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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024180086
(43)【公開日】2024-12-26
(54)【発明の名称】管理システム及び管理方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/00 20230101AFI20241219BHJP
G06F 16/36 20190101ALI20241219BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/00
G06F16/36
【審査請求】未請求
【請求項の数】9
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023099527
(22)【出願日】2023-06-16
(71)【出願人】
【識別番号】314012076
【氏名又は名称】パナソニックＩＰマネジメント株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100109210
【弁理士】
【氏名又は名称】新居 広守
(74)【代理人】
【識別番号】100137235
【弁理士】
【氏名又は名称】寺谷 英作
(74)【代理人】
【識別番号】100131417
【弁理士】
【氏名又は名称】道坂 伸一
(72)【発明者】
【氏名】中薗 淳
【テーマコード（参考）】
5B175
5L010
5L049
【Ｆターム（参考）】
5B175GB04
5L010AA00
5L049AA00
(57)【要約】
【課題】製造設備に関する複数種類のガイダンスから、ユーザが必要とする製造設備情報に対応した１以上のガイダンスを出力することができる管理システムなどを提供する。
【解決手段】管理システム１は、製造設備２０に関する複数種類の製造設備情報を取得する取得部と、互いに異なる種類の知識が体系化された複数のオントロジーを含む知識ベースから、１以上のガイダンスを検索する検索部１３０と、１以上のガイダンスを示す検索結果を出力する出力部１４０と、を備え、複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含み、検索部１３１は、製造設備情報を、知識ベースで定義される用語に変換する第１変換部１３１と、前記用語を前記用語が対応するオントロジーコードに変換する第２変換部１３２と、を有し、複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含む。
【選択図】図１
【解決手段】管理システム１は、製造設備２０に関する複数種類の製造設備情報を取得する取得部と、互いに異なる種類の知識が体系化された複数のオントロジーを含む知識ベースから、１以上のガイダンスを検索する検索部１３０と、１以上のガイダンスを示す検索結果を出力する出力部１４０と、を備え、複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含み、検索部１３１は、製造設備情報を、知識ベースで定義される用語に変換する第１変換部１３１と、前記用語を前記用語が対応するオントロジーコードに変換する第２変換部１３２と、を有し、複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含む。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
製造設備に関する複数種類の製造設備情報を取得する取得部と、
前記製造設備に関する複数のオントロジーであって、互いに異なる種類の知識が体系化された複数のオントロジーを含む知識ベースから、前記取得部において取得された前記製造設備情報に対応する１以上のガイダンスを検索する検索部と、
前記１以上のガイダンスを示す検索結果を出力する出力部と、を備え、
前記複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含み、
前記検索部は、
前記製造設備情報を、前記知識ベースで定義される用語に変換する第１変換部と、
前記第１変換部により得られた前記用語を、前記用語が対応するオントロジーコードに変換する第２変換部と、を有し、
前記複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含み、
前記１以上のガイダンスのうちの一のガイダンスは、前記第２変換部における変換により得られた前記オントロジーコードに対応する
管理システム。
前記製造設備に関する複数のオントロジーであって、互いに異なる種類の知識が体系化された複数のオントロジーを含む知識ベースから、前記取得部において取得された前記製造設備情報に対応する１以上のガイダンスを検索する検索部と、
前記１以上のガイダンスを示す検索結果を出力する出力部と、を備え、
前記複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含み、
前記検索部は、
前記製造設備情報を、前記知識ベースで定義される用語に変換する第１変換部と、
前記第１変換部により得られた前記用語を、前記用語が対応するオントロジーコードに変換する第２変換部と、を有し、
前記複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含み、
前記１以上のガイダンスのうちの一のガイダンスは、前記第２変換部における変換により得られた前記オントロジーコードに対応する
管理システム。
【請求項2】
前記製造設備情報は、前記製造設備から送信されるエラーイベントデータ、または、製造実行システムから送信される作業指示データであり、
前記第１変換部は、前記エラーイベントデータに含まれる自然言語の文字列、または、前記作業指示データに含まれる自然言語の文字列を前記用語に変換する
請求項１に記載の管理システム。
前記第１変換部は、前記エラーイベントデータに含まれる自然言語の文字列、または、前記作業指示データに含まれる自然言語の文字列を前記用語に変換する
請求項１に記載の管理システム。
【請求項3】
前記複数のオントロジーのうちの第１オントロジーは、前記製造設備のエラー対策に関する１以上のエラーガイダンスに対応付けられており、
前記取得部が取得した前記製造設備情報が前記エラーイベントデータである場合、前記１以上のガイダンスは、前記エラーイベントデータにより示されるエラーイベントに関するエラーガイダンスを含む
請求項２に記載の管理システム。
前記取得部が取得した前記製造設備情報が前記エラーイベントデータである場合、前記１以上のガイダンスは、前記エラーイベントデータにより示されるエラーイベントに関するエラーガイダンスを含む
請求項２に記載の管理システム。
【請求項4】
前記複数のオントロジーのうちの第２オントロジーは、前記製造設備の標準作業手順を示す１以上の作業ガイダンスに対応付けられており、
前記取得部が取得した前記製造設備情報が前記作業指示データである場合、前記１以上のガイダンスは、前記作業指示データにより示される作業指示に関する作業ガイダンスを含む
請求項２に記載の管理システム。
前記取得部が取得した前記製造設備情報が前記作業指示データである場合、前記１以上のガイダンスは、前記作業指示データにより示される作業指示に関する作業ガイダンスを含む
請求項２に記載の管理システム。
【請求項5】
前記製造設備情報は、さらに、ユーザにより入力された自然言語による検索キーワードであり、
前記第１変換部は、前記検索キーワードを前記用語に変換する
請求項２から４のいずれか１項に記載の管理システム。
前記第１変換部は、前記検索キーワードを前記用語に変換する
請求項２から４のいずれか１項に記載の管理システム。
【請求項6】
前記複数のオントロジーは、前記製造設備のエラー対策に関する１以上のエラーガイダンスに対応付けられている第１オントロジーと、前記製造設備の標準作業手順を示す１以上の作業ガイダンスに対応付けられている第２オントロジーと、前記製造設備の構造の説明を示す１以上の構造ガイダンスに対応付けられている第３オントロジーと、前記製造設備の機能の説明を示す１以上の機能ガイダンスに対応付けられている第４オントロジーとを含み、
前記取得部が取得した前記製造設備情報が前記検索キーワードを含む場合、前記１以上のガイダンスは、前記検索キーワードに関する、エラーガイダンス、作業ガイダンス、構造ガイダンス、及び、機能ガイダンスの少なくとも１つを含む
請求項５に記載の管理システム。
前記取得部が取得した前記製造設備情報が前記検索キーワードを含む場合、前記１以上のガイダンスは、前記検索キーワードに関する、エラーガイダンス、作業ガイダンス、構造ガイダンス、及び、機能ガイダンスの少なくとも１つを含む
請求項５に記載の管理システム。
【請求項7】
前記１以上のエラーガイダンス、前記１以上の作業ガイダンス、前記１以上の構造ガイダンス、及び、前記１以上の機能ガイダンスのうち、互いに異なる種類の少なくとも２つのガイダンスが対応付けられており、
前記第２変換部により得られた前記オントロジーコードが前記２つのガイダンスのうちの１つのガイダンスに対応している場合、前記１以上のガイダンスは、前記２つのガイダンスを含む
請求項６に記載の管理システム。
前記第２変換部により得られた前記オントロジーコードが前記２つのガイダンスのうちの１つのガイダンスに対応している場合、前記１以上のガイダンスは、前記２つのガイダンスを含む
請求項６に記載の管理システム。
【請求項8】
さらに、
ユーザから前記１以上のガイダンスのうちの１つを選択する入力を受け付ける入力受付部と、
前記複数のオントロジーで対応付けられている複数のガイダンスのそれぞれについて、ユーザから選択された回数をカウントするカウンタと、
前記複数のガイダンスのそれぞれに対してカウントされた前記回数を記憶する記憶部と、を備え、
前記検索部は、前記記憶部において前記回数が多いほど検索する優先順位が高くなるように、ガイダンスに関する用語を用いた検索を実行する
請求項１から４のいずれか１項に記載の管理システム。
ユーザから前記１以上のガイダンスのうちの１つを選択する入力を受け付ける入力受付部と、
前記複数のオントロジーで対応付けられている複数のガイダンスのそれぞれについて、ユーザから選択された回数をカウントするカウンタと、
前記複数のガイダンスのそれぞれに対してカウントされた前記回数を記憶する記憶部と、を備え、
前記検索部は、前記記憶部において前記回数が多いほど検索する優先順位が高くなるように、ガイダンスに関する用語を用いた検索を実行する
請求項１から４のいずれか１項に記載の管理システム。
【請求項9】
製造設備に関する複数種類の製造設備情報を取得し、
前記製造設備に関する複数のオントロジーであって、互いに異なる種類の知識が体系化された複数のオントロジーを含む知識ベースから、取得された前記製造設備情報に対応する１以上のガイダンスを検索し、
前記１以上のガイダンスを示す検索結果を出力し、
前記複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含み、
前記検索では、
前記製造設備情報を、前記知識ベースで定義される用語に変換し、
前記変換によって得られた前記用語を、前記用語が対応するオントロジーコードに変換し、
前記複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含み、
前記１以上のガイダンスのうちの一のガイダンスは、変換により得られた前記オントロジーコードに対応する
管理方法。
前記製造設備に関する複数のオントロジーであって、互いに異なる種類の知識が体系化された複数のオントロジーを含む知識ベースから、取得された前記製造設備情報に対応する１以上のガイダンスを検索し、
前記１以上のガイダンスを示す検索結果を出力し、
前記複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含み、
前記検索では、
前記製造設備情報を、前記知識ベースで定義される用語に変換し、
前記変換によって得られた前記用語を、前記用語が対応するオントロジーコードに変換し、
前記複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含み、
前記１以上のガイダンスのうちの一のガイダンスは、変換により得られた前記オントロジーコードに対応する
管理方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、管理システム及び管理方法に関する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、入力された自然言語の文字列から管理システムに対する質問を示す質問情報を抽出し、抽出された質問情報に示される質問に関連付けられる回答を示す回答情報を表示する管理システムが開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２１－１５８６４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
本開示は、製造設備に関する複数種類のガイダンスから、ユーザが必要とするガイダンスを必要なタイミングで抽出し、候補となる１以上のガイダンスを出力することができる管理システムなどを提供する。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本開示の一態様に係る管理システムは、製造設備に関する複数種類の製造設備情報を取得する取得部と、前記製造設備に関する複数のオントロジーであって、互いに異なる種類の知識が体系化された複数のオントロジーを含む知識ベースから、前記取得部において取得された前記製造設備情報に対応する１以上のガイダンスを検索する検索部と、前記１以上のガイダンスを示す検索結果を出力する出力部と、を備え、前記複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含み、前記検索部は、前記製造設備情報を、前記知識ベースで定義される用語に変換する第１変換部と、前記第１変換部により得られた前記用語を、前記用語が対応するオントロジーコードに変換する第２変換部と、を有し、前記複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含み、前記１以上のガイダンスのうちの一のガイダンスは、前記第２変換部における変換により得られた前記オントロジーコードに対応する。
【0006】
本開示の一態様に係る管理方法は、製造設備に関する複数種類の製造設備情報を取得し、前記製造設備に関する複数のオントロジーであって、互いに異なる種類の知識が体系化された複数のオントロジーを含む知識ベースから、取得された前記製造設備情報に対応する１以上のガイダンスを検索し、前記１以上のガイダンスを示す検索結果を出力し、前記複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含み、前記検索では、前記製造設備情報を、前記知識ベースで定義される用語に変換し、前記変換によって得られた前記用語を、前記用語が対応するオントロジーコードに変換し、前記複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含み、前記１以上のガイダンスのうちの一のガイダンスは、変換により得られた前記オントロジーコードに対応する。
【0007】
なお、これらの包括的または具体的な態様は、装置、集積回路、コンピュータプログラムまたはコンピュータ読み取り可能なＣＤ－ＲＯＭなどの記録媒体で実現されてもよく、装置、システム、方法、集積回路、コンピュータプログラム及び記録媒体の任意な組み合わせで実現されてもよい。また、記録媒体は、非一時的な記録媒体であってもよい。
【発明の効果】
【0008】
本開示の管理システムなどは、製造設備に関する複数種類のガイダンスから、ユーザが必要とするガイダンスを必要なタイミングで抽出し、候補となる１以上のガイダンスを出力することができる。
【0009】
なお、本開示の一態様における更なる利点及び効果は、明細書及び図面から明らかにされる。かかる利点及び／または効果は、いくつかの実施の形態並びに明細書及び図面に記載された特徴によってそれぞれ提供されるが、１つまたはそれ以上の同一の特徴を得るために必ずしも全てが提供される必要はない。
【図面の簡単な説明】
【0010】
【発明を実施するための形態】
【0011】
第１の態様に係る管理システムは、製造設備に関する複数種類の製造設備情報を取得する取得部と、前記製造設備に関する複数のオントロジーであって、互いに異なる種類の知識が体系化された複数のオントロジーを含む知識ベースから、前記取得部において取得された前記製造設備情報に対応する１以上のガイダンスを検索する検索部と、前記１以上のガイダンスを示す検索結果を出力する出力部と、を備え、前記複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含み、前記検索部は、前記製造設備情報を、前記知識ベースで定義される用語に変換する第１変換部と、前記第１変換部により得られた前記用語を、前記用語が対応するオントロジーコードに変換する第２変換部と、を有し、前記複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含み、前記１以上のガイダンスのうちの一のガイダンスは、前記第２変換部における変換により得られた前記オントロジーコードに対応する。
【0012】
これによれば、製造設備情報を用語に変換し、用語をオントロジーコードに変換し、変換により得られたオントロジーコードを用いて、複数のオントロジーを含む知識ベースから１以上のガイダンスを検索する。このため、複数種類のガイダンスから製造設備情報に関する１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。
【0013】
第２の態様に係る管理システムは、第１の態様に係る管理システムであって、前記製造設備情報は、前記製造設備から送信されるエラーイベントデータ、または、製造実行システムから送信される作業指示データであり、前記第１変換部は、前記エラーイベントデータに含まれる自然言語の文字列、または、前記作業指示データに含まれる自然言語の文字列を前記用語に変換する。
【0014】
このため、複数種類のガイダンスからエラーイベントデータまたは作業指示データに関する１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。
【0015】
第３の態様に係る管理システムは、第２の態様に係る管理システムであって、前記複数のオントロジーのうちの第１オントロジーは、前記製造設備のエラー対策に関する１以上のエラーガイダンスに対応付けられており、前記取得部が取得した前記製造設備情報が前記エラーイベントデータである場合、前記１以上のガイダンスは、前記エラーイベントデータにより示されるエラーイベントに関するエラーガイダンスを含む。
【0016】
このため、複数種類のガイダンスからエラーイベントデータが示すエラーに関するエラーガイダンスを少なくとも含む１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。
【0017】
第４の態様に係る管理システムは、第２の態様または第３の態様に係る管理システムであって、前記複数のオントロジーのうちの第２オントロジーは、前記製造設備の標準作業手順を示す１以上の作業ガイダンスに対応付けられており、前記取得部が取得した前記製造設備情報が前記作業指示データである場合、前記１以上のガイダンスは、前記作業指示データにより示される作業指示に関する作業ガイダンスを含む。
【0018】
このため、複数種類のガイダンスから作業指示データが示す作業指示に関する作業ガイダンスを少なくとも含む１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。
【0019】
第５の態様に係る管理システムは、第２の態様から第４の態様のいずれか１つの態様に係る管理システムであって、前記製造設備情報は、さらに、ユーザにより入力された自然言語による検索キーワードであり、前記第１変換部は、前記検索キーワードを前記用語に変換する。
【0020】
このため、複数種類のガイダンスから検索キーワードに関する１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。また、エラーイベントデータ、作業指示データ及び検索キーワードにおいて共通する知識ベースから１以上のガイダンスを検索することができる。
【0021】
第６の態様に係る管理システムは、第５の態様に係る管理システムであって、前記複数のオントロジーは、前記製造設備のエラー対策に関する１以上のエラーガイダンスに対応付けられている第１オントロジーと、前記製造設備の標準作業手順を示す１以上の作業ガイダンスに対応付けられている第２オントロジーと、前記製造設備の構造の説明を示す１以上の構造ガイダンスに対応付けられている第３オントロジーと、前記製造設備の機能の説明を示す１以上の機能ガイダンスに対応付けられている第４オントロジーとを含み、前記取得部が取得した前記製造設備情報が前記検索キーワードを含む場合、前記１以上のガイダンスは、前記検索キーワードに関する、エラーガイダンス、作業ガイダンス、構造ガイダンス、及び、機能ガイダンスの少なくとも１つを含む。
【0022】
このため、少なくとも４種類のガイダンスから検索キーワードに関する１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。
【0023】
第７の態様に係る管理システムは、第６の態様に係る管理システムであって、前記１以上のエラーガイダンス、前記１以上の作業ガイダンス、前記１以上の構造ガイダンス、及び、前記１以上の機能ガイダンスのうち、互いに異なる種類の少なくとも２つのガイダンスが対応付けられており、前記第２変換部により得られた前記オントロジーコードが前記２つのガイダンスのうちの１つのガイダンスに対応している場合、前記１以上のガイダンスは、前記２つのガイダンスを含む。
【0024】
このため、製造設備情報に基づいて１つのガイダンスを特定すると、特定した１つのガイダンスに対応付けられている他の１つのガイダンスも１以上のガイダンスとして特定するため、互いに関連する２つのガイダンスを出力することができる。
【0025】
第８の態様に係る管理システムは、第１の態様から第７の態様のいずれか１つの態様に係る管理システムであって、さらに、ユーザから前記１以上のガイダンスのうちの１つを選択する入力を受け付ける入力受付部と、前記複数のオントロジーで対応付けられている複数のガイダンスのそれぞれについて、ユーザから選択された回数をカウントするカウンタと、前記複数のガイダンスのそれぞれに対してカウントされた前記回数を記憶する記憶部と、を備え、前記検索部は、前記記憶部において前記回数が多いほど検索する優先順位が高くなるように、ガイダンスに関する用語を用いた検索を実行する。
【0026】
これによれば、ユーザに選択された回数に応じた優先順位で用語を用いた検索を行うため、ユーザに閲覧される可能性が高いガイダンスを優先してユーザに提示することができる。
【0027】
第９の態様に係る管理方法は、製造設備に関する複数種類の製造設備情報を取得し、前記製造設備に関する複数のオントロジーであって、互いに異なる種類の知識が体系化された複数のオントロジーを含む知識ベースから、取得された前記製造設備情報に対応する１以上のガイダンスを検索し、前記１以上のガイダンスを示す検索結果を出力し、前記複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含み、前記検索では、前記製造設備情報を、前記知識ベースで定義される用語に変換し、前記変換によって得られた前記用語を、前記用語が対応するオントロジーコードに変換し、前記複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含み、前記１以上のガイダンスのうちの一のガイダンスは、変換により得られた前記オントロジーコードに対応する。
【0028】
これによれば、製造設備情報を用語に変換し、用語をオントロジーコードに変換し、変換により得られたオントロジーコードを用いて、複数のオントロジーを含む知識ベースから１以上のガイダンスを検索する。このため、複数種類のガイダンスから製造設備情報に関する１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。
【0029】
以下、実施の形態について、図面を参照しながら具体的に説明する。
【0030】
なお、以下で説明する実施の形態は、いずれも包括的または具体的な例を示すものである。以下の実施の形態で示される数値、形状、材料、構成要素、構成要素の配置位置及び接続形態、ステップ、ステップの順序などは、一例であり、本開示を限定する主旨ではない。また、以下の実施の形態における構成要素のうち、最上位概念を示す独立請求項に記載されていない構成要素については、任意の構成要素として説明される。
【0031】
また、各図は、模式図であり、必ずしも厳密に図示されたものではない。また、各図において、同じ構成部材については同じ符号を付している。
【0032】
【0033】
管理システム１は、製造設備２０に関する製造設備情報に関する１以上のガイダンスを管理するシステムである。管理システム１は、製造設備情報に関する１以上のガイダンスを、エッジデータベースから検索して検索結果をユーザへ提示する。エッジデータベースにおける知識ベース１５１は、管理装置２００によって製造設備２０の機種毎に管理されており、製造設備２０のパーツの品番が改訂されたり、製造設備２０のソフトウェアのバージョンアップがされたりした場合に、改訂またはバージョンアップに応じた新たな情報に更新される。
【0034】
管理システム１は、情報端末１０と、製造設備２０と、製造実行システム３０と、検索装置１００と、管理装置２００と、在庫管理システム３００と、オペレータ端末４００とを備える。管理システム１は、検索装置１００を備えていればよく、他の装置を備えていなくてもよい。
【0035】
情報端末１０、製造設備２０、製造実行システム３０、及び、検索装置１００は、例えば、工場に設けられており、互いに通信可能に接続されている。ここで、工場は、製造設備２０が設けられている施設である。情報端末１０、製造設備２０、製造実行システム３０、及び、検索装置１００は、工場内におけるネットワークで通信可能に接続されていてもよいし、インターネットなどのネットワークで通信可能に接続されていてもよいし、それ以外の通信方法で通信可能に接続されていてもよい。
【0036】
なお、管理システム１は、複数の工場のそれぞれに設けられた情報端末１０、製造設備２０、製造実行システム３０、及び、検索装置１００を含んでいてもよい。複数の工場は、例えば、所有者が異なる工場である。
【0037】
管理装置２００、在庫管理システム３００、及び、オペレータ端末４００は、例えば、製造設備２０のベンダに所有されている。管理装置２００及び在庫管理システム３００は、互いに通信可能に接続されている。管理装置２００及び在庫管理システム３００は、ベンダ内におけるネットワークで通信可能に接続されていてもよいし、インターネットなどのネットワークで通信可能に接続されていてもよいし、それ以外の通信方法で通信可能に接続されていてもよい。オペレータ端末４００は、管理装置２００及び在庫管理システム３００と通信可能に接続されていなくてもよいし、少なくとも一方と通信可能に接続されていてもよい。
【0038】
また、管理装置２００は、検索装置１００とインターネットなどのネットワークで接続されている。オペレータ端末４００は、検索装置１００とインターネットなどのネットワークで接続されている。管理システム１が複数の工場を含む場合、管理装置２００は、複数の工場にそれぞれ対応する複数の検索装置１００とインターネットなどのネットワークで接続されている。この場合、オペレータ端末４００は、複数の工場にそれぞれ対応する複数の検索装置１００とインターネットなどのネットワークで接続されている。
【0039】
情報端末１０は、ユーザからの入力を受け付けて、受け付けた入力を示す入力情報を検索装置１００へ送信する装置である。情報端末１０は、具体的には、ユーザからの検索キーワードを受け付けて、検索キーワードを示す入力を検索装置１００へ送信する。入力情報は、製造設備２０に関する製造設備情報の一例である。また、情報端末１０は、検索装置１００から検索結果を受信して、受信した検索結果を情報端末１０が備えるディスプレイに表示する。情報端末１０は、例えば、ＰＣ（Personal Computer）、スマートフォン、タブレット端末などのコンピュータである。
【0040】
製造設備２０は、製品を製造するために用いられる装置である。製造設備２０は、例えば、部品実装ラインに用いられる装置である。製造設備２０は、例えば、はんだ印刷装置、印刷検査装置、部品実装装置、実装検査装置、リフロー装置などである。製造設備２０は、ユーザからの入力を受け付ける入力インタフェースを有し、入力インタフェースにより受け付けられた入力を示す入力情報を検索装置１００へ送信する。製造設備２０は、検索装置１００から検索結果を受信して、受信した検索結果を製造設備２０が備えるディスプレイに表示する。製造設備２０は、エラーイベントが発生した場合に、当該エラーイベントを示すエラーイベントデータを検索装置１００へ送信する。エラーイベントデータは、製造設備２０に関する製造設備情報の他の一例である。
【0041】
製造実行システム３０は、製造工程の可視化、管理、作業者への指示または支援を実施する。製造実行システム３０は、例えば、作業者への指示を示す作業指示データを検索装置１００へ送信する。作業指示データは、製造設備２０に関する製造設備情報の他の一例である。製造実行システム３０は、例えば、サーバなどのコンピュータである。
【0042】
検索装置１００は、入力受付部１１０と、受信部１２０と、検索部１３０と、出力部１４０と、記憶部１５０と、カウンタ１６０とを備える。
【0043】
入力受付部１１０は、情報端末１０または製造設備２０により受け付けられた入力を示す入力情報を受け付ける。つまり、入力受付部１１０は、情報端末１０または製造設備２０を介してユーザからの入力を受け付ける。
【0044】
受信部１２０は、製造設備２０により送信されたエラーイベントデータ、または、製造実行システム３０により送信された作業指示データを受信する。
【0045】
なお、入力受付部１１０及び受信部１２０は、製造設備情報を取得する取得部の一例である。
【0046】
検索部１３０は、製造設備２０に関する複数のオントロジーを含む知識ベース１５１から、取得された製造設備情報（入力情報、エラーイベントデータ、及び、作業指示データのうちの１つ）に関する１以上のガイダンスを検索する。複数のオントロジーは、互いに異なる種類の知識が体系化された情報である。複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含む。なお、複数のオントロジーについては、図２を用いて説明する。
【0047】
図２は、１つの製造設備に対応する複数のオントロジーの構成の一例を示す図である。
【0048】
図１及び図２に示すように、製造設備２０の機種を示す機種コードは、４種類のオントロジーと、管理テーブル１５２とに対応付けられている。４種類のオントロジーは、エラー対策オントロジー１５３と、ＳＯＰ（Standard Operating Procedure：標準作業手順）オントロジー１５４と、デバイスオントロジー１５５と、機能オントロジー１５６とを含む。
【0049】
４種類のオントロジーのそれぞれは、対応する種類の知識において体系化された用語と、当該用語に対応するオントロジーコードとを含む。オントロジーコードは、対応する用語に関するガイダンスと対応付けられている。つまり、複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含む。
【0050】
エラー対策オントロジー１５３は、製造設備２０で発生しうる１以上のエラーイベントのそれぞれを示すエラーコードを含む。エラーコードは、オントロジーコードの一例である。エラーコードは、当該エラーコードで示されるエラーイベントの名称（エラー名称）、及び、当該エラーイベントの要因コード（エラー要因コード）と対応付けられている。エラー要因コードは、オントロジーコードの一例である。エラー要因コードは、当該エラー要因コードに対応するエラーイベントが発生するロケーション、及び、当該エラー要因コードに対応するエラーイベントに対する対策手順と対応付けられている。対策手順とは、エラーイベントを解消するための手順である。対策手順は、製造設備２０のエラー対策に関する１以上のエラーガイダンスの一例である。エラーガイダンスは、さらに、ロケーションを含んでいてもよい。このように、エラー対策オントロジー１５３では、製造設備２０のエラーイベントに関するオントロジーコード（１つのエラーコードまたは１つのエラー要因コード）が当該エラーイベントのエラー対策に関する１以上のエラーガイダンス（対策手順）と対応付けられている。エラーオントロジーは、第１オントロジーの一例である。
【0051】
ＳＯＰオントロジー１５４は、製造設備２０に対する１以上のＳＯＰのそれぞれを示すＳＯＰコードを含む。ＳＯＰコードは、オントロジーコードの一例である。ＳＯＰコードは、当該ＳＯＰコードで示されるＳＯＰのタイトル（ＳＯＰタイトル）、当該ＳＯＰに必要なスキル（必要スキル）、及び、当該ＳＯＰを示す作業手順書を含む。作業手順書は、製造設備の標準作業手順を示す１以上の作業ガイダンスの一例である。作業ガイダンスは、さらに、ＳＯＰタイトル及び必要スキルを含んでいてもよい。このように、ＳＯＰオントロジー１５４では、製造設備２０のＳＯＰに関するオントロジーコード（１つのＳＯＰコード）が当該ＳＯＰを示す１以上の作業ガイダンス（作業手順書）と対応付けられている。ＳＯＰオントロジー１５４は、第２オントロジーの一例である。
【0052】
デバイスオントロジー１５５は、デバイスを構成する１以上のユニットのそれぞれを示すユニットコードを含む。ユニットコードは、オントロジーコードの一例である。ユニットコードは、当該ユニットコードで示されるユニットの名称（ユニット名称）、当該ユニットの説明（ユニット説明）、及び、当該ユニットを構成する１以上の構成パーツの品番（構成パーツ品番）と対応付けられている。構成パーツ品番は、構成パーツ品番が対応する構成パーツの名称（構成パーツ名）、ユニットに含まれる当該構成パーツの数量、及び、品番改定履歴と対応付けられている。ユニット説明は、製造設備２０の構造の説明を示す１以上の構造ガイダンスの一例である。ユニット説明は、さらに、ユニット名称及び構成パーツ品番を含んでいてもよい。このように、デバイスオントロジー１５５では、製造設備２０の構造に関するオントロジーコード（１つのユニットコード）が当該構造の説明に関する１以上の構造ガイダンス（ユニット説明）と対応付けられている。デバイスオントロジー１５５は、第３オントロジーの一例である。
【0053】
機能オントロジー１５６は、製造設備２０が有する１以上の機能のそれぞれを示す機能コードを含む。機能コードは、オントロジーコードの一例である。機能コードは、当該機能コードで示される機能の名称（機能名称）、当該機能の説明（機能説明）、及び、当該機能を実現するソフトウェアに対応するソフトウェアバージョン（対応ソフトウェアバージョン）と対応付けられている。機能説明は、製造設備２０の機能の説明を示す１以上の機能ガイダンスの一例である。機能ガイダンスは、さらに、機能名称及び対応ソフトウェアバージョンを含んでいてもよい。このように、機能オントロジー１５６では、製造設備２０の機能に関するオントロジーコード（１つの機能コード）が当該機能の説明に関する１以上の機能ガイダンス（機能説明）と対応付けられている。機能オントロジー１５６は、第４オントロジーの一例である。
【0054】
管理テーブル１５２は、リンク管理テーブル１５２ａと、参照回数管理テーブル１５２ｂとを含む。
【0055】
リンク管理テーブル１５２ａは、複数のオントロジーコードのうち互いに対応する２以上のオントロジーコードをグループとして対応付ける情報を管理するテーブルである。リンク管理テーブル１５２ａでは、例えば、グループを示すリンクコードと、当該グループに該当する２以上のオントロジーコードとが対応付けられている。リンクコードは、タグとして表されてもよい。同一のグループに該当する２以上のオントロジーコードは、異なる種類の２以上のオントロジーに含まれるコードを含んでもよいし、同じ種類のオントロジーに含まれるコードを含んでもよい。
【0056】
参照回数管理テーブル１５２ｂは、オントロジーコードに対応付けられているガイダンスがユーザにより参照された（つまりユーザに提示された）回数を管理するテーブルである。ガイダンスのユーザへの提示については後述する。
【0057】
リンク管理テーブル１５２ａ及び参照回数管理テーブル１５２ｂにおいて、「管理する」とは、新たな情報がテーブルに登録あるいは入力されたときにテーブルに格納することと、格納している情報を削除指示に基づいてテーブルから削除することと、格納している情報を更新するための更新情報に更新することとを含む。
【0058】
検索部１３０は、第１変換部１３１と、第２変換部１３２とを有する。
【0059】
第１変換部１３１は、入力受付部１１０または受信部１２０において取得された製造設備情報を、知識ベース１５１で定義される用語に変換する。具体的には、第１変換部１３１は、製造設備情報に含まれる自然言語の文字列を、当該文字列を含み、かつ、知識ベース１５１で定義される用語に変換する。知識ベース１５１で定義される用語とは、知識ベース１５１に含まれる複数のオントロジーにおいて対応付けられている用語である。
【0060】
図３は、第１変換部による変換例を示す図である。
【0061】
図３では、入力キーワード例と、入力キーワード例の入力キーワードを含む用語（対応用語）とが示されている。入力キーワードは、製造設備情報に含まれる自然言語の文字列である。対応用語には、複数の候補が含まれうる。
【0062】
第１変換部１３１は、知識ベース１５１で定義される用語の中から入力キーワードを含む用語を検索する。知識ベース１５１で定義される用語に、入力キーワードを含む用語が複数ある場合、対応用語として複数の候補が特定される。第１変換部１３１は、例えば、入力キーワードが「フィーダ」である場合、知識ベース１５１で定義される用語の中から「フィーダ」を含む用語を検索し、「8mmダブルテープフィーダ」、「8mmシングルテープフィーダ」、及び、「4mmシングルテープフィーダ」を複数の候補として特定する。図３の場合、「8mmダブルテープフィーダ」、「8mmシングルテープフィーダ」、及び、「4mmシングルテープフィーダ」には、優先順位があり、「8mmダブルテープフィーダ」の優先順位が最も高く、次に「8mmシングルテープフィーダ」の優先順位が高く、その次に「4mmシングルテープフィーダ」と続く。この場合、第１変換部１３１は、最も優先順位が高い「8mmダブルテープフィーダ」を用語として特定する。
【0063】
このように、第１変換部１３１は、優先順位に基づいて、複数の候補のうちの１つを特定する。第１変換部１３１は、例えば、入力キーワードを、入力キーワードを含み、かつ、知識ベース１５１で定義される用語の複数の候補のうち、優先順位が最も高い候補の用語に変換する。優先順位は、当該用語を用いて検索されたガイダンスの参照回数が多いほど高く設定される。ガイダンスの参照回数は、参照回数管理テーブル１５２ｂで管理されている。参照回数のカウントについては後述する。
【0064】
また、入力キーワードには、追加キーワードが含まれてもよい。入力キーワードに追加キーワードが含まれる場合、第１変換部１３１は、知識ベース１５１で定義される用語の中から入力キーワード及び追加キーワードを含む用語を検索する。第１変換部１３１は、例えば、入力キーワードが「フィーダ」であり追加キーワードが「ダブル」である場合、知識ベース１５１で定義される用語の中から「フィーダ」及び「ダブル」を含む用語を検索し、「8mmダブルテープフィーダ」を用語として特定する。
【0065】
第１変換部１３１は、製造設備情報がエラーイベントデータである場合、エラーイベントデータに含まれる自然言語の文字列を用語に変換する。エラーイベントデータに含まれる自然言語の文字列は、例えば、エラーイベントデータで示されるエラーイベントの名称であってもよいし、エラーイベントに関する他の情報を示す文字列であってもよい。第１変換部１３１は、製造設備情報が作業指示データである場合、作業指示データに含まれる自然言語の文字列を用語に変換する。作業指示データに含まれる自然言語の文字列は、例えば、作業指示データで示される作業者への指示の名称（タイトル）であってもよいし、作業者への指示に関する他の情報を示す文字列であってもよい。第１変換部１３１は、製造設備情報が検索キーワードである場合、検索キーワードを用語に変換する。
【0066】
第２変換部１３２は、第１変換部１３１により得られた用語を、当該用語が対応するオントロジーコードに変換する。
【0067】
図４は、第２変換部による変換例を示す図である。
【0068】
第２変換部１３２は、例えば、第１変換部１３１において「8mmダブルテープフィーダ」が用語として特定されると、知識ベース１５１を参照して、知識ベース１５１において「8mmダブルテープフィーダ」に対応付けられているオントロジーコードである「UC-S-00211」を特定する。つまり、第２変換部１３２は、用語「8mmダブルテープフィーダ」をオントロジーコード「UC-S-00211」に変換する。また、第２変換部１３２は、リンク管理テーブル１５２ａを参照することで、特定したオントロジーコードに対応する他のオントロジーコードを特定してもよい。例えば、第２変換部１３２は、リンク管理テーブル１５２ａを参照することで、特定した「UC-S-00211」にリンク管理テーブル１５２ａで対応付けられているオントロジーコード「FC-A-00301」及び「SC-S-00101」を特定する。各オントロジーコードは、上述したように、ガイダンスに対応付けられている。このため、第２変換部１３２によって１以上のオントロジーコードが特定されることで、特定された１以上のオントロジーコードにそれぞれ対応する１以上のガイダンスが特定される。
【0069】
図４では、リンク管理テーブル１５２ａのリンクコード「LNK0001」によって、オントロジーコード「UC-S-00211」、「FC-A-00301」及び「SC-S-00101」が１つのグループとして互いに対応付けられていることが示されている。つまり、図４では、リンクコード内の黒丸が付けられた複数のオントロジーコードが当該リンクコードで示されるグループとして互いに対応付けられていることが示されている。
【0070】
なお、入力キーワードがエラーイベントデータに基づいて得られた文字列（例えば、エラーイベントの名称）である場合、用語は、エラーイベントに関するため、エラー対策オントロジー１５３で対応付けられているオントロジーコードに変換される。つまり、製造設備情報がエラーイベントデータである場合、検索部１３０によって特定される１以上のガイダンスは、エラーイベントデータが示すエラーガイダンスを含む。
【0071】
同様に、入力キーワードが作業指示データに基づいて得られた文字列（例えば、作業者への指示の名称）である場合、用語は、作業指示に関するため、ＳＯＰオントロジー１５４で対応付けられているオントロジーコードに変換される。つまり、製造設備情報が作業指示データである場合、検索部１３０によって特定される１以上のガイダンスは、作業指示データが示作業ガイダンスを含む。
【0072】
出力部１４０は、検索部１３０の第２変換部１３２により特定された１以上のガイダンスを示す検索結果を出力する。具体的には、出力部１４０は、検索結果を検索装置１００が有するディスプレイに表示してもよいし、検索結果を情報端末１０または製造設備２０に送信して、情報端末１０または製造設備２０に表示させてもよい。なお、検索結果は、ディスプレイに表示されなくてもよく、音声で提示されてもよい。
【0073】
記憶部１５０は、知識ベース１５１を記憶している。知識ベース１５１は、管理テーブル１５２、エラー対策オントロジー１５３、ＳＯＰオントロジー１５４、デバイスオントロジー１５５、及び、機能オントロジー１５６を含む。
【0074】
カウンタ１６０は、複数のオントロジーで対応付けられている複数のガイダンスのそれぞれについて、ユーザから選択された回数をカウントする。カウンタ１６０によりカウントされた回数は、参照回数管理テーブル１５２ｂにより管理される。
【0075】
管理装置２００は、入力受付部２１０と、表示部２２０と、記憶部２３０とを含む。
【0076】
入力受付部２１０は、管理装置２００のユーザである管理者による入力を受け付ける。
【0077】
表示部２２０は、入力受付部２１０の入力を受け付けるためのＵＩ（User Interface）を表示する。表示部２２０は、管理装置２００による処理結果を表示してもよい。
【0078】
記憶部２３０は、製造設備の知識ベース１５１を機種毎に格納している。記憶部２３０は、例えば、機種Ａの製造設備に対応する機種Ａ知識ベース２３１、機種Ｂの製造設備に対応する機種Ｂ知識ベース２３２、機種Ｃの製造設備に対応する機種Ｃ知識ベース２３３などを記憶している。記憶部２３０に格納されている機種毎の知識ベースは、定期的に更新される。記憶部２３０の機種毎の知識ベースが更新されると、更新された機種の製造設備を有している工場における検索装置１００の記憶部１５０に格納されている知識ベース１５１は、記憶部２３０において更新された知識ベースにオンラインで更新される。これにより、検索装置１００の記憶部１５０に格納されている知識ベース１５１は、最新の状態が保たれる。
【0079】
在庫管理システム３００は、製造設備に用いられるパーツ（部品）の在庫情報を管理する。在庫情報は、例えば、ベンダが保持しているパーツの品番及び数量（在庫数）を含む情報である。例えば、管理装置２００は、工場の製造設備２０に用いられるパーツの発注を検索装置１００から受け付けると、在庫管理システム３００へ発注されたパーツの品番を含む品番クエリを在庫管理システム３００へ送信する。在庫管理システム３００は、在庫情報を参照することで、ベンダが保持しているパーツの在庫数を管理装置２００へ送信する。管理装置２００は、在庫管理システム３００から在庫数を取得すると、当該在庫数を検索装置１００へ送信する。なお、在庫数が発注に含まれるパーツの数よりも多い場合には、在庫管理システム３００は、当該発注を受け付けて、発注に基づくパーツを工場へ出荷する処理を実行してもよい。
【0080】
［管理システムの動作］
次に、管理システム１による動作について説明する。
次に、管理システム１による動作について説明する。
【0081】
図５は、検索装置及び管理装置における知識ベースを管理する処理の一例を示すシーケンス図である。
【0082】
管理装置２００は、例えば、新たな機種の製造設備が開発及び製造された場合、当該製造設備の知識ベースを新規登録する（Ｓ１１）。
【0083】
検索装置１００は、新たな機種の製造設備を工場に導入した場合、当該製造設備の知識ベースを管理装置２００からダウンロードする（Ｓ１２）。例えば、ダウンロードにおいて、検索装置１００は、導入した製造設備の機種を示す機種コードを含むダウンロード要求を管理装置２００へ送信し、管理装置２００がダウンロード要求に含まれる機種コードに対応する知識ベースを検索装置１００に送信する。
【0084】
検索装置１００は、ダウンロードした知識ベース１５１を記憶部１５０に記憶する（Ｓ１３）。
【0085】
次に、知識ベースが更新された場合の処理について説明する。
【0086】
管理装置２００は、知識ベースを編集することで更新する（Ｓ１４）。
【0087】
検索装置１００は、管理装置２００において知識ベースが更新されると、更新後の知識ベースの更新前の知識ベースとの差分を管理装置２００からダウンロードする（Ｓ１５）。例えば、ダウンロードにおいて、管理装置２００は、知識ベースの更新を行うと更新したことを示す情報を検索装置１００へ送信する。検索装置１００は、知識ベースの更新を許可する入力をユーザから受け付けると、更新後の知識ベースの更新前の知識ベースとの差分をダウンロードするためのダウンロード要求を管理装置２００へ送信し、管理装置２００がダウンロード要求に応じた差分を検索装置１００に送信する。
【0088】
検索装置１００は、ダウンロードした差分に基づいて知識ベース１５１を更新する（Ｓ１６）。
【0089】
図６は、ガイダンスの検索処理の第１の例を示すシーケンス図である。第１の例は、ユーザから検索キーワードを受け付けて、検索キーワードに基づいてガイダンスを検索する例である。
【0090】
情報端末１０は、ユーザから検索キーワードを受け付ける（Ｓ２１）。
【0091】
次に、情報端末１０は、検索キーワードを検索装置１００へ送信する（Ｓ２２）。
【0092】
検索装置１００は、検索キーワードを情報端末１０から受信する（Ｓ２３）。
【0093】
次に、検索装置１００は、受信した検索キーワードを知識ベース１５１で定義された用語に変換する（Ｓ２４）。
【0094】
次に、検索装置１００は、ステップＳ２４で得られた用語を、当該用語が対応するオントロジーコードに変換する（Ｓ２５）。
【0095】
次に、検索装置１００は、ステップＳ２５で得られたオントロジーコードに対応する１以上のガイダンスを検索する（Ｓ２６）。
【0096】
次に、検索装置１００は、１以上のガイダンスを示す検索結果を情報端末１０へ出力する（Ｓ２７）。
【0097】
情報端末１０は、検索結果を受信すると、検索結果を表示する（Ｓ２８）。
【0098】
次に、情報端末１０は、検索結果で示される１以上のガイダンスのうちの１つのガイダンスを選択する入力をユーザから受け付ける（Ｓ２９）。
【0099】
次に、情報端末１０は、ステップＳ２９で選択された１つのガイダンスを示す選択結果を検索装置１００へ送信する（Ｓ３０）。
【0100】
検索装置１００は、選択結果を受信すると、当該選択結果で指定されたガイダンスを情報端末１０へ出力する（Ｓ３１）。
【0101】
そして、検索装置１００は、選択されたガイダンスの参照回数をインクリメントする（Ｓ３２）。
【0102】
情報端末１０は、受信したガイダンスを表示する（Ｓ３３）。
【0103】
図７は、第１の例における検索装置における検索処理の具体例を示す。
【0104】
検索装置１００は、ステップＳ２３において「フィーダ」を検索キーワードとして受信する。つまり、検索装置１００には、「フィーダ」が検索キーワードとして入力される。
【0105】
次に、検索装置１００は、ステップＳ２４において「フィーダ」を知識ベース１５１で定義された用語「8mmダブルテープフィーダ」に変換する。
【0106】
次に、検索装置１００は、ステップＳ２５において、用語「8mmダブルテープフィーダ」をユニットコード「UC-S-00211」に変換する。ユニットコードは、オントロジーコードの一例である。
【0107】
次に、検索装置１００は、ステップＳ２６において、リンク管理テーブル１５２ａにおいてユニットコード「UC-S-00211」に対応付けられているリンクコード「LNK0001」を特定し、リンクコード「LNK0001」に対応付けられているオントロジーコード「UC-S-00211」、「FC-A-00301」及び「SC-S-00101」を特定する。そして、検索装置１００は、オントロジーコード「UC-S-00211」、「FC-A-00301」及び「SC-S-00101」にそれぞれ対応付けられているガイダンス「供給部構造説明」、「供給部機能説明」及び「テープリール取付手順」を示す検索結果を出力する。
【0108】
【0109】
図８は、検索キーワードの入力を受け付ける入力受付部のＵＩの一例を示す図である。
【0110】
ＵＩ５００は、ステップＳ２１のために情報端末１０に表示される。ＵＩ５００は、検索キーワードが入力される検索ボックス５０１と、検索ボックス５０１に入力された検索キーワードによる入力を確定させる検索ボタン５０２とを含む。検索ボタン５０２への入力を受け付けると、検索ボックス５０１に入力された検索キーワードが情報端末１０から検索装置１００へ送信される。図８は、検索キーワードとして「定期点検」が入力された例である。
【0111】
図９は、ガイダンス候補リストを示すＵＩの一例を示す図である。
【0112】
ＵＩ５１０は、ステップＳ２８において情報端末１０に表示される検索結果を含むＵＩである。ＵＩ５１０は、１以上のガイダンスを示す検索結果５１１と、検索結果で示される１以上のガイダンスのうちの１つのガイダンスを選択する入力を確定させる選択ボタン５１２とを含む。図９は、Ｎｏ．３の「定期点検（５６０時間）」のガイダンスが選択された例である。
【0113】
図１０は、ガイダンスを示すＵＩの一例を示す図である。
【0114】
ＵＩ５２０は、ステップＳ３３において情報端末１０に表示されるガイダンスを含むＵＩである。ＵＩ５２０は、ガイダンスのタイトル、区分、コード、及び、内容を示すガイダンス情報５２１と、サポートデスクボタン５２２と、閉じるボタン５２３とを含む。ガイダンス情報５２１の「内容」欄において、各リンクへの入力が為されると関連する詳細な情報が表示される。例えば、「１．基板コンベヤーへの給脂・点検」の「詳細」リンクへの入力が為されると、「１．基板コンベヤーへの給脂・点検」をユーザが実行するための具体的な情報が表示される。例えば、「１．基板コンベヤーへの給脂・点検」の「治具リスト」リンクへの入力が為されると、「１．基板コンベヤーへの給脂・点検」をユーザが実行するために必要な治具リストが表示される。例えば、「１．基板コンベヤーへの給脂・点検」の「パーツリスト」リンクへの入力が為されると、「１．基板コンベヤーへの給脂・点検」をユーザが実行するために必要なパーツリストが表示される。パーツリストは、例えば、製造設備２０の交換部品である。
【0115】
サポートデスクボタン５２２への入力を受け付けると、検索装置１００は、オペレータ端末４００を操作するオペレータと通話ができるようにオペレータ端末４００と通信接続される。この処理は、図１６を用いて後述する。
【0116】
閉じるボタン５２３への入力を受け付けると、ＵＩ５２０が閉じられて別のＵＩへ遷移する。
【0117】
図１１は、ガイダンスの検索処理の第２の例を示すシーケンス図である。第２の例は、製造設備２０からエラーイベントデータを受信して、エラーイベントデータに基づいてガイダンスを検索する例である。
【0118】
製造設備２０は、エラーイベントが発生した場合、発生したエラーイベントを示すエラーイベントデータを管理装置２００へ送信する（Ｓ４１）。
【0119】
検索装置１００は、エラーイベントデータのリストを情報端末１０へ送信する（Ｓ４２）。エラーイベントデータのリストは、エラーイベントデータの受信履歴である。検索装置１００は、例えば、情報端末１０からエラーイベントデータのリストの要求を受け付けたタイミングで、当該タイミングから所定時間前までの間に受信したエラーイベントデータのリストを情報端末１０へ送信する。
【0120】
情報端末１０は、エラーイベントデータのリストを表示して、エラーイベントデータのリストのうちの１つのエラーイベントデータを選択する入力をユーザから受け付ける（Ｓ４３）。
【0121】
情報端末１０は、ステップＳ４３で選択された１つのエラーイベントデータを示す指定情報を検索装置１００へ送信する（Ｓ４４）。
【0122】
検索装置１００は、指定情報を受信する（Ｓ４５）。
【0123】
次に、検索装置１００は、受信した指定情報で指定されるエラーイベントデータに含まれる自然言語の文字列（例えば、エラーイベントの名称）を知識ベース１５１で定義された用語に変換する（Ｓ４６）。
【0124】
次に、検索装置１００は、ステップＳ４６で得られた用語を、当該用語が対応するオントロジーコードに変換する（Ｓ４７）。
【0125】
次に、検索装置１００は、ステップＳ４７で得られたオントロジーコードに対応する１以上のガイダンスを検索する（Ｓ４８）。
【0126】
次に、検索装置１００は、１以上のガイダンスを示す検索結果を情報端末１０へ出力する（Ｓ４９）。
【0127】
情報端末１０は、検索結果を受信すると、検索結果を表示する（Ｓ５０）。
【0128】
次に、情報端末１０は、検索結果で示される１以上のガイダンスのうちの１つのガイダンスを選択する入力をユーザから受け付ける（Ｓ５１）。
【0129】
次に、情報端末１０は、ステップＳ５１で選択された１つのガイダンスを示す選択結果を検索装置１００へ送信する（Ｓ５２）。
【0130】
検索装置１００は、選択結果を受信すると、当該選択結果で指定されたガイダンスを情報端末１０へ出力する（Ｓ５３）。
【0131】
そして、検索装置１００は、選択されたガイダンスの参照回数をインクリメントする（Ｓ５４）。
【0132】
情報端末１０は、受信したガイダンスを表示する（Ｓ５５）。
【0133】
図１２は、第２の例における検索装置における検索処理の具体例を示す。
【0134】
検索装置１００は、ステップＳ４５において指定されたエラーイベントデータに含まれるエラーイベントの名称「部品吸着エラー」を入力として受け付ける。
【0135】
次に、検索装置１００は、ステップＳ４６において「部品吸着エラー」を知識ベース１５１で定義された用語「部品吸着エラー」に変換する。
【0136】
次に、検索装置１００は、ステップＳ４７において、用語「部品吸着エラー」をエラーコード「EC-S-00100」に変換する。エラーコードは、オントロジーコードの一例である。
【0137】
次に、検索装置１００は、ステップＳ４８において、リンク管理テーブル１５２ａにおいてエラーコード「EC-S-00100」に対応付けられているリンクコード「LNK0003」を特定し、リンクコード「LNK0003」に対応付けられているオントロジーコード「FC-A-00301」、「EC-S-00100」、「SC-S-00102」及び「SC-T-00101」を特定する。そして、検索装置１００は、オントロジーコード「FC-A-00301」、「EC-S-00100」、「SC-S-00102」及び「SC-T-00101」にそれぞれ対応付けられているガイダンス「部品吸着機能説明」、「部品吸着エラー要因リスト」、「吸着位置ティーチ手順」及び「部品データ修正手順」を示す検索結果を出力する。
【0138】
図１３は、ガイダンスの検索処理の第３の例を示すシーケンス図である。第３の例は、製造実行システム３０から作業指示データを受信して、作業指示データに基づいてガイダンスを検索する例である。
【0139】
製造実行システム３０は、作業者への指示が発生した場合、発生した作業者への指示を示す作業指示データを管理装置２００へ送信する（Ｓ６１）。
【0140】
検索装置１００は、作業指示データのリストを情報端末１０へ送信する（Ｓ６２）。作業指示データのリストは、エラーイベントデータの受信履歴である。検索装置１００は、例えば、情報端末１０から作業指示データのリストの要求を受け付けたタイミングで、当該タイミングから所定時間前までの間に受信した作業指示データのリストを情報端末１０へ送信する。
【0141】
情報端末１０は、作業指示データのリストを表示して、作業指示データのリストのうちの１つの作業指示データを選択する入力をユーザから受け付ける（Ｓ６３）。
【0142】
情報端末１０は、ステップＳ６３で選択された１つの作業指示データを示す指定情報を検索装置１００へ送信する（Ｓ６４）。
【0143】
検索装置１００は、指定情報を受信する（Ｓ６５）。
【0144】
次に、検索装置１００は、受信した指定情報で指定される作業指示トデータに含まれる自然言語の文字列（例えば、エラーイベントの名称）を知識ベース１５１で定義された用語に変換する（Ｓ６６）。
【0145】
次に、検索装置１００は、ステップＳ６６で得られた用語を、当該用語が対応するオントロジーコードに変換する（Ｓ６７）。
【0146】
次に、検索装置１００は、ステップＳ６７で得られたオントロジーコードに対応する１以上のガイダンスを検索する（Ｓ６８）。
【0147】
次に、検索装置１００は、１以上のガイダンスを示す検索結果を情報端末１０へ出力する（Ｓ６９）。
【0148】
情報端末１０は、検索結果を受信すると、検索結果を表示する（Ｓ７０）。
【0149】
次に、情報端末１０は、検索結果で示される１以上のガイダンスのうちの１つのガイダンスを選択する入力をユーザから受け付ける（Ｓ７１）。
【0150】
次に、情報端末１０は、ステップＳ７１で選択された１つのガイダンスを示す選択結果を検索装置１００へ送信する（Ｓ７２）。
【0151】
検索装置１００は、選択結果を受信すると、当該選択結果で指定されたガイダンスを情報端末１０へ出力する（Ｓ７３）。
【0152】
そして、検索装置１００は、選択されたガイダンスの参照回数をインクリメントする（Ｓ７４）。
【0153】
情報端末１０は、受信したガイダンスを表示する（Ｓ７５）。
【0154】
図１４は、第３の例における検索装置における検索処理の具体例を示す。
【0155】
検索装置１００は、ステップＳ６５において指定された作業指示データに含まれる作業者への指示の名称「定期点検（５６０時間）指示」を入力として受け付ける。
【0156】
次に、検索装置１００は、ステップＳ６６において「定期点検（５６０時間）指示」を知識ベース１５１で定義された用語「定期点検（５６０時間）指示」に変換する。
【0157】
次に、検索装置１００は、ステップＳ６７において、用語「定期点検（５６０時間）指示」をＳＯＰコード「SC-M-00103」に変換する。ＳＯＰコードは、オントロジーコードの一例である。
【0158】
次に、検索装置１００は、ステップＳ６８において、リンク管理テーブル１５２ａにおいてＳＯＰコード「SC-M-00103」に対応付けられているリンクコード「LNK0002」を特定し、リンクコード「LNK0002」に対応付けられているオントロジーコード「UC-S-00101」、「UC-S-00211」及び「SC-M-00103」を特定する。そして、検索装置１００は、オントロジーコード「UC-S-00101」、「UC-S-00211」及び「SC-M-00103」にそれぞれ対応付けられているガイダンス「２Ｄラインカメラ構造説明」、「8mmダブルテープフィーダ構造説明」及び「定期点検（５６０時間）手順」を示す検索結果を出力する。
【0159】
なお、ガイダンスの検索処理の第２の例及び第３の例で、エラーイベントデータのリストと作業指示データのリストとが別々に情報端末１０に送信される例で説明したが、これに限らずに、エラーイベントデータ及び作業指示データが統合されたリストが情報端末１０に送信されてもよい（図１５参照）。
【0160】
図１５は、受信履歴を示すＵＩの一例を示す。
【0161】
ＵＩ５３０は、エラーイベントデータ及び作業指示データの少なくとも一方を含む受信履歴５３１と、受信履歴５３１に含まれるエラーイベントデータ及び作業指示データの少なくとも一方を含む受信データのうちの１つの受信データを選択する入力を確定させる選択ボタン５３２とを含む。ここで、例えば、タイトルが「定期点検（５６０時間）」の作業指示データが選択されると、当該作業データが選択されたことを示す指定情報が検索装置１００へ送信され、検索装置１００は、当該作業データに基づく検索処理を行い、「定期点検（５６０時間）」のガイダンスを情報端末１０へ送信してもよい。これにより、情報端末１０は、例えば、図１０で説明したＵＩ５２０を表示する。
【0162】
図１６は、検索装置とオペレータ端末とを通話のために通信接続する処理の一例を示すシーケンス図である。
【0163】
検索装置１００は、コールを受け付ける（Ｓ８１）。具体的には、情報端末１０がＵＩ５２０のサポートデスクボタン５２２への入力を受け付けると、検索装置１００は、当該入力が為されたことを示す情報を受信する。これにより、検索装置１００は、コールを受け付ける。
【0164】
検索装置１００は、オペレータ端末４００へコールを送信する（Ｓ８２）。
【0165】
ステップＳ８２を契機に、検索装置１００及びオペレータ端末４００との間で通話のための通信接続が確立され、検索装置１００及びオペレータ端末４００との間で通話が可能な状態となる（Ｓ８３）。
【0166】
図１０及び図１６では、ＵＩ５２０のサポートデスクボタン５２２への入力を受け付けるとコールが為されると説明したがこれに限らない。サポートデスクボタン５２２への入力を受け付けると図１７のＵＩに遷移してもよい。
【0167】
図１７は、サポートデスクへの問合せフォームの一例を示す図である。
【0168】
ＵＩ５４０は、サポートデスクへの問合せフォーム５４１と、送信ボタン５４４と、キャンセルボタン５４５とを含む。問合せフォーム５４１は、問い合わせの対象となるガイダンスを特定するための情報と、問い合わせ内容を入力するための入力欄とを含む。また、問合せフォーム５４１は、オペレータと通話するための通話ボタン５４２と、オペレータとの通話を切断するための切断ボタン５４３とを含んでもよい。通話ボタン５４２への入力が為されると、問い合わせの対象となるガイダンスを特定するための情報と、問い合わせ内容を入力するための入力欄に入力された情報とが、オペレータ端末４００へ送信されると共に、オペレータ端末４００にコールが送信される。送信ボタン５４４への入力が為されると、問い合わせの対象となるガイダンスを特定するための情報と、問い合わせ内容を入力するための入力欄に入力された情報とがオペレータ端末４００へ送信される。この場合、通話なしで、問い合わせを送信することができる。キャンセルボタン５４５への入力が為されると、ＵＩ５４０が閉じられて他のＵＩへ遷移する。
【0169】
図１８は、情報端末、検索装置及び管理装置においてパーツを発注する処理の一例を示すシーケンス図である。
【0170】
情報端末１０は、パーツの発注に係るパーツ品番を受け付ける（Ｓ９１）。
【0171】
次に、情報端末１０は、パーツ品番を検索装置１００へ送信する（Ｓ９２）。
【0172】
検索装置１００は、パーツ品番を情報端末１０から受信すると、受信したパーツ品番を管理装置２００へ送信する（Ｓ９３）。
【0173】
管理装置２００は、検索装置１００からパーツ品番を受信すると、在庫管理システム３００と通信することで受信したパーツ品番の在庫数を検索する（Ｓ９４）。
【0174】
管理装置２００は、ステップＳ９４による検索で特定した在庫数を検索装置１００へ送信する（Ｓ９５）。
【0175】
検索装置１００は、在庫数を検索装置１００から受信すると、受信した在庫数を情報端末１０へ送信する（Ｓ９６）。
【0176】
情報端末１０は、受信した在庫数を表示する（Ｓ９７）。例えば、情報端末１０は、ステップＳ９１で受け付けたパーツ品番が示すパーツの在庫数を当該パーツ品番と共に表示する。
【0177】
次に、情報端末１０は、当該パーツ品番のパーツの注文を受け付ける（Ｓ９８）。例えば、情報端末１０は、当該パーツ品番が示すパーツの発注数量を受け付け、パーツ品番及び発注数量を含む注文情報を検索装置１００へ送信する（Ｓ９９）。
【0178】
検索装置１００は、注文情報を情報端末１０から受信すると、受信した注文情報を管理装置２００へ送信する（Ｓ１００）。管理装置２００は、注文情報を受信すると、受信した注文情報に含まれるパーツ品番及び発注数量に基づいて、パーツの発注処理を行う。
【0179】
図１９は、パーツリストの一例を示す図である。
【0180】
図１０において、「１．基板コンベヤーへの給脂・点検」の「パーツリスト」リンクへの入力が為されると、図１９に示すように、「１．基板コンベヤーへの給脂・点検」をユーザが実行するために必要なパーツリスト５５１を含むＵＩ５５０が表示される。ＵＩ５５０は、パーツリスト５５１及び閉じるボタン５５２を含む。閉じるボタン５５２への入力が為されると、ＵＩ５５０が閉じられて他のＵＩへ遷移する。
【0181】
ＵＩ５５０は、パーツリスト５５１の特定の番号のパーツを発注するボタンを含んでいてもよい。このボタンへの入力が為されることで、パーツの注文が為されてもよい。
【0182】
［効果など］
本実施の形態に係る管理システム１は、入力受付部１１０または受信部１２０（取得部）と、検索部１３０と、出力部１４０とを備える。入力受付部１１０または受信部１２０（取得部）は、製造設備２０に関する製造設備情報を取得する。検索部１３０は、製造設備２０に関する複数のオントロジーであって、互いに異なる種類の知識が体系化された複数のオントロジー（エラー対策オントロジー１５３、ＳＯＰオントロジー１５４、デバイスオントロジー１５５、及び、機能オントロジー１５６）を含む知識ベース１５１から、取得された製造設備情報に関する１以上のガイダンスを検索する。出力部１４０は、１以上のガイダンスを示す検索結果を出力する。複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含む。検索部１３０は、第１変換部１３１と、第２変換部１３２とを有する。第１変換部１３１は、製造設備情報を、知識ベース１５１で定義される用語に変換する。第２変換部１３２は、第１変換部１３１により得られた用語を、当該用語が対応するオントロジーコードに変換する。複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含む。１以上のガイダンスのうちの一のガイダンスは、第２変換部１３２における変換により得られたオントロジーコードに対応する。
本実施の形態に係る管理システム１は、入力受付部１１０または受信部１２０（取得部）と、検索部１３０と、出力部１４０とを備える。入力受付部１１０または受信部１２０（取得部）は、製造設備２０に関する製造設備情報を取得する。検索部１３０は、製造設備２０に関する複数のオントロジーであって、互いに異なる種類の知識が体系化された複数のオントロジー（エラー対策オントロジー１５３、ＳＯＰオントロジー１５４、デバイスオントロジー１５５、及び、機能オントロジー１５６）を含む知識ベース１５１から、取得された製造設備情報に関する１以上のガイダンスを検索する。出力部１４０は、１以上のガイダンスを示す検索結果を出力する。複数のオントロジーのそれぞれは、対応する種類のガイダンスに対応付けられているオントロジーコードを含む。検索部１３０は、第１変換部１３１と、第２変換部１３２とを有する。第１変換部１３１は、製造設備情報を、知識ベース１５１で定義される用語に変換する。第２変換部１３２は、第１変換部１３１により得られた用語を、当該用語が対応するオントロジーコードに変換する。複数のオントロジーは、複数のガイダンスにそれぞれ対応する複数のオントロジーコードを含む。１以上のガイダンスのうちの一のガイダンスは、第２変換部１３２における変換により得られたオントロジーコードに対応する。
【0183】
これによれば、製造設備情報を用語に変換し、用語をオントロジーコードに変換し、変換により得られたオントロジーコードを用いて、複数のオントロジーを含む知識ベース１５１から１以上のガイダンスを検索する。このため、複数種類のガイダンスから製造設備情報に関する１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。
【0184】
また、本実施の形態に係る管理システム１において、製造設備情報は、製造設備２０から送信されるエラーイベントデータ、または、製造実行システム３０から送信される作業指示データである。第１変換部１３１は、エラーイベントデータに含まれる自然言語の文字列、または、作業指示データに含まれる自然言語の文字列を、知識ベース１５１で定義される用語に変換する。
【0185】
このため、複数種類のガイダンスからエラーイベントデータまたは作業指示データに関する１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。
【0186】
また、本実施の形態に係る管理システム１において、複数のオントロジーのうちの第１オントロジー（エラー対策オントロジー１５３）は、製造設備２０のエラー対策に関する１以上のエラーガイダンスに対応付けられている。取得部が取得した製造設備情報がエラーイベントデータである場合、１以上のガイダンスは、エラーイベントデータにより示されるエラーイベントに関するエラーガイダンスを含む。
【0187】
このため、複数種類のガイダンスからエラーイベントデータが示すエラーに関するエラーガイダンスを少なくとも含む１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。
【0188】
また、本実施の形態に係る管理システム１において、複数のオントロジーのうちの第２オントロジー（ＳＯＰオントロジー１５４）は、製造設備の標準作業手順を示す１以上の作業ガイダンスに対応付けられている。取得部が取得した製造設備情報が作業指示データである場合、１以上のガイダンスは、作業指示データにより示される作業指示に関する作業ガイダンスを含む。
【0189】
このため、複数種類のガイダンスから作業指示データが示す作業指示に関する作業ガイダンスを少なくとも含む１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。
【0190】
また、本実施の形態に係る管理システム１において、製造設備情報は、さらに、ユーザにより入力された自然言語による検索キーワードである。第１変換部１３１は、検索キーワードを用語に変換する。
【0191】
このため、複数種類のガイダンスから検索キーワードに関する１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。また、エラーイベントデータ、作業指示データ及び検索キーワードにおいて共通する知識ベースから１以上のガイダンスを検索することができる。
【0192】
また、本実施の形態に係る管理システム１において、複数のオントロジーは、製造設備２０のエラー対策に関する１以上のエラーガイダンスに対応付けられている第１オントロジー（エラー対策オントロジー１５３）と、製造設備の標準作業手順を示す１以上の作業ガイダンスに対応付けられている第２オントロジー（ＳＯＰオントロジー１５４）と、製造設備２０の構造の説明を示す１以上の構造ガイダンスに対応付けられている第３オントロジー（デバイスオントロジー１５５）と、製造設備２０の機能の説明を示す１以上の機能ガイダンスに対応付けられている第４オントロジー（機能オントロジー１５６）とを含む。取得部が取得した製造設備情報が検索キーワードを含む場合、１以上のガイダンスは、検索キーワードに関する、エラーガイダンス、作業ガイダンス、構造ガイダンス、及び、機能ガイダンスの少なくとも１つを含む。
【0193】
このため、少なくとも４種類のガイダンスから検索キーワードに関する１以上のガイダンスを特定して出力することが容易にできる。
【0194】
また、本実施の形態に係る管理システム１において、１以上のエラーガイダンス、１以上の作業ガイダンス、１以上の構造ガイダンス、及び、１以上の機能ガイダンスのうち、互いに異なる種類の少なくとも２つのガイダンスが対応付けられている。第２変換部１３２により得られたオントロジーコードが２つのガイダンスのうちの１つのガイダンスに対応している場合、１以上のガイダンスは、２つのガイダンスを含む。
【0195】
このため、製造設備情報に基づいて１つのガイダンスを特定すると、特定した１つのガイダンスに対応付けられている他の１つのガイダンスも１以上のガイダンスとして特定するため、互いに関連する２つのガイダンスを出力することができる。
【0196】
また、本実施の形態に係る管理システム１は、さらに、入力受付部１１０と、カウンタ１６０と、記憶部１５０とを備える。入力受付部１１０は、ユーザから１以上のガイダンスのうちの１つを選択する入力を受け付ける。カウンタ１６０は、複数のオントロジーで対応付けられている複数のガイダンスのそれぞれについて、ユーザから選択された回数をカウントする。記憶部１５０は、複数のガイダンスのそれぞれに対してカウントされた回数を記憶する。検索部１３０は、記憶部１５０においてカウントされた回数が多いほど検索する優先順位が高くなるように、ガイダンスに関する用語を用いた検索を実行する。
【0197】
これによれば、ユーザに選択された回数に応じた優先順位で用語を用いた検索を行うため、ユーザに閲覧される可能性が高いガイダンスを優先してユーザに提示することができる。
【0198】
［その他］
なお、上記実施の形態において、各構成要素は、専用のハードウェアで構成されるか、各構成要素に適したソフトウェアプログラムを実行することによって実現されてもよい。各構成要素は、ＣＰＵまたはプロセッサなどのプログラム実行部が、ハードディスクまたは半導体メモリなどの記録媒体に記録されたソフトウェアプログラムを読み出して実行することによって実現されてもよい。ここで、上記実施の形態の部品実装装置Ｍ３などを実現するソフトウェアは、図に示すフローチャートに含まれる各ステップをコンピュータに実行させるプログラムである。
なお、上記実施の形態において、各構成要素は、専用のハードウェアで構成されるか、各構成要素に適したソフトウェアプログラムを実行することによって実現されてもよい。各構成要素は、ＣＰＵまたはプロセッサなどのプログラム実行部が、ハードディスクまたは半導体メモリなどの記録媒体に記録されたソフトウェアプログラムを読み出して実行することによって実現されてもよい。ここで、上記実施の形態の部品実装装置Ｍ３などを実現するソフトウェアは、図に示すフローチャートに含まれる各ステップをコンピュータに実行させるプログラムである。
【0199】
なお、以下のような場合も本開示に含まれる。
【0200】
（１）上記の各装置は、具体的には、マイクロプロセッサ、ＲＯＭ、ＲＡＭ、ハードディスクユニット、ディスプレイユニット、キーボード、マウスなどから構成されるコンピュータシステムである。前記ＲＡＭまたはハードディスクユニットには、コンピュータプログラムが記憶されている。前記マイクロプロセッサが、前記コンピュータプログラムにしたがって動作することにより、各装置は、その機能を達成する。ここでコンピュータプログラムは、所定の機能を達成するために、コンピュータに対する指令を示す命令コードが複数個組み合わされて構成されたものである。
【0201】
（２）上記の各装置を構成する構成要素の一部または全部は、１個のシステムＬＳＩ（Ｌａｒｇｅ Ｓｃａｌｅ Ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎ：大規模集積回路）から構成されているとしてもよい。システムＬＳＩは、複数の構成部を１個のチップ上に集積して製造された超多機能ＬＳＩであり、具体的には、マイクロプロセッサ、ＲＯＭ、ＲＡＭなどを含んで構成されるコンピュータシステムである。前記ＲＡＭには、コンピュータプログラムが記憶されている。前記マイクロプロセッサが、前記コンピュータプログラムにしたがって動作することにより、システムＬＳＩは、その機能を達成する。
【0202】
（３）上記の各装置を構成する構成要素の一部または全部は、各装置に脱着可能なＩＣカードまたは単体のモジュールから構成されているとしてもよい。前記ＩＣカードまたは前記モジュールは、マイクロプロセッサ、ＲＯＭ、ＲＡＭなどから構成されるコンピュータシステムである。前記ＩＣカードまたは前記モジュールは、上記の超多機能ＬＳＩを含むとしてもよい。マイクロプロセッサが、コンピュータプログラムにしたがって動作することにより、前記ＩＣカードまたは前記モジュールは、その機能を達成する。このＩＣカードまたはこのモジュールは、耐タンパ性を有するとしてもよい。
【0203】
（４）本開示は、上記に示す方法であるとしてもよい。また、これらの方法をコンピュータにより実現するコンピュータプログラムであるとしてもよいし、前記コンピュータプログラムからなるデジタル信号であるとしてもよい。
【0204】
また、本開示は、前記コンピュータプログラムまたは前記デジタル信号をコンピュータ読み取り可能な記録媒体、例えば、フレキシブルディスク、ハードディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤ、ＤＶＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ－ＲＡＭ、ＢＤ（Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ）、半導体メモリなどに記録したものとしてもよい。また、これらの記録媒体に記録されている前記デジタル信号であるとしてもよい。
【0205】
また、本開示は、前記コンピュータプログラムまたは前記デジタル信号を、電気通信回線、無線または有線通信回線、インターネットを代表とするネットワーク、データ放送等を経由して伝送するものとしてもよい。
【0206】
また、本開示は、マイクロプロセッサとメモリを備えたコンピュータシステムであって、前記メモリは、上記コンピュータプログラムを記憶しており、前記マイクロプロセッサは、前記コンピュータプログラムにしたがって動作するとしてもよい。
【0207】
また、前記プログラムまたは前記デジタル信号を前記記録媒体に記録して移送することにより、または前記プログラムまたは前記デジタル信号を前記ネットワーク等を経由して移送することにより、独立した他のコンピュータシステムにより実施するとしてもよい。
【0208】
（５）上記実施の形態及び上記変形例をそれぞれ組み合わせるとしてもよい。
【産業上の利用可能性】
【0209】
本開示は、複数種類のガイダンスから製造設備情報に関する１以上のガイダンスを出力することができる管理システムなどとして有用である。
【符号の説明】
【0210】
１０ 情報端末
２０ 製造設備
３０ 製造実行システム
１００ 検索装置
１１０ 入力受付部
１２０ 受信部
１３０ 検索部
１３１ 第１変換部
１３２ 第２変換部
１４０ 出力部
１５０ 記憶部
１５１ 知識ベース
１５２ 管理テーブル
１５２ａ リンク管理テーブル
１５２ｂ 参照回数管理テーブル
１５３ エラー対策オントロジー
１５４ ＳＯＰオントロジー
１５５ デバイスオントロジー
１５６ 機能オントロジー
１６０ カウンタ
２００ 管理装置
２１０ 入力受付部
２２０ 表示部
２３０ 記憶部
２３１ 機種Ａ知識ベース
２３２ 機種Ｂ知識ベース
２３３ 機種Ｃ知識ベース
３００ 在庫管理システム
４００ オペレータ端末
２０ 製造設備
３０ 製造実行システム
１００ 検索装置
１１０ 入力受付部
１２０ 受信部
１３０ 検索部
１３１ 第１変換部
１３２ 第２変換部
１４０ 出力部
１５０ 記憶部
１５１ 知識ベース
１５２ 管理テーブル
１５２ａ リンク管理テーブル
１５２ｂ 参照回数管理テーブル
１５３ エラー対策オントロジー
１５４ ＳＯＰオントロジー
１５５ デバイスオントロジー
１５６ 機能オントロジー
１６０ カウンタ
２００ 管理装置
２１０ 入力受付部
２２０ 表示部
２３０ 記憶部
２３１ 機種Ａ知識ベース
２３２ 機種Ｂ知識ベース
２３３ 機種Ｃ知識ベース
３００ 在庫管理システム
４００ オペレータ端末
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】