特開 2024-167990 情報処理システム及び情報処理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024167990

(43)【公開日】2024-12-05

(54)【発明の名称】情報処理システム及び情報処理方法

(51)【国際特許分類】

   H04N 1/00 20060101AFI20241128BHJP

   G06F 3/0481 20220101ALI20241128BHJP

【ＦＩ】

H04N1/00 350

G06F3/0481

H04N1/00 127B

【審査請求】未請求

【請求項の数】7

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023084354

(22)【出願日】2023-05-23

(71)【出願人】

【識別番号】000006150

【氏名又は名称】京セラドキュメントソリューションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100167302

【弁理士】

【氏名又は名称】種村 一幸

(74)【代理人】

【識別番号】100135817

【弁理士】

【氏名又は名称】華山 浩伸

(72)【発明者】

【氏名】平部 雅人

(72)【発明者】

【氏名】小西 浩平

(72)【発明者】

【氏名】岡林 良典

(72)【発明者】

【氏名】田代 大悟

【テーマコード（参考）】

5C062

5E555

【Ｆターム（参考）】

5C062AA05

5C062AA35

5C062AA37

5C062AB02

5C062AB20

5C062AB22

5C062AB23

5C062AB30

5C062AB32

5C062AB33

5C062AB35

5C062AB41

5C062AB43

5C062AB44

5C062AC02

5C062AC05

5C062AC22

5C062AC34

5C062AE03

5C062AE16

5C062AF02

5C062AF10

5C062AF12

5E555AA07

5E555AA16

5E555BA02

5E555BA27

5E555BB02

5E555BB27

5E555BC04

5E555CA12

5E555CB12

5E555CB42

5E555CC01

5E555DB04

5E555DB43

5E555DC07

5E555DD01

5E555FA00

(57)【要約】      （修正有）

【課題】画像形成装置の操作に関する複数の画面を操作端末の一つの表示領域に表示させるとともに、複数の画面に対する操作の利便性を向上させることが可能な情報処理システム及び情報処理方法を提供する。
【解決手段】情報処理システムの画像形成装置において、表示処理部は、画像形成装置のリモート操作を受け付ける操作端末の設定画面Ｐ１と、画像形成装置２の操作に関する操作マニュアル画面Ｐ２とを、一つの操作表示部に表示させる。受付処理部は、設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２のそれぞれにおいてユーザー操作を受け付ける。制御処理部は、受付処理部が設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２の一方の画面において前記ユーザー操作を受け付けた場合に、他方の画面の表示内容を前記ユーザー操作に応じた内容に変更する。
【選択図】図７

【特許請求の範囲】

【請求項1】

画像形成装置のリモート操作を受け付ける第１画面と、前記画像形成装置の操作に関する第２画面とを、操作端末の一つの表示領域に表示させる表示処理部と、
前記第１画面及び前記第２画面のそれぞれにおいてユーザー操作を受け付け可能な受付処理部と、
前記受付処理部が前記第１画面及び前記第２画面の一方の画面において前記ユーザー操作を受け付けた場合に、他方の画面の表示内容を前記ユーザー操作に応じた内容に変更する制御処理部と、
を備える情報処理システム。

【請求項2】

前記表示領域の第１領域に表示される前記第１画面は、前記画像形成装置の設定操作を受け付ける設定画面であり、
前記表示領域の第２領域に表示される前記第２画面は、前記画像形成装置の操作マニュアルを表示する操作マニュアル画面であり、
前記受付処理部が前記第１画面において所定の設定項目を選択するユーザー操作を受け付けた場合に、前記制御処理部は、前記操作マニュアルのうち前記設定項目に関するページを検索し、検索した前記ページを前記第２領域に表示させる、
請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項3】

前記制御処理部は、前記所定の設定項目に対するユーザー操作の操作内容に応じた検索処理を実行して、検索結果を前記第２領域に表示させる、
請求項２に記載の情報処理システム。

【請求項4】

前記制御処理部は、
前記所定の設定項目を押下した状態が所定時間未満の場合に、前記操作マニュアルのうち前記所定の設定項目に最も関連性の高いページのみを前記第２領域に表示させ、
前記所定の設定項目を押下した状態が前記所定時間以上の場合に、前記操作マニュアルのうち前記所定の設定項目をキーワードに含むページ一覧を前記第２領域に表示させ、
前記所定の設定項目を押下した状態が上限時間以上の場合に、前記操作マニュアルに対する検索処理を中止する、
請求項３に記載の情報処理システム。

【請求項5】

前記制御処理部は、前記所定の設定項目が押下されている時間を識別可能な情報を前記表示領域に表示させる、
請求項４に記載の情報処理システム。

【請求項6】

前記受付処理部が前記第２画面において前記操作マニュアルに含まれる所定のキーワードを選択するユーザー操作を受け付けた場合に、前記制御処理部は、前記第１画面に表示中のページを前記キーワードに対応するページに遷移させるか否かを選択する選択画面を表示させ、前記キーワードに対応するページに遷移させる旨の操作を受け付けた場合に前記キーワードに対応するページに遷移させる、
請求項２に記載の情報処理システム。

【請求項7】

画像形成装置のリモート操作を受け付ける第１画面と、前記画像形成装置の操作に関する第２画面とを、操作端末の一つの表示領域に表示させる表示ステップと、
前記第１画面及び前記第２画面のそれぞれにおいてユーザー操作を受け付け可能な受付ステップと、
前記受付ステップにおいて前記第１画面及び前記第２画面の一方の画面において前記ユーザー操作を受け付けた場合に、他方の画面の表示内容を前記ユーザー操作に応じた内容に変更する制御ステップと、
を含む情報処理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理システム及び情報処理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

画像形成装置の表示部において、操作画面（設定画面）と操作マニュアル画面とを一つの画面に並べて表示させる技術が知られている（例えば特許文献１参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１７－４５３０４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかし、従来の技術では、操作画面と操作マニュアル画面とが個別に表示されるため、例えばユーザーは設定画面の設定内容の操作方法を調べる場合に操作マニュアル画面を個別に操作する必要がある。このため、操作画面と操作マニュアル画面とを一つの画面内で確認できるメリットはあるものの利便性が低い問題がある。

【0005】

本発明の目的は、画像形成装置の操作に関する複数の画面を操作端末の一つの表示領域に表示させるとともに、複数の画面に対する操作の利便性を向上させることが可能な情報処理システム及び情報処理方法を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一の局面に係る情報処理システムは、表示処理部と受付処理部と制御処理部とを備える。前記表示処理部は、画像形成装置のリモート操作を受け付ける第１画面と、前記画像形成装置の操作に関する第２画面とを、操作端末の一つの表示領域に表示させる。前記受付処理部は、前記第１画面及び前記第２画面のそれぞれにおいてユーザー操作を受け付ける。前記制御処理部は、前記受付処理部が前記第１画面及び前記第２画面の一方の画面において前記ユーザー操作を受け付けた場合に、他方の画面の表示内容を前記ユーザー操作に応じた内容に変更する。

【0007】

本発明の他の局面に係る情報処理方法は、表示ステップと受付ステップと変更ステップとを含む。前記表示ステップでは、画像形成装置のリモート操作を受け付ける第１画面と、前記画像形成装置の操作に関する第２画面とを、操作端末の一つの表示領域に表示させる。前記受付ステップでは、前記第１画面及び前記第２画面のそれぞれにおいてユーザー操作を受け付ける。前記制御ステップでは、前記受付ステップにおいて前記第１画面及び前記第２画面の一方の画面において前記ユーザー操作を受け付けた場合に、他方の画面の表示内容を前記ユーザー操作に応じた内容に変更する。

【発明の効果】

【0008】

本発明によれば、画像形成装置の操作に関する複数の画面を操作端末の一つの表示領域に表示させるとともに、複数の画面に対する操作の利便性を向上させることが可能な情報処理システム及び情報処理方法を提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】図１は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの構成を示す模式図である。

【図2】図２は、本発明の実施形態に係る情報処理システムの構成を示すブロック図である。

【図3】図３は、本発明の実施形態に係る画像形成装置に表示される設定画面の一例を示す図である。

【図4】図４は、本発明の実施形態に係る画像形成装置に表示される操作マニュアル画面の一例を示す図である。

【図5】図５は、本発明の実施形態に係る操作端末に表示される設定画面の一例を示す図である。

【図6】図６は、本発明の実施形態に係る操作端末に表示される操作マニュアル画面の一例を示す図である。

【図7】図７は、本発明の実施形態に係る操作端末に表示される設定画面及び操作マニュアル画面の一例を示す図である。

【図8】図８は、本発明の実施形態に係る操作端末に表示される設定画面及び操作マニュアル画面の一例を示す図である。

【図9】図９は、本発明の実施形態に係る操作端末に表示される設定画面及び操作マニュアル画面の一例を示す図である。

【図10】図１０は、本発明の実施形態に係る情報処理システムで実行される情報通知処理の手順の一例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下添付図面を参照しながら、本発明の実施形態について説明し、本発明の理解に供する。なお、以下の実施形態は、本発明を具体化した一例であって、本発明の技術的範囲を限定するものではない。

【0011】

［情報処理システム１０］
図１に示されるように、本発明の実施形態に係る情報処理システム１０は、操作端末１と画像形成装置２とを含んでいる。情報処理システム１０は本発明の情報処理システムの一例であり、画像形成装置２は本発明の画像形成装置の一例であり、操作端末１は本発明の操作端末の一例である。操作端末１は、例えばノートパソコン、モバイル端末、スマートフォンなどの情報処理装置であり、ユーザー端末の一例である。画像形成装置２と操作端末１とは、電話回線、インターネット、ＬＡＮなどのネットワークＮ１を介して通信可能である。

【0012】

情報処理システム１０では、例えば、ユーザーが操作端末１を操作して所望の印刷ジョブを投入するリモート操作（印刷指示）を行うと、画像形成装置２は当該印刷ジョブを取得して実行（印刷処理）する。また、ユーザーが画像形成装置２において原稿のスキャン操作を行うと、原稿から画像を読み取った画像データを操作端末１に送信する（スキャン処理）。ユーザーは、操作端末１に操作画面（リモートパネル接続画面）を表示させて、画像形成装置２に実行させる各種ジョブの設定操作（実行指示）を行うことが可能である。また、ユーザーは、操作端末１に操作マニュアル画面を表示させて、画像形成装置２の操作マニュアルを確認することが可能である。なお、前記操作画面及び前記操作マニュアル画面は、画像形成装置２の操作表示部２１においても表示可能である。このように、ユーザーは、画像形成装置２に表示される画面を、画像形成装置２から離れた場所において操作端末１に表示させてリモート操作を行うことが可能である。

【0013】

ところで、従来の技術では、操作画面と操作マニュアル画面とが個別に表示されるため、例えばユーザーは設定画面の設定内容の操作方法を調べる場合に操作マニュアル画面を個別に操作する必要がある。このため、操作画面と操作マニュアル画面とを一つの画面内で確認できるメリットはあるものの利便性が低い問題がある。これに対して、本実施形態に係る情報処理システム１０では、以下に示すように、画像形成装置２の操作に関する複数の画面を操作端末１の一つの表示領域に表示させるとともに、複数の画面に対する操作の利便性を向上させることが可能である。

【0014】

［画像形成装置２］
図２に示されるように、画像形成装置２は、操作表示部２１、ＡＤＦ（Auto Document Feeder）２２、画像読取部２３、画像形成部２４、通信Ｉ／Ｆ２５、記憶部２６、及び制御部２７などを備える。具体的に、画像形成装置２は、プリンター機能、スキャナー機能、コピー機能、及びファクシミリ機能などを有する複合機である。なお、本発明の画像形成装置は、複合機に限らず、コピー機、プリンター、ファクシミリ装置のような任意の画像形成装置に適用可能である。

【0015】

操作表示部２１は、情報を表示する液晶ディスプレイなどの表示部と、ユーザー操作を受け付けるタッチパネル及び操作ボタンなどの操作部とを備える。

【0016】

ＡＤＦ２２は、原稿セット部、搬送ローラー、原稿押さえ、及び排紙部を備え、画像読取部２３の読み取り対象となる原稿を搬送する自動原稿搬送装置である。

【0017】

画像読取部２３は、原稿台、光源、ミラー、光学レンズ、及びＣＣＤ（Charge Coupled Device）を備え、原稿の画像を読み取って画像データとして出力することが可能である。

【0018】

画像形成部２４は、電子写真方式又はインクジェット方式で画像データに基づく印刷処理を実行することが可能であり、前記画像データに基づいてシート上に画像を形成する。例えば、画像形成部２４が電子写真方式の画像形成部である場合、画像形成部２４は感光体ドラム、帯電器、露光装置、現像装置、転写装置、及び定着装置などを備える。

【0019】

通信Ｉ／Ｆ２５は、外部装置との間で有線又は無線によるデータ通信を実行可能な通信インターフェイスである。例えば、通信Ｉ／Ｆ２５は、ネットワークＮ１を経由して、操作端末１との間でデータ通信を行う。

【0020】

記憶部２６は、フラッシュメモリー、ハードディスク又はＥＥＰＲＯＭ（登録商標）などの不揮発性の記憶部である。記憶部２６には、制御部２７によって実行される各種の制御プログラム、及び各種のデータなどが記憶される。制御部２７によって実行される制御プログラムには、後述の表示制御処理（図１０参照）を制御部２７に実行させるための表示制御プログラムが含まれる。

【0021】

制御部２７は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を備える。前記ＣＰＵは、各種の演算処理を実行するプロセッサーである。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の処理を実行させるための制御プログラムなどの情報が予め記憶される不揮発性の記憶部である。前記ＲＡＭは、前記ＣＰＵが実行する各種の処理の一時記憶メモリー（作業領域）として使用される揮発性又は不揮発性の記憶部である。

【0022】

具体的に、制御部２７は、受付処理部２７１、表示処理部２７２、制御処理部２７３などを含む。なお、制御部２７は、前記制御プログラムに従って各種の処理を実行することによりこれらの各処理部として機能する。また、制御部２７は、これらの各処理部の一部又は複数の処理機能を実現する電子回路を備えるものであってもよい。

【0023】

受付処理部２７１は、ユーザーから各種の操作を受け付ける。表示処理部２７２は、各種の情報を画像形成装置２の操作表示部２１に表示させる。

【0024】

例えば、表示処理部２７２は、画像形成装置２に対する設定操作（例えばジョブの設定操作）を受け付ける設定画面Ｐ１を操作表示部２１に表示させる。図３には、設定画面Ｐ１の一例を示している。受付処理部２７１は、ユーザーが設定画面Ｐ１において設定操作を行った場合に、当該設定操作を受け付ける。制御部２７は、受付処理部２７１が受け付けた設定操作に応じた処理（印刷処理、スキャン処理など）を実行する。

【0025】

また例えば、表示処理部２７２は、画像形成装置２に操作表示部２１に操作マニュアル画面Ｐ２を表示させる。図４には、操作マニュアル画面Ｐ２の一例を示している。受付処理部２７１は、ユーザーが操作マニュアル画面Ｐ２において選択操作を行った場合に、当該選択操作を受け付ける。表示処理部２７２は、ユーザーが選択した項目の操作マニュアル（該当ページ）を操作表示部２１に表示させる。

【0026】

また、受付処理部２７１は、操作端末１を介してユーザーのリモート操作を受け付けることが可能である。また、表示処理部２７２は、操作端末１に各種の情報を表示させることが可能である。例えば、表示処理部２７２は、操作端末１の操作表示部１３に、画像形成装置２を利用するためのログイン画面（不図示）、画像形成装置２の設定操作を行うための設定画面Ｐ１、操作マニュアル画面Ｐ２などを表示させる。受付処理部２７１は、ユーザーから、前記ログイン画面にログイン情報（ユーザーＩＤ、パスワードなど）を入力する操作、設定画面Ｐ１に対する設定操作（実行指示）、操作マニュアル画面Ｐ２に対する選択操作などを受け付ける。

【0027】

図５には、操作端末１の操作表示部１３に表示される設定画面Ｐ１の一例を示している。操作端末１に表示される設定画面Ｐ１（図５参照）の内容と、画像形成装置２に表示される設定画面Ｐ１（図３参照）の内容とは同一である。なお、操作端末１に表示される設定画面Ｐ１の内容と、画像形成装置２に表示される設定画面Ｐ１の内容とが異なっていてもよい。例えば、操作端末１に表示される設定画面Ｐ１において、画像形成装置２をリモート操作できない内容が省略されてもよい。

【0028】

図６には、操作端末１の操作表示部１３に表示される操作マニュアル画面Ｐ２の一例を示している。操作端末１に表示される操作マニュアル画面Ｐ２（図６参照）の内容と、画像形成装置２に表示される操作マニュアル画面Ｐ２（図４参照）の内容とは同一である。なお、操作端末１に表示される操作マニュアル画面Ｐ２の内容と、画像形成装置２に表示される操作マニュアル画面Ｐ２の内容とが異なっていてもよい。例えば、操作端末１に表示される操作マニュアル画面Ｐ２において、画像形成装置２をリモート操作できない内容が省略されてもよい。

【0029】

以上のように、表示処理部２７２は、設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２のそれぞれを、画像形成装置２及び操作端末１のそれぞれに表示させることが可能である。また、受付処理部２７１は、画像形成装置２及び操作端末１のそれぞれにおいてユーザーから各種操作を受け付けることが可能である。これにより、画像形成装置２のリモート操作（遠隔操作）が可能になる。他の実施形態として、設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２が画像形成装置２にネットワークＮ１を介して接続されたサーバーに格納されてもよい。この場合、サーバーが設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２のそれぞれを、画像形成装置２及び操作端末１のそれぞれに表示させてもよい。

【0030】

また、表示処理部２７２は、操作端末１において、設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２を一つの表示領域にまとめて表示させることが可能である。表示処理部２７２は、操作端末１の操作表示部１３において、一つの表示領域を複数の分割領域に分割して、それぞれの分割領域に画面を表示させる。例えば図７に示すように、表示処理部２７２は、一つの表示領域を左側領域Ｄ１と右側領域Ｄ２とに分割し、左側領域Ｄ１に設定画面Ｐ１（本発明の第１画面）を表示させ、右側領域Ｄ２に操作マニュアル画面Ｐ２（本発明の第２画面）を表示させる。なお、前記表示領域の分割方法及び各分割領域の大きさは限定されない。

【0031】

例えば、操作端末１に表示された設定画面Ｐ１（図５参照）又は操作マニュアル画面Ｐ２（図６参照）おいて、ユーザーが所定の操作（画面分割操作）を行った場合に、表示処理部２７２は、表示領域を分割して設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２を並べて表示（２画面表示）させる。これにより、ユーザーは、例えば操作マニュアル画面Ｐ２を見ながら設定画面Ｐ１を操作することが可能になる。

【0032】

本実施形態では、さらに、制御処理部２７３が、設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２の表示内容を互いに連動させる表示制御処理を実行する。

【0033】

具体的には、受付処理部２７１は設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２のそれぞれにおいてユーザー操作を受け付ける。制御処理部２７３は、受付処理部２７１が設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２の一方の画面においてユーザー操作を受け付けた場合に、他方の画面の表示内容を前記ユーザー操作に応じた内容に変更する。

【0034】

例えば、受付処理部２７１が操作端末１の設定画面Ｐ１において所定の設定項目を選択するユーザー操作を受け付けた場合に、制御処理部２７３は、操作マニュアルのうち前記設定項目に関するページを検索し、検索したページを右側領域Ｄ２に表示させる。例えば図８に示すように、操作端末１の操作表示部１３において、ユーザーが左側領域Ｄ１に表示された設定画面Ｐ１の「用紙選択」の項目を選択した場合に、制御処理部２７３は、操作マニュアルのうち「用紙選択」に関するページ（ここではページＰ３）を検索し、検索したページＰ３を右側領域Ｄ２に表示させる。制御処理部２７３は、例えばユーザーが選択した項目を検索キーワードに設定し、操作マニュアルに含まれる複数のページに対して、検索キーワードに基づく検索処理を実行する。

【0035】

ここで、制御処理部２７３は、所定の設定項目に対するユーザー操作の操作内容に応じた検索処理を実行して、検索結果を分割領域に表示させてもよい。具体的には、制御処理部２７３は、ユーザーが設定画面Ｐ１において設定項目を押下（タッチ操作など）する操作時間の長さに応じて異なる表示処理を実行する。

【0036】

例えば、制御処理部２７３は、ユーザーが設定画面Ｐ１において設定項目を押下した状態が所定時間未満（短押し操作）の場合に、操作マニュアルのうち前記設定項目に最も関連性の高いページのみを右側領域Ｄ２に表示させる。例えば、ユーザーが設定画面Ｐ１（図８参照）の所定の設定項目をタッチして直ぐに離した場合に、制御処理部２７３は、短押し操作と判断して、当該設定項目のキーワードを最も多く含むページを検索して、当該ページを右側領域Ｄ２に表示させる。

【0037】

また例えば、制御処理部２７３は、ユーザーが設定画面Ｐ１において設定項目を押下した状態が前記所定時間以上（長押し操作）の場合に、操作マニュアルのうち前記設定項目をキーワードに含むページ一覧を右側領域Ｄ２に表示させる。例えば、ユーザーが設定画面Ｐ１（図８参照）の所定の設定項目をタッチしたまま所定時間が経過した場合に、制御処理部２７３は、長押し操作と判断して、当該設定項目のキーワードを含む全てのページを検索して、当該ページを右側領域Ｄ２に一覧表示させる。

【0038】

また例えば、制御処理部２７３は、ユーザーが設定画面Ｐ１において設定項目を押下した状態が上限時間以上の場合（長押し超過操作）に、操作マニュアルに対する検索処理を中止する。例えば、ユーザーが設定画面Ｐ１（図８参照）の所定の設定項目をタッチしたまま前記所定時間以内に離さない場合（タッチしたまま上限時間を経過した場合）に、制御処理部２７３は、誤操作と判断して検索処理を実行しない。この場合、制御処理部２７３は、右側領域Ｄ２の表示内容を変更しないでエラー情報を表示させる。

【0039】

また、制御処理部２７３は、所定の設定項目が押下されている時間を識別可能な情報を操作表示部１３に表示させてもよい。例えば、制御処理部２７３は、設定画面Ｐ１において所定の設定項目が所定時間以上押された（長押し操作）と判断すると、長押し操作の時間の経過状況を識別可能なタイムバーＥ１（図８参照）を設定画面Ｐ１に表示させる。制御処理部２７３は、タイムバーＥ１における経過時間の位置に基づいて上述の検索処理を実行してもよい。なお、制御処理部２７３は、タイムバーＥ１に代えて、円グラフを表示させてもよいし、経過時間の数値をカウントアップ表示させてもよい。また、制御処理部２７３は、タイムバーＥ１において、経過時間に応じた検索処理の内容を識別可能に表示させてもよい。これにより、ユーザーは、経過時間を把握することができるため、意図した検索処理を実行させることができる。

【0040】

また、制御処理部２７３は、操作マニュアル画面Ｐ２に対するユーザー操作に基づいて左側領域Ｄ１の表示内容を変更してもよい。具体的には、受付処理部２７１が右側領域Ｄ２において操作マニュアルに含まれる所定のキーワードを選択するユーザー操作を受け付けた場合に、制御処理部２７３は、左側領域Ｄ１に表示中のページを前記キーワードに対応するページに遷移させるか否かを選択する選択画面Ｐ４（図９参照）を表示させ、前記キーワードに対応するページに遷移させる旨の操作を受け付けた場合に前記キーワードに対応するページに遷移させる。例えば図９に示す操作マニュアル画面Ｐ２においてユーザーが「排紙先」のキーワードを選択した場合に、制御処理部２７３は、選択画面Ｐ４を表示させる。選択画面Ｐ４においてユーザーが「はい」を選択すると、制御処理部２７３は、左側領域Ｄ１の表示内容を、排紙先を設定する設定画面に変更する。

【0041】

以上のように、制御処理部２７３は、操作端末１において、設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２のそれぞれに対するユーザー操作に基づいて、それぞれの画面の表示内容を互いに連動させる。なお、制御処理部２７３は、画像形成装置２の操作表示部２１において、設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２のそれぞれに対するユーザー操作に基づいて、それぞれの画面の表示内容を互いに連動させてもよい。

【0042】

その他、制御部２７は、ＡＤＦ２２、画像読取部２３、画像形成部２４などの各部を制御することにより、画像形成装置２を統括制御する。

【0043】

［操作端末１］
図２に示されるように、操作端末１は、制御部１１、記憶部１２、操作表示部１３、及び通信Ｉ／Ｆ１４などを備える。操作端末１は、画像形成装置２を利用するユーザーが所持する操作機器であり、例えばノートパソコン、モバイル端末、スマートフォンなどの情報処理装置である。

【0044】

通信Ｉ／Ｆ１４は、操作端末１を有線又は無線でネットワークＮ１に接続し、ネットワークＮ１を介して画像形成装置２などの外部機器との間で所定の通信プロトコルに従ったデータ通信を実行するための通信インターフェイスである。

【0045】

操作表示部１３は、各種の情報を表示する液晶ディスプレイ又は有機ＥＬディスプレイのような表示部と、操作を受け付けるマウス、キーボード、又はタッチパネルなどの操作部とを備えるユーザーインターフェースである。操作表示部１３は、ユーザーから画像形成装置２の設定操作を受け付ける設定画面Ｐ１（図５等参照）、画像形成装置２の操作マニュアルを表示する操作マニュアル画面Ｐ２（図６等参照）などを表示する。また、操作表示部１３は、設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２を一つの表示領域に並べて表示（２画面表示）する（図７等参照）。操作表示部１３は、例えばタッチパネルで構成され、利用者のタッチ操作を受け付ける。

【0046】

記憶部１２は、フラッシュメモリー、ハードディスク又はＥＥＰＲＯＭ（登録商標）などの不揮発性の記憶部である。例えば、記憶部１２には、ブラウザプログラム等の制御プログラムが記憶される。具体的に、前記ブラウザプログラムは、ＨＴＴＰ（Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ Ｔｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等の通信プロトコルに従って画像形成装置２などの外部装置との間で通信処理を制御部１１に実行させるための制御プログラムである。

【0047】

制御部１１は、ＣＰＵ、ＲＯＭ、及びＲＡＭなどの制御機器を有する。前記ＣＰＵは、各種の演算処理を実行するプロセッサーである。前記ＲＯＭは、前記ＣＰＵに各種の処理を実行させるためのＢＩＯＳ及びＯＳなどの制御プログラムが予め記憶された不揮発性の記憶部である。前記ＲＡＭは、各種の情報を記憶する揮発性又は不揮発性の記憶部であり、前記ＣＰＵが実行する各種の処理の一時記憶メモリー（作業領域）として使用される。そして、制御部１１は、前記ＲＯＭ又は記憶部１２に予め記憶された各種の制御プログラムを前記ＣＰＵで実行することにより操作端末１を制御する。

【0048】

具体的に、制御部１１は、記憶部１２に記憶されている前記ブラウザプログラムに従って各種の処理を実行することによりブラウザ処理部１１１として機能する。ブラウザ処理部１１１は、画像形成装置２（又はサーバー）からネットワークＮ１を介して提供される各種情報（設定画面Ｐ１、操作マニュアル画面Ｐ２など）を操作表示部１３に表示させ、操作表示部１３に対する操作を画像形成装置２に入力するブラウザ処理を実行することが可能である。すなわち、操作端末１は、制御部１１によって前記ブラウザプログラムが実行されることにより、画像形成装置２の操作用端末として機能することが可能である。なお、制御部１１に含まれる一部又は全部の処理部は電子回路で構成されていてもよい。

【0049】

［表示制御処理］
次に、図１０を参照しつつ、画像形成装置２の制御部２７によって実行される表示制御処理の手順の一例について説明する。ここで、ステップＳ１，Ｓ２，・・・は、制御部２７により実行される処理手順（ステップ）の番号を表している。なお、前記表示制御処理は、操作端末１からログイン情報を送信されることにより開始され、操作端末１に対する表示制御処理を実行する。また、本発明は、前記表示制御処理に含まれる一又は複数のステップを実行する表示制御方法（本発明の情報処理方法に相当）の発明として捉えることができる。

【0050】

また、ここで説明する前記表示制御処理に含まれる一又は複数のステップが適宜省略されてもよい。また、前記表示制御処理における各ステップは、同様の作用効果を生じる範囲で実行順序が異なってもよい。さらに、ここでは制御部１１が前記表示制御処理における各ステップを実行する場合を例に挙げて説明するが、他の実施形態では、一のプロセッサーが前記表示制御処理における各ステップを実行してもよいし、複数のプロセッサーが前記表示制御処理における各ステップを分散して実行してもよい。

【0051】

まず、ステップＳ１において、制御部２７は、操作端末１を介してユーザーから設定画面Ｐ１の表示指示を受け付けたか否かを判定する。例えばユーザーが操作端末１において、画像形成装置２を操作するための設定画面Ｐ１の表示指示を行うと、制御部２７は、当該表示指示を受け付ける。制御部２７は、設定画面Ｐ１の表示指示を受け付けると（Ｓ１：Ｙｅｓ）、処理をステップＳ２に移行させる。一方、制御部２７は、設定画面Ｐ１の表示指示を受け付けない場合（Ｓ１：Ｎｏ）、処理をステップＳ３に移行させる。

【0052】

ステップＳ２において、制御部２７は、設定画面Ｐ１を操作端末１の操作表示部１３に表示させる（図５参照）。これにより、ユーザーは、操作端末１において、設定画面Ｐ１を操作することにより画像形成装置２のジョブを実行させるなどリモート操作することができる。ステップＳ２は、本発明の表示ステップの一例である。

【0053】

次に、ステップＳ３において、制御部２７は、操作端末１を介してユーザーから操作マニュアル画面Ｐ２の表示指示を受け付けたか否かを判定する。例えばユーザーが操作端末１において、操作マニュアル画面Ｐ２の表示指示を行うと、制御部２７は、当該表示指示を受け付ける。制御部２７は、操作マニュアル画面Ｐ２の表示指示を受け付けると（Ｓ３：Ｙｅｓ）、処理をステップＳ４に移行させる。一方、制御部２７は、操作マニュアル画面Ｐ２の表示指示を受け付けない場合（Ｓ３：Ｎｏ）、表示制御処理を終了する。

【0054】

ステップＳ４において、制御部２７は、操作マニュアル画面Ｐ２を操作端末１の操作表示部１３に表示させる（図６参照）。これにより、ユーザーは、操作端末１において、画像形成装置２の操作マニュアルを確認することができる。ステップＳ４は、本発明の表示ステップの一例である。

【0055】

次にステップＳ５において、制御部２７は、操作端末１を介してユーザーから２画面表示の表示指示を受け付けたか否かを判定する。例えばユーザーが操作端末１において、２画面表示の表示指示を行うと、制御部２７は、当該表示指示を受け付ける。制御部２７は、２画面表示の表示指示を受け付けると（Ｓ５：Ｙｅｓ）、処理をステップＳ６に移行させる。一方、制御部２７は、２画面表示の表示指示を受け付けない場合（Ｓ５：Ｎｏ）、表示制御処理を終了する。

【0056】

ステップＳ６において、制御部２７は、操作端末１の操作表示部１３における一つの表示領域を２つの分割領域に分割して、それぞれの分割領域に画面を表示（２画面表示）させる。例えば図７に示すように、制御部２７は、一つの表示領域を左側領域Ｄ１と右側領域Ｄ２とに分割し、左側領域Ｄ１に設定画面Ｐ１を表示させ、右側領域Ｄ２に操作マニュアル画面Ｐ２を表示させる。なお、ユーザーは、操作表示部１３において、各分割領域に表示させる画面を選択可能であってもよい。すなわち、本発明において、操作端末１の一つの表示領域にまとめて表示される画面の内容は、設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２に限定されない。ステップＳ６は、本発明の表示ステップの一例である。

【0057】

次にステップＳ７において、制御部２７は、操作端末１を介してユーザーから検索操作を受け付けたか否かを判定する。具体的には、制御部２７は、操作端末１の操作表示部１３に表示された設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２（図７参照）において、ユーザーの検索操作を受け付ける。前記検索操作には、設定画面Ｐ１及び操作マニュアル画面Ｐ２のそれぞれにおいて、所定の項目（キーワード）を短い時間だけタッチする操作（短押し操作）、所定の項目（キーワード）を長い時間連続してタッチする操作（長押し操作）などが含まれる。制御部２７は、ユーザーから前記検索操作を受け付けると（Ｓ７：Ｙｅｓ）、処理をステップＳ８に移行させる。制御部２７は、ユーザーから前記検索操作を受け付けない場合（Ｓ７：Ｎｏ）、表示制御処理を終了する。ステップＳ７は、本発明の受付ステップの一例である。

【0058】

ステップＳ８において、制御部２７は、前記検索操作に応じた検索処理を実行して検索結果を出力する。

【0059】

例えば、ユーザーが設定画面Ｐ１（図７参照）において所定の設定項目をタッチして直ぐに離した場合、すなわち、設定項目を押下した状態が所定時間未満（短押し操作）の場合、制御部２７は、操作マニュアルから当該設定項目のキーワードを最も多く含むページを抽出して、当該ページを右側領域Ｄ２に表示させる（図８参照）。

【0060】

また例えば、ユーザーが設定画面Ｐ１（図７参照）において所定の設定項目を所定時間以上連続して押下（長押し操作）した場合、制御部２７は、操作マニュアルから前記設定項目をキーワードに含む全てのページを抽出して、当該ページを右側領域Ｄ２に一覧表示させる。

【0061】

また例えば、ユーザーが設定画面Ｐ１（図７参照）において所定の設定項目を押下した状態が上限時間以上の場合（タッチしたまま上限時間を経過した場合）に、制御部２７は、誤操作と判断して検索処理を実行しない。この場合、制御部２７は、右側領域Ｄ２の表示内容を変更しないでエラー情報を表示させる。

【0062】

また例えば、ユーザーが操作マニュアル画面Ｐ２（図７参照）において所定のキーワードを押下した場合、制御部２７は、設定画面Ｐ１から当該キーワードに一致する設定項目のページを抽出して、当該ページを左側領域Ｄ１に表示させる。なお、制御部２７は、操作マニュアル画面Ｐ２においてユーザーによりキーワードが選択された場合に、左側領域Ｄ１に表示中のページを前記キーワードに対応するページに遷移させるか否かを選択する選択画面Ｐ４（図９参照）を表示させてもよい。この場合、制御部２７は、ユーザーから前記キーワードに対応するページに遷移させる旨の操作（「はい」）を受け付けた場合に、前記キーワードに対応するページに遷移させる。ステップＳ８は、本発明の制御ステップの一例である。

【0063】

制御部２７は、操作端末１におけるユーザーの操作に基づいて、上述の処理を繰り返し実行する。

【0064】

以上説明したように、本実施形態に係る情報処理システム１０は、画像形成装置２のリモート操作を受け付ける第１画面（設定画面Ｐ１）と、画像形成装置２の操作に関する第２画面（操作マニュアル画面Ｐ２）とを、操作端末１の一つの表示領域に表示させ、前記第１画面及び前記第２画面のそれぞれにおいてユーザー操作を受け付け可能である。また、情報処理システム１０は、前記第１画面及び前記第２画面の一方の画面においてユーザー操作を受け付けた場合に、他方の画面の表示内容をユーザー操作に応じた内容に変更する。

【0065】

上記構成によれば、例えばユーザーが操作端末１において設定画面Ｐ１の設定項目を設定した場合に、設定画面Ｐ１の横に当該設定項目に関する操作マニュアルを表示させることができる（図８参照）。このように、設定画面Ｐ１と操作マニュアル画面Ｐ２とが連動して表示されるため、ユーザーは、画像形成装置２の設定操作を容易に行うことが可能になる。よって、画像形成装置２の操作に関する複数の画面を操作端末１の一つの表示領域に表示させるとともに、複数の画面に対する操作の利便性を向上させることが可能になる。

【0066】

本発明は以下の構成を備えてもよい。

【0067】

（１）情報処理システム１０は、画面操作装置（例えば画像形成装置２）を遠隔で操作できるようなリモートパネル接続画面（設定画面Ｐ１）と画像形成装置２に関連する操作マニュアル（操作マニュアル画面Ｐ２）とを同時に一つの画面内に表示することを可能とし、リモートパネル接続画面内の操作や情報をもとに操作マニュアル上の項目を制御することを可能とするシステムである。また、画像形成装置２は、操作マニュアル上の操作をもとにリモートパネル接続画面内の操作を制御することが可能である。

【0068】

（２）また、情報処理システム１０は、画像形成装置２を遠隔操作可能なリモートパネル接続画面と操作マニュアル画面とを連動することが可能である。情報処理システム１０は、リモートパネル接続画面上のキーワード領域を長押しすると、操作マニュアル上で自動的にキーワード検索を実行する機能を備える。

【0069】

（３）また、情報処理システム１０において、キーワードを長押ししたと判定されてから長押しを解除するまでの期間にレベルを設けてもよい。例えば、長押しと判定されてから短い期間内に長押しを解除すると操作マニュアル上で最も関連度の高いキーワードのページのみ自動で表示させ、長押しと判定されてから短い期間内から長い期間内に長押しを解除すると操作マニュアル上に検索結果一覧を表示させ、長押しと判定されてから長い期間までに長押しを解除しなければ誤操作とみなして操作マニュアル上での検索を行わない。

【0070】

（４）また、情報処理システム１０は、キーワードの長押しのレベルを判断する機能を備えてもよい。例えば、キーワードが長押しされたと判定されてから短い期間が経過すると画面上に長押しの時間を端的に現したバー（タイムバーＥ１）や円グラフなどを表示させ、どのエリア内で長押しを解除したかどうかによってどのような検索を行うかを示す。

【0071】

（５）また、情報処理システム１０は、操作マニュアル上のキーワードを長押しすると画面遷移するかどうかのダイアログ（選択画面Ｐ４）を表示させ、遷移すると選択した場合のみ、リモートパネル接続画面上で自動的にキーワードに関連する画面に遷移する。

【0072】

本発明の情報処理システムは、画像形成装置２及び操作端末１（ユーザー端末）で構成されてもよいし、画像形成装置２単体で構成されてもよいし、サーバー装置（不図示）単体で構成されてもよい。例えば、サーバー装置は、画像形成装置２の受付処理部２７１、表示処理部２７２、及び制御処理部２７３を備え、上述した各処理を実行してもよい。すなわち、前記サーバー装置が、前記表示制御処理（図１０参照）を実行してもよい。

【0073】

［開示の付記］
以下、上述の実施形態から抽出される開示の概要について付記する。なお、以下の付記で説明する各構成及び各処理機能は取捨選択して任意に組み合わせることが可能である。

【0074】

＜付記１＞
画像形成装置のリモート操作を受け付ける第１画面と、前記画像形成装置の操作に関する第２画面とを、操作端末の一つの表示領域に表示させる表示処理部と、
前記第１画面及び前記第２画面のそれぞれにおいてユーザー操作を受け付け可能な受付処理部と、
前記受付処理部が前記第１画面及び前記第２画面の一方の画面において前記ユーザー操作を受け付けた場合に、他方の画面の表示内容を前記ユーザー操作に応じた内容に変更する制御処理部と、
を備える情報処理システム。

【0075】

＜付記２＞
前記表示領域の第１領域に表示される前記第１画面は、前記画像形成装置の設定操作を受け付ける設定画面であり、
前記表示領域の第２領域に表示される前記第２画面は、前記画像形成装置の操作マニュアルを表示する操作マニュアル画面であり、
前記受付処理部が前記第１画面において所定の設定項目を選択するユーザー操作を受け付けた場合に、前記制御処理部は、前記操作マニュアルのうち前記設定項目に関するページを検索し、検索した前記ページを前記第２領域に表示させる、
付記１に記載の情報処理システム。

【0076】

＜付記３＞
前記制御処理部は、前記所定の設定項目に対するユーザー操作の操作内容に応じた検索処理を実行して、検索結果を前記第２領域に表示させる、
付記１又は２に記載の情報処理システム。

【0077】

＜付記４＞
前記制御処理部は、
前記所定の設定項目を押下した状態が所定時間未満の場合に、前記操作マニュアルのうち前記所定の設定項目に最も関連性の高いページのみを前記第２領域に表示させ、
前記所定の設定項目を押下した状態が前記所定時間以上の場合に、前記操作マニュアルのうち前記所定の設定項目をキーワードに含むページ一覧を前記第２領域に表示させ、
前記所定の設定項目を押下した状態が上限時間以上の場合に、前記操作マニュアルに対する検索処理を中止する、
付記１～３のいずれかに記載の情報処理システム。

【0078】

＜付記５＞
前記制御処理部は、前記所定の設定項目が押下されている時間を識別可能な情報を前記表示領域に表示させる、
付記１～４のいずれかに記載の情報処理システム。

【0079】

＜付記６＞
前記受付処理部が前記第２画面において前記操作マニュアルに含まれる所定のキーワードを選択するユーザー操作を受け付けた場合に、前記制御処理部は、前記第１画面に表示中のページを前記キーワードに対応するページに遷移させるか否かを選択する選択画面を表示させ、前記キーワードに対応するページに遷移させる旨の操作を受け付けた場合に前記キーワードに対応するページに遷移させる、
付記１～５のいずれかに記載の情報処理システム。

【符号の説明】

【0080】

１ ：操作端末
２ ：画像形成装置
１０ ：情報処理システム
１１ ：制御部
１２ ：記憶部
１３ ：操作表示部
１４ ：通信Ｉ／Ｆ
２１ ：操作表示部
２３ ：画像読取部
２４ ：画像形成部
２５ ：通信Ｉ／Ｆ
２６ ：記憶部
２７ ：制御部
１１１ ：ブラウザ処理部
２７１ ：受付処理部
２７２ ：表示処理部
２７３ ：制御処理部
Ｄ１ ：左側領域
Ｄ２ ：右側領域
Ｅ１ ：タイムバー
Ｐ１ ：設定画面
Ｐ２ ：操作マニュアル画面
Ｐ４ ：選択画面

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】