特開 2024-17815 サービス提供システム、ＮＦＣタグシート、サービス提供方法、情報処理装置及びサービス提供プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024017815

(43)【公開日】2024-02-08

(54)【発明の名称】サービス提供システム、ＮＦＣタグシート、サービス提供方法、情報処理装置及びサービス提供プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/015 20230101AFI20240201BHJP

   G06Q 30/0217 20230101ALI20240201BHJP

   G06Q 50/10 20120101ALI20240201BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/02 470

G06Q30/02 338

G06Q50/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】16

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022120717

(22)【出願日】2022-07-28

(71)【出願人】

【識別番号】503173685

【氏名又は名称】北村 健

(74)【代理人】

【識別番号】100187322

【弁理士】

【氏名又は名称】前川 直輝

(74)【代理人】

【識別番号】100213702

【弁理士】

【氏名又は名称】渡邉 芳則

(72)【発明者】

【氏名】北村 健

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB07

5L049BB08

5L049CC17

5L049CC19

(57)【要約】

【課題】サービスへのアクセスを容易とするサービス提供システム、ＮＦＣタグシート、サービス提供方法、情報処理装置及びサービス提供プログラムを提供すること。
【解決手段】サービス提供システムは、イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させたＮＦＣタグシートと、ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供するサーバと、を備える。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させたＮＦＣタグシートと、
前記ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供するサーバと、
を備えるサービス提供システム。

【請求項2】

前記サービスは、前記ＮＦＣ読取部毎の前記接続先情報に対応した第１のサービス及び第２のサービスを含み、
前記第１のサービスは、ユーザにイベント会場の施設利用を支援する機能を有し、
前記第２のサービスは、ユーザにイベント主体のコンテンツ利用を支援する機能を有する、
請求項１に記載のサービス提供システム。

【請求項3】

前記第１のサービスは、イベント終了後、予め定めたタイミングでインセンティブを付与するインセンティブ付与機能を有する請求項２に記載のサービス提供システム。

【請求項4】

前記第１のサービスは、前記端末に、イベント会場における店舗の商品メニューの注文画面を表示させ、前記端末を介して注文された商品の提供の想定待ち時間を表示させ、及び、前記端末に商品の提供の準備が完了した旨の完了通知を表示させる処理を含む商品注文機能を有する請求項２に記載のサービス提供システム。

【請求項5】

前記第１のサービスは、前記端末に、イベント会場の地図を表示させ、及び、イベント会場における施設の混雑情報を表示させる処理を含むマップ表示機能を有する請求項２に記載のサービス提供システム。

【請求項6】

前記第２のサービスは、前記端末に、イベント主体の導入コンテンツを表示させ、並びに、イベント主体の関連商品及び関連サービスの一方又は両方を表示させる処理を含む告知機能を有する請求項２に記載のサービス提供システム。

【請求項7】

前記第２のサービスは、前記端末にイベント主体の要求に応じた投票画面を表示させ、前記端末又はイベント会場の表示部に投票結果を表示させる処理を含む投票機能を有する請求項２に記載のサービス提供システム。

【請求項8】

前記第２のサービスは、前記端末を介してイベント主体に関連する商品の購入指示を受け付けて、前記端末から入力された会員情報が認証された場合に選択された商品の決済画面へ遷移させる商品販売機能を有する請求項２に記載のサービス提供システム。

【請求項9】

前記サービスは、前記ＮＦＣ読取部毎の前記接続先情報に対応した前記第１のサービス、前記第２のサービス及び第３のサービスを含み、
前記第３のサービスは、前記第１のサービス及び前記第２のサービスを提供するためのサービスプログラムを前記端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能である、
請求項２に記載のサービス提供システム。

【請求項10】

前記ＮＦＣタグシートは、
各々前記第１のサービス、前記第２のサービス及び前記第３のサービスを提供する第１のＮＦＣ読取部、第２のＮＦＣ読取部及び第３のＮＦＣ読取部を一方向に有し、
座席の背部に設置される、
請求項９に記載のサービス提供システム。

【請求項11】

前記第１のＮＦＣ読取部、前記第２のＮＦＣ読取部及び前記第３のＮＦＣ読取部は、同外形状に形成されて中央側に同一の図形を有し、前記第２のＮＦＣ読取部及び前記第３のＮＦＣ読取部には前記同一の図形の内側に異なるピクトグラムが配置される、請求項１０に記載のサービス提供システム。

【請求項12】

前記サービスは、前記ＮＦＣ読取部毎の前記接続先情報に対応した第１のサービス及び第２のサービスを含み、
前記第１のサービスは、前記第２のサービスを提供するためのサービスプログラムを前記端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能である、
請求項１に記載のサービス提供システム。

【請求項13】

イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させたＮＦＣタグシートであって、
前記ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する、
ＮＦＣタグシート。

【請求項14】

ＮＦＣタグシートを用いたサービス提供方法であって、
前記ＮＦＣタグシートは、イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させており、
コンピュータが、前記ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する処理を実行する、サービス提供方法。

【請求項15】

イベント会場における自席の周囲に設置されたＮＦＣタグシートにおいて各々視別可能に表示されて複数並設されたＮＦＣ読取部から、近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する情報処理装置。

【請求項16】

ＮＦＣタグシートを用いたサービス提供プログラムであって、
前記ＮＦＣタグシートは、イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させており、
前記ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する処理をコンピュータに実行させるためのサービス提供プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、サービス提供システム、ＮＦＣタグシート、サービス提供方法、情報処理装置及びサービス提供プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）タグ等の電子タグを用いた近距離無線通信が多種多様な場で活用されている。例えば、特許文献１には、施設内に位置してＵＲＬを有する電子タグ（無線タグ）と、ＵＲＬによってアドレス指定可能なｗｅｂページを提供するサーバとを備え、ｗｅｂページが無線タグとインタフェースをとる任意の端末（ポータブルメディアデバイス）に情報を表示し、任意の端末が来場者によって使用されるシステムが開示されている。当該施設はスポーツスタジアムを表しており、電子タグはスタジアム内に着座している間、来場者の手の届く所に搭載される構成が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特表２０１５－５０２５９５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかし、端末は、電子タグの読み取りによってｗｅｂページの特定の階層へアクセスすることができるが、ユーザに複数のサービスを提供するためには端末が当該特定の階層へアクセスした後にユーザにサービスを選択するための操作を行わせる必要がある。従って、ユーザにとって端末への選択操作が煩わしい場合があり、ユーザ及び施設運営者にとってイベント等におけるサービス提供の合理化を図ることが容易ではない場合があった。

【0005】

本開示は、イベント会場においてサービスへのアクセスを容易としたサービス提供システム、ＮＦＣタグシート、サービス提供方法、情報処理装置及びサービス提供プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記した目的を達成するために本開示に係るサービス提供システムは、イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させたＮＦＣタグシートと、前記ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供するサーバと、を備える。

【0007】

また、上記した目的を達成するために本開示に係るＮＦＣタグシートは、イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させたＮＦＣタグシートであって、前記ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する。

【0008】

また、上記した目的を達成するために本開示に係るサービス提供方法は、ＮＦＣタグシートを用いたサービス提供方法であって、前記ＮＦＣタグシートは、イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させており、コンピュータが、前記ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する処理を実行する。

【0009】

また、上記した目的を達成するために本開示に係る情報処理装置は、イベント会場における自席の周囲に設置されたＮＦＣタグシートにおいて各々視別可能に表示されて複数並設されたＮＦＣ読取部から、近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する。

【0010】

また、上記した目的を達成するために本開示に係るサービス提供プログラムは、ＮＦＣタグシートを用いたサービス提供プログラムであって、前記ＮＦＣタグシートは、イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させており、前記ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する処理をコンピュータに実行させる。

【発明の効果】

【0011】

上記手段を用いる本開示のサービス提供システム、ＮＦＣタグシート、サービス提供方法、情報処理装置及びサービス提供プログラムによれば、イベント会場においてサービスへのアクセスを容易とすることができる。

【図面の簡単な説明】

【0012】

【図1】本開示の実施形態に係るサービス提供システムの構成図である。

【図2】ＮＦＣタグシートの平面図である。

【図3】リダイレクト情報管理用テーブルの表示例である。

【図4】アクセス解析用テーブルの表示例である。

【図5】本開示の実施形態に係るエンドユーザ端末と情報処理装置との間の情報処理を示すフローチャートである。

【図6】コンピュータの構成を示す概略ブロック図である。

【図7】初期設定機能を説明する図である。

【図8】イベント会場における飲食物の注文機能を説明する図である。

【図9】イベント会場におけるイベント主体に関する商品の注文機能を説明する図である。

【図10】イベント主体に関する情報を提供する機能を説明する図である。

【図11】投票機能を説明する図である。

【図12】ファンクラブ入会の案内機能を説明する図である。

【図13】フロアマップの表示機能を説明する図である。

【図14】混雑状況確認機能を説明する図である。

【図15】退場処理機能を説明する図である。

【発明を実施するための形態】

【0013】

本開示の実施形態について以下に説明する。なお、本開示において、「電子タグ」とはＩＣタグ、ＲＦタグ、無線タグとも呼ばれるものであり、無線電波を利用して非接触でタグ内のＩＣチップのデータを読み書きするＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）技術を利用したタグである。「ＮＦＣタグ」は電子タグの規格の一つであり、１３．５６ＭＨｚの周波数を用い、通信距離が他のＲＦＩＤよりも比較的短い１０ｃｍ程度の近距離無線通信を用いるタグである。以下の実施形態では、電子タグとしてＮＦＣタグを用いた例を説明するが、電子タグはＮＦＣタグに限定されるものではない。ＮＦＣタグと同程度の近距離無線通信を利用する他の電子タグを用いてもよい。

【0014】

＜構成＞
図１は、本開示の実施形態に係るサービス提供システム１０のシステム構成図である。サービス提供システム１０は、中継サーバとして機能する情報処理装置２０と、施設における契約者の施設端末３０と、ｗｅｂサーバ４０と、エンドユーザ端末５０とが、インターネット等の通信ネットワークＮを介して接続されている。

【0015】

情報処理装置２０は、ＮＦＣタグシート６０を用いたサービスを提供するサービス事業者の管理下にある装置である。本実施形態の情報処理装置２０はサーバを想定しているが、パーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話等の他の情報端末であってもよい

【0016】

情報処理装置２０は、タグ設定部２１、タグ情報取得部２２、タグ情報管理部２３、ページ制作部２４、記憶部２５を備える。

【0017】

タグ設定部２１は、情報処理装置２０が備えるライタ機能を用いて、施設端末３０の契約者に提供するＮＦＣタグシート６０の設定を行う機能を有している。ＮＦＣタグシート６０の初期設定は、主に契約者にＮＦＣタグシート６０を提供する前に行われる。タグ設定部２１は、初期設定として、ＮＦＣタグシート６０がＮＦＣ読取部６１毎に有するＩＣチップに、タグ保有情報７０を記憶させる。タグ保有情報７０としては、例えばＮＦＣタグシート６０のＮＦＣ読取部６１を識別するためのタグＩＤ７１（タグ識別子）、エンドユーザ端末５０に情報処理装置２０へアクセスさせるための第１ＵＲＬ情報７２が含まれる。

【0018】

タグ情報取得部２２は、ＮＦＣタグシート６０からタグ保有情報７０を読み取ったエンドユーザ端末５０から、通信ネットワークＮを介して当該タグ保有情報７０を取得する機能を有する。エンドユーザ端末５０側では、ＮＦＣタグシート６０からタグ保有情報７０を読み取ることで、タグ保有情報７０に含まれる第１ＵＲＬ情報７２を取得して、当該第１ＵＲＬ情報７２に基づき情報処理装置２０にアクセスする。そして、エンドユーザ端末５０は、読み取ったタグ保有情報７０のうちのタグＩＤ７１を情報処理装置２０に送信する。また、エンドユーザ端末５０は、タグ保有情報７０とともに、エンドユーザ端末５０に記憶されているユーザ情報５１を情報処理装置２０に送信する。ユーザ情報５１には、施設端末３０を管理する契約者の会員であるか否かの情報（会員情報）等のユーザ属性情報が含まれる。ユーザ属性情報は後述するアクセス解析に用いられる情報である。なお、ユーザ情報５１には、ユーザの住所、氏名、年齢、性別、等の個人情報の一部又は全部がユーザ属性情報に含まれていてもよい。

【0019】

タグ情報管理部２３は、記憶部２５を参照し、タグ情報取得部２２により取得したタグ保有情報７０と紐づいたリダイレクト情報２５１をエンドユーザ端末５０に送信する機能を有している。リダイレクト情報２５１には、リダイレクト先のリダイレクトＵＲＬ情報である第２ＵＲＬ情報２５１ａと、リダイレクト先属性情報２５１ｂと、リダイレクト期間情報２５１ｃとが含まれる。また、タグ情報管理部２３は、記憶部２５に対して情報の編集（作成、変更、削除）が可能である。さらにタグ情報管理部２３は、記憶部２５に記憶された情報に基づいた解析処理も可能であり、ユーザ情報５１に基づくアクセス解析を行うことが可能である。

【0020】

ページ制作部２４は、契約者として認証された施設端末３０から、リダイレクト情報２５１に含まれるリダイレクト先のページ内容を制作する機能を有する。契約者の認証は、例えば施設端末３０が、契約者ごとに設定されている識別情報やパスワード情報の入力を受け付けることで行われる。リダイレクト先のページ内容の制作は、ページ制作部２４がリダイレクト先のｗｅｂサーバ４０にアクセスして、施設端末３０からの操作に応じて行われる。例えばページ制作部２４は、ＣＭＳ（Ｃｏｎｔｅｎｔｓ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｓｙｓｔｅｍ）を用いた制作を可能とする。なお、ページ内容の制作には、ｗｅｂページの構築、管理、更新等が含まれる。

【0021】

記憶部２５は、タグ保有情報７０、設置属性情報、リダイレクト情報２５１、アクセス解析情報、ユーザ情報がそれぞれ記憶されており、且つこれらの情報が相互に紐付けられたテーブルが記憶されている。記憶部２５に記憶されているテーブルとしては、例えば本実施形態では、ＮＦＣタグシート６０のＮＦＣ読取部６１ごとのリダイレクト情報を管理するリダイレクト情報管理用テーブルと、ＮＦＣ読取部６１ごとのアクセス解析を示すアクセス解析用テーブルが記憶されている。

【0022】

施設端末３０は、サービス事業者と契約した契約者の管理下にある情報処理端末である。本実施形態の施設端末３０は、パーソナルコンピュータを想定しているが、サーバ、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話等の他の情報端末であってもよい。

【0023】

ｗｅｂサーバ４０は、一般のｗｅｂサーバを用いることができ、サービス事業者の管理下のサーバであってもよいし、他者の管理下のサーバであってもよい。また、ｗｅｂサーバ４０の機能は、情報処理装置２０の一部として備えられていてもよい。ｗｅｂサーバ４０には、いわゆるｗｅｂページが記憶されている。ｗｅｂページには、テキスト、画像、動画、等のコンテンツ情報やアカウント認証機能、決算機能等の機能の一つ又は複数が含まれている。また、通信ネットワークＮには、複数のｗｅｂサーバ４０が接続されていてもよい。

【0024】

エンドユーザ端末５０は、契約者のサービスを受ける一般顧客（エンドユーザ）が所有する情報処理端末である。本実施形態のエンドユーザ端末５０はスマートフォンを想定しているが、サーバ、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、携帯電話等の他の情報端末であってもよい。

【0025】

エンドユーザ端末５０は、詳細は図示しないが、入力部、表示部、情報処理部、記憶部を備えている。情報処理装置２０は、少なくともＮＦＣタグシート６０のＮＦＣ読取部６１毎に対応するタグ保有情報７０を編集可能なライタ機能を有し、エンドユーザ端末５０はＮＦＣタグシート６０にかざす（接近させる）ことでタグ保有情報を取得可能なリーダ機能を有している。

【0026】

図２は、ＮＦＣタグシート６０の平面図である。ＮＦＣタグシート６０は、全体が略長矩形状であって湾曲容易な材料で形成される。ＮＦＣタグシート６０は、図２に示す一方面側にユーザに対する表示面６０ａを有し、表示面６０ａとは反対側の他の一方面側に施設における構造体に対して取付可能な取付面６０ｂを有する。本実施形態のＮＦＣタグシート６０は、取付面６０ｂに貼着部を有しており、任意の構造物に対して取付面６０ｂの貼着部を利用して貼り付け固定することができる。ＮＦＣタグシート６０は、例えば契約者の施設内にある座席、テーブル又は壁面等の構造体に貼り付けることができる。本実施形態のＮＦＣタグシート６０は、座席の背部に設置される（図７等も参照）。

【0027】

ＮＦＣタグシート６０は、表示面６０ａに各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部６１を並設している。本実施形態のＮＦＣタグシート６０では、４つのＮＦＣ読取部６１ａ～６１ｄ（６１）が、ＮＦＣタグシート６０の長尺方向である左右の一方向に並設されている。各ＮＦＣ読取部６１は、表示面６０ａにおいて上下方向に長尺な長矩形状の枠線である第一図形６２１、第一図形６２１の内部の略中央（すなわち、上下方向及び左右方向の略中央）に配置された円形枠状の線である第二図形６２２、第二図形６２２の内側にさらに表示された第三図形６２３を有する。第一図形６２１は実線により表示されている。第二図形６２２は、第一図形６２１よりも太い破線で示された円形状に形成された図形である。第三図形６２３は、ＮＦＣ読取部６１ａ～６１ｄ毎に割り当てられたサービス内容に関連した図形である。なお、本実施形態の第一図形６２１、第二図形６２２及び第三図形６２３は、線又は彩色による模様として形成されるが、凹凸形状により形成してもよい。

【0028】

また、ＮＦＣ読取部６１ａ～６１ｄは、それぞれ異なる色に彩色されていてもよい。例えば、第一図形６２１の内側は、ＮＦＣ読取部６１ａは灰色、ＮＦＣ読取部６１ｂは赤色、ＮＦＣ読取部６１ｃは緑色、ＮＦＣ読取部６１ｄは青色でそれぞれ彩色される。

【0029】

ＮＦＣタグシート６０は、ＮＦＣ読取部６１が表示されるシート内部に、ＮＦＣ読取部６１に対応してアンテナ部６３とアンテナ部６３に接続されるＩＣ６４とを収容する。ＩＣ６４は、タグ保有情報７０（具体的には、タグＩＤ７１及び第１ＵＲＬ情報７２（接続先情報））を記憶する。ＮＦＣ読取部６１ａ、ＮＦＣ読取部６１ｂ、ＮＦＣ読取部６１ｃ及びＮＦＣ読取部６１ｄは、第一図形６２１により同外形状に形成され、第一図形６２１の中央側に同一の第二図形６２２を有する。また、ＮＦＣ読取部６１ｂ～６１ｄには同一の第二図形６２２の内側に異なるピクトグラムが配置される。例えば、ＮＦＣ読取部６１ａを第１のＮＦＣ読取部とし、ＮＦＣ読取部６１ｂ～６１ｄのいずれかを第２のＮＦＣ読取部及び第３のＮＦＣ読取部とすると、第１のＮＦＣ読取部、第２のＮＦＣ読取部及び第３のＮＦＣ読取部は、同外形状に形成されて中央側に同一の図形（６２２）を有し、第２のＮＦＣ読取部及び第３のＮＦＣ読取部には同一の図（６２３）形の内側に異なるピクトグラムが配置されるように構成される。

【0030】

情報処理装置２０は、ＮＦＣタグシート６０のＮＦＣ読取部６１から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末（エンドユーザ端末５０）に、接続先情報（第２ＵＲＬ情報２５１ａ）毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する。例えば、ＮＦＣ読取部６１ｂ～６１ｄのいずれか２つを第１のＮＦＣ読取部及び第２のＮＦＣ読取部とし、ＮＦＣ読取部６１ａを第３のＮＦＣ読取部とすると、第１のＮＦＣ読取部（６１ｂ～６１ｄ）、第２のＮＦＣ読取部（６１ｂ～６１ｄ）及び第３のＮＦＣ読取部（６１ａ）は、エンドユーザ端末５０に、各々第１のサービス、第２のサービス及び第３のサービスを提供する。例えば、第１のサービスは、ユーザにイベント会場の施設利用を支援する機能を有するように構成され、第２のサービスは、ユーザにイベント主体Ａのコンテンツ利用を支援する機能を有するように構成される。イベント主体Ａは、例えば、イベントの出演者又は出演団体である。また、第３のサービスは、第１のサービス及び第２のサービスを提供するためのサービスプログラムを端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能である。

【0031】

又は、接続先情報（第２ＵＲＬ情報）毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスは、ＮＦＣ読取部毎の接続先情報に対応した第１のサービス及び第２のサービスを含むものとすると、一方の第１のサービス（ここでは、ＮＦＣ読取部６１ａが提供するサービス）は、第２のサービス（ここでは、ＮＦＣ読取部６１ｂ～６１ｄが提供するサービス）を提供するためのプログラムを端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能である、

【0032】

ＮＦＣ読取部６１ａ～６１ｄ（６１）の各機能は、ＮＦＣタグシート６０の用途に応じて任意に設定することができる。本実施形態において、ＮＦＣ読取部６１ａは、上記第１のサービス及び第２のサービスを提供するためのサービスプログラムを端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能を有し、その機能をユーザに容易に推測できる表示として文字による第三図形６２３を有する。なお、第三図形６２３は、文字以外の表示、例えばピクトグラムを含んでもよい。また、ＮＦＣ読取部６１ｂ及びＮＦＣ読取部６１ｃは、ユーザにイベント会場の施設利用を支援する機能を有する。ＮＦＣ読取部６１ｂ及びＮＦＣ読取部６１ｃは、それぞれ、第三図形６２３として飲み物の容器を表す絵及び星の絵が表示される。ＮＦＣ読取部６１ｄは、ユーザにイベント主体Ａのコンテンツ利用を支援する機能を有する。

【0033】

ＮＦＣタグシート６０は、イベント会場における自席の周囲に設置される（図７参照）。本実施形態のイベント会場は、音楽コンサートが開催される屋内野球場施設であるが、これに限らず、例えば展示場、ライブハウス、コンサートホール、スポーツ観戦施設等とすることができる。

【0034】

また、ＮＦＣ読取部６１ａは、第二図形６２２の下方に二次元コード６２４を有する。二次元コードは、ＮＦＣ読取部６１ａに対応して記憶された第１ＵＲＬ情報７２と同じ情報がエンコードされている。エンドユーザ端末５０は、二次元コード６２４を撮像してデコードすることによっても、プログラム（サービス提供プログラム）をエンドユーザ端末５０に取得させるためのＷｅｂページのデータを取得することができる。

【0035】

ここで図３及び図４を参照すると、図３にはリダイレクト情報管理用テーブルの表示例が示されており、図４にはアクセス解析用テーブルの表示例が示されている。これらの表示例は、施設端末３０の表示部に表示される。情報処理装置２０のタグ情報管理部２３は、施設端末３０の操作に応じて記憶部２５の情報を編集する。以下、主に図３及び図４に基づいて各種情報について詳しく説明する。

【0036】

図３に示すリダイレクト情報管理用テーブル８０は、契約施設の座席ごとに設定されるＮＦＣタグシート６０の情報が示されている。リダイレクト情報管理用テーブル８０の表示項目としては、ＮＦＣタグシート６０のＮＦＣ読取部６１毎に設定されたタグＩＤ８１、リダイレクト設定８２、更新予約設定８３、設置属性８４、リダイレクトＵＲＬ８５（第２ＵＲＬ情報２５１ａ）、リダイレクト先属性８６、及び操作メニュー８７を対応して含む。

【0037】

タグＩＤ８１の欄には、タグ保有情報７０のタグＩＤ７１が表示される。リダイレクト設定８２の欄では、対応するＮＦＣタグシート６０のＮＦＣ読取部６１毎にリダイレクトＵＲＬ８５が設定されているか否かの情報（設定済又は未設定）が表示される。また、更新予約設定８３の欄には、対応するＮＦＣ読取部６１のリダイレクトＵＲＬ８５の更新予約が設定されているか否かの情報（設定済又は未設定）が表示されている。更新予約は後述する操作メニュー８７における「設定変更」から設定可能である。また、更新予約の情報はリダイレクト期間情報ともいう。

【0038】

設置属性８４の欄には、設置属性情報が表示される。設置属性情報は、ＮＦＣ読取部６１（即ち、ＮＦＣタグシート６０）が貼り付けられている物や位置に関する情報（例えば、自席の階層、座席番号、等）である。当該設置属性情報は、例えば契約者の操作により、プルダウンメニューから選択したり、直接入力したりすることで設定が可能である。なお、選択操作は、例えばクリック操作やタッチ操作が使用される。

【0039】

リダイレクトＵＲＬ８５の欄には、リダイレクト情報２５１のうちのリダイレクトＵＲＬ情報（２５１ａ）が表示される。また、リダイレクト先属性８６の欄には、リダイレクト情報２５１のうちのリダイレクト先属性情報が表示される。当該リダイレクト先属性情報は、リダイレクト先のｗｅｂページ内容に対応した情報であり、例えば契約者の操作により、プルダウンメニューから選択したり、直接入力したりすることで設定が可能である。本実施形態では、リダイレクト先属性情報として、ＮＦＣ読取部６１ａに対応した「サービスプログラム」、ＮＦＣ読取部６１ｂに対応した「店舗情報」、ＮＦＣ読取部６１ｃに対応した「施設情報」、ＮＦＣ読取部６１ｄに対応した「イベントサービス」を提供するためのｗｅｂページが予め設定されており、プルダウンメニューから選択することも可能である。

【0040】

リダイレクト先属性情報は、リダイレクトＵＲＬ８５と紐づいており、リダイレクト先属性８６を選択することで、自動的にリダイレクトＵＲＬ８５も設定される。また、設置属性情報とリダイレクト情報も紐づいており、設置属性を選択することで、自動的にリダイレクト情報（リダイレクトＵＲＬ８５、リダイレクト先属性情報）も設定される。したがって、契約者は、施設端末３０を介して、まず設置属性（本実施形態では座席番号）を選択することでリダイレクトＵＲＬ情報及びリダイレクト先属性情報が自動設定させることができる。さらに、リダイレクトＵＲＬ情報を変更したい場合には、リダイレクト先属性８６の設定を変更することで、当該リダイレクト先属性８６に紐づいたリダイレクトＵＲＬ８５に変更することもできる。

【0041】

また、リダイレクトＵＲＬ情報が設定されているＮＦＣ読取部６１については、タグＩＤ８１に対応して「設定変更」ボタン及び「設定削除」ボタンが表示される。「設定変更」ボタンを選択すると、図示しない詳細な設定画面がポップアップ表示され、ＮＦＣタグシート６０に紐づいた詳細設定が可能である。詳細設定としては、例えば更新予約設定があり、日時を指定して、図３に表示されている現在のリダイレクトＵＲＬ８５から新たなリダイレクトＵＲＬ８５への変更設定が可能である。この更新予約設定を行うと、記憶部２５内のＮＦＣタグシート６０に紐づいたリダイレクト期間情報が設定され、図３の更新予約設定８３の欄の表示が設定済となる。そして、タグ情報管理部２３は、設定した更新予約の期間に達すると新たなリダイレクトＵＲＬ８５に切り替える。また、「設定削除」ボタンが選択されると、タグ情報管理部２３は記憶部２５内の該当するＮＦＣタグシート６０に紐づいた各情報を削除し、図３のタグＩＤ８１の欄を除く各欄の表示を空欄とする。

【0042】

一方、リダイレクトＵＲＬ情報が設定されていないタグＩＤの６０については、「新規設定」ボタンが表示される（不図示）。「新規設定」ボタンが選択されると、図示しないが新規設定画面がポップアップ表示され、タグＩＤ８１ごとに紐づいた新規設定が可能である。新規設定画面は、設置属性、リダイレクトＵＲＬ、リダイレクト先属性の設定が可能であったり、上記詳細設定画面と同様に更新予約設定が可能であったりする。

【0043】

また、記憶部２５には、図示しないが設置属性情報、リダイレクトＵＲＬ情報、リダイレクト先属性情報のマスタ情報や、これらの各情報の紐付け設定の情報も記憶されている。タグ情報管理部２３は、情報処理装置２０又は施設端末３０の操作に応じて、マスタ情報や紐づけ設定について新規登録又は編集等が可能である。

【0044】

図４に示すアクセス解析用テーブル９０では、表示項目として、リダイレクト情報管理用テーブル８０と同様にタグＩＤ９１、設置属性９２、リダイレクトＵＲＬ９３、リダイレクト先属性がある他、コンタクト数がある。また、表示期間の表示もある。リダイレクト情報管理用テーブル８０と同じ表示項目（具体的には、タグＩＤ９１、設置属性９２、リダイレクトＵＲＬ９３、リダイレクト先属性９４）については説明を省略する。

【0045】

「表示期間」は、アクセス解析の対象となる情報を絞り込む期間であり、例えば施設端末３０からの操作に応じて設定可能である。タグ情報管理部２３は、設定された「表示期間」に該当する情報を記憶部２５から抽出してアクセス解析を行い、コンタクト数９５の欄に結果を表示する。

【0046】

コンタクト数９５の欄には、アクセス解析情報が表示される。アクセス解析情報としては、対応するＮＦＣ読取部６１のタグ保有情報７０を取得したエンドユーザ端末５０の数を示すコンタクト数９５がある。さらにそのコンタクト数９５の内訳として、ユーザ属性情報に基づいて契約者の会員数と非会員数がタグ情報管理部２３により算出され、それぞれ表示されている。なお、コンタクト数９５の合計は、「表示期間」における累計としてもよいし、特定のイベントの開催日における１日の累計としてもよい。また、「ユーザ属性情報確認」ボタンは、ユーザ属性情報に基づく詳細情報を表示するための選択ボタンである。

【0047】

図３及び図４の表示例で示したように、各種情報はＮＦＣタグシート６０のタグ保有情報７０（具体的にはタグＩＤ７１）に紐づいて記憶部２５に記憶されている。

【0048】

また、施設端末３０を介して図３及び図４に示されている１つのリダイレクトＵＲＬ８５，９３が選択されると、ページ制作部２４がリダイレクトＵＲＬ先のｗｅｂページについてＣＭＳを用いたページ制作用画面を施設端末３０に表示する。具体的なページ制作用画面は特に限定されるものでなく、ＣＭＳを用いたページ制作を行える画面であればよい。

【0049】

＜処理の流れ＞
次に、本開示の実施形態に係るサービス提供システム１０の動作について、図５に示すフローチャートを参照しながら説明する。

【0050】

図５のフローチャートは、エンドユーザ端末５０と情報処理装置２０との間の情報処理のフローチャートを示している。なお、このフローチャートは１つのエンドユーザ端末５０を対象として動作を説明しているが、エンドユーザ端末５０が複数存在する場合には、エンドユーザ端末５０毎に同じ動作を行うことが可能である。

【0051】

ステップＳ０１において、エンドユーザ端末５０は、ＮＦＣタグシート６０に対するリード機能を用いて、１つのＮＦＣタグシート６０からタグ保有情報７０を取得する。

【0052】

次のステップＳ０２において、エンドユーザ端末５０は、取得したタグ保有情報７０に含まれる第１ＵＲＬを用いて、通信ネットワークＮを情報処理装置２０にアクセスする。このとき、エンドユーザ端末５０は、取得したタグ保有情報とエンドユーザ端末５０が有するユーザ属性情報を情報処理装置２０に送信する。

【0053】

ステップＳ０３において、情報処理装置２０は、記憶部２５に記憶されているリダイレクト情報管理用テーブル８０を参照して、エンドユーザ端末５０から取得したタグ保有情報７０に含まれるタグＩＤ８１に紐づいたリダイレクトＵＲＬ情報（第２ＵＲＬ情報）を取得する。

【0054】

ステップＳ０４において、情報処理装置２０は、リダイレクトＵＲＬ情報をエンドユーザ端末５０に送信する。

【0055】

また、ステップＳ０５において、情報処理装置２０は、ステップＳ０２にてエンドユーザ端末５０から送信されたユーザ情報を、共に送信されたタグ保有情報７０（例えばタグＩＤ７１）と紐づけて記憶部２５に記憶する。情報処理装置２０側の処理はこれで終了する。

【0056】

一方、ステップＳ０６において、エンドユーザ端末５０は、情報処理装置２０から取得したリダイレクトＵＲＬ情報を用いてリダイレクト先のｗｅｂサーバ４０にアクセスする。

【0057】

ステップＳ０７において、エンドユーザ端末５０は、リダイレクト先のｗｅｂページを表示する。エンドユーザ端末５０側の処理はこれで終了する。

【0058】

次に、情報処理装置２０と施設端末３０の間の情報処理について、上述した図３及び図４の表示例を参照して説明する。

【0059】

まず、施設端末３０は、情報処理装置２０の例えばＮＦＣタグ管理用のポータルサイトにアクセスして、契約者としてログイン（認証）する。ポータルサイトでは、リダイレクト情報管理用テーブル８０とアクセス解析用テーブル９０の表示を選択でき、リダイレクト情報管理用テーブル８０を選択すると図３に示した表示例のページに進み、アクセス解析用テーブル９０を選択すると図４に示した表示例のページに進む。

【0060】

リダイレクト情報管理用テーブル８０では、施設端末３０からの操作に応じて、タグ情報管理部２３が、各タグＩＤ８１に紐づいた設置属性情報、リダイレクト情報（リダイレクトＵＲＬ情報、リダイレクト先属性情報、リダイレクト期間情報）の設定や編集を行う。このとき、タグ情報管理部２３は、設置属性８４が選択されると、予め当該設置属性８４に紐づけられているリダイレクトＵＲＬ情報、リダイレクト先属性情報を自動的に設定する。また、タグ情報管理部２３は、リダイレクト先属性８６が選択されると、予め当該リダイレクト先属性８６に紐づけられているリダイレクトＵＲＬ８５を自動的に設定する。

【0061】

このように記憶部２５には、リダイレクト情報管理用テーブル８０として、タグＩＤ８１に紐づいて設置属性情報や、リダイレクト情報（リダイレクトＵＲＬ情報、リダイレクト先属性情報、リダイレクト期間情報）が記憶されている。つまり、契約者は多数のＮＦＣタグシート６０を管理する場合でも各ＮＦＣタグシート６０がどこに又は何に設置されているか、そのＮＦＣタグのリダイレクト先がどのような種類のｗｅｂページであるかを容易に把握することができる。これより、契約者は複数のＮＦＣタグシート６０の読取部に対応した各種の情報を容易に管理することができる。

【0062】

また、設置属性情報とリダイレクト情報（リダイレクトＵＲＬ情報、リダイレクト先属性情報）が紐づいていたり、リダイレクト先属性情報とリダイレクトＵＲＬ情報が紐づいていたりすることで、契約者は煩雑なＵＲＬを手入力することなく、タグＩＤに紐づいたリダイレクトＵＲＬを設定していくことができる。これにより多数のＮＦＣタグシート６０を一括で管理する場合であっても、効率的に設定や編集を行うことができる。

【0063】

また、図４に示すアクセス解析用テーブル９０では、施設端末３０からの操作に応じて「表示期間」が設定されると、設定された「表示期間」に応じてユーザ情報に基づくアクセス解析を行う。本実施形態では、タグ情報管理部２３はアクセス解析として、契約者の会員及び非会員のユーザ属性値に応じたアクセス解析を行う。具体的には、タグ情報管理部２３は、「表示期間」においてタグＩＤ９１ごとに、ＮＦＣタグシート６０（ＮＦＣ読取部６１）から情報を取得した会員数及び非会員数を内訳として含めた合計のコンタクト数を算出して、アクセス解析用テーブル９０に表示する。このように、ＮＦＣタグシート６０ごとにユーザ情報に基づくアクセス解析を行うことで、契約者はＮＦＣタグシート６０へのアクセス状況を容易に把握でき、ＮＦＣタグシート６０を効率的に運用することができるようになる。特に会員、非会員等のユーザ属性情報に応じたアクセス解析を行うことで、より詳細にＮＦＣタグの状況を把握することができる。

【0064】

そして、施設端末３０の操作によって、リダイレクト情報管理用テーブル８０又はアクセス解析用テーブル９０に含まれているリダイレクトＵＲＬ８５，９３が選択されると、ページ制作部２４はリダイレクトＵＲＬ先のｗｅｂページについてＣＭＳを用いたページ制作用画面に表示する。これにより、契約者はＮＦＣタグシート６０ごとにｗｅｂページを別途用意したり、編集したりすることなく、情報処理装置２０を介して直接的に各ＮＦＣタグシート６０のＮＦＣ読取部６１に対応したｗｅｂページの制作を行うことができることから、より効率的にＮＦＣタグシート６０（電子タグ）に関する情報を管理することができる。

【0065】

（プログラム）
図６は、コンピュータ１０１の構成を示す概略ブロック図である。コンピュータ１０１は、ＣＰＵ１０２、主記憶装置１０３、補助記憶装置１０４、インタフェース１０５を備える。ＣＰＵ１０２はＧＰＵであっても構わない。

【0066】

ここで、実施形態に係る情報処理装置２０を構成する各機能を実現するためのプログラムの詳細について説明する。

【0067】

情報処理装置２０は、コンピュータ１０１に実装される。そして、情報処理装置２０の各構成要素の動作は、プログラムの形式で補助記憶装置１０４に記憶される。ＣＰＵ１０２は、プログラムを補助記憶装置１０４から読みだして主記憶装置１０３に展開し、当該プログラムに従って上記処理を実行する。また、ＣＰＵ１０２は、プログラムに従って、上記した記憶部に対応する記憶領域を主記憶装置１０３に確保する。

【0068】

ＮＦＣタグシート６０を用いた本実施形態のサービス提供プログラムは、具体的には、コンピュータ１０１において、ＮＦＣタグシート６０が、イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部（６１）を並設させており、ＮＦＣ読取部（６１）から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザのエンドユーザ端末５０（情報端末）に、接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する機能を、コンピュータに実行させるためのプログラムである。

【0069】

なお、補助記憶装置１０４は、一時的でない有形の媒体の一例である。一時的でない有形の媒体の他の例としては、インタフェース１０５を介して接続される磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ－ＲＯＭ、半導体メモリ等が挙げられる。

【0070】

また、当該プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。更に、当該プログラムは、前述した機能を補助記憶装置１０４に既に記憶される他のプログラムとの組み合わせで実現するもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

【0071】

次に図７～図１５を参照して、サービス提供システム１０の使用例について以下説明する。本実施形態のＮＦＣタグシート６０は、野球場において開催される音楽イベントにおいて、参加者自身の座席の周囲に設置される。ここでは、ＮＦＣタグシート６０は、前列の座席Ｓ３の背部後方面に設置される。

【0072】

図７は、ＮＦＣタグシート６０を使用するためのエンドユーザ端末５０の初期設定機能を説明する図である。ステップＳ１１で、エンドユーザ端末５０は、ユーザの操作によってＮＦＣ読取部６１ａに接近又は近接すると、ＮＦＣ読取部６１ａに記憶されるタグＩＤ７１及び第１ＵＲＬ情報７２を読み込んで、第１ＵＲＬ情報７２で指定された情報処理装置２０にアクセスする。情報処理装置２０は、前述のリダイレクト機能によりＮＦＣ読取部６１ａに対応した第２ＵＲＬ情報２５１ａのｗｅｂサーバ４０にアクセスする。

【0073】

ステップＳ１２で、エンドユーザ端末５０は、第２ＵＲＬ情報２５１ａによってアクセスされるｗｅｂサーバ４０として、ＮＦＣ読取部６１ｂ～６１ｄに対応したサービスを提供するためのプログラムをエンドユーザ端末５０に取得させるためのサーバにアクセスし、ブラウザを自動で起動させ、第２ＵＲＬ情報２５１ａのサーバから取得したｗｅｂページを表示する。エンドユーザ端末５０はステップＳ１２でアクセスしたｗｅｂページから、サービス提供プログラムを取得して実行することができる。

【0074】

ステップＳ１３で、サービス提供プログラムを実行したエンドユーザ端末５０は、画面の下部に表示されたメニューのＷｉＦｉアイコン５０１の選択指示を受け付けると、施設内のＷｉ－Ｆｉへの接続画面を表示する。エンドユーザ端末５０は、ユーザによりＷｉ－Ｆｉの選択を受け付けて通信を確立する。

【0075】

なお、ステップＳ１４に示すように、エンドユーザ端末５０は、Ｗｉ－Ｆｉ以外の無線通信手段を用いて通信する際に、トラフィックの逼迫等により通信速度の低下が見込まれる場合又は低下している場合、例えば画面の上部に「通信速度が不安定です。施設のＷｉＦｉに接続することを推奨します」等のアラート５０２をポップアップ表示してＷｉ－Ｆｉへの接続切り替えをユーザに促してもよい。

【0076】

図８は、イベント会場における飲食物の注文機能を説明する図である。ステップＳ２１で、エンドユーザ端末５０は、ユーザによってＮＦＣ読取部６１ｂに接近又は近接すると、ＮＦＣ読取部６１ｂに記憶されるタグＩＤ７１及び第１ＵＲＬ情報７２を読み込んで、第１ＵＲＬ情報７２で指定された情報処理装置２０にアクセスする。情報処理装置２０は、前述のリダイレクト機能によりＮＦＣ読取部６１ｂに対応した第２ＵＲＬ情報２５１ａのｗｅｂサーバ４０にアクセスする。

【0077】

ステップＳ２２で、エンドユーザ端末５０は、第２ＵＲＬ情報２５１ａによってアクセスされるｗｅｂサーバ４０として、イベントの施設内にある飲食店に対して飲食物の注文を行うためのｗｅｂサーバにアクセスして、ｗｅｂページを表示部に表示する。このｗｅｂページでは、施設内の飲食店のリスト及び商品のリストが提供される。エンドユーザ端末５０は、表示部の表示を介して、飲食店の選択指示、及び、飲食物の選択指示を受け付けて購入処理を行う。飲食物の購入は、任意の代金決済手段により実行することができ、例えば、クレジットカード又は電子マネーを用いることができる。

【0078】

商品が注文されると、オンライン注文を受け付けたｗｅｂサーバ４０は、ステップＳ２３で、店舗Ｓ１の施設端末３０に注文情報（商品、数量、クーポン情報、等を含めることができる）を送信する。施設端末３０は、注文情報を受信すると、所属する店舗Ｓ１に注文内容を通知する。施設端末３０は、店舗Ｓ１における注文の込み具合（例えば、注文の未処理件数、等）から想定待ち時間を算出する。想定待ち時間は、例えば、予め設定された商品の種類ごとの準備時間に基づいて、注文の未処理件数に、商品の提供迄に要する時間をそれぞれ乗じて得た合計時間を現在時刻に加算して算出することができる。想定待ち時間は、注文の未処理件数に、商品の提供迄に要する時間をそれぞれ乗じて得た合計時間を稼働中の従業員数で割った時間を、現在時刻に加算して算出してもよい。施設端末３０は、算出した想定待ち時間、又は、想定提供可能時刻をエンドユーザ端末５０に通知する。

【0079】

なお、施設端末３０は、注文された商品の提供準備が完了した場合又は完了間近となった場合、店舗従業員による施設端末３０への入力指示を介して又は自動で「準備完了」の通知をエンドユーザ端末５０に行ってもよい。

【0080】

ステップＳ２４で、エンドユーザ端末５０は、施設端末３０から注文した商品の「準備完了」の通知を受信する。エンドユーザ端末５０は、商品提供までの想定待ち時間のカウントダウンを表示してもよい。

【0081】

ステップＳ２５で、ユーザが店舗Ｓ１で商品を受け取る。なお、注文者の照合は、ユーザがエンドユーザ端末５０に表示される注文番号又はユーザの固有番号を提示して施設端末３０と連携するリーダにより読み取らせる、又は、ユーザがエンドユーザ端末５０に表示される注文番号又はユーザの固有番号を店舗Ｓ１の店員に伝えることにより行うことができる。

【0082】

このように、図８では、飲食物の注文は、決済を含めて自席で行うことができるため、ユーザは商品の提供準備が整ってから店舗Ｓ１に取りに行けばよい。従って、ユーザは、商品の注文を容易に行うことができ、イベント会場の混雑も緩和することができる。

【0083】

図９は、イベント会場におけるイベント主体Ａに関する商品の注文機能を説明する図である。ステップＳ３１で、エンドユーザ端末５０は、ユーザによってＮＦＣ読取部６１ｄに接近又は近接すると、ＮＦＣ読取部６１ｄに記憶されるタグＩＤ７１及び第１ＵＲＬ情報７２を読み込んで、第１ＵＲＬ情報７２で指定された情報処理装置２０にアクセスする。情報処理装置２０は、前述のリダイレクト機能によりＮＦＣ読取部６１ｄに対応した第２ＵＲＬ情報２５１ａのｗｅｂサーバ４０にアクセスする。ステップＳ３１では、エンドユーザ端末５０は、ｗｅｂサーバ４０から取得した「ＡＲＴＩＳＴ＆ＧＯＯＤＳ」のｗｅｂページを表示部に表示する。

【0084】

ステップＳ３２で、エンドユーザ端末５０の表示部には、「ＡＲＴＩＳＴ＆ＧＯＯＤＳ」のｗｅｂページの機能選択画面が表示される。機能選択画面では、複数の機能を選択するためのアイコン５１１～５１４が表示される。例えば、アイコン５１１には「ウェルカムムービーを見る」が、アイコン５１２には「アーティスト情報」が、アイコン５１３には「グッズ情報」が、それぞれ表示される。エンドユーザ端末５０は、ユーザにより、アイコン５１３の「グッズ情報」の選択を受け付ける。

【0085】

ステップＳ３３で、エンドユーザ端末５０は、第２ＵＲＬ情報２５１ａによってアクセスされるｗｅｂサーバ４０として、イベントの施設内にあるグッズ販売を行っている店舗Ｓ２の商品の注文を行うためのサーバにアクセスして、ｗｅｂページを表示部に表示する。このｗｅｂページでは、施設内の店舗Ｓ２のリスト及び商品のリストが提供される。エンドユーザ端末５０は、表示部の表示を介して、店舗Ｓ２の選択指示、及び、商品の選択指示を受け付けて購入処理を行う。商品の購入は、任意の代金決済手段により実行することができ、例えば、クレジットカード又は電子マネーを用いることができる。

【0086】

商品が注文されると、オンライン注文を受け付けたｗｅｂサーバ４０は、ステップＳ３４で、店舗Ｓ２の施設端末３０に注文情報（商品、数量、クーポン情報、等を含めることができる）を送信する。施設端末３０は、注文情報を受信すると、所属する店舗Ｓ２に注文内容を通知する。施設端末３０は、前述のステップＳ２３と同様に、店舗Ｓ２における注文の込み具合から想定待ち時間を算出する。施設端末３０は、算出した想定待ち時間、又は、想定提供可能時刻をエンドユーザ端末５０に通知する。

【0087】

なお、施設端末３０は、注文された商品の提供準備が完了した場合又は完了間近となった場合、店舗従業員による施設端末３０への入力指示を介して又は自動で「準備完了」の通知をエンドユーザ端末５０に行ってもよい。

【0088】

ステップＳ３５で、エンドユーザ端末５０は、施設端末３０から注文した商品の「準備完了」の通知を受信する。エンドユーザ端末５０は、商品提供までの想定待ち時間のカウントダウンを表示してもよい。

【0089】

ステップＳ３６で、ユーザが店舗Ｓ２で商品を受け取る。なお、注文者の照合は、ユーザがエンドユーザ端末５０に表示される注文番号又はユーザの固有番号を提示して施設端末３０と連携するリーダにより読み取らせる、又は、ユーザがエンドユーザ端末５０に表示される注文番号又はユーザの固有番号を店舗Ｓ２の店員に伝えることにより行うことができる。

【0090】

このように、図９でも、商品の注文は、決済を含めて自席で行うことができるため、ユーザは商品の提供準備が整ってから店舗Ｓ２に取りに行けばよい。従って、ユーザは、商品の注文を容易に行うことができ、イベント会場の混雑も緩和することができる。

【0091】

以上、図８及び図９では、ＮＦＣ読取部６１ａ又はＮＦＣ読取部６１ｄが提供可能なサービス（サービスプログラムを端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能を第３のサービスとした場合の第１のサービス、又は、同機能を第１のサービスとした場合の第２のサービス）は、エンドユーザ端末５０に、イベント会場における店舗Ｓ１（又は店舗Ｓ２）の商品メニューの注文画面を表示させ、エンドユーザ端末５０を介して注文された商品の提供の想定待ち時間等を表示させ、及び、エンドユーザ端末５０に商品の提供の準備が完了した旨の「完了通知」を表示させる処理を含む商品注文機能を有する構成について説明した。

【0092】

図１０は、イベント主体Ａに関する情報を提供する様子を説明する図である。ステップＳ４１で、エンドユーザ端末５０は、ユーザによってＮＦＣ読取部６１ｄに接近又は近接すると、ＮＦＣ読取部６１ｄに記憶されるタグＩＤ７１及び第１ＵＲＬ情報７２を読み込んで、第１ＵＲＬ情報７２で指定された情報処理装置２０にアクセスする。情報処理装置２０は、前述のリダイレクト機能によりＮＦＣ読取部６１ｄに対応した第２ＵＲＬ情報２５１ａのｗｅｂサーバ４０にアクセスする。ステップＳ４１では、エンドユーザ端末５０は、ｗｅｂサーバ４０から取得した「ＡＲＴＩＳＴ＆ＧＯＯＤＳ」のｗｅｂページを表示部に表示する。

【0093】

ステップＳ４２で、エンドユーザ端末５０の表示部には、「ＡＲＴＩＳＴ＆ＧＯＯＤＳ」のｗｅｂページの機能選択画面が表示される。エンドユーザ端末５０は、ユーザにより、アイコン５１１の「ウェルカムムービーを見る」の選択を受け付ける。

【0094】

すると、ステップＳ４３～Ｓ４５に示すように、エンドユーザ端末５０は、表示部にイベントの出演者のウェルカムムービーを表示させ（Ｓ４３）、イベント記念Ｔシャツ等のイベントグッズ販売の案内（Ｓ４４）、及び出演者のファンクラブへの入会案内（Ｓ４５）の動画コンテンツ又は静止画コンテンツを順に表示する。なおファンクラブへの入会案内のコンテンツには、入会特典情報（例えば、オリジナルマグカップのプレゼント）の告知を含んでもよい。

【0095】

以上、図１０では、ＮＦＣ読取部６１ｄが提供可能なサービス（サービスプログラムを端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能を第３のサービスとした場合、及び、同機能を第１のサービスとした場合の第２のサービス）は、エンドユーザ端末５０に、イベント主体Ａの導入コンテンツ（例えば、出演者のウェルカムムービー）を表示させ、並びに、イベント主体Ａの関連商品及び関連サービスの一方又は両方の案内を表示させる処理を含む告知機能を有する構成について説明した。

【0096】

このように、図１０では、開演前の待ち時間等にイベントのウェルカムムービーをエンドユーザ端末５０に表示させるため、来場者を飽きさせることなくイベントにおける体験を充実させることができる。また、イベントに関連する商品又はファンクラブの情報の告知が行われることで、来場者へ商品購入又はファンクラブ入会への興味を惹き易くすることができる。

【0097】

図１１は、投票機能を説明する図である。サービス提供システム１０は、ＮＦＣタグシート６０の各ＮＦＣ読取部６１ａ～６１ｄは、ＮＦＣタグシート６０が設置される座席Ｓ３毎に対応した固有のタグＩＤ７１（８１，９１）と紐づいているため、イベント会場の座席Ｓ３（自席）の位置と連携させた、又は、自席のＮＦＣ読取部６１ａ～６１ｄの読取により紐づいたエンドユーザ端末５０の所有者の情報（例えば、ユーザの趣向等の属性）と連携させた投票企画又は抽選企画の実施をすることが出来る。

【0098】

ステップＳ５１で、出演者（Ａ）は、イベント会場の参加者に対して投票を行う旨の告知を行う。例えば、出演者は、「アンコールの曲はみんなの投票で決めたいと思います。自席のタグシートの青いエリアにスマホを近づけて下さい。」等の呼びかけを、イベントの参加者に行う。

【0099】

ステップＳ５２で、エンドユーザ端末５０は、ユーザによってＮＦＣ読取部６１ｄに接近又は近接すると、ＮＦＣ読取部６１ｄに記憶されるタグＩＤ７１及び第１ＵＲＬ情報７２を読み込んで、第１ＵＲＬ情報７２で指定された情報処理装置２０にアクセスする。情報処理装置２０は、前述のリダイレクト機能によりＮＦＣ読取部６１ｄに対応した第２ＵＲＬ情報２５１ａのｗｅｂサーバ４０にアクセスする。なお、ステップＳ５１により出演者（Ａ）が呼びかけを行った場合、出演者又は出演者と協働する他の操作者が施設端末３０を操作して又は自動により、ＮＦＣ読取部６１ｄに対応した第２ＵＲＬ情報２５１ａを書き替える。従って、ＮＦＣ読取部６１ｄは、イベントの進行状況に連動して接続可能なｗｅｂページを切り替え、その進行状況に連動したサービスを提供する機能を備える。

【0100】

ステップＳ５３で、エンドユーザ端末５０は、イベントの出演者に対してアンコールでリクエストしたい曲のリストを表示部に表示する。エンドユーザ端末５０は、ユーザからの入力操作により、リクエストする曲の選択を受け付けると、選択された曲を示すデータをｗｅｂサーバ４０に送信する。

【0101】

ステップＳ５４で、イベント会場に設置された施設端末３０は、ｗｅｂサーバ４０から複数のエンドユーザ端末５０から送信された曲の投票結果２０１を取得して、表示部に表示する。施設端末３０は、出演者（Ａ）に投票結果２０１を表示する。出演者は、施設端末３０の表示部又は施設端末３０と連携する外部機器の表示部等に表示された投票結果２０１（図１１の例では、曲名「Ａ」～「Ｅ」の投票結果２０１が棒グラフで表示される）を確認して、次に演奏する曲を決定することができる。投票結果２０１は、イベント会場に設置される大型スクリーン等に表示してもよい。出演者は、例えば、投票結果２０１において「Ｂ」の曲の投票が多いことから、曲「Ｂ」を演奏する。

【0102】

以上、図１１では、ＮＦＣ読取部６１ｄが提供可能なサービス（サービスプログラムを端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能を第３のサービスとした場合、及び、同機能を第１のサービスとした場合の第２のサービス）は、エンドユーザ端末５０にイベント主体Ａの要求に応じた投票画面を表示させ、エンドユーザ端末５０又はイベント会場の表示部等に投票結果２０１を表示させる処理を含む投票機能を有する構成について説明した。

【0103】

図１２は、ファンクラブ入会の案内機能を説明する図である。ステップＳ６１で、エンドユーザ端末５０は、ユーザによってＮＦＣ読取部６１ｄに接近又は近接すると、ＮＦＣ読取部６１ｄに記憶されるタグＩＤ７１及び第１ＵＲＬ情報７２を読み込んで、第１ＵＲＬ情報７２で指定された情報処理装置２０にアクセスする。情報処理装置２０は、前述のリダイレクト機能によりＮＦＣ読取部６１ｄに対応した第２ＵＲＬ情報２５１ａのｗｅｂサーバ４０にアクセスする。ステップＳ６１では、エンドユーザ端末５０は、ｗｅｂサーバ４０から取得した「ＡＲＴＩＳＴ＆ＧＯＯＤＳ」のｗｅｂページを表示部に表示する。

【0104】

ステップＳ６２で、エンドユーザ端末５０の表示部には、「ＡＲＴＩＳＴ＆ＧＯＯＤＳ」のｗｅｂページの機能選択画面が表示される。エンドユーザ端末５０は、ユーザにより、アイコン５１３の「グッズ情報」の選択を受け付ける。

【0105】

ステップＳ６３で、エンドユーザ端末５０は、第２ＵＲＬ情報２５１ａによってアクセスされるｗｅｂサーバ４０として、イベントの施設内にある店舗又はオンラインショップにおいてグッズ販売を行っている店舗から商品を購入するためのサーバにアクセスして、ｗｅｂページを表示部に表示する。このｗｅｂページでは、ファンクラブ会員限定の商品を含む商品のリストが提供される。エンドユーザ端末５０は、ユーザによる商品の選択指示及び購入指示（例えば、購入ボタンの選択）を受け付けて購入処理を開始する。

【0106】

ステップＳ６４で、エンドユーザ端末５０は、施設端末３０又はステップＳ６１でアクセスしたｗｅｂサーバ４０と連携するファンクラブの会員管理サーバによる会員資格の認証確認を行う。会員資格の認証確認がされている場合は、決済情報の入力又は確認をユーザに促す画面を表示して、ユーザに購入確定処理を行わせる。一方、エンドユーザ端末５０は、上記会員資格の認証確認がされていない場合は、会員資格を認証するためのログイン画面（例えば、ＩＤ５２１及びパスワード５２２の入力を促す画面）及び／又は会員への新規入会を促す画面を表示する。なお、このとき、エンドユーザ端末５０は、表示部に「入会し、ログインしないと購入できません」のメッセージを表示する。

【0107】

図１２では、ＮＦＣ読取部６１ｄが提供可能なサービス（サービスプログラムを端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能を第３のサービスとした場合、及び、同機能を第１のサービスとした場合の第２のサービス）は、エンドユーザ端末５０を介してイベント主体Ａに関連する商品の購入指示を受け付けて、エンドユーザ端末５０から入力された会員情報が認証された場合に選択された商品の決済画面へ遷移させる商品販売機能を有する構成について説明した。従って、イベントの主催者は、イベントの来場者（又は参加者）にファンクラブへの入会を促進することができる。

【0108】

図１３は、フロアマップの表示機能を説明する図である。ステップＳ７１で、エンドユーザ端末５０は、ユーザによってＮＦＣ読取部６１ｃに接近又は近接すると、ＮＦＣ読取部６１ｃに記憶されるタグＩＤ７１及び第１ＵＲＬ情報７２を読み込んで、第１ＵＲＬ情報７２で指定された情報処理装置２０にアクセスする。情報処理装置２０は、前述のリダイレクト機能によりＮＦＣ読取部６１ｃに対応した第２ＵＲＬ情報２５１ａのｗｅｂサーバ４０にアクセスする。ステップＳ７１では、エンドユーザ端末５０は、ｗｅｂサーバ４０から取得した「ＥＶＥＮＴ＆ＡＲＥＮＡ」のｗｅｂページを表示部に表示する。

【0109】

ステップＳ７２で、エンドユーザ端末５０の表示部には、「ＥＶＥＮＴ＆ＡＲＥＮＡ」のｗｅｂページの機能選択画面が表示される。機能選択画面では、複数の機能を選択するためのアイコン５３１～５３３が表示される。例えば、アイコン５３１には「フロアマップ」が、アイコン５３２には「トイレ空き情報」が、アイコン５３３には「規制退場のお願い」が、それぞれ表示される。エンドユーザ端末５０は、ユーザにより、アイコン５３１の「フロアマップ」の選択を受け付ける。

【0110】

ステップＳ７３で、エンドユーザ端末５０は、第２ＵＲＬ情報２５１ａによってアクセスされるｗｅｂサーバ４０として、イベント会場の地図データを記憶したサーバにアクセスして、イベント会場の地図５４１を表示部に表示する。地図５４１には、エンドユーザ端末５０の現在位置５４２もアイコンで示されている。また、ステップＳ７３の地図５４１は、現在位置５４２の周辺エリアが拡大して示されている。

【0111】

ステップＳ７４の地図５４１は、ステップＳ７３のエンドユーザ端末５０に表示された地図５４１を縮小して示している。エンドユーザ端末５０は、ユーザにより地図５４１の表示範囲を拡大又は縮小させる操作（例えば、ピンチイン操作又はピンチアウト操作）により、地図の表示範囲を任意に切り替えて、イベント会場の施設を把握したり、イベント会場内の自身の現在位置５４２を把握することができる。このように、イベント会場の地図をエンドユーザ端末５０に容易に取得させる仕組みを導入することで、紙の地図を配布する場合に比べて来場者に会場の地図を容易に提供することができる。また、紙の地図の印刷を廃止又は削減することができるため、資源を節約することができる。

【0112】

図１４は、混雑状況確認機能を説明する図である。ステップＳ８１で、エンドユーザ端末５０は、ユーザによってＮＦＣ読取部６１ｃに接近又は近接すると、ＮＦＣ読取部６１ｃに記憶されるタグＩＤ７１及び第１ＵＲＬ情報７２を読み込んで、第１ＵＲＬ情報７２で指定された情報処理装置２０にアクセスする。情報処理装置２０は、前述のリダイレクト機能によりＮＦＣ読取部６１ｃに対応した第２ＵＲＬ情報２５１ａのｗｅｂサーバ４０にアクセスする。ステップＳ８１では、エンドユーザ端末５０は、ｗｅｂサーバ４０から取得した「ＥＶＥＮＴ＆ＡＲＥＮＡ」のｗｅｂページを表示部に表示する。

【0113】

ステップＳ８２で、エンドユーザ端末５０の表示部には、「ＥＶＥＮＴ＆ＡＲＥＮＡ」のｗｅｂページの機能選択画面が表示される。機能選択画面では、複数の機能を選択するためのアイコン５３１～５３３が表示される。エンドユーザ端末５０は、ユーザにより、アイコン５３２の「トイレ空き情報」の選択を受け付ける。

【0114】

ステップＳ８３で、エンドユーザ端末５０は、第２ＵＲＬ情報２５１ａよってアクセスされるｗｅｂサーバ４０として、イベント会場の２階の地図５４１ａ（５４１）及び３階の地図５４１ｂ（５４１）を表示するとともに、トイレ５４３に関する情報（図１４では、トイレの場所、男性用又は女性用の別、及び、混雑情報）を表示する。ステップＳ８３の地図５４１は、階毎の全体図として表示される。また、各階の地図５４１（５４１ａ，５４１ｂ）は左右に配置され、エンドユーザ端末５０は、ユーザにより画面表示を左右に移動させる操作（例えば、スワイプ操作）を受け付けると、地図５４１をスライド移動させて他の階の地図５４１に表示を切り替えることができる。

【0115】

図１４では、地図５４１に表示されるトイレ５４３の混雑情報として、「空」（空いている状態）、「やや混」（やや混んでいる状態）、及び「混」（混んでいる状態）のいずれかを用いることができる。なお、混雑情報の検出は、各トイレ５４３に取り付けた人感センサ（焦度センサ、投受光センサ、等）を用いて行うことができる。

【0116】

図１４では、ＮＦＣ読取部６１ｃが提供可能なサービス（サービスプログラムを端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能を第３のサービスとした場合の第１のサービス、又は、同機能を第１のサービスとした場合の第２のサービス）は、エンドユーザ端末５０に、イベント会場の地図５４１を表示させ、及び、イベント会場における施設の混雑情報を表示させる処理を含むマップ表示機能を有する構成について説明した。なお、図１４では施設の混雑情報としてトイレ５４３の混雑情報を確認する例について説明したが、施設は前述した店舗Ｓ１，Ｓ２であってもよい。これにより、来場者は、自席にいながらイベント会場の施設の確認及び混雑状況を確認し、当該施設のうち空いている施設の選択を容易に行うことができる。そのため、会場全体において、混雑の隔たりを低減することができ、イベントの進行及び運営を円滑に行うことができる。

【0117】

図１５は、退場処理機能を説明する図である。ここでは、イベントが終了した後のサービス提供システム１０を用いた退場処理について説明する。ステップＳ９１で、館内放送を通じて、参加者に対する規制退場の協力の案内が行われる。例えば、案内として「規制退場に協力頂けた場合、インセンティブとしてプレゼントが当たる「スペシャルガチャ」に挑戦できる」旨の音声が流される。

【0118】

ステップＳ９２で、エンドユーザ端末５０は、ユーザによってＮＦＣ読取部６１ｃに接近又は近接すると、ＮＦＣ読取部６１ｃに記憶されるタグＩＤ７１及び第１ＵＲＬ情報７２を読み込んで、第１ＵＲＬ情報７２で指定された情報処理装置２０にアクセスする。情報処理装置２０は、前述のリダイレクト機能によりＮＦＣ読取部６１ｃに対応した第２ＵＲＬ情報２５１ａのｗｅｂサーバ４０にアクセスする。ステップＳ３１では、エンドユーザ端末５０は、ｗｅｂサーバ４０から取得した「ＥＶＥＮＴ＆ＡＲＥＮＡ」のｗｅｂページを表示部に表示する。

【0119】

ステップＳ９３で、エンドユーザ端末５０の表示部には、「ＡＲＴＩＳＴ＆ＧＯＯＤＳ」のｗｅｂページの機能選択画面が表示される。エンドユーザ端末５０は、ユーザにより、アイコン５３３の「規制退場協力でガチャに挑戦」の選択を受け付ける。

【0120】

ステップＳ９４で、エンドユーザ端末５０、表示部に、「規制退場にご協力出スペシャルガチャに挑戦！」のメッセージ５５１、「もう少しお待ち下さい」のメッセージ５５２を表示する。

【0121】

ステップＳ９５で、ユーザが位置する席の退場タイミングになると、館内放送を通じて、ガチャの挑戦（つまり、景品の獲得のために抽選）が可能になった旨及び退出が可能になった旨の案内が行われる。参加者に対する規制退場の協力の案内が行われる。エンドユーザ端末５０は、ＧＰＳ受信機等を用いて求めた現在の位置が自席に位置する場合に、表示部に挑戦ボタン５５３を表示する。従って、ユーザは、自席から移動しない状態、すなわち規制退場に協力している場合に、ガチャに挑戦（つまり、景品の獲得のために抽選）することができる。挑戦ボタン５５３の選択指示を受け付けると、エンドユーザ端末５０は表示部に表示する画像をステップＳ９６の画像に遷移させる。

【0122】

ステップＳ９６で、エンドユーザ端末５０は、抽選のスタートボタン５５４を表示する。スタートボタン５５４が選択されると、エンドユーザ端末５０は、表示部に表示する画像をステップS９７の画像に遷移させるとともに、抽選（ガチャ）を開始させる。ステップＳ９７で、エンドユーザ端末５０は、抽選の結果を表示する。抽選の結果、景品が当選した場合、エンドユーザ端末５０は、景品ＩＤ５５５を表示する。

【0123】

ステップＳ９８で、エンドユーザ端末５０は、ユーザが店舗Ｓ２等で商品を受け取る。なお、注文者の照合は、ユーザがエンドユーザ端末５０に表示される景品ＩＤ５５５を提示して施設端末３０と連携するリーダにより読み取らせる、又は、ユーザがエンドユーザ端末５０に表示される景品ＩＤ５５５の内容を店舗Ｓ２の店員に伝えることにより行うことができる。

【0124】

このように、図１５では、ＮＦＣ読取部６１ｃが提供可能なサービス（サービスプログラムを端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能を第３のサービスとした場合の第１のサービス、又は、同機能を第１のサービスとした場合の第２のサービス）は、イベント終了後、予め定めたタイミングでインセンティブを付与するインセンティブ付与機能を有する構成について説明した。これにより、イベントの会場内又は会場外における混雑を緩和して、来場者を安全に退場させることができる。

【0125】

以上、本実施形態では、イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部６１を並設させたＮＦＣタグシートと、ＮＦＣ読取部６１から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末（５０）に、接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供するサーバ（４０）と、を備えるサービス提供システム１０について説明した。ユーザは、自席の周辺の容易に手の届く範囲に複数のＮＦＣ読取部６１が機能に応じて配置されているため、エンドユーザ端末５０を対象のサービスと紐づくＮＦＣ読取部６１に近づけるだけで、任意のサービスと関連するｗｅｂページ等をエンドユーザ端末５０に簡易且つ素早く表示させることができる。従って、ユーザは、イベント会場においてサービスへのアクセスを容易に行うことができる。

【0126】

以上、本開示のいくつかの実施形態を説明したが、これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものとする。

【0127】

なお、イベント主体は、イベントの種類に応じて、作品（例えば、映画、演劇等の作品）、選手、選手が所属するチーム、又はイベント主催者等としてもよい。

【0128】

また、イベント会場の付近では複数のエンドユーザ端末５０からの通信が集中するため、イベント会場において利用可能な無線通信環境（例えば、Ｗｉ－Ｆｉ）を予め準備して、トラフィックの輻輳対策をしておくとよい。

【0129】

本実施形態の構成を例示すると以下のとおりである。
［１］
イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させたＮＦＣタグシートと、
前記ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供するサーバと、
を備えるサービス提供システム。
［２］
前記サービスは、前記ＮＦＣ読取部毎の前記接続先情報に対応した第１のサービス及び第２のサービスを含み、
前記第１のサービスは、ユーザにイベント会場の施設利用を支援する機能を有し、
前記第２のサービスは、ユーザにイベント主体のコンテンツ利用を支援する機能を有する、
［１］に記載のサービス提供システム。
［３］
前記第１のサービスは、イベント終了後、予め定めたタイミングでインセンティブを付与するインセンティブ付与機能を有する［２］に記載のサービス提供システム。
［４］
前記第１のサービスは、前記端末に、イベント会場における店舗の商品メニューの注文画面を表示させ、前記端末を介して注文された商品の提供の想定待ち時間を表示させ、及び、前記端末に商品の提供の準備が完了した旨の完了通知を表示させる処理を含む商品注文機能を有する［２］に記載のサービス提供システム。
［５］
前記第１のサービスは、前記端末に、イベント会場の地図を表示させ、及び、イベント会場における施設の混雑情報を表示させる処理を含むマップ表示機能を有する［２］に記載のサービス提供システム。
［６］
前記第２のサービスは、前記端末に、イベント主体の導入コンテンツを表示させ、並びに、イベント主体の関連商品及び関連サービスの一方又は両方を表示させる処理を含む告知機能を有する［２］に記載のサービス提供システム。
［７］
前記第２のサービスは、前記端末にイベント主体の要求に応じた投票画面を表示させ、前記端末又はイベント会場の表示部に投票結果を表示させる処理を含む投票機能を有する［２］に記載のサービス提供システム。
［８］
前記第２のサービスは、前記端末を介してイベント主体に関連する商品の購入指示を受け付けて、前記端末から入力された会員情報が認証された場合に選択された商品の決済画面へ遷移させる商品販売機能を有する［２］に記載のサービス提供システム。
［９］
前記サービスは、前記ＮＦＣ読取部毎の前記接続先情報に対応した前記第１のサービス、前記第２のサービス及び第３のサービスを含み、
前記第３のサービスは、前記第１のサービス及び前記第２のサービスを提供するためのサービスプログラムを前記端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能である、
［２］に記載のサービス提供システム。
［１０］
前記ＮＦＣタグシートは、
各々前記第１のサービス、前記第２のサービス及び前記第３のサービスを提供する第１のＮＦＣ読取部、第２のＮＦＣ読取部及び第３のＮＦＣ読取部を一方向に有し、
座席の背部に設置される、
［９］に記載のサービス提供システム。
［１１］
前記第１のＮＦＣ読取部、前記第２のＮＦＣ読取部及び前記第３のＮＦＣ読取部は、同外形状に形成されて中央側に同一の図形を有し、前記第２のＮＦＣ読取部及び前記第３のＮＦＣ読取部には前記同一の図形の内側に異なるピクトグラムが配置される、［１０］に記載のサービス提供システム。
［１２］
前記サービスは、前記ＮＦＣ読取部毎の前記接続先情報に対応した第１のサービス及び第２のサービスを含み、
前記第１のサービスは、前記第２のサービスを提供するためのサービスプログラムを前記端末に取得させるためのｗｅｂページを提供する機能である、
［１］に記載のサービス提供システム。
［１３］
イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させたＮＦＣタグシートであって、
前記ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する、
ＮＦＣタグシート。
［１４］
ＮＦＣタグシートを用いたサービス提供方法であって、
前記ＮＦＣタグシートは、イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させており、
コンピュータが、前記ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する処理を実行する、サービス提供方法。
［１５］
イベント会場における自席の周囲に設置されたＮＦＣタグシートにおいて各々視別可能に表示されて複数並設されたＮＦＣ読取部から、近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する情報処理装置。
［１６］
ＮＦＣタグシートを用いたサービス提供プログラムであって、
前記ＮＦＣタグシートは、イベント会場における自席の周囲に設置され、各々視別可能に表示された複数のＮＦＣ読取部を並設させており、
前記ＮＦＣ読取部から近距離無線通信により接続先情報を取得したユーザの端末に、前記接続先情報毎に対応してｗｅｂページの表示を伴った異なるサービスを提供する処理をコンピュータに実行させるためのサービス提供プログラム。

【符号の説明】

【0130】

１０ サービス提供システム
２０ 情報処理装置
２１ タグ設定部
２２ タグ情報取得部
２３ タグ情報管理部
２４ ページ制作部
２５ 記憶部
３０ 施設端末
４０ ｗｅｂサーバ
５０ エンドユーザ端末
５１ ユーザ情報
６０ ＮＦＣタグシート
６０ａ 表示面
６０ｂ 取付面
６１（６１ａ～６１ｄ） ＮＦＣ読取部
６３ アンテナ部
６４ ＩＣ
７０ タグ保有情報
７１ タグＩＤ
７２ 第１ＵＲＬ情報
８０ リダイレクト情報管理用テーブル
８１ タグＩＤ
８２ リダイレクト設定
８３ 更新予約設定
８４ 設置属性
８５ リダイレクトＵＲＬ
８６ リダイレクト先属性
８７ 操作メニュー
９０ アクセス解析用テーブル
９１ タグＩＤ
９２ 設置属性
９３ リダイレクトＵＲＬ
９４ リダイレクト先属性
９５ コンタクト数
１０１ コンピュータ
１０２ ＣＰＵ
１０３ 主記憶装置
１０４ 補助記憶装置
１０５ インタフェース
２０１ 投票結果
２５１ リダイレクト情報
２５１ａ 第２ＵＲＬ情報
２５１ｂ リダイレクト先属性情報
２５１ｃ リダイレクト期間情報
５０１ ＷｉＦｉアイコン
５０２ アラート
５１１～５１４ アイコン
５２１ ＩＤ
５２２ パスワード
５３１～５３３ アイコン
５４１（５４１ａ，５４１ｂ） 地図
５４２ 現在位置
５４３ トイレ
５５１，５５２ メッセージ
５５３ 挑戦ボタン
５５４ スタートボタン
５５５ 景品ＩＤ
６２１ 第一図形
６２２ 第二図形
６２３ 第三図形
６２４ 二次元コード
Ａ イベント主体
Ｎ 通信ネットワーク
Ｓ１，Ｓ２ 店舗
Ｓ３ 座席

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】