特開 2024-27629 情報管理システムおよび情報管理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024027629

(43)【公開日】2024-03-01

(54)【発明の名称】情報管理システムおよび情報管理方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20240222BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022130575

(22)【出願日】2022-08-18

(71)【出願人】

【識別番号】518135412

【氏名又は名称】株式会社リクルート

(74)【代理人】

【識別番号】100079108

【弁理士】

【氏名又は名称】稲葉 良幸

(74)【代理人】

【識別番号】100109346

【弁理士】

【氏名又は名称】大貫 敏史

(74)【代理人】

【識別番号】100117189

【弁理士】

【氏名又は名称】江口 昭彦

(74)【代理人】

【識別番号】100134120

【弁理士】

【氏名又は名称】内藤 和彦

(74)【代理人】

【識別番号】100139066

【弁理士】

【氏名又は名称】伊藤 健太郎

(72)【発明者】

【氏名】渡部 純子

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC11

(57)【要約】

【課題】同じユーザに割り当てられた、個人向けのサービスに関わるＩＤと、組織向けのサービスに関わるＩＤを連携し、情報の相互利用を実現する。
【解決手段】ユーザに割り当てられた、ユーザへの個人向けのサービスに関わる第１のＩＤに紐づけて、第１のユーザ情報を管理する第１管理手段と、ユーザに割り当てられた、ユーザが所属する組織向けのサービスに関わる第２のＩＤに紐づけて、第２のユーザ情報を管理する第２管理手段と、個人向けのサービスに係る第１のＩＤと組織向けのサービスに係る第２のＩＤを連携するＩＤ連携手段と、を備える。
【選択図】図３

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザに割り当てられた、前記ユーザへの個人向けのサービスに関わる第１のＩＤに紐づけて、第１のユーザ情報を管理する第１管理手段と、
前記ユーザに割り当てられた、前記ユーザが所属する組織向けのサービスに関わる第２のＩＤに紐づけて、第２のユーザ情報を管理する第２管理手段と、
前記個人向けのサービスに係る第１のＩＤと前記組織向けのサービスに係る第２のＩＤを連携するＩＤ連携手段と、を備えた情報管理システム。

【請求項2】

前記ＩＤ連携手段は、
前記第１のＩＤに紐づけて前記第２のユーザ情報を提供する、請求項１に記載の情報管理システム。

【請求項3】

前記ＩＤ連携手段は、
前記第２のＩＤに紐づけて前記第１のユーザ情報を提供する、請求項１に記載の情報管理システム。

【請求項4】

前記第１のユーザ情報は前記ユーザの個人情報を含み、
前記第２のユーザ情報は、前記組織が管理する所属者の情報を含む、請求項１に記載の情報管理システム。

【請求項5】

前記ＩＤ連携手段は、
前記ユーザから、前記組織向けのサービスのうち、前記第２のＩＤに紐づけて前記第１のユーザ情報を提供するサービスの指定を受け付ける、請求項４に記載の情報管理システム。

【請求項6】

前記ＩＤ連携手段は、
前記ユーザから、前記第１のユーザ情報のうち、前記第２のＩＤに紐づけて提供する情報の指定を受け付ける、請求項４に記載の情報管理システム。

【請求項7】

前記ＩＤ連携手段は、
前記ユーザから、前記第２のユーザ情報のうち、前記第１のＩＤに紐づけて提供する情報の指定を受け付ける、請求項４に記載の情報管理システム。

【請求項8】

前記ＩＤ連携手段は、
前記第２のユーザ情報のうち、前記第１のＩＤに紐づけて提供する情報の指定を組織毎に受け付ける、請求項７に記載の情報管理システム。

【請求項9】

前記ＩＤ連携手段は、
前記第２のユーザ情報のうち、前記第１のＩＤに紐づけて提供する情報の指定をサービス毎に受け付ける、請求項７に記載の情報管理システム。

【請求項10】

プロセッサが、ユーザに割り当てられた、前記ユーザへの個人向けのサービスに関わる第１のＩＤに紐づけて、第１のユーザ情報を管理し、
プロセッサが、前記ユーザに割り当てられた、前記ユーザが所属する組織向けのサービスに関わる第２のＩＤに紐づけて、第２のユーザ情報を管理し、
プロセッサが、前記個人向けのサービスに係る第１のＩＤと前記組織向けのサービスに係る第２のＩＤを連携する情報管理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報管理システムおよび情報管理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

近年は、一人の人物が様々なサービスを利用するために複数のユーザＩＤを所持することが一般的になっている。各々のユーザＩＤには、サービスの内容に応じて様々な情報が紐づけて管理されており、これらの情報を異なるサービス間で相互利用することへの要望があった。

【0003】

例えば特許文献１には、サービス提供サーバに、異なるサービスにおける同じ利用者の識別情報を提供することが記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特許第５３６５６２８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、例えばポイントサービスのような個人向けのサービスに関わるＩＤと、企業の従業員ＩＤのような組織向けのサービスに関わるＩＤとを紐づけて管理し、それぞれのＩＤに紐づけられた情報を相互利用できるようにするサービスはなかった。

【0006】

本発明は、上述した課題を解決するためになされたものであり、同じユーザに割り当てられた、個人向けのサービスに関わるＩＤと、組織向けのサービスに関わるＩＤを連携し、情報の相互利用を実現することを目的の一つとする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の一実施形態に係る情報管理システムは、ユーザに割り当てられた、前記ユーザへの個人向けのサービスに関わる第１のＩＤに紐づけて、第１のユーザ情報を管理する第１管理手段と、前記ユーザに割り当てられた、前記ユーザが所属する組織向けのサービスに関わる第２のＩＤに紐づけて、第２のユーザ情報を管理する第２管理手段と、前記個人向けのサービスに係る第１のＩＤと前記組織向けのサービスに係る第２のＩＤを連携するＩＤ連携手段と、を備えたものである。

【発明の効果】

【0008】

本発明によれば、同じユーザに割り当てられた、個人向けのサービスに関わるＩＤと、組織向けのサービスに関わるＩＤを連携し、情報の相互利用を実現することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】本発明の実施形態に係る情報管理システム１の構成を示す図。

【図2】本発明の実施形態に係る個人向けサービス管理サーバ１０の機能構成を示す図。

【図3】本発明の実施形態に係る情報管理システム１の動作のフローチャート。

【図4】本発明の実施形態に係る情報管理システム１のユーザ端末３０に表示される案内画面を例示する図。

【図5】本発明の実施形態に係る情報管理システム１の動作のフローチャート。

【図6】本発明の実施形態に係る情報管理システム１のユーザ端末３０に表示される案内画面を例示する図。

【図7】本発明の実施形態に係る情報管理システム１のユーザ端末３０に表示される会員専用ページを例示する図。

【図8】本発明の実施形態に係る情報管理システム１のユーザ端末３０に表示される設定画面を例示する図。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下、本発明の実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。

【0011】

図１は、本実施形態に係る情報管理システム１の構成を示す図である。図１に示すように、情報管理システム１は、個人向けサービス管理サーバ（第１管理手段）１０と、従業員管理サーバ（第２管理手段）２０と、ユーザ端末３０を含んでいる。個人向けサービス管理サーバ１０と、従業員管理サーバ２０と、ユーザ端末３０は、通信ネットワークＮを介して接続される。通信ネットワークＮは、例えば、インターネット、ＬＡＮ、専用線、電話回線、企業内ネットワーク、移動体通信網、ブルートゥース（登録商標）、ＷｉＦｉ（Wireless Fidelity）、その他の通信回線、それらの組み合わせ等のいずれであってもよく、有線であるか無線であるかを問わない。

【0012】

個人向けサービス管理サーバ１０は、例えば、ショッピングなどで付与されるポイントを管理する個人向けサービスを提供するサーバである。なお個人向けサービスはショッピングを管理するサービスに限らず、例えば決済サービスなどでもよく、サービスの種類は限定されない。個人向けサービスの会員であるユーザは、ユーザ端末３０を介して専用アカウント（ユーザＩＤ、パスコード）を用いて専用サイトにログインすることにより、サービスを利用することができる。個人向けサービス管理サーバ１０は、汎用的なコンピュータであり、１台のコンピュータで構成されていてもよいし、通信ネットワークＮ上に分散する複数のコンピュータから構成されてもよい。

【0013】

個人向けサービス管理サーバ１０は、制御装置（プロセッサ）１１と、記憶装置１２を備えている。制御装置１１は、ハードウェアとして、ＣＰＵ、ＲＯＭやＲＡＭ等のメモリ、入力インタフェース、出力インタフェース、通信インタフェース及びこれらを結ぶバス等を備えている。制御装置１１は、ＣＰＵがＲＯＭ等に格納されたプログラムを実行することにより各種機能を実現する。記憶装置１２は、ハードディスクドライブ等である。

【0014】

図２は、制御装置１１のＣＰＵがＲＯＭ等に格納されたプログラムを実行することによって実現される機能モジュールを示すブロック図である。図２に示すように、機能モジュールには、ＩＤ連携処理部（ＩＤ連携手段）１１１が含まれる。

【0015】

記憶装置１２には、会員管理テーブル１２１と、ＩＤ連携テーブル１２２が記憶されている。会員管理テーブル１２１には、個人向けサービスの会員に割り当てられたユーザＩＤ（第１のＩＤ）に紐づけて、会員の個人情報（第１のユーザ情報）やサービス利用情報等が記録されている。例えば、１レコードに、ユーザＩＤ、氏名、住所、メールアドレス、生年月日、勤務先、口座情報等の情報が含まれている。

【0016】

ＩＤ連携テーブル１２２には、ユーザＩＤと、ユーザＩＤに対応する個人と同一人物に割り当てられた他のＩＤとを紐づける情報が記憶されている。具体的には、例えば、１レコードに、ユーザＩＤ、（同一人物の）従業員ＩＤ（第２のＩＤ）が含まれている。なお、本実施形態では、個人向けサービスのユーザＩＤと、従業員管理サーバ２０で管理する従業員ＩＤの紐づけを行っているが、紐づけるＩＤはこれらに限らず、同一の個人に割り当てられた複数のＩＤを紐づけて情報の相互利用を実現することができる。例えば、ユーザＩＤに、さらに店舗の会員カードの会員ＩＤを紐づけることにより、３種類のＩＤの元でそれぞれ管理されている情報を、他のＩＤに対しても紐づけるようにすることができる。

【0017】

従業員管理サーバ２０は、企業等の従業員の情報（第２のユーザ情報）を管理するサーバである。第２のサービス提供サーバ３０は、汎用的なコンピュータであり、１台のコンピュータで構成されていてもよいし、通信ネットワークＮ上に分散する複数のコンピュータから構成されてもよい。

【0018】

従業員管理サーバ２０は、制御装置２１と、記憶装置２２を備えている。制御装置２１は、ハードウェアとして、ＣＰＵ、ＲＯＭやＲＡＭ等のメモリ、入力インタフェース、出力インタフェース、通信インタフェース及びこれらを結ぶバス等を備えている。制御装置２１は、ＣＰＵがＲＯＭ等に格納されたプログラムを実行することにより各種機能を実現する。記憶装置２２は、ハードディスクドライブ等である。記憶装置２２には、従業員に割り当てられた従業員ＩＤに紐づけて、従業員に関する情報が記録されている。例えば、従業員ＩＤに紐づけて、従業員が受けた各種検定試験や就職試験の成績なども記憶されている。

【0019】

ユーザ端末３０は、個人向けサービス管理サーバ１０が提供するサービスの会員が使用する携帯端末である。ユーザ端末３０は、通信ネットワークＮを介して個人向けサービス管理サーバ１０や従業員管理サーバ２０とのデータの授受が可能なあらゆる端末装置を利用することができる。例えば、タブレット端末やスマートフォン、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）、ノートＰＣ、携帯電話機、携帯情報端末（ＰＤＡ）などであってもよい。ユーザ端末３０は、プロセッサ３１、各種操作ボタンやタッチパネルなどの入力装置３２、液晶ディスプレイなどの表示装置３３、通信ネットワークＮに接続するための通信インタフェース３４、ディスクドライブまたは半導体メモリ（ＲＯＭ、ＲＡＭなど）などの記憶資源３５を備えている。

【0020】

次に、本実施形態による同一人物に割り当てられている複数のＩＤの紐づけ処理について説明する。ＩＤの紐づけは、従業員管理サーバ２０側から、個人向けサービスで管理している情報（ユーザＩＤに紐づく情報）を従業員ＩＤに紐づけるように依頼するパターンと、従業員管理サーバ２０で管理している情報（従業員ＩＤに紐づく情報）を個人向けサービスのユーザＩＤに紐づけるように依頼するパターンの２通りがある。

【0021】

（パターン１：ユーザＩＤに紐づく情報を企業に提供する）
パターン１は、企業が従業員に登録してほしい情報（例えば、給与振込先の口座情報）があり、その情報がユーザＩＤに紐づく情報に含まれている場合に、企業側に情報提供する場合である。図３のフローチャートを用いて具体的な手順を説明する。

【0022】

企業において従業員に登録してほしい情報がある場合、従業員管理サーバ２０から、個人向けサービス管理サーバ１０が提供するＩＤ連携サービスを利用して、従業員のユーザ端末３０にユーザ情報登録依頼が送信される（ステップＳ１０１）。ユーザ情報登録依頼には、利用したいサービス（例えば、「給与振込サービス」）、対象従業員の従業員ＩＤ、提供を依頼する情報（例えば「口座情報」）が含まれる。

【0023】

対象従業員のユーザ端末３０には、図４に示すような案内画面が表示される（ステップＳ１０２）。図４に示すように、案内画面には、個人向けサービス管理サーバ１０が提供するＩＤ連携サービスへのユーザ登録またはログインへ誘導するリンク等が表示される。また、指定のサービス（例えば、「給与振込サービス」）を利用する際の注意事項等が表示される。

【0024】

対象従業員は、個人向けサービス管理サーバ１０が提供する個人向けサービスへのユーザ登録をすでに行っている場合には（ステップＳ１０３：ＹＥＳ）、リンクが表示されているログイン画面へ移行し、自身のアカウントを用いてログインする（ステップＳ１０４）。一方、個人向けサービスのユーザ登録を行っていない場合には（ステップＳ１０３：ＮＯ）、画面の案内に従って新規登録を行う画面へ移行し、新規のユーザ登録を行う（ステップＳ１０５）。新規のユーザ登録を行う場合には、氏名、住所、メールアドレス、生年月日、勤務先、口座情報等の必要情報を併せて登録する。

【0025】

対象従業員がログインまたはユーザ登録を行うと、個人向けサービス管理サーバ１０のＩＤ連携処理部１１１において、個人向けサービスのユーザＩＤと従業員ＩＤの紐づけが行われ、ＩＤ連携が完了する（ステップＳ１０６）。紐づけられたＩＤの情報は、ＩＤ連携テーブル１２２に登録される。

【0026】

ユーザＩＤと従業員ＩＤの連携が完了すると、会員管理テーブル１２１に登録されている当該ユーザの情報が従業員ＩＤに対しても紐づけられ、企業側は当該従業員についての情報（例えば、「口座情報」）を取得することができる。

【0027】

（パターン２：企業で保持している従業員情報をユーザＩＤに紐づける）
パターン２は、企業で保持している従業員情報（例えば、検定試験の成績）を、個人のユーザＩＤへ紐づける場合である。例えば、図５のフローチャートを用いて具体的な手順を説明する。

【0028】

企業で保持している従業員情報をユーザＩＤへ紐づける場合、従業員管理サーバ２０から、個人向けサービス管理サーバ１０が提供するＩＤ連携サービスを利用して、従業員のユーザ端末３０に、従業員情報の連携依頼が送信される（ステップＳ２０１）。従業員情報の連携依頼には、対象従業員の従業員ＩＤ、連携する情報（例えば「検定試験の成績」）が含まれる。

【0029】

対象従業員のユーザ端末３０には、図６に示すような案内画面が表示される（ステップＳ２０２）。図６に示すように、案内画面には、個人向けサービス管理サーバ１０が提供するＩＤ連携サービス（従業員情報のユーザＩＤへの連携）へのユーザ登録またはログインへ誘導するリンク等が表示される。

【0030】

対象従業員は、個人向けサービス管理サーバ１０が提供する個人向けサービスへのユーザ登録をすでに行っている場合には（ステップＳ２０３：ＹＥＳ）、リンクが表示されているログイン画面へ移行し、自身のアカウントを用いてログインする（ステップＳ２０４）。一方、個人向けサービスのユーザ登録を行っていない場合には（ステップＳ２０３：ＮＯ）、画面の案内に従って新規登録を行う画面へ移行し、新規のユーザ登録を行う（ステップＳ２０５）。新規のユーザ登録を行う場合には、氏名、住所、メールアドレス、生年月日、勤務先、口座情報等の必要情報を併せて登録する。

【0031】

対象従業員がログインまたはユーザ登録を行うと、個人向けサービス管理サーバ１０のＩＤ連携処理部１１１において、個人向けサービスのユーザＩＤと従業員ＩＤの紐づけが行われ、ＩＤ連携が完了する（ステップＳ２０６）。紐づけられたＩＤの情報は、ＩＤ連携テーブル１２２に登録される。

【0032】

ユーザＩＤと従業員ＩＤの連携が完了すると、企業が保持している従業員情報（例えば、検定試験の成績）が、ユーザＩＤに対しても紐づけられ、ユーザ（従業員）は、個人向けサービスのアカウントを用いて当該従業員情報を取得することができる。

【0033】

（連携情報の利用）
個人向けサービスの会員であるユーザが専用サイトに自身のアカウントでログインすると、図７に示すような会員専用ページが表示される。図７に示すように、会員専用ページでは、各種情報（勤務先、口座情報）の設定のほか、アセスメント（各種検定試験や各種診断）の実施、アセスメント結果の参照などを行うことができる。例えば、ユーザが画面上で「アセスメント実施」を選択すると、図８に示すように、各種アセスメントを選択する画面に移行する。ユーザが実施したいアセスメントを選択すると、実際に試験や診断を受けることができる。

【0034】

また、会員専用ページでは、各種サービスとの連携設定のオンオフを設定することができる。例えば、「給与振込サービス」の連携をオンにすると、ＩＤ連携処理部１１１において、勤務先の企業の従業員ＩＤに対し、給与振込先の口座情報を連携させることができる。上記のとおり、従業員ＩＤへの口座情報の紐づけは、図３のフローチャートの手順で行うことができるが、このように、会員専用ページにて、ユーザ自身が設定することもできる。

【0035】

さらに、例えば「就職活動サービス」の連携をオンにすると、ＳＰＩやパーソナリティ診断の結果など企業が管理している従業員の情報を個人のユーザＩＤに連携させて、面接を受けている各企業に提供するように設定することができる。さらに、面接を受けている企業の中で、ＳＰＩやパーソナリティ診断の結果を提供する会社を選択することもできる。例えば、Ａ社、Ｂ社、Ｃ社のうち、Ａ社とＢ社にのみ情報を提供するように指定することができる。

【0036】

以上のように、本実施形態によれば、ユーザに割り当てられた、個人向けサービスのユーザＩＤと、同じユーザに割り当てられた従業員ＩＤのような企業が管理するＩＤを、ユーザ自身の操作に基づいて紐づけ、それぞれのＩＤに紐づけられた情報を、他方のＩＤに対しても提供するようにした。これにより、ユーザ自身の設定により、当該ユーザに割り当てられた異なるＩＤを連携し、それぞれのＩＤに紐づけられた情報の相互利用を実現することができる。

【0037】

また、ユーザＩＤに紐づく情報を従業員ＩＤに連携させる場合には、サービスの種類（給与振り込み等）を特定できるようにしたので、ユーザは、サービスの種類を特定して、企業側に個人情報を提供することができる。

【0038】

また、ユーザは、個人向けサービスの会員専用ページにおいて、従業員ＩＤに対して連携させる情報やサービスを設定したり、逆に、企業が所持する情報（検定試験の成績等）をユーザＩＤに紐づけて、他の企業（組織）へも提供するように設定したりすることができるので、ユーザ自身の設定で、異なるＩＤに紐づけられた情報を他のＩＤに連携させることができる。

【0039】

なお、本実施形態では、ＩＤの連携は個人向けサービス管理サーバ１０のＩＤ連携処理部１１１において実行し、連携情報をＩＤ連携テーブル１２２に記憶するようにしているが、ＩＤの連携は、個人向けサービス管理サーバ１０とは別のサーバで実行し、管理するようにしてもよい。

【0040】

なお、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において、他の様々な形で実施することができる。このため、上記実施形態はあらゆる点で単なる例示にすぎず、限定的に解釈されるものではない。例えば、上述した各処理ステップは処理内容に矛盾を生じない範囲で任意に順番を変更し、又は並列に実行することができる。

【符号の説明】

【0041】

１…情報管理システム
１０…個人向けサービス管理サーバ
１１…制御装置
１２…記憶装置
２０…従業員管理サーバ
２１…制御装置
２２…記憶装置
３０…ユーザ端末
３１…プロセッサ
３２…入力装置
３３…表示装置
３４…通信インタフェース
３５…記憶資源
１１１…ＩＤ連携処理部
１２１…会員管理テーブル
１２２…ＩＤ連携テーブル
Ｎ…通信ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】