特開 2024-173222 所持者支援タグ及びＩＣタグ提供方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024173222

(43)【公開日】2024-12-12

(54)【発明の名称】所持者支援タグ及びＩＣタグ提供方法

(51)【国際特許分類】

   G09F 3/00 20060101AFI20241205BHJP

   G06K 19/07 20060101ALI20241205BHJP

   G06Q 30/0601 20230101ALI20241205BHJP

【ＦＩ】

G09F3/00 M

G06K19/07 230

G06Q30/0601 320

G09F3/00 R

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023091482

(22)【出願日】2023-06-02

(71)【出願人】

【識別番号】516331993

【氏名又は名称】株式会社Ｌｅａｎ ｏｎ Ｍｅ

(74)【代理人】

【識別番号】100126675

【弁理士】

【氏名又は名称】福本 将彦

(72)【発明者】

【氏名】志村 駿介

【テーマコード（参考）】

5L030

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L030BB24

5L030BB58

5L049BB24

5L049BB58

(57)【要約】

【課題】 障がい者など支援を要する者が周囲の者から適切な支援を得ることを可能にする所持者支援タグを提供する。
【解決手段】 本開示による所持者支援タグは、記憶媒体を有するＩＣタグを有している。記憶媒体には、所持者支援タグの所持者への周囲の者による適切な支援の仕方が電子データとして書き込まれている。また、所持者支援タグは、所持者が支援を要することを表示する標識を、更に有している。記憶媒体に書き込まれている電子データには、所持者に適した支援の仕方を静止画・動画・又は音声により教示するデータが格納されているウェブ上のアドレスへのリンクが含まれている。
【選択図】 図１０

【特許請求の範囲】

【請求項1】

所持者支援タグであって、
記憶媒体を有するＩＣタグを備え、
前記記憶媒体には、前記所持者支援タグの所持者への周囲の者による適切な支援の仕方が電子データとして書き込まれている、所持者支援タグ。

【請求項2】

前記所持者が支援を要することを表示する標識を、更に備える、請求項１に記載の所持者支援タグ。

【請求項3】

前記記憶媒体に書き込まれている前記電子データは、前記所持者に適した支援の仕方が、電子データとして格納されているウェブ上のアドレスへのリンクを含んでいる、請求項1に記載の所持者支援タグ。

【請求項4】

前記ウェブ上のアドレスに格納されている前記電子データは、前記所持者に適した支援の仕方を静止画・動画・又は音声により教示するデータを含んでいる、請求項３に記載の所持者支援タグ。

【請求項5】

請求項１～４のいずれかに記載の所持者支援タグが備える前記ＩＣタグを提供する方法であって、
ネットワークに接続されたサーバが、前記ネットワークを通じて注文者端末から送られる注文を受信することと、
前記サーバが、受信した前記注文に応じて、提供すべきＩＣタグの前記記憶媒体に書き込むべき前記電子データの入力フォームを前記注文者端末に送信することと、
前記サーバが、前記入力フォームに入力され、前記注文者端末から返送された電子データを受信することと、
前記サーバが、受信した前記電子データを、提供すべき前記ＩＣタグの前記記憶媒体に書き込むことと、を含むＩＣタグ提供方法。

【請求項6】

前記注文者端末に送信される前記入力フォームは、複数通りの支援の仕方を列挙し、その中から前記所持者支援タグの所持者に適した項目を選択させる形式のデータを含んでいる、請求項５に記載のＩＣタグ提供方法。

【請求項7】

前記記憶媒体に前記電子データが書き込まれた前記ＩＣタグを、注文者に向けて発送すること、を更に含む、請求項５に記載のＩＣタグ提供方法。

【請求項8】

前記電子データが書き込まれた前記ＩＣタグに、所持者が支援を要することを表示する標識を付随させること、を更に含み、
前記ＩＣタグを、前記注文者に向けて発送することは、付随する前記標識とともに前記ＩＣタグを、前記注文者に向けて発送することを含む、請求項７に記載のＩＣタグ提供方法。

【請求項9】

前記サーバが、受信した前記電子データを、提供すべき前記ＩＣタグの前記記憶媒体に書き込むことは、前記ＩＣタグの所持者又は前記周囲の者の使用後の感想を求めるアンケートと、当該アンケートへの回答の返送先としての前記サーバのウェブ上のアドレスと、を含めて、前記記憶媒体に書き込むことを含む、請求項５に記載のＩＣタグ提供方法。

【請求項10】

前記アンケートは、前記ＩＣタグの所持者又は前記周囲の者の使用後の感想についての選択肢を含んでいる、請求項９に記載のＩＣタグ提供方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、支援を要する所持者が周囲の者から適切な支援を得ることを可能にする、所持者支援タグ及びＩＣタグ提供方法に関する。

【背景技術】

【0002】

障がい者が、公道・公共の場・商業施設などにおいて、周囲の者の支援・配慮を得易くするために、ヘルプマーク（赤地に白十字＋白ハートマーク：東京都作成）等の障がい者標識（福祉マーク）の利用が広まっている。例えばヘルプマークについては、非特許文献１に次のように述べられている。
「義足や人工関節を使用している方、内部障害や難病の方、または妊娠初期の方など、外見から分からなくても援助や配慮を必要としている方々が、周囲の方に配慮を必要としていることを知らせることができるマークです（JIS規格）。
ヘルプマークを身に着けた方を見かけた場合は、電車・バス内で席をゆずる、困っているようであれば声をかける等、思いやりのある行動をお願いします。」

【0003】

しかし、ヘルプマーク等を装着した障がい者が、見た目でわかりづらく、知的・発達・精神障がいのある人など、支援が届きにくい内部障がい者である場合には、ヘルプマーク等は視認できても、外見からはどのような支援が必要なのかが分からず、適切な支援が得られない、という問題があった。なお、特許文献１，２には、障がい者が所持するＩＣタグの情報を、エスカレータに設置されたＩＣタグリーダが読み出し、読み出した情報に基づいてエスカレータの動作を自動で制御する技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特許第6874180号公報

【特許文献2】特開2006-321601号公報

【非特許文献】

【0005】

【非特許文献1】内閣府ウェブサイト「障害者に関係するマークの一例」（https://www8.cao.go.jp/shougai/mark/mark.html）

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

本発明は上記の問題点に鑑みてなされたもので、障がい者など支援を要する者が周囲の者から適切な支援を得ることを可能にする所持者支援タグ及びＩＣタグ提供方法を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

上記目的を達成するために、本発明のうち第１の態様によるものは、所持者支援タグであって、記憶媒体を有するＩＣタグを備えている。前記記憶媒体には、前記所持者支援タグの所持者への周囲の者による適切な支援の仕方が電子データとして書き込まれている。

【0008】

この構成による所持者支援タグを所持すると、周囲の者は、スマートフォンなどの携帯端末を用いてＩＣタグの記憶媒体に書き込まれている電子データを読み取り、携帯端末の画面に表示することにより、所持者に適切な支援の仕方を認識することができる。それにより、所持者は周囲の者から適切な支援を受けることができる。なお、「周囲の者」とは、所持者に適切な支援ができる程度に近くに居る者の意であり、一般公衆に限らず、所持者が利用する公共施設・商業施設などにおいて支援が予定されている係員、例えば列車の駅の駅員、テーマパークのゲートに待機する補助者などをも含む。

【0009】

本発明のうち第２の態様によるものは、第１の態様による所持者支援タグであって、前記所持者が支援を要することを表示する標識を、更に備えている。

【0010】

この構成による所持者支援タグを所持すると、周囲の者は、まず標識を目視することにより所持者が支援を要することを認識することができ、それにより、スマートフォンなどの携帯端末を用いてＩＣタグの記憶媒体に書き込まれている電子データを読み取る、という行動に導かれ易くなる。ヘルプマークは標識の一例である。

【0011】

本発明のうち第３の態様によるものは、第１又は第２の態様による所持者支援タグであって、前記記憶媒体に書き込まれている前記電子データは、前記所持者に適した支援の仕方が、電子データとして格納されているウェブ上のアドレスへのリンクを含んでいる。
この構成によれば、ＩＣタグの記憶媒体の記憶容量が限られているにも拘わらず、周囲の者は、携帯端末の画面に表示されるリンクをアクティブにすることにより、所持者支援タグの所持者に適切な支援の仕方を認識することができる。

【0012】

本発明のうち第４の態様によるものは、第３の態様による所持者支援タグであって、前記ウェブ上のアドレスに格納されている前記電子データは、前記所持者に適した支援の仕方を静止画・動画・又は音声により教示するデータを含んでいる。
この構成によれば、ＩＣタグの記憶媒体の記憶容量が限られているにも拘わらず、周囲の者は、携帯端末の画面に表示されるリンクをアクティブにすることにより、所持者支援タグの所持者に適切な支援の仕方を、静止画・動画・又は音声という分かり易い形式の情報により、認識することができる。

【0013】

本発明のうち第５の態様によるものは、第１～第４のいずれかの態様による所持者支援タグが備える前記ＩＣタグを提供する方法であって、以下の（ａ）～（ｄ）を含んでいる。（ａ）ネットワークに接続されたサーバが、前記ネットワークを通じて注文者端末から送られる注文を受信すること。（ｂ）前記サーバが、受信した前記注文に応じて、提供すべきＩＣタグの前記記憶媒体に書き込むべき前記電子データの入力フォームを前記注文者端末に送信すること。（ｃ）前記サーバが、前記入力フォームに入力され、前記注文者端末から返送された電子データを受信すること。（ｄ）前記サーバが、受信した前記電子データを、提供すべき前記ＩＣタグの前記記憶媒体に書き込むこと。

【0014】

この構成によれば、所持することが予定される者に適した支援の仕方が電子データとして書き込まれたＩＣタグが、注文に応じて作成される。

【0015】

本発明のうち第６の態様によるものは、第５の態様によるＩＣタグ提供方法であって、前記注文者端末に送信される前記入力フォームは、複数通りの支援の仕方を列挙し、その中から前記所持者支援タグの所持者に適した項目を選択させる形式のデータを含んでいる。

【0016】

この構成によれば、所持者支援タグの所持者に適した支援の仕方を入力する作業が、容易に行い得る。

【0017】

本発明のうち第７の態様によるものは、第５又は第６の態様によるＩＣタグ提供方法であって、（ｅ）前記記憶媒体に前記電子データが書き込まれた前記ＩＣタグを、注文者に向けて発送すること、を更に含んでいる。

【0018】

この構成によれば、ＩＣタグの注文者は、所持することが予定される者に適した支援の仕方が電子データとして書き込まれているＩＣタグを、入手することができる。

【0019】

本発明のうち第８の態様によるものは、第７の態様によるＩＣタグ提供方法であって、（ｆ）前記電子データが書き込まれた前記ＩＣタグに、所持者が支援を要することを表示する標識を付随させること、を更に含んでいる。（ｅ）前記ＩＣタグを、前記注文者に向けて発送することは、付随する前記標識とともに前記ＩＣタグを、前記注文者に向けて発送することを含んでいる。
この構成によれば、ＩＣタグの注文者は、標識が付随した形態でＩＣタグを入手することができる。

【0020】

本発明のうち第９の態様によるものは、第５から第８のいずれかの態様によるＩＣタグ提供方法であって、（ｄ）前記サーバが、受信した前記電子データを、提供すべき前記ＩＣタグの前記記憶媒体に書き込むことは、前記ＩＣタグの所持者又は前記周囲の者の使用後の感想を求めるアンケートと、当該アンケートへの回答の返送先としての前記サーバのウェブ上のアドレスと、を含めて、前記記憶媒体に書き込むことを含んでいる。

【0021】

この構成によれば、ＩＣタグの所持者の周囲の者は、携帯端末の画面に表示されるアンケートに回答し、リンクをアクティブにすることにより、所持者又は周囲の者の使用後の感想を、サーバに返送することができる。サーバを管理する者は、返送された感想に基づいて、入力フォームを改善することができる。

【0022】

本発明のうち第１０の態様によるものは、第９の態様によるＩＣタグ提供方法であって、前記アンケートは、前記ＩＣタグの所持者又は前記周囲の者の使用後の感想についての選択肢を含んでいる。
この構成によれば、ＩＣタグの所持者の周囲の者は、携帯端末の画面に表示される選択肢を選択するという簡単な操作により、所持者又は周囲の者の使用後の感想を、サーバに返送することができる。サーバを管理する者は、返送された感想に基づいて入力フォームを改善する作業を、より容易に行うことができる。

【発明の効果】

【0023】

以上のように本発明によれば、支援を要する者が周囲の者から適切な支援を得ることを可能にする所持者支援タグ及びＩＣタグ提供方法が実現する。

【図面の簡単な説明】

【0024】

【図1】本発明の一実施の形態による所持者支援タグの外観を例示する正面図である。

【図2】図1の所持者支援タグが有するＩＣタグの回路構造を例示するブロック図である。

【図3】図1の所持者支援タグの使用方法を例示する概略図である。

【図4】図1の所持者支援タグが有するＩＣタグから読み取られ、画面に表示されたタグデータを例示する概略図である。

【図5】図1の所持者支援タグを取り扱うシステムの構成を例示する概略図である。

【図6】図5のシステムを構成するタグ制作サーバのハードウェア構成を例示するブロック図である。

【図7】図５のシステムが図1の所持者支援タグを取り扱う手順の流れを例示するシーケンス図である。

【図8】図1の所持者支援タグに書き込まれるタグデータの入力フォームを例示する概略図である。

【図9】タグの注文者が入力を終えた後の図8の入力フォームを例示する概略図である。

【図10】図9の入力後の入力フォームに基づいて制作されるタグデータを例示する概略図である。

【図11】図１０のタグデータに組み込まれるアンケートを例示する概略図である。

【発明を実施するための形態】

【0025】

図１は、本発明の一実施の形態による所持者支援タグの外観を例示する正面図である。この所持者支援タグ１は、ＩＣタグ３、タグケース５、紐７を有している。ＩＣタグ３は、図示例ではカード状である。タグケース５は、ＩＣタグ３を収納するケースであり、図示例では、透明で柔軟なプラスチック製である。紐７は、タグケース５を吊り下げるもので、ＩＣタグ３の所持者の首に掛けることにより、ＩＣタグ３を所持者の胸に保持する役割を果たす。

【0026】

図示例では、ＩＣタグ３の前面には、所持者が支援を要することを表示する標識９が付されている。標識９は、一例としてＩＣタグ３に印刷される。図示例とは別の例として、標識９は、タグケース５に付されていても良い。標識９は、例えば、ヘルプマークなどの障がい者標識（福祉マーク）である。図示例の標識９は仮想例である。所持者支援タグ１の所持者の周囲の者（公共・商業施設の係員を含む）は、標識９を目視することにより、所持者が支援を要することを認識することができる。

【0027】

図２は、ＩＣタグ３の回路構造を例示するブロック図である。ＩＣタグ３は、アンテナ３１、制御回路３３及びメモリー（記憶媒体）３５を有している。ＩＣタグ３は、一例として、電池などの電源を内蔵しておらず、動作時にはアンテナ３１を通じて外部からエネルギーの供給を受ける。制御回路３３は、アンテナ３１に接続されるとともに、メモリー３５に接続され、メモリー３５を制御する。メモリー３５には、所持者支援タグ１の所持者への周囲の者による適切な支援の仕方が電子データとして書き込まれている。メモリー３５は、一例として不揮発性の半導体メモリである。

【0028】

図示例のように、スマートフォン３７などの携帯端末には、アンテナ３９及び制御回路４１を有することにより、ＩＣタグ３に対してＩＣタグリーダとして機能し得るタイプのものが知られている。スマートフォン３７のＩＣタグリーダとしての機能を起動すると、制御回路４１の働きによりアンテナ３９から電磁波４３が放射される。スマートフォン３７をＩＣタグ３に近づけると、電磁波４３がＩＣタグ３のアンテナ３１により受信され、それにより、ＩＣタグ３の制御回路３３、メモリー３５等に電力が供給される。制御回路３３が動作することにより、メモリー３５に記憶されているデータ（すなわちタグデータ）が、メモリー３５から読み出され、アンテナ３１を通じて電磁波に載せて放射される。放射された電磁波は、スマートフォン３７のアンテナ３９により受信され、制御回路４１の働きにより、メモリー３５のデータが取り出される。取り出されたデータは、スマートフォン３７のメモリー（図示略）に保持され、かつ画面（図示略）に表示される。

【0029】

このようにして、スマートフォン３７などの携帯端末を用いることにより、ＩＣタグ３のメモリー３５に記憶されているデータを読み出し、表示することができる。従って、所持者支援タグ１の所持者の周囲の者は、例えばスマートフォン３７を用いてＩＣタグ３のメモリー３５に書き込まれているデータを読み取り、スマートフォン３７の画面に表示することにより、所持者に適切な支援の仕方を認識することができる。それにより、所持者は周囲の者から適切な支援を受けることができる。

【0030】

図３は、所持者支援タグ１の使用方法を例示する概略図である。所持者支援タグ１を利用するユーザである所持者支援タグ１の所持者４５は、紐７を首に掛けることにより、ＩＣタグ３を胸の位置に保持する。周囲の者４７は、所持者支援タグ１に付された標識９（図１参照）を目視することにより、まず、所持者４５が支援を要することを認識することができる。それにより、周囲の者４７は、例えばスマートフォン３７を用いてＩＣタグ３のメモリー３５に記憶されているデータ（タグデータ）を読み取る、という行動に導かれることとなる。すなわち、周囲の者４７は、スマートフォン３７をＩＣタグリーダとして機能させつつ、ＩＣタグ３に近づける。その結果、メモリー３５に記憶されているデータが、スマートフォン３７に読み取られ、その画面４９に表示される。

【0031】

図４は、ＩＣタグ３から読み取られ、スマートフォン３７の画面４９に表示されたタグデータを例示する概略図である。図示例のタグデータには、所持者４５の顔写真データ、氏名、呼び名、障害特性、行動を起こし易い声かけ、行動に移したときの方法、行動から次の行動に移行するのに苦労するか否か、苦労する場合のテクニック、男性か女性のどちらの声かけによく反応するか、年上か年下か同年代のいずれが良いか、などのデータが含まれている。このように、同一の障がいを有する者に共通の適切な支援の仕方だけでなく、所持者４５に特有の適切な支援の仕方が、タグデータに含まれている。

【0032】

図５は、所持者支援タグ１を取り扱うシステムの構成を例示する概略図である。このシステム１０１を構成する機器には、所持者４５が所持する所持者支援タグ１のほか、タグ制作者５１が管理するタグ制作サーバ５３、タグを注文する注文者５５が操作する注文者端末５７、所持者４５の周囲の者４７が操作する端末であるタグ読取端末５９、及びウェブサーバ６１が含まれる。タグ制作サーバ５３、注文者端末５７、タグ読取端末５９、及びウェブサーバ６１は、インターネット６３などの広域のネットワークを通じて、相互に通信することが可能である。

【0033】

タグ制作者５１は、所持者支援タグ１を制作する者であり、例えば、所持者支援タグ１の制作を業として行う会社等の組織である。図示例では、注文者端末５７及びタグ読取端末５９は、スマートフォンである。図２～図４に例示したスマートフォン３７は、タグ読取端末５９の一例に該当する。ウェブサーバ６１は、一例としてレンタルウェブサーバであり、その一部記憶領域を、タグ制作者５１がレンタルしている。

【0034】

タグ制作サーバ５３は、注文者端末５７から所持者支援タグ１の注文を受けると、注文者端末５７とのデータのやり取りを通じて、所持者支援タグ１のＩＣタグ３のメモリー３５に書き込むべきデータを完成させ、完成したデータをメモリー３５に書き込む。データがメモリー３５に書き込まれたＩＣタグ３は、制作者５１により、標識９（図１参照）が付され、更に、ケース５、紐７などのアクセサリーが付されて、所持者支援タグ１として、注文者５５に届けられる。注文者５５に届けられるものは、ＩＣタグ３のみであってもよい。

【0035】

所持者支援タグ１は、注文者５５から所持者４５に手渡され、所持者４５によって使用に供される。注文者５５は、例えば、所持者４５の保護者である。所持者４５の周囲の者４７は、スマートフォン３７などのタグ読取端末５９を用いて、所持者支援タグ１からデータを読取り、画面４９に表示する。周囲の者４７は、表示されたデータを参照することにより、所持者４５に適切な仕方で支援を行うことができる。

【0036】

画面４９に表示されるデータには、所持者４５に適切な支援の仕方を、静止画・動画・又は音声により教示するデータが含まれていると、周囲の者４７は適切な支援の仕方を容易に理解することができる。しかし、静止画・動画・音声などのデータは、データ量が大きいため、記憶容量が限られているＩＣタグ３のメモリー３５に書き込むのは必ずしも適切ではない。このため、タグ制作サーバ５３は、データ量の大きい動画等のデータを、ウェブサーバ６１にアップロードしておき、メモリー３５に書き込むデータに、動画等のデータのウェブアドレスへのリンクを含めておく。周囲の者４７は、タグ読取端末５９の画面４９に表示されたリンクをクリック（又はタッチ）することにより、動画等のデータを画面４９に表示することができる。

【0037】

タグ制作サーバ５３は、メモリー３５に書き込むデータに、アンケートを付加することができる。アンケートは、所持者４５又は周囲の者４７による所持者支援タグ１の使用後の感想に関するものである。アンケートの形式は、回答に便宜な択一式であるのが望ましい。周囲の者４７は、タグ読取端末５９の画面４９に表示されたアンケートに対して、所持者４５の感想又は周囲の者４７自身の感想を回答することができる。アンケートへの回答は、タグ制作サーバ５３に返送される。タグ制作者５１は、返送されたアンケート回答に基づいて、メモリー３５に書き込むデータを改善することができる。

【0038】

図６は、システム１０１を構成するタグ制作サーバ５３のハードウェア構成を例示するブロック図である。注文者端末５７、タグ読取端末５９、及びウェブサーバ６１も、一例として同様に構成される。図示例では、タグ制作サーバ５３は、パーソナルコンピュータと同様に構成されており、主要回路部１２、入力装置１１、表示装置１３及びハードディスク装置（ＨＤＤ）１４を有している。また、主要回路部１２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit；中央演算処理部）２１、ＲＯＭ（Read Only Memory）２２、ＲＡＭ（Random Access Memory）２３、インタフェース（Ｉ／Ｆ）２４、及び読取装置２５を有している。

【0039】

ＣＰＵ２１は、ＲＯＭ２２及びＲＡＭ２３に格納されたプログラムを実行する。ＲＯＭ２２には、例えば、タグ制作サーバ５３の立ち上げ直後にＯＳ（Operating System）の起動やハードウェアの設定を行うＢＩＯＳ（Basic Input Output System）が格納されている。ＲＡＭ２３には、ハードディスク装置１４に保存されているＯＳ、アプリケーション等が必要に応じて展開され、ＣＰＵ２１による実行に供される。ＲＡＭ２３は、ＣＰＵ２１が処理を実行する際に生成されるデータを、一時的に格納するワークメモリとしても用いられる。

【0040】

インタフェース（Ｉ／Ｆ）２４は、不図示のＩＤＥ（Integrated Device Electronics）コントローラ、ＬＡＮコントローラ、入出力コントローラなどを有しており、これらの回路を通じて、入力装置１１等の外部装置がＣＰＵ２１に接続される。ＣＰＵ２１、ＲＯＭ２２、ＲＡＭ２３及びインタフェース２４は、バスライン２６を通じて互いに接続されている。

【0041】

入力装置１１は、例えばキーボード、マウスなどを含み、操作者が手操作によりデータを入力するための装置である。表示装置１３は、例えばＬＣＤ（Liquid Crystal Display）装置であり、画像データを目視可能な画像として表示する装置である。ハードディスク装置１４は、ＯＳ、アプリケーション等を格納すると共に、処理に要するデータを格納する。ハードディスク装置１４に代えて、半導体メモリなど他の不揮発性記憶媒体を利用することも可能である。読取装置２５は、プログラムやデータを記録したＣＤ－ＲＯＭ等の記録媒体２７から、記録された内容を読み取る装置である。タグ制作サーバ５３は、例えばＬＡＮ１５を通じて、インターネット６３等の広域のネットワーク（図５）に接続され、例えばＴＣＰ／ＩＰプロトコルによる通信を実現する。ＬＡＮ１５は、インタフェース２４に含まれているＬＡＮコントローラを通じてバスライン２６に接続され、ルータ（図示略）を通じて広域ネットワークに接続される。

【0042】

図７は、システム１０１により所持者支援タグ１を取り扱う手順の流れを例示するシーケンス図である。所持者支援タグ１を利用する前提として、所持者支援タグ１の制作が行われなければならない。所持者支援タグ１の制作を担うのが、タグ制作サーバ５３及びその管理者であるタグ制作者５１である。まず、タグ制作サーバ５３は、タグ制作者５１の操作により、タグデータの入力フォームを制作する（Ｓ１）。入力フォームは、所持者４５が適切な支援を得られるために必要なデータを、注文者５５に入力してもらうための書式データである。

【0043】

図８は、所持者支援タグ１に書き込まれるタグデータの入力フォームを例示する概略図である。例示する入力フォーム６４には、顔写真データを貼り付ける部位、所持者４５の氏名・呼び名の記入欄のほか、障害特性・行動を起こし易い声かけなど、所持者４５に適した支援の仕方に関する項目毎に、複数の（白抜き四角に続く）選択肢が表されている。入力フォーム６４は、注文者５５のタグ注文に応じて注文者端末５７に送信され、注文者端末５７の画面６５に表示することができる。

【0044】

図７に戻って、タグ制作サーバ５３は、入力フォームの制作（Ｓ１）と前後して、支援の仕方を静止画・動画・又は音声により教示するデータを制作する（Ｓ３）。制作された動画等のデータは、タグ制作サーバ５３により、ウェブサーバ６１にアップロードされる（Ｓ５）。ウェブサーバ６１は、アップロードされた動画等のデータを、自身の記憶媒体（図示略）にウェブデータとして記録する（Ｓ７）。

【0045】

注文者５５が注文者端末５７を操作することにより、所持者支援タグ１の注文をタグ制作サーバ５３に送信すると（Ｓ９）、タグ制作サーバ５３は、制作されている入力フォーム６４を注文者端末５７に送信する（Ｓ１１）。注文者５５は、注文者端末５７に入力フォーム６４を受信すると、受信した入力フォーム６４を画面６５に表示し、表示した入力フォーム６４に、所持者４５の立場に立って所定事項を入力する（Ｓ１３）。所持者４５自身が、タグ注文（Ｓ９）、入力フォームへの入力（Ｓ１３）が可能であれば、所持者４５は注文者５５であり得る。

【0046】

図９は、注文者５５が入力を終えた後の入力フォーム６４を例示する概略図である。例示する入力済み入力フォーム６７には、顔写真データが、例えば写真データフォルダからコピーアンドペーストすることにより、所定の部位に貼り付けられている。また、所持者４５の氏名及び呼び名が入力されている。更に、障害特性など所持者４５に適した支援の仕方に関する項目毎に、準備された複数の選択肢のうちのいずれかが選択されている（黒塗り四角）。

【0047】

図７に戻って、注文者５５は注文者端末５７を操作することにより、入力済み入力フォーム６７を、タグ制作サーバ５３に返送する（Ｓ１５）。タグ制作サーバ５３は、入力フォーム６７の返送を受けると、返送された入力フォーム６７に基づいて、所持者支援タグ１のＩＣタグ３に書き込むべきデータ（タグデータ）を制作する（Ｓ１７）。タグデータの制作（Ｓ１７）は、タグ制作サーバ５３が、タグ制作者５１の操作により行っても良く、タグ制作者５１の操作によらずに自動で行っても良い。自動でタグデータの制作（Ｓ１７）を行う場合には、タグ制作サーバ５３は人工知能（ＡＩ）を利用しても良い。

【0048】

図１０は、入力済み入力フォーム６７に基づいて制作されるタグデータを例示する概略図である。図示例のタグデータ６９には、入力済み入力フォーム６７に貼り付けられた所持者４５の顔写真データが、所定位置に貼り付けられ、入力済み入力フォーム６７に入力された所持者４５の氏名・呼び名が、所定位置に記載されている。また、入力済み入力フォーム６７において、障害特性など、所持者４５に適した支援の仕方に関する項目毎に、選択された選択肢の内容が、項目の内容とともに記載されている。タグデータ６９が書き込まれた所持者支援タグ１を受け取った注文者５５は、注文者端末５７の画面６５に、タグデータ６９を表示し、内容の確認をすることができ、また図示例のように、所持者４５が所持する所持者支援タグ１からタグデータ６９を読み取ったタグ読取端末５９の画面４９に表示することができる。

【0049】

タグ制作サーバ５３は、更に、入力済み入力フォーム６７に入力された内容に基づいて、ウェブサーバ６１にアップロードしている各種の静止画・動画・音声のうち、所持者４５に適した支援の仕方を教示するデータ（図示例では動画データ）を選択し、そのウェブアドレスへのリンク７０をタグデータ６９に記録する。タグ制作サーバ５３は、また、タグデータ６９に、所持者４５又は周囲の者４７による所持者支援タグ１の使用後の感想に関するアンケートを付加することができる。図示例では、アンケートのページのリンク７２がタグデータ６９に記録されている。周囲の者４７が操作するタグ読取端末５９の画面４９に表示されたタグデータ６９において、アンケートのリンク７２をクリック（又はタッチ）することにより、画面４９にアンケートのページを表示することができる。アンケートのページもタグデータ６９に記録されている。

【0050】

図１１は、タグデータ６９に組み込まれるアンケートを例示する概略図である。図示例のアンケート７１は、タグデータ６９に記録されたリンク７２を通じて開かれるアンケートのページの一例である。アンケート７１には、複数の質問事項が並んでおり、各質問事項ごとに複数の回答が選択肢として記載されている。周囲の者４７が操作するタグ読取端末５９の画面４９に表示されたアンケート７１において、周囲の者４７は、各質問事項ごとに適切な回答を選択することができる。アンケート７１の末尾には、「アンケート回答を送信」することを指示するスイッチ７３が記載されており、スイッチ７３をクリック（又はタッチ）することにより、回答済みのアンケート７１をタグ制作サーバ５３に返送することができる。

【0051】

図７に戻って、タグデータ６９が仕上がると、タグ制作サーバ５３は、仕上がったタグデータ６９をＩＣタグ３のメモリー３５に書き込む（Ｓ１９）。ＩＣタグ３へのタグデータ６９の書き込みは、例えば、タグ制作サーバ５３にＩＣタグライタを接続することにより可能となる。ＩＣタグライタは、図２に例示したＩＣタグリーダとして機能するスマートフォン３７と同様に、アンテナ３９、制御回路４１を有し、アンテナ３９から放射される電磁波４３を通じて、タグデータ６９をＩＣタグ３に送り込む。

【0052】

ＩＣタグ３へのタグデータ６９の書き込み（Ｓ１９）が終了すると、タグ制作者５１は、ＩＣタグ３の表側の主面に印刷を施す（Ｓ２１）。印刷する色彩・模様等のデザインは、注文者５５がタグ注文（Ｓ９）とともに伝える希望に基づいて選ばれる。例えば、タグ制作サーバ５３は、入力フォーム６４（図８参照）の末尾に、複数種類のデザインを選択肢として含めておき、注文者５５に希望するデザインを選択させることが可能である。タグデータ６９には、デザインの選択肢は含める必要がないので、タグデータ６９のデータ容量が増える恐れは無い。タグ制作者５１は、ＩＣタグ３の表側の主面に色彩・模様等の印刷（Ｓ２１）をするときに（Ｓ２１）、同じ主面に標識９をも印刷する。

【0053】

ＩＣタグ３への印刷（Ｓ２１）が終了すると、タグ制作者５１は、ＩＣタグ３にタグケース５、紐７を付加することにより、所持者支援タグ１を完成させる（Ｓ２３）。その後、タグ制作者５１は、完成した所持者支援タグ１を注文者５５に向けて発送する（Ｓ２５）。

【0054】

タグデータ６９の制作（Ｓ１７）、タグデータ６９の書き込み（Ｓ１９）、ＩＣタグ３への印刷（Ｓ２１）の間において、時間の前後関係は任意である。例えば、ＩＣタグ３への印刷（Ｓ２１）の後に、タグデータ６９の制作（Ｓ１７）、タグデータ６９の書き込み（Ｓ１９）を行っても良い。また、標識９は、ステップＳ２１においてＩＣタグ３に印刷する代わりに、ステップＳ２３において、タグケース５に印刷しても良い。また、標識９は印刷以外の手段により、ＩＣタグ３に付随させることも可能である。例えば、標識９が表示された皮革製リボンを、紐７に吊り下げることも可能である。

【0055】

注文者５５に送り届けられた所持者支援タグ１は、注文者５５から所持者４５に手渡される（Ｓ２７）。所持者４５は、紐７を自身の首に掛けることにより、所持者支援タグ１を所持しつつ、公道を歩いたり、車椅子にて移動したり、駅などの公共施設を利用したり、商店・テーマパークなどの商業施設を訪れたりすることができる。そのような活動の中で、所持者４５の周囲の者４７（施設の係員を含む）は、標識９を目視することにより、所持者４５が支援を要することを認識し、自身が所持するスマートフォン３７などのタグ読取端末５９を用いて、所持者支援タグ１からタグデータ６９を読み出し、タグ読取端末５９の画面４９に表示する（Ｓ２９）。

【0056】

周囲の者４７は、画面４９に表示されたタグデータ６９に含まれる動画等のリンク７０（図１０参照）をクリック（又はタッチ）することにより、ウェブサーバ６１からダウンロードされる動画等を参照することができる（Ｓ３１）。周囲の者４７は、また、アンケートのリンク７２（図１０参照）をクリック（又はタッチ）することにより、図１１に例示したアンケート７１を画面４９に表示させ、表示されたアンケート７１に回答を入力することができる（Ｓ３３）。回答の入力は、アンケート７１の項目毎に並ぶ複数の回答に付された「白抜き四角」のいずれかを選択してタッチし、「黒塗り四角」に反転させることにより、簡単に行うことができる。周囲の者４７は、回答の入力が終了すると、アンケート７１に付されたスイッチ７３をクリック（又はタッチ）する。それにより、回答済みのアンケート７１がタグ制作サーバ５３に返送される（Ｓ３５）。

【0057】

タグ制作者５１は、タグ制作サーバ５３に返送された回答済みのアンケート７１を参照することにより、タグ制作サーバ５３を操作しつつ、入力フォーム６４（図８参照）の内容を改善することができる（Ｓ３７）。また、回答済みのアンケート７１を参照することにより、動画等のデータを変更したり、新たに追加したりすることができ（Ｓ３９）、変更・追加された動画等のデータを、ウェブサーバ６１にアップロードすることもできる（Ｓ４１）。ウェブサーバ６１は、アップロードされた動画等のデータを、ウェブデータとして自身の記憶媒体（図示略）に記憶する（Ｓ４３）。このように、アンケート７１をフィードバックのツールとして利用し、タグデータ６９の内容を改善してゆくことができる。

【0058】

（その他の実施の形態）
（１） 以上の実施の形態では、支援の仕方を静止画・動画・又は音声により教示するデータが、ウェブサーバ６１にアップロードされる例を示した。これに対して、静止画・動画・又は音声以外の形態で支援の仕方を教示するデータ、例えば文字データであっても、ウェブサーバ６１にアップロードしてもよい。それにより、ＩＣタグ３のメモリー３５に記録されるデータの量を更に軽減することができる。

【0059】

（２） 入力フォーム６４（図８参照）には、択一式の入力欄に追加して、あるいはそれに代えて、所持者４５に適切な支援の内容について、文字により自由に入力する欄を設けても良い。また、アンケート７１（図１１参照）にも同様に、択一式の入力欄に追加して、あるいはそれに代えて、所持者支援タグ１の使用後の感想を、文字により自由に入力する欄を設けても良い。

【0060】

（３） 図２には、ＩＣタグ３の構造として、電池などの電源を有しない形態を例示した。それに対して、電池などの電源を有する形態を採ることも可能である。この場合には、スマートフォン３７などの読取端末５９が、ＩＣタグ３からより遠くに（例えば数ｍ）離れていても、ＩＣタグ３のタグデータ６９を読み取ることが可能となる。

【0061】

（４） 以上の実施の形態では、入力フォーム６４（図８参照）に「障害特性」と記されるように、所持者４５として障がいを持つ人を想定していた。しかし、所持者支援タグ１は、障がい者に限らず、周囲の者４７による何らかの支援（配慮も支援の一形態として含める）が求められる人の利用にも供することができる。すなわち、所持者４５は、障がい者に限られない。

【符号の説明】

【0062】

１ 所持者支援タグ、 ３ ＩＣタグ、 ５ タグケース、 ７ 紐、 ９ 標識、 １１ 入力装置、 １２ 主要回路部、 １３ 表示装置、 １４ ハードディスク装置（ＨＤＤ）、 １５ ＬＡＮ、 ２１ ＣＰＵ、 ２２ ＲＯＭ、 ２３ ＲＡＭ、 ２４ インタフェース、 ２５ 読取装置、 ２６ バスライン、 ３１ アンテナ、 ３３ 制御回路、 ３５ メモリー（記憶媒体）、 ３７ スマートフォン（タグ読取端末）、 ３９ アンテナ、 ４１ 制御回路、 ４３ 電磁波、 ４５ 所持者、 ４７ 周囲の者、 ４９ 画面、 ５１ タグ制作者、 ５３ タグ制作サーバ（サーバ）、 ５５ 注文者、 ５７ 注文者端末、 ５９ タグ読取端末、 ６１ ウェブサーバ、 ６３ インターネット、 ６４ 入力フォーム、 ６５ 画面、 ６７ 入力フォーム、 ６９ タグデータ、 ７０ リンク、 ７１ アンケート、 ７２ リンク、 ７３ スイッチ、 １０１ システム。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】