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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024035068
(43)【公開日】2024-03-13
(54)【発明の名称】クーポン発行システム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/0207 20230101AFI20240306BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/0207 378
【審査請求】有
【請求項の数】16
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023093463
(22)【出願日】2023-06-06
(31)【優先権主張番号】P 2022136637
(32)【優先日】2022-08-30
(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP
(71)【出願人】
【識別番号】522342592
【氏名又は名称】株式会社コチラエ
(74)【代理人】
【識別番号】100102048
【弁理士】
【氏名又は名称】北村 光司
(74)【代理人】
【識別番号】100146503
【弁理士】
【氏名又は名称】高尾 俊雄
(72)【発明者】
【氏名】中山 博光
(72)【発明者】
【氏名】村上 徳宏
(72)【発明者】
【氏名】藤井 祥生
(72)【発明者】
【氏名】岸 則行
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049BB07
(57)【要約】
【課題】 レシート発行店舗が参加モチベーションを有し、特定店舗群に属する店舗間での買い回りが促進されるクーポン発行システムを提供すること。
【解決手段】 購買ＡＣ１により発行されるレシートを使用して顧客が応募により登録したレシート情報に基づいて当該顧客向けにクーポンを発行する。クーポン発行条件登録部は、クーポン発行条件、クーポン内容及び１以上の店舗を含むクーポングループを記録する。クーポン発行部ＣＩは、クーポン発行条件登録部のクーポン発行条件に合致するレシート情報を検索し、該当するクーポン発行条件に関連付けられたクーポングループに所属する店舗よりクーポン発行店舗を選択して当該クーポン発行店舗の登録したクーポンＣＰＳ５を応募した顧客ＣＳ１へ発行し、顧客端末のＧＵＩ表示手段に当該クーポンを表示させ、購買店舗ＳＢ５からクーポン発行店舗ＳＡ１に対し第一インセンティブ度数ＩＤａを付与する。
【選択図】 図４
【解決手段】 購買ＡＣ１により発行されるレシートを使用して顧客が応募により登録したレシート情報に基づいて当該顧客向けにクーポンを発行する。クーポン発行条件登録部は、クーポン発行条件、クーポン内容及び１以上の店舗を含むクーポングループを記録する。クーポン発行部ＣＩは、クーポン発行条件登録部のクーポン発行条件に合致するレシート情報を検索し、該当するクーポン発行条件に関連付けられたクーポングループに所属する店舗よりクーポン発行店舗を選択して当該クーポン発行店舗の登録したクーポンＣＰＳ５を応募した顧客ＣＳ１へ発行し、顧客端末のＧＵＩ表示手段に当該クーポンを表示させ、購買店舗ＳＢ５からクーポン発行店舗ＳＡ１に対し第一インセンティブ度数ＩＤａを付与する。
【選択図】 図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
特定店舗群に属する店舗での購買により発行されるレシートを使用して顧客が応募により登録したレシート情報に基づいて当該顧客向けにクーポンを発行するクーポン発行システムであって、
顧客端末へのＧＵＩ表示手段と、前記顧客端末と通信ネットワークで接続され情報を処理するサーバーとを有し、前記店舗ごとの情報を登録する店舗関係登録部と、前記レシートの応募で登録された購買品目及び購買価格を含む前記レシート情報を記録するレシート記憶部と、クーポンの発行条件を設定・登録するクーポン発行条件登録部と、クーポン発行部と、前記各店舗の第一インセンティブ度数を蓄積する第一インセンティブ度数蓄積部とを備え、
前記クーポン発行条件登録部は、前記クーポン発行条件、クーポン内容及び１以上の前記店舗を含むクーポングループを記録するものであり、前記クーポン発行部は、多数の前記レシート情報の中から前記クーポン発行条件登録部のクーポン発行条件に合致するレシート情報を検索し、該当するクーポン発行条件に関連付けられたクーポングループに所属する店舗よりクーポン発行店舗を選択して当該クーポン発行店舗の登録したクーポンを前記顧客へ発行し、前記顧客端末のＧＵＩ表示手段に当該クーポンを表示させ、第一インセンティブ度数蓄積部において前記購買店舗から前記クーポン発行店舗に対し第一インセンティブ度数を付与するクーポン発行システム。
顧客端末へのＧＵＩ表示手段と、前記顧客端末と通信ネットワークで接続され情報を処理するサーバーとを有し、前記店舗ごとの情報を登録する店舗関係登録部と、前記レシートの応募で登録された購買品目及び購買価格を含む前記レシート情報を記録するレシート記憶部と、クーポンの発行条件を設定・登録するクーポン発行条件登録部と、クーポン発行部と、前記各店舗の第一インセンティブ度数を蓄積する第一インセンティブ度数蓄積部とを備え、
前記クーポン発行条件登録部は、前記クーポン発行条件、クーポン内容及び１以上の前記店舗を含むクーポングループを記録するものであり、前記クーポン発行部は、多数の前記レシート情報の中から前記クーポン発行条件登録部のクーポン発行条件に合致するレシート情報を検索し、該当するクーポン発行条件に関連付けられたクーポングループに所属する店舗よりクーポン発行店舗を選択して当該クーポン発行店舗の登録したクーポンを前記顧客へ発行し、前記顧客端末のＧＵＩ表示手段に当該クーポンを表示させ、第一インセンティブ度数蓄積部において前記購買店舗から前記クーポン発行店舗に対し第一インセンティブ度数を付与するクーポン発行システム。
【請求項2】
前記第一インセンティブ度数蓄積部の前記第一インセンティブ度数は店舗間で移動されることにより増減される請求項１のクーポン発行システム。
【請求項3】
全国の特定店舗群の出店情報に基づき２店舗の類似度を計算し、前記購買店舗に対し類似度順に相関店舗を並べる店舗相関部をさらに設け、前記クーポン発行部は、前記クーポングループの店舗の中から前記店舗相関部の類似度順に相関店舗を順次選択する請求項１記載のクーポン発行システム。
【請求項4】
前記店舗相関部は、前記応募により登録した時に前記顧客が入力し又は顧客から使用を許諾された当該顧客の性別又は年齢を含む情報を有する顧客属性を使用して店舗群を搾り、且つ、２店舗の類似度を計算するものである請求項３記載のクーポン発行システム。
【請求項5】
前記類似度は、ある２店舗の双方が出店している特定商業施設数をこれら２店舗のいずれかが出店している特定商業施設数で除した値である請求項３記載のクーポン発行システム。
【請求項6】
前記クーポン発行部は、前記応募により登録した時に前記顧客が入力し又は顧客から使用を許諾された当該顧客の性別又は年齢を含む情報を有する顧客属性を使用し、クーポングループに所属する店舗よりクーポン発行店舗を選択する請求項４記載のクーポン発行システム。
【請求項7】
前記クーポン発行部は、前記クーポングループの店舗の中から前記店舗相関部の類似度順に相関店舗を順次選択し、さらに、前記応募により登録した時に前記顧客が入力し又は顧客から使用を許諾された当該顧客の性別又は年齢を含む情報を有する顧客属性を使用してクーポン発行店舗を選択する請求項３記載のクーポン発行システム。
【請求項8】
前記クーポン発行部は、前記クーポングループの店舗の中からの店舗選択後、クーポン発行条件で定められた確率に従い抽選を行い、当選した店舗についてクーポンを発行する請求項１～７のいずれかに記載のクーポン発行システム。
【請求項9】
前記クーポンには、優先順位または優先度判定度数が付与されている請求項１記載のクーポン発行システム。
【請求項10】
前記応募により登録した時に前記顧客が入力し又は顧客から使用を許諾された当該顧客の過去の購買実績に基づき、前記クーポン発行店舗またはその系列店舗での購入実績がある場合は、前記優先順位を繰り上げ、または、前記優先度数を増加させるものである請求項１記載のクーポン発行システム。
【請求項11】
前記応募により登録した時に前記顧客が入力し又は顧客から使用を許諾された当該顧客の過去の購買実績に基づき、前記クーポン発行店舗またはその系列店舗での購買実績がある場合は、前記ＧＵＩ表示手段に当該させるクーポンの表示画面またはこれに連携する画面の表示を異ならせる請求項１０記載のクーポン発行システム。
【請求項12】
前記第一インセンティブ度数は、前記クーポンの使用時に発行される請求項１記載のクーポン発行システム。
【請求項13】
前記クーポン発行部は、クーポン提案者ＩＤを有し、クーポン発行に関連させて、第二インセンティブ度数を蓄積する第二インセンティブ度数蓄積部をさらに備えている請求項１記載のクーポン発行システム。
【請求項14】
前記第二インセンティブ度数は、前記クーポンの使用時に発行される請求項１３記載のクーポン発行システム。
【請求項15】
前記クーポンには追加メッセージ及び／又はリンク（以下「追加メッセージ等」）が付与可能であり、前記第二インセンティブ度数には追加度数が、前記クーポン発行時及び／または前記他の店舗での購買時に発行される請求項１３記載のクーポン発行システム。
【請求項16】
前記第一インセンティブ度数蓄積部の前記第一インセンティブ度数は、店舗毎及び複数店舗の所属するグループ店舗毎で管理され、店舗間及び店舗グループ間で移動されることにより増減される請求項１のクーポン発行システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、クーポン発行システムに関する。さらに詳しくは、特定店舗群に属する店舗での購買により発行されるレシートを使用して顧客が応募により登録したレシート情報に基づいて当該顧客向けにクーポンを発行するクーポン発行システムに関する。
【背景技術】
【0002】
感染症の蔓延、Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ（ＥＣ）の台頭により、ショッピングセンター（ＳＣ）や商店街等の店舗が集まった商業地域（以下、「特定店舗群」という。）では顧客の来店頻度の減少、テナント店舗の買い回り件数の減少が顕著となり、深刻な売上低下を招いている。
【0003】
一方、特許文献１のレシート共有システムでは、レシートの情報を共有することにより、クーポンを発行し、購買促進を図ろうとしている。しかし、各店舗側にとってみれば、自らのレシート情報を積極的に公開させるために当該レシート共有システムに積極的に参加する理由もない。購買の起点であることが確実なレシートを発行した店を起点に、買い回りを促進しようとしても、当該レシートの活用は困難であった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特開２０２０－１０７２６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
かかる従来の実情に鑑みて、本発明は、レシートを発行する店舗が参加するモチベーションを有し、しかも、特定店舗群に属する店舗間での買い回りが促進されるクーポン発行システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上記目的を達成するため、本発明に係るクーポン発行システムの特徴は、特定店舗群に属する店舗での購買により発行されるレシートを使用して顧客が応募により登録（発明を実施するための形態における、応募入力モジュール２１０に機能が相当。以下、括弧書で同様の表記とする。）したレシート情報に基づいて当該顧客向けにクーポンを発行する構成であって、顧客端末へのＧＵＩ表示手段と、前記顧客端末と通信ネットワーク（ＮＷ）で接続され情報を処理するサーバー（ＳＶ０１）とを有し、前記店舗ごとの情報を登録する店舗関係登録部（店舗関係登録モジュール１１０）と、前記レシートの応募で登録された購買品目及び購買価格を含む前記レシート情報を記録するレシート記憶部(レシート記憶ＤＢ２２２）と、クーポンの発行条件を設定・登録するクーポン発行条件登録部（クーポン発行条件登録ＤＢ１２１）と、クーポン発行部（クーポン発行モジュール１２０）と、前記各店舗の第一インセンティブ度数を蓄積する第一インセンティブ度数蓄積部（第一インセンティブ度数蓄積ＤＢ１３２）とを備え、前記クーポン発行条件登録部は、前記クーポン発行条件、クーポン内容及び１以上の前記店舗を含むクーポングループを記録するものであり、前記クーポン発行部は、多数の前記レシート情報の中から前記クーポン発行条件登録部のクーポン発行条件に合致するレシート情報を検索し、該当するクーポン発行条件に関連付けられたクーポングループに所属する店舗よりクーポン発行店舗を選択して当該クーポン発行店舗の登録したクーポンを前記顧客へ発行し、前記顧客端末のＧＵＩ表示手段に当該クーポンを表示させ、第一インセンティブ度数蓄積部において前記購買店舗から前記クーポン発行店舗に対し第一インセンティブ度数を付与することにある。
【0007】
同特徴によれば、前記クーポン発行部は、前記顧客が送付したレシート情報から前記クーポン発行条件登録部のクーポン発行条件に合致するレシート情報を検索する。そして、該当するクーポン発行条件に関連付けられたクーポングループに所属する店舗よりクーポン発行店舗を選択して当該クーポン発行店舗の登録したクーポンを応募した前記顧客へ発行する。前記顧客端末のＧＵＩ表示手段に表示させられた当該クーポンはクーポン発行店舗で応募者により利用され、レシートを発行した起店である購買店舗からクーポン発行店舗へと買い回りがつながり、クーポン発行店舗が次の購買店舗となって、購買が連鎖する。しかも、第一インセンティブ度数蓄積部において前記購買店舗から前記クーポン発行店舗に対し第一インセンティブ度数を付与するため、購買店舗は積極的にシステムに参加し、自店で購買した顧客に積極的にクーポンの応募を勧めることとなり、買い回りがさらに促進される。
【0008】
上記特徴において、前記第一インセンティブ度数蓄積部の前記第一インセンティブ度数は店舗間で移動されることにより増減させてもよい。同特徴によれば、施設等の店舗間でインセンティブ度数を相殺することで、各店舗で負担する第一インセンティブ度数が平準化し、互いの買い回り促進と支え合いが実現する。
【0009】
全国の特定店舗群の出店情報に基づき２店舗の類似度を計算し、前記購買店舗に対し類似度順に相関店舗を並べる店舗相関部（店舗相関モジュール１４０）をさらに設け、前記クーポン発行部は、前記クーポングループの店舗の中から前記店舗相関部の類似度順に相関店舗を順次選択してもよい。類似度は例えばジャッカード係数と呼ばれるものを利用でき、クーポングループが複数の店舗を登録し、複数の店舗がクーポンシナリオに合致してリストアップされた場合、同類似度を利用してより購買の相関の高い店舗からクーポンを発行させることができる。
【0010】
この店舗相関部は、例えば、前記応募により登録した時に前記顧客が入力し又は顧客から使用を許諾された当該顧客の性別又は年齢を含む情報を有する顧客属性を使用して店舗群を搾り、且つ、２店舗の類似度を計算させてもよい。
【0011】
前記類似度は、ある２店舗の双方が出店している特定商業施設数をこれら２店舗のいずれかが出店している特定商業施設数で除した値を用いることができる。
【0012】
類似度を用いずに、前記クーポン発行部は、前記応募により登録した時に前記顧客が入力し又は顧客から使用を許諾された当該顧客の性別又は年齢を含む情報を有する顧客属性を使用し、クーポングループに所属する店舗よりクーポン発行店舗を選択してもよい。
【0013】
前記クーポン発行部は、前記クーポングループの店舗の中から前記店舗相関部の類似度順に相関店舗を順次選択し、さらに、前記応募により登録した時に前記顧客が入力し又は顧客から使用を許諾された当該顧客の性別又は年齢を含む情報を有する顧客属性を使用してクーポン発行店舗を選択してもよい。
【0014】
上記各特徴において、前記クーポン発行部は、前記クーポングループの店舗の中からの店舗選択後、クーポン発行条件で定められた確率に従い抽選を行い、当選した店舗についてクーポンを発行するとよい。
【0015】
前記クーポンには、優先順位または優先度判定度数を付与してもよい。複数のクーポンの中から優先判定度数の高いものを優先させることで、ある店舗の顧客に対し相関のより高いクーポンを発行する。ここで、前記応募により登録した時に前記顧客が入力し又は顧客から使用を許諾された当該顧客の過去の購買実績に基づき、前記クーポン発行店舗またはその系列店舗での購入実績がある場合は、前記優先順位を繰り上げ、または、前記優先度数を増加させるとよい。購入実績のある店舗は優先度数を高めてクーポン発行をアピールすることができる。
【0016】
前記応募により登録した時に前記顧客が入力し又は顧客から使用を許諾された当該顧客の過去の購買実績に基づき、前記クーポン発行店舗またはその系列店舗での購買実績がある場合は、前記ＧＵＩ表示手段に当該させるクーポンの表示画面またはこれに連携する画面の表示を異ならせてもよい。購買実績のある顧客の認識、自己のブランドで購買実績のある顧客の画面を異ならせて、店員への識別を促し、店員の対応を変える契機とする。
【0017】
前記第一インセンティブ度数は、前記クーポンの使用時に発行するとよい。これにより、クーポン発行店舗での購買に結びつかない応募に対する購買店舗への第一インセンティブ付与を防ぐことができる。
【0018】
前記クーポン発行部は、クーポン提案者ＩＤを有し、クーポン発行に関連させて、第二インセンティブ度数を蓄積する第二インセンティブ度数蓄積部（第二インセンティブ度数ＤＢ１３３）をさらに備えてもよい。これにより、クーポンを提案する店員等へのクーポンシナリオの作成を促すことができる。また、前記第二インセンティブ度数は、前記クーポンの使用時に発行するとよい。これにより、クーポン発行店舗での購買に結びつかない応募に対するクーポン提案者への第二インセンティブ付与を防ぐことができる。
【0019】
前記クーポンには追加メッセージ及び／又はリンク（以下「追加メッセージ等」）が付与可能であり、前記第二インセンティブ度数には追加度数が、前記クーポン発行時及び／または前記他の店舗での購買時に発行してもよい。
【0020】
前記第一インセンティブ度数蓄積部の前記第一インセンティブ度数は、店舗毎及び複数店舗の所属するグループ店舗毎で管理され、店舗間及び店舗グループ間で移動されることにより増減されるようにしてもよい。同特徴によれば、単独店舗間のみならず、複数店舗の店舗グループの間でも、インセンティブ度数を相殺することで、お互いの清算が容易となる。
【発明の効果】
【0021】
上記本発明に係るクーポン発行システムの特徴によれば、レシートを発行する店舗が参加するモチベーションを有し、しかも、特定店舗群に属する店舗間での買い回りが促進されるクーポン発行システムを提供しうるに至った。
【0022】
本発明の他の目的、構成及び効果については、以下の発明の実施の形態の項から明らかになるであろう。
【図面の簡単な説明】
【0023】
【図1】ネットワークに接続される全端末と全サーバーの関係図である。
【図2】特定店舗群に関連付けて設置される店舗端末及びサーバーにおける機能構成図である。
【図3】特定店舗群に関連付けて使用される顧客携帯端末を通じでサーバーにおいて達成される機能構成図である。
【図4】インセンティブ付与の仕組みを示す説明図である。
【図5a】クーポン発行の仕組みを示すフロー図である。
【図5b】クーポン発行モジュールにおける店舗相関モジュールでの処理手順を示すフロー図である。
【図5d】クーポン発行モジュールにおける顧客属性による絞り込みの処理手順を示すフロー図である。
【図5e】クーポン発行モジュールにおける抽選による絞り込みの処理手順を示すフロー図である。
【図5f】クーポン発行モジュールにおける顧客属性を考慮した店舗相関モジュールでの処理手順を示すフロー図である。
【図5g】クーポン発行モジュールにおける顧客属性を考慮した店舗相関モジュールでの処理手順を示すフロー図である。
【図6a】申込の手順を示すフロー図である。
【図6b】レシート判定の手順を示すフロー図である。
【図6c】クーポン表示手順を示すフロー図である。
【図6d】異なるクーポン表示の選択手順を示すフロー図である。
【図6e】クーポン及び原資度数の処理手順を示すフロー図である。
【図6f】第一インセンティブ度数の処理手順を示すフロー図である。
【図6g】第二インセンティブ度数の処理手順を示すフロー図である。
【図7a】複数クーポンの表示画面例である。
【図7b】クーポンの個別表示画面例である。
【図7c】クーポンの付加表示画面例である。
【図7d】過去購買記録を有する顧客のクーポンの表示画面例である。
【発明を実施するための形態】
【0024】
次に、図面を参照しながら本発明の実施形態について説明する。
図１は、インターネット等で構成されたネットワークＮＷに接続される全端末とサーバーの関係図である。本発明にかかるクーポン発行システム１は、店舗端末ＴＳ，ＴＳ１，ＴＳ２…と顧客端末ＴＣ，ＴＣ１，ＴＣ２…とが、サーバーＳＶ０１に通信ネットワークＮＷを通じて接続されている。
図１は、インターネット等で構成されたネットワークＮＷに接続される全端末とサーバーの関係図である。本発明にかかるクーポン発行システム１は、店舗端末ＴＳ，ＴＳ１，ＴＳ２…と顧客端末ＴＣ，ＴＣ１，ＴＣ２…とが、サーバーＳＶ０１に通信ネットワークＮＷを通じて接続されている。
【0025】
特定店舗群ＳＣは、ショッピングセンターや地域商店街等の施設、店舗集合地域等であり、符合ＳＣ１，ＳＣ２…等で表示され、データベースＤＢ１１，１２，１３…をそれぞれ保有する。データベースＤＢ１１，１２，１３，２１，２２…は、相互にサーバーＳＶ０１を介して各々に設定されたセキュリティ権限の範囲で他の施設における購買実績や店舗間の連携関係を適宜参照することが可能である。
【0026】
同図の施設ＳＣ１では、店舗端末ＴＳ１と顧客端末ＴＣ１とが代表して１台示されているが、これらはそれぞれ複数接続されている。店舗端末ＴＳ１はパーソナルコンピューター、タブレット等であり、顧客端末ＴＣ１は、スマートフォン、タブレット等顧客の個人使用のものが主に用いられる。
【0027】
店舗端末ＴＳをなす単位の店舗は、現実に各特定店舗分ＳＣにおいて１店舗を出店している単位であり、同一企業で２か所の店舗を出店すれば、それぞれが１店舗ずつ（合計２店舗）と認識され、同一企業の複数ブランドをまとめて１店舗出店すれば、それは１店舗として認識される。本発明は店舗間の買い回りを促進する趣旨であり、現実の出店単位で把握をする。
【0028】
図４に、クーポン発行とインセンティブ付与の仕組みの概要を示す。以下の説明では、理解の体系のために符号を順次表記するが、図面では下位概念の符合のみ示し上位概念の符合は省略することがある。例えば、店舗Ｓ１．Ｓ２…には、起店ＳＡ１，ＳＡ２…と発行店ＳＢ１，ＳＢ２…とがあるが、これらの上位概念の符合Ｓ１．Ｓ２…は表記を省略する。
【0029】
同図では、顧客ＣＳ，ＣＳ１の起店ＳＡ１での購買実績ＡＣ１にもとづき、店舗候補が選択され、クーポンが発行点ＳＢ５から発行される。クーポンの使用時（または発行時）において、発行店ＳＢ５の第一インセンティブ度数ＩＤａ５は起店ＳＡ１の第一インセンティブ度数ＩＤａ１としてチャージされる。また、同クーポンの発行者が個別に登録されている場合は、クーポンの使用時（または発行時）において、発行店ＳＢ５の第一インセンティブ度数ＩＤａ５の一部が発行者の第二インセンティブ度数ＩＤｂとしてチャージされる。第一、第二インセンティブ度数ＩＤａ、ＩＤｂは、クーポンに付随してクーポンの発行限度内で発行される。また、第一インセンティブ度数ＩＤａ、ＩＤａ１，ＩＤａ２…は店舗Ｓ１．Ｓ２…間で相殺され、原資度数ＢＤ，ＢＤ１，ＢＤ２…の範囲内で相互にクーポンを介した合理的な顧客紹介の連携が達成される。以下、同システムの詳細についてさらに詳述する。
【0030】
図２は、特定店舗群に関連付けて設置される店舗端末及びサーバーにおける機能構成図である。店舗端末ＴＳ，ＴＳ１は、通信ネットワークＮＷを通じてサーバーＳＶ０１及びデータベースＤＢ１１等から各機能が提供される。店舗端末ＴＳ，ＴＳ１には店舗ＧＵＩ表示手段１０１を通じて後述の操作画面が表示される。サーバーＳＶ０１等は、店舗関係登録モジュール１１０（店舗関係登録部）、クーポン発行モジュール１２０（クーポン発行部）、度数管理モジュール１３０、店舗相関モジュール１４０（店舗相関部）、及び、抽選実施モジュール１５０を有している。
【0031】
店舗関係登録モジュール１１０は、第一インセンティブ度数ＩＤａ、ＩＤａ１，ＩＤａ２…に関連付けられる店舗の基本情報を登録する店舗登録ＤＢ１１１と、第二インセンティブ度数ＩＤｂ、ＩＤａｂ１，ＩＤｂ２…に関連付けられる店員登録ＤＢ１１２を有しており、これらの登録項目は後述の図６ｅ，ｆで説明される。
【0032】
クーポン発行モジュール１２０は、クーポン発行条件登録ＤＢ１２１（クーポン発行条件登録部）、クーポングループＤＢ１２２、及び、発行クーポン記録ＤＢ１２３を有しており、これらの登録項目は後述の図５ａ～ｆ、６ｃ、ｄで説明される。
【0033】
度数管理モジュール１３０は、クーポンの発行に制限を加えるクーポン原資度数ＤＢ１３１と、上記第一、第二インセンティブ度数を記録する第一インセンティブ度数ＤＢ１３２（第一インセンティブ度数蓄積部）及び第二インセンティブ度数ＤＢ１３３（第二インセンティブ度数蓄積部）とを有しており、これらの登録項目は後述の図６ｅ、ｆ、ｇで説明される。店舗相関モジュール１４０は、全国特定店舗群相関ＤＢ１４１を有しており、その登録項目は後述の図５ｂ、ｃ、ｆで説明される。
【0034】
図３は、特定店舗群に関連付けて使用される顧客携帯端末を通じてサーバーにおいて達成される機能構成図である。顧客端末ＴＣ，ＴＣ１は、通信ネットワークＮＷを通じてサーバーＳＶ０１及びデータベースＤＢ１１等から各機能が提供される。顧客端末ＴＣ，ＴＣ１には顧客ＧＵＩ表示手段２０１を通じて後述の操作画面が表示され、カメラ２０２を通じてレシート等がスキャニングされる。施設サーバーＳＶ０１等は、応募入力モジュール２１０、レシート処理モジュール２２０、顧客情報入力モジュール２３０、クーポン表示モジュール２４０、及び、外部情報連携モジュール２５０を有している。
【0035】
応募入力モジュール２１０は、応募条件記録ＤＢ２１１、これらの登録項目は後述の図６ａで説明される。レシート処理モジュール２２０は、レシート情報抽出部２２１、レシート記憶ＤＢ２２２（レシート記憶部）及びレシートチェック部２２３を有しており、これらの登録項目は後述の図６ｂで説明される。顧客情報入力モジュール２３０は、会員情報ＤＢ２３１を有しており、これらの登録項目は後述の図６ａで説明される。クーポン表示モジュール２４０は、未使用クーポン記録ＤＢ２４１、使用済クーポン記録ＤＢ２４２及びクーポン表示アラート部２４３を有しており、これらの登録項目は後述の図６ｃ，ｄで説明される。外部情報連携モジュール２５０は、上記各モジュールを連携させて、店舗連携、クーポン発行を行うものであり、その機能は図４，５、６に示される。
【0036】
以下、図１～３に示す店舗端末ＴＳ，ＴＳ１，ＴＳ２…及び顧客端末ＴＣ，ＴＣ１，ＴＣ２…における入力、データベースＤＢ１１，１２，１３，２１，２２…及びサーバーＳＶ０１の機能と処理について順次説明する。
【0037】
店舗関係登録モジュール１１０における店舗登録ＤＢ１１１は、各店舗の基本情報を登録するものである。登録情報としては、店舗ＩＤ、店舗名、店舗ロゴ画像、店舗サムネイル画像、グループ属性１、グループ属性２、グループ属性３、リレーション歓迎、リレーション拒否、応募条件、新着情報、郵便番号、住所１、住所２、電話番号、ＵＲＬ、緯度、経度、高度、登録日時、登録者ＩＤ、後述のレシート審査の項目等がある。グループ属性としては、物販、ファッション、ファッション雑貨、生活雑貨、インテリア、寝具、家電、スポーツ、ホビー、飲食、食品、サービス、アミューズメント等を施設管理者が自由に設定でき、これらから１又は複数（本例では３個）を選択する。
【0038】
店舗関係登録モジュール１１０における店員登録ＤＢ１１２は、店舗に所属する店員の基本情報を登録するものである。登録情報としては、店員ＩＤ、店員名、所属店舗ＩＤ、第二インセンティブ度数ＩＤ，権限、パスワード、登録日時等がある。クーポン消込情報店員ＩＤとの関連付けをおこない、クーポン発行時等に第二インセンティブ度数ＩＤを通じて第二インセンティブが付与される。
【0039】
クーポン発行モジュール１２０におけるクーポン発行条件登録ＤＢ１２１は、「クーポンの発行条件を登録」するものであり、例えば、クーポンシナリオＩＤ、シナリオ名、動作条件、クーポングループＩＤ、実行時間、設定期間、当選確率、会員当選確率、登録日時、登録者ＩＤ、第一インセンティブ度数、第二インセンティブ度数、ステータス、クーポン内容（割引率、割引金額等）、クーポン使用条件、後述のレシート審査の項目等があり、ａｎｄまたはｏｒ条件で複数の設定の中から合致する購買店舗が選択される。クーポングループＤＢ１２２は、店舗登録ＤＢ１１１におけるグループ属性から選んでもよいが、他に設定してもよい。発行クーポン記録ＤＢ１２３は、「クーポンの発行履歴」を記録するものであり、クーポン発行ＩＤ、クーポンシナリオＩＤ、発行元レシートＩＤ、発行元店舗ＩＤ、参加者ＩＤ、登録日時、クーポン内容（割引率、割引金額等）、クーポン使用条件等がある。
【0040】
度数蓄積モジュール１３０のクーポン原資度数ＤＢ１３１は、例えば、クーポンシナリオＩＤに対応させてクーポン発行枚数（個数）が記録され、クーポンＩＤ、発行元シナリオＩＤ、発行元レシートＩＤ、発行元店舗ＩＤ、参加者ＩＤ、登録日時等が記載される。第一インセンティブ度数ＤＢ１３２は、店舗インセンティブＩＤ、店舗ＩＤ、店舗グループＩＤ、第一インセンティブ度数、登録日時等が記録される。この第一インセンティブ度数は、ゼロを含む整数、分数で表示され、金額として表示されてもよく、発行個数（枚数）の表示でもよい。正の値は資産、負の値は負債となる。増減記録が残され、度数移転の相手方の店舗ＩＤが示される。通常は、クーポン発行店舗ＩＤから購買店舗ＩＤに正の値が移転される。第二インセンティブ度数ＤＢ１３３は、店員ＩＤ毎に第二インセンティブ度数、店舗ＩＤ、店員ＩＤ、登録日時等が記録される。この第二インセンティブ度数は、第一インセンティブ度数と同様の性質を有する。増減記録が残され、度数移転の相手方の店舗ＩＤが示される。通常は、クーポン発行店舗ＩＤから当該クーポンを登録した店員ＩＤに正の値が移転される。
【0041】
【0042】
応募入力モジュール２１０の応募条件記録ＤＢ２１１には、応募ＩＤ，レシートＩＤ、会員情報使用可否フラグ、性別、年齢層、ファミリー・独身・カップル等の属性、居住地、会員カード有無等が記録される。
【0043】
レシート処理モジュール２２０のレシート情報抽出部２２１は、カメラで撮影され、または、画像・データのアップロードされたレシートのスキャニング及び認識を行うものであり、後述する。レシート記憶ＤＢ２２２は、認識されたレシートの内容を記録するもので、レシートＩＤ，テナント名（店舗名）、支店名、電話番号、レシート合計金額、支払方法、商品名、商品個数、商品単価、商品合計金額等が記録され、登録レシート情報となる。レシートチェック部２２３は、レシート記憶ＤＢ２２２に登録されたレシートとの重複を検出するものであり、後述する。
【0044】
顧客情報入力モジュール２３０の会員情報ＤＢ２３１は、例えば当該施設の会員カードに記録される情報を記憶するもので、氏名、住所、年齢、性別、上記属性、会員カード種別、累積ポイント等が記録される。
【0045】
クーポン表示モジュール２４０は、先の発行クーポン記録ＤＢ１２３に基づきクーポンの表示管理及び表示を行うものであり、また、外部連携モジュール２５０は、顧客の許諾に基づく顧客情報を使用して過去の購買履歴との連携を図るものであり、図６ｃ、ｄにおいて後述する。
【0046】
上記システムの構成に基づき、以下、処理の手順について説明する。
図５ａを参照しながら、クーポン発行の仕組みを説明する。なお、図中、ＳＴはステップを示し、例えば、「クーポン申込ＳＴ２０１」は、「ステップ番号２０１のクーポン申込ステップ」を意味し、以下同様とする。
図５ａを参照しながら、クーポン発行の仕組みを説明する。なお、図中、ＳＴはステップを示し、例えば、「クーポン申込ＳＴ２０１」は、「ステップ番号２０１のクーポン申込ステップ」を意味し、以下同様とする。
【0047】
図４のクーポン発行部ＣＩは、図２のクーポン発行モジュール１２０の要素を含み、図５ａでは一点鎖線で囲まれた処理を行うものである。顧客ＣＳは、購買店舗ＳＡ１０１における購買ＳＴ１０１のレシートを使用してクーポン申込ＳＴ２００が顧客ＣＳにより行われる。クーポン条件絞込ＳＴ３０１では、予め複数設定されたクーポンから条件に合致する該当クーポン絞込ＳＴ３１１が行われる。この際、クーポン発行は、クーポン原資度数ＤＢ１３１のクーポン発行枚数（個数）の範囲内で発行されるため、原資度数がゼロのクーポンは選択除外となる。
【0048】
その該当クーポンの属するクーポンＧ店舗絞込ＳＴ３２１が行われる。これにより、例えば、店舗「ＳＢ５０１ ＳＢ５０２ ＳＢ５０３ ＳＢ５０４ ＳＢ５０５…」が選択される。
【0049】
二点鎖線で囲まれる３つの選択ステップ、すなわち、相関店舗絞込ＳＴ４００、顧客属性絞込ＳＴ５００、抽選絞込ＳＴ６００は必要に応じて行われ、合理的に適用されることで、購買店舗ＳＡ，発行店舗ＳＢ、特定商業施設群ＳＣのそれぞれにメリットをもたらす。発行店舗ＳＢにとっては、より購買につながる顧客ＣＳを獲得できてインセンティブ度数の無駄がなく、購買店舗ＳＡにとっては、情報の提供でインセンティブ度数を獲得でき、さらに、特定商業施設群ＳＣにとっては、施設全体の買い回り促進となり、各店舗は買い回り促進でインセンティブ度数の平準化により実質的負担減となる。これらを行うか否かは絞り込み数のほか、クーポン設定条件に従う。本例は全てを行うもので、相関店舗絞込ＳＴ４００で「ＳＢ５０１ ＳＢ５０３ ＳＢ５０５…」、顧客属性絞込ＳＴ５００で「ＳＢ５０１ ＳＢ５０５…」、抽選絞込ＳＴ６００で「ＳＢ５０１ ＳＢ５１２」と店舗がそれぞれ順次絞り込まれ、店舗ごとにクーポン内容確定ＳＴ７００となる。そして、本例では、２店舗「ＳＢ５０１ ＳＢ５１２」に対し設定されたクーポン発行ＳＴ８００となる。これら二点鎖線で囲まれる３つの選択ステップ、相関店舗絞込ＳＴ４００、顧客属性絞込ＳＴ５００、抽選絞込ＳＴ６００は、同時並行に行われても、順不同で順次行われても、又は、これらの内のいずれか単数若しくは複数が行われてもよく、いずれもが行われなくても良い。
【0050】
相関店舗絞込ＳＴ４００の詳細を図５ｂ、図５ｃに示す。クーポン申込ＳＴ２００入力された店舗が購買店舗入力ＳＴ４１１され、相関店舗サーチ４１２が行われる。 全国特定店舗群相関 ＤＢ１４１を使用して、購買店舗入力ＳＴ４１１された店舗と類似度の高い店舗が選択される。
【0051】
類似度については、図５ｃに示すように、例えば、全国特定店舗群相関 ＤＢ１４１では、全国の特定店舗群ＳＣの出店情報で２店舗間の類似度を判断する。店舗ＳＡ１０１（Ａ店舗とする）の全店舗数をＮＡ、Ｂ店舗の全店舗数をＮＢ、Ａ・Ｂ店舗が同一特定店舗群（ＳＣ）に共存する店舗数をＮＡＢとする。これによれば、Ａ店舗、Ｂ店舗の類似度（ジャッカード係数と呼ばれる。）は、「ＡＢ 店舗類似度 ＳＤ」＝ＮＡＢ／（ＮＡ＋ＮＢ－ＮＡＢ）となる。
【0052】
例えば、ＮＡが１００，ＮＢが２００、ＮＡＢが６０とすると、類似度は６０／（１００＋２００－６０）＝０．２５となる。
【0053】
このような規則に従い、相関店舗絞込ＳＴ４１３において、対象特定店舗群ＳＣ（本例ではＳＣ１）内に存在する店舗限定で、店舗ＳＡ１０１と相関の高い店舗「ＳＢ３０１，ＳＢ３０９，ＳＢ５０１ ＳＢ５０３ ＳＢ５０５…」が類似度順に選択され、さらに、クーポンＧリストから追加絞込ＳＴ４１４がされて、店舗「ＳＢ５０１ ＳＢ５０３ ＳＢ５０５…」に絞り込まれる。
【0054】
次に、クーポン発行モジュールにおける顧客属性による絞り込みＳＴ５００の処理手順を示すフローをについて図５ｄを参照しながら説明する。クーポン条件入力ＳＴ５１１により、応募条件記録ＤＢ２１１及び会員条件記録ＤＢ２３１から顧客属性サーチＳＴ５１２がなされる。そこで得られた顧客属性、例えば、４０代独身男性、５０代ファミリー女性等の検索条件に該当するクーポン再サーチＳＴ５１３が行われ、該当クーポン絞込ＳＴ５１４がなされる。その後、絞り込まれた新クーポンを使用して新クーポンＧリストから追加絞込ＳＴ５１５がなされ、店舗「ＳＢ５０１ ＳＢ５０５ …」が絞り込まれる。
【0055】
その後に続くクーポン発行モジュールにおける抽選による絞り込みＳＴ６００の処理手順を示すフローについて、図５ｅを参照しながら説明する。前の条件で絞られた店舗候補は順位付けがなされており、まず最上位クーポン選択ＳＴ６１１がなされ、当選確率５０％等の抽選条件読込ＳＴ６１２がクーポン発行条件登録ＤＢ１２１よりなされる。そして、最上位抽選Ｓ６１３がなされ、当選ＳＴ６１４がＹｅｓの場合は、一回目に店舗ＳＢ５０１についてクーポン発行ＳＴ６１６がなされる。次抽選有ＳＴ６１７がＹｅｓの場合は、最上位クーポン消込ＳＴ６１５がなされ、二番目の店舗が最上位クーポン選択ＳＴ６１１とされ、同様の処理がなされ、二回目ＳＢ５１２のクーポンが発行される。
【0056】
当選ＳＴ６１４がＮｏの場合は、最上位クーポン消込ＳＴ６１５がなされ、二番目の店舗が最上位クーポン選択ＳＴ６１１とされ、同様の処理がなされる。次抽選有ＳＴ６１７がＮｏの場合は、終了ＳＴ６１８となる。
【0057】
【0058】
クーポン条件入力ＳＴ４２１ により、応募条件記録ＤＢ２１１及び／又は会員条件記録ＤＢ２３１から許諾範囲内で顧客属性サーチＳＴ４２２がなされる。これにより、属性フィルター生成ＳＴ４２３を使用して、属性フィルター適用ＳＴ４２４が相関ＤＢ１４１に対してなされ、店舗が絞り込まれた状態で相関店舗サーチＳＴ４１２において類似度が判定される。例えば、２０代女性ファッション小物等のジャンルに含まれる店舗内での類似度判定が行われることとなる。
【0059】
以下、クーポンの申し込み、表示と使用、インセンティブ及び原資の調整等について説明する。
図６ａは、クーポン申込ＳＴ２００の手順を示すフロー図である。ＱＲコード（登録商標）やリンクをインターネットで辿り、申込サイト、または、アプリケーションの画面により（以下、各画面の機能はこれらにより達成される）申込ページアクセスＳＴ２０１を行い、基本申込項目記入ＳＴ２１２と選択項目記入ＳＴ２１３を行う。申込ページアクセスＳＴ２０１で表示されるこれらの記入画面には、購買店舗ごとの応募条件が記載されている。その確認の後、項目記入を行うが、記入項目としては、個人情報の他、購買店舗ごとの確認項目（例：性別、年代、家族構成、趣味等）を選択または項目記入する。なお、ＬＩＮＥ（登録商標）等のＳＮＳを使用する場合、個人情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス等）は記入を省略し、ＳＮＳのＩＤによる個人特定、または、個人情報の使用可否の許諾を行う。
図６ａは、クーポン申込ＳＴ２００の手順を示すフロー図である。ＱＲコード（登録商標）やリンクをインターネットで辿り、申込サイト、または、アプリケーションの画面により（以下、各画面の機能はこれらにより達成される）申込ページアクセスＳＴ２０１を行い、基本申込項目記入ＳＴ２１２と選択項目記入ＳＴ２１３を行う。申込ページアクセスＳＴ２０１で表示されるこれらの記入画面には、購買店舗ごとの応募条件が記載されている。その確認の後、項目記入を行うが、記入項目としては、個人情報の他、購買店舗ごとの確認項目（例：性別、年代、家族構成、趣味等）を選択または項目記入する。なお、ＬＩＮＥ（登録商標）等のＳＮＳを使用する場合、個人情報（住所、氏名、電話番号、メールアドレス等）は記入を省略し、ＳＮＳのＩＤによる個人特定、または、個人情報の使用可否の許諾を行う。
【0060】
そして、レシートアップロードＳＴ２１４を行う。レシートは、先のカメラにより撮影して画像ファイルをアップロードし、または、画像ファイル若しくはテキストデータを含むファイルをアップロードする。そして、レシート判定ＳＴ２２０が行われ、適正な場合は先のクーポン条件絞込ＳＴ３０１が行われる。
【0061】
図６ｂは、レシート判定ＳＴ２２０の手順を示すフロー図である。レシートアップロードＳＴ２１４の後、必要に応じて画像認識ＳＴ２２１がレシート情報抽出部２２１により行われる。認識可能性判定ＳＴ２２２が行われ、可能な場合は必用項目抽出ＳＴ２２３がされる。認識不能な場合は、別処理ＳＴ２２９（認識不能の警告表示の後終了等）となる。
【0062】
抽出された必要項目としては、レシート日付、合計金額、テナント名、レシート記載商品件数があり、これらは、レシートチェック部２２３において過去情報照合ＳＴ２２５がなされる。重複記録が無い場合は、レシート審査ＳＴ２２６に合格した場合、レシート記憶ＤＢ２２２にレシート記録ＳＴ２２６され、先のクーポン条件絞込ＳＴ３０１が行われる。重複記録がある場合、レシート審査に適合しない場合は、別処理ＳＴ２２９（重複登録警告表示又はレシート不適合警告表示の後、終了等）となる。
【0063】
上記レシート審査の審査項目は、ショッピングセンター等の特定店舗群ＳＣのスタッフがＳＶ０１にアクセスし、または、店舗スタッフが店舗Ｓ１の店舗顛末ＴＳ１から事前にアクセスし、設定することができる。登録先としては、購買店舗が登録する場合は、店舗登録ＤＢ１１１に、クーポン発行店舗が登録する場合は、クーポン発行条件登録ＤＢ１２１、特定店舗群ＳＣのスタッフが登録する場合は、店舗登録ＤＢ１１１またはクーポン発行条件登録ＤＢ１２１にそれぞれ登録することができる。審査項目としては、商品名、レシート合計金額最低額、店舗名等を登録することができる。各店舗や特定店舗群ＳＣ運営者が、適切で、希望の売上を向上させうる条件を顧客に提示し、レシート審査を行うことで、顧客のレシート応募モチベーションを高めることができる。
【0064】
図６ｃは、クーポン発行ＳＴ８００におけるクーポン表示の手順を示すフロー図である。ＳＮＳや電子メール、アプリケーションの通知機能により、クーポン発行通知ＳＴ８１１がクーポン表示アラート部２３３によりなされる。そして、通知のリンクやボタンを辿ることで、未使用クーポン記録ＤＢ２３１に記録されたクーポン内容が図７ａのごとくクーポン表示ＳＴ８１３される。その前段階として、消込判定ＳＴ８１２が行われ、消込済のものは除外し、または使用済み表示を伴って、クーポン表示ＳＴ８１３を行う。複数店舗の並べ替え順序は、上述の店舗類似度の高いもののほか、後述する購買実績の高いものを上位としても良い。
【0065】
図７ａのクーポン画面で上下にスクロールすると、右に表示されているものが順次現れる。各クーポンを選択すると、個別のクーポンの内容が図７ｂの如く表示される。また、同個別クーポン画面で、追加リンク選択ＳＴ８１５をすると、図７ｃに示す付加表示画面が表示ＳＴ８１６される。この付加表示画面には、付加情報の他、他のクーポンを表示させてもよい。
【0066】
図６ｄは、クーポン発行ＳＴ８００において図７ｄに示す異なるクーポン表示（左から右へランクＡ、Ｂ，Ｃ）の選択手順を示すフロー図であり、図６ｃのフロー前に処理される表示画面選択ＳＴ８２０である。過去購買記録を有する顧客のクーポンの表示画面を異ならせることで、店舗での店員の対応向上を促進する。
【0067】
まず、応募条件記録ＤＢ２１１にアクセスして、過去購買実績（過去購買情報）へのアクセス又は会員情報の使用の許諾があるものは、応募条件記録ＤＢ２１１または会員情報ＤＢ２３１より検索キー抽出ＳＴ８２２を行い、外部状本連携モジュール２５０を通じて各ＤＢ１１，１２，１３…等または発行クーポン記録ＤＢ１２３等より過去購買記録検索ＳＴ８２３を行い、過去購買記録列挙ＳＴ８２４を行う。そして過去購買情報の金額及び／又は回数により待遇評価ＳＴ８２５を行い、その評価記録ＳＴ８２６を発行クーポン記録ＤＢ１２３，未使用クーポン記録ＤＢ２３１に行う。上記クーポン表示ＳＴ８１３において、過去購買履歴がありランクを有するクーポンは、例えば図７ｄの最も左のランクＡのように表示され、図７ａにおいて上位に表示させることも可能である。
【0068】
図５ｇにクーポン発行ＳＴ８００後におけるクーポン使用関連のフロー図を示す。クーポン発行後、表示されたクーポンで使用ボタンを押すことによるクーポン使用処理ＳＴ９００を経て、同使用によるクーポン消込処理を使用して、購買店舗への第一インセンティブ付与処理ＳＴ１０００，クーポン提案者への第二インセンティブ付与処理ＳＴ１１００、施設運営及び／又はシステム運用者への第三インセンティブ付与処理ＳＴ１２００が行われる。各インセンティブ付与処理については、インセンティブ度数移行処理ＳＴ１３００において、第一インセンティブ度数ＤＢ１３２の度数から、差し引かれ、第二インセンティブ度数ＤＢ１３３及び図示しない第三インセンティブ度数ＤＢに度数が充当される。
【0069】
クーポン使用ＳＴ９００に関し、図６ｅに示すように、発行店舗ＳＢ５等の店頭においてクーポンを提示し、使用ボタンを押して使用処理ＳＴ９１１を行うと、使用クーポン消込ＳＴ９１２が行われ、使用済クーポン記録ＤＢ２３２に記録される。上述のクーポン発行は、クーポン原資度数ＤＢ１３１のクーポン発行枚数（個数）の範囲内で発行される。クーポンが発行された際に、クーポン原資度数ＤＢ１３１のクーポン発行枚数を１枚差し引く（クーポン原資度数差引処理ＳＴ９１３）。クーポン原資度数判定ＳＴ９１４がなされ、クーポン原資度数が残っているクーポンは使用継続可能処理ＳＴ９１５がされ、残っていないクーポンは使用停止処理ＳＴ９１６がなされる。
【0070】
クーポンシナリオが動作する際に、その発行元となった応募レシートのレシート合計金額を次回予算額として加算し、以降、別クーポンシナリオ設定の際に、この次回予算額を参照して登録原資を設定する。クーポンの登録については、クーポン登録（モジュール１２０）において、クーポンシナリオ設定及び原資登録（ＤＢ１２１）を行い、クーポン発行（ＤＢ１２３）後に原資減算（ＤＢ１３１）がなされ、次回予算額の加算（ＤＢ１２３参照使用）がなされる。
【0071】
ここでクーポンシナリオの内容及び原資度数の設定について例示する。
例１：初期原資設定５万円で１，０００円割引クーポンを抽選（当選率２５％）
初期原資設定の範囲でクーポン配布（５０枚発行）
応募条件：レシート合計金額１０，０００円以上
２５０枚のレシート応募を受け付け（１０，０００円以上レシート×２５０枚で２５０万円を次回原資として計上）
例１：初期原資設定５万円で１，０００円割引クーポンを抽選（当選率２５％）
初期原資設定の範囲でクーポン配布（５０枚発行）
応募条件：レシート合計金額１０，０００円以上
２５０枚のレシート応募を受け付け（１０，０００円以上レシート×２５０枚で２５０万円を次回原資として計上）
【0072】
例２：前回の集計原資２５０万円の２％で原資を５万円に設定。
１等：１，０００円割引クーポン１０本
２等：５００円クーポン５０本
３等：１００円クーポン（原資の範囲内で配布（１５，０００円の範囲内：１５０本））
初期原資設定の範囲でクーポン配布（２１０枚発行）
応募条件：レシート合計金額５，０００円以上
１０００クーポンで１００枚当選率５０％
４２０枚のレシート応募を受け付け（５，０００円以上レシート×４２０枚で２１０万円を次回原資として計上）
持ち越した場合 原資が残っていた場合 集計原資に加えて、残りを加算して、再計算
１等：１，０００円割引クーポン１０本
２等：５００円クーポン５０本
３等：１００円クーポン（原資の範囲内で配布（１５，０００円の範囲内：１５０本））
初期原資設定の範囲でクーポン配布（２１０枚発行）
応募条件：レシート合計金額５，０００円以上
１０００クーポンで１００枚当選率５０％
４２０枚のレシート応募を受け付け（５，０００円以上レシート×４２０枚で２１０万円を次回原資として計上）
持ち越した場合 原資が残っていた場合 集計原資に加えて、残りを加算して、再計算
【0073】
次に、図６ｆに示す購買店舗への第一インセンティブ付与処理ＳＴ１０００について説明する。第一インセンティブ度数のアカウントは、第一インセンティブ度数ＤＢ１３２に店舗ごと（店舗ＩＤごと）に記憶されるが、その発行条件はクーポン発行条件登録ＤＢ１２１に事前登録ＳＴ１００１１され、クーポン発行ＳＴ１００１２がなされると、発行条件が発行クーポン記録ＤＢ１２３に移行記録ＳＴ１００１３される。クーポン使用ボタンを押すと、クーポンの使用が確定し、使用クーポン消込ＳＴ１００１４され、この消し込みを契機として、図４に示すように、事前登録された第一インセンティブ度数が発行店舗ＳＢ５から購買店舗ＳＡ１に移行する（インセンティブ度数移行処理ＳＴ１３００）。施設運営及び／又はシステム運用者への第三インセンティブ付与処理ＳＴ１２００については、図示及びフロー図は省略するが、第三インセンティブ度数ＤＢに第三インセンティブ度数が第一、第二インセンティブ度数と同様に蓄積され、システム事前設定により、以下の規則で処理される。
【0074】
第一インセンティブ度数は、一つの店舗を表す店舗ＩＤ毎に店舗インセンティブＩＤ（図４のＩＤａ１，ＩＤａ５等）が一つ設けられ、他の店舗インセンティブＩＤ（同図のＳＢ５，ＩＤａ５）からインセンティブ度数を受け入れた店舗（同図のＳＡ１）では，店舗インセンティブＩＤ（ＩＤａ１、実線の矢印）はプラスとなり、他の店舗インセンティブＩＤへインセンティブ度数を受け渡す（破線の矢印）とマイナスとなる。すなわち、正負の概念を有することで、複数店舗間で相殺が可能である。
【0075】
第一インセンティブＤＢ１３２において、各店舗は、店舗ＩＤの他に店舗グループＩＤをも有している。店舗グループＩＤは、例えば、同一企業に属する複数店舗に共同して付与されたら、提携された複数店舗のグループ毎に付与される。この店舗グループＩＤ毎に店舗インセンティブＩＤを共通して設け、第一インセンティブ度数を管理すると、上記店舗間の相殺がより円滑に進み、一定期間毎の第一インセンティブ度数の清算が簡素となる。
【0076】
第一インセンティブ度数の運用例としては以下のようなものが考えられる。
【0077】
例１：クーポン消込により使用件数の確定。クーポンの発行理由となったレシート発行店舗に使用件数の２０％を配分第一インセンティブ度数として加算、ここでインセンティブ度数はクーポン消込件数で計算（換金する場合は、例えば件数×１０円のレートを用いる。：これを施設（特定店舗群）：４０％、システム運用者：４０％、店舗配分第一インセンティブ：２０％で分配）
【0078】
例２：広告効果の高い掲載箇所で表示されたクーポン消込により使用件数の確定。クーポンの発行理由となったレシート発行店舗に使用件数の２０％を第一インセンティブとして加算、インセンティブ度数はクーポン消込件数で計算（件数×３０円：これを施設（第三インセンティブ）：４０％、システム運用者（第三インセンティブ）：４０％、店舗配分第一インセンティブ：２０％で分配）
【0079】
次に、図６ｇに示すクーポン提案者への第二インセンティブ付与処理ＳＴ１１００について説明する。第二インセンティブ度数のアカウントは、第二インセンティブ度数ＤＢ１３３にクーポン提案者（例えば店員ＩＤ）ごとに記憶されるが、その発行条件はクーポン発行条件登録ＤＢ１２１に事前登録ＳＴ１１０１１され、クーポン発行ＳＴ１１０１２がなされると、発行条件が発行クーポン記録ＤＢ１２３に移行記録ＳＴ１１０１３される。クーポン使用ボタンを押すと、クーポンの使用が確定し、使用クーポン消込ＳＴ１１０１４され、この消し込みを契機として、インセンティブ度数移行処理ＳＴ１３００において、図４に示すように、事前登録された第二インセンティブ度数が発行店舗ＳＢ５からクーポン提案者の第二インセンティブ度数ＤＢに移行する。第二インセンティブ度数は、図６ｆの店舗の第一インセンティブ度数から減算される。
【0080】
第二インセンティブ度数の運用例としては以下のようなものが考えられる。
【0081】
例１：クーポン消込により使用件数の確定。クーポンの発行理由となったレシート発行店舗配分第一インセンティブに使用件数の１０％を加算、インセンティブ度数はクーポン消込件数で計算（件数×１０円：これを施設：４０％、システム運用者：４０％、店舗配分第一インセンティブ：２０％で分配（内１０％をクーポン提案者に第二インセンティブとして配分））
【0082】
例２：広告効果の高い掲載箇所で表示されたクーポン消込により使用件数の確定。クーポンの発行理由となったレシート発行店舗配分第一インセンティブに使用件数の２０％を加算、インセンティブ度数はクーポン消込件数で計算（件数×３０円：これを施設：４０％、システム運用者：４０％、店舗配分第一インセンティブ：２０％で分配（内１０％をクーポン提案者に第二インセンティブとして配分））
【0083】
次に、上記構成のシステムを使用したクーポンの発行例について、３つの商業施設を例にとって説明する。なお、整理のために、ＡＣＸ－Ｙ－Ｚの表記を用い、Ｘは商業施設番号、Ｙは各店舗番号、Ｚは行動の種別とする。Ｚは、訪問先：１、購入：２，クーポン利用・インセンティブ付与：３，レシート応募・クーポン発行：４とする。
【0084】
「商業施設ＳＣ１における購買活動例」
「クーポン１につながる購買活動」
ＡＣ１－１－１訪問先：ａさん（女性、既婚）は日曜日に家族で、近所の〇〇商業施設ＳＣ１において、１１：００、同施設内のファミリー向けハイブランドの服飾店を訪れた。
ＡＣ１－１－２購入：娘の誕生日プレゼントとして、子供服を購入した。
ＡＣ１－１－４レシート応募・クーポン発行：レシート（レシート合計金額６，５００円）を１１：３０に応募すると、レシート応募の時間帯から食品グループのクーポンが抽選対象となった。応募レシートの店舗属性から、食品グループの中でも子供向けメニューの豊富な、Ｂ店の割引クーポン（１００円引き）が紹介記事とともに発行された。
「クーポン１につながる購買活動」
ＡＣ１－１－１訪問先：ａさん（女性、既婚）は日曜日に家族で、近所の〇〇商業施設ＳＣ１において、１１：００、同施設内のファミリー向けハイブランドの服飾店を訪れた。
ＡＣ１－１－２購入：娘の誕生日プレゼントとして、子供服を購入した。
ＡＣ１－１－４レシート応募・クーポン発行：レシート（レシート合計金額６，５００円）を１１：３０に応募すると、レシート応募の時間帯から食品グループのクーポンが抽選対象となった。応募レシートの店舗属性から、食品グループの中でも子供向けメニューの豊富な、Ｂ店の割引クーポン（１００円引き）が紹介記事とともに発行された。
【0085】
上記購買活動例におけるシステム上の動作、利用リソースは以下の通りである。
ＡＣ１－１－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ａ店購入、Ａ店レシート受領、
ＡＣ１－１－４レシート応募・クーポン発行：Ａ店レシート応募、クーポン発行申し込み、Ｂ店クーポン発行／レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：レシート合計金額（レシートチェック部２２３、なお、店舗名、購買商品名、購買商品の金額も同時に条件に合うかどうかチェックしてもよい）
クーポンシナリオ動作：条件動作時間（申込時間１１：００－１３：３０であること、クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（複数クーポンが合致、クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
ＡＣ１－１－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ａ店購入、Ａ店レシート受領、
ＡＣ１－１－４レシート応募・クーポン発行：Ａ店レシート応募、クーポン発行申し込み、Ｂ店クーポン発行／レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：レシート合計金額（レシートチェック部２２３、なお、店舗名、購買商品名、購買商品の金額も同時に条件に合うかどうかチェックしてもよい）
クーポンシナリオ動作：条件動作時間（申込時間１１：００－１３：３０であること、クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（複数クーポンが合致、クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
【0086】
「クーポン２につながる購買活動」
ＡＣ１－２－１訪問先：ａさんは家族とともに、クーポン利用してＢ店舗で昼食をとることにした。
ＡＣ１－２－２購入：子供は子供向けのメニューを選んだが、ａさんは、女性に人気のワンプレートランチを注文した。
ＡＣ１－２－３クーポン利用・インセンティブ付与：精算の際に、Ｂ店クーポン（１人あたり１００円のクーポンを５名分で５００円引き）を利用した。Ａ店舗はＢ店舗のインセンティブ度数（１枚発行手数料３０円の２０％である６円）を獲得した。
ＡＣ１－２－４レシート応募・クーポン発行：この日の買い物の目的は娘の誕生日プレゼントの購入だったため、午前中で買い物を終了する予定だった。家族で午後の相談をしている最中にレシート（Ｂ店レシート）を応募してみたところ、ワンプレートランチを女性向けランチ購買者との解釈でキーワードを設定していたシナリオが検索され、化粧品グループの中からＣ店舗の粗品プレゼントクーポン（３，０００円相当の粗品付与）が発行された。
ＡＣ１－２－１訪問先：ａさんは家族とともに、クーポン利用してＢ店舗で昼食をとることにした。
ＡＣ１－２－２購入：子供は子供向けのメニューを選んだが、ａさんは、女性に人気のワンプレートランチを注文した。
ＡＣ１－２－３クーポン利用・インセンティブ付与：精算の際に、Ｂ店クーポン（１人あたり１００円のクーポンを５名分で５００円引き）を利用した。Ａ店舗はＢ店舗のインセンティブ度数（１枚発行手数料３０円の２０％である６円）を獲得した。
ＡＣ１－２－４レシート応募・クーポン発行：この日の買い物の目的は娘の誕生日プレゼントの購入だったため、午前中で買い物を終了する予定だった。家族で午後の相談をしている最中にレシート（Ｂ店レシート）を応募してみたところ、ワンプレートランチを女性向けランチ購買者との解釈でキーワードを設定していたシナリオが検索され、化粧品グループの中からＣ店舗の粗品プレゼントクーポン（３，０００円相当の粗品付与）が発行された。
【0087】
上記購買活動例におけるシステム上の動作、利用リソースは以下の通りである。
ＡＣ１－２－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ｂ店購入、Ｂ店レシート受領、商品の購買（ＳＴ１０１）
ＡＣ１－２－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｂ店クーポン消込、クーポン消込（使用済クーポン記録ＤＢ２３２）Ａ店インセンティブ付与、Ａ店に対するインセンティブ度数計上（第一インセンティブ度数ＤＢ１３２）
ＡＣ１－２－４レシート応募・クーポン発行：Ｂ店レシート応募、クーポン発行処理、Ｃ店クーポン発行／
レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：商品名（レシートチェック部２２３）
クーポンシナリオ動作：女性向けシナリオ（クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０）
顧客属性絞り込み（ＳＴ５００：顧客情報入力モジュール２３０）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
ＡＣ１－２－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ｂ店購入、Ｂ店レシート受領、商品の購買（ＳＴ１０１）
ＡＣ１－２－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｂ店クーポン消込、クーポン消込（使用済クーポン記録ＤＢ２３２）Ａ店インセンティブ付与、Ａ店に対するインセンティブ度数計上（第一インセンティブ度数ＤＢ１３２）
ＡＣ１－２－４レシート応募・クーポン発行：Ｂ店レシート応募、クーポン発行処理、Ｃ店クーポン発行／
レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：商品名（レシートチェック部２２３）
クーポンシナリオ動作：女性向けシナリオ（クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０）
顧客属性絞り込み（ＳＴ５００：顧客情報入力モジュール２３０）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
【0088】
「クーポン３につながる購買活動」
ＡＣ１－３－１訪問先：クーポンを家族に見せて、午後はＣ店舗に寄ってみる事にした。
ＡＣ１－３－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｃ店舗のクーポンを提示して粗品（３，０００円相当の粗品付与）を受け取った。この際にＢ店舗はインセンティブ度数（１枚発行手数料１０円の２０％である２円）を獲得した。ａさんはこのＣ店舗で何度か化粧品を購入したことがあり、提示したクーポンには優良顧客を示すマークが記載されており、Ｃ店舗スタッフは最近入荷した新商品をａさんに紹介した。
ＡＣ１－３－２購入：優良顧客へのスタッフの接客に気分の良くなったａさんの夫は、新商品の化粧品（１０，０００円相当の新商品〇〇化粧水）を購入した。
ＡＣ１－３－４レシート応募・クーポン発行：このレシート（１０，０００円相当の新商品〇〇化粧水）を応募すると、３０代～４０代向けの女性向けの高額化粧品ということから購買資金に余力のある家庭と判断。加えて、Ｂ店舗のレシート履歴から家族がいると判断。
服飾グループの中からファミリー向けハイブランドのＡ店舗の割引クーポン（２０，０００円以上購入の際に適用できる２，０００円引き）が発行された。
ＡＣ１－３－１訪問先：クーポンを家族に見せて、午後はＣ店舗に寄ってみる事にした。
ＡＣ１－３－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｃ店舗のクーポンを提示して粗品（３，０００円相当の粗品付与）を受け取った。この際にＢ店舗はインセンティブ度数（１枚発行手数料１０円の２０％である２円）を獲得した。ａさんはこのＣ店舗で何度か化粧品を購入したことがあり、提示したクーポンには優良顧客を示すマークが記載されており、Ｃ店舗スタッフは最近入荷した新商品をａさんに紹介した。
ＡＣ１－３－２購入：優良顧客へのスタッフの接客に気分の良くなったａさんの夫は、新商品の化粧品（１０，０００円相当の新商品〇〇化粧水）を購入した。
ＡＣ１－３－４レシート応募・クーポン発行：このレシート（１０，０００円相当の新商品〇〇化粧水）を応募すると、３０代～４０代向けの女性向けの高額化粧品ということから購買資金に余力のある家庭と判断。加えて、Ｂ店舗のレシート履歴から家族がいると判断。
服飾グループの中からファミリー向けハイブランドのＡ店舗の割引クーポン（２０，０００円以上購入の際に適用できる２，０００円引き）が発行された。
【0089】
上記購買活動例におけるシステム上の動作、利用リソースは以下の通りである。
ＡＣ１－３－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｃ店クーポン消込、クーポン消込（使用済クーポン記録ＤＢ２３２）／Ｂ店インセンティブ付与、Ｂ店に対するインセンティブ度数計上（第一インセンティブ度数ＤＢ１３２）
ＡＣ１－３－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ｃ店購入、Ｃ店レシート受領、商品の購買（ＳＴ１０１）
ＡＣ１－３－４レシート応募・クーポン発行：Ｃ店レシート応募、クーポン発行処理、Ａ店クーポン発行／
レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：商品名（レシートチェック部２２３）
クーポンシナリオ動作：３０代～４０代家族向けシナリオ（クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０）
顧客属性絞り込み（ＳＴ５００：顧客情報入力モジュール２３０）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
ＡＣ１－３－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｃ店クーポン消込、クーポン消込（使用済クーポン記録ＤＢ２３２）／Ｂ店インセンティブ付与、Ｂ店に対するインセンティブ度数計上（第一インセンティブ度数ＤＢ１３２）
ＡＣ１－３－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ｃ店購入、Ｃ店レシート受領、商品の購買（ＳＴ１０１）
ＡＣ１－３－４レシート応募・クーポン発行：Ｃ店レシート応募、クーポン発行処理、Ａ店クーポン発行／
レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：商品名（レシートチェック部２２３）
クーポンシナリオ動作：３０代～４０代家族向けシナリオ（クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０）
顧客属性絞り込み（ＳＴ５００：顧客情報入力モジュール２３０）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
【0090】
「商業施設ＳＣ２における購買活動例」
「クーポン１につながる購買活動」
ＡＣ２－１－１訪問先：ｂさん（男性）とｃさん（女性）は〇〇商業施設ＳＣ２を訪れた。
ＡＣ２－１－２購入：１３：３０、ｂさんは総合生活雑貨のＡ店舗で以前から気になっていたワイシャツを購入した。
ＡＣ２－１－４レシート応募・クーポン発行：レシート応募（Ａ店舗レシート９，８００円）を行った。
Ａ店舗は還元クーポンを設定しているものの、今回のレシート応募では抽選の結果、還元クーポンの発行は行われなかった。
しかし、他のクーポンシナリオにより全国の商業施設の出退店情報からＡ店舗と高いジャッカード係数が示されている、ファストファッションを取り扱うＢ店舗は類似度が高い店舗として選出され、Ｂ店舗のクーポン（５，０００円以上の購入の際に適用できる１，０００円割引）が付与された。
また、Ａ店舗はクーポン４記載の通り還元クーポンを設定している。したがって、Ａ店のレシート応募を行った際に、その金額を原資として原資度数に加算する（原資度数の計算例）。
「クーポン１につながる購買活動」
ＡＣ２－１－１訪問先：ｂさん（男性）とｃさん（女性）は〇〇商業施設ＳＣ２を訪れた。
ＡＣ２－１－２購入：１３：３０、ｂさんは総合生活雑貨のＡ店舗で以前から気になっていたワイシャツを購入した。
ＡＣ２－１－４レシート応募・クーポン発行：レシート応募（Ａ店舗レシート９，８００円）を行った。
Ａ店舗は還元クーポンを設定しているものの、今回のレシート応募では抽選の結果、還元クーポンの発行は行われなかった。
しかし、他のクーポンシナリオにより全国の商業施設の出退店情報からＡ店舗と高いジャッカード係数が示されている、ファストファッションを取り扱うＢ店舗は類似度が高い店舗として選出され、Ｂ店舗のクーポン（５，０００円以上の購入の際に適用できる１，０００円割引）が付与された。
また、Ａ店舗はクーポン４記載の通り還元クーポンを設定している。したがって、Ａ店のレシート応募を行った際に、その金額を原資として原資度数に加算する（原資度数の計算例）。
【0091】
上記購買活動例におけるシステム上の動作、利用リソースは以下の通りである。
ＡＣ２－１－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ａ店購入、Ａ店レシート受領、
ＡＣ２－１－４レシート応募・クーポン発行：Ａ店レシート応募、クーポン発行申し込み、Ｂ店クーポン発行／
レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：合計金額（レシートチェック部２２３）
クーポンシナリオ動作：服飾店舗誘導シナリオ（クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０）
顧客属性絞り込み（ＳＴ５００：顧客情報入力モジュール２３０）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
還元クーポンシナリオの次回原資を加算（クーポン原資度数ＤＢ１３１）
ＡＣ２－１－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ａ店購入、Ａ店レシート受領、
ＡＣ２－１－４レシート応募・クーポン発行：Ａ店レシート応募、クーポン発行申し込み、Ｂ店クーポン発行／
レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：合計金額（レシートチェック部２２３）
クーポンシナリオ動作：服飾店舗誘導シナリオ（クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０）
顧客属性絞り込み（ＳＴ５００：顧客情報入力モジュール２３０）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
還元クーポンシナリオの次回原資を加算（クーポン原資度数ＤＢ１３１）
【0092】
「クーポン２につながる購買活動」
ＡＣ２－２－１訪問先：Ｂ店のクーポンは広告枠として掲載されており、クーポン情報からＴシャツ新製品入荷の情報をみたｂさんとｃさんはＢ店を訪問した。
ＡＣ２－２－２購入：１５：００，先ほどのＢ店舗のクーポンに掲載されていたＴシャツを２枚購入する事にした。（購買合計金額６，０００円）
ＡＣ２－２－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｂ店舗クーポン（１，０００円割引）を提示し、購入金額の割引を受けた。Ａ店舗はＢ店舗のクーポンを発行したことによりインセンティブ度数（１枚発行手数料３０円の２０％である６円）を獲得。
ＡＣ２－２－４レシート応募・クーポン発行：Ｂ店舗レシートを受け取り、レシート応募（Ｂ店舗コラボＴシャツ）を行った。Ａ店舗の総合生活雑貨店。Ｂ店舗のファストファストファッション店。Ｃ店舗のカフェはいずれも２０代の男女に人気の店舗となっており、施設内の相関関係が高い店舗となっている。飲食グループの中から施設内の相関関係の高いＣ店舗のクーポン（対象商品２点以上の購入の際に適用できる５００円引き）が発行された。
ＡＣ２－２－１訪問先：Ｂ店のクーポンは広告枠として掲載されており、クーポン情報からＴシャツ新製品入荷の情報をみたｂさんとｃさんはＢ店を訪問した。
ＡＣ２－２－２購入：１５：００，先ほどのＢ店舗のクーポンに掲載されていたＴシャツを２枚購入する事にした。（購買合計金額６，０００円）
ＡＣ２－２－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｂ店舗クーポン（１，０００円割引）を提示し、購入金額の割引を受けた。Ａ店舗はＢ店舗のクーポンを発行したことによりインセンティブ度数（１枚発行手数料３０円の２０％である６円）を獲得。
ＡＣ２－２－４レシート応募・クーポン発行：Ｂ店舗レシートを受け取り、レシート応募（Ｂ店舗コラボＴシャツ）を行った。Ａ店舗の総合生活雑貨店。Ｂ店舗のファストファストファッション店。Ｃ店舗のカフェはいずれも２０代の男女に人気の店舗となっており、施設内の相関関係が高い店舗となっている。飲食グループの中から施設内の相関関係の高いＣ店舗のクーポン（対象商品２点以上の購入の際に適用できる５００円引き）が発行された。
【0093】
上記購買活動例におけるシステム上の動作、利用リソースは以下の通りである。
ＡＣ２－２－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ｂ店購入、Ｂ店レシート受領、商品の購買（ＳＴ１０１）
ＡＣ２－２－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｂ店クーポン消込、クーポン消込（使用済クーポン記録ＤＢ２３２）Ａ店インセンティブ付与、Ａ店に対するインセンティブ度数計上（第一インセンティブ度数ＤＢ１３２）
ＡＣ２－２－４レシート応募・クーポン発行：Ｂ店レシート応募、クーポン発行処理、Ｃ店クーポン発行／
レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：商品名（レシートチェック部２２３）
クーポンシナリオ動作：飲食店誘導シナリオ（クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
ＡＣ２－２－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ｂ店購入、Ｂ店レシート受領、商品の購買（ＳＴ１０１）
ＡＣ２－２－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｂ店クーポン消込、クーポン消込（使用済クーポン記録ＤＢ２３２）Ａ店インセンティブ付与、Ａ店に対するインセンティブ度数計上（第一インセンティブ度数ＤＢ１３２）
ＡＣ２－２－４レシート応募・クーポン発行：Ｂ店レシート応募、クーポン発行処理、Ｃ店クーポン発行／
レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：商品名（レシートチェック部２２３）
クーポンシナリオ動作：飲食店誘導シナリオ（クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
【0094】
「クーポン３につながる購買活動」
ＡＣ２－３－１訪問先：ｂさんとｃさんは買い物を終え、カフェで一休みするため、先ほどクーポンを取得したＣ店舗を訪問し、休憩することにした。
ＡＣ２－３－２購入：２人分のドリンクを注文した。
ＡＣ２－３－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｃ店舗のクーポンを利用して会計を終えた。最近、Ｂ店舗よりＣ店舗のロゴをプリントしたコラボＴシャツが販売開始となりＢ店舗のスタッフはＣ店舗のクーポンを紹介記事付きで登録していた。Ｂ店舗は紹介記事の掲載されたクーポンが利用された事でインセンティブを獲得（１枚発行手数料３０円の２０％である６円）Ｂ店舗のインセンティブ度数が第二インセンティブ度数としてＢ店舗スタッフに付与（６円の５０％である３円）され、Ｂ店舗の第一インセンティブ（３円）が第二インセンティブに移動した。
ＡＣ２－３－４レシート応募・クーポン発行：購買レシート（Ｃ店舗合計金額１，０００円）を応募したところ、Ａ店舗の割引クーポン（１０，０００円以上の購入の際に適用できる３，０００円引き）が発行された。Ｃ店のレシートでは施設側が施設内回遊のために設定しており、Ｃ店舗から最も遠いグループの中からＡ店舗のクーポンが発行された。
ＡＣ２－３－１訪問先：ｂさんとｃさんは買い物を終え、カフェで一休みするため、先ほどクーポンを取得したＣ店舗を訪問し、休憩することにした。
ＡＣ２－３－２購入：２人分のドリンクを注文した。
ＡＣ２－３－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｃ店舗のクーポンを利用して会計を終えた。最近、Ｂ店舗よりＣ店舗のロゴをプリントしたコラボＴシャツが販売開始となりＢ店舗のスタッフはＣ店舗のクーポンを紹介記事付きで登録していた。Ｂ店舗は紹介記事の掲載されたクーポンが利用された事でインセンティブを獲得（１枚発行手数料３０円の２０％である６円）Ｂ店舗のインセンティブ度数が第二インセンティブ度数としてＢ店舗スタッフに付与（６円の５０％である３円）され、Ｂ店舗の第一インセンティブ（３円）が第二インセンティブに移動した。
ＡＣ２－３－４レシート応募・クーポン発行：購買レシート（Ｃ店舗合計金額１，０００円）を応募したところ、Ａ店舗の割引クーポン（１０，０００円以上の購入の際に適用できる３，０００円引き）が発行された。Ｃ店のレシートでは施設側が施設内回遊のために設定しており、Ｃ店舗から最も遠いグループの中からＡ店舗のクーポンが発行された。
【0095】
上記購買活動例におけるシステム上の動作、利用リソースは以下の通りである。
ＡＣ２－３－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ｃ店購入、Ｃ店レシート受領、商品の購買（ＳＴ１０１）
ＡＣ２－３－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｃ店クーポン消込、クーポン消込（使用済クーポン記録ＤＢ２３２）／Ｂ店インセンティブ付与、Ｂ店に対するインセンティブ度数計上（第一インセンティブ度数ＤＢ１３２）
ＡＣ２－３－４レシート応募・クーポン発行：Ｃ店レシート応募、クーポン発行処理、Ａ店クーポン発行／
レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：合計金額（レシートチェック部２２３）
クーポンシナリオ動作：施設回遊シナリオ（クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０：同一特定店舗群内相関ＤＢ１４１）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
ＡＣ２－３－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ｃ店購入、Ｃ店レシート受領、商品の購買（ＳＴ１０１）
ＡＣ２－３－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｃ店クーポン消込、クーポン消込（使用済クーポン記録ＤＢ２３２）／Ｂ店インセンティブ付与、Ｂ店に対するインセンティブ度数計上（第一インセンティブ度数ＤＢ１３２）
ＡＣ２－３－４レシート応募・クーポン発行：Ｃ店レシート応募、クーポン発行処理、Ａ店クーポン発行／
レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：合計金額（レシートチェック部２２３）
クーポンシナリオ動作：施設回遊シナリオ（クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０：同一特定店舗群内相関ＤＢ１４１）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
【0096】
「クーポン３の利用を伴う購買活動」
ＡＣ２－４－１訪問先：１８：００ Ａ店舗のクーポンは施設内回遊を目的に〇〇商業施設が設定したキャンペーン型のクーポン（還元クーポン）で、高い割引金額（３，０００円引き）のクーポンが設定されていた。ｂさんはｃさんが気にしていた雑貨をプレゼントするためＡ店舗に戻ってきた。
ＡＣ２－４－２購入：１０，０００円の雑貨を購入した。
ＡＣ２－３－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ａ店舗のクーポン（３，０００円引き）を利用して会計を終えた。
Ｃ店舗はＡ店舗のクーポンを発行したことによりインセンティブ度数（１枚発行手数料１０円の２０％である２円）を獲得した。
ＡＣ２－４－１訪問先：１８：００ Ａ店舗のクーポンは施設内回遊を目的に〇〇商業施設が設定したキャンペーン型のクーポン（還元クーポン）で、高い割引金額（３，０００円引き）のクーポンが設定されていた。ｂさんはｃさんが気にしていた雑貨をプレゼントするためＡ店舗に戻ってきた。
ＡＣ２－４－２購入：１０，０００円の雑貨を購入した。
ＡＣ２－３－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ａ店舗のクーポン（３，０００円引き）を利用して会計を終えた。
Ｃ店舗はＡ店舗のクーポンを発行したことによりインセンティブ度数（１枚発行手数料１０円の２０％である２円）を獲得した。
【0097】
上記購買活動例におけるシステム上の動作、利用リソースは以下の通りである。
ＡＣ２－４－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ａ店購入、Ａ店レシート受領、商品の購買（ＳＴ１０１）
ＡＣ２－４－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ａ店クーポン消込、クーポン消込（使用済クーポン記録ＤＢ２３２） 還元クーポンシナリオの原資を減算（クーポン原資度数ＤＢ１３１）／
Ｃ店インセンティブ付与、Ｃ店に対するインセンティブ度数計上（第一インセンティブ度数ＤＢ１３２）
還元クーポンシナリオの次回原資を加算（クーポン原資度数ＤＢ１３１）
ＡＣ２－４－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ａ店購入、Ａ店レシート受領、商品の購買（ＳＴ１０１）
ＡＣ２－４－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ａ店クーポン消込、クーポン消込（使用済クーポン記録ＤＢ２３２） 還元クーポンシナリオの原資を減算（クーポン原資度数ＤＢ１３１）／
Ｃ店インセンティブ付与、Ｃ店に対するインセンティブ度数計上（第一インセンティブ度数ＤＢ１３２）
還元クーポンシナリオの次回原資を加算（クーポン原資度数ＤＢ１３１）
【0098】
「商業施設ＳＣ３における購買活動例」
「クーポン１につながる購買活動」
ＡＣ３－１－１訪問先：ｄさん（女性）は〇〇商業施設（ＳＣ３）内の食品売り場Ａ店舗を訪れた。
食品売り場Ａ店舗では売上還元祭としてクーポンイベントを実施していた。
ＡＣ３－１－２購入：１４：００にｄさんは、食品売り場Ａ店舗で夕食の買い物をすませた。
ＡＣ３－１－４レシート応募・クーポン発行：Ａ店の合計金額が５，０００円のレシート応募を行った。食品売り場Ａ店舗のレシート応募により還元クーポンシナリオが動作。この還元クーポンシナリオでは、１等１０，０００円割引。２等５，０００円割引、３等１，０００円割引、４等５００円割引のクーポンが設定されており、その中から抽選で１等の１０，０００円割引クーポンが発行された。
「クーポン１につながる購買活動」
ＡＣ３－１－１訪問先：ｄさん（女性）は〇〇商業施設（ＳＣ３）内の食品売り場Ａ店舗を訪れた。
食品売り場Ａ店舗では売上還元祭としてクーポンイベントを実施していた。
ＡＣ３－１－２購入：１４：００にｄさんは、食品売り場Ａ店舗で夕食の買い物をすませた。
ＡＣ３－１－４レシート応募・クーポン発行：Ａ店の合計金額が５，０００円のレシート応募を行った。食品売り場Ａ店舗のレシート応募により還元クーポンシナリオが動作。この還元クーポンシナリオでは、１等１０，０００円割引。２等５，０００円割引、３等１，０００円割引、４等５００円割引のクーポンが設定されており、その中から抽選で１等の１０，０００円割引クーポンが発行された。
【0099】
上記購買活動例におけるシステム上の動作、利用リソースは以下の通りである。
ＡＣ３－１－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ａ店購入、Ａ店レシート受領、
ＡＣ３－１－４レシート応募・クーポン発行：Ａ店レシート応募、クーポン発行申し込み、Ｂ店クーポン発行／
レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：合計金額（レシートチェック部２２３）
クーポンシナリオ動作：還元クーポンシナリオ（クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
還元クーポンシナリオの次回原資を加算（クーポン原資度数ＤＢ１３１）
ＡＣ３－１－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ａ店購入、Ａ店レシート受領、
ＡＣ３－１－４レシート応募・クーポン発行：Ａ店レシート応募、クーポン発行申し込み、Ｂ店クーポン発行／
レシート応募（応募入力モジュール２１０）
レシート応募受付（レシート処理モジュール２２０）
レシート情報取得（レシート情報抽出部２２１）（レシート記憶ＤＢ２２２）
レシート審査：合計金額（レシートチェック部２２３）
クーポンシナリオ動作：還元クーポンシナリオ（クーポン発行モジュール１２０）
クーポングループ（クーポングループＤＢ１２２）
相関店舗絞り込み（ＳＴ４００：店舗相関モジュール１４０）
抽選実施（抽選実施モジュール１５０）
クーポン発行（クーポン発行モジュール１２０）
還元クーポンシナリオの次回原資を加算（クーポン原資度数ＤＢ１３１）
【0100】
「クーポン１の利用を伴う購買活動」
ＡＣ３－２－１訪問先：ｄさんは食品売り場Ａ店舗に戻り、当初は購入予定になかった知人へのお歳暮を購入することにした。
ＡＣ３－２－２購入：お歳暮を購入した。
ＡＣ３－２－３クーポン利用・インセンティブ付与：１０，０００円割引クーポンを使用した。Ａ店舗はＡ店舗自らのクーポンを発行したことによりインセンティブ度数（１枚発行手数料１０円の２０％である２円）を獲得した。
ＡＣ３－２－１訪問先：ｄさんは食品売り場Ａ店舗に戻り、当初は購入予定になかった知人へのお歳暮を購入することにした。
ＡＣ３－２－２購入：お歳暮を購入した。
ＡＣ３－２－３クーポン利用・インセンティブ付与：１０，０００円割引クーポンを使用した。Ａ店舗はＡ店舗自らのクーポンを発行したことによりインセンティブ度数（１枚発行手数料１０円の２０％である２円）を獲得した。
【0101】
上記購買活動例におけるシステム上の動作、利用リソースは以下の通りである。
ＡＣ３－２－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ｂ店購入、Ｂ店レシート受領、商品の購買（ＳＴ１０１）
ＡＣ３－２－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｂ店クーポン消込、クーポン消込（使用済クーポン記録ＤＢ２３２）Ａ店インセンティブ付与、Ａ店に対するインセンティブ度数計上（第一インセンティブ度数ＤＢ１３２）
還元クーポンシナリオの原資を減算（クーポン原資度数ＤＢ１３１）
ＡＣ３－２－２購入：商品の購買（ＳＴ１０１）、Ｂ店購入、Ｂ店レシート受領、商品の購買（ＳＴ１０１）
ＡＣ３－２－３クーポン利用・インセンティブ付与：Ｂ店クーポン消込、クーポン消込（使用済クーポン記録ＤＢ２３２）Ａ店インセンティブ付与、Ａ店に対するインセンティブ度数計上（第一インセンティブ度数ＤＢ１３２）
還元クーポンシナリオの原資を減算（クーポン原資度数ＤＢ１３１）
【産業上の利用可能性】
【0102】
本発明は、ショッピングセンター（ＳＣ）や商店街等の店舗が集まった商業地域でのテナント店舗等の買い回りを促進するクーポン発行システムに用いることができる。また、他の地域の特定店舗群やECサイトと連携させることも可能である。
【符号の説明】
【0103】
１：クーポン発行システム、
１０１：店舗GUI表示手段、
２０１：顧客GUI表示手段、
２０２：カメラ、
１１０：店舗関係登録モジュール、
１１１：店舗登録ＤＢ、
１１２：店員登録ＤＢ、
１２０：クーポン発行モジュール、
１２１：クーポン発行条件登録ＤＢ、
１２２：クーポングループＤＢ、
１２３：発行クーポン記録ＤＢ、
１３０：度数蓄積モジュール、
１３１：クーポン原資度数ＤＢ、
１３２：第一インセンティブ度数ＤＢ、
１３３：第二インセンティブ度数ＤＢ、
１４０：店舗相関モジュール、
１４１：全国特定店舗群相関ＤＢ、
１５０：抽選実施モジュール、
２１０：応募入力モジュール、
２１１：応募条件記録ＤＢ、
２２０：レシート処理モジュール、
２２１：レシート情報抽出部、
２２２：レシート記憶ＤＢ、
２２３：レシートチェック部、
２３０：顧客情報入力モジュール、
２３１：会員情報ＤＢ、
２４０：クーポン表示モジュール、
２４１：未使用クーポン記録ＤＢ、
２４２：使用済クーポン記録ＤＢ、
２４３：クーポン表示アラート部、
２５０：外部情報連携モジュール、
ＡＣ，ＡＣ１，ＡＣ２…：購買実績、
ＢＤ，ＢＤ１，ＢＤ２…：原資度数、
ＣＤ、ＣＤ１，ＣＤ２…：クーポン発行度数、
ＣＰ，ＣＰ５：クーポン、
ＣＳ，ＣＳ２，ＣＳ２…：顧客、
ＤＢ１１，１２，１３，２１，２２…：データベース、
ＩＤａ、ＩＤａ１，ＩＤａ２…：第一インセンティブ度数、
ＩＤｂ、ＩＤａｂ１，ＩＤｂ２…：第二インセンティブ度数、
ＮＷ：通信ネットワーク、
Ｓ１．Ｓ２…：店舗、
ＳＡ１，ＳＡ２…：起店、
ＳＢ１，ＳＢ２…：発行店、
ＳＣ，ＳＣ１，ＳＣ２…：特定店舗群、
ＳＶ０１：サーバー、
ＴＳ，ＴＳ１，ＴＳ２…：店舗端末、
ＴＣ，ＴＣ１，ＴＣ２…：顧客端末、
１０１：店舗GUI表示手段、
２０１：顧客GUI表示手段、
２０２：カメラ、
１１０：店舗関係登録モジュール、
１１１：店舗登録ＤＢ、
１１２：店員登録ＤＢ、
１２０：クーポン発行モジュール、
１２１：クーポン発行条件登録ＤＢ、
１２２：クーポングループＤＢ、
１２３：発行クーポン記録ＤＢ、
１３０：度数蓄積モジュール、
１３１：クーポン原資度数ＤＢ、
１３２：第一インセンティブ度数ＤＢ、
１３３：第二インセンティブ度数ＤＢ、
１４０：店舗相関モジュール、
１４１：全国特定店舗群相関ＤＢ、
１５０：抽選実施モジュール、
２１０：応募入力モジュール、
２１１：応募条件記録ＤＢ、
２２０：レシート処理モジュール、
２２１：レシート情報抽出部、
２２２：レシート記憶ＤＢ、
２２３：レシートチェック部、
２３０：顧客情報入力モジュール、
２３１：会員情報ＤＢ、
２４０：クーポン表示モジュール、
２４１：未使用クーポン記録ＤＢ、
２４２：使用済クーポン記録ＤＢ、
２４３：クーポン表示アラート部、
２５０：外部情報連携モジュール、
ＡＣ，ＡＣ１，ＡＣ２…：購買実績、
ＢＤ，ＢＤ１，ＢＤ２…：原資度数、
ＣＤ、ＣＤ１，ＣＤ２…：クーポン発行度数、
ＣＰ，ＣＰ５：クーポン、
ＣＳ，ＣＳ２，ＣＳ２…：顧客、
ＤＢ１１，１２，１３，２１，２２…：データベース、
ＩＤａ、ＩＤａ１，ＩＤａ２…：第一インセンティブ度数、
ＩＤｂ、ＩＤａｂ１，ＩＤｂ２…：第二インセンティブ度数、
ＮＷ：通信ネットワーク、
Ｓ１．Ｓ２…：店舗、
ＳＡ１，ＳＡ２…：起店、
ＳＢ１，ＳＢ２…：発行店、
ＳＣ，ＳＣ１，ＳＣ２…：特定店舗群、
ＳＶ０１：サーバー、
ＴＳ，ＴＳ１，ＴＳ２…：店舗端末、
ＴＣ，ＴＣ１，ＴＣ２…：顧客端末、
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5a】
【図5b】
【図5c】
【図5d】
【図5e】
【図5f】
【図5g】
【図6a】
【図6b】
【図6c】
【図6d】
【図6e】
【図6f】
【図6g】
【図7a】
【図7b】
【図7c】
【図7d】
