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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024002256
(43)【公開日】2024-01-11
(54)【発明の名称】取引処理システム、取引処理装置及び情報処理プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/06 20230101AFI20231228BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/06
【審査請求】未請求
【請求項の数】6
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022101343
(22)【出願日】2022-06-23
(71)【出願人】
【識別番号】000003562
【氏名又は名称】東芝テック株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110003708
【氏名又は名称】弁理士法人鈴榮特許綜合事務所
(74)【代理人】
【識別番号】100108855
【弁理士】
【氏名又は名称】蔵田 昌俊
(74)【代理人】
【識別番号】100179062
【弁理士】
【氏名又は名称】井上 正
(74)【代理人】
【識別番号】100075672
【弁理士】
【氏名又は名称】峰 隆司
(74)【代理人】
【識別番号】100153051
【弁理士】
【氏名又は名称】河野 直樹
(74)【代理人】
【識別番号】100162570
【弁理士】
【氏名又は名称】金子 早苗
(72)【発明者】
【氏名】箕浦 悠介
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049BB72
(57)【要約】
【課題】 利用者の手間を軽減可能とする。
【解決手段】 実施形態の取引処理システムは、判定手段、決定手段及び登録手段を備える。判定手段は、端末装置での利用者による操作に応じて商品を判定する。決定手段は、判定手段により判定された商品毎に、配送対象とするか否かを端末装置での利用者による操作に応じて決定する。登録手段は、判定手段により判定された商品を、決定手段により配送対象として決定されたか否かを関連付けて、取引の対象とする商品として登録する。
【選択図】 図１０
【解決手段】 実施形態の取引処理システムは、判定手段、決定手段及び登録手段を備える。判定手段は、端末装置での利用者による操作に応じて商品を判定する。決定手段は、判定手段により判定された商品毎に、配送対象とするか否かを端末装置での利用者による操作に応じて決定する。登録手段は、判定手段により判定された商品を、決定手段により配送対象として決定されたか否かを関連付けて、取引の対象とする商品として登録する。
【選択図】 図１０
【特許請求の範囲】
【請求項1】
端末装置での利用者による操作に応じて商品を判定する判定手段と、
前記判定手段により判定された商品毎に、配送対象とするか否かを前記端末装置での利用者による操作に応じて決定する決定手段と、
前記判定手段により判定された商品を、前記決定手段により配送対象として決定されたか否かを関連付けて、取引の対象とする商品として登録する登録手段と、
を具備する取引処理システム。
前記判定手段により判定された商品毎に、配送対象とするか否かを前記端末装置での利用者による操作に応じて決定する決定手段と、
前記判定手段により判定された商品を、前記決定手段により配送対象として決定されたか否かを関連付けて、取引の対象とする商品として登録する登録手段と、
を具備する取引処理システム。
【請求項2】
一取引に関して前記登録手段により取引の対象とする商品として登録された全ての商品に関する会計を行う会計手段と、
前記会計手段による会計の完了後に、その会計の対象となった商品のうちで配送対象とされている商品を店員に通知する通知手段と、
をさらに備える請求項１に記載の取引処理システム。
前記会計手段による会計の完了後に、その会計の対象となった商品のうちで配送対象とされている商品を店員に通知する通知手段と、
をさらに備える請求項１に記載の取引処理システム。
【請求項3】
前記決定手段により配送対象として決定された商品が予め定められた在庫不足状態にあるときに、該当の商品を売場からピックアップすることを利用者に推奨する推奨手段と、
さらに備えた請求項１に記載の取引処理システム。
さらに備えた請求項１に記載の取引処理システム。
【請求項4】
前記決定手段は、前記端末装置での利用者による操作に応じて、配送対象とする商品の配送先を決定し、
さらに、
配送対象とされた商品を収容するための容器の識別子を前記端末装置を介して取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された識別子と、前記決定手段により決定された配送先とを、互いに関連付ける関連付け手段と、
をさらに具備する請求項１の取引処理システム。
さらに、
配送対象とされた商品を収容するための容器の識別子を前記端末装置を介して取得する取得手段と、
前記取得手段により取得された識別子と、前記決定手段により決定された配送先とを、互いに関連付ける関連付け手段と、
をさらに具備する請求項１の取引処理システム。
【請求項5】
端末装置での利用者による操作に応じて商品を判定する判定手段と、
前記判定手段により判定された商品毎に、配送対象とするか否かを前記端末装置での利用者による操作に応じて決定する決定手段と、
前記判定手段により判定された商品を、前記決定手段により配送対象として決定されたか否かを関連付けて、取引の対象とする商品として登録する登録手段と、
を具備することを特徴とする取引処理装置。
前記判定手段により判定された商品毎に、配送対象とするか否かを前記端末装置での利用者による操作に応じて決定する決定手段と、
前記判定手段により判定された商品を、前記決定手段により配送対象として決定されたか否かを関連付けて、取引の対象とする商品として登録する登録手段と、
を具備することを特徴とする取引処理装置。
【請求項6】
取引処理装置に備えられたコンピュータを、
端末装置での利用者による操作に応じて商品を判定する判定手段と、
前記判定手段により判定された商品毎に、配送対象とするか否かを前記端末装置での利用者による操作に応じて決定する決定手段と、
前記判定手段により判定された商品を、前記決定手段により配送対象として決定されたか否かを関連付けて、取引の対象とする商品として登録する登録手段と、
して機能させるための情報処理プログラム。
端末装置での利用者による操作に応じて商品を判定する判定手段と、
前記判定手段により判定された商品毎に、配送対象とするか否かを前記端末装置での利用者による操作に応じて決定する決定手段と、
前記判定手段により判定された商品を、前記決定手段により配送対象として決定されたか否かを関連付けて、取引の対象とする商品として登録する登録手段と、
して機能させるための情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明の実施形態は、取引処理システム、取引処理装置及び情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
スマートフォンなどのような利用者が所有する情報通信端末、あるいは利用者に店舗等から貸し出される情報通信端末をユーザインタフェースとして用いて取引処理を行うシステムは、「スマホＰＯＳシステム」などと称されて知られている。あるいは、店舗に備品として備えられたショッピングカートに取り付けられた情報通信端末をユーザインタフェースとして用いて取引処理を行う取引処理システムは、「カートＰＯＳシステム」などと称されて知られている。
利用者が、このような取引処理システムを利用して購入した商品のうちの一部の商品の配送を店舗に依頼する場合、従来は利用者が購入する商品の全てを売場からピックアップした上で、それら商品のうちで配送の対象となる商品を店員に引き渡して、配送を依頼していた。このため、利用者の手間が大きかった。
このような事情から、利用者の手間を軽減できることが望まれていた。
利用者が、このような取引処理システムを利用して購入した商品のうちの一部の商品の配送を店舗に依頼する場合、従来は利用者が購入する商品の全てを売場からピックアップした上で、それら商品のうちで配送の対象となる商品を店員に引き渡して、配送を依頼していた。このため、利用者の手間が大きかった。
このような事情から、利用者の手間を軽減できることが望まれていた。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１８－１３８２２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
本発明が解決しようとする課題は、利用者の手間を軽減できる取引処理システム、取引処理装置及び情報処理プログラムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0005】
実施形態の取引処理システムは、判定手段、決定手段及び登録手段を備える。判定手段は、端末装置での利用者による操作に応じて商品を判定する。決定手段は、判定手段により判定された商品毎に、配送対象とするか否かを端末装置での利用者による操作に応じて決定する。登録手段は、判定手段により判定された商品を、決定手段により配送対象として決定されたか否かを関連付けて、取引の対象とする商品として登録する。
【図面の簡単な説明】
【0006】
【図1】一実施形態に係る取引処理システムの概略構成を表すブロック図。
【図14】登録画面の一例を表す図。
【図15】商品スキャン画面の一例を表す図。
【図16】第１の登録確認画面の一例を表す図。
【図17】第２の登録確認画面の一例を表す図。
【図18】受付画面の一例を表す図。
【図19】登録画面の一例を表す図。
【図20】推奨画面の一例を表す図。
【図21】ピックアップ確認画面の一例を表す図。
【図22】第１の配送指示画面の一例を表す図。
【図23】選択画面の一例を表す図。
【図24】引継画面の一例を表す図。
【図25】第２の配送指示画面の一例を表す図。
【図26】カゴスキャン画面の一例を表す図。
【図27】第３の配送指示画面の一例を表す図。
【発明を実施するための形態】
【0007】
以下、実施の形態の一例について図面を用いて説明する。
図１は本実施形態に係る取引処理システム１の概略構成を表すブロック図である。
取引処理システム１は、取引処理装置１００、会計機２００、ユーザ端末３００及びアテンダント端末４００を、通信ネットワーク２を介して通信可能として構成されている。
通信ネットワーク２は、インターネット、ＶＰＮ（virtual private network）、ＬＡＮ、公衆通信網、移動体通信網などを、単独又は適宜に組み合わせて用いることができる。通信ネットワーク２としては、一例として、インターネット及び移動体通信網が組み合わせて用いられる。
なお、取引処理装置１００、会計機２００、ユーザ端末３００及びアテンダント端末４００は、それぞれ任意の数が取引処理システム１に含まれてよいが、図１では１台ずつのみを表している。
図１は本実施形態に係る取引処理システム１の概略構成を表すブロック図である。
取引処理システム１は、取引処理装置１００、会計機２００、ユーザ端末３００及びアテンダント端末４００を、通信ネットワーク２を介して通信可能として構成されている。
通信ネットワーク２は、インターネット、ＶＰＮ（virtual private network）、ＬＡＮ、公衆通信網、移動体通信網などを、単独又は適宜に組み合わせて用いることができる。通信ネットワーク２としては、一例として、インターネット及び移動体通信網が組み合わせて用いられる。
なお、取引処理装置１００、会計機２００、ユーザ端末３００及びアテンダント端末４００は、それぞれ任意の数が取引処理システム１に含まれてよいが、図１では１台ずつのみを表している。
【0008】
取引処理装置１００は、会計機２００及びユーザ端末３００をユーザインタフェース端末として用いて店舗にて利用者により行われる操作に従って、当該利用者と店舗とでの商品の売買取引を処理するための情報処理を行う。取引処理装置１００は、例えばクラウドサーバとして実現され、複数の店舗での取引を処理する。取引処理装置１００は、例えばローカルサーバとして実現され、１つの店舗のみにおける取引を処理するのでもよい。
【0009】
会計機２００は、店舗に設置され、取引処理装置１００により処理される取引の会計に関わる会計処理を実行する。会計機２００は、会計処理に際して、操作者による操作を受ける。つまり会計機２００は、会計に関わる利用者の操作を受け付ける端末装置である。会計機２００の操作者は、主として利用者である。店員が会計機２００の操作者となる場合もある。
【0010】
ユーザ端末３００は、利用者により所持される情報処理端末である。ユーザ端末３００は、典型的には利用者により所有されていて、利用者によって店舗へと持ち込まれて使用される。ユーザ端末３００は、利用者に店舗から貸し出される情報通信端末、あるいは店舗に備品として備えられたショッピングカートに取り付けられた情報通信端末などであってもよい。ユーザ端末３００は、取引処理装置１００での取引処理のための利用者による操作を受ける端末装置である。
【0011】
アテンダント端末４００は、店員により所持される情報処理端末である。アテンダント端末４００は、取引処理システム１により処理される取引に関する店員の作業をサポートするための情報処理に関するユーザインタフェースのための端末装置である。
【0012】
図２は取引処理装置１００の要部回路構成を表すブロック図である。
取引処理装置１００は、プロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３、通信ユニット１０４及び伝送路１０５等を備える。プロセッサ１０１と、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３及び通信ユニット１０４とは、伝送路１０５を介して通信可能とされている。
取引処理装置１００は、プロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３、通信ユニット１０４及び伝送路１０５等を備える。プロセッサ１０１と、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３及び通信ユニット１０４とは、伝送路１０５を介して通信可能とされている。
【0013】
プロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２及び補助記憶ユニット１０３を伝送路１０５で接続することによって、取引処理装置１００を制御するための情報処理を行うコンピュータを構成する。
プロセッサ１０１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１０１は、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラムなどの情報処理プログラムに従って、取引処理装置１００としての各種の機能を実現するべく各部を制御するための情報処理を実行する。
プロセッサ１０１は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ１０１は、オペレーティングシステム及びアプリケーションプログラムなどの情報処理プログラムに従って、取引処理装置１００としての各種の機能を実現するべく各部を制御するための情報処理を実行する。
【0014】
メイン記憶ユニット１０２は、上記コンピュータの主記憶部分に相当する。メイン記憶ユニット１０２は、読み出し専用のメモリ領域と書き換え可能なメモリ領域とを含む。メイン記憶ユニット１０２は、読み出し専用のメモリ領域では上記の情報処理プログラムの一部を記憶する。またメイン記憶ユニット１０２は、プロセッサ１０１が各部を制御するための処理を実行する上で必要なデータを読み出し専用のメモリ領域又は書き換え可能なメモリ領域で記憶する場合もある。メイン記憶ユニット１０２は、書き換え可能なメモリ領域を、プロセッサ１０１によるワークエリアとして使用する。
【0015】
補助記憶ユニット１０３は、上記コンピュータの補助記憶部分に相当する。補助記憶ユニット１０３は、例えばＥＥＰＲＯＭ（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disc drive）、ＳＳＤ（solid state drive）、あるいはその他の周知の各種の記憶デバイスを利用できる。補助記憶ユニット１０３は、プロセッサ１０１が各種の処理を行う上で使用するデータと、プロセッサ１０１での処理によって生成されたデータとを記憶する。補助記憶ユニット１０３は、上記の情報処理プログラムを記憶する場合もある。補助記憶ユニット１０３は、本実施形態では、情報処理プログラムの１つである取引処理プログラムＰＲＡを記憶する。取引処理プログラムＰＲＡは、後述する登録処理を含む取引処理の手順について記述されたアプリケーションプログラムである。補助記憶ユニット１０３の記憶領域の一部は、利用者データベースＤＢＡ及び取引データＤＡＡを記憶する領域として利用される。利用者データベースＤＢＡは、後述するスマホＰＯＳサービスの利用者を管理するためのデータベースである。取引データＤＡＡは、一取引の内容を表すデータである。
【0016】
通信ユニット１０４は、通信ネットワーク２を介したデータ通信を行うための通信処理を実行する。通信ユニット１０４は、例えばインターネット用の既存の通信デバイスを用いることができる。
伝送路１０５は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続された各部の間で授受されるデータ及び制御信号を伝送する。
伝送路１０５は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含み、接続された各部の間で授受されるデータ及び制御信号を伝送する。
【0017】
図３は利用者データベースＤＢＡに含まれる１つのデータレコードＲＥＡの構成を模式的に表す図である。
利用者データベースＤＢＡは、利用者に関連付けられるデータレコードＲＥＡの集合である。
データレコードＲＥＡは、フィールドＦＡＡ，ＦＡＢを含む。データレコードＲＥＡは、フィールドＦＡＣ以降に任意の数のフィールドを含み得る。フィールドＦＡＡには、関連付けられた利用者を識別するための識別子（以下、利用者コードと称する）がセットされる。フィールドＦＡＢには、関連付けられた利用者がスマホＰＯＳサービスを利用するに当たって必要となる各種の利用者情報がセットされる。利用者情報には、例えば利用者の氏名及び住所などの利用者の個人情報を含む。また利用者情報には、クレジットカード情報などの決済情報を含んでもよい。利用者は、商品の配送先を適宜に登録することができる。利用者が配送先を登録すると、その配送先を表す配送先情報がセットされたフィールドがデータレコードＲＥＡに追加される。つまり図３は、２つの配送先が登録された状態を表していて、フィールドＦＡＣ，ＦＡＤにそれぞれ別の配送先に関する配送先情報がセットされる。配送先情報は、例えば住所などの商品を配送するために必要となる情報を含む。
利用者データベースＤＢＡは、利用者に関連付けられるデータレコードＲＥＡの集合である。
データレコードＲＥＡは、フィールドＦＡＡ，ＦＡＢを含む。データレコードＲＥＡは、フィールドＦＡＣ以降に任意の数のフィールドを含み得る。フィールドＦＡＡには、関連付けられた利用者を識別するための識別子（以下、利用者コードと称する）がセットされる。フィールドＦＡＢには、関連付けられた利用者がスマホＰＯＳサービスを利用するに当たって必要となる各種の利用者情報がセットされる。利用者情報には、例えば利用者の氏名及び住所などの利用者の個人情報を含む。また利用者情報には、クレジットカード情報などの決済情報を含んでもよい。利用者は、商品の配送先を適宜に登録することができる。利用者が配送先を登録すると、その配送先を表す配送先情報がセットされたフィールドがデータレコードＲＥＡに追加される。つまり図３は、２つの配送先が登録された状態を表していて、フィールドＦＡＣ，ＦＡＤにそれぞれ別の配送先に関する配送先情報がセットされる。配送先情報は、例えば住所などの商品を配送するために必要となる情報を含む。
【0018】
図４は取引データＤＡＡの構成と、この取引データＤＡＡに含まれる１つの商品データＤＡＢの構成とを模式的に表す図である。
取引データＤＡＡは、取引処理装置１００にて処理中の取引のそれぞれに関して生成されて補助記憶ユニット１０３に記憶される。かくして取引データＤＡＡは、補助記憶ユニット１０３に１つも記憶されない場合もあれば、複数の取引データＤＡＡは、補助記憶ユニット１０３に同時に記憶される場合もある。
取引データＤＡＡは、フィールドＦＢＡ，ＦＢＢを含む。取引データＤＡＡは、フィールドＦＢＣ以降に任意の数のフィールドを含み得る。フィールドＦＢＡには、該当の取引の個々の識別子としての取引コードがセットされる。フィールドＦＢＢには、該当の取引を行う利用者の利用者コードがセットされる。該当の取引の対象として登録済みの商品（以下、取引商品と称する）がある場合には、取引商品のそれぞれに関連付けたフィールドが取引データＤＡＡに追加される。つまり図４は、取引商品が２つである状態を表していて、フィールドＦＢＣ，ＦＢＤにそれぞれ別の取引商品に関する商品データがセットされる。
取引データＤＡＡは、取引処理装置１００にて処理中の取引のそれぞれに関して生成されて補助記憶ユニット１０３に記憶される。かくして取引データＤＡＡは、補助記憶ユニット１０３に１つも記憶されない場合もあれば、複数の取引データＤＡＡは、補助記憶ユニット１０３に同時に記憶される場合もある。
取引データＤＡＡは、フィールドＦＢＡ，ＦＢＢを含む。取引データＤＡＡは、フィールドＦＢＣ以降に任意の数のフィールドを含み得る。フィールドＦＢＡには、該当の取引の個々の識別子としての取引コードがセットされる。フィールドＦＢＢには、該当の取引を行う利用者の利用者コードがセットされる。該当の取引の対象として登録済みの商品（以下、取引商品と称する）がある場合には、取引商品のそれぞれに関連付けたフィールドが取引データＤＡＡに追加される。つまり図４は、取引商品が２つである状態を表していて、フィールドＦＢＣ，ＦＢＤにそれぞれ別の取引商品に関する商品データがセットされる。
【0019】
フィールドＦＢＣ，ＦＢＤ…にセットされる商品データＤＡＢは、フィールドＦＣＡ，ＦＣＢ，ＦＣＣ，ＦＣＤを含む。フィールドＦＣＡには、該当の取引商品の識別子である商品コードがセットされる。フィールドＦＣＢには、該当の取引商品の数量がセットされる。フィールドＦＣＣには、該当の取引商品が配送の対象であるか否かを表す配送フラグがセットされる。フィールドＦＣＤには、該当の取引商品が配送の対象である場合に、当該取引商品の配送先に関する情報がセットされる。なお商品データＤＡＢは、フィールドＦＣＡ，ＦＣＢ，ＦＣＣ，ＦＣＤ以外に１つ又は複数のフィールドを含み、例えば商品名、単価、割引情報などの上記とは別の様々な情報がセットされてもよい。
【0020】
さて、取引処理装置１００のハードウェアとしては、例えば汎用のサーバ装置を用いることができる。そして取引処理装置１００の譲渡は一般に、補助記憶ユニット１０３に取引処理プログラムＰＲＡが記憶され、利用者データベースＤＢＡ及び取引データＤＡＡが記憶されない状態にて行われる。しかし、取引処理プログラムＰＲＡが補助記憶ユニット１０３に記憶されない状態、あるいは同種の別バージョンのアプリケーションプログラムが補助記憶ユニット１０３に記憶された状態のハードウェアと、取引処理プログラムＰＲＡとが個別に譲渡されてもよい。そして、任意の作業者の操作に応じて、補助記憶ユニット１０３に取引処理プログラムＰＲＡが書き込まれることによって、取引処理装置１００が構成されてもよい。取引処理プログラムＰＲＡの譲渡は、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介した通信により行うことができる。
【0021】
図５は会計機２００の要部回路構成を表すブロック図である。
会計機２００は、プロセッサ２０１、メイン記憶ユニット２０２、補助記憶ユニット２０３、タッチパネル２０４、バーコードスキャナ２０５、クレジットカードリーダ２０６、近接通信ユニット２０７、カードリーダ／ライタ２０８、釣銭ユニット２０９、通信ユニット２１０及び伝送路２１１を含む。そしてプロセッサ２０１、メイン記憶ユニット２０２、補助記憶ユニット２０３、タッチパネル２０４、バーコードスキャナ２０５、クレジットカードリーダ２０６、近接通信ユニット２０７、カードリーダ／ライタ２０８、釣銭ユニット２０９及び通信ユニット２１０は、伝送路２１１に接続されている。
会計機２００は、プロセッサ２０１、メイン記憶ユニット２０２、補助記憶ユニット２０３、タッチパネル２０４、バーコードスキャナ２０５、クレジットカードリーダ２０６、近接通信ユニット２０７、カードリーダ／ライタ２０８、釣銭ユニット２０９、通信ユニット２１０及び伝送路２１１を含む。そしてプロセッサ２０１、メイン記憶ユニット２０２、補助記憶ユニット２０３、タッチパネル２０４、バーコードスキャナ２０５、クレジットカードリーダ２０６、近接通信ユニット２０７、カードリーダ／ライタ２０８、釣銭ユニット２０９及び通信ユニット２１０は、伝送路２１１に接続されている。
【0022】
プロセッサ２０１、メイン記憶ユニット２０２及び補助記憶ユニット２０３が伝送路２１１で接続されて、会計機２００の制御に関する情報処理を実行するためのコンピュータが構成される。
プロセッサ２０１、メイン記憶ユニット２０２、補助記憶ユニット２０３及び伝送路２１１の機能の概略は、プロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３及び伝送路１０５と同等であるので、その説明は省略する。ただし補助記憶ユニット２０３は、取引処理プログラムＰＲＡに代えて、会計処理プログラムＰＲＢを記憶する。会計処理プログラムＰＲＢは、取引処理装置１００から取得した会計情報に基づいて取引を利用者による操作を受け付けつつ会計するための情報処理に関する処理手順を記述したアプリケーションプログラムである。
プロセッサ２０１、メイン記憶ユニット２０２、補助記憶ユニット２０３及び伝送路２１１の機能の概略は、プロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３及び伝送路１０５と同等であるので、その説明は省略する。ただし補助記憶ユニット２０３は、取引処理プログラムＰＲＡに代えて、会計処理プログラムＰＲＢを記憶する。会計処理プログラムＰＲＢは、取引処理装置１００から取得した会計情報に基づいて取引を利用者による操作を受け付けつつ会計するための情報処理に関する処理手順を記述したアプリケーションプログラムである。
【0023】
タッチパネル２０４は、操作者に対する情報提示のための画面を表示する。またタッチパネル２０４は、操作者による画面へのタッチ操作による指示を入力する。
バーコードスキャナ２０５は、読み取り口に対向されたバーコードを光学的に読み取る。バーコードスキャナ２０５は、読み取ったバーコードが表すバーコード情報を出力する。
バーコードスキャナ２０５は、読み取り口に対向されたバーコードを光学的に読み取る。バーコードスキャナ２０５は、読み取ったバーコードが表すバーコード情報を出力する。
【0024】
クレジットカードリーダ２０６は、クレジットカードからカード情報を読み取る。
近接通信ユニット２０７は、近接された無線タグとの間で近接無線通信を行い、当該無線タグに記憶されたデータを取得する。また近接通信ユニット２０７は、上記の近接無線通信により、上記の無線タグに任意の情報を書き込む。
カードリーダ／ライタ２０８は、会員カード及びプリペイドカードなどの予め定められたカードに記録されたカードデータを読み取る。またカードリーダ／ライタ２０８は、会員カードに対して任意のデータを書き込む。
近接通信ユニット２０７は、近接された無線タグとの間で近接無線通信を行い、当該無線タグに記憶されたデータを取得する。また近接通信ユニット２０７は、上記の近接無線通信により、上記の無線タグに任意の情報を書き込む。
カードリーダ／ライタ２０８は、会員カード及びプリペイドカードなどの予め定められたカードに記録されたカードデータを読み取る。またカードリーダ／ライタ２０８は、会員カードに対して任意のデータを書き込む。
【0025】
釣銭ユニット２０９は、硬貨投入口から投入された硬貨を、その金額を計数しつつ、内部の収納庫に収容する。釣銭ユニット２０９は、収納庫に収容している硬貨を、硬貨排出口を介して硬貨トレイへと排出する。釣銭ユニット２０９は、紙幣投入口から投入された紙幣を、その金額を計数しつつ、内部の収納庫に収容する。釣銭ユニット２０９は、収納庫に収容している紙幣を紙幣排出口から排出する。紙幣排出口は、排出された紙幣を、その一部を外部に露出させた状態で保持する。
【0026】
通信ユニット２１０は、プロセッサ２０１が通信ネットワーク２を介して、例えば取引処理装置１００などの任意の装置と各種データを授受するための通信処理を行う。通信ユニット２１０としては、通信ネットワーク２の通信方式に準じた周知のデバイスを用いることができる。
伝送路２１１は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含む。伝送路２１１は、接続されている各部の間で授受されるデータ及び信号を伝送する。
伝送路２１１は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含む。伝送路２１１は、接続されている各部の間で授受されるデータ及び信号を伝送する。
【0027】
会計機２００の基本ハードウェアとしては、例えば既存のＰＯＳシステムで用いられる会計機のハードウェアを用いることができる。このときに会計機２００の譲渡は一般に、会計処理プログラムＰＲＢが補助記憶ユニット２０３に記憶された状態にて行われる。しかし、会計処理プログラムＰＲＢが補助記憶ユニット２０３に記憶されない状態の会計機２００のハードウェアと会計処理プログラムＰＲＢとが個別に譲渡されてもよい。そして、補助記憶ユニット２０３に、任意の作業者の操作に応じて会計処理プログラムＰＲＢが書き込まれてもよい。あるいは、会計処理プログラムＰＲＢと同種の別バージョンの情報処理プログラムが補助記憶ユニット２０３に記憶された状態の会計機２００のハードウェアと会計処理プログラムＰＲＢとが個別に譲渡されてもよい。そして、補助記憶ユニット２０３に既に記憶されている情報処理プログラムを置き換える形で、会計処理プログラムＰＲＢが書き込まれてもよい。会計処理プログラムＰＲＢの譲渡は、磁気ディスク、光磁気ディスク、光ディスク、半導体メモリなどのようなリムーバブルな記録媒体に記録して、あるいはネットワークを介した通信により行うことができる。会計処理プログラムＰＲＢは、メイン記憶ユニット２０２に記憶されてもよい。
【0028】
図６はユーザ端末３００の要部回路構成を表すブロック図である。
ユーザ端末３００は、プロセッサ３０１、メイン記憶ユニット３０２、補助記憶ユニット３０３、タッチパネル３０４、カメラ３０５、モバイル通信ユニット３０６及び伝送路３０７等を備える。
ユーザ端末３００は、プロセッサ３０１、メイン記憶ユニット３０２、補助記憶ユニット３０３、タッチパネル３０４、カメラ３０５、モバイル通信ユニット３０６及び伝送路３０７等を備える。
【0029】
プロセッサ３０１、メイン記憶ユニット３０２、補助記憶ユニット３０３及び伝送路３０７の機能の概略は、プロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３及び伝送路１０５と同等であるので、その説明は省略する。ただし補助記憶ユニット３０３は、取引処理プログラムＰＲＡに代えて、ユーザ端末プログラムＰＲＣを記憶する。ユーザ端末プログラムＰＲＣは、ユーザ端末３００を、取引処理装置１００による取引処理のためのユーザインタフェースとして動作させるためのプロセッサ３０１の情報処理の手順を記述したアプリケーションプログラムである。
【0030】
タッチパネル３０４は、操作者に対する情報提示のための画面を表示する。またタッチパネル３０４は、操作者による画面へのタッチ操作による指示を入力する。
カメラ３０５は、光学系及びイメージセンサを含み、光学系により形成される視野内の像を表した画像データをイメージセンサにより生成する。
モバイル通信ユニット３０６は、通信ネットワーク２を介したデータ通信のインタフェースである。モバイル通信ユニット３０６としては、例えば移動体通信網を介したデータ通信を行うための周知の通信デバイスを利用できる。
ユーザ端末３００の基本ハードウェアとしては、例えばスマートフォンのハードウェアを用いることが想定される。
カメラ３０５は、光学系及びイメージセンサを含み、光学系により形成される視野内の像を表した画像データをイメージセンサにより生成する。
モバイル通信ユニット３０６は、通信ネットワーク２を介したデータ通信のインタフェースである。モバイル通信ユニット３０６としては、例えば移動体通信網を介したデータ通信を行うための周知の通信デバイスを利用できる。
ユーザ端末３００の基本ハードウェアとしては、例えばスマートフォンのハードウェアを用いることが想定される。
【0031】
図７はアテンダント端末４００の要部回路構成を表すブロック図である。
アテンダント端末４００は、プロセッサ４０１、メイン記憶ユニット４０２、補助記憶ユニット４０３、タッチパネル４０４、カメラ４０５、モバイル通信ユニット４０６及び伝送路４０７等を備える。
プロセッサ４０１、メイン記憶ユニット４０２、補助記憶ユニット４０３及び伝送路４０７の機能の概略は、プロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３及び伝送路１０５と同等である。またタッチパネル４０４、カメラ４０５及びモバイル通信ユニット４０６の機能の概略は、タッチパネル３０４、カメラ３０５及びモバイル通信ユニット３０６と同等である。ただし補助記憶ユニット４０３は、取引処理プログラムＰＲＡに代えて、アテンダント端末プログラムＰＲＤを記憶する。アテンダント端末プログラムＰＲＤは、アテンダント端末４００を、取引処理装置１００により処理され取引のサポートする店員のためのユーザインタフェースとして動作させるためのプロセッサ４０１の情報処理の手順を記述したアプリケーションプログラムである。
なお、アテンダント端末４００のハードウェアとしては、据え置き型のコンピュータ装置が用いられてもよい。そしてこの場合にはモバイル通信ユニット４０６に代えて、有線通信用の通信ユニットが用いられてもよい。
アテンダント端末４００は、プロセッサ４０１、メイン記憶ユニット４０２、補助記憶ユニット４０３、タッチパネル４０４、カメラ４０５、モバイル通信ユニット４０６及び伝送路４０７等を備える。
プロセッサ４０１、メイン記憶ユニット４０２、補助記憶ユニット４０３及び伝送路４０７の機能の概略は、プロセッサ１０１、メイン記憶ユニット１０２、補助記憶ユニット１０３及び伝送路１０５と同等である。またタッチパネル４０４、カメラ４０５及びモバイル通信ユニット４０６の機能の概略は、タッチパネル３０４、カメラ３０５及びモバイル通信ユニット３０６と同等である。ただし補助記憶ユニット４０３は、取引処理プログラムＰＲＡに代えて、アテンダント端末プログラムＰＲＤを記憶する。アテンダント端末プログラムＰＲＤは、アテンダント端末４００を、取引処理装置１００により処理され取引のサポートする店員のためのユーザインタフェースとして動作させるためのプロセッサ４０１の情報処理の手順を記述したアプリケーションプログラムである。
なお、アテンダント端末４００のハードウェアとしては、据え置き型のコンピュータ装置が用いられてもよい。そしてこの場合にはモバイル通信ユニット４０６に代えて、有線通信用の通信ユニットが用いられてもよい。
【0032】
次に以上のように構成された取引処理システム１の動作について説明する。なお、以下に説明する各種の処理の内容は一例であって、一部の処理の順序の変更、一部の処理の省略、あるいは別の処理の追加などは適宜に可能である。例えば、以下の説明では、本実施形態の特徴的な動作を分かり易く説明するために、一部の処理についての説明を省略している。例えば、何らかのエラーが発生した場合に、そのエラーに対処するための処理が行われる場合があるが、そのような処理については記載を省略している。
【0033】
以下の説明のように取引処理システム１により利用者に提供されるサービスがスマホＰＯＳサービスである。なお、ユーザ端末３００として、カートに取り付けられた情報通信端末を用いる場合には、当該のサービスはカートＰＯＳサービスと称される場合もある。
スマホＰＯＳサービスの提供対象となっている店舗で販売される商品はそれぞれ、配送の可否が予め定められる。配送が可能とされた商品（以下、配送可能商品と称する）については、利用者からの依頼に応じて、店員がその配送の手配を行う。店舗で販売される商品のうちのどの商品を配送可能商品とするかは、店舗の管理者などにより適宜に定められてよい。配送の可否は、例えば商品マスタデータに商品の個々に関して表される。配送可能商品は、上記のように配送されてもよいし、利用者により持ち帰られてもよい。配送が可能とされていない商品は、原則として利用者による持ち帰りとされる。
スマホＰＯＳサービスの提供対象となっている店舗で販売される商品はそれぞれ、配送の可否が予め定められる。配送が可能とされた商品（以下、配送可能商品と称する）については、利用者からの依頼に応じて、店員がその配送の手配を行う。店舗で販売される商品のうちのどの商品を配送可能商品とするかは、店舗の管理者などにより適宜に定められてよい。配送の可否は、例えば商品マスタデータに商品の個々に関して表される。配送可能商品は、上記のように配送されてもよいし、利用者により持ち帰られてもよい。配送が可能とされていない商品は、原則として利用者による持ち帰りとされる。
【0034】
利用者は、スマホＰＯＳサービスを利用するためには、スマホＰＯＳサービスの提供者に対して利用者登録を行う。例えば、ユーザ端末プログラムＰＲＣに基づく情報処理（以下、ユーザ端末処理と称する）がユーザ端末３００にて初めて実行されるときに、あるいは利用者により利用者登録の開始が要求されたときに、プロセッサ３０１は利用者登録のための処理を開始する。そしてプロセッサ３０１は、利用者による情報入力を受けながら、取引処理装置１００に対して要求し、補助記憶ユニット１０３に記憶されている利用者データベースＤＢＡに新たなデータレコードＲＥＡを追加させる。なお、このときに、例えば取引処理装置１００によって利用者コードが決定される。プロセッサ３０１は、取引処理装置１００から利用者コードの通知を受けて、これを補助記憶ユニット３０３に保存してもよい。利用者は、利用者登録後、商品の配送先を適宜に登録することができる。なお、配送先の登録のための取引処理装置１００におけるプロセッサ１０１の処理は、例えばネットショッピングサービスなどにおいて行われているのと同様の処理であってよい。
【0035】
そして利用者は、ユーザ端末処理を起動した状態のユーザ端末３００を持って、スマホＰＯＳサービスの提供対象となっている店舗へと入る。
利用者は、ユーザ端末３００を操作して、予め定められたチェックイン処理をユーザ端末３００と取引処理装置１００との間で行わせる。そして利用者はチェックインを完了したならば、店舗内で取引の対象とする商品を探す。
利用者は、ユーザ端末３００を操作して、予め定められたチェックイン処理をユーザ端末３００と取引処理装置１００との間で行わせる。そして利用者はチェックインを完了したならば、店舗内で取引の対象とする商品を探す。
【0036】
取引処理装置１００にてプロセッサ１０１は、取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理によりチェックイン処理を完了すると、取引処理プログラムＰＲＡに基づく登録処理を開始する。登録処理は、利用者により指定される商品を取引商品として登録するための情報処理である。取引処理装置１００は、異なる利用者のそれぞれに関する取引を対象とした登録処理を、個別に並列して実行することもできる。そしてこの場合、取引処理装置１００がユーザインタフェース端末として用いるユーザ端末３００が同時に複数存在することになる。しかしながら以下の説明は、一の利用者に関する取引の処理に関してのみ着目する。かくして以下の説明における「ユーザ端末３００」は、着目している取引処理のために利用者により利用されている一のユーザ端末３００を指す。
【0037】
図８、図９、図１０、図１１、図１２及び図１３は登録処理のフローチャートである。
図８中のＡＣＴ１１としてプロセッサ１０１は、登録画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。登録画面は、取引商品として登録済みの商品の一覧などを含み、取引商品の登録状況を利用者に認識させるための画面である。プロセッサ１０１は例えば、取引商品の登録状況を反映した登録画面を表す画面データを生成し、当該画面データに基づく画面表示を行うようにユーザ端末３００に対して指示するための指示データを、通信ユニット１０４からユーザ端末３００に宛てて通信ネットワーク２に送出する。
図８中のＡＣＴ１１としてプロセッサ１０１は、登録画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。登録画面は、取引商品として登録済みの商品の一覧などを含み、取引商品の登録状況を利用者に認識させるための画面である。プロセッサ１０１は例えば、取引商品の登録状況を反映した登録画面を表す画面データを生成し、当該画面データに基づく画面表示を行うようにユーザ端末３００に対して指示するための指示データを、通信ユニット１０４からユーザ端末３００に宛てて通信ネットワーク２に送出する。
【0038】
画面表示の指示のための指示データが通信ネットワーク２によりユーザ端末３００に伝送されると、ユーザ端末３００ではモバイル通信ユニット３０６が当該の指示データを受信する。モバイル通信ユニット３０６は、指示データを受信すると、その旨をプロセッサ３０１に通知する。プロセッサ３０１は、画面表示の指示のための指示データが受信されたならば、ユーザ端末処理により、その指示データに含まれる画面データが表す画面をタッチパネル３０４に表示させる。
なお、以降に説明する各種の画面の表示指示の授受は、画面データの内容が異なるものの、上記と同様な手順で行われる。
なお、以降に説明する各種の画面の表示指示の授受は、画面データの内容が異なるものの、上記と同様な手順で行われる。
【0039】
図１４は登録画面ＳＣＡの一例を表す図である。
登録画面ＳＣＡは、表示エリアＡＲＡに、登録状況を表す画像が配置される。登録画面ＳＣＡは、ボタンＢＵＡ，ＢＵＢを表す。表示エリアＡＲＡに配置される画像は、図１４の例では、「ＡＡＡＡＡ」「ＢＢＢＢＢ」及び「ＣＣＣＣＣ」なる商品名で、単価がそれぞれ３００円、４００円及び７００円である商品が１つずつ、合計３点が登録済みであり、その参考価格が１４００円である状態を表している。なお、参考価格とは、全ての取引商品の単価の総和からクーポンサービスなどの各種サービスによる値引額を差し引いて求まる金額である。取引商品及び適用するサービスが変更されないままに取引を決済するならば、この参考価格が決済額となる。表示エリアＡＲＡに配置される画像は、図１４の例では、「ＢＢＢＢＢ」及び「ＣＣＣＣＣ」なる商品名の商品が、配送が可能な商品であることを表している。表示エリアＡＲＡに配置される画像は、図１４の例では、「ＣＣＣＣＣ」なる商品名の商品が、配送品として設定されていることを表している。なお、表示エリアＡＲＡに配置される画像は、取引商品の登録状況に応じて逐次変化する。プロセッサ１０１が図８中のＡＣＴ１を最初に実行する際には、取引商品はまだ登録されていない。従って、プロセッサ１０１が図８中のＡＣＴ１を最初に実行することでユーザ端末３００に送られる画面データが表す登録画面ＳＣＡでは、表示エリアＡＲＡに配置される画像は、各商品の情報を表さず、合計０点、参考価格０円であることを表す画像である。
登録画面ＳＣＡは、表示エリアＡＲＡに、登録状況を表す画像が配置される。登録画面ＳＣＡは、ボタンＢＵＡ，ＢＵＢを表す。表示エリアＡＲＡに配置される画像は、図１４の例では、「ＡＡＡＡＡ」「ＢＢＢＢＢ」及び「ＣＣＣＣＣ」なる商品名で、単価がそれぞれ３００円、４００円及び７００円である商品が１つずつ、合計３点が登録済みであり、その参考価格が１４００円である状態を表している。なお、参考価格とは、全ての取引商品の単価の総和からクーポンサービスなどの各種サービスによる値引額を差し引いて求まる金額である。取引商品及び適用するサービスが変更されないままに取引を決済するならば、この参考価格が決済額となる。表示エリアＡＲＡに配置される画像は、図１４の例では、「ＢＢＢＢＢ」及び「ＣＣＣＣＣ」なる商品名の商品が、配送が可能な商品であることを表している。表示エリアＡＲＡに配置される画像は、図１４の例では、「ＣＣＣＣＣ」なる商品名の商品が、配送品として設定されていることを表している。なお、表示エリアＡＲＡに配置される画像は、取引商品の登録状況に応じて逐次変化する。プロセッサ１０１が図８中のＡＣＴ１を最初に実行する際には、取引商品はまだ登録されていない。従って、プロセッサ１０１が図８中のＡＣＴ１を最初に実行することでユーザ端末３００に送られる画面データが表す登録画面ＳＣＡでは、表示エリアＡＲＡに配置される画像は、各商品の情報を表さず、合計０点、参考価格０円であることを表す画像である。
【0040】
ボタンＢＵＡは、新たな商品をスキャンする状態への移行指示を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＢは、会計開始の指定を受けるためのソフトキーである。なお、登録画面ＳＣＡ及び後述する各種の画面は、主要な表示オブジェクトを図示しており、一部の表示オブジェクトの図示を省略している場合がある。
【0041】
プロセッサ３０１は、登録画面ＳＣＡをタッチパネル３０４に表示させた状態で、登録画面ＳＣＡに対する利用者による何らかの操作がなされるのを待ち受ける。そしてプロセッサ３０１は、登録画面ＳＣＡに対する何らかの操作がなされたならば、その操作内容を通知するための通知データを、モバイル通信ユニット３０６から取引処理装置１００に宛てて通信ネットワーク２へと送出する。なお、取引処理装置１００からの指示に応じての各種の画面の表示及び各画面に基づく操作内容の通知は、後述する処理も含めいずれもユーザ端末処理にて実行される。
【0042】
操作内容を通知するための通知データが通信ネットワーク２により取引処理装置１００に伝送されると、取引処理装置１００では通信ユニット１０４が当該の通知データを受信する。通信ユニット１０４は、通知データを受信すると、その旨をプロセッサ１０１に通知する。
なお、以降に説明する各種の画面に関する操作内容の通知の授受は、操作の内容が異なるものの、上記と同様な手順で行われる。
なお、以降に説明する各種の画面に関する操作内容の通知の授受は、操作の内容が異なるものの、上記と同様な手順で行われる。
【0043】
図８中のＡＣＴ１２としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、上記のように操作内容を通知するための通知データを受信したことが通信ユニット１０４から通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１３へと進む。
ＡＣＴ１３としてプロセッサ１０１は、行われた操作が、スキャンの開始を指定する操作であったか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１４へと進む。
ＡＣＴ１３としてプロセッサ１０１は、行われた操作が、スキャンの開始を指定する操作であったか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１４へと進む。
【0044】
ＡＣＴ１４としてプロセッサ１０１は、行われた操作が、登録済みの取引商品に関する条件変更を指定する操作であったか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１５へと進む。
ＡＣＴ１５としてプロセッサ１０１は、行われた操作が、会計の開始を指定する操作であったか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、取引中止を指定する操作がなされたことを確認し、取引を中止するための処理を実行後に登録処理を終了する。なお、他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
ＡＣＴ１５としてプロセッサ１０１は、行われた操作が、会計の開始を指定する操作であったか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、取引中止を指定する操作がなされたことを確認し、取引を中止するための処理を実行後に登録処理を終了する。なお、他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0045】
利用者は、商品を新たに取引商品として登録する場合は、例えば登録画面ＳＣＡ上のボタンＢＵＡをタップするなどの、スキャン開始を指定するための予め定められた操作を行う。そしてこの操作がユーザ端末３００から取引処理装置１００に通知されたならば、プロセッサ１０１はＡＣＴ１３にてＹＥＳと判定し、図９中のＡＣＴ２１へと進む。
ＡＣＴ２１としてプロセッサ１０１は、商品スキャン画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。商品スキャン画面は、商品コードを表したバーコードをスキャンするための画面である。
ＡＣＴ２１としてプロセッサ１０１は、商品スキャン画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。商品スキャン画面は、商品コードを表したバーコードをスキャンするための画面である。
【0046】
図１５は商品スキャン画面ＳＣＢの一例を表す図である。
商品スキャン画面ＳＣＢは、表示エリアＡＲＢ及びボタンＢＵＤを含む。表示エリアＡＲＢは、カメラ３０５で得られた画像を表示するためのエリアである。ボタンＢＵＣは、商品コードのスキャンを中止することを利用者が宣言するためのソフトキーである。
ユーザ端末３００にてプロセッサ３０１は、商品スキャン画面ＳＣＢを表示するに当たっては、カメラ３０５を起動し、これによりカメラ３０５で得られた画像を表示エリアＡＲＢ内に重畳表示する。プロセッサ３０１は、商品スキャン画面ＳＣＢに関する何らかの操作が利用者により行われたならば、その操作の内容を後述するように取引処理装置１００に通知する。
商品スキャン画面ＳＣＢは、表示エリアＡＲＢ及びボタンＢＵＤを含む。表示エリアＡＲＢは、カメラ３０５で得られた画像を表示するためのエリアである。ボタンＢＵＣは、商品コードのスキャンを中止することを利用者が宣言するためのソフトキーである。
ユーザ端末３００にてプロセッサ３０１は、商品スキャン画面ＳＣＢを表示するに当たっては、カメラ３０５を起動し、これによりカメラ３０５で得られた画像を表示エリアＡＲＢ内に重畳表示する。プロセッサ３０１は、商品スキャン画面ＳＣＢに関する何らかの操作が利用者により行われたならば、その操作の内容を後述するように取引処理装置１００に通知する。
【0047】
取引処理装置１００にてプロセッサ１０１は、図４中のＡＣＴ２１として商品スキャン画面の表示を指示し終えたならば、ＡＣＴ２２へと進む。
ＡＣＴ２２としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２３へと進む。
ＡＣＴ２３としてプロセッサ１０１は、スキャンがなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、ボタンＢＵＣをタップするなどのスキャン中止を指定する操作が行われたことを確認し、図８中のＡＣＴ１へと戻り、ユーザ端末３００のタッチパネル３０４の表示画面を登録画面ＳＣＡに戻す。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
ＡＣＴ２２としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２３へと進む。
ＡＣＴ２３としてプロセッサ１０１は、スキャンがなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、ボタンＢＵＣをタップするなどのスキャン中止を指定する操作が行われたことを確認し、図８中のＡＣＴ１へと戻り、ユーザ端末３００のタッチパネル３０４の表示画面を登録画面ＳＣＡに戻す。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0048】
利用者は、商品スキャン画面ＳＣＢがタッチパネル３０４に表示されたならば、取引商品として登録しようとする商品に表示されたバーコードが表示エリアＡＲＢ内に映り込むようにカメラ３０５を商品に向ける。プロセッサ３０１は、カメラ３０５で得られる画像を解析し、バーコードの読み取りを試みる。そしてプロセッサ３０１は、バーコードが読み取れたならば、読み取ったバーコードが表すデータ（以下、バーコードデータと称する）の通知を伴って、スキャンが行われたことを取引処理装置１００に通知する。
【0049】
このようにしてユーザ端末３００から行われる通知に応じて、取引処理装置１００にてプロセッサ１０１は、図９中のＡＣＴ２３にてＹＥＳと判定してＡＣＴ２４へと進む。
ＡＣＴ２４としてプロセッサ１０１は、通知されたバーコードデータに基づいて、取引商品とすべき商品を判定する。つまりプロセッサ１０１は例えば、バーコードデータに含まれる商品コードを抽出し、その商品コードで識別される商品を取引商品とすべき商品（以下、候補商品と称する）として判定する。なお、プロセッサ１０１は、例えばタッチパネル３０４に表示させたプリセットボタンをタップする操作がなされたことのユーザ端末３００からの通知を受けて、該当のプリセットボタンに割り当てられた商品を候補商品として判定するようにしてもよい。またプロセッサ１０１は、例えば数値列としてタッチパネル３０４にて直接入力された商品コードのユーザ端末３００からの通知を受けて、その商品コードで識別される商品を候補商品として判定するようにしてもよい。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは判定手段として機能する。そして、カメラ３０５は、スキャンによる商品コードの入力手段として機能し、タッチパネル３０４はタップ操作による商品コードの入力手段として機能する。
ＡＣＴ２４としてプロセッサ１０１は、通知されたバーコードデータに基づいて、取引商品とすべき商品を判定する。つまりプロセッサ１０１は例えば、バーコードデータに含まれる商品コードを抽出し、その商品コードで識別される商品を取引商品とすべき商品（以下、候補商品と称する）として判定する。なお、プロセッサ１０１は、例えばタッチパネル３０４に表示させたプリセットボタンをタップする操作がなされたことのユーザ端末３００からの通知を受けて、該当のプリセットボタンに割り当てられた商品を候補商品として判定するようにしてもよい。またプロセッサ１０１は、例えば数値列としてタッチパネル３０４にて直接入力された商品コードのユーザ端末３００からの通知を受けて、その商品コードで識別される商品を候補商品として判定するようにしてもよい。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは判定手段として機能する。そして、カメラ３０５は、スキャンによる商品コードの入力手段として機能し、タッチパネル３０４はタップ操作による商品コードの入力手段として機能する。
【0050】
ＡＣＴ２５としてプロセッサ１０１は、上記のように判定した候補商品が配送可能商品であるか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、配送可能商品ではないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２６へと進む。
ＡＣＴ２６としてプロセッサ１０１は、第１の登録確認画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。第１の登録確認画面は、配送可能ではない候補商品を取引商品として登録するか否かを確認するための画面である。
ＡＣＴ２６としてプロセッサ１０１は、第１の登録確認画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。第１の登録確認画面は、配送可能ではない候補商品を取引商品として登録するか否かを確認するための画面である。
【0051】
図１６は第１の登録確認画面ＳＣＣの一例を表す図である。
図１６に表す第１の登録確認画面ＳＣＣは、候補商品が、「ＤＤＤＤＤ」なる商品名で、単価が２５０円である商品の場合の例である。第１の登録確認画面ＳＣＣは、表示ボックスＢＯＡ及びボタンＢＵＤ，ＢＵＥ，ＢＵＦ，ＢＵＧを表す。表示ボックスＢＯＡは、内部に数量を表す。ボタンＢＵＤは、数量減少の指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＥは、数量増加の指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＦは、取引商品として登録しない旨の指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＧは、取引商品としての登録の指定を受けるためのソフトキーである。
図１６に表す第１の登録確認画面ＳＣＣは、候補商品が、「ＤＤＤＤＤ」なる商品名で、単価が２５０円である商品の場合の例である。第１の登録確認画面ＳＣＣは、表示ボックスＢＯＡ及びボタンＢＵＤ，ＢＵＥ，ＢＵＦ，ＢＵＧを表す。表示ボックスＢＯＡは、内部に数量を表す。ボタンＢＵＤは、数量減少の指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＥは、数量増加の指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＦは、取引商品として登録しない旨の指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＧは、取引商品としての登録の指定を受けるためのソフトキーである。
【0052】
図９中のＡＣＴ２７としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ２８へと進む。
ＡＣＴ２８としてプロセッサ１０１は、数量の変更が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２９へと進む。
ＡＣＴ２９としてプロセッサ１０１は、商品を取引商品として登録することの指定がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、ボタンＢＵＦをタップするなどの登録を取り止める旨の指定のための予め定められた操作が行われたことを確認し、ＡＣＴ２１へと戻る。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
ＡＣＴ２８としてプロセッサ１０１は、数量の変更が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ２９へと進む。
ＡＣＴ２９としてプロセッサ１０１は、商品を取引商品として登録することの指定がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、ボタンＢＵＦをタップするなどの登録を取り止める旨の指定のための予め定められた操作が行われたことを確認し、ＡＣＴ２１へと戻る。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0053】
利用者は、数量を変更したいならば、ボタンＢＵＤ又はボタンＢＵＥをタップするなどの予め定められた操作により数量変更を指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ２８にてＹＥＳと判定してＡＣＴ３０へと進む。
ＡＣＴ３０としてプロセッサ１０１は、指定に応じて数量を変更する。そしてプロセッサ１０１はこののち、ＡＣＴ２７の待ち受け状態に戻る。
ＡＣＴ３０としてプロセッサ１０１は、指定に応じて数量を変更する。そしてプロセッサ１０１はこののち、ＡＣＴ２７の待ち受け状態に戻る。
【0054】
利用者は、第１の登録確認画面ＳＣＣに表された候補商品を、表示ボックスＢＯＡに表された数量、取引商品として登録することを決定したならば、例えばボタンＢＵＧをタップするなどの予め定められた操作により登録を指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ２９にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ３１へと進む。
ＡＣＴ３１としてプロセッサ１０１は、候補商品を、表示ボックスＢＯＡに表している数量、持ち帰り品として登録する。なお、持ち帰り品とは、配送せずに、利用者が店舗から持ち帰る取引商品のことである。プロセッサ１０１は例えば、フィールドＦＣＡ，ＦＣＢに候補商品の商品コード及び表示ボックスＢＯＡに表している数量をそれぞれセットした商品データＤＡＢを含むように取引データＤＡＡを更新する。なおプロセッサ１０１は、上記の商品データＤＡＢのフィールドＦＣＣには、配送対象ではないことを表す状態の配送フラグをセットし、フィールドＦＣＤには配送先情報をセットしない。そしてプロセッサ１０１はこののち、図８中のＡＣＴ１１へと戻り、上述のようにして更新された取引データに応じた登録画面ＳＣＡの表示をユーザ端末３００に指示した上で、ＡＣＴ１２の待ち受け状態に戻る。
ＡＣＴ３１としてプロセッサ１０１は、候補商品を、表示ボックスＢＯＡに表している数量、持ち帰り品として登録する。なお、持ち帰り品とは、配送せずに、利用者が店舗から持ち帰る取引商品のことである。プロセッサ１０１は例えば、フィールドＦＣＡ，ＦＣＢに候補商品の商品コード及び表示ボックスＢＯＡに表している数量をそれぞれセットした商品データＤＡＢを含むように取引データＤＡＡを更新する。なおプロセッサ１０１は、上記の商品データＤＡＢのフィールドＦＣＣには、配送対象ではないことを表す状態の配送フラグをセットし、フィールドＦＣＤには配送先情報をセットしない。そしてプロセッサ１０１はこののち、図８中のＡＣＴ１１へと戻り、上述のようにして更新された取引データに応じた登録画面ＳＣＡの表示をユーザ端末３００に指示した上で、ＡＣＴ１２の待ち受け状態に戻る。
【0055】
ところでプロセッサ１０１は、図９中のＡＣＴ２４で判定した候補商品が配送可能商品であるならば、ＡＣＴ２５にてＹＥＳと判定し、図１０中のＡＣＴ４１へと進む。
ＡＣＴ４１としてプロセッサ１０１は、第２の登録確認画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。第２の登録確認画面は、配送可能である候補商品を取引商品として登録するか否かを確認するための画面である。
ＡＣＴ４１としてプロセッサ１０１は、第２の登録確認画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。第２の登録確認画面は、配送可能である候補商品を取引商品として登録するか否かを確認するための画面である。
【0056】
図１７は第２の登録確認画面ＳＣＤの一例を表す図である。なお、図１７において、図１６に表されるのと同じ表示要素には、同一の符号を付し、その詳細な説明は省略する。
第２の登録確認画面ＳＣＤは、第１の登録確認画面ＳＣＣに、ボタンＢＵＨ，ＢＵＩを追加した画面である。ボタンＢＵＨは、候補商品を配送対象としないことの指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＩは、候補商品を配送対象とすることの指定を受けるためのソフトキーである。なお、ボタンＢＵＨ，ＢＵＩは、候補商品が配送対象であるか否かの現状の設定状況を表す表示オブジェクトでもある。つまり図１７の例では、ボタンＢＵＩをグレイアウト表示とすることにより、配送対象としない設定であることを表している。
第２の登録確認画面ＳＣＤは、第１の登録確認画面ＳＣＣに、ボタンＢＵＨ，ＢＵＩを追加した画面である。ボタンＢＵＨは、候補商品を配送対象としないことの指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＩは、候補商品を配送対象とすることの指定を受けるためのソフトキーである。なお、ボタンＢＵＨ，ＢＵＩは、候補商品が配送対象であるか否かの現状の設定状況を表す表示オブジェクトでもある。つまり図１７の例では、ボタンＢＵＩをグレイアウト表示とすることにより、配送対象としない設定であることを表している。
【0057】
なお、第１の登録確認画面ＳＣＣ及び第２の登録確認画面ＳＣＤを、第２の登録確認画面ＳＣＤのような共通の登録確認画面としてもよい。なお、この場合にプロセッサ１０１は例えば、図９中のＡＣＴ２６においては、例えばボタンＢＵＨ，ＢＵＩを無効とするとともに、操作不可能であることをグレイアウト表示等により表すこととする。
【0058】
利用者は、候補商品が配送対象とされていない状況で、配送対象とすることを決定したならば、ボタンＢＵＩをタップするなどの予め定められた操作により配送対象とすることを指定する。また利用者は、候補商品が配送対象とされている状況で、配送対象としないことを決定したならば、ボタンＢＵＨをタップするなどの予め定められた操作により配送対象としないことを指定する。
【0059】
ＡＣＴ４２としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ４３へと進む。
ＡＣＴ４３としてプロセッサ１０１は、数量の変更が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ４４へと進む。
ＡＣＴ４４としてプロセッサ１０１は、商品を取引商品として登録することの指定がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ４５へと進む。
ＡＣＴ４５としてプロセッサ１０１は、配送が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、ボタンＢＵＦをタップするなどの登録を取り止める旨の指定のための予め定められた操作が行われたことを確認し、図９中のＡＣＴ２１へと戻る。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
ＡＣＴ４３としてプロセッサ１０１は、数量の変更が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ４４へと進む。
ＡＣＴ４４としてプロセッサ１０１は、商品を取引商品として登録することの指定がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ４５へと進む。
ＡＣＴ４５としてプロセッサ１０１は、配送が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、ボタンＢＵＦをタップするなどの登録を取り止める旨の指定のための予め定められた操作が行われたことを確認し、図９中のＡＣＴ２１へと戻る。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0060】
利用者は、数量を変更したいならば、ボタンＢＵＤ又はボタンＢＵＥをタップするなどの予め定められた操作により数量変更を指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ４３にてＹＥＳと判定してＡＣＴ４６へと進む。
ＡＣＴ４６としてプロセッサ１０１は、指定に応じて数量を変更する。そしてプロセッサ１０１はこののち、ＡＣＴ４２の待ち受け状態に戻る。
ＡＣＴ４６としてプロセッサ１０１は、指定に応じて数量を変更する。そしてプロセッサ１０１はこののち、ＡＣＴ４２の待ち受け状態に戻る。
【0061】
利用者は、第２の登録確認画面ＳＣＤに表された候補商品を、表示ボックスＢＯＡに表された数量、自ら持ち帰る取引商品として登録することを決定したならば、例えばボタンＢＵＧをタップするなどの予め定められた操作により登録を指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ４４にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ４７へと進む。
ＡＣＴ４７としてプロセッサ１０１は、図９中のＡＣＴ３１と同様にして、候補商品を持ち帰り品として登録する。そしてプロセッサ１０１はこののち、図８中のＡＣＴ１１へと戻り、上述のようにして更新された取引データに応じた登録画面ＳＣＡの表示をユーザ端末３００に指示した上で、ＡＣＴ１２の待ち受け状態に戻る。
ＡＣＴ４７としてプロセッサ１０１は、図９中のＡＣＴ３１と同様にして、候補商品を持ち帰り品として登録する。そしてプロセッサ１０１はこののち、図８中のＡＣＴ１１へと戻り、上述のようにして更新された取引データに応じた登録画面ＳＣＡの表示をユーザ端末３００に指示した上で、ＡＣＴ１２の待ち受け状態に戻る。
【0062】
利用者は、第２の登録確認画面ＳＣＤに表された候補商品の配送を店舗に依頼することを決定したならば、例えば図１７中のボタンＢＵＩをタップするなどの予め定められた操作によって配送を指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１は図１０中のＡＣＴ４５にてＹＥＳと判定してＡＣＴ４８へと進む。
ＡＣＴ４８としてプロセッサ１０１は、受付画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。受付画面は、配送先の指定を受け付けるための画面である。
ＡＣＴ４８としてプロセッサ１０１は、受付画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。受付画面は、配送先の指定を受け付けるための画面である。
【0063】
図１８は受付画面ＳＣＥの一例を表す図である。
図１８に表す受付画面ＳＣＥは、利用者に関して２つの配送先が利用者データベースＤＢＡに登録済みである状況の例である。
受付画面ＳＣＥは、ボタンＢＵＪ，ＢＵＫ，ＢＵＬ，ＢＵＭを表す。ボタンＢＵＪは、利用者データベースＤＢＡに登録済みの配送先の指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＪは、利用者データベースＤＢＡに登録済みの配送先の数に応じて受付画面ＳＣＥに表される個数が変化する。図１８は、２つの配送先が利用者データベースＤＢＡに登録済みである状況の例であるから、ボタンＢＵＪを２つ表す。ボタンＢＵＪの領域内には、配送先を利用者が区別するための文字列が表される。配送先が利用者データベースＤＢＡに１つも登録されていない場合には、プロセッサ１０１は、受付画面ＳＣＥを、ボタンＢＵＪを１つも表さない画面とする。
ボタンＢＵＫは、利用者データベースＤＢＡに登録済みの配送先とは別の配送先の指定へと進むことの利用者の指示を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＬは、配送を取り止める旨の指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＭは、配送先を確定する旨の指定を受けるためのソフトキーである。
図１８に表す受付画面ＳＣＥは、利用者に関して２つの配送先が利用者データベースＤＢＡに登録済みである状況の例である。
受付画面ＳＣＥは、ボタンＢＵＪ，ＢＵＫ，ＢＵＬ，ＢＵＭを表す。ボタンＢＵＪは、利用者データベースＤＢＡに登録済みの配送先の指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＪは、利用者データベースＤＢＡに登録済みの配送先の数に応じて受付画面ＳＣＥに表される個数が変化する。図１８は、２つの配送先が利用者データベースＤＢＡに登録済みである状況の例であるから、ボタンＢＵＪを２つ表す。ボタンＢＵＪの領域内には、配送先を利用者が区別するための文字列が表される。配送先が利用者データベースＤＢＡに１つも登録されていない場合には、プロセッサ１０１は、受付画面ＳＣＥを、ボタンＢＵＪを１つも表さない画面とする。
ボタンＢＵＫは、利用者データベースＤＢＡに登録済みの配送先とは別の配送先の指定へと進むことの利用者の指示を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＬは、配送を取り止める旨の指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＭは、配送先を確定する旨の指定を受けるためのソフトキーである。
【0064】
ＡＣＴ４９としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５０へと進む。
ＡＣＴ５０としてプロセッサ１０１は、配送先が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ５１へと進む。
ＡＣＴ５１としてプロセッサ１０１は、確定の指定がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、ボタンＢＵＬをタップするなどの配送を取り止める旨の指定のための予め定められた操作が行われたことを確認し、ＡＣＴ４１へと戻る。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
ＡＣＴ５０としてプロセッサ１０１は、配送先が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ５１へと進む。
ＡＣＴ５１としてプロセッサ１０１は、確定の指定がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、ボタンＢＵＬをタップするなどの配送を取り止める旨の指定のための予め定められた操作が行われたことを確認し、ＡＣＴ４１へと戻る。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0065】
利用者は、受付画面ＳＣＥでの予め定められた操作によって、候補商品の配送先を指定する。例えば利用者は、利用者データベースＤＢＡに登録済みの配送先のいずれかを指定するならば、該当の配送先が表されているボタンＢＵＪをタップする。また例えば利用者は、未登録の配送先を指定するならば、ボタンＢＵＫをタップする。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ５０にてＹＥＳと判定してＡＣＴ５２へと進む。
ＡＣＴ５２としてプロセッサ１０１は、指定に応じて候補商品の配送先を判定する。プロセッサ１０１は例えば、ボタンＢＵＪがタップされたならば、そのタップされたボタンＢＵＪに関連付けられている配送先を候補商品の配送先として判定する。プロセッサ１０１は例えば、ボタンＢＵＫがタップされたならば、その後に住所の指定をユーザ端末３００にて利用者に行わせ、その指定された住所を候補商品の配送先として判定する。そしてプロセッサ１０１はこののち、ＡＣＴ４９の待ち受け状態に戻る。
ＡＣＴ５２としてプロセッサ１０１は、指定に応じて候補商品の配送先を判定する。プロセッサ１０１は例えば、ボタンＢＵＪがタップされたならば、そのタップされたボタンＢＵＪに関連付けられている配送先を候補商品の配送先として判定する。プロセッサ１０１は例えば、ボタンＢＵＫがタップされたならば、その後に住所の指定をユーザ端末３００にて利用者に行わせ、その指定された住所を候補商品の配送先として判定する。そしてプロセッサ１０１はこののち、ＡＣＴ４９の待ち受け状態に戻る。
【0066】
利用者は、配送先を指定するための操作を改めて行うことにより、候補商品の配送先を訂正することもできる。この場合、プロセッサ１０１は、ＡＣＴ５２を複数回繰り返すことになるが、最後にＡＣＴ５２を実行して判定した配送先を候補商品の配送先とする。
利用者は、候補商品の配送先を指定し終えたならば、例えばボタンＢＵＭにタップするなどの予め定められた操作により確定を指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ５１にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５３へと進む。
利用者は、候補商品の配送先を指定し終えたならば、例えばボタンＢＵＭにタップするなどの予め定められた操作により確定を指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ５１にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ５３へと進む。
【0067】
ＡＣＴ５３としてプロセッサ１０１は、候補商品を、表示ボックスＢＯＡに表している数量、配送品として登録する。なお、配送品とは、指定された配送先への配送を店舗にて店員が手配する取引商品のことである。プロセッサ１０１は例えば、フィールドＦＣＡ，ＦＣＢに候補商品の商品コード及び表示ボックスＢＯＡに表している数量をそれぞれセットした商品データＤＡＢを含むように取引データを更新する。そしてプロセッサ１０１は、上記の商品データＤＡＢのフィールドＦＣＣには、配送対象であることを表す状態の配送フラグをセットし、フィールドＦＣＤにはＡＣＴ５２で判定した配送先を表す配送先情報をセットする。そしてプロセッサ１０１はこののち、図８中のＡＣＴ１６へと進む。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは決定手段及び登録手段として機能する。
利用者は、持ち帰り品については、登録した数量を自ら売場からピックアップして持ち歩く。利用者は、配送品については、その全て又は一部を自ら売場からピックアップして持ち歩くのでもよいし、全くピックアップしなくてもよい。
利用者は、持ち帰り品については、登録した数量を自ら売場からピックアップして持ち歩く。利用者は、配送品については、その全て又は一部を自ら売場からピックアップして持ち歩くのでもよいし、全くピックアップしなくてもよい。
【0068】
ＡＣＴ１６としてプロセッサ１０１は、配送品として登録した商品が在庫少状態であるか否かを確認する。在庫少状態とは、配送品を利用者が売場からピックアップしなかった場合に、店員による配送の手配が行われるまでの間に該当の商品が売り切れとなる恐れのある状態である。配送品の在庫状況がどのような状態にあるときに在庫少状態とするかは、店舗の管理者などにより適宜に定められてよい。例えば、配送可能とされている商品については、店舗倉庫に配送用の在庫を確保するようにしている店舗にあっては、この配送用の在庫の数が予め定められた数よりも少なくなっている状態を在庫少状態とすることが想定される。また例えば、売場に陳列されている商品の数を監視し、当該数が予め定められた数よりも少なくなっている状態を在庫少状態とすることが想定される。また例えば、店舗にある商品の総数を監視し、当該数が予め定められた数よりも少なくなっている状態を在庫少状態とすることが想定される。そしてプロセッサ１０１は、在庫少状態であることを確認できないならばＮＯと判定し、そのまま図８中のＡＣＴ１１へと戻り、上述のようにして更新された取引データに応じた登録画面ＳＣＡの表示をユーザ端末３００に指示した上で、ＡＣＴ１２の待ち受け状態に戻る。
【0069】
図１９は登録画面ＳＣＡの一例を表す図である。
図１９に表す登録画面ＳＣＡは、図１４に表す登録画面ＳＣＡがユーザ端末３００にて表示されている状態から、商品名が「ＤＤＤＤＤ」であり、単価が２５０円である商品２つが持ち帰り品として登録されるとともに、商品名が「ＥＥＥＥＥ」であり、単価が１０００円である商品１つが配送品として登録されたのちの例である。
図１９に表す登録画面ＳＣＡは、図１４に表す登録画面ＳＣＡがユーザ端末３００にて表示されている状態から、商品名が「ＤＤＤＤＤ」であり、単価が２５０円である商品２つが持ち帰り品として登録されるとともに、商品名が「ＥＥＥＥＥ」であり、単価が１０００円である商品１つが配送品として登録されたのちの例である。
【0070】
さて、プロセッサ１０１は、在庫少状態であることが確認されたならばＡＣＴ１６にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１７へと進む。
ＡＣＴ１７としてプロセッサ１０１は、推奨画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。推奨画面は、直前に配送商品として登録した商品を売場からピックアップすることが推奨されることを利用者に通知するための画面である。
ＡＣＴ１７としてプロセッサ１０１は、推奨画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。推奨画面は、直前に配送商品として登録した商品を売場からピックアップすることが推奨されることを利用者に通知するための画面である。
【0071】
図２０は推奨画面ＳＣＦの一例を表す図である。
推奨画面ＳＣＦは、登録画面ＳＣＡに重畳してウィンドウＷＩＡを表した画面である。ウィンドウＷＩＡは、配送品として登録された商品を売場からピックアップすることを利用者に推奨するための文字メッセージを表す。ウィンドウＷＩＡには、ボタンＢＵＮが表される。ボタンＢＵＮは、推奨画面ＳＣＦでの通知を確認した旨の利用者の宣言を受けるためのソフトキーである。
かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは通知手段として機能する。
推奨画面ＳＣＦは、登録画面ＳＣＡに重畳してウィンドウＷＩＡを表した画面である。ウィンドウＷＩＡは、配送品として登録された商品を売場からピックアップすることを利用者に推奨するための文字メッセージを表す。ウィンドウＷＩＡには、ボタンＢＵＮが表される。ボタンＢＵＮは、推奨画面ＳＣＦでの通知を確認した旨の利用者の宣言を受けるためのソフトキーである。
かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは通知手段として機能する。
【0072】
図８中のＡＣＴ１８としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１９へと進む。
ＡＣＴ１９としてプロセッサ１０１は、確認した旨の宣言がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
ＡＣＴ１９としてプロセッサ１０１は、確認した旨の宣言がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0073】
利用者は、推奨画面ＳＣＦでの通知内容を確認したならば、該当の商品をピックアップするか否かを適宜に決定する。そしてボタンＢＵＮをタップするなどの予め定められた操作によって確認したことを宣言する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ１９にてＹＥＳと判定してＡＣＴ１１へと戻り、上述のようにして更新された取引データに応じた登録画面ＳＣＡの表示をユーザ端末３００に指示した上で、ＡＣＴ１２の待ち受け状態に戻る。
【0074】
利用者は、登録済みの商品に関する条件を変更したい場合には、例えば登録画面ＳＣＡ中に各取引商品に関連付けて表された三角形の表示オブジェクトをタップするなどの予め定められた操作により条件変更を指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１は図８中のＡＣＴ１４にてＹＥＳと判定し、図１１中のＡＣＴ６１へと進む。
ＡＣＴ６１としてプロセッサ１０１は、条件変更が指定された商品が配送可能商品であるか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、配送可能商品であることが確認できないならばＮＯと判定してＡＣＴ６２へと進み、配送可能商品であることが確認できたならばＹＥＳと判定してＡＣＴ６３へと進む。
ＡＣＴ６１としてプロセッサ１０１は、条件変更が指定された商品が配送可能商品であるか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、配送可能商品であることが確認できないならばＮＯと判定してＡＣＴ６２へと進み、配送可能商品であることが確認できたならばＹＥＳと判定してＡＣＴ６３へと進む。
【0075】
ＡＣＴ６２としてプロセッサ１０１は、第１の変更画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。第１の変更画面は、配送可能商品ではない商品に関する条件の変更のための利用者の指定を受ける画面である。第１の変更画面は、例えば図１６に表す第１の登録確認画面ＳＣＣと同様な画面であってよい。ただし第１の変更画面は、ボタンＢＵＦ，ＢＵＧに代えて、変更の取り止めの指定を受けるためのボタンと、変更の実行の指定を受けるためのボタンとを表す。
【0076】
ＡＣＴ６３としてプロセッサ１０１は、第２の変更画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。第２の変更画面は、配送可能商品に関する条件の変更のための利用者の指定を受ける画面である。第２の変更画面は、例えば図１７に表す第２の登録確認画面ＳＣＤと同様な画面であってよい。ただし第２の変更画面は、ボタンＢＵＦ，ＢＵＧに代えて、変更の取り止めの指定を受けるためのボタンと、変更の実行の指定を受けるためのボタンとを表す。
【0077】
プロセッサ１０１は、ＡＣＴ６２又はＡＣＴ６３での表示指示を終えると、いずれの場合もＡＣＴ６４へと進む。
ＡＣＴ６４としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６５へと進む。
ＡＣＴ６４としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ６５へと進む。
【0078】
ＡＣＴ６５としてプロセッサ１０１は、数量の変更が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ６６へと進む。
ＡＣＴ６６としてプロセッサ１０１は、配送の対象とするか否かについての変更が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、変更の取り止めを指定するための予め定められた操作が行われたことを確認し、図８中のＡＣＴ１１へと戻る。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
ＡＣＴ６６としてプロセッサ１０１は、配送の対象とするか否かについての変更が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、変更の取り止めを指定するための予め定められた操作が行われたことを確認し、図８中のＡＣＴ１１へと戻る。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0079】
利用者は、数量を変更したいならば、ボタンＢＵＤ又はボタンＢＵＥをタップするなどの予め定められた操作により数量変更を指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ６５にてＹＥＳと判定してＡＣＴ６７へと進む。
ＡＣＴ６７としてプロセッサ１０１は、指定に応じて数量を変更する。そしてプロセッサ１０１はこののち、ＡＣＴ６４の待ち受け状態に戻る。
ＡＣＴ６７としてプロセッサ１０１は、指定に応じて数量を変更する。そしてプロセッサ１０１はこののち、ＡＣＴ６４の待ち受け状態に戻る。
【0080】
利用者は、配送可能商品に関して配送しない設定となっているときに、配送する設定に変更したいならば、第２の変更画面にて図１７中のボタンＢＵＩに相当するボタンをタップするなどの予め定められた操作により設定変更を指定する。また利用者は、配送可能商品に関して配送する設定となっているときに、配送しない設定に変更したいならば、第２の変更画面にて図１７中のボタンＢＵＩに相当するボタンをタップするなどの予め定められた操作により設定変更を指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ６６にてＹＥＳと判定してＡＣＴ６８へと進む。
ＡＣＴ６８としてプロセッサ１０１は、設定変更の対象となっている商品に関して配送の対象とするか否かの設定を変更する。具体的にはプロセッサ１０１は例えば、取引データＤＡＡのうちで設定変更の対象となっている商品が関連付けられた商品データＤＡＢのフィールドＦＣＣにセットされている配送フラグの状態を反転させる。このときプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で表示させている第２の変更画面を、上記の変更後の設定を表すように更新する。
ＡＣＴ６８としてプロセッサ１０１は、設定変更の対象となっている商品に関して配送の対象とするか否かの設定を変更する。具体的にはプロセッサ１０１は例えば、取引データＤＡＡのうちで設定変更の対象となっている商品が関連付けられた商品データＤＡＢのフィールドＦＣＣにセットされている配送フラグの状態を反転させる。このときプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で表示させている第２の変更画面を、上記の変更後の設定を表すように更新する。
【0081】
ＡＣＴ６９としてプロセッサ１０１は、変更後の設定が配送する設定であるか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、変更後の設定が配送しない設定であるならばＮＯと判定し、ＡＣＴ６４の待ち受け状態に戻る。
【0082】
プロセッサ１０１は、変更後の設定が配送する設定であるならば、ＡＣＴ６９にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ７０へと進む。
ＡＣＴ７０としてプロセッサ１０１は、受付画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。ここでの受付画面は、図８に表す受付画面ＳＣＥと同様の画面であってよい。
ＡＣＴ７０としてプロセッサ１０１は、受付画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。ここでの受付画面は、図８に表す受付画面ＳＣＥと同様の画面であってよい。
【0083】
ＡＣＴ７１としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ７２へと進む。
ＡＣＴ７２としてプロセッサ１０１は、配送先が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ７３へと進む。
ＡＣＴ７３としてプロセッサ１０１は、確定の指定がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
ＡＣＴ７２としてプロセッサ１０１は、配送先が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ７３へと進む。
ＡＣＴ７３としてプロセッサ１０１は、確定の指定がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0084】
利用者は、受付画面での予め定められた操作によって、候補商品の配送先を指定する。例えば利用者は、利用者データベースＤＢＡに登録済みの配送先のいずれかを指定するならば、該当の配送先が表されているボタンＢＵＪをタップする。また例えば利用者は、未登録の配送先を指定するならば、ボタンＢＵＫをタップする。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ７２にてＹＥＳと判定してＡＣＴ７４へと進む。
ＡＣＴ７４としてプロセッサ１０１は、図１０中のＡＣＴ５２と同様に、指定に応じて候補商品の配送先を判定する。そしてプロセッサ１０１はこののち、ＡＣＴ７１の待ち受け状態に戻る。
ＡＣＴ７４としてプロセッサ１０１は、図１０中のＡＣＴ５２と同様に、指定に応じて候補商品の配送先を判定する。そしてプロセッサ１０１はこののち、ＡＣＴ７１の待ち受け状態に戻る。
【0085】
利用者は、候補商品の配送先を指定し終えたならば、例えばボタンＢＵＭにタップするなどの予め定められた操作により確定を指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ７３にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ７５へと進む。
ＡＣＴ７５としてプロセッサ１０１は、変更の対象となっている商品に関する配送先として、上記のように判定した配送先を設定する。具体的にはプロセッサ１０１は例えば、取引データＤＡＡのうちで設定変更の対象となっている商品が関連付けられた商品データＤＡＢのフィールドＦＣＤに、上記のように判定した配送先を表す配送先情報をセットする。そしてプロセッサ１０１はこののち、図８中のＡＣＴ１６以降を前述と同様に実行する。
ＡＣＴ７５としてプロセッサ１０１は、変更の対象となっている商品に関する配送先として、上記のように判定した配送先を設定する。具体的にはプロセッサ１０１は例えば、取引データＤＡＡのうちで設定変更の対象となっている商品が関連付けられた商品データＤＡＢのフィールドＦＣＤに、上記のように判定した配送先を表す配送先情報をセットする。そしてプロセッサ１０１はこののち、図８中のＡＣＴ１６以降を前述と同様に実行する。
【0086】
利用者は、今回の取引に関する取引商品の全てを登録し終え、かつ配送に関する設定も終えたならば、例えば登録画面ＳＣＡ中のボタンＢＵＣをタップするなどの予め定められた操作により会計開始を指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１は図８中のＡＣＴ１５にてＹＥＳと判定し、図１２中のＡＣＴ８１へと進む。
ＡＣＴ８１としてプロセッサ１０１は、会計用画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。会計用画面は、処理中の取引処理の対象となっている取引に関する会計処理を会計機２００に引き継ぐための画面である。会計用画面には、該当の取引に関する問い合わせを会計機２００が取引処理装置１００に対して行うための情報を表したバーコードが表される。
ＡＣＴ８１としてプロセッサ１０１は、会計用画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。会計用画面は、処理中の取引処理の対象となっている取引に関する会計処理を会計機２００に引き継ぐための画面である。会計用画面には、該当の取引に関する問い合わせを会計機２００が取引処理装置１００に対して行うための情報を表したバーコードが表される。
【0087】
利用者は、店舗に会計機２００が複数台設置されているならば、それらのうちから使用されていない会計機２００を任意に選択し、その会計機２００が備えるバーコードスキャナ２０５に、会計用画面に表されたバーコードを読み取らせる。そうすると会計機２００にてプロセッサ２０１は、バーコードスキャナ２０５により読み取られたバーコードが表す情報に基づいて取引処理装置１００に会計データを要求する。
【0088】
ＡＣＴ８２としてプロセッサ１０１は、会計機２００から会計データが要求されるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は、上記のようにして会計データが要求されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ８３へと進む。
ＡＣＴ８３としてプロセッサ１０１は、取引処理の対象となっている取引の決済を会計機２００に行わせるための会計データを要求元の会計機２００に対して送信する。
ＡＣＴ８３としてプロセッサ１０１は、取引処理の対象となっている取引の決済を会計機２００に行わせるための会計データを要求元の会計機２００に対して送信する。
【0089】
このように取引処理装置１００から送信された会計データに応じて会計機２００にてプロセッサ２０１は、タッチパネル２０４に適宜に画面を表示しながら、会計に関する利用者の操作を受ける。なおプロセッサ２０１がここで受ける操作には、配送に関する設定の変更の指定と、会計実行の指定とを含む。プロセッサ２０１は、これらの指定を含む予め定められた操作がなされたならば、そのことを取引処理装置１００に通知する。
【0090】
取引処理装置１００にてプロセッサ１０１は、図１２中のＡＣＴ８３にて会計データを送信したのちには、ＡＣＴ８４へと進む。
ＡＣＴ８４としてプロセッサ１０１は、会計機２００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、上記のように操作が会計機２００から通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ８５へと進む。
ＡＣＴ８４としてプロセッサ１０１は、会計機２００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、上記のように操作が会計機２００から通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ８５へと進む。
【0091】
ＡＣＴ８５としてプロセッサ１０１は、行われた操作が、取引商品の配送に関する条件の変更を指定する操作であったか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ８６へと進む。
ＡＣＴ８６としてプロセッサ１０１は、行われた操作が、会計実行を指定する操作であったか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
ＡＣＴ８６としてプロセッサ１０１は、行われた操作が、会計実行を指定する操作であったか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0092】
プロセッサ１０１は、取引商品の配送に関する条件の変更を指定する操作が会計機２００から通知されたのであれば、ＡＣＴ８５にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ８７へと進む。
ＡＣＴ８７としてプロセッサ１０１は、取引商品の配送に関する条件を変更するための処理を実行する。この処理は、例えば図１１中の処理及び図８中のＡＣＴ１６以降の処理と同様な処理を、会計機２００をユーザインタフェース端末として用いて行うのでよい。ただし、各表示画面は、会計機２００での表示に適応させて変更されても構わない。そしてプロセッサ１０１は、当該の処理を終えたならば、ＡＣＴ８４の待ち受け状態に戻る。
ＡＣＴ８７としてプロセッサ１０１は、取引商品の配送に関する条件を変更するための処理を実行する。この処理は、例えば図１１中の処理及び図８中のＡＣＴ１６以降の処理と同様な処理を、会計機２００をユーザインタフェース端末として用いて行うのでよい。ただし、各表示画面は、会計機２００での表示に適応させて変更されても構わない。そしてプロセッサ１０１は、当該の処理を終えたならば、ＡＣＴ８４の待ち受け状態に戻る。
【0093】
プロセッサ１０１は、会計実行を指定する操作が会計機２００から通知されたのであれば、ＡＣＴ８６にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ８８へと進む。
ＡＣＴ８８としてプロセッサ１０１は、会計の実行を会計機２００に対して指示する。この指示を受けて会計機２００では、プロセッサ２０１が、取引を会計するための処理を実行する。このプロセッサ２０１の処理は、例えば既存のＰＯＳシステムの会計機で行われている処理と同様な処理であってよい。プロセッサ２０１は、会計を完了したならば、その旨を取引処理装置１００に通知する。
ＡＣＴ８８としてプロセッサ１０１は、会計の実行を会計機２００に対して指示する。この指示を受けて会計機２００では、プロセッサ２０１が、取引を会計するための処理を実行する。このプロセッサ２０１の処理は、例えば既存のＰＯＳシステムの会計機で行われている処理と同様な処理であってよい。プロセッサ２０１は、会計を完了したならば、その旨を取引処理装置１００に通知する。
【0094】
取引処理装置１００にてプロセッサ１０１は、図１２中のＡＣＴ８８で会計実行を指示したのちには、ＡＣＴ８９へと進む。
ＡＣＴ８９としてプロセッサ１０１は、会計機２００からの何らかの通知がなされるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は、会計機２００からの通知がなされたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ９０へと進む。
ＡＣＴ８９としてプロセッサ１０１は、会計機２００からの何らかの通知がなされるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は、会計機２００からの通知がなされたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ９０へと進む。
【0095】
ＡＣＴ９０としてプロセッサ１０１は、会計完了の通知で有るか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、通知の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、何らかのエラーにより会計が完了しなかった旨の通知であることを確認したことに応じて、そのエラーに対処するための処理を実行する。他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0096】
プロセッサ１０１は、前述のように会計機２００から会計の完了が通知されたならば、ＡＣＴ９０にてＹＥＳと判定し、ＡＣＴ９１へと進む。
ＡＣＴ９１としてプロセッサ１０１は、会計が完了した取引に関する取引商品に配送品が含まれるか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、取引処理を終了する。しかしながらプロセッサ１０１は、配送品が含まれることを確認したならば、ＹＥＳと判定し、ＡＣＴ９２へと進む。
ＡＣＴ９２としてプロセッサ１０１は、ピックアップ確認画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。ピックアップ確認画面は、利用者が配送品をピックアップしているか否かを確認するための画面である。
ＡＣＴ９１としてプロセッサ１０１は、会計が完了した取引に関する取引商品に配送品が含まれるか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、取引処理を終了する。しかしながらプロセッサ１０１は、配送品が含まれることを確認したならば、ＹＥＳと判定し、ＡＣＴ９２へと進む。
ＡＣＴ９２としてプロセッサ１０１は、ピックアップ確認画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。ピックアップ確認画面は、利用者が配送品をピックアップしているか否かを確認するための画面である。
【0097】
図２１はピックアップ確認画面ＳＣＧの一例を表す図である。
ピックアップ確認画面ＳＣＧは、配送品をピックアップしているか否かを利用者に問い掛けるための文字メッセージを表す。ピックアップ確認画面ＳＣＧには、ボタンＢＵＯ，ＢＵＰが表される。ボタンＢＵＯは、配送品をピックアップしていない旨の利用者の宣言を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＰは、配送品をピックアップしている旨の利用者の宣言を受けるためのソフトキーである。
ピックアップ確認画面ＳＣＧは、配送品をピックアップしているか否かを利用者に問い掛けるための文字メッセージを表す。ピックアップ確認画面ＳＣＧには、ボタンＢＵＯ，ＢＵＰが表される。ボタンＢＵＯは、配送品をピックアップしていない旨の利用者の宣言を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＰは、配送品をピックアップしている旨の利用者の宣言を受けるためのソフトキーである。
【0098】
図１２中のＡＣＴ９３としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、図１３中のＡＣＴ１０１へと進む。
ＡＣＴ１０１としてプロセッサ１０１は、ピックアップしている旨の宣言がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１０２へと進む。
ＡＣＴ１０２としてプロセッサ１０１は、ピックアップしていない旨の宣言がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
ＡＣＴ１０１としてプロセッサ１０１は、ピックアップしている旨の宣言がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１０２へと進む。
ＡＣＴ１０２としてプロセッサ１０１は、ピックアップしていない旨の宣言がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0099】
利用者は、配送品を１つもピックアップしていないならば、ピックアップ確認画面ＳＣＧにてボタンＢＵＯをタップするなどの予め定められた操作によって、ピックアップしていないことを宣言する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ１０２にてＹＥＳと判定してＡＣＴ１０３へと進む。
ＡＣＴ１０３としてプロセッサ１０１は、第１の配送指示画面の表示をアテンダント端末４００に対して指示する。第１の配送指示画面は、配送手続きを担当する店員に対して、配送品の全てを店員が売場又は倉庫からピックアップした上で配送するよう指示する画面である。なおプロセッサ１０１は、複数のアテンダント端末４００が取引処理システム１に含まれる場合、これら複数のアテンダント端末４００のうちで予め通知先として定められたアテンダント端末４００に第１の配送指示画面の表示を指示する。そしてプロセッサ１０１はこののち、取引処理を終了する。
アテンダント端末４００にてプロセッサ４０１は、第１の配送指示画面の表示を指示する指示データがモバイル通信ユニット４０６により受信されると、この指示データに従って第１の配送指示画面をタッチパネル４０４に表示させる。
ＡＣＴ１０３としてプロセッサ１０１は、第１の配送指示画面の表示をアテンダント端末４００に対して指示する。第１の配送指示画面は、配送手続きを担当する店員に対して、配送品の全てを店員が売場又は倉庫からピックアップした上で配送するよう指示する画面である。なおプロセッサ１０１は、複数のアテンダント端末４００が取引処理システム１に含まれる場合、これら複数のアテンダント端末４００のうちで予め通知先として定められたアテンダント端末４００に第１の配送指示画面の表示を指示する。そしてプロセッサ１０１はこののち、取引処理を終了する。
アテンダント端末４００にてプロセッサ４０１は、第１の配送指示画面の表示を指示する指示データがモバイル通信ユニット４０６により受信されると、この指示データに従って第１の配送指示画面をタッチパネル４０４に表示させる。
【0100】
図２２は第１の配送指示画面ＳＣＨの一例を表す図である。
第１の配送指示画面ＳＣＨは、店員が行うべき配送手続きを店員に通知するための各種の情報を例えば図２２に表されるように文字列により表している。
店員は、第１の配送指示画面ＳＣＨに表される情報に従って配送品を売場又は倉庫からピックアップした上で、指定されている配送先への配送のための手続きを行う。
第１の配送指示画面ＳＣＨは、店員が行うべき配送手続きを店員に通知するための各種の情報を例えば図２２に表されるように文字列により表している。
店員は、第１の配送指示画面ＳＣＨに表される情報に従って配送品を売場又は倉庫からピックアップした上で、指定されている配送先への配送のための手続きを行う。
【0101】
利用者は、配送品を１つでもピックアップしているならば、ピックアップ確認画面ＳＣＧにてボタンＢＵＰをタップするなどの予め定められた操作によって、ピックアップしていることを宣言する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ１０１にてＹＥＳと判定してＡＣＴ１０４へと進む。
【0102】
ＡＣＴ１０４としてプロセッサ１０１は、選択画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。選択画面は、ピックアップしている配送品の店員への受け渡し方法を利用者に選択させるための画面である。なお本実施形態の取引処理システム１を用いたスマホＰＯＳサービスを提供する店舗は、受け渡し方法として「店員渡し」及び「カゴ入れ」と称される２つの方法を利用者が任意に利用することを許容しているものとする。「店員渡し」の場合は、利用者が店員に配送品を渡す。「カゴ入れ」は、利用者が、会計機２００の設置場所の近辺等に設置された受け渡し用のカゴ（以下、配送カゴと称する）に配送品を入れる。
【0103】
図２３は選択画面ＳＣＩの一例を表す図である。
選択画面ＳＣＩは、配送品の受け渡し方法を利用者に選択させるための文字メッセージを表す。選択画面ＳＣＩには、ボタンＢＵＱ，ＢＵＲが表される。ボタンＢＵＱは、店員渡しの指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＰは、カゴ入れの指定を受けるためのソフトキーである。
選択画面ＳＣＩは、配送品の受け渡し方法を利用者に選択させるための文字メッセージを表す。選択画面ＳＣＩには、ボタンＢＵＱ，ＢＵＲが表される。ボタンＢＵＱは、店員渡しの指定を受けるためのソフトキーである。ボタンＢＵＰは、カゴ入れの指定を受けるためのソフトキーである。
【0104】
図１３中のＡＣＴ１０５としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１０６へと進む。
ＡＣＴ１０６としてプロセッサ１０１は、店員渡しが指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１０７へと進む。
ＡＣＴ１０７としてプロセッサ１０１は、カゴ入れが指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
ＡＣＴ１０６としてプロセッサ１０１は、店員渡しが指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、ＡＣＴ１０７へと進む。
ＡＣＴ１０７としてプロセッサ１０１は、カゴ入れが指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0105】
利用者は、ピックアップしている配送品を店員に渡すことを希望するならば、ボタンＢＵＱをタップするなどの予め定められた操作によって、店員渡しを指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ１０６にてＹＥＳと判定してＡＣＴ１０８へと進む。
ＡＣＴ１０８としてプロセッサ１０１は、引継画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。引継画面は、配送品に関する情報を店員に引き継ぐための画面である。
ＡＣＴ１０８としてプロセッサ１０１は、引継画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。引継画面は、配送品に関する情報を店員に引き継ぐための画面である。
【0106】
図２４は引継画面ＳＣＪの一例を表す図である。
引継画面ＳＣＪは、この画面を店員に提示するべきであることを利用者に通知するための文字メッセージを表す。引継画面ＳＣＪは、バーコードを表した画像ＩＭＡを表す。プロセッサ１０１は、画像ＩＭＡが表すバーコードには、取引処理の対象となっている取引の識別子としての取引コードを少なくとも含める。
引継画面ＳＣＪは、この画面を店員に提示するべきであることを利用者に通知するための文字メッセージを表す。引継画面ＳＣＪは、バーコードを表した画像ＩＭＡを表す。プロセッサ１０１は、画像ＩＭＡが表すバーコードには、取引処理の対象となっている取引の識別子としての取引コードを少なくとも含める。
【0107】
利用者は、店員に対して引継画面ＳＣＪを提示する。店員は、アテンダント端末４００に画像ＩＭＡが表すバーコードをスキャンさせる。そうするとアテンダント端末４００のプロセッサ４０１は、バーコードが表す取引コードの通知を伴う引継要求を取引処理装置１００に対して行う。
【0108】
取引処理装置１００にてプロセッサ１０１は、ＡＣＴ１０８にて引継画面の表示を指示した後には、図１３中のＡＣＴ１０９へと進む。
ＡＣＴ１０９としてプロセッサ１０１は、引継要求を待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は、上述したようにアテンダント端末４００からなされる引継要求を受けると、ＡＣＴ１１０へと進む。
ＡＣＴ１０９としてプロセッサ１０１は、引継要求を待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は、上述したようにアテンダント端末４００からなされる引継要求を受けると、ＡＣＴ１１０へと進む。
【0109】
ＡＣＴ１１０としてプロセッサ１０１は、第２の配送指示画面の表示を、引継要求を行ったアテンダント端末４００に対して指示する。第２の配送指示画面は、店員に対して、利用者がピックアップ済みの配送品を受け取った上で、その配送品を含む配送品を配送するよう指示する画面である。
図２５は第２の配送指示画面ＳＣＫの一例を表す図である。
第２の配送指示画面ＳＣＫは、店員が行うべき配送手続きを店員に通知するための各種の情報を例えば図２５に表されるように文字列により表している。
図２５は第２の配送指示画面ＳＣＫの一例を表す図である。
第２の配送指示画面ＳＣＫは、店員が行うべき配送手続きを店員に通知するための各種の情報を例えば図２５に表されるように文字列により表している。
【0110】
店員は、引継画面ＳＣＪを提示した利用者が持っている配送品を利用者から受け取る。そして店員は、利用者から受け取ったのとは別の配送品があることを第２の配送指示画面ＳＣＫに基づいて判断したならば、該当の配送品を売場又は倉庫からピックアップした上で、当該の配送品と、利用者から受け取った配送品とを、指定されている配送先への配送のための手続きを行う。
【0111】
利用者は、ピックアップしている配送品を配送カゴに入れることを決めたならば、選択画面ＳＣＩ中のボタンＢＵＲをタップするなどの予め定められた操作によって、カゴ入れを指定する。このような操作がユーザ端末３００から通知されると、プロセッサ１０１はＡＣＴ１０７にてＹＥＳと判定してＡＣＴ１１１へと進む。
ＡＣＴ１１１としてプロセッサ１０１は、カゴスキャン画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。カゴスキャン画面は、配送カゴのカゴコードをスキャンさせるための画面である。
ＡＣＴ１１１としてプロセッサ１０１は、カゴスキャン画面の表示をユーザ端末３００に対して指示する。カゴスキャン画面は、配送カゴのカゴコードをスキャンさせるための画面である。
【0112】
図２５はカゴスキャン画面ＳＣＬの一例を表す図である。
カゴスキャン画面ＳＣＬは、表示エリアＡＲＣ及びボタンＢＵＳを含む。表示エリアＡＲＣは、カメラ３０５で得られた画像を表示するためのエリアである。ボタンＢＵＳは、カゴコードのスキャンを中止することを利用者が宣言するためのソフトキーである。
カゴスキャン画面ＳＣＬは、表示エリアＡＲＣ及びボタンＢＵＳを含む。表示エリアＡＲＣは、カメラ３０５で得られた画像を表示するためのエリアである。ボタンＢＵＳは、カゴコードのスキャンを中止することを利用者が宣言するためのソフトキーである。
【0113】
ユーザ端末３００にてプロセッサ３０１は、カゴスキャン画面ＳＣＬを表示するに当たっては、カメラ３０５を起動し、これによりカメラ３０５で得られた画像を表示エリアＡＲＣ内に重畳表示する。プロセッサ３０１は、カゴスキャン画面ＳＣＬに関する何らかの操作が利用者により行われたならば、その操作の内容を後述するように取引処理装置１００に通知する。
【0114】
ここで、取引処理システム１を用いたスマホＰＯＳサービスを提供する店舗は、店内の一部を配送品の引き渡しコーナーとして定め、この引き渡しコーナーに配送カゴを複数配置する。なお、配送カゴに代えて、箱、あるいは棚などの任意の容器が用いられてもよい。なお引き渡しコーナーは、会計機２００が設置されている会計コーナーの近傍とすることが想定される。配送カゴには、複数の配送カゴの個々を店員が見分けるためのカゴ番号と、複数の配送カゴの識別子としてのカゴコードとがそれぞれ予め付与される。ただし、カゴ番号とカゴコードは同一であっても構わない。そして配送カゴには、カゴ番号を、店員が目視可能に表示しておく。また配送カゴには、カゴコードを表したバーコードを表示しておく。
利用者は、空いている配送カゴを選んで、その配送カゴにピックアップ済みの配送品を入れる。
利用者は、空いている配送カゴを選んで、その配送カゴにピックアップ済みの配送品を入れる。
【0115】
取引処理装置１００にてプロセッサ１０１は、図１３中のＡＣＴ１１１としてカゴスキャン画面の表示を指示し終えたならば、ＡＣＴ１１２へと進む。
ＡＣＴ１１２としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１３へと進む。
ＡＣＴ１１３としてプロセッサ１０１は、スキャンがなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、ボタンＢＵＳをタップするなどのスキャン中止を指定する操作が行われたことを確認し、ＡＣＴ１０４へと戻り、ユーザ端末３００のタッチパネル３０４の表示画面を選択画面ＳＣＩに戻す。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
ＡＣＴ１１２としてプロセッサ１０１は、ユーザ端末３００で操作が行われるのを待ち受ける。そしてプロセッサ１０１は例えば、ユーザ端末３００から操作内容が通知されたならばＹＥＳと判定し、ＡＣＴ１１３へと進む。
ＡＣＴ１１３としてプロセッサ１０１は、スキャンがなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ１０１は、該当の事象を確認できないならばＮＯと判定し、操作の内容を確認し、それに応じた処理を行うための他処理へと進む。例えばプロセッサ１０１は、ボタンＢＵＳをタップするなどのスキャン中止を指定する操作が行われたことを確認し、ＡＣＴ１０４へと戻り、ユーザ端末３００のタッチパネル３０４の表示画面を選択画面ＳＣＩに戻す。なお他処理についての詳細の説明はここでは省略する。
【0116】
利用者は、カゴスキャン画面ＳＣＬがタッチパネル３０４に表示されたならば、配送品を入れた配送カゴに表示されたバーコードが表示エリアＡＲＣ内に映り込むようにカメラ３０５を商品に向ける。プロセッサ３０１は、カメラ３０５で得られる画像を解析し、バーコードの読み取りを試みる。そしてプロセッサ３０１は、バーコードが読み取れたならば、読み取ったバーコードが表すバーコードデータの通知を伴って、スキャンが行われたことを取引処理装置１００に通知する。なお、利用者は、バーコードを読み取った後に、配送品を配送カゴに入れるのでもよい。
【0117】
このようにしてユーザ端末３００から行われる通知に応じて、取引処理装置１００にてプロセッサ１０１は、図１３中のＡＣＴ１１３にてＹＥＳと判定してＡＣＴ１１４へと進む。
ＡＣＴ１１４としてプロセッサ１０１は、通知されたバーコードデータに表されるカゴコードを取得する。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは取得手段として機能する。
ＡＣＴ１１４としてプロセッサ１０１は、通知されたバーコードデータに表されるカゴコードを取得する。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは取得手段として機能する。
【0118】
ＡＣＴ１１５としてプロセッサ１０１は、上記の取得したカゴコードを含むように、取引処理の対象となっている取引に関する取引データを更新する。かくして取引処理プログラムＰＲＡに基づく情報処理をプロセッサ１０１が実行することによって、プロセッサ１０１を中枢部分とするコンピュータは関連付け手段として機能する。
【0119】
ＡＣＴ１１６としてプロセッサ１０１は、第３の配送指示画面の表示をアテンダント端末４００に対して指示する。第３の配送指示画面は、配送カゴに入れられた配送品を含む配送品を配送するよう指示する画面である。なおプロセッサ１０１は、複数のアテンダント端末４００が取引処理システム１に含まれる場合、これら複数のアテンダント端末４００のうちで予め通知先として定められたアテンダント端末４００に第３の配送指示画面の表示を指示する。そしてプロセッサ１０１はこののち、取引処理を終了する。なおプロセッサ１０１は、ＡＣＴ１１６での表示の指示に加えて、あるいはＡＣＴ１１６での表示の指示は行うことなしに、次のように第３の配送指示画面の表示を指示してもよい。すなわち、店員は、配送品が入れられている配送カゴに表示されたバーコードをアテンダント端末４００にスキャンさせる。そうするとアテンダント端末４００にてプロセッサ４０１は、スキャンされたバーコードに表されるカゴコードの通知を伴って第３の配送指示画面の要求を取引処理装置１００に対して行う。この要求に応じて取引処理装置１００にてプロセッサ１０１は、通知されたカゴコードを含んだ取引データＤＡＡに基づく第３の配送指示画面の表示を要求元のアテンダント端末４００に指示する。
【0120】
図２７は第３の配送指示画面ＳＣＭの一例を表す図である。
第３の配送指示画面ＳＣＭは、店員が行うべき配送手続きを店員に通知するための各種の情報を例えば図２７に表されるように文字列により表している。文字列により表している情報には、取引データＤＡＡに含まれるカゴコードで識別される配送カゴに関連付けられたカゴ番号が含まれる。図２７の例では「１００１」がカゴ番号である。
店員は、第３の配送指示画面ＳＣＭに表されたカゴ番号が付与されている配送カゴに入っている配送品を確認し、第３の配送指示画面ＳＣＭに表された配送品に、配送カゴに入っていない配送品が含まれるか否かを確認する。そして該当する配送品があるならば、該当の配送品を売場又は倉庫からピックアップした上で、当該の配送品と、配送カゴに入れられている配送品とを、指定されている配送先への配送のための手続きを行う。
第３の配送指示画面ＳＣＭは、店員が行うべき配送手続きを店員に通知するための各種の情報を例えば図２７に表されるように文字列により表している。文字列により表している情報には、取引データＤＡＡに含まれるカゴコードで識別される配送カゴに関連付けられたカゴ番号が含まれる。図２７の例では「１００１」がカゴ番号である。
店員は、第３の配送指示画面ＳＣＭに表されたカゴ番号が付与されている配送カゴに入っている配送品を確認し、第３の配送指示画面ＳＣＭに表された配送品に、配送カゴに入っていない配送品が含まれるか否かを確認する。そして該当する配送品があるならば、該当の配送品を売場又は倉庫からピックアップした上で、当該の配送品と、配送カゴに入れられている配送品とを、指定されている配送先への配送のための手続きを行う。
【0121】
以上のように取引処理装置１００は、一取引の対象となる取引商品の個々について配送品であるか否かを管理する。従って、この管理結果に基づき、配送品のみに関する配送の手配を店員が行うことができる。このため、利用者は、配送品についての売場からのピックアップを店員に任せることが可能であり、持ち帰る商品に限って売場からピックアップすることによって、手間を省くことができる。
【0122】
しかしながら、利用者が配送品を取引商品として登録してから、店員により該当の配送品の配送手配が行われるまでに時間が空くことから、該当の配送品が、店員がピックアップするまでの間に在庫切れとなってしまう恐れがある。
しかしながら取引処理装置１００は、配送品として登録された商品が在庫少状態である場合には、ユーザ端末３００にて推奨画面ＳＣＦを表示させることで、該当の商品をピックアップすることを推奨する。この推奨に従って利用者が配送品であっても速やかにピックアップすることによって、配送手配の際に在庫切れとなってしまう状況となってしまうことを防止し、配送品の配送手配を速やかに行うことが可能となる。
しかしながら取引処理装置１００は、配送品として登録された商品が在庫少状態である場合には、ユーザ端末３００にて推奨画面ＳＣＦを表示させることで、該当の商品をピックアップすることを推奨する。この推奨に従って利用者が配送品であっても速やかにピックアップすることによって、配送手配の際に在庫切れとなってしまう状況となってしまうことを防止し、配送品の配送手配を速やかに行うことが可能となる。
【0123】
取引処理装置１００は、利用者が配送品を１つもピックアップしていない場合には、第１の配送指示画面ＳＣＨの表示により、全ての配送品が店員によるピックアップの対象であることが通知される。これにより店員は、各配送品を店頭又は倉庫からピックアップする必要があることを容易に認識できる。
【0124】
取引処理装置１００は、利用者が少なくとも１つの配送品をピックアップしている場合には、その配送品を配送カゴに入れることによって、配送のために店員に受け渡すことができる。つまり利用者は、配送品の受け渡しに際して、店員の対応を待つ必要がない。
【0125】
取引処理装置１００は、利用者がピックアップした配送品を店員に直接受け渡す場合には、ユーザ端末３００に表示させたバーコードをアテンダント端末４００にスキャンさせることによって、受け渡す配送品がどの取引に関する取引商品であるのかを容易に店員に引き継ぐことが可能である。
【0126】
そして取引処理装置１００は、利用者がピックアップした配送品の店員への受け渡しを、上記２つの方法のいずれで行うかを利用者に選択させる。従って、利用者の好みの方法で配送品の受け渡しを行うことができる。
【0127】
この実施形態は、次のような種々の変形実施が可能である。
取引処理装置１００にてプロセッサ１０１が行っている処理の一部を、ユーザ端末３００にてプロセッサ３０１が実行してもよい。例えば取引データは、メイン記憶ユニット３０２又は補助記憶ユニット３０３に保存し、その更新はプロセッサ３０１が行ってもよい。この場合、判定手段、決定手段及び登録手段の全て又は一部は、プロセッサ３０１による情報処理により実現されることになる。
取引処理装置１００にてプロセッサ１０１が行っている処理の一部を、ユーザ端末３００にてプロセッサ３０１が実行してもよい。例えば取引データは、メイン記憶ユニット３０２又は補助記憶ユニット３０３に保存し、その更新はプロセッサ３０１が行ってもよい。この場合、判定手段、決定手段及び登録手段の全て又は一部は、プロセッサ３０１による情報処理により実現されることになる。
【0128】
配送品の売場からのピックアップを利用者は行わない店舗運用としてもよい。この場合にプロセッサ１０１は例えば、図１２中のＡＣＴ９１にてＹＥＳと判定したならば、図１３中のＡＣＴ１０３へと進むようにすればよい。
【0129】
配送品の利用者から店員への引き渡しは、店員渡し及びカゴ入れのいずれか一方のみとしてもよい。店員渡しのみとするならば、プロセッサ１０１は例えば、図１３中のＡＣＴ１０１にてＹＥＳと判定したならば、ＡＣＴ１０８へと進むようにすればよい。カゴ入れのみとするならば、プロセッサ１０１は例えば、ＡＣＴ１０１にてＹＥＳと判定したならば、ＡＣＴ１１１へと進むようにすればよい。
【0130】
配送品とするか否かの設定、あるいは配送の条件の設定は、会計機２００をユーザインタフェースとして用いては実行しないようにしてもよいし、会計機２００をユーザインタフェースとして用いてだけ実行するのでもよい。
情報処理によりプロセッサ１０１，２０１，３０１，４０１が実現する各機能は、その一部又は全てをロジック回路などのようなプログラムに基づかない情報処理を実行するハードウェアにより実現することも可能である。また上記の各機能のそれぞれは、上記のロジック回路などのハードウェアにソフトウェア制御を組み合わせて実現することも可能である。
情報処理によりプロセッサ１０１，２０１，３０１，４０１が実現する各機能は、その一部又は全てをロジック回路などのようなプログラムに基づかない情報処理を実行するハードウェアにより実現することも可能である。また上記の各機能のそれぞれは、上記のロジック回路などのハードウェアにソフトウェア制御を組み合わせて実現することも可能である。
【0131】
本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。
【符号の説明】
【0132】
１…取引処理システム、２…通信ネットワーク、１００…取引処理装置、２００…会計機、３００…ユーザ端末、４００…アテンダント端末、１０１，２０１，３０１，４０１…プロセッサ、１０２，２０２，３０２，４０２…メイン記憶ユニット、１０３，２０３，３０３，４０３…補助記憶ユニット、１０４，２１０…通信ユニット、１０５，２１１，３０７，４０７…伝送路、２０４，３０４，４０４…タッチパネル、２０５…バーコードスキャナ、２０６…クレジットカードリーダ、２０７…近接通信ユニット、２０８…カードリーダ／ライタ、２０９…釣銭ユニット、３０５，４０５…カメラ、３０６，４０６…モバイル通信ユニット。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【図27】
