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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024030622
(43)【公開日】2024-03-07
(54)【発明の名称】購買行動集計装置
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/0203 20230101AFI20240229BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/02 312
【審査請求】有
【請求項の数】9
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022133614
(22)【出願日】2022-08-24
(71)【出願人】
【識別番号】390028288
【氏名又は名称】技研トラステム株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100111257
【弁理士】
【氏名又は名称】宮崎 栄二
(74)【代理人】
【識別番号】100110504
【弁理士】
【氏名又は名称】原田 智裕
(72)【発明者】
【氏名】古川 裕三
(72)【発明者】
【氏名】森田 聡二郎
(72)【発明者】
【氏名】岩見 累
(72)【発明者】
【氏名】小森 伸一
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049BB02
(57)【要約】
【課題】店舗の来店者を人物毎に購買者と非購買者とに分離集計可能とする購買行動集計装置を提供する。
【解決手段】購買行動集計装置の画像処理装置は、個別のエリアＩＤを付与して前記人物の行動を計測するための計測エリアとして撮像画像における店舗の出入口領域となる入口エリアとレジ前領域となるレジエリアとを設定し、撮像画像上で認識された人物に対して個別の人物ＩＤを付与して追跡し、人物ＩＤを付与した人物に対して計測エリアを通るときに進入時刻、進入経路、退出経路、滞在時間を計測し、購買行動履歴データベースに対して人物ＩＤに紐づけて計測エリアのエリアＩＤ及び計測エリアでの計測結果を記録する構成を備える。購買行動履歴データベースは、人物ＩＤ毎にエリアＩＤ及び計測結果が記録されており、所定の検索条件により人物ＩＤ毎に購買者と非購買者とを抽出可能に構成されている。
【選択図】図２
【解決手段】購買行動集計装置の画像処理装置は、個別のエリアＩＤを付与して前記人物の行動を計測するための計測エリアとして撮像画像における店舗の出入口領域となる入口エリアとレジ前領域となるレジエリアとを設定し、撮像画像上で認識された人物に対して個別の人物ＩＤを付与して追跡し、人物ＩＤを付与した人物に対して計測エリアを通るときに進入時刻、進入経路、退出経路、滞在時間を計測し、購買行動履歴データベースに対して人物ＩＤに紐づけて計測エリアのエリアＩＤ及び計測エリアでの計測結果を記録する構成を備える。購買行動履歴データベースは、人物ＩＤ毎にエリアＩＤ及び計測結果が記録されており、所定の検索条件により人物ＩＤ毎に購買者と非購買者とを抽出可能に構成されている。
【選択図】図２
【特許請求の範囲】
【請求項1】
店舗の出入口及びレジを含む領域を上方から撮像する撮像手段と、前記撮像手段による撮像画像上の個々の人物を認識し追跡して行動を計測する画像処理装置と、前記画像処理装置での計測結果を記録する購買行動履歴データベースを有する記憶装置とを備え、
前記画像処理装置は、
個別のエリアＩＤを付与して前記人物の行動を計測するための計測エリアとして、前記撮像画像における店舗の出入口領域となる入口エリアとレジ前領域となるレジエリアとを設定し、
前記撮像画像上で認識された人物に対して個別の人物ＩＤを付与して追跡を行い、
前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記計測エリアを通るときに当該計測エリア内への進入時刻、当該計測エリア内への進入位置を示す進入経路、当該計測エリア外への退出位置を示す退出経路及び当該計測エリア内の滞在時間を計測し、
前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記計測エリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該計測エリアのエリアＩＤ及び当該計測エリアでの前記計測結果を記録する構成を備え、
前記購買行動履歴データベースは、
前記人物ＩＤ毎に前記エリアＩＤ及び前記計測結果が記録されており、所定の検索条件により前記人物ＩＤ毎に購買者と非購買者とを抽出可能に構成されている、購買行動集計装置。
前記画像処理装置は、
個別のエリアＩＤを付与して前記人物の行動を計測するための計測エリアとして、前記撮像画像における店舗の出入口領域となる入口エリアとレジ前領域となるレジエリアとを設定し、
前記撮像画像上で認識された人物に対して個別の人物ＩＤを付与して追跡を行い、
前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記計測エリアを通るときに当該計測エリア内への進入時刻、当該計測エリア内への進入位置を示す進入経路、当該計測エリア外への退出位置を示す退出経路及び当該計測エリア内の滞在時間を計測し、
前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記計測エリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該計測エリアのエリアＩＤ及び当該計測エリアでの前記計測結果を記録する構成を備え、
前記購買行動履歴データベースは、
前記人物ＩＤ毎に前記エリアＩＤ及び前記計測結果が記録されており、所定の検索条件により前記人物ＩＤ毎に購買者と非購買者とを抽出可能に構成されている、購買行動集計装置。
【請求項2】
請求項１に記載の購買行動集計装置において、
前記記憶装置の購買行動履歴データベースにアクセス可能に接続される集計装置を更に備え、
前記集計装置は、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、レジエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ１）以上である条件に該当する人物を購買者として前記人物ＩＤ毎に抽出し集計する構成を備える、購買行動集計装置。
前記記憶装置の購買行動履歴データベースにアクセス可能に接続される集計装置を更に備え、
前記集計装置は、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、レジエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ１）以上である条件に該当する人物を購買者として前記人物ＩＤ毎に抽出し集計する構成を備える、購買行動集計装置。
【請求項3】
請求項１又は２に記載の購買行動集計装置において、
前記記憶装置の購買行動履歴データベースにアクセス可能に接続される集計装置を更に備え、
前記集計装置は、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、レジエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ１）未満である条件に該当する人物を非購買者として前記人物ＩＤ毎に抽出し集計する構成を備える、購買行動集計装置。
前記記憶装置の購買行動履歴データベースにアクセス可能に接続される集計装置を更に備え、
前記集計装置は、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、レジエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ１）未満である条件に該当する人物を非購買者として前記人物ＩＤ毎に抽出し集計する構成を備える、購買行動集計装置。
【請求項4】
請求項２に記載の購買行動集計装置において、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）である条件に該当する人物を来店者として抽出し、来店者総数に対する購買者総数の割合を買上率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）である条件に該当する人物を来店者として抽出し、来店者総数に対する購買者総数の割合を買上率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
【請求項5】
請求項３に記載の購買行動集計装置において、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）である条件に該当する人物を来店者として抽出し、来店者総数に対する非購買者総数の割合を非購買率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）である条件に該当する人物を来店者として抽出し、来店者総数に対する非購買者総数の割合を非購買率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
【請求項6】
請求項２に記載の購買行動集計装置において、
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗内の商品棚の前領域に個別のエリアＩＤを付与した商品エリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記商品エリアを通るときに当該商品エリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記商品エリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該商品エリアのエリアＩＤ及び当該商品エリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、商品エリア内の滞在時間が所定時間（ｔ２）以上である条件に該当する人物を商品関心者として抽出し、商品関心者総数に対する購買者総数の割合を商品関心買上率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗内の商品棚の前領域に個別のエリアＩＤを付与した商品エリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記商品エリアを通るときに当該商品エリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記商品エリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該商品エリアのエリアＩＤ及び当該商品エリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、商品エリア内の滞在時間が所定時間（ｔ２）以上である条件に該当する人物を商品関心者として抽出し、商品関心者総数に対する購買者総数の割合を商品関心買上率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
【請求項7】
請求項３に記載の購買行動集計装置において、
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗内の商品棚の前領域に個別のエリアＩＤを付与した商品エリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記商品エリアを通るときに当該商品エリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記商品エリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該商品エリアのエリアＩＤ及び当該商品エリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、商品エリア内の滞在時間が所定時間（ｔ２）以上である条件に該当する人物を商品関心者として抽出し、商品関心者総数に対する非購買者総数の割合を商品関心非購買率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗内の商品棚の前領域に個別のエリアＩＤを付与した商品エリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記商品エリアを通るときに当該商品エリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記商品エリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該商品エリアのエリアＩＤ及び当該商品エリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、商品エリア内の滞在時間が所定時間（ｔ２）以上である条件に該当する人物を商品関心者として抽出し、商品関心者総数に対する非購買者総数の割合を商品関心非購買率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
【請求項8】
請求項２に記載の購買行動集計装置において、
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗の内又は外に設置されたサイネージの前領域に個別のエリアＩＤを付与したサイネージエリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記サイネージエリアを通るときに当該サイネージエリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記サイネージエリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該サイネージエリアのエリアＩＤ及び当該サイネージエリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、サイネージエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ３）以上である条件に該当する人物をサイネージ関心者として抽出し、サイネージ関心者総数に対する購買者総数の割合をサイネージ関心買上率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗の内又は外に設置されたサイネージの前領域に個別のエリアＩＤを付与したサイネージエリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記サイネージエリアを通るときに当該サイネージエリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記サイネージエリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該サイネージエリアのエリアＩＤ及び当該サイネージエリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、サイネージエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ３）以上である条件に該当する人物をサイネージ関心者として抽出し、サイネージ関心者総数に対する購買者総数の割合をサイネージ関心買上率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
【請求項9】
請求項３に記載の購買行動集計装置において、
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗の内又は外に設置されたサイネージの前領域に個別のエリアＩＤを付与したサイネージエリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記サイネージエリアを通るときに当該サイネージエリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記サイネージエリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該サイネージエリアのエリアＩＤ及び当該サイネージエリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、サイネージエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ３）以上である条件に該当する人物をサイネージ関心者として抽出し、サイネージ関心者総数に対する非購買者総数の割合をサイネージ関心非購買率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗の内又は外に設置されたサイネージの前領域に個別のエリアＩＤを付与したサイネージエリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記サイネージエリアを通るときに当該サイネージエリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記サイネージエリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該サイネージエリアのエリアＩＤ及び当該サイネージエリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、サイネージエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ３）以上である条件に該当する人物をサイネージ関心者として抽出し、サイネージ関心者総数に対する非購買者総数の割合をサイネージ関心非購買率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、撮像手段の撮像画像から人物を認識し追跡して店舗の来店者を人物毎に購買者と非購買者とに分離集計可能とする購買行動集計装置に関する。
【背景技術】
【0002】
小売店舗等において商品の種類や配置などの売場改善を適正に行えるように来店者の立ち寄り場所や順序などの行動履歴を取得することが求められている。店舗の来店者の行動履歴を取得する方法として追跡調査がある。この追跡調査では、調査員を配置して来店者の入店から退店までの行動を追跡し記録するが、一人の調査員では複数の来店者を同時に追跡調査できないため、来店者を人物毎に購買者と非購買者とに分離して集計するのは負担が大きく、コストも高く付く。
【0003】
また、店舗にカメラを設置し、画像処理装置で画像処理を行って人物を認識して追跡しその移動位置を特定する装置も知られているが、このような装置では、人物の移動場所、停止場所を毎秒の座標として記録する必要があり、データ量が膨大となり、また、撮像画像上の位置座標と実空間の売場での場所との位置関係を紐づけするために位置座標の変換が必要となり、処理の負担が大きくなるなどの課題を有している。
【0004】
また、店舗にカメラを設置し、来店者の商品に対する関心度を計測する商品関心度計測装置が知られている（特許文献１、２）。この商品関心度計測装置は、撮像画像上で商品に対し視認・接触となる近傍に商品関心計測領域を定義し、商品関心計測領域内での人物の滞在時間を記録し、この滞在時間を時間基準に基づく複数の閾値で評価し関心度を多段階に判別する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0005】
【特許文献1】特許第４３３８１４７号公報
【特許文献2】特許第４７５３９７５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
前記商品関心度計測装置では、来店者の特定商品に対する関心の高さを多段階に判別して集計できるが、個々の来店者が最終的に購買者であったのか非購買者であったのかを判別できない。例えば、特定商品に関心が高い来店者であると評価されても、その特定商品の購入には至らなかった非購買者であるという情報を得ることができない。
【0007】
本発明は、以上の事情に鑑みてなされたものであり、店舗の来店者を人物毎に購買者と非購買者とに分離集計可能とする購買行動集計装置を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0008】
（１）本発明に係る購買行動集計装置は、
店舗の出入口及びレジを含む領域を上方から撮像する撮像手段と、前記撮像手段による撮像画像上の個々の人物を認識し追跡して行動を計測する画像処理装置と、前記画像処理装置での計測結果を記録する購買行動履歴データベースを有する記憶装置とを備え、
前記画像処理装置は、
個別のエリアＩＤを付与して前記人物の行動を計測するための計測エリアとして、前記撮像画像における店舗の出入口領域となる入口エリアとレジ前領域となるレジエリアとを設定し、
前記撮像画像上で認識された人物に対して個別の人物ＩＤを付与して追跡を行い、
前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記計測エリアを通るときに当該計測エリア内への進入時刻、当該計測エリア内への進入位置を示す進入経路、当該計測エリア外への退出位置を示す退出経路及び当該計測エリア内の滞在時間を計測し、
前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記計測エリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該計測エリアのエリアＩＤ及び当該計測エリアでの前記計測結果を記録する構成を備え、
前記購買行動履歴データベースは、
前記人物ＩＤ毎に前記エリアＩＤ及び前記計測結果が記録されており、所定の検索条件により前記人物ＩＤ毎に購買者と非購買者とを抽出可能に構成されている。
店舗の出入口及びレジを含む領域を上方から撮像する撮像手段と、前記撮像手段による撮像画像上の個々の人物を認識し追跡して行動を計測する画像処理装置と、前記画像処理装置での計測結果を記録する購買行動履歴データベースを有する記憶装置とを備え、
前記画像処理装置は、
個別のエリアＩＤを付与して前記人物の行動を計測するための計測エリアとして、前記撮像画像における店舗の出入口領域となる入口エリアとレジ前領域となるレジエリアとを設定し、
前記撮像画像上で認識された人物に対して個別の人物ＩＤを付与して追跡を行い、
前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記計測エリアを通るときに当該計測エリア内への進入時刻、当該計測エリア内への進入位置を示す進入経路、当該計測エリア外への退出位置を示す退出経路及び当該計測エリア内の滞在時間を計測し、
前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記計測エリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該計測エリアのエリアＩＤ及び当該計測エリアでの前記計測結果を記録する構成を備え、
前記購買行動履歴データベースは、
前記人物ＩＤ毎に前記エリアＩＤ及び前記計測結果が記録されており、所定の検索条件により前記人物ＩＤ毎に購買者と非購買者とを抽出可能に構成されている。
【0009】
（２）前記（１）の購買行動集計装置において、
前記記憶装置の購買行動履歴データベースにアクセス可能に接続される集計装置を更に備え、
前記集計装置は、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、レジエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ１）以上である条件に該当する人物を購買者として前記人物ＩＤ毎に抽出し集計する構成を備える、ものとすることができる。
前記記憶装置の購買行動履歴データベースにアクセス可能に接続される集計装置を更に備え、
前記集計装置は、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、レジエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ１）以上である条件に該当する人物を購買者として前記人物ＩＤ毎に抽出し集計する構成を備える、ものとすることができる。
【0010】
（３）前記（１）又は（２）の購買行動集計装置において、
前記記憶装置の購買行動履歴データベースにアクセス可能に接続される集計装置を更に備え、
前記集計装置は、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、レジエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ１）未満である条件に該当する人物を非購買者として前記人物ＩＤ毎に抽出し集計する構成を備える、ものとすることができる。
前記記憶装置の購買行動履歴データベースにアクセス可能に接続される集計装置を更に備え、
前記集計装置は、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、レジエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ１）未満である条件に該当する人物を非購買者として前記人物ＩＤ毎に抽出し集計する構成を備える、ものとすることができる。
【0011】
（４）前記（２）の購買行動集計装置において、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）である条件に該当する人物を来店者として抽出し、来店者総数に対する購買者総数の割合を買上率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）である条件に該当する人物を来店者として抽出し、来店者総数に対する購買者総数の割合を買上率として集計する構成を備える、購買行動集計装置。
【0012】
（５）前記（３）の購買行動集計装置において、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）である条件に該当する人物を来店者として抽出し、来店者総数に対する非購買者総数の割合を非購買率として集計する構成を備える、ものとすることができる。
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）である条件に該当する人物を来店者として抽出し、来店者総数に対する非購買者総数の割合を非購買率として集計する構成を備える、ものとすることができる。
【0013】
（６）前記（２）の購買行動集計装置において、
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗内の商品棚の前領域に個別のエリアＩＤを付与した商品エリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記商品エリアを通るときに当該商品エリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記商品エリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該商品エリアのエリアＩＤ及び当該商品エリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、商品エリア内の滞在時間が所定時間（ｔ２）以上である条件に該当する人物を商品関心者として抽出し、商品関心者総数に対する購買者総数の割合を商品関心買上率として集計する構成を備える、ものとすることができる。
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗内の商品棚の前領域に個別のエリアＩＤを付与した商品エリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記商品エリアを通るときに当該商品エリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記商品エリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該商品エリアのエリアＩＤ及び当該商品エリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、商品エリア内の滞在時間が所定時間（ｔ２）以上である条件に該当する人物を商品関心者として抽出し、商品関心者総数に対する購買者総数の割合を商品関心買上率として集計する構成を備える、ものとすることができる。
【0014】
（７）前記（３）の購買行動集計装置において、
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗内の商品棚の前領域に個別のエリアＩＤを付与した商品エリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記商品エリアを通るときに当該商品エリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記商品エリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該商品エリアのエリアＩＤ及び当該商品エリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、商品エリア内の滞在時間が所定時間（ｔ２）以上である条件に該当する人物を商品関心者として抽出し、商品関心者総数に対する非購買者総数の割合を商品関心非購買率として集計する構成を備える、ものとすることができる。
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗内の商品棚の前領域に個別のエリアＩＤを付与した商品エリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記商品エリアを通るときに当該商品エリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記商品エリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該商品エリアのエリアＩＤ及び当該商品エリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、商品エリア内の滞在時間が所定時間（ｔ２）以上である条件に該当する人物を商品関心者として抽出し、商品関心者総数に対する非購買者総数の割合を商品関心非購買率として集計する構成を備える、ものとすることができる。
【0015】
（８）前記（２）の購買行動集計装置において、
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗の内又は外に設置されたサイネージの前領域に個別のエリアＩＤを付与したサイネージエリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記サイネージエリアを通るときに当該サイネージエリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記サイネージエリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該サイネージエリアのエリアＩＤ及び当該サイネージエリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、サイネージエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ３）以上である条件に該当する人物をサイネージ関心者として抽出し、サイネージ関心者総数に対する購買者総数の割合をサイネージ関心買上率として集計する構成を備える、ものとすることができる。
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗の内又は外に設置されたサイネージの前領域に個別のエリアＩＤを付与したサイネージエリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記サイネージエリアを通るときに当該サイネージエリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記サイネージエリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該サイネージエリアのエリアＩＤ及び当該サイネージエリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、サイネージエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ３）以上である条件に該当する人物をサイネージ関心者として抽出し、サイネージ関心者総数に対する購買者総数の割合をサイネージ関心買上率として集計する構成を備える、ものとすることができる。
【0016】
（９）前記（３）の購買行動集計装置において、
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗の内又は外に設置されたサイネージの前領域に個別のエリアＩＤを付与したサイネージエリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記サイネージエリアを通るときに当該サイネージエリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記サイネージエリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該サイネージエリアのエリアＩＤ及び当該サイネージエリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、サイネージエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ３）以上である条件に該当する人物をサイネージ関心者として抽出し、サイネージ関心者総数に対する非購買者総数の割合をサイネージ関心非購買率として集計する構成を備える、ものとすることができる。
前記画像処理装置は、更に、前記計測エリアとして店舗の内又は外に設置されたサイネージの前領域に個別のエリアＩＤを付与したサイネージエリアを設定し、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、前記サイネージエリアを通るときに当該サイネージエリア内の滞在時間を計測し、前記購買行動履歴データベースに対して、前記人物の前記サイネージエリア通過時に、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該サイネージエリアのエリアＩＤ及び当該サイネージエリア内の滞在時間を記録するように構成され、
前記集計装置は、更に、前記購買行動履歴データベースから、前記所定の検索条件として入口エリアにおける進入経路が店舗の出入口側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口側以外の位置（Ｂ）であり、且つ、サイネージエリア内の滞在時間が所定時間（ｔ３）以上である条件に該当する人物をサイネージ関心者として抽出し、サイネージ関心者総数に対する非購買者総数の割合をサイネージ関心非購買率として集計する構成を備える、ものとすることができる。
【発明の効果】
【0017】
本発明によれば、購買行動履歴データベースには、撮像画像において認識された全ての人物に対し、人物毎に、個別の人物ＩＤに紐づけて計測エリアの進入時刻、進入経路、退出経路、滞在時間の計測結果が記録される。すなわち、購買行動履歴データベースは、全ての来店者に対して来店者毎の購買行動が記録されている。従って、この購買行動履歴データベースから、店舗の出入口、レジ、商品棚等のレイアウト等に基づいた所定の検索条件を設定して検索することにより、店舗の来店者毎に購買者と非購買者とをリアルタイムに把握することができる。例えば、特定商品に関心が高い来店者であったが、その特定商品を購入しなかった非購買者であった等の情報を、全来店者に対して来店者毎に把握することができる。このように、店舗の来店者について来店者毎に購買者か非購買者かを把握することで、店舗のレイアウト改善や商品の配置変更等に役立て売上増加を図るための有意義な情報を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0018】
【図1】実施形態の購買行動集計装置において、店舗内をカメラで上方から撮像した撮像画像を示す模式図である。
【図2】実施形態の購買行動集計装置の構成を示すブロック図である。
【図3】実施形態における購買行動履歴データベースの記録内容を示す表である。
【図4】実施形態における集計装置により購買行動履歴データベースから抽出し集計した購買者集計の表である。
【図5】実施形態における集計装置により購買行動履歴データベースから抽出し集計した非購買者集計の表である。
【発明を実施するための形態】
【0019】
以下に、本発明の実施形態について添付図面を参照しながら説明する。
本実施形態の購買行動集計装置１は、例えば、図１に示すような店舗の売場を上方からカメラ（撮像手段）２で常時撮像し、店舗の来店者の行動履歴を取得する装置である。図１に示す店舗は、店舗の出入口７１、商品棚７３，７４，７５、商品購入の決済処理を行うレジ７２、商品広告のサイネージ７６が所定の場所に配置されている。なお、サイネージ７６は、店舗内の出入口７１付近に設置されているが、店舗外の出入口７１付近に設置されてもよく、その場合はカメラ２で店舗外のサイネージ７６前を含む領域も撮像する。
本実施形態の購買行動集計装置１は、例えば、図１に示すような店舗の売場を上方からカメラ（撮像手段）２で常時撮像し、店舗の来店者の行動履歴を取得する装置である。図１に示す店舗は、店舗の出入口７１、商品棚７３，７４，７５、商品購入の決済処理を行うレジ７２、商品広告のサイネージ７６が所定の場所に配置されている。なお、サイネージ７６は、店舗内の出入口７１付近に設置されているが、店舗外の出入口７１付近に設置されてもよく、その場合はカメラ２で店舗外のサイネージ７６前を含む領域も撮像する。
【0020】
図２に示すように、購買行動集計装置１は、カメラ２、画像処理装置３、購買行動履歴データベース４１を有する記憶装置４、集計装置５を備えている。
カメラ２は、店舗内を上方から撮像する撮像手段であり、例えば、１台のＣＣＤカメラ等が使用され、広角レンズを有して店舗内を上方から周囲３６０度の範囲で撮像できるように天井や壁面に設置されている。このカメラ２によって、店舗の出入口７１、商品棚７３，７４，７５、レジ７２、サイネージ７６を含む店舗の全領域を上方から撮像し、撮像された撮像画像６（画像情報）が画像処理装置３に送られる。なお、カメラ２は、広角レンズを使用しないものでもよく、また、複数台設置して店舗内の全領域を撮像するようにしてもよい。
カメラ２は、店舗内を上方から撮像する撮像手段であり、例えば、１台のＣＣＤカメラ等が使用され、広角レンズを有して店舗内を上方から周囲３６０度の範囲で撮像できるように天井や壁面に設置されている。このカメラ２によって、店舗の出入口７１、商品棚７３，７４，７５、レジ７２、サイネージ７６を含む店舗の全領域を上方から撮像し、撮像された撮像画像６（画像情報）が画像処理装置３に送られる。なお、カメラ２は、広角レンズを使用しないものでもよく、また、複数台設置して店舗内の全領域を撮像するようにしてもよい。
【0021】
画像処理装置３は、カメラ２で撮像された撮像画像６上の個々の人物を認識し追跡して人物の行動を計測する装置であり、エリア設定部３１と、人認識・追跡部３２と、エリア計測部３３とを備えている。なお、画像処理装置３は、現在の日付及び時刻を認識する時計機能を有している。
【0022】
エリア設定部３１は、カメラ２で撮像される撮像画像６上において、店舗の出入口７１、レジ７２、商品棚７３，７４，７５、サイネージ７６の各位置に、人物の行動を計測するための領域として個別のエリアＩＤを付与した計測エリアＫを設定する。計測エリアＫは、カメラ２の設置時に撮像画像６上の位置を確認してエリア設定部３１により設定される。図１に示すように、計測エリアＫとして、入口エリアＫ１、レジエリアＫ２、商品エリアＫ３，Ｋ４，Ｋ５、サイネージエリアＫ６が設定される。
【0023】
入口エリアＫ１は、店舗内の出入口７１前に沿って長方形形状に設定される。入口エリアＫ１には、例えば、エリアＩＤ：１が付与される。また、入口エリアＫ１の四辺のうち、出入口７１側位置の一辺をＡ、出入口７１側以外の位置の三辺をＢと定義される。レジエリアＫ２は、決済時の人物（購買者）の立ち位置となるレジ７２前に沿って長方形形状に設定される。レジエリアＫ２には、例えば、エリアＩＤ：２が付与される。また、レジエリアＫ２の四辺のうち、レジ７２側位置の一辺をＡ、この辺Ａの対向辺をＢ、左辺をＬ、右辺をＲと定義される。
【0024】
商品エリアＫ３，Ｋ４，Ｋ５は、商品棚７３，７４，７５の前となる商品棚７３，７４，７５の外周領域を含む長方形形状に設定される。実施形態では、商品棚７３，７４，７５は３つ有し、各商品棚７３，７４，７５に対して商品エリアＫ３，Ｋ４，Ｋ５が設定される。これら商品エリアＫ３，Ｋ４，Ｋ５のエリアＩＤとして、例えば、出入口７１に近い側からエリアＩＤ：３、エリアＩＤ：４、エリアＩＤ：５が付与される。サイネージエリアＫ６は、サイネージ７６の広告面の前に沿って長方形形状に設定される。サイネージエリアＫ６には、例えば、エリアＩＤ：６が付与される。なお、商品エリアＫ３，Ｋ４，Ｋ５及びサイネージエリアＫ６では、入口エリアＫ１やレジエリアＫ２のような四辺の位置の定義は行わないものとする。また、本実施形態では、計測エリアＫは、長方形形状の枠として設定されるが、円形、円弧、多角形等の様々な枠形状であってもよい。また、本発明においては、商品エリアＫ３，Ｋ４，Ｋ５とサイネージエリアＫ６は設定せず、入口エリアＫ１とレジエリアＫ２だけを設定するようにしてもよい。
【0025】
人認識・追跡部３２は、カメラ２による撮像画像６上に現れた人物を認識し、認識した人物に対して個別の人物ＩＤを付与して追跡を行う。人物ＩＤは、例えば、人物が撮像画像６上に現れた順に、００１、００２、００３、・・・のように付与される。人物の認識方法は、例えば、ベクトル焦点法（特許第３４０６５８７号、特許第３３９０４２６号等。「ベクトル焦点」は登録商標である。）により行うことができる。ここで、ベクトル焦点法を概略すると、追跡対象となる移動体（本実施形態では人物）の標準モデルを撮像画像６上に配置し、この標準モデルにおける焦点（例えば、中心点）と標準モデルの輪郭線に対する法線ベクトルの位置との間の方向（法線ベクトルの角度情報）と長さ（法線ベクトルの位置の座標情報）とによる標準体データを基に、撮像画像６上で標準体データと適合する移動体（人物）を認識して代表点を付す。そして、時間経過順の撮像画像６から前記代表点を経時的に追跡することで対象の移動体（人物）を高速に追跡することができる。なお、人物の認識方法は、前記ベクトル焦点法以外の様々な物体認識方法（画像処理技術、ＡＩ技術等）で行うようにしてもよい。また、画像処理装置３は、人認識・追跡部３２により撮像画像６上の人物を認識し追跡開始するときに、その人物の人物ＩＤ及び追跡開始時刻を記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に記録する。
【0026】
エリア計測部３３は、前記人物ＩＤを付与した人物に対して、計測エリアＫを通るときに当該計測エリアＫのエリアＩＤと紐づけて、当該計測エリアＫ内への進入時刻、当該計測エリアＫ外への退出時刻、当該計測エリアＫ内の滞在時間、当該計測エリアＫ内への進入位置を示す進入経路、当該計測エリアＫ外への退出位置を示す退出経路の計測を行う。なお、本実施形態では、商品エリアＫ３，Ｋ４，Ｋ５とサイネージエリアＫ６については、進入経路及び退出経路は計測しないこととしている。画像処理装置３は、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対して、当該人物の人物ＩＤに紐づけて当該計測エリアＫのエリアＩＤ及び前記計測結果を記録する。なお、前記計測結果のうち、計測エリアＫの退出時刻は進入時刻との間で滞在時間を求める計測値であるので、画像処理装置３は、購買行動履歴データベース４１に対して計測エリアＫの退出時刻を記録しないようにしてもよい。エリアＩＤ及び計測結果は、人物が計測エリアＫを通過したときに、その人物ＩＤとともに購買行動履歴データベース４１に記録される。従って、購買行動履歴データベース４１において、同じ人物により通過する計測エリアＫの数が多くなるに従って、その人物の行動データ（前記計測結果）が増えることとなる。
【0027】
前記のように記憶装置４には、購買行動履歴データベース４１が作成され保存されている。購買行動履歴データベース４１は、例えば、図３に示すような表形式で作成される。
この購買行動履歴データベース４１は、撮像画像６上で認識された全ての人物について、人物毎に、人物ＩＤが付与され、行動データが記録される。すなわち、購買行動履歴データベース４１は、店舗内を移動して計測エリアＫを通過すると、通過した計測エリアＫの数に応じて記録される。このように、購買行動履歴データベース４１は、店舗に来店した全ての人物に対して、人物毎に、その人物が店舗に来店してから退店するまでの間の行動履歴が記録される。また、購買行動履歴データベース４１は、全ての来店者に対して来店者毎に各計測エリアＫにおける行動が記録されているため、所定の検索条件により人物ＩＤ毎に購買者と非購買者とを抽出可能に構成されている。
この購買行動履歴データベース４１は、撮像画像６上で認識された全ての人物について、人物毎に、人物ＩＤが付与され、行動データが記録される。すなわち、購買行動履歴データベース４１は、店舗内を移動して計測エリアＫを通過すると、通過した計測エリアＫの数に応じて記録される。このように、購買行動履歴データベース４１は、店舗に来店した全ての人物に対して、人物毎に、その人物が店舗に来店してから退店するまでの間の行動履歴が記録される。また、購買行動履歴データベース４１は、全ての来店者に対して来店者毎に各計測エリアＫにおける行動が記録されているため、所定の検索条件により人物ＩＤ毎に購買者と非購買者とを抽出可能に構成されている。
【0028】
集計装置５は、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１にアクセス可能に接続されている。この集計装置５は、購買行動履歴データベース４１から、検索条件として、エリアＩＤ、進入時刻、進入経路、退出経路、滞在時間を任意に選択、組み合わせた検索キーにて検索することで、検索条件に該当する人物ＩＤの人物を抽出することができる。例えば、来店者、購買者、非購買者、商品関心者、サイネージ関心者等を抽出して集計したり、また、買上率、非購買率、商品関心買上率、商品関心非購買率、サイネージ関心買上率、サイネージ関心非購買率等を集計したりすることができる。
【0029】
来店者は、購買行動履歴データベース４１への検索条件として、入口エリアＫ１における進入経路が店舗の出入口７１側位置（Ａ）及び退出経路が店舗の出入口７１側以外の位置（Ｂ）である条件に該当する人物が、来店者として抽出される。購買者は、購買行動履歴データベース４１への検索条件として、前記来店者の検索条件に加え、レジエリアＫ２内の滞在時間が所定時間（ｔ１）以上である条件に該当する人物が、購買者として抽出される。なお、購買者の前記検索条件において、更にレジエリアＫ２の進入経路と退出経路を加えてもよく、これにより、購買者の抽出精度を向上することができる。非購買者は、購買行動履歴データベース４１への検索条件として、前記来店者の検索条件に加え、レジエリアＫ２内の滞在時間が所定時間（ｔ１）未満である条件に該当する人物が、非購買者として抽出される。商品関心者は、購買行動履歴データベース４１への検索条件として、前記来店者の検索条件に加え、商品エリアＫ３，Ｋ４，Ｋ５内の滞在時間が所定時間（ｔ２）以上である条件に該当する人物が、商品関心者として抽出される。サイネージ関心者は、購買行動履歴データベース４１への検索条件として、前記来店者の検索条件に加え、サイネージエリアＫ６内の滞在時間が所定時間（ｔ３）以上である条件に該当する人物が、サイネージ関心者として抽出される。
【0030】
また、集計装置５は、これら来店者、購買者、非購買者、商品関心者、サイネージ関心者を人物ＩＤ毎に抽出し、各種の集計を行うことができる。すなわち、来店者総数に対する購買者総数の割合を買上率として集計する。来店者総数に対する非購買者総数の割合を非購買率として集計する。商品関心者総数に対する購買者総数の割合を商品関心買上率として集計する。商品関心者総数に対する非購買者総数の割合を、商品関心非購買率として集計する。サイネージ関心者総数に対する購買者総数の割合を、サイネージ関心買上率として集計する。サイネージ関心者総数に対する非購買者総数の割合を、サイネージ関心非購買率として集計する。
【0031】
次に、実施形態の購買行動集計装置１の動作例を説明する。
図１の撮像画像６を参照して、この例では５人の人物の行動を示す。計測エリアＫは、エリア設定部３１により、入口エリアＫ１、レジエリアＫ２、商品エリアＫ３，Ｋ４，Ｋ５、サイネージエリアＫ６が設定されている。
図１の撮像画像６を参照して、この例では５人の人物の行動を示す。計測エリアＫは、エリア設定部３１により、入口エリアＫ１、レジエリアＫ２、商品エリアＫ３，Ｋ４，Ｋ５、サイネージエリアＫ６が設定されている。
【0032】
動線ｄ１（点線）で示す人物は、出入口７１から店舗内に進入し、サイネージ７６の前を通り、出入口７１に一番近い商品棚７３を通り、レジ７２を通り、出入口７１から店舗外に退出した。この場合、まず、カメラ２の撮像画像６上に人物（動線ｄ１）が現れると、画像処理装置３の人認識・追跡部３２により、この人物（動線ｄ１）を認識して人物ＩＤ：００１を付与して追跡を開始する。画像処理装置３は、人認識・追跡部３２による人物（動線ｄ１）の追跡開始時に、人物（動線ｄ１）の人物ＩＤ：００１及び追跡開始時刻を記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に記録する。
【0033】
続いて、人物（動線ｄ１）は、店舗の出入口７１の入口エリアＫ１を通過している。入口エリアＫ１では、人物（動線ｄ１）は、進入経路Ａから入口エリアＫ１内に進入し、退出経路Ｂから入口エリアＫ１を退出している。画像処理装置３のエリア計測部３３は、人物（動線ｄ１）に対して、入口エリアＫ１内への進入時刻、入口エリアＫ１外への退出時刻、入口エリアＫ１内の滞在時間、入口エリアＫ１内への進入経路、入口エリアＫ１外への退出経路を計測する。エリア計測部３３で前記計測が完了すると、画像処理装置３は、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対して、この人物（動線ｄ１）の人物ＩＤ：００１、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１、及び前記計測結果（入口エリアＫ１内への進入時刻、入口エリアＫ１外への退出時刻、入口エリアＫ１内の滞在時間、入口エリアＫ１内への進入経路、入口エリアＫ１外への退出経路）を記録する。
【0034】
続いて、人物（動線ｄ１）は、サイネージエリアＫ６を通過している。サイネージエリアＫ６では、画像処理装置３は、エリア計測部３３にて人物（動線ｄ１）に対してサイネージエリアＫ６内の滞在時間（エリアへの進入から退出までの時間）を計測し、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対して、人物（動線ｄ１）の人物ＩＤ：００１、サイネージエリアＫ６のエリアＩＤ：６、及び前記計測結果であるサイネージエリアＫ６内の滞在時間を記録する。
【0035】
続いて、人物（動線ｄ１）は、商品エリアＫ３を通過している。商品エリアＫ３では、画像処理装置３は、エリア計測部３３にて人物（動線ｄ１）に対して商品エリアＫ３内の滞在時間（エリアへの進入から退出までの時間）を計測し、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対して、人物（動線ｄ１）の人物ＩＤ：００１、商品エリアＫ３のエリアＩＤ：３、及び前記計測結果である商品エリアＫ３内の滞在時間を記録する。
【0036】
続いて、人物（動線ｄ１）は、レジエリアＫ２を通過している。レジエリアＫ２では、人物（動線ｄ１）は、進入経路ＢからレジエリアＫ２内に進入し、退出経路ＲからレジエリアＫ２を退出している。画像処理装置３のエリア計測部３３は、人物（動線ｄ１）に対して、レジエリアＫ２内への進入時刻、レジエリアＫ２外への退出時刻、レジエリアＫ２内の滞在時間、レジエリアＫ２内への進入経路、レジエリアＫ２外への退出経路を計測する。エリア計測部３３で前記計測が完了すると、画像処理装置３は、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対して、この人物（動線ｄ１）の人物ＩＤ：００１、レジエリアＫ２のエリアＩＤ：２、及び前記計測結果（レジエリアＫ２内への進入時刻、レジエリアＫ２外への退出時刻、レジエリアＫ２内の滞在時間、レジエリアＫ２内への進入経路、レジエリアＫ２外への退出経路）を記録する。
【0037】
続いて、人物（動線ｄ１）は、店舗の出入口７１の入口エリアＫ１を通過して、店舗外へ退出している。この際、人物（動線ｄ１）は、進入経路Ｂから入口エリアＫ１内に進入し、退出経路Ａから入口エリアＫ１を退出している。画像処理装置３のエリア計測部３３は、人物（動線ｄ１）に対して、入口エリアＫ１内への進入時刻、入口エリアＫ１外への退出時刻、入口エリアＫ１内の滞在時間、入口エリアＫ１内への進入経路、入口エリアＫ１外への退出経路を計測する。エリア計測部３３で前記計測が完了すると、画像処理装置３は、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対して、この人物（動線ｄ１）の人物ＩＤ：００１、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１、及び前記計測結果（入口エリアＫ１内への進入時刻、入口エリアＫ１外への退出時刻、入口エリアＫ１内の滞在時間、入口エリアＫ１内への進入経路、入口エリアＫ１外への退出経路）を記録する。なお、撮像画像６上から人物（動線ｄ１）が消え去ると、人認識・追跡部３２での追跡は終了する。
【0038】
動線ｄ２～動線ｄ５で示す他の人物についても、上述した動線ｄ１の人物に対する動作と同じ要領で、各々の行動データが購買行動履歴データベース４１に記録される。因みに、動線ｄ２（一点鎖線）の人物は、人物ＩＤ：００２が付与され、出入口７１から店舗内に進入し、レジ７２前を通過して、出入口７１から店舗外に退出した。動線ｄ３（二点鎖線）の人物は、人物ＩＤ：００３が付与され、出入口７１から店舗内に進入し、３つの商品棚７３，７４，７５を順次通過して、出入口７１から店舗外に退出した。動線ｄ４（実線）の人物は、人物ＩＤ：００４が付与され、出入口７１から店舗内に進入し、すぐに出入口７１から店舗外に退出した。動線ｄ５の人物（実線）は、人物ＩＤ：００５が付与され、レジ７２裏から現れ、出入口７１から遠い側の２つの商品棚７４，７５を順次通って、レジ７２前を通過して、レジ７２裏へ出て行った。
【0039】
次に、集計装置５による購買者集計、非購買者集計等を行う動作を説明する
（購買者集計）
購買者は、店舗の来店者であり、レジ７２で決済処理を行った人物である。本実施形態では、レジ７２での決済の所要時間として、例えば、６０秒（所定時間（ｔ１））以上要するものとする。この場合、集計装置５により、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対する検索条件（購買者検索条件）として、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１において進入経路がＡ、退出経路がＢで記録された人物ＩＤ、且つ、レジエリアＫ２のエリアＩＤ：２において滞在時間が６０秒（所定時間（ｔ１））以上の人物ＩＤを検索する。これにより、例えば、図４に示す購買者集計表のように、購買行動履歴データベース４１から購買者を抽出し集計することができる。図１の例では、５人の人物のうち、人物ＩＤ：００１の人物だけが購買者である。
（購買者集計）
購買者は、店舗の来店者であり、レジ７２で決済処理を行った人物である。本実施形態では、レジ７２での決済の所要時間として、例えば、６０秒（所定時間（ｔ１））以上要するものとする。この場合、集計装置５により、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対する検索条件（購買者検索条件）として、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１において進入経路がＡ、退出経路がＢで記録された人物ＩＤ、且つ、レジエリアＫ２のエリアＩＤ：２において滞在時間が６０秒（所定時間（ｔ１））以上の人物ＩＤを検索する。これにより、例えば、図４に示す購買者集計表のように、購買行動履歴データベース４１から購買者を抽出し集計することができる。図１の例では、５人の人物のうち、人物ＩＤ：００１の人物だけが購買者である。
【0040】
ここで、レジ待ち位置を設ける店舗では、購買者は、レジ待ち位置からレジ７２前に進むように行動する。このような場合、画像処理装置３は、計測エリアＫとして、レジエリアＫ２の手前のレジ７２から離れた領域に、個別のエリアＩＤを付与した長方形形状のレジ待ちエリアを設定し、レジ待ちエリアの四辺のうちレジエリアＫ２に近い側の位置の辺をＡと定義し、このレジ待ちエリアでの人物の退出経路を計測し、購買行動履歴データベース４１に記録するようにし、集計装置５では、前記購買者検索条件に、レジ待ちエリアのエリアＩＤにおいて退出経路がＡの人物ＩＤである条件を加えて絞り込んで検索し、購買行動履歴データベース４１から購買者を抽出してもよい。これにより、購買行動履歴データベース４１から抽出する購買者において、購買者であることの正確性が向上する。
【0041】
（非購買者集計）
非購買者は、店舗の来店者であるが、レジ７２で決済処理を行っていない人物である。この場合、集計装置５により、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対する検索条件（非購買者検索条件）として、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１において進入経路がＡ、退出経路がＢで記録された人物ＩＤ、且つ、レジエリアＫ２のエリアＩＤ：２において滞在時間が６０秒（所定時間（ｔ１））未満の人物ＩＤを検索する。これにより、例えば、図５に示す非購買者集計表のように、購買行動履歴データベース４１から非購買者を抽出し集計することができる。図１の例では、５人の人物のうち、人物ＩＤ：００２、００３、００４の人物が非購買者である。
非購買者は、店舗の来店者であるが、レジ７２で決済処理を行っていない人物である。この場合、集計装置５により、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対する検索条件（非購買者検索条件）として、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１において進入経路がＡ、退出経路がＢで記録された人物ＩＤ、且つ、レジエリアＫ２のエリアＩＤ：２において滞在時間が６０秒（所定時間（ｔ１））未満の人物ＩＤを検索する。これにより、例えば、図５に示す非購買者集計表のように、購買行動履歴データベース４１から非購買者を抽出し集計することができる。図１の例では、５人の人物のうち、人物ＩＤ：００２、００３、００４の人物が非購買者である。
【0042】
（買上率）
集計装置５は、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対する検索条件（来店者検索条件）として、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１において進入経路がＡ、退出経路がＢで記録された人物ＩＤを検索することで、購買行動履歴データベース４１から来店者を抽出し集計することができる。そして、集計装置５は、この来店者集計と、前記購買者集計とにより、来店者総数に対する購買者総数の割合を買上率として集計することができる。
集計装置５は、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対する検索条件（来店者検索条件）として、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１において進入経路がＡ、退出経路がＢで記録された人物ＩＤを検索することで、購買行動履歴データベース４１から来店者を抽出し集計することができる。そして、集計装置５は、この来店者集計と、前記購買者集計とにより、来店者総数に対する購買者総数の割合を買上率として集計することができる。
【0043】
（非購買率）
集計装置５は、前記来店者集計と、前記非購買者集計とにより、来店者総数に対する非購買者総数の割合を非購買率として集計することができる。
集計装置５は、前記来店者集計と、前記非購買者集計とにより、来店者総数に対する非購買者総数の割合を非購買率として集計することができる。
【0044】
（商品関心買上率、商品関心非購買率）
商品関心者は、店舗の来店者であり、商品棚の前に一定時間（例えば、１００秒）滞在している人物であるといえる。この場合、集計装置５により、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対する検索条件（商品関心者検索条件）として、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１において進入経路がＡ、退出経路がＢで記録された人物ＩＤ、且つ、商品エリアのエリアＩＤにおいて滞在時間が１００秒（所定時間（ｔ２））以上の人物ＩＤを検索することで、購買行動履歴データベース４１から商品関心者を抽出し集計することができる。ここで、前記商品エリアのエリアＩＤは、関心の対象とする商品棚７３，７４，７５に対応したエリアＩＤであり、図１の例では、エリアＩＤ：３～５のうちのいずれか１つ又は任意に２以上を選択することができる。図１の例では、５人の人物のうち、人物ＩＤ：００１、００３の人物が商品関心者である。そして、集計装置５は、前記商品関心者集計と、前記購買者集計とにより、商品関心者総数に対する購買者総数の割合を商品関心買上率として集計することができる。また、集計装置５は、前記商品関心者集計と、前記非購買者集計とにより、商品関心者総数に対する非購買者総数の割合を商品関心非購買率として集計することができる。
商品関心者は、店舗の来店者であり、商品棚の前に一定時間（例えば、１００秒）滞在している人物であるといえる。この場合、集計装置５により、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対する検索条件（商品関心者検索条件）として、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１において進入経路がＡ、退出経路がＢで記録された人物ＩＤ、且つ、商品エリアのエリアＩＤにおいて滞在時間が１００秒（所定時間（ｔ２））以上の人物ＩＤを検索することで、購買行動履歴データベース４１から商品関心者を抽出し集計することができる。ここで、前記商品エリアのエリアＩＤは、関心の対象とする商品棚７３，７４，７５に対応したエリアＩＤであり、図１の例では、エリアＩＤ：３～５のうちのいずれか１つ又は任意に２以上を選択することができる。図１の例では、５人の人物のうち、人物ＩＤ：００１、００３の人物が商品関心者である。そして、集計装置５は、前記商品関心者集計と、前記購買者集計とにより、商品関心者総数に対する購買者総数の割合を商品関心買上率として集計することができる。また、集計装置５は、前記商品関心者集計と、前記非購買者集計とにより、商品関心者総数に対する非購買者総数の割合を商品関心非購買率として集計することができる。
【0045】
（サイネージ関心買上率、サイネージ関心非購買率）
サイネージ関心者は、店舗の来店者であり、サイネージ７６の前に一定時間（例えば、１００秒）滞在している人物であるといえる。この場合、集計装置５により、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対する検索条件（サイネージ関心者検索条件）として、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１において進入経路がＡ、退出経路がＢで記録された人物ＩＤ、且つ、サイネージエリアＫ６のエリアＩＤ：６において滞在時間が１００秒（所定時間（ｔ３））以上の人物ＩＤを検索することで、購買行動履歴データベース４１からサイネージ関心者を抽出し集計することができる。図１の例では、５人の人物のうち、人物ＩＤ：００１の人物がサイネージ関心者である。そして、集計装置５は、前記サイネージ関心者集計と、前記購買者集計とにより、サイネージ関心者総数に対する購買者総数の割合をサイネージ関心買上率として集計することができる。また、集計装置５は、前記サイネージ関心者集計と、前記非購買者集計とにより、サイネージ関心者総数に対する非購買者総数の割合をサイネージ関心非購買率として集計することができる。
サイネージ関心者は、店舗の来店者であり、サイネージ７６の前に一定時間（例えば、１００秒）滞在している人物であるといえる。この場合、集計装置５により、記憶装置４の購買行動履歴データベース４１に対する検索条件（サイネージ関心者検索条件）として、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１において進入経路がＡ、退出経路がＢで記録された人物ＩＤ、且つ、サイネージエリアＫ６のエリアＩＤ：６において滞在時間が１００秒（所定時間（ｔ３））以上の人物ＩＤを検索することで、購買行動履歴データベース４１からサイネージ関心者を抽出し集計することができる。図１の例では、５人の人物のうち、人物ＩＤ：００１の人物がサイネージ関心者である。そして、集計装置５は、前記サイネージ関心者集計と、前記購買者集計とにより、サイネージ関心者総数に対する購買者総数の割合をサイネージ関心買上率として集計することができる。また、集計装置５は、前記サイネージ関心者集計と、前記非購買者集計とにより、サイネージ関心者総数に対する非購買者総数の割合をサイネージ関心非購買率として集計することができる。
【0046】
（従業員集計）
従業員は、店舗の出入口７１をほとんど通ることがない人物であると考えられる。この場合、購買行動履歴データベース４１において、レジエリアＫ２のエリアＩＤ：２の履歴が記録された人物ＩＤであっても、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１の履歴の記録がない人物ＩＤの人物は、来店者以外の人物である従業員と見なすことができる。そこで、集計装置５は、従業員検索条件として入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１の記録無しの人物ＩＤを検索することで、購買行動履歴データベース４１から従業員を抽出し集計することができる。図１の例では、５人の人物のうち、人物ＩＤ：００５の人物が従業員である。
従業員は、店舗の出入口７１をほとんど通ることがない人物であると考えられる。この場合、購買行動履歴データベース４１において、レジエリアＫ２のエリアＩＤ：２の履歴が記録された人物ＩＤであっても、入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１の履歴の記録がない人物ＩＤの人物は、来店者以外の人物である従業員と見なすことができる。そこで、集計装置５は、従業員検索条件として入口エリアＫ１のエリアＩＤ：１の記録無しの人物ＩＤを検索することで、購買行動履歴データベース４１から従業員を抽出し集計することができる。図１の例では、５人の人物のうち、人物ＩＤ：００５の人物が従業員である。
【0047】
また、従業員は、店舗の従業員専用口から売場と売場外のバックヤードとの間を行き来する人物である。従って、画像処理装置３は、計測エリアＫとして、従業員専用口の前領域に、個別のエリアＩＤを付与した長方形形状の従業員エリアを設定し、従業員エリアの四辺のうち、従業員専用口側位置の一辺をＡ、従業員専用口側以外の位置の三辺をＢと定義し、この従業員エリアでの人物の進入経路及び退出経路を計測し、購買行動履歴データベース４１に記録するようにする。そして、集計装置５は、従業員検索条件として従業員エリアのエリアＩＤにおいて進入経路がＡ、退出経路がＢで記録された人物ＩＤを検索することで、購買行動履歴データベース４１から従業員を抽出し集計することができる。
【0048】
以上より、本実施形態の購買行動集計装置１によれば、購買行動履歴データベース４１には、撮像画像６において認識された全ての人物に対し、人物毎に、個別の人物ＩＤに紐づけて計測エリアＫの進入時刻、進入経路、退出経路、滞在時間の計測結果が記録される。すなわち、購買行動履歴データベース４１は、全ての来店者に対して来店者毎の行動データが記録されている。従って、この購買行動履歴データベース４１から、店舗の出入口７１、レジ７２、商品棚７３，７４，７５等のレイアウト等に基づいた所定の検索条件を設定して検索することにより、店舗の来店者毎に購買者と非購買者とをリアルタイムに把握することができる。例えば、特定商品に関心が高い来店者であったが、その特定商品を購入しなかった非購買者であった等の情報を、全来店者に対して来店者毎に把握することができる。また、公知のＰＯＳレジは、決済履歴から購買者数を取得することはできるが、非購買者は取得することができない。本実施形態における購買行動履歴データベース４１では、入口エリアＫ１及びレジエリアＫ２における人物の行動データが記録されるため、集計装置５により非購買者を抽出し集計できる点で有利な効果を有する。このように、本実施形態の購買行動集計装置１によれば、店舗の来店者について来店者毎に購買者か非購買者かを把握することで、店舗のレイアウト改善や商品の配置変更等に役立て売上増加を図るための有意義な情報を提供することができる。
【0049】
なお、本発明は、前記実施形態に限定されるものではなく、特許請求の範囲内で様々な変更を行うことができる。
【符号の説明】
【0050】
１ 購買行動集計装置
２ カメラ（撮像手段）
３ 画像処理装置
４ 記憶装置
５ 集計装置
６ 撮像画像
３１ エリア設定部
３２ 人認識・追跡部
３３ エリア計測部
４１ 購買行動履歴データベース
７１ 出入口
７３，７４，７５ 商品棚
７２ レジ
７６ サイネージ
Ｋ 計測エリア
Ｋ１ 入口エリア
Ｋ２ レジエリア
Ｋ３，Ｋ４，Ｋ５ 商品エリア
Ｋ６ サイネージエリア
２ カメラ（撮像手段）
３ 画像処理装置
４ 記憶装置
５ 集計装置
６ 撮像画像
３１ エリア設定部
３２ 人認識・追跡部
３３ エリア計測部
４１ 購買行動履歴データベース
７１ 出入口
７３，７４，７５ 商品棚
７２ レジ
７６ サイネージ
Ｋ 計測エリア
Ｋ１ 入口エリア
Ｋ２ レジエリア
Ｋ３，Ｋ４，Ｋ５ 商品エリア
Ｋ６ サイネージエリア
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】