特開 2024-171222 通知システム、通知方法、ルータ装置、情報処理装置、制御方法、及び制御プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024171222

(43)【公開日】2024-12-11

(54)【発明の名称】通知システム、通知方法、ルータ装置、情報処理装置、制御方法、及び制御プログラム

(51)【国際特許分類】

   H04L 41/0681 20220101AFI20241204BHJP

   H04L 43/0805 20220101ALI20241204BHJP

   H04L 41/0686 20220101ALI20241204BHJP

【ＦＩ】

H04L41/0681

H04L43/0805

H04L41/0686

【審査請求】未請求

【請求項の数】15

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023088184

(22)【出願日】2023-05-29

(71)【出願人】

【識別番号】390040187

【氏名又は名称】株式会社バッファロー

(74)【代理人】

【識別番号】110002505

【氏名又は名称】弁理士法人航栄事務所

(72)【発明者】

【氏名】菅原 識介

(72)【発明者】

【氏名】大沼 誠一

(72)【発明者】

【氏名】木下 肇

(72)【発明者】

【氏名】小柳 智

(72)【発明者】

【氏名】菅 一矢

(72)【発明者】

【氏名】新村 英起

(72)【発明者】

【氏名】吉村 紘一

(57)【要約】

【課題】インターネット接続の不具合の要因がローカルネットワーク内にあることを検出することが可能な通知システム、通知方法、ルータ装置、情報処理装置、制御方法、及び制御プログラムを提供すること。
【解決手段】通知システム１は無線ＬＡＮルータ１０とサーバ３０とを備える。無線ＬＡＮルータ１０は、ローカルエリアネットワーク内の通信端末のＭＡＣアドレスと、通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶し、識別情報と、ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信する。サーバ３０は、無線ＬＡＮルータ１０から識別情報と遷移情報とを受信し、遷移情報により特定される遷移回数に基づいて、識別情報に関する通知を行う。
【選択図】図１２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶し、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信するルータ装置と、
前記ルータ装置から前記識別情報と前記遷移情報とを受信し、前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行う情報処理装置と、
を含む通知システム。

【請求項2】

請求項１に記載の通知システムであって、
前記識別情報は物理アドレスである、
通知システム。

【請求項3】

請求項２に記載の通知システムであって、
前記対応情報は、前記通信端末の論理アドレスと、前記物理アドレスと、前記ステータスと、の対応情報であり、
前記ルータ装置は前記対応情報に基づいてパケット通信を行う、
通知システム。

【請求項4】

請求項１に記載の通知システムであって、
前記遷移情報は、所定期間内の前記遷移回数を特定可能な情報である、
通知システム。

【請求項5】

請求項１に記載の通知システムであって、
前記情報処理装置は、前記ルータ装置の管理者の情報端末を介して前記通知を行う、
通知システム。

【請求項6】

請求項１に記載の通知システムであって、
前記通知は、前記ネットワーク内の異常発生の通知を含む、
通知システム。

【請求項7】

請求項１に記載の通知システムであって、
前記通知は、前記通信端末の異常発生の通知を含む、
通知システム。

【請求項8】

請求項１から７のいずれか１項に記載の通知システムであって、
前記通知は、前記ネットワーク内の異常の発生原因の候補の通知を含む、
通知システム。

【請求項9】

ルータ装置が、
ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶し、
前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信し、
情報処理装置が、
前記識別情報と前記遷移情報とを受信し、
前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行う、
通知方法。

【請求項10】

ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶する記憶部と、
前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信する送信部と、
を備えるルータ装置。

【請求項11】

ルータ装置の制御方法であって、
前記ルータ装置のプロセッサが、
ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報をメモリに記憶し、
前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信する、
制御方法。

【請求項12】

ルータ装置の制御プログラムであって、
前記ルータ装置のプロセッサに、
ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報をメモリに記憶し、
前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信する、
処理を実行させるための制御プログラム。

【請求項13】

ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶するルータ装置から、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を受信する受信部と、
前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行う通知部と、
を備える情報処理装置。

【請求項14】

情報処理装置の制御方法であって、
前記情報処理装置のプロセッサが、
ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶するルータ装置から、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を受信し、
前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行う、
制御方法。

【請求項15】

情報処理装置の制御プログラムであって、
前記情報処理装置のプロセッサに、
ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶するルータ装置から、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を受信し、
前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行う、
処理を実行させるための制御プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、通知システム、通知方法、ルータ装置、情報処理装置、制御方法、及び制御プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、ＡＲＰ（Ａｄｄｒｅｓｓ Ｒｅｓｏｌｕｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）及びＡＲＰリプライを常時監視し、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）アドレスの重複等を検知するネットワーク監視システムが知られている（例えば、下記の特許文献１を参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】国際公開第２０２０／０３６１１０号

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

近年、スマートフォンやノート型パーソナルコンピュータなど様々なデバイスがネットワークにつながり、アプリなどインターネットと通信して動作するものが当たり前になりつつある。そんな中、インターネットへの接続が不安定であるというユーザからの不満が多くなっている。インターネットの接続が不安定な要因は、プロバイダ側だけでなく宅内のネットワーク環境によるものである場合もある。しかしながら、ユーザは、まとめてプロバイダへ問い合わせることが多い。このため、要因の特定が必要などプロバイダの負担が増大している。

【0005】

特許文献１に記載のネットワーク監視システムは、ＩＰデバイスが接続されたＩＰネットワークと、非ＩＰデバイスと、の双方を監視しているが、宅内のネットワーク環境を監視することは想定していない。

【0006】

本発明は、上記事情に鑑みてなされたものであり、インターネット接続の不具合の要因がローカルネットワーク内にあることを検出することが可能な通知システム、通知方法、ルータ装置、情報処理装置、制御方法、及び制御プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の通信システムは、ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶し、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信するルータ装置と、
前記ルータ装置から前記識別情報と前記遷移情報とを受信し、前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行う情報処理装置と、
を含むものである。

【0008】

本発明の通知方法は、
ルータ装置が、
ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶し、
前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信し、
情報処理装置が、
前記識別情報と前記遷移情報とを受信し、
前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行うものである。

【0009】

本発明のルータ装置は、ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶する記憶部と、
前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信する送信部と、
を備えるものである。

【0010】

本発明の制御方法は、ルータ装置の制御方法であって、
前記ルータ装置のプロセッサが、
ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報をメモリに記憶し、
前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信するものである。

【0011】

本発明の制御プログラムは、ルータ装置の制御プログラムであって、
前記ルータ装置のプロセッサに、
ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報をメモリに記憶し、
前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信する、
処理を実行させるためのものである。

【0012】

本発明の情報処理装置は、ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶するルータ装置から、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を受信する受信部と、
前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行う通知部と、
を備えるものである。

【0013】

本発明の制御方法は、情報処理装置の制御方法であって、
前記情報処理装置のプロセッサが、
ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶するルータ装置から、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を受信し、
前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行うものである。

【0014】

本発明の制御プログラムは、情報処理装置の制御プログラムであって、
前記情報処理装置のプロセッサに、
ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶するルータ装置から、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を受信し、
前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行う、
処理を実行させるためのものである。

【発明の効果】

【0015】

本発明によれば、インターネット接続の不具合の要因がローカルネットワーク内にあることを検出することが可能な通知システム、通知方法、ルータ装置、情報処理装置、制御方法、及び制御プログラムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0016】

【図1】本発明のルータ装置及び情報処理装置が適用される通知システム１の一例を示す図である。

【図2】無線ＬＡＮルータ１０の構成の一例を示す図である。

【図3】サーバ３０の構成の一例を示す図である。

【図4】無線ＬＡＮルータ１０が管理する通信端末の状態遷移の一例を示す図である。

【図5】無線ＬＡＮルータ１０が管理する通信端末２１，２４を示す図である。

【図6】無線ＬＡＮルータ１０によるＡＲＰリクエストのブロードキャストの一例を示す図である。

【図7】無線ＬＡＮルータ１０によるＡＲＰリプライの受信の一例を示す図である。

【図8】「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態に遷移した後、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」宛てのデータ送信が無い状態の一例を示す図である。

【図9】ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」へデータを送信することができず「ＦＡＩＬＥＤ」状態に遷移した状態の一例を示す図である。

【図10】ＭＡＣアドレスと通信不能状態への遷移回数とを表す状態遷移テーブルの一例を示す図である。

【図11】サーバ３０に蓄積される状態遷移テーブルの情報の一例を示す図である。

【図12】サーバ３０による異常検知情報の通知の一例を示す図である。

【図13】無線ＬＡＮルータ１０のプロセッサ１１による処理の一例を示すフローチャートである。

【図14】サーバ３０のプロセッサ３１による処理の一例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0017】

以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。

【0018】

（実施形態）
＜本発明のルータ装置及び情報処理装置が適用される通知システム＞
図１は、本発明のルータ装置及び情報処理装置が適用される通知システムの一例を示す図である。図１に示す通知システム１は、例えば、無線ＬＡＮルータ１０と、通信端末２１，２４と、サーバ３０と、を含む。

【0019】

無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）ルータ１０は、本発明の「ルータ装置」の一例である。無線ＬＡＮルータ１０は、無線ＬＡＮルータ１０に接続した情報端末（例えば通信端末２１，２４）とネットワーク２との通信を中継するルータ機能を有する。また、無線ＬＡＮルータ１０は、無線ＬＡＮアクセスポイントとしての機能を有する。また、無線ＬＡＮルータ１０は、さらにスイッチングハブ等の機能を有していてもよい。ネットワーク２は、例えばインターネットなどのＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）であり、接続方式を判別した後に接続可能となる。

【0020】

通信端末２１，２４は、無線ＬＡＮルータ１０が形成する無線ＬＡＮに接続することにより、無線ＬＡＮルータ１０との間で無線通信を行うことが可能な情報端末である。図１に示す例では、通信端末２１はノート型パーソナルコンピュータであり、通信端末２４はスマートフォンである。

【0021】

サーバ３０は、本発明の「情報処理装置」の一例である。サーバ３０は、ネットワーク２への接続が可能である。サーバ３０は、例えばネットワーク２に接続されたルータ（例えば無線ＬＡＮルータ１０）から無線ＬＡＮに接続する通信端末２１，２４等に関する情報を収集するためのサーバである。通信端末に関する情報には、例えば無線ＬＡＮ内の通信端末の識別情報、通信端末の通信に関するステータスの遷移情報等が含まれる。サーバ３０は、例えば無線ＬＡＮルータ１０のメーカーが管理するサーバである。サーバ３０は、物理的サーバであってもよいし、クラウド上の仮想サーバであってもよい。また、サーバ３０は、無線ＬＡＮルータ１０に接続可能な情報端末（パーソナルコンピュータ（ＰＣ），スマートフォン等）であってもよい。

【0022】

＜無線ＬＡＮルータ１０の構成＞
図２は、無線ＬＡＮルータ１０の構成の一例を示す図である。無線ＬＡＮルータ１０は、プロセッサ１１と、メインメモリ１２と、補助メモリ１３と、無線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ１４と、ＷＡＮ通信Ｉ／Ｆ１５と、有線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ１６と、を備える。

【0023】

プロセッサ１１は、信号処理を行う回路であり、例えば無線ＬＡＮルータ１０の全体の制御を司るＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）である。なお、プロセッサ１１は、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）やＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）などの他のデジタル回路により実現されてもよい。また、プロセッサ１１は、複数のデジタル回路を組み合わせて実現されてもよい。

【0024】

メインメモリ１２は、例えばＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）である。メインメモリ１２は、プロセッサ１１のワークエリアとして使用される。補助メモリ１３は、例えば磁気ディスク、光ディスク、フラッシュメモリなどの不揮発性メモリである。補助メモリ１３には、無線ＬＡＮルータ１０を動作させる各種のプログラムが記憶されている。補助メモリ１３に記憶されたプログラムは、メインメモリ１２にロードされてプロセッサ１１によって実行される。

【0025】

また、補助メモリ１３には、ネットワーク内の通信端末の識別情報と、通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報が記憶されている。補助メモリ１３は、本発明の「記憶部」の一例である。「ネットワーク」とは、無線ＬＡＮルータ１０が形成する有線・無線のローカルエリアネットワークのことである。「識別情報」とは、物理アドレス（ＭＡＣ（Ｍｅｄｉａ Ａｃｃｅｓｓ Ｃｏｎｔｒｏｌ）アドレス）のことである。「対応情報」とは、例えばＡＲＰ（Ａｄｄｒｅｓｓ Ｒｅｓｏｌｕｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）テーブルのことである。ＡＲＰテーブルには、例えば通信端末の論理アドレスと、物理アドレスと、通信に関するステータスと、の対応関係を示す情報が含まれる。「論理アドレス」とは、ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）アドレスのことである。

【0026】

無線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ１４は、無線通信端末との間で無線通信を行う通信インターフェースである。無線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ１４は、２．４ＧＨｚのバンド（周波数帯）、５ＧＨｚのバンド、及び６ＧＨｚのバンドを使用して無線通信を行う。無線ＬＡＮルータ１０は、無線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ１４を用いて、無線通信端末（例えば、通信端末２４，２５等）との間で、複数のバンドでの同時接続（例えばＭＬＯ：Ｍｕｌｔｉ－Ｌｉｎｋ Ｏｐｅｒａｔｉｏｎ）が可能である。

【0027】

ＷＡＮ通信Ｉ／Ｆ１５は、インターネット等のＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）に接続し、ＷＡＮを介して他の通信装置との通信を行う。有線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ１６は、ＬＡＮに接続し、ＬＡＮを介して他の通信装置（例えば、通信端末２１，２２，２３等）との通信を行う。

【0028】

例えば、無線ＬＡＮルータ１０は、無線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ１４により通信端末２４，２５等と通信を行い、ＷＡＮ通信Ｉ／Ｆ１５によりＷＡＮ側の通信装置と通信を行うことで、通信端末２４，２５等とＷＡＮ側の通信装置との間のデータ通信を中継する。また、無線ＬＡＮルータ１０は、有線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ１６によりＬＡＮ側の通信端末２１，２２，２３等と通信を行い、ＷＡＮ通信Ｉ／Ｆ１５によりＷＡＮ側の通信装置と通信を行うことで、ＬＡＮ側の通信端末２１，２２，２３等とＷＡＮ側の通信装置との間のデータ通信を中継する。

【0029】

また、無線ＬＡＮルータ１０は、ＡＲＰテーブルに記憶された対応情報に基づいてパケット通信を行う。例えば、無線ＬＡＮルータ１０は、通信端末の通信に関するステータスが通信可能状態から通信不能状態へ遷移した回数を検知し、その遷移回数を特定可能な遷移情報と、識別情報と、をサーバ３０へ送信する。「遷移回数を特定可能な遷移情報」とは、例えばステータスが通信可能状態から通信不能状態へ遷移した遷移回数であってもよいし、ステータスの遷移履歴であってもよい。遷移情報は、所定期間内の遷移回数を特定可能な情報である。「所定期間」とは、例えば１日である。無線ＬＡＮルータ１０は、例えば１日１回、遷移情報をサーバ３０へ送信する。プロセッサ１１及び無線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ１４とＷＡＮ通信Ｉ／Ｆ１５と有線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ１６は、本発明の「送信部」の一例である。

【0030】

＜サーバ３０の構成＞
図３は、サーバ３０の構成の一例を示す図である。図３に示すように、サーバ３０は、プロセッサ３１と、メインメモリ３２と、補助メモリ３３と、ＷＡＮ通信Ｉ／Ｆ３４と、を備える。

【0031】

プロセッサ３１は、信号処理を行う回路であり、例えばサーバ３０の全体の制御を司るＣＰＵである。なお、プロセッサ３１は、ＦＰＧＡやＤＳＰなどの他のデジタル回路により実現されてもよい。また、プロセッサ３１は、複数のデジタル回路を組み合わせて実現されてもよい。

【0032】

メインメモリ３２は、例えばＲＡＭである。メインメモリ３２は、プロセッサ３１のワークエリアとして使用される。補助メモリ３３は、例えば磁気ディスク、光ディスク、フラッシュメモリなどの不揮発性メモリである。補助メモリ３３には、サーバ３０を動作させる各種のプログラムが記憶されている。補助メモリ３３に記憶されたプログラムは、メインメモリ３２にロードされてプロセッサ３１によって実行される。また、補助メモリ３３には、無線ＬＡＮルータ１０から受信した通信端末の識別情報と、通信端末の通信に関するステータスの遷移回数を特定可能な遷移情報と、が記憶されている。

【0033】

ＷＡＮ通信Ｉ／Ｆ３４は、インターネット等のＷＡＮに接続し、ＷＡＮを介して他の通信装置との通信を行う。

【0034】

サーバ３０は、例えば通信端末の識別情報と、通信端末の通信に関するステータスの遷移回数を特定可能な遷移情報と、を無線ＬＡＮルータ１０から受信する。また、サーバ３０は、例えば遷移情報により特定されるステータスの遷移回数に基づいて、通信端末の識別情報に関する通知を行う。通信端末の識別情報の通知には、例えばローカルエリアネットワーク内の異常発生の通知、通信端末の異常発生の通知、ローカルエリアネットワーク内の異常の発生原因の候補の通知等が含まれる。異常の発生原因の候補には、例えば該当の通信端末が有線ならケーブルやコネクタの不具合等が含まれ、該当する通信端末が無線なら電波干渉等が含まれる。

【0035】

サーバ３０は、通信端末の識別情報に関する情報を無線ＬＡＮルータ１０の管理者へ送信する。サーバ３０は、通信端末の識別情報に関する情報を、無線ＬＡＮルータ１０の管理者の情報端末を介して通知する。無線ＬＡＮルータ１０の管理者には、例えば無線ＬＡＮルータ１０のユーザ、無線ＬＡＮルータ１０の管理会社（例えば、ＩＳＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐｒｏｖｉｄｅｒ））が含まれる。プロセッサ３１及びＷＡＮ通信Ｉ／Ｆ３４は、本発明の「受信部」の一例である。また、プロセッサ３１及びＷＡＮ通信Ｉ／Ｆ３４は、本発明の「通知部」の一例である。

【0036】

＜無線ＬＡＮルータ１０が管理する通信端末の状態遷移＞
図４は、無線ＬＡＮルータ１０が管理する通信端末の状態遷移の一例を示す図である。無線ＬＡＮルータ１０は、ＡＲＰの状態遷移を監視することにより通信端末の異常を検知する。無線ＬＡＮルータ１０は、管理する通信端末ごとにＡＲＰの状態遷移を監視して異常を検知する。

【0037】

まず、例えば、宛先がＩＰアドレスＡ（例えば、機器Ａ）であるデータを無線ＬＡＮルータ１０が受信したとする。また、このとき無線ＬＡＮルータ１０のＡＲＰテーブル中にはＩＰアドレスＡに対応するＭＡＣアドレスが存在せず、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＮＯＮＥ」状態Ｓ０１であったとする。この場合、無線ＬＡＮルータ１０は、ＡＲＰテーブルにＩＰアドレスＡについての対応行を追加（確保）する。また、無線ＬＡＮルータ１０は、機器ＡのＭＡＣアドレスを問い合わせるためのＡＲＰリクエストをブロードキャストで送信する。これにより、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＩＮＣＯＭＰＬＥＴＥ」状態Ｓ０２に移行する。

【0038】

次に、機器ＡのＭＡＣアドレスを問い合わせる上記ＡＲＰリクエストに対して、ＡＲＰリプライ（ＭＡＣアドレス）が確認できると、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態Ｓ０３に移行する。このＡＲＰリプライで確認できたＭＡＣアドレスは、無線ＬＡＮルータ１０が次に送信すべき機器の宛先を示すＭＡＣアドレスである。したがって、ＡＲＰリプライで確認できたＭＡＣアドレスが必ずしも最終的な目的地である機器ＡのＭＡＣアドレスになるとは限らない。無線ＬＡＮルータ１０は、ＡＲＰリプライで確認したＭＡＣアドレスを、ＡＲＰテーブルのＩＰアドレスＡに対応するＭＡＣアドレスとして記憶する。

【0039】

一方、機器ＡのＭＡＣアドレスを問い合わせるＡＲＰリクエストに対して、ＡＲＰリプライ（ＭＡＣアドレス）が確認できない場合、無線ＬＡＮルータ１０は、無線ＬＡＮルータ１０が管理する通信端末の中に機器Ａが含まれていないと判定する。この場合、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態は「ＦＡＩＬＥＤ」状態Ｓ０８に移行する。無線ＬＡＮルータ１０は、ＡＲＰテーブルにおけるＩＰアドレスＡの対応行を削除する。

【0040】

次に、無線ＬＡＮルータ１０は、ＡＲＰリプライで確認できたＭＡＣアドレスに基づいて、ＩＰアドレスＡ（機器Ａ）を宛先とするデータを送信する。データの送信に対して、ＩＰアドレスＡ（機器Ａ）からデータの到着を確認できている間は、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態Ｓ０３に維持される。データの到着の確認は、ＴＣＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）であればＡＣＫ（ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍｅｎｔ）となる。ただし、ＵＤＰ（Ｕｓｅｒ Ｄａｔａｇｒａｍ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）など確認できないプロトコルもある。

【0041】

一方、ＡＲＰリプライでＭＡＣアドレスが確認できても、ＩＰアドレスＡ（機器Ａ）への送信するデータがない状態がＲｅａｃｈａｂｌｅ ｔｉｍｅ（例えば、３０秒）続いた場合には、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＳＴＡＬＥ」状態Ｓ０４に移行する。その後、ＩＰアドレスＡ（機器Ａ）へのデータ送信のない状態が継続している間は、「ＳＴＡＬＥ」状態Ｓ０４が維持される。なお、Ｒｅａｃｈａｂｌｅ ｔｉｍｅは、デフォルトで例えば１５～４５秒の範囲であってよい。

【0042】

次に、「ＳＴＡＬＥ」状態Ｓ０４において、ＩＰアドレスＡ（機器Ａ）へ送信するデータを無線ＬＡＮルータ１０が受信したとする。無線ＬＡＮルータ１０は、ＡＲＰテーブルに記憶しているＩＰアドレスＡに対応するＭＡＣアドレスを用いて、ＩＰアドレスＡ（機器Ａ）へデータを送信する。これにより、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＤＥＬＡＹ」状態Ｓ０５に移行する。

【0043】

次に、「ＤＥＬＡＹ」状態Ｓ０５において、無線ＬＡＮルータ１０は、ｄｅｌａｙ＿ｆｉｒｓｔ＿ｐｒｏｂｅ＿ｔｉｍｅ（デフォルト５秒）までデータが到着するのを待つ。ｄｅｌａｙ＿ｆｉｒｓｔ＿ｐｒｏｂｅ＿ｔｉｍｅが経過するまでに、ＩＰアドレスＡ（機器Ａ）へのデータの到着を確認できた場合、ＡＲＰテーブルに記憶されているＩＰアドレスＡに対応したＭＡＣアドレスが有効であると判定して、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態Ｓ０３に戻る。

【0044】

一方、ｄｅｌａｙ＿ｆｉｒｓｔ＿ｐｒｏｂｅ＿ｔｉｍｅが経過するまで、ＩＰアドレスＡ（機器Ａ）へのデータの到着を確認できなかった場合、ＡＲＰテーブルのＩＰアドレスＡに対応するＭＡＣアドレスが有効ではないと判定して、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＰＲＯＢＥ」状態Ｓ０６に移行する。

【0045】

次に、「ＰＲＯＢＥ」状態Ｓ０６において、無線ＬＡＮルータ１０は、機器ＡのＩＰアドレスＡを問い合わせるＡＲＰリクエストを機器Ａへユニキャストで送信する。このＡＲＰリクエストに対して、ＡＲＰリプライ（ＭＡＣアドレス）が確認できた場合、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態Ｓ０３に戻る。無線ＬＡＮルータ１０は、ＡＲＰリプライで確認したＭＡＣアドレスを、ＡＲＰテーブルのＩＰアドレスＡに対応するＭＡＣアドレスとしてリフレッシュする。一方、このＡＲＰリクエストに対して、ＡＲＰリプライ（ＭＡＣアドレス）が確認できない場合、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＵＮＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態Ｓ０７に移行する。

【0046】

次に、「ＵＮＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態Ｓ０７において、無線ＬＡＮルータ１０は、機器ＡのＩＰアドレスＡを問い合わせるＡＲＰリクエストをブロードキャスト又はマルチキャストで送信する。このＡＲＰリクエストに対して、ＡＲＰリプライ（ＭＡＣアドレス）が確認できた場合、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態Ｓ０３に戻る。無線ＬＡＮルータ１０は、ＡＲＰリプライで確認したＭＡＣアドレスを、ＡＲＰテーブルのＩＰアドレスＡに対応するＭＡＣアドレスとしてリフレッシュする。

【0047】

一方、このＡＲＰリクエストに対して、ＡＲＰリプライ（ＭＡＣアドレス）が確認できない場合、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＦＡＩＬＥＤ」状態Ｓ０８に移行する。無線ＬＡＮルータ１０は、ＩＰアドレスＡ（機器Ａ）の状態が一旦「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態Ｓ０３に移行し、その後に「ＦＡＩＬＥＤ」状態Ｓ０８へ移行した回数を、ＩＰアドレスＡ（機器Ａ）の遷移情報としてカウントする。

【0048】

無線ＬＡＮルータ１０は、ＡＲＰテーブルにおけるＩＰアドレスＡの対応行を削除する。これにより、無線ＬＡＮルータ１０から見た、ＩＰアドレスＡの機器Ａの状態が「ＮＯＮＥ」状態Ｓ０１に戻る。

【0049】

また、一方、「ＮＯＮＥ」状態Ｓ０１において、無線ＬＡＮルータ１０が、機器Ａから送信されたＡＲＰリクエストを受信したとする。この場合、無線ＬＡＮルータ１０は、そのＡＲＰリクエストに送信元（機器Ａ）のＩＰアドレスとＭＡＣアドレスとが存在していれば、そのＩＰアドレスとＭＡＣアドレスとの組み合わせをＡＲＰテーブルに追加する。この場合、機器Ａの状態が「ＳＴＡＬＥ」状態Ｓ０４に移行する。

【0050】

なお、上記ＡＲＰリクエストは、設定により複数回、送信されるようにしてもよい。また、上記状態遷移において、「ＵＮＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態Ｓ０７を省略して、「ＰＲＯＢＥ」状態Ｓ０６から「ＦＡＩＬＥＤ」状態Ｓ０８に移行してもよい。また、「ＦＡＩＬＥＤ」状態Ｓ０８を設けずに、単にＡＲＰテーブルの対応行を削除して「ＮＯＮＥ」状態Ｓ０１に戻るようにしてもよい。また、本例では、ＩＰｖ４でＡＲＰを用いてＡＲＰリクエストをブロードキャストしＡＲＰリプレイを受信する場合を説明したが、これに限定されない。例えば、ＩＰｖ６を使用してもよく、その場合には、Ｎｅｉｇｈｂｏｒ Ｄｉｓｃｏｖｅｒｙ ｆｏｒ ＩＰｖ６を用いる。

【0051】

＜無線ＬＡＮルータ１０が管理する通信端末の状態遷移の具体例＞
次に、図５から図９を参照して、無線ＬＡＮルータ１０が管理する通信端末の状態遷移の具体例について説明する。

【0052】

図５は、無線ＬＡＮルータ１０が管理する通信端末２１，２４を示す図である。図５に示すように、無線ＬＡＮルータ１０には２つの通信端末２１，２４が接続されているとする。これは、図１のように無線ＬＡＮルータ１０に通信端末２１（ＰＣ）及び通信端末２４（スマートフォン）が接続されているローカルエリアネットワークの一例を示す。この図５に示す状態において、無線ＬＡＮルータ１０における通信端末２１，２４の状態は、図４で説明した状態遷移における「ＮＯＮＥ」状態Ｓ０１に相当する。

【0053】

図６は、無線ＬＡＮルータ１０によるＡＲＰリクエストのブロードキャストの一例を示す図である。図５に示す「ＮＯＮＥ」状態Ｓ０１において、無線ＬＡＮルータ１０が例えばＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」を宛先とするデータを受信したとする。ところが、無線ＬＡＮルータ１０は、受信したデータを送信すべき次の機器の宛先（ＭＡＣアドレス）が分からないとする。無線ＬＡＮルータ１０は、補助メモリ１３に記憶されているＡＲＰテーブル４０にＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」の対応行を追加する。

【0054】

なお、この場合、次に機器の宛先が分かっていないのでＭＡＣアドレスは空の状態となる。また、通信端末２１の状態は、「ＩＮＣＯＭＰＬＥＴＥ」となる。これは、図４で説明した状態遷移における「ＩＮＣＯＭＰＬＥＴＥ」状態Ｓ０２に相当する。無線ＬＡＮルータ１０は、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」に対応するＭＡＣアドレスの問い合わせを行うＡＲＰリクエストを送信する。本例のローカルエリアネットワークでは、無線ＬＡＮルータ１０に２つの通信端末２１，２４が接続されているので、ＡＲＰリクエストが通信端末２１，２４へ送信される。

【0055】

図７は、無線ＬＡＮルータ１０によるＡＲＰリプライの受信の一例を示す図である。図６で送信したＡＲＰリクエストに対して、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」を割り当てられている通信端末２１が、通信端末２１のＭＡＣアドレス「ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ」を知らせるために、無線ＬＡＮルータ１０に向けてＡＲＰリプライを送信する。

【0056】

無線ＬＡＮルータ１０は、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」に対応するＭＡＣアドレス「ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ」を受信すると、ＡＲＰテーブル４０のＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」に対応させてＭＡＣアドレス「ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ」を記録する。また、無線ＬＡＮルータ１０は、通信端末２１の状態が「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」であることをＡＲＰテーブル４０に記録する。この状態は、図４の状態遷移における「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態Ｓ０３に相当する。

【0057】

本例のように、通信端末２１が無線ＬＡＮルータ１０に直接的に接続されている場合には、無線ＬＡＮルータ１０が送信する次の機器の宛先が通信端末２１となるため、ＡＲＰテーブル４０のＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」に対応するＭＡＣアドレスが通信端末２１のＭＡＣアドレス「ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ」になる。

【0058】

図８は、「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態に遷移した後、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」宛てのデータ送信が無い状態の一例を示す図である。図４で説明したように、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」に対応するＭＡＣアドレス「ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ」が確認できても、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」へのデータ送信のない状態がＲｅａｃｈａｂｌｅ ｔｉｍｅ続いた場合には、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」の通信端末２１の状態は、「ＳＴＡＬＥ」となる。これは、図４の状態遷移における「ＳＴＡＬＥ」状態Ｓ０４に相当する。無線ＬＡＮルータ１０は、通信端末２１の状態が「ＳＴＡＬＥ」状態であることをＡＲＰテーブル４０に記録する。

【0059】

図９は、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」へデータを送信することができず「ＦＡＩＬＥＤ」状態に遷移した状態の一例を示す図である。図４で説明したように、「ＳＴＡＬＥ」状態になった後、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」の通信端末２１へ送信するデータを受信して、ＡＲＰテーブル４０のＭＡＣアドレスを用いてＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」の通信端末２１へデータを送信すると通信端末２１の状態が「ＤＥＬＡＹ」状態に移行する。

【0060】

また、「ＤＥＬＡＹ」状態において、ｄｅｌａｙ＿ｆｉｒｓｔ＿ｐｒｏｂｅ＿ｔｉｍｅが経過するまでＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」の通信端末２１へのデータの到着を確認できないと、通信端末２１の状態が「ＰＲＯＢＥ」状態に移行する。また、「ＰＲＯＢＥ」状態において、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」を問い合わせるＡＲＰリクエストを通信端末２１へユニキャストで送信し、ＡＲＰリプライが確認できないと、通信端末２１の状態が「ＵＮＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態に移行する。さらに、「ＵＮＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態において、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」を問い合わせるＡＲＰリクエストをブロードキャストで送信し、ＡＲＰリプライが確認できないと、通信端末２１の状態が「ＦＡＩＬＥＤ」状態に移行する。

【0061】

この場合、例えば図９に示すように、無線ＬＡＮルータ１０と通信端末２１との間で障害４５が発生しており、ＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」の通信端末２１へのデータの到着を確認できない、あるいはＡＲＰリクエストに対するＡＲＰリプライを確認できないと想定することができる。無線ＬＡＮルータ１０と通信端末２１との間で発生している障害４５としては、例えば無線ＬＡＮが他電波等で一時的に妨害されるなどで接続・切断を繰り返している状況、有線ＬＡＮがコネクタ不良等で接続・切断を繰り返している状況等が想定できる。

【0062】

無線ＬＡＮルータ１０は、通信端末２１の状態が「ＦＡＩＬＥＤ」状態であることをＡＲＰテーブル４０に記録する。また、無線ＬＡＮルータ１０は、ＡＲＰテーブル４０におけるＩＰアドレス「１９２．１６８．０．２」の対応行を削除する。これにより、通信端末２１の状態が、図５で示した「ＮＯＮＥ」状態に戻る。

【0063】

＜通信不能状態への遷移回数を表す状態遷移テーブル＞
図１０は、ＭＡＣアドレスと通信不能状態への遷移回数とを表す状態遷移テーブルの一例を示す図である。無線ＬＡＮルータ１０は、管理する通信端末ごとにＡＲＰの状態遷移を監視することにより状態遷移テーブル５０を生成する。図１０に示すように、通信不能状態への遷移回数とは、通信可能状態から通信不能状態に遷移した回数のことである。通信不能状態とは、例えば、データが送信されたことを確認できない不達状態であり、かつその後のＡＲＰリクエストに対するＡＲＰリプライが得られない状態のことである。

【0064】

本例の状態遷移テーブル５０では、ＭＡＣアドレス「ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ：ｂｂ」における２０２３／０４／０２の通信可能状態から通信不能状態への遷移回数が１回と記録されている。ＭＡＣアドレス「ａａ：ａａ：ａａ：ａａ：ａａ：ａａ」においては通信可能状態から通信不能状態への遷移が発生していない。また、状態遷移テーブル５０では、２日分（０４／０１と０４／０２）の遷移回数が記録されている。無線ＬＡＮルータ１０は、生成した状態遷移テーブル５０の情報をサーバ３０へ送信する。

【0065】

なお、通信不能状態とは、例えば図４に示す状態遷移において、「ＦＡＩＬＥＤ」になった状態であるとしてもよいし、「ＰＲＯＢＥ」や「ＵＮＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」になった状態であるとしてもよい。また、通信不能状態とは、例えば「ＵＮＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態や「ＦＡＩＬＥＤ」状態が無い場合に、ＡＲＰテーブル４０の対応行を削除して記憶していたＭＡＣアドレスを無効にした状態であるとしてもよい。また、状態遷移テーブル５０に記録する遷移回数は２日分に限定されず、例えば１日ごとの遷移回数を記録してもよいし、１週間分の遷移回数を記録してもよい。

【0066】

また、無線ＬＡＮルータ１０は、サーバ３０へ送信する情報として、通信可能状態から通信不能状態へ遷移した遷移回数の情報に代えて、例えばステータスの遷移履歴をそのまま送信してもよい。すなわち、無線ＬＡＮルータ１０は、通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報をサーバ３０へ送信する。

【0067】

＜サーバ３０に蓄積される状態遷移テーブルの情報＞
図１１は、サーバ３０に蓄積される状態遷移テーブルの情報の一例を示す図である。状態遷移テーブルの情報は、サーバ３０が無線ＬＡＮルータ１０から受信する遷移情報である。遷移情報は、例えば日次のＦＡＩＬＥＤ遷移回数の情報である。サーバ３０は、日次のＦＡＩＬＥＤ遷移回数を補助メモリ３３に蓄積する。本例の場合、２０２３／０４／０１から２０２３／０４／２７までの日次のＦＡＩＬＥＤ遷移回数が蓄積されている。図１１に示すように、蓄積された日次のＦＡＩＬＥＤ遷移回数において、２０２３／０４／２７のＦＡＩＬＥＤ遷移回数が急激に増加している。サーバ３０は、ＦＡＩＬＥＤ遷移回数の状況、例えば０４／２７のような急激に増加する状況に基づいて通信端末における異常の発生を判断する。

【0068】

＜サーバ３０による異常検知情報の通知＞
図１２は、サーバ３０による異常検知情報の通知の一例を示す図である。図１２に示すように、サーバ３０は、無線ＬＡＮルータ１０から「ＭＡＣアドレス」と「通信可能状態から通信不能状態への遷移回数（遷移情報）」とを、例えば１日１回受信する。「ＭＡＣアドレス」と「通信可能状態から通信不能状態への遷移回数（遷移情報）」は、無線ＬＡＮルータ１０がローカルエリアネットワーク内の通信端末においてＡＲＰの状態遷移を監視することにより検知した通信端末の異常を示す情報であり、状態遷移テーブル５０に記憶されている情報である。

【0069】

サーバ３０は、受信した「ＭＡＣアドレス」と「遷移情報」とを補助メモリ３３に蓄積するとともに、「遷移情報」によって特定される通信可能状態から通信不能状態への遷移回数に基づき異常の有無を判断する。サーバ３０は、遷移回数に基づいて異常を検知したとき、無線ＬＡＮルータ１０の管理者情報端末６０を介して、「ＭＡＣアドレス」に関する通知情報を無線ＬＡＮルータ１０の管理者Ｗに通知する。

【0070】

管理者情報端末６０は、例えば通信端末２１～２５（図１，図２参照）であってもよいし、管理メーカー（例えばＩＳＰ）の端末であってもよい。管理者Ｗは、無線ＬＡＮルータ１０の管理メーカー（例えばＩＳＰ）であってもよいし、無線ＬＡＮルータ１０のユーザであってもよい。

【0071】

通知情報は、例えば無線ＬＡＮルータ１０のネットワーク環境に不具合がある可能性が高い旨を通知する情報である。通知情報には、例えば異常の発生原因まで判別した情報を含めてもよい。例えば、サーバ３０は、該当の通信端末の通信方式が有線ならケーブルやコネクタの不具合を異常の発生原因の候補として通知する。また、サーバ３０は、該当の通信端末の通信方式が無線なら電波干渉を異常の発生原因の候補として通知する。また、サーバ３０は、１つのローカルエリアネットワーク内の全ての通信端末で異常が発生しているか、又は１つのローカルエリアネットワーク内の一部の通信端末で異常が発生しているかなどの情報に基づいて、異常の発生原因を判別してもよい。

【0072】

また、本例ではサーバ３０が通知情報を通知しているが、これに限定されない。例えば無線ＬＡＮルータ１０が通知を行ってもよいし、無線ＬＡＮルータ１０に接続可能な情報端末（ＰＣ、スマートフォン等）が通知を行ってもよい。

【0073】

＜無線ＬＡＮルータ１０のプロセッサ１１による処理＞
図１３は、無線ＬＡＮルータ１０のプロセッサ１１による処理の一例を示すフローチャートである。無線ＬＡＮルータ１０のプロセッサ１１は、管理する通信端末ごとに本処理を実行する。また、プロセッサ１１は、ＡＲＰの状態遷移を監視してＡＲＰテーブルを管理しながら本処理を実行する。

【0074】

まず、プロセッサ１１は、通信端末の状態に通信可能状態から通信不能状態への遷移があったか否かを判定する（ステップＳ１１）。通信不能状態とは、上述したように例えば図４において「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」から「ＦＡＩＬＥＤ」に遷移した状態である。通信可能状態から通信不能状態への遷移がない場合（ステップＳ１１：Ｎｏ）には、プロセッサ１１は、ステップＳ１１の処理を繰り返す。

【0075】

ステップＳ１１において通信可能状態から通信不能状態への遷移があった場合（ステップＳ１１：Ｙｅｓ）には、プロセッサ１１は、ＡＲＰテーブルにおいてＭＡＣアドレスに対する遷移回数をインクリメントする（ステップＳ１２）。

【0076】

次に、プロセッサ１１は、ＡＲＰテーブルの情報を、無線ＬＡＮルータ１０を管理する例えばサーバ３０へ送信するタイミングであるか否かを判定する（ステップＳ１３）。ＡＲＰテーブルの情報は、上述したように例えば１日１回送信する。送信タイミングではないと判定した場合（ステップＳ１３：Ｎｏ）、プロセッサ１１は、ステップＳ１１に戻り各処理を繰り返す。

【0077】

ステップＳ１３において送信タイミングであると判定した場合（ステップＳ１３：Ｙｅｓ）には、プロセッサ１１は、ＡＲＰテーブルにおけるＭＡＣアドレスと遷移情報を対応付けてサーバ３０へ送信する（ステップＳ１４）。プロセッサ１１は、サーバ３０へ情報を送信した後、ステップＳ１１へ戻って本処理を繰り返す。

【0078】

＜サーバ３０のプロセッサ３１による処理＞
図１４は、サーバ３０のプロセッサ３１による処理の一例を示すフローチャートである。サーバ３０のプロセッサ３１は、接続されているルータごとに本処理を実行する。

【0079】

まず、プロセッサ３１は、ＭＡＣアドレスと遷移情報をルータから受信したか否かを判定する（ステップＳ２１）。プロセッサ３１は、上述したようにＭＡＣアドレスと遷移情報を例えば無線ＬＡＮルータ１０から受信する。ＭＡＣアドレスと遷移情報は、無線ＬＡＮルータ１０が管理する例えば通信端末２１，２４等に関する情報である。

【0080】

ステップＳ２１においてＭＡＣアドレスと遷移情報を受信していない場合（ステップＳ２１：Ｎｏ）には、プロセッサ３１は、ステップＳ２１の処理を繰り返す。ステップＳ２１においてＭＡＣアドレスと遷移情報を受信した場合（ステップＳ２１：Ｙｅｓ）には、プロセッサ３１は、受信したＭＡＣアドレスと遷移情報を補助メモリ３３に蓄積する（ステップＳ２２）。

【0081】

次に、プロセッサ３１は、蓄積したＭＡＣアドレスと遷移情報に基づいて、異常の有無の検知処理を行う（ステップＳ２３）。異常の有無の検知処理は、例えばＬＯＦ法（Ｌｏｃａｌ Ｏｕｔｌｉｅｒ Ｆａｃｔｏｒ）などの外れ値検知アルゴリズムにより行ってもよいし、閾値判定により行ってもよい。

【0082】

次に、プロセッサ３１は、ステップＳ２３の検知処理において、異常を検知したか否かを判定する（ステップＳ２４）。異常を検知していない場合（ステップＳ２４：Ｎｏ）には、プロセッサ３１は、ステップＳ２１に戻り各処理を繰り返す。

【0083】

ステップＳ２４において異常を検知した場合（ステップＳ２４：Ｙｅｓ）には、プロセッサ３１は、管理者情報端末６０を介して管理者へ異常を通知する（ステップＳ２５）。管理者への異常の通知は、無線ＬＡＮルータ１０が形成するローカルエリアネットワーク内の全ての通信端末のそれぞれについての異常の通知であってもよいし、全ての通信端末をまとめての異常の通知であってもよい。プロセッサ３１は、管理者へ異常を通知した後、ステップＳ２１へ戻って本処理を繰り返す。

【0084】

以上に説明したように本実施形態の通知システム１は、無線ＬＡＮルータ１０とサーバ３０と含む。そして、無線ＬＡＮルータ１０は、無線ＬＡＮルータ１０が形成するローカルエリアネットワーク内の通信端末２１，２４のＭＡＣアドレス（識別情報）と、通信端末２１，２４の通信に関するステータスと、の対応情報をＡＲＰテーブル４０記憶し、ＭＡＣアドレスと、ステータスにおける「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態（通信可能状態）から「ＦＡＩＬＥＤ」状態（通信不能状態）への遷移回数を特定可能な遷移情報と、をサーバ３０へ送信する。また、サーバ３０は、無線ＬＡＮルータ１０からＭＡＣアドレスと遷移情報とを受信し、遷移情報により特定される「ＦＡＩＬＥＤ」状態への遷移回数に基づいて、ＭＡＣアドレスに関する異常を検知する。この構成によれば、無線ＬＡＮルータ１０は、無線ＬＡＮルータ１０が管理する通信端末２１，２４等に生じた「ＲＥＡＣＨＡＢＬＥ」状態から「ＦＡＩＬＥＤ」状態への遷移回数を検知することができ、そのＭＡＣアドレスと遷移情報をサーバ３０へ送信することができる。そして、サーバ３０は、無線ＬＡＮルータ１０から受信したＭＡＣアドレスと遷移情報に基づいて、ネットワーク２における接続不安定の要因が、無線ＬＡＮルータ１０が形成するローカルネットワーク内にあることを検知することができる。

【0085】

また、通知システム１は、サーバ３０が「ＦＡＩＬＥＤ」状態への遷移回数に基づいて検知したＭＡＣアドレスに関する異常の情報を、無線ＬＡＮルータ１０の管理者に通知する。この構成によれば、ネットワーク２における接続不安定の要因がローカルネットワーク内にあることを、無線ＬＡＮルータ１０の管理者である例えばＩＳＰ又はユーザに、予めサーバ３０から通知することができる。これにより、ユーザからのネットワーク２の不具合に関する問い合わせに対して、その要因をＩＳＰ側で容易に特定することが可能になり、ユーザの問い合わせに対する適切なサポート情報を提供することができる。また、サーバ３０からの通知に基づいて、ユーザ側で不具合を改善可能な場合もあり、問い合わせのために費やすユーザの時間を抑制することが可能である。

【0086】

（制御プログラムについて）
前述した実施形態で説明した通知システムの通知方法及びルータ装置又は情報処理装置の制御方法は、予め用意された制御プログラムをコンピュータで実行することにより実現できる。本制御プログラムは、コンピュータが読み取り可能な記憶媒体に記録され、記憶媒体から読み出されることによって実行される。また、本制御プログラムは、フラッシュメモリ等の非一過性の記憶媒体に記憶された形で提供されてもよいし、インターネット等のネットワークを介して提供されてもよい。本制御プログラムを実行するコンピュータは、通知システム、ルータ装置、及び情報処理装置に含まれるものであってもよいし、通知システム、ルータ装置、及び情報処理装置と通信可能なスマートフォン、タブレット端末、又はパーソナルコンピュータ等の電子機器に含まれるものでもあってもよいし、これら通知システム、ルータ装置、情報処理装置、及び電子機器と通信可能なサーバ装置に含まれるものであってもよい。

【0087】

以上のように本明細書には以下の事項が開示されている。

【0088】

開示された通知システムは、ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶し、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信するルータ装置と、前記ルータ装置から前記識別情報と前記遷移情報とを受信し、前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行う情報処理装置と、を含むものである。

【0089】

開示された通知システムは、前記識別情報は物理アドレスであるものである。

【0090】

開示された通知システムは、前記対応情報が、前記通信端末の論理アドレスと、前記物理アドレスと、前記ステータスと、の対応情報であり、前記ルータ装置は前記対応情報に基づいてパケット通信を行うものである。

【0091】

開示された通知システムは、前記遷移情報が、所定期間内の前記遷移回数を特定可能な情報であるものである。

【0092】

開示された通知システムは、前記情報処理装置が、前記ルータ装置の管理者の情報端末を介して前記通知を行うものである。

【0093】

開示された通知システムは、前記通知が、前記ネットワーク内の異常発生の通知を含むものである。

【0094】

開示された通知システムは、前記通知が、前記通信端末の異常発生の通知を含むものである。

【0095】

開示された通知システムは、前記通知が、前記ネットワーク内の異常の発生原因の候補の通知を含むものである。

【0096】

開示された通知方法は、ルータ装置が、ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶し、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信し、情報処理装置が、前記識別情報と前記遷移情報とを受信し、前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行うものである。

【0097】

開示されたルータ装置は、ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶する記憶部と、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信する送信部と、を備えるものである。

【0098】

開示された制御方法は、ルータ装置の制御方法であって、前記ルータ装置のプロセッサが、ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報をメモリに記憶し、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信するものである。

【0099】

開示された制御プログラムは、ルータ装置の制御プログラムであって、前記ルータ装置のプロセッサに、ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報をメモリに記憶し、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を送信する、処理を実行させるためのものである。

【0100】

開示された情報処理装置は、ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶するルータ装置から、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を受信する受信部と、前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行う通知部と、を備えるものである。

【0101】

開示された制御方法は、情報処理装置の制御方法であって、前記情報処理装置のプロセッサが、ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶するルータ装置から、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を受信し、前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行うものである。

【0102】

開示された制御プログラムは、情報処理装置の制御プログラムであって、前記情報処理装置のプロセッサに、ネットワーク内の通信端末の識別情報と、前記通信端末の通信に関するステータスと、の対応情報を記憶するルータ装置から、前記識別情報と、前記ステータスにおける通信可能状態から通信不能状態への遷移回数を特定可能な遷移情報と、を受信し、前記遷移情報により特定される前記遷移回数に基づいて、前記識別情報に関する通知を行う、処理を実行させるためのものである。

【符号の説明】

【0103】

１ 通知システム
２ ネットワーク
１０ 無線ＬＡＮルータ
１１，３１ プロセッサ
１２，３２ メインメモリ
１３，３３ 補助メモリ
１４ 無線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ
１５，３４ ＷＡＮ通信Ｉ／Ｆ
１６ 有線ＬＡＮ通信Ｉ／Ｆ
２１～２５ 通信端末
３０ サーバ
４０ ＡＲＰテーブル
４５ 障害
５０ 状態遷移テーブル
６０ 管理者情報端末
Ｓ０１～Ｓ０８ 状態

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】