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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024171390
(43)【公開日】2024-12-12
(54)【発明の名称】決済装置及びそのプログラム
(51)【国際特許分類】
G07G 1/12 20060101AFI20241205BHJP
【ＦＩ】
G07G1/12 321K
【審査請求】未請求
【請求項の数】6
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023088360
(22)【出願日】2023-05-30
(71)【出願人】
【識別番号】000003562
【氏名又は名称】東芝テック株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110003708
【氏名又は名称】弁理士法人鈴榮特許綜合事務所
(72)【発明者】
【氏名】福澤 一郎
【テーマコード（参考）】
3E142
【Ｆターム（参考）】
3E142AA01
3E142DA08
3E142FA03
3E142FA05
3E142FA08
3E142FA12
3E142FA42
3E142GA41
(57)【要約】
【課題】代金の支払いをセルフで行うものにおいて、店員が混乱なく容易に代金の支払いに介在できる。
【解決手段】決済装置は、第１の受付手段と、第２の受付手段と、制御手段とを備える。第１の受付手段は、店員の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける。第２の受付手段は、客の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける。制御手段は、第１の受付手段及び第２の受付手段のうちいずれか一方の受付手段で代金支払い方法の選択入力を受け付けているとき、他方の受付手段で代金支払い方法の選択入力を受け付けないように制御する。
【選択図】 図４
【解決手段】決済装置は、第１の受付手段と、第２の受付手段と、制御手段とを備える。第１の受付手段は、店員の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける。第２の受付手段は、客の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける。制御手段は、第１の受付手段及び第２の受付手段のうちいずれか一方の受付手段で代金支払い方法の選択入力を受け付けているとき、他方の受付手段で代金支払い方法の選択入力を受け付けないように制御する。
【選択図】 図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
店員の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける第１の受付手段と、
客の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける第２の受付手段と、
前記第１の受付手段及び前記第２の受付手段のうちいずれか一方の受付手段で前記代金支払い方法の選択入力を受け付けているとき、他方の受付手段で前記代金支払い方法の選択入力を受け付けないように制御する制御手段と、
を具備する決済装置。
客の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける第２の受付手段と、
前記第１の受付手段及び前記第２の受付手段のうちいずれか一方の受付手段で前記代金支払い方法の選択入力を受け付けているとき、他方の受付手段で前記代金支払い方法の選択入力を受け付けないように制御する制御手段と、
を具備する決済装置。
【請求項2】
前記第１の受付手段で前記代金支払い方法の選択入力を受け付けているとき、店員が操作中であることを客に通知する通知手段、
をさらに具備する、請求項１記載の決済装置。
をさらに具備する、請求項１記載の決済装置。
【請求項3】
前記第１の受付手段は、店員が操作可能な店員用表示部に支払い方法選択画面を表示させて前記代金支払い方法の選択入力を受け付け、
前記第２の受付手段は、客が操作可能な客用表示部に支払い方法選択画面を表示させて前記代金支払い方法の選択入力を受け付け、
前記制御手段は、前記店員用表示部及び客用表示部のうちいずれか一方の表示部に前記支払い方法選択画面を表示させている間は他方の表示部に前記支払い方法選択画面を表示させないように制御する、請求項１記載の決済装置。
前記第２の受付手段は、客が操作可能な客用表示部に支払い方法選択画面を表示させて前記代金支払い方法の選択入力を受け付け、
前記制御手段は、前記店員用表示部及び客用表示部のうちいずれか一方の表示部に前記支払い方法選択画面を表示させている間は他方の表示部に前記支払い方法選択画面を表示させないように制御する、請求項１記載の決済装置。
【請求項4】
前記制御手段は、前記客用表示部に前記支払い方法選択画面を表示させているとき、表示の切り替え操作を待ち受け、切替操作を検知すると、前記店員用表示部に前記支払い方法選択画面を表示させ、前記客用表示部から前記支払い方法選択画面を消去する、請求項３記載の決済装置。
【請求項5】
前記第１の受付手段は、複数種類の代金支払い方法がそれぞれ割り当てられた複数のキーによりいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける手段を含み、
前記制御手段は、前記第２の受付手段で前記代金支払い方法の選択入力を受け付けている間は、前記キーの入力を無効にする、請求項１乃至４のうちいずれか一記載の決済装置。
前記制御手段は、前記第２の受付手段で前記代金支払い方法の選択入力を受け付けている間は、前記キーの入力を無効にする、請求項１乃至４のうちいずれか一記載の決済装置。
【請求項6】
決済装置のコンピュータを、
店員の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける第１の受付手段、
客の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける第２の受付手段、及び、
前記第１の受付手段及び前記第２の受付手段のうちいずれか一方の受付手段で前記代金支払い方法の選択入力を受け付けているとき、他方の受付手段で前記代金支払い方法の選択入力を受け付けないように制御する制御手段、
として機能させるためのプログラム。
店員の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける第１の受付手段、
客の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける第２の受付手段、及び、
前記第１の受付手段及び前記第２の受付手段のうちいずれか一方の受付手段で前記代金支払い方法の選択入力を受け付けているとき、他方の受付手段で前記代金支払い方法の選択入力を受け付けないように制御する制御手段、
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明の実施形態は、決済装置及びそのプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
例えば、現金、クレジットカード、電子マネー等の様々な代金支払い方法に対応した決済装置がある。この種の決済装置には、客が希望する代金支払い方法を店員が選択操作して客から代金の支払いを受けるタイプと、客自身が選択操作してセルフで代金の支払いを行うタイプとがある。後者のセルフタイプの場合、代金の支払いに店員が介在しなくてよいので、店員の作業効率を高めることができる。しかし、例えば客が高齢者、外国人又は子供等であった場合に代金を支払う手順がわからず、無駄な時間を要する場合がある。そこで、代金の支払いをセルフで行う場合でも店員が混乱なく容易に代金の支払いに介在できるようにした決済装置が求められている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１９－０２８６７８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
本発明の実施形態が解決しようとする課題は、代金の支払いをセルフで行うものにおいて、店員が混乱なく容易に代金の支払いに介在できるようにした決済装置を提供しようとするものである。
【課題を解決するための手段】
【0005】
一実施形態において、決済装置は、第１の受付手段と、第２の受付手段と、制御手段とを備える。第１の受付手段は、店員の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける。第２の受付手段は、客の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける。制御手段は、第１の受付手段及び第２の受付手段のうちいずれか一方の受付手段で代金支払い方法の選択入力を受け付けているとき、他方の受付手段で代金支払い方法の選択入力を受け付けないように制御する。
【図面の簡単な説明】
【0006】
【発明を実施するための形態】
【0007】
以下、代金の支払いをセルフで行うものにおいて、店員が混乱なく容易に代金の支払いに介在できるようにした決済装置の実施形態について、図面を用いて説明する。なお、本実施形態では、客が購入する商品の情報を入力するための入力装置と、その客との取引を決済するための決済装置とを分離してなる商品販売システムを例示する。
【0008】
［商品販売システムの構成説明］
図１は、一実施形態に係る商品販売システム１の概略構成図である。商品販売システム１は、入力装置２と、決済装置３とを含む。入力装置２と決済装置３とは、ＬＡＮ（Local Area Network）ケーブル等の伝送ケーブル６（図２を参照）で接続されている。
図１は、一実施形態に係る商品販売システム１の概略構成図である。商品販売システム１は、入力装置２と、決済装置３とを含む。入力装置２と決済装置３とは、ＬＡＮ（Local Area Network）ケーブル等の伝送ケーブル６（図２を参照）で接続されている。
【0009】
入力装置２は、チェックアウトカウンタ４に取り付けられている。チェックアウトカウンタ４は、購買者である客が図示矢印の方向に歩いて移動するチェックアウトレーンＰＡに沿って配置されている。チェックアウトカウンタ４は、天面のほぼ中央に入力装置２を取り付けている。そして、該入力装置２よりもチェックアウトレーンＰＡの上流側を、商品コードを入力する前の購買商品を載せるためのスペースとし、下流側を、商品コードを入力した後の購買商品を載せるためのスペースとしている。入力装置２は、購買商品に付された商品コード等を入力するための装置であり、決済装置３は、入力装置２により商品コード等が入力された購買商品の情報をメインメモリ６２に記憶するための装置である。このように、購買商品の情報をメインメモリ６２に記憶することを登録と称する。決済装置３は、メインメモリ６２に登録された購買商品の情報に基づき取引の決済を行う。
【0010】
入力装置２は、入出力デバイスとして、定置式スキャナ２１と、ハンディスキャナ２２と、タッチパネル２３と、キーボード２４と、ディスプレイ２５とを備える。入力装置２は、チェックアウトカウンタ４の天面から上方に突出するように定置式スキャナ２１を配置し、この定置式スキャナ２１の周囲にハンディスキャナ２２、タッチパネル２３、キーボード２４及びディスプレイ２５を配置している。
【0011】
詳しくは、入力装置２は、チェックアウトカウンタ４の天面に定置式スキャナ２１を固定している。定置式スキャナ２１は縦型であり、バーコードの読取窓がチェックアウトレーンＰＡとは反対側の面に位置するように固定されている。入力装置２は、ハンディスキャナ２２を、定置式スキャナ２１の一側部に係止している。またタッチパネル２３を、その操作パネル面が定置式スキャナ２１の読取窓と同一方向を向くように定置式スキャナ２１の上部に取り付けている。またキーボード２４を、そのキー面がタッチパネル２３の操作パネル面と同一方向を向くようにタッチパネル２３の一側部に取り付けている。さらにディスプレイ２５を、その表示画面がチェックアウトレーンＰＡの側を向くように定置式スキャナ２１の一側部に取り付けている。なお、ディスプレイ２５は、タッチパネルであってもよい。
【0012】
このような入出力デバイスの配置により、チェックアウトカウンタ４を挟んでチェックアウトレーンＰＡとは反対側のスペースＳＰに立つ店員は、定置式スキャナ２１、ハンディスキャナ２２、タッチパネル２３又はキーボード２４を操作して、客が買い入れる購買商品に係る情報、例えば商品コード、購買数量、値引額等を入力することができる。このとき店員は、タッチパネル２３に表示される情報により、購買商品の商品名、単価等を確認することができる。客は、ディスプレイ２５に表示される情報により、購買商品の商品名、単価等を確認することができる。また、客がスマートフォン等に表示された電子レシートＩＤのバーコードを提示した場合には、店員はそのバーコードをハンディスキャナ２２で読み取る。そうすることにより、電子レシートＩＤのデータが入力されて、当該客との商取引の明細を示すレシートが電子レシートの形態で発行される。
【0013】
決済装置３は、装置本体３０と一体になったデバイスとしてキーボード３１と第１のタッチパネル３２を備える。また決済装置３は、装置本体３０に対して外付けされるデバイスとしてハンディスキャナ３３、第２のタッチパネル３４、プリンタ３５、自動釣銭機３６、キャッシュレス決済端末３７等を備える。決済装置３は、チェックアウトカウンタ４における下流側端部近傍のチェックアウトレーンＰＡとは反対側に設置されたレジカウンタ５の天面に載置されている。
【0014】
詳しくは、決済装置３は、キーボード３１のキー面と第１のタッチパネル３２の操作パネル面とが店員の立つスペースＳＰの側を向くように装置本体３０をレジカウンタ５に載置している。そしてこの装置本体３０の周囲に、ハンディスキャナ３３、第２のタッチパネル３４、プリンタ３５、自動釣銭機３６及びキャッシュレス決済端末３７を配置している。ハンディスキャナ３３は、スペースＳＰに立つ店員が操作可能な位置に配置されている。第２のタッチパネル３４は、その表示画面をチェックアウトレーンＰＡに立つ客が目視可能な位置に配置されている。プリンタ３５は、チェックアウトレーンＰＡに立つ客がレシートを受け取りやすい位置に配置されている。自動釣銭機３６は、投入口から投入された紙幣又は硬貨を計数して投入金額を算出する機能、投入された現金を金種別に選別して金庫に収容する機能、及び、釣銭額に相当する紙幣又は硬貨を金庫から抽出して払出口に払い出す機能を有した機器である。自動釣銭機３６は、チェックアウトレーンＰＡに立つ客が貨幣を投入し、払い出された釣銭を取り出しやすい位置に配置されている。キャッシュレス決済端末３７は、クレジットカード決済、電子マネー決済、コード決済等のキャッシュレス決済を処理するのに特化した機器である。キャッシュレス決済端末３７は、チェックアウトレーンＰＡに立つ客がクレジットカード決済、電子マネー決済、コード決済等のキャッシュレス決済を行う際に操作しやすい位置に配置されている。
【0015】
このようなデバイスの配置により、キーボード３１、第１のタッチパネル３２及びハンディスキャナ３３は、店員を操作者とする。第２のタッチパネル３４、プリンタ３５、自動釣銭機３６及びキャッシュレス決済端末３７は、客を操作者とする。すなわち第１のタッチパネル３２は、店員が操作可能な店員用表示部として機能する。第２のタッチパネル３４は、客が操作可能な客用表示部として機能する。
【0016】
かかる構成の商品販売システム１は、スーパーマーケット、ホームセンター等の大型小売店においては、商品が陳列される売場とは区分けされた会計場（レジ）に複数並列に設置するのが一般的である。一方、専門店等の小型小売店においては、店舗内に１つだけ商品販売システム１を設置する場合もある。
【0017】
［決済装置の構成説明］
図２は、決済装置３の主要な回路構成を示すブロック図である。図示するように決済装置３は、回路構成部品としてプロセッサ６１、メインメモリ６２、補助記憶デバイス６３、時計６４、通信インターフェース６５、スキャナインターフェース６６、タッチパネルインターフェース６７、プリンタインターフェース６８、釣銭機インターフェース６９、決済端末インターフェース７０、及び、入力装置インターフェース７１を装置本体３０に備える。プロセッサ６１と、メインメモリ６２、補助記憶デバイス６３、時計６４、通信インターフェース６５、スキャナインターフェース６６、タッチパネルインターフェース６７、プリンタインターフェース６８、釣銭機インターフェース６９、決済端末インターフェース７０、及び、入力装置インターフェース７１とは、システム伝送路７２で接続される。システム伝送路７２は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含んだ伝送路である。
図２は、決済装置３の主要な回路構成を示すブロック図である。図示するように決済装置３は、回路構成部品としてプロセッサ６１、メインメモリ６２、補助記憶デバイス６３、時計６４、通信インターフェース６５、スキャナインターフェース６６、タッチパネルインターフェース６７、プリンタインターフェース６８、釣銭機インターフェース６９、決済端末インターフェース７０、及び、入力装置インターフェース７１を装置本体３０に備える。プロセッサ６１と、メインメモリ６２、補助記憶デバイス６３、時計６４、通信インターフェース６５、スキャナインターフェース６６、タッチパネルインターフェース６７、プリンタインターフェース６８、釣銭機インターフェース６９、決済端末インターフェース７０、及び、入力装置インターフェース７１とは、システム伝送路７２で接続される。システム伝送路７２は、アドレスバス、データバス、制御信号線等を含んだ伝送路である。
【0018】
決済装置３は、プロセッサ６１と、他の各部とをシステム伝送路７２で接続することにより、コンピュータを構成する。そして決済装置３は、そのコンピュータに、システム伝送路７２を介してキーボード３１及び第１のタッチパネル３２を接続する。
【0019】
プロセッサ６１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ６１は、オペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムに従って、決済装置３としての各種の機能を実現するべく各部を制御する。プロセッサ６１は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。プロセッサ６１は、複数のプロセッサコアを含み、複数の処理を並行して実行することが可能なマルチコア・プロセッサである。
【0020】
メインメモリ６２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メインメモリ６２は、不揮発性のメモリ領域と揮発性のメモリ領域とを含む。メインメモリ６２は、不揮発性のメモリ領域ではオペレーティングシステム又はアプリケーションプログラムを記憶する。メインメモリ６２は、プロセッサ６１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを不揮発性又は揮発性のメモリ領域で記憶する場合もある。メインメモリ６２は、揮発性のメモリ領域を、プロセッサ６１によってデータが適宜書き換えられるワークエリアとして使用する。不揮発性のメモリ領域は、例えばＲＯＭ（Read Only Memory）である。揮発性のメモリ領域は、例えばＲＡＭ（Random Access Memory）である。
【0021】
補助記憶デバイス６３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。例えばＥＥＰＲＯＭ（Electric Erasable Programmable Read-Only Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、あるいはＳＳＤ（Solid State Drive）等が補助記憶デバイス６３となり得る。補助記憶デバイス６３は、プロセッサ６１が各種の処理を行う上で使用するデータ、プロセッサ６１での処理によって作成されたデータ等を保存する。補助記憶デバイス６３は、上記のアプリケーションプログラムを記憶する場合もある。
【0022】
時計６４は、日付と時刻を計時する。プロセッサ６１は、時計６４によって計時されている日付と時刻を現在日時として処理する。
【0023】
通信インターフェース６５は、通信ネットワークを介して接続されたストアサーバとの間でデータ通信を行うためのインターフェースである。ストアサーバは、店舗で販売される各商品の商品名、単価等の商品データを記憶した商品マスタを備え、決済装置３で処理された商品の販売データを収集し集計して、店舗全体の売上、在庫等を管理するためのコンピュータである。
【0024】
スキャナインターフェース６６、タッチパネルインターフェース６７、プリンタインターフェース６８、釣銭機インターフェース６９及び決済端末インターフェース７０は、いずれも装置本体３０に外付けされたデバイスとデータ通信を行うためのインターフェースである。すなわちスキャナインターフェース６６は、ハンディスキャナ３３との間でデータ通信を行う。タッチパネルインターフェース６７は、第２のタッチパネル３４との間でデータ通信を行う。プリンタインターフェース６８、プリンタ３５との間でデータ通信を行う。釣銭機インターフェース６９は、自動釣銭機３６との間でデータ通信を行う。決済端末インターフェース７０は、キャッシュレス決済端末３７との間でデータ通信を行う。
【0025】
入力装置インターフェース７１は、伝送ケーブル６で接続された入力装置２との間でデータ通信を行うためのインターフェースである。すなわち入力装置インターフェース７１は、定置式スキャナ２１、ハンディスキャナ２２、タッチパネル２３、キーボード２４及びディスプレイ２５との間でそれぞれデータ通信を行う。
【0026】
図３は、メインメモリ６２に形成される主要な記憶領域を示す模式図である。決済装置３は、メインメモリ６２における揮発性記憶領域の一部を第１取引ファイル８１、第２取引ファイル８２、フラグメモリ８３及びステータスメモリ８４の領域としている。第１取引ファイル８１及び第２取引ファイル８２は、いずれも一取引として処理する購買商品の販売データを記憶するための領域である。販売データは、購買商品の商品コード、商品名、単価、購買数量、販売金額等の項目を含む。販売金額は、単価に購買数量を乗算した金額である。第１取引ファイル８１は、一取引として処理する購買商品の商品コード等の入力が開始されてから終了するまでの間、購買商品に係る販売データを記憶する。第２取引ファイル８２は、購買商品の商品コード等の入力が終了してから取引が決済されるまでの間、販売データを記憶する。詳しくは、第１取引ファイル８１及び第２取引ファイル８２は、入力装置２の定置式スキャナ２１、ハンディスキャナ２２、タッチパネル２３もしくはキーボード２４により入力された情報、例えば客が買い入れる購買商品に係る商品コード、購買数量、値引額等の情報、または決済装置３のキーボード３１もしくは第１のタッチパネル３２、により入力された情報、例えば客が買い入れる購買商品に係る商品コード、購買数量、値引額等の情報を記憶する。
【0027】
フラグメモリ８３は、支払い中フラグＦを記憶するための領域である。支払い中フラグＦは、決済装置３において代金の支払い中であるか否かを識別するための１ビットデータである。本実施形態では、代金の支払い中であることを示す支払い中フラグＦを“１”とし、代金の支払い中でないことを示す支払い中フラグＦを“０”とする。
【0028】
ステータスメモリ８４は、支払いステータスＳＴを記憶するための領域である。支払いステータスＳＴは、支払いモードを表す。支払いモードには、セルフモードとサポートモードとがある。セルフモードは、代金の支払い操作を客がセルフで行うモードである。サポートモードは、代金の支払い操作に店員が介在するモードである。本実施形態では、セルフモードを表す支払いステータスＳＴを“１０”とし、サポートモードを表す支払いステータスＳＴを“２０”とする。また、代金の支払い操作に入る前の支払いステータスＳＴを“００”とする。
【0029】
［決済装置の機能説明］
図４は、決済装置３のプロセッサ６１が有する主要な機能構成を示すブロック図である。図示するようにプロセッサ６１は、第１の受付手段９１、第２の受付手段９２、制御手段９３及び通知手段９４としての機能を有する。
図４は、決済装置３のプロセッサ６１が有する主要な機能構成を示すブロック図である。図示するようにプロセッサ６１は、第１の受付手段９１、第２の受付手段９２、制御手段９３及び通知手段９４としての機能を有する。
【0030】
第１の受付手段９１は、店員の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける機能である。具体的には第１の受付手段９１は、店員が操作可能な店員用表示部、すなわち第１のタッチパネル３２に支払い方法選択画面を表示させて、代金支払い方法の選択入力を受け付ける。また、第１の受付手段９１は、キーボード３１に配置された種々のキーのうち、代金支払い方法がそれぞれ割り当てられた複数の支払いキーによりいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける。また、第１の受付手段９１は、店員の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける代わりに、店員の操作により代金支払いを実行する（決定する）操作の選択入力を受ける機能であってもよい。この場合、具体的には第１の受付手段９１は、店員が操作可能な店員用表示部、すなわち第１のタッチパネル３２に支払いを実行する（決定する）ボタンを含む画面を表示させて、代金支払いの実行（決定）の指示を受け付ける。また、第１の受付手段９１は、キーボード３１に配置された種々のキーのうち、代金支払いを実行する（決定する）操作を実行する実行キーを設け、当該実行キーにより代金支払いを実行する（決定する）選択入力を受け付けるよう構成してもよい。
【0031】
第２の受付手段９２は、客の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける機能である。具体的には第２の受付手段９２は、客が操作可能な客用表示部、すなわち第２のタッチパネル３４に支払い方法選択画面を表示させて、代金支払い方法の選択入力を受け付ける。また、第２の受付手段９２は、客の操作により複数種類の代金支払い方法の中からいずれかの代金支払い方法の選択入力を受け付ける代わりに、客の操作により代金支払いを実行する（決定する）操作の選択入力を受ける機能であってもよい。この場合、具体的には第２の受付手段９２は、客が操作可能な客用表示部、すなわち第２のタッチパネル３４に支払いを決定するボタンを含む画面を表示させて、代金支払いの実行（決定）の指示を受け付けるよう構成してもよい。
【0032】
制御手段９３は、第１の受付手段９１及び第２の受付手段９２のうちいずれか一方の受付手段で代金支払い方法の選択入力を受け付けているとき、他方の受付手段で代金支払い方法の選択入力を受け付けないように制御する機能である。具体的には制御手段９３は、第１のタッチパネル３２及び第２のタッチパネル３４のうちいずれか一方のタッチパネルに支払い方法選択画面を表示させている間は、他方のタッチパネルに支払い方法選択画面を表示させないように制御する。例えば制御手段９３は、第２のタッチパネル３４に支払い方法選択画面を表示させているときには、第１のタッチパネル３２に支払い方法選択画面を表示させないように制御する。また、キーボード３１に配置されたキーの入力による代金支払い方法の選択入力も受け付けない。制御手段９３は、店員による表示の切り替え操作を待ち受ける。そして切替操作を検知すると、制御手段９３は、第１のタッチパネル３２に支払い方法選択画面を表示させ、第２のタッチパネル３４から支払い方法選択画面を消去する。また制御手段９３は、キーボード３１に配置されたキーの入力による代金支払い方法の選択入力を受け付ける。
【0033】
通知手段９４は、第１の受付手段９１で代金支払い方法の選択入力を受け付けているとき、店員が操作中であることを客に通知する機能である。具体的には通知手段９４は、第１のタッチパネル３２に支払い方法選択画面を表示させると、第２のタッチパネル３４の画面を店員が操作中であることを客に通知する画面に切り替える。通知手段９４は、音声により店員が操作中であることを客に通知してもよい。
【0034】
かかる機能により、決済装置３のプロセッサ６１は、以下の如く作用する。すなわち、第２の受付手段９２により代金支払い方法の選択入力を受け付けている間は、第１の受付手段９１により代金支払い方法の選択入力を受け付けることはない。したがって、代金支払い方法の選択入力は、客の操作に限られる。一方、第１の受付手段９１により代金支払い方法の選択入力を受け付けている間は、第２の受付手段９２により代金支払い方法の選択入力を受け付けることはない。したがって、代金支払い方法の選択入力は、店員の操作に限られる。その上、店員が操作している間は、通知手段９４により店員が操作中であることが客に通知される。したがって、客は店員が操作中であることを容易に知り得る。
【0035】
さて、上記第１の受付手段９１、第２の受付手段９２、制御手段９３及び通知手段９４としての機能は、プロセッサ６１が業務プログラムに従って実行する情報処理によって実現される。そこで次に、図５乃至図８の流れ図、及び、図９乃至図２２の画面例を用いて、主要な情報処理の手順について説明する。なお、以下に説明する手順は一例である。同様な作用効果を奏し得るのであれば、手順を適宜変更することができる。また、画面例も一例である。出力されるテキストの内容、画像の配置、ソフトウェアキーの種類及びレイアウト等は、適宜変更することができる。
【0036】
因みに、業務プログラムは、メインメモリ６２又は補助記憶デバイス６３に記憶されるアプリケーションプログラムの一種である。業務プログラムをメインメモリ６２又は補助記憶デバイス６３にインストールする方法は特に限定されるものではない。リムーバブルな記録媒体に入力プログラムを記録して、あるいはネットワークを介した通信により業務プログラムを配信して、メインメモリ６２又は補助記憶デバイス６３にインストールすることができる。記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ，メモリカード等のようにプログラムを記憶でき、かつ装置が読み取り可能であれば、その形態は問わない。
【0037】
［決済装置の情報処理説明］
＜第１の情報処理＞
図５は、決済装置３のプロセッサ６１が前記業務プログラムに従って実行する第１の情報処理の要部手順を示す流れ図である。売場を回って購買商品を集めた客は、会計場へと移動する。そして客は、空いているチェックアウトレーンＰＡのチェックアウトカウンタ４に購買商品を置く。スペースＳＰに立つ店員は、客が会計場に来ると、例えばタッチパネル２３のスタートボタンにタッチする。この操作は、入力装置２における入力開始の指令である。言い換えると、決済装置３における登録開始の指令となる。この指令を受けて、プロセッサ６１は、図５の流れ図に示す手順の第１の情報処理を開始する。プロセッサ６１は、ＡＣＴ１として入力装置２におけるタッチパネル２３及びディスプレイ２５の画面を登録画面とする。
＜第１の情報処理＞
図５は、決済装置３のプロセッサ６１が前記業務プログラムに従って実行する第１の情報処理の要部手順を示す流れ図である。売場を回って購買商品を集めた客は、会計場へと移動する。そして客は、空いているチェックアウトレーンＰＡのチェックアウトカウンタ４に購買商品を置く。スペースＳＰに立つ店員は、客が会計場に来ると、例えばタッチパネル２３のスタートボタンにタッチする。この操作は、入力装置２における入力開始の指令である。言い換えると、決済装置３における登録開始の指令となる。この指令を受けて、プロセッサ６１は、図５の流れ図に示す手順の第１の情報処理を開始する。プロセッサ６１は、ＡＣＴ１として入力装置２におけるタッチパネル２３及びディスプレイ２５の画面を登録画面とする。
【0038】
図９は、タッチパネル２３に表示される登録画面ＳＡａの一例である。登録画面ＳＡａは、カレントエリアＡＡａと、明細エリアＡＡｂと、合計エリアＡＡｃとに区分される。カレントエリアＡＡａは、最新の購買商品の商品名、購買数量及び販売金額を表示するためのエリアである。明細エリアＡＡｂは、一連の番号順に、一取引における購買商品の商品名、購買数量、単価、値割引額及び販売金額をリスト形式で表示するエリアである。合計エリアＡＡｃは、一取引における購買商品の購買数量の合計と販売金額の合計とを表示するエリアである。登録画面ＳＡａは、小計ボタンＢＡａを含む。小計ボタンＢＡａは、ソフトウェアキーである。小計ボタンＢＡａは、一取引として決済装置３で登録された購買商品の小計出力を指令するための操作子である。
【0039】
図１０は、ディスプレイ２５に表示される登録画面ＳＢａの一例である。登録画面ＳＢａは、画面を複数の行（図１０の例では７つの行）に区分し、１行目から最終行の１つの前までの行を明細エリアＡＢａの行とし、最終行を合計エリアＡＢｂの行とする。そして、明細エリアＡＢａの行では、１行ずつ購買商品の商品名、単価、購買数量及び販売金額を表示する。合計エリアＡＢｂでは、１行に購買数量の合計と販売金額の合計とを表示する。
【0040】
登録画面ＳＡａを確認した店員は、チェックアウトカウンタ４に置かれた購買商品の情報を入力装置２に入力する。すなわち店員は、購買商品に付されているバーコードを入力装置２の定置式スキャナ２１又はハンディスキャナ２２でスキャニングする。バーコードをスキャニングすることにより、入力装置インターフェース７１を介して購買商品の商品コードが決済装置３に入力される。なお、購買商品にバーコードが付されていない場合には、店員は、入力装置２のタッチパネル２３にバーコード無商品のリストを表示させる。そして店員は、そのリストの中から購買商品を選択する。このような操作により、バーコードのない購買商品の商品コードが入力装置インターフェース７１を介して決済装置３に入力される。
【0041】
図５の説明に戻る。
タッチパネル２３及びディスプレイ２５の画面を登録画面ＳＡａ及び登録画面ＳＢａとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ２へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２として購買商品の登録に必要な情報が入力されるのを待ち受ける。入力装置インターフェース７１を介して入力装置２から購買商品の情報である商品コードが入力されると、プロセッサ６１は、購買商品の登録に必要な情報の入力有りと判断する。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２からＡＣＴ３へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３として商品販売データ処理を実行する。この処理は、入力された商品コードで特定される商品の商品名、単価等を商品マスタから読込み、商品コード、商品名、単価、購買数量、販売金額等を含む購買商品の販売データを生成して、第１取引ファイル８１に書き込む処理、すなわち登録する処理である。
タッチパネル２３及びディスプレイ２５の画面を登録画面ＳＡａ及び登録画面ＳＢａとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ２へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２として購買商品の登録に必要な情報が入力されるのを待ち受ける。入力装置インターフェース７１を介して入力装置２から購買商品の情報である商品コードが入力されると、プロセッサ６１は、購買商品の登録に必要な情報の入力有りと判断する。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２からＡＣＴ３へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３として商品販売データ処理を実行する。この処理は、入力された商品コードで特定される商品の商品名、単価等を商品マスタから読込み、商品コード、商品名、単価、購買数量、販売金額等を含む購買商品の販売データを生成して、第１取引ファイル８１に書き込む処理、すなわち登録する処理である。
【0042】
商品販売データ処理を終えたプロセッサ６１は、ＡＣＴ４へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ４として登録画面ＳＡａ及び登録画面ＳＢａを更新する。
【0043】
登録画面ＳＡａに関しては、プロセッサ６１は、第１取引ファイル８１に書き込んだ販売データの商品名、購買数量及び販売金額をカレントエリアＡＡａに表示する。このとき、１つ前に情報が入力された購買商品の販売データがカレントエリアＡＡａに表示されていた場合には、プロセッサ６１は、その販売データの商品名、購買数量、単価、値割引額及び販売金額を明細エリアＡＡｂに表示する。またプロセッサ６１は、第１取引ファイル８１に記憶した全ての販売データの購買数量及び販売金額の合計を合計エリアＡＡｃに表示する。
【0044】
登録画面ＳＢａに関しては、プロセッサ６１は、第１取引ファイル８１に書き込んだ販売データの商品名、単価、購買数量及び販売金額を明細エリアＡＢａの１行目に表示する。このとき、明細エリアＡＢａの１行目に販売データが表示されていた場合には、プロセッサ６１は、１行目以降のデータを２行目以降に順次シフトしてから、第１取引ファイル８１に書き込んだ販売データを１行目に表示する。またプロセッサ６１は、第１取引ファイル８１に記憶した全ての販売データの購買数量及び販売金額の合計を合計エリアＡＢｂに表示する。
【0045】
登録画面ＳＡａ及び登録画面ＳＢａを更新したプロセッサ６１は、ＡＣＴ５へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ５として次の購買商品の情報が入力装置２に入力されたか否かを確認する。次の購買商品の情報が入力されていない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ６として小計ボタンＢＡａが入力されたか否かを確認する。小計ボタンＢＡａが入力されていない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ５へと戻る。このようにプロセッサ６１は、ＡＣＴ５及びＡＣＴ６として次の購買商品の情報が入力されるか小計ボタンＢＡａが入力されるのを待ち受ける。
【0046】
ＡＣＴ５及びＡＣＴ６の待ち受け状態において、購買商品の情報が入力されると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ３へと戻る。そしてプロセッサ６１は、ＡＣＴ３及びＡＣＴ４の処理を前述したのと同様に実行する。
【0047】
したがって、店員が入力装置２の定置式スキャナ２１、ハンディスキャナ２２又はタッチパネル２３を操作して、チェックアウトカウンタ４に置かれた購買商品の情報を１品ずつ入力することによって、各購買商品の販売データが第１取引ファイル８１に記憶される。また、登録画面ＳＡａ及び登録画面ＳＢａが更新される。店員は、入力装置２に対して購買商品に係る情報の入力操作を終えると、小計ボタンＢＡａにタッチする。
【0048】
ＡＣＴ５及びＡＣＴ６の待ち受け状態において、小計ボタンＢＡａが店員のタッチ操作により入力されると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ７へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ７として入力装置２におけるタッチパネル２３の画面を小計画面ＳＡｂ（図１１を参照）とする。
【0049】
図１１は、タッチパネル２３に表示される小計画面ＳＡｂの一例である。小計画面ＳＡｂは、一取引における購買商品の購買数量の合計と販売金額の合計が表示される合計エリアＡＡｄを含む。また小計画面ＳＡｂは、小計値引ボタンＢＡｂ、小計割引ボタンＢＡｃ、会計ボタンＢＡｄ及び戻るボタンＢＡｅを含む。各ボタンＢＡｂ，ＢＡｃ，ＢＡｄ，ＢＡｅはソフトウェアキーである。小計値引ボタンＢＡｂは、合計金額の値引を指令するための操作子である。小計割引ボタンＢＡｃは、合計金額の割引を指令するための操作子である。会計ボタンＢＡｄは、購買商品の情報入力を終えたことを指令するための操作子である。戻るボタンＢＡｅは、購買商品の情報入力に戻ることを指令するための操作子である。
【0050】
小計画面ＳＡｂを確認した店員は、未入力の購買商品がチェックアウトカウンタ４に残っているか否かを確認する。未入力の購買商品がある場合、店員は、戻るボタンＢＡｅにタッチする。
【0051】
一方、未入力の購買商品がない場合には、店員は、小計値引対象又は小計割引対象の取引であるか否かを確認する。例えば客が小計値引のクーポン券を提示した場合には、小計値引対象の取引である。店員は、小計値引ボタンＢＡｂを入力するとともにキーボード２４のテンキーで値引額を入力する。このような操作により、合計金額が値引される。このような処理は小計値引処理と称される。同様に、例えば客が小計割引のクーポン券を提示した場合には、小計割引対象の取引である。店員は、小計割引ボタンＢＡｃを入力するとともにキーボード２４のテンキーで割引率を入力する。このような操作により、合計金額が割引される。このような処理は小計割引処理と称される。
【0052】
店員は、未入力の購買商品がなく、また小計値引又は小計割引の必要もないことを確認すると、会計ボタンＢＡｄにタッチする。
【0053】
図５の説明に戻る。
タッチパネル２３の画面を小計画面ＳＡｂとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ８へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ８として戻るボタンＢＡｅが入力されたか否かを確認する。戻るボタンＢＡｅが入力されていない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ９へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ９として会計ボタンＢＡｄが入力されたか否かを確認する。会計ボタンＢＡｄが入力されていない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ８へと戻る。このように、小計画面ＳＡｂを表示したプロセッサ６１は、ＡＣＴ８及びＡＣＴ９として、戻るボタンＢＡｄが入力されるか、会計ボタンＢＡｄが入力されるのを待ち受ける。
タッチパネル２３の画面を小計画面ＳＡｂとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ８へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ８として戻るボタンＢＡｅが入力されたか否かを確認する。戻るボタンＢＡｅが入力されていない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ９へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ９として会計ボタンＢＡｄが入力されたか否かを確認する。会計ボタンＢＡｄが入力されていない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ８へと戻る。このように、小計画面ＳＡｂを表示したプロセッサ６１は、ＡＣＴ８及びＡＣＴ９として、戻るボタンＢＡｄが入力されるか、会計ボタンＢＡｄが入力されるのを待ち受ける。
【0054】
なお、ＡＣＴ８及びＡＣＴ９の待ち受け状態において、小計値引ボタンＢＡｂ又は小計割引ボタンＢＡｃが入力された場合には、プロセッサ６１は、前述した小計値引処理または小計割引処理を行う。その後、プロセッサ６１は、ＡＣＴ８及びＡＣＴ９の待ち受け状態に戻る。
【0055】
ＡＣＴ８及びＡＣＴ９の待ち受け状態において、戻るボタンＢＡｄが店員のタッチ操作により入力された場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ８からＡＣＴ１０へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ１０としてタッチパネル２３の画面を直前の登録画面ＳＡａに戻す。そしてプロセッサ６１は、ＡＣＴ５及びＡＣＴ６の待ち受け状態となる。そこで店員は、入力装置２の定置式スキャナ２１、ハンディスキャナ２２又はタッチパネル２３を操作して、未入力であった購買商品の情報を入力すればよい。
【0056】
ＡＣＴ８及びＡＣＴ９の待ち受け状態において、会計ボタンＢＡｄが店員のタッチ操作により入力された場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ９からＡＣＴ１１へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ１１として支払い中フラグＦを調べる。決済装置３において代金の支払い操作が行われていない状態では、支払い中フラグＦは“０”にリセットされている。支払い中フラグＦが“０”にリセットされている場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ１１からＡＣＴ１２へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ１２として、ディスプレイ２５の画面を第１の報知画面ＳＢｂ（図１２を参照）とする。
【0057】
図１２は、ディスプレイ２５に表示される第１の報知画面ＳＢｂの一例である。第１の報知画面ＳＢｂは、登録画面ＳＢａにおける合計エリアＡＢｂの情報とともに、第１のテキストＴＸａを表示する。第１のテキストＴＸａは、代金の支払いが可能であるため支払い機へと移動することを客に指示する内容のテキストである。第１のテキストＴＸａを確認した客は、支払い機つまりは決済装置３が設置されている方へと移動し、代金の支払いを行うこととなる。
【0058】
図５の説明に戻る。
ディスプレイ２５に第１の報知画面ＳＢｂを表示したプロセッサ６１は、ＡＣＴ１３へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ１３として第１取引ファイル８１に記憶したデータ、つまりは一取引として登録された購買商品の販売データを第２取引ファイル８２に複写する。またプロセッサ６１は、ＡＣＴ１４としてフラグメモリ８３の支払い中フラグＦを“１”にセットする。以上でプロセッサ６１は、一人目の客との取引に係る第１の情報処理を終了する。
ディスプレイ２５に第１の報知画面ＳＢｂを表示したプロセッサ６１は、ＡＣＴ１３へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ１３として第１取引ファイル８１に記憶したデータ、つまりは一取引として登録された購買商品の販売データを第２取引ファイル８２に複写する。またプロセッサ６１は、ＡＣＴ１４としてフラグメモリ８３の支払い中フラグＦを“１”にセットする。以上でプロセッサ６１は、一人目の客との取引に係る第１の情報処理を終了する。
【0059】
そして引き続きプロセッサ６１は、二人目の客との取引に係る第１の情報処理を開始する。すなわちプロセッサ６１は、ＡＣＴ１以降の処理を前述したのと同様に実行する。このとき、一人目の客に対する第１の情報処理のＡＣＴ１４において“１”にセットされた支払い中フラグＦが、二人目の客に対する第１の情報処理のＡＣＴ１１の時点において“０”にリセットされていない場合があり得る。
【0060】
ＡＣＴ１１において、支払い中フラグＦが“１”にセットされていると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ１１からＡＣＴ１５へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ１５としてディスプレイ２５の画面を第２の報知画面ＳＢｃ（図１３を参照）とする。
【0061】
図１３は、ディスプレイ２５に表示される第２の報知画面ＳＢｃの一例である。第２の報知画面ＳＢｃは、登録画面ＳＢａにおける合計エリアＡＢｂの情報とともに、第２のテキストＴＸｂを表示する。第２のテキストＴＸｂは、代金の支払いが不可能であるため待機することを客に指示する内容のテキストである。第２のテキストＴＸｂを確認した二人目の客は、代金の支払いが可能となるまで待機することとなる。
【0062】
図５の説明に戻る。
ディスプレイ２５に第２の報知画面ＳＢｃを表示したプロセッサ６１は、ＡＣＴ１１へと戻る。プロセッサ６１は、ＡＣＴ１１として支払い中フラグＦが“０”にリセットされるのを待ち受ける。支払い中フラグＦは、後述する第２の情報処理において、決済処理を終えると“０”にリセットされる。支払い中フラグＦが“０”にリセットされると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ１１からＡＣＴ１２へと進む。そしてプロセッサ６１は、ＡＣＴ１２乃至ＡＣＴ１４の処理を前述したのと同様に実行する。すなわちプロセッサ６１は、ディスプレイ２５に第１の報知画面ＳＢｂを表示する。この表示により、二人目の客は、決済装置３が設置されている方へと移動し、代金の支払いを行うこととなる。
ディスプレイ２５に第２の報知画面ＳＢｃを表示したプロセッサ６１は、ＡＣＴ１１へと戻る。プロセッサ６１は、ＡＣＴ１１として支払い中フラグＦが“０”にリセットされるのを待ち受ける。支払い中フラグＦは、後述する第２の情報処理において、決済処理を終えると“０”にリセットされる。支払い中フラグＦが“０”にリセットされると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ１１からＡＣＴ１２へと進む。そしてプロセッサ６１は、ＡＣＴ１２乃至ＡＣＴ１４の処理を前述したのと同様に実行する。すなわちプロセッサ６１は、ディスプレイ２５に第１の報知画面ＳＢｂを表示する。この表示により、二人目の客は、決済装置３が設置されている方へと移動し、代金の支払いを行うこととなる。
【0063】
プロセッサ６１は、第１取引ファイル８１に記憶したデータを第２取引ファイル８２に複写する。またプロセッサ６１は、支払い中フラグＦを“１”にセットして、二人目の客に対する第１の情報処理を終了する。以後、プロセッサ６１は、引き続き三人目、四人目、…の客に対する第１の情報処理を、上記の如く繰り返し実行する。
【0064】
＜第２の情報処理＞
図６及び図７は、決済装置３のプロセッサ６１が前記業務プログラムに従って実行する第２の情報処理の要部手順を示す流れ図である。プロセッサ６１は、前述した第１の情報処理と並行して第２の情報処理を実行する。
図６及び図７は、決済装置３のプロセッサ６１が前記業務プログラムに従って実行する第２の情報処理の要部手順を示す流れ図である。プロセッサ６１は、前述した第１の情報処理と並行して第２の情報処理を実行する。
【0065】
プロセッサ６１は、ＡＣＴ２１として支払い中フラグＦが“１”にセットされるのを待ち受ける。なお、この待ち受け状態において、第１のタッチパネル３２及び第２のタッチパネル３４には、初期画面が表示されている。初期画面の内容は、特に限定されない。例えば、第１のタッチパネル３２に表示される初期画面は、後述する合計画面ＳＣａと同一のレイアウトを有する画面とする。ただし、初期画面には、何も情報が表示されていない。第２のタッチパネル３４に表示される初期画面は、例えば「いらっしゃいませ」というようなテキスト又は画像が表示されている画面とする。あるいは、何も表示されていなくてもよい。
【0066】
第１の情報処理のＡＣＴ１４において、支払い中フラグＦが“１”にセットされると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２１からＡＣＴ２２へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２２として支払いステータスＳＴを“１０”とする。またプロセッサ６１は、ＡＣＴ２３として店員用表示部である第１のタッチパネル３２の画面を合計画面ＳＣａ（図１４を参照）とし、客用表示部である第２のタッチパネル３４の画面を支払い方法選択画面ＳＤａ（図１６を参照）とする。
【0067】
図１４は、第１のタッチパネル３２に表示される合計画面ＳＣａの一例である。合計画面ＳＣａは、第１客エリアＡＣａと第２客エリアＡＣｂとを有する。第１客エリアＡＣａは、これから代金を支払う一人目の客に関する情報を表示するためのエリアである。第１客エリアＡＣａには、一人目の客の合計点数と合計金額とが表示される。すなわち、第２取引ファイル８２に記憶された購買商品の販売データを基に算出された購買数量の合計と販売金額の合計が第１客エリアＡＣａに表示される。また、切替ボタンＢＣａが第１客エリアＡＣａに表示されている。切替ボタンＢＣａは、ソフトウェアキーである。切替ボタンＢＣａは、代金の支払い操作を店員が介在することを宣言するための操作子である。
【0068】
第２客エリアＡＣｂは、二人目の客に関する情報を表示するためのエリアである。第２客エリアＡＣｂに表示される情報の一例を図１５に示す。図１５は、第２客エリアＡＣｂに表示される情報の遷移例を示す模式図である。
【0069】
入力装置２において二人目の客が購入する商品の情報入力がまだ開始されていない状態では、例えば第２客エリアＡＣｂ－１に示すように、「待機中」が表示されている。二人目の客が購入する商品の情報入力が開始されると、例えば第２客エリアＡＣｂ－２に示すように、「登録中」と表示される。また、二人目の客が購入する商品の情報入力が完了すると、例えば第２客エリアＡＣｂ－３に示すように、「会計待ち」と表示される。その後、一人目の客の会計が完了して二人目の客の会計に移ると、第２客エリアＡＣｂ－１に示すように、「待機中」に戻る。なお、第２客エリアＡＣｂ－１においては、何も表示されていなくてもよい。
【0070】
図１６は、第２のタッチパネル３４に表示される支払い方法選択画面ＳＤａの一例である。支払い方法選択画面ＳＤａは、支払い方法選択ボタン群ＢＤａを含む。支払い方法選択ボタン群ＢＤａは、現金ボタン、クレジットボタン、電子マネーボタン、コード決済ボタン、プリペイドボタン及びポイントボタンを含む。現金ボタン、クレジットボタン、電子マネーボタン、コード決済ボタン、プリペイドボタン及びポイントボタンは、いずれもソフトウェアキーである。
【0071】
また、支払い方法選択画面ＳＤａは、合計エリアＡＤａを含む。合計エリアＡＤａには、これから支払いを行う客の合計点数と合計金額とが表示される。すなわち、第２取引ファイル８２に記憶された購買商品の販売データを基に算出された購買数量の合計と販売金額の合計が合計エリアＡＤａに表示される。
【0072】
支払い方法選択画面ＳＤａを確認した客は、支払い方法選択ボタン群ＢＤａのなかから希望する支払い方法のボタンにタッチする。例えば、現金で支払うことを希望する客は、現金ボタンにタッチする。クレジットカードで支払うことを希望する客は、クレジットボタンにタッチする。電子マネーで支払うことを希望する客は、電子マネーボタンにタッチする。コード決済で支払うことを希望する客は、コード決済ボタンにタッチする。プリペイドカードで支払うことを希望する客は、プリペイドボタンにタッチする。累積ポイントで支払うことを希望する客は、ポイントボタンにタッチする。
【0073】
図６の説明に戻る。
第１のタッチパネル３２の画面を合計画面ＳＣａとし、第２のタッチパネル３４の画面を支払い方法選択画面ＳＤａとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ２４へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２４として支払い方法選択画面ＳＤａに表示されている支払い方法選択ボタン群ＢＤａのなかの１つのボタンが入力されたか否かを確認する。支払い方法選択ボタン群ＢＤａのボタンが入力されていない場合、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２５へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２５として合計画面ＳＣａに表示されている切替ボタンＢＣａが入力されたか否かを確認する。合計画面ＳＣａの切替ボタンＢＣａも入力されていない場合、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２４へと戻る。このようにプロセッサ６１は、ＡＣＴ２４及びＡＣＴ２５として支払い方法選択画面ＳＤａにおける支払い方法選択ボタン群ＢＤａのボタンが入力されるか、合計画面ＳＣａの切替ボタンＢＣａが入力されるのを待ち受ける。
第１のタッチパネル３２の画面を合計画面ＳＣａとし、第２のタッチパネル３４の画面を支払い方法選択画面ＳＤａとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ２４へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２４として支払い方法選択画面ＳＤａに表示されている支払い方法選択ボタン群ＢＤａのなかの１つのボタンが入力されたか否かを確認する。支払い方法選択ボタン群ＢＤａのボタンが入力されていない場合、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２５へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２５として合計画面ＳＣａに表示されている切替ボタンＢＣａが入力されたか否かを確認する。合計画面ＳＣａの切替ボタンＢＣａも入力されていない場合、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２４へと戻る。このようにプロセッサ６１は、ＡＣＴ２４及びＡＣＴ２５として支払い方法選択画面ＳＤａにおける支払い方法選択ボタン群ＢＤａのボタンが入力されるか、合計画面ＳＣａの切替ボタンＢＣａが入力されるのを待ち受ける。
【0074】
ＡＣＴ２４及びＡＣＴ２５の待ち受け状態において、支払い方法選択ボタン群ＢＤａのボタンが客のタッチ操作により入力されると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２４から図７のＡＣＴ３０へと進む。ＡＣＴ３０以降の処理については後述する。
【0075】
一方、ＡＣＴ２４及びＡＣＴ２５の待ち受け状態において、切替ボタンＢＣａが店員のタッチ操作により入力された場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２５からＡＣＴ２６へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２６として支払いステータスＳＴを“２０”とする。またプロセッサ６１は、ＡＣＴ２７として店員用表示部である第１のタッチパネル３２の画面を支払い方法選択画面ＳＣｂ（図１７を参照）とし、客用表示部である第２のタッチパネル３４の画面を店員操作中画面ＳＤｂ（図１８を参照）とする。
【0076】
図１７は、第１のタッチパネル３２に表示される支払い方法選択画面ＳＣｂの一例である。支払い方法選択画面ＳＣｂは、合計画面ＳＣａの第１客エリアＡＣａに、支払い方法選択ボタン群ＢＣｂと戻るボタンＢＣｃとを配置したものである。合計画面ＳＣａの第２客エリアＡＣｂについては、支払い方法選択画面ＳＣｂにおいても同様に表示されている。
【0077】
支払い方法選択ボタン群ＢＣｂは、前述した現金ボタン、クレジットボタン、電子マネーボタン、コード決済ボタン、プリペイドボタン及びポイントボタンに加えて、商品券ボタンを含む。商品券ボタンも、ソフトウェアキーである。代金を商品券で支払う場合には、その商品券の有効性を確認するために店員の介在が必要となる。このため、客が操作者である第２のタッチパネル３４の支払い方法選択画面ＳＤａには商品券ボタンは含まれていないが、店員が操作者である第１のタッチパネル３２の支払い方法選択画面ＳＣｂには商品券ボタンが含まれる。戻るボタンＢＣｃは、ソフトウェアキーである。戻るボタンＢＣｃは、１つ前の画面、つまりは合計画面ＳＣａに戻すことを宣言するための操作子である。
【0078】
図１８は、第２のタッチパネル３４に表示される店員操作中画面ＳＤｂの一例である。図示するように店員操作中画面ＳＤｂには、店員が操作中であることを客に通知するための第３のテキストＴＸｃが表示される。なお、第３のテキストＴＸｃに代えて店員が操作中であることを表す画像を表示してもよい。あるいは、第３のテキストＴＸｃと画像とを併せて表示してもよい。要は、店員が操作中であることを客に通知できればよい。
【0079】
図６の説明に戻る。
第１のタッチパネル３２の画面を支払い方法選択画面ＳＣｂとし、第２のタッチパネル３４の画面を店員操作中画面ＳＤｂとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ２８へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２８として支払い方法選択画面ＳＣｂに表示されている支払い方法選択ボタン群ＢＣｂのなかの１つのボタンが入力されたか否かを確認する。支払い方法選択ボタン群ＢＣｂのボタンが入力されていない場合、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２９へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２９として支払い方法選択画面ＳＣｂの戻るボタンＢＣｃが入力されたか否かを確認する。戻るボタンＢＣｃも入力されていない場合、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２８へと戻る。このようにプロセッサ６１は、ＡＣＴ２８及びＡＣＴ２９として支払い方法選択ボタン群ＢＣｂのボタンが入力されるか、戻るボタンＢＣｃが入力されるのを待ち受ける。
第１のタッチパネル３２の画面を支払い方法選択画面ＳＣｂとし、第２のタッチパネル３４の画面を店員操作中画面ＳＤｂとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ２８へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２８として支払い方法選択画面ＳＣｂに表示されている支払い方法選択ボタン群ＢＣｂのなかの１つのボタンが入力されたか否かを確認する。支払い方法選択ボタン群ＢＣｂのボタンが入力されていない場合、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２９へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２９として支払い方法選択画面ＳＣｂの戻るボタンＢＣｃが入力されたか否かを確認する。戻るボタンＢＣｃも入力されていない場合、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２８へと戻る。このようにプロセッサ６１は、ＡＣＴ２８及びＡＣＴ２９として支払い方法選択ボタン群ＢＣｂのボタンが入力されるか、戻るボタンＢＣｃが入力されるのを待ち受ける。
【0080】
ＡＣＴ２８及びＡＣＴ２９の待ち受け状態において、支払い方法選択ボタン群ＢＣｂのボタンが店員のタッチ操作により入力されると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２８から図７のＡＣＴ３０へと進む。ＡＣＴ３０以降の処理については後述する。
【0081】
これに対し、ＡＣＴ２８及びＡＣＴ２９の待ち受け状態において、戻るボタンＢＣｃが店員のタッチ操作により入力された場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ２９からＡＣＴ２２へと戻る。すなわちプロセッサ６１は、支払いステータスＳＴを“１０”とする。またプロセッサ６１は、第１のタッチパネル３２の画面を合計画面ＳＣａとし、第２のタッチパネル３４の画面を支払い方法選択画面ＳＤａとする。そしてプロセッサ６１は、支払い方法選択画面ＳＤａにおける支払い方法選択ボタン群ＢＤａのボタンが入力されるか、合計画面ＳＣａの切替ボタンＢＣａが入力されるのを待ち受ける。
【0082】
上述したように、ＡＣＴ２４において第２のタッチパネル３４に表示された支払い方法選択ボタン群ＢＤａのボタンが客のタッチ操作により入力されるか、ＡＣＴ２８において第１のタッチパネル３２に表示された支払い方法選択ボタン群ＢＣｂのボタンが店員のタッチ操作により入力されると、プロセッサ６１は、図７のＡＣＴ３０へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３０として店員用表示部である第１のタッチパネル３２の画面を合計画面ＳＣａ（図１４を参照）とし、客用表示部である第２のタッチパネル３４の画面を支払い支援画面ＳＤｃ（図１９を参照）とする。
【0083】
図１９は、第２のタッチパネル３４に表示される支払い支援画面ＳＤｃの一例である。図１９は、支払い方法選択ボタン群ＢＤａ又は支払い方法選択ボタン群ＢＣｂのなかの現金ボタンが入力された際の支払い支援画面ＳＤｃを示している。支払い支援画面ＳＤｃは、釣銭機情報エリアＡＤｂを含む。また支払い支援画面ＳＤｃは、戻るボタンＢＤｂを配置する。
【0084】
釣銭機情報エリアＡＤｂには、合計金額と、投入金額すなわち自動釣銭機３６に投入された現金の金額と、合計金額から投入金額を減額した残額とが表示される。戻るボタンＢＤｂは、ソフトウェアキーである。戻るボタンＢＤｂは、選択した支払い方法での支払いを中断し、支払い方法選択前の状態に戻すことを指示するための操作子である。
【0085】
図７の説明に戻る。
第１のタッチパネル３２の画面を合計画面ＳＣａとし、第２のタッチパネル３４の画面を支払い支援画面ＳＤｃとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ３１へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３１として代金の入金があったか否かを確認する。代金の入金がない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ３２へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３２として戻るボタンＢＤｂが入力されたか否かを確認する。戻るボタンＢＤｂが入力されていない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ３１へと戻る。このようにプロセッサ６１は、ＡＣＴ３１及びＡＣＴ３２として入金があるか、戻るボタンＢＤｂが入力されるのを待ち受ける。
第１のタッチパネル３２の画面を合計画面ＳＣａとし、第２のタッチパネル３４の画面を支払い支援画面ＳＤｃとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ３１へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３１として代金の入金があったか否かを確認する。代金の入金がない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ３２へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３２として戻るボタンＢＤｂが入力されたか否かを確認する。戻るボタンＢＤｂが入力されていない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ３１へと戻る。このようにプロセッサ６１は、ＡＣＴ３１及びＡＣＴ３２として入金があるか、戻るボタンＢＤｂが入力されるのを待ち受ける。
【0086】
代金支払い方法として現金支払いを選択した客は、自動釣銭機３６に現金を投入する。クレジットカード支払いを選択した客は、キャッシュレス決済端末３７のリーダでクレジットカードのデータを読み取らせる。電子マネー支払いを選択した客は、キャッシュレス決済端末３７のリーダで電子マネー媒体のデータを読み取らせる。コード決済支払いを選択した客は、キャッシュレス決済端末３７のスキャナでコード決済用のバーコードまたは二次元データコードを読み取らせる。プリペイドカード支払いを希望する客は、キャッシュレス決済端末３７のリーダでプリペイドカードのデータを読み取らせる。ポイント支払いを希望する客は、キャッシュレス決済端末３７のリーダでポイントカードのデータを読み取らせる。このような客の支払い操作があると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ３１において入金有りと判断する。
【0087】
入金有りと判断したプロセッサ６１は、ＡＣＴ３１からＡＣＴ３３へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３３として支払い処理を実行する。例えば現金支払いが選択された場合には、プロセッサ６１は、合計金額から自動釣銭機３６に投入された現金の金額を引き去る。クレジットカード支払いが選択された場合には、プロセッサ６１は、クレジットカードの認証を行う。電子マネー支払いが選択された場合には、プロセッサ６１は、電子マネーの残高から合計金額を引き去る。コード決済支払いが選択された場合には、プロセッサ６１は、コード決済の残高から合計金額を引き去る。プリペイドカード支払いが選択された場合には、プロセッサ６１は、プリペイドカードの残高から合計金額を引き去る。ポイント支払いが選択された場合には、プロセッサ６１は、累積ポイント相当の金額から合計金額を引き去る。
【0088】
支払い処理を実行したプロセッサ６１は、ＡＣＴ３４へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３４として支払いが完了したか否かを判断する。例えば、自動釣銭機３６に投入した現金の金額が合計金額に対して不足していた場合には、プロセッサ６１は、支払いが未完と判断する。同じく、クレジットカードの認証に失敗した場合、あるいは電子マネー、コード決済、プリペイドカード、累積ポイント等の残高が合計金額に対して不足していた場合も、プロセッサ６１は、支払いが未完と判断する。支払いが未完の場合、プロセッサ６１は、ＡＣＴ３１へと戻る。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３１及びＡＣＴ３２として再び入金があるか、戻るボタンＢＤｂが入力されるのを待ち受ける。
【0089】
支払いが未完である状態、すなわちＡＣＴ３１及びＡＣＴ３２の待ち受け状態においては、客は、支払い方法を別の方法に変更することができる。例えば、現金支払いを選択したが持ち合わせの現金が不足していた場合に、客は、現金以外の支払い方法に変更することができる。別の支払い方法に変更することを希望する客は、戻るボタンＢＤｂにタッチする。
【0090】
ＡＣＴ３１及びＡＣＴ３２の待ち受け状態において、戻るボタンＢＤｂが客のタッチ操作により入力されると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ３２からＡＣＴ３５へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３５として自動釣銭機３６に現金が投入された後に戻るボタンＢＤｂが入力されたか否かを確認する。自動釣銭機３６に現金が投入された後に戻るボタンＢＤｂが入力された場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ３６へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３６として自動釣銭機３６に投入された現金の金額、いわゆる入金額をメインメモリ６２で記憶する。自動釣銭機３６に現金が投入されることなく戻るボタンＢＤｂが入力された場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ３６の処理をスキップする。
【0091】
ＡＣＴ３６の処理を実行するかスキップすると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ３７へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３７としてステータスＳＴを調べる。なお、この時点では、ステータスＳＴは“１０”または“２０”である。
【0092】
ステータスＳＴが“１０”である場合、プロセッサ６１は、図６のＡＣＴ２３へと戻る。すなわちプロセッサ６１は、店員用表示部である第１のタッチパネル３２の画面を合計画面ＳＣａ（図１４を参照）とし、客用表示部である第２のタッチパネル３４の画面を支払い方法選択画面ＳＤａ（図１６を参照）とする。このように、ステータスＳＴが“１０”のときに客が戻るボタンＢＤｂにタッチすると、第２のタッチパネル３４に支払い方法選択画面ＳＤａが表示される。したがって客は、再度、支払い方法選択ボタン群ＢＤａのなかから希望する支払方法のボタンにタッチすればよい。
【0093】
これに対し、ステータスＳＴが“２０”である場合には、プロセッサ６１は、図６のＡＣＴ２７へと戻る。すなわちプロセッサ６１は、店員用表示部である第１のタッチパネル３２の画面を支払い方法選択画面ＳＣｂ（図１７を参照）とし、客用表示部である第２のタッチパネル３４の画面を店員操作中画面ＳＤｂ（図１８を参照）とする。このように、ステータスＳＴが“２０”のときに客が戻るボタンＢＤｂにタッチすると、第１のタッチパネル３２に支払い方法選択画面ＳＣｂが表示される。したがって店員は、再度、支払い方法選択ボタン群ＢＣｂのなかから客が希望する支払方法のボタンにタッチすればよい。
【0094】
ＡＣＴ３４において支払いが完了したことを認識したプロセッサ６１は、ＡＣＴ３８へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３８として店員用表示部である第１のタッチパネル３２の画面を合計画面ＳＣａ（図１４を参照）とし、客用表示部である第２のタッチパネル３４の画面を支払い確認画面ＳＤｄ（図２０を参照）とする。
【0095】
図２０は、第２のタッチパネル３４に表示される支払い確認画面ＳＤｄの一例である。図２０は、支払い方法選択ボタン群ＢＤａ又は支払い方法選択ボタン群ＢＣｂのなかの現金ボタンが入力された際の支払い確認画面ＳＤｄを示している。支払い確認画面ＳＤｄは、釣銭機情報エリアＡＤｂを含む。釣銭機情報エリアＡＤｂは、支払い支援画面ＳＤｃでは合計金額から投入金額を減じた差額を残額として表示するが、支払い確認画面ＳＤｄでは投入金額から合計金額を減じた差額を釣銭額として表示する。また、支払い確認画面ＳＤｄは、支払いボタンＢＤｃを配置する。支払い支援画面ＳＤｃに配置されていた戻るボタンＢＤｂは、支払い支援画面ＳＤｃには配置されない。支払いボタンＢＤｃは、支払いが完了したことを宣言するための操作子である。代金の支払いを終えた客は、支払いボタンＢＤｃにタッチする。
【0096】
図７の説明に戻る。
第１のタッチパネル３２の画面を合計画面ＳＣａとし、第２のタッチパネル３４の画面を支払い確認画面ＳＤｄとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ３９へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３９として支払いボタンＢＤｃが入力されるのを待ち受ける。支払いボタンＢＤｃが客のタッチ操作により入力されると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ４０へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ４０として入金額を記憶しているか否かを確認する。ＡＣＴ３６の処理において入金額を記憶していた場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ４１へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ４１として入金額に相当する現金が払い出されるように自動釣銭機３６を制御する。ＡＣＴ３６の処理において入金額を記憶していない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ４１の処理をスキップする。
第１のタッチパネル３２の画面を合計画面ＳＣａとし、第２のタッチパネル３４の画面を支払い確認画面ＳＤｄとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ３９へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ３９として支払いボタンＢＤｃが入力されるのを待ち受ける。支払いボタンＢＤｃが客のタッチ操作により入力されると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ４０へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ４０として入金額を記憶しているか否かを確認する。ＡＣＴ３６の処理において入金額を記憶していた場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ４１へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ４１として入金額に相当する現金が払い出されるように自動釣銭機３６を制御する。ＡＣＴ３６の処理において入金額を記憶していない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ４１の処理をスキップする。
【0097】
ＡＣＴ４１の処理を実行するかスキップすると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ４２へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ４２として釣銭があるか否かを確認する。支払い方法として現金支払いが選択され、自動釣銭機３６に合計金額を超える金額の現金が投入されたために釣銭が生じている場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ４３へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ４３として釣銭額に相当する現金が払い出されるように自動釣銭機３６を制御する。釣銭が生じていない場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ４３の処理をスキップする。
【0098】
ＡＣＴ４３の処理を実行するかスキップすると、プロセッサ６１は、ＡＣＴ４４へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ４４としてレシートの出力を制御する。すなわちプロセッサ６１は、第２取引ファイル８２に記憶した販売データ等を基に商取引の明細を示すレシートデータを生成する。そしてプロセッサ６１は、そのレシートデータをプリンタ５６に出力する。かくして、プリンタ５６が動作して紙レシートが印字され、発行される。なお、入力装置２において電子レシートＩＤが入力されていた場合には、プロセッサ６１は、レシートデータをその電子レシートＩＤとともに電子レシートサーバへと送信する。かくして客は、スマートフォンを操作することにより、レシートを電子レシートの形態で入手することができる。
【0099】
レシートを出力したプロセッサ６１は、ＡＣＴ４５へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ４５として店員用表示部である第１のタッチパネル３２の画面を支払い完了画面ＳＣｃ（図２１を参照）とし、客用表示部である第２のタッチパネル３４の画面を支払い完了画面ＳＤｅ（図２２を参照）とする。
【0100】
図２１は、第１のタッチパネル３２に表示される支払い完了画面ＳＣｃの一例である。支払い完了画面ＳＣｃは、合計画面ＳＣａに重ねて、支払いが完了したことを店員に通知するためのポップアップウィンドウＰＵａを表示する。店員は、このポップアップウィンドウＰＵａが表示されたことにより、決済装置３において客の支払いが完了したと認識する。
【0101】
図２２は、第２のタッチパネル３４に表示される支払い完了画面ＳＤｅの一例である。図２２は、支払い方法選択ボタン群ＢＤａ又は支払い方法選択ボタン群ＢＣｂのなかの現金ボタンが入力された際の支払い完了画面ＳＤｅを示している。支払い完了画面ＳＤｅは、釣銭機情報エリアＡＤｂとともに、レシートとお釣りの取り忘れがないことを客に案内する第４のテキストＴＸｄを表示する。なお、レシートを電子レシートとして発行した場合には、第４のテキストＴＸｄが例えば「お釣りをお取りください。レシートは電子レシートでご確認ください」というように変化する。支払い完了画面ＳＤｅに表示された内容を確認した客は、プリンタ３５から紙レシートが発行された場合には、その紙レシートを受け取る。また、自動釣銭機３６から入金額あるいは釣銭等の現金が払い出された場合には、その現金を受け取る。
【0102】
図７の説明に戻る。
第１のタッチパネル３２の画面を支払い完了画面ＳＣｃとし、第２のタッチパネル３４の画面を支払い完了画面ＳＤｅとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ４６へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ４６として第２取引ファイル８２をクリアする。またプロセッサ６１は、ＡＣＴ４７として支払い中フラグＦを“０”にリセットする。さらにプロセッサ６１は、ＡＣＴ４８として支払いステータスＳＴを“００”とする。以上でプロセッサ６１は、第２の情報処理を終了する。かくして、一人目の客の代金支払いが決済装置３において処理される。そして再び、図５のＡＣＴ１４において支払い中フラグＦが“１”セットされると、プロセッサ６１は、上述した第２の情報処理を繰り返し実行する。かくして、二人目の客の代金支払いが決済装置３において処理される。以後、同様にして、三人目，四人目、…の客の代金支払いが決済装置３において順番に処理される。
第１のタッチパネル３２の画面を支払い完了画面ＳＣｃとし、第２のタッチパネル３４の画面を支払い完了画面ＳＤｅとしたプロセッサ６１は、ＡＣＴ４６へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ４６として第２取引ファイル８２をクリアする。またプロセッサ６１は、ＡＣＴ４７として支払い中フラグＦを“０”にリセットする。さらにプロセッサ６１は、ＡＣＴ４８として支払いステータスＳＴを“００”とする。以上でプロセッサ６１は、第２の情報処理を終了する。かくして、一人目の客の代金支払いが決済装置３において処理される。そして再び、図５のＡＣＴ１４において支払い中フラグＦが“１”セットされると、プロセッサ６１は、上述した第２の情報処理を繰り返し実行する。かくして、二人目の客の代金支払いが決済装置３において処理される。以後、同様にして、三人目，四人目、…の客の代金支払いが決済装置３において順番に処理される。
【0103】
ここにプロセッサ６１は、ＡＣＴ２４の処理により、第１の受付手段９１としての機能を実現する。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２８の処理により、第２の受付手段９２としての機能を実現する。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２３及びＡＣＴ２７の処理により、制御手段９３としての機能を実現する。プロセッサ６１は、ＡＣＴ２７の処理により、通知手段９４としての機能を実現する。
【0104】
＜第３の情報処理＞
図８は、決済装置３のプロセッサ６１が前記業務プログラムに従って実行する第３の情報処理の要部手順を示す流れ図である。プロセッサ６１は、前述した第１の情報処理及び第２の情報処理と並行して第３の情報処理を実行する。
図８は、決済装置３のプロセッサ６１が前記業務プログラムに従って実行する第３の情報処理の要部手順を示す流れ図である。プロセッサ６１は、前述した第１の情報処理及び第２の情報処理と並行して第３の情報処理を実行する。
【0105】
プロセッサ６１は、キーボード３１に配置されているキーが操作されたことを検知すると、第３の情報処理を開始する。プロセッサ６１は、ＡＣＴ５１として操作キーが支払いキーであるか否かを確認する。支払いキーは、現金、クレジットカード、電子マネー等の種々の代金支払い方法がそれぞれ割り当てられた複数のハードキーである。操作キーが支払いキーでない場合には、プロセッサ６１は、その操作キーに応じたキー入力処理を実行する。例えば操作キーがチャージキーであった場合には、プロセッサ６１は、電子マネーのチャージ処理を実行する。
【0106】
操作キーが支払いキーであった場合には、プロセッサ６１は、ＡＣＴ５２へと進む。プロセッサ６１は、ＡＣＴ５２として支払いステータスＳＴを調べる。ここで、支払いステータスＳＴが“２０”以外の場合、すなわち、支払いステータスＳＴが“００”若しくは“１０”の場合には、プロセッサ６１は、キー入力をエラーとする。これに対し、支払いステータスＳＴが“２０”であった場合には、プロセッサ６１は、第２の情報処理で説明したＡＣＴ３０の処理へと進む。
【0107】
このように、支払いステータスＳＴが“２０”の状態、すなわち店員用表示部である第１のタッチパネル３２に支払い方法選択画面ＳＣｂが表示され、客用表示部である第２のタッチパネル３４に店員操作中画面ＳＤｂが表示されている状態で、店員によりキーボード３１の支払いキーが入力されると、プロセッサ６１は、第１のタッチパネル３２の画面を合計画面ＳＣａとし、第２のタッチパネル３４の画面を支払い支援画面ＳＤｃとする。それ以後は、第２の情報処理で説明したように、プロセッサ６１は、支払いキーに応じた支払い方法による入金を待ち受け、入金が完了するとレシートを出力して、客との商取引を終了させる。
【0108】
一方、支払いステータスＳＴが“１０”である場合、すなわち店員用表示部である第１のタッチパネル３２に合計画面ＳＣａが表示され、客用表示部である第２のタッチパネル３４に支払い方法選択画面ＳＤａが表示されている状態では、プロセッサ６１は、キーボード３１における支払いキーの入力をエラーとする。したがって、店員が支払いキーを操作しても、そのキー操作は無効となる。
【0109】
ここにプロセッサ６１は、ＡＣＴ５１の処理により、第１の受付手段９１としての機能を実現する。またプロセッサ６１は、ＡＣＴ５２の処理により、制御手段９３としての機能を実現する。
【0110】
［決済装置の作用効果説明］
図２３は、客が代金の支払い操作を全てセルフで行う際に、第１のタッチパネル３２と第２のタッチパネル３４にそれぞれ表示される画面の遷移を示している。図２３に示される画面の遷移は、プロセッサ６１が第１のタッチパネル３２、第２のタッチパネル３４を制御することにより実行される。
先ず、支払い中フラグＦが“０”、すなわち決済装置３において決済処理が行われていない状況では、第１のタッチパネル３２及び第２のタッチパネル３４にはそれぞれ初期画面が表示されている。
図２３は、客が代金の支払い操作を全てセルフで行う際に、第１のタッチパネル３２と第２のタッチパネル３４にそれぞれ表示される画面の遷移を示している。図２３に示される画面の遷移は、プロセッサ６１が第１のタッチパネル３２、第２のタッチパネル３４を制御することにより実行される。
先ず、支払い中フラグＦが“０”、すなわち決済装置３において決済処理が行われていない状況では、第１のタッチパネル３２及び第２のタッチパネル３４にはそれぞれ初期画面が表示されている。
【0111】
入力装置２のタッチパネル２３に表示された小計画面ＳＡｂの会計ボタンＢＡｄが店員の操作により入力されると、支払い中フラグＦが“１”にセットされる。このとき、第１のタッチパネル３２の画面は、初期画面から合計画面ＳＣａへと遷移する。第２のタッチパネル３４の画面は、初期画面から支払い方法選択画面ＳＤａへと遷移する。そこで、決済装置３の傍へと移動した客は、支払い方法選択画面ＳＤａに表示された支払い方法選択ボタン群ＢＤａのなかから希望する支払方法のボタンを探す。そして客は、そのボタンにタッチする。
【0112】
支払い方法選択ボタン群ＢＤａのボタンが入力されると、第２のタッチパネル３４の画面は、支払い方法選択画面ＳＤａから支払い支援画面ＳＤｃへと遷移する。第１のタッチパネル３２の画面は、合計画面ＳＣａから遷移しない。支払い支援画面ＳＤｃを確認した客は、その画面ＳＤｃに表示された内容に従い、選択した支払い方法で代金の支払い操作を行う。例えば現金支払いを選択した場合には、客は、自動釣銭機３６に現金を投入する。
【0113】
その結果、代金の支払いが完了すると、第２のタッチパネル３４の画面は、支払い支援画面ＳＤｃから支払い確認画面ＳＤｄへと遷移する。第１のタッチパネル３２の画面は、合計画面ＳＣａから遷移しない。支払い確認画面ＳＤｄを確認した客は、その画面ＳＤｄの支払いボタンＢＤｃにタッチする。一方、店員は、第１のタッチパネル３２の画面が合計画面ＳＣａから変わらないので、客がまだ代金の支払中であると認識し得る。店員は、次の客がいる場合には、その客が購入する商品の情報入力操作を入力装置２に対して行う。
【0114】
支払いボタンＢＤｃが入力されると、第２のタッチパネル３４の画面は、支払い確認画面ＳＤｄから支払い完了画面ＳＤｅへと遷移する。第１のタッチパネル３２の画面もまた、合計画面ＳＣａから支払い完了画面ＳＣｃへと遷移する。支払い完了画面ＳＣｃを確認した店員は、客が代金の支払いを終えたことを認識し得る。
【0115】
図２４は、店員が客に代わって代金支払い方法を選択する場合に、第１のタッチパネル３２と第２のタッチパネル３４の画面遷移を説明するための図である。図２４に示される画面の遷移もまた、プロセッサ６１が第１のタッチパネル３２、第２のタッチパネル３４を制御することにより実行される。
第１のタッチパネル３２の画面が初期画面から合計画面ＳＣａへと遷移し、第２のタッチパネル３４の画面が初期画面から支払い方法選択画面ＳＤａへと遷移するまでは、図２３の場合と同様である。
第１のタッチパネル３２の画面が初期画面から合計画面ＳＣａへと遷移し、第２のタッチパネル３４の画面が初期画面から支払い方法選択画面ＳＤａへと遷移するまでは、図２３の場合と同様である。
【0116】
ここで、例えば客が支払い方法選択画面ＳＤａの操作に手間取っていた場合、店員は、合計画面ＳＣａの切替ボタンＢＣａにタッチする。そうすると、第１のタッチパネル３２の画面は、合計画面ＳＣａから支払い方法選択画面ＳＣｂへと遷移する。また、第２のタッチパネル３４の画面は、支払い方法選択画面ＳＤａから店員操作中画面ＳＤｂへと遷移する。店員は、客に代金の支払い方法を確認する。そして店員は、支払い方法選択画面ＳＤａに表示された支払い方法選択ボタン群ＢＤａのなかから、客が指定した支払方法のボタンにタッチする。
【0117】
店員が支払方法のボタンにタッチすると、第１のタッチパネル３２の画面は、支払い方法選択画面ＳＣｂから合計画面ＳＣａに遷移する。また、第２のタッチパネル３４の画面は、店員操作中画面ＳＤｂから支払い支援画面ＳＤｃへと遷移する。したがって客は、支払い支援画面ＳＤｃに表示された内容に従い、希望した支払い方法で代金の支払い操作を行うこととなる。その後は、図２３と同様に、第１のタッチパネル３２及び第２のタッチパネル３４の画面は遷移する。
【0118】
図２３に示すように、第２のタッチパネル３４に支払い方法選択画面ＳＤａが表示されているときには、第１のタッチパネル３２の画面は合計画面ＳＣａが表示されている。したがって、支払い方法を選択するための操作を行うのは客に限定される。そして、支払い方法が選択されると、第２のタッチパネル３４の画面は支払い支援画面ＳＤｃに遷移し、支払いが完了すると支払い完了画面ＳＤｅへと遷移する。したがって客は、各画面に表示された内容に順次従うことにより、代金の支払いを全てセルフで行うことができる。
【0119】
一方、図２４に示すように、店員が合計画面ＳＣａの切替ボタンＢＣａにタッチすると、第１のタッチパネル３２に支払い方法選択画面ＳＣｂが表示される。また、第２のタッチパネル３４の画面は、支払い方法選択画面ＳＤａから店員操作中画面ＳＤｂに遷移する。したがって、支払い方法を選択するための操作を行うのは店員に限定される。このとき、第２のタッチパネル３４の画面は店員操作中画面ＳＤｂであるので、客が画面を操作することはない。したがって、代金の支払いを客がセルフで行う決済装置３において、店員が混乱なく容易に代金の支払いに介在することができる。その上、店員が介在した際には、第２のタッチパネル３４の画面が店員操作中画面ＳＤｂとなるので、客は、店員が介在していることを容易に認識することができる。
【0120】
ところで決済装置３は、キーボード３１に配置された支払いキーにより、支払い方法を選択することが可能である。ただし、支払いキーの入力が有効となるのは、支払いステータスＳＴが“２０”のとき、すなわち第１のタッチパネル３２に支払い方法選択画面ＳＣｂが表示されているときに限られる。したがって、客が支払い方法を選択するための操作を行おうとしていたときに、店員が誤って支払いキーを入力してしまって支払い方法を選択してしまうことはない。よって、店員の誤操作によるトラブルが発生することなく、代金の支払いを客がセルフで行うことが可能な決済装置３を提供することができる。
【0121】
［他の実施形態］
前記実施形態では、第１のタッチパネル３２に支払い方法選択画面ＳＣｂが表示されている間は、第２のタッチパネル３４の画面を店員操作中画面ＳＤｂとした。この点に関しては、必ずしも第２のタッチパネル３４の画面を店員操作中画面ＳＤｂとしなくてもよい。例えば、第２のタッチパネル３４から支払い方法選択画面ＳＤａを消去する。このように、支払い方法選択画面ＳＤａを消去するだけでも、客が誤って第２のタッチパネル３４の画面を操作することはないので、店員が混乱なく容易に代金の支払いに介在できるという効果を奏し得る。
前記実施形態では、第１のタッチパネル３２に支払い方法選択画面ＳＣｂが表示されている間は、第２のタッチパネル３４の画面を店員操作中画面ＳＤｂとした。この点に関しては、必ずしも第２のタッチパネル３４の画面を店員操作中画面ＳＤｂとしなくてもよい。例えば、第２のタッチパネル３４から支払い方法選択画面ＳＤａを消去する。このように、支払い方法選択画面ＳＤａを消去するだけでも、客が誤って第２のタッチパネル３４の画面を操作することはないので、店員が混乱なく容易に代金の支払いに介在できるという効果を奏し得る。
【0122】
図１に示した決済装置３は、入力装置２により商品コード等が入力された購買商品の情報を基に購買商品の販売データを生成して登録するものである。他の決済装置としては、店員を操作者とするキーボード３１、第１のタッチパネル３２又はハンディスキャナ３３を入力装置とする。そして、これらの入力装置を介して商品コード等の購買商品の情報を受け付け、その情報を基に購買商品の販売データを生成して登録する。一方、取引の決済に必要な代金の入金については、前記実施形態と同様に第２のタッチパネル３４、プリンタ３５、自動釣銭機３６又はキャッシュレス決済端末３７を客自身が操作して行う。すなわち、対面式ＰＯＳ端末等と称される決済装置であってもよい。
【0123】
この他、本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態及びその変形は、発明の範囲に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【0124】
１…商品販売システム、２…入力装置、３…決済装置、４…チェックアウトカウンタ、５…レジカウンタ、６…伝送ケーブル、２１…定置式スキャナ、２２…ハンディスキャナ、２３…タッチパネル、２４…キーボード、２５…ディスプレイ、３１…キーボード、３２…第１のタッチパネル、３３…ハンディスキャナ、３４…第２のタッチパネル、３５…プリンタ、３６…自動釣銭機、３７…キャッシュレス決済端末、６１…プロセッサ、６２…メインメモリ、６３…補助記憶デバイス、６４…時計、６５…通信インターフェース、６６…スキャナインターフェース、６７…タッチパネルインターフェース、６８…プリンタインターフェース、６９…釣銭機インターフェース、７０…決済端末インターフェース、７１…入力装置インターフェース、７２…システム伝送路、８１…第１取引ファイル、８２…第２取引ファイル、８３…フラグメモリ、８４…ステータスメモリ、９１…第１の受付手段、９２…第２の受付手段、９３…制御手段、９４…通知手段、ＳＣａ…合計画面、ＳＣｂ…支払い方法選択画面、ＳＣｃ…支払い完了画面、ＳＤａ…支払い方法選択画面、ＳＤｂ…店員操作中画面、ＳＤｃ…支払い支援画面、ＳＤｄ…支払い確認画面、ＳＤｅ…支払い完了画面。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
