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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024022920
(43)【公開日】2024-02-21
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、プログラム
(51)【国際特許分類】
G16H 10/00 20180101AFI20240214BHJP
【ＦＩ】
G16H10/00
【審査請求】未請求
【請求項の数】11
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022126371
(22)【出願日】2022-08-08
(71)【出願人】
【識別番号】514020389
【氏名又は名称】ＴＩＳ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002860
【氏名又は名称】弁理士法人秀和特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】染谷 真吾
(72)【発明者】
【氏名】菊地 英輔
【テーマコード（参考）】
5L099
【Ｆターム（参考）】
5L099AA15
(57)【要約】
【課題】企業を介して複数のアプリケーションを従業員が利用可能である場合に、より適切なアプリケーションを従業員が選択する可能性を向上させる。
【解決手段】健康に関するＭ個（Ｍ≧２）のアプリケーションのうち、特定の団体のＮ名（Ｎ≧１）の構成員それぞれにより選択されたアプリケーションを前記構成員による利用が可能な状態にするサービスに関する情報処理装置は、前記Ｎ名の構成員の健康状態を取得する取得部と、前記Ｎ名の構成員の健康状態に基づき、前記Ｍ個のアプリケーションのうちの少なくともいずれかのアプリケーションを選択する選択部と、前記選択部により選択されたアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を、前記特定の団体または前記Ｎ名の構成員に提案する通知部と、を有する。
【選択図】図１
【解決手段】健康に関するＭ個（Ｍ≧２）のアプリケーションのうち、特定の団体のＮ名（Ｎ≧１）の構成員それぞれにより選択されたアプリケーションを前記構成員による利用が可能な状態にするサービスに関する情報処理装置は、前記Ｎ名の構成員の健康状態を取得する取得部と、前記Ｎ名の構成員の健康状態に基づき、前記Ｍ個のアプリケーションのうちの少なくともいずれかのアプリケーションを選択する選択部と、前記選択部により選択されたアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を、前記特定の団体または前記Ｎ名の構成員に提案する通知部と、を有する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
健康に関するＭ個（Ｍ≧２）のアプリケーションのうち、特定の団体のＮ名（Ｎ≧１）の構成員それぞれにより選択されたアプリケーションを前記構成員による利用が可能な状態にするサービスに関する情報処理装置であって、
前記Ｎ名の構成員の健康状態を取得する取得部と、
前記Ｎ名の構成員の健康状態に基づき、前記Ｍ個のアプリケーションのうちの少なくともいずれかのアプリケーションを選択する選択部と、
前記選択部により選択されたアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を、前記特定の団体または前記Ｎ名の構成員に提案する通知部と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
前記Ｎ名の構成員の健康状態を取得する取得部と、
前記Ｎ名の構成員の健康状態に基づき、前記Ｍ個のアプリケーションのうちの少なくともいずれかのアプリケーションを選択する選択部と、
前記選択部により選択されたアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を、前記特定の団体または前記Ｎ名の構成員に提案する通知部と、
を有することを特徴とする情報処理装置。
【請求項2】
前記Ｎ名の構成員とは、２名以上の構成員であって、
前記選択部は、前記Ｎ名の構成員の健康状態に基づき、前記Ｍ個のアプリケーションのうちのいずれかのアプリケーションを第１のアプリケーションとして選択し、
前記通知部は、前記第１のアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を、前記特定の団体に提案する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記選択部は、前記Ｎ名の構成員の健康状態に基づき、前記Ｍ個のアプリケーションのうちのいずれかのアプリケーションを第１のアプリケーションとして選択し、
前記通知部は、前記第１のアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を、前記特定の団体に提案する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記健康状態は、健康に関する複数のカテゴリそれぞれの指標により表されており、
前記選択部は、前記複数のカテゴリのうち、前記Ｎ名の構成員のうちの一定の割合以上の構成員の指標が課題指標に該当するカテゴリに関連するアプリケーションを前記第１のアプリケーションとして選択し、
前記課題指標は、健康の課題を有することを示す指標である、
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
前記選択部は、前記複数のカテゴリのうち、前記Ｎ名の構成員のうちの一定の割合以上の構成員の指標が課題指標に該当するカテゴリに関連するアプリケーションを前記第１のアプリケーションとして選択し、
前記課題指標は、健康の課題を有することを示す指標である、
ことを特徴とする請求項２に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記Ｎ名の構成員それぞれは、前記Ｍ個のアプリケーションのうちの前記特定の団体が登録した複数のアプリケーションから、利用が可能な状態にするアプリケーションを選択可能であり、
前記通知部は、前記第１のアプリケーションが前記特定の団体により登録されているか否かに応じた行動を、前記特定の団体に提案する、
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
前記通知部は、前記第１のアプリケーションが前記特定の団体により登録されているか否かに応じた行動を、前記特定の団体に提案する、
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記通知部は、前記第１のアプリケーションが前記特定の団体により登録されていない場合には、前記第１のアプリケーションを登録することを前記特定の団体に提案する、
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。
【請求項6】
前記通知部は、前記第１のアプリケーションが前記特定の団体により登録されている場合には、前記第１のアプリケーションの利用を構成員に前記特定の団体が促すことを、前記特定の団体に提案する、
ことを特徴とする請求項４または５に記載の情報処理装置。
ことを特徴とする請求項４または５に記載の情報処理装置。
【請求項7】
各構成員は、選択したアプリケーションに設定されたポイントを、予め前記構成員に付与されたポイントから消費することによって、前記アプリケーションの利用が可能になり、
前記第１のアプリケーションが前記特定の団体により登録されている場合に、前記第１のアプリケーションに設定されたポイントを低減させる制御部をさらに有する、
ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。
前記第１のアプリケーションが前記特定の団体により登録されている場合に、前記第１のアプリケーションに設定されたポイントを低減させる制御部をさらに有する、
ことを特徴とする請求項６に記載の情報処理装置。
【請求項8】
前記Ｎ名の構成員とは、１名の特定の構成員であり、
前記健康状態は、健康に関する複数のカテゴリそれぞれの指標により表されており、
前記選択部は、前記複数のカテゴリのうち、前記特定の構成員の指標が課題指標に該当するカテゴリに関連する１または複数の第２のアプリケーションの前記特定の構成員の利用状態に基づき、前記１または複数の第２のアプリケーションの少なくともいずれかを選択し、
前記通知部は、前記特定の構成員の前記１または複数の第２のアプリケーションの利用状態に基づく行動を、前記特定の構成員に提案し、
前記課題指標は、健康の課題を有することを示す指標である、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
前記健康状態は、健康に関する複数のカテゴリそれぞれの指標により表されており、
前記選択部は、前記複数のカテゴリのうち、前記特定の構成員の指標が課題指標に該当するカテゴリに関連する１または複数の第２のアプリケーションの前記特定の構成員の利用状態に基づき、前記１または複数の第２のアプリケーションの少なくともいずれかを選択し、
前記通知部は、前記特定の構成員の前記１または複数の第２のアプリケーションの利用状態に基づく行動を、前記特定の構成員に提案し、
前記課題指標は、健康の課題を有することを示す指標である、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項9】
前記選択部は、前記１または複数の第２のアプリケーションが、前記特定の構成員が特定の期間に特定の頻度より多く利用している１または複数の第３のアプリケーションを含む場合には、前記１または複数の第３のアプリケーションの少なくともいずれかを選択して、
前記通知部は、前記選択部により選択された１または複数のアプリケーションによる取得データに応じた前記特定の構成員の健康状態の改善予測を通知する、
ことを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
前記通知部は、前記選択部により選択された１または複数のアプリケーションによる取得データに応じた前記特定の構成員の健康状態の改善予測を通知する、
ことを特徴とする請求項８に記載の情報処理装置。
【請求項10】
健康に関するＭ個（Ｍ≧２）のアプリケーションのうち、特定の団体のＮ名（Ｎ≧１）の構成員それぞれにより選択されたアプリケーションを前記構成員による利用が可能な状態にするサービスに関する情報処理方法であって、
前記Ｎ名の構成員の健康状態を取得する取得ステップと、
前記Ｎ名の構成員の健康状態に基づき、前記Ｍ個のアプリケーションのうちの少なくともいずれかのアプリケーションを選択する選択ステップと、
前記選択ステップにおいて選択されたアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を、前記特定の団体または前記Ｎ名の構成員に提案する通知ステップと、
を有することを特徴とするコンピュータが実行する情報処理方法。
前記Ｎ名の構成員の健康状態を取得する取得ステップと、
前記Ｎ名の構成員の健康状態に基づき、前記Ｍ個のアプリケーションのうちの少なくともいずれかのアプリケーションを選択する選択ステップと、
前記選択ステップにおいて選択されたアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を、前記特定の団体または前記Ｎ名の構成員に提案する通知ステップと、
を有することを特徴とするコンピュータが実行する情報処理方法。
【請求項11】
請求項１０に記載の情報処理方法の各ステップをコンピュータに実行させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置、情報処理方法、プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
現在、人の健康を促進するための取り組みが活発化している。特許文献１では、ユーザの健康関連情報に基づき複数の健康指標に関する分析結果を特定して、健康状態の改善に努めるように促すアドバイスをユーザに行う情報処理方法が開示されている。
【0003】
また、企業では、従業員の健康を促進するために、健康に関する複数のアプリケーション（以下、「ヘルスケアアプリ」と呼ぶ）の中から従業員が任意に選択したものを利用可能にするサービスが提供されることがある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特開２０２２－７６７４８号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかし、各ヘルスケアアプリの効果を各従業員が把握することは現実的ではないため、各従業員は、複数のヘルスケアアプリのうちのいずれを利用したら、自身の健康促進に効果的であるのかを把握できない場合がある。また、企業にとっても、企業全体として従業員の健康促進をするために提案すべきヘルスケアアプリ（または提案すべきでないヘルスケアアプリ）を把握できない場合がある。
【0006】
特許文献１では、食事、運動、運動器具の購入、または飲食品の購入などに関するアドバイスが行われることの開示はあるが、このアドバイスに従った行動をするために好適なヘルスケアアプリを従業員は把握できない。このため、従業員は、健康を促進するために効果的なヘルスケアアプリを適切に選択できない場合があった。
【0007】
そこで、本発明は、企業を介して複数のアプリケーションを従業員が利用可能である場合に、より適切なアプリケーションを従業員が選択する可能性を向上させる技術の提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0008】
本発明の１つの態様は、
健康に関するＭ個（Ｍ≧２）のアプリケーションのうち、特定の団体のＮ名（Ｎ≧１）の構成員それぞれにより選択されたアプリケーションを前記構成員による利用が可能な状態にするサービスに関する情報処理装置であって、
前記Ｎ名の構成員の健康状態を取得する取得部と、
前記Ｎ名の構成員の健康状態に基づき、前記Ｍ個のアプリケーションのうちの少なくともいずれかのアプリケーションを選択する選択部と、
前記選択部により選択されたアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を、前記特定の団体または前記Ｎ名の構成員に提案する通知部と、
を有することを特徴とする情報処理装置である。
健康に関するＭ個（Ｍ≧２）のアプリケーションのうち、特定の団体のＮ名（Ｎ≧１）の構成員それぞれにより選択されたアプリケーションを前記構成員による利用が可能な状態にするサービスに関する情報処理装置であって、
前記Ｎ名の構成員の健康状態を取得する取得部と、
前記Ｎ名の構成員の健康状態に基づき、前記Ｍ個のアプリケーションのうちの少なくともいずれかのアプリケーションを選択する選択部と、
前記選択部により選択されたアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を、前記特定の団体または前記Ｎ名の構成員に提案する通知部と、
を有することを特徴とする情報処理装置である。
【0009】
これによれば、特定の団体またはＮ名の構成員は、特定のアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を行う必要性があることを容易に把握す
ることができる。このため、特定の団体またはＮ名の構成員が提案された行動を行うことによって、情報処理装置により選択されたアプリケーションの利用を促進し、または、抑制される結果、Ｎ名の構成員が、より適切なアプリケーションを選択できるようになる。なお、アプリケーションとは、各従業員の端末にインストールして利用されるアプリケーションであってもよいし、各従業員の端末にインストールすることなくウェブサイト上で動作するようなアプリケーション（ＷＥＢアプリケーション）であってもよい。
ることができる。このため、特定の団体またはＮ名の構成員が提案された行動を行うことによって、情報処理装置により選択されたアプリケーションの利用を促進し、または、抑制される結果、Ｎ名の構成員が、より適切なアプリケーションを選択できるようになる。なお、アプリケーションとは、各従業員の端末にインストールして利用されるアプリケーションであってもよいし、各従業員の端末にインストールすることなくウェブサイト上で動作するようなアプリケーション（ＷＥＢアプリケーション）であってもよい。
【0010】
上記の情報処理装置において、前記Ｎ名の構成員とは、２名以上の構成員であって、前記選択部は、前記Ｎ名の構成員の健康状態に基づき、前記Ｍ個のアプリケーションのうちのいずれかのアプリケーションを第１のアプリケーションとして選択し、前記通知部は、前記第１のアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を、前記特定の団体に提案してもよい。これによれば、特定の団体は、第１のアプリケーションの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動をする必要性を容易に把握することができる。
【0011】
上記の情報処理装置において、前記健康状態は、健康に関する複数のカテゴリそれぞれの指標により表されており、前記選択部は、前記複数のカテゴリのうち、前記Ｎ名の構成員のうちの一定の割合以上の構成員の指標が課題指標に該当するカテゴリに関連するアプリケーションを前記第１のアプリケーションとして選択し、前記課題指標は、健康の課題を有することを示す指標であってもよい。これによれば、多くの構成員に課題が生じているカテゴリに関連するアプリケーションが第１のアプリケーションとして選択される。このため、特定の団体には、多くの構成員の健康課題に対して効果的であると考えられる第１のアプリケーションに関する行動が提案される。よって、提案された行動を特定の団体が行えば、Ｎ名の構成員は、効果の高いアプリケーションを選択できるようになる。
【0012】
上記の情報処理装置において、前記Ｎ名の構成員それぞれは、前記Ｍ個のアプリケーションのうちの前記特定の団体が登録した複数のアプリケーションから、利用が可能な状態にするアプリケーションを選択可能であり、前記通知部は、前記第１のアプリケーションが前記特定の団体により登録されているか否かに応じた行動を、前記特定の団体に提案してもよい。
【0013】
上記の情報処理装置において、前記通知部は、前記第１のアプリケーションが前記特定の団体により登録されていない場合には、前記第１のアプリケーションを登録することを前記特定の団体に提案してもよい。これによれば、提案された行動を特定の団体が行った場合には、元々選択可能でなかった第１のアプリケーションをユーザの選択により利用可能な状態にされるため、Ｎ名の構成員はより適切なアプリケーションを選択することが可能になる。
【0014】
上記の情報処理装置において、前記通知部は、前記第１のアプリケーションが前記特定の団体により登録されている場合には、前記第１のアプリケーションの利用を構成員に前記特定の団体が促すことを、前記特定の団体に提案してもよい。これによれば、提案された行動を特定の団体が行った場合には、Ｎ名の構成員は、効果の高い第１のアプリケーションの利用が適切であることを把握できるため、より適切なアプリケーションを選択することが可能になる。
【0015】
上記の情報処理装置において、各構成員は、選択したアプリケーションに設定されたポイントを、予め前記構成員に付与されたポイントから消費することによって、前記アプリケーションの利用が可能になり、前記第１のアプリケーションが前記特定の団体により登録されている場合に、前記第１のアプリケーションに設定されたポイントを低減させる制御部をさらに有していてもよい。これによれば、提案された行動を特定の団体が行った場
合には、Ｎ名の構成員は、少ないポイント消費で第１のアプリケーションの利用が可能になる。このため、Ｎ名の構成員の第１のアプリケーションを利用する意欲がより高まり、Ｎ名の構成員は、より適切なアプリケーションを選択することが可能になる。
合には、Ｎ名の構成員は、少ないポイント消費で第１のアプリケーションの利用が可能になる。このため、Ｎ名の構成員の第１のアプリケーションを利用する意欲がより高まり、Ｎ名の構成員は、より適切なアプリケーションを選択することが可能になる。
【0016】
上記の情報処理装置において、前記Ｎ名の構成員とは、１名の特定の構成員であり、前記健康状態は、健康に関する複数のカテゴリそれぞれの指標により表されており、前記選択部は、前記複数のカテゴリのうち、前記特定の構成員の指標が課題指標に該当するカテゴリに関連する１または複数の第２のアプリケーションの前記特定の構成員の利用状態に基づき、前記１または複数の第２のアプリケーションの少なくともいずれかを選択し、前記通知部は、前記特定の構成員の前記１または複数の第２のアプリケーションの利用状態に基づく行動を、前記特定の構成員に提案し、前記課題指標は、健康の課題を有することを示す指標であってもよい。これによれば、特定の構成員に課題が生じているカテゴリに関連するアプリケーションが第２のアプリケーションとして選択される。このため、特定の構成員には、特定の構成員の健康課題に対して効果的であると考えられる第２のアプリケーションに関する行動が提案される。よって、特定の構成員は、効果の高いアプリケーションを選択できるようになる。
【0017】
上記の情報処理装置において、前記選択部は、前記１または複数の第２のアプリケーションが、前記特定の構成員が特定の期間に特定の頻度より多く利用している１または複数の第３のアプリケーションを含む場合には、前記１または複数の第３のアプリケーションの少なくともいずれかを選択して、前記通知部は、前記選択部により選択された１または複数のアプリケーションによる取得データに応じた前記特定の構成員の健康状態の改善予測を通知してもよい。これによれば、特定の構成員は、適切なアプリケーションを現在利用していること、および、その利用による効果の予測を把握することができる。
【0018】
なお、本発明は、上述した機能および処理の少なくとも一部を含む情報処理方法、情報処理システム、支援装置、支援方法、通知装置、通知方法、電子機器、電子機器の制御方法、サーバ、またはサーバの制御方法と捉えることができる。また、本発明は、情報処理装置の各部（情報処理方法の各ステップ）をコンピュータに実行させるプログラム、または、当該プログラムを非一時的に記憶した記憶媒体などとして捉えることもできる。
【発明の効果】
【0019】
本発明によれば、企業を介して複数のアプリケーションを従業員が利用可能である場合に、より適切なアプリケーションを従業員が選択する可能性が向上する。
【図面の簡単な説明】
【0020】
【発明を実施するための形態】
【0021】
以下、本発明に係る実施形態を、添付の図面を参照して説明する。なお、各実施形態は矛盾の生じない限り任意に組み合わせることが可能である。
【0022】
＜実施形態１＞
以下では、実施形態１に係る支援システム１（情報処理システム）について説明する。支援システム１は、企業（団体；提供者）が、企業に属する複数の従業員（構成員；利用者）に対して健康に関するアプリケーション（ヘルスケアアプリ）を提供するサービス（以下、「カフェテリアサービス」と呼ぶ）を支援するシステムである。ヘルスケアアプリとは、例えば、健康状態などの健康に関する事項の管理（測定または記録など）をするアプリケーションである。具体的には、ヘルスケアアプリとは、従業員の食事、運動、睡眠、精神状態、または体組成（体脂肪率、筋肉量、基礎代謝量、内臓脂肪レベル、推定骨量、または体水分率など）などの管理をするアプリケーションである。なお、アプリケーションとは、実施形態１では、各従業員の端末にインストールして利用されるアプリケーションであるとする。しかし、アプリケーションとは、各従業員の端末にインストールすることなくウェブサイト上で動作するようなアプリケーション（ＷＥＢアプリケーション）であってもよい。
以下では、実施形態１に係る支援システム１（情報処理システム）について説明する。支援システム１は、企業（団体；提供者）が、企業に属する複数の従業員（構成員；利用者）に対して健康に関するアプリケーション（ヘルスケアアプリ）を提供するサービス（以下、「カフェテリアサービス」と呼ぶ）を支援するシステムである。ヘルスケアアプリとは、例えば、健康状態などの健康に関する事項の管理（測定または記録など）をするアプリケーションである。具体的には、ヘルスケアアプリとは、従業員の食事、運動、睡眠、精神状態、または体組成（体脂肪率、筋肉量、基礎代謝量、内臓脂肪レベル、推定骨量、または体水分率など）などの管理をするアプリケーションである。なお、アプリケーションとは、実施形態１では、各従業員の端末にインストールして利用されるアプリケーションであるとする。しかし、アプリケーションとは、各従業員の端末にインストールすることなくウェブサイト上で動作するようなアプリケーション（ＷＥＢアプリケーション）であってもよい。
【0023】
ここで、各従業員は、企業が予め登録した複数のヘルスケアアプリの中から１または複数のヘルスケアアプリを選択することによって、選択した１または複数のヘルスケアアプリの特定の機能（有料機能）を利用することが可能になる。また、企業は、予め特定のプラットフォーム上に登録されたＭ個（Ｍ≧２）のヘルスケアアプリのうちから、従業員が選択可能なアプリケーション（以下、「登録アプリ」と呼ぶ）として複数のヘルスケアアプリを登録しておくことができる。
【0024】
実施形態１では、支援システム１は、Ｎ名（Ｎ≧２）の従業員の健康状態に基づきＭ個のヘルスケアアプリのいずれかを選択して、選択したヘルスケアアプリの利用を促進し、または、抑制するための通知（利用を調整するための通知）を、企業に通知する。選択したヘルスケアアプリの利用を促進し、または、抑制するための通知とは、Ｎ名の従業員（構成員）によるヘルスケアアプリ（利用するヘルスケアアプリ）の選択に関する行動を提案（推奨）する通知である。例えば、この通知は、ヘルスケアアプリを登録アプリとして登録することを企業に提案する通知、または、ヘルスケアアプリの利用を従業員に促すことを企業に提案する通知などである。
【0025】
これによれば、企業は、どのアプリケーションに対してどのような行動をとればよいのかを容易に把握することができる。このため、企業は、より適切に、従業員の健康促進にとって効果的なヘルスケアアプリを登録アプリとして登録したり、逆に健康促進にとって効果的でないヘルスケアアプリを登録アプリから外したりすることができる。つまり、Ｎ名の従業員は、健康促進にとって、より効果的なヘルスケアアプリの中から、自身が利用するヘルスケアアプリを選択することができる。
【0026】
（支援システムの概要）
図１を参照して、支援システム１の概要を説明する。支援システム１は、情報処理装置１０、企業端末２０、複数の従業員端末３０、複数の運営会社サーバ４０を有する。これらの構成は、ネットワーク５０を介して、互いに通信可能である。
図１を参照して、支援システム１の概要を説明する。支援システム１は、情報処理装置１０、企業端末２０、複数の従業員端末３０、複数の運営会社サーバ４０を有する。これらの構成は、ネットワーク５０を介して、互いに通信可能である。
【0027】
情報処理装置１０は、従業員に対してカフェテリアサービスを提供する。情報処理装置１０には、予めＭ個（Ｍ≧２）のヘルスケアアプリが登録されている。企業は、Ｍ個のヘルスケアアプリの中から任意に登録アプリを決定することができる。情報処理装置１０は、例えば、サーバなどの電子機器である。
【0028】
企業端末２０は、カフェテリアサービスに関する設定を企業が行うための端末である。企業端末２０は、企業による指示に従って、情報処理装置１０に登録されたＭ個のヘルスケアアプリの中から、任意の数のヘルスケアアプリを登録アプリとして登録する。このた
め、複数の企業がカフェテリアサービスを利用する場合には、企業ごとに登録アプリが異なる。企業端末２０は、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）、スマートフォン、またはタブレット端末などの電子機器である。
め、複数の企業がカフェテリアサービスを利用する場合には、企業ごとに登録アプリが異なる。企業端末２０は、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）、スマートフォン、またはタブレット端末などの電子機器である。
【0029】
従業員端末３０は、ヘルスケアアプリを各従業員が利用するために用いる端末である。各従業員は、自身が有する従業員端末３０を用いて複数の登録アプリから任意の登録アプリを選択して、選択した登録アプリを自身が利用可能な状態に設定する。従業員端末３０は、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）、スマートフォン、またはタブレット端末などの電子機器である。なお、実施形態１では、登録アプリの利用とは、特段の説明がない限り、登録アプリのうちの特定の機能（有料機能；カフェテリアサービスと連携した機能）の利用であるとするが、登録アプリのうちのいずれかの機能の利用であってもよい。このため、登録アプリが利用可能な状態とは、登録アプリのうちの特定の機能が利用可能な状態のことであるとするが、登録アプリのうちのいずれかの機能が利用可能な状態であってもよい。
【0030】
運営会社サーバ４０は、各ヘルスケアアプリを提供する運営会社が有するサーバである。運営会社サーバ４０は、ネットワーク５０を介して、対応するヘルスケアアプリのサービス（機能）を、当該ヘルスケアアプリを利用する従業員の従業員端末３０に提供する。
【0031】
なお、従業員端末３０におけるヘルスケアアプリに格納されたデータ（ヘルスケアアプリによって測定されたデータ）は、ネットワーク５０を介して、当該ヘルスケアアプリを提供する運営会社の運営会社サーバ４０および情報処理装置１０に送信される。これによって、情報処理装置１０は、各従業員の各ヘルスケアアプリの利用状態（利用状況）を把握することができる。
【0032】
（ヘルスケアアプリの設定処理）
図２のフローチャートを参照して、支援システム１において、或る１人の従業員（以下、「ユーザ」と呼ぶ）が１個のヘルスケアアプリを利用可能な状態に設定する処理について説明する。なお、図２のフローチャートの開始時点において、ユーザの従業員端末３０には、カフェテリアサービスを利用するためのアプリケーション（以下、「カフェテリアアプリ」と呼ぶ）が導入されている（インストールされている）ものとする。
図２のフローチャートを参照して、支援システム１において、或る１人の従業員（以下、「ユーザ」と呼ぶ）が１個のヘルスケアアプリを利用可能な状態に設定する処理について説明する。なお、図２のフローチャートの開始時点において、ユーザの従業員端末３０には、カフェテリアサービスを利用するためのアプリケーション（以下、「カフェテリアアプリ」と呼ぶ）が導入されている（インストールされている）ものとする。
【0033】
ステップＳ１００１において、従業員端末３０は、ユーザがカフェテリアアプリのログインを行ったか否かを判定する。カフェテリアアプリのログインが行われていないと判定された場合には、ステップＳ１００１の処理が繰り返される。カフェテリアアプリのログインが行われていたと判定された場合には、ステップＳ１００２において、従業員端末３０は、カフェテリアアプリにおいて、ユーザが現在の健康状態において不調に感じるカテゴリ（不調カテゴリ）を選択するための選択画面を表示する。カテゴリとは、例えば、血圧、体重、体脂肪、または尿酸値などのユーザが気になる可能性のある健康に関する項目である。
【0034】
ステップＳ１００３において、従業員端末３０は、ユーザがいずれかの不調カテゴリを選択したか否かを判定する。不調カテゴリが選択されていないと判定された場合には、ステップＳ１００３の処理が繰り返される。不調カテゴリが選択されたと判定された場合には、選択された不調カテゴリを従業員端末３０が情報処理装置１０に通知した後に、ステップＳ１００４に進む。
【0035】
なお、ステップＳ１００３において、従業員端末３０は、ユーザの操作によらずに、ユーザの健康状態に基づき（例えば、ＡＩなどを用いて）、不調カテゴリを選択してもよい。例えば、従業員端末３０は、ユーザの健康診断の結果などを参照して、ユーザの測定値
が他の従業員の測定値の平均値よりも一定以上劣っているカテゴリを不調カテゴリとして選択する。
が他の従業員の測定値の平均値よりも一定以上劣っているカテゴリを不調カテゴリとして選択する。
【0036】
ステップＳ１００４において、情報処理装置１０は、選択された不調カテゴリに関連するヘルスケアアプリの一覧（登録アプリに含まれるヘルスケアアプリの一覧）を従業員端末３０に通知する。その後、ステップＳ１００５において、従業員端末３０は、通知されたヘルスケアアプリの一覧を表示する。なお、従業員端末３０は、ユーザからの操作に応じて、ヘルスケアアプリの一覧の表示を、ヘルスケアアプリ個々の詳細情報の表示に切り替えてもよい。
【0037】
ステップＳ１００６において、従業員端末３０は、ヘルスケアアプリ（ユーザが利用を希望するヘルスケアアプリ）をユーザが選択したか否かを判定する。ヘルスケアアプリが選択されていないと判定された場合には、ステップＳ１００６の処理が繰り返される。ヘルスケアアプリが選択されたと判定された場合には、ステップＳ１００７にて、従業員端末３０は、選択されたヘルスケアアプリ（以下、「選択アプリ」と呼ぶ）をダウンロードする（インストールする）。そして、ステップＳ１００８にて、従業員端末３０は、選択アプリのアカウントを登録して、その選択アプリの運営会社サーバ４０にアカウントを通知する。このとき、従業員端末３０は、ユーザの操作に応じてアカウントを登録してもよいし、従業員端末３０に格納されている情報に応じてアカウントを登録してもよい。なお、実施形態１では、アカウントが登録されると、ユーザは、従業員端末３０を用いて、選択アプリの無料機能（無料で提供されている機能）を利用することが可能になる。
【0038】
ステップＳ１００９において、従業員端末３０は、選択アプリとカフェテリアサービス（カフェテリアアプリ）とをユーザに関して連携させるための設定を行う。例えば、従業員端末３０は、選択アプリとカフェテリアサービスとを連携させることについての同意をユーザから得る。ステップＳ１０１０において、選択アプリの運営会社サーバ４０は、ユーザのアカウントを認証する。ステップＳ１０１１において、運営会社サーバ４０は、選択アプリとカフェテリアサービス（カフェテリアアプリ）とをユーザに関して連携させるための情報（連携情報）を情報処理装置１０に提供する。ステップＳ１０１２において、情報処理装置１０は、連携情報に基づき、選択アプリとカフェテリアサービスとをユーザに関して連携させる。
【0039】
ステップＳ１０１３において、従業員端末３０は、選択アプリの有料機能の利用の申し込みを運営会社サーバ４０（選択アプリの運営会社サーバ４０）に対して行う。ステップＳ１０１４において、情報処理装置１０は、カフェテリアサービスにおいて利用可能なポイント（利用ポイント）が不足しているか否かを判定する。実施形態１では、ユーザには利用ポイントが付与されており、ユーザは、その利用ポイントから選択アプリに紐づけられた（設定された）ポイントを消費することによって選択アプリの有料機能（カフェテリアサービスと連携した機能）を利用可能に設定することができる。このため、選択アプリの有料機能を利用可能に設定するための利用ポイントがユーザに残っていない場合には、情報処理装置１０は、利用ポイントが不足していると判定する。利用ポイントが不足していると判定された場合には、ステップＳ１０１５に進む。利用ポイントが不足していないと判定された場合には、ステップＳ１０１７に進む。
【0040】
ステップＳ１０１５において、情報処理装置１０は、選択アプリの有料機能の利用が可能でないこと（ユーザの利用ポイントが不足している）を示すメッセージ（利用超過メッセージ）を従業員端末３０に送信する。ステップＳ１０１６において、従業員端末３０は、利用超過メッセージをユーザに通知する。
【0041】
ステップＳ１０１７において、運営会社サーバ４０は、選択アプリにおける有料機能を
ユーザに提供可能な状態に設定する。ステップＳ１０１７の処理が終了すると、ユーザは、選択アプリにおける有料機能および無料機能の両方を利用することが可能になる。
ユーザに提供可能な状態に設定する。ステップＳ１０１７の処理が終了すると、ユーザは、選択アプリにおける有料機能および無料機能の両方を利用することが可能になる。
【0042】
なお、選択アプリとカフェテリアサービスが連携することによって、運営会社サーバ４０は、どの従業員がカフェテリアサービスと連携して選択アプリの利用をしているのかを把握することができる。このため、運営会社は、カフェテリアサービスと連携して選択アプリを利用している従業員の数に応じて選択アプリの利用料を算出して、その利用料を企業に請求することができる。
【0043】
（連携停止の処理）
図３のフローチャートを参照して、選択アプリとカフェテリアサービスとのユーザに関する連携（以下、「カフェテリア連携」と呼ぶ）を停止する処理について説明する。ここで、カフェテリア連携がされたヘルスケアアプリ（以下、「連携アプリ」と呼ぶ）が取得したユーザのデータ（例えば、体重の測定値など）は、カフェテリアアプリを管理する情報処理装置１０に定期的に共有されるものとする。
図３のフローチャートを参照して、選択アプリとカフェテリアサービスとのユーザに関する連携（以下、「カフェテリア連携」と呼ぶ）を停止する処理について説明する。ここで、カフェテリア連携がされたヘルスケアアプリ（以下、「連携アプリ」と呼ぶ）が取得したユーザのデータ（例えば、体重の測定値など）は、カフェテリアアプリを管理する情報処理装置１０に定期的に共有されるものとする。
【0044】
ステップＳ２００１において、従業員端末３０は、カフェテリアアプリにおいて、選択アプリのアカウントを停止する操作（停止操作）をユーザから受け付けたか否かを判定する。停止操作をユーザから受け付けていないと判定された場合には、ステップＳ２００６に進む。停止操作をユーザから受け付けたと判定された場合には、ステップＳ２００２において、従業員端末３０は、選択アプリのアカウントの停止指示（アカウント停止指示）を運営会社サーバ４０に通知する。
【0045】
ステップＳ２００３において、運営会社サーバ４０は、選択アプリのユーザのアカウントを停止（削除）する。これによって、ユーザは、選択アプリにおける無料機能および有料機能の両方の機能の利用ができなくなる。ステップＳ２００４において、情報処理装置１０は、カフェテリア連携を停止する。
【0046】
ステップＳ２００５において、従業員端末３０は、ユーザが選択アプリを評価するための画面（アプリ評価画面）を表示する。ユーザは、アプリ評価画面において選択アプリの評価を入力してもよいし、入力せずにアプリ評価画面を閉じてもよい。
【0047】
ステップＳ２００６において、従業員端末３０は、選択アプリにおいて、カフェテリア連携を停止する操作（連携停止操作）をユーザから受け付けたか否かを判定する。カフェテリア連携を停止する操作を受け付けていないと判定された場合には、本フローチャートの処理が終了する。カフェテリア連携を停止する操作を受け付けたと判定された場合には、ステップＳ２００７に進む。
【0048】
ステップＳ２００７において、従業員端末３０は、カフェテリア連携を停止する指示（連携停止指示）を情報処理装置１０に通知する。ステップＳ２００８において、情報処理装置１０は、カフェテリア連携を停止する。ステップＳ２００９において、運営会社サーバ４０は、ユーザへの選択アプリの有料機能の提供を終了する設定をする。これによって、ユーザは、選択アプリのアカウントを継続して有する一方で、選択アプリの有料機能の利用ができなくなる。ステップＳ２０１０において、従業員端末３０は、ユーザが選択アプリを評価するための画面（アプリ評価画面）を表示する。
【0049】
（データ連携処理）
図４のフローチャートを参照して、複数のヘルスケアアプリおよび外部サービスの間においてユーザに関するデータの連携（以下、「データ連携」と呼ぶ）を行わせる処理について説明する。外部サービスとは、情報処理装置１０に登録されたヘルスケアアプリ以外
のサービスであって、例えば、ヘルスケアアプリによって測定された値から健康状態を判定するサービス、またはヘルスケアアプリによって測定された値を保存するサービスなどである。なお、図４のフローチャートにおいて、従業員端末３０により行われる各処理は、カフェテリアアプリを用いて行うことができる。
図４のフローチャートを参照して、複数のヘルスケアアプリおよび外部サービスの間においてユーザに関するデータの連携（以下、「データ連携」と呼ぶ）を行わせる処理について説明する。外部サービスとは、情報処理装置１０に登録されたヘルスケアアプリ以外
のサービスであって、例えば、ヘルスケアアプリによって測定された値から健康状態を判定するサービス、またはヘルスケアアプリによって測定された値を保存するサービスなどである。なお、図４のフローチャートにおいて、従業員端末３０により行われる各処理は、カフェテリアアプリを用いて行うことができる。
【0050】
ステップＳ３００１において、従業員端末３０は、データ連携を行う外部サービスがユーザによって選択されたか否かを判定する。外部サービスが選択されていないと判定された場合には、ステップＳ３００９に進む。外部サービスが選択されたと判定された場合には、ステップＳ３００２において、従業員端末３０は、外部サービスを利用する申し込みを外部サーバに対して行う。ステップＳ３００３およびステップＳ３００４において、外部サーバおよび情報処理装置１０は、ユーザによる外部サービスの利用を開始するための処理を行う。これによって、ユーザは、外部サービスを利用することが可能になる。
【0051】
ステップＳ３００５において、従業員端末３０は、外部サーバ（外部サービス）に提供するデータ（連携データ）がユーザによって選択されたか否かを判定する。ここでは、ユーザは、例えば、特定の選択アプリで測定されるデータを連携データとして選択したり、または、特定の健康状態のカテゴリ（例えば、血圧または体重など）に関するデータを連携データとして選択したりする。連携データが選択されていないと判定された場合には、ステップＳ３００９に進む。連携データが選択された判定された場合には、ステップＳ３００６に進む。
【0052】
ステップＳ３００６において、従業員端末３０は、選択した連携データに関するデータ連携の同意をユーザから得たか否かを判定する。データ連携の同意が得られていないと判定された場合には、ステップＳ３００９に進む。データ連携の同意が得られたと判定された場合には、ステップＳ３００７において情報処理装置１０は、連携データを外部サーバに提供して、ステップＳ３００８において外部サーバが連携データを受領する。これによって、外部サーバは、連携データを用いたサービス（例えば、ユーザの健康状態の分析サービス）などをユーザに提供可能になる。なお、ステップＳ３００７およびＳ３００８の処理は、１度行われた後においても、定期的に（例えば、１時間に１回）行われる。
【0053】
ステップＳ３００９において、従業員端末３０は、カフェテリア連携がされている（または、ユーザが有料機能を利用可能な状態にある）連携アプリの一覧を表示する指示をユーザから受け付けたか否かを判定する。連携アプリの一覧を表示する指示を受け付けていないと判定された場合には、ステップＳ３０１２に進む。連携アプリの一覧を表示する指示を受け付けたと判定された場合には、ステップＳ３０１０において情報処理装置１０が連携アプリの一覧の情報を従業員端末３０に送信し、ステップＳ３０１１において従業員端末３０は連携アプリの一覧を表示する。
【0054】
ステップＳ３０１２において、従業員端末３０は、データ連携を行う連携アプリがユーザにより選択されたか否かを判定する。連携アプリが選択されていないと判定された場合には、本フローチャートの処理が終了する。連携アプリが選択されたと判定された場合には、ステップＳ３０１３において、従業員端末３０は、選択された連携アプリに提供するデータ（連携データ）がユーザによって選択されたか否かを判定する。連携データが選択されていないと判定された場合には、ステップＳ３０１２に進む。連携データが選択されたと判定された場合には、ステップＳ３０１４に進む。
【0055】
ステップＳ３０１４において、従業員端末３０は、選択した連携データに関するデータ連携の同意をユーザから得たか否かを判定する。データ連携の同意が得られていないと判定された場合には、ステップＳ３０１２に進む。データ連携の同意が得られたと判定された場合には、ステップＳ３０１５において、情報処理装置１０は、選択された連携アプリ
の運営会社サーバ４０に連携データを提供する。ステップＳ３０１６において、運営会社サーバ４０は、連携データを受領する。これによって、ユーザにより選択された連携アプリは、連携データを用いたサービスなどをユーザに提供可能になる。なお、ステップＳ３０１５およびＳ３０１６の処理は、１度行われた後においても、定期的に（例えば、１時間に１回）行われる。
の運営会社サーバ４０に連携データを提供する。ステップＳ３０１６において、運営会社サーバ４０は、連携データを受領する。これによって、ユーザにより選択された連携アプリは、連携データを用いたサービスなどをユーザに提供可能になる。なお、ステップＳ３０１５およびＳ３０１６の処理は、１度行われた後においても、定期的に（例えば、１時間に１回）行われる。
【0056】
図５を参照して、食事管理アプリに記録されたユーザの１日の総カロリーのデータを、歩数記録アプリに提供する例を説明する。ここで、食事管理アプリおよび歩数記録アプリはともに、連携アプリであるとする。
【0057】
まず、（１）ユーザは、従業員端末３０を用いて、食事管理アプリに１日の食事を記録する。（２）すると、従業員端末３０は、食事管理アプリ上でユーザの１日の総カロリーを算出する。（３）従業員端末３０は、１日の総カロリーの情報を食事管理アプリから、カフェテリアアプリに提供する。
【0058】
その後、（４）ユーザは、従業員端末３０を用いて、カフェテリアアプリにおいて、食事管理アプリが記録した１日の総カロリーのデータを、歩数記録アプリに提供することを同意する（ステップＳ３０１２～Ｓ３０１４）。（５）従業員端末３０は、情報処理装置１０を介して、１日の総カロリーのデータを、カフェテリアアプリから歩数記録アプリに提供する（ステップＳ３０１５）。（６）従業員端末３０は、歩数記録アプリ上で、１日の総カロリーに基づき、当該カロリーを消費するために必要な歩数（必要活動量）を算出して、当該歩数を表示する。これによって、ユーザは、自身の食事の状況から、１日の運動の目安を把握することができる。
【0059】
（情報処理装置の内部構成）
図６の構成図を参照して、情報処理装置１０の内部構成について説明する。情報処理装置１０は、制御部１０１、記憶部１０２、利用状態取得部１０３、健康状態取得部１０４、選択部１０５、通知部１０６を有する。
図６の構成図を参照して、情報処理装置１０の内部構成について説明する。情報処理装置１０は、制御部１０１、記憶部１０２、利用状態取得部１０３、健康状態取得部１０４、選択部１０５、通知部１０６を有する。
【0060】
制御部１０１は、プログラムに従って、情報処理装置１０の各構成を制御する。
【0061】
記憶部１０２は、各従業員が利用しているヘルスケアアプリが取得したデータを格納する。また、記憶部１０２は、各従業員の健康状態（企業が予め入力した各従業員の健康診断の結果、または健康に関するアンケートに各従業員が回答した結果など）の情報を格納していてもよい。
【0062】
利用状態取得部１０３は、Ｍ個のヘルスケアアプリそれぞれの各従業員の利用状態の情報を取得する。利用状態とは、利用可能な状態にされている（カフェテリア連携がされている）か否か、利用日時（ログイン日時）、利用回数（ログイン回数）、利用頻度、各機能の利用回数、または、各機能において測定値が測定された回数などの状態である。利用状態取得部１０３は、各従業員の利用状態の情報を、当該従業員の従業員端末３０から取得してもよいし、ヘルスケアアプリを管理する運営会社サーバ４０から取得してもよい。
【0063】
健康状態取得部１０４は、各従業員の健康状態の情報を取得する。健康状態の情報は、例えば、体重、睡眠、精神状態、ＢＭＩ、血圧、血液（ヘモグロビン、コレステロール）、体脂肪率、および食事内容（ＰＦＣバランス、糖質摂取量、脂質摂取量）などの少なくとも１つのカテゴリの情報（指標）を含む。
【0064】
選択部１０５は、各従業員についての健康状態または／およびＭ個のヘルスケアアプリの利用状態に基づき、Ｍ個のヘルスケアアプリの中から少なくともいずれかヘルスケアア
プリを選択する。
プリを選択する。
【0065】
通知部１０６は、選択部１０５が選択したヘルスケアアプリの利用を促進するための行動、または、抑制するための行動を、企業または特定の従業員に提案する行動（以下、「提案行動」と呼ぶ）として、企業（企業端末２０）または特定の従業員（従業員端末３０）に通知（提案）する。提案行動は、Ｎ名の従業員（構成員）によるヘルスケアアプリの選択に関する行動（具体的には、Ｎ名の従業員がより効果的なヘルスケアアプリを選択できるようにするための行動）である。提案行動は、例えば、ヘルスケアアプリを登録アプリとして登録すること、または、ヘルスケアアプリを登録アプリから解除することなどである。
【0066】
通知部１０６は、例えば、特定の従業員に通知（提案）を行う場合には、選択部１０５が選択したヘルスケアアプリに関して提案行動を示すような情報（文字または画像）を表示するように、従業員端末３０のディスプレイを制御する。または、通知部１０６は、選択部１０５が選択したヘルスケアアプリに関して提案行動を示すような音声を発するように、従業員端末３０のスピーカを制御してもよい。通知部１０６は、提案行動の通知を企業に行う場合にも、同様に、企業端末２０を制御することにより通知を実現する。
【0067】
なお、情報処理装置１０は、ＣＰＵ（プロセッサ；制御装置）またはメモリ、ストレージを備えるコンピュータにより構成することができる。この場合には、図６に示す構成は、ストレージに格納されたプログラムをメモリにロードし、ＣＰＵが当該プログラムを実行することによって実現されるものである。あるいは、情報処理装置１０における構成の全部または一部を、ＡＳＩＣやＦＰＧＡなどで構成してもよい。あるいは、構成の全部または一部を、クラウドコンピューティングや分散コンピューティングにより実現してもよい。
【0068】
（通知処理）
図７のフローチャートを参照して、情報処理装置１０が企業に対して、１個のヘルスケアアプリに関して企業に提案する行動（提案行動；通知）を通知する処理（通知処理）について説明する。
図７のフローチャートを参照して、情報処理装置１０が企業に対して、１個のヘルスケアアプリに関して企業に提案する行動（提案行動；通知）を通知する処理（通知処理）について説明する。
【0069】
ステップＳ４００１において、健康状態取得部１０４は、企業の全従業員のうちのＮ名（Ｎ≧２）の従業員の健康状態を分析する。Ｎ名の従業員は、企業の全従業員であってもよいし、企業の全従業員のうちの特定の条件を満たす従業員（例えば、年齢または性別に応じた条件を満たす従業員）であってもよい。例えば、Ｎ名の従業員は、企業の全従業員のうちの、年齢が５０歳～５９歳のいずれかである男性の従業員であってもよい。
【0070】
ここで、健康状態取得部１０４は、Ｎ名の従業員それぞれについて健康の課題が生じているか否かを判定する。例えば、健康状態取得部１０４は、或る従業員の健康状態を示す複数のカテゴリの指標のうち、健康の課題を有することを示す指標（以下、「課題指標」と呼ぶ）に該当するカテゴリがあれば、当該カテゴリに課題があると判定する。例えば、健康状態取得部１０４は、血圧に係る課題指標が最高血圧値１４０ｍｍＨｇ以上の範囲を示す場合には、或る従業員の健康状態の情報において最高血圧値が１８０ｍｍＨｇを示すのであれば、当該従業員に血圧の課題があると判定する。ここで、課題指標は、健康状態のカテゴリごとに定まっており、例えば、厚生労働省または日本人間ドック学会などの特定の機関によって定められた基準に基づく範囲である。課題指標は、企業によって任意に設定されてもよい。
【0071】
なお、健康状態取得部１０４は、或る従業員が事前のアンケートで健康の課題について回答していれば、その回答に従って当該従業員の健康の課題を判定してもよい。また、Ａ
Ｉなどを用いて、Ｎ名の従業員それぞれについて健康の課題が判定されてもよい。
Ｉなどを用いて、Ｎ名の従業員それぞれについて健康の課題が判定されてもよい。
【0072】
ステップＳ４００２において、選択部１０５は、Ｎ名の従業員のうちの特定の割合以上の従業員に同一の健康の課題（健康課題）が存在しているか否かを判定する。Ｎ名の従業員のうちの特定の割合以上の従業員に同一の健康課題が存在していると判定された場合には、ステップＳ４００３に進む。Ｎ名の従業員のうちの特定の割合以上の従業員に同一の健康課題が存在していないと判定された場合には、本フローチャートの処理が終了する。ここで、特定の割合は、予め設定された所定値であってもよいし、企業によって任意に変更可能（つまり、企業ごとに異なる値）であってもよい。
【0073】
ステップＳ４００３において、選択部１０５は、Ｎ名の従業員のうちの特定の割合以上の従業員に存在する健康課題に関連する１個のヘルスケアアプリ（以下、「課題関連アプリ」と呼ぶ）を、Ｍ個のヘルスケアアプリから選択する。なお、例えば、Ｍ個のヘルスケアアプリそれぞれと、当該ヘルスケアアプリに関連する健康課題とを対応付ける情報を示すＬＵＴ（ルックアップテーブル）が、記憶部１０２に格納されている。選択部１０５は、このＬＵＴを参照して、Ｍ個のヘルスケアアプリから課題関連アプリを選択できる。また、このとき、ＡＩによって各ヘルスケアアプリと健康課題の関連度とが決定されていてもよい。この場合には、選択部１０５は、Ｍ個のヘルスケアアプリのうちから、Ｎ名の従業員のうちの特定の割合以上の従業員に存在する健康課題との関連度が最も高いヘルスケアアプリを課題関連アプリとして選択してもよい。
【0074】
ステップＳ４００４において、通知部１０６は、課題関連アプリが登録アプリとして登録されているか否かを判定する。課題関連アプリが登録アプリとして登録されていると判定された場合には、ステップＳ４００６に進む。課題関連アプリが登録アプリとして登録されていないと判定された場合には、ステップＳ４００５に進む。
【0075】
ステップＳ４００５において、通知部１０６は、課題関連アプリが登録アプリとして登録すべきヘルスケアアプリ（登録候補アプリ）であることを、企業（企業端末２０）に通知する。つまり、通知部１０６は、課題関連アプリを登録アプリとして登録することを、提案行動として企業に通知する（課題関連アプリを登録アプリとして登録することを企業に提案する）。
【0076】
ステップＳ４００６において、通知部１０６は、課題関連アプリがＮ名の従業員に利用を促すべきヘルスケアアプリ（拡大候補アプリ）であることを、企業（企業端末２０）に通知する。つまり、通知部１０６は、課題関連アプリの利用をＮ名の従業員に促すことを、提案行動として企業に通知する（Ｎ名の従業員に課題関連アプリの利用を促すことを企業に提案する）。ここで、企業は、課題関連アプリの利用を促すために、例えば、課題関連アプリを利用した場合の特典を用意したり、課題関連アプリの広告（例えば、課題関連アプリの効果を表すような広告）を出したりする。
【0077】
なお、ステップＳ４００６において、制御部１０１は、課題関連アプリの有料機能を利用するために消費するポイント（課題関連アプリに設定されたポイント）を低減するように設定してもよい。これによれば、各従業員は、少ないポイント消費で、課題関連アプリの有料機能を利用することが可能になるため、課題関連アプリの利用拡大を促すことができる。
【0078】
以上、実施形態１によれば、複数の従業員に生じている健康課題に関するヘルスケアアプリを登録アプリとして登録すること、または、各従業員に利用を促すことが提案行動として企業に通知される。このため、企業は、ヘルスケアアプリに関する提案行動を容易に把握することができ、従業員の健康を促進するためのヘルスケアアプリの管理を容易に行
うことができる。そして、Ｎ名の従業員は、健康促進にとって、より効果的なヘルスケアアプリの中から、自身が利用するヘルスケアアプリを適切に選択することができる。つまり、Ｎ名の従業員が適切なヘルスケアアプリを選択する可能性が向上する。
うことができる。そして、Ｎ名の従業員は、健康促進にとって、より効果的なヘルスケアアプリの中から、自身が利用するヘルスケアアプリを適切に選択することができる。つまり、Ｎ名の従業員が適切なヘルスケアアプリを選択する可能性が向上する。
【0079】
なお、図７のフローチャートの処理に関わらず、情報処理装置１０は、Ｎ名の従業員の健康状態に基づき１個のヘルスケアアプリを選択して、選択したヘルスケアアプリに関する提案行動を企業に通知するのであれば、任意の方法を取り得る。例えば、選択部１０５は、Ｎ名の従業員のうち最も多い従業員に特定の期間（例えば、過去１年間）で新たに発生した健康課題を判定して、当該健康課題に関連する課題関連アプリを選択してもよい。また、選択部１０５は、Ｎ名の従業員のうちの特定の割合以上の従業員が有する健康課題のうちの、最も日常生活に支障が生ずると判定される健康課題に関連する課題関連アプリを選択してもよい。
【0080】
＜実施形態２＞
実施形態１では、情報処理装置１０は、複数の従業員の健康状態に基づき、或るヘルスケアアプリに関する提案行動（通知）を、企業に通知した。実施形態２では、情報処理装置１０は、特定の従業員（１名の従業員）の健康状態（健康状態およびヘルスケアアプリの利用状態）に基づき、或るヘルスケアアプリに関する提案行動（通知）を、当該特定の従業員に通知する。これによって、特定の従業員の個別の健康状態に応じた行動が通知されるため、特定の従業員は適切にヘルスケアアプリの利用（選択）を行うことが可能になる。
実施形態１では、情報処理装置１０は、複数の従業員の健康状態に基づき、或るヘルスケアアプリに関する提案行動（通知）を、企業に通知した。実施形態２では、情報処理装置１０は、特定の従業員（１名の従業員）の健康状態（健康状態およびヘルスケアアプリの利用状態）に基づき、或るヘルスケアアプリに関する提案行動（通知）を、当該特定の従業員に通知する。これによって、特定の従業員の個別の健康状態に応じた行動が通知されるため、特定の従業員は適切にヘルスケアアプリの利用（選択）を行うことが可能になる。
【0081】
図８のフローチャートを参照して、情報処理装置１０が特定の従業員に対して、１または複数のヘルスケアアプリに関して、特定の従業員に提案する行動（提案行動）を通知する処理（通知処理）について説明する。ここで、特定の従業員とは、企業によって選択された１名の従業員であってもよいし、企業の全従業員のうちからランダムに選ばれた１名であってもよい。また、企業の全従業員のそれぞれに、図８のフローチャートの処理が行われてもよい。
【0082】
ステップＳ５００１において、健康状態取得部１０４は、特定の従業員の健康診断の結果またはアンケートに対する回答などに基づき、特定の従業員の健康状態を分析する。なお、特定の従業員の健康状態の分析は、例えば、特定の従業員が利用する複数のヘルスケアアプリが測定したデータを取得データとして取得可能な外部サービス（データ連携が行われた外部サービス）を用いて行われてもよい。
【0083】
ステップＳ５００２において、健康状態取得部１０４は、特定の従業員に健康課題が存在しているか否かを判定する。特定の従業員に健康課題が存在すると判定された場合には、ステップＳ５００３に進む。特定の従業員に健康課題が存在しないと判定された場合には、本フローチャートの処理が終了する。
【0084】
ステップＳ５００３において、選択部１０５は、特定の従業員の健康課題に関連する１または複数の課題関連アプリ（課題関連アプリの有料機能）のいずれかを特定の従業員が利用可能であるか否かを判定する。特定の従業員がいずれかの課題関連アプリの有料機能を利用可能であると判定された場合には、ステップＳ５００５に進む。特定の従業員がいずれの課題関連アプリの有料機能も利用可能でないと判定された場合には、ステップＳ５００４に進む。
【0085】
ステップＳ５００４において、選択部１０５は、１または複数の課題関連アプリのうち、登録アプリとして登録された課題関連アプリ（少なくとも１個の課題関連アプリ）を選択する。
【0086】
ステップＳ５００５において、選択部１０５は、有料機能が利用可能な課題関連アプリのいずれかを特定の期間（例えば、過去３か月）において特定の頻度（閾値時間以上または閾値回数）より多く、特定の従業員が利用しているか否かを判定する。特定の期間においていずれかの課題関連アプリが特定の頻度より多く利用されていると判定された場合には、ステップＳ５００８に進む。そうでない場合には、ステップＳ５００６に進む。
【0087】
ステップＳ５００６において、選択部１０５は、有料機能が利用可能な少なくとも１個の課題関連アプリを選択する。または、選択部１０５は、有料機能が利用可能でない少なくとも１個の課題関連アプリを選択してもよい。
【0088】
ステップＳ５００７において、通知部１０６は、選択された課題関連アプリを利用することを提案行動として、特定の従業員（従業員端末３０）に通知（提案）する。
【0089】
ステップＳ５００８において、選択部１０５は、特定の期間（例えば、過去３か月）において特定の頻度（閾値時間以上または閾値回数）より多く特定の従業員が利用している健康関連アプリの少なくともいずれかを選択する。
【0090】
ステップＳ５００９において、通知部１０６は、選択部１０５により選択された課題関連アプリにおいて取得（測定）されたデータ（取得データ）を用いて、特定の従業員の健康課題の改善予測を通知する。これによれば、ユーザは、現在の状態を継続すれば、どの程度の健康課題の改善ができるのかを把握できる。このため、特定の従業員は、健康課題の改善のための取り組みの方向性を容易に決定することができる。なお、通知部１０６は、健康課題の改善予測と併せて、例えば、より健康課題を改善するためのアドバイス（例えば、歩数を〇〇だけ増やすことを促すアドバイスや、特定の食べ物を食べるように促すアドバイスなど）を通知してもよい。さらには、通知部１０６は、より健康課題を改善するためのヘルスケアアプリの利用を提案（推奨）するような通知を行ってもよい。
【0091】
例えば、課題関連アプリによって歩数が取得可能である場合には、制御部１０１は、歩数と健康課題の改善（例えば、血圧値の減少）の関係を予めＡＩの学習装置に学習させておく。そして、制御部１０１は、取得データ（日々の歩数のデータ）を学習装置に入力することによって、学習装置から健康課題の改善予測として血圧値の減少予測を取得する。通知部１０６は、血圧値の減少予測を特定の従業員に通知する。また、通知部１０６は、同様に例えば、特定の期間における摂取された野菜の量を取得データとして、血圧値（血圧の評価）の変化を改善予測として通知してもよい。なお、このとき、制御部１０１は、他のヘルスケアアプリによって測定されたデータも併せて用いて、健康課題の改善予測を取得してもよい。さらに、制御部１０１は、特定の従業員以外の従業員に関して測定されたデータも併せて用いて、健康課題の改善予測を取得してもよい。また、例えば、取得データを連携データとして受領するサービス（外部サービスや他のヘルスケアアプリの機能）によって、健康課題の改善予測が取得されてもよい。
【0092】
以上、実施形態２によれば、特定の従業員に生じている健康課題に適切なヘルスケアアプリが選択されて、当該ヘルスケアアプリの利用を提案することなどが特定の従業員に通知される。このため、特定の従業員は、健康促進にとって、より効果的なヘルスケアアプリの中から、自身が利用するヘルスケアアプリを選択することができる。つまり、特定の従業員が適切なヘルスケアアプリを選択する可能性が向上する。
【0093】
なお、図８のフローチャートの処理に関わらず、情報処理装置１０は、特定の従業員の健康状態に基づき１個のヘルスケアアプリを選択して、選択したヘルスケアアプリに関して提案行動を特定の従業員に通知するのであれば、任意の方法を取り得る。例えば、選択
部１０５は、特定の期間（例えば、過去１年間）において最も悪化した健康課題を判定して、当該健康課題に関連する課題関連アプリを選択してもよい。また、選択部１０５は、特定の従業員が有する健康課題のうちの、最も日常生活に支障が生ずると判定される健康課題に関連する課題関連アプリを選択してもよい。
部１０５は、特定の期間（例えば、過去１年間）において最も悪化した健康課題を判定して、当該健康課題に関連する課題関連アプリを選択してもよい。また、選択部１０５は、特定の従業員が有する健康課題のうちの、最も日常生活に支障が生ずると判定される健康課題に関連する課題関連アプリを選択してもよい。
【0094】
なお、上記の各実施形態における「ヘルスケアアプリ」は、矛盾が生じない限り「任意のアプリケーション」に読み替えてもよい。例えば、「ヘルスケアアプリ」の代わりに、「勉強または仕事を管理するアプリケーション」を用いてもよい。この場合には、「健康状態」の代わりに、例えば、「勉強または仕事の進捗度合い」を用いてもよい。
【0095】
また、上記の各実施形態において、選択部１０５は、消費する利用ポイントにさらに基づき、ヘルスケアアプリを選択してもよい。例えば、選択部１０５は、選択する候補として複数のヘルスケアアプリが存在する場合には、その複数のヘルスケアアプリのうち、最も消費する利用ポイントの少ないヘルスケアアプリを選択してもよい。
【符号の説明】
【0096】
１：支援システム、１０：情報処理装置、２０：企業端末、
３０：従業員端末、４０：運営会社サーバ、
１０１：制御部、１０２：記憶部、１０３：利用状態取得部、
１０４：健康状態取得部、１０５：選択部、１０６：通知部
３０：従業員端末、４０：運営会社サーバ、
１０１：制御部、１０２：記憶部、１０３：利用状態取得部、
１０４：健康状態取得部、１０５：選択部、１０６：通知部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】