特開 2024-29706 ポイント管理装置、ポイント管理方法及びポイント管理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024029706

(43)【公開日】2024-03-06

(54)【発明の名称】ポイント管理装置、ポイント管理方法及びポイント管理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0207 20230101AFI20240228BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/02 328

【審査請求】未請求

【請求項の数】12

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022132119

(22)【出願日】2022-08-22

(71)【出願人】

【識別番号】518135412

【氏名又は名称】株式会社リクルート

(74)【代理人】

【識別番号】100079108

【弁理士】

【氏名又は名称】稲葉 良幸

(74)【代理人】

【識別番号】100109346

【弁理士】

【氏名又は名称】大貫 敏史

(74)【代理人】

【識別番号】100117189

【弁理士】

【氏名又は名称】江口 昭彦

(74)【代理人】

【識別番号】100134120

【弁理士】

【氏名又は名称】内藤 和彦

(74)【代理人】

【識別番号】100139066

【弁理士】

【氏名又は名称】伊藤 健太郎

(72)【発明者】

【氏名】上大迫 真隆

(72)【発明者】

【氏名】礒部 嵩人

(72)【発明者】

【氏名】大塩 みなみ

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB07

(57)【要約】

【課題】複数の店舗の中から店舗を選択する動機づけをユーザに付与することができるポイント管理装置を提供する。
【解決手段】ポイント管理装置である管理サーバ２は、全店舗共通のポイントとは別の店舗独自のポイントの登録要求を店舗端末から受け付ける受付部２１１と、受け付けられた登録要求に対応する店舗独自のポイントを、登録要求に対応する店舗を特定する店舗識別情報に対応付けて登録する登録部２１２と、ユーザ端末からの検索要求に基づいて検索した店舗の空席情報と共に店舗独自のポイントをユーザ端末に表示させる表示制御部２１３と、を備える。
【選択図】図４

【特許請求の範囲】

【請求項1】

全店舗共通のポイントとは別の店舗独自のポイントの登録要求を店舗端末から受け付ける受付部と、
受け付けられた前記登録要求に対応する前記店舗独自のポイントを、前記登録要求に対応する店舗を特定する店舗識別情報に対応付けて登録する登録部と、
ユーザ端末からの検索要求に基づいて検索した店舗の空席情報と共に前記店舗独自のポイントを前記ユーザ端末に表示させる表示制御部と、
を備えるポイント管理装置。

【請求項2】

前記店舗の空席情報は、日付に基づく空席状況である、
請求項１に記載のポイント管理装置。

【請求項3】

前記店舗独自のポイントは、日付に基づくポイントである、
請求項２に記載のポイント管理装置。

【請求項4】

前記店舗の空席情報は、時間に基づく空席状況である、
請求項１に記載のポイント管理装置。

【請求項5】

前記店舗独自のポイントは、時間に基づくポイントである、
請求項４に記載のポイント管理装置。

【請求項6】

前記受付部は、日付ごと、曜日ごと又は時間ごとの少なくともいずれかにより指定された前記店舗独自のポイントの登録要求を受け付ける、
請求項１に記載のポイント管理装置。

【請求項7】

前記受付部は、複数の店舗が指定され、当該指定された複数の店舗における前記店舗独自のポイントの登録要求を受け付ける、
請求項１に記載のポイント管理装置。

【請求項8】

前記受付部は、第１の登録区分及び第２の登録区分のいずれかが指定された前記店舗独自のポイントの登録要求を受け付け、
前記表示制御部は、前記第２の登録区分が指定されて登録された前記店舗独自のポイントを、前記店舗の空席情報と共に表示させる、
請求項１に記載のポイント管理装置。

【請求項9】

前記第１の登録区分は、登録された前記店舗独自のポイントをユーザ端末に表示させない段階の登録区分であり、
前記第２の登録区分は、登録された前記店舗独自のポイントをユーザ端末に表示させる段階の登録区分である、
請求項８に記載のポイント管理装置。

【請求項10】

前記受付部は、前記店舗独自のポイントを一度の予約で付与可能な人数の上限の登録要求を受け付ける、
請求項１に記載のポイント管理装置。

【請求項11】

プロセッサにより実行されるポイント管理方法であって、
全店舗共通のポイントとは別の店舗独自のポイントの登録要求を店舗端末から受け付けるステップと、
受け付けられた前記登録要求に対応する前記店舗独自のポイントを、前記登録要求に対応する店舗を特定する店舗識別情報に対応付けて登録するステップと、
ユーザ端末からの検索要求に基づいて検索した店舗の空席情報と共に前記店舗独自のポイントを前記ユーザ端末に表示させるステップと、
を含む方法。

【請求項12】

コンピュータを、
全店舗共通のポイントとは別の店舗独自のポイントの登録要求を店舗端末から受け付ける受付部、
受け付けられた前記登録要求に対応する前記店舗独自のポイントを、前記登録要求に対応する店舗を特定する店舗識別情報に対応付けて登録する登録部、
ユーザ端末からの検索要求に基づいて検索した店舗の空席情報と共に前記店舗独自のポイントを前記ユーザ端末に表示させる表示制御部、
として機能させるポイント管理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ポイント管理装置、ポイント管理方法及びポイント管理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

下記特許文献１には、検索条件に合致する飲食店情報をユーザに提供するシステムが開示されている。このシステムでは、メニュー名を含む検索条件が設定されると、そのメニュー名に対応するメニューを提供する飲食店の情報をユーザに提示している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１７－７６１６２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

特許文献１のシステムでは、ユーザが所望するメニューを提供する複数の飲食店をユーザに提示しているが、複数の飲食店の中から一つの飲食店を選択する誘因となる情報は提示していない。

【0005】

本発明は、上述した課題を解決するためになされたものであり、複数の店舗の中から店舗を選択する動機づけをユーザに付与することができるポイント管理装置、ポイント管理方法及びポイント管理プログラムを提供することを目的の一つとする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様に係るポイント管理装置は、全店舗共通のポイントとは別の店舗独自のポイントの登録要求を店舗端末から受け付ける受付部と、受け付けられた登録要求に対応する店舗独自のポイントを、登録要求に対応する店舗を特定する店舗識別情報に対応付けて登録する登録部と、ユーザ端末からの検索要求に基づいて検索した店舗の空席情報と共に店舗独自のポイントをユーザ端末に表示させる表示制御部と、を備える。

【0007】

上記態様において、店舗の空席情報は、日付に基づく空席状況であってもよい。

【0008】

上記態様において、店舗独自のポイントは、日付に基づくポイントであってもよい。

【0009】

上記態様において、店舗の空席情報は、時間に基づく空席状況であってもよい。

【0010】

上記態様において、店舗独自のポイントは、時間に基づくポイントであってもよい。

【0011】

上記態様において、受付部は、日付ごと、曜日ごと又は時間ごとの少なくともいずれかにより指定された店舗独自のポイントの登録要求を受け付けてもよい。

【0012】

上記態様において、受付部は、複数の店舗が指定され、当該指定された複数の店舗における店舗独自のポイントの登録要求を受け付けてもよい。

【0013】

上記態様において、受付部は、第１の登録区分及び第２の登録区分のいずれかが指定された店舗独自のポイントの登録要求を受け付け、表示制御部は、第２の登録区分が指定されて登録された店舗独自のポイントを、店舗の空席情報と共に表示させてもよい。

【0014】

上記態様において、第１の登録区分は、登録された店舗独自のポイントをユーザ端末に表示させない段階の登録区分であり、第２の登録区分は、登録された店舗独自のポイントをユーザ端末に表示させる段階の登録区分であってもよい。

【0015】

上記態様において、受付部は、店舗独自のポイントを一度の予約で付与可能な人数の上限の登録要求を受け付けてもよい。

【0016】

本発明の他の態様に係るポイント管理方法は、プロセッサにより実行されるポイント管理方法であって、全店舗共通のポイントとは別の店舗独自のポイントの登録要求を店舗端末から受け付けるステップと、受け付けられた登録要求に対応する店舗独自のポイントを、登録要求に対応する店舗を特定する店舗識別情報に対応付けて登録するステップと、ユーザ端末からの検索要求に基づいて検索した店舗の空席情報と共に店舗独自のポイントをユーザ端末に表示させるステップと、を含む。

【0017】

本発明の他の態様に係るポイント管理プログラムは、コンピュータを、全店舗共通のポイントとは別の店舗独自のポイントの登録要求を店舗端末から受け付ける受付部、受け付けられた登録要求に対応する店舗独自のポイントを、登録要求に対応する店舗を特定する店舗識別情報に対応付けて登録する登録部、ユーザ端末からの検索要求に基づいて検索した店舗の空席情報と共に店舗独自のポイントをユーザ端末に表示させる表示制御部、として機能させる。

【発明の効果】

【0018】

本発明によれば、複数の店舗の中から店舗を選択する動機づけをユーザに付与することができるポイント管理装置、ポイント管理方法及びポイント管理プログラムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0019】

【図1】実施形態に係る管理サーバを含む情報処理システムの構成を例示する図である。

【図2】図１に示す管理サーバの物理的な構成を例示する図である。

【図3】図１に示す店舗端末の物理的な構成を例示する図である。

【図4】図１に示す管理サーバの機能的な構成を例示する図である。

【図5】店舗端末に表示される画面を例示する図である。

【図6】店舗端末に表示される画面を例示する図である。

【図7】店舗端末に表示される画面を例示する図である。

【図8】店舗端末に表示される画面を例示する図である。

【図9】店舗端末に表示される画面を例示する図である。

【図10】店舗端末に表示される画面を例示する図である。

【図11】店舗端末に表示される画面を例示する図である。

【図12】ユーザ端末に表示される画面を例示する図である。

【図13】ユーザ端末に表示される画面を例示する図である。

【図14】ユーザ端末に表示される画面を例示する図である。

【図15】ユーザ端末に表示される画面を例示する図である。

【図16】ユーザ端末に表示される画面を例示する図である。

【図17】情報処理システムにおける動作の一例を説明するためのシーケンスチャートである。

【図18】情報処理システムにおける動作の一例を説明するためのシーケンスチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0020】

以下、本発明の実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。

【0021】

［情報処理システムの概要］
図１を参照して、実施形態に係るポイント管理装置である管理サーバ２を含む情報処理システム１の構成について説明する。情報処理システム１は、例えば、管理サーバ２と、店舗端末３と、ユーザ端末４とを備える。

【0022】

情報処理システム１は、例えば、飲食店などの店舗に対する予約及びユーザに付与するポイントを管理するシステムである。管理サーバ２は、予約及びポイントを管理するための各種の処理を実行する。各種の処理を実行することで実現する各種機能については後述する。

【0023】

店舗端末３は、例えば店舗の管理者や担当者（以下、「店舗の担当者等」という。）が利用する端末装置である。ユーザ端末４は、店舗が提供するサービスを利用するユーザの端末装置である。

【0024】

店舗端末３及びユーザ端末４は、例えば、タブレット端末、スマートフォン、ノートＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、ＰＣ端末、その他の端末装置であってよい。

【0025】

管理サーバ２、店舗端末３及びユーザ端末４は、それぞれネットワークＮを介して相互に通信できるように構成される。

【0026】

ネットワークＮは、例えば、インターネット、ＬＡＮ、専用線、電話回線、企業内ネットワーク、移動体通信網、ブルートゥース（登録商標）、ＷｉＦｉ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ｆｉｄｅｌｉｔｙ）、その他の通信回線、それらの組み合わせ等のいずれであってもよく、有線であるか無線であるかを問わない。

【0027】

［管理サーバの物理的な構成］
図２に示すように、管理サーバ２は、物理的な構成として、例えば、プロセッサ２１と、通信インタフェース２２と、記憶装置２３とを備える。

【0028】

プロセッサ２１は、例えばＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等のプロセッサである。プロセッサ２１は、記憶装置２３に記憶されているプログラム２３１を実行することで、後述する管理サーバ２の各種の機能を実現する。

【0029】

通信インタフェース２２は、ネットワークＮに接続し、ネットワークＮ上の他の装置や端末と通信する通信部として機能する。

【0030】

記憶装置２３は、例えば、ディスクドライブ又は半導体メモリ等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。記憶装置２３は、管理サーバ２の各種の機能を実現するためのプログラム２３１及びそのプログラム２３１で使用される各種のデータ２３２等を記憶する記憶部として機能する。各種のデータには、例えば、予約に関する情報やポイントに関する情報などが含まれる。

【0031】

［店舗端末及びユーザ端末の物理的な構成］
図３に示すように、店舗端末３は、物理的な構成として、例えば、プロセッサ３１と、通信インタフェース３２と、記憶装置３３と、入力装置３４と、表示装置３５とを備える。

【0032】

プロセッサ３１は、例えばＣＰＵ等のプロセッサである。プロセッサ３１は、記憶装置３３に記憶されているプログラム３３１を実行することで、店舗端末３の各種の機能を実現する制御部として機能する。

【0033】

通信インタフェース３２は、ネットワークＮに接続し、ネットワークＮ上の他の端末や装置と通信する通信部として機能する。

【0034】

記憶装置３３は、例えば、ディスクドライブ又は半導体メモリ等のコンピュータ読み取り可能な記録媒体である。記憶装置３３は、店舗端末３の各種の機能を実現するためのプログラム３３１及びそのプログラム３３１で使用される各種のデータ（不図示）等を記憶する記憶部として機能する。

【0035】

入力装置３４は、ユーザからの入力を受け付ける入力部として機能する。入力装置３４として、例えば、タッチパネル、ペンタブレット、キーボード、マウス、マイク等を用いることができる。

【0036】

表示装置３５は、画像や画面等を表示する表示部として機能する。表示装置３５として、例えば、有機ＥＬディスプレイ、液晶ディスプレイ等を用いることができる。

【0037】

ここで、ユーザ端末４は、店舗端末３と同様の構成要素を備える。つまり、ユーザ端末４は、物理的な構成として、例えば、プロセッサと、通信インタフェースと、記憶装置と、入力装置と、表示装置とを備える。ユーザ端末４の各構成要素は、上述した店舗端末３の各構成要素と同様であるため、それらの説明を省略する。

【0038】

［管理サーバの機能的な構成］
図４を参照して、プロセッサ２１により実現される管理サーバ２の各種機能について説明する。ここで、本実施形態では、管理サーバ２が有する予約及びポイントを管理する各種機能のうち、店舗独自のポイントを管理する機能について説明する。管理サーバ２で管理するポイントに関する情報には、全店舗に共通のポイントに関する情報と、店舗ごとに設定可能な店舗独自のポイントに関する情報とが含まれる。予約を管理する機能及び全店舗に共通のポイントを管理する機能は、公知の予約管理方法及びポイント管理方法の機能を適用することができる。

【0039】

管理サーバ２の店舗独自のポイントを管理する機能には、例えば、受付部２１１、登録部２１２及び表示制御部２１３が含まれる。それぞれの機能について、以下に説明する。

【0040】

受付部２１１は、店舗端末３又はユーザ端末４から各種の要求を受け付ける。各種の要求として、例えば、店舗独自のポイントに関する情報の登録要求、各種画面の表示要求、店舗の検索要求等がある。店舗独自のポイントに関する情報には、例えば、店舗独自のポイントや、店舗独自のポイントを付与可能な人数の上限などが含まれる。以下において、店舗独自のポイントに関する情報の登録要求について、具体的に説明する。

【0041】

受付部２１１は、店舗独自のポイントの登録要求を各店舗端末３から受け付ける。店舗独自のポイントは、例えば、曜日ごとや、時間ごと、日付ごと及びそれらの組み合わせにより、店舗端末３で設定される。店舗独自のポイントを店舗端末３で設定する方法の一例について、以下に説明する。

【0042】

図５は、曜日単位に一括して店舗独自のポイントを設定する画面の一例である。この画面は、店舗端末３に表示される。同図に示す画面には、例示的に、設定欄５ａ及び曜日選択欄５ｂが設けられている。設定欄５ａには、時間帯設定欄５ａ１、ポイント設定欄５ａ２及び登録区分選択欄５ａ３が含まれる。

【0043】

時間帯設定欄５ａ１では、店舗独自のポイントを付与する一つ以上の時間帯を設定する。ポイント設定欄５ａ２では、時間帯設定欄５ａ１で設定した各時間帯に対応する店舗独自のポイントをそれぞれ設定する。

【0044】

曜日選択欄５ｂでは、ポイント設定欄５ａ２で設定した店舗独自のポイントを付与する曜日を一つ以上選択する。同図には、選択可能な曜日として、例示的に、すべて、月曜、火曜、水曜、木曜、金曜、土曜、日曜、祝日及び祝前日が設けられている。この曜日選択欄５ｂで選択した曜日に対し、店舗独自のポイントを一括して設定することができる。

【0045】

登録区分選択欄５ａ３には、“下書き保存”又は“即反映”のいずれかを選択するオプションボタンが、時間帯設定欄５ａ１及びポイント設定欄５ａ２の組ごとに設けられている。“下書き保存”を選択して登録された店舗独自のポイントは、ユーザに公開されない下書きデータであることを示す第１の登録区分のデータとして登録される。他方、“即反映”を選択して登録された店舗独自のポイントは、ユーザに公開される本番データであることを示す第２の登録区分のデータとして登録される。

【0046】

これにより、例えば、第１の登録区分により登録された店舗独自のポイントを、ユーザ端末４に表示させない段階のデータとして取り扱い、第２の登録区分により登録された店舗独自のポイントを、ユーザ端末４に表示させる段階のデータとして取り扱うことができる。

【0047】

図６は、曜日及び時間を指定して店舗独自のポイントを設定する画面の一例である。この画面は、店舗端末３に表示される。同図に示す画面には、例示的に、店舗の担当者等により指定された特定の曜日（同図では日曜）に対する設定欄６ａが設けられている。

【0048】

設定欄６ａには、時間帯設定欄６ａ１、ポイント設定欄６ａ２及び登録区分選択欄６ａ３が含まれる。これらの各欄は、上記図５の設定欄５ａに含まれる各欄と同様の機能を有するため、ここでは各欄の説明を省略する。

【0049】

なお、日付及び時間を指定して店舗独自のポイントを設定する画面は、図６の画面に含まれる特定の曜日を特定の日付に置き換えたものと同様に構成することができる。

【0050】

図７は、上記の図５又は図６に遷移する前の画面の一例である。この画面は、店舗端末３に表示される。同図に示す画面には、例示的に、“曜日一括設定”ボタン７ａ及び各曜日のボタン７ｂが設けられている。例えば、“曜日一括設定”ボタン７ａが押下されると、上記図５の画面に遷移し、各曜日のボタン７ｂのいずれかが押下されると、上記図６の画面に遷移することとしてもよい。

【0051】

図７には、登録された店舗独自のポイントが表示される。“即反映”を選択して登録された店舗独自のポイントは、例えば、登録された時間帯が実線で囲まれ、背景に特定の色（例えば青色）が付された枠７ｃの中に表示される。他方、“下書き保存”を選択して登録された店舗独自のポイントは、例えば、登録された時間帯が点線で囲まれ、背景に色が付さていない枠７ｄ１、７ｄ２の中に表示される。

【0052】

ここで、図７の画面に表示される、“下書き保存”を選択して登録された店舗独自のポイントを表示する枠７ｄ１、７ｄ２の色を、店舗独自のポイントを登録した部門に応じて異ならせてもよい。部門として、例えば、本部の管理部門と各店舗とを設けることができる。例示的に、本部の管理部門では、管轄する複数の店舗を指定して複数の店舗のポイントをまとめて登録できることとし、各店舗では、自店舗のポイントを個別に登録できることとしてもよい。この場合、上記第１の登録区分（下書き区分）をさらに部門別に細分化して管理することが好ましい。図７では、例示的に、枠７ｄ１が本部の管理部門が複数の店舗を指定して登録したポイントを表示する枠であり、各店舗が自店舗のポイントを個別に登録したポイントを表示する枠とは異なる行に表示されている。

【0053】

図８は、日付及び時間を指定して店舗独自のポイントを設定する画面に遷移する前の画面の一例である。この画面は、店舗端末３に表示される。同図に示す画面には、例示的に、“２０２２年７月”のカレンダーが表示されている。このカレンダーの特定の日付欄を押下（例えばクリック）することで、その特定の日付及び時間を指定して店舗独自のポイントを設定する画面に遷移することとしてもよい。

【0054】

同図の各日付欄には、店舗独自のポイントがどのように登録されたのかに応じて、“曜日設定あり”８ａや“日付設定あり”８ｂが表示される。“曜日設定あり”８ａは、上記の図５又は図６で曜日を指定して店舗独自のポイントが登録された日付に表示される。“日付設定あり”８ｂは、日付及び時間を指定して店舗独自のポイントが登録された日付に表示される。

【0055】

なお、曜日を指定して登録されたポイントと、日付を指定して登録されたポイントとが、同じ日付の同じ時間帯に重複して登録されている場合には、日付を指定して登録されたポイントを優先して採用することが好ましい。

【0056】

図９は、店舗独自のポイントの登録状況を表示する画面の一例である。この画面は、店舗端末３に表示される。同図に示す画面には、例示的に、第２の登録区分（本番データ）により登録された店舗独自のポイントが、日付及び時間帯ごとに表示されている。店舗の担当者等は、この画面を確認することで、店舗独自のポイントがどのように登録されているのかを的確に確認することができる。

【0057】

図４に示す受付部２１１は、店舗独自のポイントを一度の予約で付与可能な人数の上限の登録要求を各店舗端末３から受け付けることとしてもよい。この付与可能な人数の上限は、例えば、図１０に例示する画面を用いて店舗端末３で設定することができる。以下に具体的に説明する。

【0058】

図１０の画面は、店舗独自のポイントを一度の予約で付与可能な人数の上限を設定するための画面である。この画面は、店舗端末３に表示される。同図には、例示的に、人数上限設定欄１０ａ及び１予約の上限人数欄１０ｂが設けられている。人数上限設定欄１０ａには、二つのオプションボタンが設けられており、付与可能な人数の上限を設定するかどうかをそのオプションボタンで選択する。１予約の上限人数欄１０ｂには、三つのオプションボタンが設けられており、店舗独自のポイントを一度の予約で付与可能な人数の上限をそれらのオプションボタンで選択する。人数の上限は、例えば、上記図５又は図６等で登録する店舗独自のポイントごとに登録してもよいし、店舗や期間、曜日、時間帯、日付などで設定する範囲を特定して登録してもよい。

【0059】

図４に示す登録部２１２は、受付部２１１により受け付けられた登録要求に基づいて、店舗独自のポイントに関する情報を登録し、管理する。例えば、登録部２１２は、登録要求に付随して店舗端末３から送信される店舗独自のポイントに関する情報を、店舗ＩＤに対応付けて登録する。

【0060】

図４に示す表示制御部２１３は、受付部２１１により受け付けられた各種の要求に基づいて、各種の出力情報を、店舗端末３のディスプレイ又はユーザ端末４のディスプレイに表示させる。各種の出力情報として、例えば、変更履歴画面、店舗検索画面、検索結果画面、及び予約画面等に表示させる情報がある。各画面について、以下に順に説明する。

【0061】

表示制御部２１３は、店舗端末３からの変更履歴画面の表示要求に基づいて、変更履歴画面を店舗端末３に表示させる。

【0062】

図１１は、変更履歴画面の一例である。この画面は、店舗端末３に表示される。同図に示す画面には、例示的に、人数上限設定に対する変更履歴欄１１ａ、及びポイント付与設定に対する変更履歴欄１１ａが設けられている。

【0063】

人数上限設定に対する変更履歴欄１１ａには、反映日欄１１ａ１、反映者欄１１ａ２、分類欄１１ａ３、上限設定欄１１ａ４及び人数欄１１ａ５が含まれる。

【0064】

反映日欄１１ａ１には、例えば、上記図１０の画面を用いて人数の上限が更新された日付が表示され、反映者欄１１ａ２には、その人数の上限を更新した店舗の担当者等を特定するための情報が表示される。

【0065】

分類欄１１ａ３には、例えば、本部で一括して登録したのか、各店舗で個別に登録したのかを示す分類区分が表示される。

【0066】

上限設定欄１１ａ４には、例えば、上記図１０の人数上限設定欄１０ａで設定された内容が表示され、人数欄１１ａ５には、同図の１予約の上限人数欄１０ｂで設定された内容が表示される。

【0067】

ポイント付与設定に対する変更履歴欄１１ａには、反映日欄１１ｂ１、反映者欄１１ｂ２、分類欄１１ｂ３、ステータス欄１１ｂ４、設定日欄１１ｂ５、時間欄１１ｂ６、“ポイント追加／人”欄１１ｂ７、“基本ポイント／人”欄１１ｂ８、及び“合計付与ポイント／人”欄１１ｂ９が含まれる。

【0068】

反映日欄１１ｂ１には、例えば、上記図５の画面を用いて店舗独自のポイントが更新された日付が表示され、反映者欄１１ｂ２には、その店舗独自のポイントを更新した店舗の担当者等を特定するための情報が表示される。

【0069】

分類欄１１ｂ３には、例えば、本部で一括して登録したのか、各店舗で個別に登録したのかを示す分類区分が表示される。

【0070】

ステータス欄１１ｂ４には、例えば、上記図５の登録区分選択欄５ａ３で選択された登録区分が表示される。設定日欄１１ｂ５には、例えば、上記図５の曜日選択欄５ｂで選択された曜日が表示される。時間欄１１ｂ６には、例えば、上記図５の時間帯設定欄５ａ１で設定された時間帯が表示される。

【0071】

“ポイント追加／人”欄１１ｂ７には、例えば、上記図５のポイント設定欄５ａ２で設定された店舗独自のポイントが表示される。“基本ポイント／人”欄１１ｂ８には、全店舗に共通のポイントが表示される。“合計付与ポイント／人”欄１１ｂ９には、“ポイント追加／人”欄１１ｂ７のポイントに、“基本ポイント／人”欄１１ｂ８のポイントを加算したポイントが表示される。

【0072】

図４に示す表示制御部２１３は、ユーザ端末４からの検索要求に基づいて検索された店舗に関する情報をユーザ端末４に表示させる。店舗に関する情報には、店舗の空席情報及び店舗独自のポイントが含まれる。ユーザ端末４に表示させる検索結果の画面を説明する前に、ユーザ端末４で検索条件を設定するための画面について説明する。

【0073】

図１２は、検索条件を設定するための画面の一例である。この画面は、ユーザ端末４に表示される。同図の画面には、例示的に、検索キーワードを入力する欄１２ａと、空席確認用の来店日、来店時間及び来店人数を入力する欄１２ｂと、検索するエリアを入力する欄１２ｃと、検索するジャンルを選択する欄１２ｄと、ポイントに関する条件を選択する欄１２ｅと、予算の範囲を入力する欄１２ｆと、が含まれる。なお、検索条件として入力する項目は、運用に合わせて適宜追加や削除することができる。

【0074】

ポイントに関する条件を選択する欄１２ｅには、“ポイント追加のお店”ボタン１２ｅ１が含まれ、この“ポイント追加のお店”ボタン１２ｅ１を選択状態にすると、検索する店舗を、店舗独自のポイントが追加される店舗に絞り込むことができる。

【0075】

図１３は、上記図１２の画面で設定した検索条件に基づいて検索された店舗に関する情報を一覧表示する画面の一例である。この画面は、ユーザ端末４に表示される。同図には、検索された複数の店舗のうち、例示的に、１件の店舗に関する情報１３ａが表示されている。店舗に関する情報１３ａには、店舗の空席情報１３ａ１１と、店舗独自のポイントが付与されることを表すマーク１３ａ１２とを含む日程表１３ａ１が表示されている。店舗の空席情報１３ａ１１は、日付ごとに表示され、店舗独自のポイントが付与されることを表すマーク１３ａ１２は、そのポイントが設定されている日付に表示される。

【0076】

具体的に、店舗に関する情報１３ａの日程表１３ａ１に含まれる１１／２３（火）には、空席が残り２席であることを示す空席情報と、店舗独自のポイントが付与される日であることを表すマークとが表示されている。他方、同１１／２７（土）には、席に余裕があることを示す空席情報が表示されているが、店舗独自のポイントが付与される日であることを表すマークは表示されていない。

【0077】

図１４は、上記図１３の店舗一覧から選択された店舗の詳細情報を表示する画面の一例である。この画面は、ユーザ端末４に表示される。同図には、上記図１３と同様に、店舗の空席情報１４ａ１、１４ａ３と、店舗独自のポイントが付与されることを表すマーク１４ａ２、１４ａ４とを含む日程表１４ａが表示されている。店舗の空席情報及び店舗独自のポイントが付与されることを表すマークについては、上記図１３と同様である。

【0078】

図１５は、上記図１４の店舗詳細画面から予約を申し込む際に表示される画面の一例である。この画面は、ユーザ端末４に表示される。同図には、例示的に、予約する人数を選択する欄１５ａと、予約する日付を選択する欄１５ｂと、予約する時間を選択する欄１５ｃとが表示されている。

【0079】

日付を選択する欄１５ｂに表示される日付のうち、店舗独自のポイントが付与される日付欄には、店舗独自のポイントが付与されることを表すマークが表示される。図１５では、例示的に、３月４日、３月５日、３月７日、３月９日、３月１０日、３月１４日、３月１６日、３月１７日及び３月３０日に、それぞれ店舗独自のポイントが付与されることを表すマークが表示されている。

【0080】

時間を選択する欄１５ｃに表示される時間帯のうち、店舗独自のポイントが付与される時間帯欄には、店舗独自のポイントが付与されることを表すマークが表示される。図１５では、例示的に、１７：００及び１７：１５に、それぞれ店舗独自のポイントが１５０ポイント付与されることを表すマークが表示されている。なお、時間帯ごとに、空席情報をさらに表示させてもよい。

【0081】

図１６は、上記図１５の予約申込画面で入力した予約内容を確認する際に表示される画面の一例である。この画面は、ユーザ端末４に表示される。同図には、例示的に、来店日、来店時間及び来店人数を含む予約内容を表示する欄１６ａと、ユーザが獲得するポイントを表示する欄１６ｂとが表示されている。具体的に、ポイントを表示する欄１６ｂには、今回の予約で獲得するポイントが、１，２５０ポイントであり、その内訳として、全店舗に共通する基本ポイント分が、７５０ポイントであり、店舗独自のポイント追加分が、５００ポイントであることが表示されている。

【0082】

［情報処理システムの動作］
図１７及び図１８を参照し、情報処理システムの動作の一例について説明する。

【0083】

まず、図１７に示す手順について説明する。図１７は、店舗の担当者等が店舗独自のポイントを登録する際に、店舗端末３と管理サーバ２との間でやり取りされる処理手順の一例である。

【0084】

最初に、店舗の担当者等が店舗端末３を操作して、店舗独自のポイントを設定し（ステップＳ１０１）、登録を指示すると、店舗端末３は、店舗独自のポイントの登録要求を送信する（ステップＳ１０２）。これにより、管理サーバ２の受付部２１１は、店舗独自のポイントの登録要求を受け付ける。

【0085】

続いて、管理サーバ２の登録部２１２は、受付部２１１により受け付けられた登録要求に対応する登録区分が、下書きであるか否かを判定する（ステップＳ１０３）。この判定がＹＥＳである場合（ステップＳ１０３；ＹＥＳ）に、登録部２１２は、店舗独自のポイントを下書きデータとして登録する（ステップＳ１０４）。

【0086】

一方、上記ステップＳ１０３において、登録要求に対応する登録区分が下書きではないと判定された場合（ステップＳ１０３；ＮＯ）に、登録部２１２は、店舗独自のポイントを本番データとして登録する（ステップＳ１０５）。

【0087】

続いて、店舗の担当者等が店舗端末３を操作して、店舗独自のポイントに対する一予約あたりの人数の上限を設定し（ステップＳ１０６）、登録を指示すると、店舗端末３は、人数の上限の登録要求を送信する（ステップＳ１０７）。これにより、管理サーバ２の受付部２１１は、人数の上限の登録要求を受け付ける。

【0088】

続いて、管理サーバ２の登録部２１２は、対象となる店舗独自のポイントに対し、一予約あたりの人数の上限を登録する（ステップＳ１０８）。

【0089】

次に、図１８に示す手順について説明する。図１８は、ユーザが店舗を検索して予約する際に、ユーザ端末４と管理サーバ２との間でやり取りされる処理手順の一例である。

【0090】

最初に、ユーザがユーザ端末４を操作して、店舗の検索条件を設定し（ステップＳ２０１）、検索を指示すると、ユーザ端末４は、店舗の検索要求を送信する（ステップＳ２０２）。これにより、管理サーバ２の受付部２１１は、店舗の検索要求を受け付ける。

【0091】

続いて、管理サーバ２の表示制御部２１３は、受付部２１１により受け付けられた検索要求に基づいて店舗情報を検索し（ステップＳ２０３）、検索結果をユーザ端末４に表示させる（ステップＳ２０４）。

【0092】

続いて、ユーザがユーザ端末４を操作して、検索された店舗の中から所望する店舗を選択する（ステップＳ２０５）と、ユーザ端末４は、店舗の選択指示を送信する（ステップＳ２０６）。

【0093】

続いて、管理サーバ２の表示制御部２１３は、選択指示に対応する店舗の詳細情報をユーザ端末４に表示させる（ステップＳ２０７）。

【0094】

続いて、ユーザがユーザ端末４を操作して、店舗に対する予約を申し込む（ステップＳ２０８）と、ユーザ端末４は、予約申込要求を送信する（ステップＳ２０９）。

【0095】

続いて、管理サーバ２は、予約申込要求に対応する店舗への予約処理を実行し（ステップＳ２１０）、予約完了に関する情報をユーザ端末４に送信する（ステップＳ２１１）。

【0096】

上述したように、実施形態に係る管理サーバ２を備える情報処理システムによれば、全店舗共通のポイントとは別に設定する店舗独自のポイントの登録要求を店舗端末３から受け付け、その登録要求に対応する店舗独自のポイントを登録要求に対応する店舗ＩＤに対応付けて登録し、ユーザ端末４から検索要求を受け付けた場合に、検索条件に基づいて検索した店舗の空席情報と店舗独自のポイントとを含む店舗に関する情報を、ユーザ端末４に表示させることができる。

【0097】

これにより、検索条件に合致する店舗の空席情報及び店舗独自のポイントを含む店舗情報をユーザに提示することができるため、ユーザは、予約が可能な店舗であって、全店舗共通のポイントの他に店舗独自のポイントを追加で獲得できる店舗を選んで予約することが可能となる。

【0098】

したがって、実施形態に係る管理サーバ２によれば、複数の店舗の中から店舗を選択する動機づけをユーザに付与することが可能となる。

【0099】

[変形例]
なお、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において、他の様々な形で実施することができる。このため、上記実施形態はあらゆる点で単なる例示にすぎず、限定的に解釈されるものではない。例えば、上述した各処理ステップは処理内容に矛盾を生じない範囲で任意に順番を変更し、又は並列に実行することができる。

【0100】

例えば、上述した実施形態では、しているが、する態様はこれに限定されない。例えば、してもよい。

【0101】

また、実施形態におけるプログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等の光学ディスク、磁気ディスク、半導体メモリなどの各種の記録媒体（コンピュータ読み取り可能な記録媒体）を通じて、又は通信ネットワークなどを介してダウンロードすることにより、コンピュータにインストール又はロードすることができる。

【符号の説明】

【0102】

１…情報処理システム、２…管理サーバ、３…店舗端末、４…ユーザ端末、２１…プロセッサ、２２…通信インタフェース、２３…記憶装置、３１…プロセッサ、３２…通信インタフェース、３３…記憶装置、３４…入力装置、３５…表示装置、２１１…受付部、２１２…登録部、２１３…表示制御部、２３１…プログラム、２３２…データ、３３１…プログラム

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】