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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024172367
(43)【公開日】2024-12-12
(54)【発明の名称】施設予約管理システムおよび施設予約管理方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/02 20120101AFI20241205BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/02
【審査請求】未請求
【請求項の数】10
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023090034
(22)【出願日】2023-05-31
(71)【出願人】
【識別番号】000232955
【氏名又は名称】株式会社日立ビルシステム
(74)【代理人】
【識別番号】110000925
【氏名又は名称】弁理士法人信友国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】寺門 隆雄
【テーマコード（参考）】
5L010
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L010AA03
5L049AA03
(57)【要約】 （修正有）
【課題】特定の利用者によって利用される複数の共用施設の利用満足度の向上を図ることが可能な施設予約管理システム及び施設予約管理方法を提供する。
【解決手段】特定の利用者によって利用される複数の共用施設の予約情報を管理する予約管理部を備えた施設予約管理システムにおいて、予約管理装置１０の予約管理部１２は、複数の共用施設のうちの一つの共用施設に入室するための利用者による操作にともない、一つの共用施設への入退室を制御する入退室制御装置４０から取得した一つの共用施設の識別情報に基づいて、一つの共用施設が利用者によって予約された施設ではないと判断した場合に、利用者が所持する携帯端末２０ａに判断結果を通知させる。
【選択図】図１
【解決手段】特定の利用者によって利用される複数の共用施設の予約情報を管理する予約管理部を備えた施設予約管理システムにおいて、予約管理装置１０の予約管理部１２は、複数の共用施設のうちの一つの共用施設に入室するための利用者による操作にともない、一つの共用施設への入退室を制御する入退室制御装置４０から取得した一つの共用施設の識別情報に基づいて、一つの共用施設が利用者によって予約された施設ではないと判断した場合に、利用者が所持する携帯端末２０ａに判断結果を通知させる。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
特定の利用者によって利用される複数の共用施設の予約情報を管理する予約管理部を備えた施設予約管理システムにおいて、
前記予約管理部は、
前記複数の共用施設のうちの一つの共用施設に入室するための前記利用者による操作にともない、前記一つの共用施設への入退室を制御する入退室制御装置から取得した前記一つの共用施設の識別情報に基づいて、前記一つの共用施設が前記利用者によって予約された施設ではないと判断した場合に、前記利用者が所持する携帯端末に判断結果を通知させる
施設予約管理システム。
前記予約管理部は、
前記複数の共用施設のうちの一つの共用施設に入室するための前記利用者による操作にともない、前記一つの共用施設への入退室を制御する入退室制御装置から取得した前記一つの共用施設の識別情報に基づいて、前記一つの共用施設が前記利用者によって予約された施設ではないと判断した場合に、前記利用者が所持する携帯端末に判断結果を通知させる
施設予約管理システム。
【請求項2】
前記予約管理部は、前記操作を実施した現在日時において前記操作を実施した利用者による別の共用施設の予約情報の有無を確認し、前記利用者が所持する携帯端末に前記別の共用施設の予約情報を通知させる
請求項１に記載の施設予約管理システム。
請求項１に記載の施設予約管理システム。
【請求項3】
前記予約管理部は、
前記利用者が所持する携帯端末に、前記別の共用施設の予約情報とともに、前記別の共用施設への誘導案内を通知させる
請求項２に記載の施設予約管理システム。
前記利用者が所持する携帯端末に、前記別の共用施設の予約情報とともに、前記別の共用施設への誘導案内を通知させる
請求項２に記載の施設予約管理システム。
【請求項4】
前記一つの共用施設の識別情報は、前記入退室制御装置の読取部に前記利用者が所持する携帯端末の識別情報を読み取らせる操作にともなって、前記読取部から取得される
請求項１に記載の施設予約管理システム。
請求項１に記載の施設予約管理システム。
【請求項5】
前記予約管理部は、
前記一つの共用施設が前記利用者によって予約された施設ではない場合に、前記操作を実施した現在日時において前記一つの共用施設に他の予約がなければ、前記一つの共用施設への予約変更が可能であることを前記利用者が所持する携帯端末に通知させる
請求項１に記載の施設予約管理システム。
前記一つの共用施設が前記利用者によって予約された施設ではない場合に、前記操作を実施した現在日時において前記一つの共用施設に他の予約がなければ、前記一つの共用施設への予約変更が可能であることを前記利用者が所持する携帯端末に通知させる
請求項１に記載の施設予約管理システム。
【請求項6】
前記予約管理部は、
前記利用者が所持する携帯端末から、前記一つの共用施設への予約変更を受け付けた場合に、前記操作を実施した利用者による予約を前記一つの共用施設に変更する
請求項５に記載の施設予約管理システム。
前記利用者が所持する携帯端末から、前記一つの共用施設への予約変更を受け付けた場合に、前記操作を実施した利用者による予約を前記一つの共用施設に変更する
請求項５に記載の施設予約管理システム。
【請求項7】
前記予約管理部は、
前記操作を実施した利用者とともに前記共用施設を利用する他の利用者が所持する携帯端末に対し、前記予約変更を通知させる
請求項６に記載の施設予約管理システム。
前記操作を実施した利用者とともに前記共用施設を利用する他の利用者が所持する携帯端末に対し、前記予約変更を通知させる
請求項６に記載の施設予約管理システム。
【請求項8】
前記利用者が予約した共用施設の識別情報と、前記利用者が予約した共用施設の利用日時と、前記利用者が所持する携帯端末の識別情報とを、前記予約情報として保持する予約管理データベースを備え、
前記予約管理部は、前記予約管理データベースが保持する前記予約情報に基づいて、前記判断を行う
請求項１に記載の施設予約管理システム。
前記予約管理部は、前記予約管理データベースが保持する前記予約情報に基づいて、前記判断を行う
請求項１に記載の施設予約管理システム。
【請求項9】
前記予約情報は、前記利用者と共に前記共用施設を利用する他の利用者が所持する各携帯端末の識別情報を含む
請求項８に記載の施設予約管理システム。
請求項８に記載の施設予約管理システム。
【請求項10】
特定の利用者によって利用される複数の共用施設の予約情報を管理するための施設予約管理方法において、
予約管理部が、前記複数の共用施設のうちの一つの共用施設に入室するための前記利用者による操作にともない、前記一つの共用施設への入退室を制御する入退室制御装置から取得した前記一つの共用施設の識別情報に基づいて、前記一つの共用施設が前記利用者によって予約された施設ではないと判断した場合に、前記利用者が所持する携帯端末に判断結果を通知させる
施設予約管理方法。
予約管理部が、前記複数の共用施設のうちの一つの共用施設に入室するための前記利用者による操作にともない、前記一つの共用施設への入退室を制御する入退室制御装置から取得した前記一つの共用施設の識別情報に基づいて、前記一つの共用施設が前記利用者によって予約された施設ではないと判断した場合に、前記利用者が所持する携帯端末に判断結果を通知させる
施設予約管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、施設予約管理システムおよび施設予約管理方法に関する。
【背景技術】
【0002】
利用に際して予約を必要とする施設の予約管理に関する技術として、下記特許文献１に開示の技術がある。この特許文献１には、「予約時に携帯電話またはＰＨＳの電話番号の指定を施設利用者に行ってもらい、携帯電話またはＰＨＳの基地局による位置測定、電波マーカによる位置測定等、複数の位置測定手段を持たせ、これらの位置測定手段により測定した携帯端末所持者の現在位置を定期的に取得、蓄積しておき、施設予約者が現れることができない場合、予約順番の変更や取消しを行い、現れることができない施設予約者のために施設側で確保した資源を別の予約者に割当てる」と記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００２－２７９２６０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
ところで、大規模マンションや大規模社屋などの大規模施設は、特定の利用者が利用可能な複数の共用施設を有する。この場合、利用者は、共用施設を利用する日時を指定し、複数の共用施設のうちから利用したい一つの施設を選択して予約を行う。これにより、予約した日時に、予約した施設を利用することが可能となる。
【0005】
ところがこのような大規模施設では、予約の際の手違いや予約者自身の勘違いにより、予約者が、予約日時に実際に予約した施設とは別の施設を訪れる場合がある。この場合、予約者は、訪れた施設を利用できないだけではなく、予約の誤りに気付きにくいため、予約時間の経過により実際に予約した施設の利用もできなくなると言った問題が発生する。このような問題は、大規模施設における共用施設の利用満足度を低下させる要因となっている。
【0006】
そこで本発明は、特定の利用者によって利用される複数の共用施設の利用満足度の向上を図ることが可能な施設予約管理システムおよび施設予約管理方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0007】
上記課題を解決するために、例えば特許請求の範囲に記載の構成を採用する。
本願は上記課題を解決する手段を複数含んでいるが、その一例を挙げるならば、特定の利用者によって利用される複数の共用施設の予約情報を管理する予約管理部を備えた施設予約管理システムにおいて、前記予約管理部は、前記複数の共用施設のうちの一つの共用施設に入室するための前記利用者による操作にともない、前記一つの共用施設への入退室を制御する入退室制御装置から取得した前記一つの共用施設の識別情報に基づいて、前記一つの共用施設が前記利用者によって予約された施設ではないと判断した場合に、前記利用者が所持する携帯端末に判断結果を通知させる施設予約管理システムである。
本願は上記課題を解決する手段を複数含んでいるが、その一例を挙げるならば、特定の利用者によって利用される複数の共用施設の予約情報を管理する予約管理部を備えた施設予約管理システムにおいて、前記予約管理部は、前記複数の共用施設のうちの一つの共用施設に入室するための前記利用者による操作にともない、前記一つの共用施設への入退室を制御する入退室制御装置から取得した前記一つの共用施設の識別情報に基づいて、前記一つの共用施設が前記利用者によって予約された施設ではないと判断した場合に、前記利用者が所持する携帯端末に判断結果を通知させる施設予約管理システムである。
【発明の効果】
【0008】
本発明により、特定の利用者によって利用される複数の共用施設の利用満足度の向上を図ることが可能な施設予約管理システムおよび施設予約管理方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【図1】実施形態に係る施設予約管理システムの構成図である。
【図2】実施形態に係る施設予約管理システムが保持する施設情報テーブルを示す図である。
【図3】実施形態に係る施設予約管理システムが保持する予約情報テーブルを示す図である。
【図4】実施形態に係る施設予約管理システムが保持する携帯端末情報テーブルを示す図である。
【図5】実施形態に係る施設予約管理方法の第１の手順を示すフローチャートである。
【図6】実施形態に係る施設予約管理方法の第２の手順を示すフローチャートである。
【図7】実施形態に係る施設予約管理方法の第３の手順を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下、本発明を適用した施設予約管理システムおよび施設予約管理方法の各実施の形態を図面に基づいて詳細に説明する。
【0011】
≪施設予約管理システム≫
図１は、実施形態に係る施設予約管理システム１の構成図である。この図に示す施設予約管理システム１は、大規模マンションや大規模社屋のように、特定の利用者（以下、単に利用者と称する）が利用可能な複数の共用施設を有する大規模施設において、共用施設の予約および利用を管理するためのシステムである。なお、利用者は、大規模施設がマンションであれば居住者であり、社屋であれば従業員などの許可された範囲の人員である。
図１は、実施形態に係る施設予約管理システム１の構成図である。この図に示す施設予約管理システム１は、大規模マンションや大規模社屋のように、特定の利用者（以下、単に利用者と称する）が利用可能な複数の共用施設を有する大規模施設において、共用施設の予約および利用を管理するためのシステムである。なお、利用者は、大規模施設がマンションであれば居住者であり、社屋であれば従業員などの許可された範囲の人員である。
【0012】
このような施設予約管理システム１は、予約管理装置１０によって構成され、さらに携帯端末２０がその一部を構成していてもよい。この施設予約管理システム１は、入退室管理装置３０および入退室制御装置４０を備えた大規模施設における共用施設の予約および利用を管理する。以下、これらの各装置の構成を詳細に説明する。
【0013】
＜予約管理装置１０＞
予約管理装置１０は、以降説明する携帯端末２０から、または別の端末装置２０’から、特定の利用者のみが利用可能な複数の共用施設の利用の予約を受け付け、受け付けた予約を管理する。このような予約管理装置１０は、ネットワーク接続可能なサーバ装置であって、通信部１１、予約管理部１２、および予約管理データベース１３を備える。
予約管理装置１０は、以降説明する携帯端末２０から、または別の端末装置２０’から、特定の利用者のみが利用可能な複数の共用施設の利用の予約を受け付け、受け付けた予約を管理する。このような予約管理装置１０は、ネットワーク接続可能なサーバ装置であって、通信部１１、予約管理部１２、および予約管理データベース１３を備える。
【0014】
［通信部１１］
通信部１１は、通信ネットワークを介して携帯端末２０、入退室管理装置３０、および入退室制御装置４０との間で情報の送受信を実施する。
通信部１１は、通信ネットワークを介して携帯端末２０、入退室管理装置３０、および入退室制御装置４０との間で情報の送受信を実施する。
【0015】
［予約管理部１２］
予約管理部１２は、通信部１１で受信した情報と、次に説明する予約管理データベース１３に保持された情報とに基づいて、各共用施設の予約を管理する。予約管理部１２が実施する管理は、次に説明する予約管理データベース１３への予約情報の保存と、予約の管理である。予約管理部１２が実施する管理の詳細は、以降の施設予約管理方法において説明する。
予約管理部１２は、通信部１１で受信した情報と、次に説明する予約管理データベース１３に保持された情報とに基づいて、各共用施設の予約を管理する。予約管理部１２が実施する管理は、次に説明する予約管理データベース１３への予約情報の保存と、予約の管理である。予約管理部１２が実施する管理の詳細は、以降の施設予約管理方法において説明する。
【0016】
［予約管理データベース１３］
予約管理データベース１３は、予約管理に必要な情報を保持する。予約管理データベース１３が保持する情報は、大規模施設が有する共用施設に関する施設情報が登録された施設情報テーブル［Ｔ１］、および利用者による共用施設の予約情報が登録された予約情報テーブル［Ｔ２］であり、それぞれ次のようである。
予約管理データベース１３は、予約管理に必要な情報を保持する。予約管理データベース１３が保持する情報は、大規模施設が有する共用施設に関する施設情報が登録された施設情報テーブル［Ｔ１］、および利用者による共用施設の予約情報が登録された予約情報テーブル［Ｔ２］であり、それぞれ次のようである。
【0017】
図２は、実施形態に係る施設予約管理システムが保持する施設情報テーブル［Ｔ１］を示す図である。この図に示すように、施設情報テーブル［Ｔ１］は、利用者が利用可能な全ての共用施設について、予約管理に際して必要な施設情報を共用施設毎に保持する。施設情報テーブル［Ｔ１］は、各共用施設の識別情報である（１３）施設ＩＤに関連付けて、（１１）サイトＩＤ、（１２）サイト名、（１４）施設名、（１５）収容人数、（１６），（１７）利用可能時間の各情報を保持する。
【0018】
ここで、（１１）サイトＩＤとは、複数の共用施設を有する大規模施設の各建物や各区画などのサイトに対して付された識別情報である。また（１６），（１７）利用可能時間は、（１６）利用開始可能時間（ＦＲＯＭ）と、（１７）利用終了時間（ＴＯ）とである。
【0019】
これらの施設情報は、予約管理データベース１３が予め保持している書き替え可能な情報であって、この大規模施設の管理者によって、例えば外部の端末装置から入力された情報であることとする。
【0020】
図３は、実施形態に係る施設予約管理システムが保持する予約情報テーブル［Ｔ２］を示す図である。この図に示すように、予約情報テーブル［Ｔ２］は、利用者による共用施設の予約に関する情報を、予約イベント毎に保持する。ここで、以下においては、利用者のうち共用施設の予約を実施した（または実施しようとする）利用者を、特に予約者と称する。
【0021】
予約情報テーブル［Ｔ２］は、予約イベント毎に、（２１）利用日、（２２）施設ＩＤ、（２３）予約者の携帯端末ＩＤ、および（２４），（２５）利用時間、および（２６）他の利用者の携帯端末ＩＤを関連付けて保持する。このうち（２２）施設ＩＤは、予約者が予約した共用施設の識別情報である。（２４），（２５）利用時間は、（２４）利用開始時間（ＦＲＯＭ）と、（２５）利用終了時間（ＴＯ）とである。また、（２６）他の利用者の携帯端末ＩＤとは、予約者が予約した共用施設を、予約者と一緒に利用する利用者が所持する携帯端末の識別情報である。
【0022】
これらの予約情報は、利用者が携帯端末２０または別の端末装置２０’から入力した情報に基づいて、予約管理部１２が、予約管理データベース１３の予約情報テーブル［Ｔ２］に登録した情報である。
【0023】
＜携帯端末２０＞
図１に戻り、携帯端末２０は、スマートフォンのように利用者が個人的に所持する端末装置であって、無線通信機能、入力機能、表示機能、および演算機能を有する。これらの携帯端末２０は、次に説明する入退室管理装置３０に登録されたものであり、利用者の操作に基づいて、予約管理装置１０にログインして共用施設の予約を実施する。また携帯端末２０は、予約した共用施設への入室の際に、予約者が実施する操作および予約の管理処理にも用いられる。携帯端末は、これらの操作および処理のためのアプリケーションが導入されたものである。
図１に戻り、携帯端末２０は、スマートフォンのように利用者が個人的に所持する端末装置であって、無線通信機能、入力機能、表示機能、および演算機能を有する。これらの携帯端末２０は、次に説明する入退室管理装置３０に登録されたものであり、利用者の操作に基づいて、予約管理装置１０にログインして共用施設の予約を実施する。また携帯端末２０は、予約した共用施設への入室の際に、予約者が実施する操作および予約の管理処理にも用いられる。携帯端末は、これらの操作および処理のためのアプリケーションが導入されたものである。
【0024】
＜入退室管理装置３０＞
入退室管理装置３０は、予約管理装置１０および入退室制御装置４０と連携し、携帯端末２０を所持する予約者の共用施設への入退室を管理する。このような入退室管理装置３０は、ネットワーク接続可能なサーバ装置であって、通信部３１、入退室管理部３２、および入退室管理データベース３３を備える。
入退室管理装置３０は、予約管理装置１０および入退室制御装置４０と連携し、携帯端末２０を所持する予約者の共用施設への入退室を管理する。このような入退室管理装置３０は、ネットワーク接続可能なサーバ装置であって、通信部３１、入退室管理部３２、および入退室管理データベース３３を備える。
【0025】
［通信部３１］
通信部３１は、通信ネットワークを介して予約管理装置１０および入退室制御装置４０との間で情報の送受信を実施する。
通信部３１は、通信ネットワークを介して予約管理装置１０および入退室制御装置４０との間で情報の送受信を実施する。
【0026】
［入退室管理部３２］
入退室管理部３２は、予約管理装置１０および入退室制御装置４０からの要請にしたがって、入退室管理データベース３３が保持している情報を、これらの装置に送信する。入退室管理部３２が実施する管理の詳細は、以降の施設予約管理方法において説明する。
入退室管理部３２は、予約管理装置１０および入退室制御装置４０からの要請にしたがって、入退室管理データベース３３が保持している情報を、これらの装置に送信する。入退室管理部３２が実施する管理の詳細は、以降の施設予約管理方法において説明する。
【0027】
［入退室管理データベース３３］
入退室管理データベース３３は、携帯端末情報を保持する。入退室管理データベース３３が保持する携帯端末情報は、利用者が所持する携帯端末２０に関する情報が登録された携帯端末情報テーブル［Ｔ３］である。
入退室管理データベース３３は、携帯端末情報を保持する。入退室管理データベース３３が保持する携帯端末情報は、利用者が所持する携帯端末２０に関する情報が登録された携帯端末情報テーブル［Ｔ３］である。
【0028】
図４は、実施形態に係る施設予約管理システムが保持する携帯端末情報テーブル［Ｔ３］を示す図である。この図に示すように、携帯端末情報テーブル［Ｔ３］は、利用者が所持する携帯端末２０の識別情報である（３２）携帯端末ＩＤを、利用者が居住する部屋の（３１）部屋番号に関連付けして保持する。なお、（３１）部屋番号は、複数の共用施設を有する大規模施設がマンションの場合であり、大規模施設が社屋の場合であれば、（３１）部屋番号に換えて各部署の識別情報が用いられる。また（３２）携帯端末ＩＤは、各携帯端末２０または別の端末装置２０’からのログイン情報と関連付けされた情報であることとする。
【0029】
このような携帯端末情報は、入退室管理データベース３３が予め保持している書き替え可能な情報であって、例えば各利用者が所持する各携帯端末２０から、または外部の端末装置から、各利用者によって入力された情報であることとする。
【0030】
＜入退室制御装置４０＞
図１に戻り、入退室制御装置４０は、予約者の操作に基づいて、各共用施設への予約者の入退室を制御する。この入退室制御装置４０は、大規模施設が複数の建物や区画などサイト毎に設けられている。このような入退室制御装置４０は、通信部４１、入退室制御部４２、およびサイト用データベース４３からなるネットワーク接続可能なサーバ装置と、制御対象扉４４と、読取部４５とを備える。
図１に戻り、入退室制御装置４０は、予約者の操作に基づいて、各共用施設への予約者の入退室を制御する。この入退室制御装置４０は、大規模施設が複数の建物や区画などサイト毎に設けられている。このような入退室制御装置４０は、通信部４１、入退室制御部４２、およびサイト用データベース４３からなるネットワーク接続可能なサーバ装置と、制御対象扉４４と、読取部４５とを備える。
【0031】
［通信部４１］
通信部４１は、通信ネットワークを介して予約管理装置１０および入退室管理装置３０との間で情報の送受信を実施する。
通信部４１は、通信ネットワークを介して予約管理装置１０および入退室管理装置３０との間で情報の送受信を実施する。
【0032】
［入退室制御部４２］
入退室制御部４２は、次に説明する読取部４５で読み取った携帯端末２０の携帯端末情報に基づいて、制御対象扉４４の施錠と解錠を制御することにより、その制御対象扉４４を備えた共用施設への入室を制御する。入退室制御部４２による制御対象扉４４の施錠と解錠の制御の詳細は、以降の施設予約管理方法において説明する。
入退室制御部４２は、次に説明する読取部４５で読み取った携帯端末２０の携帯端末情報に基づいて、制御対象扉４４の施錠と解錠を制御することにより、その制御対象扉４４を備えた共用施設への入室を制御する。入退室制御部４２による制御対象扉４４の施錠と解錠の制御の詳細は、以降の施設予約管理方法において説明する。
【0033】
［サイト用データベース４３］
サイト用データベース４３は、入退室制御部４２を介して、予約管理装置１０から送信された予約情報（図３参照）を保持する。なお、サイト用データベース４３が保持する予約情報は、図３に示した予約情報テーブル［Ｔ２］に登録された予約情報のうち、当該サイトに所属する共用施設に関連する情報のみでよい。このようなサイト用データベース４３が保持する予約情報は、予約管理装置１０の予約管理部１２から送信された情報であることとする。
サイト用データベース４３は、入退室制御部４２を介して、予約管理装置１０から送信された予約情報（図３参照）を保持する。なお、サイト用データベース４３が保持する予約情報は、図３に示した予約情報テーブル［Ｔ２］に登録された予約情報のうち、当該サイトに所属する共用施設に関連する情報のみでよい。このようなサイト用データベース４３が保持する予約情報は、予約管理装置１０の予約管理部１２から送信された情報であることとする。
【0034】
［制御対象扉４４］
制御対象扉４４は、各共用施設に設けられた扉であって、入退室制御部４２によって施錠と解錠が制御されるものである。１つの共用施設に対して複数の扉が設けられている場合、そのうちの１つまたは複数を制御対象扉４４としてもよい。この場合、１つの共用施設に設けられた制御対象扉４４は、入退室制御部４２によって一括で施錠と解錠が制御されるものであってよい。
制御対象扉４４は、各共用施設に設けられた扉であって、入退室制御部４２によって施錠と解錠が制御されるものである。１つの共用施設に対して複数の扉が設けられている場合、そのうちの１つまたは複数を制御対象扉４４としてもよい。この場合、１つの共用施設に設けられた制御対象扉４４は、入退室制御部４２によって一括で施錠と解錠が制御されるものであってよい。
【0035】
［読取部４５］
読取部４５は、共用施設の利用者の操作によって利用者に関する情報を読み取るための装置であり、利用者が所持する携帯端末２０の携帯端末ＩＤを読み取る。読取部４５で読み取った携帯端末ＩＤは、入退室制御部４２に送られる。このような読取部４５は、例えば図示したように各制御対象扉４４に対応して設けられており、各共用施設の識別情報である施設ＩＤを有する。
読取部４５は、共用施設の利用者の操作によって利用者に関する情報を読み取るための装置であり、利用者が所持する携帯端末２０の携帯端末ＩＤを読み取る。読取部４５で読み取った携帯端末ＩＤは、入退室制御部４２に送られる。このような読取部４５は、例えば図示したように各制御対象扉４４に対応して設けられており、各共用施設の識別情報である施設ＩＤを有する。
【0036】
読取部４５が、携帯端末ＩＤを読み取るものであることにより、以降に説明するように、入室しようとする施設が間違えである旨の通知が携帯端末２０に届いた場合に、予約者が即時のその通知に気付くことが可能である。
【0037】
≪施設予約管理方法≫
次に、上述した施設予約管理システム１によって実施される施設予約管理方法の実施の形態を説明する。ここで説明する施設予約管理方法は、施設予約管理システム１を構成するサーバ装置に記憶された施設予約管理プログラムおよび携帯端末２０が有するアプリケーションによって実施される管理方法であり、（ａ）予約情報の保存処理、および（ｂ）予約の管理処理である。また以下においては、これらの管理方法によって管理された予約に基づく制御対象扉の施錠と解錠の制御についても、予約管理方法の一つとして最後に説明する。以下、図１～図４を参照しつつ、各フローチャートに基づいてこれらの各処理および制御を説明する。
次に、上述した施設予約管理システム１によって実施される施設予約管理方法の実施の形態を説明する。ここで説明する施設予約管理方法は、施設予約管理システム１を構成するサーバ装置に記憶された施設予約管理プログラムおよび携帯端末２０が有するアプリケーションによって実施される管理方法であり、（ａ）予約情報の保存処理、および（ｂ）予約の管理処理である。また以下においては、これらの管理方法によって管理された予約に基づく制御対象扉の施錠と解錠の制御についても、予約管理方法の一つとして最後に説明する。以下、図１～図４を参照しつつ、各フローチャートに基づいてこれらの各処理および制御を説明する。
【0038】
＜（ａ）予約情報の保存処理＞
図５は、実施形態に係る施設予約管理方法の第１の手順を示すフローチャートであって、予約情報の保存処理の手順を示す。以下、図５に示すステップの順に、予約情報の保存処理の手順を説明する。
図５は、実施形態に係る施設予約管理方法の第１の手順を示すフローチャートであって、予約情報の保存処理の手順を示す。以下、図５に示すステップの順に、予約情報の保存処理の手順を説明する。
【0039】
［ステップＳ１０１］
ステップＳ１０１において、予約管理装置１０の予約管理部１２は、共用施設を予約しようとしている予約者が所持する携帯端末２０からログイン情報を取得する。この場合、共用施設を利用しようとする予約者は、自身が所持する携帯端末２０または他の端末装置２０’から予約管理装置１０にログインする。これにより、予約管理装置１０の予約管理部１２は、通信部１１を介して予約者が所持する携帯端末２０のログイン情報を取得する。なお、以下においては、予約管理装置１０にログインした携帯端末２０または他の端末装置２０’をログイン端末と称する。
ステップＳ１０１において、予約管理装置１０の予約管理部１２は、共用施設を予約しようとしている予約者が所持する携帯端末２０からログイン情報を取得する。この場合、共用施設を利用しようとする予約者は、自身が所持する携帯端末２０または他の端末装置２０’から予約管理装置１０にログインする。これにより、予約管理装置１０の予約管理部１２は、通信部１１を介して予約者が所持する携帯端末２０のログイン情報を取得する。なお、以下においては、予約管理装置１０にログインした携帯端末２０または他の端末装置２０’をログイン端末と称する。
【0040】
［ステップＳ１０２］
ステップＳ１０２において、予約管理部１２は、ログイン情報を入退室管理装置３０に送信し、入退室管理装置３０から、入退室管理データベース３３に保持されている携帯端末情報テーブル［Ｔ３］（図４参照）に保持されている予約者の携帯端末ＩＤを取得する。なお、ログイン情報が携帯端末ＩＤである場合、本ステップは省略される。
ステップＳ１０２において、予約管理部１２は、ログイン情報を入退室管理装置３０に送信し、入退室管理装置３０から、入退室管理データベース３３に保持されている携帯端末情報テーブル［Ｔ３］（図４参照）に保持されている予約者の携帯端末ＩＤを取得する。なお、ログイン情報が携帯端末ＩＤである場合、本ステップは省略される。
【0041】
［ステップＳ１０３］
ステップＳ１０３において、予約管理部１２は、ログイン端末から、予約に関する予約入力情報を取得する。ここで取得する予約入力情報は、予約者によるログイン端末の操作によって入力された情報であって、予約したい共用施設に関する情報、および利用日時である。
ステップＳ１０３において、予約管理部１２は、ログイン端末から、予約に関する予約入力情報を取得する。ここで取得する予約入力情報は、予約者によるログイン端末の操作によって入力された情報であって、予約したい共用施設に関する情報、および利用日時である。
【0042】
この場合、予約管理装置１０は、例えばログイン端末に対し、予約管理データベース１３に保持された情報に基づいて、利用日時と、その利用日時において予約可能な共用施設の名称とを開示する。予約管理装置１０は、これらの情報を、ログイン端末の操作によって選択可能に開示する。これにより、予約者は、利用したい共用施設と利用日時とを、ログイン端末に開示された中から選択して入力することができる。
【0043】
予約管理部１２は、予約者によって、ログイン端末から入力された共用施設の名称および利用日時を、予約入力情報として取得する。
【0044】
［ステップＳ１０４］
ステップＳ１０４において、予約管理部１２は、ステップＳ１０２で取得した携帯端末ＩＤと、ステップＳ１０３で取得した予約入力情報とを、一つの予約イベントに関する予約情報として、予約管理データベース１３の予約情報テーブル［Ｔ２］（図３参照）に登録し、保存する。
ステップＳ１０４において、予約管理部１２は、ステップＳ１０２で取得した携帯端末ＩＤと、ステップＳ１０３で取得した予約入力情報とを、一つの予約イベントに関する予約情報として、予約管理データベース１３の予約情報テーブル［Ｔ２］（図３参照）に登録し、保存する。
【0045】
さらに予約管理部１２は、施設情報テーブル［Ｔ１］（図２参照）に基づいて、予約された施設を有するサイトの入退室制御装置４０に、登録した予約情報を送信する。これにより、予約情報を受信した入退室制御装置４０のサイト用データベース４３は、当該サイトに属する共用施設に関連する予約情報を、サイト毎のサイト用予約情報テーブル（図示省略）に登録する。
【0046】
なお、ステップＳ１０１で予約管理装置１０にログインしたログイン端末が、予約者が所持する携帯端末２０である場合、この携帯端末２０にも予約情報を保存してもよい。また、ステップＳ１０１で予約管理装置１０にログインしたログイン端末が、他の端末装置２０’である場合、予約管理部１２は、ステップＳ１０３で取得した予約入力情報を予約者の携帯端末２０に送信することにより、この携帯端末２０にも予約情報を保存してもよい。
【0047】
＜（ｂ）予約の管理処理＞
図６は、実施形態に係る施設予約管理方法の第２の手順を示すフローチャートであって、予約者が予約した共用施設を利用する場合の管理処理の手順を示す。以下、図６に示すステップの順に、予約の管理処理の手順を説明する。
図６は、実施形態に係る施設予約管理方法の第２の手順を示すフローチャートであって、予約者が予約した共用施設を利用する場合の管理処理の手順を示す。以下、図６に示すステップの順に、予約の管理処理の手順を説明する。
【0048】
［ステップＳ２０１］
ステップＳ２０１において、携帯端末２０ａは、当該共用施設に設けられている読取部４５から、当該共用施設の施設ＩＤを取得する。
ステップＳ２０１において、携帯端末２０ａは、当該共用施設に設けられている読取部４５から、当該共用施設の施設ＩＤを取得する。
【0049】
ここで、当該共用施設とは、複数の共用施設のうちの一つの共有施設って、携帯端末２０ａを所持する予約者が、現在日時に予約したと考えている共用施設である。予約者は、現在日時が予約日時となった場合に、当該共用施設の読取部４５に自身が所持する携帯端末２０ａを翳す操作を実施する。この操作により、携帯端末２０ａは、当該共用施設の読取部４５から施設ＩＤを取得する。
【0050】
［ステップＳ２０２］
ステップＳ２０２において、予約管理部１２は、ステップＳ２０１で取得した施設ＩＤと、読み取りを行った携帯端末２０ａの携帯端末ＩＤとに基づいて、当該共用施設が予約した施設であるか否かの判断を実施する。この場合、携帯端末２０ａは、ステップＳ２０１で取得した施設ＩＤと携帯端末ＩＤとを予約管理部１２に送信する。予約管理部１２は、予約管理データベース１３に保持されている予約情報テーブル［Ｔ２］を参照し、現在日時に、携帯端末２０ａから送信された携帯端末ＩＤと施設ＩＤとを有する予約情報があれば、予約した施設である（ＹＥＳ）と判断し、ステップＳ２０３ａに進む。一方、予約情報がなければ、予約した施設ではないではない（ＮＯ）と判断し、ステップＳ２０３に進む。
ステップＳ２０２において、予約管理部１２は、ステップＳ２０１で取得した施設ＩＤと、読み取りを行った携帯端末２０ａの携帯端末ＩＤとに基づいて、当該共用施設が予約した施設であるか否かの判断を実施する。この場合、携帯端末２０ａは、ステップＳ２０１で取得した施設ＩＤと携帯端末ＩＤとを予約管理部１２に送信する。予約管理部１２は、予約管理データベース１３に保持されている予約情報テーブル［Ｔ２］を参照し、現在日時に、携帯端末２０ａから送信された携帯端末ＩＤと施設ＩＤとを有する予約情報があれば、予約した施設である（ＹＥＳ）と判断し、ステップＳ２０３ａに進む。一方、予約情報がなければ、予約した施設ではないではない（ＮＯ）と判断し、ステップＳ２０３に進む。
【0051】
なお、携帯端末２０ａが予約情報を保持している場合であれば、この判断は携帯端末２０ａが実施してもよい。
【0052】
［ステップＳ２０３ａ］
ステップＳ２０３ａにおいて、携帯端末２０ａは、「入室可です」や「お待ちしておりました」や「いつもご利用ありがとうございます」などの入室許可の通知を表示し、処理を終了させる。
ステップＳ２０３ａにおいて、携帯端末２０ａは、「入室可です」や「お待ちしておりました」や「いつもご利用ありがとうございます」などの入室許可の通知を表示し、処理を終了させる。
【0053】
［ステップＳ２０３］
ステップＳ２０３において、予約管理装置１０の予約管理部１２は、現在日時において別施設の予約の有無を検索する。別施設とは、当該共用施設とは別の共用施設である。この際、予約管理部１２は、携帯端末２０ａからの情報に基づいて、予約管理データベース１３に保持された予約情報テーブル［Ｔ２］内において、現在日時に携帯端末２０ａの携帯端末ＩＤを有する予約情報を検索する。
ステップＳ２０３において、予約管理装置１０の予約管理部１２は、現在日時において別施設の予約の有無を検索する。別施設とは、当該共用施設とは別の共用施設である。この際、予約管理部１２は、携帯端末２０ａからの情報に基づいて、予約管理データベース１３に保持された予約情報テーブル［Ｔ２］内において、現在日時に携帯端末２０ａの携帯端末ＩＤを有する予約情報を検索する。
【0054】
［ステップＳ２０４］
ステップＳ２０４において、予約管理部１２は、ステップＳ２０３での検索の結果、別施設の予約があるか否かの判断を実施する。予約管理部は、予約情報テーブル［Ｔ２］（図３参照）内に、現在日時を含む利用日時と、携帯端末２０ａの携帯端末ＩＤとを有する別の予約情報がある場合には、別施設の予約がある（ＹＥＳ）と判断してステップＳ２０５に進む。それ以外は、別施設の予約が無い（ＮＯ）と判断してステップＳ２１１に進む。
ステップＳ２０４において、予約管理部１２は、ステップＳ２０３での検索の結果、別施設の予約があるか否かの判断を実施する。予約管理部は、予約情報テーブル［Ｔ２］（図３参照）内に、現在日時を含む利用日時と、携帯端末２０ａの携帯端末ＩＤとを有する別の予約情報がある場合には、別施設の予約がある（ＹＥＳ）と判断してステップＳ２０５に進む。それ以外は、別施設の予約が無い（ＮＯ）と判断してステップＳ２１１に進む。
【0055】
［ステップＳ２０５］
ステップＳ２０５において、携帯端末２０ａは、別施設予約有りの情報の通知を表示する。これにより、この携帯端末２０ａを所持する利用者は、自身が予約した共用施設が、別の施設であることを認識することができる。なお、携帯端末２０ａは、予約管理部１２からの情報に基づいて、この通知を実施する。
ステップＳ２０５において、携帯端末２０ａは、別施設予約有りの情報の通知を表示する。これにより、この携帯端末２０ａを所持する利用者は、自身が予約した共用施設が、別の施設であることを認識することができる。なお、携帯端末２０ａは、予約管理部１２からの情報に基づいて、この通知を実施する。
【0056】
［ステップＳ２０６］
ステップＳ２０６において、予約管理部１２は、予約情報テーブル［Ｔ２］を参照し、当該共用施設が、現在日時において空きであって予約可能であるか否かの判断を実施する。予約管理部１２は、当該共用施設は空きである（ＹＥＳ）と判断した場合には、ステップＳ２０７に進む、一方、当該共用施設は空きではない（ＮＯ）と判断した場合には、ステップＳ２０７ａに進む。
ステップＳ２０６において、予約管理部１２は、予約情報テーブル［Ｔ２］を参照し、当該共用施設が、現在日時において空きであって予約可能であるか否かの判断を実施する。予約管理部１２は、当該共用施設は空きである（ＹＥＳ）と判断した場合には、ステップＳ２０７に進む、一方、当該共用施設は空きではない（ＮＯ）と判断した場合には、ステップＳ２０７ａに進む。
【0057】
［ステップＳ２０７ａ］
ステップＳ２０７ａにおいて、携帯端末２０ａは、携帯端末２０ａを有する予約者が、現在日時において本来予約している別施設への誘導案内の通知を表示する。これにより、この携帯端末２０ａを所持する予約者は、自身が予約した本来の共用施設に向かうことができる。なお、携帯端末２０ａは、予約管理部１２からの情報に基づいて、この通知を実施する。
ステップＳ２０７ａにおいて、携帯端末２０ａは、携帯端末２０ａを有する予約者が、現在日時において本来予約している別施設への誘導案内の通知を表示する。これにより、この携帯端末２０ａを所持する予約者は、自身が予約した本来の共用施設に向かうことができる。なお、携帯端末２０ａは、予約管理部１２からの情報に基づいて、この通知を実施する。
【0058】
［ステップＳ２０７］
一方、ステップＳ２０７において、携帯端末２０ａは、本来予約している別施設から、当該共用施設への予約変更が可能であることの通知を表示する。携帯端末２０ａは、この情報を、予約変更を実施するか否かを選択するための選択表示と共に通知する。これにより、この携帯端末２０ａを所持する予約者は、自身が予約した本来の共用施設（別施設）から、当該共用施設に予約を変更するか否かの選択をすることが可能となる。なお、携帯端末２０ａは、予約管理部１２からの情報に基づいて、この通知を実施する。
一方、ステップＳ２０７において、携帯端末２０ａは、本来予約している別施設から、当該共用施設への予約変更が可能であることの通知を表示する。携帯端末２０ａは、この情報を、予約変更を実施するか否かを選択するための選択表示と共に通知する。これにより、この携帯端末２０ａを所持する予約者は、自身が予約した本来の共用施設（別施設）から、当該共用施設に予約を変更するか否かの選択をすることが可能となる。なお、携帯端末２０ａは、予約管理部１２からの情報に基づいて、この通知を実施する。
【0059】
［ステップＳ２０８］
ステップＳ２０８において、予約管理部１２は、予約変更が入力されたか否かの判断を実施する。予約管理部１２は、携帯端末２０ａから予約変更が入力された（ＹＥＳ）と判断した場合には、ステップＳ２０９に進む。
ステップＳ２０８において、予約管理部１２は、予約変更が入力されたか否かの判断を実施する。予約管理部１２は、携帯端末２０ａから予約変更が入力された（ＹＥＳ）と判断した場合には、ステップＳ２０９に進む。
【0060】
一方、予約管理部１２は、携帯端末２０ａから予約変更が入力されなかった（ＮＯ）と判断した場合には、ステップＳ２０７ａに進む。これにより、ステップＳ２０７ａにおいて、携帯端末２０ａは、携帯端末２０ａを有する予約者が、本来予約している別施設への案内の通知を表示する。
【0061】
［ステップＳ２０９］
ステップＳ２０９において、予約管理部１２は、予約変更処理を実施する。この際、予約管理部１２は、現在日時を含む予約日時において、携帯端末２０ａの携帯端末ＩＤに関連付けされた予約情報について、施設ＩＤを別施設のものから、当該共用施設のものに変更する。なお、変更された情報は、入退室制御装置４０に送信され、入退室制御装置４０のサイト用データベース４３が保持するサイト用の予約情報テーブルに登録される。
ステップＳ２０９において、予約管理部１２は、予約変更処理を実施する。この際、予約管理部１２は、現在日時を含む予約日時において、携帯端末２０ａの携帯端末ＩＤに関連付けされた予約情報について、施設ＩＤを別施設のものから、当該共用施設のものに変更する。なお、変更された情報は、入退室制御装置４０に送信され、入退室制御装置４０のサイト用データベース４３が保持するサイト用の予約情報テーブルに登録される。
【0062】
［ステップＳ２１０］
ステップＳ２１０において、予約管理部１２は、予約変更を同施設利用者の携帯端末に通知する。この際、予約管理部１２は、ステップＳ２０９で変更した予約情報が、他の利用者の携帯端末ＩＤの情報を有している場合に、他の利用者携帯端末ＩＤの各携帯端末に対して、予約施設を当該施設に変更したことを通知させ、処理を終了させる。
ステップＳ２１０において、予約管理部１２は、予約変更を同施設利用者の携帯端末に通知する。この際、予約管理部１２は、ステップＳ２０９で変更した予約情報が、他の利用者の携帯端末ＩＤの情報を有している場合に、他の利用者携帯端末ＩＤの各携帯端末に対して、予約施設を当該施設に変更したことを通知させ、処理を終了させる。
【0063】
［ステップＳ２１１］
またステップＳ２０４において別施設の予約なし（ＮＯ）と判断した進んだステップＳ２１１において、携帯端末２０ａは、現在日時において、共用施設の予約無しの通知を表示する。これにより、この携帯端末２０ａを所持する予約者は、自身が現在日時に共用施設の予約をしていないことを知ることができる。なお、携帯端末２０ａは、予約管理部１２からの情報に基づいて、この通知を実施する。
またステップＳ２０４において別施設の予約なし（ＮＯ）と判断した進んだステップＳ２１１において、携帯端末２０ａは、現在日時において、共用施設の予約無しの通知を表示する。これにより、この携帯端末２０ａを所持する予約者は、自身が現在日時に共用施設の予約をしていないことを知ることができる。なお、携帯端末２０ａは、予約管理部１２からの情報に基づいて、この通知を実施する。
【0064】
［ステップＳ２１２］
ステップＳ２１２において、予約管理部１２は、予約管理データベース１３に保持されている施設情報テーブル［Ｔ１］と、予約情報テーブル［Ｔ２］を参照し、現在日時において利用可能な空き施設を検索する。
ステップＳ２１２において、予約管理部１２は、予約管理データベース１３に保持されている施設情報テーブル［Ｔ１］と、予約情報テーブル［Ｔ２］を参照し、現在日時において利用可能な空き施設を検索する。
【0065】
［ステップＳ２１３］
ステップＳ２１３において、携帯端末２０ａは、予約管理部１２での検索の結果として、現在日時において利用可能な空き施設の有り無しの通知を表示する。この際、携帯端末２０ａは、空き施設がある場合には、空き施設の施設名を表示する。これにより、この携帯端末２０ａを所持する予約者は、空き施設が検索された場合には、現在日時に空き施設を新たに予約することが可能となる。なお、携帯端末２０ａは、予約管理部１２からの情報に基づいて、これらの通知を実施する。
ステップＳ２１３において、携帯端末２０ａは、予約管理部１２での検索の結果として、現在日時において利用可能な空き施設の有り無しの通知を表示する。この際、携帯端末２０ａは、空き施設がある場合には、空き施設の施設名を表示する。これにより、この携帯端末２０ａを所持する予約者は、空き施設が検索された場合には、現在日時に空き施設を新たに予約することが可能となる。なお、携帯端末２０ａは、予約管理部１２からの情報に基づいて、これらの通知を実施する。
【0066】
また、空き施設が検索された場合、携帯端末２０ａは、現在日時において空き施設を予約するか否かを選択可能に表示してもよい。この場合、携帯端末２０において、空き施設の予約が選択された場合には、予約管理部１２は、この予約を受け付けて予約情報テーブル［Ｔ２］に予約情報を登録し、処理を終了させる。なお、以上説明したステップＳ２０１～Ｓ２１３のうち、予約管理装置１０の予約管理部１２で実施しているとした処理および判断は、携帯端末２０において実施する構成であってもよく、携帯端末２０を予約管理部１２の構成の一部としてもよい。
【0067】
＜（ｃ）制御対象扉の施錠と解錠の制御＞
図７は、実施形態に係る施設予約管理方法の第１の手順を示すフローチャートであって、共用施設に設けられた制御対象扉４４の施錠と解錠の制御の手順を示す。以下、図７に示すステップの順に、制御対象扉４４の施錠と解錠の制御の手順を説明する。
図７は、実施形態に係る施設予約管理方法の第１の手順を示すフローチャートであって、共用施設に設けられた制御対象扉４４の施錠と解錠の制御の手順を示す。以下、図７に示すステップの順に、制御対象扉４４の施錠と解錠の制御の手順を説明する。
【0068】
［ステップＳ３０１］
ステップＳ３０１において、入退室制御装置４０の入退室制御部４２は、当該共用施設けられている読取部４５が読み取った携帯端末２０ａの携帯端末ＩＤを取得する。
ステップＳ３０１において、入退室制御装置４０の入退室制御部４２は、当該共用施設けられている読取部４５が読み取った携帯端末２０ａの携帯端末ＩＤを取得する。
【0069】
［ステップＳ３０２］
ステップＳ３０２において、入退室制御部４２は、ステップＳ３０１で読み取った携帯端末ＩＤに基づいて、当該共用施設を予約した利用者の携帯端末２０ａであるか否かの判断を実施する。
ステップＳ３０２において、入退室制御部４２は、ステップＳ３０１で読み取った携帯端末ＩＤに基づいて、当該共用施設を予約した利用者の携帯端末２０ａであるか否かの判断を実施する。
【0070】
この際、入退室制御部４２は、サイト用データベース４３に保持されているサイト用予約情報テーブルを参照し、現在日時に、ステップＳ３０１で取得した携帯端末ＩＤを有する予約情報があれば、予約した利用者である（ＹＥＳ）と判断し、ステップＳ３０３に進む。一方、現在日時に、ステップＳ３０１で取得した携帯端末ＩＤを有する予約情報がなければ、予約した利用者ではない（ＮＯ）と判断し、ステップＳ３０４に進む。
【0071】
［ステップＳ３０３］
ステップＳ３０３において、入退室制御部４２は、当該共用施設の制御対象扉４４を解錠し、当該共用施設への入室を許可し、処理を終了させる。
ステップＳ３０３において、入退室制御部４２は、当該共用施設の制御対象扉４４を解錠し、当該共用施設への入室を許可し、処理を終了させる。
【0072】
［ステップＳ３０４］
ステップＳ３０４において、入退室制御部４２は、当該共用施設の制御対象扉４４を施錠したままとし、当該共用施設への入室を不可とし、処理を終了させる。
ステップＳ３０４において、入退室制御部４２は、当該共用施設の制御対象扉４４を施錠したままとし、当該共用施設への入室を不可とし、処理を終了させる。
【0073】
≪実施形態の効果≫
以上説明した実施形態によれば、予約の際の手違いや予約者自身の勘違いにより別の施設を予約した利用者が、予約当日に訪れた当該共用施設への入室を拒否された場合に、その利用者が所持する携帯端末２０ａに施設間違えが通知される。これにより、施設の利用者は、入室不可の原因を管理人やカスタマーセンターに問い合わせることなく予約誤りに気付くことができ、もともと予約していた別の施設の予約が無駄になることもない。この結果、大規模施設における供用施設の利用満足度の向上を図ることが可能となり、かつ大規模施設における供用施設の予約管理の手間を簡素化することが可能となる。
以上説明した実施形態によれば、予約の際の手違いや予約者自身の勘違いにより別の施設を予約した利用者が、予約当日に訪れた当該共用施設への入室を拒否された場合に、その利用者が所持する携帯端末２０ａに施設間違えが通知される。これにより、施設の利用者は、入室不可の原因を管理人やカスタマーセンターに問い合わせることなく予約誤りに気付くことができ、もともと予約していた別の施設の予約が無駄になることもない。この結果、大規模施設における供用施設の利用満足度の向上を図ることが可能となり、かつ大規模施設における供用施設の予約管理の手間を簡素化することが可能となる。
【0074】
さらに、共用施設への入室の可否の判断は、読取部４５が携帯端末２０ａから取得した携帯端末ＩＤに基づいて実施される構成である。このため、利用者は手持ちの携帯端末２０ａを読取部４５に翳したまま、上述した施設間違えの通知を受け取るリアルタイム性を確保することができる。これにより、例えばカードを翳して入室不可の際に、携帯端末２０ａがバッグや衣服のポケットの中あって通知に気づけないことを防止することができる。
【0075】
なお、本発明は上記した実施形態および変形例に限定されるものではなく、さらに様々な変形例が含まれる。例えば、上記した実施形態は本発明をわかりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、ある実施形態の構成の一部を他の実施形態の構成に置き換えることが可能であり、また、ある実施形態の構成に他の実施形態の構成を加えることも可能である。また、各実施形態の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることが可能である。
【符号の説明】
【0076】
１……施設予約管理システム
１０…予約管理装置
１２…予約管理部
１３…予約管理データベース
２０，２０ａ…携帯端末
４０…入退室制御装置
４２…入退室制御部
４４…制御対象扉（共用施設）
４５…読取部
［Ｔ２］…予約情報ゲーブル
１０…予約管理装置
１２…予約管理部
１３…予約管理データベース
２０，２０ａ…携帯端末
４０…入退室制御装置
４２…入退室制御部
４４…制御対象扉（共用施設）
４５…読取部
［Ｔ２］…予約情報ゲーブル
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】