特開 2024-21714 避難者情報提供システム、避難者情報提供方法及び避難者情報提供プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024021714

(43)【公開日】2024-02-16

(54)【発明の名称】避難者情報提供システム、避難者情報提供方法及び避難者情報提供プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/26 20240101AFI20240208BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/26

【審査請求】未請求

【請求項の数】13

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022124748

(22)【出願日】2022-08-04

(71)【出願人】

【識別番号】513225224

【氏名又は名称】株式会社ホットブレイン

(74)【代理人】

【識別番号】100137338

【弁理士】

【氏名又は名称】辻田 朋子

(74)【代理人】

【識別番号】100224719

【弁理士】

【氏名又は名称】長谷川 隆治

(72)【発明者】

【氏名】高田 英基

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC35

(57)【要約】

【課題】
災害時などの緊急時に避難者情報を提供するための避難者情報提供システム、避難者情報提供方法及び避難者情報提供プログラムを提供する。
【解決手段】
受付部、登録部、表示処理部を有し、前記登録部は、避難者が操作する端末によって送信される臨時端末登録要求を受け付け、前記端末を臨時端末として前記端末に固有の臨時端末ＩＤを登録し、前記受付部は、更に、前記臨時端末を介して送信される避難者を特定可能な情報を含む前記避難者情報を受け付けて記憶し、前記表示処理部は、前記避難者情報を表示処理する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

避難者情報を提供するための避難者情報提供システムであって、
受付部、登録部、表示処理部を有し、
前記登録部は、避難者が操作する端末によって送信される臨時端末登録要求を受け付け、前記端末を臨時端末として前記端末に固有の臨時端末ＩＤを登録し、
前記受付部は、更に、前記臨時端末を介して送信される避難者を特定可能な情報を含む前記避難者情報を受け付けて記憶し、
前記表示処理部は、前記避難者情報を表示処理する、
避難者情報提供システム。

【請求項2】

前記登録部は、前記避難者が操作する端末によって送信される避難所情報を受け付け、前記端末が有する前記臨時端末ＩＤを避難所情報に含まれる避難所ＩＤと紐づけて登録する、
請求項１に記載の避難者情報提供システム。

【請求項3】

前記避難者情報提供システムは、更に記憶部を有し、
前記避難者が携帯するタグはタグＩＤを有し、
前記記憶部は、前記タグＩＤに紐づいて支援が必要な避難者の属性である要支援者属性を記憶しており、
前記受付部は、前記臨時端末を介して送信される前記タグＩＤと臨時端末が有する臨時端末ＩＤとを含む前記避難者情報を受け付けて記憶する、
請求項２に記載の避難者情報提供システム。

【請求項4】

前記避難者情報提供システムは、更に集計部と提供部とを有し、
前記集計部は、前記記憶部に記憶された前記要支援者属性を前記タグＩＤに紐づく前記避難所情報に基づいて集計し、集計結果を記憶し、
前記提供部は、前記集計結果を提供し、
前記要支援者属性は、医療機関への収容が必要な要収容者及び／又は処方薬利用者であるかを含む患者属性を含む、
請求項３に記載の避難者情報提供システム。

【請求項5】

前記要支援者属性は、時間の経過で支援の内容が異なる属性に変化する、支援変化属性を含み、
前記集計部は、前記支援変化属性を定期的に更新し、記憶する、
請求項４に記載の避難者情報提供システム。

【請求項6】

前記避難者情報提供システムは、更に送信部を有し、
前記送信部は、前記避難者が前記臨時端末を介して送信した避難所情報及び前記要支援者属性と紐づいた避難者情報を避難所収容通知として前記避難者のかかりつけ医が操作するかかりつけ医端末に送信する、
請求項３に記載の避難者情報提供システム。

【請求項7】

前記避難者情報提供システムは、更に配送先特定部を有し、
前記受付部は、かかりつけ医によって処方された処方箋データに紐づく処方箋ＩＤを受け付け、避難者を特定可能な情報と紐づけて記憶し、
前記配送先特定部は、前記避難者を特定可能な情報より得た前記避難者情報に紐づいた前記避難所情報より処方薬の配送先となる避難所を特定する、
請求項６に記載の避難者情報提供システム。

【請求項8】

前記受付部は、前記臨時端末を介して送信される現所在地確認要求を受け付けて、
前記配送先特定部は、避難者を特定可能な情報及び／又は処方箋ＩＤから配送先の避難所情報又は避難者情報を特定し、
前記送信部は、前記臨時端末に配達先の避難所及び避難者が正しいか判別するための配送先確認情報を送信し、
前記配送先確認情報は、前記臨時端末に対する前記タグＩＤの入力要求を含む、
請求項７に記載の避難者情報提供システム。

【請求項9】

前記避難者を特定可能な情報及び／又は前記処方箋ＩＤは、処方薬に二次元コードとして付与される、
請求項８に記載の避難者情報提供システム。

【請求項10】

前記避難者情報提供システムは、更に予測部を有し、
前記受付部は、避難所における避難者の人数構成を臨時端末を介して受け付け、
前記予測部は、前記人数構成を入力データとし、前記避難所で不足する物資の種別と数量とを出力データとして機械学習された学習済みモデルを用いて、前記学習済みモデルに前記人数構成を入力することで避難所において不足する物資の種別と数量とを出力する、
請求項２に記載の避難者情報提供システム。

【請求項11】

前記避難者情報提供システムは、更にアドレス生成部と情報共有部とを有し、
前記アドレス生成部は、臨時端末ＩＤに紐づけて、情報共有のための新規のメールアドレスを生成し、
前記受付部は、生成された前記メールアドレスを用いて前記臨時端末から送信された情報共有メールを受け付け、
前記情報共有部は、前記臨時端末の前記臨時端末ＩＤが紐づく前記避難所ＩＤに紐づいた臨時端末ＩＤを有する他の臨時端末及び／又は上位団体端末に前記情報共有メールの送信処理を行い、
前記上位団体端末は、避難所の管理団体と前記避難所の属する自治体とを含む上位団体において操作される端末である、
請求項２に記載の避難者情報提供システム。

【請求項12】

避難者情報を提供するための避難者情報提供方法であって、
受付ステップ、登録ステップ、表示処理ステップを実行し、
前記登録ステップは、避難者が操作する端末によって送信される臨時端末登録要求を受け付け、前記端末を臨時端末として前記端末に固有の臨時端末ＩＤを登録し、
前記受付ステップは、更に、前記臨時端末を介して送信される避難者を特定可能な情報を含む前記避難者情報を受け付けて記憶し、
前記表示処理ステップは、前記避難者情報を表示処理する、
避難者情報提供方法。

【請求項13】

避難者情報を提供するための避難者情報提供プログラムであって、
前記避難者情報提供プログラムは、コンピュータを受付部、登録部、表示処理部として機能させ、
前記登録部は、避難者が操作する端末によって送信される臨時端末登録要求を受け付け、前記端末を臨時端末として前記端末の固有に臨時端末ＩＤを登録し、
前記受付部は、更に、前記臨時端末を介して送信される避難者を特定可能な情報を含む前記避難者情報を受け付けて記憶し、
前記表示処理部は、前記避難者情報を表示処理する、
避難者情報提供プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

災害時を含む特定の状況下で避難者情報を提供するための避難者情報提供システム、避難者情報提供方法及び避難者情報提供プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

近年多くなった気象災害や地震を含む災害時など特定の状況下では通常の状況では使用できるシステムが機能しないことが想定される。そのような特定の状況下で避難者の安全及び健康を確認又は確保するためのシステムが知られている。

【0003】

従来、離れた場所で被災した家族の状態を、電子タグを利用して遠隔で確認できる技術が知られている。特許文献１では、使用者が有する電子タグの情報を固定して設置された送受信端末が受信する、又は受信しないことで使用者の状態の変化を判定し、提供するシステムが知られている。

【0004】

また、従来、災害時に避難場所に医療情報を提供するシステムが知られている。特許文献２では、通常時に個人の医療情報を管理するシステムが災害時に使用できない場合に、避難場所に医療情報を提供するシステムが知られている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２０２０－１８７７２０

【特許文献2】特開２０１５－２１９７６９

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかしながら、特許文献１に記載の発明において、使用者の状態を把握するためには前もって避難所や避難経路に電子タグの信号を受信するための送受信端末を設置する必要があるが、すべての避難所や避難経路に送受信端末を設置することはコストの点から難しいという問題が生じていた。

【0007】

また、特許文献２に記載の発明において、閲覧可能な端末に関する情報を含む避難所情報に基づいて医療情報が提供されるため、医療情報の提供の際に事前にシステムに登録されていない端末を利用することができない。

【0008】

上述した課題に鑑みて、本発明は、災害時などの緊急時に避難者情報を提供するための避難者情報提供システム、避難者情報提供方法及び避難者情報提供プログラムを提供することを解決すべき課題とする。

【課題を解決するための手段】

【0009】

上述した課題を解決するために、本発明は、受付部、登録部、表示処理部を有し、前記登録部は、避難者が操作する端末によって送信される臨時端末登録要求を受け付け、前記端末を臨時端末として前記端末に固有の臨時端末ＩＤを登録し、前記受付部は、更に、前記臨時端末を介して送信される避難者を特定可能な情報を含む前記避難者情報を受け付けて記憶し、前記表示処理部は、前記避難者情報を表示処理する。
このような構成とすることで、避難者は、避難所に安否確認用の端末が設置されていない場合に自身の端末を臨時端末として登録して避難者情報を提供できる。また、避難者は自身の有するコンピュータ端末を紛失した場合でも、自身の所有する端末以外の端末を臨時端末として操作し、避難者情報を提供することができる。

【0010】

本発明の好ましい形態では前記登録部は、前記避難者が操作する端末によって送信される避難所情報を受け付け、前記端末が有する前記臨時端末ＩＤを避難所情報に含まれる避難所ＩＤと紐づけて登録する。
このような構成とすることで、避難所と紐づいた臨時端末を介して避難者が避難者情報の入力を行い、使用した臨時端末の臨時端末ＩＤから避難者がいる避難所に関する避難所情報を提供することができる。

【0011】

本発明の好ましい形態では、更に記憶部を有し、前記避難者が携帯するタグはタグＩＤを有し、前記記憶部は、前記タグＩＤに紐づいて支援が必要な避難者の属性である要支援者属性を記憶しており、前記受付部は、前記臨時端末を介して送信される前記タグＩＤと臨時端末が有する臨時端末ＩＤとを含む前記避難者情報を受け付けて記憶する。
このような構成とすることで、避難者は臨時端末を介して避難者情報を送信し、避難所と、当該避難所に避難している避難者の情報を匿名で提供できる。

【0012】

本発明の好ましい形態では、更に集計部と提供部とを有し、前記集計部は、前記記憶部に記憶された前記要支援者属性を前記タグＩＤに紐づく前記避難所情報に基づいて集計し、集計結果を記憶し、前記提供部は、前記集計結果を提供し、前記要支援者属性は、医療機関への収容が必要な要収容者及び／又は処方薬利用者であるかを含む患者属性を含む。
このような構成とすることで、避難所に避難する避難者で支援が必要な人数や、必要な支援の種類に関する情報を医療機関や自治体等の支援を行う団体に提供し、支援や救助の計画を立てることができる。

【0013】

本発明の好ましい形態では、前記要支援者属性は、時間の経過で支援の内容が異なる属性に変化する、支援変化属性を含み、前記集計部は、前記支援変化属性を定期的に更新し、記憶する。
このような構成とすることで、妊婦属性など時間の経過で変化する要支援者属性に関しても、現在の属性に関する情報を提供することができる。

【0014】

本発明の好ましい形態では、更に送信部を有し、前記送信部は、前記避難者が前記臨時端末を介して送信した避難所情報及び前記要支援者属性と紐づいた避難者情報を避難所収容通知として前記避難者のかかりつけ医が操作するかかりつけ医端末に送信する。
このような構成とすることで、避難者が収容された避難所の避難所情報をかかりつけ医が取得することができる。

【0015】

本発明の好ましい形態では、更に配送先特定部を有し、前記受付部は、かかりつけ医によって処方された処方箋データに紐づく処方箋ＩＤを受け付け、避難者を特定可能な情報と紐づけて記憶し、前記配送先特定部は、前記避難者を特定可能な情報より得た前記避難者情報に紐づいた前記避難所情報より処方薬の配送先となる避難所を特定する。
このような構成とすることで、避難者による避難所情報の入力がない場合でも避難者のいる避難所を特定し、処方薬を配送することができる。

【0016】

本発明の好ましい形態では、前記臨時端末を介して送信される現所在地確認要求を受け付けて、前記配送先特定部は、避難者を特定可能な情報及び／又は処方箋ＩＤから配送先の避難所情報又は避難者情報を特定し、前記送信部は、前記臨時端末に配達先の避難所及び避難者が正しいか判別するための配送先確認情報を送信し、前記配送先確認情報は、前記臨時端末に対する前記タグＩＤの入力要求を含む。
このような構成とすることで、処方薬が配送された先の避難所及び避難者が配送先として正しいか、読み取ったタグＩＤと処方箋ＩＤに紐づく避難者情報のタグＩＤとから判別し、処方箋ＩＤに紐づいた配送先として正しい避難者に処方薬を届けることができる。

【0017】

本発明の好ましい形態では、前記避難者を特定可能な情報及び／又は前記処方箋ＩＤは、処方薬に二次元コードとして付与される。
このような構成とすることで、処方薬に付与された避難者を特定可能な情報を、処方薬を配送する者を含む仲介者に取得されるような個人情報の流出の可能性を小さくできる。

【0018】

本発明の好ましい形態では、更に予測部を有し、前記受付部は、避難所における避難者の人数構成を臨時端末を介して受け付け、前記予測部は、前記人数構成を入力データとし、前記避難所で不足する物資の種別と数量とを出力データとして機械学習された学習済みモデルを用いて、前記学習済みモデルに前記人数構成を入力することで避難所において不足する物資の種別と数量とを出力する。
このような構成とすることで、避難所における医療的支援以外の物資的な支援の予測の精度を向上させ、災害時の支援の計画を好適に行うことができる。

【0019】

本発明の好ましい形態では、更にアドレス生成部と情報共有部とを有し、前記アドレス生成部は、臨時端末ＩＤに紐づけて、情報共有のための新規のメールアドレスを生成し、前記受付部は、生成された前記メールアドレスを用いて前記臨時端末から送信された情報共有メールを受け付け、前記情報共有部は、前記臨時端末の前記臨時端末ＩＤが紐づく前記避難所ＩＤに紐づいた臨時端末ＩＤを有する他の臨時端末及び／又は上位団体端末に前記情報共有メールの送信処理を行い、前記上位団体端末は、避難所の管理団体と前記避難所の属する自治体とを含む上位団体において操作される端末である。
このような構成とすることで、避難者は連絡先等の自身の情報を上位団体に提供せずに、避難所における情報共有を上位団体と行うことで個人情報の流出の可能性を小さくできる。

【0020】

本発明は、避難者情報を提供するための避難者情報提供方法であって、受付ステップ、登録ステップ、表示処理ステップを実行し、前記登録ステップは、避難者が操作する端末によって送信される臨時端末登録要求を受け付け、前記端末を臨時端末として前記端末に固有の臨時端末ＩＤを登録し、前記受付ステップは、更に、前記臨時端末を介して送信される避難者を特定可能な情報を含む前記避難者情報を受け付けて記憶し、前記表示処理ステップは、前記避難者情報を表示処理する。

【0021】

本発明は、避難者情報を提供するための避難者情報提供プログラムであって、前記避難者情報提供プログラムは、コンピュータを受付部、登録部、表示処理部として機能させ、前記登録部は、避難者が操作する端末によって送信される臨時端末登録要求を受け付け、前記端末を臨時端末として前記端末に固有の臨時端末ＩＤを登録し、前記受付部は、更に、前記臨時端末を介して送信される避難者を特定可能な情報を含む前記避難者情報を受け付けて記憶し、前記表示処理部は、前記避難者情報を表示処理する。

【発明の効果】

【0022】

本発明によれば、災害時を含む特定の状況下で避難者情報を提供するための避難者情報提供システム、避難者情報提供方法及び避難者情報提供プログラムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0023】

【図1】本発明の実施形態に係る避難者情報提供システムの構成を表す図を示す。

【図2】本発明の実施形態に係るデータ構成図を示す。

【図3】本発明の実施形態に係るデータ構成図を示す。

【図4】本発明の実施形態に係る各装置のハードウェア構成図を示す。

【図5】本発明の実施形態に係る避難者の人数構成及び不足物資の入力フォームを示す。

【図6】本発明の実施形態に係る臨時端末登録する処理のフローチャートを示す。

【図7】本発明の実施形態に係る要支援者属性を集計する処理のフローチャートを示す。

【図8】本発明の実施形態に係る処方薬配送に関する処理のフローチャートを示す。

【図9】本発明の実施形態に係る処方薬配送に関する処理のフローチャートを示す。

【図10】本発明の実施形態に係る情報共有メールの送信に係る処理のフローチャートを示す。

【発明を実施するための形態】

【0024】

以下図面を用いて、本発明の実施形態に関する避難者情報提供システムについて説明する。なお、以下に示す実施形態は本発明の一例であり、本発明の構成を以下の形態に限定するものではなく、様々な構成を採用することができる。

【0025】

以下、本実施形態における避難者情報提供システムの構成、動作等について説明するが、同様の構成の方法、コンピュータプログラム及び当該プログラムを格納したプログラム記録媒体なども、同様の作用効果を奏することができる。以下で説明する本実施形態にかかる一連の処理は、コンピュータで実現可能なプログラムとして提供され、ＣＤ－ＲＯＭやフレキシブルディスク等の非一過性コンピュータ可読記録媒体、更には通信回線を介して提供可能である。

【0026】

避難者情報提供システムの各機能構成部と、避難者情報提供方法の各ステップと、は同様の作用効果を実現する。

【0027】

本発明において、避難所は、災害などの緊急時において各地方自治体が設ける避難場所や臨時で避難所として利用される施設を示す。避難者は、固有の識別情報であるタグＩＤを有するタグ６を所有する。タグＩＤは、避難者のかかりつけ医によって登録される避難者の緊急時の医療処置などに関するかかりつけ医情報と予め紐づけて登録される。避難所において臨時端末５は、当該タグ６のタグＩＤを読取り、本システムに送信することで、かかりつけ医等に避難者情報が提供される。

【0028】

図１は本実施形態における避難者情報提供システムのシステム構成を示す。避難者情報提供システム１は各機能構成部を実行するサーバ装置２と、かかりつけ医や薬局などの医療機関が利用する医療機関システム３と、避難者が操作する臨時端末ＩＤを有さない避難者端末４と、臨時端末ＩＤを有する登録済みの臨時端末５と、臨時端末５を介して取得されるタグＩＤを有するタグ６と、自治体や医療機関等において集計結果と避難者情報を閲覧するための閲覧用端末７と、避難所の管理団体であって、避難所が属する自治体を含む上位団体が操作する端末である上位団体端末８と、がネットワークＮＷを介して通信可能に構成される。

【0029】

本発明において避難者端末４とは避難者により操作される、臨時端末ＩＤが未登録の端末であり、臨時端末５とは臨時端末ＩＤが登録済みであり、タグＩＤを送信可能な端末である。避難者端末４は臨時端末ＩＤが登録されることで臨時端末５となる。なお、図１においてサーバ装置２は１つのみ示したが、複数の装置で分散して処理を行い、機能構成を実現してもよい。また、図１において医療機関システム３と避難者端末４と臨時端末５とタグ６と閲覧用端末７と上位団体端末８とは１つのみ示したが、複数存在してもよい。

【0030】

医療機関システム３は、かかりつけ医を含む医療従事者が利用する避難者の医療情報であるカルテデータを記憶するかかりつけ医サーバ３１と、薬局などに設置され、処方箋データを記憶する薬局サーバ３２と、かかりつけ医により操作されるかかりつけ医端末３３とを含み、カルテデータ及び処方箋データを生成、記憶するシステムである。本発明においてかかりつけ医とは、タグ６の所有者（緊急時の避難者）に対する医療処置や診察を行ったことがあり、避難者に関するカルテデータ等の医療情報を有する医療機関に属する医療従事者である。一人の避難者に複数のタグＩＤとかかりつけ医に関する情報とが紐づいていてもよい。かかりつけ医は、図２（ｃ）に示すように、タグＩＤを避難者が災害時に必要な支援に関する要支援者属性と紐づけて登録する。また、医療機関システム３は、かかりつけ医により避難者の医療情報とタグＩＤを紐づけて登録され、タグＩＤより当該避難者の医療情報を参照可能に構成される。医療機関システム３は医療機関連携システムを有し、かかりつけ医サーバ３１は医療機関連携システムを介してサーバ装置２と通信を行ってもよい。

【0031】

避難者端末４は、避難者により操作される、臨時端末ＩＤが未登録のコンピュータ端末である。避難者端末４は、避難所を特定するための避難所情報に基づき、当該避難所における臨時端末５として登録するための臨時端末登録要求を送信する端末であり、臨時端末ＩＤが登録されることで臨時端末５として登録される。

【0032】

臨時端末５は、災害などの緊急時において、臨時端末ＩＤが登録され、臨時端末ＩＤにより識別可能となった端末である。臨時端末５は、避難者の所有するタグ６を読取り、タグＩＤを送信可能な端末である。臨時端末５として、避難者の携帯する端末や避難所に設置された端末等が登録されてもよい。避難者が臨時端末５を登録した避難所とは異なる避難所に移動した際、タグＩＤは避難先の新たな避難所に設置される避難所情報と新たに紐づけて記憶されてもよい。

【0033】

本実施形態において、タグ６はパッシブ型のＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）を搭載した電子タグであり、避難者に関する情報と紐づいた固有の識別情報であるタグＩＤが臨時端末５を介して近距離無線によって読み取られる。タグＩＤは、近距離無線通信規格として、Ｍｉｆａｒｅ（登録商標）、ＦｅｌｉＣａ（登録商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、ｚｉｇｂｅｅ（登録商標）や、独自のプロトコル等、任意の無線通信規格を有する電子タグとの通信を介してタグＩＤを取得されてもよく、また、ＱＲコード（登録商標）のような二次元コードなどによりタグＩＤを記載したカード等を読み取る、又は記載されたタグＩＤを入力することで臨時端末５を介して取得されてもよい。

【0034】

図１に示すように、避難者情報提供システム１におけるサーバ装置２は、機能構成要素として、避難者端末４である端末を臨時端末５として登録するための臨時端末ＩＤを含む情報の登録を行う登録部２０１と、各種情報の入力を受け付ける受付部２０２と、避難者情報を含む情報の表示処理を行う表示処理部２０３と、要支援者属性の集計を行う集計部２０４と、集計結果を送信し、提供を行う提供部２０５と、情報の送信を行う送信部２０６と、処方薬の配送先の避難所を特定する配送先特定部２０７と、必要な物資の種別及び数量の予測を行う予測部２０８と、臨時メールアドレスを生成するアドレス生成部２０９と、情報共有メールを送信する情報共有部２１０と、を備える。

【0035】

登録部２０１は、避難者端末４による臨時端末登録要求を受け付け、避難者端末４を臨時端末５として登録するため、臨時端末ＩＤを登録する処理を行う。登録部２０１は、避難者が操作する避難者端末４から送信される避難所情報及び臨時端末ＩＤを登録するための臨時端末登録要求を受け付ける。臨時端末登録要求は、避難者端末４を、臨時端末５として登録するための要求である。臨時端末登録要求は、避難者端末４を識別するための情報と、避難所情報を含む。本実施形態において、避難者端末４を識別するための情報は、臨時端末５が有するメールアドレスである避難者メールアドレスや端末ＩＤを含む。登録部２０１は、受け付けた避難所情報に含まれる避難所ＩＤを臨時端末ＩＤと紐づけて記憶する。本実施形態において避難所情報は、避難所にＱＲコードの形で設置され、臨時端末５によって読み取られ、サーバ装置２に送信される。例えば、臨時端末５は、ＱＲコードを読み取ると、臨時端末登録画面に遷移し、当該画面より避難者メールアドレスなどを含む登録要求を送信可能に構成されている。臨時端末ＩＤは避難所情報に含まれる避難所ＩＤと紐づけて登録されるため、サーバ装置２は、臨時端末ＩＤを取得することで避難所情報を特定することができる。

【0036】

図３（ａ）は、臨時端末５と避難所の対応関係を示す臨時端末情報のデータ構成の一例を示す。図３（ａ）は臨時端末登録時に登録部２０１により登録される臨時端末ＩＤ及び避難所情報を紐づけたデータであり、臨時端末ＩＤと避難所ＩＤと避難者メールアドレスとを含む。本実施形態において臨時端末ＩＤを避難所ＩＤと紐づけて記憶している。

【0037】

図２（ａ）は、避難所を管理する団体を含む避難所管理者によって登録される避難所情報のデータ構成の一例を示す。本実施形態において、避難所情報は、避難所管理者により予め登録されているが、臨時で設置された避難所に関する避難所情報が、避難所管理者によって災害時に新たに登録されてもよい。避難所情報は、避難所ＩＤと避難所の名称と物理的位置情報と論理的位置情報と、を含む。本実施形態では物理的位置情報として避難所の座標、論理的位置情報として避難所の住所と行政区とが記憶されている。また、避難所情報として施設の紹介ページのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）等が登録されてもよい。行政区に関する情報は全国地方公共団体コードで記憶される。

【0038】

受付部２０２は、医療機関システム３と端末１０（かかりつけ医端末３３、避難者端末４、臨時端末５、閲覧用端末７、上位団体端末８）とから送信される情報及び要求を受け付ける。受付部２０２は、臨時端末５から送信されるタグＩＤと臨時端末ＩＤとを含む避難者情報を受け付けて記憶部２１３に記憶する。

【0039】

図３（ｂ）は、臨時端末５を介して受付部２０２が受け付けた避難者情報のデータ構成の一例を示す。本実施形態では記憶される避難者情報として避難者が臨時端末５で取得したタグＩＤ及び読み取り日時、臨時端末ＩＤ、を含む。臨時端末ＩＤは、避難所ＩＤと紐づいているため避難者情報から避難所情報を取得することができる。

【0040】

また、受付部２０２は、医療機関システム３から送信される処方箋ＩＤを受け付け、避難者を特定可能な情報と紐づけて記憶する。本実施形態では、受付部２０２は、臨時端末５を介して避難者情報を受け付け、臨時の避難者ＩＤを生成する。臨時で生成された避難者ＩＤは、避難者情報を受け付ける際にタグＩＤと紐づけて記憶部２１３に記憶される。本実施形態において、生成される避難者ＩＤは避難者の個人ＩＤを介して間接的にタグＩＤと紐づけられる。個人ＩＤはデータ管理で利用される、避難者の有するＩＤの一つである。避難者ＩＤは、避難者の処方薬に関する情報を管理するための臨時のＩＤである。また、処方箋ＩＤは、かかりつけ医が避難者に対して処方した処方箋データと紐づいて医療機関システム３に登録される。受付部２０２は、臨時端末５を介して送信される現所在地確認要求と、タグＩＤと引き渡し完了通知と、を受け付ける。現所在地確認要求は、処方薬の配送先である避難所が配送先として正しいか判定させ、正しければタグ６からタグＩＤを読み取る命令を含む配送先確認情報を臨時端末５に送信させるための要求である。本実施形態では避難者を特定可能な情報として臨時の避難者ＩＤを利用しているが、避難者ＩＤの代わりにタグＩＤ等を利用してもよい。また、受付部２０２は、処方薬配送の際に臨時端末５を介して送信される引き渡し完了通知を受け付ける。受付部２０２は、臨時端末５から送信される避難者の人数構成と臨時で生成された新規のメールアドレスである臨時メールアドレスを介した臨時端末５から送信される情報共有メールとを受け付ける。

【0041】

図２（ｃ）は、かかりつけ医によって入力される、避難者の有するタグＩＤをかかりつけ医の情報と紐づけるためのかかりつけ医情報のデータ構造の一例を示す。本実施形態ではかかりつけ医情報はかかりつけ医によって予めタグＩＤと紐づけて登録されているが、災害時の避難所において避難者又は医療従事者によって入力されてもよい。かかりつけ医情報は、避難者のタグ６をかかりつけ医端末３３を介して読み取り、タグＩＤを取得したかかりつけ医によってタグＩＤと紐づけて予め登録され、かかりつけ医拠点に関する情報であるかかりつけ医拠点名と、要支援者属性に関する情報として属性ＩＤと、を有する。また、かかりつけ医情報は複数のかかりつけ医拠点名と要支援者属性を有してもよい。本実施形態ではタグＩＤを利用しているが、避難者を特定可能な情報として、避難所における臨時の避難者ＩＤやカルテの番号、避難者により入力された符牒や自動生成された符号等をタグＩＤの代わり又はタグＩＤとともに利用してもよい。また、図２（ｃ）において、かかりつけ医拠点名は、医療機関毎に割り振られた医療機関ＩＤなどであってもよい。かかりつけ医情報は、更にかかりつけ医の連絡先とかかりつけ医の医院に属する医療スタッフ等の連絡先を含み、避難者が何れの避難所に収容されたかを示す避難所収容通知をかかりつけ医端末３３などに送信する構成としてもよい。また、タグＩＤと紐づいた避難者の個人ＩＤに家族等の連絡先が紐づけて登録され、登録された家族の連絡先に避難所収容通知が送信されてもよい。かかりつけ医情報の属性ＩＤは、かかりつけ医端末３３を介して、図２（ｂ）の要支援者属性のデータに含まれる要支援者属性から１または複数選択され、登録される。タグＩＤは、避難者情報と紐づく情報として、タグＩＤの代わりに医療機関システム３で利用する避難者の患者としてのＩＤや避難者ＩＤ等を利用してもよい。

【0042】

図３（ｃ）は、臨時端末５を介して受け付けた避難者の人数構成を示す人数構成情報のデータ構成の一例を示す。本実施形態では、人数構成情報は、避難者の性別、年齢ごとに記憶され、予測部２０８に入力される。人数構成情報は、このデータが入力された臨時端末５の臨時端末ＩＤ及び入力日時に関するデータと紐づいている。

【0043】

図３（ｄ）は、臨時端末５を介して入力された不足物資に関する物資情報のデータ構成の一例を示す。図３（ｃ）に示される人数構成のデータと図３（ｄ）に示される物資情報のデータとは、紐づいて記憶されている、予測部２０８で利用される学習済みモデルが機械学習を行う際に用いられるデータである。本実施形態において記憶部２１３は、臨時端末５を介して図５に示すチェックリストに入力された不足している物資の種別のデータを記憶しているが、必要な物資の数量を記憶してもよい。

【0044】

また、本実施形態において図３（ｃ）に示す人数構成情報及び図３（ｄ）に示す物資情報は臨時端末５を介して入力されるため、臨時端末ＩＤから避難所情報を取得できる。

【0045】

表示処理部２０３は、臨時端末５を含む端末１０からの要求に応じて避難者情報や集計結果等の情報に基づき各種画面を表示処理し、表示処理結果を端末１０に送信する。表示処理部２０３は、避難者情報を表示処理する。表示処理部２０３は、臨時端末５における入力画面及びかかりつけ医端末３３における避難所収容通知を表示処理してもよい。また、表示処理の一部又は全部が端末１０で行われてもよい。

【0046】

集計部２０４は、避難者に付与された要支援者属性を避難所情報に基づいて集計を行う。要支援者属性は避難者情報に含まれるタグＩＤに紐づく、図２（ｃ）に示されるかかりつけ医が入力したかかりつけ医情報から取得される。集計に用いられる、必要な支援の内容を示す属性である要支援者属性は、一定期間後に必要な支援の内容が異なる属性に変化する属性である支援変化属性を含む。本実施形態では、集計部２０４は避難所情報に含まれる物理的位置情報と論理的位置情報との位置情報に基づき、行政区や支援団体の支援範囲など特定の範囲に含まれる避難者の要支援者属性の人数の集計を行い、記憶する。

【0047】

図２（ｂ）は、要支援者属性情報のデータ構成の一例を示す。要支援者属性情報は、緊急時において支援を必要とする者の属性を示す属性名（要支援者属性）と、属性ＩＤと、を有する。要支援者属性情報は、要支援者属性ごとに必要な物資の情報が記憶されてもよい。要支援者属性は、透析患者など医療処置を必要とする要支援者を示す患者属性と、慢性疾患用の薬の処方を必要とする要支援者を示す要処方属性と、一定期間後に必要な支援の内容が異なる属性に変化する要支援者を示す支援変化属性と、が含まれる。

【0048】

集計部２０４は、支援変化属性を含む要支援者属性を定期的に集計し、記憶された属性の内容を更新し、記憶する。支援変化属性は、例えば、妊婦、怪我人などを含む。妊婦の属性は、一定時間経過後に「乳児連れ」、「幼児連れ」などの属性に経時的に変化する。また、怪我人の属性は、一定時間経過後に、怪我が完治したものとして削除されてもよい。

【0049】

提供部２０５は、要支援者属性の集計結果を提供する。提供部２０５は、本実施形態においては閲覧用端末７に表示するための集計結果を提供する。また、提供部２０５は、要支援者属性を閲覧用端末７に提供し、閲覧用端末７は、提供された要支援者属性を集計処理し、集計結果を閲覧可能に表示する構成としてもよい。

【0050】

送信部２０６は、かかりつけ医端末３３に避難所収容通知の送信を行う。本実施形態において、送信部２０６から送信された避難所収容通知は、医療機関システム３を介してかかりつけ医端末３３に送信される。送信部２０６は、医療機関システム３を介さずに避難所収容通知をかかりつけ医端末３３に送信してもよい。

【0051】

また、送信部２０６は、臨時端末５へ配送先確認情報の送信を行う。配送先確認情報は、処方薬が配達された先の避難者と処方薬に二次元コードの形で付される処方箋ＩＤと紐づいた避難者とが一致するかを判別するため、臨時端末５を介してタグＩＤを受け付けるための要求とタグＩＤを含む。本実施形態において処方薬に付された処方箋ＩＤ及び避難者ＩＤはＱＲコードの形で付されるが、臨時端末５を介して読み取り可能であるなら、二次元コードや、バーコード等の形であってもよい。本実施形態では避難者を特定可能な情報としてタグＩＤを臨時端末５を介して受け付けているが、臨時の避難者ＩＤ等の情報を受け付けてもよい。

【0052】

配送先特定部２０７は、避難者を特定可能な情報及び／又は処方箋ＩＤから配送先となる避難所及び避難者を特定する。本実施形態において配送先特定部２０７は、現所在地確認要求に従い、最後に避難者がタグＩＤを読み取った臨時端末５の臨時端末ＩＤが紐づく避難所情報を有する避難所を処方薬の配送先として、処方薬に付された避難者ＩＤを有する避難者の配送先の避難所の避難所ＩＤが、配送先の避難所ＩＤと一致するかを判定する。配送先特定部２０７は、受付部２０２が受け付けたタグＩＤと引き渡し完了通知に従い、処方薬に付された処方箋ＩＤに紐づく避難者ＩＤと受け付けたタグＩＤに紐づく避難者ＩＤが同一の、配送先として正しい避難者かを特定する。本実施形態では避難者を特定可能な情報として臨時の避難者ＩＤが利用されるが、タグＩＤ等が利用されてもよい。

【0053】

予測部２０８は、避難者の人数構成情報を臨時端末５を介して受け付け、避難所において必要な物資の種別及び数量を結果として出力する。本実施形態において予測部２０８は、年齢、性別ごとの避難者の人数構成情報と、不足する物資に関する物資情報を用いて機械学習を行った学習済みモデルを利用して不足する物資の種別及び数量の予測を行う。提供部２０５は、予測した結果を閲覧用端末７に送信し、提供してもよい。

【0054】

本実施形態において、予測部２０８で用いられる機械学習の学習済みモデルは、避難者の人数構成のデータを教師データにおける入力データとして、不足物資の種別及び数量のデータを教師データにおける出力データとして、機械学習され、生成される。学習済みモデルの機械学習処理は、避難者情報提供システム１の内部又は避難者情報提供システム１の外部のどちらで行われてもよい。また、予測部２０８で用いられる学習済みモデルに物資の配送のタイミングを学習させ、予測部２０８が配送のタイミングを予測できるようにしてもよい。学習済みモデルの機械学習において、図３（ｃ）及び図３（ｄ）に示す、臨時端末５を介して入力された人数構成情報及び物資情報のデータが用いられるが、避難者情報提供システム１の管理者等によって入力されたデータが用いられてもよい。

【0055】

なお、集計部２０４は、人数構成情報と物資情報のデータを集計してもよい。予測部２０８は、集計された人数構成情報を学習済みモデルに入力し、物資情報を出力してもよい。

【0056】

アドレス生成部２０９は、情報共有のための臨時メールアドレスを生成する。生成される臨時メールアドレスは、臨時端末５と、他の臨時端末５’と、上位団体と、の間で情報共有を行うためのメールアドレスである。臨時端末５は、生成された臨時メールアドレスを介して他の臨時端末５’にメールを送信処理することができる。上位団体は、避難所の管理団体と避難所の属する自治体とを含む避難所の関連団体であるが、避難所に支援を提供する団体が含まれていてもよい。なお、アドレス生成部２０９は、登録メールアドレスを生成してもよい。また、上位団体に送信される情報はＷＥＢ掲示板と同様の形式で表示されてもよい。

【0057】

情報共有部２１０は、臨時端末５から送信された情報共有メールを、他の臨時端末５’に送信処理する。本実施形態において、情報共有メールは、避難所に関する情報を共有するためのメールであって、避難者など、避難所に関係する者の有する他の臨時端末５’に情報共有部２１０から送信され共有される。情報共有部２１０は、情報共有メールを送信した臨時端末５の臨時端末ＩＤと紐づく避難所ＩＤに紐づいた臨時端末ＩＤを有する他の臨時端末５’に送信処理を行う。送信先の臨時端末５’は複数あってもよい。また、表示処理部２０３は、上位団体端末８による表示要求に基づいて情報共有メールに含まれるテキストデータ等をＷＥＢ掲示板と同様の形式で表示処理してもよい。

【0058】

図４は、各装置のハードウェア構成の一例を示す図である。図４（ａ）は、サーバ装置２のハードウェア構成図を示す。サーバ装置２はネットワークＮＷを介して外部の装置と通信するための通信部２１１と、ＣＰＵ（Central Processing Unit）などの演算装置による処理部２１２と、ＨＤＤ（Hard Disc Drive）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）などによる記憶部２１３と、を備えている。通信部２１１は、ネットワークＮＷとの通信制御を行い、各種装置とデータ通信させるために必要な処理を行う。記憶部２１３は、避難者情報提供プログラムおよび、処理部２１２がプログラムに基づき処理を実行する際に利用する、避難者情報や避難所情報を含むデータ等を記憶する。サーバ装置２において、避難者情報提供プログラムが処理部２１２により実行されることで、後述する機能構成を実現することができる。図４において記憶部２１３はサーバ装置２の内部に一つのみ表示されているが、サーバ装置２の内部又はクラウド上等のサーバ装置２の外部に、複数存在してもよい。

【0059】

図４（ｂ）は、端末１０のハードウェア構成の一例を示す図である。端末１０は、ハードウェア構成として通信部１０１と、処理部１０２と、記憶部１０３と、入力部１０４と、出力部１０５と、を備える。通信部１０１はネットワークＮＷとの通信を制御する。処理部１０２はＣＰＵ等の演算装置を含み、端末１０の処理を制御する。記憶部１０３はＨＤＤ、ＲＡＭ、ＲＯＭ等を備え、サーバ装置２にアクセスするためのアプリケーション等を記憶する。入力部１０４はタッチパネル、マウス及びキーボード等であって、ユーザによる操作要求を処理部１０２に入力する。出力部１０５は、ディスプレイ等であって、処理部１０２の処理の結果等を出力する。端末１０はパーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット端末等のコンピュータ端末を用いて構成される。

【0060】

図５は、臨時端末５を介して避難者の人数の構成及び不足する物資に関する物資情報を入力するための入力画面Ｗ１の画面表示例を示す。図５に示す入力画面Ｗ１は画面表示の一例であって、表示の形式は図示例に限定されない。入力画面Ｗ１を介して入力された人数構成情報及び物資情報に関するデータは、予測部２０８で利用する学習済みモデルの学習で利用される。入力画面Ｗ１は怪我人の人数及び怪我の程度を入力する怪我人情報入力部Ｗ１１と、避難者の年齢及び性別ごとの人数を入力する構成情報入力部Ｗ１２と不足物資に関する情報を入力する不足物資入力部Ｗ１３とを備える。物資が不足する避難所の避難所情報は、人数構成情報及び物資情報が入力画面Ｗ１に臨時端末５を介して入力されることから、臨時端末５の臨時端末ＩＤを利用して取得される。

【0061】

図６～図１０は本実施形態における処理のフローの一例を示す。図に示すフローは本発明の実施の一例であり、処理の順番等のフローは図示例に限定されない。

【0062】

図６は、臨時端末５の臨時端末ＩＤを避難所情報と紐づけて登録する処理のフローを示す。避難者は、避難者端末４を介して避難所ＩＤを入力し、サーバ装置２に送信する（Ｓ４０１）。本実施形態では避難所ＩＤは予め避難所にＱＲコード等の形で設置され、臨時端末５を介して読み取られ、サーバ装置２に送信される。登録部２０１は避難所ＩＤを受け付け（Ｓ２０１）、送信部２０６は、臨時端末５に避難所情報確認を送信する（Ｓ２０２）。本実施形態において、避難所情報確認は、受け付けた避難所ＩＤに紐づく避難所情報を含み、避難者が送信した避難所ＩＤが避難者が避難した避難所として正しいか確認するための情報である。本実施形態では避難所情報は避難所名と位置情報とを含む。

【0063】

避難者端末４は、避難所情報確認を受け付け（Ｓ４０２）、避難所情報確認に含まれる避難所名や住所等の避難所情報が避難者の避難した避難所に関する情報として正しければ、避難者は避難者端末４を操作し、臨時端末登録要求を送信する（Ｓ４０３）。登録部２０１は、臨時端末登録要求を受け付けると（Ｓ２０３）、登録メールアドレスを避難者端末４に送信する（Ｓ２０４）。避難者端末４は登録メールアドレスを受信すると（Ｓ４０４）、登録メールアドレスを送信先のアドレスとしてサーバ装置２に登録メールを送信する（Ｓ４０５）。登録メールアドレスは、避難者端末４が登録メールの送信先とするために生成されたメールアドレスであり、臨時端末５の登録の際に用いられるが、臨時メールアドレスとして利用されてもよい。登録部２０１は、登録メールを受け付け、その送信元の避難者メールアドレスを、避難者端末４を識別するための情報として臨時端末ＩＤと紐づけて臨時端末情報として登録する（Ｓ２０５）。登録が完了すると送信部２０６は、登録完了通知を臨時端末５として登録が完了した避難者端末４に送信する（Ｓ２０６）。

【0064】

図７は、要支援者属性の集計に関する処理のフローを示す。臨時端末５は、避難者が携帯する電子タグのタグＩＤを読み取り（Ｓ５０１）、避難者情報に含まれるタグＩＤと臨時端末ＩＤをサーバ装置２に送信する（Ｓ５０２）。臨時端末５は、複数の避難者が携帯するタグのタグＩＤを読み取って送信してもよい。受付部２０２は、避難者情報を受け付け、記憶する（Ｓ２１１）。避難者情報に含まれる読み取り日時は、受付部２０２がタグＩＤを受け付ける際に付与されるが、臨時端末５がタグ６を読み取った際に付与されてもよい。集計部２０４は、受け付けた避難者情報から記憶部２１３に記憶される要支援者属性及び避難所情報を取得し（Ｓ２１２）、避難所における要支援者属性ごとの避難者数を集計し、記憶する（Ｓ２１３）。本実施形態において集計部２０４は、一定期間において、避難所ごと又は行政区ごとの範囲において、避難者情報と要支援者属性から得た必要な支援の内容及び支援を必要とする避難者の人数を集計している。集計部２０４は、自治体等の支援を行うものが予定する支援範囲を集計範囲として集計してもよい。閲覧用端末７は避難者情報又は集計結果の閲覧要求を送信し（Ｓ７０１）、表示処理部２０３は避難者情報を表示処理して（Ｓ２１４）、提供部２０５は、避難者情報と集計結果とを閲覧用端末７に送信し（Ｓ２１５）、閲覧用端末７が避難者情報と集計結果とを表示する（Ｓ７０２）。

【0065】

図８と図９は処方薬の配送に係る処理のフローを示す。臨時端末５は、避難者が携帯する電子タグのタグＩＤを読み取り（Ｓ５１１）、タグＩＤを含む避難者情報を送信する（Ｓ５１２）。受付部２０２は、臨時端末５から送信された避難者情報を受け付け記憶し（Ｓ２２１）、避難者の要支援者属性が慢性疾患を有するため、継続使用の必要のある処方を要する要処方属性の場合に、送信部２０６が医療機関システム３に避難所収容通知を送信する（Ｓ２２２）。かかりつけ医によってかかりつけ医端末３３を介して操作される医療機関システム３は、避難所収容通知を受信し（Ｓ３０１）、避難者に薬の処方が必要と判断したかかりつけ医によって処方された処方箋データに紐づけて登録された処方箋ＩＤを送信する（Ｓ３０２）。本実施形態において避難所収容通知は医療機関システム３を介してかかりつけ医端末３３に送信され、避難者が避難所に避難したことを知らせる通知である。登録部２０１は処方箋ＩＤを受け付け、避難者の有する臨時の避難者ＩＤに紐づけて登録する（Ｓ２２３）。本実施形態では避難者を特定可能な情報として臨時の避難者ＩＤを利用しているが、避難者ＩＤの代わりにタグＩＤ等を利用してもよい。処方箋に従い処方薬を処方した薬局等の医療機関の利用する薬局サーバ３２が配送先の避難所に関する情報を取得するために、医療機関システム３は、処方薬を配送する配送先の避難所情報を得るための臨時の避難者ＩＤを含む避難所情報送信要求を送信する（Ｓ３０３）。配送先特定部２０７は、受信した避難所情報送信要求に含まれる避難者ＩＤから配送先の避難所情報を特定する（Ｓ２２４）。送信部２０６は配送先の避難所情報と配送先の避難者を特定可能な情報を医療機関システム３に送信する（Ｓ２２５）。医療機関システム３は避難所情報と避難者を特定可能な情報を受信する（Ｓ３０４）。本実施形態では医療機関システム３に送信される避難者を特定可能な情報として、避難者ＩＤ及び避難者の患者としてのＩＤをハッシュ化したものが含まれる。処方薬を配送する者は、薬局等の医療機関システム３を利用し、取得した避難所情報及び避難者を特定可能な情報である避難者ＩＤ及び処方箋ＩＤを二次元コード、本実施形態においてはＱＲコードとして処方薬に付し、配送する。

【0066】

図９は処方薬の受け渡しに関するフローを示す。臨時端末５は、配送された処方薬に付されたＱＲコードで示される、避難者を特定するための避難者ＩＤを読み取り（Ｓ５１３）、読み取った避難者ＩＤを含む現所在地確認要求をサーバ装置２に送信する（Ｓ５１４）。送信される現所在地確認要求は、ＱＲコードを読み取った臨時端末５の属する避難所が処方薬の配送先である避難者の属する避難所として正しいか判定させ、正しければ配送先確認情報を送信させるための要求である。配送先の避難者が属する避難所は、避難者が最後にタグＩＤを読み取った臨時端末５が紐づく避難所である。配送先特定部２０７は、臨時端末ＩＤに紐づいた避難所情報と、ＱＲコードから読み取られた避難者ＩＤに紐づいた避難所情報と、が一致し、配送先の避難所として正しいかを特定する（Ｓ２２６）。配送先の避難所が正しくない場合は、配送先確認情報は送信されず、配送状態が記憶され（Ｓ２２９）、当該臨時端末５を介した処理は終了する。また、配送を行う仲介者は他の避難所における臨時端末５を介してＱＲコードを読み取る必要がある。送信部２０６は、配送先が正しい場合において、タグ６からタグＩＤを読み取る命令を含む配送先確認情報を臨時端末５に送信する（Ｓ２２７）。配送先確認情報はタグＩＤを含み、臨時端末５を介してタグ６からタグＩＤを読み取るための要求を含む。臨時端末５は、配送先確認情報を受け付けるとタグ６のタグＩＤを読み取り（Ｓ５１５）、読み取ったタグＩＤと配送先確認情報に含まれる配送先の避難者のタグＩＤから配送先の避難者として正しいかを判定する（Ｓ５１６）。臨時端末５は配送先の避難者が正しい場合、引き渡し完了通知をサーバ装置２に送信する（Ｓ５１７）。受付部２０２は、タグＩＤと引き渡し完了通知を受け付け（Ｓ２２８）、記憶部２１３に配送完了として、タグＩＤと紐づけて配送状態を記憶処理する（Ｓ２２９）。

【0067】

図１０は情報共有メールの送信に係る処理のフローを示す。本フローにおける臨時端末５及び５’は臨時端末ＩＤを有する登録済みの端末である。臨時端末５は情報共有メールを送信するための臨時端末ＩＤを含む臨時メールアドレス生成要求をサーバ装置２に送信する（Ｓ５２１）。受付部２０２は臨時メールアドレス生成要求を受信し（Ｓ２３１）、アドレス生成部２０９は臨時メールアドレスを生成し（Ｓ２３２）、送信部２０６は生成した臨時メールアドレスを臨時端末５に送信する（Ｓ２３３）。生成された臨時メールアドレスは、避難者が上位団体との情報共有を行うために新規で生成されたメールアドレスであり、臨時端末ＩＤに基づいて避難所情報を特定できる。臨時端末５は臨時メールアドレスを受信する（Ｓ５２２）。臨時端末５は、避難者メールアドレスを送信元とし、受信した臨時メールアドレスを送信先とする情報共有メールを送信する（Ｓ５２３）。受付部２０２は、情報共有メールを受信（Ｓ２３４）する。情報共有部２１０は、受信した情報共有メールを他の臨時端末５’に送信処理を行う（Ｓ２３５）。情報共有部２１０は、臨時メールアドレスを送信元として、避難所情報に基づいて特定される他の臨時端末５’の臨時端末情報に含まれる避難者メールアドレスと上位団体が事前に登録した上位団体メールアドレスとを送信先として送信する。臨時端末５’は情報共有メールを受信する（Ｓ６０１）。図１０で示されるフローにおいて、情報共有メールは臨時端末５において作成され送信されるが、上位団体端末８で作成及び送信され、サーバ装置２から臨時端末５及び他の上位団体端末８に送信されてもよい。

【符号の説明】

【0068】

１ 避難者情報提供システム
２ サーバ装置
３ 医療機関システム
４ 避難者端末
５ 臨時端末
６ タグ
７ 閲覧用端末
８ 上位団体端末
２０１ 登録部
２０２ 受付部
２０３ 表示処理部
２０４ 集計部
２０５ 提供部
２０６ 送信部
２０７ 配送先特定部
２０８ 予測部
２０９ アドレス生成部
２１０ 情報共有部
２３１ 記憶部
Ｗ１ 入力フォーム
ＮＷ ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】