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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024001683
(43)【公開日】2024-01-10
(54)【発明の名称】情報処理装置及び情報処理プログラム
(51)【国際特許分類】
G06F 9/455 20180101AFI20231227BHJP
G06Q 10/20 20230101ALI20231227BHJP
【ＦＩ】
G06F9/455 150
G06Q10/00 300
【審査請求】未請求
【請求項の数】11
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022100512
(22)【出願日】2022-06-22
(71)【出願人】
【識別番号】000005496
【氏名又は名称】富士フイルムビジネスイノベーション株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110001519
【氏名又は名称】弁理士法人太陽国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】本田 卓也
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049CC15
(57)【要約】
【課題】本開示の技術は、ネットワークを介した管理に対応していない装置であっても、ネットワークを介した管理に対応させることが可能な情報処理装置、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【解決手段】情報処理装置１０は、メモリと、プロセッサと、を備え、前記プロセッサは、第一装置の情報を用いて仮想的に実現される第一仮想装置と、第二装置の情報を用いて仮想的に実現される第二仮想装置とを、前記メモリに記憶し、自装置の通信部と通信可能な前記第一装置から、前記第一装置の情報を取得して、取得した前記第一装置の情報を前記第一仮想装置に反映し、前記通信部と通信不能な第二装置から、前記第一装置を介して、前記第二装置の情報を取得して、取得した前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映し、前記第一仮想装置に反映された前記第一装置の情報を利用し、前記第二仮想装置に反映された前記第二装置の情報を利用する。
【選択図】図１
【解決手段】情報処理装置１０は、メモリと、プロセッサと、を備え、前記プロセッサは、第一装置の情報を用いて仮想的に実現される第一仮想装置と、第二装置の情報を用いて仮想的に実現される第二仮想装置とを、前記メモリに記憶し、自装置の通信部と通信可能な前記第一装置から、前記第一装置の情報を取得して、取得した前記第一装置の情報を前記第一仮想装置に反映し、前記通信部と通信不能な第二装置から、前記第一装置を介して、前記第二装置の情報を取得して、取得した前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映し、前記第一仮想装置に反映された前記第一装置の情報を利用し、前記第二仮想装置に反映された前記第二装置の情報を利用する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
メモリと、
プロセッサと、を備え、
前記プロセッサは、
第一装置の情報を用いて仮想的に実現される第一仮想装置と、第二装置の情報を用いて仮想的に実現される第二仮想装置とを、前記メモリに記憶し、
自装置の通信部と通信可能な前記第一装置から、前記第一装置の情報を取得して、取得した前記第一装置の情報を前記第一仮想装置に反映し、
前記通信部と通信不能な第二装置から、前記第一装置を介して、前記第二装置の情報を取得して、取得した前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映し、
前記第一仮想装置に反映された前記第一装置の情報を利用し、前記第二仮想装置に反映された前記第二装置の情報を利用する
情報処理装置。
プロセッサと、を備え、
前記プロセッサは、
第一装置の情報を用いて仮想的に実現される第一仮想装置と、第二装置の情報を用いて仮想的に実現される第二仮想装置とを、前記メモリに記憶し、
自装置の通信部と通信可能な前記第一装置から、前記第一装置の情報を取得して、取得した前記第一装置の情報を前記第一仮想装置に反映し、
前記通信部と通信不能な第二装置から、前記第一装置を介して、前記第二装置の情報を取得して、取得した前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映し、
前記第一仮想装置に反映された前記第一装置の情報を利用し、前記第二仮想装置に反映された前記第二装置の情報を利用する
情報処理装置。
【請求項2】
前記プロセッサは、
前記第一装置の情報を、当該第一装置の設置時に受信する
請求項１に記載の情報処理装置。
前記第一装置の情報を、当該第一装置の設置時に受信する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記プロセッサは、
前記第二装置の情報を、前記第一装置の設置時の情報の受信を契機に取得する
請求項２に記載の情報処理装置。
前記第二装置の情報を、前記第一装置の設置時の情報の受信を契機に取得する
請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記プロセッサは、
前記第一装置の情報と、当該第一装置の設置時に当該第一装置が当該第二装置から取得した第二装置の情報と、を当該第一装置の設置時に受信する
請求項１に記載の情報処理装置。
前記第一装置の情報と、当該第一装置の設置時に当該第一装置が当該第二装置から取得した第二装置の情報と、を当該第一装置の設置時に受信する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記プロセッサは、
前記第二装置を、当該第二装置の情報を取得する前記第一装置と紐付けて記憶する
請求項１に記載の情報処理装置。
前記第二装置を、当該第二装置の情報を取得する前記第一装置と紐付けて記憶する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項6】
前記プロセッサは、
前記第一装置が予め定められた状態になった場合に、当該第一装置と前記第二装置との紐付けを解除し、他の装置と当該第二装置とを紐付けて、当該他の装置から当該第二装置の情報を取得可能にする
請求項５に記載の情報処理装置。
前記第一装置が予め定められた状態になった場合に、当該第一装置と前記第二装置との紐付けを解除し、他の装置と当該第二装置とを紐付けて、当該他の装置から当該第二装置の情報を取得可能にする
請求項５に記載の情報処理装置。
【請求項7】
前記第一装置の情報及び前記第二装置の情報は、ビリング情報、トナー残量、用紙残量、パーツ交換通知、消耗品交換通知、故障通知又は各種装置情報を含む管理情報ベースの情報である
請求項１に記載の情報処理装置。
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項8】
前記プロセッサは、
予め定められたタイミングで、前記第一仮想装置と前記第一装置との間で当該第一装置の情報を同期し、前記第二仮想装置と前記第二装置との間で当該第二装置の情報を同期する
請求項１に記載の情報処理装置。
予め定められたタイミングで、前記第一仮想装置と前記第一装置との間で当該第一装置の情報を同期し、前記第二仮想装置と前記第二装置との間で当該第二装置の情報を同期する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項9】
前記プロセッサは、
取得した前記第二装置の情報が予め定めた要件を満たす場合、前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映する
請求項１に記載の情報処理装置。
取得した前記第二装置の情報が予め定めた要件を満たす場合、前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映する
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項10】
前記第一装置の情報は、前記第一装置を識別する識別情報を含み、前記第二装置の情報は、前記第二装置を識別する識別情報を含む
請求項１に記載の情報処理装置。
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項11】
第一装置の情報を用いて仮想的に実現される第一仮想装置と、第二装置の情報を用いて仮想的に実現される第二仮想装置とを、メモリに記憶させ、
自装置の通信部と通信可能な前記第一装置から、前記第一装置の情報を取得して、取得した前記第一装置の情報を前記第一仮想装置に反映し、
前記通信部と通信不能な第二装置から、前記第一装置を介して、前記第二装置の情報を取得して、取得した前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映し、
前記第一仮想装置に反映された前記第一装置の情報を利用し、前記第二仮想装置に反映された前記第二装置の情報を利用する
ことをプロセッサに実行させる情報処理プログラム。
自装置の通信部と通信可能な前記第一装置から、前記第一装置の情報を取得して、取得した前記第一装置の情報を前記第一仮想装置に反映し、
前記通信部と通信不能な第二装置から、前記第一装置を介して、前記第二装置の情報を取得して、取得した前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映し、
前記第一仮想装置に反映された前記第一装置の情報を利用し、前記第二仮想装置に反映された前記第二装置の情報を利用する
ことをプロセッサに実行させる情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明の技術は、情報処理装置、及び情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
複数のベンダーによるベンダー機器を管理する技術がある。
特許文献１には、ネットワーク管理プロトコルを用いて複数ベンダーによるベンダー機器の管理を行う管理装置であって、前記複数のベンダー機器から機器情報を取得するための取得情報を記憶した記憶手段と、前記取得情報に基づいて、前記複数のベンダー機器からの機器情報を取得する取得手段と、前記複数のベンダー機器から取得された機器情報をベンダー毎に対応付けて管理する管理手段とを備え、前記取得情報は、前記複数のベンダー機器全てから共通して取得可能な標準機器情報の所在情報と、前記複数のベンダー毎に依存しベンダー機器毎に取得可能な拡張機器情報の所在情報と、を含み、前記取得手段は、第１ベンダー機器からは、前記標準機器情報の所在情報に基づく標準機器情報と、当該第１ベンダー機器の拡張機器情報の所在情報に基づく第１拡張機器情報とを取得し、また、第２ベンダー機器からは、前記標準機器情報の所在情報に基づく標準機器情報と、当該第２ベンダー機器の拡張機器情報の所在情報に基づく第２拡張機器情報とを取得すること、を特徴とする管理装置、が開示されている。
特許文献１には、ネットワーク管理プロトコルを用いて複数ベンダーによるベンダー機器の管理を行う管理装置であって、前記複数のベンダー機器から機器情報を取得するための取得情報を記憶した記憶手段と、前記取得情報に基づいて、前記複数のベンダー機器からの機器情報を取得する取得手段と、前記複数のベンダー機器から取得された機器情報をベンダー毎に対応付けて管理する管理手段とを備え、前記取得情報は、前記複数のベンダー機器全てから共通して取得可能な標準機器情報の所在情報と、前記複数のベンダー毎に依存しベンダー機器毎に取得可能な拡張機器情報の所在情報と、を含み、前記取得手段は、第１ベンダー機器からは、前記標準機器情報の所在情報に基づく標準機器情報と、当該第１ベンダー機器の拡張機器情報の所在情報に基づく第１拡張機器情報とを取得し、また、第２ベンダー機器からは、前記標準機器情報の所在情報に基づく標準機器情報と、当該第２ベンダー機器の拡張機器情報の所在情報に基づく第２拡張機器情報とを取得すること、を特徴とする管理装置、が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１１－１５９１２７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
ネットワークを介して装置を管理することができる技術が知られている。
【0005】
しかし、全ての装置で当該技術が機能するのではなく、ネットワークを介した管理に対応した装置でないと当該技術が機能しない。そのため、ネットワークを介した管理に対応していない装置では当該技術が機能できなかった。
【0006】
本開示の技術は、ネットワークを介した管理に対応していない装置であっても、ネットワークを介した管理に対応させることが可能な情報処理装置、及び情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0007】
第１態様に係る情報処理装置は、メモリと、プロセッサと、を備え、前記プロセッサは、第一装置の情報を用いて仮想的に実現される第一仮想装置と、第二装置の情報を用いて仮想的に実現される第二仮想装置とを、前記メモリに記憶し、自装置の通信部と通信可能な前記第一装置から、前記第一装置の情報を取得して、取得した前記第一装置の情報を前記第一仮想装置に反映し、前記通信部と通信不能な第二装置から、前記第一装置を介して、前記第二装置の情報を取得して、取得した前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映し、前記第一仮想装置に反映された前記第一装置の情報を利用し、前記第二仮想装置に反映された前記第二装置の情報を利用する。
【0008】
第２態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記第一装置の情報を、当該第一装置の設置時に受信する。
【0009】
第３態様に係る情報処理装置は、第２態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記第二装置の情報を、前記第一装置の設置時の情報の受信を契機に取得する。
【0010】
第４態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記第一装置の情報と、当該第一装置の設置時に当該第一装置が当該第二装置から取得した第二装置の情報と、を当該第一装置の設置時に受信する。
【0011】
第５態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記第二装置を、当該第二装置の情報を取得する前記第一装置と紐付けて記憶する。
【0012】
第６態様に係る情報処理装置は、第５態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、前記第一装置が予め定められた状態になった場合に、当該第一装置と前記第二装置との紐付けを解除し、他の装置と当該第二装置とを紐付けて、当該他の装置から当該第二装置の情報を取得可能にする。
【0013】
第７態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記第一装置の情報及び前記第二装置の情報は、ビリング情報、トナー残量、用紙残量、パーツ交換通知、消耗品交換通知、故障通知又は各種装置情報を含む管理情報ベースの情報である。
【0014】
第８態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、予め定められたタイミングで、前記第一仮想装置と前記第一装置との間で当該第一装置の情報を同期し、前記第二仮想装置と前記第二装置との間で当該第二装置の情報を同期する。
【0015】
第９態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記プロセッサは、取得した前記第二装置の情報が予め定めた要件を満たす場合、前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映する。
【0016】
第１０態様に係る情報処理装置は、第１態様に係る情報処理装置において、前記第一装置の情報は、前記第一装置を識別する識別情報を含み、前記第二装置の情報は、前記第二装置を識別する識別情報を含む。
【0017】
第１１態様に係る情報処理プログラムは、プロセッサに、第一装置の情報を用いて仮想的に実現される第一仮想装置と、第二装置の情報を用いて仮想的に実現される第二仮想装置とを、メモリに記憶させ、自装置の通信部と通信可能な前記第一装置から、前記第一装置の情報を取得して、取得した前記第一装置の情報を前記第一仮想装置に反映し、前記通信部と通信不能な第二装置から、前記第一装置を介して、前記第二装置の情報を取得して、取得した前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映し、前記第一仮想装置に反映された前記第一装置の情報を利用し、前記第二仮想装置に反映された前記第二装置の情報を利用する、ことを実行させる。
【発明の効果】
【0018】
第１態様及び第１１態様によれば、ネットワークを介した管理に対応していない装置であっても、ネットワークを介した管理に対応させることができる。
【0019】
第２態様によれば、第一装置の設置時からネットワークを介して第一装置を管理できる。
【0020】
第３態様によれば、第一装置の設置後からネットワークを介して第二装置を管理できる。
【0021】
第４態様によれば、第一装置の設置時からネットワークを介して第二装置を管理できる。
【0022】
第５態様によれば、第一装置を介して、第二装置を管理できる。
【0023】
第６態様によれば、第一装置から切り替えた他の装置を介して、第二装置を管理できる。
【0024】
第７態様によれば、広く普及している規格を用いて第二装置を管理できる。
【0025】
第８態様によれば、実装置の情報に基づいて継続して仮想装置を管理できる。
【0026】
第９態様によれば、仮想装置として管理するべき対象のみを管理できる。
【0027】
第１０態様によれば、取得した情報が何れの装置の情報かを識別できる。
【図面の簡単な説明】
【0028】
【図1】第１実施形態に係る情報処理システムのシステム構成図である。
【図2】第１実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図3】第１実施形態に係る情報処理装置の機能構成を示すブロック図である。
【図4】第１実施形態に係る情報処理システムの概略構成図を示す一例である。
【図5】第１実施形態に係る情報処理システムの管理処理の流れを示すシーケンス図である。
【図6】第１実施形態に係る情報処理装置の管理処理の流れを示すフローチャートである。
【図7】第１実施形態に係る情報処理装置のＤＳ管理部が管理するテーブルの一例である。
【図8】第１実施形態に係る情報処理装置のテナント管理部が管理するテーブルの一例である。
【図9】第２実施形態に係る情報処理システムのシステム構成図である。
【図10】第２実施形態に係る情報処理システムの概略構成図を示す一例である。
【図11】第２実施形態に係る情報処理システムの切り替え処理の流れを示すシーケンス図である。
【図12】第２実施形態に係る情報処理装置の切り替え処理の流れを示すフローチャートである。
【図13】変形例に係る情報処理システムの管理処理の流れを示すシーケンス図である。
【図14】変形例に係る情報処理システムの管理処理の流れを示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【0029】
以下、本発明の技術の実施形態の一例を、図面を参照しつつ説明する。なお、各図面において同一又は等価な構成要素及び部分には同一の参照符号を付与している。また、図面の寸法比率は、説明の都合上誇張されており、実際の比率とは異なる場合がある。
【0030】
［第１実施形態］
図１は、第１実施形態に係る情報処理システム１のシステム構成図である。情報処理システム１は、情報処理装置１０、第一装置２０、第二装置３０及び端末装置４０を含む。
図１は、第１実施形態に係る情報処理システム１のシステム構成図である。情報処理システム１は、情報処理装置１０、第一装置２０、第二装置３０及び端末装置４０を含む。
【0031】
情報処理装置１０は、現実に存在する装置である実装置の情報を用いて仮想的に実現される仮想装置を管理するサーバである。情報処理装置１０は、例えば、ＤＳ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｈａｄｏｗ）機能を用いて仮想装置を管理する。ここで、ＤＳ機能は、実装置をクラウドサービスから管理するのに必要な情報の保持及びインタフェースの実装を行う。また、ＤＳは、実装置と連携して実装置の機能を拡張する機能の保持又は実行を可能とするモデル化された仮想装置である。なお、本開示において、情報処理装置１０を自装置と記載する場合がある。
【0032】
第一装置２０は、ネットワークＮを介した管理に対応した装置である。換言すれば、第一装置２０は、後述する情報処理装置１０の通信部と通信可能な装置である。第一装置２０は、例えば、画像形成装置、ネットワーク機器又は精密機器等である。
【0033】
第二装置３０は、ネットワークＮを介した管理に対応しいていない装置である。換言すれば、第二装置３０は、後述する情報処理装置１０の通信部と通信不能な装置である。第一装置２０は、例えば、画像形成装置、ネットワーク機器又は精密機器等である。第二装置３０は、第一装置２０と互いに通信可能である。なお、第二装置３０は、複数台ある構成であってもよい。
【0034】
端末装置４０は、情報処理装置１０を操作するため又は情報処理装置１０が提供するサービスを利用するための装置である。端末装置４０は、例えば、パーソナルコンピュータ、スマートフォン又はタブレット型端末等である。
【0035】
図２は、第１実施形態に係る情報処理装置１０のハードウェア構成を示すブロック図である。情報処理装置１０は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３、ストレージ１４、入力部１５、表示部１６及び通信インタフェース（通信Ｉ／Ｆ）１７の各構成を有する。各構成は、バス１９を介して相互に通信可能に接続されている。
【0036】
ＣＰＵ１１は、中央演算処理ユニットであり、各種プログラムを実行したり、各部を制御したりする。すなわち、ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２又はストレージ１４からプログラムを読み出し、ＲＡＭ１３を作業領域としてプログラムを実行する。ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２又はストレージ１４に記録されているプログラムにしたがって、上記各構成の制御及び各種の演算処理を行う。本実施形態では、ＲＯＭ１２又はストレージ１４には、第二装置３０を管理する情報処理プログラムが格納されている。なお、本開示において、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３又はストレージ１４をメモリと記載する場合がある。
【0037】
ＲＯＭ１２は、各種プログラム及び各種データを格納する。ＲＡＭ１３は、作業領域として一時的にプログラム又はデータを記憶する。ストレージ１４は、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）又はＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）により構成され、オペレーティングシステムを含む各種プログラム、及び各種データを格納する。
【0038】
入力部１５は、マウス等のポインティング装置、及びキーボードを含み、各種の入力を行うために使用される。
【0039】
表示部１６は、たとえば、液晶ディスプレイであり、各種の情報を表示する。表示部１６は、タッチパネル方式を採用して、入力部１５として機能しても良い。
【0040】
通信インタフェース１７は、データベース等の他の機器と通信するためのインタフェースであり、たとえば、イーサネット（登録商標）、ＦＤＤＩ、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）等の規格が用いられる。
【0041】
次に、情報処理装置１０の機能構成について説明する。
図３は、第１実施形態に係る情報処理装置１０の機能構成の例を示すブロック図である。情報処理装置１０は、機能構成として、通信部１０１、データ処理部１０２、ＷｅｂＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）提供部１０３、ＤＳ管理部１０４及びテナント管理部１０５を有する。各機能構成は、ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２又はストレージ１４に記憶された情報処理プログラムを読み出し、ＲＡＭ１３に展開して実行することにより実現される。
図３は、第１実施形態に係る情報処理装置１０の機能構成の例を示すブロック図である。情報処理装置１０は、機能構成として、通信部１０１、データ処理部１０２、ＷｅｂＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）提供部１０３、ＤＳ管理部１０４及びテナント管理部１０５を有する。各機能構成は、ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２又はストレージ１４に記憶された情報処理プログラムを読み出し、ＲＡＭ１３に展開して実行することにより実現される。
【0042】
通信部１０１は、通信インタフェース１７を介して、第一装置２０及び端末装置４０等と通信を行う。通信部１０１は、第一装置２０の情報及び第二装置３０の情報を、第一装置２０から取得する。なお、本開示において、第一装置２０の情報を第一装置２０の設置データと記載する場合がある。また、本開示において、第二装置３０の情報を第二装置３０のＭＩＢ（Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｂａｓｅ、管理情報ベース）又は第二装置３０の設置データと記載する場合がある。
【0043】
データ処理部１０２は、第一装置２０の情報及び第二装置３０の情報の分離を行う。すなわち、データ処理部１０２は、第一装置２０の情報及び第二装置３０の情報が統合された情報を第一装置２０から受信した場合、第一装置２０の情報と第二装置３０の情報とへの分離を行う。データ処理部１０２は、第一装置２０の情報又は第二装置３０の情報に含まれる装置を識別する識別情報を用いて分離する。
【0044】
ＷｅｂＡＰＩ提供部１０３は、仮想装置を管理するためのＷｅｂＡＰＩを提供する。ＷｅｂＡＰＩ提供部１０３は、端末装置４０又はＭＰＳ（Ｍａｎａｇｅｄ Ｐｒｉｎｔ Ｓｅｒｖｉｃｅ）（図示なし）からの要求を受け付け、ＷｅｂＡＰＩを提供する。
【0045】
ＤＳ管理部１０４は、データ又はプログラムオブジェクト等の形式により仮想装置を管理する。ＤＳ管理部１０４は、例えば、各装置識別情報テーブル、ＤＳ機能対応一覧テーブル及び各装置同期データテーブルにより仮想装置を管理する。ＤＳ管理部１０４が管理するテーブルについては、図７で後述する。
【0046】
テナント管理部１０５は、テナントを管理する。テナントとは、例えば、顧客又は場所ごとの管理単位である。テナント管理部１０５は、例えば、各顧客識別情報テーブル及び顧客ＩＤ－ＤＳＩＤ一覧テーブルによりテナントを管理する。テナント管理部１０５が管理するテーブルについては、図８で後述する。
【0047】
図４は、第１実施形態に係る情報処理システム１の概略構成図を示す図である。
【0048】
端末装置４０は、ブラウザ等を用いてＨＴＴＰ（Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ Ｔｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）通信等を含むＷｅｂ通信により、情報処理装置１０へアクセスする。詳細には、端末装置４０は、通信部１０１を介して、ＤＳ管理部１０４及びテナント管理部１０５へアクセスする。端末装置４０は、例えば、ＭＰＳを経由して、情報処理装置１０へアクセスしてもよい。この場合、ＭＰＳは、ＷｅｂＡＰＩを用いて情報処理装置１０へアクセスする。
【0049】
ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、ＨＴＴＰＳ（Ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ Ｔｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ Ｓｅｃｕｒｅ）等を用いて第一装置２０と通信を行う。ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、第一装置２０の情報を用いて仮想的に実現される仮想装置である第一仮想装置２１を構築するために、第一装置２０の設置データを第一装置２０から取得する。設置データは、ＴＰＭ（Ｔｒｕｓｔｅｄ Ｐｌａｔｆｏｒｍ Ｍｏｄｕｌｅ）チップの情報、ｓｙｓＯｂｊｅｃｔＩＤ（ｓｙｓＯＩＤ、システムＯＩＤ）、商品コードにシリアル番号を連結したＩＤ等の装置を識別する識別情報を含む。ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、識別情報を基に、管理対象であるか否かの真正性を確認してもよい。ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、第一装置２０の設置データから第一仮想装置２１を構築する。ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、構築した第一仮想装置２１と第一装置２０との同期処理を行う。
ここで、構築とは、仮想装置のイメージの作成後に、実装置の情報をイメージに反映することである。ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、仮想装置のイメージを予め作成しておいてもよいし、実装置の情報の取得後に作成してもよい。例えば、ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、実装置の出荷前又は実装置の設置前に仮想装置のイメージを作成しておき、実装置の設置後に当該実装置の情報を当該イメージに反映する。
ここで、構築とは、仮想装置のイメージの作成後に、実装置の情報をイメージに反映することである。ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、仮想装置のイメージを予め作成しておいてもよいし、実装置の情報の取得後に作成してもよい。例えば、ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、実装置の出荷前又は実装置の設置前に仮想装置のイメージを作成しておき、実装置の設置後に当該実装置の情報を当該イメージに反映する。
【0050】
また、ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、第二装置３０の情報を用いて仮想的に実現される仮想装置である第二仮想装置３１を構築するために、第二装置３０のＭＩＢを、第一装置２０を介して取得する。換言すれば、第一装置２０は、第二装置３０からＭＩＢを取得し、ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５へ送信する。ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、第二装置３０のＭＩＢから第二仮想装置３１を構築する。ＭＩＢは、ビリング情報、トナー残量、用紙残量、パーツ交換通知、消耗品交換通知、故障通知又は各種装置情報を含む。また、第二装置３０が複数存在する場合、装置ごとに第二仮想装置３１を構築する。ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、第一装置２０を介して、構築した第二仮想装置３１と第二装置３０との同期処理を行う。
【0051】
次に、情報処理システム１の作用について説明する。
図５は、第１実施形態に係る情報処理システム１による管理処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図５に記載のステップ番号は、後述する図６に記載のステップ番号と共通又は対応している。
図５は、第１実施形態に係る情報処理システム１による管理処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図５に記載のステップ番号は、後述する図６に記載のステップ番号と共通又は対応している。
【0052】
ステップＳ１０では、第一装置２０は、初期処理を実行する。初期処理は、例えば、第一装置２０が新しく設置された場合に行われる処理である。第一装置２０は、ユーザによる顧客ＩＤの入力を受け付け、設置データを生成する。第一装置２０は、例えば、接続されたネットワーク情報を基に、ＤＳ管理部１０４に予め登録したネットワーク情報から顧客ＩＤを特定するようにしてもよい。ここで、顧客ＩＤは、第一装置２０を利用するユーザ等を識別するための値である。情報処理システム１は、ステップＳ１０２へ移行する。
【0053】
ステップＳ１０２では、第一装置２０からＤＳ管理部１０４へ、顧客ＩＤ及び第一装置２０の設置データを送信する。換言すれば、ＤＳ管理部１０４は、第一装置２０から顧客ＩＤ及び第一装置２０の情報を取得する。情報処理システム１は、ステップＳ１０３及びステップＳ２０へ移行する。
【0054】
ステップＳ１０３では、ＤＳ管理部１０４は、第一仮想装置２１を構築する。例えば、ＤＳ管理部１０４は、イメージを作成後に第一装置２０の設置データをイメージに反映してもよいし、予め作成しておいたイメージに第一装置２０の設置データをイメージに反映してもよい。情報処理システム１は、ステップＳ１０４へ移行する。
【0055】
ステップＳ１０４では、ＤＳ管理部１０４は、第一装置２０と第一仮想装置２１とを紐付けて記憶する。ＤＳ管理部１０４は、例えば、同じ識別値を第一装置２０と第一仮想装置２１とに付与し、第一装置２０と第一仮想装置２１とを紐付けて記憶する。ＤＳ管理部１０４は、当該識別値として、仮想装置を識別する識別情報であるＤＳＩＤを採用する。情報処理システム１は、ステップＳ１０５へ移行する。
【0056】
ステップＳ１０５では、ＤＳ管理部１０４からテナント管理部１０５へ、顧客ＩＤと第一仮想装置２１のＤＳＩＤとを登録する。情報処理システム１は、ステップＳ１０６へ移行する。
【0057】
ステップＳ１０６では、テナント管理部１０５は、第一仮想装置２１と顧客ＩＤとを紐付けて記憶する。図８で後述するように、テナント管理部１０５は、顧客ＩＤ－ＤＳＩＤ一覧テーブルに、第一仮想装置２１のＤＳＩＤと顧客ＩＤとを登録する。
【0058】
ステップＳ２０では、第一装置２０から第二装置３０へ、機器を探索する。第一装置２０は、例えば、ブロードキャスト通信によりネットワーク上の機器を検知する。第一装置２０は、例えば、定期的に探索を実行してもよいし、第二装置３０又は情報処理装置１０からの通信を契機に探索を実行してもよい。情報処理システム１は、ステップＳ２１へ移行する。
【0059】
ステップＳ２１では、第二装置３０から第一装置２０へ、ステップＳ２０の処理に対応して、機器アドレスを送信する。機器アドレスは、例えば、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）アドレス、ＭＡＣ（Ｍｅｄｉａ Ａｃｃｅｓｓ Ｃｏｎｔｒｏｌ）アドレス又は装置を特定するための識別情報である。情報処理システム１は、ステップＳ２２へ移行する。
【0060】
ステップＳ２２では、第一装置２０から第二装置３０へ、第二装置３０の設置データを収集する。例えば、第一装置２０は、第二装置３０の設置データを、既に設置されている他の第一装置（図示なし）から受信するようにしてもよい。情報処理システム１は、ステップＳ２３へ移行する。
【0061】
ステップＳ２３では、第二装置３０から第一装置２０へ、ステップＳ２２の処理に対応して、設置データを送信する。情報処理システム１は、ステップＳ１０８へ移行する。
【0062】
ステップＳ１０８では、第一装置２０からＤＳ管理部１０４へ、顧客ＩＤ及び第二装置３０の設置データを送信する。換言すれば、ＤＳ管理部１０４は、第二装置３０の設置データを、第一装置２０を介して取得する。第一装置２０は、設置データを収集した日時、収集した間隔及び収集した装置のＤＳＩＤを記憶してもよい。第一装置２０は、前回取得した設置データと今回取得した設置データとを比較し、当該差分のみをＤＳ管理部１０４へ送信してもよい。また、第一装置２０は、設置データの種類と更新頻度情報とに基づいて分類し、分類ごとに間隔を分けて取得及び同期してもよい。情報処理システム１は、ステップＳ１０９へ移行する。
【0063】
ステップＳ１０９では、ＤＳ管理部１０４は、第二仮想装置３１を構築する。情報処理システム１は、ステップＳ１１０へ移行する。
【0064】
ステップＳ１１０では、ＤＳ管理部１０４は、第一仮想装置２１と第二仮想装置３１とを紐付けて記憶する。ＤＳ管理部１０４は、例えば、図７で後述するように、ＤＳ機能対応一覧テーブルに親子関係として、それぞれのＤＳＩＤを紐付けて記憶する。ＤＳ管理部１０４は、例えば、第一仮想装置２１のＤＳＩＤを第二仮想装置３１に紐付ける。情報処理システム１は、ステップＳ１１１へ移行する。
【0065】
ステップＳ１１１では、ＤＳ管理部１０４からテナント管理部１０５へ、顧客ＩＤと第二仮想装置３１のＤＳＩＤとを登録する。情報処理システム１は、ステップＳ１１２へ移行する。
【0066】
ステップＳ１１２では、テナント管理部１０５は、第二仮想装置３１と顧客ＩＤとを紐付けて記憶する。情報処理システム１は、管理処理を終了する。
【0067】
以上、上述したステップＳ１０及びステップＳ１０２の処理により、ＤＳ管理部１０４は、第一装置２０の情報を、第一装置２０の初期処理を実行する設置時に受信する。
【0068】
また、上述したステップＳ１０２、ステップＳ２０からステップＳ２３及びステップＳ１０８の処理により、ＤＳ管理部１０４は、第二装置３０の情報を、第一装置２０の設置時の情報の受信を契機に取得する。
【0069】
次に、情報処理装置１０の作用について説明する。
図６は、第１実施形態に係る情報処理装置１０による管理処理の流れを示すフローチャートである。ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２又はストレージ１４から管理プログラムを読み出して、ＲＡＭ１３に展開して実行することにより、管理処理が行なわれる。
図６は、第１実施形態に係る情報処理装置１０による管理処理の流れを示すフローチャートである。ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２又はストレージ１４から管理プログラムを読み出して、ＲＡＭ１３に展開して実行することにより、管理処理が行なわれる。
【0070】
ステップＳ１０１では、ＣＰＵ１１は、第一装置２０が設置されたか否かを判断する。第一装置２０が設置されたと判断した場合（ステップＳ１０１：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０２へ移行する。第一装置２０が設置されていないと判断した場合（ステップＳ１０１：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、第一装置２０が設置されるまで待機する。
【0071】
ステップＳ１０２では、ＣＰＵ１１は、第一装置２０から第一装置２０の情報を取得する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０３へ移行する。
【0072】
ステップＳ１０３では、ＣＰＵ１１は、第一仮想装置２１を構築する。すなわち、ＣＰＵ１１は、第一装置２０の情報から第一仮想装置２１を構築し、第一仮想装置２１をメモリに記憶する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０４へ移行する。
【0073】
ステップＳ１０４では、ＣＰＵ１１は、第一装置２０と第一仮想装置２１とを紐付けて記憶する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０５へ移行する。
【0074】
ステップＳ１０５では、ＣＰＵ１１は、顧客ＩＤと第一仮想装置２１のＤＳＩＤとを登録する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０６へ移行する。
【0075】
ステップＳ１０６では、ＣＰＵ１１は、第一仮想装置２１と顧客ＩＤとを紐付けて記憶する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０７へ移行する。
【0076】
ステップＳ１０７では、ＣＰＵ１１は、第一仮想装置２１へ第一装置２０の情報を反映する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０８へ移行する。
【0077】
ステップＳ１０８では、ＣＰＵ１１は、第二装置３０の情報を、第一装置２０を介して取得する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０９へ移行する。
【0078】
ステップＳ１０９では、ＣＰＵ１１は、第二仮想装置３１を構築する。すなわち、ＣＰＵ１１は、第二仮想装置３１をメモリに記憶する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１１０へ移行する。
【0079】
ステップＳ１１０では、ＣＰＵ１１は、第一仮想装置２１と第二仮想装置３１とを紐付けて記憶する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１１１へ移行する。
【0080】
ステップＳ１１１では、ＣＰＵ１１は、顧客ＩＤと第二仮想装置３１のＤＳＩＤとを登録する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１１２へ移行する。
【0081】
ステップＳ１１２では、ＣＰＵ１１は、第二仮想装置３１と顧客ＩＤとを紐付けて記憶する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１１３へ移行する。
【0082】
ステップＳ１１３では、ＣＰＵ１１は、第二仮想装置３１へ第二装置３０の情報を反映する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１１４へ移行する。
【0083】
ステップＳ１１４では、ＣＰＵ１１は、第一仮想装置２１に反映された第一装置２０の情報を利用する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ１１５へ移行する。
【0084】
ステップＳ１１５では、ＣＰＵ１１は、第二仮想装置３１に反映された第二装置３０の情報を利用する。ＣＰＵ１１は、管理処理を終了する。
【0085】
以上、ステップＳ１０１からステップＳ１１５の処理により、ＣＰＵ１１は、第一仮想装置２１に反映された第一装置２０の情報を利用し、第二仮想装置３１に反映された第二装置３０の情報を利用する。
【0086】
図７は、第１実施形態に係る情報処理装置１０のＤＳ管理部１０４が管理するテーブルの一例である。ＤＳ管理部１０４は、例えば、各装置識別情報テーブル、ＤＳ機能対応一覧テーブル及び各装置同期データテーブルにより仮想装置を管理する。
【0087】
各装置識別情報テーブルは、ＤＳＩＤ項目、ＤＳ名称項目及びＤＳ機能有無項目を含む。ＤＳＩＤ項目は、ＤＳＩＤを格納する項目である。ＤＳ名称項目は、仮想装置の名称を格納する項目である。ＤＳ機能有無項目は、ＤＳ機能に対応しているか否かを示す値を格納する項目である。
【0088】
ＤＳ機能対応一覧テーブルは、親ＤＳＩＤ項目及び子ＤＳＩＤ項目を含む。親ＤＳＩＤ項目は、他の仮想装置を管理する仮想装置のＤＳＩＤを格納する項目である。子ＤＳＩＤ項目は、親ＤＳＩＤにより識別される仮想装置が管理する仮想装置のＤＳＩＤを格納する項目である。
【0089】
各装置同期データテーブルは、ＤＳＩＤ項目、機種コード項目、シリアル番号項目及び総出力面数項目を含む。機種コード項目は、仮想装置に対応する実装置の機種を示す値を格納する項目である。シリアル番号項目は、仮想装置に対応する実装置の製造番号等のシリアル番号を格納する項目である。総出力面数項目は、ファイル数等の仮想装置の規模又は負荷を示す値を格納する項目である。
【0090】
図８は、第１実施形態に係る情報処理装置１０のテナント管理部１０５が管理するテーブルの一例である。テナント管理部１０５は、例えば、各顧客識別情報テーブル及び顧客ＩＤ－ＤＳＩＤ一覧テーブルによりテナントを管理する。
【0091】
各顧客識別情報テーブルは、顧客ＩＤ項目及び顧客名称項目を含む。顧客ＩＤ項目は、顧客を識別するための識別情報を格納する項目である。顧客名称項目は、顧客の名称を格納する項目である。
【0092】
顧客ＩＤ－ＤＳＩＤ一覧テーブルは、顧客ＩＤ項目及びＤＳＩＤ項目を含む。
【0093】
［第２実施形態］
次に、第２実施形態について説明する。第２実施形態の手法は、第１実施形態の手法に加え、第一装置２０を介して第二装置３０と第二仮想装置３１との同期処理ができない場合、代替装置への切り替え処理を行う。第２実施形態のハードウェア構成は、第１実施形態のハードウェア構成と同一である。また、第１実施形態と同様の構成及び作用となる箇所については同一符号を付して説明を省略する。
次に、第２実施形態について説明する。第２実施形態の手法は、第１実施形態の手法に加え、第一装置２０を介して第二装置３０と第二仮想装置３１との同期処理ができない場合、代替装置への切り替え処理を行う。第２実施形態のハードウェア構成は、第１実施形態のハードウェア構成と同一である。また、第１実施形態と同様の構成及び作用となる箇所については同一符号を付して説明を省略する。
【0094】
図９は、第２実施形態に係る情報処理システム１のシステム構成図である。図９は、第一装置２０を介して第二装置３０と第二仮想装置３１との同期処理ができない様子を示す。情報処理システム１は、情報処理装置１０、第一装置２０、第二装置３０、端末装置４０及び代替装置５０を含む。第一装置２０を介して第二装置３０と第二仮想装置３１との同期処理ができない場合は、例えば、第一装置２０の故障、第一装置２０の節電モードによる無応答又は第一装置２０が接続するネットワークＮの障害等である。
【0095】
代替装置５０は、ネットワークＮを介した管理に対応した装置である。換言すれば、代替装置５０は、情報処理装置１０の通信部１０１と通信可能な装置である。すなわち、代替装置５０は、第一装置２０とは異なる別の第一装置である。本開示において、代替装置５０を他の装置と記載する場合がある。
【0096】
図１０は、第２実施形態に係る情報処理システム１の概略構成図を示す図である。図１０は、第一装置２０と第一仮想装置２１との同期処理ができないことにより、第一装置２０を介して第二装置３０と第二仮想装置３１との同期処理ができない様子を示す。
【0097】
ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、代替装置５０に対応する仮想装置である代替仮想装置５１を構築する。
【0098】
また、ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、第一仮想装置２１の代わりに代替仮想装置５１を用いる。すなわち、第二仮想装置３１を管理するために、第二装置３０のＭＩＢを、代替装置５０を介して取得する。換言すれば、代替装置５０は、第二装置３０からＭＩＢを取得し、ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５へ送信する。そして、ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、代替装置５０を介して、第二仮想装置３１と第二装置３０との同期処理を行う。
【0099】
次に、情報処理システム１の作用について説明する。
図１１は、第２実施形態に係る情報処理システム１による切り替え処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図１１に記載のステップ番号は、図１２に記載のステップ番号と共通又は対応している。
図１１は、第２実施形態に係る情報処理システム１による切り替え処理の流れを示すシーケンス図である。なお、図１１に記載のステップ番号は、図１２に記載のステップ番号と共通又は対応している。
【0100】
ステップＳ２０４では、ＤＳ管理部１０４から第一装置２０へ、不通検知する。ＤＳ管理部１０４は、例えば、第一装置２０から応答がない場合又は第一装置２０が予め定められた状態になった場合等に不通を検知したと判断する。予め定められた状態は、例えば、応答なし、再起動中及びアラート発生状態等である。ＤＳ管理部１０４は、例えば、定期的なポーリング又はＳＮＭＰ（Ｓｉｍｐｌｅ Ｎｅｔｗｏｒｋ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）のＴｒａｐ通知により不通を検知する。情報処理システム１は、ステップＳ２０６へ移行する。
【0101】
ステップＳ２０６では、ＤＳ管理部１０４からテナント管理部１０５へ、顧客ＩＤから機器リストを検索する。すなわち、ＤＳ管理部１０４は、上述した図８の顧客ＩＤ－ＤＳＩＤ一覧テーブルから顧客ＩＤに紐付くＤＳＩＤを取得する。情報処理システム１は、ステップＳ２０７へ移行する。
【0102】
ステップＳ２０７では、テナント管理部１０５からＤＳ管理部１０４へ、ステップＳ２０６の処理に対応して、機器リストを送信する。情報処理システム１は、ステップＳ２０８へ移行する。
【0103】
ステップＳ２０８では、ＤＳ管理部１０４は、機器リストから代替装置５０を抽出する。情報処理システム１は、ステップＳ２０９へ移行する。
【0104】
ステップＳ２０９では、ＤＳ管理部１０４は、第一装置２０の紐付け先を抽出する。すなわち、ＤＳ管理部１０４は、上述した図７のＤＳ機能対応一覧テーブルから、第一装置２０に対応する第一仮想装置２１のＤＳＩＤである親ＤＳＩＤに紐付く子ＤＳＩＤを取得する。情報処理システム１は、ステップＳ２１１へ移行する。
【0105】
ステップＳ２１１では、ＤＳ管理部１０４は、第二装置３０と代替装置５０とを紐付けて記憶する。情報処理システム１は、ステップＳ２１２へ移行する。
【0106】
ステップＳ２１２では、ＤＳ管理部１０４から代替装置５０へ、紐付けを変更させる。情報処理システム１は、ステップＳ６０へ移行する。
【0107】
ステップＳ６０では、代替装置５０は、代替装置５０と第二装置３０とを紐付けて記憶する。情報処理システム１は、ステップＳ６１へ移行する。
【0108】
ステップＳ６１では、代替装置５０から第二装置３０へ、第二装置３０の設置データを収集する。情報処理システム１は、ステップＳ６２へ移行する。
【0109】
ステップＳ６２では、第二装置３０から代替装置５０へ、ステップＳ２２の処理に対応して、第二装置３０の設置データを送信する。情報処理システム１は、ステップＳ２１３へ移行する。
【0110】
ステップＳ２１３では、代替装置５０からＤＳ管理部１０４へ、顧客ＩＤ及び設置データを送信する。換言すれば、ＤＳ管理部１０４は、代替装置５０から第二装置３０の情報を取得する。情報処理システム１は、ステップＳ２１４へ移行する。
【0111】
ステップＳ２１４では、ＤＳ管理部１０４は、第二仮想装置３１と第二装置３０との間で第二装置３０の情報を同期する。
【0112】
ステップＳ７０では、第一装置２０は、復旧する。例えば、第一装置２０は、ユーザによる修理又は再起動処理等により復旧する。情報処理システム１は、ステップＳ２２へ移行する。
【0113】
ステップＳ２２では、第一装置２０から第二装置３０へ、第二装置３０の設置データを収集する。情報処理システム１は、ステップＳ２３へ移行する。
【0114】
ステップＳ２３では、第二装置３０から第一装置２０へ、ステップＳ２２の処理に対応して、第二装置３０の設置データを送信する。情報処理システム１は、ステップＳ２１６へ移行する。
【0115】
ステップＳ２１６では、第一装置２０からＤＳ管理部１０４へ、顧客ＩＤ及び設置データを送信する。換言すれば、ＤＳ管理部１０４は、第一装置２０から第二装置３０の情報を取得する。情報処理システム１は、ステップＳ２１７へ移行する。
【0116】
ステップＳ２１７では、ＤＳ管理部１０４から第一装置２０へ、紐付けを解除させる。すなわち、ＤＳ管理部１０４は、第一装置２０と第二装置３０との紐付けを解除するように、第一装置２０に指示する。情報処理システム１は、ステップＳ７１へ移行する。
【0117】
ステップＳ７１では、第一装置２０は、第一装置２０と第二装置３０とに紐付けがないことを記憶する。すなわち、第一装置２０は、第一装置２０と第二装置３０との紐付けを解除する。情報処理システム１は、切り替え処理を終了する。
【0118】
次に、情報処理装置１０の作用について説明する。
図１２は、第１実施形態に係る情報処理装置１０による切り替え処理の流れを示すフローチャートである。ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２又はストレージ１４から切り替えプログラムを読み出して、ＲＡＭ１３に展開して実行することにより、切り替え処理が行なわれる。
図１２は、第１実施形態に係る情報処理装置１０による切り替え処理の流れを示すフローチャートである。ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２又はストレージ１４から切り替えプログラムを読み出して、ＲＡＭ１３に展開して実行することにより、切り替え処理が行なわれる。
【0119】
ステップＳ２０１では、ＣＰＵ１１は、予め定めた時間が経過したか否かを判断する。ＣＰＵ１１は、第一装置２０のソフトウェアのアップデートの実行等を含む予め定めたタイミングごとに実行してもよい。予め定めた時間が経過したと判断した場合（ステップＳ２０１：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳ２０２へ移行する。予め定めた時間が経過していないと判断した場合（ステップＳ２０１：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、予め定めた時間が経過するまで待機する。
【0120】
ステップＳ２０２では、ＣＰＵ１１は、第一仮想装置２１と第一装置２０との間で第一装置２０の情報を同期する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２０３へ移行する。
【0121】
ステップＳ２０３では、ＣＰＵ１１は、第二仮想装置３１と第二装置３０との間で第二装置３０の情報を同期する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２０４へ移行する。
【0122】
ステップＳ２０４では、ＣＰＵ１１は、第一装置２０との通信の不通を検知したか否かを判断する。ＣＰＵ１１は、例えば、第一装置２０から応答がない場合又は第一装置２０が予め定められた状態になった場合等に不通を検知したと判断する。第一装置２０との通信の不通を検知したと判断した場合（ステップＳ２０４：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳ２０５へ移行する。第一装置２０との通信の不通を検知していないと判断した場合（ステップＳ２０４：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳ２０１へ移行する。
【0123】
ステップＳ２０５では、ＣＰＵ１１は、第一装置２０に紐付いた顧客ＩＤを取得する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２０６へ移行する。
【0124】
ステップＳ２０６では、ＣＰＵ１１は、顧客ＩＤから機器リストを検索する。機器リストは、例えば、第一装置２０がブロードキャスト通信により通信可能な機器のリストである。ＣＰＵ１１は、例えば、図５のステップＳ２０で第一装置２０が通信した機器のリストを、第一装置２０から取得し登録しておく。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２０７へ移行する。
【0125】
ステップＳ２０７では、ＣＰＵ１１は、機器リストを取得する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２０８へ移行する。
【0126】
ステップＳ２０８では、ＣＰＵ１１は、機器リストから代替装置５０を抽出する。ＣＰＵ１１は、例えば、機器リストに記載された機器のうち、通信の応答がある機器を代替装置５０として設定する。ＣＰＵ１１は、例えば、サブネット、拠点又はフロア等を含む通信が到達可能な単位を表す情報を含めた情報で代理機を抽出する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２０９へ移行する。
【0127】
ステップＳ２０９では、ＣＰＵ１１は、第一装置２０の紐付け先を抽出する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２１０へ移行する。
【0128】
ステップＳ２１０では、ＣＰＵ１１は、第二装置３０と第一装置２０との紐付けを解除する。ＣＰＵ１１は、上述した図７のＤＳ機能対応一覧テーブルから、第一装置２０に対応する第一仮想装置２１のＤＳＩＤである親ＤＳＩＤ及び第二装置３０に対応する第二仮想装置３１のＤＳＩＤである子ＤＳＩＤの行を削除する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２１１へ移行する。
【0129】
ステップＳ２１１では、ＣＰＵ１１は、第二装置３０と代替装置５０とを紐付けて記憶する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２１２へ移行する。
【0130】
ステップＳ２１２では、ＣＰＵ１１は、代替装置５０に対して紐付けを変更させる。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２１３へ移行する。
【0131】
ステップＳ２１３では、ＣＰＵ１１は、代替装置５０から第二装置３０の情報を取得する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２１４へ移行する。
【0132】
ステップＳ２１４では、ＣＰＵ１１は、第二仮想装置３１と第二装置３０との間で第二装置３０の情報を同期する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２１５へ移行する。
【0133】
ステップＳ２１５では、ＣＰＵ１１は、第一装置２０が復旧したか否かを判断する。第一装置２０が復旧したと判断した場合（ステップＳ２１５：ＹＥＳ）、ＣＰＵ１１は、ステップＳ２１６へ移行する。第一装置２０が復旧していないと判断した場合（ステップＳ２１５：ＮＯ）、ＣＰＵ１１は、切り替え処理を終了する。
【0134】
ステップＳ２１６では、ＣＰＵ１１は、第一装置２０から第二装置３０の情報を取得する。すなわち、ＣＰＵ１１は、第一装置２０が第二装置３０の情報を送信したことにより、第一装置２０が復旧したと判断する。ＣＰＵ１１は、ステップＳ２１７へ移行する。
【0135】
ステップＳ２１７では、ＣＰＵ１１は、第一装置２０に対して紐付けを解除させる。すなわち、ＣＰＵ１１は、第一装置２０と第二装置３０との紐付けを解除するように、第一装置２０に指示する。ＣＰＵ１１は、切り替え処理を終了する。
【0136】
以上、ステップＳ２０４からステップＳ２１３の処理により、第一装置２０が予め定められた状態になった場合に、第一装置２０と第二装置３０との紐付けを解除し、代替装置５０と第二装置３０とを紐付けて、代替装置５０から第二装置３０の情報を取得可能にする。
【0137】
また、ステップＳ２０１からステップＳ２０３の処理により、予め定められたタイミングで、第一仮想装置２１と第一装置２０との間で第一装置２０の情報を同期し、第二仮想装置３１と第二装置３０との間で第二装置３０の情報を同期する。
【0138】
［変形例］
以上、第１実施形態及び第２実施形態の情報処理装置１０について説明してきた。しかし、本開示は、上記実施形態に限定されない。種々の改良または改変が可能である。
以上、第１実施形態及び第２実施形態の情報処理装置１０について説明してきた。しかし、本開示は、上記実施形態に限定されない。種々の改良または改変が可能である。
【0139】
図１３は、情報処理システム１による管理処理の流れを示すシーケンス図である。詳しくは、図１３は、第一装置２０の設置データ及び第二装置３０の設置データを統合し、情報処理装置１０へ送信する場合の管理処理の流れを示す。なお、図５のフローチャートと同一の処理については記載を省略する。
情報処理システム１は、ステップＳ１０及びステップＳ２０からステップＳ２３を実行する。情報処理システム１は、ステップＳ３０へ移行する。
ステップＳ３０では、第一装置２０は、第一装置２０の設置データ及び第二装置３０の設置データを統合する。第一装置２０は、データ形式の変換を行うようにしてもよい。情報処理システム１は、ステップＳ３１へ移行する。
ステップＳ３１では、第一装置２０からＤＳ管理部１０４へ、顧客ＩＤと統合した設置データとを送信する。換言すれば、ＤＳ管理部１０４は、第一装置２０の設置データ及び第二装置３０の設置データを統合した情報を取得する。情報処理システム１は、ステップＳ３２へ移行する。
ステップＳ３２では、ＤＳ管理部１０４は、統合された設置データを、第一装置２０の設置データと第二装置３０の設置データとに分離する。ＤＳ管理部１０４は、設置データに含まれる識別情報に基づき分離する。ＤＳ管理部１０４は、データ形式の変換を行うようにしてもよい。情報処理システム１は、ステップＳ１０３へ移行する。
情報処理システム１は、ステップＳ１０３、ステップＳ１０５、ステップＳ１０６、ステップＳ１０９、ステップＳ１１１、ステップＳ１０４、ステップＳ１１０及びステップＳ１１２を実行する。情報処理システム１は、管理処理を終了する。
以上、上述したステップＳ１０、ステップＳ２０からステップＳ２３、ステップＳ３０及びステップＳ３１の処理により、ＤＳ管理部１０４は、第一装置２０の情報と、第一装置２０の設置時に第一装置２０が第二装置３０から取得した第二装置３０の情報と、を第一装置２０の設置時に受信する。
情報処理システム１は、ステップＳ１０及びステップＳ２０からステップＳ２３を実行する。情報処理システム１は、ステップＳ３０へ移行する。
ステップＳ３０では、第一装置２０は、第一装置２０の設置データ及び第二装置３０の設置データを統合する。第一装置２０は、データ形式の変換を行うようにしてもよい。情報処理システム１は、ステップＳ３１へ移行する。
ステップＳ３１では、第一装置２０からＤＳ管理部１０４へ、顧客ＩＤと統合した設置データとを送信する。換言すれば、ＤＳ管理部１０４は、第一装置２０の設置データ及び第二装置３０の設置データを統合した情報を取得する。情報処理システム１は、ステップＳ３２へ移行する。
ステップＳ３２では、ＤＳ管理部１０４は、統合された設置データを、第一装置２０の設置データと第二装置３０の設置データとに分離する。ＤＳ管理部１０４は、設置データに含まれる識別情報に基づき分離する。ＤＳ管理部１０４は、データ形式の変換を行うようにしてもよい。情報処理システム１は、ステップＳ１０３へ移行する。
情報処理システム１は、ステップＳ１０３、ステップＳ１０５、ステップＳ１０６、ステップＳ１０９、ステップＳ１１１、ステップＳ１０４、ステップＳ１１０及びステップＳ１１２を実行する。情報処理システム１は、管理処理を終了する。
以上、上述したステップＳ１０、ステップＳ２０からステップＳ２３、ステップＳ３０及びステップＳ３１の処理により、ＤＳ管理部１０４は、第一装置２０の情報と、第一装置２０の設置時に第一装置２０が第二装置３０から取得した第二装置３０の情報と、を第一装置２０の設置時に受信する。
【0140】
図１４は、情報処理システム１による管理処理の流れを示すシーケンス図である。詳しくは、図１４は、第一装置２０の設置後に、第二装置３０が設置された場合の管理処理の流れを示す。なお、図５のフローチャートと同一の処理については記載を省略する。
ステップＳ４０では、第二装置３０は、初期処理を実行する。初期処理は、例えば、第二装置３０が新しく設置された場合に行われる処理である。情報処理システム１は、ステップＳ４１へ移行する。
ステップＳ４１では、第二装置３０から第一装置２０へ、通知する。第二装置３０は、例えば、ＳＮＭＰのＴｒａｐ通知、ネットワークに追加したことを知らせる通知又は仮想装置を構築する依頼等を行う。情報処理システム１は、ステップＳ２０へ移行する。
情報処理システム１は、ステップＳ２０からステップＳ２４、ステップＳ１０９、ステップＳ１０８、ステップＳ１１０、ステップＳ１１２を実行する。情報処理システム１は、管理処理を終了する。
ステップＳ４０では、第二装置３０は、初期処理を実行する。初期処理は、例えば、第二装置３０が新しく設置された場合に行われる処理である。情報処理システム１は、ステップＳ４１へ移行する。
ステップＳ４１では、第二装置３０から第一装置２０へ、通知する。第二装置３０は、例えば、ＳＮＭＰのＴｒａｐ通知、ネットワークに追加したことを知らせる通知又は仮想装置を構築する依頼等を行う。情報処理システム１は、ステップＳ２０へ移行する。
情報処理システム１は、ステップＳ２０からステップＳ２４、ステップＳ１０９、ステップＳ１０８、ステップＳ１１０、ステップＳ１１２を実行する。情報処理システム１は、管理処理を終了する。
【0141】
図５のステップＳ１０８の処理について、第一装置２０は、ステップＳ１０５の処理が完了した場合に、ステップＳ１０８を実行するようにしてもよい。すなわち、ＤＳ管理部１０４又はテナント管理部１０５は、ステップＳ１０５又はステップＳ１０６の処理の実行後に、登録完了応答を第一装置２０へ送信する。そして、第一装置２０は、登録完了応答を受信後、顧客ＩＤと設置データとを送信する。
【0142】
第１実施形態に係る情報処理装置１０は、第二装置３０の情報が予め定めた要件を満たす場合、第二装置３０の情報を第二仮想装置３１に反映するようにしてもよい。ここで、予め定めた要件とは、契約上管理すべき機器として予め登録されていること等である。情報処理装置１０は、例えば、設置データであるＴＰＭに含まれる暗号キー又は予め設定したパスワードを基に、予め定めた要件を満たすか否かを判断する。
【0143】
上記の処理は、専用のハードウェア回路によっても実現することもできる。この場合には、１つのハードウェアで実行されてもよいし、複数のハードウェアで実行されてもよい。
【0144】
上記各実施形態において、プロセッサとは広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えばＣＰＵ： Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ、等）や、専用のプロセッサ（例えばＧＰＵ： Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ、ＡＳＩＣ： Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ、ＦＰＧＡ： Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ、プログラマブル論理装置、等）を含むものである。
【0145】
また上記各実施形態におけるプロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は上記各実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、適宜変更してもよい。
【0146】
また、情報処理装置１０を動作させるプログラムは、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ、フレキシブルディスク、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体によって提供されてもよいし、インターネット等のネットワークを介してオンラインで提供されてもよい。この場合、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムは、通常、メモリ又はストレージ等に転送され記憶される。また、このプログラムは、たとえば、単独のアプリケーションソフトとして提供されてもよいし、情報処理装置１０の一機能としてその各装置のソフトウェアに組み込んでもよい。
【0147】
[付記]
以下に、本開示の好ましい形態について付記する。
以下に、本開示の好ましい形態について付記する。
【0148】
（（（１）））
メモリと、
プロセッサと、を備え、
前記プロセッサは、
第一装置の情報を用いて仮想的に実現される第一仮想装置と、第二装置の情報を用いて仮想的に実現される第二仮想装置とを、前記メモリに記憶し、
自装置の通信部と通信可能な前記第一装置から、前記第一装置の情報を取得して、取得した前記第一装置の情報を前記第一仮想装置に反映し、
前記通信部と通信不能な第二装置から、前記第一装置を介して、前記第二装置の情報を取得して、取得した前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映し、
前記第一仮想装置に反映された前記第一装置の情報を利用し、前記第二仮想装置に反映された前記第二装置の情報を利用する
情報処理装置。
メモリと、
プロセッサと、を備え、
前記プロセッサは、
第一装置の情報を用いて仮想的に実現される第一仮想装置と、第二装置の情報を用いて仮想的に実現される第二仮想装置とを、前記メモリに記憶し、
自装置の通信部と通信可能な前記第一装置から、前記第一装置の情報を取得して、取得した前記第一装置の情報を前記第一仮想装置に反映し、
前記通信部と通信不能な第二装置から、前記第一装置を介して、前記第二装置の情報を取得して、取得した前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映し、
前記第一仮想装置に反映された前記第一装置の情報を利用し、前記第二仮想装置に反映された前記第二装置の情報を利用する
情報処理装置。
【0149】
（（（２）））
前記プロセッサは、
前記第一装置の情報を、当該第一装置の設置時に受信する
（（（１）））に記載の情報処理装置。
前記プロセッサは、
前記第一装置の情報を、当該第一装置の設置時に受信する
（（（１）））に記載の情報処理装置。
【0150】
（（（３）））
前記プロセッサは、
前記第二装置の情報を、前記第一装置の設置時の情報の受信を契機に取得する
（（（１）））又は（（（２）））に記載の情報処理装置。
前記プロセッサは、
前記第二装置の情報を、前記第一装置の設置時の情報の受信を契機に取得する
（（（１）））又は（（（２）））に記載の情報処理装置。
【0151】
（（（４）））
前記プロセッサは、
前記第一装置の情報と、当該第一装置の設置時に当該第一装置が当該第二装置から取得した第二装置の情報と、を当該第一装置の設置時に受信する
（（（１）））から（（（３）））の何れか１つに記載の情報処理装置。
前記プロセッサは、
前記第一装置の情報と、当該第一装置の設置時に当該第一装置が当該第二装置から取得した第二装置の情報と、を当該第一装置の設置時に受信する
（（（１）））から（（（３）））の何れか１つに記載の情報処理装置。
【0152】
（（（５）））
前記プロセッサは、
前記第二装置を、当該第二装置の情報を取得する前記第一装置と紐付けて記憶する
（（（１）））から（（（４）））の何れか１つに記載の情報処理装置。
前記プロセッサは、
前記第二装置を、当該第二装置の情報を取得する前記第一装置と紐付けて記憶する
（（（１）））から（（（４）））の何れか１つに記載の情報処理装置。
【0153】
（（（６）））
前記プロセッサは、
前記第一装置が予め定められた状態になった場合に、当該第一装置と前記第二装置との紐付けを解除し、他の装置と当該第二装置とを紐付けて、当該他の装置から当該第二装置の情報を取得可能にする
（（（５）））に記載の情報処理装置。
前記プロセッサは、
前記第一装置が予め定められた状態になった場合に、当該第一装置と前記第二装置との紐付けを解除し、他の装置と当該第二装置とを紐付けて、当該他の装置から当該第二装置の情報を取得可能にする
（（（５）））に記載の情報処理装置。
【0154】
（（（７）））
前記第一装置の情報及び前記第二装置の情報は、ビリング情報、トナー残量、用紙残量、パーツ交換通知、消耗品交換通知、故障通知又は各種装置情報を含む管理情報ベースの情報である
（（（１）））から（（（６）））の何れか１つに記載の情報処理装置。
前記第一装置の情報及び前記第二装置の情報は、ビリング情報、トナー残量、用紙残量、パーツ交換通知、消耗品交換通知、故障通知又は各種装置情報を含む管理情報ベースの情報である
（（（１）））から（（（６）））の何れか１つに記載の情報処理装置。
【0155】
（（（８）））
前記プロセッサは、
予め定められたタイミングで、前記第一仮想装置と前記第一装置との間で当該第一装置の情報を同期し、前記第二仮想装置と前記第二装置との間で当該第二装置の情報を同期する
（（（１）））から（（（７）））の何れか１つに記載の情報処理装置。
前記プロセッサは、
予め定められたタイミングで、前記第一仮想装置と前記第一装置との間で当該第一装置の情報を同期し、前記第二仮想装置と前記第二装置との間で当該第二装置の情報を同期する
（（（１）））から（（（７）））の何れか１つに記載の情報処理装置。
【0156】
（（（９）））
前記プロセッサは、
取得した前記第二装置の情報が予め定めた要件を満たす場合、前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映する
（（（１）））から（（（８）））の何れか１つに記載の情報処理装置。
前記プロセッサは、
取得した前記第二装置の情報が予め定めた要件を満たす場合、前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映する
（（（１）））から（（（８）））の何れか１つに記載の情報処理装置。
【0157】
（（（１０）））
前記第一装置の情報は、前記第一装置を識別する識別情報を含み、前記第二装置の情報は、前記第二装置を識別する識別情報を含む
（（（１）））から（（（９）））の何れか１つに記載の情報処理装置。
前記第一装置の情報は、前記第一装置を識別する識別情報を含み、前記第二装置の情報は、前記第二装置を識別する識別情報を含む
（（（１）））から（（（９）））の何れか１つに記載の情報処理装置。
【0158】
（（（１１）））
第一装置の情報を用いて仮想的に実現される第一仮想装置と、第二装置の情報を用いて仮想的に実現される第二仮想装置とを、メモリに記憶させ、
自装置の通信部と通信可能な前記第一装置から、前記第一装置の情報を取得して、取得した前記第一装置の情報を前記第一仮想装置に反映し、
前記通信部と通信不能な第二装置から、前記第一装置を介して、前記第二装置の情報を取得して、取得した前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映し、
前記第一仮想装置に反映された前記第一装置の情報を利用し、前記第二仮想装置に反映された前記第二装置の情報を利用する
ことをプロセッサに実行させる情報処理プログラム。
第一装置の情報を用いて仮想的に実現される第一仮想装置と、第二装置の情報を用いて仮想的に実現される第二仮想装置とを、メモリに記憶させ、
自装置の通信部と通信可能な前記第一装置から、前記第一装置の情報を取得して、取得した前記第一装置の情報を前記第一仮想装置に反映し、
前記通信部と通信不能な第二装置から、前記第一装置を介して、前記第二装置の情報を取得して、取得した前記第二装置の情報を前記第二仮想装置に反映し、
前記第一仮想装置に反映された前記第一装置の情報を利用し、前記第二仮想装置に反映された前記第二装置の情報を利用する
ことをプロセッサに実行させる情報処理プログラム。
【0159】
以下に、付記の構成による効果について記載する。
【0160】
（（（１）））及び（（（１１）））によれば、ネットワークを介した管理に対応していない装置であっても、ネットワークを介した管理に対応させることができる。
【0161】
（（（２）））によれば、第一装置の設置時からネットワークを介して第一装置を管理できる。
【0162】
（（（３）））によれば、第一装置の設置後からネットワークを介して第二装置を管理できる。
【0163】
（（（４）））によれば、第一装置の設置時からネットワークを介して第二装置を管理できる。
【0164】
（（（５）））によれば、第一装置を介して、第二装置を管理できる。
【0165】
（（（６）））によれば、第一装置から切り替えた他の装置を介して、第二装置を管理できる。
【0166】
（（（７）））によれば、広く普及している規格を用いて第二装置を管理できる。
【0167】
（（（８）））によれば、実装置の情報に基づいて継続して仮想装置を管理できる。
【0168】
（（（９）））によれば、仮想装置として管理するべき対象のみを管理できる。
【0169】
（（（１０）））によれば、取得した情報が何れの装置の情報かを識別できる。
【符号の説明】
【0170】
１ 情報処理システム
１０ 情報処理装置
２０ 第一装置
２１ 第一仮想装置
３０ 第二装置
３１ 第二仮想装置
４０ 端末装置
５０ 代替装置
５１ 代替仮想装置
１０ 情報処理装置
２０ 第一装置
２１ 第一仮想装置
３０ 第二装置
３１ 第二仮想装置
４０ 端末装置
５０ 代替装置
５１ 代替仮想装置
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
