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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024174157
(43)【公開日】2024-12-13
(54)【発明の名称】商品販売データ処理装置、およびプログラム
(51)【国際特許分類】
G07G 1/12 20060101AFI20241206BHJP
G07G 1/06 20060101ALI20241206BHJP
G07G 1/01 20060101ALI20241206BHJP
【ＦＩ】
G07G1/12 321Z
G07G1/12 321K
G07G1/06 B
G07G1/01 301E
【審査請求】有
【請求項の数】4
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2024172696
(22)【出願日】2024-10-01
(62)【分割の表示】P 2021007272の分割
【原出願日】2021-01-20
【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り （１）販売及び実施による公開１ 販売・実施日（公開日）２０２０年 ７月１７日 販売先 愛知県経済農業協同組合連合会 実施先（店舗） 愛知県経済農業協同組合連合会直営店「ＪＡ ＧＲＥＥＮ ガーデンセンター不二」（愛知県春日井市松本町１－１－１） （２）販売及び実施による公開２ 販売・実施日（公開日）２０２０年 ９月 １日 販売先 あいち三河農業協同組合（愛知県岡崎市坂左右町字葦ノ部１８番地１） 実施先（店舗） あいち三河農業協同組合直営店「ＪＡあいち三河 幸田憩の農園」（愛知県額田郡幸田町大字大草字上六篠２２－１）
(71)【出願人】
【識別番号】000145068
【氏名又は名称】株式会社寺岡精工
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100145481
【弁理士】
【氏名又は名称】平野 昌邦
(72)【発明者】
【氏名】内野 志穂美
(72)【発明者】
【氏名】宮下 昌彦
(57)【要約】
【課題】顧客に対して適切に特典を付与すること。
【解決手段】商品販売データ処理装置は、第１取得手段と、保持制御手段と、取引処理手段と、書込手段と、表示制御手段とを備える。第１取得手段は、媒体から会員情報を取得する。保持制御手段は、前記会員情報を保持手段に保持させる。取引処理手段は、複数の取引を処理可能である。書込手段は、取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む。表示制御手段は、前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで表示可能である。保持制御手段は、アクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、保持手段から当該会員情報を削除する。
【選択図】図９
【解決手段】商品販売データ処理装置は、第１取得手段と、保持制御手段と、取引処理手段と、書込手段と、表示制御手段とを備える。第１取得手段は、媒体から会員情報を取得する。保持制御手段は、前記会員情報を保持手段に保持させる。取引処理手段は、複数の取引を処理可能である。書込手段は、取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む。表示制御手段は、前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで表示可能である。保持制御手段は、アクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、保持手段から当該会員情報を削除する。
【選択図】図９
【特許請求の範囲】
【請求項1】
媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、
前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段と、
を備え、
前記保持制御手段は、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、
前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段と、
を備え、
前記保持制御手段は、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項2】
前記媒体ごとの会員情報を管理する管理装置から会員情報を取得する第２取得手段を備え、
前記保持制御手段は、
前記第１取得手段または前記第２取得手段によって取得された会員情報を前記保持手段に保持させ、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に保持される会員情報が前記第２取得手段によって取得された会員情報である場合、前記保持手段に当該会員情報をそのまま保持させる、
ことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
前記保持制御手段は、
前記第１取得手段または前記第２取得手段によって取得された会員情報を前記保持手段に保持させ、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に保持される会員情報が前記第２取得手段によって取得された会員情報である場合、前記保持手段に当該会員情報をそのまま保持させる、
ことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項3】
前記書込手段は、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に保持される会員情報が前記第２取得手段によって取得された会員情報である場合、前記媒体への前記特典情報の書き込みを行わない、
ことを特徴とする請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に保持される会員情報が前記第２取得手段によって取得された会員情報である場合、前記媒体への前記特典情報の書き込みを行わない、
ことを特徴とする請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項4】
前記保持制御手段によって会員情報が削除された後、前記表示制御手段によって非アクティブ表示された取引が再びアクティブ表示される際に、前記第１取得手段による会員情報の取得を要求する要求手段をさらに備える、
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。
ことを特徴とする請求項１乃至３のいずれか一項に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項5】
店員の操作により商品を登録する登録装置と、前記登録装置によって登録された商品を示す登録情報を用いて顧客の操作により商品の精算を行う複数の精算装置と、を備えた商品販売データ処理システムであって、
前記登録装置は、
媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、
前記媒体ごとの会員情報を管理する管理装置から会員情報を取得する第２取得手段と、
前記第１取得手段または前記第２取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、
前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段と、
精算に必要な情報を前記精算装置へ送信する送信手段と、
前記保持制御手段は、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、前記保持手段に保持される会員情報が前記第１取得手段によって取得された会員情報である場合には前記保持手段から当該会員情報を削除し、
前記送信手段は、前記第２取得手段によって会員情報が取得された場合、前記精算に必要な情報と、前記第２取得手段によって会員情報が取得された旨の情報を送信し、
前記精算装置は、
前記送信手段によって送信された情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した情報に、前記第２取得手段によって会員情報が取得された旨の情報が含まれる場合、その旨を印刷する印刷手段と、
を備えることを特徴とする商品販売データ処理システム。
前記登録装置は、
媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、
前記媒体ごとの会員情報を管理する管理装置から会員情報を取得する第２取得手段と、
前記第１取得手段または前記第２取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、
前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段と、
精算に必要な情報を前記精算装置へ送信する送信手段と、
前記保持制御手段は、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、前記保持手段に保持される会員情報が前記第１取得手段によって取得された会員情報である場合には前記保持手段から当該会員情報を削除し、
前記送信手段は、前記第２取得手段によって会員情報が取得された場合、前記精算に必要な情報と、前記第２取得手段によって会員情報が取得された旨の情報を送信し、
前記精算装置は、
前記送信手段によって送信された情報を受信する受信手段と、
前記受信手段が受信した情報に、前記第２取得手段によって会員情報が取得された旨の情報が含まれる場合、その旨を印刷する印刷手段と、
を備えることを特徴とする商品販売データ処理システム。
【請求項6】
前記登録装置は、
前記登録情報の出力の指示を受け付ける指示受付手段を備え、
前記書込手段は、前記指示受付手段によって前記指示が受け付けられることによって、前記媒体に前記特典情報を書き込む、
ことを特徴とする請求項５に記載の商品販売データ処理システム。
前記登録情報の出力の指示を受け付ける指示受付手段を備え、
前記書込手段は、前記指示受付手段によって前記指示が受け付けられることによって、前記媒体に前記特典情報を書き込む、
ことを特徴とする請求項５に記載の商品販売データ処理システム。
【請求項7】
前記指示受付手段が前記指示を受け付ける前に会員情報が前記保持手段に保持されていない場合、前記第１取得手段による会員情報の取得を要求する要求手段を備える、
ことを特徴とする請求項６に記載の商品販売データ処理システム。
ことを特徴とする請求項６に記載の商品販売データ処理システム。
【請求項8】
店員の操作により商品を登録する登録装置と、前記登録装置によって登録された商品を示す登録情報を用いて顧客の操作により商品の精算を行う複数の精算装置と、を備えた商品販売データ処理システムの前記登録装置であって、
媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、
前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段と、
を備え、
前記保持制御手段は、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とする登録装置。
媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、
前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段と、
を備え、
前記保持制御手段は、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とする登録装置。
【請求項9】
店員の操作により商品の登録を行い、顧客の操作により商品の精算を行う商品販売データ処理装置であって、
媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、
前記取引処理手段による複数の取引のうち、いずれかの取引を保留状態にさせる保留手段と、
を備え、
前記保持制御手段は、
前記保留手段によって取引が前記保留状態にされる際に、前記保持手段に会員情報が保持されている場合には前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、
前記取引処理手段による複数の取引のうち、いずれかの取引を保留状態にさせる保留手段と、
を備え、
前記保持制御手段は、
前記保留手段によって取引が前記保留状態にされる際に、前記保持手段に会員情報が保持されている場合には前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項10】
商品販売データ処理装置に用いられるコンピュータを、
媒体から会員情報を取得する第１取得手段、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段、
前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段、
として機能させ、
前記保持制御手段は、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とするプログラム。
媒体から会員情報を取得する第１取得手段、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段、
前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段、
として機能させ、
前記保持制御手段は、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とするプログラム。
【請求項11】
店員の操作により商品を登録する登録装置と、前記登録装置によって登録された商品を示す登録情報を用いて顧客の操作により商品の精算を行う複数の精算装置と、を備えた商品販売データ処理システムの前記登録装置に用いられるコンピュータを
媒体から会員情報を取得する第１取得手段、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段、
前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段、
として機能させ、
前記保持制御手段は、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、前記保持手段に会員情報が保持されている場合には前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とするプログラム。
媒体から会員情報を取得する第１取得手段、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段、
前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段、
として機能させ、
前記保持制御手段は、
前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、前記保持手段に会員情報が保持されている場合には前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とするプログラム。
【請求項12】
店員の操作により商品の登録を行い、顧客の操作により商品の精算を行う商品販売データ処理装置に用いられるコンピュータを、
媒体から会員情報を取得する第１取得手段、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段、
前記取引処理手段による複数の取引のうち、いずれかの取引を保留状態にさせる保留手段、
として機能させ、
前記保持制御手段は、
前記保留手段によって取引が前記保留状態にされる際に、前記保持手段に会員情報が保持されている場合には前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とするプログラム。
媒体から会員情報を取得する第１取得手段、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段、
前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段、
前記取引処理手段による複数の取引のうち、いずれかの取引を保留状態にさせる保留手段、
として機能させ、
前記保持制御手段は、
前記保留手段によって取引が前記保留状態にされる際に、前記保持手段に会員情報が保持されている場合には前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、商品販売データ処理装置、商品販売データ処理システム、登録装置、およびプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
近年、顧客の来店頻度を高めるために、各店舗においてポイント等の特典を付与するサービスが行われている。例えば、顧客に会員カード（ポイントカード）を与え、取引において顧客に会員カードの提示を促し、当該会員カードにポイントを付与したり、付与したポイントを用いて取引したりすることが行われている。
【0003】
関連する技術として、顧客が商品を購入したときでなくても、その後にポイントを顧客自らで個人の情報処理装置を用いて蓄積するようにした特典ポイント管理方法が開示されている（例えば、特許文献１参照）。また、近年では、複数の取引を切り替えて処理したり、複数の取引を同時に並行して処理したりすることが可能なＰＯＳレジスタが普及している。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特開２００３－１４１４０５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかしながら、従来技術では、複数の取引を処理した際に、本来ポイントを付与すべき顧客とは異なる顧客にポイントを付与してしまうことがあり、よって、適切にポイントを付与することができないことがある、という問題があった。例えば、先の顧客が会員カードを提示して取引を行っている際に、次の顧客の取引が開始されることにより、複数の取引を処理したとすると、次の顧客に付与すべきポイントを先の顧客に付与してしまうおそれがあった。
【0006】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、顧客に対して適切に特典を付与することができる技術を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0007】
上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理装置は、媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段と、を備え、前記保持制御手段は、前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、ことを特徴とする商品販売データ処理装置である。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】本発明の実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。
【図2】ＰＯＳレジスタ３の概略の外観の一例を示す説明図である。
【図3】ＰＯＳレジスタ３のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図4】管理サーバＳｖが記憶する会員情報テーブル４００の一例を示す説明図である。
【図5】ストアコントローラ２が記憶する商品マスタ５００のデータ構成の一例を示す説明図である。
【図6】ＰＯＳシステム１における動作例の概略を説明する模式図である。
【図7】ＰＯＳレジスタ３が行う新規取引開始処理の一例を示すフローチャートである。
【図8】ＰＯＳレジスタ３が行う商品登録処理の一例を示すフローチャートである。
【図9】ＰＯＳレジスタ３が行う複数取引処理の一例を示すフローチャートである。
【図10】ＰＯＳレジスタ３が行う精算開始処理の一例を示すフローチャートである。
【図11】ＰＯＳレジスタ３が行うポイント付与処理の一例を示すフローチャートである。
【図12】店員側表示部２１または客側表示部２３に表示される画面の一例を示す説明図である。
【図13】店員側表示部２１または客側表示部２３に表示される画面の一例を示す説明図である。
【図14】店員側表示部２１または客側表示部２３に表示される画面の一例を示す説明図である。
【図15】店員側表示部２１または客側表示部２３に表示される画面の一例を示す説明図である。
【図16】店員側表示部２１または客側表示部２３に表示される画面の一例を示す説明図である。
【図17】店員側表示部２１または客側表示部２３に表示される画面の一例を示す説明図である。
【図18】ＰＯＳレジスタ３が発行するレシートの一例を示す説明図である。
【図19】実施形態２に係るＰＯＳシステム１９００のネットワーク構成図である。
【図20】指示伝票の一例を示す説明図である。
【図21】ＰＯＳ端末装置２０のハードウェア構成の一例を示す図である。
【図22】セルフ精算仕様における動作の概略を説明する模式図である。
【図23】登録ＰＯＳ端末装置２０ａが行うポイント付与処理の一例を示すフローチャートである。
【図24】精算ＰＯＳ端末装置２０ｂが行う精算処理の一例を示すフローチャートである。
【図25】対面精算仕様における動作の概略を説明する模式図である。
【図26】実施形態３に係るＰＯＳ端末装置２０が行う複数取引処理の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0009】
以下、本発明を実施するための形態について、図面を参照して詳細に説明する。
（実施形態）
図１は、本発明の実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。ＰＯＳシステム１は、商品販売データ処理システムの一例である。図１に示すように、ＰＯＳシステム１は、管理サーバＳｖと、ストアコントローラ２と、ＰＯＳレジスタ３とを備える。各装置は、通信回線６を介して、有線または無線により接続されている。通信回線６は、ＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）などである。管理サーバＳｖと、ＰＯＳレジスタ３とは、ストアコントローラ２を介して通信するものとする。ただし、これに限らず、管理サーバＳｖと、ＰＯＳレジスタ３とは、直接通信してもよい。なお、図１において、ＰＯＳレジスタ３の台数は、複数台を示しているが、１台であってもよい。
（実施形態）
図１は、本発明の実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。ＰＯＳシステム１は、商品販売データ処理システムの一例である。図１に示すように、ＰＯＳシステム１は、管理サーバＳｖと、ストアコントローラ２と、ＰＯＳレジスタ３とを備える。各装置は、通信回線６を介して、有線または無線により接続されている。通信回線６は、ＬＡＮ（Local Area Network）やＷＡＮ（Wide Area Network）などである。管理サーバＳｖと、ＰＯＳレジスタ３とは、ストアコントローラ２を介して通信するものとする。ただし、これに限らず、管理サーバＳｖと、ＰＯＳレジスタ３とは、直接通信してもよい。なお、図１において、ＰＯＳレジスタ３の台数は、複数台を示しているが、１台であってもよい。
【0010】
管理サーバＳｖは、管理装置の一例である。管理サーバＳｖは、顧客に関する情報や、店舗Ｓｔに関する情報、商品に関する情報などの各種情報を管理するサーバ装置である。顧客に関する情報は、例えば、会員登録された顧客の会員情報などを含む。会員情報は、顧客の顧客情報や、付与したポイント情報などを含む（図４参照）。また、管理サーバＳｖが管理する店舗Ｓｔに関する情報は、店舗Ｓｔごとの売上や来店客数などの情報を含む。また、管理サーバＳｖが管理する商品に関する情報は、店舗Ｓｔごとの商品の在庫数や商品の販売数などの情報を含む。
【0011】
ストアコントローラ２は、店舗Ｓｔにおける商品の管理、販売実績の集計、顧客の管理などの事務処理を行う管理装置である。ストアコントローラ２は、会員情報や、商品ごとの商品情報を格納した商品マスタ５００（図５参照）を記憶する。商品マスタ５００は、詳細については後述するが、例えば、商品コード、商品名、価格などを商品ごとに対応付けた商品情報を記憶したデータテーブルである。
【0012】
ＰＯＳレジスタ３は、商品販売データ処理装置の一例である。ＰＯＳレジスタ３は、商品の登録処理を行う商品登録処理部と、登録した商品の精算処理を行う精算処理部と、を備えるキャッシュレジスタ装置である。商品登録処理部は、顧客が買い上げる買上対象の商品（以下「買上商品」という場合がある。）を登録し、登録情報を生成する。精算処理部は、商品登録処理部によって生成された登録情報を用いて、買上商品の合計金額（以下「買上金額」という場合がある。）で精算を行う精算処理を実行する。
【0013】
なお、ＰＯＳシステム１は、店員が所持する可搬型の端末装置を含んでいてもよい。可搬型の端末装置は、例えば、スマートフォンや携帯電話である。可搬型の端末装置は、ＰＯＳレジスタ３からの呼出要求に応じて、その旨を通知したり、着呼したりする。これにより、ＰＯＳシステム１において、店員が顧客のサポートを迅速に行うこと可能になる。なお、可搬型の端末装置は、各店員に貸与されるものでもよいし、各店員が所有するものでもよい。
【0014】
（ＰＯＳレジスタ３の外観例について）
図２は、ＰＯＳレジスタ３の概略の外観の一例を示す説明図である。図２（ａ）は、店員（オペレータ）側から見たＰＯＳレジスタ３の斜視図である。図２（ｂ）は、客側から見たＰＯＳレジスタ３の斜視図である。図２（ａ）および図２（ｂ）に示すように、ＰＯＳレジスタ３は、店員側表示部２１と、キー操作部２２と、客側表示部２３と、カード決済部２４と、印刷部２５と、カード読取書込端末２６とを備える。
図２は、ＰＯＳレジスタ３の概略の外観の一例を示す説明図である。図２（ａ）は、店員（オペレータ）側から見たＰＯＳレジスタ３の斜視図である。図２（ｂ）は、客側から見たＰＯＳレジスタ３の斜視図である。図２（ａ）および図２（ｂ）に示すように、ＰＯＳレジスタ３は、店員側表示部２１と、キー操作部２２と、客側表示部２３と、カード決済部２４と、印刷部２５と、カード読取書込端末２６とを備える。
【0015】
店員側表示部２１は、店員が操作するタッチディスプレイである。店員側表示部２１は、プリセットキーなどが表示され、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
【0016】
キー操作部２２は、各種キーが設けられたキーボードである。各種キーは、数量や金額の入力を行うための数字キー、商品を登録するための商品に対応するキー、会計を締めるための締めキー等の操作キー（ハードウェアキーやボタン）である。キー操作部２２は、店員から種々の入力を受け付ける。
【0017】
客側表示部２３は、顧客に向けて種々の情報を表示するタッチディスプレイである。客側表示部２３は、顧客に種々の情報を表示するとともに、顧客から種々の入力を受け付ける。例えば、客側表示部２３は、年齢確認の必要な商品が登録された場合には、年齢確認画面を表示し、顧客から年齢確認の操作を受け付ける。
【0018】
カード決済部２４は、接触型のカード（例えば、磁気カード）を用いて決済を行う決済機構である。カード決済部２４によって読み取られるカードは、例えば、クレジットカードや、プリペイドカードなどである。例えば、カード決済部２４は、カードの情報を読み取り、読み取った情報を用いて、決済を行うことが可能である。
【0019】
印刷部２５は、買上げ対象の商品の明細書を各種帳票（レシート）として印刷するプリンタ装置である。また、印刷部２５は、レシートのほかにも、領収書など各種書類を印刷することが可能である。
【0020】
カード読取書込端末２６は、非接触型のカード（例えば、ＩＣカード）を用いて決済を行う決済機構である。カード読取書込端末２６によって読み取られるカードは、例えば、クレジットカード、会員カードＭｃ、プリペイドカードなどである。会員カードＭｃは、付与されたポイント数（ポイント情報）を記憶する。カード読取書込端末２６は、例えば、会員カードＭｃに記憶された累計のポイント数を読み取るとともに、会員カードＭｃに更新後のポイント数を書き込むことが可能である。また、カード読取書込端末２６は、表示ディスプレイや操作部を備える。表示ディスプレイは、ポイント数や残額を表示する。また、操作部は、使用するポイント数を受け付ける。
【0021】
なお、本実施形態において、ＰＯＳレジスタ３は、カード決済部２４と、カード読取書込端末２６とを一の機能部に集約させてもよい。すなわち、いずれか一方の機能部を他方に具備させてもよい。
【0022】
図３は、ＰＯＳレジスタ３のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図３に示すように、ＰＯＳレジスタ３は、図２に示した各部のほか、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）３２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）３３と、通信部３４と、スキャナ部３５と、ドロア３６とを備える。図３に示す各部は、内部バスおよび通信線を介してそれぞれ接続されている。
【0023】
ＣＰＵ３１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ３２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳレジスタ３の動作を制御する。
ＲＯＭ３２は、読み出し専用メモリであり、本実施形態に係る商品販売データ処理プログラムなどの各種プログラムをはじめとして、ＣＰＵ３１が利用する各種の情報を記憶する。
ＲＯＭ３２は、読み出し専用メモリであり、本実施形態に係る商品販売データ処理プログラムなどの各種プログラムをはじめとして、ＣＰＵ３１が利用する各種の情報を記憶する。
【0024】
ＲＡＭ３３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ３３は、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶する。外部から取得した情報は、例えば、ストアコントローラ２が記憶する商品マスタ５００（図５参照）から取得した商品情報５０１や、会員カードＭｃから取得したポイント情報などである。また、処理において生成した情報は、例えば、商品登録処理において生成した登録情報や、精算処理において生成した精算情報などを記憶する。なお、ＰＯＳレジスタ３は、ＲＡＭ３３のほかにも、ハードディスクなどの他のメモリを備えていてもよい。
【0025】
通信部３４は、ストアコントローラ２や、他のＰＯＳレジスタ３との間において、情報を送受信する。
【0026】
スキャナ部３５は、商品に付されているコード情報（例えば、バーコードや２次元コード）や、会員カードの会員コードや店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。また、スキャナ部３５は、このほかにも、商品の注文シートに表記されたコード情報を読み取る。また、スキャナ部３５は、これらに加えて、他のＰＯＳレジスタ３において生成された登録情報がコード化された会計券（登録商標）や、品券類や、各種カードに印刷されているコードを読み取る。
【0027】
ドロア３６は、顧客から受け取った紙幣および貨幣を収納する収納部である。ドロア３６は、キー操作部２２の操作に応じて引き出されるようになっている。
音声出力部３７は、音声を出力する。例えば、音声出力部３７は、商品を読み取ったときの音や、キー操作部２２の操作音や、警告音や、音声ガイダンスやなどを出力する。
音声出力部３７は、音声を出力する。例えば、音声出力部３７は、商品を読み取ったときの音や、キー操作部２２の操作音や、警告音や、音声ガイダンスやなどを出力する。
【0028】
なお、ＰＯＳレジスタ３は、不図示の自動釣銭機を備えてもよい。自動釣銭機は、現金による決済を行う機構である。自動釣銭機は、紙幣や硬貨の預金投入口と、紙幣や硬貨の釣銭排出口とを有する。自動釣銭機は、預金投入口への投入金額や、投入金額と買上金額との差分である釣銭金額を算出し、算出した釣銭金額を釣銭排出口から排出する。なお、預金投入口および釣銭排出口は、客側に向いて配置されていてもよく、すなわち、顧客が現金を投入して、顧客が釣銭を取り出すようにしてもよい。
【0029】
（会員情報テーブルの一例について）
次に、図４を用いて、管理サーバＳｖが記憶する会員情報テーブル４００の一例について説明する。図４は、管理サーバＳｖが記憶する会員情報テーブル４００の一例を示す説明図である。図４に示すように、会員情報テーブル４００は、顧客識別情報と、顧客名と、電話番号と、顧客ランクと、ポイント数との各項目を含む。
次に、図４を用いて、管理サーバＳｖが記憶する会員情報テーブル４００の一例について説明する。図４は、管理サーバＳｖが記憶する会員情報テーブル４００の一例を示す説明図である。図４に示すように、会員情報テーブル４００は、顧客識別情報と、顧客名と、電話番号と、顧客ランクと、ポイント数との各項目を含む。
【0030】
顧客識別情報は、顧客を一意に識別する識別情報であり、例えば、会員番号である。顧客識別情報は、例えば、会員登録された際に割り当てられる情報である。
顧客名は、顧客の氏名やニックネームなどである。
電話番号は、顧客の自宅に設けられる固定電話の電話番号や、顧客が所持するスマートフォンなどの電話番号などである。
顧客名は、顧客の氏名やニックネームなどである。
電話番号は、顧客の自宅に設けられる固定電話の電話番号や、顧客が所持するスマートフォンなどの電話番号などである。
【0031】
顧客ランクは、顧客の購入実績に応じたランクである。顧客ランクは、例えば、「Ａ～Ｃ」の３段階で表される。顧客ランクは、例えば、所定期間内の購入金額や来店頻度などに応じて決定される。例えば、顧客ランク「Ａ」は、最も優良度の高い会員を示す。顧客ランク「Ｃ」は、最も優良度が低い会員を示す。顧客ランク「Ｂ」は、顧客ランク「Ａ」よりも優良度が低く、顧客ランク「Ｃ」よりも優良度が高い会員を示す。
【0032】
ポイント数は、買い物を行ったことによって顧客に付与された累計のポイント数である。ポイント数は、例えば、購入金額や購入頻度などに応じて付与される。また、ポイント数は、例えば、曜日、日にち、購入した商品などに応じて異なる値が付与される場合もある。
【0033】
なお、会員情報テーブル４００は、上記の項目のほかにも、住所、メールアドレス、生年月日などの項目を含んでいてもよいし、購入金額や購入した商品などの購入履歴の項目を含んでいてもよい。
【0034】
会員情報テーブル４００に示す各項目に情報を設定することにより、会員情報４０１（４０１ａ、４０１ｂ、…）がレコードとして記憶される。一例を挙げると、会員情報４０１ａは、顧客識別情報が「C0000001」であり、顧客名が「寺岡太郎」であり、電話番号が「090-7777-4444」であり、顧客ランクが「Ａ」であり、ポイント数が「３８５０」であることを示している。
【0035】
また、本実施形態において、会員情報４０１は、会員カードＭｃにも記憶される。具体的には、例えば、会員情報４０１ａは、顧客名「寺岡太郎」が有する会員カードＭｃにも記憶される。同様に、会員情報４０１ｂは、顧客名「寺山二郎」が有する会員カードＭｃにも記憶される。
【0036】
（商品マスタのデータ構成について）
次に、図５を用いて、ストアコントローラ２が記憶する商品マスタ５００について説明する。図５は、ストアコントローラ２が記憶する商品マスタ５００のデータ構成の一例を示す説明図である。商品マスタ５００は、会員ランクごとの各商品の商品情報を記憶したテーブルを示す。
次に、図５を用いて、ストアコントローラ２が記憶する商品マスタ５００について説明する。図５は、ストアコントローラ２が記憶する商品マスタ５００のデータ構成の一例を示す説明図である。商品マスタ５００は、会員ランクごとの各商品の商品情報を記憶したテーブルを示す。
【0037】
商品マスタ５００は、会員ランクと、商品コードと、商品名と、価格（会員価格や会員ランク別の価格）との項目を含む。各項目に情報が設定されることにより、商品情報５０１がレコードとして記憶される。なお、商品マスタ５００に示す各項目は一例に過ぎず、この他にも、例えば、商品の分類を示す項目や、割引対象の場合に割引率を示す項目や、年齢確認の要否を示す項目など、他の項目が含まれていてもよい。
【0038】
会員ランクは、「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」のうちのいずれかと、非会員とを示す。商品コードは、商品に一意に割り当てられる識別情報である。商品名は、商品の名称である。会員ランクＡの価格は、会員ランクＡの顧客に対して適用される価格を示す。一例を挙げると、商品情報５０１ａは、商品ランク「Ａ」の顧客に適用され、商品コードが「12345678」であり、商品名が「レタス」であり、価格が「￥１９８」であることを示している。
【0039】
なお、図５に示す各商品の価格について補足しておく。商品名「レタス」の価格は、会員ランクにかかわらず、一律「￥１９８」であることを示している。具体的には、「レタス」は、会員および非会員にかかわらず、同じ価格（非会員価格）であることを示している。また、商品名「牛乳」の価格は、会員と、非会員とで異なる。具体的には、「牛乳」の価格は、会員価格「￥１９０」と、非会員価格「２００」とがあることを示している。また、商品名「かぼちゃ」の価格は、会員ランクに応じて異なる価格であることを示している。具体的には、「かぼちゃ」の価格は、会員と非会員とで異なり、さらに、会員ランク「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」ごとに異なる価格であることを示している。
【0040】
（ＰＯＳシステム１における動作例）
次に、図６を用いて、ＰＯＳシステム１における処理の流れや人（店員、顧客）の動作について説明する。
図６は、ＰＯＳシステム１における動作例の概略を説明する模式図である。図６（Ａ）に示すように、ＰＯＳレジスタ３は、店員の操作を受け付けて買上商品の登録処理を行う。また、ＰＯＳレジスタ３は、登録処理において生成した登録情報を用いて、店員の操作を受け付けて精算処理を行う。精算処理では、決済種別に応じた精算が行われる。例えば、現金決済の場合、店員が顧客から受け取った現金の入力やお釣りの算出などが行われる。また、クレジットカードのカード決済の場合、接続された決済端末などに当該クレジットカードを差し込みカード番号の読み取りや、読み取ったカード番号を暗号化して送信することなどが行われる。
次に、図６を用いて、ＰＯＳシステム１における処理の流れや人（店員、顧客）の動作について説明する。
図６は、ＰＯＳシステム１における動作例の概略を説明する模式図である。図６（Ａ）に示すように、ＰＯＳレジスタ３は、店員の操作を受け付けて買上商品の登録処理を行う。また、ＰＯＳレジスタ３は、登録処理において生成した登録情報を用いて、店員の操作を受け付けて精算処理を行う。精算処理では、決済種別に応じた精算が行われる。例えば、現金決済の場合、店員が顧客から受け取った現金の入力やお釣りの算出などが行われる。また、クレジットカードのカード決済の場合、接続された決済端末などに当該クレジットカードを差し込みカード番号の読み取りや、読み取ったカード番号を暗号化して送信することなどが行われる。
【0041】
ここで、ＰＯＳレジスタ３は、複数の取引を切り替えて処理することが可能である。具体的には、ＰＯＳレジスタ３は、先の顧客（以下「前客」という。）の精算処理を行っているときに、次の顧客（以下「次客」という。）の買上商品の登録処理を行うことが可能である。
【0042】
また、ＰＯＳレジスタ３は、取引に応じたタブ（以下「取引タブ」という場合がある）を表示する。例えば、ＰＯＳレジスタ３は、前客の買上商品の登録処理を行っているときや、前客の精算処理を行っているときは、前客の取引に対応する取引タブをアクティブ表示する。
【0043】
ここで、タブは、現在処理中の取引画面を示すものであり、操作可能な状態を示す。また、タブは、登録途中で一旦待機（保留）している他の取引の有無を確認するための表示領域を含む。また、タブは、画面上のアクティブ（メイン）の取引領域と、非アクティブの（他の）取引領域とを切り替える操作を受け付ける機能を有する。また、タブは、現在処理中であるか、待機中であるかが視認可能に表示される。なお、本実施形態では、複数の取引が、画面上においてタブで表示されるが、これに限らない。例えば、 複数の取引が、それぞれの画面に分割されて表示されるようにしてもよい。ただし、この場合でも、複数の取引のうち一の取引をアクティブ表示とし、他の取引を非アクティブ表示として区別できるようにし、当該取引が表示された領域やメカキーの押下などによって、相互に表示切替え可能であればよい。
【0044】
また、前客が会員カードＭｃを所持している場合、前客（または店員）は、会員カードＭｃをカード読取書込端末２６に読み取らせる。本実施形態では、原則、取引の開始から取引の終了まで、会員カードＭｃがカード読取書込端末２６に置かれた状態で取引が行われる。カード読取書込端末２６は、会員カードＭｃに記憶されているポイント情報を読み取ると、ポイント数を客側表示部２３や店員側表示部２１に表示したり、取引において使用するポイント数を受け付けたりする。
【0045】
前客の精算処理が完了すると、ＰＯＳレジスタ３は、会員カードＭｃに、今回の取引において、付与されたポイント数や使用したポイント数が更新されたポイント情報を書き込む。そして、前客は、カード読取書込端末２６にかざしている会員カードＭｃの取り忘れに注意して、買物を終える。この後、次客に対して、同様に、ＰＯＳレジスタ３は、登録処理と精算処理とを開始する。ＰＯＳレジスタ３は、次客の買上商品の登録処理を開始すると、例えば、次客の会員情報４０１を保持し、次客の取引に対応する取引タブをメインの取引タブとして、アクティブ表示する。
【0046】
ここで、ＰＯＳレジスタ３は、複数の取引を切り替えて処理することが可能であることから、例えば、図６（Ｂ）に示すように、前客が財布から現金を取り出すのに手間取っているような場合、店員は、次客の登録処理を開始させることがある。このとき、ＰＯＳレジスタ３は、前客の取引に対応するタブ（以下「前客取引タブ」という場合がある。）を非アクティブ表示にし、次客の取引に対応するタブ（以下「次客取引タブ」という場合がある。）をアクティブ表示にする。なお、次客取引は、前客取引の商品の登録途中で開始されるようにしてもよいし、前客取引の仮締め処理を行うことによって開始されるようにしても良い。
【0047】
なお、次客取引タブは、もともと表示されていてもよい。具体的には、次客取引タブは、前客の登録中に、他のタブ（複数のタブのうちいずれかのタブ）が押下されると、前客取引タブが保留状態（非アクティブ表示）にされて、押下されたタブが次客取引タブとして、アクティブ表示されるようにしてもよい。また、これに限らず、次客取引タブは、前客の登録中に、「次客登録」を示す操作指示（タッチキーやメカキーなどの押下）を受け付けることによって、取引画面が生成されて、アクティブ表示されてもよい。また、前客取引タブと次客取引タブとの各タブを切り替え可能とするのは、精算が完了していない前客取引が一旦保留された場合、または、小計まで終了した処理が保留（仮締め）状態とされる場合である。
【0048】
（ポイントの付与が適切に行われない場合について）
ここで、ポイントの付与が適切に行われない場合がある。これについて説明すると、図６（Ｂ）に示したように、ＰＯＳレジスタ３が次客の登録処理を開始したことにより、複数の取引を切り替えて処理したとする。この場合、例えば、前客の会員カードがカード読取書込端末２６に読み取られている状態であれば、次客に付与すべきポイントを前客に付与してしまうおそれがある。このため、本来ポイントを付与すべき顧客とは異なる顧客の会員カードＭｃにポイント情報を書き込んでしまうことがある。以下、本実施形態に係るＰＯＳシステム１が適切にポイントを付与することを可能にしたことについて詳述する。
ここで、ポイントの付与が適切に行われない場合がある。これについて説明すると、図６（Ｂ）に示したように、ＰＯＳレジスタ３が次客の登録処理を開始したことにより、複数の取引を切り替えて処理したとする。この場合、例えば、前客の会員カードがカード読取書込端末２６に読み取られている状態であれば、次客に付与すべきポイントを前客に付与してしまうおそれがある。このため、本来ポイントを付与すべき顧客とは異なる顧客の会員カードＭｃにポイント情報を書き込んでしまうことがある。以下、本実施形態に係るＰＯＳシステム１が適切にポイントを付与することを可能にしたことについて詳述する。
【0049】
（ＰＯＳレジスタ３の機能的構成）
まず、ＰＯＳレジスタ３の機能的構成について説明する。ＰＯＳレジスタ３は、第１取得部と、第２取得部と、入力受付部と、保持制御部と、取引処理部と、書込部と、送信制御部と、表示制御部と、要求部とを備える。各部は、ＰＯＳレジスタ３のＣＰＵ３１によって実現される。すなわち、ＰＯＳレジスタ３のＣＰＵ３１が所定のプログラム（商品販売データ処理プログラム）を実行することにより、各部の機能を実現する。また、ＰＯＳレジスタ３は、保持部（以下「会員情報保持部」という。）を備える。会員情報保持部は、例えば、ＲＡＭ３３によって実現される。
まず、ＰＯＳレジスタ３の機能的構成について説明する。ＰＯＳレジスタ３は、第１取得部と、第２取得部と、入力受付部と、保持制御部と、取引処理部と、書込部と、送信制御部と、表示制御部と、要求部とを備える。各部は、ＰＯＳレジスタ３のＣＰＵ３１によって実現される。すなわち、ＰＯＳレジスタ３のＣＰＵ３１が所定のプログラム（商品販売データ処理プログラム）を実行することにより、各部の機能を実現する。また、ＰＯＳレジスタ３は、保持部（以下「会員情報保持部」という。）を備える。会員情報保持部は、例えば、ＲＡＭ３３によって実現される。
【0050】
第１取得部は、媒体から会員情報４０１を取得する。媒体は、会員情報４０１を記憶する。媒体は、例えば、会員カードＭｃである。ただし、媒体は、会員カードＭｃに限らず、会員情報４０１を記憶する可搬型の端末装置（例えば、スマートフォン）などであってもよい。
【0051】
保持制御部は、第１取得部によって取得された会員情報４０１を会員情報保持部に保持させる。なお、会員情報４０１を保持するとは、会員情報４０１を一時的に記憶することである。本実施形態において、会員情報保持部は、一の会員情報だけ保持することが可能であり、複数の会員情報４０１を保持することがないものとする。保持制御部は、第１取得部によって会員情報４０１が取得された場合、当該会員情報４０１を会員情報保持部に保持させる。
【0052】
取引処理部は、複数の取引を処理することが可能である。複数の取引は、例えば、前客と次客との２つの取引である。なお、複数の取引は、２つの取引に限らず、３つ以上の取引であってもよい。例えば、取引処理部は、前客と、次客と、次々客との３つの取引を処理することも可能である。この場合、３つの取引タブが表示されることになる。
【0053】
書込部は、会員カードＭｃに特典情報を書き込む。特典情報は、例えば、付与するポイント情報（ポイント数）である。ただし、特典情報は、これに限らず、割引を示す情報や、提供する物品を示す情報などであってもよい。なお、本実施形態では、特典情報をポイント情報として説明する。書込部は、取引処理部による取引が完了した際に会員情報保持部に会員情報４０１が保持されている場合、当該会員に付与するポイント情報を会員カードＭｃに書き込む。カード決済（クレジットカード、電子マネー、コード決済など）の場合、書込部は、カード決済が完了した時点で、ポイント情報を会員カードＭｃに書き込んでもよい。
【0054】
表示制御部は、店員側表示部２１に、複数の取引のそれぞれに対応する取引タブを表示し、各取引タブを、アクティブ表示と、非アクティブ表示とで表示することが可能である。アクティブ表示は、複数の取引タブのうち一の取引タブを操作可能な状態であることを示す表示である。非アクティブ表示は、一の取引タブ以外の他の取引タブを操作不可能な状態であることを示す表示である。
【0055】
表示制御部は、アクティブ表示している取引タブを非アクティブ表示にすることがある。例えば、前客取引タブをアクティブ表示にして精算を行っているときに、前客が財布から現金を取り出すのに手間取っており、次客の登録処理が開始される場合がある。この場合、表示制御部は、前客取引タブを非アクティブ表示にして、次客取引タブをアクティブ表示する。取引タブのアクティブ表示／非アクティブ表示の切り替えは、次客の登録処理が開始されることに応じて自動で切り替わることも場合もあるし、店員の操作に応じた手動切り替えの場合もある。
【0056】
保持制御部は、表示制御部によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、保持部に会員情報４０１が保持されている場合には保持部から当該会員情報４０１を削除する。具体的には、保持制御部は、表示制御部によってアクティブ表示されている取引タブが非アクティブ表示される際に、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が第１取得部によって取得された会員情報４０１である場合には会員情報保持部から当該会員情報４０１を削除する。これにより、複数の取引のうち、処理対象の取引が変更された場合には、会員カードＭｃにポイントを付与しないようにすることができる。したがって、本来ポイントを付与すべき会員とは異なる会員の会員カードＭｃに、ポイント情報を書き込んでしまうことを抑えることができる。
【0057】
なお、会員情報４０１を削除するタイミングは、次客取引タブがアクティブ表示（次客登録画面が有効）になるタイミングであり、具体的には、例えば、次客登録ボタンが押下されたタイミングや、他の取引タブが押下されたタイミングである。また、これに限らず、会員情報４０１を削除するタイミングは、次客取引タブがアクティブ表示されて、さらに、次客取引において、一番目の商品が登録されたタイミングとしてもよい。具体的には、会員情報４０１を削除するタイミングは、次客登録が有効になり、且つ、プリセットキーで商品が登録されたり、商品バーコードがスキャンされたりするなど、一商品の登録が開始された時としてもよい。）
【0058】
（管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得する場合について）
顧客が会員カードＭｃを所持していない場合には、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得する。これについて、具体的に説明する。第２取得部は、会員カードＭｃごとの会員情報４０１を管理する管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得する。ここで、図４に示したように、会員情報４０１は、会員番号および電話番号に関連付けられている。なお、会員情報４０１は、会員番号および電話番号のうち少なくともいずれか一方が関連付けられていればよい。
顧客が会員カードＭｃを所持していない場合には、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得する。これについて、具体的に説明する。第２取得部は、会員カードＭｃごとの会員情報４０１を管理する管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得する。ここで、図４に示したように、会員情報４０１は、会員番号および電話番号に関連付けられている。なお、会員情報４０１は、会員番号および電話番号のうち少なくともいずれか一方が関連付けられていればよい。
【0059】
入力受付部は、会員番号および電話番号のうちのいずれか一方の入力を受け付ける。入力受付部は、例えば、店員側表示部２１から、当該入力を受け付ける。例えば、店員は、顧客に電話番号を尋ね、顧客が回答した電話番号を店員側表示部２１から操作入力する。なお、入力受付部は、客側表示部２３から、顧客の操作によって、当該入力を受け付けるようにしてもよい。入力受付部は、操作入力によって当該入力を受け付けることに限らず、音声入力によって当該入力を受け付けるようにしてもよい。
【0060】
なお、入力受付部が受け付ける情報は、会員情報の絞り込みに用いられる情報であればよい。すなわち、入力受付部が受け付ける情報は、会員番号および電話番号に限らず、例えば、生年月日や、住所や、郵便番号、メールアドレスなどであってもよい。ただし、入力受付部が受け付ける情報は、テンキーから入力される情報とするのであれば、数字のみの組み合わせであることが望ましい。
【0061】
第２取得部は、入力受付部によって受け付けられた当該入力に基づいて、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得する。具体的には、第２取得部は、入力受付部によって当該入力が受け付けられると、入力された情報を用いて、管理サーバＳｖへ問合せを行う。管理サーバＳｖは、入力された情報を含む会員情報４０１を特定する。管理サーバＳｖは、特定した会員情報４０１をＰＯＳレジスタ３へ送信する。これにより、第２取得部は、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得することが可能である。
【0062】
保持制御部は、第２取得部によって会員情報４０１が取得された場合、当該会員情報４０１を会員情報保持部に保持させる。すなわち、保持制御部は、第１取得部または第２取得部によって取得された会員情報４０１をＲＡＭ３３の会員情報保持部に保持させる。保持制御部は、表示制御部によってアクティブ表示されている取引タブが非アクティブ表示される際に、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が第２取得部によって取得された会員情報４０１である場合には会員情報保持部に当該会員情報４０１をそのまま保持させる。すなわち、保持制御部は、管理サーバＳｖから取得した会員情報４０１については、そもそも会員カードＭｃへのポイントの付与を対象としていないことから、会員情報保持部にそのまま保持させる。
【0063】
（管理サーバＳｖへの会員情報４０１の送信について）
ＰＯＳレジスタ３は、管理サーバＳｖに最新の会員情報４０１を管理させるために、更新した会員情報４０１を管理サーバＳｖへ送信する。具体的には、送信制御部は、取引処理部による取引が完了した際に、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が示す会員に付与するポイント情報を管理サーバＳｖへ送信する。会員情報保持部に保持される会員情報４０１が、第１取得部によって取得された会員情報４０１である場合も、第２取得部によって取得された会員情報４０１である場合も、送信制御部は、ポイント情報を管理サーバＳｖへ送信する。管理サーバＳｖは、ポイント情報を受信すると、対応する会員情報４０１のポイント数を更新する。
ＰＯＳレジスタ３は、管理サーバＳｖに最新の会員情報４０１を管理させるために、更新した会員情報４０１を管理サーバＳｖへ送信する。具体的には、送信制御部は、取引処理部による取引が完了した際に、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が示す会員に付与するポイント情報を管理サーバＳｖへ送信する。会員情報保持部に保持される会員情報４０１が、第１取得部によって取得された会員情報４０１である場合も、第２取得部によって取得された会員情報４０１である場合も、送信制御部は、ポイント情報を管理サーバＳｖへ送信する。管理サーバＳｖは、ポイント情報を受信すると、対応する会員情報４０１のポイント数を更新する。
【0064】
（会員カードＭｃへ会員情報４０１を書き込まないことについて）
また、ＰＯＳレジスタ３は、非アクティブ表示されることにより、会員カードＭｃへ会員情報４０１を書き込まない場合がある。これについて、具体的に説明する。書込部は、表示制御部によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が第２取得部によって取得された会員情報である場合には、会員カードＭｃへのポイント情報の書き込みを行わない。これは、第２取得部によって取得された会員情報４０１が会員情報保持部に保持されている場合とは、そもそも会員カードＭｃを所持していなことが前提となっていることから、会員カードＭｃがカード読取書込端末２６にかざされている可能性が低いためである。さらに、仮に、会員カードＭｃがカード読取書込端末２６に読み取られていたとしても、当該会員カードＭｃが、ポイントの付与対象となる顧客とは異なる顧客（例えば、次客）の会員カードＭｃである可能性が高いためである。
また、ＰＯＳレジスタ３は、非アクティブ表示されることにより、会員カードＭｃへ会員情報４０１を書き込まない場合がある。これについて、具体的に説明する。書込部は、表示制御部によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が第２取得部によって取得された会員情報である場合には、会員カードＭｃへのポイント情報の書き込みを行わない。これは、第２取得部によって取得された会員情報４０１が会員情報保持部に保持されている場合とは、そもそも会員カードＭｃを所持していなことが前提となっていることから、会員カードＭｃがカード読取書込端末２６にかざされている可能性が低いためである。さらに、仮に、会員カードＭｃがカード読取書込端末２６に読み取られていたとしても、当該会員カードＭｃが、ポイントの付与対象となる顧客とは異なる顧客（例えば、次客）の会員カードＭｃである可能性が高いためである。
【0065】
なお、書き込みを行わないとは、書き込みを禁止することや、書き込みを無効にすることである。例えば、書き込みを受け付ける書き込みボタンを表示させるようにした場合、書き込みを行わないとは、書き込みボタンが押下されたとしても書き込みを禁止するようにしてもよいし、書き込みボタンを非表示やグレイアウトさせることによって当該ボタンの押下を無効にしてもよい。また、会員カードＭｃがカード読取書込端末２６に読み取られている状態で、現計キー（締めキー）が押下されると、会員カードＭｃにポイント情報の書き込み行うようにしてもよい。例えば、本実施形態のように、会員番号の照合機能がない会員カードＭｃがカード読取書込端末２６に読み取られている状態であれば、どの会員カードＭｃに対しても、書き込みが行われるようにしてもよい。一方で、会員カードＭｃがカード読取書込端末２６に読み取られていない状態であれば、ポイント情報を書き込めないので、「カードを置いてください」等のエラー表示を行うようにすればよい。
【0066】
（会員情報４０１の取得の要求について）
ＰＯＳレジスタ３は、会員情報４０１の取得を要求する場合がある。これについて、具体的に説明する。要求部は、取引の開始後に、会員情報４０１の取得を要求する。要求部は、精算が開始される前までに、具体的には、精算開始ボタンが押下される前までに、会員情報４０１の取得を要求する。精算開始ボタンは、例えば、「現計キー」や「非現金の精算開始ボタン」である。これにより、精算において、会員価格や、会員ランクに応じた価格を反映させることができる。要求部は、例えば、客側表示部２３に「会員カードをカードリーダに読み取られて下さい」や「精算完了まで会員カードをカードリーダに置き放しにして下さい。」といった報知による要求を行う。要求部による要求は、音声を含んでもよい。
ＰＯＳレジスタ３は、会員情報４０１の取得を要求する場合がある。これについて、具体的に説明する。要求部は、取引の開始後に、会員情報４０１の取得を要求する。要求部は、精算が開始される前までに、具体的には、精算開始ボタンが押下される前までに、会員情報４０１の取得を要求する。精算開始ボタンは、例えば、「現計キー」や「非現金の精算開始ボタン」である。これにより、精算において、会員価格や、会員ランクに応じた価格を反映させることができる。要求部は、例えば、客側表示部２３に「会員カードをカードリーダに読み取られて下さい」や「精算完了まで会員カードをカードリーダに置き放しにして下さい。」といった報知による要求を行う。要求部による要求は、音声を含んでもよい。
【0067】
なお、ＰＯＳレジスタ３は、精算が開始された後に、会員情報４０１を取得する場合もある。この場合、ＰＯＳレジスタ３は、再度精算（再計算）を行って、会員価格や、会員ランクに応じた価格を反映させるようにすればよい。
【0068】
（再びアクティブ表示された際に会員情報４０１の取得の要求について）
ＰＯＳレジスタ３は、再びアクティブ表示する際に、会員情報４０１の取得を要求する場合がある。これについて、具体的に説明する。表示制御部は、非アクティブ表示している取引タブを、再びアクティブ表示にすることがある。例えば、次客取引タブをアクティブ表示して商品登録を行っているときに、前客の精算準備が整い、前客の精算処理が開始される場合がある。この場合、表示制御部は、店員の操作に応じて、前客取引タブをアクティブ表示にして、次客取引タブを非アクティブ表示する。
ＰＯＳレジスタ３は、再びアクティブ表示する際に、会員情報４０１の取得を要求する場合がある。これについて、具体的に説明する。表示制御部は、非アクティブ表示している取引タブを、再びアクティブ表示にすることがある。例えば、次客取引タブをアクティブ表示して商品登録を行っているときに、前客の精算準備が整い、前客の精算処理が開始される場合がある。この場合、表示制御部は、店員の操作に応じて、前客取引タブをアクティブ表示にして、次客取引タブを非アクティブ表示する。
【0069】
要求部は、保持制御部によって会員情報４０１が削除された後、表示制御部によって非アクティブ表示された取引が再びアクティブ表示される際に、第１取得部による会員情報４０１の取得を要求する。例えば、要求部は、保持制御部によって前客の会員情報４０１が削除された後、表示制御部によって前客の取引が再びアクティブ表示される際に、第１取得部による前客の会員情報４０１の取得を要求する。具体的には、要求部は、例えば、客側表示部２３に「精算完了後にポイントを付与するので、会員カードをカードリーダに読み取られせて下さい」といった報知による要求を行う。
【0070】
なお、表示制御部によって非アクティブ表示された取引が再びアクティブ表示されたとしても、保持制御部によって会員情報４０１が削除されていない場合が想定され、すなわち、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得していたこと場合が想定される。この場合、要求部は、会員情報４０１の要求を行わないようにすればよい。
【0071】
（ＰＯＳレジスタ３が行う新規取引開始処理の一例）
図７は、ＰＯＳレジスタ３が行う新規取引開始処理の一例を示すフローチャートである。図７において、ＰＯＳレジスタ３は、新規取引の開始であるか否かを判断する（ステップＳ７０１）。新規取引の開始とは、例えば、会員カード読取ボタン１２０７（図１２参照）が押下されることである。ただし、新規取引の開始は、これに限らず、登録開始を示すボタンが押下されることや、商品のスキャンなどであってもよい。ＰＯＳレジスタ３は、新規取引の開始となるまで待機する（ステップＳ７０１：ＮＯ）
図７は、ＰＯＳレジスタ３が行う新規取引開始処理の一例を示すフローチャートである。図７において、ＰＯＳレジスタ３は、新規取引の開始であるか否かを判断する（ステップＳ７０１）。新規取引の開始とは、例えば、会員カード読取ボタン１２０７（図１２参照）が押下されることである。ただし、新規取引の開始は、これに限らず、登録開始を示すボタンが押下されることや、商品のスキャンなどであってもよい。ＰＯＳレジスタ３は、新規取引の開始となるまで待機する（ステップＳ７０１：ＮＯ）
【0072】
新規取引の開始となると（ステップＳ７０１：ＹＥＳ）、ＰＯＳレジスタ３は、会員カードＭｃをカード読取書込端末２６へかざすことを促す報知を行う（ステップＳ７０２）。そして、ＰＯＳレジスタ３は、会員カードＭｃがかざされたか否かを判断する（ステップＳ７０３）。会員カードＭｃがかざされた場合（ステップＳ７０３：ＹＥＳ）、ＰＯＳレジスタ３は、未更新フラグがＯＮであるか否かを判断する（ステップＳ７０４）。未更新フラグは、過去（例えば前回）の取引において会員カードＭｃを所持していなかったことにより、会員カードＭｃに記憶されているポイント情報が最新のポイント情報に更新されていないことを示すフラグである。
【0073】
未更新フラグがＯＦＦである場合（ステップＳ７０４：ＮＯ）、すなわち、会員カードＭｃに記憶されているポイント情報が最新のポイント情報に更新されている場合、ＰＯＳレジスタ３は、ステップＳ７０７に進む。一方、未更新フラグがＯＮである場合（ステップＳ７０４：ＹＥＳ）、すなわち、会員カードＭｃに記憶されているポイント情報が最新のポイント情報に更新されていない場合、ＰＯＳレジスタ３は、会員カードＭｃから得られた会員番号を用いて、管理サーバＳｖに対して、最新のポイント情報の送信要求を行う（ステップＳ７０５）。
【0074】
そして、ＰＯＳレジスタ３は、管理サーバＳｖから最新のポイント情報を受信して、会員カードＭｃのポイント情報を更新する（ステップＳ７０６）。次に、ＰＯＳレジスタ３は、会員カードＭｃから会員情報４０１を取得し（ステップＳ７０７）、ステップＳ７１１へ進む。
【0075】
ステップＳ７０３において、会員カードＭｃがかざされていない場合（ステップＳ７０３：ＮＯ）、具体的には、例えば、会員カードＭｃがかざされず、会員カードＭｃの読み取りを行わない旨を受け付けた場合、ＰＯＳレジスタ３は、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得する旨を受け付けたか否かを判断する（ステップＳ７０８）。管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得する旨を受け付けない場合（ステップＳ７０８：ＮＯ）、すなわち、例えば、取引を行う顧客が非会員である場合、ＰＯＳレジスタ３は、ステップＳ７１２へ進む。一方、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得する旨を受け付けた場合（ステップＳ７０８：ＹＥＳ）、すなわち、取引を行う顧客が会員であり、会員カードＭｃを不所持である場合、ＰＯＳレジスタ３は、電話番号または会員番号の番号入力を受け付けて、管理サーバＳｖに対して、会員情報の送信要求を行う（ステップＳ７０９）。
【0076】
そして、ＰＯＳレジスタ３は、管理サーバＳｖから会員情報４０１を受信することにより、会員情報４０１を取得する（ステップＳ７１０）。次に、ＰＯＳレジスタ３は、ＲＡＭ３３の会員情報保持部に会員情報４０１を保持させる（ステップＳ７１１）。そして、ＰＯＳレジスタ３は、新規取引を示すタブをアクティブ表示にし（ステップＳ７１２）、新規取引開始処理を終了する。
【0077】
（ＰＯＳレジスタ３が行う商品登録処理の一例）
図８は、ＰＯＳレジスタ３が行う商品登録処理の一例を示すフローチャートである。図８において、ＰＯＳレジスタ３は、商品をスキャン等したか否かを判断する（ステップＳ８０１）。商品をスキャン等とは、例えば、スキャナ部３５によって商品に付されたバーコードが読み取られることや、店員側表示部２１やキー操作部２２から商品に対応するボタンが押下されることである。
図８は、ＰＯＳレジスタ３が行う商品登録処理の一例を示すフローチャートである。図８において、ＰＯＳレジスタ３は、商品をスキャン等したか否かを判断する（ステップＳ８０１）。商品をスキャン等とは、例えば、スキャナ部３５によって商品に付されたバーコードが読み取られることや、店員側表示部２１やキー操作部２２から商品に対応するボタンが押下されることである。
【0078】
ＰＯＳレジスタ３は、商品をスキャン等するまで待機する（ステップＳ８０１：ＮＯ）。ＰＯＳレジスタ３は、商品をスキャン等した場合（ステップＳ８０１：ＹＥＳ）、取引を行う顧客が会員であるか否か、具体的には、会員情報保持部に会員情報４０１が保持されているか否かを判断する（ステップＳ８０２）。会員情報保持部に会員情報４０１が保持されていない場合（ステップＳ８０２：ＮＯ）、すなわち、取引を行う顧客が非会員である場合、ＰＯＳレジスタ３は、商品マスタ５００を参照し、非会員価格で商品を登録し（ステップＳ８０３）、商品登録処理を終了する。
【0079】
ステップＳ８０２において、会員情報保持部に会員情報４０１が保持されている場合（ステップＳ８０２：ＹＥＳ）、すなわち、取引を行う顧客が会員である場合、ＰＯＳレジスタ３は、商品マスタ５００を参照し、当該商品の価格が会員価格であるか否かを判断する（ステップＳ８０４）。当該商品の価格が会員価格ではない場合（ステップＳ８０４：ＮＯ）、例えば、商品マスタ５００の「レタス：￥１９８」である場合、ＰＯＳレジスタ３は、ステップＳ８０３に進む。当該商品の価格が会員価格である場合（ステップＳ８０４：ＹＥＳ）、ＰＯＳレジスタ３は、会員ランクに応じた価格があるか否かを判断する（ステップＳ８０５）。
【0080】
会員ランクに応じた価格がある場合（ステップＳ８０５：ＹＥＳ）、例えば、商品マスタ５００の「かぼちゃ」である場合、ＰＯＳレジスタ３は、会員ランクに応じた価格で商品を登録し（ステップＳ８０６）、商品登録処理を終了する。一方、会員ランクに応じた価格がない場合（ステップＳ８０５：ＹＥＳ）、例えば、商品マスタ５００の「牛乳」である場合、すなわち、会員に一律に適用される価格（会員価格）である場合、ＰＯＳレジスタ３は、会員価格で商品を登録し（ステップＳ８０７）、商品登録処理を終了する。
【0081】
（ＰＯＳレジスタ３が行う複数取引処理の一例）
図９は、ＰＯＳレジスタ３が行う複数取引処理の一例を示すフローチャートである。図９において、ＰＯＳレジスタ３は、取引タブのアクティブ表示の切替えがあったか否かを判断する（ステップＳ９０１）。取引タブのアクティブ表示の切替えは、アクティブ表示の切替え操作を受け付けることや、新たに次客の登録が開始されることで行われる。ＰＯＳレジスタ３は、取引タブのアクティブ表示の切替え操作があるまで待機する（ステップＳ９０１：ＮＯ）。
図９は、ＰＯＳレジスタ３が行う複数取引処理の一例を示すフローチャートである。図９において、ＰＯＳレジスタ３は、取引タブのアクティブ表示の切替えがあったか否かを判断する（ステップＳ９０１）。取引タブのアクティブ表示の切替えは、アクティブ表示の切替え操作を受け付けることや、新たに次客の登録が開始されることで行われる。ＰＯＳレジスタ３は、取引タブのアクティブ表示の切替え操作があるまで待機する（ステップＳ９０１：ＮＯ）。
【0082】
なお、ステップＳ９０１の処理の前に、ＰＯＳレジスタ３は、複数の取引の処理中であるか否かを判断するようにしてもよい。複数の取引の処理とは、例えば、前客の処理（精算処理または登録処理）と、次客の処理（登録処理）とが切り替えて行われる処理である。ＰＯＳレジスタ３は、複数の取引の処理中となるまで待機し、複数の取引の処理中となると、ステップＳ９０１の処理を開始するようにしてもよい。
【0083】
取引タブのアクティブ表示の切替え操作があった場合（ステップＳ９０１：ＹＥＳ）、ＰＯＳレジスタ３は、取引タブのアクティブ表示と、非アクティブ表示との切替え処理を行う（ステップＳ９０２）。そして、ＰＯＳレジスタ３は、会員情報保持部が会員情報４０１を保持しているか否かを判断する（ステップＳ９０３）。会員情報保持部が会員情報４０１を保持していない場合（ステップＳ９０３：ＮＯ）、すなわち、非アクティブ表示となった取引タブに対応する顧客が非会員である場合や、保持していた会員情報４０１が既に削除済みである場合、ＰＯＳレジスタ３は、複数取引処理を終了する。
【0084】
一方、会員情報保持部が会員情報４０１を保持している場合（ステップＳ９０３：ＹＥＳ）、すなわち、非アクティブ表示となった取引タブに対応する顧客が会員である場合、ＰＯＳレジスタ３は、当該会員情報４０１が会員カードＭｃから取得した会員情報４０１であるか否かを判断する（ステップＳ９０４）。
【0085】
会員情報保持部に保持される会員情報４０１が会員カードＭｃから取得した会員情報４０１である場合（ステップＳ９０４：ＹＥＳ）、ＰＯＳレジスタ３は、会員情報保持部から当該会員情報４０１を削除し（ステップＳ９０５）、複数取引処理を終了する。一方、当該会員情報４０１が会員カードＭｃから取得した会員情報４０１ではない場合（ステップＳ９０４：ＮＯ）、すなわち、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が管理サーバＳｖから取得した会員情報４０１である場合、ＰＯＳレジスタ３は、当該会員情報４０１をそのまま保持し（ステップＳ９０６）、複数取引処理を終了する。
【0086】
（ＰＯＳレジスタ３が行う精算開始処理の一例）
図１０は、ＰＯＳレジスタ３が行う精算開始処理の一例を示すフローチャートである。図１０において、ＰＯＳレジスタ３は、精算開始であるか否かを判断する（ステップＳ１００１）。精算開始であるとは、例えば、店員側表示部２１に表示される精算開始ボタン（例えば、小計ボタン）が押下されることである。ＰＯＳレジスタ３は、精算開始となるまで待機する（ステップＳ１００１：ＮＯ）。
図１０は、ＰＯＳレジスタ３が行う精算開始処理の一例を示すフローチャートである。図１０において、ＰＯＳレジスタ３は、精算開始であるか否かを判断する（ステップＳ１００１）。精算開始であるとは、例えば、店員側表示部２１に表示される精算開始ボタン（例えば、小計ボタン）が押下されることである。ＰＯＳレジスタ３は、精算開始となるまで待機する（ステップＳ１００１：ＮＯ）。
【0087】
精算開始となると（ステップＳ１００１：ＹＥＳ）、ＰＯＳレジスタ３は、精算処理を実行する（ステップＳ１００２）。精算処理では、例えば、決済種別の選択や、決済種別の選択に応じた決済が行われる。例えば、現金の決済種別を受け付けた場合には、現金による決済が行われ、クレジットカードの決済種別を受け付けた場合には、クレジットカードによる決済が行われる。
【0088】
そして、ＰＯＳレジスタ３は、今回の取引おける会員が会員カード所持の会員であるか否かを判断する（ステップＳ１００３）。会員カード所持の会員である場合（ステップＳ１００３：ＹＥＳ）、ＰＯＳレジスタ３は、会員カードを所持している会員用のレシート（図１８（Ａ）の所持用レシート１８００）を発行し（ステップＳ１００４）、一連の処理を終了する。
【0089】
一方、会員カード所持の会員ではない場合（ステップＳ１００３：ＮＯ）、すなわち、会員カード不所持の会員である場合、ＰＯＳレジスタ３は、会員カードを所持していない会員用のレシート（図１８（Ｂ）の不所持用レシート）を発行し（ステップＳ１００５）、一連の処理を終了する。不所持用レシートには、後日ポイントを付与する旨が印刷される。
【0090】
（ＰＯＳレジスタ３が行うポイント付与処理の一例）
図１１は、ＰＯＳレジスタ３が行うポイント付与処理の一例を示すフローチャートである。図１１において、ＰＯＳレジスタ３は、精算終了であるか否かを判断する（ステップＳ１１０１）。精算終了とは、決済の完了である。例えば、決済種別が現金の場合、現計キーが押下されることである。また、決済種別がクレジットカードである場合、ＰＯＳレジスタ３がクレジットカードサーバと通信して、クレジットカードでの決済が完了することである。なお、精算終了とは、これに限らず、レシートの発行としてもよいし、自動釣銭機を用いた場合には釣銭の払出が行われることとしてもよい。
図１１は、ＰＯＳレジスタ３が行うポイント付与処理の一例を示すフローチャートである。図１１において、ＰＯＳレジスタ３は、精算終了であるか否かを判断する（ステップＳ１１０１）。精算終了とは、決済の完了である。例えば、決済種別が現金の場合、現計キーが押下されることである。また、決済種別がクレジットカードである場合、ＰＯＳレジスタ３がクレジットカードサーバと通信して、クレジットカードでの決済が完了することである。なお、精算終了とは、これに限らず、レシートの発行としてもよいし、自動釣銭機を用いた場合には釣銭の払出が行われることとしてもよい。
【0091】
ＰＯＳレジスタ３は、精算終了となるまで待機する（ステップＳ１１０１：ＮＯ）。精算終了となると（ステップＳ１１０１：ＹＥＳ）、ＰＯＳレジスタ３は、会員情報保持部に会員情報４０１が保持されているか否かを判断する（ステップＳ１１０２）。会員情報保持部に会員情報４０１が保持されている場合（ステップＳ１１０２：ＹＥＳ）、ＰＯＳレジスタ３は、当該会員情報４０１が会員カードＭｃから取得した会員情報４０１であるか否かを判断する（ステップＳ１１０３）。
【0092】
会員情報保持部に保持されている会員情報４０１が会員カードＭｃから取得した会員情報４０１である場合（ステップＳ１１０３：ＹＥＳ）、ＰＯＳレジスタ３は、カード読取書込端末２６にかざされている会員カードＭｃに、今回付与するポイントを含むポイント情報を書き込む（ステップＳ１１０４）。そして、ＰＯＳレジスタ３は、ポイント情報を管理サーバＳｖへ送信し（ステップＳ１１０５）、ポイント付与処理を終了する。
【0093】
ステップＳ１１０３において、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が会員カードＭｃから取得した会員情報４０１ではない場合（ステップＳ１１０３：ＮＯ）、すなわち、管理サーバＳｖから取得した会員情報４０１である場合、ＰＯＳレジスタ３は、会員カードＭｃへのポイント情報の書き込みを行わない（ステップＳ１１０６）。これにより、仮に次客の会員カードＭｃがカード読取書込端末２６にかざされたとしても、当該会員カードＭｃに前客のポイント情報を書き込まないようにすることができる。
【0094】
さらに、ＰＯＳレジスタ３は、未更新フラグをＯＮにし（ステップＳ１１０７）、ステップＳ１１０５に進む。なお、未更新フラグは、会員カードＭｃに記憶されているポイント情報が最新のポイント情報に更新されていないことを示すフラグであり、言い換えれば、次回の会員カードＭｃを用いた取引において、最新のポイント情報に更新させるようにするためのフラグである。
【0095】
ステップＳ１１０２において、ＲＡＭ３３の会員情報保持部に会員情報４０１が保持されていない場合（ステップＳ１１０２：ＮＯ）、本取引において会員情報４０１が既に削除されたか否かを判断する（ステップＳ１１０８）。本取引において会員情報４０１が既に削除されていない場合（ステップＳ１１０８：ＮＯ）、すなわち、取引を行う顧客が非会員である場合、ＰＯＳレジスタ３は、ポイント情報の書き込みを行わずに、ポイント付与処理を終了する。
【0096】
本取引において会員情報４０１が既に削除されている場合（ステップＳ１１０８：ＹＥＳ）、すなわち、取引を行う顧客が会員であり、取引タブのアクティブ表示から非アクティブ表示への切替えがあった場合、ＰＯＳレジスタ３は、前客の会員情報４０１の取得要求を行う（ステップＳ１１０９）。当該取得要求において、ＰＯＳレジスタ３は、例えば、前客の会員カードＭｃをカード読取書込端末２６へ読み取らせることを促す旨の報知を行う。
【0097】
そして、ＰＯＳレジスタ３は、会員カードＭｃから会員情報４０１を取得したか否かを判断する（ステップＳ１１１０）。ＰＯＳレジスタ３は、会員情報４０１を取得するまで待機する（ステップＳ１１１０：ＮＯ）。なお、ＰＯＳレジスタ３は、会員情報４０１の取得要求を行ってから一定時間、カード読取書込端末２６が会員情報４０１を読み取らない場合、そのままポイント処理を終了してもよく、すなわち、ポイント情報の書き込みを行わずに、ポイント付与処理を終了してもよい。ステップＳ１１１０において、会員情報４０１を取得した場合（ステップＳ１１１０：ＹＥＳ）、取得した会員情報４０１を会員情報保持部に保持させ（ステップＳ１１１１）、ステップＳ１１０４に進む。
【0098】
（ＰＯＳレジスタ３の画面例）
次に、図１２～図１７を用いて、ＰＯＳレジスタ３の画面例について説明する。
図１２～図１７は、店員側表示部２１または客側表示部２３に表示される画面の一例を示す説明図である。図１２（Ａ）は、登録開始画面１２００を示す。図１２（Ａ）において、登録開始画面１２００では、顧客（前客）の取引を示す前客取引タブＴＢ１がアクティブ表示されている。登録開始画面１２００は、登録商品表示領域１２０１と、登録商品一覧領域１２０２と、金額表示領域１２０３と、プリセットキー１２０４と、小計ボタン１２０５と、次客登録ボタン１２０６と、会員カード読取ボタン１２０７とを含む。
次に、図１２～図１７を用いて、ＰＯＳレジスタ３の画面例について説明する。
図１２～図１７は、店員側表示部２１または客側表示部２３に表示される画面の一例を示す説明図である。図１２（Ａ）は、登録開始画面１２００を示す。図１２（Ａ）において、登録開始画面１２００では、顧客（前客）の取引を示す前客取引タブＴＢ１がアクティブ表示されている。登録開始画面１２００は、登録商品表示領域１２０１と、登録商品一覧領域１２０２と、金額表示領域１２０３と、プリセットキー１２０４と、小計ボタン１２０５と、次客登録ボタン１２０６と、会員カード読取ボタン１２０７とを含む。
【0099】
登録商品表示領域１２０１は、店員が直近に登録した商品を表示する領域である。登録商品一覧領域１２０２は、店員が登録した商品の一覧を表示する領域である。金額表示領域１２０３は、登録した商品の合計金額を表示する領域である。プリセットキー１２０４は、複数の商品にそれぞれ対応するキーを備え、各キーが店員に押下されることによって、対応する商品の登録を受け付ける。また、プリセットキー１２０４は、野菜、果物、精肉などの種類ごとのタブを備え、各タブが押下（選択）されることによって、押下された種類に対応するキーに切り替わる。図１２（Ａ）では、野菜の種別のタブが選択された状態を示している。
【0100】
小計ボタン１２０５は、商品登録の終了を受け付けるボタンである。小計ボタン１２０５は、全ての商品の登録が完了すると、店員によって押下される。次客登録ボタン１２０６は、次客の登録を開始させることにより、前客の取引と次客の取引とを切り替えて行うことを受け付けるボタンである。
【0101】
会員カード読取ボタン１２０７は、カード読取書込端末２６にかざされた会員カードＭｃから、会員情報の読み取り開始を受け付けるボタンである。本実施形態では、新規登録の開始時に、会員カード読取ボタン１２０７が押下される。会員カード読取ボタン１２０７が押下されると、店員側表示部２１には図１２（Ｂ）に示す報知画像１２１０が表示され、また、客側表示部２３には図１３に示す報知画面１３００が表示される。
【0102】
図１２（Ｂ）において、報知画像１２１０は、会員カードＭｃをカード読取書込端末２６へかざすことを促す報知を示す。店員が顧客に会員カードＭｃの提示を求め、顧客が会員カードＭｃを所持していない旨を申し出たとする。顧客が会員であれば、店員は、会員不所持ボタン１２１１を押下する。会員不所持ボタン１２１１が押下されると、図１６（Ｂ）や図１７（Ａ）に示す画面に移行し、電話番号検索や会員番号検索によって、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得することが可能である。一方で、顧客が会員でなければ、店員は、非会員ボタン１２１２を押下する。この場合、顧客には特典が付与されずに取引が行われることになる。
【0103】
図１３（Ａ）は、客側表示部２３に表示される報知画面１３００を示す。報知画面１３００は、顧客に対して、会員カードＭｃをカード読取書込端末２６へかざすことを促す報知を示す。顧客が会員カードＭｃをカード読取書込端末２６へかざすと、ＰＯＳレジスタ３は、会員情報４０１を読み取る。
【0104】
図１３（Ｂ）は、会員情報４０１が読み取られ、さらに商品が登録された際の店員側表示部２１の登録画面１３１０を示す。登録画面１３１０は、会員情報表示１３１１を含む。会員情報表示１３１１は、会員カードＭｃから読み取った会員情報４０１に基づく表示である。会員情報表示１３１１は、例えば、顧客名とポイント数とを含む表示である。会員情報表示１３１１は、会員情報保持部に会員情報４０１が保持されていることを示す。また、登録画面１３１０において、登録商品表示領域１２０１および登録商品一覧領域１２０２は、「かぼちゃ」が登録されていることを示している。金額表示領域１２０３には、「かぼちゃ」の金額が表示されている。
【0105】
ここで、次客登録ボタン１２０６が押下されて、次客の取引への切替えが行われたとする。次客の取引への切替えが行われるのは、例えば、登録画面１３１０が示す取引を行う顧客（前客）が途中で、追加購入する商品を取りに売場まで行った場合などが挙げられる。また、この他にも、例えば、精算時に前客が現金を取り出すのに時間を要している場合が挙げられる。次客登録ボタン１２０６が押下されると、例えば、図１４（Ａ）に示す次客登録開始画面１４００に遷移する。
【0106】
図１４（Ａ）は、次客登録開始画面１４００を示す。次客登録開始画面１４００では、次客の取引を示す次客取引タブＴＢ２がアクティブ表示されており、前客の取引を示す前客取引タブＴＢ１が非アクティブ表示されている。次客登録開始画面１４００は、前客の登録開始画面１２００と同様に、各表示領域１２０１～１２０３や各ボタン１２０４～１２０７が表示されている。
【0107】
図１４（Ｂ）は、次客登録画面１４１０を示す。次客登録画面１４１０において、登録商品表示領域１２０１および登録商品一覧領域１２０２は、「レタス」が登録されていることを示している。金額表示領域１２０３には、「レタス」の金額が表示されている。次客登録画面１４１０において、前客取引タブＴＢ１が押下されると、図１５（Ａ）に示す登録画面１５００に遷移する。
【0108】
図１５（Ａ）に示す登録画面１５００は、図１３（Ｂ）に示した登録画面１３１０と比較して、会員情報表示１３１１に表示される内容が異なる。具体的には、図１５（Ａ）に示す登録画面１５００では、会員情報表示１３１１が削除されていることが表示されている。これは、前客取引タブＴＢ１がアクティブ表示から非アクティブ表示に切り替わったことにより、会員情報保持部に保持されている会員情報４０１が削除されたためである。なお、図１５（Ａ）に示す登録画面１５００では、会員情報表示１３１１に何も表示されていなくてもよい。登録画面１５００において、小計ボタン１２０４が押下されると、店員側表示部２１には図１５（Ｂ）に示す報知画像１５１０が表示され、また、客側表示部２３には図１３に示した報知画面１３００が表示される。
【0109】
図１５（Ｂ）において、報知画像１５１０は、会員カードＭｃをカード読取書込端末２６へかざすことを促す報知を示す。なお、報知画像１５１０は、図１２（Ｂ）に示した報知画像１２１０と比較して、会員不所持ボタン１２１１や非会員ボタン１２１２が表示されていない点で異なる。これは、前客の会員情報４０１を削除した履歴があることから、前客が会員カードＭｃを所持していることが明らかであるためである。なお、報知画像１５１０においても、会員不所持ボタン１２１１や非会員ボタン１２１２を表示するようにしてもよい。顧客が会員カードＭｃをカード読取書込端末２６へかざすと、ＰＯＳレジスタ３は、会員情報４０１を読み取る。
【0110】
図１６（Ａ）は、会員情報４０１が読み取られ、さらに精算が完了した際に、客側表示部２３に表示される取引終了画面１６００を示す。取引終了画面１６００は、会員カードＭｃに付与されたポイントが記憶させたことや、累計ポイント数が表示されている。これにより、顧客は、付与されたポイントが会員カードＭｃに記憶されたことを把握することができる。
【0111】
図１６（Ｂ）は、電話番号を用いた会員情報４０１の検索画面１６１０を示す。検索画面１６１０において、プリセットキー１２０４のタブ１２０４ａが選択されており、会員情報呼出ボタン１２０４ｂが表示されている。ＰＯＳレジスタ３は、例えば、会員情報呼出ボタン１２０４ｂが押下されると、キー操作部２２から電話番号（１１桁）の入力を受け付ける。店員は、顧客に電話番号を尋ね、顧客の回答を入力する。入力された電話番号は、金額表示領域１２０３に表示される。電話番号が入力され、再び会員情報呼出ボタン１２０４ｂが押下されると、ＰＯＳレジスタ３は、管理サーバＳｖへ電話番号を送信し、会員情報４０１の問い合わせを行う。
【0112】
管理サーバＳｖは、会員情報テーブル４００を参照し、電話番号（１１桁）を用いて、会員情報４０１を検索し、検索結果をＰＯＳレジスタ３へ送信する。ＰＯＳレジスタ３は、検索結果が１名であれば、検索結果が示す顧客の会員情報４０１を表示する。また、ＰＯＳレジスタ３は、例えば、検索結果が複数人であれば（例えば、家族など）、複数人の氏名を表示する。そして、店員は、顧客に氏名を尋ね、表示されている複数人の氏名の中から、顧客の回答に応じた氏名を選択する。そして、ＰＯＳレジスタ３は、選択された顧客の会員情報４０１を表示する。
【0113】
図１７（Ａ）は、会員番号を用いた会員情報４０１の検索画面１７００を示す。検索画面１７００において、プリセットキー１２０４のタブ１２０４ａが選択されており、会員情報呼出ボタン１２０４ｂが表示されている。ＰＯＳレジスタ３は、例えば、会員情報呼出ボタン１２０４ｂが押下されると、キー操作部２２から会員番号（８桁）の入力を受け付ける。店員は、顧客に会員番号を尋ね、顧客の回答を入力する。入力された会員番号は、金額表示領域１２０３に表示される。会員番号が入力され、再び会員情報呼出ボタン１２０４ｂが押下されると、ＰＯＳレジスタ３は、管理サーバＳｖへ会員番号を送信し、会員情報４０１の問い合わせを行う。
【0114】
管理サーバＳｖは、会員情報テーブル４００を参照し、会員番号（８桁）を用いて、会員情報４０１を検索し、検索結果をＰＯＳレジスタ３へ送信する。ＰＯＳレジスタ３は、検索結果が１名であれば、検索結果が示す顧客の会員情報４０１を表示する。
【0115】
図１７（Ｂ）は、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得した場合において精算が完了した際に、客側表示部２３に表示される取引終了画面１７１０を示す。取引終了画面１７１０は、今回付与されたポイントが会員カードＭｃに記憶されていないこと（未記帳であること）や、次回の買物において会員カードＭｃの提示を促すことや、累計ポイント数が表示されている。これにより、顧客は、付与されたポイントが管理サーバＳｖでは記憶されているものの、会員カードＭｃに記憶されていないことを把握することができる。
【0116】
（ＰＯＳレジスタ３が発行するレシートについて）
図１８は、ＰＯＳレジスタ３が発行するレシートの一例を示す説明図である。図１８（Ａ）は、会員カードＭｃにポイントを記憶させた場合に発行される所持用レシート１８００を示す。図１８（Ｂ）は、会員カードＭｃにポイントが未記帳である場合に発行される不所持用レシート１８０１を示す。
図１８は、ＰＯＳレジスタ３が発行するレシートの一例を示す説明図である。図１８（Ａ）は、会員カードＭｃにポイントを記憶させた場合に発行される所持用レシート１８００を示す。図１８（Ｂ）は、会員カードＭｃにポイントが未記帳である場合に発行される不所持用レシート１８０１を示す。
【0117】
所持用レシート１８００および不所持用レシート１８０１は、一般情報１８１０と、会員情報１８１１とを含む。一般情報１８１０は、例えば、購入日時、店員名、商品名、金額、税額といった内容や、精算において授受された金額の内容などを含む。
【0118】
また、会員情報１８１１は、会員番号、前回までの累計ポイント数、本日付与されたポイント数、および、更新された累計ポイント数を含む。また、図１８（Ｂ）に示す不所持用レシート１８０１において、会員情報１８１１は、未記帳分のポイント数を含む。また、不所持用レシート１８０１は、通知情報１８１２を含む。通知情報１８１２は、後日ポイントを付与する旨を示す。
【0119】
このような所持用レシート１８００および不所持用レシート１８０１を発行することにより、顧客は、自らの会員番号を把握できるとともに、ポイント数についても確認することができる。また、会員カードＭｃにポイントが未記帳である場合には、不所持用レシート１８０１に示すように、その旨を印字するようにしたので、次回の取引において会員カードＭｃの会員情報４０１を更新させることを促すことができる。
【0120】
以上説明したように、本実施形態のＰＯＳレジスタ３は、アクティブ表示されている取引タブが非アクティブ表示される際に、会員カードＭｃから取得した会員情報４０１がＲＡＭ３３の会員情報保持部に保持されている場合に、会員情報保持部から当該会員情報４０１を削除するようにした。これにより、仮に、前客の精算処理を開始した後に次客の登録処理を開始した場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
【0121】
また、本実施形態において、ＰＯＳレジスタ３は、アクティブ表示されている顧客の取引タブが非アクティブ表示される際に、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が管理サーバＳｖから取得した会員情報４０１である場合には当該会員情報４０１をそのまま保持させるようにした。これにより、仮に、カード読取書込端末２６に次客の会員カードＭｃがかざされたとしても、当該会員カードＭｃの会員情報４０１を会員情報保持部に保持させないようにすることができる。したがって、前客のポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込むことを抑えることができ、前客に適切にポイントを付与することができる。
【0122】
また、本実施形態において、ＰＯＳレジスタ３は、アクティブ表示されている取引タブが非アクティブ表示される際に、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が管理サーバＳｖから取得した会員情報４０１である場合には、会員カードＭｃへのポイント情報の書き込みを行わないようにした。これにより、仮に、カード読取書込端末２６に次客の会員カードＭｃがかざされたとしても、当該会員カードＭｃに前客のポイント情報を書き込まないようにすることができる。したがって、前客のポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込むことを抑えることができ、前客に適切にポイントを付与することができる。
【0123】
また、本実施形態において、ＰＯＳレジスタ３は、前客の会員情報４０１が削除された後、前客の取引タブが再びアクティブ表示される際に、前客の会員情報４０１の取得を要求するようにした。これにより、会員情報保持部に前客の会員情報４０１を再度保持させることができる。したがって、前客のポイント情報を前客の会員カードＭｃに適切に書き込むことができる。
【0124】
また、本実施形態において、ＰＯＳレジスタ３は、会員番号および電話番号のうち少なくともいずれか一方の入力を受け付けるようにし、当該一方の入力に基づいて、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得するようにした。これにより、顧客が会員カードＭｃを不所持の場合でも、当該顧客に付与したポイントを適切に管理することができる。
【0125】
（他の実施形態および変形例）
以下に、他の実施形態および変形例について説明する。なお、他の実施形態および各変形例では、上述した実施形態１で説明した内容については、適宜説明を省略する。また、各実施形態および各変形例に示す構成をそれぞれ組み合わせることも可能である。具体的には、例えば、各実施形態と各変形例との全てを含む構成とすることも可能であるし、各実施形態と各変形例とのうち２以上を組み合わせた構成とすることも可能である。
以下に、他の実施形態および変形例について説明する。なお、他の実施形態および各変形例では、上述した実施形態１で説明した内容については、適宜説明を省略する。また、各実施形態および各変形例に示す構成をそれぞれ組み合わせることも可能である。具体的には、例えば、各実施形態と各変形例との全てを含む構成とすることも可能であるし、各実施形態と各変形例とのうち２以上を組み合わせた構成とすることも可能である。
【0126】
（実施形態２）
まず、実施形態２について説明する。上述した実施形態１では、店員の操作によって精算処理を行うＰＯＳレジスタ３を用いたＰＯＳシステム１について説明した。実施形態２では、ＰＯＳレジスタ３に代えて又は加えて、精算専用のＰＯＳ端末装置２０で顧客の操作によって精算処理（セルフ精算）を行うＰＯＳシステム１９００について説明する。
まず、実施形態２について説明する。上述した実施形態１では、店員の操作によって精算処理を行うＰＯＳレジスタ３を用いたＰＯＳシステム１について説明した。実施形態２では、ＰＯＳレジスタ３に代えて又は加えて、精算専用のＰＯＳ端末装置２０で顧客の操作によって精算処理（セルフ精算）を行うＰＯＳシステム１９００について説明する。
【0127】
図１９は、実施形態２に係るＰＯＳシステム１９００のネットワーク構成図である。ＰＯＳシステム１９００は、商品販売データ処理システムの一例である。図１９に示すように、ＰＯＳシステム１９は、管理サーバＳｖと、ストアコントローラ２と、複数のＰＯＳ端末装置２０とを備える。各装置は、通信回線６を介して、有線または無線により接続されている。管理サーバＳｖと、ＰＯＳ端末装置２０とは、ストアコントローラ２を介して通信するものとする。ただし、これに限らず、管理サーバＳｖと、ＰＯＳ端末装置２０とは、直接通信してもよい。
【0128】
実施形態２において、ＰＯＳ端末装置２０は、複数台配置される。ＰＯＳ端末装置２０は、動作モードを切り替えることが可能である。動作モードは、例えば、商品登録が行われる登録モードと、精算が行われる精算モードとを含む。登録モードのＰＯＳ端末装置２０（以下「登録ＰＯＳ端末装置２０ａ」という場合がある。）は、店員が配置され、当該店員による商品の登録が行われる。精算モードのＰＯＳ端末装置２０（以下「精算ＰＯＳ端末装置２０ｂ」という場合がある。）は、登録専用モードのＰＯＳ端末装置２０において生成された登録情報を用いて、顧客による精算が行われる。登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録装置の一例である。また、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、精算装置の一例である。
【0129】
（ＰＯＳ端末装置２０の構成例）
次に、図２０および図２１を用いて、ＰＯＳ端末装置２０の構成について説明する。
図２０は、ＰＯＳ端末装置２０の外観を示す図である。図２０（Ａ）は、ＰＯＳ端末装置２０を店員側から見た斜視図である。図２０（Ｂ）は、ＰＯＳ端末装置２０を客側から見た斜視図である。
図２１は、ＰＯＳ端末装置２０のハードウェア構成の一例を示す図である。図２０および図２１において、同一部分には同一符号を付している。
次に、図２０および図２１を用いて、ＰＯＳ端末装置２０の構成について説明する。
図２０は、ＰＯＳ端末装置２０の外観を示す図である。図２０（Ａ）は、ＰＯＳ端末装置２０を店員側から見た斜視図である。図２０（Ｂ）は、ＰＯＳ端末装置２０を客側から見た斜視図である。
図２１は、ＰＯＳ端末装置２０のハードウェア構成の一例を示す図である。図２０および図２１において、同一部分には同一符号を付している。
【0130】
以下、図２０を参照しつつ、図２１に示したＰＯＳ端末装置２０の各構成について説明する。ＰＯＳ端末装置２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２０１と、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０２と、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カード決済部２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５と、カメラ２１６と、カード読取書込端末２１７とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
【0131】
ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されている各種プログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末装置２０の動作を制御する。各種プログラムは、本実施形態に係る商品販売データ処理プログラムを含む。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。
【0132】
ＲＡＭ２０３は、読み出しや書き込みが可能なメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶する。この情報は、例えば、注文した商品を登録する登録処理において生成した登録情報や、登録した商品を精算する精算処理において生成した精算情報などを含む。
【0133】
ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。例えば、ハードディスク２０４は、カメラ２１６によって撮像された撮像結果（例えば、動画）を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行する商品販売データ処理プログラム等の各種のプログラムを記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。
【0134】
客側表示部２０５は、顧客用のタッチディスプレイである。客側表示部２０５は、顧客に種々の情報を表示するとともに、顧客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部２０６は、顧客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、客側スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取る。客側スキャナ部２０６は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。なお、商品の登録は、客側スキャナ部２０６によるコードの読み取りによる登録に限らない。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）を表示し、当該プリセットキーが顧客によって操作（押下）されることによって、商品の登録を行うことも可能である。
客側スキャナ部２０６は、顧客用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、客側スキャナ部２０６は、商品に付されているバーコード（商品コード等）や、お会計券（登録商標）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を光学的に読み取る。客側スキャナ部２０６は、上記に加えて、品券類（商品券、クーポン券、優待券）や、各種カード（例えば、会員カード、ポイントカード等）に印刷されているコード（バーコード、２次元コード等）を読み取ってもよい。なお、商品の登録は、客側スキャナ部２０６によるコードの読み取りによる登録に限らない。例えば、客側表示部２０５に、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）を表示し、当該プリセットキーが顧客によって操作（押下）されることによって、商品の登録を行うことも可能である。
【0135】
カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、ポイントカード等）による決済機構である。カード決済部２０８は、カード認識部（読取部）や表示部や操作部を備える。カード認識部は、各種カードの情報を磁気的または電気的に読み取る。読み取られた情報は、買上商品の支払いに用いられる。なお、カード認識部は、例えば、ポイントカードの保有ポイントを使用する場合など、今回の買上商品の支払いにおいて使用する情報を認識することも可能である。また、カード認識部は、例えば、ポイントカードにポイントを付与する場合など、今回の買上商品の支払いに使用しない情報を認識することも可能である。
【0136】
なお、本実施形態のカード決済部２０８は、カード認識部、表示部、および操作部を備えるが、これに限らず、少なくともカード認識部を備えるものであればよい。また、本実施形態のカード認識部は、接触型のカード（ＩＣカード、磁気カード）および非接触型のカード（ＩＣカード）のいずれも認識することが可能であるが、少なくともいずれか一方を認識することが可能であればよい。
【0137】
釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構である。釣銭機２０９は、客側に向けられており、顧客から各種操作や現金の投入を受け付ける。具体的には、釣銭機２０９は、図２に示すように、紙幣投入口２０９ａと、硬貨投入口２０９ｂと、お釣り返却レバー２０９ｃと、紙幣排出口２０９ｄと、硬貨排出口２０９ｅとを備える。釣銭機２０９は、紙幣投入口２０９ａに投入された紙幣、および硬貨投入口２０９ｂへ投入された硬化の投入合計金額を算出し、投入合計金額と買上金額との差分である釣銭金額を算出し、お釣り返却レバー２０９ｃの操作を受け付けると、紙幣排出口２０９ｄまたは硬貨排出口２０９ｅから釣り銭を排出する。
【0138】
店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイである。店員側表示部２１０は、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。店員側表示部２１０には、例えば、商品に対応するプリセットキー（商品を注文するボタン）が表示され、当該プリセットキーが店員によって操作（押下）されることによって、商品の登録が行われる。
【0139】
店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、各種の情報を光学的に読み取る。例えば、店員側スキャナ部２１２は、商品に付されているバーコードや、店員の名札に付された店員コードを光学的に読み取る。店員側スキャナ部２１２は、上記に加えて、お会計券に印刷されているコードや、品券類や、各種カードに印刷されているコードを読み取ってもよい。
【0140】
なお、商品の登録は、店員側スキャナ部２１２によるコードの読み取りによる登録に限らない。例えば、ＰＯＳ端末装置２０は、キー操作部を備えてもよく、当該キー操作部に、商品に対応するキーを配置しておき、当該キーが店員に操作（押下）されることによって、当該商品の登録を行ってもよい。
【0141】
印刷部２１３は、精算伝票（レシート、領収書、食券）や、指示伝票などの各種書類を印刷して出力する。
【0142】
音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンスや報知音などを出力する。音声ガイダンスや報知音は、商品の登録や精算に係る音のほか、指示伝票の発行に係る音を含む。
通信部２１５は、他の装置（ストアコントローラ２や、他のＰＯＳ端末装置２０）と情報を送受信するインタフェースである。
通信部２１５は、他の装置（ストアコントローラ２や、他のＰＯＳ端末装置２０）と情報を送受信するインタフェースである。
【0143】
カメラ２１６は、客側から見て、客側表示部２０５の右上に取り付けられている。カメラ２１６は、動画、または静止画を連続的に撮像するカメラである。カメラ２１６には、ＣＣＤ（charge coupled device）カメラや、ＣＭＯＳ（charge coupled device）カメラを用いることが可能である。カメラ２１６は、支払手続における顧客の操作状況を撮像する。具体的には、カメラ２１６は、顧客が所持する紙幣や硬貨、釣銭機２０９、手の動作などを撮像する。
【0144】
カード読取書込端末２１７は、非接触型のカード（例えば、ＩＣカード）を用いて決済を行う決済機構である。カード読取書込端末２１７によって読み取られるカードは、例えば、クレジットカード、会員カードＭｃ、プリペイドカードなどである。カード読取書込端末２１７は、例えば、会員カードＭｃに記憶された累計のポイント数を読み取るとともに、会員カードＭｃに更新後のポイント数を書き込むことが可能である。また、カード読取書込端末２１７は、表示ディスプレイや操作部を備える。表示ディスプレイは、ポイント数を表示する。また、操作部は、使用するポイント数を受け付ける。
【0145】
（セルフ精算仕様における動作）
次に、図２２を用いて、ＰＯＳシステム１９００のセルフ精算仕様における動作について説明する。
図２２は、セルフ精算仕様における動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図２２は、セルフ精算仕様おける処理の流れや人（店員、顧客）の動作を表した模式図である。図２２では、ＰＯＳ端末装置２０－１を登録モード（登録ＰＯＳ端末装置２０ａ）とし、ＰＯＳ端末装置２０－２、２０－３を精算モード（精算ＰＯＳ端末装置２０ｂ、２０ｃ）とした場合について説明する。
次に、図２２を用いて、ＰＯＳシステム１９００のセルフ精算仕様における動作について説明する。
図２２は、セルフ精算仕様における動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図２２は、セルフ精算仕様おける処理の流れや人（店員、顧客）の動作を表した模式図である。図２２では、ＰＯＳ端末装置２０－１を登録モード（登録ＰＯＳ端末装置２０ａ）とし、ＰＯＳ端末装置２０－２、２０－３を精算モード（精算ＰＯＳ端末装置２０ｂ、２０ｃ）とした場合について説明する。
【0146】
図２２（Ａ）に示すように、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、店員側で顧客（前客）の買上商品の登録を行う。また、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、前客の買上商品を登録しているときは、前客取引タブをアクティブ表示する。
【0147】
また、前客が会員カードを所持している場合、登録処理が行われている間に、前客（または店員）は、会員カードＭｃをカード読取書込端末２１７に読み取らせる。カード読取書込端末２１７は、会員カードＭｃから会員情報４０１を読み取ると、ポイント数を客側表示部２３や店員側表示部２１に表示したり、使用するポイント数を受け付けたりする。また、登録ＰＯＳ端末装置２０ａおいて、店員による商品登録が行われている場合、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂ、２０ｃは、待機状態にある。
【0148】
登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録処理が完了した場合、店員の操作に応じて、図２２（Ｂ）に示すように、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂ、２０ｃに登録情報を送信する。例えば、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂ、２０ｃのうち、いずれか一方（例えば、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂ）の指定を店員から受け付ける。
【0149】
精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、登録ＰＯＳ端末装置２０ａから登録情報を受信すると、買上商品の合計金額などを客側表示部２０５に表示する。そして、顧客（前客）は、図２２（Ｂ）に示すように、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂに移動して、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂにおいて精算を行う。具体的には、顧客は、決済種別を選択して、釣銭機２０９へ現金を投入したり、カード決済部２０８にクレジットカードを挿通させたり、客側スキャナ部２０６やカード読取書込端末２１７にＩＣカード（電子マネー）をかざすなどして、精算を行う。
【0150】
また、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録情報をコード化して印刷したお会計券の発行を受け付けることも可能である。例えば、顧客が精算ＰＯＳ端末装置２０ｂにお会計券を読み取らせると、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、買上商品の合計金額などを客側表示部２０５に表示する。
【0151】
登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録情報を出力（送信または印刷）すると、会員カードＭｃに、今回の取引において、付与されたポイント数や使用したポイント数が更新されたポイント情報を書き込む。そして、顧客は、カード読取書込端末２１７にかざしている会員カードＭｃの取り忘れに注意して、買物を終える。この後、同様に、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、次客の買上商品について、登録処理を開始する。登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、次客の買上商品の登録処理を開始すると、次客取引タブをアクティブ表示する（図２２（Ｂ）参照）。
【0152】
（実施形態２においてポイントの付与が適切に行われない場合について）
ここで、実施形態２においても、ポイントの付与が適切に行われない場合がある。これについて説明すると、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、複数の取引を切り替えて処理することが可能である。例えば、前客の登録処理の途中で、前客が追加する商品を売場に取りに行ったとする。この場合、店員は、次客の登録を開始させる。これにより、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、前客の取引と次客の取引とを切り替えて処理することになる。
ここで、実施形態２においても、ポイントの付与が適切に行われない場合がある。これについて説明すると、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、複数の取引を切り替えて処理することが可能である。例えば、前客の登録処理の途中で、前客が追加する商品を売場に取りに行ったとする。この場合、店員は、次客の登録を開始させる。これにより、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、前客の取引と次客の取引とを切り替えて処理することになる。
【0153】
登録ＰＯＳ端末装置２０ａが複数の取引を切り替えて処理した際に、例えば、前客の会員カードがカード読取書込端末２１７にかざされている状態であれば、次客に付与すべきポイントを前客に付与してしまうおそれがある。このため、本来ポイントを付与すべき顧客とは異なる顧客の会員カードＭｃにポイント情報を書き込んでしまうことがある。以下、実施形態２に係るＰＯＳシステム１９００が適切にポイントを付与することを可能にしたことについて詳述する。
【0154】
（実施形態２に係る登録ＰＯＳ端末装置２０ａの機能的構成について）
実施形態２において、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、実施形態１のＰＯＳレジスタ３に具備される各機能部（第１取得部、第２取得部、入力受付部、保持制御部、取引処理部、書込部、送信制御部、表示制御部、要求部）を備える。さらに、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、これらに加えて、指示受付部と、送信部とを備える。また、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、受信部と、印刷部とを備える。各部は、ＰＯＳ端末装置２０のＣＰＵ２０１によって実現される。すなわち、ＰＯＳ端末装置２０のＣＰＵ２０１が所定のプログラム（商品販売データ処理プログラム）を実行することにより、各部の機能を実現する。また、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、会員情報保持部を備える。会員情報保持部は、例えば、ＲＡＭ２０３によって実現される。
実施形態２において、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、実施形態１のＰＯＳレジスタ３に具備される各機能部（第１取得部、第２取得部、入力受付部、保持制御部、取引処理部、書込部、送信制御部、表示制御部、要求部）を備える。さらに、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、これらに加えて、指示受付部と、送信部とを備える。また、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、受信部と、印刷部とを備える。各部は、ＰＯＳ端末装置２０のＣＰＵ２０１によって実現される。すなわち、ＰＯＳ端末装置２０のＣＰＵ２０１が所定のプログラム（商品販売データ処理プログラム）を実行することにより、各部の機能を実現する。また、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、会員情報保持部を備える。会員情報保持部は、例えば、ＲＡＭ２０３によって実現される。
【0155】
実施形態２においても、実施形態１と同様に、保持制御部は、表示制御部によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、会員情報保持部に会員カードＭｃから読み取った会員情報４０１が保持されている場合には保持部から当該会員情報４０１を削除する。
【0156】
（レシートへの後日ポイントを付与する旨の印刷について）
送信部は、精算に必要な情報を精算ＰＯＳ端末装置２０ｂへ送信する。送信部は、第２取得部によって会員情報４０１が取得された場合、精算に必要な情報と、第２取得部によって会員情報４０１が取得された旨の情報を送信する。第２取得部によって会員情報４０１が取得された旨の情報は、例えば、会員カードＭｃを不所持である旨の情報である。
送信部は、精算に必要な情報を精算ＰＯＳ端末装置２０ｂへ送信する。送信部は、第２取得部によって会員情報４０１が取得された場合、精算に必要な情報と、第２取得部によって会員情報４０１が取得された旨の情報を送信する。第２取得部によって会員情報４０１が取得された旨の情報は、例えば、会員カードＭｃを不所持である旨の情報である。
【0157】
精算ＰＯＳ端末装置２０ｂの受信部は、送信部によって送信された情報を受信する。印刷部は、受信部が受信した情報に、会員カードＭｃを不所持である旨の情報が含まれる場合、その旨を印刷する。具体的には、印刷部は、図１８（Ｂ）の不所持用レシート１８０１に示したように、後日ポイントを付与する旨を示す通知情報１８１２を印刷する。
【0158】
（ポイント情報を書き込むタイミングについて）
登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、会員カードＭｃにポイント情報を書き込むタイミングを登録情報の出力タイミングとしている。これについて、具体的に説明する。指示受付部は、登録情報の出力の指示を受け付ける。登録情報の出力は、例えば、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂへの送信による出力である。指示受付部は、例えば、小計ボタンまたは送信ボタンの押下により、登録情報の出力の指示を受け付ける。ただし、登録情報の出力は、これに限らず、お会計券の発行による出力としてもよいし、メモリカードなどの記憶媒体への出力としてもよいし、他の装置（例えば、スマートフォン）への送信による出力としてもよい。
登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、会員カードＭｃにポイント情報を書き込むタイミングを登録情報の出力タイミングとしている。これについて、具体的に説明する。指示受付部は、登録情報の出力の指示を受け付ける。登録情報の出力は、例えば、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂへの送信による出力である。指示受付部は、例えば、小計ボタンまたは送信ボタンの押下により、登録情報の出力の指示を受け付ける。ただし、登録情報の出力は、これに限らず、お会計券の発行による出力としてもよいし、メモリカードなどの記憶媒体への出力としてもよいし、他の装置（例えば、スマートフォン）への送信による出力としてもよい。
【0159】
書込部は、指示受付部によって登録情報の出力の指示が受け付けられることによって、会員カードＭｃにポイント情報を書き込む。すなわち、実施形態２では、書込部は、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂにおいて行われる精算の完了前に、会員カードＭｃにポイント情報を書き込む。このように、実施形態２に係るセルフ精算の場合、精算完了のタイミングでポイントが付与されるのではなく、小計ボタンまたは送信ボタンの押下タイミング（登録情報が送信されるタイミング）でポイントが付与される。
【0160】
なお、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、カード読取書込端末２１７を備えなくてもよい。すなわち、登録ＰＯＳ端末装置２０ａのみがカード読取書込端末２１７を備えていればよい。
【0161】
（会員情報４０１の取得の要求について）
登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、ポイント情報を書き込む前に、会員情報４０１の取得要求を行う。これについて、具体的に説明する。実施形態２では、指示受付部によって登録情報の出力の指示が受け付けられることによって、会員カードＭｃにポイント情報が書き込まれる。このため、登録情報の出力の指示が受け付けられる際に、会員カードＭｃがカード読取書込端末２１７に読み取られていない場合には、会員カードＭｃにポイント情報を書き込むことができない。特に、会員カードＭｃへのポイント情報の書き込みが行われずに、事後的に、顧客から当該書き込みに関する申し出があったとすると、再び登録可能な状態（以下「登録ステータス」という場合がある。）に戻すこととなり、店員にとっては面倒である。なお、以下において、取引におけるステータスを、再び登録ステータスに戻すことを「呼び戻し」という場合がある。
登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、ポイント情報を書き込む前に、会員情報４０１の取得要求を行う。これについて、具体的に説明する。実施形態２では、指示受付部によって登録情報の出力の指示が受け付けられることによって、会員カードＭｃにポイント情報が書き込まれる。このため、登録情報の出力の指示が受け付けられる際に、会員カードＭｃがカード読取書込端末２１７に読み取られていない場合には、会員カードＭｃにポイント情報を書き込むことができない。特に、会員カードＭｃへのポイント情報の書き込みが行われずに、事後的に、顧客から当該書き込みに関する申し出があったとすると、再び登録可能な状態（以下「登録ステータス」という場合がある。）に戻すこととなり、店員にとっては面倒である。なお、以下において、取引におけるステータスを、再び登録ステータスに戻すことを「呼び戻し」という場合がある。
【0162】
要求部は、指示受付部が登録情報の出力の指示を受け付ける前に会員情報保持部に会員情報４０１が保持されていない場合、会員情報の取得を要求する。具体的には、要求部は、第１取得部による会員情報の取得、または、第２取得部による会員情報の取得を要求する。
【0163】
ここで、登録ＰＯＳ端末装置２０ａから精算ＰＯＳ端末装置２０ｂへ登録情報を送信したものの、精算が完了する前に、例えば、顧客が追加する商品がある旨を申し出たり、購入をキャンセルする商品がある旨を申し出たりしたとする。この場合、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録情報の呼び戻しを行う。すなわち、この場合、取引におけるステータスは、精算ステータスから、再び登録ステータスに戻る。登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、次客の登録を行っている場合には、複数の取引を切り替えて処理することとなる。すなわち、次客取引タブがアクティブ表示されている場合には、次客取引タブを非アクティブ表示にして、前客取引タブを再びアクティブ表示にすることが可能になる。
【0164】
なお、前客取引タブは、登録ＰＯＳ端末装置２０ａから精算ＰＯＳ端末装置２０ｂへ前客の登録情報が送信されると、非アクティブ表示になり、精算が完了すると消去される。ただし、登録ＰＯＳ端末装置２０ａから精算ＰＯＳ端末装置２０ｂへ前客の登録情報が送信されると、前客取引タブは、非アクティブ表示されることに限らず、消去されるようにしてもよい。このように、前客取引タブを消去するようにする構成では、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、前客取引タブを再表示させるために、前客取引の登録情報を特定する必要がある。例えば、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、未精算一覧の登録情報の中から、前客取引の登録情報を受け付けるようにしてもよいし、登録情報の送信先となった精算ＰＯＳ端末装置２０ｂの号機指定を受け付けるようにし、当該号機指定に対応する登録情報を特定するようにしてもよい。また、未精算一覧を表示することに限らず、例えば、「非アクティブ未精算」のタブを表示するようにし、店員から対応するタブの押下を受け付けることにより、前客取引タブがアクティブ表示されるようにしてもよい。
【0165】
保持制御部は、表示制御部によってアクティブ表示されている取引タブが非アクティブ表示される際に、会員情報保持部に保持される会員情報４０１（次客の会員情報４０１）が第１取得部によって取得された会員情報４０１である場合には会員情報保持部から当該会員情報４０１を削除する。このため、複数の取引のうち、処理対象の取引が変更された場合には、次客の会員カードＭｃにポイント情報を付与しないようにすることができる。これにより、本来ポイントを付与すべき会員とは異なる他の会員の会員カードＭｃに、ポイントを付与してしまうことを抑えることができる。
【0166】
呼び戻しによる前客の登録処理が行われると、再び、指示受付部は、登録情報の出力の指示を受け付ける。さらに、書込部は、指示受付部によって登録情報の出力の指示が受け付けられることによって、会員カードＭｃにポイント情報を書き込む。これにより、呼び戻し前に既に書き込んだポイント情報を更新することが可能である。具体的には、呼び戻した取引（取引情報）には会員番号が関連付けられている。このため、会員カードＭｃから会員番号を取得することによって、既にポイントを付与した取引情報を特定することができる。これによりポイント数を減算して、最終的に確定したポイント数を付与することができる。すなわち、一度ポイント付与したカードに差分のポイントを付与することができることから、重複してポイントを付与しないようにすることができる。
【0167】
なお、指示受付部によって登録情報の出力の指示が受け付けられた際に、前客の会員情報４０１は、既に会員情報保持部から削除されている。このため、要求部は、第１取得部による前客の会員情報の取得を要求すればよい。すなわち、要求部は、保持制御部によって会員情報４０１が削除された後、表示制御部によって非アクティブ表示された取引が再びアクティブ表示される際に、第１取得部による会員情報の取得を要求する。これにより、精算が完了する前に登録情報に変更が生じたとしても、当該変更に応じたポイント情報を顧客に付与することができる。
【0168】
（登録ＰＯＳ端末装置２０ａが行う各処理）
次に、登録ＰＯＳ端末装置２０ａが行う各処理について説明する。なお、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、実施形態１に示した「新規取引開始処理」（図７参照）、「商品登録処理」（図８参照）、「複数取引処理」（図９参照）と同様の処理を行い、「精算処理」（図１０参照）については行わない。また、「ポイント付与処理」（図１１参照）については、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、実施形態１とは異なる処理を行う。以下に、登録ＰＯＳ端末装置２０ａが行うポイント付与処理について説明する。
次に、登録ＰＯＳ端末装置２０ａが行う各処理について説明する。なお、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、実施形態１に示した「新規取引開始処理」（図７参照）、「商品登録処理」（図８参照）、「複数取引処理」（図９参照）と同様の処理を行い、「精算処理」（図１０参照）については行わない。また、「ポイント付与処理」（図１１参照）については、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、実施形態１とは異なる処理を行う。以下に、登録ＰＯＳ端末装置２０ａが行うポイント付与処理について説明する。
【0169】
（登録ＰＯＳ端末装置２０ａが行うポイント付与処理の一例）
図２３は、登録ＰＯＳ端末装置２０ａが行うポイント付与処理の一例を示すフローチャートである。図２３において、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録完了であるか否かを判断する（ステップＳ２３０１）。登録完了とは、登録完了を示すボタン（例えば、小計ボタン）が押下されることである。なお、登録完了は、小計ボタンの押下に限らず、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂへ登録情報を送信させるための送信ボタンの押下であってもよい。また、送信ボタンは、小計を受け付ける機能と、登録情報の送信を受け付ける機能との両方を受け付けるボタンであってもよい。
図２３は、登録ＰＯＳ端末装置２０ａが行うポイント付与処理の一例を示すフローチャートである。図２３において、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録完了であるか否かを判断する（ステップＳ２３０１）。登録完了とは、登録完了を示すボタン（例えば、小計ボタン）が押下されることである。なお、登録完了は、小計ボタンの押下に限らず、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂへ登録情報を送信させるための送信ボタンの押下であってもよい。また、送信ボタンは、小計を受け付ける機能と、登録情報の送信を受け付ける機能との両方を受け付けるボタンであってもよい。
【0170】
登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録完了となるまで待機する（ステップＳ２３０１：ＮＯ）。登録完了となると（ステップＳ２３０１：ＹＥＳ）、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、会員情報保持部に会員情報４０１が保持されているか否かを判断する（ステップＳ２３０２）。会員情報保持部に会員情報４０１が保持されている場合（ステップＳ２３０２：ＹＥＳ）、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、当該会員情報４０１が会員カードＭｃから取得した会員情報４０１であるか否かを判断する（ステップＳ２３０３）。
【0171】
当該会員情報４０１が会員カードＭｃから取得した会員情報４０１である場合（ステップＳ２３０３：ＹＥＳ）、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、カード読取書込端末２１７にかざされている会員カードＭｃに、今回付与するポイントを含むポイント情報を書き込む（ステップＳ２３０４）。そして、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、ポイント情報を管理サーバＳｖへ送信する（ステップＳ２３０５）。さらに、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録情報の送信先となる精算ＰＯＳ端末装置２０ｂを受け付けたか否かを判断する（ステップＳ２３０６）。
【0172】
登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録情報の送信先となる精算ＰＯＳ端末装置２０ｂを受け付けるまで待機する（ステップＳ２３０６：ＮＯ）。登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録情報の送信先となる精算ＰＯＳ端末装置２０ｂを受け付けると（ステップＳ２３０６：ＹＥＳ）、登録情報を精算ＰＯＳ端末装置２０ｂへ送信し（ステップＳ２３０７）、ポイント付与処理を終了する。
【0173】
一方、ステップＳ２３０３において、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が会員カードＭｃから取得した会員情報４０１ではない場合（ステップＳ２３０３：ＮＯ）、すなわち、管理サーバＳｖから取得した会員情報４０１である場合、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、会員カードＭｃへのポイント情報の書き込みを行わない（ステップＳ２３０８）。これにより、仮に、次客の会員カードＭｃがカード読取書込端末２１７にかざされていたとしても、当該会員カードＭｃに会員情報４０１を書き込まないようにすることができる。
【0174】
さらに、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、未更新フラグをＯＮにし（ステップＳ２３０９）、ステップＳ２３０５に進む。なお、未更新フラグは、会員カードＭｃに記憶されているポイント情報が最新のポイント情報に更新されていないことを示すフラグであり、言い換えれば、次回の会員カードＭｃを用いた取引において、最新のポイント情報に更新させるようにするためのフラグである。
【0175】
ステップＳ２３０２において、ＲＡＭ２０３の会員情報保持部に会員情報４０１が保持されていない場合（ステップＳ２３０２：ＮＯ）、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、前客の会員情報４０１の取得要求を行う（ステップＳ２３１０）。当該取得要求において、登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、例えば、前客の会員カードＭｃをカード読取書込端末２１７へ読み取らせることを促す旨の報知や、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得する旨の報知を行う。
【0176】
そして、ＰＯＳ端末装置２０は、会員カードＭｃから会員情報４０１を取得したか否かを判断する（ステップＳ２３１１）。ＰＯＳ端末装置２０は、会員情報４０１を取得するまで待機する（ステップＳ２３１１：ＮＯ）。なお、ＰＯＳ端末装置２０は、会員情報４０１の取得要求を行ってから一定時間、カード読取書込端末２１７が会員情報４０１を読み取らない場合、そのままポイント処理を終了してもよく、すなわち、ポイント情報の書き込みを行わずに、ポイント付与処理を終了してもよい。ステップＳ２３１１において、会員情報４０１を取得した場合（ステップＳ２３１１：ＹＥＳ）、取得した会員情報４０１を会員情報保持部に保持させ（ステップＳ２３１２）、ステップＳ２３０３に進む。
【0177】
（精算ＰＯＳ端末装置２０ｂが行う精算処理の一例）
図２４は、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂが行う精算処理の一例を示すフローチャートである。図２４において、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、精算開始であるか否かを判断する（ステップＳ２４０１）。精算開始であるとは、例えば、登録ＰＯＳ端末装置２０ａから登録情報を受信することである。ただし、精算開始であるとは、これに限らず、客側表示部２０５に表示される精算開始ボタンが押下されることとしてもよいし、お会計券を読み取ることとしてもよい。
図２４は、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂが行う精算処理の一例を示すフローチャートである。図２４において、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、精算開始であるか否かを判断する（ステップＳ２４０１）。精算開始であるとは、例えば、登録ＰＯＳ端末装置２０ａから登録情報を受信することである。ただし、精算開始であるとは、これに限らず、客側表示部２０５に表示される精算開始ボタンが押下されることとしてもよいし、お会計券を読み取ることとしてもよい。
【0178】
精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、精算開始となるまで待機し（ステップＳ２４０１：ＮＯ）、精算開始となると（ステップＳ２４０１：ＹＥＳ）、精算処理を実行する（ステップＳ２４０２）。精算処理では、決済種別の選択や、決済種別の選択に応じた決済が行われる。例えば、現金の決済種別を受け付けた場合には、現金による決済が行われ、クレジットカードの決済種別を受け付けた場合には、クレジットカードによる決済が行われる。
【0179】
さらに、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、精算が完了したか否かを判断する（ステップＳ２４０３）。精算が完了すると（ステップＳ２４０３：ＹＥＳ）、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、ステップＳ２４０６へ進む。なお、精算が完了すると、その旨（精算完了通知）を管理サーバＳｖへ送信するようにしてもよい。この場合、管理サーバＳｖは、精算が完了したことを管理するようにしてもよく、具体的には、例えば、会員カードＭｃを不所持である場合、精算が完了したことをもって正式に会員情報４０１のポイント数を確定させるようにしてもよい。また、精算完了通知は、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂから管理サーバＳｖへ送信されることに限らず、登録ＰＯＳ端末装置２０ａを介して、管理サーバＳｖへ送信されるようにしてもよい。
【0180】
精算が完了しない場合（ステップＳ２４０３：ＮＯ）、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、呼び戻しの要求があるか否かを判断する（ステップＳ２４０４）。呼び戻しの要求がない場合（ステップＳ２４０４：ＮＯ）、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、ステップＳ２４０３に戻る。
【0181】
呼び戻しの要求がある場合（ステップＳ２４０４：ＹＥＳ）、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、呼び戻しを行うために、精算中断情報を登録ＰＯＳ端末装置２０ａへ送信する（ステップＳ２４０５）。なお、精算中断情報は、管理サーバＳｖや、不図示の取引管理装置などの他の装置へ送信されてもよい。また、呼び戻しを行う主体は、登録ＰＯＳ端末装置２０ａであるが、不図示の取引管理装置であってもよい。また、精算中断情報を他の装置へ送信するようにした場合、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂから他の装置へ精算中断情報を送信することに限らず、登録ＰＯＳ端末装置２０ａを経由して他の装置へ精算中断情報を送信するようにしてもよい。
【0182】
そして、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、今回の取引おける会員が会員カード所持の会員であるか否かを判断する（ステップＳ２４０６）。会員カード所持の会員である場合（ステップＳ２４０６：ＹＥＳ）、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、会員カードを所持している会員用のレシート（図１８（Ａ）の所持用レシート１８００）を発行し（ステップＳ２４０７）、一連の処理を終了する。
【0183】
一方、会員カード所持の会員ではない場合（ステップＳ２４０６：ＮＯ）、すなわち、会員カード不所持の会員である場合、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、会員カードを所持していない会員用のレシート（図１８（Ｂ）の不所持用レシート）を発行し（ステップＳ２４０８）、一連の処理を終了する。不所持用レシートには、後日ポイントを付与する旨が印刷される。
【0184】
以上説明したように、実施形態２に係る登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、アクティブ表示されている取引タブが非アクティブ表示される際に、会員カードＭｃから取得した会員情報４０１がＲＡＭ２０３の会員情報保持部に保持されている場合に、会員情報保持部から当該会員情報４０１を削除するようにした。これにより、仮に、前客の登録処理が完了する前に次客の登録処理を開始した場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。また、仮に、次客の登録処理が行われているときに前客の登録処理が再開された場合に、前客に付与すべきポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
【0185】
精算ＰＯＳ端末装置２０ｂは、登録ＰＯＳ端末装置２０ａから受信した情報に、会員カードＭｃを不所持である旨の情報が含まれる場合、その旨を印刷するようにした。これにより、次回の取引において会員カードＭｃの会員情報４０１を更新させることを促すことができる。
【0186】
また、実施形態２に係る登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録情報の出力の指示を受け付けることによって、会員カードＭｃにポイント情報を書き込むようにした。これにより、精算が正式に行われると見なして、商品登録が完了した段階で、会員カードＭｃにポイント情報を書き込むため、ポイント情報の書き込みを簡単に行うことができる。
【0187】
また、実施形態２に係る登録ＰＯＳ端末装置２０ａは、登録情報の出力の指示を受け付ける前に、会員情報保持部に会員情報４０１が保持されていない場合、会員情報の取得を要求するようにした。ここで、仮に、精算完了後に顧客からポイント情報の書き込みを要求する旨の申し出があったとすると、当該顧客の取引を検索するのに店員は手間を要してしまう。実施形態に２によれば、精算が開始される前に、ポイントを付与することができるため、このような検索に係る手間を抑えることができる。
【0188】
（実施形態３）
次に、実施形態３について説明する。上述した実施形態２では、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂで顧客による精算処理（セルフ精算）が行われるＰＯＳシステム１９００について説明した。実施形態３では、このような構成に代えて又は加えて、店員が登録を行うＰＯＳ端末装置２０において店員に対面して顧客による精算処理（対面精算）が行われるＰＯＳシステム１９００について説明する。なお、実施形態３では、対面精算とセルフ精算とを併用することが可能であり、例えば、混雑状況に応じて、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂへ商品情報を送信してセルフ精算を行わせたり、ＰＯＳ端末装置２０で対面精算を行わせたりすることが可能である。
次に、実施形態３について説明する。上述した実施形態２では、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂで顧客による精算処理（セルフ精算）が行われるＰＯＳシステム１９００について説明した。実施形態３では、このような構成に代えて又は加えて、店員が登録を行うＰＯＳ端末装置２０において店員に対面して顧客による精算処理（対面精算）が行われるＰＯＳシステム１９００について説明する。なお、実施形態３では、対面精算とセルフ精算とを併用することが可能であり、例えば、混雑状況に応じて、精算ＰＯＳ端末装置２０ｂへ商品情報を送信してセルフ精算を行わせたり、ＰＯＳ端末装置２０で対面精算を行わせたりすることが可能である。
【0189】
（対面精算仕様における動作）
次に、図２５を用いて、ＰＯＳシステム１９００の対面精算仕様における動作について説明する。
図２５は、対面精算仕様における動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図２５は、対面精算仕様おける処理の流れや人（店員、顧客）の動作を表した模式図である。図２５では、ＰＯＳ端末装置２０は、対面精算モードの動作モードで動作する。
次に、図２５を用いて、ＰＯＳシステム１９００の対面精算仕様における動作について説明する。
図２５は、対面精算仕様における動作の概略を説明する模式図である。具体的には、図２５は、対面精算仕様おける処理の流れや人（店員、顧客）の動作を表した模式図である。図２５では、ＰＯＳ端末装置２０は、対面精算モードの動作モードで動作する。
【0190】
図２５（Ａ）に示すように、ＰＯＳ端末装置２０は、店員側で顧客（前客）の買上商品の登録を行う。また、ＰＯＳ端末装置２０は、前客の買上商品を登録しているときは、前客取引タブをアクティブ表示する。
【0191】
また、前客が会員カードを所持している場合、登録処理が行われている間に、前客（または店員）は、会員カードＭｃをカード読取書込端末２１７に読み取らせる。カード読取書込端末２１７は、会員カードＭｃからポイント情報を読み取ると、ポイント数を客側表示部２３や店員側表示部２１に表示したり、使用するポイント数を受け付けたりする。
【0192】
ＰＯＳ端末装置２０は、買上商品の合計金額などを客側表示部２０５に表示する。ＰＯＳ端末装置２０は、図２５（Ａ）に示すように、顧客の操作に応じて精算処理を行う。ＰＯＳ端末装置２０は、登録処理が行われている間に、精算処理を開始させることも可能である。具体的には、精算処理は、例えば、一の商品が登録された後に実行可能になる。なお、精算処理は、登録処理が完了した後に実行可能となってもよい。精算処理において、顧客は、決済種別を選択して、釣銭機２０９へ現金を投入したり、カード決済部２０８にクレジットカードを挿通させたり、カード読取書込端末２１７にＩＣカード（電子マネー）をかざすなどして、精算を行う。
【0193】
ＰＯＳ端末装置２０は、精算が完了すると、会員カードＭｃに、今回の取引において、付与されたポイント数や使用したポイント数が更新されたポイント情報を書き込む。そして、顧客は、カード読取書込端末２１７にかざしている会員カードＭｃの取り忘れに注意して、買物を終える。この後、同様に、ＰＯＳ端末装置２０は、次客の買上商品について、登録処理と精算処理とを開始する。ＰＯＳ端末装置２０は、次客の買上商品の登録処理を開始する。
【0194】
また、ＰＯＳ端末装置２０は、図２５（Ｂ）に示すように、複数の取引を同時に並行して処理することが可能である。具体的には、ＰＯＳ端末装置２０は、顧客による精算が完了する前でも（お釣りが取り出されたり、レシートが出力されたりする前でも）、次の顧客の買上商品を登録することが可能である。つまり、ＰＯＳ端末装置２０は、自装置における精算処理中に、次客の買上商品を登録することが可能である。
【0195】
なお、ＰＯＳ端末装置２０は、次客の取引を登録ステータスとし、前客の取引を精算ステータスとし、各取引を同時に並行して処理する。具体的には、前客の精算処理において、現金決済の場合、顧客が購入金額以上の入金を終えた時点で「精算完了」ボタンが表示（有効）になる。このため、入金を待機している状態から、入金の途中では、保持部に会員情報４０１が保持されていても破棄しない。非現金決済の場合も同様であり、具体的には、客側表示部２０５に、決済方法の選択画面を表示しているときや、客側表示部２０５に前客の精算処理の画面を表示しているときには、会員情報４０１を保持する。一方で、前客の精算を中断（保留）すると、客側表示部２０５の表示画面は、次客の登録情報に切り替わる。このとき、ＰＯＳ端末装置２０は、前客の会員情報４０１を削除するようにしている。
【0196】
（実施形態３においてポイントの付与が適切に行われない場合について）
ここで、実施形態３においても、ポイントの付与が適切に行われない場合がある。これについて説明すると、ＰＯＳ端末装置２０は、複数の取引を並行して処理することが可能である。例えば、前客の精算処理と、次客の登録処理とを並行して処理しているときに、前客から商品のキャンセルを受け付けたとすると、前客の取引を精算ステータスから登録ステータスに戻して、キャンセル（登録処理）を行うことになる。
ここで、実施形態３においても、ポイントの付与が適切に行われない場合がある。これについて説明すると、ＰＯＳ端末装置２０は、複数の取引を並行して処理することが可能である。例えば、前客の精算処理と、次客の登録処理とを並行して処理しているときに、前客から商品のキャンセルを受け付けたとすると、前客の取引を精算ステータスから登録ステータスに戻して、キャンセル（登録処理）を行うことになる。
【0197】
すなわち、ＰＯＳレジスタ３が複数の取引（前客の取引と次客の取引）を同時に処理することとなる。このとき、例えば、次客の会員カードがカード読取書込端末２１７に読み取られている状態であれば、前客の登録処理を行うことにより、前客に付与すべきポイントを次客に付与してしまうおそれがある。このため、本来ポイントを付与すべき顧客とは異なる顧客の会員カードＭｃにポイントを書き込んでしまうことがある。以下、実施形態３に係るＰＯＳシステム１９００が適切にポイントを付与することを可能にしたことについて詳述する。
【0198】
（実施形態３に係るＰＯＳ端末装置２０の機能的構成について）
実施形態３において、ＰＯＳ端末装置２０は、実施形態１のＰＯＳレジスタ３に具備される各機能部（第１取得部、第２取得部、入力受付部、保持制御部、取引処理部、書込部、送信制御部、表示制御部、要求部）を備える。さらに、ＰＯＳ端末装置２０は、これらに加えて、保留部を備える。各部は、ＰＯＳ端末装置２０のＣＰＵ２０１によって実現される。すなわち、ＰＯＳ端末装置２０のＣＰＵ２０１が所定のプログラム（商品販売データ処理プログラム）を実行することにより、各部の機能を実現する。また、ＰＯＳ端末装置２０は、会員情報保持部を備える。会員情報保持部は、例えば、ＲＡＭ２０３によって実現される。
実施形態３において、ＰＯＳ端末装置２０は、実施形態１のＰＯＳレジスタ３に具備される各機能部（第１取得部、第２取得部、入力受付部、保持制御部、取引処理部、書込部、送信制御部、表示制御部、要求部）を備える。さらに、ＰＯＳ端末装置２０は、これらに加えて、保留部を備える。各部は、ＰＯＳ端末装置２０のＣＰＵ２０１によって実現される。すなわち、ＰＯＳ端末装置２０のＣＰＵ２０１が所定のプログラム（商品販売データ処理プログラム）を実行することにより、各部の機能を実現する。また、ＰＯＳ端末装置２０は、会員情報保持部を備える。会員情報保持部は、例えば、ＲＡＭ２０３によって実現される。
【0199】
実施形態３において、保持制御部は、取引が非アクティブ表示される際に会員情報保持部から会員情報４０１を削除するのではなく、保留部によって取引が保留状態にされる際に会員情報保持部から会員情報４０１を削除するようにしている。以下、具体的に説明する。
【0200】
保留部は、取引処理部による複数の取引のうち、いずれかの取引を保留状態にさせる。保留状態とは、具体的には、登録ステータスの取引が複数ある場合に、登録処理を一時的に保留させる状態である。例えば、前客が追加する商品を売場に取りに行った場合、店員は、前客の取引を保留状態にし、次客の登録処理を開始させる。保留状態となった取引タブは、非アクティブ表示される。一方で、登録処理が行われる取引タブ（保留状態となっていない取引タブ）は、アクティブ表示される。
【0201】
ここで、精算処理中は、保留状態とはならない。以下に、具体的に説明する。ＰＯＳ端末装置２０は、精算処理と、登録処理とを同時に並行して処理することが可能である。次客の登録処理が行われているときに、前客の精算処理が行われている場合、店員側表示部２１０において、前客取引タブは非アクティブ表示されることになる。また、前客の精算処理が行われている場合、客側表示部２０５には精算用の画面が表示され、顧客の操作に応じて精算処理が行わる。このため、精算処理中は、保留状態とはならない。
【0202】
保持制御部は、保留部によって取引が保留状態にされる際に、会員情報保持部に会員情報４０１が保持されている場合には会員情報保持部から当該会員情報４０１を削除する。具体的には、保持制御部は、保留部によって取引が保留状態にされる際に会員情報保持部に保持される会員情報４０１が第１取得部によって取得された会員情報４０１である場合、会員情報保持部から当該会員情報４０１を削除する。一方で、保持制御部は、保留部によって取引が保留状態にされる際に会員情報保持部に保持される会員情報４０１が第２取得部によって取得された会員情報４０１である場合、会員情報保持部から当該会員情報４０１を削除せずに、そのまま保持させる。
【0203】
また、書込部は、保留部によって取引が保留状態にされる際に会員情報保持部に保持される会員情報４０１が第２取得部によって取得された会員情報である場合には、会員カードＭｃへのポイント情報の書き込みを行わない。
【0204】
また、要求部は、保持制御部によって会員情報４０１が削除された後、保留部によって保留状態にされた取引の保留状態が解除される際に、第１取得部による会員情報の取得を要求する。保留状態の解除とは、登録処理が再び行われることである。
【0205】
（実施形態３に係るＰＯＳ端末装置２０が行う各処理）
次に、実施形態３に係るＰＯＳ端末装置２０が行う各処理について説明する。なお、実施形態１に示した各処理のうち、実施形態３では、「複数取引処理」（図９参照）が異なる。すなわち、実施形態３に係るＰＯＳ端末装置２０は、実施形態１に示した、「新規取引開始処理」（図７参照）、「商品登録処理」（図８参照）、「複数取引処理」（図９参照）、「精算処理」（図１０参照）と、同様の処理を行う。以下に、ＰＯＳ端末装置２０が行う複数取引処理について説明する。
次に、実施形態３に係るＰＯＳ端末装置２０が行う各処理について説明する。なお、実施形態１に示した各処理のうち、実施形態３では、「複数取引処理」（図９参照）が異なる。すなわち、実施形態３に係るＰＯＳ端末装置２０は、実施形態１に示した、「新規取引開始処理」（図７参照）、「商品登録処理」（図８参照）、「複数取引処理」（図９参照）、「精算処理」（図１０参照）と、同様の処理を行う。以下に、ＰＯＳ端末装置２０が行う複数取引処理について説明する。
【0206】
（ＰＯＳ端末装置２０が行う複数取引処理の一例）
図２６は、実施形態３に係るＰＯＳ端末装置２０が行う複数取引処理の一例を示すフローチャートである。図２６において、ＰＯＳ端末装置２０は、複数の取引のうち保留状態へ移行する取引があるか否かを判断する（ステップＳ２６０２）。保留状態へ移行する取引とは、複数の登録ステータスの取引のうち、非アクティブ表示される取引である。ＰＯＳ端末装置２０は、保留状態へ移行する取引があるまで待機する（ステップＳ２６０１：ＮＯ）。なお、ステップＳ２６０１の処理の前に、ＰＯＳ端末装置２０は、複数の取引の同時並行中であるか否かを判断してもよい。複数の取引の同時並行中とは、例えば、前客の処理（精算処理または登録処理）と、次客の処理（登録処理）とが並行して行われることである。
図２６は、実施形態３に係るＰＯＳ端末装置２０が行う複数取引処理の一例を示すフローチャートである。図２６において、ＰＯＳ端末装置２０は、複数の取引のうち保留状態へ移行する取引があるか否かを判断する（ステップＳ２６０２）。保留状態へ移行する取引とは、複数の登録ステータスの取引のうち、非アクティブ表示される取引である。ＰＯＳ端末装置２０は、保留状態へ移行する取引があるまで待機する（ステップＳ２６０１：ＮＯ）。なお、ステップＳ２６０１の処理の前に、ＰＯＳ端末装置２０は、複数の取引の同時並行中であるか否かを判断してもよい。複数の取引の同時並行中とは、例えば、前客の処理（精算処理または登録処理）と、次客の処理（登録処理）とが並行して行われることである。
【0207】
ＰＯＳ端末装置２０は、複数の取引の同時並行中となるまで待機し、複数の取引の同時並行中となると、ステップＳ２６０１の処理を開始するようにしてもよい。ステップＳ２６０１において、保留状態へ移行する取引がある場合（ステップＳ２６０１：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末装置２０は、会員情報保持部が会員情報４０１を保持しているか否かを判断する（ステップＳ２６０２）。会員情報保持部が会員情報４０１を保持していない場合（ステップＳ２６０２：ＮＯ）、すなわち、保留状態に移行する取引に対応する顧客が非会員である場合や、保持していた会員情報４０１が既に削除済みである場合、ＰＯＳ端末装置２０は、複数取引処理を終了する。
【0208】
一方、会員情報保持部が会員情報４０１を保持している場合（ステップＳ２６０２：ＹＥＳ）、すなわち、非アクティブ表示となった取引タブに対応する顧客が会員である場合、ＰＯＳ端末装置２０は、当該会員情報４０１が会員カードＭｃから取得した会員情報４０１であるか否かを判断する（ステップＳ２６０３）。
【0209】
会員情報保持部に保持される会員情報４０１が会員カードＭｃから取得した会員情報４０１である場合（ステップＳ２６０３：ＹＥＳ）、ＰＯＳ端末装置２０は、会員情報保持部から当該会員情報４０１を削除し（ステップＳ２６０４）、複数取引処理を終了する。一方、当該会員情報４０１が会員カードＭｃから取得した会員情報４０１ではない場合（ステップＳ２６０３：ＮＯ）、すなわち、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が管理サーバＳｖから取得した会員情報４０１である場合、ＰＯＳ端末装置２０は、当該会員情報４０１をそのまま保持し（ステップＳ２６０５）、複数取引処理を終了する。
【0210】
以上説明したように、実施形態３のＰＯＳ端末装置２０は、取引が保留状態にされる際に、会員カードＭｃから取得した会員情報４０１がＲＡＭ２０３の会員情報保持部に保持されている場合に、会員情報保持部から当該会員情報４０１を削除するようにした。これにより、仮に、前客の取引が保留状態にされて、次客の登録処理が開始される場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。また、仮に、前客の登録処理が再開されることにより、登録処理中の次客の取引が保留状態にされる場合でも、前客に付与すべきポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
【0211】
また、実施形態３に係るＰＯＳ端末装置２０は、取引が保留状態にされる際に、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が管理サーバＳｖから取得した会員情報４０１である場合には当該会員情報４０１をそのまま保持させるようにした。これにより、仮に、カード読取書込端末２１７に次客の会員カードＭｃがかざされたとしても、当該会員カードＭｃの会員情報４０１を会員情報保持部に保持させないようにすることができる。したがって、前客のポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込むことを抑えることができ、前客に適切にポイントを付与することができる。
【0212】
また、実施形態３に係るＰＯＳ端末装置２０は、取引が保留状態にされる際に、会員情報保持部に保持される会員情報４０１が管理サーバＳｖから取得した会員情報４０１である場合には、会員カードＭｃへのポイント情報の書き込みを行わないようにした。これにより、仮に、カード読取書込端末２１７に次客の会員カードＭｃがかざされたとしても、当該会員カードＭｃに前客のポイント情報を書き込まないようにすることができる。したがって、前客のポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込むことを抑えることができ、前客に適切にポイントを付与することができる。
【0213】
また、実施形態３に係るＰＯＳ端末装置２０は、前客の会員情報４０１が削除された後、保留状態が解除された際に、前客の会員情報４０１の取得を要求するようにした。これにより、会員情報保持部に前客の会員情報４０１を再度保持させることができる。したがって、前客のポイント情報を前客の会員カードＭｃに適切に書き込むことができる。
【0214】
（変形例１）
次に、実施形態１～３の変形例１について説明する。上述した実施形態１～３では、原則、取引の開始から取引の終了まで、会員カードＭｃがカード読取書込端末２６に置かれた状態で取引が行われる構成ついて説明した。変形例１では、取引の開始時に会員であるか否かの宣言を受け付けるようにし、取引が完了す時だけ、会員カードＭｃをカード読取書込端末２６に読み取らせて書き込みが行われる構成について説明する。なお、変形例１では、ＰＯＳレジスタ３を例に挙げて説明するが、ＰＯＳ端末装置２０についても同様である。
次に、実施形態１～３の変形例１について説明する。上述した実施形態１～３では、原則、取引の開始から取引の終了まで、会員カードＭｃがカード読取書込端末２６に置かれた状態で取引が行われる構成ついて説明した。変形例１では、取引の開始時に会員であるか否かの宣言を受け付けるようにし、取引が完了す時だけ、会員カードＭｃをカード読取書込端末２６に読み取らせて書き込みが行われる構成について説明する。なお、変形例１では、ＰＯＳレジスタ３を例に挙げて説明するが、ＰＯＳ端末装置２０についても同様である。
【0215】
変形例１において、ＰＯＳレジスタ３は、取引の開始時に会員であるか否かの宣言を受け付けるようにする。当該宣言は、店員側表示部２１０から受け付けてもよいし、客側表示部２０５から受け付けてもよい。また、当該宣言は、「会員」、「非会員」、「会員カード不所持の会員」の３つの選択肢の中からひとつを選択されるようにすればよい。
【0216】
ＰＯＳレジスタ３は、「会員」または「会員カード不所持の会員」が選択された場合（以下「会員宣言された場合」という。）、会員価格を反映させて、商品登録処理および精算処理を行うようにすればよい。また、ＰＯＳレジスタ３は、会員宣言された場合、例えば、客側表示部２０５は、会員価格と、非会員価格とを表示してもよい。例えば、会員価格が￥１９０であり、非会員価格が￥２００である牛乳を登録したとすると、ＰＯＳレジスタ３は、両方の価格を表示する。
【0217】
また、ＰＯＳレジスタ３は、精算時に会員であることが証明されない場合には、非会員価格となる旨（購入価格が高くなる旨）を通知するようにしてもよい。会員であることが証明されない場合とは、会員カードＭｃが提示されない場合や、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得できない場合である。例えば、会員宣言を行ったものの、実際には非会員だった場合には、購入価格が高くなる旨を通知するようにしてもよい。
【0218】
精算が完了するときに、カード読取書込端末２６が会員カードＭｃを読み取って、会員情報４０１を更新させる。なお、「会員カード不所持の会員」の場合、精算が完了するときに、ＰＯＳレジスタ３は、電話番号等の入力を受け付けて、管理サーバＳｖから会員情報４０１を取得すればよい。
【0219】
また、ＰＯＳレジスタ３は、取引の開始時に会員であるか否かの宣言を受け付けるだけでなく、会員ランクを受け付けるようにしてもよい。これにより、会員ランクを反映させた会員価格で、登録処理および精算処理を行うことができる。この場合においても、精算時に会員ランクが証明されない場合には、会員ランクが下のランクである場合の価格や非会員価格（購入価格が高くなる旨）を通知するようにしてもよい。すなわち、Ａランクの宣言を行ったものの、実際にはＣランクだった場合には、購入価格が高くなる旨を通知するようにしてもよい。
【0220】
以下、実施形態総括を記載する。
［技術分野］商品販売データ処理装置、商品販売データ処理システム、登録装置、およびプログラム
本発明は、商品販売データ処理装置、商品販売データ処理システム、登録装置、およびプログラムに関する。
［背景技術］
近年、顧客の来店頻度を高めるために、各店舗においてポイント等の特典を付与するサービスが行われている。例えば、顧客に会員カード（ポイントカード）を与え、取引において顧客に会員カードの提示を促し、当該会員カードにポイントを付与したり、付与したポイントを用いて取引したりすることが行われている。
関連する技術として、顧客が商品を購入したときでなくても、その後にポイントを顧客自らで個人の情報処理装置を用いて蓄積するようにした特典ポイント管理方法が開示されている（例えば、特許文献１参照）。また、近年では、複数の取引を同時に並行して処理することが可能なＰＯＳレジスタが普及している。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２００３－１４１４０５号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、従来技術では、複数の取引を同時に並行して処理した際に、本来ポイントを付与すべき顧客とは異なる顧客にポイントを付与してしまうことがあり、よって、適切にポイントを付与することができないことがある、という問題があった。例えば、先の顧客が会員カードを提示して取引を行っている際に、次の顧客の取引が開始されることにより、複数の取引を同時に並行して処理したとすると、次の顧客に付与すべきポイントを先の顧客に付与してしまうおそれがあった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、顧客に対して適切に特典を付与することができる技術を提供することにある。
［課題を解決するための手段］
［技術分野］商品販売データ処理装置、商品販売データ処理システム、登録装置、およびプログラム
本発明は、商品販売データ処理装置、商品販売データ処理システム、登録装置、およびプログラムに関する。
［背景技術］
近年、顧客の来店頻度を高めるために、各店舗においてポイント等の特典を付与するサービスが行われている。例えば、顧客に会員カード（ポイントカード）を与え、取引において顧客に会員カードの提示を促し、当該会員カードにポイントを付与したり、付与したポイントを用いて取引したりすることが行われている。
関連する技術として、顧客が商品を購入したときでなくても、その後にポイントを顧客自らで個人の情報処理装置を用いて蓄積するようにした特典ポイント管理方法が開示されている（例えば、特許文献１参照）。また、近年では、複数の取引を同時に並行して処理することが可能なＰＯＳレジスタが普及している。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２００３－１４１４０５号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、従来技術では、複数の取引を同時に並行して処理した際に、本来ポイントを付与すべき顧客とは異なる顧客にポイントを付与してしまうことがあり、よって、適切にポイントを付与することができないことがある、という問題があった。例えば、先の顧客が会員カードを提示して取引を行っている際に、次の顧客の取引が開始されることにより、複数の取引を同時に並行して処理したとすると、次の顧客に付与すべきポイントを先の顧客に付与してしまうおそれがあった。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、顧客に対して適切に特典を付与することができる技術を提供することにある。
［課題を解決するための手段］
【0221】
（１）上述した課題を解決するために、本発明の一態様である商品販売データ処理装置は、媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段と、を備え、前記保持制御手段は、前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、ことを特徴とする商品販売データ処理装置である。
上記構成によれば、仮に、前客の精算処理を開始した後に次客の登録処理を開始した場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
上記構成によれば、仮に、前客の精算処理を開始した後に次客の登録処理を開始した場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
【0222】
（２）上記（１）の構成において、前記媒体ごとの会員情報を管理する管理装置から会員情報を取得する第２取得手段を備え、前記保持制御手段は、前記第１取得手段または前記第２取得手段によって取得された会員情報を前記保持手段に保持させ、前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に保持される会員情報が前記第２取得手段によって取得された会員情報である場合、前記保持手段に当該会員情報をそのまま保持させてもよい。
上記構成によれば、仮に、カード読取書込端末２６に次客の会員カードＭｃがかざされたとしても、当該会員カードＭｃの会員情報４０１を会員情報保持部に保持させないようにすることができる。したがって、前客のポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込むことを抑えることができ、前客に適切にポイントを付与することができる。
上記構成によれば、仮に、カード読取書込端末２６に次客の会員カードＭｃがかざされたとしても、当該会員カードＭｃの会員情報４０１を会員情報保持部に保持させないようにすることができる。したがって、前客のポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込むことを抑えることができ、前客に適切にポイントを付与することができる。
【0223】
（３）上記（２）の構成において、前記書込手段は、前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に保持される会員情報が前記第２取得手段によって取得された会員情報である場合、前記媒体への前記特典情報の書き込みを行わないようにしてもよい。
上記構成によれば、仮に、カード読取書込端末２６に次客の会員カードＭｃがかざされたとしても、当該会員カードＭｃに前客のポイント情報を書き込まないようにすることができる。したがって、前客のポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込むことを抑えることができ、前客に適切にポイントを付与することができる。
上記構成によれば、仮に、カード読取書込端末２６に次客の会員カードＭｃがかざされたとしても、当該会員カードＭｃに前客のポイント情報を書き込まないようにすることができる。したがって、前客のポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込むことを抑えることができ、前客に適切にポイントを付与することができる。
【0224】
（４）上記（１）乃至（３）のいずれかの構成において、前記保持制御手段によって会員情報が削除された後、前記表示制御手段によって非アクティブ表示された取引が再びアクティブ表示される際に、前記第１取得手段による会員情報の取得を要求する要求手段をさらに備えてもよい。
上記構成によれば、会員情報保持部に前客の会員情報４０１を再度保持させることができる。したがって、前客のポイント情報を前客の会員カードＭｃに適切に書き込むことができる。
上記構成によれば、会員情報保持部に前客の会員情報４０１を再度保持させることができる。したがって、前客のポイント情報を前客の会員カードＭｃに適切に書き込むことができる。
【0225】
（５）上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である商品販売データ処理システムは、店員の操作により商品を登録する登録装置と、前記登録装置によって登録された商品を示す登録情報を用いて顧客の操作により商品の精算を行う複数の精算装置と、を備えた商品販売データ処理システムであって、前記登録装置は、媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、前記媒体ごとの会員情報を管理する管理装置から会員情報を取得する第２取得手段と、前記第１取得手段または前記第２取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段と、精算に必要な情報を前記精算装置へ送信する送信手段と、前記保持制御手段は、前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、前記保持手段に保持される会員情報が前記第１取得手段によって取得された会員情報である場合には前記保持手段から当該会員情報を削除し、前記送信手段は、前記第２取得手段によって会員情報が取得された場合、前記精算に必要な情報と、前記第２取得手段によって会員情報が取得された旨の情報を送信し、前記精算装置は、前記送信手段によって送信された情報を受信する受信手段と、前記受信手段が受信した情報に、前記第２取得手段によって会員情報が取得された旨の情報が含まれる場合、その旨を印刷する印刷手段と、を備えることを特徴とする商品販売データ処理システムである。
上記構成によれば、仮に、前客の登録処理が完了する前に次客の登録処理を開始した場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。また、仮に、次客の登録処理が行われているときに前客の登録処理が再開された場合に、前客に付与すべきポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。また、次回の取引において会員カードＭｃの会員情報４０１を更新させることを促すことができる。
上記構成によれば、仮に、前客の登録処理が完了する前に次客の登録処理を開始した場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。また、仮に、次客の登録処理が行われているときに前客の登録処理が再開された場合に、前客に付与すべきポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。また、次回の取引において会員カードＭｃの会員情報４０１を更新させることを促すことができる。
【0226】
（６）上記（５）の構成において、前記登録装置は、前記登録情報の出力の指示を受け付ける指示受付手段を備え、前記書込手段は、前記指示受付手段によって前記指示が受け付けられることによって、前記媒体に前記特典情報を書き込むようにしてもよい。
上記構成によれば、精算が正式に行われると見なして、商品登録が完了した段階で、会員カードＭｃにポイント情報を書き込むため、ポイント情報の書き込みを簡単に行うことができる。
上記構成によれば、精算が正式に行われると見なして、商品登録が完了した段階で、会員カードＭｃにポイント情報を書き込むため、ポイント情報の書き込みを簡単に行うことができる。
【0227】
（７）上記（６）の構成において、前記指示受付手段が前記指示を受け付ける前に会員情報が前記保持手段に保持されていない場合、前記第１取得手段による会員情報の取得を要求する要求手段を備えてもよい。
仮に、精算完了後に顧客からポイント情報の書き込みを要求する旨の申し出があったとすると、当該顧客の取引を検索するのに店員は手間を要してしまうが、上記構成によれば、精算が開始される前に、ポイントを付与することができるため、このような検索に係る手間を抑えることができる。
仮に、精算完了後に顧客からポイント情報の書き込みを要求する旨の申し出があったとすると、当該顧客の取引を検索するのに店員は手間を要してしまうが、上記構成によれば、精算が開始される前に、ポイントを付与することができるため、このような検索に係る手間を抑えることができる。
【0228】
（８）上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である登録装置は、店員の操作により商品を登録する登録装置と、前記登録装置によって登録された商品を示す登録情報を用いて顧客の操作により商品の精算を行う複数の精算装置と、を備えた商品販売データ処理システムの前記登録装置であって、媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段と、を備え、前記保持制御手段は、前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、ことを特徴とする登録装置である。
上記構成によれば、仮に、前客の精算処理を開始した後に次客の登録処理を開始した場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
上記構成によれば、仮に、前客の精算処理を開始した後に次客の登録処理を開始した場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
【0229】
（９）上述した課題を解決するために、本発明の他の態様である商品販売データ処理装置は、店員の操作により商品の登録を行い、顧客の操作により商品の精算を行う商品販売データ処理装置であって、媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、前記取引処理手段による複数の取引のうち、いずれかの取引を保留状態にさせる保留手段と、を備え、前記保持制御手段は、前記保留手段によって取引が前記保留状態にされる際に、前記保持手段に会員情報が保持されている場合には前記保持手段から当該会員情報を削除する、ことを特徴とする商品販売データ処理装置である。
上記構成によれば、仮に、前客の取引が保留状態にされて、次客の登録処理が開始される場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。また、仮に、前客の登録処理が再開されることにより、登録処理中の次客の取引が保留状態にされる場合でも、前客に付与すべきポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
上記構成によれば、仮に、前客の取引が保留状態にされて、次客の登録処理が開始される場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。また、仮に、前客の登録処理が再開されることにより、登録処理中の次客の取引が保留状態にされる場合でも、前客に付与すべきポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
【0230】
（１０）上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、商品販売データ処理装置に用いられるコンピュータを、媒体から会員情報を取得する第１取得手段、前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段、複数の取引を処理することが可能な取引処理手段、前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段、前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段、として機能させ、前記保持制御手段は、前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、ことを特徴とするプログラムである。
上記構成によれば、仮に、前客の精算処理を開始した後に次客の登録処理を開始した場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
上記構成によれば、仮に、前客の精算処理を開始した後に次客の登録処理を開始した場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
【0231】
（１１）上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、店員の操作により商品を登録する登録装置と、前記登録装置によって登録された商品を示す登録情報を用いて顧客の操作により商品の精算を行う複数の精算装置と、を備えた商品販売データ処理システムの前記登録装置に用いられるコンピュータを媒体から会員情報を取得する第１取得手段、前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段、複数の取引を処理することが可能な取引処理手段、前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段、前記複数の取引のうち一の取引に関して操作可能な状態であることを示すアクティブ表示と、前記一の取引以外の他の取引に関して操作不可能な状態であることを示す非アクティブ表示とで各取引を表示可能な表示制御手段、として機能させ、前記保持制御手段は、前記表示制御手段によってアクティブ表示されている顧客の取引が非アクティブ表示される際に、前記保持手段に会員情報が保持されている場合には前記保持手段から当該会員情報を削除する、ことを特徴とするプログラムである。
上記構成によれば、仮に、前客の登録処理が完了する前に次客の登録処理を開始した場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。また、仮に、次客の登録処理が行われているときに前客の登録処理が再開された場合に、前客に付与すべきポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
上記構成によれば、仮に、前客の登録処理が完了する前に次客の登録処理を開始した場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。また、仮に、次客の登録処理が行われているときに前客の登録処理が再開された場合に、前客に付与すべきポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
【0232】
（１２）上述した課題を解決するために、本発明の他の態様であるプログラムは、店員の操作により商品の登録を行い、顧客の操作により商品の精算を行う商品販売データ処理装置に用いられるコンピュータを、媒体から会員情報を取得する第１取得手段、前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段、複数の取引を処理することが可能な取引処理手段、前記取引処理手段による取引が完了した際に前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する特典情報を前記媒体に書き込む書込手段、前記取引処理手段による複数の取引のうち、いずれかの取引を保留状態にさせる保留手段、として機能させ、前記保持制御手段は、前記保留手段によって取引が前記保留状態にされる際に、前記保持手段に会員情報が保持されている場合には前記保持手段から当該会員情報を削除する、ことを特徴とするプログラムである。
上記構成によれば、仮に、前客の取引が保留状態にされて、次客の登録処理が開始される場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。また、仮に、前客の登録処理が再開されることにより、登録処理中の次客の取引が保留状態にされる場合でも、前客に付与すべきポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
上記構成によれば、仮に、前客の取引が保留状態にされて、次客の登録処理が開始される場合でも、次客に付与すべきポイント情報を前客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。また、仮に、前客の登録処理が再開されることにより、登録処理中の次客の取引が保留状態にされる場合でも、前客に付与すべきポイント情報を次客の会員カードＭｃに書き込んでしまうことを抑制できる。したがって、本来ポイントを付与すべき顧客に適切にポイントを付与することができる。
【0233】
なお、上記において説明した各装置（ＰＯＳレジスタ３、ＰＯＳ端末装置２０等）における各機能（入出力、記憶、処理（判断含む））の全部または一部は、当該機能の実行主体として説明した装置とは異なる他の装置において実現してもよい。
【0234】
具体的には、上述した説明では、ＰＯＳレジスタ３が、第１取得部と、第２取得部と、入力受付部と、保持制御部と、取引処理部と、書込部と、送信制御部と、表示制御部と、要求部とを備える構成について説明した。また、ＰＯＳ端末装置２０が、これらの機能部と、送信部と、受信部と、印刷部と、指示受付部と、保留部とを備える構成について説明した。これらの機能部の全部または一部が、他のコンピュータ装置に具備されていてもよい。例えば、これらの機能部のうち全部または一部が、ストアコントローラ２に具備されていてもよいし、管理サーバＳｖに具備されていてもよいし、クラウドサーバ（不図示）などこれら以外のコンピュータ装置に具備されていてもよい。また、これらの機能部が具備されるコンピュータ装置は、複数台であることに限らず、１台であってもよい。例えば、これらの機能部の全てを一のコンピュータ装置が具備していてもよい。
【0235】
具体的には、例えば、ＰＯＳレジスタ３やＰＯＳ端末装置２０に代えて、ストアコントローラ２やクラウドサーバ（不図示）が、商品登録後の情報（登録データ）を記憶してもよい。また、例えば、ＰＯＳレジスタ３やＰＯＳ端末装置２０に代えて、ストアコントローラ２やクラウドサーバが、ポイント付与処理等（図１１、図２３参照）の各種処理を実行してもよい。すなわち、例えば、図１１のフローチャートのステップＳ１１０４において、ＰＯＳレジスタ３が実行するものとして説明した会員カードＭｃに会員情報４０１を書き込む処理は、ストアコントローラ２やクラウドサーバが実行してもよい。
【0236】
上記に関連し、ＰＯＳレジスタ３やＰＯＳ端末装置２０は、商品の登録に関しては、入出力のインタフェース部分に特化したいわゆるシンクライアントとして機能してもよい。つまり、ＰＯＳレジスタ３やＰＯＳ端末装置２０は、各種の入力（操作者の操作、スキャナ等のデバイスによる検出）を受け付け、入力情報（操作情報、スキャン情報等）をクラウドサーバに送信し、当該入力情報に基づくクラウドサーバの処理結果（更新画面情報、デバイスの制御情報等）を受信し、各種の出力（表示部への表示、デバイスの制御）を行ってもよい。
【0237】
なお、以上に説明したＰＯＳシステム１、１９００、ＰＯＳレジスタ３、およびＰＯＳ端末装置２０を実現するためのプログラムを、コンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録し、そのプログラムをコンピュータシステムに読み込ませて実行するようにしてもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、このプログラムを記憶装置等に格納したコンピュータシステムから、伝送媒体を介して、あるいは、伝送媒体中の伝送波により他のコンピュータシステムに伝送されてもよい。ここで、プログラムを伝送する「伝送媒体」は、インターネット等のネットワーク（通信網）や電話回線等の通信回線（通信線）のように情報を伝送する機能を有する媒体のことをいう。また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【0238】
１、１９００…ＰＯＳシステム、３…ＰＯＳレジスタ、２０…ＰＯＳ端末装置、２１、２１０…店員側表示部、２３、２０５…客側表示部、２４、２０８…カード決済部、２６、２１７…カード読取書込端末、３１、２０１…ＣＰＵ、３２、２０２…ＲＯＭ、３３、２０３…ＲＡＭ、３６…ドロア、２０９…釣銭機。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【手続補正書】
【提出日】2024-10-29
【手続補正1】
【補正対象書類名】特許請求の範囲
【補正対象項目名】全文
【補正方法】変更
【補正の内容】
【特許請求の範囲】
【請求項1】
媒体から会員情報を取得する第１取得手段と、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、
前記取引処理手段の前記処理により取前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する更新後の特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、
を備え、
前記取引処理手段は、商品の登録処理を含む前記処理を行い、
前記保持制御手段は、前客の登録処理中に次客の登録処理が開始されると、前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段と、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段と、
前記取引処理手段の前記処理により取前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する更新後の特典情報を前記媒体に書き込む書込手段と、
を備え、
前記取引処理手段は、商品の登録処理を含む前記処理を行い、
前記保持制御手段は、前客の登録処理中に次客の登録処理が開始されると、前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とする商品販売データ処理装置。
【請求項2】
前記媒体ごとの会員情報を管理する管理装置から会員情報を取得する第２取得手段を備え、
前記保持制御手段は、
前客の登録処理中に次客の登録処理が開始された場合において、前記保持手段に保持される会員情報が前記第２取得手段によって取得された会員情報である場合、前記保持手段に当該会員情報をそのまま保持させる、
ことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
前記保持制御手段は、
前客の登録処理中に次客の登録処理が開始された場合において、前記保持手段に保持される会員情報が前記第２取得手段によって取得された会員情報である場合、前記保持手段に当該会員情報をそのまま保持させる、
ことを特徴とする請求項１に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項3】
新規取引を開始時に前記第１取得手段によって会員情報が取得された場合、当該会員に付与する特典情報が最新の特典情報であるか否かを判別する判別手段を備え、
前記書込手段は、前記判別手段による判別の結果、当該会員に付与する特典情報が最新の特典情報ではない場合、前記管理装置に記憶されている最新の特典情報に更新する、
ことを特徴とする請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
前記書込手段は、前記判別手段による判別の結果、当該会員に付与する特典情報が最新の特典情報ではない場合、前記管理装置に記憶されている最新の特典情報に更新する、
ことを特徴とする請求項２に記載の商品販売データ処理装置。
【請求項4】
商品販売データ処理装置に用いられるコンピュータを、
媒体から会員情報を取得する第１取得手段、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段、
前記取引処理手段の前記処理により取前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する更新後の特典情報を前記媒体に書き込む書込手段、
として機能させ、
前記取引処理手段は、商品の登録処理を含む前記処理を行い、
前記保持制御手段は、前客の登録処理中に次客の登録処理が開始されると、前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とするプログラム。
媒体から会員情報を取得する第１取得手段、
前記第１取得手段によって取得された会員情報を保持手段に保持させる保持制御手段、
複数の取引を処理することが可能な取引処理手段、
前記取引処理手段の前記処理により取前記保持手段に会員情報が保持されている場合、当該会員に付与する更新後の特典情報を前記媒体に書き込む書込手段、
として機能させ、
前記取引処理手段は、商品の登録処理を含む前記処理を行い、
前記保持制御手段は、前客の登録処理中に次客の登録処理が開始されると、前記保持手段に会員情報が保持されている場合、前記保持手段から当該会員情報を削除する、
ことを特徴とするプログラム。
【手続補正3】
【補正対象書類名】明細書
【補正対象項目名】０００１
【補正方法】変更
【補正の内容】
【0001】
本発明は、商品販売データ処理装置、およびプログラムに関する。