特開 2024-175656 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024175656

(43)【公開日】2024-12-18

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0207 20230101AFI20241211BHJP

   G06Q 30/0601 20230101ALI20241211BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/0207

G06Q30/0601

【審査請求】未請求

【請求項の数】9

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2024082235

(22)【出願日】2024-05-20

(62)【分割の表示】P 2023195304の分割

【原出願日】2023-06-06

(71)【出願人】

【識別番号】519110124

【氏名又は名称】ＰａｙＰａｙ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100149548

【弁理士】

【氏名又は名称】松沼 泰史

(74)【代理人】

【識別番号】100181124

【弁理士】

【氏名又は名称】沖田 壮男

(74)【代理人】

【識別番号】100194087

【弁理士】

【氏名又は名称】渡辺 伸一

(72)【発明者】

【氏名】森 俊介

(72)【発明者】

【氏名】中山 一郎

(72)【発明者】

【氏名】馬場 一

(72)【発明者】

【氏名】青柳 麻紀

(72)【発明者】

【氏名】チン リンサイ

(72)【発明者】

【氏名】カンデルウォル シュバム

【テーマコード（参考）】

5L030

【Ｆターム（参考）】

5L030BB07

5L030BB72

(57)【要約】

【課題】電子決済サービスに対する顧客ロイヤリティを向上させること。
【解決手段】実店舗での購買に係る決済を処理する電子決済サービスにおいて使用可能な割引クーポンの割引率を設定し、前記割引率が設定された割引クーポンを生成する生成部と、前記割引クーポンの生成を、利用者が使用する利用者端末装置に通知する通知部と、を備え、前記生成部は、前記電子決済サービスに関連し、かつ動的に変化する指標値に基づいて、前記割引率を設定する、情報処理装置。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

実店舗での購買に係る決済を処理する電子決済サービスにおいて使用可能な割引クーポンの割引率を設定し、前記割引率が設定された割引クーポンを生成する生成部と、
前記割引クーポンの生成を、利用者が使用する利用者端末装置に通知する通知部と、を備え、
前記生成部は、前記電子決済サービスに関連し、かつ動的に変化する指標値に基づいて、前記割引率を設定する、
情報処理装置。

【請求項2】

前記動的に変化する指標値は、前記実店舗が販売する物品又はサービスの在庫情報を表し、
前記生成部は、前記在庫情報に基づいて、前記割引率を設定する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記通知部は、前記実店舗の店舗端末装置に、前記物品に設定された前記割引率に関する情報を含む割引コードを印刷するための情報を通知し、
前記情報処理装置は、前記店舗端末装置が印刷された前記割引コードを読み取ることに応じて、前記物品に対して、前記割引率が設定された前記割引クーポンを適用して決済を処理する決済処理部を更に備える、
請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記通知部は、前記店舗端末装置に、前記割引率に応じて異なる表示の割引コードを印刷するための情報を通知する、
請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記動的に変化する指標値は、時間の推移に応じた、前記実店舗が販売する物品又はサービスの購買量の推移を表し、
前記生成部は、前記時間に対応する前記購買量に基づいて、前記割引率を設定する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記動的に変化する指標値は、天候の推移に応じた、前記実店舗が販売する物品又はサービスの購買量の推移を表し、
前記生成部は、前記天候に対応する前記購買量に基づいて、前記割引率を設定する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記動的に変化する指標値は、発生した外部イベントの流行度を表す指標値であり、
前記生成部は、前記指標値に基づいて、前記割引率を設定する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項8】

コンピュータが、
実店舗での購買に係る決済を処理する電子決済サービスにおいて使用可能な割引クーポンの割引率を設定し、前記割引率が設定された割引クーポンを生成し、
前記割引クーポンの生成を、利用者が使用する利用者端末装置に通知し、
前記生成は、前記電子決済サービスに関連し、かつ動的に変化する指標値に基づいて、前記割引率を設定することを含む、
情報処理方法。

【請求項9】

コンピュータに、
実店舗での購買に係る決済を処理する電子決済サービスにおいて使用可能な割引クーポンの割引率を設定し、前記割引率が設定された割引クーポンを生成させ、
前記割引クーポンの生成を、利用者が使用する利用者端末装置に通知させ、
前記生成は、前記電子決済サービスに関連し、かつ動的に変化する指標値に基づいて、前記割引率を設定することを含む、
プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、電子決済サービスを利用した利用者に割引などの特典を付与する技術が知られている。例えば、特許文献１には、利用者の居住地域ごとの電子決済情報に基づいて、当該居住地域ごとの電子決済サービスの利用傾向を特定し、特定した利用傾向に応じて居住地域ごとに割引率を決定する技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２２－０１８２０４号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１に記載の技術は、特定した利用傾向に応じて決定した割引率を所定期間（例えば、１ヵ月）、適用するものである。この場合、利用者は、所定期間ごとに割引率を確認した上で電子決済を行うこととなるが、利用者は、所定期間外については、電子決済サービスに関する情報を確認する動機付けがなく、当該電子決済サービスに対する顧客ロイヤリティが低い場合があった。

【0005】

本発明は、このような事情を考慮してなされたものであり、電子決済サービスに対する顧客ロイヤリティを向上させることができる情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムを提供することを目的の一つとする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様は、実店舗での購買に係る決済を処理する電子決済サービスにおいて使用可能な割引クーポンの割引率を設定し、前記割引率が設定された割引クーポンを生成する生成部と、前記割引クーポンの生成を、利用者が使用する利用者端末装置に通知する通知部と、を備え、前記生成部は、前記電子決済サービスに関連し、かつ動的に変化する指標値に基づいて、前記割引率を設定する、情報処理装置である。

【発明の効果】

【0007】

本発明の一態様によれば、電子決済サービスに対する顧客ロイヤリティを向上させることができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】電子決済サービスが実現されるための構成の一例を示す図である。

【図2】電子決済の大まかな流れを例示したシーケンス図（その１）である。

【図3】電子決済の大まかな流れを例示したシーケンス図（その２）である。

【図4】第１実施形態に係る決済サーバ１００の構成図である。

【図5】利用者情報１７２の内容の一例を示す図である。

【図6】加盟店／店舗情報１７６の内容の一例を示す図である。

【図7】決済アプリ２０のトップ画面ＩＭ１の一例を示す図である。

【図8】利用者端末装置１０による第１クーポンの利用方法の一例を示す図である。

【図9】利用者端末装置１０による第２クーポンの利用方法の一例を示す図である。

【図10】利用者端末装置１０による第２クーポンの利用方法の別の例を示す図である。

【図11】利用者端末装置１０が第２クーポンの割引率を表示する方法の一例を示す図である。

【図12】店舗の管理者が、第２店舗端末装置７０の加盟店向けインターフェース７２上で第２クーポンを設定する方法の一例を示す図である。

【図13】第２クーポンを用いた電子決済の流れの一例を示すシーケンス図である。

【図14】変形例４に係る決済アプリ２０の店舗コード読み取り画面３００の一例を示す図である。

【図15】変形例４に係る決済アプリ２０の商品コード読み取り画面３１０の一例を示す図である。

【図16】変形例４に係る決済アプリ２０の支払い画面３３０の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、図面を参照し、本発明の情報処理装置、情報処理方法、およびプログラムの制御方法の実施形態について説明する。アプリケーションプログラムと決済サーバは、協働して電子決済サービスを提供する。以下の説明ではアプリケーションプログラムを決済アプリと称する。電子決済サービスは、店舗における商品やサービスの購買に係る決済をサポートするサービスである。店舗とは、例えば、現実空間に存在する物理的な店舗（実店舗）であるが、電子商取引の仮想店舗を含んでもよい。仮想店舗は、電子決済サービスの運営者とは異なる主体によって提供されるものを含んでもよい。その場合、仮想店舗における買い物の決済の際に、電子決済サービスのインターフェース画面に遷移するように制御される。電子決済サービスにおいて、店舗は、例えば加盟店（ブランド）に属するものとして扱われ、店舗において購買行動が行われた際の決済などの処理は、主として利用者と加盟店の間で行われる。これに代えて、決済などの処理が利用者と店舗との間で行われてもよい。

【0010】

［電子決済サービス］
図１は、電子決済サービスが実現されるための構成の一例を示す図である。電子決済サービスは、決済サーバ１００を中心として実現される。決済サーバ１００は、例えば、一以上の利用者端末装置１０、一以上の第１店舗端末装置５０、一以上の第２店舗端末装置７０、及び情報配信サーバ（在庫管理サーバ）２００のそれぞれとネットワークＮＷを介して通信する。ネットワークＮＷは、例えば、インターネット、ＬＡＮ（Local Area Network）、無線基地局、プロバイダ装置などを含む。

【0011】

利用者端末装置１０は、例えば、スマートフォンやタブレット端末等の可搬型端末装置である。利用者端末装置１０は、少なくとも、光学読取機能、通信機能、表示機能、入力受付機能、プログラム実行機能を有するコンピュータ装置である。以下の説明では、これらの機能を実現するための構成をそれぞれカメラ、通信装置、タッチパネル、ＣＰＵ（Central Processing Unit）等と称する。利用者端末装置１０では、ＣＰＵ等のプロセッサにより決済アプリ２０が実行されることで、決済サーバ１００と連携して電子決済サービスを利用者に提供するように動作する。決済アプリ２０は、例えば、アプリケーションストアから利用者端末装置１０にインストールされ、カメラ、通信装置、タッチパネルなどを制御する。

【0012】

第１店舗端末装置５０は、例えば、店舗に設置される。第１店舗端末装置５０は、少なくとも、商品価格取得機能、光学読取機能、プログラム実行機能、通信機能を有するコンピュータ装置である。第１店舗端末装置５０は、いわゆるＰＯＳ（Point of Sale）装置を含み、ＰＯＳ装置によって商品価格取得機能や光学読取機能を実現してもよい。店舗コード画像６０は、店舗に置かれ、ＱＲコード（登録商標）等のコード画像が紙やプラスチックの媒体に印刷されたものである。なお、店舗コード画像６０は、店舗に置かれたディスプレイ（スマートフォンなどの端末装置のディスプレイでもよい）によって表示されてもよい。

【0013】

第２店舗端末装置７０は、加盟店の運営者によって使用される。第２店舗端末装置７０は、スマートフォンやタブレット端末、パーソナルコンピュータ等である。第２店舗端末装置７０では、加盟店向けインターフェース７２が動作する。加盟店向けインターフェース７２は、加盟店向けアプリであってもよいし、ブラウザであってもよい。加盟店向けインターフェース７２は、加盟店の運営者によるクーポンの設定等を受け付け、決済サーバ１００に送信する。スマートフォンである第２店舗端末装置７０は、加盟店向けアプリを実行することで、店舗コード画像に相当するコード画像を表示したり、利用者端末装置１０が表示するコード画像を読み取ったりする機能を有する。第２店舗端末装置７０は、加盟店の店舗ごとに用意され、店舗の管理者（従業員など）によって利用されてもよい。

【0014】

決済サーバ１００は、利用者端末装置１０または第１店舗端末装置５０から受信した決済情報に基づいて電子決済を実現する。第１店舗端末装置５０は、ＰＯＳ装置と加盟店サーバを含む場合があり、その場合、ＰＯＳ装置から加盟店サーバを介して決済情報が決済サーバ１００に送信される。以下の説明では、これを特に区別せず、第１店舗端末装置５０から決済情報が送信されるものとする。

【0015】

図２および図３は、電子決済の大まかな流れを例示したシーケンス図である。電子決済には、パターン１とパターン２の二つが存在してよい。

【0016】

図２に示すパターン１（以下、ユーザスキャンと称する）の場合、決済アプリ２０が起動した状態の利用者端末装置１０が、光学読取機能によって店舗コード画像６０をデコードする（Ｓ１）。店舗コード画像６０には、店舗ＵＲＬ（Uniform Resource Locator）の情報が含まれている。この店舗ＵＲＬは、電子決済サービスのドメインに対して店舗を識別可能な情報が付加されたものであり、決済サーバ１００において加盟店ＩＤや店舗ＩＤ等との対応付けがなされている（後述）。決済アプリ２０は、店舗ＵＲＬとアカウントＩＤを含む第１決済情報を決済サーバ１００に送信する（Ｓ２）。決済サーバ１００は、店舗ＵＲＬに対応する加盟店ＩＤ、店舗ＩＤから、店舗情報（後述）を検索して加盟店名と店舗名の情報を取得し（Ｓ３）、決済アプリ２０に送信する（Ｓ４）。利用者は、加盟店名や店舗名が表示された画面において、決済金額を利用者端末装置１０に入力する（Ｓ５）。そして、利用者端末装置１０は、少なくとも決済金額を含む第２決済情報を生成し、決済サーバ１００に送信する（Ｓ６）。決済サーバ１００は、受信した第２決済情報に基づいて電子決済を行う（Ｓ７）。そして、決済サーバ１００は、決済完了通知（決済完了画面を表示するための情報）を決済アプリ２０に送信し（Ｓ８）、決済アプリ２０は決済完了画面を表示する（Ｓ９）。なお、店舗コード画像６０が店舗に置かれたディスプレイによって表示される場合、店舗コード画像６０には、店舗ＵＲＬだけでなく決済金額の情報が含まれる場合がある。この場合、利用者が決済金額を入力する手順が省略され、第１決済情報に決済金額の情報が含められて決済サーバ１００に送信される。加盟店名や店舗名の情報は、決済完了画面に含めて表示されてよい。

【0017】

図３に示すパターン２（以下、ストアスキャンと称する）の場合、決済アプリ２０の起動時、決済アプリ２０において支払う操作が行われたとき、自動更新のタイミング（例えば１分おき）になったとき、およびその他のタイミングで、決済アプリ２０はワンタイムコードの発行要求を決済サーバ１００に送信する（Ｓ１１）。決済サーバ１００はワンタイムコードを生成し（Ｓ１２）、決済アプリ２０に送信する（Ｓ１３）。決済アプリ２０は、ワンタイムコードに基づいて生成した、ＱＲコードやバーコード等のコード画像を表示する（Ｓ１４）。利用者は利用者端末装置１０の表示面を第１店舗端末装置５０に翳し（提示し）、第１店舗端末装置５０は、光学読取機能によってコード画像をデコードし、ワンタイムコード等を取得する（Ｓ１５）。そして、第１店舗端末装置５０は、ワンタイムコード、決済金額、加盟店ＩＤ、店舗ＩＤ等を含む決済情報を生成し、決済サーバ１００に送信する（Ｓ１６）。決済金額の情報は、予めバーコード読み取りや手入力等によって取得されている。決済サーバ１００は、受信した情報に基づいて、ワンタイムコードに対応する利用者を特定し、電子決済を行う（Ｓ１７）。そして、決済サーバ１００は、決済完了通知を決済アプリ２０に送信し（Ｓ１８）、決済アプリ２０は決済完了画面を表示する（Ｓ１９）。

【0018】

なお、上記のいずれか一方のみのパターンで電子決済が行われてもよい。また、図２で説明した「アカウントＩＤ」は、利用者の識別情報として用いられ得る他の情報（例えば電話番号）であってもよい。また、ストアスキャンにおいてワンタイムコードの発行が省略され、決済アプリ２０は、利用者のアカウントＩＤに基づいて生成したコード画像を表示してもよい。その場合、決済サーバ１００は、ワンタイムコードに対応する利用者を特定するのに代えて、アカウントＩＤに対応する利用者を特定する。

【0019】

［決済サーバ］
図４は、第１実施形態に係る決済サーバ１００の構成図である。決済サーバ１００は、例えば、通信部１１０と、決済コンテンツ提供部１２０と、決済処理部１３０と、情報管理部１４０と、クーポン生成部１５０と、情報通知部１６０と、記憶部１７０とを備える。通信部１１０および記憶部１７０以外の構成要素は、例えば、ＣＰＵなどのハードウェアプロセッサがプログラム（ソフトウェア）を実行することにより実現される。これらの構成要素のうち一部または全部は、ＬＳＩ（Large Scale Integration）やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、ＧＰＵ（Graphics Processing Unit）などのハードウェア（回路部；circuitryを含む）によって実現されてもよいし、ソフトウェアとハードウェアの協働によって実現されてもよい。プログラムは、予めＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリなどの記憶装置（非一過性の記憶媒体を備える記憶装置）に格納されていてもよいし、ＤＶＤやＣＤ－ＲＯＭなどの着脱可能な記憶媒体（非一過性の記憶媒体）に格納されており、記憶媒体がドライブ装置に装着されることで記憶装置にインストールされてもよい。

【0020】

記憶部１７０は、ＨＤＤやフラッシュメモリ、ＲＡＭ（Random Access Memory）などである。記憶部１７０は、決済サーバ１００がネットワークを介してアクセス可能なＮＡＳ（Network Attached Storage）装置であってもよい。記憶部１７０には、利用者情報１７２、決済コンテンツ情報１７４、加盟店／店舗情報１７６、クーポン情報１７８などの情報が格納される。クーポン情報１７８は、後述する第１クーポンと第２クーポンに関する情報を記憶するものである。

【0021】

通信部１１０は、ネットワークＮＷに接続するための通信インターフェースである。通信部１１０は、例えばネットワークインターフェースカードである。

【0022】

決済コンテンツ提供部１２０は、例えば、Ｗｅｂサーバの機能を有し、電子決済サービスの各種画面を表示するための情報（コンテンツ）を利用者端末装置１０に提供する。決済コンテンツ提供部１２０は、決済コンテンツ情報１７４から適宜、必要なコンテンツを読み出して利用者端末装置１０に提供する。利用者端末装置１０は、決済アプリ２０によってコンテンツが再生された状態で利用者による各種入力を受け付け、前述した決済情報などを決済サーバ１００に送信する。

【0023】

決済処理部１３０は、利用者端末装置１０または第１店舗端末装置５０により送信された決済情報に基づいて、決済処理を行う。決済処理部１３０は、利用者情報１７２を参照しながら決済処理を行う。

【0024】

図５は、利用者情報１７２の内容の一例を示す図である。利用者情報１７２は、利用者の登録情報の一例である。利用者情報１７２は、例えば、利用者ＵＲＬ、アカウントＩＤ、電話番号、パスワードの他、メールアドレス、利用者ＩＤ、氏名・住所・生年月日、登録日、チャージ残高、後払い設定、後払い枠、後払い利用額、後払い利用可能額、決済方法設定、銀行口座、クレジットカード番号、チャージ履歴情報、決済履歴情報、フォロー加盟店、第１クーポン、保有ポイントなどの情報が対応付けられたものである。利用者ＵＲＬは、利用者間の送金処理に使用される。電子決済サービスへの新規登録時には、電話番号およびパスワードの登録が必須となる。アカウントＩＤは、決済サーバ１００によって利用者に発行されるものであり、利用者ＩＤは、利用者が任意に設定できる（設定しなくてもよい）ＩＤである。メールアドレス、および氏名・住所・生年月日も同様に、利用者が任意に設定できる（設定しなくてもよい）情報である。登録日とは利用者が電子決済サービスに登録した日（アカウントを作成した日）である。以下、これらの情報が対応付けられた利用者のインスタンス（電子決済口座）のことをアカウントと称する。

【0025】

チャージ残高は、利用者が予めアカウントに送金することで設定された電子マネーの残高を示す情報である。送金の手段としては、指定業者（銀行）のＡＴＭ（Automatic Teller Machine）からの送金、登録された銀行口座からの送金などがある。後払い設定は、後払いによる電子決済を可能とするための設定が済んでいるか否かを示す情報であり、「済」と「未」のいずれかに設定される。後払い枠は月ごとに利用可能な後払いの限度額であり、後払い利用額は、当月に既に利用された後払いの金額であり、後払い利用可能額は、後払い枠から後払い利用額を差し引いて求められる、当月に利用可能な後払いの金額である。図では後払い枠を一つだけ示しているが、実際には更に日ごとの上限額などが存在し、それらの低い方が後払い枠に設定されてよい。後払いの更なる詳細については後述する。決済方法設定は、その時点において利用者がチャージ残高による電子決済を行うのか、後払いによる決済を行うのかを示す設定情報である。銀行口座とクレジットカード番号のそれぞれは、電子決済サービスに入金可能な銀行口座またはクレジットカード番号の情報（口座番号、カード番号）である。チャージ履歴情報は、利用者が予め電子決済サービスに送金してチャージ残高を増加させた履歴である。決済履歴情報は、利用者が行った決済の内訳（日時、購買行動が行われた店舗の店舗ＩＤ、決済金額、決済方法など）を、決済ごとに示す情報である。フォロー加盟店、第１クーポン、および保有ポイントの詳細については後述する。

【0026】

図６は、加盟店／店舗情報１７６の内容の一例を示す図である。加盟店／店舗情報１７６は、例えば、店舗ＵＲＬに対して加盟店ＩＤと店舗ＩＤが対応付けられた第１テーブル１７６Ａと、加盟店ＩＤに対して加盟店名と売上金（前述）が対応付けられた第２テーブル１７６Ｂと、店舗ＩＤに対して店舗名が対応付けられた第３テーブル１７６Ｃとを含む。加盟店／店舗情報１７６には、これらの情報の他、加盟店または店舗のカテゴリ、店舗の所在地、決済パターン等の情報が含まれてもよい。

【0027】

情報管理部１４０は、利用者端末装置１０や第２店舗端末装置７０から取得した情報に基づいて、利用者情報１７２および加盟店／店舗情報１７６を管理する。情報管理部１４０は、利用者情報１７２および加盟店／店舗情報１７６について新規レコードの追加、編集、削除などを行う。

【0028】

［電子決済］
決済処理部１３０は、利用者端末装置１０または第１店舗端末装置５０から決済情報が取得されると、利用者情報１７２を参照して当該利用者の「決済方法設定」を取得する。決済処理部１３０は、「決済方法設定」が「チャージ残高」に設定されている利用者に関して、以下のように電子決済を行う。決済処理部１３０は、例えば、利用者ＩＤに対応付けて管理しているチャージ残高を減少させ、加盟店の売上金の項目値を増加させることで、電子決済を行う。加盟店の売上金の項目値は、例えば、それ自体が電子マネーとして使用されるものでは無く、加盟店と電子決済サービスとの取り決めに応じたサイクルで、売上金の項目値に対応する金額が銀行口座に送金される。

【0029】

決済処理部１３０は、「設定情報」が「後払い」に設定されている利用者に関して、以下のように電子決済を行う。後払いとは、電子決済サービスの運営者とは別主体であるクレジットカード会社との連携による「クレジット払い」とは別枠で設定されるものであり、電子決済サービスの運営者が与信者となって、後払い枠の範囲内でチャージ残高に依存しない電子決済を許容するものである。なお後払いサービスを受けるために、電子決済サービスの運営者が提供するクレジットカードの取得が要求されてよい。後払いで利用された金額は、一か月分まとめて翌月の支払日に、例えば銀行口座からの引き落としによって決済される。この場合、決済処理部１３０は、後払い利用額に決済金額を加算し、後払い利用可能額から同額を差し引くことで暫定決済を行い、締め日になると上記のように当月分の決済を翌月の支払い日に引き落とすための処理を行う、或いはクレジットカード会社の運営者に当該処理を依頼する。なお暫定決済の時点で決済金額が後払い利用可能額を超える場合は、エラー通知が決済アプリ２０に返信される。

【0030】

［トップ画面］
図７は、決済アプリ２０のトップ画面ＩＭの一例を示す図である。トップ画面ＩＭには、コード画像ＣＤが表示される。コード画像ＣＤは、例えばバーコードとＱＲコードを含む。また、コード画像ＣＤと共に、チャージ残高による電子決済を行うか、後払いによる電子決済を行うかを示すテキスト（図では「残高で支払う」）が表示される。このテキストは、切替スイッチＳＷが操作される度に決済アプリ２０が更新する情報に基づいて決済アプリ２０が描画する。また、トップ画面ＩＭは、切替スイッチＳＷを含む操作領域ＣＡと、遷移ボタンＴＢとを含む。これについては後述する。なお、「スイッチ」、「ボタン」とはタッチパネルと協働して実現されるＧＵＩ（Graphical User Interface）である。切替スイッチＳＷは、チャージ残高による電子決済を行うか、後払いによる電子決済を行うかを切り替える操作を受け付けるものである。切替スイッチＳＷは、デフォルトではチャージ残高による電子決済を行う設定になっており、利用者によって操作される度に、チャージ残高による電子決済を行う設定と、後払いによる電子決済を行う設定との間で設定が切り替わる。図では「残高払い」と説明表示がされているが、これはチャージ残高による電子決済を行う設定になっていることを意味する。操作領域ＣＡには、スキャン（ユーザスキャンの開始）を指示するボタンやチャージを指示するボタンなど、電子決済における主要な操作を指示するボタンが設けられている。遷移ボタンＴＢが操作されると、電子決済に用いられるコード画像と利用可能額を表示する支払い画面に遷移する。

【0031】

さらに、トップ画面ＩＭは、電子決済サービスの決済時に、決済金額から割引（本実施形態では、次回の電子決済において利用可能なポイントを付与することを意味する）を適用するための第１クーポンおよび第２クーポンに関する情報を提供するための領域ＣＰ１およびＣＰ２を含む。図７に示す通り、領域ＣＰ１は、利用者に、第１クーポンに関する情報を提供するための領域を表し、領域ＣＰ２は、利用者に、第２クーポンに関する情報を提供するための領域を表す。利用者が、決済アプリ２０上で領域ＣＰ１を押下すると、決済アプリ２０は第１クーポンに関する画面に遷移する一方、利用者が、決済アプリ２０上で領域ＣＰ２を押下すると、決済アプリ２０は第２クーポンに関する画面に遷移する。以下で説明する通り、第１クーポンは、電子決済サービスに登録する加盟店または店舗の管理者が、独自の判断に基づいて、割引率や利用期間などのクーポンの条件を事前に設定するものであるのに対して、第２クーポンは、電子決済サービスに関連し、かつ動的に変化する指標値に基づいて、クーポンの条件が自動的に（又は管理者による簡易的な指定によって）設定されるものである。第２クーポンは、特許請求の範囲における「割引クーポン」の一例である。以下、第１クーポンおよび第２クーポンの詳細について説明する。

【0032】

[第１クーポン]
図８は、利用者端末装置１０による第１クーポンの利用方法の一例を示す図である。図８の左部の画面は、例えば、利用者が、利用者端末装置１０の決済アプリ２０を介して、電子決済サービスの加盟店の専用ページにアクセスすることによって利用者端末装置１０に表示される画面を表す。当該画面は、例えば、利用者が図７のトップ画面ＩＭにおいて、第１クーポンＣＰ１を表す領域をクリックし、第１クーポンを提供する店舗を検索した場合に表示されるものである。

【0033】

加盟店専用ページは、例えば、加盟店の店舗の概要情報が表示される領域Ａ１、加盟店をフォローするためのボタンＢ１、加盟店の店舗の詳細情報がタブによって切り替え可能に表示される領域Ａ２等を含む。利用者がフォローボタンＢ１を押下すると、決済アプリ２０は、フォローボタンＢ１が押下されたことを示す情報を利用者の識別情報（例えば、アカウントＩＤ）と合わせて決済サーバ１００に送信し、情報管理部１４０は、利用者情報１７２の「フォロー加盟店」に当該加盟店の識別情報（例えば、加盟店ＩＤ）を格納する。これにより、例えば、加盟店が加盟店専用ページの内容をアップデートする度に、決済サーバ１００は、加盟店専用ページの内容をアップデートされたことを示す通知を、決済アプリ２０を介して利用者に通知する。

【0034】

図８において、例えば、ユーザが領域Ａ２に含まれる一つのタブである「第１クーポン」をタップした場合、現時点においてユーザが当該店舗での電子決済に使用可能な第１クーポンが表示される。ユーザが、例えば、加盟店をフォローし、かつ第１クーポンを獲得するためのボタンＢ２を押下すると、決済アプリ２０は、獲得ボタンＢ２が押下されたことを示す情報を利用者の識別情報（例えば、アカウントＩＤ）と合わせて決済サーバ１００に送信し、情報管理部１４０は、利用者が獲得した第１クーポンの情報を利用者情報１７２の「第１クーポン」に記憶する。

【0035】

利用者が第１クーポンを獲得した後、利用者端末装置１０が電子決済を実行すると、決済処理部１３０は、当該電子決済が、利用者が獲得している第１クーポンの利用条件に一致しているか否かを判定し、クーポンの利用条件に一致していると判定された場合、利用者に第１クーポン内容に応じた特典を付与する。例えば、図８の場合、決済処理部１３０は、電子決済の決済金額が３００円以上であるか否かを判定し、決済金額が３００円以上である場合に、当該決済金額の５％に相当するポイントを付与する。

【0036】

その後、決済アプリ２０は、決済完了画面として、決済店舗を表示する領域Ａ３と、決済金額を表示する領域Ａ４と、付与された特典を表示する領域Ａ５とを合わせて表示する。図８の右部は、一例として、利用者が５％オフの第１クーポンを獲得したことに応じて、５００円の決済に対して２５円のポイントが付与された場合を表している。この場合、情報管理部１４０は、２５円分のポイントを利用者情報１７２の「保有ポイント」に記憶し、決済処理部１３０は、利用者の次回の電子決済において、決済金額から保有ポイントを優先的に減算し、その残額をチャージ残高又は後払い利用可能額から減算する。なお、他の態様として、クーポンは、決済に利用可能なポイントして加算されることなく、当日の決済金額からそのまま金額が減算されるものであってもよい。

【0037】

このように、第１クーポンは、加盟店または店舗の管理者が、独自の判断に基づいて、割引率などの第１クーポンの条件を事前に設定し、利用者は、加盟店の加盟店専用ページにアクセスして、条件が事前に設定された第１クーポンを獲得するものである。このような第１クーポンの提供は、利用者が電子決済サービスを利用することに対するインセンティブを付与するものであるが、その条件は固定的かつ、意外性に欠け、顧客ロイヤリティが向上しにくい場合があった。また、第１クーポンは、一般的に、所定の時間幅（例えば、１か月）にわたって利用可能とすべく加盟店または店舗の管理者が作成するものであり、サムネイル画像や宣伝の文言などを手動で設定することが求められるため、消費期限が近い商品（例えば、食品）や、提供期限が近いサービス（例えば、映画やコンサート）の購買を促進するための用途としては適切ではない場合があった。

【0038】

[第２クーポン]
上記の事情を背景にして、クーポン生成部１５０は、電子決済サービスに関連し、かつ動的に変化する指標値に基づいて、クーポンの割引率を設定し、第２クーポンとして提供する。ここで、動的に変化する指標値とは、例えば、加盟店の店舗が販売する商品又はサービスの在庫情報である。クーポン生成部１５０は、ネットワークＮＷを介して、加盟店の在庫管理サーバである情報配信サーバ２００から店舗の在庫情報を取得し、取得した在庫情報のうち、消費期限が近い商品（又は提供期限が近いサービス）について割引率を設定し、商品の識別子および割引率が設定されたコード情報を第２クーポンとして生成する。このとき、クーポン生成部１５０は、消費期限（又は提供期限）が現時点から近ければ近いほど、より高い割引率を設定してもよい。

【0039】

別の態様として、クーポン生成部１５０は、動的に変化する指標値として、商品またはサービスの消費期限又は提供期限に限定されず、商品またはサービスの在庫量を用いて、割引率を設定してもよい。その場合、クーポン生成部１５０は、商品またはサービスの在庫量が多ければ多いほど、高い割引率を設定してもよい。例えば、クーポン生成部１５０は、食品の消費期限が近く、かつ当該食品の在庫量が多ければ多いほど、高い割引率を設定してもよいし、映画の放映時間が近く、かつ当該映画を放映する映画館の空席が多ければ多いほど、高い割引率を設定してもよい。

【0040】

さらに、別の態様として、クーポン生成部１５０は、動的に変化する指標値として、在庫情報に新規に登録された新商品に対して、第２クーポンを生成してもよい。例えば、クーポン生成部１５０は、在庫情報に商品が新規に登録された登録日時から現時点が近ければ近いほど、高い割引率を設定してもよい。また、例えば、クーポン生成部１５０は、在庫情報に商品またはサービスが新規に追加された場合、過去に同一の商品またはサービスが、当該加盟店または電子決済サービス全体において提供されたか否かを判定し、新規に追加された商品またはサービスが過去に提供されていないと判定された場合、当該商品またはサービスに対して第２クーポンを生成してもよい。このとき、クーポン生成部１５０は、当該商品またはサービスが新規に登録された登録日時から現時点が近ければ近いほど、又は利用者による購入量が少なければ少ないほど、高い割引率を設定してもよい。これにより、販売実績のない新商品の購入に躊躇する利用者に対して、当該商品を購入するインセンティブを与えることができる。

【0041】

情報通知部１６０は、生成された第２クーポンをクーポン情報１７８として記憶部１７０に記憶するとともに、コード情報として店舗の第２店舗端末装置７０に送信する。店舗の管理者は、第２店舗端末装置７０によって受信された第２クーポンのコード情報を印刷して、対応する商品に貼り付ける。さらに、情報通知部１６０は、利用者端末装置１０に、新たに第２クーポンが発行された旨の通知を行う。利用者は、通知を確認すると、第２クーポンを発行した店舗に来店して、利用者端末装置１０を用いて第２クーポンを利用する。以下、第２クーポンの利用方法の詳細について説明する。

【0042】

図９は、利用者端末装置１０による第２クーポンの利用方法の一例を示す図である。図９の左部の画面は、例えば、利用者が、利用者端末装置１０の決済アプリ２０を介して、電子決済サービスにおいて提供されている第２クーポンを検索するための画面にアクセスすることによって利用者端末装置１０に表示される画面を表す。当該画面は、例えば、利用者が図７のトップ画面ＩＭにおいて、第２クーポンＣＰ２を表す領域をクリックした場合に表示されるものである。

【0043】

情報通知部１６０は、まず、利用者端末装置１０から位置情報（例えば、ＧＰＳ情報）を受信し、受信した位置情報の周辺において第２クーポンを提供している店舗Ｓの位置Ｐを表示させる。例えば、図９の左部の画面の場合、情報通知部１６０は、マップ上に、店舗Ｓ１の位置Ｐ１および店舗Ｓ２の位置Ｐ２を表示させている。さらに、情報通知部１６０は、マップの下部に、第２クーポンを提供している店舗の詳細情報を表示させる。ここで、詳細情報は、例えば、第２クーポンを提供している店舗の店舗名や、提供している第２クーポンの割引率に関する情報を含む。例えば、図９の左部の画面の場合、情報通知部１６０は、店舗Ｓ１が、割引率２０％、１０％、５％の割引率を有する第２クーポンを提供していると共に、店舗Ｓ２が、割引率２０％、１５％、１０％の割引率を有する第２クーポンを提供している旨を表す情報を表示させる。さらに、個々の割引率には、利用者が店舗に来店した際に商品の割引率を確認するためのマークＭ１が付与されている。

【0044】

利用者は、マップ上で第２クーポンを提供している店舗Ｓを確認すると、実際に店舗Ｓに来店し、第２クーポンが発行されている対象の商品を探す。例えば、図９の中央部に示す通り、利用者は、店舗Ｓ１に来店し、第２クーポンが発行されている対象の商品であることを示すラベルＬが貼られた商品を探す。ここで、ラベルＬには、例えば、割引率を示すマークＭ２が付与されているため、利用者は、第２クーポンの検索画面に表示されたマークＭ１と照合することによって、当該商品の割引率を認識することができる。

【0045】

次に、店舗Ｓ１の管理者が、第１店舗端末装置５０を用いてラベルＬのバーコードＢを読み取ると、第１店舗端末装置５０は、読み取ったバーコードＢからコード情報を取得する。その後、店舗Ｓ１の管理者が、第１店舗端末装置５０を用いて、例えば、ストアスキャンを実行すると、第１店舗端末装置５０は、決済サーバ１００に、利用者の識別情報と合わせて、取得したコード情報を送信する。決済処理部１３０は、受信した識別情報に紐づく利用者に対して、取得したコード情報に紐づく第２クーポンを適用して、電子決済を行う。

【0046】

図９の右部は、一例として、利用者が２０％オフの第２クーポンを獲得したことに応じて、２００円の決済に対して４０円のポイントが付与された場合を表している。この場合、情報管理部１４０は、第１クーポンの場合と同様に、４０円分のポイントを利用者情報１７２の「保有ポイント」に記憶し、決済処理部１３０は、利用者の次回の電子決済において、決済金額から保有ポイントを優先的に減算し、その残額をチャージ残高又は後払い利用可能額から減算する。第１クーポンの利用によって付与されたポイントと、第２クーポンの利用によって付与されたポイントは、利用者情報１７２の「保有ポイント」として合算されてもよい。

【0047】

上記で説明した図８は、動的に変化する指標値が、加盟店の店舗が販売する商品の在庫情報である場合に発行される第２クーポンの一例を表している。上述した通り、クーポン生成部１５０は、動的に変化する指標値が、加盟店の店舗が販売するサービスの在庫情報である場合においても、同様に第２クーポンを発行することができる。

【0048】

図１０は、利用者端末装置１０による第２クーポンの利用方法の別の例を示す図である。図１０の左部の画面は、例えば、利用者が、利用者端末装置１０の決済アプリ２０を介して、電子決済サービスにおいて映画館が提供する第２クーポンを検索するための画面にアクセスすることによって、利用者端末装置１０に表示される画面を表す。このように、決済アプリ２０は、第２クーポンを検索するための画面を、加盟店の業種ごとに表示する機能を提供してもよい。

【0049】

情報通知部１６０は、まず、利用者端末装置１０から位置情報（例えば、ＧＰＳ情報）を受信し、受信した位置情報の周辺において第２クーポンを提供している映画館Ｔの位置Ｐを表示させる。例えば、図９の左部の画面の場合、情報通知部１６０は、マップ上に、映画館Ｔ１の位置Ｐ１および映画館Ｔ２の位置Ｐ２を表示させている。さらに、情報通知部１６０は、マップの下部に、第２クーポンを提供している映画館の詳細情報を表示させる。ここで、詳細情報は、例えば、第２クーポンを提供している映画館の店舗名や、提供している第２クーポンの割引率に関する情報を含む。例えば、図９の左部の画面の場合、情報通知部１６０は、映画館Ｔ１が、割引率２０％、１０％、５％の割引率を有する第２クーポンを提供していると共に、映画館Ｔ２が、割引率２０％、１５％、１０％の割引率を有する第２クーポンを提供している旨を表す情報を表示させる。さらに、個々の割引率には、利用者が映画館に来店した際に、映画の割引率を確認するためのマークＭ１が付与されている。

【0050】

利用者は、マップ上で第２クーポンを提供している映画館Ｔを確認すると、実際に映画館Ｔに来店し、第２クーポンが発行されている対象の映画を探す。例えば、図９の中央部に示す通り、利用者は、映画館Ｔ１の案内板に表示されている映画タイトルを参照して、第２クーポンが発行されている対象の映画を探す。図８の場合と同様、第２クーポンが発行されている対象の映画には、割引率を示すマークＭ２が付与されているため、利用者は、第２クーポンの検索画面に表示されたマークＭ１と照合することによって、当該商品の割引率を認識することができる。

【0051】

映画などの無形のサービスの場合、有形の商品とは異なり、バーコード付きのラベルを付与することは困難である。そのため、第２クーポンが映画などの無形のサービスについて生成された場合、決済処理部１３０は、ラベルＬを用いることなく、第２クーポンを利用した電子決済を行ってもよい。より具体的には、映画館Ｔ１の管理者が、会計時に、第１店舗端末装置５０を用いて、会計の対象となる映画の識別情報を入力して、ストアスキャンを実行すると、第１店舗端末装置５０は、決済サーバ１００に、利用者の識別情報と合わせて映画の識別情報を送信する。決済処理部１３０は、受信した利用者の識別情報に紐づく利用者に対して、映画の識別情報に紐づく第２クーポンを適用して、電子決済を行う。

【0052】

図１０の右部は、一例として、利用者が２０％オフの第２クーポンを獲得したことに応じて、１０００円の決済に対して２００円のポイントが付与された場合を表している。この場合、情報管理部１４０は、第１クーポンの場合と同様に、２００円分のポイントを利用者情報１７２の「保有ポイント」に記憶し、決済処理部１３０は、利用者の次回の電子決済において、決済金額から保有ポイントを優先的に減算し、その残額をチャージ残高又は後払い利用可能額から減算する。

【0053】

なお、上記の図９および図１０の説明では、店舗Ｓ又は映画館Ｔの管理者が手動でストアスキャンを実行しているが、上記の管理者の動作は、無人レジ又は自動券売機による動作によって代替することができる。

【0054】

このように、加盟店または店舗の管理者が、条件を事前に設定する第１クーポンと異なり、クーポン生成部１５０は、動的に変化する指標値、例えば、加盟店の店舗が販売する商品又はサービスの在庫情報に基づいて、第２クーポンを発行する対象となる商品又はサービスをリアルタイムに変動させたり、第２クーポンの割引率を設定する。すなわち、第２クーポンの生成は、流動的かつ意外性に富んだものであり、電子決済サービスの利用者は、決済アプリ２０のトップ画面ＩＭから、そのような意外性に富む第２クーポンを検索して、利用することができる。これにより、本実施形態に係るクーポン生成部１５０および情報通知部１６０は、利用者にとって、電子決済サービスに関する情報を高頻度で確認する動機付けを与え、当該電子決済サービスに対する顧客ロイヤリティを向上させることができる。さらに、第２クーポンは、消費期限が近い商品や、提供期限が近いサービスの購買を促進することが可能であるため、本実施形態に係るクーポン生成部１５０および情報通知部１６０は、第２クーポンを発行する加盟店の収支を改善しつつ、利用者に、環境に優しい購買行動を促すことができる。

【0055】

なお、上記の図９の説明では、店舗の管理者が、決済サーバ１００から送信された第２クーポンを印刷して、対応する商品に貼り付け、利用者は、第２クーポンに貼り付けられたラベルＬのマークＭ２を見つけることによって、当該第２クーポンの割引率を認識している。しかしながら、本発明は、そのような構成に限定されず、利用者端末装置１０は、第２クーポンに貼り付けられたラベルＬのバーコードＢを利用して、利用者に、第２クーポンの割引率を認識させてもよい。

【0056】

図１１は、利用者端末装置１０が第２クーポンの割引率を表示する方法の一例を示す図である。図１１に示す通り、利用者が、利用者端末装置１０の決済アプリ２０を起動させ、ラベルＬのバーコードＢを撮影すると、決済アプリ２０は、バーコードＢに含まれるコード情報を読み取り、例えば、決済サーバ１００に問い合わせることによって、コード情報から、商品の割引率を特定する。決済アプリ２０は、商品の割引率を特定すると、特定した割引率に対応する態様で、当該割引率を通知する。例えば、図１１に示す通り、決済アプリ２０は、異なる割引率に対して異なる色を設定し、特定した割引率に対応する色で撮影したバーコードＢを発光させる。また、例えば、決済アプリ２０は、特定した割引率を文字情報として表示させてもよい。このような構成により、利用者は、より高い割引率の第２クーポンが提供されている商品を店舗で探すというゲーム性を楽しむことができ、電子決済サービスに対する顧客ロイヤリティを更に向上させることができる。

【0057】

さらに、上記の説明では、クーポン生成部１５０は、情報配信サーバ２００から、加盟店の店舗の在庫情報を取得し、第２クーポンを提供する対象となる商品又はサービスや、その割引率を自動的に設定している。しかし、本発明はそのような構成に限定されず、情報配信サーバ２００は、加盟店の店舗の在庫情報を、決済サーバ１００を介して第２店舗端末装置７０に送信し、店舗の管理者が、第２店舗端末装置７０の加盟店向けインターフェース７２上で第２クーポンを提供する対象となる商品又はサービスや、その割引率を設定してもよい。

【0058】

図１２は、店舗の管理者が、第２店舗端末装置７０の加盟店向けインターフェース７２上で第２クーポンを設定する方法の一例を示す図である。図１２において、加盟店向けインターフェース７２は、加盟店向けインターフェース７２にログインした加盟店およびそのアカウント（加盟店アカウントまたは店舗アカウント）を表す領域Ａ６と、加盟店向けインターフェース７２を介して操作可能なメニューを表す領域Ａ７と、メニューＡ７から選択された項目に関する情報を表示する領域Ａ８を表示している。図１２は、一例として、店舗の管理者が、店舗アカウントによって加盟店向けインターフェース７２にログインし、メニュー上で第２クーポンを選択した場合に表示される画面を表している。

【0059】

図１２に示す通り、例えば、加盟店の店舗が商品として食品を取り扱う場合、第２店舗端末装置７０は、情報配信サーバ２００から、当該店舗が販売する商品のうち、消費期限が近い商品（換言すると、消費期限と現時点との間の期間が閾値以内である商品）に関する情報を取得し、取得した情報をテーブルＴＢとして表示させる。この場合、第２店舗端末装置７０は、情報配信サーバ２００から、直接的に情報を取得してもよいし、決済サーバ１００を経由して取得してもよい。そのとき、情報通知部１６０は、図１２に示す通り、加盟店向けインターフェース７２の画面上に、消費期限が近い商品の第２クーポンを発行することを提案する提案情報を表示させてもよい。

【0060】

次に、店舗の管理者は、テーブルＴＢとして表示された商品の中から、第２クーポンの発行を希望する商品と、その割引率を選択し、ボタンＢ３を押下する。店舗の管理者がボタンＢ３を押下すると、第２店舗端末装置７０は、店舗の管理者によって入力された第２クーポンの設定内容を決済サーバ１００に送信し、クーポン生成部１５０は、受信した第２クーポンの設定内容に基づいて、第２クーポンのコード情報を生成してクーポン情報１７８として記憶する。

【0061】

同時に、情報通知部１６０は、生成された第２クーポンのコード情報を第２店舗端末装置７０に送信し、第２店舗端末装置７０は、受信したコード情報を印刷する。このように、サムネイル画像や宣伝の文言などを手動で設定することが求められる第１クーポンとは異なり、第２クーポンは、クーポン生成部１５０によって自動的に又は店舗の管理者による簡単な選択を通じて、生成することができる。特に、消費期限が近い商品に対するクーポンは、その作成に時間をかけることが困難であるため、このような構成により、店舗の管理者に対するクーポン作成の負担を軽減することができる。

【0062】

なお、図１２は、一例として、商品に対する第２クーポンを生成するための加盟店向けインターフェース７２を表しているが、サービスに対する第２クーポンを生成するための加盟店向けインターフェース７２も同様に提供することができる。例えば、第２店舗端末装置７０は、情報配信サーバ２００から、映画館が当日上映する映画およびその空席数に関する情報を取得し、取得した情報をテーブルＴＢとして表示させる。このとき、第２店舗端末装置７０は、情報配信サーバ２００から、空席数が閾値以上の映画に関する情報のみを取得し、テーブルＴＢとして表示させ、第２クーポンの生成を提案してもよい。映画館の管理者は、テーブルＴＢとして表示された映画の中から、第２クーポンの発行を希望する映画と、その割引率を選択し、ボタンＢ３を押下すると、第２店舗端末装置７０は、映画館の管理者によって入力された第２クーポンの設定内容を決済サーバ１００に送信し、クーポン生成部１５０は、受信した第２クーポンの設定内容に基づいて、第２クーポンのコード情報を生成してクーポン情報１７８として記憶する。

【0063】

さらに、図１２では、情報通知部１６０は、加盟店の在庫管理サーバである情報配信サーバ２００から、消費期限が近い商品またはサービスに関する情報を取得し、ルールベースで第２クーポンの生成を提案している。これに加えて、決済サーバ１００は、外部の情報配信サーバからＡＰＩ（Application Programing Interface）を介して外部配信情報を取得し、取得した外部配信情報と加盟店における商品またはサービスの購買量との推移を紐づけて記録し、記録された情報に基づいて第２クーポンの生成を提案するための機械学習モデルを事前に生成しておいてもよい。例えば、決済サーバ１００は、天候情報を配信する情報配信サーバ２００から、ＡＰＩを介して、天候情報（例えば、天候分類、気温、湿度など）を取得し、取得した天候情報と加盟店における商品の購買量との推移を紐づけて記録し、記録された情報に基づいて、天候情報の入力に応じて、加盟店における商品の購買量の予測値を出力する機械学習モデルを事前に生成する。そして、情報通知部１６０は、生成された機械学習モデルに当日の天候情報を時系列に入力し、購買量の予測値が所定値未満となったタイミング（例えば、悪天候により購買量の著しい減少が予測されたタイミング）で、加盟店向けインターフェース７２に、第２クーポンを生成することを提案する提案情報を表示する。また、例えば、決済サーバ１００は、新商品情報を配信する情報配信サーバ２００から、ＡＰＩを介して、加盟店によって新規に発売される新商品に関する新商品情報を取得し、加盟店向けインターフェース７２に、当該新商品に対する第２クーポンを生成することを提案する提案情報を表示する。店舗の運営者は、提案情報を確認の上、加盟店向けインターフェース７２上で、第２クーポンを生成および印刷し、店舗の商品に第２クーポンを貼り付ける。このような構成により、在庫情報に関する単純なルールベースに当てはまらない複雑な状況下においても、店舗の運営者に第２クーポンの生成を提案することにより、加盟店にとっての収益向上に寄与することができる。

【0064】

[処理の流れ]
次に、図１３を参照して、第２クーポンを用いた電子決済の流れについて説明する。図１３は、第２クーポンを用いた電子決済の流れの一例を示すシーケンス図である。まず、情報配信サーバ２００は、決済サーバ１００に対して、商品に関する在庫情報を送信する（Ｓ２１）。次に、決済サーバ１００は、在庫情報を受信すると、商品のうち、消費期限が近いものについて、第２クーポンを生成して、クーポン情報１７８として記憶する（Ｓ２２）。次に、決済サーバ１００は、生成された第２クーポンに関する情報を決済アプリ２０と第２店舗端末装置７０に通知する（Ｓ２３）。より具体的には、決済サーバ１００は、第２店舗端末装置７０には、第２クーポンを特定するコード情報を通知する一方、決済アプリ２０には、加盟店の店舗によって第２クーポンが生成された旨を示す情報を通知する。この場合、決済サーバ１００は、決済アプリ２０に対してプッシュ通知を行ってもよいし、利用者が決済アプリ２０を起動した際に、図７のトップ画面ＩＭ上で、新たな第２クーポンが生成されたことを示す情報を表示してもよい。また、例えば、決済サーバ１００は、各種ＳＮＳやアプリに第２クーポンが生成されたことを示す情報を広告として表示してもよい。

【0065】

次に、第２店舗端末装置７０は、通知されたコード情報に基づいて、第２クーポンを印刷し、店舗の管理者は、印刷された第２クーポンを商品に貼り付ける（Ｓ２４）。一方、利用者は、新たな第２クーポンが生成されたことを確認すると、当該第２クーポンが発行された商品を販売する店舗に来店して、決済アプリ２０を用いて、当該商品の電子決済を行う（Ｓ２５）。これに応じて、決済サーバ１００は、利用者が利用した第２クーポンの割引率に相当するポイントを利用者に付与する（Ｓ２６）。次に、決済アプリ２０は、決済完了画面を表示させる（Ｓ２７）。これにより、本シーケンス図の処理が終了する。

【0066】

以上説明した本実施形態によれば、クーポン生成部１５０は、実店舗での購買に係る決済を処理する電子決済サービスにおいて使用可能な割引クーポンの割引率を設定し、当該割引率が設定された割引クーポンを生成し、情報通知部１６０は、割引クーポンの生成を、利用者が使用する利用者端末装置に通知し、クーポン生成部１５０は、電子決済サービスに関連し、かつ動的に変化する指標値に基づいて割引率を設定する。これにより、電子決済サービスに対する顧客ロイヤリティを向上させることができる。

【0067】

なお、上記の実施形態では、説明の便宜上、加盟店又は店舗の管理者が条件を事前に設定する第１クーポンと、クーポン生成部１５０によって自動的に又は管理者による簡単な選択を通じて生成される第２クーポンとが別個に利用される場合について説明した。しかし、本発明は、そのような構成に限定されず、決済処理部１３０は、利用者に、第１クーポンと第２クーポンの併用を許可してもよい。これにより、電子決済サービスに対する顧客ロイヤリティを更に向上させることができる。

【0068】

さらに、上記の実施形態では、クーポン生成部１５０は、第２クーポンに適用する割引率を、複数の候補の中から、指標値に応じて決定している（例えば、商品の消費期限が近いほど、割引率を高く設定している）。しかし、本発明は、そのような構成に限定されず、クーポン生成部１５０は、第２クーポンに適用する割引率を、複数の候補の中からランダムに設定してもよいし、指標値に応じて決定された割引率を基準として、上下にランダムに変動させてもよい。これにより、利用者は、より高い割引率の第２クーポンが提供されている商品を店舗で探すというゲーム性を楽しむことができ、電子決済サービスに対する顧客ロイヤリティを更に向上させることができる。

【0069】

[変形例１]
上記の実施形態では、第２クーポンを生成するために参照する動的な指標値が、加盟店の店舗が販売する商品又はサービスの在庫情報である場合について説明した。一方、変形例１として、第２クーポンを生成するために参照する動的な指標値は、時間の推移に応じた、実店舗が販売する商品又はサービスの購買量の推移であってもよい。より具体的には、例えば、クーポン生成部１５０は、加盟店の情報配信サーバ２００から、各時間帯（例えば、１時間ごと）と、実店舗が販売する商品又はサービスの購買量との関係を表す情報を取得し、商品又はサービスの購買量が低い時間帯について利用可能な第２クーポンを発行してもよい。この場合、クーポン生成部１５０は、購買量が低い時間帯ほど、より高い割引率を設定してもよい。これにより、利用者は、各時間帯において、どのような第２クーポンが発行されているかを、決済アプリ２０を用いて閲覧するというクーポンの変動性を楽しむことができ、電子決済サービスに対する顧客ロイヤリティを更に向上させることができる。

【0070】

[変形例２]
また、例えば、変形例２として、第２クーポンを生成するために参照する動的な指標値は、天候の推移に応じた、実店舗が販売する商品又はサービスの購買量の推移であってもよい。より具体的には、例えば、クーポン生成部１５０は、天候情報（例えば、「晴れ」、「曇り」、「雨」などの天候に関する分類を表す情報、および気温や湿度などの情報を含んでもよい）を配信する情報配信サーバ２００から、各天候と、実店舗が販売する商品又はサービスの購買量との関係を表す情報を取得し、商品又はサービスの購買量が低い時間帯について利用可能な第２クーポンを発行してもよい。この場合、クーポン生成部１５０は、購買量が低い天候のときほど、より高い割引率を設定してもよい。

【0071】

さらに、クーポン生成部１５０は、天候情報と、各商品の購買量との関係を記録し、天候に合わせて、購買量が高い商品に対する第２クーポンを発行してもよい。例えば、クーポン生成部１５０は、「雨」かつ「気温が１０度以下」の場合に、「ホットコーヒー」の購買量が高い傾向を把握した場合、当該条件が当てはまっている天候の期間においてのみ使用可能な第２クーポンを発行してもよい。これにより、利用者は、各天候において、どのような第２クーポンが発行されているかを、決済アプリ２０を用いて探すというクーポンの変動性を楽しむことができ、電子決済サービスに対する顧客ロイヤリティを更に向上させることができる。

【0072】

[変形例３]
また、例えば、変形例３として、第２クーポンを生成するために参照する動的な指標値は、発生した外部イベントの流行度を表す指標値であってもよい。より具体的には、例えば、クーポン生成部１５０は、ＳＮＳ（social networking service）やニュース配信サイト等の情報配信サーバ２００から、トレンド情報を取得し、当該トレンド情報に合わせた第２クーポンを発行してもよい。例えば、クーポン生成部１５０は、あるＳＮＳのトレンド情報として、「サッカー」に関するキーワードを取得した場合、サッカーに関連するグッズを対象とする第２クーポンを発行してもよい。このとき、クーポン生成部１５０は、流行度を表す指標値が高いほど、より高い割引率を設定してもよい。例えば、クーポン生成部１５０は、あるＳＮＳで「サッカー」に関する話題に言及するユーザの数が高いほど、又は、ニュース配信サイトで「サッカー」に関する記事の閲覧数が多いほど、サッカーに関連するグッズを対象とする第２クーポンの割引率を高めてもよい。これにより、利用者は、世間で流行イベントが発生した際に、どのような第２クーポンが発行されているかを、決済アプリ２０を用いて探すというクーポンの変動性を楽しむことができ、電子決済サービスに対する顧客ロイヤリティを更に向上させることができる。

【0073】

なお、上記の実施形態および変形例１～３で説明した動的に変化する複数の指標値（在庫情報、時間の推移に応じた購買量の推移、天候の推移に応じた購買量の推移、外部イベントの流行度）は、互いに組み合わされて、第２クーポンを生成するための参照情報として用いられてもよい。その場合、クーポン生成部１５０は、これら複数の指標値と、第２クーポンの割引率と、各商品の購買量との関係を機械学習によって学習し、各商品の購買量を最大化するにように第２クーポンの割引率を設定し、第２クーポンを発行してもよい。

【0074】

［変形例４］
さらに、上記の実施形態では、一例として、ストアスキャンを活用して第２クーポンによる電子決済を行う場合について説明した。一方、変形例４として、第２のパターンに係るユーザスキャン（以下、第２ユーザスキャンと称する）を活用して第２クーポンによる電子決済を行ってもよい。以下、第２ユーザスキャンの詳細について説明する。

【0075】

［決済アプリの表示画面］
図１４は、変形例４に係る決済アプリ２０の店舗コード読み取り画面３００の一例を示す図である。利用者端末装置１０で決済アプリ２０を起動し、利用者が決済アプリ２０のホーム画面上の第２ユーザスキャンに対応するアイコンを選択（タップ）することで、図１４に示される店舗コード読み取り画面３００が利用者端末装置１０の表示部に表示される。

【0076】

図１４に示されるように、利用者端末装置１０は、光学読取機能によって店舗コード画像６０を読み取り、デコードする。これによって、利用者端末装置１０は、電子決済サービスのドメインに対して店舗を識別可能な情報が付加された店舗ＵＲＬを取得することができる。利用者端末装置１０は、店舗ＵＲＬとアカウントＩＤを含む第１決済情報を決済サーバ１００に送信する。決済サーバ１００は、店舗ＵＲＬに対応する加盟店ＩＤ、加盟店名、および店舗名を利用者端末装置１０に送信する。

【0077】

このように、利用者端末装置１０の制御部２４０は、利用者端末装置１０に搭載されたカメラを用いて店舗に設置された店舗コード画像（第１コード情報）６０を読み取り、読み取った店舗コード画像６０をデコードし、デコードによって得られた店舗ＵＲＬに基づき、決済サーバ１００から加盟店ＩＤを取得する。これによって、利用者端末装置１０は、利用者が商品を購入しようとする加盟店などを特定することができる。

【0078】

図１５は、変形例４に係る決済アプリ２０の商品コード読み取り画面３１０の一例を示す図である。図１４の店舗コード読み取り画面３００で店舗コード画像６０の読み取りが行われると、図１５に示される商品コード読み取り画面３１０が利用者端末装置１０の表示部２２０に表示される。

【0079】

商品コード読み取り画面３１０には、読取領域３１１と、買い物かごボタン３１２と、支払いボタン３１３とが含まれる。読取領域３１１は、利用者端末装置１０のカメラによって読み取られる領域である。商品には、商品ＩＤがコード化されたバーコードが付されている。利用者が読取領域３１１内に商品のバーコードが見えるように商品を配置することで、利用者端末装置１０の光学読取機能によって商品のバーコードが読み取られ、デコードされる。

【0080】

このように、利用者端末装置１０の制御部２４０は、利用者端末装置１０に搭載されたカメラを用いて商品に付されたバーコード（第２コード情報）を読み取り、読み取ったバーコードをデコードする。これによって、利用者端末装置１０は、商品を識別するための商品ＩＤを取得することができる。

【0081】

利用者端末装置１０は、加盟店ＩＤおよび商品ＩＤを決済サーバ１００に送信する。決済サーバ１００は、利用者端末装置１０から受信した加盟店ＩＤおよび商品ＩＤに対応する商品情報を利用者端末装置１０に送信する。このとき、決済サーバ１００は、当該商品ＩＤによって示される商品が第２クーポンの適用対象であるか否かを、クーポン情報１７８を参照して特定し、商品が第２クーポンの適用対象である場合、当該商品に対する第２クーポンの割引率を合わせて利用者端末装置１０に送信する。利用者端末装置１０は、決済サーバ１００から第２クーポンの割引率を受信すると、例えば、読取領域３１１の下部に当該商品に対する第２クーポンの割引率を表示させる。

【0082】

利用者端末装置１０は、決済サーバ１００から受信した情報に基づき、買い物かごに商品を追加する。買い物かごは、購入予定の商品を一時的に保存しておくための機能である。買い物かごボタン３１２は、買い物かごに追加された商品に関する詳細情報を表示部２２０に表示させるためのボタンである。支払いボタン３１３は、以下で説明する支払い画面３３０を表示部２２０に表示させるためのボタンである。

【0083】

図１６は、決済アプリ２０の支払い画面３３０の一例を示す図である。利用者が図１５に示される支払いボタン３１３を選択（タップ）すると、図１６に示される支払い画面３３０が利用者端末装置１０の表示部２２０に表示される。

【0084】

支払い画面３３０には、購入予定の商品情報３３１と、獲得予定のポイント情報３３２と、合計金額３３３と、支払い完了ボタン３３４と、戻るボタン３３５とが含まれる。購入予定の商品情報３３１は、購入予定の商品に関する情報（商品名、価格）を示す情報である。獲得予定のポイント情報３３２は、今回の購入により第２クーポンの適用によって獲得予定のポイントに関する情報である。合計金額３３３は、購入予定の商品の合計金額を表す、利用者が支払うべき金額である。

【0085】

支払い完了ボタン３３４は、合計金額３３３に示される金額の支払いを指示するためのボタンである。利用者が支払い完了ボタン３３４を選択（タップ）すると、利用者端末装置１０は、決済金額などを含む決済情報を決済サーバ１００に送信する。決済サーバ１００は、利用者端末装置１０から受信した決済情報に基づいて電子決済を行う。以上の通り説明した変形例４の構成により、第２クーポンを用いた電子決済をユーザスキャンに実装することができる。

【0086】

以上、本発明を実施するための形態について実施形態を用いて説明したが、本発明はこうした実施形態に何等限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々の変形及び置換を加えることができる。

【符号の説明】

【0087】

１０ 利用者端末装置
２０ 決済アプリ
１００ 決済サーバ
１１０ 通信部
１２０ 決済コンテンツ提供部
１３０ 決済処理部
１４０ 情報管理部
１５０ クーポン生成部
１６０ 情報通知部
１７０ 記憶部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】