特開 2024-174799 人材育成を支援するためのプログラムおよび装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024174799

(43)【公開日】2024-12-17

(54)【発明の名称】人材育成を支援するためのプログラムおよび装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/105 20230101AFI20241210BHJP

   G09B 19/00 20060101ALI20241210BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/105

G09B19/00 Z

【審査請求】未請求

【請求項の数】1

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023206721

(22)【出願日】2023-12-07

(62)【分割の表示】P 2023092554の分割

【原出願日】2023-06-05

(71)【出願人】

【識別番号】510130239

【氏名又は名称】株式会社スタディスト

(74)【代理人】

【識別番号】100078282

【弁理士】

【氏名又は名称】山本 秀策

(74)【代理人】

【識別番号】100107489

【弁理士】

【氏名又は名称】大塩 竹志

(74)【代理人】

【識別番号】100113413

【弁理士】

【氏名又は名称】森下 夏樹

(74)【代理人】

【識別番号】100181674

【弁理士】

【氏名又は名称】飯田 貴敏

(74)【代理人】

【識別番号】100181641

【弁理士】

【氏名又は名称】石川 大輔

(74)【代理人】

【識別番号】230113332

【弁護士】

【氏名又は名称】山本 健策

(72)【発明者】

【氏名】鈴木 悟史

(72)【発明者】

【氏名】エルドーシュ バーリント

(72)【発明者】

【氏名】金澤 実

(57)【要約】

【課題】人材育成を支援するためのプログラムを提供すること。
【解決手段】本発明のプログラムは、装置において実行され、前記装置は、前記装置の動作を制御するプロセッサ部を備え、前記プログラムは、表示されるべき作業マニュアルを特定することであって、前記作業マニュアルは、コンテンツを備える、ことと、前記作業マニュアルの前記コンテンツを第１の再生モードで再生することと、前記作業マニュアルの前記コンテンツの前記第１の再生モードでの再生を終了した後に、前記作業マニュアルの前記コンテンツを前記第１の再生モードと異なる第２の再生モードで再生することであって、前記第２の再生モードでは、少なくとも所定の期間の間、前記作業マニュアルの前記コンテンツの再生が自動的に一時停止される、こととを少なくとも実行することを前記プロセッサ部に行わせる。
【選択図】図１Ｇ

【特許請求の範囲】

【請求項1】

本明細書に記載の発明。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、人材育成を支援するためのプログラムおよび装置に関する。

【背景技術】

【0002】

従来から、マニュアルを使用した指導方法が知られている（例えば、非特許文献１を参照）。

【先行技術文献】

【非特許文献】

【0003】

【非特許文献1】株式会社テンダ、“仕事の指導を効率よくするなら！効果的なマニュアル作成がカギ”、［online］、［令和５年５月３０日検索］、インターネット<URL:https://tepss.com/column/2017/09/21/284/>

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、トレーナーがマニュアルを使用して研修者を指導する場合において、研修者がマニュアルを読んでマニュアルの内容を「理解」できたと思っていても、実際には、研修者がマニュアルの内容を「実践」できないことが多くあった。その結果、トレーナーは、結局、研修者を付きっきりで直接指導する必要があるため、トレーナーの負担を軽減することができないという実情があった。このため、せっかくマニュアルを整備しても、そのマニュアルを効果的に利用することができていないという問題点があった。

【0005】

本発明は、人材育成を支援するためのプログラムおよび装置を提供することを目的とし、特に、マニュアルの内容の「理解」を促すとともにマニュアルの内容の「実践」を支援することを可能にするプログラムおよび装置を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の１つの局面において、本発明のプログラムは、人材育成を支援するためのプログラムであり、前記プログラムは、装置において実行され、前記装置は、前記装置の動作を制御するプロセッサ部を備え、前記プログラムは、表示されるべき作業マニュアルを特定することであって、前記作業マニュアルは、コンテンツを備える、ことと、前記作業マニュアルの前記コンテンツを第１の再生モードで再生することと、前記作業マニュアルの前記コンテンツの前記第１の再生モードでの再生を終了した後に、前記作業マニュアルの前記コンテンツを前記第１の再生モードと異なる第２の再生モードで再生することであって、前記第２の再生モードでは、少なくとも所定の期間の間、前記作業マニュアルの前記コンテンツの再生が自動的に一時停止される、こととを少なくとも実行することを前記プロセッサ部に行わせる。

【0007】

本発明の一実施形態では、前記第２の再生モードでは、前記作業マニュアルの作業が実践されるべき制限時間が存在し、前記制限時間中、前記作業マニュアルの前記コンテンツの再生が一時停止され、前記第１の再生モードでは、前記制限時間が存在しなくてもよいし、前記制限時間が存在する場合に前記制限時間が考慮されなくてもよい。

【0008】

本発明の一実施形態では、前記作業マニュアルは、複数の作業ステップを含み、前記コンテンツは、各作業ステップに対応するように区分化されており、前記制限時間は、作業ステップ毎に予め設定されていてもよい。

【0009】

本発明の一実施形態では、前記作業マニュアルの前記コンテンツを前記第２の再生モードで再生することは、作業ステップ毎に、前記作業マニュアルの作業ステップに対応する区分化されたコンテンツの再生を開始した後に、前記制限時間中、前記区分化されたコンテンツの再生を一時停止することを含んでいてもよい。

【0010】

本発明の一実施形態では、前記複数の作業ステップは、第１の作業ステップと、前記第１の作業ステップの次の第２の作業ステップとを少なくとも含み、前記作業マニュアルの前記コンテンツを前記第２の再生モードで再生することは、前記第１の作業ステップに対応する第１の区分化されたコンテンツの再生を開始した後に、前記第１の作業ステップに対応する制限時間中、前記第１の区分化されたコンテンツの再生を停止し、前記第１の作業ステップに対応する制限時間が経過した後に、前記第２の作業ステップに対応する第２の区分化されたコンテンツを再生することを含んでいてもよい。

【0011】

本発明の一実施形態では、前記プログラムは、作業ステップ毎に、前記制限時間が設定されているか否かを判定することと、前記制限時間が設定されていない場合に、前記区分化されたコンテンツの再生を実行し、前記区分化されたコンテンツの再生の一時停止を実行しないこととをさらに実行することを前記プロセッサ部に行わせてもよい。

【0012】

本発明の一実施形態では、前記複数の作業ステップは、第１の作業ステップと、前記第１の作業ステップの次の第２の作業ステップとを少なくとも含み、前記プログラムは、前記第１の作業ステップに対応する制限時間が設定されているか否かを判定することと、前記第１の作業ステップに対応する制限時間が設定されていない場合に、前記第１の区分化されたコンテンツの再生の停止を実行することなく、前記第１の区分化されたコンテンツの再生を実行することと、前記第１の区分化されたコンテンツの再生を終了した後に、前記第２の作業ステップに対応する制限時間が設定されているか否かを判定することとをさらに実行することを前記プロセッサ部に行わせてもよい。

【0013】

本発明の一実施形態では、前記プログラムは、前記制限時間中、前記作業マニュアルの前記コンテンツの再生の一時停止の残り時間を表示することをさらに実行することを前記プロセッサ部に行わせてもよい。

【0014】

本発明の一実施形態では、前記作業マニュアルの前記コンテンツは、スキップを実行することができないように構成されていてもよい。

【0015】

本発明の一実施形態では、前記プログラムは、前記作業マニュアルの前記コンテンツを再生している間、前記作業マニュアルの前記コンテンツに対応するテキスト情報を自動的に読み上げることをさらに実行することを前記プロセッサ部に行わせてもよい。

【0016】

本発明の一実施形態では、前記第２の再生モードにおける前記作業マニュアルの前記コンテンツの再生は、前記第１の再生モードにおける前記作業マニュアルの前記動コンテンツ画の再生が終了したことに応答して、自動的に実行されてもよい。

【0017】

本発明の一実施形態では、前記プログラムは、前記作業マニュアルの前記コンテンツの前記第１の再生モードでの再生を終了した後に、前記作業マニュアルの理解度を確認するためのテストを実行することをさらに実行することを前記プロセッサ部に行わせ、前記第２の再生モードにおける前記作業マニュアルの前記コンテンツの再生は、前記テストが終了した後に、自動的に実行されてもよい。

【0018】

本発明の１つの局面において、本発明の装置は、人材育成を支援するための装置であり、前記装置は、前記装置の動作を制御するプロセッサ部を備え、前記プロセッサ部は、表示されるべき作業マニュアルを特定することであって、前記作業マニュアルは、コンテンツを備える、ことと、前記作業マニュアルの前記コンテンツを第１の再生モードで再生することと、前記作業マニュアルの前記コンテンツの前記第１の再生モードでの再生を終了した後に、前記作業マニュアルの前記コンテンツを前記第１の再生モードと異なる第２の再生モードで再生することであって、前記第２の再生モードでは、少なくとも所定の期間の間、前記作業マニュアルの前記コンテンツの再生が一時停止される、こととを少なくとも実行するように構成されている。

【0019】

本発明の１つの局面において、本発明のプログラムは、人材育成を支援するためのプログラムであり、前記プログラムは、装置において実行され、前記装置は、前記装置の動作を制御するプロセッサ部を備え、前記プログラムは、表示されるべき作業マニュアルを特定することであって、前記作業マニュアルは、コンテンツを備える、ことと、前記作業マニュアルの前記コンテンツを再生することであって、前記作業マニュアルの前記コンテンツの再生は、少なくとも所定の期間の間、自動的に一時停止される、こととを少なくとも実行することを前記プロセッサ部に行わせる。

【0020】

本発明の一実施形態では、前記作業マニュアルの作業が実践されるべき制限時間が存在し、前記制限時間中、前記作業マニュアルの前記コンテンツの再生が一時停止されてもよい。

【0021】

本発明の一実施形態では、前記作業マニュアルは、複数の作業ステップを含み、前記コンテンツは、各作業ステップに対応するように区分化されており、前記制限時間は、作業ステップ毎に予め設定されていてもよい。

【0022】

本発明の一実施形態では、前記作業マニュアルの前記コンテンツを再生することは、作業ステップ毎に、前記作業マニュアルの作業ステップに対応する区分化されたコンテンツの再生を開始した後に、前記制限時間中、前記区分化されたコンテンツの再生を一時停止することを含んでいてもよい。

【0023】

本発明の一実施形態では、前記複数の作業ステップは、第１の作業ステップと、前記第１の作業ステップの次の第２の作業ステップとを少なくとも含み、前記作業マニュアルの前記コンテンツを再生することは、前記第１の作業ステップに対応する第１の区分化されたコンテンツの再生を開始した後に、前記第１の作業ステップに対応する制限時間中、前記第１の区分化されたコンテンツの再生を停止し、前記第１の作業ステップに対応する制限時間が経過した後に、前記第２の作業ステップに対応する第２の区分化されたコンテンツを再生することを含んでいてもよい。

【0024】

本発明の一実施形態では、前記プログラムは、作業ステップ毎に、前記制限時間が設定されているか否かを判定することと、前記制限時間が設定されていない場合に、前記区分化されたコンテンツの再生を実行し、前記区分化されたコンテンツの再生の一時停止を実行しないこととをさらに実行することを前記プロセッサ部に行わせてもよい。

【0025】

本発明の一実施形態では、前記複数の作業ステップは、第１の作業ステップと、前記第１の作業ステップの次の第２の作業ステップとを少なくとも含み、前記プログラムは、前記第１の作業ステップに対応する制限時間が設定されているか否かを判定することと、前記第１の作業ステップに対応する制限時間が設定されていない場合に、前記第１の区分化されたコンテンツの再生の停止を実行することなく、前記第１の区分化されたコンテンツの再生を実行することと、前記第１の区分化されたコンテンツの再生を終了した後に、前記第２の作業ステップに対応する制限時間が設定されているか否かを判定することとをさらに実行することを前記プロセッサ部に行わせてもよい。

【0026】

本発明の一実施形態では、前記プログラムは、前記制限時間中、前記作業マニュアルの前記コンテンツの再生の一時停止の残り時間を表示することをさらに実行することを前記プロセッサ部に行わせてもよい。

【0027】

本発明の一実施形態では、前記作業マニュアルの前記コンテンツは、スキップを実行することができないように構成されていてもよい。

【0028】

本発明の一実施形態では、前記プログラムは、前記作業マニュアルの前記コンテンツを再生している間、前記作業マニュアルの前記コンテンツに対応するテキスト情報を自動的に読み上げることをさらに実行することを前記プロセッサ部に行わせてもよい。

【0029】

本発明の１つの局面において、本発明の装置は、人材育成を支援するための装置であり、前記装置は、前記装置の動作を制御するプロセッサ部を備え、前記プロセッサ部は、表示されるべき作業マニュアルを特定することであって、前記作業マニュアルは、コンテンツを備える、ことと、前記作業マニュアルの前記コンテンツを再生することであって、前記前記作業マニュアルの前記コンテンツの再生は、少なくとも所定の期間の間、自動的に一時停止される、こととを少なくとも実行するように構成されている。

【発明の効果】

【0030】

本発明によれば、人材育成を支援するためのプログラムおよび装置を提供することが可能であり、特に、マニュアルの内容の「理解」を促すとともにマニュアルの内容の「実践」を支援することを可能にするプログラムおよび装置を提供することが可能である。

【図面の簡単な説明】

【0031】

【図1A】装置に表示される画面１００の一例を示す図

【図1B】装置に表示される画面１１０の一例を示す図

【図1C】装置に表示される画面１２０の一例を示す図

【図1D】装置に表示される画面１３０の一例を示す図

【図1E】装置に表示される画面１４０の一例を示す図

【図1F】装置に表示される画面１５０の一例を示す図

【図1G】装置に表示される画面１６０の一例を示す図

【図1H】装置に表示される画面１７０の一例を示す図

【図2】人材育成を支援するための装置２００の構成の一例を示す図

【図3】メモリ部２３０に格納されている情報の構成の一例を示す図

【図4】装置２００において実行される処理の一例を示す図

【図5】装置２００において実行される処理の他の一例を示す図

【発明を実施するための形態】

【0032】

以下、本明細書において用いられる用語の定義を説明する。

【0033】

「動画」とは、連続した画像を高速に切り替えることにより人間の視覚の錯覚を利用して動いているように見える画像をいう。また、スライドショーのような複数の画像が所定の間隔で切り替えられるものもまた、本明細書では「動画」という。

【0034】

「静止画」とは、動かない画像のことをいう。「静止画」は、「動画」を構成する構成要素でもある。

【0035】

「コンテンツ」とは、静止画または動画をいう。

【0036】

「コンテンツを再生する」とは、静止画を表示すること、または、動画を再生することをいう。

【0037】

「コンテンツの再生を停止する」とは、静止画の表示を停止すること、または、動画の再生を停止することをいう。コンテンツの再生を停止した時点で画面に何が表示されているか（例えば、停止直前の画面が維持されたままであるか、停止直前の画面から他の画面（例えば、黒画面）に遷移するか）は問わない。

【0038】

「コンテンツの再生を一時停止する」とは、静止画を表示を一時的に停止すること、または、動画の再生を一時的に停止することをいう。コンテンツの再生を一次停止した時点で画面に何が表示されているか（例えば、一時停止直前の画面が維持されたままであるか、一時停止直前の画面から他の画面（例えば、黒画面）に遷移するか）は問わない。コンテンツが動画である場合、一時停止された動画が再び再生されるときには、動画はその一時停止された時点から再生される。

【0039】

以下、図面を参照しながら、本発明の実施の形態を説明する。

【0040】

１．装置に表示される画面の遷移
図１Ａは、装置に表示される画面１００の一例を示す。画面１００は、表示されるべき作業マニュアルを選択するための初期画面である。なお、この装置には、本発明のプログラムが予めインストールされているものとする。

【0041】

図１Ａに示される例では、画面１００には、表示するために選択することが可能である作業マニュアルの一覧が表示されている。画面１００は、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」のための領域１０１と、作業マニュアル「肉の裁断の仕方」のための領域１０２と、作業マニュアル「冷凍庫の使い方」のための領域１０３と、作業マニュアル「棚卸しの仕方」のための領域１０４と、作業マニュアル「在庫確認のための仕方」のための領域１０５と、作業マニュアル「セキュリティカードの使い方」のための領域１０６とを含む。領域１０１、領域１０２、領域１０３、領域１０４、領域１０５、および領域１０６は、選択可能なように構成されている。

【0042】

図１Ｂは、装置に表示される画面１１０の一例を示す。画面１１０は、図１Ａに示される画面１００内の領域１０１がユーザによって選択された際に、図１Ａに示される画面１００から遷移した画面の一例である。

【0043】

ユーザが画面１００内の領域１０１を選択することによって、画面１１０に示されるように、研修モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の再生が開始される。画面１１０は、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」を研修モードで再生するためのトップ画面である。

【0044】

研修モードは、作業マニュアルの内容の全体的な理解を促し、作業マニュアルの内容を知識として蓄積すること（すなわち、知識学習）を目的としたモードである。従って、研修モードでは、作業マニュアルは、スキップすることができないように構成されている。これにより、研修者が作業マニュアルを読み飛ばして読んだ気になる（すなわち、作業マニュアルの内容を正確に理解していないにもかかわらず理解した気になる）ことを避けることが可能である。研修モードにおいて、作業マニュアルの巻き戻しは可能であってもよい。

【0045】

図１Ｃは、装置に表示される画面１２０の一例を示す。画面１２０は、図１Ｂに示される画面１１０が表示されてから所定の時間経過後に、図１Ｂに示される画面１１０から遷移した画面の一例である。

【0046】

図１Ｃに示される例では、画面１２０は、作業マニュアルの静止画または動画を表示するための画像領域１２１と、テキストを表示するためのテキスト領域１２２と、作業マニュアルに対応する複数の作業ステップの一覧を表示するためのステップ領域１２３とを含む。図１Ｃに示される例では、画面１２０において、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の１つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ１ 材料を準備」が進行または再生しており、画面１２０の画像領域１２１には、ステップ領域１２３内の「Ｓｔｅｐ１ 材料を準備」に対応する静止画または動画が表示されており、画面１２０のテキスト領域１２２には、ステップ領域１２３内の「Ｓｔｅｐ１ 材料を準備」に対応するテキストが表示されている。

【0047】

なお、未進行または未再生の作業ステップは、画面１２０に示されるように、進行中または再生中の作業ステップ（例えば、図１Ｃに示される例では、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の１つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ１ 材料を準備」）と異なる表示態様で表示されてもよい。例えば、未進行または未再生の作業ステップは、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の２つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」以降の作業ステップのように、進行中または再生中の作業ステップより薄いテキストを用いて表示されてもよい。あるいは、例えば、未進行または未再生の作業ステップの枠は、網掛けされない一方で、進行中または再生中の作業ステップの枠は、網掛けされるようにしてもよい。これにより、進行中または再生中の作業ステップの視認度を高めることが可能である。

【0048】

また、ステップ領域１２３は、×ボタンを選択することによって、非表示にされることが可能である。

【0049】

図１Ｄは、装置に表示される画面１３０の一例を示す。画面１３０は、図１Ｃに示される画面１２０が表示されてから所定の時間経過後に（すなわち、研修モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の１つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ１ 材料を準備」の静止画の表示または動画の再生が終了した後に）、図１Ｃに示される画面１２０から遷移した画面の一例である。

【0050】

図１Ｄに示される例では、画面１３０において、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の２つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」が進行または再生しており、画面１３０の画像領域１２１には、ステップ領域１２３内の「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」に対応する静止画または動画が表示されており、画面１３０のテキスト領域１２２には、ステップ領域１２３内の「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」に対応するテキストが表示されている。

【0051】

このように、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の１つ目の作業ステップおよび２つ目の作業ステップと同様に、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の３つ目以降の作業ステップに対応する静止画または動画が、画像領域１２１に表示される。作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の最後の作業ステップに対応する静止画の表示または動画の再生が終了すると、研修モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の再生が終了する。

【0052】

図１Ｅは、装置に表示される画面１４０の一例を示す。画面１４０は、研修モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の再生が終了した後に、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の最後の作業ステップの画面から自動的に遷移した画面の一例である。

【0053】

研修モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の再生が終了すると、画面１４０に示されるように、実践モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の再生が開始される。画面１４０は、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」を実践モードで再生するためのトップ画面である。

【0054】

実践モードは、作業マニュアルの内容を閲覧しながら、作業マニュアルに記載される作業を行うことによって、動作の習得を促すこと（すなわち、実践学習）を目的としたモードである。従って、実践モードでは、作業マニュアルの作業が実践されるべき制限時間が存在する（すなわち、制限時間が機能する）。その制限時間中（すなわち、研修者が作業マニュアルの作業を実践している間）、作業マニュアルの静止画の表示または動画の再生が一時停止または停止される。

【0055】

また、実践モードでは、作業マニュアルは、スキップすることができないように構成されている。これにより、研修者が作業マニュアルの作業を実践する時間を確保することが可能である。実践モードにおいて、作業マニュアルの巻き戻しは可能であってもよい。

【0056】

図１Ｆは、装置に表示される画面１５０の一例を示す。画面１５０は、図１Ｅに示される画面１４０が表示されてから所定の時間経過後に、図１Ｅに示される画面１４０から遷移した画面の一例である。

【0057】

図１Ｆに示される例では、画面１５０は、作業マニュアルの静止画または動画を表示するための画像領域１５１と、テキストを表示するためのテキスト領域１５２と、作業マニュアルに対応する複数の作業ステップの一覧を表示するためのステップ領域１５３と、作業マニュアルの作業が実践されるべき制限時間を表示するためのタイマ領域１５４とを含む。図１Ｆに示される例では、画面１５０において、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の１つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ１ 材料を準備」が進行または再生しており、画面１５０の画像領域１５１には、ステップ領域１５３内の「Ｓｔｅｐ１ 材料を準備」に対応する静止画または動画が表示されており、画面１５０のテキスト領域１５２には、ステップ領域１５３内の「Ｓｔｅｐ１ 材料を準備」に対応するテキストが表示されている。作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の１つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ１ 材料を準備」には制限時間が設定されていないため、画面１５０では、タイマ領域１５４において制限時間は示されていない。

【0058】

図１Ｇは、装置に表示される画面１６０の一例を示す。画面１６０は、図１Ｆに示される画面１５０が表示されてから所定の時間経過後に（すなわち、実践モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の１つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ１ 材料を準備」の静止画の表示または動画の再生が終了した後に）、図１Ｆに示される画面１５０から遷移した画面の一例である。

【0059】

図１Ｇに示される例では、画面１６０において、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の２つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」が進行または再生しており、画面１６０の画像領域１５１には、ステップ領域１５３内の「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」に対応する静止画または動画が表示されており、画面１６０のテキスト領域１５２には、ステップ領域１５３内の「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」に対応するテキストが表示されており、タイマ領域１５４には、ステップ領域１５３内の「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」に対して設定された制限時間が表示されている。

【0060】

画面１６０において、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の２つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」の静止画の表示または動画の再生が終了すると、その再生終了時点の状態で、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の２つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」の静止画の表示または動画の再生が停止され、「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」に対して設定された制限時間中、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の２つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」の静止画が表示され続ける、または、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の２つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」の動画の再生が停止され続ける（すなわち、「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」に対して設定された制限時間中、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の３つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ３ タレを投入」の再生に移行しない）。

【0061】

作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の２つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」の静止画が表示され始めてから所定の時間経過後、または、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の２つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」の動画の再生が停止されると、制限時間が徐々に減少するようにタイマ領域１５４内の制限時間表示が作動し、タイマ領域１５４内の制限時間表示がゼロになるまで制限時間が減少し続ける。この制限時間中、研修者は、「餃子の餡の仕込み方」の２つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」の静止画または動画の内容を実践することが可能である。その制限時間が経過すると、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の２つ目の作業ステップ「Ｓｔｅｐ２ 白菜、ニラをみじん切り」の静止画の表示または動画の再生は終了する。

【0062】

このように、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の１つ目の作業ステップおよび２つ目の作業ステップと同様に、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の３つ目以降の作業ステップに対応する静止画または動画が、画像領域１５１に表示される。作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の最後の作業ステップに対応する静止画の表示または動画の再生が終了すると（作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の最後の作業ステップに対して制限時間が設定されている場合には、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の最後の作業ステップに対応する静止画の表示または動画の再生の後で、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の最後の作業ステップに対応する制限時間が経過すると）、実践モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の静止画の表示または動画の再生が終了する。

【0063】

図１Ｈは、装置に表示される画面１７０の一例を示す。画面１７０は、実践モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の静止画の表示または動画の再生が終了すると、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の最後の作業ステップの画面から自動的に遷移した画面の一例である。

【0064】

画面１７０は、実践モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の作業が終了したことを研修者に知らせるための画面である。図１Ｈに示される例では、画面１７０は、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の内容を研修モードでもう１度閲覧するための領域１７１と、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の内容を実践モードでもう１度閲覧するための領域１７２とを含む。研修者は、領域１７１を選択することによって、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の内容を研修モードでもう１度閲覧することが可能である。また、研修者は、領域１７２を選択することによって、作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の内容を実践モードでもう１度閲覧することが可能である。

【0065】

このように、研修モードで作業マニュアルの再生を終了した後に自動的に実践モードでその作業マニュアルを再生する２サイクル再生によって、研修者は、研修モードで作業マニュアルの内容を予習した後に実践モードで作業マニュアルの内容を実践することが可能であるため、その作業マニュアルの内容を自然と反転学習することが可能である。反転学習は、指導内容を後で復習する従来の学習と比べて、知識定着率が高いという実績があるため、そのような反転学習を自然と実現することができる仕組みは、非常に有意である。また、このような作業マニュアルの２サイクル再生により、どのトレーナーが研修者に対して研修を行ったとしても、反転学習型トレーニングを研修者に提供することが可能である。トレーナーは、研修モードを開始し、実践モードでの研修者の作業マニュアルの最終成果物を確認するのみで良いため（すなわち、作業マニュアルの研修の最初と最後のみの動作で十分であるため）、結局トレーナーが付きっきりで研修者に直接指導している従来の手法と比較して、トレーナーの負担を軽減することが可能である。

【0066】

また、反転学習型研修を提供することによって、人材育成の効果が向上し、研修者によるミス・トラブルを減少させることが可能である。さらに、装置が作業マニュアルを再生するため、トレーナーが直接指導する機会の減少を図ることが可能であり、人間関係に起因する離職を低減させることが可能である。

【0067】

なお、図１Ａ～図１Ｈに示される各画面内のテキストは、自動的に、または、研修者による選択に応じて、研修者が読み取ることができる言語に翻訳されてもよい。これは、例えば、機械翻訳によって実現され得る。これにより、例えば、日本語をはっきりと理解することができない外国人研修者であっても、作業マニュアルの内容を正確に理解することが可能である。

【0068】

また、画面１２０および画面１３０のテキスト領域１２２に表示されるテキスト、および、画面１５０および画面１６０のテキスト領域１５２に表示されるテキストは、自動的に音声出力することによって読み上げられてもよい。これにより、研修者が画面から目をそらしたとしても、作業マニュアルの作業の内容を研修者に伝えることが可能である。音声出力の言語は、各テキスト領域に表示されている言語に自動的に合わせられ得る。

【0069】

テキストが読み上げられ始めるタイミングは、画像領域１２１および画像領域１５１に静止画または動画が表示される前であってもよいし、画像領域１２１および画像領域１５１に静止画または動画が表示されると同時であってもよいし、画像領域１２１および画像領域１５１に静止画または動画が表示されてから所定の時間経過後であってもよい。すなわち、静止画または動画は、テキストの読み上げが完了した後に表示されてもよいし、テキストの読み上げの開始と同時に表示されてもよいし、テキストの読み上げの開始より所定の時間前に表示されてもよい。

【0070】

また、画像領域１２１および画像領域１５１に静止画が表示される場合、静止画の表示は、テキストの読み上げが終了すると同時に終了し、または、テキストの読み上げが終了してから所定の時間経過後に終了し、画面は、次の作業ステップのための画面に遷移し得る。また、画像領域１２１および画像領域１５１に動画が表示される場合、動画の再生の終了またはテキストの読み上げの終了のうちのどちらか遅い方の時点で、または、動画の再生の終了またはテキストの読み上げの終了のうちのどちらか遅い方の時点から所定の時間経過後に、画面は、次の作業ステップのための画面に遷移し得る。

【0071】

また、図１Ａ～図１Ｈに示される実施形態では、研修モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の再生が終了すると実践モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の再生が自動的に開始される例が説明されたが、本発明はこれに限定されない。例えば、研修モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の再生が終了すると、研修モードでの作業マニュアル「餃子の餡の仕込み方」の再生をもう１度実行するか否かを研修者に確認するための画面が研修者に表示されてもよい。

【0072】

また、装置は、例えば、複数の研修者が同時に視聴することが可能な大きな表示部を備える装置であり得る。これにより、作業マニュアルを用いた研修をグループワーク型で行うことが可能である。あるいは、装置は、スマートフォンまたはタブレット端末のような携帯端末であってもよい。これにより、作業マニュアルを用いた研修を省スペース型で行うことが可能である。

【0073】

また、各画面内の各領域の選択は、例えば、領域をタップすることによって実現されてもよいし、装置と通信可能なリモートコントローラを用いて領域に対する選択を実行することによって実現されてもよい。

【0074】

また、図１Ａ～図１Ｈに示される実施形態では、作業マニュアルの２サイクル再生が説明されたが、作業マニュアルを実践モードでのみ再生することもまた、本発明の範囲内である。すなわち、作業マニュアルの再生が、図１Ｅの画面１４０から開始されてもよい。これにより、例えば、作業マニュアルの内容を予習済みの勤勉な研修者は、いきなり実践モードで作業マニュアルの再生を開始することが可能である。

【0075】

２．人材育成を支援するための装置の構成
図２は、人材育成を支援するための装置２００の構成の一例を示す。

【0076】

図２に示される実施形態では、装置２００は、インターフェース部２１０と、１つ以上のＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を含むプロセッサ部２２０と、メモリ部２３０と、表示部２４０と、入力部２５０と、音声出力部２６０とを備える。

【0077】

インターフェース部２１０は、インターネットなどの任意のタイプのネットワークを介した外部の他の装置（例えば、リモートコントローラ）との通信を制御する。

【0078】

メモリ部２３０には、処理を実行するために必要とされるプログラムやそのプログラムを実行するために必要とされるデータ等が格納されている。ここで、プログラムをどのようにしてメモリ部２３０に格納するかは問わない。例えば、プログラムは、メモリ部２３０にプリインストールされていてもよい。あるいは、プログラムは、インターネットなどのネットワークを経由してダウンロードされることによってメモリ部２３０にインストールされるようにしてもよいし、光ディスクやＵＳＢなどの記憶媒体を介してメモリ部２３０にインストールされるようにしてもよい。

【0079】

プロセッサ部２２０は、装置２００全体の動作を制御する。プロセッサ部２２０は、メモリ部２３０に格納されているプログラムを読み出し、そのプログラムを実行する。これにより、装置２００は、所望のステップを実行する装置として機能することが可能であり、装置２００のプロセッサ部２２０は、所望の機能を達成する手段として動作することが可能である。

【0080】

図３は、メモリ部２３０に格納されている情報の構成の一例を示す。

【0081】

メモリ部２３０には、作業マニュアルに関する情報が格納されている。作業マニュアルに関する情報は、作業マニュアルを識別するための情報（作業マニュアルＩＤ）によって識別されることが可能である。作業マニュアルに関する情報は、作業マニュアルの複数の作業ステップに関する情報を含む。作業マニュアルの複数の作業ステップに関する情報は、作業ステップを識別するための情報（作業ステップＩＤ）によって作業ステップ毎に識別されることが可能である。各作業ステップに関する情報は、作業マニュアル内のステップの表示順序を示す情報、コンテンツを示す情報、テキストを示す情報、制限時間の有無、制限時間の長さなどを含む。制限時間は、作業ステップ毎に設定されていてもよいし、作業ステップに応じて設定されていなくてもよい。

【0082】

なお、図２および図３に示される実施形態では、作業マニュアルに関する情報が装置２００のメモリ部２３０に格納されている例を説明したが、本発明はこれに限定されない。作業マニュアルに関する情報は、プロセッサ部２２０が読み出すことが可能である限り、任意の場所に格納され得る。作業マニュアルに関する情報は、例えば、装置２００に接続された外部のデータベース部に格納されていてもよいし、装置２００に接続された内部のデータベース部に格納されていてもよい。また、作業マニュアルに関する情報は、例えば、装置２００の単一の外付けハードディスク装置に格納されていてもよいし、ネットワークを介して装置２００に接続されるクラウド上のストレージに格納されていてもよい。

【0083】

３．装置において実行される処理
図４は、装置２００において実行される処理の一例を示す。図４に示される各ステップは、例えば、装置２００のプロセッサ部２２０によって実行される。以下、図４に示される各ステップを説明する。

【0084】

ステップＳ４０１：表示されるべき作業マニュアルが特定される。この処理は、装置２００のプロセッサ部２２０が、例えば、表示されるべき作業マニュアルを選択する入力を受信することによって、達成される。この処理は、図１Ａに示される画像１００上の操作に対応し得る。

【0085】

ステップＳ４０２：作業マニュアルのコンテンツが、第１の再生モードで再生される。第１の再生モードでは、作業マニュアルのコンテンツの再生が一時停止されることはない。これは、例えば、第１の再生モードでは、作業マニュアルの作業が実践されるべき制限時間が存在しないからである、あるいは、作業マニュアルのその作業ステップに設定されていたとしても、作業マニュアルの作業が実践されるべき制限時間が考慮されず機能しない（すなわち、第１の再生モードでは、装置２００のプロセッサ部２２０は、作業マニュアルの作業が実践されるべき制限時間を機能させないように構成されている）からである。この処理は、図１Ｂ～図Ｄに示される画像１１０～画面１３０に対応し得る。

【0086】

ステップＳ４０３：作業マニュアルのコンテンツが、第１の再生モードと異なる第２の再生モードで再生される。第２の再生モードでは、少なくとも所定の期間の間、作業マニュアルのコンテンツの再生が一時停止される。例えば、第２の再生モードでは、作業マニュアルの作業が実践されるべき制限時間が存在し（すなわち、第２の再生モードでは、装置２００のプロセッサ部２２０は、作業マニュアルの作業が実践されるべき制限時間を機能させるように構成されており）、その制限時間中、作業マニュアルのコンテンツの再生が一時停止される。この処理は、図１Ｅ～図Ｇに示される画像１４０～画面１６０に対応し得る。

【0087】

なお、第２の再生モードにおける作業マニュアルのコンテンツの再生は、第１の再生モードにおける作業マニュアルのコンテンツの再生が終了した（すなわち、第１の表示モードにおける作業マニュアルのコンテンツの再生が停止された）ことに応答して、自動的に実行されてもよい。これにより、反転学習型の研修をスムーズに行うことが可能である。

【0088】

あるいは、第１の再生モードにおける作業マニュアルのコンテンツの再生が終了した時点で、装置２００のプロセッサ部２２０は、作業マニュアルの理解度を確認するためのテストを実行するように構成されていてもよい。これにより、研修者自身の実践前の知識定着率（すなわち、第１の再生モードでのコンテンツの再生によって研修者が作業マニュアルのコンテンツの内容をどの程度把握しているか）を図ることが可能である。この場合、第２の再生モードにおける作業マニュアルのコンテンツの再生は、そのテストが終了した後に、自動的に実行され得る。テストは、例えば、装置２００のプロセッサ部２２０が、設問と選択肢とを研修者に提示する一方で、設問と選択肢とを音声出力で読み上げることによって、実現されてもよい。テストの設問に対する回答は、例えば、装置２００のプロセッサ部２２０が研修者からの入力を受信することによって、達成され得る。また、装置２００のプロセッサ部２２０は、任意のタイミングで、作業マニュアルの理解度を確認するためのテストの実行のＯＮ・ＯＦＦを切り替えることができるように構成されていてもよい。

【0089】

また、第１の再生モードおよび第２の再生モードにおいて、作業マニュアルのコンテンツは、スキップを実行することができないように構成されている。また、第１の再生モードおよび第２の再生モードにおいて、作業マニュアルの各作業ステップに対応するテキストが、字幕として表示され得る。また、第１の再生モードおよび第２の再生モードにおいて、作業マニュアルの各作業ステップに対応するテキストが、音声出力されて読み上げられ得る。

【0090】

なお、図４に示される実施形態では、ステップＳ４０１～Ｓ４０３を実施することによって２サイクル再生による自然な反転学習が実現される例を説明したが、ステップＳ４０２が省略された実施形態もまた、本発明の範囲内である。すなわち、ステップＳ４０１の後にステップＳ４０３が実行されてもよい。これにより、装置２００は、研修モードを不要とする研修者に対して、作業マニュアルのコンテンツをいきなり実践モードで提供することが可能である。

【0091】

図５は、装置２００において実行される処理の他の一例を示す。図５に示される各ステップは、図４のステップＳ４０３の詳細の一例である。図５に示される各ステップは、例えば、装置２００のプロセッサ部２２０によって実行される。なお、図５に示される実施形態では、作業マニュアルは、ｎ個の作業ステップを含み、作業マニュアルのコンテンツは、ｎ個の作業ステップに対応するようにｎ個のコンテンツに区分化されているものとする。ここで、ｎは、２以上の整数である。なお、ｎ個の作業ステップに対応するｎ個の区分化されたコンテンツは、例えば、株式会社スタディストの製品「Ｔｅａｃｈｍｅ Ｂｉｚ」で作成されたコンテンツであってもよいが、本発明はこれに限定されない。以下、図５に示される各ステップを説明する。

【0092】

ステップＳ５０１：ｋの値が１に設定される。

【0093】

ステップＳ５０２：第ｋの作業ステップに対応する制限時間が設定されているか否かが判定される。この処理は、作業マニュアルに関する情報（特に、制限時間の有無を示す情報）を参照して実行される。判定結果が「Ｙｅｓ」の場合には、処理はステップＳ５０３に進み、判定結果が「Ｎｏ」の場合には、処理はステップＳ５０６に進み、第ｋの作業ステップに対応する第ｋの区分化されたコンテンツの再生は一時停止されない。

【0094】

ステップＳ５０３：第ｋの作業ステップに対応する第ｋの区分化されたコンテンツが再生される。

【0095】

ステップＳ５０４：第ｋの作業ステップに対応する第ｋの区分化されたコンテンツが再生された後に、第ｋの作業ステップに対応する制限時間中、第ｋの作業ステップに対応する第ｋの区分化されたコンテンツの再生が一時停止される。すなわち、第ｋの作業ステップに対応する第ｋの区分化されたコンテンツの再生が終了すると、その再生終了時点の状態で、第ｋの作業ステップに対応する第ｋの区分化されたコンテンツの再生が一時停止され、制限時間中、第ｋの作業ステップに対応する第ｋの区分化されたコンテンツの再生が一時停止され続ける。これにより、その制限時間中、研修者は、第ｋの作業ステップに対応する第ｋの区分化されたコンテンツの内容を実践することが可能である。

【0096】

装置２００のプロセッサ部２２０は、第ｋの作業ステップに対応する制限時間中、制限時間の残り時間（すなわち、作業マニュアルのコンテンツの一時停止の残り時間）を表示部２４０に表示してもよい。この処理は、図１Ｇの画面１６０に対応し得る。

【0097】

ステップＳ５０５：第ｋの作業ステップに対応する制限時間が経過したか否かが判定される。判定結果が「Ｙｅｓ」の場合には、第ｋの作業ステップに対応する第ｋの区分化されたコンテンツの再生が停止され、処理はステップＳ５０７に進み、判定結果が「Ｎｏ」の場合には、処理はステップＳ５０５に戻る。

【0098】

ステップＳ５０６：第ｋの作業ステップに対応する第ｋの区分化されたコンテンツが再生される。

【0099】

ステップＳ５０７：ｋがｎに等しいか否かが判定される。判定結果が「Ｙｅｓ」の場合には、処理は終了（正常終了）し、判定結果が「Ｎｏ」の場合には、ステップＳ５０８において、ｋの値が１つだけインクリメントされ、その後、処理はステップＳ５０２に戻る。

【0100】

このように、作業ステップに対応する制限時間が設定されている場合には、作業ステップに対応するコンテンツが再生された後にその制限時間分だけ作業マニュアルのコンテンツが進行しないことにより、その制限時間の間、研修者の実践時間を確保することが可能である一方で、作業ステップに対応する制限時間が設定されている場合には、その作業ステップに対応するコンテンツの再生が終了した（すなわち、その作業ステップに対応するコンテンツの再生が停止された）後に次の作業ステップのコンテンツを自動的に再生することが可能である。

【0101】

なお、図５に示される実施形態では、第ｋの作業ステップに対応する制限時間が設定されているか否かの判定処理（ステップＳ５０２）が第ｋの作業ステップのコンテンツの再生の開始（ステップＳ５０３）の前に実行される例を説明したが、本発明は、これに限定されない。図５のステップＳ５０２は、図５のステップＳ５０４より前の任意のタイミングで実行され得る。例えば、図５のステップＳ５０２は、図５のステップＳ５０３を実行している間（すなわち、第ｋの作業ステップのコンテンツを再生している間）に実行されてもよい。

【0102】

また、図５のステップＳ５０５の後かつステップＳ５０６の前の任意のタイミングにおいて、装置２００のプロセッサ部２２０は、第ｋの作業ステップに対応する制限時間が経過した旨を示す警告を研修者に提示するようにしてもよい。これにより、研修者は、第ｋの作業ステップの作業を制限時間内に終えることができたか否かを容易に理解することが可能である。

【0103】

また、図５に示される実施形態では、作業マニュアルのコンテンツがｎ個のコンテンツに区分化されている例を説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、作業マニュアルのコンテンツが、ｎ個の作業ステップに対応するようにｎ個の別個のコンテンツから構成されている場合、第ｋの作業ステップに対応する制限時間が設定されているとき、第ｋの作業ステップに対応する第ｋのコンテンツを再生した後に、第ｋの作業ステップに対応する制限時間中、第ｋのコンテンツの再生を（完全に）停止し、第ｋの作業ステップに対応する制限時間が経過した後に、第ｋ＋１の作業ステップに対応する第ｋ＋１のコンテンツの再生を開始し、このとき、図５のステップＳ５０２のように第ｋ＋１の作業ステップに対応する制限時間が設定されているか否かを判定してもよい。このように、作業マニュアルのコンテンツが、ｎ個の作業ステップに対応するようにｎ個の別個のコンテンツから構成されている場合であっても、作業マニュアルのコンテンツがｎ個のコンテンツに区分化されている場合と同様に処理することが可能である。

【0104】

なお、図４～図５に示される実施形態では、メモリ部に格納されたプログラムをプロセッサ部が実行することによって、図４～図５に示される各ステップの処理が実現される例を説明したが、本発明はこれに限定されない。図４～図５に示される各ステップのうちの少なくとも一部の処理が制御回路などのハードウェア構成によって実現されてもよい。

【0105】

以上のように、本発明の好ましい実施形態を用いて本発明を例示してきたが、本発明は、この実施形態に限定して解釈されるべきものではない。本発明は、特許請求の範囲によってのみその範囲が解釈されるべきであることが理解される。当業者は、本発明の具体的な好ましい実施形態の記載から、本発明の記載および技術常識に基づいて等価な範囲を実施することができることが理解される。

【産業上の利用可能性】

【0106】

本発明は、人材育成を支援するためのプログラムおよび装置等を提供するものとして有用であり、特に、マニュアルの内容の「理解」を促すとともにマニュアルの内容の「実践」を支援することを可能にするプログラムおよび装置等を提供するものとして有用である。

【符号の説明】

【0107】

２００ 装置
２１０ インターフェース部
２２０ プロセッサ部
２３０ メモリ部
２４０ 表示部
２５０ 入力部
２６０ 音声出力部

【図1A】

【図1B】

【図1C】

【図1D】

【図1E】

【図1F】

【図1G】

【図1H】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】