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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024178620
(43)【公開日】2024-12-25
(54)【発明の名称】情報処理システム、情報処理方法、及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/0836 20230101AFI20241218BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/0836
【審査請求】未請求
【請求項の数】6
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023096896
(22)【出願日】2023-06-13
(71)【出願人】
【識別番号】518216490
【氏名又は名称】株式会社ＳＰＡＣＥＲ
(74)【代理人】
【識別番号】100205659
【弁理士】
【氏名又は名称】齋藤 拓也
(74)【代理人】
【識別番号】100154748
【弁理士】
【氏名又は名称】菅沼 和弘
(72)【発明者】
【氏名】田中 章仁
【テーマコード（参考）】
5L010
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L010AA16
5L049AA16
(57)【要約】
【課題】物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させること。
【解決手段】情報処理システムにおける顔画像登録情報提供部１２３は、所定物品を閉空間から受け取るユーザについての生体認証のための比較元情報を、所定物品が閉空間に入れられて施錠された場合、閉空間側の所定データベースに提供する。顔認証部２０１は、ユーザが所定物品を受け取る際に、当該ユーザの生体認証のための比較先情報を取得して、前記所定データベースに格納された比較元情報と比較することで、当該生体認証を実行する。施錠・開錠制御部２０２は、生体認証が成功したことを所定条件として開錠処理を実行する。
【選択図】図５
【解決手段】情報処理システムにおける顔画像登録情報提供部１２３は、所定物品を閉空間から受け取るユーザについての生体認証のための比較元情報を、所定物品が閉空間に入れられて施錠された場合、閉空間側の所定データベースに提供する。顔認証部２０１は、ユーザが所定物品を受け取る際に、当該ユーザの生体認証のための比較先情報を取得して、前記所定データベースに格納された比較元情報と比較することで、当該生体認証を実行する。施錠・開錠制御部２０２は、生体認証が成功したことを所定条件として開錠処理を実行する。
【選択図】図５
【特許請求の範囲】
【請求項1】
所定条件を満たすと開錠処理を実行することで出入口の開錠がなされる閉空間を管理する情報処理システムにおいて、
所定物品を前記閉空間から受け取るユーザについての生体認証のための比較元情報を、前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠された場合、前記閉空間側の所定データベースに提供する生体認証用情報提供手段と、
前記ユーザが前記所定物品を受け取る際に、当該ユーザの前記生体認証のための比較先情報を取得して、前記所定データベースに格納された前記比較元情報と比較することで、当該生体認証を実行する生体認証実行手段と、
前記生体認証が成功したことを前記所定条件として、前記開錠処理を実行する開錠処理実行手段と、
を備える情報処理システム。
所定物品を前記閉空間から受け取るユーザについての生体認証のための比較元情報を、前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠された場合、前記閉空間側の所定データベースに提供する生体認証用情報提供手段と、
前記ユーザが前記所定物品を受け取る際に、当該ユーザの前記生体認証のための比較先情報を取得して、前記所定データベースに格納された前記比較元情報と比較することで、当該生体認証を実行する生体認証実行手段と、
前記生体認証が成功したことを前記所定条件として、前記開錠処理を実行する開錠処理実行手段と、
を備える情報処理システム。
【請求項2】
前記閉空間を管理する装置であって前記所定データベースを有する第１情報処理装置と、
前記第１情報処理装置と所定ネットワークを介して通信する第２情報処理装置と、
を有し、
前記第２情報処理装置は、
前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠される前に、前記ユーザの前記比較元情報を取得する生体認証用情報取得手段と、
取得された前記比較元情報を、前記所定データベースとは異なるデータベースに格納して管理する生体認証用情報管理手段と、
前記生体認証用情報提供手段と、
を備え、
前記第１情報処理装置は、
前記生体認証実行手段と、
前記開錠処理実行手段と、
を備える、
請求項１に記載の情報処理システム。
前記第１情報処理装置と所定ネットワークを介して通信する第２情報処理装置と、
を有し、
前記第２情報処理装置は、
前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠される前に、前記ユーザの前記比較元情報を取得する生体認証用情報取得手段と、
取得された前記比較元情報を、前記所定データベースとは異なるデータベースに格納して管理する生体認証用情報管理手段と、
前記生体認証用情報提供手段と、
を備え、
前記第１情報処理装置は、
前記生体認証実行手段と、
前記開錠処理実行手段と、
を備える、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項3】
前記閉空間を管理する装置であって前記所定データベースを有する情報処理装置
を有し、
前記情報処理装置は、
前記所定物品が前記ユーザに入れられる際に、前記ユーザの前記比較元情報を取得する生体認証用情報取得手段と、
前記生体認証用情報提供手段と、
前記生体認証実行手段と、
前記開錠処理実行手段と、
を備える、
請求項１に記載の情報処理システム。
を有し、
前記情報処理装置は、
前記所定物品が前記ユーザに入れられる際に、前記ユーザの前記比較元情報を取得する生体認証用情報取得手段と、
前記生体認証用情報提供手段と、
前記生体認証実行手段と、
前記開錠処理実行手段と、
を備える、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項4】
前記生体認証は、顔認証であり、
前記ユーザの前記比較元情報及び前記比較先情報は、当該ユーザの顔画像に基づく情報である、
請求項１に記載の情報処理システム。
前記ユーザの前記比較元情報及び前記比較先情報は、当該ユーザの顔画像に基づく情報である、
請求項１に記載の情報処理システム。
【請求項5】
所定条件を満たすと開錠処理を実行することで出入口の開錠がなされる閉空間を管理する情報処理システムが実行する情報処理方法であって、
所定物品を前記閉空間から受け取るユーザについての生体認証のための比較元情報を、前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠された場合、前記閉空間側の所定データベースに提供する生体認証用情報提供ステップと、
前記ユーザが前記所定物品を受け取る際に、当該ユーザの前記生体認証のための比較先情報を取得して、前記所定データベースに格納された前記比較元情報と比較することで、当該生体認証を実行する生体認証実行ステップと、
前記生体認証が成功したことを前記所定条件として、前記開錠処理を実行する開錠処理実行ステップと、
を含む情報処理方法。
所定物品を前記閉空間から受け取るユーザについての生体認証のための比較元情報を、前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠された場合、前記閉空間側の所定データベースに提供する生体認証用情報提供ステップと、
前記ユーザが前記所定物品を受け取る際に、当該ユーザの前記生体認証のための比較先情報を取得して、前記所定データベースに格納された前記比較元情報と比較することで、当該生体認証を実行する生体認証実行ステップと、
前記生体認証が成功したことを前記所定条件として、前記開錠処理を実行する開錠処理実行ステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項6】
所定条件を満たすと開錠処理を実行することで出入口の開錠がなされる閉空間を管理する情報処理システムを制御するコンピュータに、
所定物品を前記閉空間から受け取るユーザについての生体認証のための比較元情報を、前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠された場合、前記閉空間側の所定データベースに提供する生体認証用情報提供ステップと、
前記ユーザが前記所定物品を受け取る際に、当該ユーザの前記生体認証のための比較先情報を取得して、前記所定データベースに格納された前記比較元情報と比較することで、当該生体認証を実行する生体認証実行ステップと、
前記生体認証が成功したことを前記所定条件として、前記開錠処理を実行する開錠処理実行ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。
所定物品を前記閉空間から受け取るユーザについての生体認証のための比較元情報を、前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠された場合、前記閉空間側の所定データベースに提供する生体認証用情報提供ステップと、
前記ユーザが前記所定物品を受け取る際に、当該ユーザの前記生体認証のための比較先情報を取得して、前記所定データベースに格納された前記比較元情報と比較することで、当該生体認証を実行する生体認証実行ステップと、
前記生体認証が成功したことを前記所定条件として、前記開錠処理を実行する開錠処理実行ステップと、
を含む制御処理を実行させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理システム、情報処理方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来より、所定の金銭を支払うことにより利用できるロッカー、即ちコインロッカーが、駅の構内等に設置されている。コインロッカーの利便性を向上させるため、コインロッカーの設置場所、使用状況確認、利用予約、携帯通信端末を用いて決済を行うといったことに関する技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００２－２５９５４５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
近年、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性をさらに向上させたいという要望がある。しかしながら、特許文献１を含む従来の技術では、その要望に十分に応えることができていたとは言えない状況であった。
【0005】
本発明は、このような状況を鑑みてなされたものであり、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記目的を達成するため、本発明の一態様の情報処理システムは、
所定条件を満たすと開錠処理を実行することで出入口の開錠がなされる閉空間を管理する情報処理システムにおいて、
所定物品を前記閉空間から受け取るユーザについての生体認証のための比較元情報を、前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠された場合、前記閉空間側の所定データベースに提供する生体認証用情報提供手段と、
前記ユーザが前記所定物品を受け取る際に、当該ユーザの前記生体認証のための比較先情報を取得して、前記所定データベースに格納された前記比較元情報と比較することで、当該生体認証を実行する生体認証実行手段と、
前記生体認証が成功したことを前記所定条件として、前記開錠処理を実行する開錠処理実行手段と、
を備える。
所定条件を満たすと開錠処理を実行することで出入口の開錠がなされる閉空間を管理する情報処理システムにおいて、
所定物品を前記閉空間から受け取るユーザについての生体認証のための比較元情報を、前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠された場合、前記閉空間側の所定データベースに提供する生体認証用情報提供手段と、
前記ユーザが前記所定物品を受け取る際に、当該ユーザの前記生体認証のための比較先情報を取得して、前記所定データベースに格納された前記比較元情報と比較することで、当該生体認証を実行する生体認証実行手段と、
前記生体認証が成功したことを前記所定条件として、前記開錠処理を実行する開錠処理実行手段と、
を備える。
【0007】
本発明の一態様の上記情報処理システムに対応する情報処理方法及びプログラムも、本発明の一態様の情報処理方及びプログラムとして提供される。
【発明の効果】
【0008】
本発明によれば、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【図1】本発明の一実施形態に係る情報処理システムにより提供されるサービスの特長を示す図である。
【図2】本発明の情報処理システムの構成を示すブロック図である。
【図6】実施形態の情報処理システムのサーバの動作を示すフローチャートである。
【図7】駅に配置したロッカー装置での物品の取り置きサービスの事例を示す図である。
【図8】ネットスーパーで購入した商品をロッカー装置で受け取ることができるサービスの事例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下、本発明の実施形態について図面を用いて説明する。
まず、図１を参照して本発明の情報処理システムにより提供されるサービスの特長を説明する。
図１は本発明の一実施形態に係る情報処理システムにより提供されるサービス（以下「本サービス」と呼ぶ）の特長を示す図である。
まず、図１を参照して本発明の情報処理システムにより提供されるサービスの特長を説明する。
図１は本発明の一実施形態に係る情報処理システムにより提供されるサービス（以下「本サービス」と呼ぶ）の特長を示す図である。
【0011】
本サービスは、ＥＣサイト（Ｗｅｂサイト）やそのサイトにアクセスするアプリケーションプログラム等（以下「アプリ・サイトＣ」と称す）を管理するサイト管理者Ｕ、及びアプリ・サイトＣに商品Ｄ（販売する物品）を出品する商品等提供者Ｓ、及びアプリ・サイトＣを利用して商品Ｄを購入する購入者Ｂ、の夫々に対して、アプリ・サイトＣと配送連携ＡＰＩ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）＿Ａを連携させて、ロッカー装置４を介した物品の受け渡しサービスを提供する。
【0012】
本サービスでは、アプリ・サイトＣに出品された商品Ｄを購入者Ｂが購入する際に、アプリ・サイトＣを用いて、顔認証用の自身の顔画像の情報を配送連携ＡＰＩ＿Ａに登録する。以下、当該情報を、「顔画像登録情報」と呼ぶ。
【0013】
本サービスでは、アプリ・サイトＣにおいて、商品等提供者Ｓが販売する商品Ｄが購入者Ｂにより購入されて取引が成立したときに、商品等提供者Ｓからの依頼を受けたサービス提供者ＳＡが商品Ｄをロッカー装置４まで配送し、そして、ロッカー装置４における閉空間（ロッカーボックス）に収納する。
本サービスでは、商品Ｄが収納されて閉空間が施錠され、そして、扉閉鎖検知の信号を配送連携ＡＰＩ＿Ａが受信すると、この配送連携ＡＰＩ＿Ａからロッカー装置４に顔画像登録情報がダウンロードされると共に、配送連携ＡＰＩ＿Ａから購入者Ｂに配送完了通知が送信される。
本サービスでは、商品Ｄが収納されて閉空間が施錠され、そして、扉閉鎖検知の信号を配送連携ＡＰＩ＿Ａが受信すると、この配送連携ＡＰＩ＿Ａからロッカー装置４に顔画像登録情報がダウンロードされると共に、配送連携ＡＰＩ＿Ａから購入者Ｂに配送完了通知が送信される。
【0014】
本サービスでは、購入者Ｂが商品Ｄの受取のためロッカー装置４に足を運び、その際に、ロッカー装置４の前で顔認証用の自身の顔画像の情報をロッカー装置４に取得させると、その取得した情報と上記顔画像登録情報との間で比較をする顔認証が行われる。
本サービスでは、この顔認証において認証ＯＫであれば購入者Ｂが受取人であるとされて、商品Ｄが収納された閉空間の開錠が行われ、そして、購入者Ｂが商品Ｄを閉空間から取出すと受取が完了する。
本サービスでは、この顔認証において認証ＯＫであれば購入者Ｂが受取人であるとされて、商品Ｄが収納された閉空間の開錠が行われ、そして、購入者Ｂが商品Ｄを閉空間から取出すと受取が完了する。
【0015】
サイト管理者Ｕは、例えばロッカー装置４が設置される駅やコンビニエンスストア等を管理し、サービス提供者ＳＡからロッカー装置４を買い取るか又はサービス提供者ＳＡとの契約によりロッカー装置４の管理権限を有するものとする。
サイト管理者Ｕは、例えば駅等にロッカー装置４を設置する場合は例えば鉄道会社等である。
サイト管理者Ｕは、例えば駅等にロッカー装置４を設置する場合は例えば鉄道会社等である。
【0016】
サービス提供者ＳＡは、アプリ・サイトＣに配送連携ＡＰＩ＿Ａを連携させてロッカー装置４を用いた物品の受け渡しサービスをビジネスとして実現する者であり、サイト管理者Ｕの許可を得て駅等にロッカー装置４を設置する。
【0017】
商品等提供者Ｓは、アプリ・サイトＣに商品Ｄ（販売する物品）を出品する者である。商品等提供者Ｓがアプリ・サイトＣに出品するものとしては、商品Ｄの他、役務（物品に対して作業を請け負うサービス等）等も含まれる。
【0018】
なお、この実施形態では、説明を分かり易くするために、サイト管理者Ｕが商品等提供者Ｓを兼ねる例とし、取引が成立した商品Ｄの配送についても、サイト管理者Ｕ（商品等提供者Ｓ）からの依頼でサービス提供者ＳＡが商品Ｄをロッカー装置４に配送、収納するものとするが、商品Ｄをロッカー装置４に配送する者は、商品等提供者Ｓであってもよく、また商品等提供者Ｓに委託された配送業者であってもよい。
本サービスでは、購入者端末５にアプリをダウンロードさせて、アプリ・サイトＣのプラットホームを表示させてアプリ・サイトＣにおける商品Ｄの提供（販売）処理が可能である。
本サービスでは、購入者端末５にアプリをダウンロードさせて、アプリ・サイトＣのプラットホームを表示させてアプリ・サイトＣにおける商品Ｄの提供（販売）処理が可能である。
【0019】
本サービスには、第１の特徴乃至第３の特徴がある。
第１の特徴は、スマートフォンで完結できる、という点である。
本サービスは、スマートフォン等の情報処理装置にインストールしたアプリでロッカー装置４に関する処理をフルコントロールすることが可能である。物理鍵は使用しないため、物理鍵の複製の危険性がなく、鍵の紛失等による交換も不要である。また、ロッカー装置４をアプリ・サイトＣでコントロールするため、新機能を随時追加したりアップデートしたりすることが可能であり、ロッカー装置４を一度設置したら、同じ機能のままずっと使い続けなければならないこともない。
第１の特徴は、スマートフォンで完結できる、という点である。
本サービスは、スマートフォン等の情報処理装置にインストールしたアプリでロッカー装置４に関する処理をフルコントロールすることが可能である。物理鍵は使用しないため、物理鍵の複製の危険性がなく、鍵の紛失等による交換も不要である。また、ロッカー装置４をアプリ・サイトＣでコントロールするため、新機能を随時追加したりアップデートしたりすることが可能であり、ロッカー装置４を一度設置したら、同じ機能のままずっと使い続けなければならないこともない。
【0020】
第２の特徴は、顔認証を電子鍵として用いることができる、という点である。
本サービスでは、ロッカー装置４に購入者Ｂの顔画像登録情報が記憶された後、購入者Ｂが商品Ｄの受取のため例えばロッカー装置４の前で顔認証用の自身の顔画像の情報をロッカー装置４に取得させると、顔認証ＯＫであれば閉空間を開錠させることができる。
本サービスでは、上記同様に物理鍵を使用しないため、物理鍵の複製の危険性がなく、鍵の紛失等による交換も不要である。
本サービスでは、ロッカー装置４の前で顔画像の情報を取得させればよいので、商品Ｄの受取の際にスマートフォン等の情報処理装置を操作する必要がない。
本サービスでは、ロッカー装置４に購入者Ｂの顔画像登録情報が記憶された後、購入者Ｂが商品Ｄの受取のため例えばロッカー装置４の前で顔認証用の自身の顔画像の情報をロッカー装置４に取得させると、顔認証ＯＫであれば閉空間を開錠させることができる。
本サービスでは、上記同様に物理鍵を使用しないため、物理鍵の複製の危険性がなく、鍵の紛失等による交換も不要である。
本サービスでは、ロッカー装置４の前で顔画像の情報を取得させればよいので、商品Ｄの受取の際にスマートフォン等の情報処理装置を操作する必要がない。
【0021】
第３の特徴は、ダイナミックプライシング、という点である。
ロッカー装置４の個々のロッカーボックスをカスタマイズして夫々のボックス単位に機能設定や価格設定等を行える。
ダイナミックプライシングの場合、時間課金制や立地・曜日・時間帯等の混雑状況により価格を変動させるので、収益性を高めることができる。
また、ダイナミックプライシングでは、利用者は現金は元より、クレジットカード決済、携帯キャリア決済、交通系の非接触ＩＣカードによる電子決済等、多彩な決済方式を選択してロッカー装置４の使用料を支払うことが可能である。
このようにダイナミックプライシングでは、自由な価格設定と多彩な決済が可能である。
ロッカー装置４の個々のロッカーボックスをカスタマイズして夫々のボックス単位に機能設定や価格設定等を行える。
ダイナミックプライシングの場合、時間課金制や立地・曜日・時間帯等の混雑状況により価格を変動させるので、収益性を高めることができる。
また、ダイナミックプライシングでは、利用者は現金は元より、クレジットカード決済、携帯キャリア決済、交通系の非接触ＩＣカードによる電子決済等、多彩な決済方式を選択してロッカー装置４の使用料を支払うことが可能である。
このようにダイナミックプライシングでは、自由な価格設定と多彩な決済が可能である。
【0022】
ここで、配送連携ＡＰＩ＿Ａについて説明する。
配送連携ＡＰＩ＿Ａは、顔認証の管理の他、集荷依頼情報登録機能、お届け予定日通知機能、認証用ＵＲＬ発行機能、送り状番号連携機能、荷物ステータス連携機能、送り状情報削除機能等を有する。
集荷依頼情報登録機能は、サービス提供者ＳＡが商品等提供者Ｓからの依頼で集荷に伺う際に必要な情報を送信する。
お届け予定日通知機能は、発送予定日と発地、着地の住所情報を受信する。
認証用ＵＲＬ発行機能は、送り状発行時に直営店の端末で認証するためのＵＲＬを連携する。受付番号を受信し、ＵＲＬを返却する。
送り状番号連携機能は、取引ＩＤを受信し、送り状番号を返却する。
荷物ステータス連携機能は、送り状番号を受信し、荷物ステータス（配送状況）を返却する。
送り状情報削除機能は、直営店で送り状を発行する前の送り状情報を削除する。
なお、送り状を発行後は、送り状情報を削除できない。また、集荷依頼情報も削除できない。
配送連携ＡＰＩ＿Ａは、顔認証の管理の他、集荷依頼情報登録機能、お届け予定日通知機能、認証用ＵＲＬ発行機能、送り状番号連携機能、荷物ステータス連携機能、送り状情報削除機能等を有する。
集荷依頼情報登録機能は、サービス提供者ＳＡが商品等提供者Ｓからの依頼で集荷に伺う際に必要な情報を送信する。
お届け予定日通知機能は、発送予定日と発地、着地の住所情報を受信する。
認証用ＵＲＬ発行機能は、送り状発行時に直営店の端末で認証するためのＵＲＬを連携する。受付番号を受信し、ＵＲＬを返却する。
送り状番号連携機能は、取引ＩＤを受信し、送り状番号を返却する。
荷物ステータス連携機能は、送り状番号を受信し、荷物ステータス（配送状況）を返却する。
送り状情報削除機能は、直営店で送り状を発行する前の送り状情報を削除する。
なお、送り状を発行後は、送り状情報を削除できない。また、集荷依頼情報も削除できない。
【0023】
【0024】
図２に示す情報処理システムは、サービス提供者ＳＡが管理するサーバ１及び携帯端末６と、商品や役務を提供するためのアプリ・サイトＣを運営、管理するサイト管理者Ｕにより管理される商品等提供装置２と、商品Ｄ等の物品を収納する１以上のロッカーボックス３１（閉空間）の施錠と開錠とを行うと共に、その開錠の際に顔認証も行うロッカー装置４－１乃至４－ｍ（ｍは１以上の任意の整数値）と、購入者Ｂ１乃至Ｂｐ（ｐは１以上の任意の整数値）の夫々が操作する購入者端末５－１乃至５－ｄ（ｄは１以上の任意の整数値）の夫々と、を含むように構成されている。
サーバ１と、商品等提供装置２と、ロッカー装置４－１乃至４－ｍと、購入者端末５－１乃至５－ｄと、携帯端末６とは、インターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）等のネットワークＮＷを介して相互に接続されている。
サーバ１と、商品等提供装置２と、ロッカー装置４－１乃至４－ｍと、購入者端末５－１乃至５－ｄと、携帯端末６とは、インターネット（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ）等のネットワークＮＷを介して相互に接続されている。
【0025】
購入者端末５－１乃至５－ｄは、例えばスマートフォン、タブレット等で構成される。
購入者端末５－１乃至５－ｄは、夫々の購入者Ｂ１乃至Ｂｐにより操作される。購入者端末５－１乃至５－ｄには、商品Ｄ１、Ｄ２に夫々対応するロッカーボックス３１から商品Ｄ１、Ｄ２の取り出しを購入者Ｂ１乃至Ｂｐが行う際に利用するアプリがインストールされており、アプリの画面への操作により商品Ｄの購入から受け取りまでの一連の処理を完結できる。
購入者端末５－１乃至５－ｄは、購入者Ｂ１乃至Ｂｐの夫々の顔画像登録情報を記憶させるために必要な機能を有する。
購入者端末５－１乃至５－ｄは、夫々の購入者Ｂ１乃至Ｂｐにより操作される。購入者端末５－１乃至５－ｄには、商品Ｄ１、Ｄ２に夫々対応するロッカーボックス３１から商品Ｄ１、Ｄ２の取り出しを購入者Ｂ１乃至Ｂｐが行う際に利用するアプリがインストールされており、アプリの画面への操作により商品Ｄの購入から受け取りまでの一連の処理を完結できる。
購入者端末５－１乃至５－ｄは、購入者Ｂ１乃至Ｂｐの夫々の顔画像登録情報を記憶させるために必要な機能を有する。
【0026】
なお、以下、断りのない限り、「購入者Ｂが購入者端末５を操作する」と表現している場合、それは、購入者Ｂ１乃至Ｂｐが、購入者端末５－１乃至５－ｄにインストールされた専用アプリを起動して各種操作を行うことを意味している。
【0027】
携帯端末６は、サービス提供者ＳＡの配送スタッフが操作する端末であり、ロッカー配送アプリがインストールされている。携帯端末６は、サーバ１に配送スタッフ自身の顔画像登録情報を記憶させるために必要な機能を有する。
【0028】
ロッカー装置４は、閉空間となる複数のロッカーボックス３１を有する。ロッカーボックス３１は、商品Ｄ１やＤ２が収納され、この後に扉が閉められると、ロッカーボックス３１は自動で施錠される。
ロッカー装置４からは、ロッカーボックス３１の施錠と共に、サーバ１にロッカーボックス３１の扉が閉鎖（施錠）されたことを通知する情報、即ち扉閉鎖検知の信号が送信される。
ロッカー装置４からは、ロッカーボックス３１の施錠と共に、サーバ１にロッカーボックス３１の扉が閉鎖（施錠）されたことを通知する情報、即ち扉閉鎖検知の信号が送信される。
【0029】
なお、以下、購入者Ｂ１乃至Ｂｐの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「購入者Ｂ」と呼ぶ。また、購入者端末５－１乃至５－ｄの夫々を個々に区別する必要がない場合も、これらをまとめて「購入者端末５」と呼ぶ。また、ロッカー装置４－１乃至４－ｍの夫々を個々に区別する必要がない場合、これらをまとめて「ロッカー装置４」と呼ぶ。
【0030】
サーバ１は、商品等提供装置２、ロッカー装置４、購入者端末５及び携帯端末６と連携して各情報を管理する。サーバ１は、購入者Ｂがアプリ・サイトＣで購入した商品Ｄを、ロッカー装置４を利用して受け渡す本サービスを提供すべく、各種各様な処理を実行する。
具体的には、サーバ１は、顔認証を電子鍵として用いた開錠処理によってロッカーボックス３１の扉の開錠がなされるロッカー装置４を管理する。
また、サーバ１は、顔画像登録情報の送信に際して、商品Ｄの決済に関する所定条件（例えば商品Ｄの代金が決済済み、又は配送スタッフによるロッカーボックス３１の扉の閉鎖が検知された等という条件）が満たされたか否かを判定したうえで、顔画像登録情報の送信に関する処理（以下「顔認証開錠処理」と呼ぶ）を実行する。なお、サーバ１がこれらの処理を実行するために備える機能の具体的内容については、図５を参照して後述する。
具体的には、サーバ１は、顔認証を電子鍵として用いた開錠処理によってロッカーボックス３１の扉の開錠がなされるロッカー装置４を管理する。
また、サーバ１は、顔画像登録情報の送信に際して、商品Ｄの決済に関する所定条件（例えば商品Ｄの代金が決済済み、又は配送スタッフによるロッカーボックス３１の扉の閉鎖が検知された等という条件）が満たされたか否かを判定したうえで、顔画像登録情報の送信に関する処理（以下「顔認証開錠処理」と呼ぶ）を実行する。なお、サーバ１がこれらの処理を実行するために備える機能の具体的内容については、図５を参照して後述する。
【0031】
ロッカー装置４は、商品Ｄを収納した状態で施錠可能な１以上のロッカーボックス３１を有する。ロッカー装置４は、顔認証による認証結果に基づいて、１以上のロッカーボックス３１の夫々の出入口である（扉）の少なくとも開錠を行う。
【0032】
【0033】
サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０と、を備えている。
【0034】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。
【0035】
ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続されている。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続されている。入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続されている。通信部１９には、ロッカー装置４を撮像する防犯カメラ等の撮像装置が接続されている。
【0036】
出力部１６は、液晶等のディスプレイにより構成され、各種画像を表示する。
入力部１７は、各種ハードウェア釦等で構成され、操作者の指示操作に応じて各種情報を入力する。
入力部１７は、各種ハードウェア釦等で構成され、操作者の指示操作に応じて各種情報を入力する。
【0037】
記憶部１８は、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮＷを介して他の装置（図１の商品等提供装置２、ロッカー装置４、購入者端末５、携帯端末６）との間で行う通信を制御する。
通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮＷを介して他の装置（図１の商品等提供装置２、ロッカー装置４、購入者端末５、携帯端末６）との間で行う通信を制御する。
【0038】
ドライブ２０は、必要に応じて設けられる。ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア３０が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア３０から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア３０は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
【0039】
なお、図示はしないが、図２の情報処理システムのうち、商品等提供装置２、ロッカー装置４、購入者端末５、携帯端末６等も、図２のサーバ１のハードウェア構成と同様の構成とすることができるため、その説明を省略する。
ただし、購入者端末５がスマートフォンやタブレットで構成される場合には、出力部１６及び入力部１７として、タッチパネルを有している。
ただし、購入者端末５がスマートフォンやタブレットで構成される場合には、出力部１６及び入力部１７として、タッチパネルを有している。
【0040】
このような図２のサーバ１の各種ハードウェアと各種ソフトウェアとの協働により、サーバ１において、後述する各種処理を実行することが可能になる。その結果、サービス提供者ＳＡは、購入者Ｂに対し、後述する各種サービスを提供することができる。
【0041】
【0042】
図４に示すように、本サービスは、購入者Ｂが購入者端末５を操作してアプリ・サイトＣにアクセスし、商品等提供者Ｓが販売する商品Ｄを購入し、決済が実行されると、商品等提供者Ｓの商品等提供装置２からの配送依頼が送信される。
また、本サービスは、購入者Ｂが購入者端末５を操作しアプリ・サイトＣを介して顔認証用の自身の顔画像の情報（顔画像登録情報）が配送連携ＡＰＩ_Ａを実装したサーバ１に登録される。
上記配送依頼を受けたサービス提供者ＳＡは、商品Ｄをロッカー装置４に配送（搬送）し所定ロッカーボックス３１に収納して扉を閉めと、その際、ロッカー装置４は、扉の閉鎖を検知してサーバ１に扉閉鎖検知の信号を送信する。
すると、サーバ１は、ロッカー装置４からの扉閉鎖検知の信号を受信したことにより、決済に関する所定条件を満たしたものとして、顔画像登録情報をロッカー装置４に提供する。
また、本サービスは、購入者Ｂが購入者端末５を操作しアプリ・サイトＣを介して顔認証用の自身の顔画像の情報（顔画像登録情報）が配送連携ＡＰＩ_Ａを実装したサーバ１に登録される。
上記配送依頼を受けたサービス提供者ＳＡは、商品Ｄをロッカー装置４に配送（搬送）し所定ロッカーボックス３１に収納して扉を閉めと、その際、ロッカー装置４は、扉の閉鎖を検知してサーバ１に扉閉鎖検知の信号を送信する。
すると、サーバ１は、ロッカー装置４からの扉閉鎖検知の信号を受信したことにより、決済に関する所定条件を満たしたものとして、顔画像登録情報をロッカー装置４に提供する。
【0043】
購入者Ｂは、購入者端末５への配送完了通知の提供を受けて、ロッカー装置４が設置されている駅まで商品Ｄを受け取りに行き、ロッカー装置４の前で顔認証用の自身の顔画像の情報をロッカー装置４に取得させる。
ロッカー装置４では、取得した情報と上記顔画像登録情報との間で比較をする顔認証が行われ、顔認証ＯＫであればロッカー装置４の所定ロッカーボックス３１の扉が開放されて、ボックス内の商品Ｄを購入者Ｂが受け取ることができる。
ロッカー装置４では、取得した情報と上記顔画像登録情報との間で比較をする顔認証が行われ、顔認証ＯＫであればロッカー装置４の所定ロッカーボックス３１の扉が開放されて、ボックス内の商品Ｄを購入者Ｂが受け取ることができる。
【0044】
図５を参照して図２の情報処理システムのサーバ及びロッカー装置の夫々の機能的構成について説明する。
図５は、図２の情報処理システムのサーバ及びロッカー装置の夫々の機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
図５は、図２の情報処理システムのサーバ及びロッカー装置の夫々の機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【0045】
図５に示すように、サーバ１のＣＰＵ１１においては、顔認証開錠処理が実行される場合に、購入者認証部１０１と、ＡＰＩ制御部１０２と、ロッカー管理部１０３と、顔認証制御部１０４と、履歴管理部１０５と、が機能する。
サーバ１の記憶部１８の一領域には、購入者ＤＢ４０１と、ロッカーＤＢ４０２と、顔画像登録情報ＤＢ４０３と、履歴ＤＢ４０４と、が設けられている。
サーバ１の記憶部１８の一領域には、購入者ＤＢ４０１と、ロッカーＤＢ４０２と、顔画像登録情報ＤＢ４０３と、履歴ＤＢ４０４と、が設けられている。
【0046】
購入者ＤＢ４０１には、購入者Ｂに関する各種の情報が記憶され管理されている。具体的には、購入者Ｂを一意に識別する情報（以下、「購入者ＩＤ」と呼ぶ）、購入者Ｂの氏名、住所、連絡先（電話番号、メールアドレス）、口座情報等が含まれる。また、購入者Ｂが使用する購入者端末５を一意に識別する情報（電話番号やＢＴのデバイス名等）も、購入者ＤＢ４０１に記憶され管理されている。
【0047】
ロッカーＤＢ４０２には、ロッカー情報が記憶されている。具体的には、ロッカー装置４を一意に識別する情報（以下、「ロッカーＩＤ」と呼ぶ）と、ロッカー装置４の複数のロッカーボックス３１のうち所定のロッカーボックス３１を一意に識別する情報（以下、「ボックス番号」と呼ぶ）と、ロッカー装置４の設置場所を示す位置情報と、夫々のロッカーボックスの機能が設定された機能設定情報と、ロッカー装置４の利用状況等の情報と、が対応してロッカーＤＢ４０２に記憶されている。
また、ロッカーＤＢ４０２には、ロッカーＩＤ毎に、１以上のロッカーボックス３１の夫々に関する情報が紐付けられて管理されている。具体的には、ロッカーボックス３１の施錠の状態、開錠指示を出した端末の電話番号、購入者Ｂの購入者ＩＤ等の情報等がロッカーＤＢ４０２に管理されている。
また、ロッカーＤＢ４０２には、ロッカー装置４の利用予約に関する情報が予約情報として、ユーザ単位に記憶され管理されている。
予約情報は、具体的には、例えば購入者ＩＤと、ロッカーボックス３１のボックス番号と、予約した日と、ロッカーボックス３１を実際に利用する日と、時間帯とを含む。
また、ロッカーＤＢ４０２には、ロッカーＩＤ毎に、１以上のロッカーボックス３１の夫々に関する情報が紐付けられて管理されている。具体的には、ロッカーボックス３１の施錠の状態、開錠指示を出した端末の電話番号、購入者Ｂの購入者ＩＤ等の情報等がロッカーＤＢ４０２に管理されている。
また、ロッカーＤＢ４０２には、ロッカー装置４の利用予約に関する情報が予約情報として、ユーザ単位に記憶され管理されている。
予約情報は、具体的には、例えば購入者ＩＤと、ロッカーボックス３１のボックス番号と、予約した日と、ロッカーボックス３１を実際に利用する日と、時間帯とを含む。
【0048】
顔画像登録情報ＤＢ４０３には、購入者Ｂについての生体認証のための比較元情報が記憶されている。
具体的には、購入者Ｂが商品Ｄを購入するにあたり、購入者Ｂ自身が購入者端末５を用いて撮影し、そして、サーバ１に送信された顔画像の情報、即ち顔画像登録情報が記憶されている。
顔画像登録情報は、後に顔認証のためにロッカー装置４の前で取得される自身の顔画像の情報（比較先情報）との間で比較される比較元情報である。
具体的には、購入者Ｂが商品Ｄを購入するにあたり、購入者Ｂ自身が購入者端末５を用いて撮影し、そして、サーバ１に送信された顔画像の情報、即ち顔画像登録情報が記憶されている。
顔画像登録情報は、後に顔認証のためにロッカー装置４の前で取得される自身の顔画像の情報（比較先情報）との間で比較される比較元情報である。
【0049】
履歴ＤＢ４０４には、ロッカー装置４の利用履歴、及び利用料金の課金状況等が、ロッカーボックス３１の単位で記憶され管理されている。ロッカー装置４の利用履歴は、開錠時刻、収容物、施錠時刻等である。この他、開錠時にコンテクスト情報（例えば画像等）が取得された場合は、開錠時刻に紐づけてコンテクスト情報が記憶される。
【0050】
購入者認証部１０１は、購入者ＤＢ４０１に記憶されている購入者の各種情報（以下、「購入者情報」と呼ぶ）と、購入者端末５の夫々から送信されてきた認証対象となる購入者の各種情報（以下、「認証購入者情報」と呼ぶ）と、に基づいて、購入者Ｂに対する購入者本人の認証処理を行う。
ここで、登録ユーザとは、具体的に、本サービスの利用を希望して、サーバ１に対して所定の情報を送信したユーザを意味する。
この他、購入者認証部１０１は、購入者情報の管理や削除等に関する処理を実行する。
ここで、登録ユーザとは、具体的に、本サービスの利用を希望して、サーバ１に対して所定の情報を送信したユーザを意味する。
この他、購入者認証部１０１は、購入者情報の管理や削除等に関する処理を実行する。
【0051】
ロッカー管理部１０３は、ロッカー装置４の登録、及びロッカー装置４の利用状況の管理を行う。ロッカー装置４の登録が行われると、そのロッカー装置４に関する情報（以下、「ロッカー情報」と呼ぶ）は、ロッカーＤＢ４０２に記憶される。また、ロッカー装置４の利用状況も、ロッカーＤＢ４０２に随時記憶される。
【0052】
ＡＰＩ制御部１０２は、商品等提供装置２において、顔画像登録情報提供部１２３を含む顔認証制御部１０４の機能を発揮させる配送連携ＡＰＩ＿Ａによる制御を実行する。
これにより、サービス提供者ＳＡは、ロッカー装置４を鉄道会社の駅に設置してもらい、アプリ・サイトＣに配送連携ＡＰＩ＿Ａを連携させるだけで、ロッカー装置４を用いたビジネスを実現することができる。
これにより、サービス提供者ＳＡは、ロッカー装置４を鉄道会社の駅に設置してもらい、アプリ・サイトＣに配送連携ＡＰＩ＿Ａを連携させるだけで、ロッカー装置４を用いたビジネスを実現することができる。
【0053】
ＡＰＩ制御部１０２は、アプリ・サイトＣにおいて、顔画像登録情報提供部１２３を含む顔認証制御部１０４の機能を発揮させる制御を実行する。
これにより、サービス提供者は、アプリ・サイトＣと連携動作する配送連携ＡＰＩ＿Ａをサーバ１に実装するだけで、商品Ｄを提供するアプリ・サイトＣを管理することなく、ロッカー装置４を用いたビジネスを実現することができるので、ビジネスへの投資コストを抑えることができる。
これにより、サービス提供者は、アプリ・サイトＣと連携動作する配送連携ＡＰＩ＿Ａをサーバ１に実装するだけで、商品Ｄを提供するアプリ・サイトＣを管理することなく、ロッカー装置４を用いたビジネスを実現することができるので、ビジネスへの投資コストを抑えることができる。
【0054】
ロッカー管理部１０３は、図示しない機能設定画面を、サイト管理者Ｕが操作する商品等提供装置２に表示し、ロッカー装置４の各ロッカーボックス３１を１単位として、Ｎ単位（Ｎは２以上の整数値）のロッカーボックス３１を管理する。
ロッカー管理部１０３は、設定機能部１１１を有する。
設定機能部１１１は、図示しない機能設定画面において、サイト管理者Ｕの操作によりＮ単位の夫々について、ロッカー装置４に商品Ｄを収納する機能を含む複数の機能のうち、所定機能を割り当てる設定を行う。
複数の機能は、ロッカー装置４の単位毎のロッカーボックス３１を、例えば無料ロッカーにする機能、交通系非接触式ＩＣカードで利用可能なロッカーにする機能、ロッカーの利用料金やその内部に収容される物品の価格を設定する機能、施錠・開錠に係る生体認証（ここでは顔認証）を実現する機能等である。
ロッカー管理部１０３は、設定機能部１１１を有する。
設定機能部１１１は、図示しない機能設定画面において、サイト管理者Ｕの操作によりＮ単位の夫々について、ロッカー装置４に商品Ｄを収納する機能を含む複数の機能のうち、所定機能を割り当てる設定を行う。
複数の機能は、ロッカー装置４の単位毎のロッカーボックス３１を、例えば無料ロッカーにする機能、交通系非接触式ＩＣカードで利用可能なロッカーにする機能、ロッカーの利用料金やその内部に収容される物品の価格を設定する機能、施錠・開錠に係る生体認証（ここでは顔認証）を実現する機能等である。
【0055】
この他、ロッカー管理部１０３は、商品Ｄを収納し得るロッカー装置４の１以上のロッカーボックス３１のうち、予約使用可能に設定されているロッカーボックス３１が予約可能な時間帯に所定の利用料で使用させる予約を受け付ける。
具体的には、ロッカー管理部１０３は、購入者端末５からの予約に関する情報を受け付け、受け付けた予約に関する情報を予約情報としてロッカーＤＢ４０２に記憶し、１以上の利用者の夫々からのロッカー装置４の利用予約を管理する。
具体的には、ロッカー管理部１０３は、購入者端末５からの予約に関する情報を受け付け、受け付けた予約に関する情報を予約情報としてロッカーＤＢ４０２に記憶し、１以上の利用者の夫々からのロッカー装置４の利用予約を管理する。
【0056】
顔認証制御部１０４は、ロッカー装置４の１以上のロッカーボックス３１の扉の施錠を開錠するための生体認証の制御、即ちここでは顔認証の制御に係る機能として、顔画像登録情報取得部１２１と、顔画像登録情報管理部１２２と、顔画像登録情報提供部１２３とを備える。
【0057】
顔画像登録情報取得部１２１は、商品Ｄがロッカーボックス３１に入れられて施錠される前に、購入者Ｂの顔画像登録情報を取得する。
具体的に、顔画像登録情報取得部１２１は、購入者Ｂ自身が購入者端末５を用いて撮影し、そして、サーバ１に送信された購入者Ｂ自身の顔画像の情報、即ち顔画像登録情報を取得する。
具体的に、顔画像登録情報取得部１２１は、購入者Ｂ自身が購入者端末５を用いて撮影し、そして、サーバ１に送信された購入者Ｂ自身の顔画像の情報、即ち顔画像登録情報を取得する。
【0058】
顔画像登録情報管理部１２２は、顔画像登録情報取得部１２１にて取得した顔画像登録情報を顔画像登録情報ＤＢ４０３に格納して管理する。
具体的に、顔画像登録情報管理部１２２は、顔画像登録情報を購入者Ｂの購入者ＩＤに対応付けて顔画像登録情報ＤＢ４０３に記憶し、管理する。
具体的に、顔画像登録情報管理部１２２は、顔画像登録情報を購入者Ｂの購入者ＩＤに対応付けて顔画像登録情報ＤＢ４０３に記憶し、管理する。
【0059】
顔画像登録情報提供部１２３は、購入者Ｂの顔画像登録情報をロッカー装置４側の図示しないデータベースに提供する。
具体的に、顔画像登録情報提供部１２３は、商品Ｄの決済に関する所定条件（例えば商品Ｄの代金が決済済み（取引成立）や所定のロッカーボックス３１の扉閉鎖検出の信号を受けたこと等の条件）が満たされた場合に、購入者Ｂの顔画像登録情報を、ネットワークＮＷを介してロッカー装置４側の図示しないデータベースに提供する。
具体的に、顔画像登録情報提供部１２３は、商品Ｄの決済に関する所定条件（例えば商品Ｄの代金が決済済み（取引成立）や所定のロッカーボックス３１の扉閉鎖検出の信号を受けたこと等の条件）が満たされた場合に、購入者Ｂの顔画像登録情報を、ネットワークＮＷを介してロッカー装置４側の図示しないデータベースに提供する。
【0060】
履歴管理部１０５は、顔認証による開錠処理が実行され、そして、扉が開錠された場合に、ロッカーボックス３１の扉の開錠を示す情報（開錠時刻、ＵＲＬ鍵等）と、購入者Ｂの購入者ＩＤ等とを対応付けて、これをロッカー装置４の利用履歴に係る履歴情報として管理する。
【0061】
履歴管理部１０５は、必要に応じて、取得されるコンテクスト情報を履歴情報に含めて記憶する。
コンテクスト情報は、例えば所定のロッカーボックス３１の扉を開放した時や閉鎖した時にロッカー装置４を撮像するように設置された防犯カメラ等により撮像された受取人を被写体に含む画像等である。
コンテクスト情報は、例えば所定のロッカーボックス３１の扉を開放した時や閉鎖した時にロッカー装置４を撮像するように設置された防犯カメラ等により撮像された受取人を被写体に含む画像等である。
【0062】
履歴管理部１０５は、ロッカー装置４の利用履歴や利用料金の課金状況を管理する。ロッカー装置４の利用履歴や利用料金の課金状況は、履歴ＤＢ４０４に記憶される。
履歴管理部１０５は、購入者Ｂが予約したロッカー装置４のロッカーボックス３１を開錠すると、購入者Ｂの購入者ＩＤを開錠時刻と共に、取引履歴の一部の利用履歴として履歴ＤＢ４０４に記録するとともに、今回開錠に使用された顔画像登録情報を直ちに無効化する処理を行う。なお、顔画像登録情報を直ちに無効化する処理は、顔認証制御部１０４が行ってもよい。
履歴管理部１０５は、購入者Ｂが予約したロッカー装置４のロッカーボックス３１を開錠すると、購入者Ｂの購入者ＩＤを開錠時刻と共に、取引履歴の一部の利用履歴として履歴ＤＢ４０４に記録するとともに、今回開錠に使用された顔画像登録情報を直ちに無効化する処理を行う。なお、顔画像登録情報を直ちに無効化する処理は、顔認証制御部１０４が行ってもよい。
【0063】
図５に示すように、ロッカー装置４のＣＰＵにおいては、顔認証開錠処理が実行される場合に、顔認証部２０１と、施錠・開錠制御部２０２と、が機能する。
ロッカー装置４の記憶部の一領域には、少なくともサーバ１の顔画像登録情報提供部１２３から提供された購入者Ｂの顔画像登録情報を記憶するための図示しないデータベースが設けられている。
ロッカー装置４の記憶部の一領域には、少なくともサーバ１の顔画像登録情報提供部１２３から提供された購入者Ｂの顔画像登録情報を記憶するための図示しないデータベースが設けられている。
【0064】
顔認証部２０１は、購入者Ｂが商品Ｄを受取ろうとする際に、例えばロッカー装置４の前で例えば図示しない撮像部で撮像して取得した購入者Ｂ自身の顔画像の情報と、上記図示しないデータベースに記憶された購入者Ｂの顔画像登録情報とを比較することで、顔認証を実行する。
【0065】
施錠・開錠制御部２０２は、顔認証が成功したことを所定条件として、所定のロッカーボックス３１の扉の開錠処理を実行する。
【0066】
【0067】
サーバ１では、ステップＳ１１において、購入者Ｂが商品Ｄを購入し、ロッカー装置４を受け渡し場所とする取引が成立すると、アプリ・サイトＣからサーバ１に商品Ｄの配送依頼が通知される。
サーバ１では、ステップＳ１２において、購入者Ｂ自身が購入者端末５を用いて撮影し、そして、サーバ１に送信された購入者Ｂ自身の顔画像の情報、即ち顔画像登録情報を顔画像登録情報取得部１２１が取得する。
サーバ１では、ステップＳ１３において、取得した顔画像登録情報を顔画像登録情報ＤＢ４０３に記憶し、そして、顔画像登録情報管理部１２２が管理する。
サーバ１では、ステップＳ１４において、ロッカー装置４からの扉閉鎖検知の信号を受信すると、顔画像登録情報ＤＢ４０３に記憶された顔画像登録情報をロッカー装置４に提供する。
サーバ１では、ステップＳ１５において、ロッカー装置４の所定のロッカーボックス３１が顔認証により開錠されたか否かをロッカー管理部１０３が判断し、開錠された場合にはステップＳ１６に移行する。一方、開錠されていない場合には、ステップＳ１５を繰り返す。
サーバ１では、ステップＳ１６において、今回開錠に使用された顔画像登録情報を直ちに無効化する処理を履歴管理部１０５が実行する（これにより、次回以降は今回使用された顔画像登録情報は使用できなくなる）。
サーバ１では、ステップＳ１７において、購入者Ｂの購入者ＩＤを開錠時刻と対応付けた履歴情報を履歴管理部１０５が作成し、取引履歴の一部の利用履歴として履歴ＤＢ４０４に記録する。なお、顔画像登録情報の無効化と履歴情報を作成は順序が逆であってもよい。
サーバ１では、ステップＳ１２において、購入者Ｂ自身が購入者端末５を用いて撮影し、そして、サーバ１に送信された購入者Ｂ自身の顔画像の情報、即ち顔画像登録情報を顔画像登録情報取得部１２１が取得する。
サーバ１では、ステップＳ１３において、取得した顔画像登録情報を顔画像登録情報ＤＢ４０３に記憶し、そして、顔画像登録情報管理部１２２が管理する。
サーバ１では、ステップＳ１４において、ロッカー装置４からの扉閉鎖検知の信号を受信すると、顔画像登録情報ＤＢ４０３に記憶された顔画像登録情報をロッカー装置４に提供する。
サーバ１では、ステップＳ１５において、ロッカー装置４の所定のロッカーボックス３１が顔認証により開錠されたか否かをロッカー管理部１０３が判断し、開錠された場合にはステップＳ１６に移行する。一方、開錠されていない場合には、ステップＳ１５を繰り返す。
サーバ１では、ステップＳ１６において、今回開錠に使用された顔画像登録情報を直ちに無効化する処理を履歴管理部１０５が実行する（これにより、次回以降は今回使用された顔画像登録情報は使用できなくなる）。
サーバ１では、ステップＳ１７において、購入者Ｂの購入者ＩＤを開錠時刻と対応付けた履歴情報を履歴管理部１０５が作成し、取引履歴の一部の利用履歴として履歴ＤＢ４０４に記録する。なお、顔画像登録情報の無効化と履歴情報を作成は順序が逆であってもよい。
【0068】
このように一回のみ使用できる顔画像登録情報を提供することで、ロッカー装置４の不正な利用行為を防止しつつ購入者Ｂの利便性の良い一時保管サービスを提供することができる。
【0069】
【0070】
この第１事例は、図７に示すように、例えば鉄道会社の駅で営業するクリーニング店の近隣の場所等にロッカー装置４を配置し、クリーニング店で購入者Ｂから預かった洗濯物Ｄ３を洗濯した後、ロッカー装置４に収納することで、購入者Ｂは、クリーニング店の営業時間に関わらず、ロッカー装置４から洗濯物Ｄ３を受け取ることができるビジネスモデルの事例である。
【0071】
なお、この事例において、クリーニング店の洗濯は、「役務」に相当し、洗濯物Ｄ３は「役務に供する物」に相当するため、この事例において、洗濯に対して支払いをする人を、役務を購入する「購入者」と呼ぶ。
【0072】
ステップＳ４１において、購入者Ｂは、洗濯物Ｄ３を持って駅のクリーニング店に来店し、洗濯物Ｄ３をクリーニング店の店員である商品等提供者Ｓに洗濯を依頼し、洗濯物Ｄ３を商品等提供者Ｓに預ける。
【0073】
商品等提供者Ｓは、依頼された洗濯等の役務に対し、ステップＳ４２において、商品等提供装置２を操作して決済処理を行う。
この際、商品等提供者Ｓは、購入者Ｂに洗濯物Ｄ３を受け取るロッカー装置４の設置場所やロッカーボックス３１の選択を促すと共に、購入者Ｂに顔認証用の自身の顔画像の情報（顔画像登録情報）を登録するよう促す。
購入者Ｂは、購入者端末５を操作してロッカー装置４の設置場所やロッカーボックス３１の選択を行う。また、購入者Ｂは、自身の顔画像を撮影し、この撮影した顔画像の情報、即ち顔画像登録情報を商品等提供装置２に送信する。
なお、決済処理等の後、購入者Ｂは例えば通勤のため駅に向かう。
この際、商品等提供者Ｓは、購入者Ｂに洗濯物Ｄ３を受け取るロッカー装置４の設置場所やロッカーボックス３１の選択を促すと共に、購入者Ｂに顔認証用の自身の顔画像の情報（顔画像登録情報）を登録するよう促す。
購入者Ｂは、購入者端末５を操作してロッカー装置４の設置場所やロッカーボックス３１の選択を行う。また、購入者Ｂは、自身の顔画像を撮影し、この撮影した顔画像の情報、即ち顔画像登録情報を商品等提供装置２に送信する。
なお、決済処理等の後、購入者Ｂは例えば通勤のため駅に向かう。
【0074】
ステップＳ４３において、商品等提供装置２は、購入者Ｂの顔画像登録情報をサーバ１に送信する。
ステップＳ４４において、商品等提供者Ｓは、依頼に対して請け負った洗濯物Ｄ３の洗濯を行い、洗濯が済んだ洗濯物Ｄ３を持ってロッカー装置４のところに行き、洗濯物Ｄ３を所定のロッカーボックス３１に収納する。
なお、特に図示しないが、商品等提供者Ｓは、所定のロッカーボックス３１を開錠するために購入者Ｂと同様の顔認証を行うものとする。
ステップＳ４４において、商品等提供者Ｓは、依頼に対して請け負った洗濯物Ｄ３の洗濯を行い、洗濯が済んだ洗濯物Ｄ３を持ってロッカー装置４のところに行き、洗濯物Ｄ３を所定のロッカーボックス３１に収納する。
なお、特に図示しないが、商品等提供者Ｓは、所定のロッカーボックス３１を開錠するために購入者Ｂと同様の顔認証を行うものとする。
【0075】
商品等提供者Ｓが、所定のロッカーボックス３１に洗濯物Ｄ３を収納後、所定のロッカーボックス３１の扉を閉めると、ロッカー装置４からはサーバ１に向けて扉閉鎖検知の信号が送信される（ステップＳ４５）。
【0076】
サーバ１では、ステップＳ４６において、扉閉鎖検知の信号が受信されたことにより、顔認証制御部１０４が、決済に関する所定条件を満たしたものと判定し、購入者端末５に配送完了通知を送信する（ステップＳ４７）。
また、サーバ１では、ロッカー装置４に向けて購入者Ｂの顔画像登録情報を送信する（ステップＳ４８）。
また、サーバ１では、ロッカー装置４に向けて購入者Ｂの顔画像登録情報を送信する（ステップＳ４８）。
【0077】
ステップＳ４９において、購入者端末５にて配送完了通知を見た購入者Ｂは、会社帰り等に駅のロッカー装置４のところへ洗濯物Ｄ３を受け取りに行く。
そして、購入者Ｂが、ロッカー装置４の前で顔認証用の自身の顔画像の情報をロッカー装置４に取得させる（ステップＳ５０）。
これにより、ロッカー装置４では、取得した情報と上記顔画像登録情報との間で比較をする顔認証を行い、この顔認証において認証ＯＫであれば購入者Ｂが受取人であるとされて、所定のロッカーボックス３１の開錠が行われる。よって、購入者Ｂは洗濯物Ｄ３を所定のロッカーボックス３１から取出すことができる。
そして、購入者Ｂが、ロッカー装置４の前で顔認証用の自身の顔画像の情報をロッカー装置４に取得させる（ステップＳ５０）。
これにより、ロッカー装置４では、取得した情報と上記顔画像登録情報との間で比較をする顔認証を行い、この顔認証において認証ＯＫであれば購入者Ｂが受取人であるとされて、所定のロッカーボックス３１の開錠が行われる。よって、購入者Ｂは洗濯物Ｄ３を所定のロッカーボックス３１から取出すことができる。
【0078】
このような事例によれば、駅に設置したロッカー装置４によるクリーニング後の洗濯物Ｄ３の取り置きサービスを提供することができる、というビジネスモデルを実現することができる。
【0079】
【0080】
この第２事例は、例えばスーパーマーケット等の商品等提供者ＳがＥＣサイトに出店し、商品を販売、配送するサービスをネットスーパーというが、図８に示すように、ネットスーパーで販売されている商品、例えば野菜Ｄ４等の配送先を、鉄道会社の駅のロッカー装置４に指定して購入者Ｂが購入することができる。野菜Ｄ４は、例えば保冷パックに収納された上でロッカー装置４に配送及び収納され、購入者Ｂは、野菜Ｄ４が宅配されるのを自宅で待機することなく、会社帰り等に駅のロッカー装置４から野菜Ｄ４を受け取ることができる、というビジネスモデルの事例である。
【0081】
ステップＳ６１において、購入者Ｂは、購入者端末５を操作して、アプリ・サイトＣに出店しているネットスーパーで野菜Ｄ４を注文する。この際、アプリ・サイトＣの画面で野菜Ｄ４の配送先に、ロッカー装置４を指定する。注文は、商品等提供装置２により受注される。
ステップＳ６２において、上記注文に伴い、購入者Ｂは自身の顔画像を撮影し、この撮影した顔画像の情報、即ち顔画像登録情報をアプリ・サイトＣに（商品等提供装置２に）送信する。顔画像登録情報は、商品等提供装置２からサーバ１に送信される（ステップＳ６３）。
ステップＳ６２において、上記注文に伴い、購入者Ｂは自身の顔画像を撮影し、この撮影した顔画像の情報、即ち顔画像登録情報をアプリ・サイトＣに（商品等提供装置２に）送信する。顔画像登録情報は、商品等提供装置２からサーバ１に送信される（ステップＳ６３）。
【0082】
商品等提供者Ｓは、商品等提供装置２に野菜Ｄ４の受注が入ると、商品等提供装置２を操作して表示されたアプリ・サイトＣの画面で、指定された場所のロッカー装置４の空き状況を確認した上で、ステップＳ６４において、注文された野菜Ｄ４を保冷バッグに入れた状態で収納可能なロッカーボックス３１を選択する。
【0083】
ステップＳ６５において、商品等提供者Ｓは、注文された野菜Ｄ４をロッカー装置４へ配送し、選択したロッカーボックス３１に収納する。
野菜Ｄ４をロッカーボックス３１に収納した後、特に図示しないが、ロッカー装置４はサーバ１に向けて扉閉鎖検知の信号を送信する。
ステップＳ６７において、サーバ１は、顔認証制御部１０４が決済に関する所定条件を満たしたものと判定し、購入者端末５に配送完了通知を送信すると共に、ロッカー装置４に向けて購入者Ｂの顔画像登録情報を送信する（ステップＳ６６）。
野菜Ｄ４をロッカーボックス３１に収納した後、特に図示しないが、ロッカー装置４はサーバ１に向けて扉閉鎖検知の信号を送信する。
ステップＳ６７において、サーバ１は、顔認証制御部１０４が決済に関する所定条件を満たしたものと判定し、購入者端末５に配送完了通知を送信すると共に、ロッカー装置４に向けて購入者Ｂの顔画像登録情報を送信する（ステップＳ６６）。
【0084】
ステップＳ６８において、購入者端末５にて配送完了通知を見た購入者Ｂは、会社帰り等に駅のロッカー装置４のところへ野菜Ｄ４を受け取りに行く。
そして、購入者Ｂが、ロッカー装置４の前で顔認証用の自身の顔画像の情報をロッカー装置４に取得させる（ステップＳ６９）。
これにより、ロッカー装置４では、取得した情報と上記顔画像登録情報との間で比較をする顔認証を行い、この顔認証において認証ＯＫであれば購入者Ｂが受取人であるとされて、所定のロッカーボックス３１の開錠が行われ、そして、購入者Ｂは野菜Ｄ４を所定のロッカーボックス３１から取出すことができる。
そして、購入者Ｂが、ロッカー装置４の前で顔認証用の自身の顔画像の情報をロッカー装置４に取得させる（ステップＳ６９）。
これにより、ロッカー装置４では、取得した情報と上記顔画像登録情報との間で比較をする顔認証を行い、この顔認証において認証ＯＫであれば購入者Ｂが受取人であるとされて、所定のロッカーボックス３１の開錠が行われ、そして、購入者Ｂは野菜Ｄ４を所定のロッカーボックス３１から取出すことができる。
【0085】
このように第２事例によれば、ネットスーパーで購入者Ｂが購入した野菜Ｄ４等の商品を駅に設置されたロッカー装置４で受け取ることができる、というビジネスモデルを実現することができる。
【0086】
以上、本発明の一実施形態について説明したが、本発明は、上述の実施形態に限定されるものではなく、本発明の目的を達成できる範囲での変形、改良等は本発明に含まれるものである。
【0087】
上述の実施形態では、サーバ１とロッカー装置４とがネットワークＮＷを介して相互に接続されていたが、ユーザ（上述の購入者Ｂに相当する）が所定物品を自身で所定のロッカーボックス３１に入れて施錠し、自身が開錠して所定物品を取り出す場合に、ロッカー装置４は、次のような構成であってもよい。
具体的に、ロッカー装置４は、少なくともサーバ１の顔認証制御部１０４をさらに備えている（ロッカー装置４は、顔認証の制御に係る機能としての、顔画像登録情報取得部１２１、顔画像登録情報管理部１２２、顔画像登録情報提供部１２３をさらに備えている）。
このようなロッカー装置４において、ユーザは、所定物品を自身で所定のロッカーボックス３１を入れて施錠する際、上述同様の決済処理を行う他、自身の顔画像登録情報を例えば近距離無線通信方式の通信によりロッカー装置４に送信する。これにより、ユーザの顔画像登録情報は、ロッカー装置４で記憶、管理される。
一方、所定のロッカーボックス３１から所定物品を取り出す際には、ロッカー装置４の前で顔認証用の自身の顔画像の情報をロッカー装置４に取得させて顔認証を実行させればよい。
上記例によれば、インターネット等のネットワークＮＷとの通信機能を不要とするロッカー装置４の実現が可能であり、このようなロッカー装置４のロッカーボックス３１を介して、商品や役務等の物品を安全に受取人（購入者Ｂ等）に受け渡すことを可能になる。
具体的に、ロッカー装置４は、少なくともサーバ１の顔認証制御部１０４をさらに備えている（ロッカー装置４は、顔認証の制御に係る機能としての、顔画像登録情報取得部１２１、顔画像登録情報管理部１２２、顔画像登録情報提供部１２３をさらに備えている）。
このようなロッカー装置４において、ユーザは、所定物品を自身で所定のロッカーボックス３１を入れて施錠する際、上述同様の決済処理を行う他、自身の顔画像登録情報を例えば近距離無線通信方式の通信によりロッカー装置４に送信する。これにより、ユーザの顔画像登録情報は、ロッカー装置４で記憶、管理される。
一方、所定のロッカーボックス３１から所定物品を取り出す際には、ロッカー装置４の前で顔認証用の自身の顔画像の情報をロッカー装置４に取得させて顔認証を実行させればよい。
上記例によれば、インターネット等のネットワークＮＷとの通信機能を不要とするロッカー装置４の実現が可能であり、このようなロッカー装置４のロッカーボックス３１を介して、商品や役務等の物品を安全に受取人（購入者Ｂ等）に受け渡すことを可能になる。
【0088】
上記近距離無線通信方式の例として、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）規格の無線通信が一例として挙げられるが、これ以外に、例えばＮＦＣ（Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）（登録商標）や交通系非接触ＩＣカード等を用いるものであってもよく、近距離無線通信方式は特に限定されない。
【0089】
上述の実施形態では、生体認証として顔認証を採用したが、この限りでないものとする。即ち、顔認証の他、例えば音声（声紋）認証、網膜認証、指紋認証、掌紋認証等や、これらの組み合わせを採用してもよい。
【0090】
また、例えば、上述した一連の処理は、ハードウェアにより実行させることもできるし、ソフトウェアにより実行させることもできる。
換言すると、図５に示した機能的構成は例示に過ぎず、図５の機能的構成のみに特に限定されるものではない。
即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図１乃至図８の例に限定されない。また、機能ブロックの存在場所も、図１乃至図８に特に限定されず、任意でよい。例えば、サーバ１の機能ブロック及びデータベースを商品等提供装置２等に移譲させてもよい。逆に商品等提供装置２の機能ブロック及びデータベースをサーバ等に移譲させてもよい。上述のように、サーバ１の機能ブロック等をロッカー装置４に移譲させてもよい。
また、一つの機能ブロック及びデータベースは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
換言すると、図５に示した機能的構成は例示に過ぎず、図５の機能的構成のみに特に限定されるものではない。
即ち、上述した一連の処理を全体として実行できる機能が情報処理システムに備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図１乃至図８の例に限定されない。また、機能ブロックの存在場所も、図１乃至図８に特に限定されず、任意でよい。例えば、サーバ１の機能ブロック及びデータベースを商品等提供装置２等に移譲させてもよい。逆に商品等提供装置２の機能ブロック及びデータベースをサーバ等に移譲させてもよい。上述のように、サーバ１の機能ブロック等をロッカー装置４に移譲させてもよい。
また、一つの機能ブロック及びデータベースは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよい。
【0091】
一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされる。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれているコンピュータであってもよい。
また、コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他汎用のスマートフォンやパーソナルコンピュータであってもよい。
【0092】
このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザ等にプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図示せぬリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態でユーザ等に提供される記録媒体等で構成される。
【0093】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理はもちろん、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的あるいは個別に実行される処理をも含むものである。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
【0094】
以上を換言すると、本発明が適用される情報処理システムは、次のような構成を有していれば足り、各種各様な実施の形態を取ることができる。
【0095】
即ち、本発明が適用される情報処理システム（例えば図２の情報処理システム等）は、
所定条件を満たすと開錠処理を実行することで出入口の開錠がなされる閉空間（例えば図２のロッカーボックス３１等）を管理する情報処理システムにおいて、
所定物品（例えば図１の商品Ｄ等）を前記閉空間から受け取るユーザ（例えば図１の購入者Ｂ等）についての生体認証（例えば図１の顔認証等）のための比較元情報（例えば図１の顔画像登録情報等）を、前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠された場合、前記閉空間側の所定データベース（例えば図１のロッカー装置４側の図示しないデータベース等）に提供する生体認証用情報提供手段（例えば図５の顔画像登録情報提供部１２３等）と、
前記ユーザが前記所定物品を受け取る際に、当該ユーザの前記生体認証のための比較先情報（例えば図１のロッカー装置４の前で取得される顔認証用の購入者Ｂ自身の顔画像の情報等）を取得して、前記所定データベースに格納された前記比較元情報と比較することで、当該生体認証を実行する生体認証実行手段（例えば図５のロッカー装置４の顔認証部２０１等）と、
前記生体認証が成功したことを前記所定条件として、前記開錠処理を実行する開錠処理実行手段（例えば図５のロッカー装置４の施錠・開錠制御部２０２等）と、
を備える。
これにより、受取人（購入者Ｂ等）は、駅やコンビニエンスストア等に設置されている閉空間（例えば図２のロッカー装置４のロッカーボックス３１等）を介して、アプリ・サイトＣ等で購入者Ｂが購入した商品Ｄや役務の提供を受けた物品（図９の洗濯物Ｄ３等）を会社帰りや外出したついでに受け取れる。
この結果、駅やコンビニエンスストア等の公衆の空間に設置される物品の保管場所（ロッカー装置４等）の利便性を向上しつつ物品（アプリ・サイトＣ等で購入した商品Ｄや洗濯物Ｄ３等）を受取人（購入者Ｂ等）に安全に受け渡すことができるビジネスを実現可能にすることができる。
所定条件を満たすと開錠処理を実行することで出入口の開錠がなされる閉空間（例えば図２のロッカーボックス３１等）を管理する情報処理システムにおいて、
所定物品（例えば図１の商品Ｄ等）を前記閉空間から受け取るユーザ（例えば図１の購入者Ｂ等）についての生体認証（例えば図１の顔認証等）のための比較元情報（例えば図１の顔画像登録情報等）を、前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠された場合、前記閉空間側の所定データベース（例えば図１のロッカー装置４側の図示しないデータベース等）に提供する生体認証用情報提供手段（例えば図５の顔画像登録情報提供部１２３等）と、
前記ユーザが前記所定物品を受け取る際に、当該ユーザの前記生体認証のための比較先情報（例えば図１のロッカー装置４の前で取得される顔認証用の購入者Ｂ自身の顔画像の情報等）を取得して、前記所定データベースに格納された前記比較元情報と比較することで、当該生体認証を実行する生体認証実行手段（例えば図５のロッカー装置４の顔認証部２０１等）と、
前記生体認証が成功したことを前記所定条件として、前記開錠処理を実行する開錠処理実行手段（例えば図５のロッカー装置４の施錠・開錠制御部２０２等）と、
を備える。
これにより、受取人（購入者Ｂ等）は、駅やコンビニエンスストア等に設置されている閉空間（例えば図２のロッカー装置４のロッカーボックス３１等）を介して、アプリ・サイトＣ等で購入者Ｂが購入した商品Ｄや役務の提供を受けた物品（図９の洗濯物Ｄ３等）を会社帰りや外出したついでに受け取れる。
この結果、駅やコンビニエンスストア等の公衆の空間に設置される物品の保管場所（ロッカー装置４等）の利便性を向上しつつ物品（アプリ・サイトＣ等で購入した商品Ｄや洗濯物Ｄ３等）を受取人（購入者Ｂ等）に安全に受け渡すことができるビジネスを実現可能にすることができる。
【0096】
本発明が適用される情報処理システム（例えば図２の情報処理システム等）は、
前記閉空間を管理する装置であって前記所定データベースを有する第１情報処理装置（例えば図１のロッカー装置４等）と、
前記第１情報処理装置と所定ネットワーク（例えば図２のネットワークＮＷ等）を介して通信する第２情報処理装置（例えば図２のサーバ１等）と、
を有し、
前記第２情報処理装置は（例えば図２のサーバ１等）、
前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠される前に、前記ユーザの前記比較元情報を取得する生体認証用情報取得手段（例えば図５の顔画像登録情報取得部１２１等）と、
取得された前記比較元情報を、前記所定データベースとは異なるデータベース（例えば図５の顔画像登録情報ＤＢ４０３等）に格納して管理する生体認証用情報管理手段（例えば図５の顔画像登録情報管理部１２２等）と、
前記生体認証用情報提供手段（例えば図５の顔画像登録情報提供部１２３等）と、
を備え、
前記第１情報処理装置（例えば図１のロッカー装置４等）は、
前記生体認証実行手段（例えば図５のロッカー装置４の顔認証部２０１等）と、
前記開錠処理実行手段（例えば図５のロッカー装置４の施錠・開錠制御部２０２等）と、
を備える。
第１情報処理装置（例えば図１のロッカー装置４等）と、第２情報処理装置（例えば図２のサーバ１等）とを有する情報処理システム（例えば図２の情報処理システム等）により、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を従来よりも向上させることができる。
前記閉空間を管理する装置であって前記所定データベースを有する第１情報処理装置（例えば図１のロッカー装置４等）と、
前記第１情報処理装置と所定ネットワーク（例えば図２のネットワークＮＷ等）を介して通信する第２情報処理装置（例えば図２のサーバ１等）と、
を有し、
前記第２情報処理装置は（例えば図２のサーバ１等）、
前記所定物品が前記閉空間に入れられて施錠される前に、前記ユーザの前記比較元情報を取得する生体認証用情報取得手段（例えば図５の顔画像登録情報取得部１２１等）と、
取得された前記比較元情報を、前記所定データベースとは異なるデータベース（例えば図５の顔画像登録情報ＤＢ４０３等）に格納して管理する生体認証用情報管理手段（例えば図５の顔画像登録情報管理部１２２等）と、
前記生体認証用情報提供手段（例えば図５の顔画像登録情報提供部１２３等）と、
を備え、
前記第１情報処理装置（例えば図１のロッカー装置４等）は、
前記生体認証実行手段（例えば図５のロッカー装置４の顔認証部２０１等）と、
前記開錠処理実行手段（例えば図５のロッカー装置４の施錠・開錠制御部２０２等）と、
を備える。
第１情報処理装置（例えば図１のロッカー装置４等）と、第２情報処理装置（例えば図２のサーバ１等）とを有する情報処理システム（例えば図２の情報処理システム等）により、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を従来よりも向上させることができる。
【0097】
本発明が適用される情報処理システムは、
前記閉空間（ユーザが所定物品を自身で入れて施錠し、自身が開錠して所定物品を取り出す場合の上述のロッカーボックス等）を管理する装置であって前記所定データベースを有する情報処理装置（ユーザが所定物品を自身で入れて施錠し、自身が開錠して所定物品を取り出す場合の上述のロッカー装置等）
を有し、
前記情報処理装置は、
前記所定物品が前記ユーザに入れられる際に、前記ユーザの前記比較元情報を取得する生体認証用情報取得手段（例えば図５の顔画像登録情報取得部１２１と同様の機能部等）と、
前記生体認証用情報提供手段（例えば図５の顔画像登録情報提供部１２３と同様の機能部等）と、
前記生体認証実行手段（例えば図５のロッカー装置４の顔認証部２０１等）と、
前記開錠処理実行手段（例えば図５のロッカー装置４の施錠・開錠制御部２０２等）と、
を備える。
情報処理装置（ユーザが所定物品を自身で入れて施錠し、自身が開錠して所定物品を取り出す場合の上述のロッカー装置等）を有する情報処理システム（ユーザが所定物品を自身で入れて施錠し、自身が開錠して所定物品を取り出す場合の情報処理システム等）により、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を従来よりも向上させることができる。
前記閉空間（ユーザが所定物品を自身で入れて施錠し、自身が開錠して所定物品を取り出す場合の上述のロッカーボックス等）を管理する装置であって前記所定データベースを有する情報処理装置（ユーザが所定物品を自身で入れて施錠し、自身が開錠して所定物品を取り出す場合の上述のロッカー装置等）
を有し、
前記情報処理装置は、
前記所定物品が前記ユーザに入れられる際に、前記ユーザの前記比較元情報を取得する生体認証用情報取得手段（例えば図５の顔画像登録情報取得部１２１と同様の機能部等）と、
前記生体認証用情報提供手段（例えば図５の顔画像登録情報提供部１２３と同様の機能部等）と、
前記生体認証実行手段（例えば図５のロッカー装置４の顔認証部２０１等）と、
前記開錠処理実行手段（例えば図５のロッカー装置４の施錠・開錠制御部２０２等）と、
を備える。
情報処理装置（ユーザが所定物品を自身で入れて施錠し、自身が開錠して所定物品を取り出す場合の上述のロッカー装置等）を有する情報処理システム（ユーザが所定物品を自身で入れて施錠し、自身が開錠して所定物品を取り出す場合の情報処理システム等）により、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を従来よりも向上させることができる。
【0098】
本発明が適用される情報処理システム（例えば図２の情報処理システム等）は、
前記生体認証は、顔認証であり、
前記ユーザの前記比較元情報及び前記比較先情報は、当該ユーザの顔画像に基づく情報である。
顔認証により、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を従来よりも向上させることができる。
前記生体認証は、顔認証であり、
前記ユーザの前記比較元情報及び前記比較先情報は、当該ユーザの顔画像に基づく情報である。
顔認証により、物品を一時保管するサービスの利用や管理における利便性を従来よりも向上させることができる。
【符号の説明】
【0099】
１・・・サーバ、２・・・商品等提供装置、４・・・ロッカー装置、５・・・購入者端末、６・・・携帯端末、１１・・・ＣＰＵ、１８・・・記憶部、１９・・・通信部、２０・・・ドライブ、３０・・・リムーバブルメディア、３１・・・ロッカーボックス、１０１・・・購入者認証部、１０２・・・ＡＰＩ制御部、１０３・・・ロッカー管理部、１０４・・・顔認証制御部、１０５・・・履歴管理部、１１１・・・設定機能部、１２１・・・顔画像登録情報取得部、１２２・・・顔画像登録情報管理部、１２３・・・顔画像登録情報提供部、４０１・・・購入者ＤＢ、４０２・・・ロッカーＤＢ、４０３・・・顔画像登録情報ＤＢ、４０４・・・履歴ＤＢ
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】