層化された複数のグループのいずれに属するかを判定することにより、現在行動に対する第１評価値を決定する。現在行動とは、現在時刻におけるユーザＵ－１の行動である。本実施形態では、ユーザＵ－１の行動は、グループＡ、グループＢおよびグループＣの３つに分類される。複数のグループＡ～Ｃは、ユーザＵ－１の状態を示す評価値によって階層化されている。ユーザＵ－１の状態とは、ユーザＵ－１との会話の許容度である。すなわち、グループＡ～Ｃの評価値は、ユーザＵ－１との会話の許容度を示す。評価値は、ユーザＵ－１との会話の許容度が大きいほど値が大きくなる。

【0025】

図４は、グループＡ～Ｃの行動の内容と評価値とを示す表である。グループＡは、ユーザＵ－１から情報を発信する行動である。グループＡは、ユーザＵ－１が自身の考えた事柄をアウトプットする行動と言い換えることもできる。グループＡに分類される行動は、例えば、会議または会話への参加、電話、キーボードを用いた入力、または、筆記具での筆記等である。

【0026】

グループＢは、ユーザＵ－１が情報を収集する行動である。グループＢは、ユーザＵ－１が考えるために必要な情報をインプットする行動と言い換えることもできる。グループＢに分類される行動は、例えば、マウスまたはタッチパネルの操作、ユーザ端末１０－１とは異なるスマートフォンもしくはタブレット端末の操作、または、本もしくは書類を読む等である。

【0027】

グループＣは、グループＡおよびグループＢ以外の行動である。すなわち、グループＣは、情報の発信または収集以外の行動である。グループＣに分類される行動は、例えば、食べ物を食べる、飲み物を飲む、伸びまたはストレッチ、または何もしていない等である。

【0028】

グループＡ～Ｃを比較すると、グループＡの行動は、他者との会話を伴う、または、集中力を要する作業であるため、会話の許容度は相対的に低い。本実施形態では、グループＡの行動に対する評価値を「１」とする。グループＢの行動は、グループＡほどの集中力は要しないものの、途中で中断されるのは好ましくない作業であり、会話の許容度は中程度である。本実施形態では、グループＢの行動に対する評価値を「２」とする。グループＣの行動は、業務の合間のリフレッシュ期間であると考えられ、会話の許容度は相対的に高い。本実施形態では、グループＣの行動に対する評価値を「３」とする。すなわち、複数のグループは、評価値が低い順に、グループＡ、グループＢおよびグループＣに階層化されている。決定部１１２は、現在行動がグループＡ、グループＢおよびグループＣのいずれに該当するかを判定し、現在行動が該当するグループの評価値を第１評価値として決定する。

【0029】

補正部１１３は、過去の所定期間におけるユーザＵ－１の過去行動に基づいて、第１評価値を補正することにより、第２評価値を決定する。過去行動とは、過去の所定期間におけるユーザＵ－１の行動である。所定期間は、ユーザＵ－１の行動の連続性が認められる程度の期間であり、例えば数秒から数分程度（２秒から１０分程度）、または数十分程度（１０分から３０分程度）とすることができる。

【0030】

補正部１１３は、過去から現在に至るユーザＵ－１の行動の傾向を踏まえて、第１評価値を補正する。以下、補正部１１３による補正の具体例を、補正方法１～３として説明する。

【0031】

［補正方法１］
図５は、補正方法１を模式的に示す図である。ｎおよびｎ－ｉ（ｉは正の整数）は時間の経過を示し、値が大きいほど後の時刻であることを示す。ｎは現在時刻を示し、ｎの欄に示すＡ，ＢまたはＣは、現在行動が属するグループを示す。ｎ－ｉは過去時刻を示し、ｎ－ｉの欄に示すＡ，ＢまたはＣは、過去行動が属するグループを示す。ｎ－２とｎ－１との間隔、および、ｎ－１とｎとの間隔は、検出部１１１による検出間隔に対応する。

【0032】

１番目の行動履歴では、ｎ－２およびｎ－１でグループＡの行動が行われている。よって、少なくともｎ－２とｎ－１との間、グループＡの行動が継続されていると推定される。一方、現在時刻であるｎでは、グループＢの行動が行われている。上述のように、グループＢの行動に対する評価値は「２」である。よって、第１評価値は「２」である。一方で、少なくともｎ－２とｎ－１との間、グループＡの行動が継続されていることから、補正部１１３は、第１評価値をグループＡに近づけることにより、第２評価値を決定する。具体的には、第２評価値を、グループＡの評価値である「１」に決定する。

【0033】

なお、補正部１１３は、第２評価値をグループＡの評価値そのものである「１」とする他、第２評価値を、例えば「１．５」等の、２未満かつ１を超える値にすることにより、グループＡの評価値に近づけるようにしてもよい。

【0034】

また、例えばｎ－２とｎ－１とで異なるグループの行動が行われている場合、すなわち、特定のグループに属する行動の期間が所定期間に満たない場合、補正部１１３は補正を行わない。「補正を行わない」、とは、第１評価値の補正量を「０」とすることであってもよい。例えば、ｎ－２でグループＡ、ｎ－１でグループＢの行動が行われ、現在時刻ｎでグループＡの行動が行われた場合、第１評価値および第２評価値は共に、グループＡの評価値である「１」となる。

【0035】

また、現在時刻より後の時刻、例えばｎ＋１における補正において、ｎにおける行動（ｎ＋１においては過去行動となっている）は、実際の行動、すなわちグループＢの行動であるものとして取り扱われる。

【0036】

２番目の行動履歴では、ｎ－２およびｎ－１でグループＡの行動が行われている一方で、現在時刻であるｎでは、グループＣの行動が行われている。よって、第１評価値は、グループＣの評価値の「１」である。一方で、少なくともｎ－２とｎ－１との間、グループＡの行動が継続されていることから、補正部１１３は、第１評価値を、グループＣに対して一段階グループＡに近いグループＢの評価値に補正して、第２評価値を「２」に決定する。

【0037】

３番目の行動履歴では、ｎ－２およびｎ－１でグループＣの行動が行われている一方で、現在時刻であるｎでは、グループＢの行動が行われている。よって、第１評価値は、グループＢの評価値の「２」である。しかし、少なくともｎ－２とｎ－１との間、グループＣの行動が継続されていることから、補正部１１３は、第１評価値を補正して、第２評価値をグループＣの評価値である「３」に決定する。

【0038】

４番目の行動履歴では、ｎ－２およびｎ－１でグループＣの行動が行われている一方で、現在時刻であるｎでは、グループＡの行動が行われている。よって、第１評価値は、グループＡの評価値の「１」である。しかし、少なくともｎ－２とｎ－１との間、グループＣの行動が継続されていることから、補正部１１３は、第１評価値を補正して、第２評価値をグループＡに対して一段階グループＣに近いグループＢの評価値である「２」に決定する。

【0039】

このように、補正方法１では、複数のグループが第１グループと第２グループとを含む場合、補正部１１３は、過去行動が第２グループに属し、現在行動が第１グループに属する場合、第１評価値を第２グループの評価値に近づけることによって第２評価値を決定する。例えば１番目の行動履歴を例にすると、グループＢが第１グループ、グループＡが第２グループに対応する。

【0040】

ここで、上述した１～４番目の行動履歴では、ｎ－２およびｎ－１で、グループＡまたはグループＣの行動が行われている。グループＡは、グループＡ～Ｃの中でユーザＵ－１との会話の許容度が最も低い行動であり、グループＣは、グループＡ～Ｃの中でユーザＵ－１との会話の許容度が最も高い行動である。よって、補正部１１３による補正が有効と考えられる。一方、グループＢは中間的な行動であり、必ずしも補正が有効ではない場合がある。よって、ｎ－２およびｎ－１でグループＢの行動が行われている場合には、５－１または５－２の行動履歴に示す２種類の方法のいずれかが選択され得る。

【0041】

５－１番目の行動履歴は、１～４番目の行動履歴と同様に補正を行う方法である。すなわち、ｎ－２およびｎ－１でグループＢの行動が行われている一方で、現在時刻であるｎでは、グループＣの行動が行われている。よって、第１評価値は、グループＣの評価値の「３」である。この場合、補正部１１３は、第１評価値を補正して、第２評価値をグループＢの評価値である「２」に決定する。

【0042】

５－２番目の行動履歴は、補正を行わない方法である。すなわち、現在時刻であるｎではグループＣの行動が行われている。よって、第１評価値は、グループＣの評価値の「３」である。補正部１１３による補正を行わない場合（または補正量が「０」の場合）、第２評価値は第１評価値と同じ「３」となる。

【0043】

［補正方法２］
図６は、補正方法２を模式的に示す図である。補正方法２では、補正方法１より更に過去の行動（ｎ－３）を考慮して現在時刻ｎの行動に対する評価値を補正する。

【0044】

６番目の行動履歴では、ｎ－３でグループＣ、ｎ－２でグループＢ、ｎ－１でグループＣ、ｎでグループＢの行動が行われている。よって、第１評価値は「２」である。補正方法１のみを適用する場合、６番目の行動履歴では、特定のグループの行動が過去の所定期間継続していないため、補正が行われない。よって、第２評価値は、第１評価値と同じ「２」となる。

【0045】

これに対して、補正方法２では、ｎ－３～ｎ－１のうち、最も長い期間行われた行動がｎ－３～ｎ－１の期間行われたものと補正される。すなわち、６ａ番目の行動履歴に示すように、ｎ－３～ｎ－１で最も長い期間行われたのはグループＣの行動であるため、ｎ－２においてもグループＣの行動が行われたと補正される。補正後の行動履歴に対して、補正方法１を適用すると、第１評価値が補正され、第２評価値がグループＣの評価値（図示を省略するが「３」）に決定される。

【0046】

同様に、７番目の行動履歴では、ｎ－３でグループＡ、ｎ－２でグループＣ、ｎ－１でグループＡ、ｎでグループＣの行動が行われている。よって、第１評価値は「３」である。補正方法１のみを適用する場合、７番目の行動履歴では、特定のグループの行動が過去の所定期間継続していないため、補正が行われない。よって、第２評価値は、第１評価値と同じ「３」である。

【0047】

これに対して、補正方法２では、７ａ番目の行動履歴に示すように、ｎ－３～ｎ－１で最も長い期間行われたグループＡの行動が、ｎ－２においても行われたと補正される。補正後の行動履歴に対して、補正方法１を適用すると、第１評価値が補正され、第２評価値がグループＢの評価値（図示を省略するが「２」）に決定される。

【0048】

このように、補正方法２では、補正部１１３は、所定期間に異なるグループに属する複数の行動が行われた場合、複数の行動各々の継続時間に基づいて、過去行動の内容を補正する。より具体的には、補正部１１３は、複数の行動のうち継続時間（所定期間以前を含む）が最も長い行動が、所定期間に渡って継続したものとして過去行動の内容を補正する。

【0049】

［補正方法３］
図７は、補正方法３を模式的に示す図である。補正方法３では、グループＡ～Ｃの行動のうち、更に詳細な内容を考慮して現在時刻ｎの行動に対する評価値を補正する。補正方法３における補正ルールは、例えばそれぞれのユーザＵ－１～Ｕ－ｋが、自身の業務内容等に応じて設定する。設定された補正ルールは、各ユーザ端末１０－１～１０－ｋに保存され、当該ユーザ端末１０－１～１０－ｋでの補正処理に用いられる。図７に示す例は、ユーザＵ－１が設定した補正ルールであり、例えばユーザＵ－２が用いるユーザ端末１０－２では異なる補正ルールが設定される。ユーザ端末１０－１は、補正方法３の補正ルールを受け付ける受付部を備えてもよい。

【0050】

また、設定された補正ルールは、サーバ２０にも送信され、各ユーザ端末１０－１～１０－ｋにおける補正処理の状況の把握に用いられる。多くのユーザＵ（例えばユーザＵ－１～Ｕ－ｋのうち６割以上など）が設定している補正ルールは、システム１全体に適用されてもよい。また、補正方法３の補正ルールを各ユーザＵ－１～Ｕ－ｋが設定するのではなく、職場の管理者等が定めてもよい。

【0051】

８番目の行動履歴では、ｎ－１でグループＡの行動であるキーボード操作、ｎでグループＢの行動であるマウス操作が行われている。よって、第１評価値は、グループＢのる評価値の「２」である。一方、補正部１１３は、第１評価値を補正して、第２評価値をグループＡの評価値である「１」に決定する。これは、キーボード操作直後のマウス操作は、キーボード操作を含む一連の作業の一部であることが多いことから、ユーザＵ－１が設定した補正ルールである。

【0052】

９番目の行動履歴では、ｎ－１でグループＣの行動であるストレッチ、ｎでグループＡの行動であるキーボード操作が行われている。よって、第１評価値は、グループＡの評価値の「１」である。一方、補正部１１３は、第１評価値を補正して、第２評価値をグループＣの評価値である「３」に決定する。これは、ストレッチを行うことによって気分を切り替えた後には、作業に再度集中するまで一定の期間を要する。よって、キーボード操作を開始した後に話しかけられても支障がないとの考えから、ユーザＵ－１が設定した補正ルールである。

【0053】

１０番目の行動履歴では、ｎ－１でグループＣの行動である飲み物の摂取、ｎでグループＡの行動であるキーボード操作が行われている。よって、第１評価値は、グループＡの評価値の「１」である。この場合、補正部１１３は補正を行わず、第２評価値は第１評価値と同じ「１」に決定する。これは、ストレッチと異なり、飲み物の摂取は作業中のごく短時間に行われるため、作業への集中力には影響がないとの考えから、ユーザＵ－１が設定した補正ルールである。

【0054】

このように、複数のグループＡ～Ｃは、それぞれ複数の種類の行動を含む。補正方法３では、補正部１１３は、現在行動の種類と、過去行動の種類との関係に基づいて、第１評価値を補正する。

【0055】

推定部１１４は、第２評価値に基づいて、現在時刻におけるユーザＵ－１の状態を推定する。推定部１１４は、ユーザＵ－１の状態として、ユーザＵ－１との会話の可否を推定する。上述のように、本実施形態では、評価値は、ユーザＵ－１との会話の許容度が大きいほど値が大きい。よって、推定部１１４は、第２評価値が所定の閾値以上の場合はユーザＵ－１との会話が可能と推定し、第２評価値が閾値未満の場合はユーザＵ－１との会話が不可と推定する。

【0056】

推定部１１４は、例えば第２評価値が３の場合にユーザＵ－１との会話が可能と推定し、第２評価値が３未満（２または１）の場合はユーザＵ－１との会話が不可と推定する。

【0057】

また、推定部１１４は、ユーザＵ－１との会話の可否を更に段階的に推定してもよい。例えば上記の基準では、第２評価値が３未満（２または１）の場合はユーザＵ－１との会話が不可と推定されるが、第２評価値が２の場合の方が、第２評価値が１の場合よりも会話の許容度は大きい。よって、推定部１１４は、例えば第２評価値が２の場合は「急ぎの用件以外は会話不可（急ぎの用件は会話可）」、第２評価値が１の場合は「急ぎの用件も会話不可」と推定してもよい。

【0058】

また、例えば第２評価値が「１．５」等の小数を伴う場合、閾値が小数を伴う数とされてもよい。例えば、推定部１１４は、第２評価値が２．５以上の場合にユーザＵ－１との会話が可能と推定し、第２評価値が２．５未満の場合はユーザＵ－１との会話が不可と推定してもよい。

【0059】

状態情報送信部１１５は、ユーザＵ－１の状態を示す状態情報をサーバ２０に送信する。状態情報送信部１１５は、例えば推定部１１４によってユーザＵ－１の状態が推定される都度、状態情報をサーバ２０に送信する。

【0060】

他ユーザ情報取得部１１６は、ユーザＵ－１以外の他のユーザＵ－２～Ｕ－ｋの状態情報（以下「他ユーザ情報」という）を取得する。他ユーザ情報取得部１１６は、サーバ２０に対して他ユーザ情報の取得要求を送信し、これに対応してサーバ２０が送信する他ユーザ情報を取得する。他ユーザ情報の詳細については後述する。

【0061】

Ａ－３．サーバ２０
図３は、サーバ２０の構成を示すブロック図である。サーバ２０は、通信装置２０１と、記憶装置２０２と、処理装置２０３と、これらの装置を相互に接続するバス２０９とを備える。

【0062】

通信装置２０１は、無線通信または有線通信を用いてユーザ端末１０－１～１０－ｋと通信する。本実施形態において、通信装置２０１は、ネットワークＮに接続可能なインターフェースを備え、ネットワークＮを介してユーザ端末１０－１～１０－ｋと通信する。

【0063】

記憶装置２０２は、処理装置２０３が読み取り可能な記録媒体である。記憶装置２０２は、例えば、不揮発性メモリと揮発性メモリとを含む。不揮発性メモリは、例えば、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭおよびＥＥＰＲＯＭである。揮発性メモリは、例えば、ＲＡＭである。記憶装置２０２は、プログラムＰＧ２を記憶する。プログラムＰＧ２は、サーバ２０を動作させるためのプログラムである。

【0064】

処理装置２０３は、１または複数のＣＰＵを含む。１または複数のＣＰＵは、１または複数のプロセッサの一例である。プロセッサおよびＣＰＵの各々は、コンピュータの一例である。

【0065】

処理装置２０３は、プログラムＰＧ２を実行することによって、状態情報取得部２１１および提供部２１２として機能する。状態情報取得部２１１および提供部２１２の少なくとも一部の機能は、ＤＳＰ、ＡＳＩＣ、ＰＬＤおよびＦＰＧＡ等の回路によって構成されてもよい。

【0066】

状態情報取得部２１１は、ユーザＵ－１～Ｕ－ｋ各々の状態情報を、ユーザ端末１０－１～１０－ｋから取得する。状態情報取得部２１１は、各ユーザ端末１０－１～１０－ｋの状態情報送信部１１５から送信される状態情報を受信する。

【0067】

提供部２１２は、ユーザＵ－１～Ｕ－ｋ各々の状態情報を、ユーザ端末１０－１～１０－ｋに対して提供する。言い換えると、提供部２１２は、ユーザＵ－１の状態情報を、ユーザＵ－１以外のユーザＵが所持するユーザ端末１０（例えばユーザ端末１０－２）に対して提供する。ユーザ端末１０－２は、第２ユーザ端末の一例である。

【0068】

提供部２１２は、例えばユーザ端末１０－１の他ユーザ情報取得部１１６から送信される他ユーザ情報の取得要求に対応して、ユーザＵ－１以外のユーザＵ－２～１０－ｋの状態情報（またはユーザＵ－１を含む全てのユーザＵ－１～１０－ｋの状態情報）を、ユーザ端末１０－１に送信する。ユーザ端末１０－１の他ユーザ情報取得部１１６は、提供部２１２から状態情報（他ユーザ情報）を取得すると、表示装置１０１に他ユーザ情報を表示する。

【0069】

図８は、他ユーザ情報の表示例を示す図である。図８では、職場における座席の配置を模してユーザＵの状態が表示される例を示す。図８の他ユーザ情報Ｓは、デスク画像Ｄ（Ｄ－１）とユーザ画像Ｃ（Ｃ－１～Ｃ－６）を含む。デスク画像Ｄ－１はユーザＵ－１の座席を示し、ユーザ画像Ｃ－１はユーザＵ－１の状態情報を示す。デスク画像Ｄ－２はユーザＵ－２（Ａさん）の座席を示し、ユーザ画像Ｃ－２はユーザＵ－２の状態情報を示す。以下同様に、デスク画像Ｄ－ｊ（ｊ＝１～６の整数）はユーザＵ－ｊの座席を示し、ユーザ画像Ｃ－ｊはユーザＵ－ｊの状態情報を示す。

【0070】

ユーザ画像Ｃ－ｊは、人の顔を模したアイコンである。ユーザＵ－ｊが会話可能な場合（評価値が３の場合）、ユーザ画像Ｃ－ｊは笑顔で表示される。図８において、ユーザＵ－１に対応するユーザ画像Ｃ－１およびユーザＵ－３に対応するユーザ画像Ｃ－３は、会話可能であることを示す。また、ユーザＵ－ｊが会話不可な場合（評価値が２または１の場合）、ユーザ画像Ｃ－ｊは笑顔以外の表情で表示される。例えば急ぎの用件以外は会話不可（評価値が２の場合）の場合、ユーザ画像Ｃ－ｊは中間的な表情で表示される。図８において、ユーザＵ－４に対応するユーザ画像Ｃ－４およびユーザＵ－５に対応するユーザ画像Ｃ－５は、急ぎの用件以外は会話不可であることを示す。例えば急ぎの要件も会話不可（評価値が１の場合）の場合、ユーザ画像Ｃ－ｊは不機嫌な表情で表示される。図８において、ユーザＵ－２に対応するユーザ画像Ｃ－２およびユーザＵ－６に対応するユーザ画像Ｃ－６は、急ぎの用件も会話不可であることを示す。

【0071】

また、ユーザ画像Ｃ－ｊは、ユーザＵ－ｊの状態に基づいて表示色が異なっていてもよい。例えばユーザＵ－ｊが会話可能な場合は青、急ぎの用件以外は会話不可の場合は黄色、急ぎの要件も会話不可は赤、と信号機の表示のように色分けされてもよい。

【0072】

このように、アイコンの表情または表示色を用いて状態情報を表示することによって、各ユーザＵ－ｊの会話の可否が直感的に把握される。例えば図８の他ユーザ情報Ｓを見たユーザＵ－１は、ユーザＵ－３が会話可能であることを把握し、ユーザＵ－３に話しかけることができる。また、例えばユーザＵ－１がユーザＵ－６に用件がある場合、ユーザＵ－６は現在会話不可であるため、時間を置いて話しかける、またはメール等で連絡する、等が検討できる。

【0073】

また、現在は会話不可のユーザＵ－６の状態が変化して会話可になった場合に、他のユーザＵが通知を受けられるようにしてもよい。具体的には、例えば提供部２１２は、会話不可のユーザ画像Ｃ－６の近傍に、通知予約アイコンを表示する。例えばユーザＵ－１が、ユーザＵ－６と会話したい場合、通知予約アイコンをタップする。ユーザＵ－６の状態が変化し、会話可能となった場合、提供部２１２は、ユーザＵ－１のユーザ端末１０－１に、ユーザＵ－６が会話可能になった旨を通知する。このような通知を行うことによって、ユーザＵ－１は、他ユーザ情報を気にする必要がなくなり、業務の効率を向上させることができる。

【0074】

また、ユーザ画像Ｃ－ｊのデザインは、図８に示すものに限られない。例えば、ユーザ画像Ｃ－ｊがブラーアイコンであってもよい。より具体的には、提供部２１２は、例えばユーザＵ－ｊが会話可能な場合は、ユーザＵ－ｊの様子を撮影した画像をブラー加工したブラーアイコンをユーザ画像Ｃ－ｊとして表示する。画像は、数分に１回撮影され、その都度ブラーアイコンが更新される。また、提供部２１２は、ユーザＵ－ｊが会話不可の場合、ブラーアイコンは表示せず、会話不可が視覚的に分かるような表示をユーザ画像Ｃ－ｊとして表示する。ブラーアイコンをユーザ画像Ｃ－ｊとして用いることによって、ユーザＵ－ｊの様子がより具体的に把握され、ユーザＵ－ｊに話し掛ける際の心理的負荷が軽減される。

【0075】

Ａ－４．処理装置２０３の動作
図９は、ユーザ端末１０－１の処理装置１０８の動作を示すフローチャートである。処理装置１０８は検出部１１１として機能し、ユーザＵ－１の現在行動を検出する（ステップＳ１０１）。処理装置１０８は決定部１１２として機能し、現在行動が属するグループを判定するとともに、第１評価値を決定する（ステップＳ１０２）。ステップＳ１０１で検出された現在行動およびステップＳ１０２で判定された現在行動の属するグループは、現在時刻と対応付けて記憶装置１０７に記憶される。記憶された現在行動および現在行動の属するグループは、以降過去行動および過去行動の属するグループとして取り扱われる。

【0076】

処理装置１０８は、補正部１１３として機能し、過去行動に基づいて第１評価値を補正して第２評価値を決定する（ステップＳ１０３）。処理装置１０８は、記憶装置１０７から過去行動および過去行動が属するグループを読み出して、ステップＳ１０３の処理に利用する。なお、補正の必要がない場合、補正部１１３は第１評価値をそのまま第２評価値とする。

【0077】

処理装置１０８は、推定部１１４として機能し、第２評価値が閾値以上か否かを判断する（ステップＳ１０４）。第２評価値が閾値以上の場合（ステップＳ１０４：ＹＥＳ）、処理装置１０８は、ユーザＵ－１は会話可能と推定する（ステップＳ１０５）。第２評価値が閾値未満の場合（ステップＳ１０４：ＮＯ）、処理装置１０８は、ユーザＵ－１は会話不可と推定する（ステップＳ１０６）。処理装置１０８は、第２評価値に基づいてユーザＵ－１の更に詳細な状態（急ぎの用件以外会話不可、または、急ぎの用件も会話不可）を推定してもよい。

【0078】

処理装置１０８は、状態情報送信部１１５として機能し、状態情報をサーバ２０に送信して（ステップＳ１０７）、本フローチャートの処理を終了する。

【0079】

Ａ－５．実施形態のまとめ
以上説明したように、実施形態にかかるユーザ端末１０－１は、ユーザＵ－１の現在行動に対する第１評価値を、ユーザＵ－１の過去行動に基づいて補正した第２評価値に基づいて、現在時刻におけるユーザＵ－１の状態を推定する。言い換えると、ユーザ端末１０－１は、ユーザＵ－１の現在行動のみならず、過去からの行動の流れに基づいてユーザＵ－１の状態を推定する。よって、ユーザＵ－１の状態がより精度よく推定される。

【0080】

また、ユーザＵ－１の状態の推定には、ユーザＵ－１を撮像した画像等を用いて行動を検出する必要があるが、これらのデータをサーバ２０に送信するのに抵抗を感じるユーザＵもいる。例えばサーバ２０に対するサイバー攻撃があった場合、個人が特定できるような情報（動画または画像など）が流出してしまう等、プライバシーリスクが生じる可能性がある。システム１では、ユーザ端末１０－１がユーザＵ－１の状態を推定し、その結果のみが状態情報としてサーバ２０に送信される。よって、ユーザＵ－１の行動を特定できる情報をサーバ２０に送信する必要がなく、ユーザＵ－１のプライバシーが保護される。

【0081】

また、ユーザ端末１０－１は、所定期間に異なるグループに属する複数の行動が行われた場合、複数の行動各々の継続時間に基づいて過去行動の内容を補正する。よって、より長い期間におけるユーザＵ－１の行動の傾向を評価値に反映させることができる。

【0082】

また、ユーザ端末１０－１は、現在行動の種類と、過去行動の種類との関係に基づいて、第１評価値を補正し、第２評価値を決定する。よって、現在行動と過去行動の組み合わせに基づいて第２評価値を変更することができる。

【0083】

また、ユーザ端末１０－１は、ユーザＵ－１の状態として、ユーザＵ－１との会話の可否を推定する。例えば、他のユーザＵ－２は、ユーザＵ－１から離れた場所にいる場合でも、推定結果を参照することにより、ユーザＵ－１に話しかけて良いかを把握することができる。よって、離れた場所にいるユーザＵ同士の会話に対する心理的な負担を軽減することができる。

【0084】

また、ユーザ端末１０－１は、情報を発信する行動、情報を取得する行動、これら以外の行動によって行動をグループ化する。よって、情報処理装置を用いた業務を行うユーザＵの状態が精度よく推定される。

【0085】

Ｂ：変形例
上述の実施形態における変形の態様を以下に示す。以下の変形の態様から任意に選択された２以上の態様を、相互に矛盾しない範囲において適宜に併合してもよい。

【0086】

Ｂ１：第１変形例
上述した実施形態では、ユーザＵ－１の状態としてユーザＵ－１との会話の可否が推定された。ユーザＵ－１の状態はこれに限らず、例えば業務効率または学習効率であってもよい。

【0087】

具体的には、実施形態における「会話不可」の状態は、ユーザＵ－１の集中度が高い状態であると言い換えることができる。また、「会話可能」の状態は、ユーザＵ－１がリラックスしている状態と言い換えることができる。よって、「会話不可」の状態および「会話可能」の状態が業務時間または学習時間に占める割合を算出することによって、ユーザＵ－１の業務効率または学習効率を推定することができる。第１変形例によれば、ユーザＵ－１の業務効率または学習効率を精度よく推定することができる。

【0088】

Ｂ２：第２変形例
上述した実施形態では、ユーザ端末１０－１でユーザＵ－１の状態を推定した。これに限らず、例えばサーバ２０でユーザＵ－１の状態を推定してもよい。この場合、ユーザ端末１０－１は、撮像装置１０４が撮像したユーザＵ－１の画像、入力装置１０２の一例であるキーボードおよびマウスの使用状態、入力装置１０２の一例であるセンサの検出値、通信装置１０３の通信状態、および、ユーザ端末１０－１（処理装置１０８）のログ等をサーバ２０に送信する。サーバ２０は、検出部１１１、決定部１１２、補正部１１３および推定部１１４に対応する構成を備え、ユーザ端末１０－１から受信した情報に基づいて、ユーザＵ－１の状態を推定する。第２変形例によれば、ユーザ端末１０－１の処理負荷を軽減することができる。

【0089】

Ｂ３：第３変形例
上述した実施形態では、ユーザＵ－１～Ｕ－ｋは職場の同僚であるものとした。ユーザＵ－１～Ｕ－ｋの関係性はこれに限らず、相互の状態情報を共有することに同意している人同士のグループであれば、どのようなグループであってもよい。例えば、友人同士、共通の趣味を持つ人同士、または複数の会社を跨ぐプロジェクトの参加者同士が、ユーザＵ－１～Ｕ－ｋであってもよい。

【0090】

Ｂ４：第４変形例
図８に示すような他ユーザ情報（状態情報）に基づいて、例えばユーザＵ－１がユーザＵ－３にメッセンジャーアプリケーション等で話しかけた場合に、ユーザＵ－３側で突発的な出来事（例えば客先からの電話など）が生じ、会話ができない状況になる可能性がある。このような場合に、ユーザＵ－３からユーザＵ－１に、相手をフォローするようなメッセージを送信できるようにしてもよい。

【0091】

具体的には、例えばユーザＵ－３がメッセンジャーアプリケーションを切断した後、ユーザ端末１０－３には、通話を拒否したユーザＵ－１に対するメッセージを入力するメッセージダイアログが表示される。メッセージダイアログは、ユーザＵ－３が自由に文章を入力する形式であってもよいし、定型文を選択する形式であってもよい。ユーザＵ－３は、例えば「ごめんなさい、外線がかかってきちゃいました」等、ユーザＵ－１と会話できない理由を簡単に入力する。メッセージの入力後、ユーザＵ－３がメッセージの送信を指示すると（例えば送信ボタンを押下すると）、ユーザ端末１０－１にメッセージが送信される。ユーザ端末１０－１は、通知バナー等でユーザＵ－３からのメッセージの内容を表示する。

【0092】

第４変形例によれば、他ユーザ情報（状態情報）と実際の状況とが異なり、会話ができない場合に、相手をフォローするメッセージを簡単に送信することができる。よって、離れた場所にいるユーザＵ同士の会話に対する心理的な負担を軽減することができる。

【0093】

Ｃ：その他
（１）上述した実施形態では、記憶装置１０７および２０２としてＲＯＭ及びＲＡＭ等が例示されたが、記憶装置１０７および２０２は、フレキシブルディスク、光磁気ディスク（例えば、コンパクトディスク、デジタル多用途ディスク、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標）ディスク）、スマートカード、フラッシュメモリデバイス（例えば、カード、スティック、キードライブ）、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ－ＲＯＭ）、レジスタ、リムーバブルディスク、ハードディスク、フロッピー（登録商標）ディスク、磁気ストリップ、データベース、サーバその他の適切な記憶媒体であってもよい。

【0094】

（２）上述した実施形態において、説明した情報、信号等は、様々な異なる技術のいずれかを使用して表されてもよい。例えば、上記の説明全体に渡って言及され得るデータ、命令、コマンド、情報、信号、ビット、シンボル、チップ等は、電圧、電流、電磁波、磁界若しくは磁性粒子、光場若しくは光子、又はこれらの任意の組み合わせによって表されてもよい。

【0095】

（３）上述した実施形態において、入出力された情報等は特定の場所（例えば、メモリ）に保存されてもよいし、管理テーブルを用いて管理してもよい。入出力される情報等は、上書き、更新、又は追記され得る。出力された情報等は削除されてもよい。入力された情報等は他の装置へ送信されてもよい。

【0096】

（４）上述した実施形態において、判定は、１ビットで表される値（０か１か）によって行われてもよいし、真偽値（Ｂｏｏｌｅａｎ：ｔｒｕｅ又はｆａｌｓｅ）によって行われてもよいし、数値の比較（例えば、所定の値との比較）によって行われてもよい。

【0097】

（５）上述した実施形態において例示した処理手順、シーケンス、フローチャート等は、矛盾の無い限り、順序が入れ替えられてもよい。例えば、本開示において説明した方法については、例示的な順序を用いて様々なステップの要素が提示されており、提示された特定の順序に限定されない。

【0098】

（６）図２および図３に例示された各機能は、ハードウェア及びソフトウェアの少なくとも一方の任意の組み合わせによって実現される。また、各機能ブロックの実現方法は特に限定されない。すなわち、各機能ブロックは、物理的又は論理的に結合した１つの装置を用いて実現されてもよいし、物理的又は論理的に分離した２つ以上の装置を直接的又は間接的に（例えば、有線、無線等を用いて）接続し、これら複数の装置を用いて実現されてもよい。機能ブロックは、上記１つの装置又は上記複数の装置にソフトウェアを組み合わせて実現されてもよい。

【0099】

（７）上述した実施形態で例示したプログラムは、ソフトウェア、ファームウェア、ミドルウェア、マイクロコード、ハードウェア記述言語と呼ばれるか、他の名称で呼ばれるかを問わず、命令、命令セット、コード、コードセグメント、プログラムコード、プログラム、サブプログラム、ソフトウェアモジュール、アプリケーション、ソフトウェアアプリケーション、ソフトウェアパッケージ、ルーチン、サブルーチン、オブジェクト、実行可能ファイル、実行スレッド、手順、機能等を意味するよう広く解釈されるべきである。

【0100】

また、ソフトウェア、命令、情報等は、伝送媒体を介して送受信されてもよい。例えば、ソフトウェアが、有線技術（同軸ケーブル、光ファイバケーブル、ツイストペア、デジタル加入者回線（ＤＳＬ：Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｕｂｓｃｒｉｂｅｒ Ｌｉｎｅ）等）及び無線技術（赤外線、マイクロ波等）の少なくとも一方を使用してウェブサイト、サーバ、又は他のリモートソースから送信される場合、これらの有線技術及び無線技術の少なくとも一方は、伝送媒体の定義内に含まれる。

【0101】

（８）前述の各形態において、「システム」及び「ネットワーク」という用語は、互換的に使用される。

【0102】

（９）本開示において説明した情報、パラメータ等は、絶対値を用いて表されてもよいし、所定の値からの相対値を用いて表されてもよいし、対応する別の情報を用いて表されてもよい。

【0103】

（１０）上述した実施形態において、携帯機器には、移動局（ＭＳ：Ｍｏｂｉｌｅ Ｓｔａｔｉｏｎ）である場合が含まれる。移動局は、当業者によって、加入者局、モバイルユニット、加入者ユニット、ワイヤレスユニット、リモートユニット、モバイルデバイス、ワイヤレスデバイス、ワイヤレス通信デバイス、リモートデバイス、モバイル加入者局、アクセス端末、モバイル端末、ワイヤレス端末、リモート端末、ハンドセット、ユーザエージェント、モバイルクライアント、クライアント、又はいくつかの他の適切な用語で呼ばれる場合もある。また、本開示においては、「移動局」、「ユーザ端末（ｕｓｅｒ ｔｅｒｍｉｎａｌ）」、「ユーザ装置（ＵＥ：Ｕｓｅｒ Ｅｑｕｉｐｍｅｎｔ）」、「端末」等の用語は、互換的に使用され得る。

【0104】

（１１）上述した実施形態において、「接続された（ｃｏｎｎｅｃｔｅｄ）」、「結合された（ｃｏｕｐｌｅｄ）」という用語、又はこれらのあらゆる変形は、２又はそれ以上の要素間の直接的又は間接的なあらゆる接続又は結合を意味し、互いに「接続」又は「結合」された２つの要素間に１又はそれ以上の中間要素が存在することを含むことができる。要素間の結合又は接続は、物理的なものであっても、論理的なものであっても、或いはこれらの組み合わせであってもよい。例えば、「接続」は、「アクセス」で読み替えられてもよい。本開示で使用する場合、２つの要素は、１又はそれ以上の電線、ケーブル及びプリント電気接続の少なくとも一つを用いて、並びにいくつかの非限定的かつ非包括的な例として、無線周波数領域、マイクロ波領域及び光（可視及び不可視の両方）領域の波長を有する電磁エネルギー等を用いて、互いに「接続」又は「結合」されると考えることができる。

【0105】

（１２）上述した実施形態において、「に基づいて」という記載は、別段に明記されていない限り、「のみに基づいて」を意味しない。言い換えれば、「に基づいて」という記載は、「のみに基づいて」と「に少なくとも基づいて」の両方を意味する。

【0106】

（１３）本開示で使用する「判断（ｄｅｔｅｒｍｉｎｉｎｇ）」、「決定（ｄｅｔｅｒｍｉｎｉｎｇ）」という用語は、多種多様な動作を包含する場合がある。「判断」、「決定」は、例えば、判定（ｊｕｄｇｉｎｇ）、計算（ｃａｌｃｕｌａｔｉｎｇ）、算出（ｃｏｍｐｕｔｉｎｇ）、処理（ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ）、導出（ｄｅｒｉｖｉｎｇ）、調査（ｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｉｎｇ）、探索（ｌｏｏｋｉｎｇ ｕｐ、ｓｅａｒｃｈ、ｉｎｑｕｉｒｙ）（例えば、テーブル、データベース又は別のデータ構造での探索）、確認（ａｓｃｅｒｔａｉｎｉｎｇ）した事を「判断」「決定」したとみなす事等を含み得る。また、「判断」、「決定」は、受信（ｒｅｃｅｉｖｉｎｇ）（例えば、情報を受信すること）、送信（ｔｒａｎｓｍｉｔｔｉｎｇ）（例えば、情報を送信すること）、入力（ｉｎｐｕｔ）、出力（ｏｕｔｐｕｔ）、アクセス（ａｃｃｅｓｓｉｎｇ）（例えば、メモリ中のデータにアクセスすること）した事を「判断」「決定」したとみなす事等を含み得る。また、「判断」、「決定」は、解決（ｒｅｓｏｌｖｉｎｇ）、選択（ｓｅｌｅｃｔｉｎｇ）、選定（ｃｈｏｏｓｉｎｇ）、確立（ｅｓｔａｂｌｉｓｈｉｎｇ）、比較（ｃｏｍｐａｒｉｎｇ）等した事を「判断」「決定」したとみなす事を含み得る。つまり、「判断」「決定」は、何らかの動作を「判断」「決定」したとみなす事を含み得る。また、「判断（決定）」は、「想定する（ａｓｓｕｍｉｎｇ）」、「期待する（ｅｘｐｅｃｔｉｎｇ）」、「みなす（ｃｏｎｓｉｄｅｒｉｎｇ）」等で読み替えられてもよい。

【0107】

（１４）上述した実施形態において、「含む（ｉｎｃｌｕｄｅ）」、「含んでいる（ｉｎｃｌｕｄｉｎｇ）」及びそれらの変形が使用されている場合、これらの用語は、用語「備える（ｃｏｍｐｒｉｓｉｎｇ）」と同様に、包括的であることが意図される。更に、本開示において使用されている用語「又は（ｏｒ）」は、排他的論理和ではないことが意図される。

【0108】

（１５）本開示において、例えば、英語でのａ， ａｎ及びｔｈｅのように、翻訳により冠詞が追加された場合、本開示は、これらの冠詞の後に続く名詞が複数形であることを含んでもよい。

【0109】

（１６）本開示において、「ＡとＢが異なる」という用語は、「ＡとＢが互いに異なる」ことを意味してもよい。なお、当該用語は、「ＡとＢが夫々Ｃと異なる」ことを意味してもよい。「離れる」、「結合される」等の用語も、「異なる」と同様に解釈されてもよい。

【0110】

（１７）本開示において説明した各態様／実施形態は単独で用いてもよいし、組み合わせて用いてもよいし、実行に伴って切り替えて用いてもよい。また、所定の情報の通知（例えば、「Ｘであること」の通知）は、明示的に行うものに限られず、暗黙的（例えば、当該所定の情報の通知を行わない）ことによって行われてもよい。
から選択された複数の態様を組み合わせてもよい。

【符号の説明】

【0111】

１…システム、１０（１０－１～１０－ｋ）…ユーザ端末、２０…サーバ、１１１…検出部、１１２…決定部、１１３…補正部、１１４…推定部、１１５…状態情報送信部、１１６…他ユーザ情報取得部、２１１…状態情報取得部、２１２…提供部、Ｎ…ネットワーク、Ｕ（Ｕ－１～Ｕ－ｋ）…ユーザ。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】