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特開2024-17154遺失物管理装置、サーバ装置、遺失物管理システム、遺失物管理方法及びプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024017154
(43)【公開日】2024-02-08
(54)【発明の名称】遺失物管理装置、サーバ装置、遺失物管理システム、遺失物管理方法及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20240201BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】19
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022119607
(22)【出願日】2022-07-27
(71)【出願人】
【識別番号】000004237
【氏名又は名称】日本電気株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100103894
【弁理士】
【氏名又は名称】家入 健
(72)【発明者】
【氏名】中村 純也
(72)【発明者】
【氏名】福田 直人
(72)【発明者】
【氏名】出口 貴也
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049CC11
(57)【要約】
【課題】拾得者の遺失物の届出へのモチベーションを高める。
【解決手段】実施形態に係る遺失物管理装置１は、遺失物を収納する収納部１０１と、拾得者が遺失物を収納部１０１に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける入力部１０２と、前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する送信部１０３と、遺失物が収納された収納部１０１の施錠状態を制御する制御部１０４と、会員情報データベースに拾得者の会員情報が登録されている場合、拾得者が遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する出力部１０５とを備える。
【選択図】図１
【解決手段】実施形態に係る遺失物管理装置１は、遺失物を収納する収納部１０１と、拾得者が遺失物を収納部１０１に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける入力部１０２と、前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する送信部１０３と、遺失物が収納された収納部１０１の施錠状態を制御する制御部１０４と、会員情報データベースに拾得者の会員情報が登録されている場合、拾得者が遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する出力部１０５とを備える。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
遺失物を収納する収納部と、
拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける入力部と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する送信部と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する制御部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する出力部と、
を備える、遺失物管理装置。
拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける入力部と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する送信部と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する制御部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する出力部と、
を備える、遺失物管理装置。
【請求項2】
前記制御部は、前記会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合に前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御するか、又は、
前記会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されていない場合、前記入力部は、拾得者情報の入力をさらに受け付け、前記制御部は、拾得者情報が入力された場合に、前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する、
請求項１に記載の遺失物管理装置。
前記会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されていない場合、前記入力部は、拾得者情報の入力をさらに受け付け、前記制御部は、拾得者情報が入力された場合に、前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する、
請求項１に記載の遺失物管理装置。
【請求項3】
遺失者が前記収納部に収納された前記遺失物を引き取る際に、前記入力部は、遺失者情報の入力を受け付け、
前記制御部は、前記遺失者情報を用いて、前記遺失物管理データベースの前記遺失物情報を更新するとともに、前記収納部から前記遺失物を取出し可能とする、
請求項１又は２に記載の遺失物管理装置。
前記制御部は、前記遺失者情報を用いて、前記遺失物管理データベースの前記遺失物情報を更新するとともに、前記収納部から前記遺失物を取出し可能とする、
請求項１又は２に記載の遺失物管理装置。
【請求項4】
前記遺失者の生体情報を取得する取得部と、
前記取得部により取得された生体情報と、前記遺失者が前記収納部に収納された前記遺失物を引き取る際に所持する、本人確認証の認証情報とを照合して、本人認証を行う認証部と、
をさらに備え、
前記制御部は、前記認証部による本人認証が成功した場合に前記収納部からの前記遺失物の取出しを可能とする、
請求項３に記載の遺失物管理装置。
前記取得部により取得された生体情報と、前記遺失者が前記収納部に収納された前記遺失物を引き取る際に所持する、本人確認証の認証情報とを照合して、本人認証を行う認証部と、
をさらに備え、
前記制御部は、前記認証部による本人認証が成功した場合に前記収納部からの前記遺失物の取出しを可能とする、
請求項３に記載の遺失物管理装置。
【請求項5】
前記遺失者の生体情報を取得する取得部と、
前記遺失物が認証情報を含む本人確認証である場合、前記取得部により取得された生体情報と、前記本人確認証の認証情報とを照合して本人認証を行う認証部と、
をさらに備え、
前記制御部は、前記認証部による本人認証が成功した場合に前記収納部からの前記遺失物の取出しを可能とする、
請求項３に記載の遺失物管理装置。
前記遺失物が認証情報を含む本人確認証である場合、前記取得部により取得された生体情報と、前記本人確認証の認証情報とを照合して本人認証を行う認証部と、
をさらに備え、
前記制御部は、前記認証部による本人認証が成功した場合に前記収納部からの前記遺失物の取出しを可能とする、
請求項３に記載の遺失物管理装置。
【請求項6】
前記遺失物の所定の保管期限が経過したことに応じて、警察に前記遺失物情報を通知する通知部をさらに備える、
請求項１に記載の遺失物管理装置。
請求項１に記載の遺失物管理装置。
【請求項7】
前記収納部は、異なる複数の場所に設置されており、
該拾得者によって入力された遺失物情報に応じて、該遺失物を収納するための収納部の場所を示す場所情報を出力する情報出力部をさらに備える、
請求項１に記載の遺失物管理装置。
該拾得者によって入力された遺失物情報に応じて、該遺失物を収納するための収納部の場所を示す場所情報を出力する情報出力部をさらに備える、
請求項１に記載の遺失物管理装置。
【請求項8】
前記拾得者の拾得履歴を管理する履歴管理部をさらに備える、
請求項１に記載の遺失物管理装置。
請求項１に記載の遺失物管理装置。
【請求項9】
前記遺失物の画像を取得する撮像部をさらに備え、
前記画像は、遺失物情報として入力される、
請求項１に記載の遺失物管理装置。
前記画像は、遺失物情報として入力される、
請求項１に記載の遺失物管理装置。
【請求項10】
前記遺失物管理データベースは、前記遺失物情報を検索可能に格納する、
請求項１に記載の遺失物管理装置。
請求項１に記載の遺失物管理装置。
【請求項11】
コンピュータが、
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付け、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信し、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御し、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する、
遺失物管理方法。
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付け、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信し、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御し、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する、
遺失物管理方法。
【請求項12】
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける処理と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する処理と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する処理と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する処理と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する処理と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項13】
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する取得部と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する登録部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する特典付与部と、
を備える、サーバ装置。
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する登録部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する特典付与部と、
を備える、サーバ装置。
【請求項14】
前記特典付与部は、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に前記会員情報を更新して、特典情報を付与する、
請求項１３に記載のサーバ装置。
請求項１３に記載のサーバ装置。
【請求項15】
コンピュータが、
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得し、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録し、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する、
遺失物管理方法。
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得し、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録し、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する、
遺失物管理方法。
【請求項16】
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する処理と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する処理と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する処理と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
【請求項17】
遺失物管理装置と、該遺失物管理装置と通信可能なサーバとを備え、
前記遺失物管理装置は、
遺失物を収納する収納部と、
拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける入力部と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する送信部と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する制御部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する出力部と、
を有し、
前記サーバは、
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する取得部と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する登録部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記特典情報を付与する特典付与部と、
を有する、
遺失物管理システム。
前記遺失物管理装置は、
遺失物を収納する収納部と、
拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける入力部と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する送信部と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する制御部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する出力部と、
を有し、
前記サーバは、
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する取得部と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する登録部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記特典情報を付与する特典付与部と、
を有する、
遺失物管理システム。
【請求項18】
コンピュータが、
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付け、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信し、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御し、
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得し、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録し、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与し、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する、
遺失物管理方法。
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付け、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信し、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御し、
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得し、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録し、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与し、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する、
遺失物管理方法。
【請求項19】
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける処理と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する処理と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する処理と、
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する処理と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する処理と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与し、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する処理と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する処理と、
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する処理と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する処理と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与し、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、遺失物管理装置、サーバ装置、遺失物管理システム、遺失物管理方法及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、物品を拾得した拾得者が、拾得物を然るべき場所に届けやすくなる拾得物管理システムが開示されている。この拾得物管理システムでは、拾得者が拾得物を持って拾得物収納装置の前まで来て、拾得者からの拾得物収納要求があった場合に、拾得物収納装置が拾得者の本人認証を行い、本人認証の結果に基づいて、拾得物が収納される収納部の施錠状態を制御する。また、拾得物の外観上の特徴を示す特徴情報が、撮像部による撮影や拾得者による文字列の入力により取得される。この特徴情報と、拾得物が収納された収納部を識別するための特徴情報とが対応付けられて、拾得物データベースに登録される。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２１－１２８５０２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
特許文献１では、拾得者自身が、拾得物を拾得物収納装置まで持っていく作業に加え、拾得者の本人認証に必要な情報の登録作業や、拾得物の特徴情報の入力作業等、拾得者に係る負担が大きい。このため、拾得者が忘れ物や落とし物等の遺失物を積極的に拾得して、届け出るモチベーションが上がり難いという問題がある。
【0005】
本開示の目的は、上述した課題を鑑み、拾得者の遺失物の届出へのモチベーションを高めることが可能な遺失物管理装置、サーバ装置、遺失物管理システム、遺失物管理方法及びプログラムを提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本開示の一態様に係る遺失物管理装置は、遺失物を収納する収納部、入力部、送信部、制御部、出力部を備える。入力部は、拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける。送信部は、前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する。制御部は、前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する。出力部は、会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する。
【0007】
本開示の一態様に係る情報処理方法は、コンピュータが以下の処理を実行する。
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける。
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する。
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する。
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する。
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける。
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する。
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する。
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する。
【0008】
本開示の一態様に係るプログラムは、以下の処理をコンピュータに実行させるものである。
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける処理。
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する処理。
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する処理。
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する処理。
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける処理。
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する処理。
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する処理。
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する処理。
【0009】
本開示の一態様に係るサーバは、取得部、登録部、特典付与部を含む。取得部は、遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する。登録部は、前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する。特典付与部は、会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する。
【0010】
本開示の一態様に係る情報処理方法は、コンピュータが以下の処理を実行する。
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する。
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する。
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する。
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する。
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する。
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する。
【0011】
本開示の一態様に係るプログラムは、以下の処理をコンピュータに実行させるものである。
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する処理。
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する処理。
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する処理。
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する処理。
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する処理。
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する処理。
【0012】
本開示の一態様に係る遺失物管理システムは、遺失物管理装置と、該遺失物管理装置と通信可能なサーバとを備える。前記遺失物管理装置は、遺失物を収納する収納部、入力部、送信部、制御部、出力部を有する。入力部は、拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける。送信部は、前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する。制御部は、前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する。出力部は、会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する。サーバは、取得部、登録部、特典付与部を有する。取得部は、前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する。登録部は、前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する。特典付与部は、会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記特典情報を付与する。
【0013】
本開示の一態様に係る情報処理方法は、コンピュータが以下の処理を実行する。
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける。
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する。
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する。
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する。
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する。
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与し、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する。
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける。
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する。
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する。
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する。
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する。
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与し、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する。
【0014】
本開示の一態様に係るプログラムは、以下の処理をコンピュータに実行させるものである。
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける処理。
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する処理。
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する処理。
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する処理。
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する処理。
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与し、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する処理。
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける処理。
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する処理。
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する処理。
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する処理。
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する処理。
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与し、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する処理。
【発明の効果】
【0015】
本開示により、拾得者の遺失物の届出へのモチベーションを高めることが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【0016】
【図1】実施形態１に係る遺失物管理装置の構成を示すブロック図である。
【図2】実施形態１に係るサーバの構成を示すブロック図である。
【図3】実施形態１に係るサーバの動作を説明するフローチャートである。
【図4】実施形態２に係る遺失物管理装置の構成を示すブロック図である。
【図5】実施形態２に係る遺失物管理方法の流れを説明するフローチャートである。
【図6】実施形態３に係る遺失物管理システムの全体構成を示すブロック図である。
【図7】遺失物管理装置の構成の一例を示す図である。
【図8】拾得者端末の構成を示すブロック図である。
【図10】認証装置の構成を示すブロック図である。
【図11】顔情報登録処理の流れを示すフローチャートである。
【図12】サーバの構成を示すブロック図である。
【図13】遺失者端末の構成を示すブロック図である。
【図14】実施形態３に係る遺失物管理方法の流れを示すシーケンス図である。
【図15】顔認証処理の流れを示すフローチャートである。
【図16】拾得者端末の表示の一例を示す図である。
【図17】遺失者が遺失物を引取りにきた際の処理の流れを示すシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【0017】
以下では、本開示の実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。各図面において、同一又は対応する要素には同一の符号が付されており、説明の明確化のため、必要に応じて重複説明は省略される。
【0018】
実施形態は、忘れ物や落とし物などの遺失物を管理する技術に関する。以下、ある人物が物品を遺失した場合、その物品を遺失物とし、その人物を遺失者とする。また、落ちていた物品が他の人物によって拾われた場合、その物品を拾得した人物を拾得者とする。また、遺失物を管理する実施形態に係る遺失物管理装置を利用する人物を、ユーザとする。拾得者は、実施形態に係る遺失物管理装置が設置された施設の会員として登録されるユーザである。以下、会員登録を行う際には「ユーザ」、遺失物を拾得した際には「拾得者」とわけて表記する場合がある。
【0019】
駅などの施設において遺失物が拾得された場合、その遺失物は、一定期間、施設に保管される。施設には、保管している遺失物に関する情報をデータベースで管理する管理システムが導入されている場合がある。施設職員は、拾得者から拾得日時、拾得場所、報労金を受ける権利及び所有権を取得する権利を留保するか否か等をヒアリングし、遺失物の種類、色、大きさ、貴重品であるか否か等の特徴とともに管理システムに入力する。また、施設職員は、一定期間保管しても遺失者が現れない場合、保管した遺失物の廃棄又は警察への引渡し等の作業を行う。
【0020】
遺失者が現れた場合、施設職員は、遺失者から遺失日時、遺失場所、遺失物の特徴をヒアリングして、聞き出した情報に基づき、管理システムを用いて遺失物を検索して特定する。そして、施設職員は、特定された遺失物を遺失者に引渡す作業を行う。遺失物の引渡しには、遺失者の送付先宛に発送する発送手続きを行う場合もある。このように、遺失物が拾得された場合、施設職員による目視、口頭での確認作業や入力作業等が必要となり、施設職員に掛る負担が大きくなっていた。
【0021】
また、特許文献１に記載されているように、拾得者自身が、遺失物を届ける際に遺失物に関する情報の入力等を行う場合、拾得者にかかる負担が大きくなり、拾得者の遺失物の届出に対するモチベーションが低下する。そこで、実施形態では、拾得者の遺失物の届出へのモチベーションを高めるため、以下の構成を備える。
【0022】
＜実施形態１＞
図１は、実施形態１に係る遺失物管理装置１の構成を示すブロック図である。図２は、実施形態１に係るサーバ２００の構成を示すブロック図である。遺失物管理装置１００とサーバ２００とは、ネットワーク、又は、所定の無線通信により接続され、遺失物管理システムとして機能する。遺失物管理装置１００は、サーバ２００と協同することで、拾得者の遺失物の届出に対して特典情報（インセンティブ）を付与することで、遺失物を拾得するモチベーションを増大させることが可能な装置である。遺失物管理装置１００は、駅や空港、ショッピングモール等の施設内に設置されることが想定される。遺失物管理装置１００は、イベント会場に設置されていてもよい。
図１は、実施形態１に係る遺失物管理装置１の構成を示すブロック図である。図２は、実施形態１に係るサーバ２００の構成を示すブロック図である。遺失物管理装置１００とサーバ２００とは、ネットワーク、又は、所定の無線通信により接続され、遺失物管理システムとして機能する。遺失物管理装置１００は、サーバ２００と協同することで、拾得者の遺失物の届出に対して特典情報（インセンティブ）を付与することで、遺失物を拾得するモチベーションを増大させることが可能な装置である。遺失物管理装置１００は、駅や空港、ショッピングモール等の施設内に設置されることが想定される。遺失物管理装置１００は、イベント会場に設置されていてもよい。
【0023】
図１に示すように、遺失物管理装置１００は、収納部１０１、入力部１０２、送信部１０３、制御部１０４、出力部１０５を含む。遺失物管理装置１００は、サーバ２００により会員情報データベースに登録されたユーザの会員情報を利用する。管理対象となるユーザは、遺失物を拾得した際に付与される特典情報を利用可能な会員制度に登録した拾得者である。特典情報は、例えば、遺失物の拾得回数等に応じて付与されるポイントや、クーポン等であり得る。会員であるユーザは、例えば、累計ポイントに応じた所定のサービスや、クーポンによる対象商品の割引が得られる。
【0024】
ユーザは、例えば、氏名、連絡先（住所、電話番号、メールアドレス等）、その他ユーザに関する所定の事項（ユーザ情報）を申込書に記載して、遺失物管理装置１が設置される施設に提出することで会員として登録される。なお、ユーザが所持する端末を用いて、会員登録用のウェブページから所定の事項を送信してもよい。また、ユーザは、端末にインストールされたアプリケーションプログラムを介して所定の事項を送信してもよい。また、ユーザは、遺失物を遺失物管理装置１まで持ってきた際に、遺失物管理装置１に設けられた入力部１２から所定の事項を入力して、会員登録を行うことも可能である。
【0025】
なお、ＳＵＩＣＡ（登録商標）や、ＰＡＳＭＯ（登録商標）等の交通系ＩＣカードの発行時には、所定の窓口への書類や身分証明書の提出等の手続きが求められる場合がある。この場合、ユーザは、交通系ＩＣカードに紐づけられた情報を用いて、上述の会員登録を行うことも可能である。また、ユーザは、会員登録の際に、決済に使用できる電子マネー等の決済情報を予め登録することも可能である。このような決済情報もまた、ユーザ情報に含まれる。
【0026】
各会員には、固有の識別情報として、会員番号等のユーザＩＤが付与され得る。個々のユーザＩＤには、上述のユーザ情報に加えて、ユーザの遺失物の拾得履歴、獲得・使用した特典情報（ポイント、クーポン等）を含む各種属性情報が紐づけられる。すなわち、会員情報には、氏名、連絡先、決済情報を含むユーザ情報及び各種属性情報が含まれる。
【0027】
なお、ユーザは、会員登録の際に、自身の生体情報（顔、指紋など）を予め登録してもよい。生体情報を用いた生体認証として、撮影画像を利用した種々の技術を適用可能である。生体情報としては、顔、指紋、声紋、静脈、網膜、瞳の虹彩といった個人に固有の身体的特徴に基づくデータ（特徴量）を用いることができる。
【0028】
例えば、ユーザは、自身の拾得者端末に設けられているカメラで自身の顔画像を撮影し、生成された顔画像を生体情報（登録用）として遺失物管理装置１又は認証装置に送信することができる。なお、施設内に設置される遺失物管理装置１に、ユーザの顔画像を撮影する撮像部を設けていてもよい。
【0029】
収納部１０１は、拾得者が拾得した遺失物を収納する。遺失物管理装置１は、例えば、複数の納品庫を備えるロッカーであり得る。収納部１０１は、例えば、ロッカーの１つの納品庫に対応する。なお、収納部１０１は、複数の物品を一度に収納できる棚等を備える保管庫であってもよい。また、遺失物管理装置１は、例えば、傘を１本ずつ保持する複数個のホルダや、ワイヤーロックを有する傘立てであってもよい。収納部１０１は施錠可能であり、拾得者が遺失物を収納した後に施錠される。各収納部１０１には、収納部１０１をそれぞれ識別するための収納部識別情報が付与されている。
【0030】
入力部１０２は、拾得者が遺失物を収納部１０１に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するための情報と遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける。入力部１０２は、例えば、タッチパネルやキーボード等の入力デバイスであり得る。例えば、拾得者が会員ＩＤを入力することで、会員情報が特定される。また、入力部１０２は、図示しない読取装置で交通系ＩＣカードを読み取って、会員情報を取得することもできる。また、入力部１０２は、図示しない撮像部により撮影された拾得者の撮影画像を取得することも可能である。この場合、撮影画像に基づく本人認証を行うことで、会員情報が特定される。
【0031】
送信部１０３は、前記会員情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する。送信部１０３は、遺失物情報と、遺失物が収納された収納部１０１の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに送信することができる。なお、実施形態１では、送信部１０３は、これらの情報をサーバ２００に送信する。後述するように、サーバ２００は、遺失物情報と遺失物が収納された収納部１０１の情報とを紐付けて、遺失物データベースに登録する機能を備える。
【0032】
制御部１０４は遺失物が収納された収納部１１の施錠状態を制御する。制御部１０４は、例えば、会員情報データベースに拾得者の会員情報が登録されている場合に遺失物が収納された収納部１０１の施錠状態を制御することができる。又は、会員情報データベースに拾得者の会員情報が登録されていない場合、入力部１０２は、拾得者情報の入力をさらに受け付ける。制御部１０４は、拾得者情報が入力された場合に、遺失物が収納された収納部１０１の施錠状態を制御することが可能である。このように、遺失物を収納部１０１に収納する際に、会員情報や拾得者情報が存在するか否かを確認することで、収納部１０１に収納するのにふさわしくない物が収納されるのを防止することができる。
【0033】
出力部１０５は、会員情報データベースに拾得者の会員情報が登録されている場合、拾得者が遺失物を収納部１０１に収納する際に特典情報を出力する。出力部１０５は、例えば表示装置であり、サーバ２００から送信される、遺失物の届出の際に付与された特典情報を表示することができる。
【0034】
図２に示すように、サーバ２００は、取得部２０１、登録部２０２、特典付与部２０３を含む。取得部２０１は、遺失物管理装置１００の収納部１０１に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、遺失物の遺失物情報と、遺失物が収納された収納部１０１の情報を取得する。取得部２０１は、遺失物管理装置１００の収納部１０１から入力された拾得者の会員情報を特定するための情報を用いて、会員情報データベースから拾得者の会員情報を取得することができる。
【0035】
登録部２０２は、取得した情報のうち、遺失物情報と、遺失物が収納された収納部１０１の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する。登録部２０２は、取得した会員情報を拾得者情報として、遺失物情報と、遺失物が収納された収納部１０１の情報に紐づけて遺失物管理データベースに登録してもよい。特典付与部２０３は、会員情報データベースに拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与する。特典付与部２０３は、会員情報を更新して特典情報を付与することができる。
【0036】
上述したように、特典情報には、遺失物の拾得回数等に応じて付与されるポイントや、クーポン等が含まれる。例えば、交通系ＩＣカード紐づけられた会員情報に特典情報が付与された場合、該交通系ＩＣカードにチャージされた電子マネーで決済処理を実行する際に、特典情報を自動的に適用して割引等を受けることができる。付与された特典情報は、会員情報として会員情報データベースに格納され得る。また、サーバ２００は、出力部１０５による特典情報を遺失物管理装置１００に送信してもよい。
【0037】
ここで、図３を参照して、サーバ２００の動作について説明する。図３は、実施形態１に係るサーバ２００の動作の流れを示すフローチャートである。まず、取得部２０１は、遺失物管理装置１００の収納部１０１に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、遺失物の遺失物情報と、遺失物が収納された収納部１０１の情報を取得する（Ｓ１０１）。次に、登録部２０２は、遺失物情報と、遺失物が収納された収納部１０１の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する（Ｓ１０２）。そして、特典付与部１６は、拾得者が遺失物を収納部に収容する際に、特典情報を付与する（Ｓ１０３）。
【0038】
このように実施形態１に係る遺失物管理装置１００とサーバ２００とを含む遺失物管理システムでは、拾得者が拾得した遺失物を収納部１１内に収納すると、拾得者に特典情報を付与することができる。このため、拾得者が、遺失物を積極的に拾得して届け出るモチベーションを高めることができる。
【0039】
＜実施形態２＞
図４は、実施形態２に係る遺失物管理装置１の構成を示すブロック図である。遺失物管理装置１は、拾得者の遺失物の届出に対して特典情報（インセンティブ）を付与することで、遺失物を拾得するモチベーションを増大させることが可能な装置である。遺失物管理装置１は、駅や空港、ショッピングモール等の施設内に設置されることが想定される。実施形態２は、実施形態１においてサーバ２００が有する登録部や特典付与部の機能を、遺失物管理装置１が有する例である。遺失物管理装置１は、収納部１１、入力部１２、登録部１３、判断部１４、制御部１５、特典付与部１６を含む。
図４は、実施形態２に係る遺失物管理装置１の構成を示すブロック図である。遺失物管理装置１は、拾得者の遺失物の届出に対して特典情報（インセンティブ）を付与することで、遺失物を拾得するモチベーションを増大させることが可能な装置である。遺失物管理装置１は、駅や空港、ショッピングモール等の施設内に設置されることが想定される。実施形態２は、実施形態１においてサーバ２００が有する登録部や特典付与部の機能を、遺失物管理装置１が有する例である。遺失物管理装置１は、収納部１１、入力部１２、登録部１３、判断部１４、制御部１５、特典付与部１６を含む。
【0040】
遺失物管理装置１は、ネットワーク（不図示）、又は、所定の無線通信により、所定のサーバや端末と接続される。ネットワークは、有線か無線であるかを問わないし、通信プロトコルの種別を問わない。所定のサーバは、会員情報データベースや、遺失物管理データベースを含む。また、所定の端末は、拾得者が所持する拾得者端末、遺失者が所持する遺失者端末等を含む。
【0041】
遺失物管理装置１は、ユーザの会員情報をデータベース化して管理している。管理対象は、実施形態１と同様に、遺失物を拾得した際に付与される特典情報を利用可能な会員制度に登録した拾得者である。なお、収納部１１は収納部１０１に対応し、入力部１２は入力部１０２に対応し、制御部１５は制御部１０４に対応する。また、登録部１３は登録部２０２に対応し、特典付与部１６は特典付与部２０３に対応する。以下、重複した説明は適宜省略する。
【0042】
判断部１４は、会員情報データベースに拾得者の会員情報が登録されているか否かを判断する。特典付与部１６は、判断部１４の判断結果に応じて、会員情報データベースに拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与することができる。
【0043】
図５は、実施形態２にかかる遺失物管理方法の流れを示すフローチャートである。まず、入力部１２は、拾得者が遺失物を収納部に収容する際に、遺失物情報の入力を受け付ける（Ｓ１１）。次に、登録部１３は、遺失物情報と、遺失物が収容された収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する（Ｓ１２）。
【0044】
そして、判断部１４は、会員情報データベースに拾得者の会員情報が登録されているか否かを判断する（Ｓ１３）。また、制御部１５は、遺失物が収容された収納部１１の施錠状態を制御する（Ｓ１４）。そして、特典付与部１６は、拾得者が遺失物を収納部に収容する際に会員情報を更新して、特典情報を付与する（Ｓ１５）。
【0045】
このように実施形態２に係る遺失物管理装置１は、拾得者が拾得した遺失物を収納部１１内に収納すると、拾得者の会員情報を更新して特典情報を付与する。このため、拾得者が、拾得物を拾得物収納装置まで持っていく作業や、拾得者の本人認証に必要な情報の登録作業や、拾得物の特徴情報の入力作業等があったとしても、遺失物を積極的に拾得して届け出るモチベーションを高めることができる。また、特典情報の付与が自動的に行われるため、施設職員の業務負担が増えることを抑制することができる。
【0046】
なお、遺失物管理装置１は、図示しない構成としてプロセッサ、メモリ及び記憶装置を備える。当該記憶装置には、実施形態２に係る遺失物管理方法の各処理をコンピュータに実行させるプログラムが記憶されている。当該プロセッサは、記憶装置からプログラムをメモリへ読み込ませ、当該プログラムを実行する。これにより、プロセッサは、入力部１２、登録部１３、判断部１４、制御部１５、特典付与部１６の各機能を実現する。
【0047】
又は、遺失物管理装置１の各構成要素は、それぞれが専用のハードウェアで実現されていてもよい。また、各装置の各構成要素の一部又は全部は、汎用又は線用の回路（circuitry）、プロセッサ等やこれらの組合せによって実現されてもよい。これらは、単一のチップによって構成されてもよいし、バスを介して接続される複数のチップによって構成されてもよい。各装置の各構成要素の一部又は全部は、上述した回路等とプログラムとの組合せによって実現されてもよい。また、プロセッサとして、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、量子プロセッサ（量子コンピュータ制御チップ）等を用いることができる。
【0048】
また、遺失物管理装置１の各構成要素の一部又は全部が複数の装置や回路等により実現される場合には、複数の装置や回路等は、集中配置されてもよいし、分散配置されてもよい。複数の装置や回路等は、クライアントサーバシステム、クラウドコンピューティングシステム等、各々が通信ネットワークを介して接続される形態として実現されてもよい。また、遺失物管理装置１の機能がＳａａＳ（Software as a Service）形式で提供されてもよい。
【0049】
＜実施形態３＞
実施形態３は、上述した実施形態２の具体例である。図６は、実施形態３にかかる遺失物管理システムＭＳの全体構成を示すブロック図である。遺失物管理システムＭＳは、サーバ１０、拾得者端末２０、遺失物管理装置３０、認証装置４０、遺失者端末５００を含む。ここでは、サーバ１０と遺失物管理装置３０とが協同して、実施形態に係る遺失物管理方法を実現するものとする。
実施形態３は、上述した実施形態２の具体例である。図６は、実施形態３にかかる遺失物管理システムＭＳの全体構成を示すブロック図である。遺失物管理システムＭＳは、サーバ１０、拾得者端末２０、遺失物管理装置３０、認証装置４０、遺失者端末５００を含む。ここでは、サーバ１０と遺失物管理装置３０とが協同して、実施形態に係る遺失物管理方法を実現するものとする。
【0050】
サーバ１０、遺失物管理装置３０、拾得者端末２０、認証装置４０、遺失者端末５０は、それぞれネットワークＮを介して接続される。ここで、ネットワークＮは、有線又は無線の通信回線、例えばインターネットである。サーバ１０は、データベースを有し、拾得者の会員情報、遺失物に関する情報を管理する。サーバ１０は、施設内に設置されている必要はなく、外部に設置されていてもよい。また、サーバ１０は、クラウド上に構成された、いわゆるクラウドサーバであってもよい。
【0051】
なお、会員情報は、遺失物管理装置３０が設置される施設の会員情報システムから取得することも可能である。例えば、鉄道会社の会員情報システムでは、上述した交通系ＩＣカードに紐づけられて会員情報が管理される場合がある。この場合、サーバ１０は、鉄道会社の会員情報システムにアクセスして、会員情報を取得することができる。
【0052】
拾得者端末２０は、拾得者が所持するものであり、例えばスマートフォンやタブレット等の携帯端末が想定される。拾得者端末２０には、拾得者によって、遺失物管理装置３０が設置された施設に関連するアプリケーションプログラム（以下、施設用アプリとする）がインストールされていてもよい。この施設用アプリには、遺失物を拾得した際に用いられる機能が含まれる。なお、この施設用アプリは、施設内の配置や、施設において提供されるサービス等を案内するプログラムであり得る。
【0053】
図７は、遺失物管理装置３０の構成の一例を示す図である。ここでは、遺失物管理装置３０として、施設に設置されたロッカーが用いられる例について説明する。図７に示す例では、遺失物管理装置３０には、ロッカーの納品部である複数の収納部３１が設けられている。遺失物管理装置３０は、荷物を一時的に預ける一般的な収納装置（例えば、コインロッカー）と兼用であってもよいし、遺失物を収納するための専用の収納装置であってもよい。
【0054】
遺失物管理装置３０は、拾得者が遺失物を届けやすいように、施設内外の複数の個所に設けられることが好ましい。また、遺失物管理装置３０は、遺失物の種類によってそれぞれ異なる箇所に、異なる形態の収納装置が配置されていてもよい。例えば、遺失物管理装置３０は、ロッカーではなく、傘を１つ１つ保持する複数のホルダが設けられた傘立てであってもよい。又は、複数の遺失物を収納可能な棚が設置された施錠可能な収納庫であってもよい。上述の拾得者端末２０にインストールされる施設用アプリは、遺失物を拾得した際に用いられる機能として、拾得物の種類に応じてどこに届ければよいかを案内する機能（届出案内機能）を含む。遺失物管理装置３０の前面には、タッチパネル等の入出力部３２が設けられている。また、遺失物管理装置３０は、カメラ等の撮像部３３を含む。
【0055】
認証装置４０は、会員登録した拾得者の顔特徴情報を管理する。拾得者が遺失物を収納部３１に収納する際には、認証装置４０は、撮像部３３により撮影された拾得者の顔画像と、管理する顔特徴情報との照合を行い、本人認証を行う。本人認証は、遺失物を収納部３１に収納する際に実行される。顔認証が成功した場合に、遺失物が収納された収納部３１が施錠される。なお、認証装置４０が拾得者の本人認証を行う方法として、顔画像を用いた顔認証以外にも、種々の方法を採用することができる。また、生体認証以外の方法、例えばパスワードを用いた認証方法が採用されてもよい。
【0056】
認証装置４０により拾得者の本人認証を行うことで、遺失物を届け出た拾得者の会員情報が特定される。遺失物管理装置３０は、該会員情報を更新して特典情報を付与することができる。また、拾得者の本人認証を行うことで拾得者が遺失物管理装置３０に危険物等を収納することを抑止することができる。さらに、遺失者が遺失物を引き取った後に、遺失者から謝礼を拾得者に届けることも可能である。
【0057】
遺失者端末５０は、遺失者が所持するものであり、例えばスマートフォンやタブレット等の携帯端末装置が想定される。遺失者端末５０には、遺失者によって、遺失物管理装置３０が設置された施設に関連するアプリケーションプログラムがインストールされていてもよい。このアプリには、遺失物を検出する際に用いられる機能（遺失物検出機能）が含まれる。このアプリは、拾得者端末２０にインストールされる施設用アプリと同じものであってもよく、異なるものであってもよい。以下の説明では、遺失者端末５０にインストールされるアプリケーションプログラムが、拾得者端末２０にインストールされる施設用アプリと同じものである場合について説明する。すなわち、施設用アプリは、届出案内機能、及び、遺失物検出機能の両方の機能を有している。
【0058】
遺失物管理システムＭＳにおいて、施設内の遺失物は、拾得者によって遺失物管理装置３０に収納されるとともに、その遺失物に関する情報がサーバ１０に登録される。さらに、拾得者が遺失物を届け出て、遺失物管理装置３０の収納部３１に収納することで、会員情報データベースの会員情報を更新して特典情報が付与される。
【0059】
＜拾得者端末２０＞
図８は、拾得者端末２０の構成を示すブロック図である。図８に示すように、拾得者端末２０は、撮像部２１、記憶部２２、メモリ２３、通信部２４、入出力部２５、制御部２６を備える。ここでは、拾得者が所持する拾得者端末２０を用いて、遺失物管理装置３０が設置された施設の会員登録を行う例について説明する。また、会員登録の際、拾得者自身の生体情報（登録用）の登録を行うものとする。
図８は、拾得者端末２０の構成を示すブロック図である。図８に示すように、拾得者端末２０は、撮像部２１、記憶部２２、メモリ２３、通信部２４、入出力部２５、制御部２６を備える。ここでは、拾得者が所持する拾得者端末２０を用いて、遺失物管理装置３０が設置された施設の会員登録を行う例について説明する。また、会員登録の際、拾得者自身の生体情報（登録用）の登録を行うものとする。
【0060】
なお、生体認証に用いられる生体情報とは、本人認証に用いる情報であり、本人を一意に特定（識別）するための情報である。実施形態３では、生体認証の一例である顔認証とし、生体情報を顔画像として説明する。すなわち、顔画像（登録用）は、会員として登録する拾得者を特定するための識別情報である。
【0061】
撮像部２１は、制御部２６の制御に応じて撮影を行う撮影装置である。撮像部２１は、本人認証のために拾得者の顔画像を撮影したり、拾得者が拾得した拾得物の画像を撮影したりすることができる。記憶部２２は、フラッシュメモリやＳＳＤ（Solid State Drive）などの不揮発性メモリを含む記憶装置の一例である。
【0062】
記憶部２２は、顔画像やユーザ情報の登録処理、遺失物管理装置３０に遺失物を収納した際に付与された特典情報の表示処理等を含む処理が実装された、上述の施設用アプリを記憶する。メモリ２３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部２６の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。
【0063】
通信部２４は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。また、通信部２４は、遺失物管理装置３０との近距離無線通信の接続を確立し、通信を行ってもよい。ここで、近距離無線通信は、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ＢＬＥ（Bluetooth Low Energy）、ＵＷＢ(Ultra Wide Band)等の様々な規格を適用可能である。
【0064】
入出力部２５は、表示装置と入力装置とを含む、例えば、タッチパネルである。制御部２６は、拾得者端末２０の動作を制御する。特に、制御部２６は、記憶部２２からプログラムをメモリ２３へ読み込ませ実行することで、登録部２６１、届出案内部２６２、表示制御部２６３の機能を実現する。
【0065】
登録部２６１は、会員登録に必要なユーザ情報及び顔画像の登録処理を行う。具体的には、登録部２６１は、ユーザにより入力されたユーザ情報及び顔画像を受け付ける。登録部２６１は、受け付けたユーザ情報及び顔画像の登録要求を、ネットワークＮを介してサーバ１０へ送信する。また、ユーザは、予め自身の決済情報を登録することができる。決済情報は、クレジットカード情報や、電子マネー決済情報、２次元コード（ＱＲコード（登録商標））決済情報等であるが、これらは一例に過ぎない。
【0066】
後述するが、当該ユーザの顔特徴情報は、認証装置４０の顔情報ＤＢ４１に登録され、会員情報は、サーバ１０の会員情報ＤＢ１１２に登録される。顔特徴情報と会員情報とは、ユーザ情報の登録時に発行されるユーザＩＤにより紐づけられる。これにより、ユーザの会員登録が完了する。なお、登録部２６１は、サーバ１０からネットワークＮを介してユーザＩＤを受信し、記憶部２２に登録してもよい。
【0067】
届出案内部２６２は、遺失物を拾得したときの拾得者端末２０の現在位置を示す現在位置情報等に基づいて、当該現在位置の近くに設置されている遺失物管理装置３０の位置を案内する。また、拾得者により入力された遺失物の種類に対応する遺失物管理装置３０の位置が案内されてもよい。例えば、拾得者が拾得した遺失物が傘である場合、表示制御部２６３は、遺失物管理装置３０が傘立てである位置を案内することができる。
【0068】
なお、現在位置情報は、拾得者端末２０が有するＧＰＳ（Global Positioning System）機能（不図示）等により取得され得る。遺失物管理装置３０の設置位置及び種類（ロッカーや傘立て等）に関する情報は、例えば、サーバ１０から取得され得る。これにより、拾得者は、拾得者端末２０にインストールされた施設用アプリを用いて、遺失物をどこに届ければよいかを簡単にかつ速やかに知ることができる。
【0069】
表示制御部２６３は、施設の地図に、拾得者端末２０の現在位置、遺失物管理装置３０の設置位置を重ね合わせて表示することができる。また、表示制御部２６３は、サーバ１０からネットワークＮを介して送信される会員情報のうち、遺失物の届出の際に付与された特典情報を表示してもよい。また、表示制御部２６３は、取得した特典情報を決済処理に使用した場合には、適用された特典情報を表示してもよい。
【0070】
＜遺失物管理装置３０＞
図９は、図７の遺失物管理装置３０の機能構成を示すブロック図である。図９に示すように、遺失物管理装置３０は、収納部３１、入出力部３２、撮像部３３、記憶部３４、メモリ３５、通信部３６、制御部３７を含む。
図９は、図７の遺失物管理装置３０の機能構成を示すブロック図である。図９に示すように、遺失物管理装置３０は、収納部３１、入出力部３２、撮像部３３、記憶部３４、メモリ３５、通信部３６、制御部３７を含む。
【0071】
収納部３１は、拾得者が拾得した遺失物を収納する、ロッカーの１つの納品庫に対応する。遺失物管理装置３０には、複数の収納部３１が設けられている。それぞれの収納部３１には、各収納部３１を識別するための収納部識別情報が付与されている。収納部３１は、施錠可能であり、拾得者が遺失物を収納した後に、拾得者の本人認証が行われると施錠される。
【0072】
入出力部３２は、画面等の表示装置（表示部）と入力装置（入力部）を含む、例えば、タッチパネルである。入出力部３２は、拾得者による遺失物に関する情報（遺失物情報）の入力を受け付ける。拾得者により入力された入力情報には、拾得物の種類（バッグ、財布、傘等）、柄（無地、ストライプ、ロゴ等）、色等が含まれる。また、遺失物情報には、拾得者による遺失物の拾得日時、拾得場所、報労金を受ける権利及び所有権を取得する権利を留保するか否かを示す権利主張情報が含まれる。
【0073】
撮像部３３は、制御部３７の制御に応じて撮影を行う撮影装置である。撮像部３３は、拾得者が遺失物管理装置３０まで持ってきた拾得物を撮影して画像情報を生成する。画像情報もまた、遺失物情報に含まれる。なお、パターンマッチング等の画像認識技術により、画像情報に基づいて拾得物の種類や柄等が特定されてもよい。
【0074】
また、撮像部３３は、遺失物を届け出た拾得者の本人認証のための画像を撮影したり、遺失物を引き取りに来た遺失者の本人認証のための画像を撮影することができる。本実施形態では、撮像部３３が、拾得者、遺失者の生体情報を取得する取得部となる。拾得者の本人認証のためには、例えば、会員登録の際に登録された顔特徴情報と、遺失物管理装置３０に遺失物を持ってきた拾得者自身の顔画像が用いられ得る。遺失者の本人確認のためには、例えば、遺失者が収納部３１に収納された遺失物を引き取る際に所持する本人確認証の認証情報と、遺失者自身の顔画像から抽出された顔特徴情報とが用いられ得る。
【0075】
なお、遺失物を撮影する撮像部と、拾得者や遺失者を撮影する撮像部とが別々に設けられていてもよい。例えば、拾得者等を撮影する撮像部は、、遺失物管理装置３０の外面に設けられていてもよい。また、遺失物を撮影する撮像部は、複数の収納部３１の内部にそれぞれ設けられていてもよい。なお、遺失物管理装置３０は、拾得物の大きさや形状、重さ等の少なくとも１つを測定する測定部をさらに備えていてもよい。測定部は、３Ｄスキャナ、レーザセンサ、重量計等があげられる。
【0076】
記憶部３４は、フラッシュメモリやＳＳＤ（Solid State Drive）などの不揮発性メモリを含む記憶装置の一例である。記憶部３４は、後述する遺失物を収納した収納部３１の施錠処理を実行するための認証要求処理を含む各処理が実装されたプログラムを記憶する。メモリ３５は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部３７の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部３６は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。
【0077】
制御部３７は、遺失物管理装置３０が有するハードウェアの制御を行うプロセッサである。制御部３７は、記憶部３４からプログラムをメモリ３５へ読み込ませ、実行する。これにより、制御部３７は、表示制御部３７１、認証要求部３７２、収納制御部３７３、特典付与部３７４、通知部３７５の機能を実現する。
【0078】
表示制御部３７１は、プログラムの実行により生成された画面を入出力部３２に表示させる。表示制御部３７１は、顔認証のための顔撮影を促すメッセージを表示してもよい。また、表示制御部３７１は、サーバ１０から送信される会員情報のうち、遺失物を収納部３１に収納した際に付与された特典情報を表示してもよい。
【0079】
認証要求部３７２は、撮像部３３により拾得者が撮影された画像から人の顔領域を顔画像として抽出し、認証要求をサーバ１０へ送信する。なお、認証要求部３７２は、顔画像を含めた認証要求を認証装置４０へ送信してもよい。認証成功時には、サーバ１０から、該顔画像に対応付けられた会員情報が収納制御部３７３、特典付与部３７４へ送信される。
【0080】
収納制御部３７３は、収納部３１の解錠又は施錠を制御する。収納部３１は、通常のコインロッカーと同様に、使用されていない場合（遺失物が収納されていない場合）解錠状態であり得る。なお、収納部３１が通常施錠されており、拾得者が遺失物を収容しようとする収納部３１を選択した場合に、選択された収納部３１が解錠されるようにしてもよい。収納制御部３７３は、拾得者が拾得物を収納部３１に入れた後に、拾得者の本人認証が成功すると、収納部３１を施錠する。このとき、遺失物が収納された収納部３１の収納部識別情報が特定される。
【0081】
また、収納制御部３７３は、外部からの要求があった場合に、収納部３１に収納されている遺失物の取り出しを可能とする。収納制御部３７３は、例えば、遺失者が遺失物を受け取りに来た場合、又は、警察に拾得物を引き取りに来た場合に、収納部３１を解錠し、収納された遺失物を取り出し可能とする。
【0082】
特典付与部３７４は、拾得者が遺失物を収納部３１に収容した際に、特定された会員情報を更新して特典情報を付与する。また、特典付与部３７４は、サーバ１０から、特典情報が付与されたことを示す通知情報を受信した場合、表示制御部３７１に当該通知情報を表示させてもよい。なお、特典付与部３７４は、サーバ１０から、通知情報を受信した場合、拾得者端末２０に当該通知情報を出力してもよい。なお、特典情報は、例えば、遺失物を届け出たことにより付与されたポイントや、所定の期間に付与されたポイントの累積値であり得る。また、会員情報に決済情報が含まれる場合、付与された特典情報は、当該決済情報を用いた決済処理を行う際に使用可能なクーポンや、電子マネーの残高であってもよい。
【0083】
通知部３７５は、収納部３１に収納された遺失物の所定の保管期限が経過したことに応じて、警察に遺失物情報を通知する。警察は遺失物情報の通知を受けると、所定の保管期限が経過した遺失物を引き取りに行くことができる。これにより、遺失物管理装置３０の収納部３１が、すべて使用された状態を解消することができ、新たな遺失物の届出を受け付けることができるようになる。
【0084】
＜認証装置４０＞
認証装置４０は、ユーザの顔特徴情報を管理し、顔認証を行う。また、認証装置４０は、外部から受信した認証要求に応じて、当該要求に含まれる顔画像（認証用）について、管理するユーザの顔特徴情報と照合を行い、照合結果（認証結果）を要求元へ返信する。
認証装置４０は、ユーザの顔特徴情報を管理し、顔認証を行う。また、認証装置４０は、外部から受信した認証要求に応じて、当該要求に含まれる顔画像（認証用）について、管理するユーザの顔特徴情報と照合を行い、照合結果（認証結果）を要求元へ返信する。
【0085】
認証装置４０による拾得者の認証は、拾得者が遺失物を遺失物管理装置３０まで運んできた後、拾得物を収納した収納部３１を施錠する際に行われる。一方、認証装置４０による遺失者の認証は、遺失者が、遺失物が収納された収納部３１を解錠する際に行われる。なお、認証装置４０の代わりに、拾得者端末２０や遺失物管理装置３０、遺失者端末５０に認証部を設け、認証部により本人認証を行ってもよい。
【0086】
図１０は、認証装置４０の構成を示すブロック図である。認証装置４０は、顔情報ＤＢ（DataBase）４１、顔検出部４２、特徴点抽出部４３、登録部４４、認証部４５を備える。顔情報ＤＢ４１は、顔画像（登録用）から抽出された特徴点の集合である顔特徴情報を記憶する。顔情報ＤＢ４１は、後述するユーザＩＤと顔特徴情報とを対応付けて記憶する。なお、認証装置４０は、顔特徴情報に対応するユーザ等からの要求に応じて、顔特徴ＤＢ４１内の顔特徴情報を削除してもよい。又は、認証装置４０は、登録から一定期間経過後に顔特徴情報を削除してもよい。
【0087】
顔検出部４２は、顔特徴情報を登録するための顔画像（登録用）に含まれる顔領域を検出し、特徴点抽出部４３に出力する。特徴点抽出部４３は、拾得者端末２０等から受信した顔画像（登録用）の顔領域から特徴点を抽出し、登録部４４に顔特徴情報を出力する。登録部４４は、顔特徴情報の登録に際して、ユーザＩＤを新規に発行する。登録部４４は、発行したユーザＩＤと、顔画像（登録用）から抽出した顔特徴情報とを対応付けて顔情報ＤＢ４１へ登録する。
【0088】
また、顔検出部４２は、認証処理に用いる顔画像（認証用）に含まれる顔領域を検出し、特徴点抽出部４３に出力する。また、特徴点抽出部４３は、サーバ１０等から受信した顔画像（認証用）に含まれる特徴点を抽出し、認証部４５に顔特徴情報を出力する。
【0089】
認証部４５は、顔特徴情報を用いた顔認証を行う。具体的には、認証部４５は、顔画像（認証用）から抽出された顔特徴情報と、顔情報ＤＢ４１内の顔特徴情報との照合を行う。認証部４５は、顔特徴情報の一致の有無を顔認証結果として要求元へ返信する。顔特徴情報の一致の有無は、認証の成否に対応する。なお、顔特徴情報が一致するとは、一致度が閾値以上である場合をいうものとする。また、顔認証結果は、顔認証に成功した場合、特定されたユーザＩＤを含むものとする。
【0090】
例えば、サーバ１０から、認証要求が送信された場合、認証部４５は、該認証要求に含まれる顔画像について顔認証を行い、認証結果をサーバ１０へ返信する。サーバ１０は、認証が成功した場合、照合された顔特徴情報に対応付けられた会員情報を特定する。
【0091】
図１１は、実施形態３に係る認証装置４０による顔情報登録処理の流れを示すフローチャートである。認証装置４０は、まず、拾得者端末２０から送信された顔画像の登録要求を受信する（Ｓ２１）。この例では、認証装置４０は、拾得者端末２０から送信された顔画像の登録要求を、サーバ１０を介して受信する。次に、顔検出部４２は、顔情報登録要求に含まれる顔画像から顔領域を検出する（Ｓ２２）。そして、特徴点抽出部４３は、ステップＳ２２で検出した顔領域から特徴点（顔特徴情報）を抽出する（Ｓ２３）。そして、登録部４４は、ユーザＩＤを発行し（Ｓ２４）、抽出した顔特徴情報と対応付けて顔情報ＤＢ４１に登録する（Ｓ２５）。
【0092】
その後、登録部４４は、発行したユーザＩＤを要求元（例えば、サーバ１０）へ返信する（Ｓ２６）。なお、認証装置４０は、任意の情報登録端末から受信した顔情報登録要求に応じて顔情報登録処理を行っても良い。情報登録端末は、例えば、拾得者端末２０又は遺失物管理装置３０であってもよい。
【0093】
また、認証装置４０は、遺失物を引き取りに来た遺失者の本人認証を行う。遺失物管理装置３０は、撮像部３３により、遺失物を引き取りに来た遺失者が所持する顔画像を有する本人確認証を撮影することで、認証情報を取得することができる。本人確認証とは、例えば、顔画像を有する運転免許証やパスポート等があげられる。この場合、認証情報は、運転免許証等の顔画像から得られた顔特徴情報となる。
【0094】
また、遺失物管理装置３０は、撮像部３３により、遺失者自身の顔画像を撮影することができる。すなわち、遺失物管理装置３０は、遺失者の生体情報を取得する。認証装置４０は、遺失物管理装置３０から送信される、遺失者自身の顔画像と本人確認証から得られた顔画像とを照合することで、本人認証を実行することができる。
【0095】
なお、遺失物が本人確認証である場合、遺失物管理装置３０は、遺失物情報として本人確認証から認証情報を取得することも可能である。遺失物管理装置３０は、遺失物情報に含まれる認証情報を認証装置４０に送信することができる。この場合、認証装置４０は、遺失物情報含まれる顔画像と、遺失者自身の顔画像とを照合することで、本人認証を実行することができる。
【0096】
なお、遺失物が、例えば運転免許証が入った財布である場合、貴重品である財布を開けて運転免許証を取り出すとトラブルとなりかねない。したがって、この場合は、遺失者は、財布内の運転免許証以外の本人確認証（パスポート等）を持参して、本人認証に用いることが好ましい。
【0097】
＜サーバ１０＞
図１２は、サーバ１０の構成を示す図である。上述したように、実施形態３では、サーバ１０と遺失物管理装置３０とが協同して、遺失物管理処理を行う。なお、サーバ１０は複数台のサーバで構成されていてもよく、各機能ブロックは複数台のコンピュータで実現されてもよい。
図１２は、サーバ１０の構成を示す図である。上述したように、実施形態３では、サーバ１０と遺失物管理装置３０とが協同して、遺失物管理処理を行う。なお、サーバ１０は複数台のサーバで構成されていてもよく、各機能ブロックは複数台のコンピュータで実現されてもよい。
【0098】
図１２に示すように、サーバ１０は、記憶部１１０、メモリ１２０、通信部１３０、制御部１４０を備える。記憶部１１０は、ハードディスク、フラッシュメモリ等の記憶装置の一例である。記憶部１１０は、プログラム１１１、会員情報ＤＢ１１２、遺失物管理ＤＢ１１３を記憶する。プログラム１１１は、ユーザ情報の登録処理、顔認証処理及び収納制御処理等の一部が実装されたコンピュータプログラムである。
【0099】
会員情報ＤＢ１１２は、遺失物を拾得した際に付与される特典情報を利用可能な会員制度に登録したユーザの情報を管理するデータベースである。会員情報ＤＢ１１２では、ユーザＩＤと、会員情報とが対応付けて管理される。すなわち、実施形態３では、生体情報及び会員情報はユーザＩＤに紐づけられ、サーバ１０の会員情報ＤＢ１１２と認証装置４０の顔情報ＤＢ４１とで管理される。生体情報は、ここでは顔画像である。また、上述したように会員情報は、ユーザ情報、特典情報等の各種属性情報、決済情報を含む。なお、上述したように、会員情報は、遺失物管理装置３０が設置される施設、例えば鉄道会社の会員情報システムから取得することも可能である。
【0100】
遺失物管理ＤＢ１１３では、遺失物情報と収納部識別情報とが対応付けて管理される。上述したように、遺失物情報は、拾得者により入力された遺失物に関する情報（拾得物の種類、柄、色等）が含まれる。また、遺失物情報には、拾得者が遺失物管理装置３０まで持ってきた拾得物を撮影して生成された画像情報が含まれていてもよい。
【0101】
メモリ１２０は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部１４０の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。通信部１３０は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。
【0102】
制御部１４０は、サーバ１０の各構成を制御するプロセッサである。制御部１４０は、記憶部１１０からプログラム１１１をメモリ１２０へ読み込ませ、プログラム１１１を実行する。これにより、制御部１４０は、登録部１４１、認証制御部１４２、収納制御部１４３の機能を実現する。
【0103】
登録部１４１は、拾得者端末２０から顔画像、会員登録に必要なユーザに関する所定の事項（ユーザ情報）を含む会員登録要求を受信し、顔画像及びユーザ情報の登録処理を行う。具体的には、登録部１４１は、会員登録要求から顔画像を取得し、取得した顔画像を含めた顔情報登録要求を認証装置４０へ送信する。そして、登録部１４１は、認証装置４０から顔情報の登録時に発行されたユーザＩＤを受信する。そして、登録部１４１は、会員登録要求からユーザ情報を取得し、受信したユーザＩＤとユーザ情報とを対応付けて会員情報ＤＢ１１２に登録する。
【0104】
認証制御部１４２は、遺失物管理装置３０から拾得者の顔画像を含む認証要求を受信した場合、当該顔画像を含む認証要求を認証装置４０へ送信する。そして認証制御部１４２は、認証装置４０から顔認証結果を受信する。認証制御部１４２は、顔認証が成功した場合、照合された顔特徴情報に対応付けられた会員情報を特定する。特定された会員情報は、遺失物管理装置３０に送信される。
【0105】
収納制御部１４３は、拾得者の本人認証が成功した場合、遺失物管理装置３０に、遺失物が収納された収納部３１を施錠する処理を実行させる。また、拾得者が遺失物を収容すると、遺失物管理装置３０は当該拾得者に特典情報を付与する処理を実行する。登録部１４１は、遺失物管理装置３０から送信される特典情報を用いて、会員情報ＤＢ１１２の会員情報を更新する。
【0106】
＜遺失者端末５０＞
図１３は、遺失者端末５０の構成を示すブロック図である。図１３に示すように、遺失者端末５０は、撮像部５１、記憶部５２、メモリ５３、通信部５４、入出力部５５、制御部５６を備える。ここでは、遺失者が所持する遺失者端末５０を用いて、遺失物管理装置３０に収納された遺失物を検索する例について説明する。
図１３は、遺失者端末５０の構成を示すブロック図である。図１３に示すように、遺失者端末５０は、撮像部５１、記憶部５２、メモリ５３、通信部５４、入出力部５５、制御部５６を備える。ここでは、遺失者が所持する遺失者端末５０を用いて、遺失物管理装置３０に収納された遺失物を検索する例について説明する。
【0107】
撮像部５１は、制御部５６の制御に応じて撮影を行う撮影装置である。撮像部５１は、本人認証のために遺失者の顔画像を撮影したり、顔画像付きの本人確認証を撮影して、サーバ１０又は認証装置４０に送信することができる。記憶部５２は、フラッシュメモリやＳＳＤ（Solid State Drive）などの不揮発性メモリを含む記憶装置の一例である。
【0108】
記憶部５２は、遺失物管理装置３０に収納された遺失物を検索する処理が実装された、施設用アプリを記憶する。上述したように、この遺失者端末５０にインストールされた施設用アプリは、拾得者端末２０にインストールされる施設用アプリを同じものである。このメモリ５３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）等の揮発性記憶装置であり、制御部５６の動作時に一時的に情報を保持するための記憶領域である。
【0109】
通信部５４は、ネットワークＮとの通信インタフェースである。また、通信部５４は、遺失物管理装置３０との近距離無線通信の接続を確立し、通信を行ってもよい。入出力部５５は、表示装置と入力装置とを含む、例えば、タッチパネルである。制御部５６は、遺失者端末５０の動作を制御する。特に、制御部５６は、記憶部５２からプログラムをメモリ５３へ読み込ませ実行することで、遺失物検索部５６１、表示制御部５６２の機能を実現する。
【0110】
遺失物検索部５６１は、入出力部５から遺失者により入力された遺失物に関する情報に基づいて、遺失物検索機能を実現する。例えば、遺失者が遺失物の特徴（種類、色、大きさ等）を入力すると、遺失物検索部５６１は、サーバ１０の遺失物管理ＤＢ１１３にアクセスして、入力された遺失物の特徴に合致する遺失物を検索して、特定することができる。表示制御部５６２は、施設の地図に、遺失者端末５０の現在位置、遺失物検索部５６１により特定された遺失物が収納された遺失物管理装置３０の位置を重ね合わせて表示することができる。これにより、遺失者は、遺失物がどこに収納又は保管されているかを容易に知ることができる。
【0111】
＜動作例＞
図１４は、遺失物管理処理の流れを示すシーケンス図である。このシーケンスは、拾得者が拾得した遺失物を遺失物管理装置３０まで持ってくることから開始される。拾得者が遺失物を複数の収納部３１の１つに入れると、遺失物管理装置３０は拾得者に対して遺失物情報の入力を促す。拾得者からの遺失物情報の入力を受け付ける（Ｓ３０「情報入力処理」）と、遺失物管理装置３０は、入力された遺失物情報をサーバ１０へ送信する。
図１４は、遺失物管理処理の流れを示すシーケンス図である。このシーケンスは、拾得者が拾得した遺失物を遺失物管理装置３０まで持ってくることから開始される。拾得者が遺失物を複数の収納部３１の１つに入れると、遺失物管理装置３０は拾得者に対して遺失物情報の入力を促す。拾得者からの遺失物情報の入力を受け付ける（Ｓ３０「情報入力処理」）と、遺失物管理装置３０は、入力された遺失物情報をサーバ１０へ送信する。
【0112】
そして、遺失物管理装置３０は、撮像部３３によりユーザの顔を撮影し（Ｓ３１「撮影処理」）、顔画像をサーバ１０に出力する。なお、遺失物管理装置３０は、撮像部３３により遺失物を撮影して、遺失物の画像情報を生成してもよい。この場合、遺失物の画像情報もまた、遺失物情報としてサーバ１０へ送信される。サーバ１０は、取得した顔画像を含めた顔認証要求を、ネットワークＮを介して認証装置４０へ送信する。認証装置４０は顔認証要求を受信すると顔認証処理を行う（Ｓ３２「顔認証処理」）。
【0113】
Ｓ３２における顔認証処理について、図１５を参照して説明する。図１５は、認証装置４０による顔認証処理の流れを示すフローチャートである。まず、認証装置４０は、サーバ１０からネットワークＮを介して、顔認証要求を受信する（Ｓ４１）。なお、認証装置４０は、遺失物管理装置３０等から顔認証要求を受信してもよい。次に、認証装置４０は、顔認証要求に含まれる顔画像から顔特徴情報を抽出する。そして、認証装置４０の認証部４５は、顔認証要求に含まれる顔画像から抽出した顔特徴情報を、顔情報ＤＢ４１の顔特徴情報と照合し（Ｓ４２）、一致度を算出する。
【0114】
そして、認証部４５は、一致度が閾値以上か否かを判定する（Ｓ４３）。顔特徴情報が一致した場合、つまり、顔特徴情報の一致度が閾値以上である場合、認証部４５は、顔特徴情報に対応付けられたユーザＩＤを特定する（Ｓ４４）。そして、認証部４５は、顔認証に成功した旨と特定したユーザＩＤを含めた顔認証結果を、ネットワークＮを介してサーバ１０へ返信する（Ｓ４５）。ステップＳ４３で一致度が閾値未満である場合、認証部４５は、顔認証に失敗した旨を含めた顔認証結果を、ネットワークＮを介してサーバ１０へ返信する（Ｓ４６）。
【0115】
図１３に戻ると、顔認証結果は、ネットワークＮを介してサーバ１０及び遺失物管理装置３０へ送信される。遺失物管理装置３０は、顔認証が成功した場合、遺失物が収納された収納部３１を施錠する（Ｓ３３「収納制御処理」）。なお、顔認証が失敗した場合は、遺失物管理装置３０は、遺失物を受け付けられないとして、処理を終了することができる。なお、このとき、遺失物管理装置３０は、遺失物の受付ができない旨を画面に表示してもよい。
【0116】
このように、拾得者の本人認証が成功した後に、遺失物を収納した収納部３１を施錠するため、収納部３１に収納するのにふさわしくない物品（例えば、危険物や汚損物）が収納されるのを抑制することができる。なお、遺失物管理装置３０は、処理を終了する場合、施設職員による遺失物の受付先、施設職員の連絡先等を示す情報を画面に表示したり、拾得者端末２０に送信したりしてもよい。
【0117】
そして、遺失物管理装置３０は、施錠された収納部３１の収納部識別情報をサーバ１０へ送信する。サーバ１０は、遺失物情報と収納部識別情報とを紐づけて、遺失物管理ＤＢ１１３に登録する（Ｓ３４「情報登録処理」）。また、サーバ１０は、顔認証結果に応じて、会員情報を特定する処理を実行する（Ｓ３５「会員情報特定処理」）。
【0118】
遺失物管理装置３０は、会員情報ＤＢ１１２に拾得者の会員情報が登録されている場合、拾得者により遺失物が収納部３１に収納され、施錠された後に、特典付与処理を実行する（Ｓ３６）。特典情報には、例えば、遺失物の拾得回数等に応じて付与されるポイントや、クーポン等が含まれる。そして、遺失物管理装置３０は、特典情報をサーバ１０に送信する。サーバ１０は、受信した特典情報に基づいて、特定された会員情報を更新する（Ｓ３７「会員情報更新処理」）。
【0119】
遺失物管理装置３０は、付与した特典情報を、施設用アプリやメール等によりユーザ端末２０へ通知してもよい。図１６は、拾得者端末２０の表示の一例を示す図である。図１６に示すように、拾得者端末２０の画面２００には、施設表示２０１、獲得特典情報表示２０２、拾得履歴表示２０３を含む。図１６の例では、遺失物管理装置３０が設置される施設が〇〇鉄道であることが示されている。また、獲得特典情報表示２０２として、拾得物を拾得した際に付与された特典情報として、商品購入の際に割引券として利用可能なクーポンが表示されている。
【0120】
なお、図１６は一例であって、ここに示された情報に加えて、又はここに示された情報に代えて、その他の情報が表示されてもよい。また、図１６に示す画面は、拾得者端末２０だけでなく遺失物管理装置３０の画面に表示されてもよい。
【0121】
付与された特典情報は、会員情報を用いた決済処理を行う際に自動的に適用することも可能である。例えば、拾得者端末２０を用いて会員登録した施設において決済処理を実行する場合、会員の顔画像に紐づく会員情報に含まれる、クーポン等の条件（有効期限や適用条件等）を確認し、利用可能なすべてのクーポンを自動的に適用することができる。このように実施形態によれば、拾得者が遺失物を積極的に拾得して届け出るモチベーションを高めることができる。
【0122】
図１７は、収納部３１に収納された遺失物を遺失者が引き取りに来た際の処理の流れを示すシーケンス図である。このシーケンスは、遺失者が、自身の持ち物を遺失したことに気づき、遺失物管理ＤＢ１１３を検索して特定された、遺失物が収納されている遺失物管理装置３０の前に来たところから開始される。なお、遺失者は遺失者端末５０にインストールされた施設用アプリを用いて、遺失物管理ＤＢ１１３を検索して遺失物が収納された収納部３１を特定することができる。また、遺失者は、遺失物管理装置３０の入出力部３２を介して、遺失物管理ＤＢ１１３を検索することも可能である。
【0123】
なお、遺失物の検索の前に、遺失者の本人確認を行ってもよい。例えば、遺失者端末５０に、施設用アプリをインストールした後に、遺失者の認証情報を登録することができる。遺失者が、例えば花柄の傘を落としたことに気づいたとき、まず、遺失者端末５０にインストールした施設用アプリで遺失物の検索機能を使用する前に、登録した認証情報と遺失者自身の認証所法とを照合して本人確認を行うことができる。これにより、第三者によって、遺失物が本来は自身のものではないにもかかわらず、奪い取ろうとするのを防ぐことができる。
【0124】
なお、事前に遺失者の認証情報を登録せずに、遺失者自身から取得した認証情報と、持参した本人確認証の認証情報とを照合することにより本人確認をしてもよい。検索の際には、遺失物の種類を「傘」とし、遺失物の柄を「花柄」とする検索条件で、遺失物管理ＤＢ１１３を検索することができる。多数の遺失物が検出された場合には、拾得者が拾得物を拾った場所や日時等により絞り込み検索を行うことも可能である。遺失物が特定された場合には、遺失物管理装置３０は、特定された遺失物が収納された収納部３１の場所を出力することができる。
【0125】
遺失物管理装置３０は、遺失者からの遺失物の引取要求を受けると、撮像部３３によりユーザの顔を撮影し（Ｓ４１「撮影処理」）、顔画像をサーバ１０に出力する。遺失者からの遺失物の引取要求は、例えば、遺失者が遺失者端末５０を用いて行うことができる。又は、遺失者が入出力部３２を操作して、遺失物の引取要求を入力してもよい。
【0126】
また、遺失物管理装置３０は、撮像部３３により、遺失者が所持する本人の顔画像を撮影する。サーバ１０は、遺失者自身を撮影した顔画像と、本人確認証の顔画像を含めた顔認証要求を、ネットワークＮを介して認証装置４０へ送信する。認証装置４０は顔認証要求を受信すると顔認証処理を行う（Ｓ４２「顔認証処理」）。
【0127】
顔認証結果は、ネットワークＮを介して遺失物管理装置３０へ送信される。遺失物管理装置３０は、顔認証が成功した場合、遺失物が収納された収納部３１を解錠する（Ｓ４３「収納制御処理」）。これにより、遺失者は、解錠された収納部３１から遺失物を取り出すことができる。遺失物が遺失者により引き取られた場合、遺失物管理装置３０は、遺失物管理ＤＢ１１３にアクセスして、引き取りが完了した遺失物に関する情報を更新することができる。
【0128】
また、遺失物が本人確認証である場合、遺失物管理装置３０は、遺失物情報として本人確認証から認証情報を取得することも可能である。この場合、認証装置４０は、撮影された遺失者自身の顔画像と、遺失物情報含まれる顔画像とを照合することで、本人認証を実行することができる。
【0129】
なお、顔認証が失敗した場合は、遺失物管理装置３０は、遺失物を引き渡しができないとして、処理を終了することができる。なお、このとき、遺失物管理装置３０は、遺失物の引き渡しができない旨を画面に表示する。遺失者の本人認証が失敗した場合、遺失物管理装置３０は、本人認証に失敗した人物が遺失物の引き取りに現れた旨を施設職員に通知してもよい。
【0130】
以上説明したように、実施形態によれば、拾得者の遺失物の届出に対して特典情報（インセンティブ）を付与することで、遺失物を拾得するモチベーションを増大させることが可能となる。
【0131】
なお、本開示は上記実施形態に限られたものではなく、趣旨を逸脱しない範囲で適宜変更することが可能である。上述した実施形態において、遺失物管理装置３０は、拾得者によって入力された遺失物情報に応じて、該遺失物を収納するための収納部の場所を示す場所情報を出力する情報出力部をさらに備えていてもよい。例えば、施設内に遺失物管理装置３０として、ロッカーと傘立てとが設置されている場合に、遺失物が傘であるとき、情報出力部は傘立てである遺失物管理装置３０の位置を表示することができる。
【0132】
また、拾得者の遺失物の拾得履歴を管理する履歴管理部が設けられていてもよい。例えば、拾得履歴は、会員情報として、会員情報ＤＢ１１２で管理され得る。拾得履歴には、例えば、拾得回数、拾得日時、遺失物の種類等があげられる。これにより、異常な頻度で遺失物の届出を繰り返したり、ゴミを収納部３１に収納したりといった、遺失物管理装置３０を悪用する拾得者を検出することができる。なお、上述した拾得履歴と併せて、施設内に設置された監視カメラ等の監視情報を用いて、不正に特典情報を得ようとする拾得者をより正確に検出することも可能である。
【0133】
なお、特典情報の付与や、拾得した遺失物についての権利主張が不要である場合には、会員登録を行わなくてもよい。この場合は、遺失物管理装置３０の悪意のある届出を防ぐために、遺失物管理装置３０の入出力部３２から拾得者情報を入力された場合に、遺失物が収納された収納部３１の施錠状態を制御することができる。なお、遺失物届出の際に、交通系ＩＣカードや二次元コードを遺失物管理装置３０に読み取らせることで、拾得者情報を簡便に入力することも可能である。
【0134】
また、上記の例では、遺失者の本人認証のために本人確認証の認証情報を用いたが、この例に限定されない。遺失者は、遺失物の引き取りのために、事前に顔画像の登録を行ってもよい。認証装置４０は、登録された顔画像と撮影された遺失者の顔画像とを照合して、本人認証を行うことができる。
【0135】
また、収納部１１に収納するのにふさわしくない物品（収納不可物品）をあらかじめ設定していてもよい。例えば、遺失物の届出時に、拾得者が遺失物の種類を複数の候補から選択して入力することができる。拾得者が選択した遺失物の種類が収納不可物品に該当する場合には、遺失物管理装置３０は遺失物の受付を終了してもよい。また、この時、遺失物管理装置３０は、収納部３１を施錠した状態としてもよいし、警告を発してもよい。収納部１１に収納するのにふさわしくない物品には、例えば、生ものや動物、危険物等があげられる。
【0136】
上述の例において、プログラムは、コンピュータに読み込まれた場合に、実施形態で説明された１又はそれ以上の機能をコンピュータに行わせるための命令群（又はソフトウェアコード）を含む。プログラムは、非一時的なコンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体に格納されてもよい。限定ではなく例として、コンピュータ可読媒体又は実体のある記憶媒体は、random-access memory（RAM）、read-only memory（ROM）、フラッシュメモリ、solid-state drive（SSD）又はその他のメモリ技術、CD-ROM、digital versatile disc（DVD）、Blu-ray（登録商標）ディスク又はその他の光ディスクストレージ、磁気カセット、磁気テープ、磁気ディスクストレージ又はその他の磁気ストレージデバイスを含む。プログラムは、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体上で送信されてもよい。限定ではなく例として、一時的なコンピュータ可読媒体又は通信媒体は、電気的、光学的、音響的、又はその他の形式の伝搬信号を含む。
【0137】
上記の実施形態の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが、以下には限られない。
（付記Ａ１）
遺失物を収納する収納部と、
拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける入力部と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する送信部と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する制御部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する出力部と、
を備える、遺失物管理装置。
（付記Ａ２）
前記制御部は、前記会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合に前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御するか、又は、
前記会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されていない場合、前記入力部は、拾得者情報の入力をさらに受け付け、前記制御部は、拾得者情報が入力された場合に、前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する、
付記Ａ１に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ３）
遺失者が前記収納部に収納された前記遺失物を引き取る際に、前記入力部は、遺失者情報の入力を受け付け、
前記制御部は、前記遺失者情報を用いて、前記遺失物管理データベースの前記遺失物情報を更新するとともに、前記収納部から前記遺失物を取出し可能とする、
付記Ａ１又はＡ２に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ４）
前記遺失者の生体情報を取得する取得部と、
前記取得部により取得された生体情報と、前記遺失者が前記収納部に収納された前記遺失物を引き取る際に所持する、本人確認証の認証情報とを照合して、本人認証を行う認証部と、
をさらに備え、
前記制御部は、前記認証部による本人認証が成功した場合に前記収納部からの前記遺失物の取出しを可能とする、
付記Ａ３に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ５）
前記遺失者の生体情報を取得する取得部と、
前記遺失物が認証情報を含む本人確認証である場合、前記取得部により取得された生体情報と、前記本人確認証の認証情報とを照合して本人認証を行う認証部と、
をさらに備え、
前記制御部は、前記認証部による本人認証が成功した場合に前記収納部からの前記遺失物の取出しを可能とする、
付記Ａ３に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ６）
前記遺失物の所定の保管期限が経過したことに応じて、警察に前記遺失物情報を通知する通知部をさらに備える、
付記Ａ１に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ７）
前記収納部は、異なる複数の場所に設置されており、
該拾得者によって入力された遺失物情報に応じて、該遺失物を収納するための収納部の場所を示す場所情報を出力する情報出力部をさらに備える、
付記Ａ１に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ８）
前記拾得者の拾得履歴を管理する履歴管理部をさらに備える、
付記Ａ１に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ９）
前記遺失物の画像を取得する撮像部をさらに備え、
前記画像は、遺失物情報として入力される、
付記Ａ１に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ１０）
前記遺失物管理データベースは、前記遺失物情報を検索可能に格納する、
付記Ａ１に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ１１）
コンピュータが、
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付け、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信し、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御し、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する、
遺失物管理方法。
（付記Ａ１２）
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける処理と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する処理と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する処理と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
（付記Ｂ１）
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する取得部と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する登録部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する特典付与部と、
を備える、サーバ装置。
（付記Ｂ２）
前記特典付与部は、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に前記会員情報を更新して、特典情報を付与する、
付記Ｂ１に記載のサーバ装置。
（付記Ｂ３）
コンピュータが、
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得し、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録し、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する、
遺失物管理方法。
（付記Ｂ４）
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する処理と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する処理と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
（付記Ｃ１）
遺失物管理装置と、該遺失物管理装置と通信可能なサーバとを備え、
前記遺失物管理装置は、
遺失物を収納する収納部と、
拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける入力部と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する送信部と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する制御部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する出力部と、
を有し、
前記サーバは、
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する取得部と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する登録部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記特典情報を付与する特典付与部と、
を有する、
遺失物管理システム。
（付記Ｃ２）
コンピュータが、
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付け、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信し、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御し、
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得し、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録し、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与し、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する、
遺失物管理方法。
（付記Ｃ３）
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける処理と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する処理と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する処理と、
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する処理と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する処理と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与し、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
（付記Ａ１）
遺失物を収納する収納部と、
拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける入力部と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する送信部と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する制御部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する出力部と、
を備える、遺失物管理装置。
（付記Ａ２）
前記制御部は、前記会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合に前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御するか、又は、
前記会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されていない場合、前記入力部は、拾得者情報の入力をさらに受け付け、前記制御部は、拾得者情報が入力された場合に、前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する、
付記Ａ１に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ３）
遺失者が前記収納部に収納された前記遺失物を引き取る際に、前記入力部は、遺失者情報の入力を受け付け、
前記制御部は、前記遺失者情報を用いて、前記遺失物管理データベースの前記遺失物情報を更新するとともに、前記収納部から前記遺失物を取出し可能とする、
付記Ａ１又はＡ２に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ４）
前記遺失者の生体情報を取得する取得部と、
前記取得部により取得された生体情報と、前記遺失者が前記収納部に収納された前記遺失物を引き取る際に所持する、本人確認証の認証情報とを照合して、本人認証を行う認証部と、
をさらに備え、
前記制御部は、前記認証部による本人認証が成功した場合に前記収納部からの前記遺失物の取出しを可能とする、
付記Ａ３に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ５）
前記遺失者の生体情報を取得する取得部と、
前記遺失物が認証情報を含む本人確認証である場合、前記取得部により取得された生体情報と、前記本人確認証の認証情報とを照合して本人認証を行う認証部と、
をさらに備え、
前記制御部は、前記認証部による本人認証が成功した場合に前記収納部からの前記遺失物の取出しを可能とする、
付記Ａ３に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ６）
前記遺失物の所定の保管期限が経過したことに応じて、警察に前記遺失物情報を通知する通知部をさらに備える、
付記Ａ１に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ７）
前記収納部は、異なる複数の場所に設置されており、
該拾得者によって入力された遺失物情報に応じて、該遺失物を収納するための収納部の場所を示す場所情報を出力する情報出力部をさらに備える、
付記Ａ１に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ８）
前記拾得者の拾得履歴を管理する履歴管理部をさらに備える、
付記Ａ１に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ９）
前記遺失物の画像を取得する撮像部をさらに備え、
前記画像は、遺失物情報として入力される、
付記Ａ１に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ１０）
前記遺失物管理データベースは、前記遺失物情報を検索可能に格納する、
付記Ａ１に記載の遺失物管理装置。
（付記Ａ１１）
コンピュータが、
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付け、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信し、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御し、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する、
遺失物管理方法。
（付記Ａ１２）
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける処理と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する処理と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する処理と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
（付記Ｂ１）
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する取得部と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する登録部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する特典付与部と、
を備える、サーバ装置。
（付記Ｂ２）
前記特典付与部は、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に前記会員情報を更新して、特典情報を付与する、
付記Ｂ１に記載のサーバ装置。
（付記Ｂ３）
コンピュータが、
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得し、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録し、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する、
遺失物管理方法。
（付記Ｂ４）
遺失物管理装置の収納部に遺失物を収納する拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する処理と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する処理と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者に特典情報を付与する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
（付記Ｃ１）
遺失物管理装置と、該遺失物管理装置と通信可能なサーバとを備え、
前記遺失物管理装置は、
遺失物を収納する収納部と、
拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける入力部と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する送信部と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する制御部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する出力部と、
を有し、
前記サーバは、
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する取得部と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する登録部と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、前記特典情報を付与する特典付与部と、
を有する、
遺失物管理システム。
（付記Ｃ２）
コンピュータが、
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付け、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信し、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御し、
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得し、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録し、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与し、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する、
遺失物管理方法。
（付記Ｃ３）
拾得者が遺失物を収納部に収納する際に、該拾得者の会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物の遺失物情報の入力を受け付ける処理と、
前記会員情報を特定するために必要な情報と前記遺失物情報とを、会員情報データベースと遺失物管理データベースを含むサーバに送信する処理と、
前記遺失物が収納された収納部の施錠状態を制御する処理と、
前記拾得者の会員情報と、前記遺失物の遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報を取得する処理と、
前記遺失物情報と、前記遺失物が収納された前記収納部の情報とを紐づけて遺失物管理データベースに登録する処理と、
会員情報データベースに前記拾得者の会員情報が登録されている場合、特典情報を付与し、前記拾得者が前記遺失物を前記収納部に収納する際に特典情報を出力する処理と、
をコンピュータに実行させるプログラム。
【符号の説明】
【0138】
１００ 遺失物管理装置
１０１ 収納部
１０２ 入力部
１０３ 送信部
１０４ 制御部
１０５ 出力部
２００ サーバ
２０１ 取得部
２０２ 登録部
２０３ 特典付与部
１ 遺失物管理装置
１０ サーバ
１１ 収納部
１２ 入力部
１３ 登録部
１４ 判断部
１５ 制御部
１６ 特典付与部
２０ 拾得者端末
２１ 撮像部
２２ 記憶部
２３ メモリ
２４ 通信部
２５ 入出力部
２６ 制御部
２６１ 登録部
２６２ 届出案内部
２６３ 表示制御部
３０ 遺失物管理装置
３１ 収納部
３２ 入出力部
３３ 撮像部
３４ 記憶部
３５ メモリ
３６ 通信部
３７ 制御部
３７１ 表示制御部
３７２ 認証要求部
３７３ 収納制御部
３７４ 特典付与部
３７５ 通知部
４０ 認証装置
４１ 顔情報ＤＢ４１
４２ 顔検出部４２
４３ 特徴点抽出部
４４ 登録部
４５ 認証部
５０ 遺失者端末
５１ 撮像部
５２ 記憶部
５３ メモリ
５４ 通信部
５５ 入出力部
５６ 制御部
５６１ 遺失物検索部
５６２ 表示制御部
１１０ 記憶部
１１１ プログラム
１１２ 会員情報ＤＢ
１１３ 遺失物管理ＤＢ
１２０ メモリ
１３０ 通信部
１４０ 制御部
１４１ 登録部
１４２ 認証制御部
１４３ 収納制御部
ＭＳ 遺失物管理システム
１０１ 収納部
１０２ 入力部
１０３ 送信部
１０４ 制御部
１０５ 出力部
２００ サーバ
２０１ 取得部
２０２ 登録部
２０３ 特典付与部
１ 遺失物管理装置
１０ サーバ
１１ 収納部
１２ 入力部
１３ 登録部
１４ 判断部
１５ 制御部
１６ 特典付与部
２０ 拾得者端末
２１ 撮像部
２２ 記憶部
２３ メモリ
２４ 通信部
２５ 入出力部
２６ 制御部
２６１ 登録部
２６２ 届出案内部
２６３ 表示制御部
３０ 遺失物管理装置
３１ 収納部
３２ 入出力部
３３ 撮像部
３４ 記憶部
３５ メモリ
３６ 通信部
３７ 制御部
３７１ 表示制御部
３７２ 認証要求部
３７３ 収納制御部
３７４ 特典付与部
３７５ 通知部
４０ 認証装置
４１ 顔情報ＤＢ４１
４２ 顔検出部４２
４３ 特徴点抽出部
４４ 登録部
４５ 認証部
５０ 遺失者端末
５１ 撮像部
５２ 記憶部
５３ メモリ
５４ 通信部
５５ 入出力部
５６ 制御部
５６１ 遺失物検索部
５６２ 表示制御部
１１０ 記憶部
１１１ プログラム
１１２ 会員情報ＤＢ
１１３ 遺失物管理ＤＢ
１２０ メモリ
１３０ 通信部
１４０ 制御部
１４１ 登録部
１４２ 認証制御部
１４３ 収納制御部
ＭＳ 遺失物管理システム
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】