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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024166055
(43)【公開日】2024-11-28
(54)【発明の名称】情報処理システムおよびプログラム
(51)【国際特許分類】
G03G 21/00 20060101AFI20241121BHJP
B41J 29/393 20060101ALI20241121BHJP
H04N 1/00 20060101ALI20241121BHJP
【ＦＩ】
G03G21/00 510
B41J29/393 101
H04N1/00 127A
【審査請求】未請求
【請求項の数】22
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023223074
(22)【出願日】2023-12-28
(31)【優先権主張番号】P 2023080604
(32)【優先日】2023-05-16
(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP
(71)【出願人】
【識別番号】000005496
【氏名又は名称】富士フイルムビジネスイノベーション株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100104880
【弁理士】
【氏名又は名称】古部 次郎
(74)【代理人】
【識別番号】100113310
【弁理士】
【氏名又は名称】水戸 洋介
(72)【発明者】
【氏名】高橋 和幸
(72)【発明者】
【氏名】長谷川 蒔
(72)【発明者】
【氏名】友田 恭太郎
(72)【発明者】
【氏名】澤井 賢司
【テーマコード（参考）】
2C061
2H270
5C062
【Ｆターム（参考）】
2C061AP01
2C061AP07
2C061AQ06
2C061KK04
2C061KK13
2C061KK18
2C061KK26
2H270KA59
2H270KA62
2H270LA19
2H270LA22
2H270LD03
2H270MB25
2H270MH16
2H270NC07
2H270NC08
2H270NC10
2H270NC14
2H270NC23
2H270ND13
2H270ND15
2H270ND16
2H270ND17
2H270ND23
2H270ND31
2H270RA02
2H270RA03
2H270RA11
2H270RA12
2H270RB05
2H270RB06
2H270RB09
2H270ZC03
2H270ZC04
5C062AA02
5C062AA05
5C062AA13
5C062AA29
5C062AB08
5C062AB22
5C062AB33
5C062AB38
5C062AB40
5C062AB42
5C062AC04
5C062AC22
5C062AC34
5C062AE15
(57)【要約】
【課題】画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにする。
【解決手段】ユーザが、処置の特定を行うと、サーバ装置のＣＰＵが、処置情報を取得する（ステップＳ１０５）。その後、ＣＰＵは、読み取り画像データおよびこの処置情報に基づき、予想画像を生成する（ステップＳ１０６）。次いで、ＣＰＵは、生成したこの予想画像の評価を行い、評価情報を生成する（ステップＳ１０７）。次いで、ＣＰＵは、予想画像および評価情報が含まれる画面を生成する（ステップＳ１０８）。
【選択図】図９
【解決手段】ユーザが、処置の特定を行うと、サーバ装置のＣＰＵが、処置情報を取得する（ステップＳ１０５）。その後、ＣＰＵは、読み取り画像データおよびこの処置情報に基づき、予想画像を生成する（ステップＳ１０６）。次いで、ＣＰＵは、生成したこの予想画像の評価を行い、評価情報を生成する（ステップＳ１０７）。次いで、ＣＰＵは、予想画像および評価情報が含まれる画面を生成する（ステップＳ１０８）。
【選択図】図９
【特許請求の範囲】
【請求項1】
プロセッサを備え、
前記プロセッサは、
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得し、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する、
情報処理システム。
前記プロセッサは、
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得し、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する、
情報処理システム。
【請求項2】
前記プロセッサは、
ユーザによる処置の特定が行われる前に前記画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を取得し、
前記読み取り画像と前記処置情報とを基に、前記予想画像を生成する、
請求項１に記載の情報処理システム。
ユーザによる処置の特定が行われる前に前記画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を取得し、
前記読み取り画像と前記処置情報とを基に、前記予想画像を生成する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項3】
前記プロセッサは、
前記処置情報に基づき、前記読み取り画像の少なくとも一部の変更を行い、変更を行った後の当該読み取り画像を、前記予想画像として生成する、
請求項２に記載の情報処理システム。
前記処置情報に基づき、前記読み取り画像の少なくとも一部の変更を行い、変更を行った後の当該読み取り画像を、前記予想画像として生成する、
請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項4】
前記プロセッサは、
前記処置情報に基づき、前記読み取り画像を解析することにより得られた情報である解析情報の少なくとも一部の変更を行い、変更を行った後の当該解析情報を基に、前記予想画像を生成する、
請求項２に記載の情報処理システム。
前記処置情報に基づき、前記読み取り画像を解析することにより得られた情報である解析情報の少なくとも一部の変更を行い、変更を行った後の当該解析情報を基に、前記予想画像を生成する、
請求項２に記載の情報処理システム。
【請求項5】
ユーザは、提示された処置の候補の中から処置の選択を行うことで、処置の特定を行い、
前記プロセッサは、
前記画像形成装置が実際に形成した画像を基に、ユーザに提示される処置の候補を特定する、
請求項１に記載の情報処理システム。
前記プロセッサは、
前記画像形成装置が実際に形成した画像を基に、ユーザに提示される処置の候補を特定する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項6】
前記プロセッサは、
生成した前記予想画像の評価を行い、当該予想画像についての評価情報を生成する、
請求項１に記載の情報処理システム。
生成した前記予想画像の評価を行い、当該予想画像についての評価情報を生成する、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項7】
前記プロセッサは、
前記予想画像と前記評価情報とを含む画面を生成する、
請求項６に記載の情報処理システム。
前記予想画像と前記評価情報とを含む画面を生成する、
請求項６に記載の情報処理システム。
【請求項8】
プロセッサを備え、
前記プロセッサは、
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置についての情報である処置情報を取得し、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する、
情報処理システム。
前記プロセッサは、
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置についての情報である処置情報を取得し、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する、
情報処理システム。
【請求項9】
前記プロセッサは、
前記処置情報として、ユーザが前記画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得し、
ユーザが特定した処置についての情報である前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像を、前記予想画像として生成する、
請求項８に記載の情報処理システム。
前記処置情報として、ユーザが前記画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得し、
ユーザが特定した処置についての情報である前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像を、前記予想画像として生成する、
請求項８に記載の情報処理システム。
【請求項10】
前記プロセッサは、
前記画像形成装置を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しない当該一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、前記予想画像を生成する、
請求項８に記載の情報処理システム。
前記画像形成装置を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しない当該一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、前記予想画像を生成する、
請求項８に記載の情報処理システム。
【請求項11】
前記プロセッサは、
前記第１作動無し画像と前記第２作動無し画像との違いについての情報である違い情報と、前記画像形成装置の前記複数の装置が作動したうえで当該画像形成装置が形成した画像とに基づき、前記予想画像を形成する、
請求項１０に記載の情報処理システム。
前記第１作動無し画像と前記第２作動無し画像との違いについての情報である違い情報と、前記画像形成装置の前記複数の装置が作動したうえで当該画像形成装置が形成した画像とに基づき、前記予想画像を形成する、
請求項１０に記載の情報処理システム。
【請求項12】
前記プロセッサは、
前記画像形成装置の前記複数の装置が作動したうえで当該画像形成装置が形成した前記画像の成分から、前記違い情報により特定される像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、
請求項１１に記載の情報処理システム。
前記画像形成装置の前記複数の装置が作動したうえで当該画像形成装置が形成した前記画像の成分から、前記違い情報により特定される像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、
請求項１１に記載の情報処理システム。
【請求項13】
前記画像形成装置には、像保持体の帯電を行う帯電装置と、当該帯電装置による帯電が行われた当該像保持体に対する露光を行う露光装置と、当該露光装置による露光が行われた当該像保持体に現像剤を付着させる現像装置とが設けられ、
前記プロセッサは、
前記帯電装置、前記露光装置が作動せず前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した画像と、当該帯電装置、当該露光装置、当該現像装置が作動する状態で当該画像形成装置が形成した画像とに基づき、前記予想画像を生成する、
請求項８に記載の情報処理システム。
前記プロセッサは、
前記帯電装置、前記露光装置が作動せず前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した画像と、当該帯電装置、当該露光装置、当該現像装置が作動する状態で当該画像形成装置が形成した画像とに基づき、前記予想画像を生成する、
請求項８に記載の情報処理システム。
【請求項14】
前記プロセッサは、
前記帯電装置、前記露光装置、前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した前記画像の成分から、当該帯電装置、当該露光装置が作動せず当該現像装置が作動する状態で当該画像形成装置が形成した前記画像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、
請求項１３に記載の情報処理システム。
前記帯電装置、前記露光装置、前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した前記画像の成分から、当該帯電装置、当該露光装置が作動せず当該現像装置が作動する状態で当該画像形成装置が形成した前記画像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、
請求項１３に記載の情報処理システム。
【請求項15】
前記プロセッサは、
ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面あって、前記画像形成装置が形成した画像と、当該画像形成装置が形成した当該画像に生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報とが含まれる受け付け用画面を生成する、
請求項９に記載の情報処理システム。
ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面あって、前記画像形成装置が形成した画像と、当該画像形成装置が形成した当該画像に生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報とが含まれる受け付け用画面を生成する、
請求項９に記載の情報処理システム。
【請求項16】
前記プロセッサは、
前記画像形成装置を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しない当該一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、前記原因情報を取得する、
請求項１５に記載の情報処理システム。
前記画像形成装置を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しない当該一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、前記原因情報を取得する、
請求項１５に記載の情報処理システム。
【請求項17】
前記画像形成装置には、像保持体の帯電を行う帯電装置と、当該帯電装置による帯電が行われた当該像保持体に対する露光を行う露光装置と、当該露光装置による露光が行われた当該像保持体に現像剤を付着させる現像装置とが設けられ、
前記プロセッサは、
前記帯電装置、前記露光装置が作動せず前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した画像に基づき、前記原因情報を取得する、
請求項１５に記載の情報処理システム。
前記プロセッサは、
前記帯電装置、前記露光装置が作動せず前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した画像に基づき、前記原因情報を取得する、
請求項１５に記載の情報処理システム。
【請求項18】
前記画像形成装置には、画像を形成する複数の画像形成ユニットであって複数の装置により構成された複数の画像形成ユニットが設けられ、
前記プロセッサは、
前記処置情報により特定される処置が、一の前記画像形成ユニットを構成する装置と他の前記画像形成ユニットを構成する装置との交換である場合において、当該一の画像形成ユニットが形成する画像についての前記予想画像を生成する場合、
前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像と、当該交換対象となる装置が作動しない状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像との違いについての情報である第１の違い情報と、
前記他の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態で当該他の画像形成ユニットが形成した画像と、当該交換対象となる装置が作動しない状態で当該他の画像形成ユニットが形成した画像との違いについての情報である第２の違い情報と、
を取得し、
前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像と、前記第１の違い情報と、前記第２の違い情報とに基づき、当該一の画像形成ユニットが形成する画像についての前記予想画像を生成する、
請求項８に記載の情報処理システム。
前記プロセッサは、
前記処置情報により特定される処置が、一の前記画像形成ユニットを構成する装置と他の前記画像形成ユニットを構成する装置との交換である場合において、当該一の画像形成ユニットが形成する画像についての前記予想画像を生成する場合、
前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像と、当該交換対象となる装置が作動しない状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像との違いについての情報である第１の違い情報と、
前記他の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態で当該他の画像形成ユニットが形成した画像と、当該交換対象となる装置が作動しない状態で当該他の画像形成ユニットが形成した画像との違いについての情報である第２の違い情報と、
を取得し、
前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像と、前記第１の違い情報と、前記第２の違い情報とに基づき、当該一の画像形成ユニットが形成する画像についての前記予想画像を生成する、
請求項８に記載の情報処理システム。
【請求項19】
前記プロセッサは、
前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した前記画像の成分に対して、前記第１の違い情報により特定される像の成分が減じられる処理が行われ前記第２の違い情報により特定される像の成分が加えられる処理が行われることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、
請求項１８に記載の情報処理システム。
前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した前記画像の成分に対して、前記第１の違い情報により特定される像の成分が減じられる処理が行われ前記第２の違い情報により特定される像の成分が加えられる処理が行われることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、
請求項１８に記載の情報処理システム。
【請求項20】
前記プロセッサは、
ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面であって、ユーザが入力した条件を満足する処置の候補が含まれる当該受け付け用画面を生成する、
請求項９に記載の情報処理システム。
ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面であって、ユーザが入力した条件を満足する処置の候補が含まれる当該受け付け用画面を生成する、
請求項９に記載の情報処理システム。
【請求項21】
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得する機能と、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する機能と、
をコンピュータに実現させるためのプログラム。
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する機能と、
をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【請求項22】
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置についての情報である処置情報を取得する機能と、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する機能と、
をコンピュータに実現させるためのプログラム。
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する機能と、
をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理システムおよびプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、画像データを入力する画像入力手段と、画像データを調べて、プリンタのデータ処理情報を収集する手段と、情報の内容に応じて、結果をサーバへ通知する通知手段とを備えるシステムが開示されている。
特許文献２には、評価対象画像を印刷する画像印刷手段と、印刷された評価対象画像を読み取る画像読み取り手段と、画像読み取り手段により読み取った評価対象画像の各点の反射率を画素値に変換する色情報変換手段とを備える画像評価装置が開示されている。
特許文献３には、印刷装置の情報及び印刷物を観察する距離に関連する情報に基づき画像データの補正を行う処理が開示されている。
特許文献２には、評価対象画像を印刷する画像印刷手段と、印刷された評価対象画像を読み取る画像読み取り手段と、画像読み取り手段により読み取った評価対象画像の各点の反射率を画素値に変換する色情報変換手段とを備える画像評価装置が開示されている。
特許文献３には、印刷装置の情報及び印刷物を観察する距離に関連する情報に基づき画像データの補正を行う処理が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００５－１７８１７０号公報
【特許文献2】特開２００７－１２９６５２号公報
【特許文献3】特開２０１０－１１４６７３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
画像形成装置にて不具合が生じた場合、この画像形成装置に対する処置を行うことで、この不具合の解消を図ることができる。
画像形成装置に対する処置の影響を把握するにあたっては、通常、画像形成装置に対する処置を実際に行ったうえで画像形成装置を動作させ、この処置の影響を把握する。
本発明の目的は、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることにある。
画像形成装置に対する処置の影響を把握するにあたっては、通常、画像形成装置に対する処置を実際に行ったうえで画像形成装置を動作させ、この処置の影響を把握する。
本発明の目的は、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることにある。
【課題を解決するための手段】
【0005】
請求項１に記載の発明は、プロセッサを備え、前記プロセッサは、記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得し、前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する、情報処理システムである。
請求項２に記載の発明は、前記プロセッサは、ユーザによる処置の特定が行われる前に前記画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を取得し、前記読み取り画像と前記処置情報とを基に、前記予想画像を生成する、請求項１に記載の情報処理システムである。
請求項３に記載の発明は、前記プロセッサは、前記処置情報に基づき、前記読み取り画像の少なくとも一部の変更を行い、変更を行った後の当該読み取り画像を、前記予想画像として生成する、請求項２に記載の情報処理システムである。
請求項４に記載の発明は、前記プロセッサは、前記処置情報に基づき、前記読み取り画像を解析することにより得られた情報である解析情報の少なくとも一部の変更を行い、変更を行った後の当該解析情報を基に、前記予想画像を生成する、請求項２に記載の情報処理システムである。
請求項５に記載の発明は、ユーザは、提示された処置の候補の中から処置の選択を行うことで、処置の特定を行い、前記プロセッサは、前記画像形成装置が実際に形成した画像を基に、ユーザに提示される処置の候補を特定する、請求項１に記載の情報処理システムである。
請求項６に記載の発明は、前記プロセッサは、生成した前記予想画像の評価を行い、当該予想画像についての評価情報を生成する、請求項１に記載の情報処理システムである。
請求項７に記載の発明は、前記プロセッサは、前記予想画像と前記評価情報とを含む画面を生成する、請求項６に記載の情報処理システムである。
請求項８に記載の発明は、プロセッサを備え、前記プロセッサは、記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置についての情報である処置情報を取得し、前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する、情報処理システムである。
請求項９に記載の発明は、前記プロセッサは、前記処置情報として、ユーザが前記画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得し、ユーザが特定した処置についての情報である前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像を、前記予想画像として生成する、請求項８に記載の情報処理システムである。
請求項１０に記載の発明は、前記プロセッサは、前記画像形成装置を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しない当該一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、前記予想画像を生成する、請求項８に記載の情報処理システムである。
請求項１１に記載の発明は、前記プロセッサは、前記第１作動無し画像と前記第２作動無し画像との違いについての情報である違い情報と、前記画像形成装置の前記複数の装置が作動したうえで当該画像形成装置が形成した画像とに基づき、前記予想画像を形成する、請求項１０に記載の情報処理システムである。
請求項１２に記載の発明は、前記プロセッサは、前記画像形成装置の前記複数の装置が作動したうえで当該画像形成装置が形成した前記画像の成分から、前記違い情報により特定される像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、請求項１１に記載の情報処理システムである。
請求項１３に記載の発明は、前記画像形成装置には、像保持体の帯電を行う帯電装置と、当該帯電装置による帯電が行われた当該像保持体に対する露光を行う露光装置と、当該露光装置による露光が行われた当該像保持体に現像剤を付着させる現像装置とが設けられ、前記プロセッサは、前記帯電装置、前記露光装置が作動せず前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した画像と、当該帯電装置、当該露光装置、当該現像装置が作動する状態で当該画像形成装置が形成した画像とに基づき、前記予想画像を生成する、請求項８に記載の情報処理システムである。
請求項１４に記載の発明は、前記プロセッサは、前記帯電装置、前記露光装置、前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した前記画像の成分から、当該帯電装置、当該露光装置が作動せず当該現像装置が作動する状態で当該画像形成装置が形成した前記画像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、請求項１３に記載の情報処理システムである。
請求項１５に記載の発明は、前記プロセッサは、ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面あって、前記画像形成装置が形成した画像と、当該画像形成装置が形成した当該画像に生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報とが含まれる受け付け用画面を生成する、請求項９に記載の情報処理システムである。
請求項１６に記載の発明は、前記プロセッサは、前記画像形成装置を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しない当該一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、前記原因情報を取得する、請求項１５に記載の情報処理システムである。
請求項１７に記載の発明は、前記画像形成装置には、像保持体の帯電を行う帯電装置と、当該帯電装置による帯電が行われた当該像保持体に対する露光を行う露光装置と、当該露光装置による露光が行われた当該像保持体に現像剤を付着させる現像装置とが設けられ、前記プロセッサは、前記帯電装置、前記露光装置が作動せず前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した画像に基づき、前記原因情報を取得する、請求項１５に記載の情報処理システムである。
請求項１８に記載の発明は、前記画像形成装置には、画像を形成する複数の画像形成ユニットであって複数の装置により構成された複数の画像形成ユニットが設けられ、前記プロセッサは、前記処置情報により特定される処置が、一の前記画像形成ユニットを構成する装置と他の前記画像形成ユニットを構成する装置との交換である場合において、当該一の画像形成ユニットが形成する画像についての前記予想画像を生成する場合、前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像と、当該交換対象となる装置が作動しない状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像との違いについての情報である第１の違い情報と、前記他の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態で当該他の画像形成ユニットが形成した画像と、当該交換対象となる装置が作動しない状態で当該他の画像形成ユニットが形成した画像との違いについての情報である第２の違い情報と、を取得し、前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像と、前記第１の違い情報と、前記第２の違い情報とに基づき、当該一の画像形成ユニットが形成する画像についての前記予想画像を生成する、請求項８に記載の情報処理システムである。
請求項１９に記載の発明は、前記プロセッサは、前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した前記画像の成分に対して、前記第１の違い情報により特定される像の成分が減じられる処理が行われ前記第２の違い情報により特定される像の成分が加えられる処理が行われることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、請求項１８に記載の情報処理システムである。
請求項２０に記載の発明は、前記プロセッサは、ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面であって、ユーザが入力した条件を満足する処置の候補が含まれる当該受け付け用画面を生成する、請求項９に記載の情報処理システムである。
請求項２１に記載の発明は、記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得する機能と、前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する機能と、をコンピュータに実現させるためのプログラムである。
請求項２２に記載の発明は、記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置についての情報である処置情報を取得する機能と、前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する機能と、をコンピュータに実現させるためのプログラムである。
請求項２に記載の発明は、前記プロセッサは、ユーザによる処置の特定が行われる前に前記画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を取得し、前記読み取り画像と前記処置情報とを基に、前記予想画像を生成する、請求項１に記載の情報処理システムである。
請求項３に記載の発明は、前記プロセッサは、前記処置情報に基づき、前記読み取り画像の少なくとも一部の変更を行い、変更を行った後の当該読み取り画像を、前記予想画像として生成する、請求項２に記載の情報処理システムである。
請求項４に記載の発明は、前記プロセッサは、前記処置情報に基づき、前記読み取り画像を解析することにより得られた情報である解析情報の少なくとも一部の変更を行い、変更を行った後の当該解析情報を基に、前記予想画像を生成する、請求項２に記載の情報処理システムである。
請求項５に記載の発明は、ユーザは、提示された処置の候補の中から処置の選択を行うことで、処置の特定を行い、前記プロセッサは、前記画像形成装置が実際に形成した画像を基に、ユーザに提示される処置の候補を特定する、請求項１に記載の情報処理システムである。
請求項６に記載の発明は、前記プロセッサは、生成した前記予想画像の評価を行い、当該予想画像についての評価情報を生成する、請求項１に記載の情報処理システムである。
請求項７に記載の発明は、前記プロセッサは、前記予想画像と前記評価情報とを含む画面を生成する、請求項６に記載の情報処理システムである。
請求項８に記載の発明は、プロセッサを備え、前記プロセッサは、記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置についての情報である処置情報を取得し、前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する、情報処理システムである。
請求項９に記載の発明は、前記プロセッサは、前記処置情報として、ユーザが前記画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得し、ユーザが特定した処置についての情報である前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像を、前記予想画像として生成する、請求項８に記載の情報処理システムである。
請求項１０に記載の発明は、前記プロセッサは、前記画像形成装置を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しない当該一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、前記予想画像を生成する、請求項８に記載の情報処理システムである。
請求項１１に記載の発明は、前記プロセッサは、前記第１作動無し画像と前記第２作動無し画像との違いについての情報である違い情報と、前記画像形成装置の前記複数の装置が作動したうえで当該画像形成装置が形成した画像とに基づき、前記予想画像を形成する、請求項１０に記載の情報処理システムである。
請求項１２に記載の発明は、前記プロセッサは、前記画像形成装置の前記複数の装置が作動したうえで当該画像形成装置が形成した前記画像の成分から、前記違い情報により特定される像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、請求項１１に記載の情報処理システムである。
請求項１３に記載の発明は、前記画像形成装置には、像保持体の帯電を行う帯電装置と、当該帯電装置による帯電が行われた当該像保持体に対する露光を行う露光装置と、当該露光装置による露光が行われた当該像保持体に現像剤を付着させる現像装置とが設けられ、前記プロセッサは、前記帯電装置、前記露光装置が作動せず前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した画像と、当該帯電装置、当該露光装置、当該現像装置が作動する状態で当該画像形成装置が形成した画像とに基づき、前記予想画像を生成する、請求項８に記載の情報処理システムである。
請求項１４に記載の発明は、前記プロセッサは、前記帯電装置、前記露光装置、前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した前記画像の成分から、当該帯電装置、当該露光装置が作動せず当該現像装置が作動する状態で当該画像形成装置が形成した前記画像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、請求項１３に記載の情報処理システムである。
請求項１５に記載の発明は、前記プロセッサは、ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面あって、前記画像形成装置が形成した画像と、当該画像形成装置が形成した当該画像に生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報とが含まれる受け付け用画面を生成する、請求項９に記載の情報処理システムである。
請求項１６に記載の発明は、前記プロセッサは、前記画像形成装置を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しない当該一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、前記原因情報を取得する、請求項１５に記載の情報処理システムである。
請求項１７に記載の発明は、前記画像形成装置には、像保持体の帯電を行う帯電装置と、当該帯電装置による帯電が行われた当該像保持体に対する露光を行う露光装置と、当該露光装置による露光が行われた当該像保持体に現像剤を付着させる現像装置とが設けられ、前記プロセッサは、前記帯電装置、前記露光装置が作動せず前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した画像に基づき、前記原因情報を取得する、請求項１５に記載の情報処理システムである。
請求項１８に記載の発明は、前記画像形成装置には、画像を形成する複数の画像形成ユニットであって複数の装置により構成された複数の画像形成ユニットが設けられ、前記プロセッサは、前記処置情報により特定される処置が、一の前記画像形成ユニットを構成する装置と他の前記画像形成ユニットを構成する装置との交換である場合において、当該一の画像形成ユニットが形成する画像についての前記予想画像を生成する場合、前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像と、当該交換対象となる装置が作動しない状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像との違いについての情報である第１の違い情報と、前記他の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態で当該他の画像形成ユニットが形成した画像と、当該交換対象となる装置が作動しない状態で当該他の画像形成ユニットが形成した画像との違いについての情報である第２の違い情報と、を取得し、前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像と、前記第１の違い情報と、前記第２の違い情報とに基づき、当該一の画像形成ユニットが形成する画像についての前記予想画像を生成する、請求項８に記載の情報処理システムである。
請求項１９に記載の発明は、前記プロセッサは、前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した前記画像の成分に対して、前記第１の違い情報により特定される像の成分が減じられる処理が行われ前記第２の違い情報により特定される像の成分が加えられる処理が行われることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、請求項１８に記載の情報処理システムである。
請求項２０に記載の発明は、前記プロセッサは、ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面であって、ユーザが入力した条件を満足する処置の候補が含まれる当該受け付け用画面を生成する、請求項９に記載の情報処理システムである。
請求項２１に記載の発明は、記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得する機能と、前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する機能と、をコンピュータに実現させるためのプログラムである。
請求項２２に記載の発明は、記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置についての情報である処置情報を取得する機能と、前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する機能と、をコンピュータに実現させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【0006】
請求項１の発明によれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
請求項２の発明によれば、ユーザによる処置の特定が行われる前に画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を基にした予想画像を生成することが可能となる。
請求項３の発明によれば、ユーザによる処置の特定が行われる前に画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を基にした予想画像を生成することが可能となる。
請求項４の発明によれば、読み取り画像を解析することにより得られた情報である解析情報を基にして、予想画像を生成することが可能となる。
請求項５の発明によれば、画像形成装置の状態に応じた、処置の候補を、ユーザに提示することが可能となる。
請求項６の発明によれば、予想画像についての評価情報が生成されない場合に比べ、ユーザが、予想画像についての評価を行いやすくなる。
請求項７の発明によれば、予想画像と評価情報とが別々の画面に含まれる場合に比べ、ユーザが、予想画像および評価情報の両者の参照を行いやすくなる。
請求項８の発明によれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
請求項９の発明によれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置であってユーザが特定した処置の影響を把握できるようにすることができる。
請求項１０の発明によれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、画像形成装置を構成する一部の装置を新たな装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
請求項１１の発明によれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、画像形成装置を構成する一部の装置を新たな装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
請求項１２の発明によれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、画像形成装置を構成する一部の装置を新たな装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
請求項１３の発明によれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、現像装置を新たな現像装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
請求項１４の発明によれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、現像装置を新たな現像装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
請求項１５の発明によれば、画像形成装置が形成した画像に生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報をユーザに通知することが可能になる。
請求項１６の発明によれば、画像形成装置が形成する画像に基づき、原因情報を取得することが可能になる。
請求項１７の発明によれば、画像欠陥の原因が現像装置にあるか否かの特定を行える。
請求項１８の発明によれば、一の画像形成ユニットを構成する装置と他の画像形成ユニットを構成する装置とを交換する場合を想定した場合における、一の画像形成ユニットについての予想画像を取得できる。
請求項１９の発明によれば、一の画像形成ユニットを構成する装置と他の画像形成ユニットを構成する装置とを交換する場合を想定した場合における、一の画像形成ユニットについての予想画像を取得できる。
請求項２０の発明によれば、全ての処置が一律に受け付け用画面に含まれる場合に比べ、ユーザが希望しない処置がユーザに通知されることを抑制できる。
請求項２１の発明によれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
請求項２２の発明によれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
請求項２の発明によれば、ユーザによる処置の特定が行われる前に画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を基にした予想画像を生成することが可能となる。
請求項３の発明によれば、ユーザによる処置の特定が行われる前に画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を基にした予想画像を生成することが可能となる。
請求項４の発明によれば、読み取り画像を解析することにより得られた情報である解析情報を基にして、予想画像を生成することが可能となる。
請求項５の発明によれば、画像形成装置の状態に応じた、処置の候補を、ユーザに提示することが可能となる。
請求項６の発明によれば、予想画像についての評価情報が生成されない場合に比べ、ユーザが、予想画像についての評価を行いやすくなる。
請求項７の発明によれば、予想画像と評価情報とが別々の画面に含まれる場合に比べ、ユーザが、予想画像および評価情報の両者の参照を行いやすくなる。
請求項８の発明によれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
請求項９の発明によれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置であってユーザが特定した処置の影響を把握できるようにすることができる。
請求項１０の発明によれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、画像形成装置を構成する一部の装置を新たな装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
請求項１１の発明によれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、画像形成装置を構成する一部の装置を新たな装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
請求項１２の発明によれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、画像形成装置を構成する一部の装置を新たな装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
請求項１３の発明によれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、現像装置を新たな現像装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
請求項１４の発明によれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、現像装置を新たな現像装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
請求項１５の発明によれば、画像形成装置が形成した画像に生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報をユーザに通知することが可能になる。
請求項１６の発明によれば、画像形成装置が形成する画像に基づき、原因情報を取得することが可能になる。
請求項１７の発明によれば、画像欠陥の原因が現像装置にあるか否かの特定を行える。
請求項１８の発明によれば、一の画像形成ユニットを構成する装置と他の画像形成ユニットを構成する装置とを交換する場合を想定した場合における、一の画像形成ユニットについての予想画像を取得できる。
請求項１９の発明によれば、一の画像形成ユニットを構成する装置と他の画像形成ユニットを構成する装置とを交換する場合を想定した場合における、一の画像形成ユニットについての予想画像を取得できる。
請求項２０の発明によれば、全ての処置が一律に受け付け用画面に含まれる場合に比べ、ユーザが希望しない処置がユーザに通知されることを抑制できる。
請求項２１の発明によれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
請求項２２の発明によれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】診断システムの一例を示した図である。
【図2】サーバ装置、画像形成装置に設けられた情報処理部のハードウェアの構成例を示した図である。
【図3】画像形成装置を説明する図である。
【図4】サーバ装置のＣＰＵが生成する画面の一例を示した図である。
【図5】サーバ装置のＣＰＵが生成する画面の一例を示した図である。
【図6】（Ａ）～（Ｄ）は、予想画像の生成処理の詳細を説明する図である。
【図7】（Ａ）～（Ｃ）は、ユーザが、処置として、「階調補正」を選択した場合の処理を説明する図である。
【図8】（Ａ）～（Ｃ）は、ユーザが、処置として、「面内ムラ補正」を選択した場合の処理を説明する図である。
【図9】処理の流れを示したフローチャートである。
【図10】画像形成部の他の構成例を示した図である。
【図12】（Ａ）～（Ｃ）は、診断用画像を生成する際の各部の状態を示した図である。
【図13】受け付け用画面を示した図である。
【図14】サーバ装置のＣＰＵが行う、予想画像の生成処理を説明する図である。
【図15】（Ａ）～（Ｃ）は、サーバ装置のＣＰＵが生成する予想画像を示した図である。
【図16】（Ａ）～（Ｃ）は、ユーザ画面を示した図である。
【図17】サーバ装置のＣＰＵが生成する受け付け用画面の他の一例を示した図である。
【図18】（Ａ）、（Ｂ）は、ユーザ端末に表示される受け付け用画面の他の一例を示した図である。
【発明を実施するための形態】
【0008】
以下、図面を参照して、本発明の実施の形態について説明する。
図１は、診断システム１の一例を示した図である。
本実施形態の診断システム１では、複数台の画像形成装置１００と、この複数台の画像形成装置１００の各々に対して通信回線１９０を介して接続されるサーバ装置２００とが設けられている。本実施形態では、情報処理システムの一例としてのこのサーバ装置２００において、画像形成装置１００の各々の診断が行われる。
さらに、診断システム１には、サーバ装置２００に接続され、ユーザから操作を受け付けるユーザ端末３００が設けられている。
なお、図１では、複数台の画像形成装置１００のうちの１台の画像形成装置１００を表示している。
図１は、診断システム１の一例を示した図である。
本実施形態の診断システム１では、複数台の画像形成装置１００と、この複数台の画像形成装置１００の各々に対して通信回線１９０を介して接続されるサーバ装置２００とが設けられている。本実施形態では、情報処理システムの一例としてのこのサーバ装置２００において、画像形成装置１００の各々の診断が行われる。
さらに、診断システム１には、サーバ装置２００に接続され、ユーザから操作を受け付けるユーザ端末３００が設けられている。
なお、図１では、複数台の画像形成装置１００のうちの１台の画像形成装置１００を表示している。
【0009】
ユーザ端末３００には、表示装置３１０が設けられている。ユーザ端末３００は、コンピュータにより実現される。ユーザ端末３００の形態としては、例えば、ＰＣ（Personal Computer）や、スマートフォンや、タブレット端末が挙げられる。
画像形成装置１００には、記録媒体の一例である用紙への画像の形成を行う画像形成手段の一例としての画像形成部１００Ａが設けられている。
画像形成装置１００には、さらに、情報処理部１００Ｂが設けられている。情報処理部１００Ｂは、画像形成装置１００について行われる各種の処理を実行する。
画像形成装置１００には、記録媒体の一例である用紙への画像の形成を行う画像形成手段の一例としての画像形成部１００Ａが設けられている。
画像形成装置１００には、さらに、情報処理部１００Ｂが設けられている。情報処理部１００Ｂは、画像形成装置１００について行われる各種の処理を実行する。
【0010】
図２は、サーバ装置２００、画像形成装置１００に設けられた情報処理部１００Ｂのハードウェアの構成例を示した図である。サーバ装置２００、画像形成装置１００に設けられた情報処理部１００Ｂは、コンピュータにより実現される。
サーバ装置２００、情報処理部１００Ｂの各々は、プログラムに従ってデジタル演算処理を実行する演算処理部１１と、情報を記憶する２次記憶部１２とを有する。
２次記憶部１２は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）、半導体メモリ、磁気テープ等、既存の情報記憶装置により実現される。
サーバ装置２００、情報処理部１００Ｂの各々は、プログラムに従ってデジタル演算処理を実行する演算処理部１１と、情報を記憶する２次記憶部１２とを有する。
２次記憶部１２は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）、半導体メモリ、磁気テープ等、既存の情報記憶装置により実現される。
【0011】
演算処理部１１には、プロセッサの一例としてのＣＰＵ１１ａが設けられている。
また、演算処理部１１には、ＣＰＵ１１ａの作業用メモリ等として用いられるＲＡＭ１１ｂ、ＣＰＵ１１ａにより実行されるプログラム等が格納されるＲＯＭ１１ｃが設けられている。
また、演算処理部１１には、書き換え可能に構成され電源供給が途絶えた場合にもデータを保持できる不揮発性メモリ１１ｄ、演算処理部１１に接続される通信部等の各部を制御するインターフェース部１１ｅが設けられている。
また、演算処理部１１には、ＣＰＵ１１ａの作業用メモリ等として用いられるＲＡＭ１１ｂ、ＣＰＵ１１ａにより実行されるプログラム等が格納されるＲＯＭ１１ｃが設けられている。
また、演算処理部１１には、書き換え可能に構成され電源供給が途絶えた場合にもデータを保持できる不揮発性メモリ１１ｄ、演算処理部１１に接続される通信部等の各部を制御するインターフェース部１１ｅが設けられている。
【0012】
不揮発性メモリ１１ｄは、例えば、電池によりバックアップされたＳＲＡＭやフラッシュメモリ等で構成される。２次記憶部１２には、ファイル等が記憶される他、演算処理部１１により実行されるプログラムが記憶される。
本実施形態では、演算処理部１１が、ＲＯＭ１１ｃや２次記憶部１２に記憶されたプログラムを読み込むことによって、各処理が実行される。
本実施形態では、演算処理部１１が、ＲＯＭ１１ｃや２次記憶部１２に記憶されたプログラムを読み込むことによって、各処理が実行される。
【0013】
ＣＰＵ１１ａによって実行されるプログラムは、磁気記録媒体（磁気テープ、磁気ディスクなど）、光記録媒体（光ディスクなど）、光磁気記録媒体、半導体メモリなどのコンピュータが読取可能な記録媒体に記憶した状態で、サーバ装置２００、情報処理部１００Ｂへ提供しうる。また、ＣＰＵ１１ａによって実行されるプログラムは、インターネットなどの通信手段を用いて、サーバ装置２００、情報処理部１００Ｂへ提供してもよい。
【0014】
本明細書において、プロセッサとは、広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えばCPU：Central Processing Unit、等）や、専用のプロセッサ（例えばGPU：Graphics Processing Unit、ASIC：Application Specific Integrated Circuit、FPGA：Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス、等）を含むものである。
また、プロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は、本実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、変更してもよい。
また、プロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は、本実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、変更してもよい。
【0015】
以下で説明する処理のうち、画像形成装置１００が行う処理は、画像形成装置１００に設けられたプロセッサの一例としてのＣＰＵ１１ａが行う。また、以下で説明する処理のうち、サーバ装置２００が行う処理は、サーバ装置２００に設けられたプロセッサの一例としてのＣＰＵ１１ａが行う。
また、以下で説明する処理では、画像形成装置１００の診断に関する処理を、情報処理システムの一例としてのサーバ装置２００が行う。画像形成装置１００についての診断に関する処理を行う情報処理システムは、１台のサーバ装置２００などの１台の装置により実現してもよいし、複数の装置により実現してもよい。
本実施形態における「情報処理システム」は、一例として、単一の装置によって構成されているが、複数の装置によって構成されたものであってもよい。
また、以下で説明する処理では、画像形成装置１００の診断に関する処理を、情報処理システムの一例としてのサーバ装置２００が行う。画像形成装置１００についての診断に関する処理を行う情報処理システムは、１台のサーバ装置２００などの１台の装置により実現してもよいし、複数の装置により実現してもよい。
本実施形態における「情報処理システム」は、一例として、単一の装置によって構成されているが、複数の装置によって構成されたものであってもよい。
【0016】
図３は、画像形成装置１００を説明する図である。
本実施形態では、上記の通り、画像形成装置１００に、記録媒体の一例である用紙Ｐへの画像の形成を行う画像形成部１００Ａが設けられている。
画像形成部１００Ａによる用紙Ｐへの画像の形成は、電子写真方式が用いられて行われる。
画像形成部１００Ａには、像保持体の一例としての感光体ドラム１０１が設けられている。感光体ドラム１０１は、反時計回り方向への回転を行う。
本実施形態では、上記の通り、画像形成装置１００に、記録媒体の一例である用紙Ｐへの画像の形成を行う画像形成部１００Ａが設けられている。
画像形成部１００Ａによる用紙Ｐへの画像の形成は、電子写真方式が用いられて行われる。
画像形成部１００Ａには、像保持体の一例としての感光体ドラム１０１が設けられている。感光体ドラム１０１は、反時計回り方向への回転を行う。
【0017】
さらに、画像形成部１００Ａには、感光体ドラム１０１の帯電を行う帯電装置１０１Ｃ、感光体ドラム１０１に対する露光を行う露光装置１０２、露光装置１０２による露光により感光体ドラム１０１上に形成された静電潜像に対する現像を行う現像装置１０３が設けられている。
現像装置１０３には、感光体ドラム１０１の対向位置に配置された現像ロール１０３Ａが設けられている。本実施形態では、この現像ロール１０３Ａの外周面に付着した現像剤が、感光体ドラム１０１の表面へ移動することで、現像が行われる。
現像装置１０３には、感光体ドラム１０１の対向位置に配置された現像ロール１０３Ａが設けられている。本実施形態では、この現像ロール１０３Ａの外周面に付着した現像剤が、感光体ドラム１０１の表面へ移動することで、現像が行われる。
【0018】
現像が行われると、感光体ドラム１０１上に、トナーよりなる画像が形成される。その後、この画像は、画像形成部１００Ａを通過する用紙Ｐに転写されて、この用紙Ｐ上に画像が形成される。
なお、感光体ドラム１０１から用紙Ｐへの画像の転写は、中間転写ベルトなどの中間転写体（不図示）を介して行われるようにしてもよい。
また、画像形成部１００Ａによる用紙Ｐへの画像の形成は、電子写真方式に限らず、インクジェット方式など、他の方式を用いて行ってもよい。
なお、感光体ドラム１０１から用紙Ｐへの画像の転写は、中間転写ベルトなどの中間転写体（不図示）を介して行われるようにしてもよい。
また、画像形成部１００Ａによる用紙Ｐへの画像の形成は、電子写真方式に限らず、インクジェット方式など、他の方式を用いて行ってもよい。
【0019】
画像形成装置１００には、さらに、記録媒体の一例である用紙に形成された画像を読み取る画像読み取り手段の一例としての画像読み取り装置１３０が設けられている。
この画像読み取り装置１３０は、用紙の搬送機能を有するいわゆるスキャナである。画像読み取り装置１３０には、用紙に照射される光を出射する光源や、この用紙からの反射光を受光するＣＣＤなどの受光部を備える。本実施形態では、この受光部にて受光された反射光に基づき、後述する読み取り画像データが生成される。
画像読み取り装置１３０には、画像の読み取り位置が予め設定されており、画像読み取り装置１３０は、順に搬送される用紙のうちのこの読み取り位置に位置する部分の画像の読み取りを行う。
また、画像形成装置１００は、サーバ装置２００（図１参照）へ情報を送信する情報送信機能を有する。
この画像読み取り装置１３０は、用紙の搬送機能を有するいわゆるスキャナである。画像読み取り装置１３０には、用紙に照射される光を出射する光源や、この用紙からの反射光を受光するＣＣＤなどの受光部を備える。本実施形態では、この受光部にて受光された反射光に基づき、後述する読み取り画像データが生成される。
画像読み取り装置１３０には、画像の読み取り位置が予め設定されており、画像読み取り装置１３０は、順に搬送される用紙のうちのこの読み取り位置に位置する部分の画像の読み取りを行う。
また、画像形成装置１００は、サーバ装置２００（図１参照）へ情報を送信する情報送信機能を有する。
【0020】
図３に示す例では、画像形成装置１００の上部に、画像読み取り装置１３０が設けられている。画像読み取り装置１３０は、ユーザによってセットされた用紙（不図示）の読み取りを順に行う。
なお、画像読み取り装置１３０の設置態様は、図３に示す態様に限らず、画像読み取り装置１３０は、画像形成装置１００の内部に且つ用紙Ｐの搬送経路上に設けてもよい。
この場合は、画像形成部１００Ａにより画像が形成された用紙Ｐが、この画像読み取り装置１３０を順に通過し、この通過の際に、用紙Ｐの各々の画像が順に読み取られる。
なお、画像読み取り装置１３０の設置態様は、図３に示す態様に限らず、画像読み取り装置１３０は、画像形成装置１００の内部に且つ用紙Ｐの搬送経路上に設けてもよい。
この場合は、画像形成部１００Ａにより画像が形成された用紙Ｐが、この画像読み取り装置１３０を順に通過し、この通過の際に、用紙Ｐの各々の画像が順に読み取られる。
【0021】
また、本実施形態では、画像読み取り装置１３０に、用紙の反転機構が設けられており、画像の読み取り位置に対し、表裏を反転させた後の用紙の供給を行えるようになっている。
これにより、本実施形態では、一方の面に形成された画像が読み取られた用紙を、反転させて、再度、読み取り位置へ供給可能となっており、これにより、用紙の表面および裏面の画像の読み取りを行える。
また、その他に、用紙の画像の読み取りにあたり、板状のガラスなどにより構成される原稿台（不図示）の上にこの用紙が置かれるようにし、原稿台の上に置かれた用紙の読み取りが行われるようにしてもよい。
これにより、本実施形態では、一方の面に形成された画像が読み取られた用紙を、反転させて、再度、読み取り位置へ供給可能となっており、これにより、用紙の表面および裏面の画像の読み取りを行える。
また、その他に、用紙の画像の読み取りにあたり、板状のガラスなどにより構成される原稿台（不図示）の上にこの用紙が置かれるようにし、原稿台の上に置かれた用紙の読み取りが行われるようにしてもよい。
【0022】
さらに、画像形成装置１００の各々には、ユーザから操作を受け付ける操作受付部１３２が設けられている。この操作受付部１３２は、いわゆるタッチパネルにより構成されている。操作受付部１３２では、ユーザへの情報の表示が行われるとともに、ユーザが行う操作を受け付ける。
なお、ユーザへの情報の表示と、ユーザの操作の受け付けを、本実施形態のように、１つの操作受付部１３２で行うのに限らず、操作受付部と情報表示部とを個別に設けてもよい。
なお、ユーザへの情報の表示と、ユーザの操作の受け付けを、本実施形態のように、１つの操作受付部１３２で行うのに限らず、操作受付部と情報表示部とを個別に設けてもよい。
【0023】
本実施形態では、画像形成装置１００（図１参照）の診断が行われる際には、まず、画像形成部１００Ａを動作させて、用紙Ｐへの診断用画像６１の形成を行う。これにより、符号１Ａに示すように、診断用画像６１が形成された用紙Ｐである診断用用紙ＣＰが生成される。
診断用画像６１は、画像形成装置１００の診断に用いられる画像であり、本実施形態では、この診断に用いられる診断用画像６１が形成された用紙Ｐである診断用用紙ＣＰが生成される。
診断用画像６１は、画像形成装置１００の診断に用いられる画像であり、本実施形態では、この診断に用いられる診断用画像６１が形成された用紙Ｐである診断用用紙ＣＰが生成される。
【0024】
診断用用紙ＣＰが生成されると、図１の符号１Ｂで示すように、この診断用用紙ＣＰが、画像読み取り装置１３０に設置される。そして、画像読み取り装置１３０が用いられて、診断用画像６１が形成されたこの診断用用紙ＣＰの読み取りが行われる。
これにより、診断用用紙ＣＰを読み取ることにより得られた読み取り画像データが生成される。
これにより、診断用用紙ＣＰを読み取ることにより得られた読み取り画像データが生成される。
【0025】
そして、本実施形態では、この読み取り画像データが、サーバ装置２００へ送信されて、サーバ装置２００に格納される。サーバ装置２００は、この読み取り画像データを基に、画像形成装置１００の診断を行う。
そして、本実施形態では、画像形成装置１００の保守を行う保守者など、本実施形態の診断システム１を使用するユーザが、サーバ装置２００にアクセスし、このサーバ装置２００による診断の結果を参照する。
そして、本実施形態では、画像形成装置１００の保守を行う保守者など、本実施形態の診断システム１を使用するユーザが、サーバ装置２００にアクセスし、このサーバ装置２００による診断の結果を参照する。
【0026】
画像形成装置１００の各々では、このように、診断用用紙ＣＰの生成が行われ、また、診断用用紙ＣＰの読み取りが行われて、読み取り画像データが生成される。
そして、この読み取り画像データが、サーバ装置２００へ送信される。そして、上記の通り、本実施形態では、サーバ装置２００によって、画像形成装置１００についての診断が行われる。
そして、この読み取り画像データが、サーバ装置２００へ送信される。そして、上記の通り、本実施形態では、サーバ装置２００によって、画像形成装置１００についての診断が行われる。
【0027】
サーバ装置２００による診断処理について説明する。
本実施形態では、サーバ装置２００に設けられたプロセッサの一例としてのＣＰＵ１１ａ（図２参照）が、画像形成装置１００から送信されてきた上記の読み取り画像データを基に、画像形成装置１００についての診断を行って、診断の結果である診断結果を取得する。
より具体的には、ＣＰＵ１１ａは、上記の診断用用紙ＣＰに形成された画像である診断用画像６１についての診断の結果である診断結果であって、複数の診断項目の各々についての診断結果を取得する。
本実施形態では、サーバ装置２００に設けられたプロセッサの一例としてのＣＰＵ１１ａ（図２参照）が、画像形成装置１００から送信されてきた上記の読み取り画像データを基に、画像形成装置１００についての診断を行って、診断の結果である診断結果を取得する。
より具体的には、ＣＰＵ１１ａは、上記の診断用用紙ＣＰに形成された画像である診断用画像６１についての診断の結果である診断結果であって、複数の診断項目の各々についての診断結果を取得する。
【0028】
本実施形態では、複数の診断項目が予め定められており、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データに含まれる診断用画像６１の解析を行い、この複数の診断項目の各々について、診断結果を取得する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、例えば、複数の診断項目の各々に関して予め定められている基準値と、診断用画像６１の解析により得られた値との差を基に、複数の診断項目の各々について、診断結果を取得する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、例えば、複数の診断項目の各々に関して予め定められている基準値と、診断用画像６１の解析により得られた値との差を基に、複数の診断項目の各々について、診断結果を取得する。
【0029】
さらに、本実施形態では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、ユーザに提示される処置の候補を特定する処理を行う。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、画像形成装置１００が実際に形成した画像の一例である上記の診断用画像６１を基に、ユーザに提示される処置の候補を特定する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、上記の複数の診断項目の各々についての診断結果を基に、ユーザに提示される処置の候補を特定する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、画像形成装置１００が実際に形成した画像の一例である上記の診断用画像６１を基に、ユーザに提示される処置の候補を特定する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、上記の複数の診断項目の各々についての診断結果を基に、ユーザに提示される処置の候補を特定する。
【0030】
本実施形態では、診断結果と処置の候補とが、互いに対応付けられた状態で、サーバ装置２００の２次記憶部１２に格納されている。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この２次記憶部１２から、診断結果に対応した処置を読み出し、読み出した処置を、ユーザに提示される処置の候補として特定する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この２次記憶部１２から、診断結果に対応した処置を読み出し、読み出した処置を、ユーザに提示される処置の候補として特定する。
【0031】
その後、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、ユーザに提示される画面の生成を行う。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成するこの画面に、診断の基となった上記の診断用画像６１、上記の複数の診断項目についての診断結果、および、特定した、処置の候補が含まれるようにする。
本実施形態では、生成する画面に、処置の候補として、交換の候補となる部品である交換部品についての情報や、行った方が良い補正処理についての情報が含まれるようになる。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成するこの画面に、診断の基となった上記の診断用画像６１、上記の複数の診断項目についての診断結果、および、特定した、処置の候補が含まれるようにする。
本実施形態では、生成する画面に、処置の候補として、交換の候補となる部品である交換部品についての情報や、行った方が良い補正処理についての情報が含まれるようになる。
【0032】
図４は、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが生成する画面２０１の一例を示した図である。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが生成するこの画面２０１には、上記の通り、診断用画像６１、診断結果６３、処置の候補が含まれる。
本実施形態では、図４に示すこの画面２０１に、複数の診断項目についての診断結果６３が含まれる。診断結果６３の各々は、数値により表示される。本実施形態では、良い診断の結果ほど、数値が大きくなる設定となっている。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが生成するこの画面２０１には、上記の通り、診断用画像６１、診断結果６３、処置の候補が含まれる。
本実施形態では、図４に示すこの画面２０１に、複数の診断項目についての診断結果６３が含まれる。診断結果６３の各々は、数値により表示される。本実施形態では、良い診断の結果ほど、数値が大きくなる設定となっている。
【0033】
図４に示す例では、処置の候補として、感光体ドラム、現像剤、現像ロール、階調補正、面内ムラ補正の５つの処置の候補が表示されている。
これらの処置の候補は、何れも、画像形成装置１００（図１参照）に対して行うことが可能な処置となっている。また、感光体ドラム、現像剤、現像ロールの各々についての表示は、感光体ドラム１０１の交換、現像剤の交換、現像ロール１０３Ａの交換を行うことを指している。
本実施形態では、図４に示すこの画面２０１が、サーバ装置２００からユーザ端末３００（図１参照）へ送信され、この画面２０１が、ユーザ端末３００の表示装置３１０に表示される。これにより、ユーザに対して、画像形成装置１００に対して行う処置の候補が提示される。
これらの処置の候補は、何れも、画像形成装置１００（図１参照）に対して行うことが可能な処置となっている。また、感光体ドラム、現像剤、現像ロールの各々についての表示は、感光体ドラム１０１の交換、現像剤の交換、現像ロール１０３Ａの交換を行うことを指している。
本実施形態では、図４に示すこの画面２０１が、サーバ装置２００からユーザ端末３００（図１参照）へ送信され、この画面２０１が、ユーザ端末３００の表示装置３１０に表示される。これにより、ユーザに対して、画像形成装置１００に対して行う処置の候補が提示される。
【0034】
ユーザは、自身に対して提示されたこの処置の候補の中から処置の選択を行うことで、自身が希望する処置の特定を行う。
ユーザにより処置の特定が行われると、特定されたこの処置についての情報が、サーバ装置２００へ送信され、サーバ装置２００は、この特定されたこの処置についての情報を取得する。
この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、画像形成装置１００に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得することになる。
ユーザにより処置の特定が行われると、特定されたこの処置についての情報が、サーバ装置２００へ送信され、サーバ装置２００は、この特定されたこの処置についての情報を取得する。
この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、画像形成装置１００に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得することになる。
【0035】
なお、本実施形態では、ユーザが、提示された処置の候補の中から、処置を選択して処置を特定する場合を一例に説明するが、ユーザによる処置の特定はこれに限られない。
例えば、ユーザが、自ら、希望する処置についての情報を入力するようにし、ユーザが入力したこの情報を基に、ユーザが希望する処置を特定してもよい。
例えば、ユーザが、自ら、希望する処置についての情報を入力するようにし、ユーザが入力したこの情報を基に、ユーザが希望する処置を特定してもよい。
【0036】
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、ユーザにより特定された処置についての情報であるこの処置情報を取得すると、処置情報により特定される処置が行われた後に画像形成装置１００が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する。
この予想画像は、画像形成装置１００が形成する画像ではなく、情報処理システムの一例としてのサーバ装置２００が生成する画像である。
この予想画像は、画像形成装置１００が形成する画像ではなく、情報処理システムの一例としてのサーバ装置２００が生成する画像である。
【0037】
また、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、予想画像を生成すると、生成したこの予想画像の評価を行って、この予想画像についての評価情報を生成する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、予想画像の評価にあたっては、上記の診断用画像６１の評価と同様、予め定められた複数の診断項目の各々について、この予想画像の評価を行う。
次いで、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成した予想画像と評価情報とを含む画面２０５を生成する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、予想画像の評価にあたっては、上記の診断用画像６１の評価と同様、予め定められた複数の診断項目の各々について、この予想画像の評価を行う。
次いで、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成した予想画像と評価情報とを含む画面２０５を生成する。
【0038】
図５は、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが生成する画面２０５の一例を示した図である。
この画面２０５では、図中左側に、予想画像３０１が表示され、また、図中右側に、この予想画像３０１についての評価情報３０２が表示されている。
本実施形態は、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａによりこの画面２０５が生成されると、この画面２０５についての情報が、ユーザ端末３００（図１参照）へ送信され、ユーザ端末３００の表示装置３１０に、図５に示すこの画面２０５が表示される。
この画面２０５では、図中左側に、予想画像３０１が表示され、また、図中右側に、この予想画像３０１についての評価情報３０２が表示されている。
本実施形態は、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａによりこの画面２０５が生成されると、この画面２０５についての情報が、ユーザ端末３００（図１参照）へ送信され、ユーザ端末３００の表示装置３１０に、図５に示すこの画面２０５が表示される。
【0039】
これにより、ユーザは、自身が特定した処置を行った場合に画像形成装置１００により得られると予想される予想画像３０１の確認を行える。
また、この場合、ユーザは、処置を行った場合に得られるこの予想画像３０１の評価情報３０２の確認を行える。言い換えると、この場合、ユーザは、複数の診断項目の各々について、予想画像３０１を基にした診断の結果の確認を行える。
これにより、ユーザは、画像形成装置１００に対する処置を実際には行わないでも、画像形成装置１００に対する処置の影響の確認を行える。
また、この場合、ユーザは、処置を行った場合に得られるこの予想画像３０１の評価情報３０２の確認を行える。言い換えると、この場合、ユーザは、複数の診断項目の各々について、予想画像３０１を基にした診断の結果の確認を行える。
これにより、ユーザは、画像形成装置１００に対する処置を実際には行わないでも、画像形成装置１００に対する処置の影響の確認を行える。
【0040】
予想画像３０１の生成処理について、詳細に説明する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、予想画像３０１の生成にあたっては、まず、画像読み取り装置１３０（図１参照）が上記の診断用用紙ＣＰを読み取ることにより得られた上記の読み取り画像データを取得する。
この画像読み取りデータは、ユーザによる上記の処置の特定が行われる前に画像形成装置１００が実際に形成した画像である診断用画像６１を読み取ることにより得られた読み取り画像データである。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、予想画像３０１の生成にあたっては、まず、画像読み取り装置１３０（図１参照）が上記の診断用用紙ＣＰを読み取ることにより得られた上記の読み取り画像データを取得する。
この画像読み取りデータは、ユーザによる上記の処置の特定が行われる前に画像形成装置１００が実際に形成した画像である診断用画像６１を読み取ることにより得られた読み取り画像データである。
【0041】
本実施形態では、予想画像３０１の生成にあたり、このように、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、まず、読み取り画像の一例としてのこの読み取り画像データを取得する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この読み取り画像データと、ユーザが特定した処置についての情報である上記の処置情報とを基に、予想画像３０１を生成する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、まず、この処置情報に基づき、読み取り画像データを解析することにより得られる情報である解析情報の少なくとも一部の変更を行う。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この読み取り画像データと、ユーザが特定した処置についての情報である上記の処置情報とを基に、予想画像３０１を生成する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、まず、この処置情報に基づき、読み取り画像データを解析することにより得られる情報である解析情報の少なくとも一部の変更を行う。
【0042】
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、変更を行った後の解析情報を基に、予想画像３０１を生成する。なお、解析情報の詳細については後述する。
本実施形態では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データを取得すると、この読み取り画像データの解析を行い、この読み取り画像データを解析することにより得られる解析情報を取得する。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置情報に基づき、この解析情報の少なくとも一部の変更を行う。
その後、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、変更を行った後の解析情報を基に、予想画像３０１を生成する。
本実施形態では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データを取得すると、この読み取り画像データの解析を行い、この読み取り画像データを解析することにより得られる解析情報を取得する。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置情報に基づき、この解析情報の少なくとも一部の変更を行う。
その後、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、変更を行った後の解析情報を基に、予想画像３０１を生成する。
【0043】
図６（Ａ）～（Ｄ）は、予想画像３０１の生成処理の詳細を説明する図である。
図６（Ａ）は、画像形成装置１００からサーバ装置２００へ送信されてきた読み取り画像データを示している。
この読み取り画像データでは、周期的な濃度ムラが発生している。
予想画像３０１の生成にあたっては、まず、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、図６（Ａ）に示すこの読み取り画像データの解析を行って、図６（Ｂ）に示すように、この読み取り画像を解析することにより得られた情報である解析情報４０１を取得する。
図６（Ａ）は、画像形成装置１００からサーバ装置２００へ送信されてきた読み取り画像データを示している。
この読み取り画像データでは、周期的な濃度ムラが発生している。
予想画像３０１の生成にあたっては、まず、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、図６（Ａ）に示すこの読み取り画像データの解析を行って、図６（Ｂ）に示すように、この読み取り画像を解析することにより得られた情報である解析情報４０１を取得する。
【0044】
この例では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図６（Ａ）に示す読み取り画像データについて、フーリエ変換を行って、図６（Ｂ）に示す解析情報４０１を取得する。
なお、ここでは、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、読み取り画像データの解析を行う場合を説明したが、サーバ装置２００とは異なる他の装置が、読み取り画像データの解析を行って解析情報４０１を取得してもよい。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この他の装置により得られた解析情報４０１を取得してもよい。
なお、ここでは、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、読み取り画像データの解析を行う場合を説明したが、サーバ装置２００とは異なる他の装置が、読み取り画像データの解析を行って解析情報４０１を取得してもよい。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この他の装置により得られた解析情報４０１を取得してもよい。
【0045】
その後、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図６（Ｂ）に示す解析情報４０１により特定される波形のうち、処置情報により特定される交換部品の固有周波数に対応する箇所に存在する波形を、この交換部品に合わせて補正する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置情報により特定される処置が、交換部品の交換である場合、解析情報４０１により特定される波形のうち、この交換部品の固有周波数に対応する箇所に存在する波形を、この交換部品に合わせて補正する。
本実施形態では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、交換部品の固有周波数に対応する箇所に存在する波形を、この交換部品が初期状態にあると想定した場合におけるこの交換部品に合わせて補正する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置情報により特定される処置が、交換部品の交換である場合、解析情報４０１により特定される波形のうち、この交換部品の固有周波数に対応する箇所に存在する波形を、この交換部品に合わせて補正する。
本実施形態では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、交換部品の固有周波数に対応する箇所に存在する波形を、この交換部品が初期状態にあると想定した場合におけるこの交換部品に合わせて補正する。
【0046】
図６に示す例では、処置情報により特定される処置が、交換部品の一例である感光体ドラム１０１の交換である場合を例示している。
この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図６（Ｂ）に示す解析情報４０１により特定される波形のうち、感光体ドラム１０１の固有周波数に対応する箇所に存在する波形を、初期状態にあると想定した場合における感光体ドラム１０１に合わせて補正する。
この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図６（Ｂ）に示す解析情報４０１により特定される波形のうち、感光体ドラム１０１の固有周波数に対応する箇所に存在する波形を、初期状態にあると想定した場合における感光体ドラム１０１に合わせて補正する。
【0047】
より具体的には、図６（Ｂ）では、感光体ドラム１０１の固有周波数に対応する箇所に存在する波形は、符号６Ｘで示す波形であり、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、符号６Ｘで示すこの波形を、初期状態にあると想定した場合における感光体ドラム１０１に合わせて補正する。
具体的には、この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、符号６Ｘで示す波形を、図６（Ｃ）に示すように、平坦な状態の波形とする。言い換えると、この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、符号６Ｘで示す、ピークを有する波形を、図６（Ｃ）に示すように、ピークを有さない波形とする。
具体的には、この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、符号６Ｘで示す波形を、図６（Ｃ）に示すように、平坦な状態の波形とする。言い換えると、この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、符号６Ｘで示す、ピークを有する波形を、図６（Ｃ）に示すように、ピークを有さない波形とする。
【0048】
画像形成装置１００を構成する部品は、それぞれ固有周波数を持っており、部品の不具合が発生した場合には、この部品の固有周波数に応じた波形が、図６（Ｂ）に示す解析情報４０１に現れる。
この例では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図６（Ｂ）に示す解析情報４０１により特定される波形のうち、感光体ドラム１０１の固有周波数に対応する箇所に存在する、符号６Ｘで示す波形を、初期状態にあると想定した場合における感光体ドラム１０１に合わせて補正する。
これにより、この例では、図６（Ｃ）に示すように、ピークを有する波形が、ピークを有しない波形となった状態にある、補正を行った後の解析情報４０１が得られる。
この例では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図６（Ｂ）に示す解析情報４０１により特定される波形のうち、感光体ドラム１０１の固有周波数に対応する箇所に存在する、符号６Ｘで示す波形を、初期状態にあると想定した場合における感光体ドラム１０１に合わせて補正する。
これにより、この例では、図６（Ｃ）に示すように、ピークを有する波形が、ピークを有しない波形となった状態にある、補正を行った後の解析情報４０１が得られる。
【0049】
その後、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、補正を行った後の解析情報４０１について、逆フーリエ変換を行う。具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図６（Ｃ）にて示す解析情報４０１について、逆フーリエ変換を行う。
これにより、図６（Ｄ）に示すように、周期的な濃度ムラが低減した状態の画像データが得られる。
本実施形態では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、周期的な濃度ムラが低減した状態のこの画像データにより特定される画像を、予想画像３０１として生成する。
これにより、図６（Ｄ）に示すように、周期的な濃度ムラが低減した状態の画像データが得られる。
本実施形態では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、周期的な濃度ムラが低減した状態のこの画像データにより特定される画像を、予想画像３０１として生成する。
【0050】
この例では、診断用画像６１（図１参照）を読み取ることにより得られた読み取り画像の状態は、図６（Ａ）に示す状態であった。本実施形態では、この読み取り画像の変更が行われる形となり、図６（Ｄ）に示す、変更が行われた後の読み取り画像が、予想画像３０１として生成される。
なお、この例では、処置情報が、感光体ドラム１０１の交換である場合を一例に説明したが、処置情報が、例えば、現像ロール１０３Ａの交換である場合には、この現像ロール１０３Ａの固有周波数を基に解析情報４０１の補正が行われ、補正後の解析情報４０１を基に、予想画像３０１が生成される。
なお、この例では、処置情報が、感光体ドラム１０１の交換である場合を一例に説明したが、処置情報が、例えば、現像ロール１０３Ａの交換である場合には、この現像ロール１０３Ａの固有周波数を基に解析情報４０１の補正が行われ、補正後の解析情報４０１を基に、予想画像３０１が生成される。
【0051】
上記では、ユーザが、一の処置を選択した場合を一例に説明した。
その他に、図４にて示した画面２０１にて表示された、複数の処置の候補の中から、ユーザが、処置を複数選択する場合もある。
ユーザにより、複数の処置が選択された場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、ユーザが選択した処置の各々に対応した補正を上記の解析情報４０１に対して行って、この補正を行った後の解析情報４０１を基に、予想画像３０１を生成する。
その他に、図４にて示した画面２０１にて表示された、複数の処置の候補の中から、ユーザが、処置を複数選択する場合もある。
ユーザにより、複数の処置が選択された場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、ユーザが選択した処置の各々に対応した補正を上記の解析情報４０１に対して行って、この補正を行った後の解析情報４０１を基に、予想画像３０１を生成する。
【0052】
具体的には、ユーザにより、例えば、感光体ドラム１０１の交換、現像ロール１０３Ａの交換の両者が選択された場合は、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、感光体ドラム１０１の固有周波数、現像ロール１０３Ａの固有周波数を基に、解析情報４０１の補正を行う。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、補正後の解析情報４０１を基に、予想画像３０１を生成する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、補正後の解析情報４０１を基に、予想画像３０１を生成する。
【0053】
本実施形態では、図６（Ａ）、（Ｄ）に示すように、読み取り画像の一例である読み取り画像データの変更が行われる。
本実施形態では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、処置情報に基づき、読み取り画像の少なくとも一部の変更を行う。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、変更を行った後の読み取り画像を、予想画像３０１として生成する。
読み取り画像のうち、処置情報に基づき変更が行われる箇所は、処置情報に基づき決まり、処置情報の内容に応じて、読み取り画像の全体が変更されたり、読み取り画像の一部が変更されたりする。
本実施形態では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、処置情報に基づき、読み取り画像の少なくとも一部の変更を行う。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、変更を行った後の読み取り画像を、予想画像３０１として生成する。
読み取り画像のうち、処置情報に基づき変更が行われる箇所は、処置情報に基づき決まり、処置情報の内容に応じて、読み取り画像の全体が変更されたり、読み取り画像の一部が変更されたりする。
【0054】
他の具体例を説明する。
図７（Ａ）～（Ｃ）は、ユーザが、処置として、「階調補正」を選択した場合の処理を説明する図である。
ユーザが、図４にて示した処置の候補の中から、「階調補正」を選択した場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データにより特定される読み取り画像の階調が、基準の階調に近づくようにするためのＬＵＴ（Lookup Table）を用い、この読み取り画像データの補正を行う。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データにより特定される読み取り画像のうちの基準の階調となっていない箇所を、基準の階調に近づくようにするためのＬＵＴを用いて補正する。
図７（Ａ）～（Ｃ）は、ユーザが、処置として、「階調補正」を選択した場合の処理を説明する図である。
ユーザが、図４にて示した処置の候補の中から、「階調補正」を選択した場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データにより特定される読み取り画像の階調が、基準の階調に近づくようにするためのＬＵＴ（Lookup Table）を用い、この読み取り画像データの補正を行う。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データにより特定される読み取り画像のうちの基準の階調となっていない箇所を、基準の階調に近づくようにするためのＬＵＴを用いて補正する。
【0055】
図７を参照して説明すると、図７（Ａ）では、読み取り画像データを解析することにより得られた、読み取り画像の階調を示している。図７（Ｃ）は、基準の階調を示している。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図７（Ａ）にて示す読み取り画像の階調が、基準の階調に近づくようにするための、図７（Ｂ）にて示すＬＵＴを用い、図７（Ａ）にて示す読み取り画像データの補正を行う。
これにより、読み取り画像の階調が、図７（Ｃ）に示す、基準の階調に近づくようになる。
そして、この場合、基準の階調に近づいた後の読み取り画像を、予想画像３０１（図７では不図示）とする。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図７（Ａ）にて示す読み取り画像の階調が、基準の階調に近づくようにするための、図７（Ｂ）にて示すＬＵＴを用い、図７（Ａ）にて示す読み取り画像データの補正を行う。
これにより、読み取り画像の階調が、図７（Ｃ）に示す、基準の階調に近づくようになる。
そして、この場合、基準の階調に近づいた後の読み取り画像を、予想画像３０１（図７では不図示）とする。
【0056】
図７に示す処理を行うと、診断用画像６１（図１参照）にて生じている階調のずれの程度が小さくなり、階調がより基準に近い状態にある画像が、予想画像３０１として生成される。
図７に示す処理を行う場合、診断用画像６１を読み取ることにより得られた読み取り画像に対する画像処理が行われた形となり、画像処理が行われた後のこの読み取り画像が、予想画像３０１として生成される。
図７に示す処理を行う場合、診断用画像６１を読み取ることにより得られた読み取り画像に対する画像処理が行われた形となり、画像処理が行われた後のこの読み取り画像が、予想画像３０１として生成される。
【0057】
図８（Ａ）～（Ｃ）は、ユーザが、処置として、「面内ムラ補正」を選択した場合の処理を説明する図である。
ユーザが、図４にて示した処置の候補の中から、「面内ムラ補正」を選択した場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データにより特定される読み取り画像のうちの、濃度のムラが生じている箇所を、この濃度のムラが生じている箇所の位相とは逆の位相のＬＵＴを用いて補正する。
ここで、「面内ムラ」とは、画像に、濃度のムラが生じている状態を指す。
ユーザが、図４にて示した処置の候補の中から、「面内ムラ補正」を選択した場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データにより特定される読み取り画像のうちの、濃度のムラが生じている箇所を、この濃度のムラが生じている箇所の位相とは逆の位相のＬＵＴを用いて補正する。
ここで、「面内ムラ」とは、画像に、濃度のムラが生じている状態を指す。
【0058】
図８を参照して具体的に説明すると、図８（Ａ）では、読み取り画像データにより特定される読み取り画像、および、読み取り画像データにより特定される読み取り画像の濃度を示している。
この例では、読み取り画像データにより特定される読み取り画像のうちの左側に位置する部分の濃度が大きく、また、この読み取り画像のうちの右側に位置する部分の濃度が小さくなっている。
この例では、読み取り画像データにより特定される読み取り画像のうちの左側に位置する部分の濃度が大きく、また、この読み取り画像のうちの右側に位置する部分の濃度が小さくなっている。
【0059】
この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像の濃度が、基準の濃度に近づくようにするための、図８（Ｂ）に示すＬＵＴを用い、読み取り画像データの補正を行う。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データにより特定される読み取り画像のうちの、濃度のムラが生じている箇所を、この濃度のムラが生じている箇所の位相とは逆の位相のＬＵＴを用いて補正する。
言い換えると、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像の全体に亘って、読み取り画像の濃度が基準の濃度に近づくようにするための、図８（Ｂ）に示すＬＵＴを用い、読み取り画像データの補正を行う。
これにより、図８（Ｃ）に示すように、読み取り画像の全体に亘って、読み取り画像の濃度が基準の濃度に近づく。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データにより特定される読み取り画像のうちの、濃度のムラが生じている箇所を、この濃度のムラが生じている箇所の位相とは逆の位相のＬＵＴを用いて補正する。
言い換えると、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像の全体に亘って、読み取り画像の濃度が基準の濃度に近づくようにするための、図８（Ｂ）に示すＬＵＴを用い、読み取り画像データの補正を行う。
これにより、図８（Ｃ）に示すように、読み取り画像の全体に亘って、読み取り画像の濃度が基準の濃度に近づく。
【0060】
図８に示す処理を行うことにより、読み取り画像の濃度にムラが発生している場合には、この濃度のムラの程度が小さくなる。そして、本実施形態では、濃度のムラの程度が小さくなった状態にある、図８（Ｃ）にて示す読み取り画像が、予想画像３０１として生成される。
図８における処理においても、診断用画像６１（図１参照）を読み取ることにより得られた読み取り画像に対する画像処理が行われた形となり、画像処理が行われた後のこの読み取り画像が、予想画像３０１として生成される。
図８における処理においても、診断用画像６１（図１参照）を読み取ることにより得られた読み取り画像に対する画像処理が行われた形となり、画像処理が行われた後のこの読み取り画像が、予想画像３０１として生成される。
【0061】
予想画像３０１が生成された後、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、上記の通り、この予想画像３０１を基に、この予想画像３０１の評価情報３０２を生成する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この予想画像３０１について、予め定められた複数の診断項目の各々についての診断を行い、診断結果を得る。サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この診断結果を評価情報３０２として取得する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この予想画像３０１について、予め定められた複数の診断項目の各々についての診断を行い、診断結果を得る。サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この診断結果を評価情報３０２として取得する。
【0062】
次いで、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図５にて示したように、予想画像３０１および評価情報３０２を含む画面２０５を生成する。生成されたこの画面２０５は、サーバ装置２００からユーザ端末３００（図１参照）へ送信され、ユーザ端末３００の表示装置３１０に表示される。
なお、ユーザ端末３００の表示装置３１０に表示される画面２０５には、予想画像３０１および評価情報３０２の両者が含まれるのに限らず、この画面２０５には、予想画像３０１および評価情報３０２の一方のみが含まれるようにしてもよい。
また、例えば、予想画像３０１および評価情報３０２の各々が含まれる個別の画面を生成し、ユーザによる画面の切り替えの指示に応じて、予想画像３０１および評価情報３０２の一方が表示されるようにしてもよい。
なお、ユーザ端末３００の表示装置３１０に表示される画面２０５には、予想画像３０１および評価情報３０２の両者が含まれるのに限らず、この画面２０５には、予想画像３０１および評価情報３０２の一方のみが含まれるようにしてもよい。
また、例えば、予想画像３０１および評価情報３０２の各々が含まれる個別の画面を生成し、ユーザによる画面の切り替えの指示に応じて、予想画像３０１および評価情報３０２の一方が表示されるようにしてもよい。
【0063】
図９は、上記にて説明した処理の流れを示したフローチャートである。なお、この図９では、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが実行する処理の流れを示している。
本実施形態では、まず、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、読み取り画像データを取得する（ステップＳ１０１）。次いで、ＣＰＵ１１ａは、この読み取り画像データに含まれる診断用画像６１の診断を行い、診断用画像６１についての診断結果６３を取得する（ステップＳ１０２）。さらに、ＣＰＵ１１ａは、この診断結果６３を基に、ユーザに提示される処置の候補を特定する（ステップＳ１０３）。
本実施形態では、まず、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、読み取り画像データを取得する（ステップＳ１０１）。次いで、ＣＰＵ１１ａは、この読み取り画像データに含まれる診断用画像６１の診断を行い、診断用画像６１についての診断結果６３を取得する（ステップＳ１０２）。さらに、ＣＰＵ１１ａは、この診断結果６３を基に、ユーザに提示される処置の候補を特定する（ステップＳ１０３）。
【0064】
その後、ＣＰＵ１１ａは、診断用画像６１、診断結果６３、および、処置の候補が含まれる、図４にて示した画面２０１を生成する（ステップＳ１０４）。この画面２０１は、ユーザ端末３００に表示され、これに応じ、ユーザが、処置の特定を行う。
ユーザが、処置の特定を行うと、ＣＰＵ１１ａが、処置情報を取得する（ステップＳ１０５）。
その後、ＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データおよびこの処置情報に基づき、予想画像３０１を生成する（ステップＳ１０６）。
次いで、ＣＰＵ１１ａは、生成したこの予想画像３０１の評価を行い、評価情報３０２を生成する（ステップＳ１０７）。次いで、ＣＰＵ１１ａは、予想画像３０１および評価情報３０２が含まれる画面２０５を生成する（ステップＳ１０８）。
ユーザが、処置の特定を行うと、ＣＰＵ１１ａが、処置情報を取得する（ステップＳ１０５）。
その後、ＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データおよびこの処置情報に基づき、予想画像３０１を生成する（ステップＳ１０６）。
次いで、ＣＰＵ１１ａは、生成したこの予想画像３０１の評価を行い、評価情報３０２を生成する（ステップＳ１０７）。次いで、ＣＰＵ１１ａは、予想画像３０１および評価情報３０２が含まれる画面２０５を生成する（ステップＳ１０８）。
【0065】
（その他）
上記では、読み取り画像データを基に、予想画像３０１を生成したが、予想画像３０１の生成の方法は、これに限られない。
例えば、複数の画像を、予め、情報記憶部の一例である、サーバ装置２００の２次記憶部１２に格納しておく。そして、この２次記憶部１２に格納されたこの複数の画像から、処置情報に対応する画像を読み出して取得し、取得したこの画像を、予想画像３０１としてもよい。
上記では、読み取り画像データを基に、予想画像３０１を生成したが、予想画像３０１の生成の方法は、これに限られない。
例えば、複数の画像を、予め、情報記憶部の一例である、サーバ装置２００の２次記憶部１２に格納しておく。そして、この２次記憶部１２に格納されたこの複数の画像から、処置情報に対応する画像を読み出して取得し、取得したこの画像を、予想画像３０１としてもよい。
【0066】
具体的には、例えば、感光体ドラム１０１の交換、現像剤の交換、現像ロール１０３Ａの交換の各々に応対した画像を、サーバ装置２００の２次記憶部１２に予め格納しておく。
そして、例えば、処置情報により特定される処置が、感光体ドラム１０１の交換である場合には、この感光体ドラム１０１の交換に対応する画像を、この２次記憶部１２から読み出して取得し、この読み出した画像を、予想画像３０１とする。
また、例えば、処置情報により特定される処置が、現像剤の交換である場合には、この現像剤の交換に対応する画像を、この２次記憶部１２から読み出して取得し、この読み出した画像を、予想画像３０１とする。
また、例えば、処置情報により特定される処置が、現像ロール１０３Ａの交換である場合には、この現像ロール１０３Ａの交換に対応する画像を、この２次記憶部１２から読み出して取得し、この読み出した画像を、予想画像３０１とする。
そして、例えば、処置情報により特定される処置が、感光体ドラム１０１の交換である場合には、この感光体ドラム１０１の交換に対応する画像を、この２次記憶部１２から読み出して取得し、この読み出した画像を、予想画像３０１とする。
また、例えば、処置情報により特定される処置が、現像剤の交換である場合には、この現像剤の交換に対応する画像を、この２次記憶部１２から読み出して取得し、この読み出した画像を、予想画像３０１とする。
また、例えば、処置情報により特定される処置が、現像ロール１０３Ａの交換である場合には、この現像ロール１０３Ａの交換に対応する画像を、この２次記憶部１２から読み出して取得し、この読み出した画像を、予想画像３０１とする。
【0067】
〔他の構成例および他の処理例〕
図１０は、画像形成部１００Ａの他の構成例を示した図である。
図１０に示すこの構成例では、画像形成部１００Ａに、感光体ドラム１０１、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３が、複数組設けられている。
以下、本明細書では、各組の感光体ドラム１０１、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３を、画像形成ユニット９８と称する。
図１０に示すこの構成例では、複数の画像形成ユニット９８が設けられている。
図１０は、画像形成部１００Ａの他の構成例を示した図である。
図１０に示すこの構成例では、画像形成部１００Ａに、感光体ドラム１０１、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３が、複数組設けられている。
以下、本明細書では、各組の感光体ドラム１０１、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３を、画像形成ユニット９８と称する。
図１０に示すこの構成例では、複数の画像形成ユニット９８が設けられている。
【0068】
画像形成ユニット９８の各々では、帯電装置１０１Ｃによって、像保持体の一例としての感光体ドラム１０１の帯電が行われる。次いで、露光装置１０２によって、帯電装置１０１Ｃによる帯電が行われた感光体ドラム１０１に対する光の照射が行われて、感光体ドラム１０１に対する露光が行われる。
その後、現像装置１０３によって、露光装置１０２による露光が行われた感光体ドラム１０１に対する現像剤の付着が行われる。これにより、感光体ドラム１０１に画像が形成される。
その後、現像装置１０３によって、露光装置１０２による露光が行われた感光体ドラム１０１に対する現像剤の付着が行われる。これにより、感光体ドラム１０１に画像が形成される。
【0069】
画像形成ユニット９８の各々は、色毎に設けられている。画像形成ユニット９８の各々は、トナーよりなる画像を形成する。
図１０において、符号１０Ｙで示す画像形成ユニット９８は、イエローの画像を形成し、符号１０Ｍで示す画像形成ユニット９８は、マゼンタの画像を形成する。また、符号１０Ｃで示す画像形成ユニット９８は、シアンの画像を形成し、符号１０Ｋで示す画像形成ユニット９８は、黒の画像を形成する。
さらに、この構成例では、画像形成部１００Ａに、画像形成ユニット９８の各々が形成する画像が転写される転写体の一例としての中間転写ベルト１０９が設けられている。
中間転写ベルト１０９は、図中反時計回り方向へ回転して、循環移動を行う。
図１０において、符号１０Ｙで示す画像形成ユニット９８は、イエローの画像を形成し、符号１０Ｍで示す画像形成ユニット９８は、マゼンタの画像を形成する。また、符号１０Ｃで示す画像形成ユニット９８は、シアンの画像を形成し、符号１０Ｋで示す画像形成ユニット９８は、黒の画像を形成する。
さらに、この構成例では、画像形成部１００Ａに、画像形成ユニット９８の各々が形成する画像が転写される転写体の一例としての中間転写ベルト１０９が設けられている。
中間転写ベルト１０９は、図中反時計回り方向へ回転して、循環移動を行う。
【0070】
この構成例では、画像形成ユニット９８の各々が形成する画像は、中間転写ベルト１０９に転写される。その後、中間転写ベルト１０９上のこの画像は、二次転写部１１０において、この二次転写部１１０へ搬送されてくる用紙Ｐに転写される。これにより、用紙Ｐ上に画像が形成される。
なお、画像形成部１００Ａは、中間転写ベルト１０９が設けられない構成としてもよい。具体的には、画像形成部１００Ａは、例えば、画像形成ユニット９８の各々から用紙Ｐに対して直接画像が転写される構成としてもよい。
なお、画像形成部１００Ａは、中間転写ベルト１０９が設けられない構成としてもよい。具体的には、画像形成部１００Ａは、例えば、画像形成ユニット９８の各々から用紙Ｐに対して直接画像が転写される構成としてもよい。
【0071】
図１１（Ａ）～（Ｃ）は、図１０にて示した画像形成部１００Ａを備える画像形成装置１００において生成される診断用用紙ＣＰを示した図である。
画像形成装置１００では、図１１（Ａ）～（Ｃ）に示す複数枚の診断用用紙ＣＰが生成される。より具体的には、画像形成装置１００では、画像形成ユニット９８（図１０参照）毎に、この複数枚の診断用用紙ＣＰが生成される。
より具体的には、画像形成装置１００では、画像形成ユニット９８毎に、図１１（Ａ）～（Ｃ）に示す３枚の診断用用紙ＣＰが生成される。言い換えると、画像形成装置１００では、色毎に、３枚の診断用用紙ＣＰが生成される。
画像形成装置１００では、図１１（Ａ）～（Ｃ）に示す複数枚の診断用用紙ＣＰが生成される。より具体的には、画像形成装置１００では、画像形成ユニット９８（図１０参照）毎に、この複数枚の診断用用紙ＣＰが生成される。
より具体的には、画像形成装置１００では、画像形成ユニット９８毎に、図１１（Ａ）～（Ｃ）に示す３枚の診断用用紙ＣＰが生成される。言い換えると、画像形成装置１００では、色毎に、３枚の診断用用紙ＣＰが生成される。
【0072】
１つの画像形成ユニット９８が用いられて、この３枚の診断用用紙ＣＰが生成される際には、他の３つの画像形成ユニット９８による画像の形成は行われない。
図１０にて示した画像形成部１００Ａを備える画像形成装置１００では、４つの画像形成ユニット９８が設けられている。このため、この画像形成装置１００では、合計で１２枚の診断用用紙ＣＰが生成される。
画像形成ユニット９８毎に、３枚の診断用用紙ＣＰを生成すると、画像形成ユニット９８毎に、画像欠陥の原因となる装置の特定を行える。
図１０にて示した画像形成部１００Ａを備える画像形成装置１００では、４つの画像形成ユニット９８が設けられている。このため、この画像形成装置１００では、合計で１２枚の診断用用紙ＣＰが生成される。
画像形成ユニット９８毎に、３枚の診断用用紙ＣＰを生成すると、画像形成ユニット９８毎に、画像欠陥の原因となる装置の特定を行える。
【0073】
以下、１つの画像形成ユニット９８に着目し、１つの画像形成ユニット９８について生成する３枚の診断用用紙ＣＰについての処理について説明する。
他の残りの３つの画像形成ユニット９８について処理は、この１つの画像形成ユニット９８についての処理と同様である。
１つの画像形成ユニット９８についての３枚の診断用用紙ＣＰを生成にあたっては、１枚の診断用用紙ＣＰの生成毎に、画像形成ユニット９８における画像の形成条件を変更する。
具体的には、画像形成ユニット９８に設けられた帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３の各々について、作動又は非作動の何れかの状態として、この画像形成ユニット９８における画像の形成条件を変更する。
他の残りの３つの画像形成ユニット９８について処理は、この１つの画像形成ユニット９８についての処理と同様である。
１つの画像形成ユニット９８についての３枚の診断用用紙ＣＰを生成にあたっては、１枚の診断用用紙ＣＰの生成毎に、画像形成ユニット９８における画像の形成条件を変更する。
具体的には、画像形成ユニット９８に設けられた帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３の各々について、作動又は非作動の何れかの状態として、この画像形成ユニット９８における画像の形成条件を変更する。
【0074】
図１１（Ａ）に示す診断用用紙ＣＰは、画像形成ユニット９８に設けられた帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３を全て作動させた場合に得られた診断用用紙ＣＰを示している。この診断用用紙ＣＰには、上記と同様、診断用画像６１が形成されている。
以下、図１１（Ａ）に示す診断用用紙ＣＰを、「基準診断用用紙ＣＰ１」と称し、この基準診断用用紙ＣＰ１に形成されている診断用画像６１を、「基準診断用画像６１Ａ」と称する。
以下、図１１（Ａ）に示す診断用用紙ＣＰを、「基準診断用用紙ＣＰ１」と称し、この基準診断用用紙ＣＰ１に形成されている診断用画像６１を、「基準診断用画像６１Ａ」と称する。
【0075】
図１１（Ｂ）に示す診断用用紙ＣＰは、画像形成ユニット９８に設けられた帯電装置１０１Ｃ、現像装置１０３が作動し、露光装置１０２が作動しない条件下において得られた診断用用紙ＣＰを示している。
この診断用用紙ＣＰにも、診断用画像６１が形成されている。以下、この診断用画像６１を、「露光無し診断用画像６１Ｂ」と称する。
この診断用用紙ＣＰにも、診断用画像６１が形成されている。以下、この診断用画像６１を、「露光無し診断用画像６１Ｂ」と称する。
【0076】
図１１（Ｃ）に示した診断用用紙ＣＰは、画像形成ユニット９８に設けられた現像装置１０３のみが作動し、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２が作動しない条件下において得られた診断用用紙ＣＰを示している。
この診断用用紙ＣＰにも、診断用画像６１が形成されている。以下、この診断用画像６１を、「現像のみ診断用画像６１Ｃ」と称する。
なお、図１１（Ａ）～（Ｃ）では、診断用用紙ＣＰに診断用画像６１が形成される際の、画像形成装置１００における診断用用紙ＣＰの搬送方向は、図中、矢印１１Ｘで示すように、図中、上下方向となっている。
この診断用用紙ＣＰにも、診断用画像６１が形成されている。以下、この診断用画像６１を、「現像のみ診断用画像６１Ｃ」と称する。
なお、図１１（Ａ）～（Ｃ）では、診断用用紙ＣＰに診断用画像６１が形成される際の、画像形成装置１００における診断用用紙ＣＰの搬送方向は、図中、矢印１１Ｘで示すように、図中、上下方向となっている。
【0077】
診断用画像６１を生成する際の各部の状態を説明する。
図１２（Ａ）～（Ｃ）は、診断用画像６１を生成する際の各部の状態を示した図である。
図１２（Ａ）は、基準診断用画像６１Ａ（図１１（Ａ）参照）を形成する際の各部の状態を示した図である。
基準診断用画像６１Ａを形成する際には、画像形成ユニット９８に設けられた帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３を全て作動させる。
具体的には、基準診断用画像６１Ａを形成する際には、帯電装置１０１Ｃを用いて感光体ドラム１０１の帯電を行って、感光体ドラム１０１の表面の電位をＶＨとする。
図１２（Ａ）～（Ｃ）は、診断用画像６１を生成する際の各部の状態を示した図である。
図１２（Ａ）は、基準診断用画像６１Ａ（図１１（Ａ）参照）を形成する際の各部の状態を示した図である。
基準診断用画像６１Ａを形成する際には、画像形成ユニット９８に設けられた帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３を全て作動させる。
具体的には、基準診断用画像６１Ａを形成する際には、帯電装置１０１Ｃを用いて感光体ドラム１０１の帯電を行って、感光体ドラム１０１の表面の電位をＶＨとする。
【0078】
そして、露光装置１０２を用い、感光体ドラム１０１への光の照射を行い、画像を形成する部分については、感光体ドラム１０１の電位を、現像装置１０３側の電位よりも小さい電位ＶＬとする。
その後、現像装置１０３による現像が行われる。
感光体ドラム１０１のうちの小さい電位ＶＬの部分には、現像装置１０３からのトナーが付着し、この小さい電位ＶＬの部分には、トナーよりなる画像が形成される。
その後、感光体ドラム１０１上の画像は、中間転写ベルト１０９（図１０参照）を介して用紙Ｐに転写され、用紙Ｐにこの画像が形成される。これにより、基準診断用画像６１Ａが形成される。
その後、現像装置１０３による現像が行われる。
感光体ドラム１０１のうちの小さい電位ＶＬの部分には、現像装置１０３からのトナーが付着し、この小さい電位ＶＬの部分には、トナーよりなる画像が形成される。
その後、感光体ドラム１０１上の画像は、中間転写ベルト１０９（図１０参照）を介して用紙Ｐに転写され、用紙Ｐにこの画像が形成される。これにより、基準診断用画像６１Ａが形成される。
【0079】
図１２（Ｂ）は、露光無し診断用画像６１Ｂを形成する際の各部の状態を示した図である。
露光無し診断用画像６１Ｂを形成する際には、帯電装置１０１Ｃ、現像装置１０３が作動し、露光装置１０２が作動しないようにしたうえで、画像形成ユニット９８による画像の形成を行う。
より具体的には、露光無し診断用画像６１Ｂを形成する際には、例えば、感光体ドラム１０１の帯電電位ＶＨよりも、現像装置１０３側の電位を高くする。また、露光無し診断用画像６１Ｂを形成する際には、感光体ドラム１０１に対する露光は行わない。
露光無し診断用画像６１Ｂを形成する際には、帯電装置１０１Ｃ、現像装置１０３が作動し、露光装置１０２が作動しないようにしたうえで、画像形成ユニット９８による画像の形成を行う。
より具体的には、露光無し診断用画像６１Ｂを形成する際には、例えば、感光体ドラム１０１の帯電電位ＶＨよりも、現像装置１０３側の電位を高くする。また、露光無し診断用画像６１Ｂを形成する際には、感光体ドラム１０１に対する露光は行わない。
【0080】
この場合も、現像装置１０３からのトナーが、感光体ドラム１０１の外周面に付着し、感光体ドラム１０１の表面には、トナーよりなる画像が形成される。
その後、感光体ドラム１０１上のこの画像は、中間転写ベルト１０９を介して用紙Ｐに転写され、用紙Ｐに画像が形成される。これにより、露光無し診断用画像６１Ｂが形成される。
その後、感光体ドラム１０１上のこの画像は、中間転写ベルト１０９を介して用紙Ｐに転写され、用紙Ｐに画像が形成される。これにより、露光無し診断用画像６１Ｂが形成される。
【0081】
図１２（Ｃ）は、現像のみ診断用画像６１Ｃを形成する際の各部の状態を示した図である。
現像のみ診断用画像６１Ｃを形成する際には、画像形成ユニット９８に設けられた現像装置１０３のみを作動させ、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２が作動しないようにしたうえで、画像形成ユニット９８による画像の形成を行う。
より具体的には、現像のみ診断用画像６１Ｃを形成する際には、例えば、感光体ドラム１０１の電位を零とする。また、感光体ドラム１０１の電位よりも、現像装置１０３側の電位を高くする。
現像のみ診断用画像６１Ｃを形成する際には、画像形成ユニット９８に設けられた現像装置１０３のみを作動させ、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２が作動しないようにしたうえで、画像形成ユニット９８による画像の形成を行う。
より具体的には、現像のみ診断用画像６１Ｃを形成する際には、例えば、感光体ドラム１０１の電位を零とする。また、感光体ドラム１０１の電位よりも、現像装置１０３側の電位を高くする。
【0082】
これにより、この場合も、現像装置１０３からのトナーが、感光体ドラム１０１の外周面に付着し、感光体ドラム１０１の表面には、トナーよりなる画像が形成される。
その後、感光体ドラム１０１上のこの画像は、中間転写ベルト１０９を介して用紙Ｐに転写され、用紙Ｐにこの画像が形成される。これにより、現像のみ診断用画像６１Ｃが形成される。
その後、感光体ドラム１０１上のこの画像は、中間転写ベルト１０９を介して用紙Ｐに転写され、用紙Ｐにこの画像が形成される。これにより、現像のみ診断用画像６１Ｃが形成される。
【0083】
画像形成装置１００にて、上記の３枚の診断用用紙ＣＰが得られると、この３枚の診断用用紙ＣＰの各々について、画像読み取り装置１３０（図１参照）による読み取りが行われる。
これにより、この３枚の診断用用紙ＣＰの各々について、対応する読み取り画像データが生成される。
生成されたこの読み取り画像データは、サーバ装置２００（図１参照）へ送信される。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、この読み取り画像データを取得する。
読み取り画像データには、画像形成装置１００が実際に形成した基準診断用画像６１Ａ等の読み取り画像が含まれている。この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、画像形成装置１００が実際に形成した画像を読み取ることにより得られたこの読み取り画像を取得することになる。
これにより、この３枚の診断用用紙ＣＰの各々について、対応する読み取り画像データが生成される。
生成されたこの読み取り画像データは、サーバ装置２００（図１参照）へ送信される。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、この読み取り画像データを取得する。
読み取り画像データには、画像形成装置１００が実際に形成した基準診断用画像６１Ａ等の読み取り画像が含まれている。この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、画像形成装置１００が実際に形成した画像を読み取ることにより得られたこの読み取り画像を取得することになる。
【0084】
なお、上記の３枚の診断用用紙ＣＰの各々には、診断用用紙ＣＰの各々を特定するための情報（不図示）が付される。
具体的には、画像形成装置１００において、用紙Ｐに対して診断用画像６１が形成される際に、この用紙Ｐに対して、この診断用画像６１とともに、診断用用紙ＣＰの各々を特定するための情報を示す画像である用紙特定用画像（不図示）が形成される。
用紙特定用画像は、例えば、バーコードなどのコード画像や、文字画像などにより構成される。
具体的には、画像形成装置１００において、用紙Ｐに対して診断用画像６１が形成される際に、この用紙Ｐに対して、この診断用画像６１とともに、診断用用紙ＣＰの各々を特定するための情報を示す画像である用紙特定用画像（不図示）が形成される。
用紙特定用画像は、例えば、バーコードなどのコード画像や、文字画像などにより構成される。
【0085】
診断用用紙ＣＰについて、画像読み取り装置１３０（図１参照）による読み取りが行われて、読み取り画像データが生成されると、この読み取り画像データに、用紙特定用画像が含まれるようになる。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、画像形成装置１００から送信されてきた読み取り画像データを取得すると、この読み取り画像データに含まれる用紙特定用画像を解析して、診断用用紙ＣＰを特定するための情報を取得する。
これにより、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データの各々が、何れの診断用用紙ＣＰに対応する読み取りデータであるかを特定する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、画像形成装置１００から送信されてきた読み取り画像データを取得すると、この読み取り画像データに含まれる用紙特定用画像を解析して、診断用用紙ＣＰを特定するための情報を取得する。
これにより、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、読み取り画像データの各々が、何れの診断用用紙ＣＰに対応する読み取りデータであるかを特定する。
【0086】
〔受け付け用画面の説明〕
図１３は、受け付け用画面を示した図である。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、画像形成装置１００から送信されてきた読み取り画像データを取得した後、この読み取り画像データに含まれる上記の基準診断用画像６１Ａを基に、図１３に示す、受け付け用画面２３１を生成する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成したこの受け付け用画面２３１を、ユーザ端末３００（図１参照）へ送信する。これにより、ユーザ端末３００の表示装置３１０に、この受け付け用画面２３１が表示される。
図１３は、受け付け用画面を示した図である。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、画像形成装置１００から送信されてきた読み取り画像データを取得した後、この読み取り画像データに含まれる上記の基準診断用画像６１Ａを基に、図１３に示す、受け付け用画面２３１を生成する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成したこの受け付け用画面２３１を、ユーザ端末３００（図１参照）へ送信する。これにより、ユーザ端末３００の表示装置３１０に、この受け付け用画面２３１が表示される。
【0087】
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが生成するこの受け付け用画面２３１には、基準診断用画像６１Ａと、処置の候補とが含まれる。
受け付け用画面２３１に含まれるこの基準診断用画像６１Ａは、上記の通り、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３の全てが作動する条件下において得られた診断用画像６１となっている。
言い換えると、受け付け用画面２３１に含まれるこの基準診断用画像６１Ａは、図１１（Ａ）に示した基準診断用用紙ＣＰ１に形成されていた基準診断用画像６１Ａとなっている。
受け付け用画面２３１に含まれるこの基準診断用画像６１Ａは、上記の通り、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３の全てが作動する条件下において得られた診断用画像６１となっている。
言い換えると、受け付け用画面２３１に含まれるこの基準診断用画像６１Ａは、図１１（Ａ）に示した基準診断用用紙ＣＰ１に形成されていた基準診断用画像６１Ａとなっている。
【0088】
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用用紙ＣＰ１の読み取り画像データから基準診断用画像６１Ａを取得する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、取得したこの基準診断用画像６１Ａが受け付け用画面２３１に含まれるようにして、基準診断用画像６１Ａが含まれる受け付け用画面２３１を生成する。
また、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置の候補も受け付け用画面２３１に含まれようにして、処置の候補も含まれる受け付け用画面２３１を生成する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、取得したこの基準診断用画像６１Ａが受け付け用画面２３１に含まれるようにして、基準診断用画像６１Ａが含まれる受け付け用画面２３１を生成する。
また、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置の候補も受け付け用画面２３１に含まれようにして、処置の候補も含まれる受け付け用画面２３１を生成する。
【0089】
この処理例では、受け付け用画面２３１に、処置の候補として、露光装置、感光体ドラム、現像装置が含まれる。受け付け用画面２３１には、画像形成装置１００に対して行うことが可能な処置についての情報が含まれる。
この処理例では、予め、露光装置、感光体ドラム、現像装置が、処置の候補として決められている。図１３に示す受け付け用画面２３１には、処置の候補として、予め決められた、露光装置、感光体ドラム、現像装置が含まれる。
図４にて示した処理例では、複数の診断項目の各々についての診断結果を基に、処置の候補を特定したが、図１３に示すこの処理例では、処置の候補が予め決まっている。
この処理例では、予め、露光装置、感光体ドラム、現像装置が、処置の候補として決められている。図１３に示す受け付け用画面２３１には、処置の候補として、予め決められた、露光装置、感光体ドラム、現像装置が含まれる。
図４にて示した処理例では、複数の診断項目の各々についての診断結果を基に、処置の候補を特定したが、図１３に示すこの処理例では、処置の候補が予め決まっている。
【0090】
処置の候補のうちの「露光装置」とは、露光装置１０２を、新たな露光装置１０２へ交換する処置を示す。
また、処置の候補のうちの「感光体ドラム」とは、感光体ドラム１０１および帯電装置１０１Ｃを、新たな感光体ドラム１０１および帯電装置１０１Ｃへ交換する処置を示す。
本実施形態では、感光体ドラム１０１と帯電装置１０１Ｃとがユニット化されており、処置の候補のうちの「感光体ドラム」とは、感光体ドラム１０１に加えて帯電装置１０１Ｃも、新たなものに交換する処置を指す。「感光体ドラム」とは、帯電装置１０１Ｃを、新たな帯電装置１０１Ｃへ交換する処置とも言える。
また、処置の候補のうちの「現像装置」とは、現像装置１０３を、新たな現像装置１０３へ交換する処置を示す。
また、処置の候補のうちの「感光体ドラム」とは、感光体ドラム１０１および帯電装置１０１Ｃを、新たな感光体ドラム１０１および帯電装置１０１Ｃへ交換する処置を示す。
本実施形態では、感光体ドラム１０１と帯電装置１０１Ｃとがユニット化されており、処置の候補のうちの「感光体ドラム」とは、感光体ドラム１０１に加えて帯電装置１０１Ｃも、新たなものに交換する処置を指す。「感光体ドラム」とは、帯電装置１０１Ｃを、新たな帯電装置１０１Ｃへ交換する処置とも言える。
また、処置の候補のうちの「現像装置」とは、現像装置１０３を、新たな現像装置１０３へ交換する処置を示す。
【0091】
この処理例では、ユーザが、ユーザ端末３００の表示装置３１０に表示されるこの受け付け用画面２３１を参照する。
そして、ユーザは、この受け付け用画面２３１に含まれる処置の候補の中から、処置の選択を行って、処置を特定する。ユーザは、自身に対して提示された処置の候補の中から、処置の選択を行って処置を特定する。
ユーザが処置を特定すると、ユーザにより特定された処置についての情報である処置情報が、サーバ装置２００へ送信される。これに応じて、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、この処置情報を取得する。
そして、ユーザは、この受け付け用画面２３１に含まれる処置の候補の中から、処置の選択を行って、処置を特定する。ユーザは、自身に対して提示された処置の候補の中から、処置の選択を行って処置を特定する。
ユーザが処置を特定すると、ユーザにより特定された処置についての情報である処置情報が、サーバ装置２００へ送信される。これに応じて、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、この処置情報を取得する。
【0092】
この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、画像形成装置１００に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得する。
その後、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、取得したこの処置情報と、読み取り画像の一例としての基準診断用画像６１Ａ（図１１（Ａ）参照）と、露光無し診断用画像６１Ｂ（図１１（Ｂ）参照）と、現像のみ診断用画像６１Ｃ（図１１（Ｃ））とに基づき、後述する予想画像３０１を生成する。
その後、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、取得したこの処置情報と、読み取り画像の一例としての基準診断用画像６１Ａ（図１１（Ａ）参照）と、露光無し診断用画像６１Ｂ（図１１（Ｂ）参照）と、現像のみ診断用画像６１Ｃ（図１１（Ｃ））とに基づき、後述する予想画像３０１を生成する。
【0093】
予想画像３０１とは、処置情報により特定される処置が行われた後に画像形成装置１００が画像を形成した場合に得られると予想される画像である。
言い換えると、予想画像３０１とは、処置情報により特定される処置が行われた場合を想定し且つこの処置の後に画像形成装置１００が画像を形成した場合を想定した場合にこの画像形成装置１００により得られると予想される画像を指す。
言い換えると、予想画像３０１とは、処置情報により特定される処置が行われた場合を想定し且つこの処置の後に画像形成装置１００が画像を形成した場合を想定した場合にこの画像形成装置１００により得られると予想される画像を指す。
【0094】
〔予想画像３０１の生成処理〕
予想画像３０１の生成処理について説明する。
図１４は、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが行う、予想画像３０１の生成処理を説明する図である。
なお、図１４（Ａ）～（Ｃ）にて示す読み取り画像データは、図１１（Ａ）～（Ｃ）にて示した読み取り画像データと同じとなっている。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、ユーザ端末３００から送信されてきた処置情報を取得すると、予想画像３０１の生成を開始する。
予想画像３０１の生成処理について説明する。
図１４は、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが行う、予想画像３０１の生成処理を説明する図である。
なお、図１４（Ａ）～（Ｃ）にて示す読み取り画像データは、図１１（Ａ）～（Ｃ）にて示した読み取り画像データと同じとなっている。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、ユーザ端末３００から送信されてきた処置情報を取得すると、予想画像３０１の生成を開始する。
【0095】
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、予想画像３０１の生成にあたり、まず、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）の補正に用いる補正用画像を生成する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、補正用画像として、露光対応補正用画像５０１、帯電対応補正用画像５０２、現像対応補正用画像５０３を生成する。
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、例えば、まず、図１４（Ａ）に示した基準診断用画像６１Ａと、図１４（Ｂ）に示した露光無し診断用画像６１Ｂとを基に、露光対応補正用画像５０１を生成する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、補正用画像として、露光対応補正用画像５０１、帯電対応補正用画像５０２、現像対応補正用画像５０３を生成する。
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、例えば、まず、図１４（Ａ）に示した基準診断用画像６１Ａと、図１４（Ｂ）に示した露光無し診断用画像６１Ｂとを基に、露光対応補正用画像５０１を生成する。
【0096】
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、まず、基準診断用画像６１Ａと露光無し診断用画像６１Ｂとの間の差分を基に、露光対応差分画像７０１を生成する。
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、例えば、基準診断用画像６１Ａの各々を構成する画素の濃度値や明度値などの値と、露光無し診断用画像６１Ｂの各々を構成する画素の濃度値や明度値などの値との差を取得することで、基準診断用画像６１Ａと露光無し診断用画像６１Ｂとの間の差分を抽出する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａの各々を構成する画素および露光無し診断用画像６１Ｂの各々を構成する画素のうち、同じ座標に位置する２つの画素について、上記のように差を取得して、基準診断用画像６１Ａと露光無し診断用画像６１Ｂとの間の差分を抽出する。
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、例えば、基準診断用画像６１Ａの各々を構成する画素の濃度値や明度値などの値と、露光無し診断用画像６１Ｂの各々を構成する画素の濃度値や明度値などの値との差を取得することで、基準診断用画像６１Ａと露光無し診断用画像６１Ｂとの間の差分を抽出する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａの各々を構成する画素および露光無し診断用画像６１Ｂの各々を構成する画素のうち、同じ座標に位置する２つの画素について、上記のように差を取得して、基準診断用画像６１Ａと露光無し診断用画像６１Ｂとの間の差分を抽出する。
【0097】
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａを構成する複数の画素および露光無し診断用画像６１Ｂを構成する複数の画素について、同じ座標に位置する２つの画素毎に、上記のように差を取得して、基準診断用画像６１Ａと露光無し診断用画像６１Ｂとの間の差分を抽出する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、抽出したこの差分を基に、図１４に示すように、この差分を表す画像である露光対応差分画像７０１を取得する。
次いで、ＣＰＵ１１ａは、取得したこの露光対応差分画像７０１を構成する画素の各々について、白黒反転などの色についての反転処理や、濃度値についての反転処理を行って、露光対応補正用画像５０１を生成する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、抽出したこの差分を基に、図１４に示すように、この差分を表す画像である露光対応差分画像７０１を取得する。
次いで、ＣＰＵ１１ａは、取得したこの露光対応差分画像７０１を構成する画素の各々について、白黒反転などの色についての反転処理や、濃度値についての反転処理を行って、露光対応補正用画像５０１を生成する。
【0098】
露光対応差分画像７０１のうちの図中左側に位置する部分には、露光装置１０２に起因する縦筋状の画像欠陥（以下、「左側画像欠陥９６Ａ」と称する）が存在する。
ここで、図１４（Ａ）にて示す基準診断用画像６１Ａが得られた際には、露光装置１０２が作動していたのに対して、図１４（Ｂ）にて示した露光無し診断用画像６１Ｂが得られた際には、露光装置１０２は作動していない。
ここで、図１４（Ａ）にて示す基準診断用画像６１Ａが得られた際には、露光装置１０２が作動していたのに対して、図１４（Ｂ）にて示した露光無し診断用画像６１Ｂが得られた際には、露光装置１０２は作動していない。
【0099】
この場合、露光対応差分画像７０１に含まれる左側画像欠陥９６Ａは、露光装置１０２に起因して生じたことになる。
左側画像欠陥９６Ａを含む露光対応差分画像７０１を基に、露光対応補正用画像５０１を生成すると、左側画像欠陥９６Ａの消去を可能にする露光対応補正用画像５０１が生成される。
本実施形態では、この露光対応補正用画像５０１を用いることで、後述するように、基準診断用画像６１Ａに含まれる左側画像欠陥９６Ａが無くなった状態の予想画像３０１が生成される。
左側画像欠陥９６Ａを含む露光対応差分画像７０１を基に、露光対応補正用画像５０１を生成すると、左側画像欠陥９６Ａの消去を可能にする露光対応補正用画像５０１が生成される。
本実施形態では、この露光対応補正用画像５０１を用いることで、後述するように、基準診断用画像６１Ａに含まれる左側画像欠陥９６Ａが無くなった状態の予想画像３０１が生成される。
【0100】
また、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図１４（Ｂ）に示した露光無し診断用画像６１Ｂと、図１４（Ｃ）に示した現像のみ診断用画像６１Ｃとを基に、帯電対応補正用画像５０２を生成する。
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、まず、露光無し診断用画像６１Ｂと、現像のみ診断用画像６１Ｃとの間の差分を抽出する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、上記と同様、露光無し診断用画像６１Ｂの各々を構成する画素の値と現像のみ診断用画像６１Ｃの各々を構成する画素の値との差を取得して、露光無し診断用画像６１Ｂと現像のみ診断用画像６１Ｃとの間の差分を取得する。
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、まず、露光無し診断用画像６１Ｂと、現像のみ診断用画像６１Ｃとの間の差分を抽出する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、上記と同様、露光無し診断用画像６１Ｂの各々を構成する画素の値と現像のみ診断用画像６１Ｃの各々を構成する画素の値との差を取得して、露光無し診断用画像６１Ｂと現像のみ診断用画像６１Ｃとの間の差分を取得する。
【0101】
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、取得したこの差分を基に、図１４に示すように、この差分を表す画像である帯電対応差分画像７０２を取得する。
次いで、ＣＰＵ１１ａは、取得したこの帯電対応差分画像７０２について、上記と同様、反転処理を行って、帯電対応補正用画像５０２を生成する。
次いで、ＣＰＵ１１ａは、取得したこの帯電対応差分画像７０２について、上記と同様、反転処理を行って、帯電対応補正用画像５０２を生成する。
【0102】
帯電対応差分画像７０２には、帯電装置１０１Ｃに起因する濃度ムラの画像欠陥（以下、「濃度ムラ画像欠陥９６Ｂ」と称する）が含まれる。
ここで、図１４（Ｂ）にて示す露光無し診断用画像６１Ｂが得られた際には、帯電装置１０１Ｃが作動していたのに対して、図１４（Ｃ）にて示した現像のみ診断用画像６１Ｃが得られた際には、帯電装置１０１Ｃが作動していない。
この場合、濃度ムラ画像欠陥９６Ｂは、帯電装置１０１Ｃに起因して生じたことになる。
ここで、図１４（Ｂ）にて示す露光無し診断用画像６１Ｂが得られた際には、帯電装置１０１Ｃが作動していたのに対して、図１４（Ｃ）にて示した現像のみ診断用画像６１Ｃが得られた際には、帯電装置１０１Ｃが作動していない。
この場合、濃度ムラ画像欠陥９６Ｂは、帯電装置１０１Ｃに起因して生じたことになる。
【0103】
濃度ムラ画像欠陥９６Ｂを含む帯電対応差分画像７０２を基に、帯電対応補正用画像５０２を生成すると、濃度ムラ画像欠陥９６Ｂの消去を可能にする帯電対応補正用画像５０２が生成される。
本実施形態では、帯電対応補正用画像５０２を用いることで、後述するように、基準診断用画像６１Ａに含まれる濃度ムラ画像欠陥９６Ｂが無くなった状態の予想画像３０１が生成される。
本実施形態では、帯電対応補正用画像５０２を用いることで、後述するように、基準診断用画像６１Ａに含まれる濃度ムラ画像欠陥９６Ｂが無くなった状態の予想画像３０１が生成される。
【0104】
さらに、この処理例では、補正用画像として、図１４（Ｃ）に示した現像のみ診断用画像６１Ｃを基にした現像対応補正用画像５０３を生成する。
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図１４（Ｃ）に示した現像のみ診断用画像６１Ｃについて、上記と同様、反転処理を行って、現像対応補正用画像５０３を形成する。
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、図１４（Ｃ）に示した現像のみ診断用画像６１Ｃについて、上記と同様、反転処理を行って、現像対応補正用画像５０３を形成する。
【0105】
現像のみ診断用画像６１Ｃには、現像装置１０３に起因する縦筋状の画像欠陥（以下、「右側画像欠陥９６Ｃ」と称する）が存在する。
ここで、図１４（Ｃ）にて示した現像のみ診断用画像６１Ｃが得られた際には、現像装置１０３しか作動していない。
この場合、右側画像欠陥９６Ｃは、現像装置１０３に起因して生じたことになる。
ここで、図１４（Ｃ）にて示した現像のみ診断用画像６１Ｃが得られた際には、現像装置１０３しか作動していない。
この場合、右側画像欠陥９６Ｃは、現像装置１０３に起因して生じたことになる。
【0106】
現像対応補正用画像５０３は、現像装置１０３に起因して基準診断用画像６１Ａに生じている、右側画像欠陥９６Ｃの消去に用いられる。
右側画像欠陥９６Ｃを含む現像のみ診断用画像６１Ｃを基に、現像対応補正用画像５０３を生成すると、右側画像欠陥９６Ｃの消去を可能にする現像対応補正用画像５０３が生成される。
現像対応補正用画像５０３を用いることで、後述するように、基準診断用画像６１Ａに含まれる右側画像欠陥９６Ｃが無くなった状態の予想画像３０１が生成される。
右側画像欠陥９６Ｃを含む現像のみ診断用画像６１Ｃを基に、現像対応補正用画像５０３を生成すると、右側画像欠陥９６Ｃの消去を可能にする現像対応補正用画像５０３が生成される。
現像対応補正用画像５０３を用いることで、後述するように、基準診断用画像６１Ａに含まれる右側画像欠陥９６Ｃが無くなった状態の予想画像３０１が生成される。
【0107】
このように、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、３つの補正用画像を生成する。
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、補正用画像として、露光対応補正用画像５０１、帯電対応補正用画像５０２、現像対応補正用画像５０３を生成する。
その後、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａと、これらの補正用画像とを用いて予想画像３０１を生成する。
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、補正用画像として、露光対応補正用画像５０１、帯電対応補正用画像５０２、現像対応補正用画像５０３を生成する。
その後、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａと、これらの補正用画像とを用いて予想画像３０１を生成する。
【0108】
図１５（Ａ）～（Ｃ）は、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが生成する予想画像３０１を示した図である。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、予想画像３０１の生成にあたり、ユーザ端末３００から送信されてきた処置情報が、例えば、感光体ドラム１０１である場合、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）と帯電対応補正用画像５０２（図１４参照）とを用いて、図１５（Ａ）に示す予想画像３０１を生成する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、予想画像３０１の生成にあたり、ユーザ端末３００から送信されてきた処置情報が、例えば、感光体ドラム１０１である場合、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）と帯電対応補正用画像５０２（図１４参照）とを用いて、図１５（Ａ）に示す予想画像３０１を生成する。
【0109】
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置情報が感光体ドラムである場合、感光体ドラム１０１とともに交換される帯電装置１０１Ｃに対応する帯電対応補正用画像５０２（図１４参照）を、予想画像３０１の生成に用いる補正用画像とする。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）とこの帯電対応補正用画像５０２とを用いて、図１５（Ａ）に示す予想画像３０１を生成する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）とこの帯電対応補正用画像５０２とを用いて、図１５（Ａ）に示す予想画像３０１を生成する。
【0110】
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａと帯電対応補正用画像５０２とを重ね合わせることで、図１５（Ａ）に示す予想画像３０１を生成する。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、画素毎に、基準診断用画像６１Ａを構成する画素の画素値と帯電対応補正用画像５０２を構成する画素の画素値とを加算することで、図１５（Ａ）に示す予想画像３０１を生成する。
この場合、図１５（Ａ）に示すように、帯電装置１０１Ｃに起因する濃度ムラ画像欠陥９６Ｂが無い状態の予想画像３０１が生成される。
より具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、画素毎に、基準診断用画像６１Ａを構成する画素の画素値と帯電対応補正用画像５０２を構成する画素の画素値とを加算することで、図１５（Ａ）に示す予想画像３０１を生成する。
この場合、図１５（Ａ）に示すように、帯電装置１０１Ｃに起因する濃度ムラ画像欠陥９６Ｂが無い状態の予想画像３０１が生成される。
【0111】
この処理例においても、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置情報に基づき、読み取り画像の一例である基準診断用画像６１Ａの変更を行い、変更を行った後の基準診断用画像６１Ａを、予想画像３０１とする。
本実施形態では、処置情報が、感光体ドラムである場合、この処置情報により特定される処置は、感光体ドラム１０１および帯電装置１０１Ｃが交換される処置となる。
このため、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置情報が感光体ドラムである場合において、予想画像３０１を生成する場合、基準診断用画像６１Ａと帯電対応補正用画像５０２とを用いて、予想画像３０１を生成する。
本実施形態では、処置情報が、感光体ドラムである場合、この処置情報により特定される処置は、感光体ドラム１０１および帯電装置１０１Ｃが交換される処置となる。
このため、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置情報が感光体ドラムである場合において、予想画像３０１を生成する場合、基準診断用画像６１Ａと帯電対応補正用画像５０２とを用いて、予想画像３０１を生成する。
【0112】
次に、処置情報が、感光体ドラム、現像装置である場合の予想画像３０１の生成処理について説明する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置情報が、感光体ドラム、現像装置である場合、感光体ドラムに対応する帯電対応補正用画像５０２（図１４参照）、現像装置に対応する現像対応補正用画像５０３を、予想画像３０１の生成に用いる補正用画像として特定する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）と、帯電対応補正用画像５０２と、現像対応補正用画像５０３とを用いて、予想画像３０１を生成する。
これにより、図１５（Ｂ）に示す予想画像３０１が生成される。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置情報が、感光体ドラム、現像装置である場合、感光体ドラムに対応する帯電対応補正用画像５０２（図１４参照）、現像装置に対応する現像対応補正用画像５０３を、予想画像３０１の生成に用いる補正用画像として特定する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）と、帯電対応補正用画像５０２と、現像対応補正用画像５０３とを用いて、予想画像３０１を生成する。
これにより、図１５（Ｂ）に示す予想画像３０１が生成される。
【0113】
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置情報が、感光体ドラム、現像装置である場合、基準診断用画像６１Ａと、帯電対応補正用画像５０２と、現像対応補正用画像５０３とを重ね合わせることで、図１５（Ｂ）に示す予想画像３０１を生成する。
この場合、帯電装置１０１Ｃに起因する濃度ムラ画像欠陥９６Ｂ、現像装置１０３に起因する右側画像欠陥９６Ｃが無くなった状態の予想画像３０１が生成される。
この場合、帯電装置１０１Ｃに起因する濃度ムラ画像欠陥９６Ｂ、現像装置１０３に起因する右側画像欠陥９６Ｃが無くなった状態の予想画像３０１が生成される。
【0114】
次に、処置情報が、露光装置、現像装置である場合の予想画像３０１の生成処理について説明する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、例えば、処置情報が、露光装置、現像装置である場合、露光装置に対応する露光対応補正用画像５０１（図１４参照）、現像装置１０３に対応する現像対応補正用画像５０３を、予想画像３０１の生成に用いる補正用画像として特定する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）と、露光対応補正用画像５０１と、現像対応補正用画像５０３とを用いて、図１５（Ｃ）に示す予想画像３０１を生成する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、例えば、処置情報が、露光装置、現像装置である場合、露光装置に対応する露光対応補正用画像５０１（図１４参照）、現像装置１０３に対応する現像対応補正用画像５０３を、予想画像３０１の生成に用いる補正用画像として特定する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）と、露光対応補正用画像５０１と、現像対応補正用画像５０３とを用いて、図１５（Ｃ）に示す予想画像３０１を生成する。
【0115】
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、処置情報が、露光装置、現像装置である場合、基準診断用画像６１Ａと、露光対応補正用画像５０１と、現像対応補正用画像５０３とを重ね合わせることで、図１５（Ｃ）に示す予想画像３０１を生成する。
この場合、露光装置１０２に起因する左側画像欠陥９６Ａ、現像装置１０３に起因する右側画像欠陥９６Ｃが無くなった状態の予想画像３０１が生成される。
この場合、露光装置１０２に起因する左側画像欠陥９６Ａ、現像装置１０３に起因する右側画像欠陥９６Ｃが無くなった状態の予想画像３０１が生成される。
【0116】
〔ユーザ画面の生成〕
図１６（Ａ）～（Ｃ）は、ユーザ画面を示した図である。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、予想画像３０１を生成した後、生成したこの予想画像３０１と、予想画像３０１の生成に用いた処置情報とを基に、例えば、図１６（Ａ）～（Ｃ）に示すユーザ画面８０１を生成する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成したこのユーザ画面８０１を、ユーザ端末３００（図１参照）へ送信する。これにより、ユーザ端末３００の表示装置３１０では、このユーザ画面８０１が表示される。
この結果、ユーザ端末３００の表示装置３１０では、ユーザが選択した処置についての処置情報、および、ユーザが選択した処置が反映された予想画像３０１が表示される。
図１６（Ａ）～（Ｃ）は、ユーザ画面を示した図である。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、予想画像３０１を生成した後、生成したこの予想画像３０１と、予想画像３０１の生成に用いた処置情報とを基に、例えば、図１６（Ａ）～（Ｃ）に示すユーザ画面８０１を生成する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成したこのユーザ画面８０１を、ユーザ端末３００（図１参照）へ送信する。これにより、ユーザ端末３００の表示装置３１０では、このユーザ画面８０１が表示される。
この結果、ユーザ端末３００の表示装置３１０では、ユーザが選択した処置についての処置情報、および、ユーザが選択した処置が反映された予想画像３０１が表示される。
【0117】
図１６（Ａ）～（Ｃ）に示すユーザ画面８０１では、ユーザが特定した処置に対応する形で、特定された処置を示す画像８０２が表示される。
図１６（Ａ）～（Ｃ）に示すユーザ画面８０１では、この画像８０２が表示されることによって、ユーザが特定した処置についての処置情報の表示が行われている。
さらに、図１６（Ａ）～（Ｃ）に示すユーザ画面８０１では、予想画像３０１が表示されている。
図１６（Ａ）～（Ｃ）に示すユーザ画面８０１では、この画像８０２が表示されることによって、ユーザが特定した処置についての処置情報の表示が行われている。
さらに、図１６（Ａ）～（Ｃ）に示すユーザ画面８０１では、予想画像３０１が表示されている。
【0118】
図１６（Ａ）に示すユーザ画面８０１は、ユーザが特定した処置が感光体ドラムである場合のユーザ画面８０１となっている。
図１６（Ａ）に示すこのユーザ画面８０１では、処置情報として感光体ドラムが表示され、また、予想画像３０１として、濃度ムラ画像欠陥９６Ｂが無くなった状態の予想画像３０１が表示されている。
図１６（Ａ）に示すこのユーザ画面８０１では、処置情報として感光体ドラムが表示され、また、予想画像３０１として、濃度ムラ画像欠陥９６Ｂが無くなった状態の予想画像３０１が表示されている。
【0119】
図１６（Ｂ）に示すユーザ画面８０１は、ユーザが選択した処置が感光体ドラム、現像装置である場合のユーザ画面８０１となっている。
図１６（Ｂ）に示すこのユーザ画面８０１では、処置情報として、感光体ドラム、現像装置が表示され、また、予想画像３０１として、濃度ムラ画像欠陥９６Ｂ、右側画像欠陥９６Ｃが無くなった状態の予想画像３０１が表示されている。
図１６（Ｂ）に示すこのユーザ画面８０１では、処置情報として、感光体ドラム、現像装置が表示され、また、予想画像３０１として、濃度ムラ画像欠陥９６Ｂ、右側画像欠陥９６Ｃが無くなった状態の予想画像３０１が表示されている。
【0120】
図１６（Ｃ）に示すユーザ画面８０１は、ユーザが選択した処置が露光装置、現像装置である場合のユーザ画面８０１となっている。
図１６（Ｃ）に示すこのユーザ画面８０１では、処置情報として、露光装置、現像装置が表示され、また、予想画像３０１として、左側画像欠陥９６Ａ、右側画像欠陥９６Ｃが無くなった状態の予想画像３０１が表示されている。
図１６（Ｃ）に示すこのユーザ画面８０１では、処置情報として、露光装置、現像装置が表示され、また、予想画像３０１として、左側画像欠陥９６Ａ、右側画像欠陥９６Ｃが無くなった状態の予想画像３０１が表示されている。
【0121】
なお、上記では、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３の各々を、作動又は非作動の何れかの状態とすることで、画像欠陥の原因となる装置を特定したが、画像欠陥の原因となる装置の特定の態様は、これに限られない。
例えば、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）に現れている画像欠陥の特徴を基に、画像欠陥の原因となる装置の特定を行ってもよい。
例えば、基準診断用画像６１Ａに、特定の形態の画像欠陥が存在している場合には、この特定の形態を基に、画像欠陥の原因となる装置の特定を行ってもよい。
例えば、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）に現れている画像欠陥の特徴を基に、画像欠陥の原因となる装置の特定を行ってもよい。
例えば、基準診断用画像６１Ａに、特定の形態の画像欠陥が存在している場合には、この特定の形態を基に、画像欠陥の原因となる装置の特定を行ってもよい。
【0122】
具体的には、例えば、基準診断用画像６１Ａに現れている画像欠陥が、帯電装置１０１Ｃに起因すると認められる、予め定められた特定の形態を有する場合に、この画像欠陥の原因が、帯電装置１０１Ｃにあると特定してもよい。
この場合は、１枚の基準診断用用紙ＣＰ１のみを基に、画像欠陥の原因となる装置の特定を行える。
この場合は、１枚の基準診断用用紙ＣＰ１のみを基に、画像欠陥の原因となる装置の特定を行える。
【0123】
この特定の形態の画像欠陥が生じている場合も、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この画像欠陥が消去されるようにする補正用画像を生成する。
具体的には、この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、例えば、基準診断用画像６１Ａの反転処理を行って、基準診断用画像６１Ａを基に、補正用画像を生成する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａと、生成したこの補正用画像とを重ね合わせることで、上記の特定の形態の画像欠陥が無くなった状態の予想画像３０１を生成する。
具体的には、この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、例えば、基準診断用画像６１Ａの反転処理を行って、基準診断用画像６１Ａを基に、補正用画像を生成する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、基準診断用画像６１Ａと、生成したこの補正用画像とを重ね合わせることで、上記の特定の形態の画像欠陥が無くなった状態の予想画像３０１を生成する。
【0124】
より具体的には、この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、ユーザが、受け付け用画面２３１（図１３参照）に表示されている処置の候補の中から、感光体ドラムを選択した場合に、基準診断用画像６１Ａと補正用画像との重ね合わせを行って、上記の特定の形態の画像欠陥が無くなった状態の予想画像３０１を生成する。
その後、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、上記と同様に、処置情報、生成したこの予想画像３０１を含むユーザ画面８０１を生成する。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、ユーザ端末３００へのこのユーザ画面８０１を送信する。
これにより、この場合も、ユーザ端末３００の表示装置３１０に、このユーザ画面８０１が表示される。
その後、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、上記と同様に、処置情報、生成したこの予想画像３０１を含むユーザ画面８０１を生成する。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、ユーザ端末３００へのこのユーザ画面８０１を送信する。
これにより、この場合も、ユーザ端末３００の表示装置３１０に、このユーザ画面８０１が表示される。
【0125】
なお、上記では、画像の重ね合わせを行って、予想画像３０１を生成する場合を一例に説明したが、予想画像３０１の生成は、画像の重ね合わせによるものに限られない。
例えば、画像欠陥となっている部分の画素の画素値を、この画像欠陥の周辺に存在する他の画素の画素値とすることで、画像欠陥が無いあるいは画像欠陥の程度が小さい状態にある予想画像３０１を生成してもよい。
例えば、画像欠陥となっている部分の画素の画素値を、この画像欠陥の周辺に存在する他の画素の画素値とすることで、画像欠陥が無いあるいは画像欠陥の程度が小さい状態にある予想画像３０１を生成してもよい。
【0126】
〔受け付け用画面の他の一例〕
図１７は、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが生成する受け付け用画面２３１の他の一例を示した図である。
図１７に示す受け付け用画面２３１には、上記と同様、基準診断用画像６１Ａと、処置の候補とが表示されている。
さらに、図１７に示すこの受け付け用画面２３１には、基準診断用画像６１Ａに生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報８０５が表示されている。
図１７は、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが生成する受け付け用画面２３１の他の一例を示した図である。
図１７に示す受け付け用画面２３１には、上記と同様、基準診断用画像６１Ａと、処置の候補とが表示されている。
さらに、図１７に示すこの受け付け用画面２３１には、基準診断用画像６１Ａに生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報８０５が表示されている。
【0127】
具体的には、この例では、原因情報８０５として、画像欠陥の原因となっている装置についての情報が表示されている。
より具体的には、この例では、原因情報８０５として、画像欠陥の原因となっている装置が、露光装置、帯電装置、現像装置であることを示す情報が表示されている。
図１３にて示した例では、受け付け用画面２３１として、基準診断用画像６１Ａと処置の候補とが含まれる画面を示したが、これに限らず、受け付け用画面２３１には、原因情報８０５が含まれるようにしてもよい。
より具体的には、この例では、原因情報８０５として、画像欠陥の原因となっている装置が、露光装置、帯電装置、現像装置であることを示す情報が表示されている。
図１３にて示した例では、受け付け用画面２３１として、基準診断用画像６１Ａと処置の候補とが含まれる画面を示したが、これに限らず、受け付け用画面２３１には、原因情報８０５が含まれるようにしてもよい。
【0128】
受け付け用画面２３１に、原因情報８０５が表示されるようにする場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、受け付け用画面２３１の生成の前に、図１４にて示した露光対応差分画像７０１、帯電対応差分画像７０２、現像のみ診断用画像６１Ｃを生成する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成したこれらの画像を基に、原因情報８０５を取得する。
受け付け用画面２３１に、原因情報８０５が表示されるようにするにあたっては、基準診断用画像６１Ａに現れている画像欠陥の原因についての情報を取得する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、受け付け用画面２３１の生成前に、図１４にて示した露光対応差分画像７０１、帯電対応差分画像７０２、現像のみ診断用画像６１Ｃを生成する。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成したこれらの画像を基に、原因情報８０５を取得する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成したこれらの画像を基に、原因情報８０５を取得する。
受け付け用画面２３１に、原因情報８０５が表示されるようにするにあたっては、基準診断用画像６１Ａに現れている画像欠陥の原因についての情報を取得する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、受け付け用画面２３１の生成前に、図１４にて示した露光対応差分画像７０１、帯電対応差分画像７０２、現像のみ診断用画像６１Ｃを生成する。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成したこれらの画像を基に、原因情報８０５を取得する。
【0129】
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、露光対応差分画像７０１、帯電対応差分画像７０２、現像のみ診断用画像６１Ｃを解析して、原因情報８０５を取得する。
ＣＰＵ１１ａは、露光対応差分画像７０１を解析し、露光対応差分画像７０１が予め定められた状態にある場合、画像欠陥の原因となっている装置が、露光装置１０２であると特定する。
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、露光対応差分画像７０１に、左側画像欠陥９６Ａなど、予め定められた形態の画像欠陥が存在する場合、画像欠陥の原因となっている装置が、露光装置１０２であると特定する。
ＣＰＵ１１ａは、露光対応差分画像７０１を解析し、露光対応差分画像７０１が予め定められた状態にある場合、画像欠陥の原因となっている装置が、露光装置１０２であると特定する。
具体的には、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、露光対応差分画像７０１に、左側画像欠陥９６Ａなど、予め定められた形態の画像欠陥が存在する場合、画像欠陥の原因となっている装置が、露光装置１０２であると特定する。
【0130】
また、ＣＰＵ１１ａは、帯電対応差分画像７０２を解析し、帯電対応差分画像７０２が予め定められた状態にある場合、画像欠陥の原因となっている装置が、帯電装置１０１Ｃであると特定する。
具体的には、ＣＰＵ１１ａは、帯電対応差分画像７０２に、濃度ムラ画像欠陥９６Ｂなど、予め定められた形態の画像欠陥が存在する場合、画像欠陥の原因となっている装置が、帯電装置１０１Ｃであると特定する。
具体的には、ＣＰＵ１１ａは、帯電対応差分画像７０２に、濃度ムラ画像欠陥９６Ｂなど、予め定められた形態の画像欠陥が存在する場合、画像欠陥の原因となっている装置が、帯電装置１０１Ｃであると特定する。
【0131】
また、ＣＰＵ１１ａは、現像のみ診断用画像６１Ｃを解析し、現像のみ診断用画像６１Ｃが予め定められた状態にある場合、画像欠陥の原因となっている装置が、現像装置１０３であると特定する。
具体的には、ＣＰＵ１１ａは、現像のみ診断用画像６１Ｃに、右側画像欠陥９６Ｃなど、予め定められた形態の画像欠陥が存在する場合、画像欠陥の原因となっている装置が、現像装置１０３であると特定する。
具体的には、ＣＰＵ１１ａは、現像のみ診断用画像６１Ｃに、右側画像欠陥９６Ｃなど、予め定められた形態の画像欠陥が存在する場合、画像欠陥の原因となっている装置が、現像装置１０３であると特定する。
【0132】
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、受け付け用画面２３１の生成にあたっては、生成するこの受け付け用画面２３１に、取得した原因情報８０５を含めるようにする。
言い換えると、この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、受け付け用画面２３１に、原因情報８０５として、画像欠陥の原因となっている装置についての情報を含めるようにする。
これにより、図１７に示した画面が生成される。
言い換えると、この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、受け付け用画面２３１に、原因情報８０５として、画像欠陥の原因となっている装置についての情報を含めるようにする。
これにより、図１７に示した画面が生成される。
【0133】
なお、図１７では、画像欠陥の原因となっている装置についての情報が、列挙される形で表示されているが、画像欠陥の原因となっている装置についての情報の表示形態は、これに限られない。
例えば、基準診断用画像６１Ａに生じている画像欠陥と、画像欠陥の原因となっている装置についての情報とが対応付けられた形となるように、この装置についての情報が表示されるようにしてもよい。
例えば、基準診断用画像６１Ａに生じている画像欠陥と、画像欠陥の原因となっている装置についての情報とが対応付けられた形となるように、この装置についての情報が表示されるようにしてもよい。
【0134】
画像欠陥と、画像欠陥の原因となっている装置についての情報とが対応付けられた形となるようにする場合は、例えば、画像欠陥が存在する箇所に、装置についての情報が表示されるようにする。
あるいは、例えば、画像欠陥と、装置についての情報とを結ぶ線が表示されるようにするなど、画像欠陥と、装置についての情報とが対応付いていることを示す画像が表示されるようにしてもよい。
あるいは、例えば、画像欠陥と、装置についての情報とを結ぶ線が表示されるようにするなど、画像欠陥と、装置についての情報とが対応付いていることを示す画像が表示されるようにしてもよい。
【0135】
〔受け付け用画面の他の一例〕
図１８（Ａ）、（Ｂ）は、ユーザ端末３００に表示される受け付け用画面２３１の他の一例を示した図である。
受け付け用画面２３１における原因情報８０５の表示の形態は、当初からこの原因情報８０５が受け付け用画面２３１に表示される形態に限られない。
ユーザが、受け付け用画面２３１に表示されている基準診断用画像６１Ａの一部を選択した場合に、この一部に対応する原因情報８０５が表示されるようにしてもよい。
図１８（Ａ）、（Ｂ）は、ユーザ端末３００に表示される受け付け用画面２３１の他の一例を示した図である。
受け付け用画面２３１における原因情報８０５の表示の形態は、当初からこの原因情報８０５が受け付け用画面２３１に表示される形態に限られない。
ユーザが、受け付け用画面２３１に表示されている基準診断用画像６１Ａの一部を選択した場合に、この一部に対応する原因情報８０５が表示されるようにしてもよい。
【0136】
図１８に示す例では、図１８（Ａ）の符号１８Ａで示すように、ユーザが、基準診断用画像６１Ａに存在する右側画像欠陥９６Ｃを選択した場合を例示している。
この場合、処理例では、この選択に応じて、図１８（Ｂ）に示すように、受け付け用画面２３１に、原因情報８０５が表示される。
具体的には、この処理例では、画像欠陥の原因となっている装置が現像装置であることを示す原因情報８０５が表示される。
この場合、処理例では、この選択に応じて、図１８（Ｂ）に示すように、受け付け用画面２３１に、原因情報８０５が表示される。
具体的には、この処理例では、画像欠陥の原因となっている装置が現像装置であることを示す原因情報８０５が表示される。
【0137】
この処理例では、ユーザが、ユーザ端末３００に対する操作を行って、受け付け用画面２３１に表示されている基準診断用画像６１Ａに存在する画像欠陥を選択すると、選択されたこの画像欠陥を特定するための情報が、サーバ装置２００へ送信される。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、これに応じて、ユーザが選択した画像欠陥を特定する。
サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、これに応じて、ユーザが選択した画像欠陥を特定する。
【0138】
次いで、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この画像欠陥の原因となっている装置についての情報が含まれる新たな受け付け用画面２３１を生成する。
次いで、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成したこの新たな受け付け用画面２３１を、ユーザ端末３００へ送信する。
これにより、図１８（Ｂ）に示すように、受け付け用画面２３１に、画像欠陥に対応する原因情報８０５が表示される。
次いで、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、生成したこの新たな受け付け用画面２３１を、ユーザ端末３００へ送信する。
これにより、図１８（Ｂ）に示すように、受け付け用画面２３１に、画像欠陥に対応する原因情報８０５が表示される。
【0139】
なお、図示は省略するが、ユーザが、ユーザ端末３００に対する操作を行って、基準診断用画像６１Ａ（図１８（Ａ）参照）の存在する左側画像欠陥９６Ａを選択した場合には、受け付け用画面２３１に、画像欠陥の原因となっている装置が露光装置１０２であることを示す原因情報８０５が表示される。
また、ユーザが、ユーザ端末３００に対する操作を行って、基準診断用画像６１Ａの中央部を指すなど、基準診断用画像６１Ａの存在する濃度ムラ画像欠陥９６Ｂを選択した場合には、受け付け用画面２３１に、画像欠陥の原因となっている装置が帯電装置１０１Ｃであることを示す原因情報８０５が表示される。
また、ユーザが、ユーザ端末３００に対する操作を行って、基準診断用画像６１Ａの中央部を指すなど、基準診断用画像６１Ａの存在する濃度ムラ画像欠陥９６Ｂを選択した場合には、受け付け用画面２３１に、画像欠陥の原因となっている装置が帯電装置１０１Ｃであることを示す原因情報８０５が表示される。
【0140】
なお、受け付け用画面２３１に表示される原因情報８０５は、対応差分画像や現像のみ診断用画像６１Ｃを基に取得された原因情報８０５に限られない。
基準診断用画像６１Ａに存在する、特定の形態の画像欠陥を基に、原因情報８０５を取得し、この原因情報８０５が受け付け用画面２３１に表示されるようにしてもよい。
具体的には、例えば、上記の通り、基準診断用画像６１Ａに現れている画像欠陥が、帯電装置１０１Ｃに起因すると認められる、特定の形態を有する画像欠陥である場合に、画像欠陥の原因となっている装置が帯電装置１０１Ｃであることを示す原因情報８０５が、受け付け用画面２３１に表示されるようにしてもよい。
基準診断用画像６１Ａに存在する、特定の形態の画像欠陥を基に、原因情報８０５を取得し、この原因情報８０５が受け付け用画面２３１に表示されるようにしてもよい。
具体的には、例えば、上記の通り、基準診断用画像６１Ａに現れている画像欠陥が、帯電装置１０１Ｃに起因すると認められる、特定の形態を有する画像欠陥である場合に、画像欠陥の原因となっている装置が帯電装置１０１Ｃであることを示す原因情報８０５が、受け付け用画面２３１に表示されるようにしてもよい。
【0141】
〔処置情報に基づかない予想画像の生成処理〕
上記に説明した処理例では、ユーザによる処置の特定が行われた後に、予想画像３０１が生成される場合の処理を一例に説明した。
言い換えると、上記に説明した処理例では、ユーザによる処置の特定が行われた後、特定されたこの処置についての情報である処置情報に基づき、基準診断用画像６１Ａに重ね合わされる補正用画像を特定した。
そして、特定したこの補正用画像と基準診断用画像６１Ａとを重ね合わせることで、予想画像３０１を生成した。
上記に説明した処理例では、ユーザによる処置の特定が行われた後に、予想画像３０１が生成される場合の処理を一例に説明した。
言い換えると、上記に説明した処理例では、ユーザによる処置の特定が行われた後、特定されたこの処置についての情報である処置情報に基づき、基準診断用画像６１Ａに重ね合わされる補正用画像を特定した。
そして、特定したこの補正用画像と基準診断用画像６１Ａとを重ね合わせることで、予想画像３０１を生成した。
【0142】
予想画像３０１の生成の態様は、これに限らず、処置情報を用いずに予想画像３０１を生成してもよい。より具体的には、例えば、ユーザが取り得る全ての処置の各々に対応する形で、予想画像３０１を生成してもよい。
なお、図３～図９において説明した処理例においても、処置情報を用いずに予想画像３０１を生成してもよい。図３～図９において説明した処理例では、処置情報に基づき、予想画像３０１を生成したが、図３～図９において説明した処理例においても、ユーザが取り得る全ての処置の各々に対応する形で、予想画像３０１を生成してもよい。
なお、図３～図９において説明した処理例においても、処置情報を用いずに予想画像３０１を生成してもよい。図３～図９において説明した処理例では、処置情報に基づき、予想画像３０１を生成したが、図３～図９において説明した処理例においても、ユーザが取り得る全ての処置の各々に対応する形で、予想画像３０１を生成してもよい。
【0143】
ここで、図１０以降において説明した処理例においては、ユーザが取り得る処置として、以下の８通りの処置が存在する。この８通りの処置の全ての処置に対応する形で、８つの予想画像３０１を生成してもよい。
８通りの処置：
・処置を行わない。
・露光装置１０２のみ交換する。
・感光体ドラム１０１および帯電装置１０１Ｃのみ交換する。
・現像装置１０３のみ交換する。
・露光装置１０２と、感光体ドラム１０１と帯電装置１０１Ｃとを交換する。
・露光装置１０２と、現像装置１０３とを交換する。
・感光体ドラム１０１と帯電装置１０１Ｃと、現像装置１０３とを交換する。
・露光装置１０２と、感光体ドラム１０１と帯電装置１０１Ｃと、現像装置１０３とを交換する。
８通りの処置：
・処置を行わない。
・露光装置１０２のみ交換する。
・感光体ドラム１０１および帯電装置１０１Ｃのみ交換する。
・現像装置１０３のみ交換する。
・露光装置１０２と、感光体ドラム１０１と帯電装置１０１Ｃとを交換する。
・露光装置１０２と、現像装置１０３とを交換する。
・感光体ドラム１０１と帯電装置１０１Ｃと、現像装置１０３とを交換する。
・露光装置１０２と、感光体ドラム１０１と帯電装置１０１Ｃと、現像装置１０３とを交換する。
【0144】
８つの予想画像３０１を生成する場合は、生成するこの８つの予想画像３０１を、サーバ装置２００の２次記憶部１２（図２参照）に格納しておく。
そして、サーバ装置２００は、ユーザが選択した処置についての情報である処置情報が、ユーザ端末３００から送信されてくると、上記の８つの予想画像３０１の中から、この処置情報に対応する予想画像３０１を特定して取得する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、上記と同様、処置の候補についての情報と、取得したこの予想画像３０１とが含まれるユーザ画面８０１（図１６参照）を生成する。
そして、サーバ装置２００は、ユーザが選択した処置についての情報である処置情報が、ユーザ端末３００から送信されてくると、上記の８つの予想画像３０１の中から、この処置情報に対応する予想画像３０１を特定して取得する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、上記と同様、処置の候補についての情報と、取得したこの予想画像３０１とが含まれるユーザ画面８０１（図１６参照）を生成する。
【0145】
上記では、受け付け用画面２３１の生成が行われた後に、予想画像３０１が生成される場合の処理を一例に説明したが、予想画像３０１の生成のタイミングはこれに限らない。
予想画像３０１は、受け付け用画面２３１の生成が行われる前に生成してもよい。
ユーザ端末３００からサーバ装置２００へ読み取り画像データが送信されてきた場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、まず、予想画像３０１を生成し、次いで、受け付け用画面２３１を生成してもよい。
予想画像３０１を、受け付け用画面２３１の生成が行われる前に生成する場合は、処置情報が未だ取得されていない状態で、予想画像３０１を生成することになる。
この場合は、例えば、上記の通り、８通りの処置の全ての処置の各々に対応する形で予想画像３０１を生成し、８つの予想画像３０１を生成する。
予想画像３０１は、受け付け用画面２３１の生成が行われる前に生成してもよい。
ユーザ端末３００からサーバ装置２００へ読み取り画像データが送信されてきた場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、まず、予想画像３０１を生成し、次いで、受け付け用画面２３１を生成してもよい。
予想画像３０１を、受け付け用画面２３１の生成が行われる前に生成する場合は、処置情報が未だ取得されていない状態で、予想画像３０１を生成することになる。
この場合は、例えば、上記の通り、８通りの処置の全ての処置の各々に対応する形で予想画像３０１を生成し、８つの予想画像３０１を生成する。
【0146】
ここで、露光無し診断用画像６１Ｂ（図１４（Ｂ）参照）は、画像形成装置１００を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第１作動無し画像として捉えることができる。
また、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）は、作動しないこの一以上の装置の数よりも少ない数の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第２作動無し画像として捉えることができる。
また、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）は、作動しないこの一以上の装置の数よりも少ない数の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第２作動無し画像として捉えることができる。
【0147】
より具体的には、露光無し診断用画像６１Ｂは、画像形成装置１００を構成する複数の装置のうちの一つの装置の一例である露光装置１０２が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第１作動無し画像として捉えることができる。
また、基準診断用画像６１Ａは、作動しないこの一つの装置である露光装置１０２の数よりも少ない数の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第２作動無し画像として捉えることができる。
また、基準診断用画像６１Ａは、作動しないこの一つの装置である露光装置１０２の数よりも少ない数の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第２作動無し画像として捉えることができる。
【0148】
ここで、上記の「少ない数」には、零も含む。
基準診断用画像６１Ａは、作動しない上記の１つの装置である露光装置１０２の数よりも少ない数である零の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第２作動無し画像として捉えることができる。
本実施形態では、この第１作動無し画像と第２画像作動無し画像とに基づき、予想画像３０１を生成する。
基準診断用画像６１Ａは、作動しない上記の１つの装置である露光装置１０２の数よりも少ない数である零の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第２作動無し画像として捉えることができる。
本実施形態では、この第１作動無し画像と第２画像作動無し画像とに基づき、予想画像３０１を生成する。
【0149】
より具体的には、本実施形態では、この第１作動無し画像と第２作動無し画像との違いについての情報である違い情報を取得する。
具体的には、本実施形態では、この違い情報の一例として、上記の露光対応差分画像７０１を取得する。この露光対応差分画像７０１には、第１作動無し画像と第２作動無し画像との違いについての情報が含まれる。
具体的には、本実施形態では、この違い情報の一例として、上記の露光対応差分画像７０１を取得する。この露光対応差分画像７０１には、第１作動無し画像と第２作動無し画像との違いについての情報が含まれる。
【0150】
次いで、本実施形態では、違い情報の一例としてのこの露光対応差分画像７０１と、画像形成装置１００の複数の装置が作動したうえで画像形成装置１００が形成した画像の一例である基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）とに基づき、予想画像３０１（図１４では不図示）を生成する。
言い換えると、本実施形態では、この露光対応差分画像７０１と、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３の全てが作動したうえで画像形成装置１００が形成した画像の一例である基準診断用画像６１Ａとに基づき、予想画像３０１を生成する。
言い換えると、本実施形態では、この露光対応差分画像７０１と、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３の全てが作動したうえで画像形成装置１００が形成した画像の一例である基準診断用画像６１Ａとに基づき、予想画像３０１を生成する。
【0151】
より具体的には、本実施形態では、基準診断用画像６１Ａの成分から、違い情報の一例である露光対応差分画像７０１により特定される像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、予想画像３０１を生成する。
本実施形態では、上記の通り、基準診断用画像６１Ａに対して、露光対応差分画像７０１を基に得られた露光対応補正用画像５０１を重ね合わせる処理を行う。
この重ね合わせる処理は、基準診断用画像６１Ａの成分から、露光対応差分画像７０１により特定される像の成分を減じる処理を行っていると言える。
本実施形態では、上記の通り、基準診断用画像６１Ａに対して、露光対応差分画像７０１を基に得られた露光対応補正用画像５０１を重ね合わせる処理を行う。
この重ね合わせる処理は、基準診断用画像６１Ａの成分から、露光対応差分画像７０１により特定される像の成分を減じる処理を行っていると言える。
【0152】
また、本実施形態では、現像のみ診断用画像６１Ｃ（図１４（Ｃ）参照）を、作動しない一以上の装置の数よりも多い数の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第２作動無し画像として捉えることができる。
本実施形態では、露光無し診断用画像６１Ｂ（図１４（Ｂ）参照）を、一以上の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第１作動無し画像として捉えることができる。
さらに、本実施形態では、現像のみ診断用画像６１Ｃを、この一以上の装置の数よりも多い数の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した第２作動無し画像として捉えることができる。
本実施形態では、露光無し診断用画像６１Ｂ（図１４（Ｂ）参照）を、一以上の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第１作動無し画像として捉えることができる。
さらに、本実施形態では、現像のみ診断用画像６１Ｃを、この一以上の装置の数よりも多い数の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した第２作動無し画像として捉えることができる。
【0153】
本実施形態では、露光無し診断用画像６１Ｂは、画像形成装置１００を構成する複数の装置のうちの一つの装置である露光装置１０２が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第１作動無し画像として捉えることができる。
また、本実施形態では、現像のみ診断用画像６１Ｃは、作動しないこの一つの装置である露光装置１０２の数よりも多い数の装置である、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２の二つの装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第２作動無し画像として捉えることができる。
本実施形態では、この第１作動無し画像と第２画像作動無し画像とに基づき、予想画像３０１を生成する。
また、本実施形態では、現像のみ診断用画像６１Ｃは、作動しないこの一つの装置である露光装置１０２の数よりも多い数の装置である、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２の二つの装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第２作動無し画像として捉えることができる。
本実施形態では、この第１作動無し画像と第２画像作動無し画像とに基づき、予想画像３０１を生成する。
【0154】
より具体的には、本実施形態では、この第１作動無し画像と第２作動無し画像との違いについての情報である違い情報の一例である帯電対応差分画像７０２と、画像形成装置１００の複数の装置が作動したうえで画像形成装置１００が形成した画像である基準診断用画像６１Ａとに基づき、予想画像３０１を生成する。
より具体的には、本実施形態では、違い情報の一例であるこの帯電対応差分画像７０２と、画像形成装置１００に設けられた帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３の全てが作動したうえで画像形成装置１００が形成した画像である基準診断用画像６１Ａとに基づき、予想画像３０１を生成する。
より具体的には、本実施形態では、違い情報の一例であるこの帯電対応差分画像７０２と、画像形成装置１００に設けられた帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３の全てが作動したうえで画像形成装置１００が形成した画像である基準診断用画像６１Ａとに基づき、予想画像３０１を生成する。
【0155】
より具体的には、本実施形態では、基準診断用画像６１Ａの成分から、違い情報の一例であるこの帯電対応差分画像７０２の成分を減じることにより得られる成分に基づき、予想画像３０１を生成する。
本実施形態では、上記の通り、基準診断用画像６１Ａに対して、帯電対応差分画像７０２を基に得られた帯電対応補正用画像５０２を重ね合わせる処理を行う。この重ね合わせる処理は、基準診断用画像６１Ａの成分から、帯電対応差分画像７０２により特定される像の成分を減じる処理を行っていると言える。
本実施形態では、上記の通り、基準診断用画像６１Ａに対して、帯電対応差分画像７０２を基に得られた帯電対応補正用画像５０２を重ね合わせる処理を行う。この重ね合わせる処理は、基準診断用画像６１Ａの成分から、帯電対応差分画像７０２により特定される像の成分を減じる処理を行っていると言える。
【0156】
本実施形態では、第１作動無し画像が得られる際に作動する装置の数と、第２作動無し画像が得られる際に作動する装置の数との差が、１となっている。
ところで、これに限らず、第１作動無し画像が得られる際に作動する装置の数と、第２作動無し画像が得られる際に作動する装置の数との差は、２以上であってもよい。
差を２以上とすると、差が１である場合に比べて、画像欠陥の原因となる装置を絞りにくくはなるが、差が２以上であっても、本実施形態の処理を全く行わない構成に比べれば、画像欠陥の原因となる装置を特定しやすくなる。
ところで、これに限らず、第１作動無し画像が得られる際に作動する装置の数と、第２作動無し画像が得られる際に作動する装置の数との差は、２以上であってもよい。
差を２以上とすると、差が１である場合に比べて、画像欠陥の原因となる装置を絞りにくくはなるが、差が２以上であっても、本実施形態の処理を全く行わない構成に比べれば、画像欠陥の原因となる装置を特定しやすくなる。
【0157】
さらに、本実施形態では、帯電装置１０１Ｃおよび露光装置１０２が作動せず現像装置１０３のみが作動する状態で画像形成装置１００が形成した画像と、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３の全てが作動する状態で画像形成装置１００が形成した画像とに基づいても、予想画像３０１が生成される。
本実施形態では、帯電装置１０１Ｃおよび露光装置１０２が作動せず現像装置１０３のみが作動する状態で画像形成装置１００が形成した画像として、上記の現像のみ診断用画像６１Ｃが得られる。
本実施形態では、帯電装置１０１Ｃおよび露光装置１０２が作動せず現像装置１０３のみが作動する状態で画像形成装置１００が形成した画像として、上記の現像のみ診断用画像６１Ｃが得られる。
【0158】
さらに、本実施形態では、帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３の全てが作動する状態で画像形成装置１００が形成した画像として、上記の基準診断用画像６１Ａが得られる。
そして、本実施形態では、現像のみ診断用画像６１Ｃと基準診断用画像６１Ａとに基づいても、予想画像３０１が生成される。
そして、本実施形態では、現像のみ診断用画像６１Ｃと基準診断用画像６１Ａとに基づいても、予想画像３０１が生成される。
【0159】
この予想画像３０１の生成にあたっては、基準診断用画像６１Ａの成分から、現像のみ診断用画像６１Ｃの成分を減じることにより得られる成分に基づき、この予想画像３０１が生成される。
本実施形態では、上記の通り、基準診断用画像６１Ａに対して、現像のみ診断用画像６１Ｃを基に得られた現像対応補正用画像５０３を重ね合わせる処理を行う。
この重ね合わせる処理は、基準診断用画像６１Ａの成分から、現像のみ診断用画像６１Ｃにより特定される像の成分を減じる処理を行っていると言える。
本実施形態では、上記の通り、基準診断用画像６１Ａに対して、現像のみ診断用画像６１Ｃを基に得られた現像対応補正用画像５０３を重ね合わせる処理を行う。
この重ね合わせる処理は、基準診断用画像６１Ａの成分から、現像のみ診断用画像６１Ｃにより特定される像の成分を減じる処理を行っていると言える。
【0160】
さらに、本実施形態では、受け付け用画面２３１（図１７、１８参照）に含まれる上記の原因情報８０５についても、作動無し画像に基づき取得されることになる。
本実施形態では、上記の通り、ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面２３１が生成される。
生成されるこの受け付け用画面２３１には、図１７、１８に示した通り、画像形成装置１００が形成した画像の一例としての基準診断用画像６１Ａと、この基準診断用画像６１Ａに生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報８０５とが含まれる。
本実施形態では、上記の通り、ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面２３１が生成される。
生成されるこの受け付け用画面２３１には、図１７、１８に示した通り、画像形成装置１００が形成した画像の一例としての基準診断用画像６１Ａと、この基準診断用画像６１Ａに生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報８０５とが含まれる。
【0161】
本実施形態では、この原因情報８０５についても、作動無し画像に基づき取得される。
具体的には、この原因情報８０５についても、画像形成装置１００を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しないこの一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、この原因情報８０５が取得される。
具体的には、この原因情報８０５についても、画像形成装置１００を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しないこの一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で画像形成装置１００が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、この原因情報８０５が取得される。
【0162】
ここで、上記の通り、第１作動無し画像としては、露光無し診断用画像６１Ｂ（図１４（Ｂ）参照）が一例に挙げられ、また、第２作動無し画像としては、基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）が一例に挙げられる。
本実施形態では、第１作動無し画像の一例としてのこの露光無し診断用画像６１Ｂと、第２作動無し画像の一例としてのこの基準診断用画像６１Ａとを基に得られる上記の露光対応差分画像７０１を基に、原因情報８０５が取得される。
本実施形態では、第１作動無し画像の一例としてのこの露光無し診断用画像６１Ｂと、第２作動無し画像の一例としてのこの基準診断用画像６１Ａとを基に得られる上記の露光対応差分画像７０１を基に、原因情報８０５が取得される。
【0163】
また、その他に、第１作動無し画像としては、露光無し診断用画像６１Ｂが一例に挙げられ、第２作動無し画像としては、現像のみ診断用画像６１Ｃ（図１４（Ｃ）参照）が一例に挙げられる。
本実施形態では、第１作動無し画像の一例としてのこの露光無し診断用画像６１Ｂと、第２作動無し画像の一例としてのこの現像のみ診断用画像６１Ｃとを基に得られる上記の帯電対応差分画像７０２を基に、原因情報８０５が取得される。
本実施形態では、第１作動無し画像の一例としてのこの露光無し診断用画像６１Ｂと、第２作動無し画像の一例としてのこの現像のみ診断用画像６１Ｃとを基に得られる上記の帯電対応差分画像７０２を基に、原因情報８０５が取得される。
【0164】
また、本実施形態では、原因情報８０５は、上記の通り、現像のみ診断用画像６１Ｃに基づいても取得される。
具体的には、本実施形態では、帯電装置１０１Ｃおよび露光装置１０２が作動せず現像装置１０３が作動する状態で画像形成装置１００が形成した現像のみ診断用画像６１Ｃに基づいても、原因情報８０５が取得される。
具体的には、本実施形態では、帯電装置１０１Ｃおよび露光装置１０２が作動せず現像装置１０３が作動する状態で画像形成装置１００が形成した現像のみ診断用画像６１Ｃに基づいても、原因情報８０５が取得される。
【0165】
〔画像形成ユニット間において装置の一部を交換する場合の予想画像〕
次に、画像形成ユニット９８間において装置の一部を交換する場合の予想画像３０１について説明する。
上記では、装置を、新たな装置に交換する場合における予想画像３０１を生成する場合を一例に説明した。
予想画像３０１の生成にあたっては、これに限らず、一の画像形成ユニット９８に含まれる装置と、他の画像形成ユニット９８に含まれる装置とを交換することを想定した場合の予想画像３０１を生成してもよい。
次に、画像形成ユニット９８間において装置の一部を交換する場合の予想画像３０１について説明する。
上記では、装置を、新たな装置に交換する場合における予想画像３０１を生成する場合を一例に説明した。
予想画像３０１の生成にあたっては、これに限らず、一の画像形成ユニット９８に含まれる装置と、他の画像形成ユニット９８に含まれる装置とを交換することを想定した場合の予想画像３０１を生成してもよい。
【0166】
より具体的には、一の画像形成ユニット９８についての予想画像３０１の生成にあたり、他の画像形成ユニット９８に設けられた装置がこの一の画像形成ユニット９８に装着された場合の予想画像３０１を生成してもよい。
また、この他の画像形成ユニット９８についての予想画像３０１の生成にあたり、この一の画像形成ユニット９８に設けられた装置がこの他の画像形成ユニット９８に装着された場合の予想画像３０１を生成してもよい。
また、この他の画像形成ユニット９８についての予想画像３０１の生成にあたり、この一の画像形成ユニット９８に設けられた装置がこの他の画像形成ユニット９８に装着された場合の予想画像３０１を生成してもよい。
【0167】
ここでは、一例として、マゼンタに対応する画像形成ユニット９８に含まれる装置と、イエローの画像形成ユニット９８に含まれる装置とを交換することを想定した場合の予想画像３０１の生成処理について説明する。
より具体的には、図１０の符号１０Ｍで示した、マゼンタに対応する画像形成ユニット９８に含まれる装置と、図１０の符号１０Ｙで示した、イエローの画像形成ユニット９８に含まれる装置とを交換することを想定した場合の予想画像３０１の生成処理について説明する。
より具体的には、図１０の符号１０Ｍで示した、マゼンタに対応する画像形成ユニット９８に含まれる装置と、図１０の符号１０Ｙで示した、イエローの画像形成ユニット９８に含まれる装置とを交換することを想定した場合の予想画像３０１の生成処理について説明する。
【0168】
より具体的には、ここでは、例えば、マゼンタに対応する画像形成ユニット９８により形成される画像の質が低い場合を想定する。
さらに、ここでは、マゼンタに対応する画像形成ユニット９８に含まれる装置と、イエローの画像形成ユニット９８に含まれる装置とを交換して、マゼンタに対応する画像形成ユニット９８により形成される画像の質を向上させる場合を想定する。
さらに、ここでは、マゼンタに対応する画像形成ユニット９８に含まれる装置と、イエローの画像形成ユニット９８に含まれる装置とを交換して、マゼンタに対応する画像形成ユニット９８により形成される画像の質を向上させる場合を想定する。
【0169】
さらに、ここでは、マゼンタの画像形成ユニット９８に含まれる帯電装置１０１Ｃに起因して、マゼンタの画像形成ユニット９８により形成される画像に画像欠陥が生じている場合を想定する。
そして、ここでは、マゼンタの画像形成ユニット９８に含まれる帯電装置１０１Ｃと、イエローの画像形成ユニット９８に含まれる帯電装置１０１Ｃとを交換して、マゼンタに対応する画像形成ユニット９８により形成される画像の質を向上させる場合を想定する。
なお、帯電装置１０１Ｃの交換の際には、上記の通り、感光体ドラム１０１も併せて交換される。
そして、ここでは、マゼンタの画像形成ユニット９８に含まれる帯電装置１０１Ｃと、イエローの画像形成ユニット９８に含まれる帯電装置１０１Ｃとを交換して、マゼンタに対応する画像形成ユニット９８により形成される画像の質を向上させる場合を想定する。
なお、帯電装置１０１Ｃの交換の際には、上記の通り、感光体ドラム１０１も併せて交換される。
【0170】
マゼンタの画像形成ユニット９８に含まれる帯電装置１０１Ｃに起因して、マゼンタに対応するこの画像形成ユニット９８により形成される画像の質が低くなっている場合、マゼンタとイエローとの間において帯電装置１０１Ｃを交換すると、イエローの画像の質が低下することになる。
ところで、イエローの画像は目立ちにくく、イエローの画像の質が低下しても、画像の質の低下は、目立ちにくい。
マゼンタに対応する画像形成ユニット９８に含まれる帯電装置１０１Ｃと、イエローに対応する画像形成ユニット９８に含まれる帯電装置１０１Ｃとを交換すると、用紙Ｐ上に形成される画像の全体としては、質が向上したように見えるようになる。
ところで、イエローの画像は目立ちにくく、イエローの画像の質が低下しても、画像の質の低下は、目立ちにくい。
マゼンタに対応する画像形成ユニット９８に含まれる帯電装置１０１Ｃと、イエローに対応する画像形成ユニット９８に含まれる帯電装置１０１Ｃとを交換すると、用紙Ｐ上に形成される画像の全体としては、質が向上したように見えるようになる。
【0171】
以上の状況下において、マゼンタの画像形成ユニット９８についての予想画像３０１を生成する場合は、マゼンタについての基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）と、マゼンタについての帯電対応補正用画像５０２と、イエローについての帯電対応差分画像７０２とに基づき、マゼンタについての予想画像３０１を生成する。
具体的には、マゼンタについての基準診断用画像６１Ａと、マゼンタについての帯電対応補正用画像５０２と、イエローについての帯電対応差分画像７０２とを重ね合わせて、マゼンタについての予想画像３０１を生成する。
具体的には、マゼンタについての基準診断用画像６１Ａと、マゼンタについての帯電対応補正用画像５０２と、イエローについての帯電対応差分画像７０２とを重ね合わせて、マゼンタについての予想画像３０１を生成する。
【0172】
マゼンタについての基準診断用画像６１Ａと、マゼンタについての帯電対応補正用画像５０２とを重ね合わせると、マゼンタの帯電装置１０１Ｃに起因する上記の濃度ムラ画像欠陥９６Ｂなどの画像欠陥が、マゼンタについての基準診断用画像６１Ａから消える。
さらに、この処理例では、基準診断用画像６１Ａに対して、イエローについての帯電対応差分画像７０２がさらに重ね合わされる。
これにより、この場合、生成される、マゼンタの予想画像３０１に、イエローの帯電装置１０１Ｃの状態が反映される。
さらに、この処理例では、基準診断用画像６１Ａに対して、イエローについての帯電対応差分画像７０２がさらに重ね合わされる。
これにより、この場合、生成される、マゼンタの予想画像３０１に、イエローの帯電装置１０１Ｃの状態が反映される。
【0173】
この場合、マゼンタの画像形成ユニット９８に対して、イエローの画像形成ユニット９８に設けられている帯電装置１０１Ｃが実際には装着されない場合でも、マゼンタの画像形成ユニット９８についての予想画像３０１が得られる。
より具体的には、マゼンタの画像形成ユニット９８についての予想画像３０１であって、このマゼンタの画像形成ユニット９８に対して、イエローの画像形成ユニット９８に設けられている帯電装置１０１Ｃが装着された場合の予想画像３０１が得られる。
より具体的には、マゼンタの画像形成ユニット９８についての予想画像３０１であって、このマゼンタの画像形成ユニット９８に対して、イエローの画像形成ユニット９８に設けられている帯電装置１０１Ｃが装着された場合の予想画像３０１が得られる。
【0174】
また、イエローの画像形成ユニット９８についての予想画像３０１を生成する場合は、イエローについての基準診断用画像６１Ａ（図１４（Ａ）参照）と、イエローについての帯電対応補正用画像５０２と、マゼンタについての帯電対応差分画像７０２とに基づき、イエローについての予想画像３０１を生成する。
具体的には、イエローについての基準診断用画像６１Ａと、イエローについての帯電対応補正用画像５０２と、マゼンタについての帯電対応差分画像７０２とを重ね合わせて、イエローについての予想画像３０１を生成する。
具体的には、イエローについての基準診断用画像６１Ａと、イエローについての帯電対応補正用画像５０２と、マゼンタについての帯電対応差分画像７０２とを重ね合わせて、イエローについての予想画像３０１を生成する。
【0175】
なお、その他に、例えば、マゼンタの画像形成ユニット９８に含まれる現像装置１０３と、イエローの画像形成ユニット９８に含まれる現像装置１０３とを交換する場合も想定される。
この場合は、マゼンタについての基準診断用画像６１Ａと、マゼンタについての現像対応補正用画像５０３と、イエローについての現像のみ診断用画像６１Ｃとに基づき、マゼンタについての予想画像３０１の生成を行える。
また、この場合、イエローについての基準診断用画像６１Ａと、イエローについての現像対応補正用画像５０３と、マゼンタについての現像のみ診断用画像６１Ｃとに基づき、イエローについての予想画像３０１の生成を行える。
この場合は、マゼンタについての基準診断用画像６１Ａと、マゼンタについての現像対応補正用画像５０３と、イエローについての現像のみ診断用画像６１Ｃとに基づき、マゼンタについての予想画像３０１の生成を行える。
また、この場合、イエローについての基準診断用画像６１Ａと、イエローについての現像対応補正用画像５０３と、マゼンタについての現像のみ診断用画像６１Ｃとに基づき、イエローについての予想画像３０１の生成を行える。
【0176】
また、その他に、例えば、マゼンタの画像形成ユニット９８に含まれる露光装置１０２と、イエローの画像形成ユニット９８に含まれる露光装置１０２とを交換する場合も想定される。
この場合は、マゼンタについての基準診断用画像６１Ａと、マゼンタについての露光対応補正用画像５０１と、イエローについての露光対応差分画像７０１とに基づき、マゼンタについての予想画像３０１の生成を行える。
また、この場合、イエローについての基準診断用画像６１Ａと、イエローについての露光対応補正用画像５０１と、マゼンタについての露光対応差分画像７０１とに基づき、イエローについての予想画像３０１の生成を行える。
この場合は、マゼンタについての基準診断用画像６１Ａと、マゼンタについての露光対応補正用画像５０１と、イエローについての露光対応差分画像７０１とに基づき、マゼンタについての予想画像３０１の生成を行える。
また、この場合、イエローについての基準診断用画像６１Ａと、イエローについての露光対応補正用画像５０１と、マゼンタについての露光対応差分画像７０１とに基づき、イエローについての予想画像３０１の生成を行える。
【0177】
本実施形態の画像形成装置１００には、上記の通り、画像を形成する複数の画像形成ユニット９８であって複数の装置により構成された複数の画像形成ユニット９８が設けられている。
本実施形態では、上記の通り、処置情報により特定される処置が、一の画像形成ユニット９８を構成する装置と他の画像形成ユニット９８を構成する装置との交換である場合において、一の画像形成ユニット９８が形成する画像についての予想画像３０１を生成する場合は、第１の違い情報と第２の違い情報とを取得することになる。
本実施形態では、上記の通り、処置情報により特定される処置が、一の画像形成ユニット９８を構成する装置と他の画像形成ユニット９８を構成する装置との交換である場合において、一の画像形成ユニット９８が形成する画像についての予想画像３０１を生成する場合は、第１の違い情報と第２の違い情報とを取得することになる。
【0178】
具体的には、本実施形態では、第１の違い情報として、一の画像形成ユニット９８を構成する複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態でこの一の画像形成ユニット９８が形成した画像と、この交換対象となる装置が作動しない状態でこの一の画像形成ユニット９８が形成した画像との違いについての情報を取得する。
また、本実施形態では、第２の違い情報として、他の画像形成ユニット９８を構成する複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態でこの他の画像形成ユニット９８が形成した画像と、この交換対象となる装置が作動しない状態でこの他の画像形成ユニット９８が形成した画像との違いについての情報を取得する。
また、本実施形態では、第２の違い情報として、他の画像形成ユニット９８を構成する複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態でこの他の画像形成ユニット９８が形成した画像と、この交換対象となる装置が作動しない状態でこの他の画像形成ユニット９８が形成した画像との違いについての情報を取得する。
【0179】
マゼンタとイエローとの間において帯電装置１０１Ｃを交換する上記の例を挙げて具体的に説明する。
本実施形態では、マゼンタの画像形成ユニット９８を構成する複数の装置のうちの帯電装置１０１Ｃが作動する状態でこのマゼンタの画像形成ユニット９８が形成した画像と、この帯電装置１０１Ｃが作動しない状態でマゼンタの画像形成ユニット９８が形成した画像との違いについての情報を、第１の違い情報として取得する。
より具体的には、本実施形態では、第１の違い情報として、マゼンタについての帯電対応差分画像７０２（図１４参照）を取得する。
本実施形態では、マゼンタの画像形成ユニット９８を構成する複数の装置のうちの帯電装置１０１Ｃが作動する状態でこのマゼンタの画像形成ユニット９８が形成した画像と、この帯電装置１０１Ｃが作動しない状態でマゼンタの画像形成ユニット９８が形成した画像との違いについての情報を、第１の違い情報として取得する。
より具体的には、本実施形態では、第１の違い情報として、マゼンタについての帯電対応差分画像７０２（図１４参照）を取得する。
【0180】
また、本実施形態では、イエローの画像形成ユニット９８を構成する複数の装置のうちの帯電装置１０１Ｃが作動する状態でこのイエローの画像形成ユニット９８が形成した画像と、この帯電装置１０１Ｃが作動しない状態でイエローの画像形成ユニット９８が形成した画像との違いについての情報を、第２の違い情報として取得する。
より具体的には、本実施形態では、第２の違い情報として、イエローについての帯電対応差分画像７０２を取得する。
より具体的には、本実施形態では、第２の違い情報として、イエローについての帯電対応差分画像７０２を取得する。
【0181】
そして、本実施形態では、マゼンタに対応する一の画像形成ユニット９８が形成する画像についての予想画像３０１を生成するにあたっては、この一の画像形成ユニット９８を構成する複数の装置が作動する状態でこの一の画像形成ユニット９８が形成した画像と、第１の違い情報と、第２の違い情報とに基づき、予想画像３０１を生成する。
【0182】
より具体的には、マゼンタについての予想画像３０１の生成にあたっては、マゼンタの画像形成ユニット９８を構成する複数の装置である帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３が作動する状態でこのマゼンタの画像形成ユニット９８が形成した画像である基準診断用画像６１Ａと、第１の違い情報と、第２の違い情報とに基づき、マゼンタの画像形成ユニット９８が形成する画像についての予想画像３０１を生成する。
【0183】
より具体的には、複数の装置である帯電装置１０１Ｃ、露光装置１０２、現像装置１０３が作動する状態でマゼンタの画像形成ユニット９８が形成した画像である基準診断用画像６１Ａの成分に対して、第１の違い情報により特定される像の成分が減じられる処理が行われ第２の違い情報により特定される像の成分が加えられる処理が行われることにより得られる成分に基づき、マゼンタについての予想画像３０１を生成する。
より具体的には、マゼンタの画像形成ユニット９８が形成した基準診断用画像６１Ａの成分に対して、マゼンタについての帯電対応差分画像７０２により特定される像の成分が減じられる処理が行われ且つイエローについての帯電対応差分画像７０２により特定される像の成分が加えられる処理が行われることにより得られる成分に基づき、マゼンタについての予想画像３０１を生成する。
より具体的には、マゼンタの画像形成ユニット９８が形成した基準診断用画像６１Ａの成分に対して、マゼンタについての帯電対応差分画像７０２により特定される像の成分が減じられる処理が行われ且つイエローについての帯電対応差分画像７０２により特定される像の成分が加えられる処理が行われることにより得られる成分に基づき、マゼンタについての予想画像３０１を生成する。
【0184】
本実施形態の処理では、マゼンタの画像形成ユニット９８についての予想画像３０１であって装置の一部の一例である帯電装置１０１Ｃが交換される場合における予想画像３０１を生成するにあたっては、マゼンタについての基準診断用画像６１Ａに対して、マゼンタについての帯電対応補正用画像５０２が重ね合わされる処理が行われる。
この処理は、マゼンタの画像形成ユニット９８が形成した基準診断用画像６１Ａの成分から、第１の違い情報の一例である、マゼンタについての帯電対応差分画像７０２により特定される像の成分が減じられる処理が行われていると言える。
この処理は、マゼンタの画像形成ユニット９８が形成した基準診断用画像６１Ａの成分から、第１の違い情報の一例である、マゼンタについての帯電対応差分画像７０２により特定される像の成分が減じられる処理が行われていると言える。
【0185】
また、本実施形態では、マゼンタの画像形成ユニット９８についての予想画像３０１であって装置の一部の一例である帯電装置１０１Ｃが交換される場合における予想画像３０１を生成するにあたっては、マゼンタについての基準診断用画像６１Ａに対して、イエローについての帯電対応差分画像７０２が重ね合わされる処理が行われる。
この処理は、マゼンタの画像形成ユニット９８が形成した基準診断用画像６１Ａの成分に対して、第２の違い情報の一例である、イエローについての帯電対応差分画像７０２により特定される像の成分が加えられる処理が行われていると言える。
以上の処理によって、一の画像形成ユニット９８の一例であるマゼンタの画像形成ユニット９８についての予想画像３０１であって、装置の一部が交換される場合の予想画像３０１が得られる。
この処理は、マゼンタの画像形成ユニット９８が形成した基準診断用画像６１Ａの成分に対して、第２の違い情報の一例である、イエローについての帯電対応差分画像７０２により特定される像の成分が加えられる処理が行われていると言える。
以上の処理によって、一の画像形成ユニット９８の一例であるマゼンタの画像形成ユニット９８についての予想画像３０１であって、装置の一部が交換される場合の予想画像３０１が得られる。
【0186】
〔処置の候補の通知処理〕
また、その他に、処置の候補についての情報のユーザへの提示にあたっては、全ての処置の候補を提示せずに、ユーザが予め登録した条件に合致した処置の候補のみが提示されるようにしてもよい。
本実施形態では、図１３にて示したように、受け付け用画面２３１に処置の候補が表示され、この受け付け用画面２３１を通じて、ユーザに対して、処置の候補が提示される。
この受け付け用画面２３１に表示される処置の候補は、ユーザが予め登録した条件に基づき決定してもよい。
また、その他に、処置の候補についての情報のユーザへの提示にあたっては、全ての処置の候補を提示せずに、ユーザが予め登録した条件に合致した処置の候補のみが提示されるようにしてもよい。
本実施形態では、図１３にて示したように、受け付け用画面２３１に処置の候補が表示され、この受け付け用画面２３１を通じて、ユーザに対して、処置の候補が提示される。
この受け付け用画面２３１に表示される処置の候補は、ユーザが予め登録した条件に基づき決定してもよい。
【0187】
ユーザが予め登録した条件に合致した処置の候補のみが提示されるようにする場合は、ユーザが、予め、例えば、ユーザ端末３００を通じて、装置毎に、装置の交換に要するコスト、装置の交換に要する所要時間、装置の交換の難易度等についての情報を登録する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、受け付け用画面２３１の生成にあたっては、ユーザが登録したこの情報に基づき、複数の処置の候補の中から処置の候補を選択し、選択した処置の候補が、受け付け用画面２３１に含まれるようにする。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、受け付け用画面２３１の生成にあたっては、ユーザが登録したこの情報に基づき、複数の処置の候補の中から処置の候補を選択し、選択した処置の候補が、受け付け用画面２３１に含まれるようにする。
【0188】
具体例を挙げてさらに説明すると、ユーザは、希望する条件として、例えば、処置の時間として許容できる時間である最長許容時間や、処理に要する費用として許容できる費用である最大許容費用についての情報を登録する。
そして、この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、受け付け用画面２３１の生成にあたり、処置に要する時間が最長許容時間に収まる装置や、処置に要する費用が最大許容費用に収まるようになる装置を特定する。そして、特定した装置が、処置の候補として、受け付け用画面２３１に含まれるようにする。
そして、この場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、受け付け用画面２３１の生成にあたり、処置に要する時間が最長許容時間に収まる装置や、処置に要する費用が最大許容費用に収まるようになる装置を特定する。そして、特定した装置が、処置の候補として、受け付け用画面２３１に含まれるようにする。
【0189】
この場合、ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面２３１であって、ユーザが入力した条件を満足する処置の候補が含まれる受け付け用画面２３１が生成される。
なお、本実施形態では、図４に示した画面２０１でも、処置の候補が表示されるが、この画面２０１の生成にあたっても、ユーザが予め登録した条件に合致した処置の候補のみが含まれるようにしてもよい。
なお、本実施形態では、図４に示した画面２０１でも、処置の候補が表示されるが、この画面２０１の生成にあたっても、ユーザが予め登録した条件に合致した処置の候補のみが含まれるようにしてもよい。
【0190】
また、その他に、上記の図４にて示した画面２０１や、上記の図１３にて示した受け付け用画面２３１など、処置の候補が表示される画面には、処置の候補毎に、処置に必要な時間である所要時間や、処置に要するコスト等についての情報が表示されるようにしてもよい。
言い換えると、処置の候補が表示される画面には、処置の候補の各々に対応する形で、処置に必要な時間である所要時間や、処置に要するコスト等についての情報が表示されるようにしてもよい。
言い換えると、処置の候補が表示される画面には、処置の候補の各々に対応する形で、処置に必要な時間である所要時間や、処置に要するコスト等についての情報が表示されるようにしてもよい。
【0191】
また、その他に、図１３にて示した受け付け用画面２３１には、図４にて示した表示例と同様、基準診断用画像６１Ａについての評価情報を含めるようにしてもよい。
この場合は、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、受け付け用画面２３１の生成前に、基準診断用画像６１Ａについての診断を行って、複数の診断項目の各々についての診断結果を取得する。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、取得したこの診断結果を基に、評価情報を取得する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この評価情報が受け付け用画面２３１に含まれるようにして、評価情報が含まれる受け付け用画面２３１を生成する。
この場合は、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａが、受け付け用画面２３１の生成前に、基準診断用画像６１Ａについての診断を行って、複数の診断項目の各々についての診断結果を取得する。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、取得したこの診断結果を基に、評価情報を取得する。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この評価情報が受け付け用画面２３１に含まれるようにして、評価情報が含まれる受け付け用画面２３１を生成する。
【0192】
また、その他に、図１６に示した、予想画像３０１が含まれるユーザ画面８０１の生成にあたっては、図５にて示した表示例と同様、この予想画像３０１の評価情報が、このユーザ画面８０１に含まれるようにしてもよい。
ユーザ画面８０１に、予想画像３０１の評価情報を含める場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、予想画像３０１についての診断を行って、複数の診断項目の各々についての診断結果を取得する。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、取得したこの診断結果を基に、予想画像３０１の評価情報をする。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この評価情報がユーザ画面８０１に含まれるようにして、予想画像３０１についての評価情報が含まれるユーザ画面８０１を生成する。
ユーザ画面８０１に、予想画像３０１の評価情報を含める場合、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、予想画像３０１についての診断を行って、複数の診断項目の各々についての診断結果を取得する。そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、取得したこの診断結果を基に、予想画像３０１の評価情報をする。
そして、サーバ装置２００のＣＰＵ１１ａは、この評価情報がユーザ画面８０１に含まれるようにして、予想画像３０１についての評価情報が含まれるユーザ画面８０１を生成する。
【0193】
（付記）
(((１)))
プロセッサを備え、
前記プロセッサは、
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得し、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する、
情報処理システム。
(((２)))
前記プロセッサは、
ユーザによる処置の特定が行われる前に前記画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を取得し、
前記読み取り画像と前記処置情報とを基に、前記予想画像を生成する、
(((１)))に記載の情報処理システム。
(((３)))
前記プロセッサは、
前記処置情報に基づき、前記読み取り画像の少なくとも一部の変更を行い、変更を行った後の当該読み取り画像を、前記予想画像として生成する、
(((２)))に記載の情報処理システム。
(((４)))
前記プロセッサは、
前記処置情報に基づき、前記読み取り画像を解析することにより得られた情報である解析情報の少なくとも一部の変更を行い、変更を行った後の当該解析情報を基に、前記予想画像を生成する、
(((２)))に記載の情報処理システム。
(((５)))
ユーザは、提示された処置の候補の中から処置の選択を行うことで、処置の特定を行い、
前記プロセッサは、
前記画像形成装置が実際に形成した画像を基に、ユーザに提示される処置の候補を特定する、
(((１)))に記載の情報処理システム。
(((６)))
前記プロセッサは、
生成した前記予想画像の評価を行い、当該予想画像についての評価情報を生成する、
(((１)))に記載の情報処理システム。
(((７)))
前記プロセッサは、
前記予想画像と前記評価情報とを含む画面を生成する、
(((６)))に記載の情報処理システム。
(((８)))
プロセッサを備え、
前記プロセッサは、
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置についての情報である処置情報を取得し、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する、
情報処理システム。
(((９)))
前記プロセッサは、
前記処置情報として、ユーザが前記画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得し、
ユーザが特定した処置についての情報である前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像を、前記予想画像として生成する、
(((８)))に記載の情報処理システム。
(((１０)))
前記プロセッサは、
前記画像形成装置を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しない当該一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、前記予想画像を生成する、
(((８)))に記載の情報処理システム。
(((１１)))
前記プロセッサは、
前記第１作動無し画像と前記第２作動無し画像との違いについての情報である違い情報と、前記画像形成装置の前記複数の装置が作動したうえで当該画像形成装置が形成した画像とに基づき、前記予想画像を形成する、
(((１０)))に記載の情報処理システム。
(((１２))
前記プロセッサは、
前記画像形成装置の前記複数の装置が作動したうえで当該画像形成装置が形成した前記画像の成分から、前記違い情報により特定される像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、
(((１１)))に記載の情報処理システム。
(((１３)))
前記画像形成装置には、像保持体の帯電を行う帯電装置と、当該帯電装置による帯電が行われた当該像保持体に対する露光を行う露光装置と、当該露光装置による露光が行われた当該像保持体に現像剤を付着させる現像装置とが設けられ、
前記プロセッサは、
前記帯電装置、前記露光装置が作動せず前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した画像と、当該帯電装置、当該露光装置、当該現像装置が作動する状態で当該画像形成装置が形成した画像とに基づき、前記予想画像を生成する、
(((８)))に記載の情報処理システム。
(((１４)))
前記プロセッサは、
前記帯電装置、前記露光装置、前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した前記画像の成分から、当該帯電装置、当該露光装置が作動せず当該現像装置が作動する状態で当該画像形成装置が形成した前記画像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、
(((１３)))に記載の情報処理システム。
(((１５)))
前記プロセッサは、
ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面あって、前記画像形成装置が形成した画像と、当該画像形成装置が形成した当該画像に生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報とが含まれる受け付け用画面を生成する、
(((９)))に記載の情報処理システム。
(((１６)))
前記プロセッサは、
前記画像形成装置を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しない当該一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、前記原因情報を取得する、
(((１５)))に記載の情報処理システム。
(((１７)))
前記画像形成装置には、像保持体の帯電を行う帯電装置と、当該帯電装置による帯電が行われた当該像保持体に対する露光を行う露光装置と、当該露光装置による露光が行われた当該像保持体に現像剤を付着させる現像装置とが設けられ、
前記プロセッサは、
前記帯電装置、前記露光装置が作動せず前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した画像に基づき、前記原因情報を取得する、
(((１５)))に記載の情報処理システム。
(((１８)))
前記画像形成装置には、画像を形成する複数の画像形成ユニットであって複数の装置により構成された複数の画像形成ユニットが設けられ、
前記プロセッサは、
前記処置情報により特定される処置が、一の前記画像形成ユニットを構成する装置と他の前記画像形成ユニットを構成する装置との交換である場合において、当該一の画像形成ユニットが形成する画像についての前記予想画像を生成する場合、
前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像と、当該交換対象となる装置が作動しない状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像との違いについての情報である第１の違い情報と、
前記他の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態で当該他の画像形成ユニットが形成した画像と、当該交換対象となる装置が作動しない状態で当該他の画像形成ユニットが形成した画像との違いについての情報である第２の違い情報と、
を取得し、
前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像と、前記第１の違い情報と、前記第２の違い情報とに基づき、当該一の画像形成ユニットが形成する画像についての前記予想画像を生成する、
(((８)))に記載の情報処理システム。
(((１９)))
前記プロセッサは、
前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した前記画像の成分に対して、前記第１の違い情報により特定される像の成分が減じられる処理が行われ前記第２の違い情報により特定される像の成分が加えられる処理が行われることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、
(((１８)))に記載の情報処理システム。
(((２０)))
前記プロセッサは、
ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面であって、ユーザが入力した条件を満足する処置の候補が含まれる当該受け付け用画面を生成する、
(((９)))に記載の情報処理システム。
(((２１)))
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得する機能と、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する機能と、
をコンピュータに実現させるためのプログラム。
(((２２)))
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置についての情報である処置情報を取得する機能と、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する機能と、
をコンピュータに実現させるためのプログラム。
(((１)))
プロセッサを備え、
前記プロセッサは、
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得し、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する、
情報処理システム。
(((２)))
前記プロセッサは、
ユーザによる処置の特定が行われる前に前記画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を取得し、
前記読み取り画像と前記処置情報とを基に、前記予想画像を生成する、
(((１)))に記載の情報処理システム。
(((３)))
前記プロセッサは、
前記処置情報に基づき、前記読み取り画像の少なくとも一部の変更を行い、変更を行った後の当該読み取り画像を、前記予想画像として生成する、
(((２)))に記載の情報処理システム。
(((４)))
前記プロセッサは、
前記処置情報に基づき、前記読み取り画像を解析することにより得られた情報である解析情報の少なくとも一部の変更を行い、変更を行った後の当該解析情報を基に、前記予想画像を生成する、
(((２)))に記載の情報処理システム。
(((５)))
ユーザは、提示された処置の候補の中から処置の選択を行うことで、処置の特定を行い、
前記プロセッサは、
前記画像形成装置が実際に形成した画像を基に、ユーザに提示される処置の候補を特定する、
(((１)))に記載の情報処理システム。
(((６)))
前記プロセッサは、
生成した前記予想画像の評価を行い、当該予想画像についての評価情報を生成する、
(((１)))に記載の情報処理システム。
(((７)))
前記プロセッサは、
前記予想画像と前記評価情報とを含む画面を生成する、
(((６)))に記載の情報処理システム。
(((８)))
プロセッサを備え、
前記プロセッサは、
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置についての情報である処置情報を取得し、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する、
情報処理システム。
(((９)))
前記プロセッサは、
前記処置情報として、ユーザが前記画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得し、
ユーザが特定した処置についての情報である前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像を、前記予想画像として生成する、
(((８)))に記載の情報処理システム。
(((１０)))
前記プロセッサは、
前記画像形成装置を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しない当該一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、前記予想画像を生成する、
(((８)))に記載の情報処理システム。
(((１１)))
前記プロセッサは、
前記第１作動無し画像と前記第２作動無し画像との違いについての情報である違い情報と、前記画像形成装置の前記複数の装置が作動したうえで当該画像形成装置が形成した画像とに基づき、前記予想画像を形成する、
(((１０)))に記載の情報処理システム。
(((１２))
前記プロセッサは、
前記画像形成装置の前記複数の装置が作動したうえで当該画像形成装置が形成した前記画像の成分から、前記違い情報により特定される像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、
(((１１)))に記載の情報処理システム。
(((１３)))
前記画像形成装置には、像保持体の帯電を行う帯電装置と、当該帯電装置による帯電が行われた当該像保持体に対する露光を行う露光装置と、当該露光装置による露光が行われた当該像保持体に現像剤を付着させる現像装置とが設けられ、
前記プロセッサは、
前記帯電装置、前記露光装置が作動せず前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した画像と、当該帯電装置、当該露光装置、当該現像装置が作動する状態で当該画像形成装置が形成した画像とに基づき、前記予想画像を生成する、
(((８)))に記載の情報処理システム。
(((１４)))
前記プロセッサは、
前記帯電装置、前記露光装置、前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した前記画像の成分から、当該帯電装置、当該露光装置が作動せず当該現像装置が作動する状態で当該画像形成装置が形成した前記画像の成分を減じることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、
(((１３)))に記載の情報処理システム。
(((１５)))
前記プロセッサは、
ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面あって、前記画像形成装置が形成した画像と、当該画像形成装置が形成した当該画像に生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報とが含まれる受け付け用画面を生成する、
(((９)))に記載の情報処理システム。
(((１６)))
前記プロセッサは、
前記画像形成装置を構成する複数の装置のうちの一以上の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第１作動無し画像と、作動しない当該一以上の装置の数よりも多い数又は少ない数の装置が作動しない状態で当該画像形成装置が形成した画像である第２作動無し画像とに基づき、前記原因情報を取得する、
(((１５)))に記載の情報処理システム。
(((１７)))
前記画像形成装置には、像保持体の帯電を行う帯電装置と、当該帯電装置による帯電が行われた当該像保持体に対する露光を行う露光装置と、当該露光装置による露光が行われた当該像保持体に現像剤を付着させる現像装置とが設けられ、
前記プロセッサは、
前記帯電装置、前記露光装置が作動せず前記現像装置が作動する状態で前記画像形成装置が形成した画像に基づき、前記原因情報を取得する、
(((１５)))に記載の情報処理システム。
(((１８)))
前記画像形成装置には、画像を形成する複数の画像形成ユニットであって複数の装置により構成された複数の画像形成ユニットが設けられ、
前記プロセッサは、
前記処置情報により特定される処置が、一の前記画像形成ユニットを構成する装置と他の前記画像形成ユニットを構成する装置との交換である場合において、当該一の画像形成ユニットが形成する画像についての前記予想画像を生成する場合、
前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像と、当該交換対象となる装置が作動しない状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像との違いについての情報である第１の違い情報と、
前記他の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置のうちの交換対象となる装置が作動する状態で当該他の画像形成ユニットが形成した画像と、当該交換対象となる装置が作動しない状態で当該他の画像形成ユニットが形成した画像との違いについての情報である第２の違い情報と、
を取得し、
前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した画像と、前記第１の違い情報と、前記第２の違い情報とに基づき、当該一の画像形成ユニットが形成する画像についての前記予想画像を生成する、
(((８)))に記載の情報処理システム。
(((１９)))
前記プロセッサは、
前記一の画像形成ユニットを構成する前記複数の装置が作動する状態で当該一の画像形成ユニットが形成した前記画像の成分に対して、前記第１の違い情報により特定される像の成分が減じられる処理が行われ前記第２の違い情報により特定される像の成分が加えられる処理が行われることにより得られる成分に基づき、前記予想画像を生成する、
(((１８)))に記載の情報処理システム。
(((２０)))
前記プロセッサは、
ユーザによる処置の特定の受け付けに用いられる受け付け用画面であって、ユーザが入力した条件を満足する処置の候補が含まれる当該受け付け用画面を生成する、
(((９)))に記載の情報処理システム。
(((２１)))
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置であってユーザが特定した処置についての情報である処置情報を取得する機能と、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する機能と、
をコンピュータに実現させるためのプログラム。
(((２２)))
記録媒体への画像の形成を行う画像形成装置に対して行うことが可能な処置についての情報である処置情報を取得する機能と、
前記処置情報により特定される処置が行われた後に前記画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される画像である予想画像を生成する機能と、
をコンピュータに実現させるためのプログラム。
【0194】
(((１)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
(((２)))に係る情報処理システムによれば、ユーザによる処置の特定が行われる前に画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を基にした予想画像を生成することが可能となる。
(((３)))に係る情報処理システムによれば、ユーザによる処置の特定が行われる前に画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を基にした予想画像を生成することが可能となる。
(((４)))に係る情報処理システムによれば、読み取り画像を解析することにより得られた情報である解析情報を基にして、予想画像を生成することが可能となる。
(((５)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置の状態に応じた、処置の候補を、ユーザに提示することが可能となる。
(((６)))に係る情報処理システムによれば、予想画像についての評価情報が生成されない場合に比べ、ユーザが、予想画像についての評価を行いやすくなる。
(((７)))に係る情報処理システムによれば、予想画像と評価情報とが別々の画面に含まれる場合に比べ、ユーザが、予想画像および評価情報の両者の参照を行いやすくなる。
(((８)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
(((９)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置であってユーザが特定した処置の影響を把握できるようにすることができる。
(((１０)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、画像形成装置を構成する一部の装置を新たな装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
(((１１)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、画像形成装置を構成する一部の装置を新たな装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
(((１２)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、画像形成装置を構成する一部の装置を新たな装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
(((１３)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、現像装置を新たな現像装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
(((１４)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、現像装置を新たな現像装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
(((１５)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が形成した画像に生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報をユーザに通知することが可能になる。
(((１６)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が形成する画像に基づき、原因情報を取得することが可能になる。
(((１７)))に係る情報処理システムによれば、画像欠陥の原因が現像装置にあるか否かの特定を行える。
(((１８)))に係る情報処理システムによれば、一の画像形成ユニットを構成する装置と他の画像形成ユニットを構成する装置とを交換する場合を想定した場合における、一の画像形成ユニットについての予想画像を取得できる。
(((１９)))に係る情報処理システムによれば、一の画像形成ユニットを構成する装置と他の画像形成ユニットを構成する装置とを交換する場合を想定した場合における、一の画像形成ユニットについての予想画像を取得できる。
(((２０)))に係る情報処理システムによれば、全ての処置が一律に受け付け用画面に含まれる場合に比べ、ユーザが希望しない処置がユーザに通知されることを抑制できる。
(((２１)))に係るプログラムによれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
(((２２)))に係るプログラムによれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
(((２)))に係る情報処理システムによれば、ユーザによる処置の特定が行われる前に画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を基にした予想画像を生成することが可能となる。
(((３)))に係る情報処理システムによれば、ユーザによる処置の特定が行われる前に画像形成装置が実際に形成した画像を読み取ることにより得られた読み取り画像を基にした予想画像を生成することが可能となる。
(((４)))に係る情報処理システムによれば、読み取り画像を解析することにより得られた情報である解析情報を基にして、予想画像を生成することが可能となる。
(((５)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置の状態に応じた、処置の候補を、ユーザに提示することが可能となる。
(((６)))に係る情報処理システムによれば、予想画像についての評価情報が生成されない場合に比べ、ユーザが、予想画像についての評価を行いやすくなる。
(((７)))に係る情報処理システムによれば、予想画像と評価情報とが別々の画面に含まれる場合に比べ、ユーザが、予想画像および評価情報の両者の参照を行いやすくなる。
(((８)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
(((９)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置であってユーザが特定した処置の影響を把握できるようにすることができる。
(((１０)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、画像形成装置を構成する一部の装置を新たな装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
(((１１)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、画像形成装置を構成する一部の装置を新たな装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
(((１２)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、画像形成装置を構成する一部の装置を新たな装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
(((１３)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、現像装置を新たな現像装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
(((１４)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が画像を形成した場合に得られると予想される予想画像であって、現像装置を新たな現像装置に交換した場合を想定した場合の予想画像を取得することが可能になる。
(((１５)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が形成した画像に生じている画像欠陥の原因についての情報である原因情報をユーザに通知することが可能になる。
(((１６)))に係る情報処理システムによれば、画像形成装置が形成する画像に基づき、原因情報を取得することが可能になる。
(((１７)))に係る情報処理システムによれば、画像欠陥の原因が現像装置にあるか否かの特定を行える。
(((１８)))に係る情報処理システムによれば、一の画像形成ユニットを構成する装置と他の画像形成ユニットを構成する装置とを交換する場合を想定した場合における、一の画像形成ユニットについての予想画像を取得できる。
(((１９)))に係る情報処理システムによれば、一の画像形成ユニットを構成する装置と他の画像形成ユニットを構成する装置とを交換する場合を想定した場合における、一の画像形成ユニットについての予想画像を取得できる。
(((２０)))に係る情報処理システムによれば、全ての処置が一律に受け付け用画面に含まれる場合に比べ、ユーザが希望しない処置がユーザに通知されることを抑制できる。
(((２１)))に係るプログラムによれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
(((２２)))に係るプログラムによれば、画像形成装置に対する処置を実際に行わないでも、画像形成装置に対して行われる処置の影響を把握できるようにすることができる。
【符号の説明】
【0195】
１１ａ…ＣＰＵ、６１…診断用画像、１００…画像形成装置、２００…サーバ装置、２０５…画面、３０１…予想画像、３０２…評価情報、４０１…解析情報、Ｐ…用紙
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
