特開 2024-176918 操作装置、操作システム、操作方法、および、プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024176918

(43)【公開日】2024-12-19

(54)【発明の名称】操作装置、操作システム、操作方法、および、プログラム

(51)【国際特許分類】

   H04Q 9/00 20060101AFI20241212BHJP

   G05B 23/02 20060101ALI20241212BHJP

   G06F 11/34 20060101ALI20241212BHJP

   F24F 11/56 20180101ALN20241212BHJP

【ＦＩ】

H04Q9/00 301D

G05B23/02 301V

G06F11/34 176

F24F11/56

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023095793

(22)【出願日】2023-06-09

(71)【出願人】

【識別番号】000006013

【氏名又は名称】三菱電機株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100095407

【弁理士】

【氏名又は名称】木村 満

(74)【代理人】

【識別番号】100131152

【弁理士】

【氏名又は名称】八島 耕司

(74)【代理人】

【識別番号】100147924

【弁理士】

【氏名又は名称】美恵 英樹

(74)【代理人】

【識別番号】100148149

【弁理士】

【氏名又は名称】渡邉 幸男

(74)【代理人】

【識別番号】100181618

【弁理士】

【氏名又は名称】宮脇 良平

(74)【代理人】

【識別番号】100174388

【弁理士】

【氏名又は名称】龍竹 史朗

(72)【発明者】

【氏名】西村 英利香

(72)【発明者】

【氏名】小泉 吉秋

【テーマコード（参考）】

3C223

3L260

5B042

5K048

【Ｆターム（参考）】

3C223AA17

3C223BA01

3C223CC01

3C223EB05

3C223FF13

3C223FF17

3C223FF35

3C223HH02

3C223HH08

3L260BA73

3L260GA02

3L260GA15

3L260JA12

3L260JA23

5B042GA12

5B042MC35

5B042MC37

5K048AA06

5K048BA08

5K048DC01

5K048EB02

5K048FB10

5K048FB15

(57)【要約】

【課題】操作の再現、分析などをする場合に有効な操作内容の記録が可能となる。
【解決手段】操作装置であるリモコン２００の操作受付部２０１は、ユーザから空調機１００に対する操作を受け付ける。操作判別部２０２は、受け付けた操作が、ユーザの意図する正常操作であるか意図しない誤操作であるかを判別する。空調制御部２０３は、操作判別部２０２が、操作が正常操作であると判別した場合にのみ、当該操作に応じて空調機１００を制御する。操作記録部２０４は、受け付けた操作の内容を、当該操作を受け付けた日時情報と対応付けて記録する。この際、操作記録部２０４は、正常操作と誤操作とを区別して操作の内容を記録する。
【選択図】図６

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザから機器に対する操作を受け付ける操作受付手段と、
前記操作が、前記ユーザの意図する正常操作であるか意図しない誤操作であるかを判別する操作判別手段と、
前記操作判別手段が、前記操作が前記正常操作であると判別した場合にのみ、当該操作に応じて前記機器を制御する機器制御手段と、
前記操作の内容を、当該操作を受け付けた日時情報と対応付けて記録する操作記録手段と、を備え、
前記操作記録手段は、前記正常操作と前記誤操作とを区別して前記操作の内容を記録する、
操作装置。

【請求項2】

前記操作記録手段に記録した操作の履歴を表示する操作履歴表示手段をさらに備える、
請求項１に記載の操作装置。

【請求項3】

前記操作履歴表示手段に表示された操作履歴のなかから選択された操作に応じて前記機器を制御する操作再現手段をさらに備える、
請求項２に記載の操作装置。

【請求項4】

前記操作記録手段は、前記正常操作の内容と前記誤操作の内容とを異なるテーブルに記録する、
請求項１から３の何れか１項に記載の操作装置。

【請求項5】

前記操作記録手段は、前記誤操作の内容と対応付けて、当該誤操作の原因を示す情報を記録する、
請求項１から３の何れか１項に記載の操作装置。

【請求項6】

前記操作判別手段は、前記操作が前記誤操作であるかを判別するための閾値を、前記操作を受け付けた時間帯に応じて変化させる、
請求項１から３の何れか１項に記載の操作装置。

【請求項7】

前記操作判別手段は、機械学習の手法によって前記操作が前記誤操作であるかを判別するための閾値を求める、
請求項１から３の何れか１項に記載の操作装置。

【請求項8】

ユーザから機器に対する操作を受け付ける操作受付手段と、
前記操作が、前記ユーザの意図する正常操作であるか意図しない誤操作であるかを判別する操作判別手段と、
前記操作判別手段が、前記操作が前記正常操作であると判別した場合にのみ、当該操作に応じて前記機器を制御する機器制御手段と、
前記操作の内容を、当該操作を受け付けた日時情報と対応付けて記録する操作記録手段と、を備え、
前記操作記録手段は、前記正常操作と前記誤操作とを区別して前記操作の内容を記録する、
操作システム。

【請求項9】

ユーザから機器に対する操作を受け付け、
前記操作が、前記ユーザの意図する正常操作であるか意図しない誤操作であるかを判別し、
前記操作が前記正常操作であると判別した場合にのみ、当該操作に応じて前記機器を制御し、
前記操作の内容を、前記正常操作と前記誤操作とを区別して、当該操作を受け付けた日時情報と対応付けて記録する、
操作方法。

【請求項10】

コンピュータを、
ユーザから機器に対する操作を受け付ける操作受付手段、
前記操作が、前記ユーザの意図する正常操作であるか意図しない誤操作であるかを判別する操作判別手段、
前記操作判別手段が、前記操作が前記正常操作であると判別した場合にのみ、当該操作に応じて前記機器を制御する機器制御手段、
前記操作の内容を、当該操作を受け付けた日時情報と対応付けて記録する操作記録手段、
として機能させ、
前記操作記録手段は、前記正常操作と前記誤操作とを区別して前記操作の内容を記録する、
プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、操作装置、操作システム、操作方法、および、プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

ユーザが、リモコンを使用して、空調機、テレビなどの機器を操作することが一般的に行われている。また、機器に対してなされた操作を再現、分析するために、操作の内容を記録する技術も知られている。例えば、特許文献１には、ユーザ操作を受け付けた操作日時と、このユーザ操作の操作内容を示す情報と、このユーザ操作に対応した制御信号を送信した後の空調機の運転状態を示す情報と、を対応付けて操作記録ファイルに記録する空調管理装置について記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１６－０７１７２２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

例えば、就寝中の寝返りなどでユーザが空調機のリモコンのボタンに触れてしまい、ユーザの意図しない誤操作がなされてしまう場合がある。特許文献１に記載の空調管理装置では、このような誤操作がなされてしまっても、通常の操作として操作記録ファイルに記録される。そのため、操作記録ファイルに記録されている操作の履歴から、操作の再現、分析などをする場合に支障をきたす虞がある。

【0005】

本開示は、上記実情に鑑みてなされたものであり、操作の再現、分析などをする場合に有効な操作内容の記録ができる操作装置、操作システム、操作方法、および、プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記目的を達成するため、本開示の操作装置は、
ユーザから機器に対する操作を受け付ける操作受付手段と、
前記操作が、前記ユーザの意図する正常操作であるか意図しない誤操作であるかを判別する操作判別手段と、
前記操作判別手段が、前記操作が前記正常操作であると判別した場合にのみ、当該操作に応じて前記機器を制御する機器制御手段と、
前記操作の内容を、当該操作を受け付けた日時情報と対応付けて記録する操作記録手段と、を備え、
前記操作記録手段は、前記正常操作と前記誤操作とを区別して前記操作の内容を記録する。

【発明の効果】

【0007】

本開示によれば、正常操作と誤操作とを区別して操作の内容を記録する。従って、操作の再現、分析などをする場合に有効な操作内容の記録が可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】実施形態に係るリモコンを備えたシステムの全体構成を示す図

【図2】実施形態に係るリモコンの正面図

【図3】実施形態に係るリモコンのブロック図

【図4】実施形態に係る操作記録テーブルの構成例を示す図

【図5】実施形態に係る誤操作記録テーブルの構成例を示す図

【図6】実施形態に係るリモコンの機能構成を示す図

【図7】実施形態に係る空調制御処理のフローチャート

【図8】実施形態に係る操作履歴表示処理のフローチャート

【図9】実施形態に係る操作履歴画面の例を示す図

【図10】変形例に係る操作システムの全体構成を示す図

【図11】変形例に係る操作記録テーブルの構成例を示す図

【図12】変形例に係る時間帯に応じて誤操作判定用の閾値を変化させる例を示す図

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、本開示の実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。なお、図中同一または相当部分には同一符号を付す。

【0010】

図１は、本開示の実施形態に係るリモコン２００を備えたシステムの構成を示す図である。本実施形態に係るリモコン２００は、空調機１００を遠隔操作する操作装置である。

【0011】

ここで、図面を用いてリモコン２００について詳細に説明する。図２は、リモコン２００の正面図である。図３は、リモコン２００の構成を示すブロック図である。リモコン２００は、制御部２１と、通信部２２と、入力部２３と、表示部２４と、記憶部２５と、を備える。

【0012】

制御部２１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＲＴＣ（Real Time Clock）等を備える。ＣＰＵは、中央処理装置、中央演算装置、プロセッサ、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータ、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）等とも呼び、リモコン２００の制御に係る処理及び演算を実行する中央演算処理部として機能する。制御部２１において、ＣＰＵは、ＲＯＭに格納されているプログラム及びデータを読み出し、ＲＡＭをワークエリアとして用いて、リモコン２００を統括制御する。ＲＴＣは、例えば、計時機能を有する集積回路である。ＣＰＵは、ＲＴＣから読み出される時刻情報から現在日時を特定してタイムスタンプを発行することができる。

【0013】

通信部２２は、制御部２１による制御に従って、空調機１００と通信する。通信部２２は、例えば、赤外線通信の通信規格に準拠した通信インタフェースを備える。

【0014】

入力部２３は、各種のボタンを備える。具体的には、入力部２３は、図２に示すように、表示装置の下部に設けられた「暖房」ボタン２３１と、「除湿」ボタン２３２と、「冷房」ボタン２３３と、「温度上昇」ボタン２３４と、「温度低下」ボタン２３５と、「停止」ボタン２３６とを備える。これらのボタンは、空調機１００を制御するためのボタンであり、これらを区別しない場合は制御ボタン２３０とも表記する。また、入力部２３は、制御ボタン２３０の下方に設けられた操作ボタン群２３７と「メニュー」ボタン２３８とを備える。「メニュー」ボタン２３８は、メニュー画面を表示部２４に表示させるためのボタンである。操作ボタン群２３７は、表示部２４に表示されたメニュー画面などから項目を選択するための複数のボタンから構成される。入力部２３は、これらの各種のボタンを介して、ユーザからの操作を受け付け、受け付けた操作の内容を示す情報を制御部２１に供給する。

【0015】

また、本開示では、制御ボタン２３０には、制御ボタン２３０が押下されている時間を計測するためのタイマーと、押下されていない時間を計測するためのタイマーとが設けられている。これらのタイマーは、制御部２１の備えるＲＴＣによって実現されるソフトウェアタイマーである。なお、以下の説明では、制御ボタン２３０が押下されている時間を計測するためのタイマーを押下時間計測タイマーＴ_ＯＮと表記する。また、制御ボタン２３０が押下されていない時間を計測するためのタイマーを未押下時間計測タイマーＴ_ＯＦＦと表記する。押下時間計測タイマーＴ_ＯＮと未押下時間計測タイマーＴ_ＯＦＦとは、制御ボタン２３０を構成するボタン毎に設定されている。

【0016】

例えば、制御部２１は、制御ボタン２３０が押されたタイミングで、押下時間計測タイマーＴ_ＯＮによる計測を０からスタートし、制御ボタン２３０が離されたタイミングで押下時間計測タイマーＴ_ＯＮがストップする。これにより、制御部２１は、制御ボタン２３０が押下されている押下時間を取得することができる。なお、押下時間の計測処理は、後述する空調制御処理、操作履歴表示処理などとは別スレッドで常に実行されている。

【0017】

また、制御部２１は、制御ボタン２３０が離されたタイミングで、未押下時間計測タイマーＴ_ＯＦＦによる計測を０からスタートし、制御ボタン２３０が押されたタイミングで未押下時間計測タイマーＴ_ＯＦＦがストップする。これにより、制御部２１は、制御ボタン２３０の前回の押下から今回の押下までの間のインターバル時間を取得することができる。なお、インターバル時間の計測処理は、後述する空調制御処理、操作履歴表示処理などとは別スレッドで常に実行されている。

【0018】

表示部２４は、例えば、ＬＣＤ（Liquid Crystal Display）であり、制御部２１による制御に従って、各種の画像を表示する。例えば、表示部２４は、後述するメニュー画面、操作履歴画面などを表示する。

【0019】

なお、入力部２３と表示部２４とは、タッチパネルによって一体に構成されていてもよい。

【0020】

記憶部２５は、フラッシュメモリ、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable Read Only Memory）、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）等の不揮発性の半導体メモリを備えており、いわゆる補助記憶装置としての役割を担う。記憶部２５は、制御部２１が各種処理を実行するために使用するプログラム及びデータを記憶する。例えば、記憶部２５は、操作記録テーブル２５１と、誤操作記録テーブル２５２とを記憶する。

【0021】

操作記録テーブル２５１は、ユーザから受け付けた、当該ユーザが意図した操作である正常操作の履歴が記録される。具体的には、操作記録テーブル２５１には、図４に示すように、受け付けた正常操作の内容を示す情報と、当該正常操作を受け付けた日時情報とが対応付けられて記憶される。

【0022】

誤操作記録テーブル２５２は、ユーザから受け付けた、当該ユーザが意図しない操作である誤操作の履歴が記録される。具体的には、誤操作記録テーブル２５２には、図５に示すように、受け付けた誤操作の内容を示す情報と、当該誤操作の原因を示す情報と、当該誤操作を受け付けた日時情報とが対応付けられて記憶される。

【0023】

例えば、図５において、誤操作原因「長押し」は、ボタンの押下時間が極端に長いことにより誤操作と判定したことを示す。誤操作原因「短押し」は、ボタンの押下時間が極端に短いことにより誤操作と判定したことを示す。誤操作原因「二度押し」は、極端に短い時間間隔でボタンが押下されたことにより誤操作と判定したことを示す。誤操作原因「同時押し」は、同時に複数のボタンが押下されたことにより誤操作と判定したことを示す。

【0024】

次に、図６を参照して、リモコン２００の機能について説明する。リモコン２００は、機能的な構成として、操作受付部２０１と、操作判別部２０２と、空調制御部２０３と、操作記録部２０４と、操作履歴表示部２０５と、操作再現部２０６とを備える。

【0025】

操作受付部２０１は、ユーザからなされた各種操作を受け付ける。例えば、操作受付部２０１は、制御ボタン２３０が押下されたことによる空調機１００を制御するための操作、「メニュー」ボタン２３１が押下されたことによるメニュー画面を表示するための操作などを受け付ける。操作受付部２０１は、入力部２３の機能によって実現される。操作受付部２０１は、本開示の操作受付手段の一例である。

【0026】

操作判別部２０２は、操作受付部２０１が受け付けた空調機１００に対する操作が、ユーザの意図する正常操作かユーザの意図しない誤操作であるかを判別する。具体的には、操作判別部２０２は、短時間で連続して制御ボタン２３０が押下されている場合、同時に複数の制御ボタン２３０が押下されている場合、制御ボタン２３０が押下されている時間が極端に長い若しくは極端に短い場合などに誤操作と判別し、それ以外は正常動作と判別する。操作判別部２０２は、本開示の操作判別手段の一例である。

【0027】

空調制御部２０３は、操作判別部２０２が受け付けた操作が正常操作であると判別した場合にのみ、当該操作に応じた制御信号を空調機１００に送信して空調機１００を制御する。空調制御部２０３は、本開示の機器制御手段の一例である。

【0028】

操作記録部２０４は、操作受付部２０１が受け付けた空調機１００に対する操作を記録する。ここで、操作記録部２０４は、受け付けた操作が正常操作であるか誤操作であるかを区別して操作の内容を記録する。具体的には、受け付けた操作が正常操作である場合、操作記録部２０４は、当該操作の内容を、当該操作を受け付けた日時情報と対応付けて操作記録テーブル２５１に記録する。一方、受け付けた操作が誤操作である場合、操作記録部２０４は、当該誤操作の内容を、誤操作と判断した原因を示す情報と、当該誤操作を受け付けた日時情報と対応付けて誤操作記録テーブル２５２に記録する。操作記録部２０４は、本開示の操作記録手段の一例である。

【0029】

操作履歴表示部２０５は、操作受付部２０１が受け付けたユーザからの指示に基づいて、操作記録テーブル２５１、および誤操作記録テーブル２５２に記録されている操作の履歴を表示する。操作履歴表示部２０５は、本開示の操作履歴表示手段の一例である。

【0030】

操作再現部２０６は、操作履歴表示部２０５が表示した操作履歴のなかからユーザによって選択された操作に応じた制御信号を空調機１００に送信して空調機１００を制御することにより、当該操作を再現する。操作再現部２０６は、本開示の操作再現手段の一例である。

【0031】

（空調制御処理）
続いて、リモコン２００の動作について説明する。ユーザは、空調機１００を制御するために、リモコン２００の制御ボタン２３０を押下する操作、即ち、制御ボタン２３０を押してから離す操作をする。当該操作がなされると、リモコン２００の制御部２１は、図７に示す空調制御処理を実行する。

【0032】

まず、制御部２１は、今回押下された制御ボタン２３０の押下時間と、前回の押下から今回の押下までの間のインターバル時間とを取得する（ステップＳ１）。例えば、制御部２１は、前述した押下時間計測タイマーＴ_ＯＮの計測時間から押下時間を取得することができる。また、制御部２１は、前述した未押下時間計測タイマーＴ_ＯＦＦの計測時間からインターバル時間を取得することができる。

【0033】

続いて、制御部２１は、ステップＳ１で取得したインターバル時間が予め定めた二度押しの誤操作判定用の閾値Ｓａ（例えば、０．５秒）よりも短いか否かを判別する（ステップＳ２）。

【0034】

インターバル時間が閾値Ｓａよりも短い場合（ステップＳ２；Ｙｅｓ）、今回の押下操作は、前回の押下操作からほとんど時間が経過せずになされたものであり、ユーザが意図しない誤操作であると考えられる。そのため、制御部２１は、今回なされた操作の内容を、誤操作の原因を「二度押し」として、操作を受け付けたときの時刻情報と対応付けて誤操作記録テーブル２５２に登録する（ステップＳ３）。そして、空調機１００は制御されずに処理は終了する。

【0035】

一方、インターバル時間が閾値Ｓａよりも短くない場合（ステップＳ２；Ｎｏ）、制御部２１は、ステップＳ１で取得した押下時間が予め定めた短押しの誤操作判定用の閾値Ｓｂ（例えば、０．２秒）より短いか否かを判別する（ステップＳ４）。

【0036】

押下時間が閾値Ｓｂよりも短い場合（ステップＳ４；Ｙｅｓ）、人が行う押下操作としては極端に短い押下時間であり、ユーザが意図しない誤操作であると考えられる。そのため、制御部２１は、今回なされた操作の内容を、誤操作の原因を「短押し」として、操作を受け付けたときの時刻情報と対応付けて誤操作記録テーブル２５２に登録する（ステップＳ５）。そして、空調機１００は制御されずに処理は終了する。

【0037】

一方、押下時間が閾値Ｓｂよりも短くない場合（ステップＳ４；Ｎｏ）、制御部２１は、ステップＳ１で取得した押下時間が予め定め長押しの誤操作判定用の閾値Ｓｃ（例えば、５秒）より長いか否かを判別する（ステップＳ６）。

【0038】

押下時間が閾値Ｓｃよりも長い場合（ステップＳ６；Ｙｅｓ）、人が行う押下操作としては極端に長い押下時間であり、ユーザが意図しない誤操作であると考えられる。そのため、制御部２１は、今回なされた操作の内容を、誤操作の原因を「長押し」として、操作を受け付けた時刻情報と対応付けて誤操作記録テーブル２５２に登録する（ステップＳ７）。そして、空調機１００は制御されずに処理は終了する。

【0039】

一方、押下時間が閾値Ｓｃよりも長くない場合（ステップＳ６；Ｎｏ）、制御部２１は、今回なされた押下操作と同時になされた他のボタンの押下操作があるか否かを判別する（ステップＳ８）。なお、ここでは、完全に同時ではなくても、今回の押下操作から予め定めた時間内（例えば０．１秒内）に他のボタンの押下操作があれば、同時になされたものと判別してもよい。

【0040】

今回なされた押下操作と同時になされた他のボタンの押下操作がある場合（ステップＳ８；Ｙｅｓ）、複数のボタンが同時に押下されている状態であり、ユーザが意図しない誤操作であると考えられる。そのため、制御部２１は、今回なされた操作の内容を、誤操作の原因を「同時押し」として、操作を受け付けた時刻情報と対応付けて誤操作記録テーブル２５２に登録する（ステップＳ９）。そして、空調機１００は制御されずに処理は終了する。

【0041】

一方、同時になされた他のボタンの押下操作がない場合（ステップＳ８；Ｎｏ）、今回の制御ボタン２３０の押下操作はユーザの意図する正常操作である。そのため、制御部２１は、今回押下された制御ボタン２３０に応じた処理を実行するように空調機１００を制御する（ステップＳ１０）。例えば、「冷房」ボタンの押下操作がなされている場合、制御部２１は、通信部２２を制御して、冷房運転の開始を指示する制御信号を空調機１００に送信する。

【0042】

続いて制御部２１は、今回なされた正常な操作の内容を、操作を受け付けたときの時刻情報と対応付けて操作記録テーブル２５１に登録する（ステップＳ１１）。以上で空調制御処理は終了する。

【0043】

（操作履歴表示処理）
続いて、リモコン２００の制御部２１が実行する操作履歴表示処理について説明する。例えば、ユーザは、リモコン２００の「メニュー」ボタンを押して表示部２４に図示せぬメニュー画面を表示させる。そして、ユーザは、操作ボタン群２３７を操作して、メニュー画面に表示されている各メニュー項目から、操作履歴表示を選択する。この選択操作に応じて、リモコン２００の制御部２１は、図８のフローチャートに示す操作履歴表示処理を開始する。

【0044】

ます、制御部２１は、操作記録テーブル２５１から、操作履歴表示用の情報を取得する（ステップＳ２１）。そして、制御部２１は、ステップＳ２１で取得した情報に基づいて、ユーザが行った操作の履歴を表示する操作履歴画面を表示部２４に表示させる（ステップＳ２２）。

【0045】

図９に操作履歴画面の表示例を示す。この例では、空調機１００でなされた各操作の内容と、操作を受け付けた日時情報とが対応付けられて表示されている。また、この図において、各操作の左側には、「再現」ボタンが設けられている。ユーザは、操作ボタン群２３７を操作して、再現したい操作の左の「再現」ボタンをクリックする。「再現」ボタンがクリックされると（ステップＳ２３；Ｙｅｓ）、制御部２１は、対応する制御をするように空調機１００を制御して操作を再現する（ステップＳ２４）。例えば、操作履歴画面の操作内容「暖房」の左側の「再現」ボタンをクリックされる、制御部２１は、空調機１００に暖房運転の開始を指示する信号を送信する。

【0046】

その後、ユーザが、操作ボタン群２３７を操作して、操作履歴画面の「終了」ボタンをクリックすると（ステップＳ２５；Ｙｅｓ）、操作履歴表示処理は終了する。

【0047】

なお、操作履歴表示処理では、操作履歴画面に表示された「再現」ボタンをクリックすることで操作を再現したが、再現する操作の指定方法はこれに限定されるものではない。例えば、再現する期間をユーザが入力し、当該期間になされた各操作を順次再現するようにしてもよい。

【0048】

このように、本開示に係るリモコン２００よれば、ユーザから空調機１００に対する操作を受け付けた際に、当該操作がユーザの意図する正常操作であるか意図しない誤操作であるか否かが判別され、正常操作であると判別された場合のみ、空調機１００が制御される。これにより、誤操作によって空調機１００が誤って制御されてしまう事態を防ぐことができる。また、本開示に係るリモコン２００よれば、受け付けた操作を日時情報と対応付けて記録する際に、正常操作の場合は操作記録テーブル２５１に記録され、誤操作の場合は誤操作記録テーブル２５２に記録され、両者は区別して記録される。これにより、操作の再現、分析などをする場合に有効な操作内容の記録が可能となる。

【0049】

（変形例）
なお、本開示は、上記実施形態に限定されず、本開示の要旨を逸脱しない部分での種々の修正は勿論可能である。

【0050】

例えば、リモコン２００は比較的小型の装置である。そのため、リモコン２００によっては、記憶部２５に操作記録テーブル２５１と、誤操作記録テーブル２５２とを記憶するための領域を確保するのが困難である場合が考えられる。また、制御部２１の性能が空調制御処理、操作履歴表示処理などを実行するのに不十分である場合も考えられる。そのため、図１０に示すように、リモコン２００とネットワーク４００を介して通信可能なサーバ３００を新たに備えた操作システム１０００を構成する。ネットワーク４００は、例えば、インターネットである。サーバ３００は、複数のコンピュータから構成されていてもよいし、クラウドサーバであってもよい。そして、サーバ３００が、上述したリモコン２００の機能の一部を担当するようにしてもよい。例えば、この例では、リモコン２００に代えてサーバ３００側で操作記録テーブル２５１と誤操作記録テーブル２５２とを記憶する。また、空調制御処理（図７）では、空調機１００を制御するステップＳ１０以外は、サーバ３００が各ステップを実行する。このようにすることで、比較的安価なリモコン２００であっても、上述した処理を実行することが可能となる。

【0051】

上記実施の形態では、受け付けた操作が誤操作の場合は、誤操作記録テーブル２５２に操作の内容を記録したが、誤操作の場合はこのような操作内容の記録は行わなくてもよい。この場合、誤操作記録テーブル２５２は不要となるため、記憶部２５の記憶容量を節約することができる。

【0052】

上記実施の形態では、受け付けた操作が通常操作の場合はその操作の内容を操作記録テーブル２５１に記録し、誤操作の場合はその操作の内容を誤操作記録テーブル２５２に記録したが、通常操作と誤操作とを区別できる記録態様であれば、１つのテーブルに両方の操作の内容を記録してもよい。例えば、図１１は、通常操作と誤操作とを記録する操作記録テーブル２５１の構成例を示す図である。この操作記録テーブル２５１では、操作が通常操作か誤操作のどちらであるかを示す操作種類が項目として設けられている。操作種類が「通常操作」の場合は、誤操作原因は空欄となっている。

【0053】

図７のフローチャートを用いて説明したように、上記実施の形態では、受け付けた押下操作のインターバル時間、押下時間を誤操作判定用の閾値Ｓａ、Ｓｂ、Ｓｃと比較することで、誤操作であるか否かを判別した。ここで、これらの閾値Ｓａ、Ｓｂ、Ｓｃを、操作を受け付けた時間帯に応じて変化させてもよい。例えば、病院などでは、誤操作は寝返りが発生するユーザの就寝時間帯に多く発生する場合が多い。そのため、図１２に示すように、就寝時間帯は、それ以外の時間帯よりも誤操作と判別し易くなるように閾値Ｓａ、Ｓｂ、Ｓｃを設定してもよい。

【0054】

また、機械学習の手法によって閾値Ｓａ、Ｓｂ、Ｓｃを求めてもよい。例えば、実際に発生した誤操作と、その誤操作の押下時間、インターバル時間との関係を予め調査して教師データを作成して機械学習をすることで、閾値Ｓａ、Ｓｂ、Ｓｃを求めることができる。

【0055】

また、上記実施形態では、空調機１００を操作するリモコン２００を例に説明をした。しかしながら、本開示は、空調機１００を操作するリモコン２００に限定されるものではなく、テレビ、録画装置などといった各種機器のリモコンにも適用可能である。また、リモコン２００に限らず、機器を遠隔操作する機能を有するスマートフォン、タブレット端末などの操作装置にも本開示は適用可能である。

【0056】

また、例えば、本実施形態に係るリモコン２００の動作を規定する動作プログラムを既存の情報端末機器に適用することで、当該情報端末機器を本開示に係るリモコン２００として機能させることも可能である。

【0057】

また、このようなプログラムの配布方法は任意であり、例えば、ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disk Read Only Memory）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disk）、ＭＯ（Magneto Optical Disk）、メモリカード等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に格納して配布してもよいし、インターネットなどの通信ネットワークを介して配布してもよい。

【0058】

以下、本開示の諸態様を付記としてまとめて記載する。

【0059】

（付記１）
ユーザから機器に対する操作を受け付ける操作受付手段と、
前記操作が、前記ユーザの意図する正常操作であるか意図しない誤操作であるかを判別する操作判別手段と、
前記操作判別手段が、前記操作が前記正常操作であると判別した場合にのみ、当該操作に応じて前記機器を制御する機器制御手段と、
前記操作の内容を、当該操作を受け付けた日時情報と対応付けて記録する操作記録手段と、を備え、
前記操作記録手段は、前記正常操作と前記誤操作とを区別して前記操作の内容を記録する、
操作装置。
（付記２）
前記操作記録手段に記録した操作の履歴を表示する操作履歴表示手段をさらに備える、
付記１に記載の操作装置。
（付記３）
前記操作履歴表示手段に表示された操作履歴のなかから選択された操作に応じて前記機器を制御する操作再現手段をさらに備える、
付記２に記載の操作装置。
（付記４）
前記操作記録手段は、前記正常操作の内容と前記誤操作の内容とを異なるテーブルに記録する、
付記１から３の何れか１つに記載の操作装置。
（付記５）
前記操作記録手段は、前記誤操作の内容と対応付けて、当該誤操作の原因を示す情報を記録する、
付記１から４の何れか１つに記載の操作装置。
（付記６）
前記操作判別手段は、前記操作が前記誤操作であるかを判別するための閾値を、前記操作を受け付けた時間帯に応じて変化させる、
付記１から５の何れか１つに記載の操作装置。
（付記７）
前記操作判別手段は、機械学習の手法によって前記操作が前記誤操作であるかを判別するための閾値を求める、
付記１から５の何れか１つに記載の操作装置。
（付記８）
ユーザから機器に対する操作を受け付ける操作受付手段と、
前記操作が、前記ユーザの意図する正常操作であるか意図しない誤操作であるかを判別する操作判別手段と、
前記操作判別手段が、前記操作が前記正常操作であると判別した場合にのみ、当該操作に応じて前記機器を制御する機器制御手段と、
前記操作の内容を、当該操作を受け付けた日時情報と対応付けて記録する操作記録手段と、を備え、
前記操作記録手段は、前記正常操作と前記誤操作とを区別して前記操作の内容を記録する、
操作システム。
（付記９）
ユーザから機器に対する操作を受け付け、
前記操作が、前記ユーザの意図する正常操作であるか意図しない誤操作であるかを判別し、
前記操作が前記正常操作であると判別した場合にのみ、当該操作に応じて前記機器を制御し、
前記操作の内容を、前記正常操作と前記誤操作とを区別して、当該操作を受け付けた日時情報と対応付けて記録する、
操作方法。
（付記１０）
コンピュータを、
ユーザから機器に対する操作を受け付ける操作受付手段、
前記操作が、前記ユーザの意図する正常操作であるか意図しない誤操作であるかを判別する操作判別手段、
前記操作判別手段が、前記操作が前記正常操作であると判別した場合にのみ、当該操作に応じて前記機器を制御する機器制御手段、
前記操作の内容を、当該操作を受け付けた日時情報と対応付けて記録する操作記録手段、
として機能させ、
前記操作記録手段は、前記正常操作と前記誤操作とを区別して前記操作の内容を記録する、
プログラム。

【符号の説明】

【0060】

１００ 空調機、２００ リモコン、２１ 制御部、２２ 通信部、２３ 入力部、２３０ 制御ボタン、２３１ 「暖房」ボタン、２３２ 「除湿」ボタン、２３３ 「冷房」ボタン、２３４ 「温度上昇」ボタン、２３５ 「温度低下」ボタン、２３６ 「停止」ボタン、２３７ 操作ボタン群、２３８ 「メニュー」ボタン、２４ 表示部、２５ 記憶部、２５１ 操作記録テーブル、２５２ 誤操作記録テーブル、２０１ 操作受付部、２０２ 操作判別部、２０３ 空調制御部、２０４ 操作記録部、２０５ 操作履歴表示部、２０６ 操作再現部、３００ サーバ、４００ ネットワーク、１０００ 操作システム

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】