特開2024-35626情報提供装置、情報提供方法、情報提供プログラム、情報管理装置および情報管理プログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2024035626
(43)【公開日】2024-03-14
(54)【発明の名称】情報提供装置、情報提供方法、情報提供プログラム、情報管理装置および情報管理プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20240307BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】15
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022140211
(22)【出願日】2022-09-02
(71)【出願人】
【識別番号】000006507
【氏名又は名称】横河電機株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】占部 宏生
(72)【発明者】
【氏名】吉田 勇作
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049CC12
(57)【要約】
【課題】アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理すること。
【解決手段】全体管理サーバ１０は、アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得し、第１の利用者に要求された当該アプリケーションを構築する管理領域を設定し、第１の利用者に対して設定された管理領域に、要求された当該アプリケーションを提供する。
【選択図】図１
【解決手段】全体管理サーバ１０は、アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得し、第１の利用者に要求された当該アプリケーションを構築する管理領域を設定し、第１の利用者に対して設定された管理領域に、要求された当該アプリケーションを提供する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得する取得部と、
前記第１の利用者に、要求された前記アプリケーションを実行するための管理領域を設定する設定部と、
前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域に、要求された前記アプリケーションを提供する提供部と、
を備える情報提供装置。
前記第１の利用者に、要求された前記アプリケーションを実行するための管理領域を設定する設定部と、
前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域に、要求された前記アプリケーションを提供する提供部と、
を備える情報提供装置。
【請求項2】
前記設定部は、
前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域を分割して、前記管理領域内に複数領域を生成し、
前記提供部は、
要求された前記アプリケーションを構成する複数のアプリケーションそれぞれを前記複数領域それぞれにインストールする、
請求項１に記載の情報提供装置。
前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域を分割して、前記管理領域内に複数領域を生成し、
前記提供部は、
要求された前記アプリケーションを構成する複数のアプリケーションそれぞれを前記複数領域それぞれにインストールする、
請求項１に記載の情報提供装置。
【請求項3】
前記設定部は、
クラウド環境を提供するクラウドシステムのリソースを分割して割り当てた前記管理領域を生成し、
前記提供部は、
前記管理領域に割り当てられたリソースを用いて情報管理装置として生成された仮想マシンに、前記アプリケーションをインストールする、
請求項２に記載の情報提供装置。
クラウド環境を提供するクラウドシステムのリソースを分割して割り当てた前記管理領域を生成し、
前記提供部は、
前記管理領域に割り当てられたリソースを用いて情報管理装置として生成された仮想マシンに、前記アプリケーションをインストールする、
請求項２に記載の情報提供装置。
【請求項4】
前記設定部は、
前記管理領域を分割して、前記管理領域内に複数領域を生成し、
前記提供部は、
前記複数領域それぞれに構築された複数の情報管理装置それぞれに、前記第１の利用者が要求した複数のアプリケーションそれぞれをインストールする、
請求項２に記載の情報提供装置。
前記管理領域を分割して、前記管理領域内に複数領域を生成し、
前記提供部は、
前記複数領域それぞれに構築された複数の情報管理装置それぞれに、前記第１の利用者が要求した複数のアプリケーションそれぞれをインストールする、
請求項２に記載の情報提供装置。
【請求項5】
通知の種別に基づき、第１の利用者に対する通知または第２の利用者に対する通知の少なくともいずれかを実行する通知部、
をさらに備える請求項１から４のいずれか１項に記載の情報提供装置。
をさらに備える請求項１から４のいずれか１項に記載の情報提供装置。
【請求項6】
前記通知部は、
前記アプリケーションの実行に関する障害が発生した場合には、前記障害に対応するメインテナンスに関するメインテナンス情報を、前記第１の利用者および前記第２の利用者に対して通知する、
請求項５に記載の情報提供装置。
前記アプリケーションの実行に関する障害が発生した場合には、前記障害に対応するメインテナンスに関するメインテナンス情報を、前記第１の利用者および前記第２の利用者に対して通知する、
請求項５に記載の情報提供装置。
【請求項7】
前記通知部は、
前記第２の利用者が利用する前記アプリケーションのライセンスの有効期限の所定期間前に、前記ライセンスの更新を促す情報を、前記第２の利用者に対して通知する、
請求項５に記載の情報提供装置。
前記第２の利用者が利用する前記アプリケーションのライセンスの有効期限の所定期間前に、前記ライセンスの更新を促す情報を、前記第２の利用者に対して通知する、
請求項５に記載の情報提供装置。
【請求項8】
前記通知部は、
前記第１の利用者が管理する前記アプリケーションのアップデートに関する情報を、前記第１の利用者に対して通知する、
請求項５に記載の情報提供装置。
前記第１の利用者が管理する前記アプリケーションのアップデートに関する情報を、前記第１の利用者に対して通知する、
請求項５に記載の情報提供装置。
【請求項9】
コンピュータが、
アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得し、
前記第１の利用者に、要求された前記アプリケーションを実行するための管理領域を設定し、
前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域に、要求された前記アプリケーションを提供する、
処理を実行する情報提供方法。
アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得し、
前記第１の利用者に、要求された前記アプリケーションを実行するための管理領域を設定し、
前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域に、要求された前記アプリケーションを提供する、
処理を実行する情報提供方法。
【請求項10】
コンピュータに、
アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得し、
前記第１の利用者に、要求された前記アプリケーションを実行するための管理領域を設定し、
前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域に、要求された前記アプリケーションを提供する、
処理を実行させる情報提供プログラム。
アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得し、
前記第１の利用者に、要求された前記アプリケーションを実行するための管理領域を設定し、
前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域に、要求された前記アプリケーションを提供する、
処理を実行させる情報提供プログラム。
【請求項11】
アプリケーションを提供する情報提供装置から、前記アプリケーションを実行するための管理領域の設定を受信する受信部と、
前記情報提供装置により提供された複数のアプリケーションを、前記管理領域で実行する実行部と、
前記複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションを実行する利用者ごとの利用権限を付与する付与部と、
を備える情報管理装置。
前記情報提供装置により提供された複数のアプリケーションを、前記管理領域で実行する実行部と、
前記複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションを実行する利用者ごとの利用権限を付与する付与部と、
を備える情報管理装置。
【請求項12】
前記付与部は、
前記複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションの利用者数に応じてアプリケーションが提供する利用画面数、利用人数、または利用データ数の少なくともいずれかを設定した前記利用権限を付与する、
請求項１１に記載の情報管理装置。
前記複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションの利用者数に応じてアプリケーションが提供する利用画面数、利用人数、または利用データ数の少なくともいずれかを設定した前記利用権限を付与する、
請求項１１に記載の情報管理装置。
【請求項13】
前記複数のアプリケーションそれぞれに対して設定した利用権限、前記複数のアプリケーションそれぞれを利用する利用者に関する利用者情報、および前記複数のアプリケーションそれぞれを利用する前記利用者が変更されたことを示す変更情報を、前記情報提供装置に送信する送信部、
をさらに備える請求項１１または１２に記載の情報管理装置。
をさらに備える請求項１１または１２に記載の情報管理装置。
【請求項14】
前記送信部は、
前記複数のアプリケーションそれぞれに収容された複数の利用者に対して、前記複数の利用者それぞれが要求するアプリケーションの実行によって出力されるデータを送信する、
請求項１３に記載の情報管理装置。
前記複数のアプリケーションそれぞれに収容された複数の利用者に対して、前記複数の利用者それぞれが要求するアプリケーションの実行によって出力されるデータを送信する、
請求項１３に記載の情報管理装置。
【請求項15】
コンピュータに、
アプリケーションを提供する情報提供装置から、前記アプリケーションを実行するための管理領域の設定を受信し、
前記情報提供装置により提供された複数のアプリケーションを、前記管理領域で実行し、
前記複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションを実行する利用者ごとの利用権限を付与する、
処理を実行させる情報管理プログラム。
アプリケーションを提供する情報提供装置から、前記アプリケーションを実行するための管理領域の設定を受信し、
前記情報提供装置により提供された複数のアプリケーションを、前記管理領域で実行し、
前記複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションを実行する利用者ごとの利用権限を付与する、
処理を実行させる情報管理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報提供装置、情報提供方法、情報提供プログラム、情報管理装置および情報管理プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、ハードウェア等から送信される計測値や設定値などを表示させるウェブアプリケーション（適宜、単に「アプリケーション」）が知られている。例えば、管理会社は、開発会社からアプリケーションを購入し、管理会社が管理するシステムやプラント等の管理対象にセンサ等を設置する各ユーザに、アプリケーションによるサービスを提供する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２２－０５０３２３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、従来技術では、アプリケーションを利用者に提供する上で改善の余地がある。例えば、管理会社は、利用者の多少に関わらず、複雑で機能が多いアプリケーションを一律に運用するなど、運用負荷が高く、また利用者のアプリケーション費用の負担が大きくなる。
【0005】
本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
本発明は、アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得する取得部と、前記第１の利用者に、要求された前記アプリケーションを実行するための管理領域を設定する設定部と、前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域に、要求された前記アプリケーションを提供する提供部と、を備える情報提供装置を提供する。
【0007】
また、本発明は、コンピュータが、アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得し、前記第１の利用者に、要求された前記アプリケーションを実行するための管理領域を設定し、前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域に、要求された前記アプリケーションを提供する、処理を実行する情報提供方法を提供する。
【0008】
また、本発明は、コンピュータに、アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得し、前記第１の利用者に、要求された前記アプリケーションを実行するための管理領域を設定し、前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域に、要求された前記アプリケーションを提供する、処理を実行させる情報提供プログラムを提供する。
【0009】
また、本発明は、アプリケーションを提供する情報提供装置から、前記アプリケーションを実行するための管理領域の設定を受信する受信部と、前記情報提供装置により提供された複数のアプリケーションを、前記管理領域で実行する実行部と、前記複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションを実行する利用者ごとの利用権限を付与する付与部と、を備える情報管理装置を提供する。
【0010】
また、本発明は、コンピュータに、アプリケーションを提供する情報提供装置から、前記アプリケーションを実行するための管理領域の設定を受信し、前記情報提供装置により提供された複数のアプリケーションを、前記管理領域で実行し、前記複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションを実行する利用者ごとの利用権限を付与する、処理を実行させる情報管理プログラムを提供する。
【発明の効果】
【0011】
本発明によれば、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができるという効果がある。
【図面の簡単な説明】
【0012】
【図1】実施形態１に係る情報処理システムの構成例を示す図である。
【図2】実施形態１に係る各装置の構成例を示すブロック図である。
【図3】実施形態１に係る全体管理サーバの管理情報記憶部の一例を示す図である。
【図4】実施形態１に係るアプリケーションサーバのアプリケーション情報記憶部の一例を示す図である。
【図5】実施形態１に係る情報処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図6】実施形態２に係る情報処理システムの構成例を示す図である。
【図7】実施形態２に係るアプリケーション提供者の表示画面の具体例を示す図である。
【図8】実施形態２に係るアプリケーション管理者の表示画面の具体例を示す図である。
【図9】実施形態２に係るアプリケーション利用者の表示画面の具体例を示す図である。
【図10】実施形態２に係る情報処理の流れの一例を示すシーケンス図である。
【図11】ハードウェア構成例を説明する図である。
【発明を実施するための形態】
【0013】
以下に、本発明の一実施形態に係る情報提供装置、情報提供方法、情報提供プログラム、情報管理装置および情報管理プログラムを、図面を参照して詳細に説明する。なお、本発明は、以下に説明する実施形態により限定されるものではない。
【0014】
〔実施形態１〕
実施形態１では、分散設置されるアプリケーションの管理処理について説明する。以下では、実施形態１に係る情報処理システム１００－１の構成、各装置の構成、処理の流れを順に説明し、最後に実施形態１の効果を説明する。
実施形態１では、分散設置されるアプリケーションの管理処理について説明する。以下では、実施形態１に係る情報処理システム１００－１の構成、各装置の構成、処理の流れを順に説明し、最後に実施形態１の効果を説明する。
【0015】
〔１．情報処理システム１００－１の構成〕
図１を用いて、実施形態１に係る情報処理システム１００－１の構成を詳細に説明する。図１は、実施形態に係る情報処理システム１００－１の構成例を示す図である。以下に、情報処理システム１００－１全体の構成例、情報処理システム１００－１の処理、参考技術の情報処理システムの問題点を順に説明し、最後に情報処理システム１００－１の効果について説明する。なお、実施形態１では、プラントに設置されるデバイスであるプラント機器を使用する工場生産遠隔監視を一例にして説明するが、デバイスや利用分野を限定するものではなく、電力モニタ、風力発電、上下水モニタ、河川監視等の環境計測遠隔監視に適用することもできる。
図１を用いて、実施形態１に係る情報処理システム１００－１の構成を詳細に説明する。図１は、実施形態に係る情報処理システム１００－１の構成例を示す図である。以下に、情報処理システム１００－１全体の構成例、情報処理システム１００－１の処理、参考技術の情報処理システムの問題点を順に説明し、最後に情報処理システム１００－１の効果について説明する。なお、実施形態１では、プラントに設置されるデバイスであるプラント機器を使用する工場生産遠隔監視を一例にして説明するが、デバイスや利用分野を限定するものではなく、電力モニタ、風力発電、上下水モニタ、河川監視等の環境計測遠隔監視に適用することもできる。
【0016】
（１－１．情報処理システム１００－１全体の構成例）
情報処理システム１００－１は、情報提供装置である全体管理サーバ１０、情報管理装置であるアプリケーションサーバ２０（２０Ａ、２０Ｂ、２０Ｃ、・・・）および利用者端末３０（３０Ａ、３０Ｂ、３０Ｃ、・・・）を有する。ここで、全体管理サーバ１０およびアプリケーションサーバ２０は、クラウド環境に構築される。また、アプリケーションサーバ３０Ａ、３０Ｂ、３０Ｃ、・・・は、情報処理システム１００－１全体を管理するアプリケーション提供者（適宜、単に「提供者」）Ｐによって作成された管理領域Ａ、管理領域Ｂ、管理領域Ｃ、・・・にそれぞれ設置される。
情報処理システム１００－１は、情報提供装置である全体管理サーバ１０、情報管理装置であるアプリケーションサーバ２０（２０Ａ、２０Ｂ、２０Ｃ、・・・）および利用者端末３０（３０Ａ、３０Ｂ、３０Ｃ、・・・）を有する。ここで、全体管理サーバ１０およびアプリケーションサーバ２０は、クラウド環境に構築される。また、アプリケーションサーバ３０Ａ、３０Ｂ、３０Ｃ、・・・は、情報処理システム１００－１全体を管理するアプリケーション提供者（適宜、単に「提供者」）Ｐによって作成された管理領域Ａ、管理領域Ｂ、管理領域Ｃ、・・・にそれぞれ設置される。
【0017】
図１に示した情報処理システム１００－１には、複数台の全体管理サーバ１０が含まれてもよい。また、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０と統合された構成であってもよい。なお、全体管理サーバ１０およびアプリケーションサーバ２０は、クラウド環境に構築されるサーバ装置に限定されるものではなく、オンプレミス環境に構築される物理サーバ、仮想マシン、コンテナ等であってもよい。
【0018】
（１－２．情報処理システム１００－１全体の処理：アプリケーション分割提供処理）
以下では、上記のような情報処理システム１００－１において、アプリケーションの分割提供処理について説明する。
以下では、上記のような情報処理システム１００－１において、アプリケーションの分割提供処理について説明する。
【0019】
（１－２－１．アプリケーション設定処理）
全体管理サーバ１０は、クラウド環境の管理領域ごとにアプリケーションをインストールする（図１（１）参照）。例えば、全体管理サーバ１０は、提供者Ｐと契約した代理店等のアプリケーション管理者（適宜、単に「管理者」）Ｍに設定された管理領域ごとに、管理者Ｍが要求したアプリケーションをインストールする。
全体管理サーバ１０は、クラウド環境の管理領域ごとにアプリケーションをインストールする（図１（１）参照）。例えば、全体管理サーバ１０は、提供者Ｐと契約した代理店等のアプリケーション管理者（適宜、単に「管理者」）Ｍに設定された管理領域ごとに、管理者Ｍが要求したアプリケーションをインストールする。
【0020】
（１－２－２．アプリケーション領域設定処理）
全体管理サーバ１０は、クラウド環境の管理領域をさらに管理者Ｍが要求したアプリケーションを構成する複数のアプリケーション領域に分割し、各アプリケーション領域に分割したアプリケーションをインストールすることができる（図１（２）参照）。例えば、全体管理サーバ１０は、収容するアプリケーション利用者（適宜、単に「利用者」）Ｕの契約状況（例：サブスクリプション契約等）に対応する複数のアプリケーション領域を設定する。このとき、アプリケーションサーバ２０は、収容する利用者Ｕの契約状況ごとに利用権限を付与することができる。例えば、アプリケーションサーバ２０Ａは、アプリケーション領域Ａ－ａに収容される利用者ＵＡ－ａ１、・・・には、利用画面数３、利用者数５、利用データ数５０の利用権限を付与し、アプリケーション領域Ａ－ｂに収容される利用者ＵＡ－ｂ１、・・・には、利用画面数６、利用者数１０または利用データ数１００の少なくともいずれかの利用権限を付与する。
全体管理サーバ１０は、クラウド環境の管理領域をさらに管理者Ｍが要求したアプリケーションを構成する複数のアプリケーション領域に分割し、各アプリケーション領域に分割したアプリケーションをインストールすることができる（図１（２）参照）。例えば、全体管理サーバ１０は、収容するアプリケーション利用者（適宜、単に「利用者」）Ｕの契約状況（例：サブスクリプション契約等）に対応する複数のアプリケーション領域を設定する。このとき、アプリケーションサーバ２０は、収容する利用者Ｕの契約状況ごとに利用権限を付与することができる。例えば、アプリケーションサーバ２０Ａは、アプリケーション領域Ａ－ａに収容される利用者ＵＡ－ａ１、・・・には、利用画面数３、利用者数５、利用データ数５０の利用権限を付与し、アプリケーション領域Ａ－ｂに収容される利用者ＵＡ－ｂ１、・・・には、利用画面数６、利用者数１０または利用データ数１００の少なくともいずれかの利用権限を付与する。
【0021】
（１－２－３．データ送受信処理）
アプリケーションサーバ２０は、アプリケーション領域単位で利用者Ｕが使用する利用者端末３０との間でデータの送受信を実行する（図１（３）参照）。例えば、アプリケーションサーバ２０Ａは、アプリケーション領域Ａ－ａに収容される利用者ＵＡ－ａ１、・・・が使用する利用者端末３０Ａ－ａ１、・・・とデータを送受信し、アプリケーション領域Ａ－ｂに収容される利用者ＵＡ－ｂ１、・・・が使用する利用者端末３０Ａ－ｂ１、・・・とデータを送受信する。
アプリケーションサーバ２０は、アプリケーション領域単位で利用者Ｕが使用する利用者端末３０との間でデータの送受信を実行する（図１（３）参照）。例えば、アプリケーションサーバ２０Ａは、アプリケーション領域Ａ－ａに収容される利用者ＵＡ－ａ１、・・・が使用する利用者端末３０Ａ－ａ１、・・・とデータを送受信し、アプリケーション領域Ａ－ｂに収容される利用者ＵＡ－ｂ１、・・・が使用する利用者端末３０Ａ－ｂ１、・・・とデータを送受信する。
【0022】
（１－３．参考技術の情報処理）
以下では、参考技術としての情報処理の概要について説明した上で、参考技術の問題点について説明する。
以下では、参考技術としての情報処理の概要について説明した上で、参考技術の問題点について説明する。
【0023】
（１－３－１．参考技術の情報処理の概要）
参考技術の情報処理では、アプリケーション管理者は、アプリケーションを作成し、１つのアプリケーションにて多くのアプリケーション利用者にサービスを提供する。このとき、１つのアプリケーションが１つのプラットフォームに対応する。
参考技術の情報処理では、アプリケーション管理者は、アプリケーションを作成し、１つのアプリケーションにて多くのアプリケーション利用者にサービスを提供する。このとき、１つのアプリケーションが１つのプラットフォームに対応する。
【0024】
また、参考技術の情報処理では、アプリケーション管理者は、オーダーがあったアプリケーション利用者向けのアプリケーションをアプリケーション提供者から仕入れ、当該アプリケーション利用者向けにエンジニアリング作業を実施する。このとき、アプリケーション管理者は、アプリケーション利用者から複数のオーダーがあった場合、都度オーダーを実施し、エンジニアリングを実施する。
【0025】
（１－３－２．参考技術の情報処理の問題点）
参考技術の情報処理では、以下のような問題点がある。第１に、参考技術の情報処理では、アプリケーション管理者は、アプリケーション利用者が少なくても、複雑で機能が多いアプリケーションを作成し、多くの要望を取り込まなくてはならない。第２に、参考技術の情報処理では、アプリケーション管理者は、アプリケーション利用者が多くいないとシステムの長期的な継続が困難である。第３に、参考技術の情報処理では、全アプリケーション利用者が１つのアプリケーションを利用しているため、特定のアプリケーション利用者がアプリケーション利用時に大きな負荷を与える等してシステム動作を不安定にさせると、同時に全アプリケーション利用者が影響を受ける。第４に、参考技術の情報処理では、特定のアプリケーション利用者向けに機能拡張をする場合、すべてのアプリケーション利用者に適用され、他のアプリケーション利用者は不必要な機能の費用負担をすることになる。第５に、参考技術の情報処理では、アプリケーション管理者は、アプリケーションをアプリケーション利用者へ直接提供したい場合でも、アプリケーション提供者からアプリケーション利用者に対して、管理領域および当該管理領域を管理するライセンス情報を払い出す必要がある。以上より、参考技術の情報処理では、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することが難しい。
参考技術の情報処理では、以下のような問題点がある。第１に、参考技術の情報処理では、アプリケーション管理者は、アプリケーション利用者が少なくても、複雑で機能が多いアプリケーションを作成し、多くの要望を取り込まなくてはならない。第２に、参考技術の情報処理では、アプリケーション管理者は、アプリケーション利用者が多くいないとシステムの長期的な継続が困難である。第３に、参考技術の情報処理では、全アプリケーション利用者が１つのアプリケーションを利用しているため、特定のアプリケーション利用者がアプリケーション利用時に大きな負荷を与える等してシステム動作を不安定にさせると、同時に全アプリケーション利用者が影響を受ける。第４に、参考技術の情報処理では、特定のアプリケーション利用者向けに機能拡張をする場合、すべてのアプリケーション利用者に適用され、他のアプリケーション利用者は不必要な機能の費用負担をすることになる。第５に、参考技術の情報処理では、アプリケーション管理者は、アプリケーションをアプリケーション利用者へ直接提供したい場合でも、アプリケーション提供者からアプリケーション利用者に対して、管理領域および当該管理領域を管理するライセンス情報を払い出す必要がある。以上より、参考技術の情報処理では、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することが難しい。
【0026】
（１－４．情報処理システム１００－１の改善点）
以下では、実施形態１に係る情報処理システム１００－１の概要について説明した上で、情報処理システム１００－１の改善点について説明する。
以下では、実施形態１に係る情報処理システム１００－１の概要について説明した上で、情報処理システム１００－１の改善点について説明する。
【0027】
（１－４－１．情報処理システム１００－１の概要）
情報処理システム１００－１では、全体管理サーバ１０は、アプリケーションの利用要求を管理者Ｍから取得し、管理者Ｍに、当該アプリケーションを構築する管理領域を設定し、管理者Ｍの管理領域に構築されたアプリケーションサーバ２０に、要求された当該アプリケーションを提供する。
情報処理システム１００－１では、全体管理サーバ１０は、アプリケーションの利用要求を管理者Ｍから取得し、管理者Ｍに、当該アプリケーションを構築する管理領域を設定し、管理者Ｍの管理領域に構築されたアプリケーションサーバ２０に、要求された当該アプリケーションを提供する。
【0028】
また、情報処理システム１００－１では、アプリケーションサーバ２０は、アプリケーションの管理に関するライセンス情報を全体管理サーバ１０から受信し、当該ライセンス情報に基づいて、全体管理サーバ１０が分割した管理領域のアプリケーション領域それぞれにインストールされた複数のアプリケーションを実行し、複数のアプリケーションそれぞれに対して利用者Ｕの利用権限を設定する。
【0029】
すなわち、情報処理システム１００－１は、アプリケーションを複数インストールし、個別にサービスを提供し、そのアプリケーションを監視するシステムである。また、情報処理システム１００－１は、クラウド環境等の専門的な知識がなくともアプリケーションの管理を代理店等の管理者Ｍに一任することができるシステムである。
【0030】
（１－４－２．情報処理システム１００－１の改善点）
情報処理システム１００－１では、以下のような改善点が期待できる。第１に、情報処理システム１００－１では、アプリケーションの機能を絞り、小規模で複数設置することができる。第２に、情報処理システム１００－１では、利用者Ｕが少なくても、大きなプラットフォームの維持が不要でコストメリットがあるとともに、複数のアプリケーションを設置できるので、多くの利用者Ｕを収容可能となる。第３に、情報処理システム１００－１では、ソフトウェアの不具合や過負荷によるアプリケーション停止が起こったとしても、アプリケーションが分散しているので、同時にすべてのアプリケーションが停止しない。第４に、情報処理システム１００－１では、特定の機能拡張が小規模、または利用者Ｕ単位で適用が可能となる。第５に、情報処理システム１００－１では、代理店等の管理者Ｍに管理領域を切り売りが可能となり、システム全体のビジネス拡大がしやすくなる。以上より、情報処理システム１００－１では、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
情報処理システム１００－１では、以下のような改善点が期待できる。第１に、情報処理システム１００－１では、アプリケーションの機能を絞り、小規模で複数設置することができる。第２に、情報処理システム１００－１では、利用者Ｕが少なくても、大きなプラットフォームの維持が不要でコストメリットがあるとともに、複数のアプリケーションを設置できるので、多くの利用者Ｕを収容可能となる。第３に、情報処理システム１００－１では、ソフトウェアの不具合や過負荷によるアプリケーション停止が起こったとしても、アプリケーションが分散しているので、同時にすべてのアプリケーションが停止しない。第４に、情報処理システム１００－１では、特定の機能拡張が小規模、または利用者Ｕ単位で適用が可能となる。第５に、情報処理システム１００－１では、代理店等の管理者Ｍに管理領域を切り売りが可能となり、システム全体のビジネス拡大がしやすくなる。以上より、情報処理システム１００－１では、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
【0031】
〔２．情報処理システム１００－１の各装置の構成〕
図２を用いて、図１に示した情報処理システム１００－１が有する各装置の機能構成について説明する。図２は、実施形態１に係る各装置の構成例を示すブロック図である。以下では、実施形態１に係る情報処理システム１００－１全体の構成例を説明した上で、実施形態１に係る全体管理サーバ１０、アプリケーションサーバ２０および利用者端末３０の構成例について詳細に説明する。
図２を用いて、図１に示した情報処理システム１００－１が有する各装置の機能構成について説明する。図２は、実施形態１に係る各装置の構成例を示すブロック図である。以下では、実施形態１に係る情報処理システム１００－１全体の構成例を説明した上で、実施形態１に係る全体管理サーバ１０、アプリケーションサーバ２０および利用者端末３０の構成例について詳細に説明する。
【0032】
（２－１．情報処理システム１００－１全体の構成例）
図２に示すように、情報処理システム１００－１は、全体管理サーバ１０、複数のアプリケーションサーバ２０および複数の利用者端末３０を有する。全体管理サーバ１０とアプリケーションサーバ２０とは、クラウド環境の所定の通信網によって通信可能に接続される。また、利用者端末３０は、インターネット回線等の通信網Ｎによって通信可能に接続される。
図２に示すように、情報処理システム１００－１は、全体管理サーバ１０、複数のアプリケーションサーバ２０および複数の利用者端末３０を有する。全体管理サーバ１０とアプリケーションサーバ２０とは、クラウド環境の所定の通信網によって通信可能に接続される。また、利用者端末３０は、インターネット回線等の通信網Ｎによって通信可能に接続される。
【0033】
なお、全体管理サーバ１０およびアプリケーションサーバ２０は、クラウド環境に構築されるサーバ装置に限定されるものではなく、オンプレミス環境に構築される物理サーバ、仮想マシン、コンテナ等であってもよい。
【0034】
（２－２．全体管理サーバ１０の構成例）
まず、図２を用いて、情報提供装置である全体管理サーバ１０の構成例について説明する。全体管理サーバ１０は、通信部１１、記憶部１２および制御部１３を有する。なお、全体管理サーバ１０は、情報処理システム１００－１のシステム提供者から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。
まず、図２を用いて、情報提供装置である全体管理サーバ１０の構成例について説明する。全体管理サーバ１０は、通信部１１、記憶部１２および制御部１３を有する。なお、全体管理サーバ１０は、情報処理システム１００－１のシステム提供者から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。
【0035】
（２－２－１．通信部１１）
通信部１１は、他の装置との間でのデータ通信を司る。例えば、通信部１１は、ルータ等を介して、各通信装置との間でデータ通信を行う。また、通信部１１は、図示しないオペレータの端末との間でデータ通信を行うことができる。
通信部１１は、他の装置との間でのデータ通信を司る。例えば、通信部１１は、ルータ等を介して、各通信装置との間でデータ通信を行う。また、通信部１１は、図示しないオペレータの端末との間でデータ通信を行うことができる。
【0036】
（２－２－２．記憶部１２）
記憶部１２は、制御部１３が動作する際に参照する各種情報や、制御部１３が動作した際に取得した各種情報を記憶する。記憶部１２は、管理情報記憶部１２ａを有する。ここで、記憶部１２は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置等で実現され得る。なお、図２の例では、記憶部１２は、全体管理サーバ１０の内部に設置されているが、全体管理サーバ１０の外部に設置されてもよいし、複数の記憶部が設置されていてもよい。
記憶部１２は、制御部１３が動作する際に参照する各種情報や、制御部１３が動作した際に取得した各種情報を記憶する。記憶部１２は、管理情報記憶部１２ａを有する。ここで、記憶部１２は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置等で実現され得る。なお、図２の例では、記憶部１２は、全体管理サーバ１０の内部に設置されているが、全体管理サーバ１０の外部に設置されてもよいし、複数の記憶部が設置されていてもよい。
【0037】
（２－２－２－１．管理情報記憶部１２ａ）
管理情報記憶部１２ａは、後述する制御部１３の通知部１３ｆによって通知される管理者ライセンス情報等の管理情報を記憶する。ここで、図３を用いて、管理情報記憶部１２ａが記憶する情報の一例を説明する。図３は、実施形態１に係る全体管理サーバ１０の管理情報記憶部１２ａの一例を示す図である。図３の例において、管理情報記憶部１２ａは、「管理領域識別情報」、「アプリケーション識別情報」、「管理者ライセンス情報」、「管理者識別情報」といった項目を有する。
管理情報記憶部１２ａは、後述する制御部１３の通知部１３ｆによって通知される管理者ライセンス情報等の管理情報を記憶する。ここで、図３を用いて、管理情報記憶部１２ａが記憶する情報の一例を説明する。図３は、実施形態１に係る全体管理サーバ１０の管理情報記憶部１２ａの一例を示す図である。図３の例において、管理情報記憶部１２ａは、「管理領域識別情報」、「アプリケーション識別情報」、「管理者ライセンス情報」、「管理者識別情報」といった項目を有する。
【0038】
「管理領域識別情報」は、管理領域を識別するための識別情報を示し、例えば管理領域の識別番号や識別記号である。「アプリケーション識別情報」は、アプリケーションを識別するための識別情報を示し、例えばアプリケーションサーバ２０の識別番号や識別記号である。「管理者ライセンス情報」は、管理者Ｍに付与するアプリケーションの管理を可能とするライセンス情報を示し、例えば所定のコマンド情報である。「管理者識別情報」は、管理者Ｍを識別するための識別情報を示し、例えば代理店の識別番号や識別記号である。
【0039】
すなわち、図３では、管理領域識別情報「管理領域Ａ」によって識別される管理領域について、アプリケーション識別情報「アプリケーションＡ」で識別されるアプリケーションがインストールされ、管理者Ｍに付与した管理者ライセンス情報が「ＭＬ－Ａ００１」であり、管理者Ｍが管理者識別情報「ＭＩＤ－Ａ」で識別される例を示す。また、同様に、管理領域識別情報「管理領域Ｂ」によって識別される管理領域について、アプリケーション識別情報「アプリケーションＢ」で識別されるアプリケーションがインストールされ、管理者Ｍに付与した管理者ライセンス情報が「ＭＬ－Ｂ００１」であり、管理者Ｍが管理者識別情報「ＭＩＤ－Ｂ」で識別される例と、管理領域識別情報「管理領域Ｃ」によって識別される管理領域について、アプリケーション識別情報「アプリケーションＣ」で識別されるアプリケーションがインストールされ、管理者Ｍに付与した管理者ライセンス情報が「ＭＬ－Ｃ００１」であり、管理者Ｍが管理者識別情報「ＭＩＤ－Ｃ」で識別される例を示す。
【0040】
（２－２－３．制御部１３）
制御部１３は、当該全体管理サーバ１０全体の制御を司る。制御部１３は、取得部１３ａ、設定部１３ｂ、提供部１３ｃ、収集部１３ｄ、生成部１３ｅおよび通知部１３ｆを有する。ここで、制御部１３は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等の電子回路やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現され得る。
制御部１３は、当該全体管理サーバ１０全体の制御を司る。制御部１３は、取得部１３ａ、設定部１３ｂ、提供部１３ｃ、収集部１３ｄ、生成部１３ｅおよび通知部１３ｆを有する。ここで、制御部１３は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等の電子回路やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路により実現され得る。
【0041】
（２－２－３－１．取得部１３ａ）
取得部１３ａは、アプリケーションの利用要求を第１の利用者である管理者Ｍから取得する。具体的な例を用いて説明すると、取得部１３ａは、管理者Ｍである代理店ＡからアプリケーションＡの利用要求を取得し、管理者Ｍである代理店ＢからアプリケーションＢの利用要求を取得し、管理者Ｍである代理店ＣからアプリケーションＣの利用要求を取得する。また、取得部１３ａは、管理者Ｍから必要なリソースに関する情報を取得してもよい。例えば、取得部１３ａは、管理者Ｍから収容する利用者数、データ数等のリソースに関する情報を取得してもよい。
取得部１３ａは、アプリケーションの利用要求を第１の利用者である管理者Ｍから取得する。具体的な例を用いて説明すると、取得部１３ａは、管理者Ｍである代理店ＡからアプリケーションＡの利用要求を取得し、管理者Ｍである代理店ＢからアプリケーションＢの利用要求を取得し、管理者Ｍである代理店ＣからアプリケーションＣの利用要求を取得する。また、取得部１３ａは、管理者Ｍから必要なリソースに関する情報を取得してもよい。例えば、取得部１３ａは、管理者Ｍから収容する利用者数、データ数等のリソースに関する情報を取得してもよい。
【0042】
（２－２－３－２．設定部１３ｂ）
設定部１３ｂは、第１の利用者である管理者Ｍに、要求されたアプリケーションを実行するための管理領域を設定する。例えば、設定部１３ｂは、クラウド環境を提供するクラウドシステムのリソースを分割して割り当てた管理領域を生成する。また、設定部１３ｂは、第１の利用者である管理者Ｍに対して生成された管理領域を分割して、管理領域内に複数領域（アプリケーション領域）を生成する。
設定部１３ｂは、第１の利用者である管理者Ｍに、要求されたアプリケーションを実行するための管理領域を設定する。例えば、設定部１３ｂは、クラウド環境を提供するクラウドシステムのリソースを分割して割り当てた管理領域を生成する。また、設定部１３ｂは、第１の利用者である管理者Ｍに対して生成された管理領域を分割して、管理領域内に複数領域（アプリケーション領域）を生成する。
【0043】
具体的な例を用いて説明すると、設定部１３ｂは、管理者Ｍである代理店Ａが要求するリソースに応じて、クラウド環境にアプリケーションＡを実行するための管理領域Ａを設定し、管理者Ｍである代理店Ｂが要求するリソースに応じて、クラウド環境にアプリケーションＢを実行するための管理領域Ｂを設定し、管理者Ｍである代理店Ｃが要求するリソースに応じて、クラウド環境にアプリケーションＣを実行するための管理領域Ｃを設定する。さらに、設定部１３ｂは、管理者Ｍである代理店Ａの要求に応じて、管理領域Ａを分割して、管理領域Ａ内にアプリケーション領域Ａ－ａ、アプリケーション領域Ａ－ｂを生成する。
【0044】
（２－２－３－３．提供部１３ｃ）
提供部１３ｃは、第１の利用者である管理者Ｍに対して設定された管理領域に、要求されたアプリケーションを提供する。このとき、提供部１３ｃは、管理者Ｍの管理領域に構築されたアプリケーションサーバ２０に、要求されたアプリケーションをインストールしてもよいし、要求されたアプリケーション情報をアプリケーションサーバ２０に送信し、アプリケーションサーバ２０にインストールさせるようにしてもよい。
提供部１３ｃは、第１の利用者である管理者Ｍに対して設定された管理領域に、要求されたアプリケーションを提供する。このとき、提供部１３ｃは、管理者Ｍの管理領域に構築されたアプリケーションサーバ２０に、要求されたアプリケーションをインストールしてもよいし、要求されたアプリケーション情報をアプリケーションサーバ２０に送信し、アプリケーションサーバ２０にインストールさせるようにしてもよい。
【0045】
また、クラウド環境において、提供部１３ｃは、管理領域に割り当てられたリソースを用いてアプリケーションサーバ２０として生成された仮想マシンに、アプリケーションをインストールする。一方、提供部１３ｃは、複数領域それぞれに構築された、物理サーバである複数のアプリケーションサーバ２０それぞれに、第１の利用者である管理者Ｍが要求したアプリケーションを構成する複数のアプリケーションそれぞれをインストールしてもよい。このとき、提供部１３ｃは、複数領域ごとに異なるアプリケーションをインストールすることもできる。具体的な例を用いて説明すると、提供部１３ｃは、管理領域Ａ内のアプリケーション領域ａにはアプリケーションＡをインストールし、アプリケーション領域ｂにはアプリケーションＢをインストールすることもできる。
【0046】
（２－２－３－４．収集部１３ｄ）
収集部１３ｄは、アプリケーションサーバ２０から各種情報を収集する。なお、収集部１３ｄの処理の詳細については、実施形態２において後述する。
収集部１３ｄは、アプリケーションサーバ２０から各種情報を収集する。なお、収集部１３ｄの処理の詳細については、実施形態２において後述する。
【0047】
（２－２－３－５．生成部１３ｅ）
生成部１３ｅは、アプリケーションサーバ２０や利用者端末３０に通知する連絡情報を生成する。なお、生成部１３ｅの処理の詳細については、実施形態２において後述する。
生成部１３ｅは、アプリケーションサーバ２０や利用者端末３０に通知する連絡情報を生成する。なお、生成部１３ｅの処理の詳細については、実施形態２において後述する。
【0048】
（２－２－３－６．通知部１３ｆ）
通知部１３ｆは、アプリケーションサーバ２０や利用者端末３０に連絡情報を通知する。なお、通知部１３ｆの処理の詳細については、実施形態２において後述する。
通知部１３ｆは、アプリケーションサーバ２０や利用者端末３０に連絡情報を通知する。なお、通知部１３ｆの処理の詳細については、実施形態２において後述する。
【0049】
（２－３．アプリケーションサーバ２０の構成例）
図２を用いて、情報管理装置であるアプリケーションサーバ２０の構成例について説明する。アプリケーションサーバ２０は、通信部２１、記憶部２２および制御部２３を有する。なお、アプリケーションサーバ２０は、情報処理システム１００－１のシステム提供者から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。
図２を用いて、情報管理装置であるアプリケーションサーバ２０の構成例について説明する。アプリケーションサーバ２０は、通信部２１、記憶部２２および制御部２３を有する。なお、アプリケーションサーバ２０は、情報処理システム１００－１のシステム提供者から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。
【0050】
（２－３－１．通信部２１）
通信部２１は、他の装置との間でのデータ通信を司る。例えば、通信部２１は、ルータ等を介して、各通信装置との間でデータ通信を行う。また、通信部２１は、図示しないオペレータの端末との間でデータ通信を行うことができる。
通信部２１は、他の装置との間でのデータ通信を司る。例えば、通信部２１は、ルータ等を介して、各通信装置との間でデータ通信を行う。また、通信部２１は、図示しないオペレータの端末との間でデータ通信を行うことができる。
【0051】
（２－３－２．記憶部２２）
記憶部２２は、制御部２３が動作する際に参照する各種情報や、制御部２３が動作した際に取得した各種情報を記憶する。記憶部２２は、アプリケーション情報記憶部２２ａを有する。ここで、記憶部２２は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置等で実現され得る。なお、図２の例では、記憶部２２は、アプリケーションサーバ２０の内部に設置されているが、アプリケーションサーバ２０の外部に設置されてもよいし、複数の記憶部が設置されていてもよい。
記憶部２２は、制御部２３が動作する際に参照する各種情報や、制御部２３が動作した際に取得した各種情報を記憶する。記憶部２２は、アプリケーション情報記憶部２２ａを有する。ここで、記憶部２２は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置等で実現され得る。なお、図２の例では、記憶部２２は、アプリケーションサーバ２０の内部に設置されているが、アプリケーションサーバ２０の外部に設置されてもよいし、複数の記憶部が設置されていてもよい。
【0052】
（２－３－２－１．アプリケーション情報記憶部２２ａ）
アプリケーション情報記憶部２２ａは、後述する制御部２３の付与部２３ｃによって付与された利用者Ｕの利用権限等のアプリケーション情報を記憶する。ここで、図４を用いて、アプリケーション情報記憶部２２ａが記憶する情報の一例を説明する。図４は、実施形態に係るアプリケーションサーバ２０のアプリケーション情報記憶部２２ａの一例を示す図である。図４の例において、アプリケーション情報記憶部２２ａは、「アプリケーション識別情報」、「アプリケーション領域識別情報」、「利用権限」、「利用者識別情報」、「利用者ライセンス情報」、「利用者所在情報」といった項目を有する。
アプリケーション情報記憶部２２ａは、後述する制御部２３の付与部２３ｃによって付与された利用者Ｕの利用権限等のアプリケーション情報を記憶する。ここで、図４を用いて、アプリケーション情報記憶部２２ａが記憶する情報の一例を説明する。図４は、実施形態に係るアプリケーションサーバ２０のアプリケーション情報記憶部２２ａの一例を示す図である。図４の例において、アプリケーション情報記憶部２２ａは、「アプリケーション識別情報」、「アプリケーション領域識別情報」、「利用権限」、「利用者識別情報」、「利用者ライセンス情報」、「利用者所在情報」といった項目を有する。
【0053】
「アプリケーション識別情報」は、アプリケーションを識別するための識別情報を示し、例えばアプリケーションサーバ２０の識別番号や識別記号である。「アプリケーション領域識別情報」は、アプリケーション領域を識別するための識別情報を示し、例えばアプリケーション領域の識別番号や識別記号、アプリケーション領域の階層構造等である。「利用権限」は、利用者Ｕに付与されたアプリケーションの利用可能な範囲を示し、例えば利用画面数、利用人数、利用データ数等である。「利用者識別情報」は、利用者Ｕを識別するための識別情報を示し、例えば利用者Ｕの識別番号や識別記号である。「利用者ライセンス情報」は、利用者Ｕに付与するアプリケーションの利用を可能とするライセンス情報を示し、例えば所定のパスワードである。「利用者所在情報」は、利用者Ｕがアプリケーションを利用する際にアクセスするアプリケーション利用画面の所在情報を示し、例えば利用者Ｕの「お客様ページ」のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）である。
【0054】
すなわち、図４では、アプリケーション識別情報「アプリケーションＡ」によって識別されるアプリケーションについて、アプリケーション領域識別情報「アプリケーション領域ａ」で識別されるアプリケーション領域の利用権限が、利用画面数「３画面」、利用人数「５人」、利用データ数「５０データ」であり、｛利用者識別情報「ＵＩＤ－ａ００１」、利用者ライセンス情報「ＵＬ－ａ００１」、利用者所在情報「ＵＲＬ－ａ００１」、・・・｝、｛利用者識別情報「ＵＩＤ－ａ００２」、利用者ライセンス情報「ＵＬ－ａ００２」、利用者所在情報「ＵＲＬ－ａ００２」、・・・｝、・・・の利用者Ｕが収容されている例を示す。また、同様に、アプリケーション識別情報「アプリケーションＢ」によって識別されるアプリケーションについて、アプリケーション領域識別情報「アプリケーション領域ｂ」で識別されるアプリケーション領域の利用権限が、利用画面数「６画面」、利用人数「１０人」、利用データ数「１００データ」であり、｛利用者識別情報「ＵＩＤ－ｂ００１」、利用者ライセンス情報「ＵＬ－ｂ００１」、利用者所在情報「ＵＲＬ－ｂ００１」、・・・｝、｛利用者識別情報「ＵＩＤ－ｂ００２」、利用者ライセンス情報「ＵＬ－ｂ００２」、利用者所在情報「ＵＲＬ－ｂ００２」、・・・｝、・・・の利用者Ｕが収容されている例を示す。
【0055】
（２－３－３．制御部２３）
制御部２３は、当該アプリケーションサーバ２０全体の制御を司る。制御部２３は、受信部２３ａ、実行部２３ｂ、付与部２３ｃおよび送信部２３ｄを有する。ここで、制御部２３は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等の電子回路やＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現され得る。
制御部２３は、当該アプリケーションサーバ２０全体の制御を司る。制御部２３は、受信部２３ａ、実行部２３ｂ、付与部２３ｃおよび送信部２３ｄを有する。ここで、制御部２３は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等の電子回路やＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現され得る。
【0056】
（２－３－３－１．受信部２３ａ）
受信部２３ａは、アプリケーションを提供する情報提供装置である全体管理サーバ１０から、当該アプリケーションを実行するための管理領域の設定を受信する。具体的な例を用いて説明すると、受信部２３ａは、全体管理サーバ１０から送信された、アプリケーションＡをアプリケーション領域ａで実行し、管理することができる管理者ライセンス情報「ＵＬ－ａ００１」を受信する。
受信部２３ａは、アプリケーションを提供する情報提供装置である全体管理サーバ１０から、当該アプリケーションを実行するための管理領域の設定を受信する。具体的な例を用いて説明すると、受信部２３ａは、全体管理サーバ１０から送信された、アプリケーションＡをアプリケーション領域ａで実行し、管理することができる管理者ライセンス情報「ＵＬ－ａ００１」を受信する。
【0057】
また、受信部２３ａは、デバイスから各種情報を受信する。例えば、受信部２３ａは、プラントに設置されたセンサ機器等のプラント機器が送信したセンサ値を受信する。また、受信部２３ａは、利用者端末３０から各種情報を受信する。例えば、受信部２３ａは、利用者端末３０からプラントにおいて取得されたプラント情報の演算方式の変更に関する要求を受信する。
【0058】
（２－３－３－２．実行部２３ｂ）
実行部２３ｂは、全体管理サーバ１０により提供された複数のアプリケーションを、管理領域で実行する。具体的な例を用いて説明すると、実行部２３ｂは、全体管理サーバ１０から送信された、アプリケーション領域ａにインストールされたアプリケーションＡ、アプリケーション領域ｂにインストールされたアプリケーションＡをそれぞれ実行する。
実行部２３ｂは、全体管理サーバ１０により提供された複数のアプリケーションを、管理領域で実行する。具体的な例を用いて説明すると、実行部２３ｂは、全体管理サーバ１０から送信された、アプリケーション領域ａにインストールされたアプリケーションＡ、アプリケーション領域ｂにインストールされたアプリケーションＡをそれぞれ実行する。
【0059】
（２－３－３－３．付与部２３ｃ）
付与部２３ｃは、複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションを実行する利用者ごとの利用者権限を付与する。例えば、付与部２３ｃは、複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションの利用者数に応じてアプリケーションが提供する利用画面数、利用人数、または利用データ数の少なくともいずれかを設定した利用権限を付与する。具体的な例を用いて説明すると、付与部２３ｃは、アプリケーション領域ａに収容される利用者Ｕ－ａに対しては、最小単位である利用権限｛利用画面数「３画面」、利用人数「５人」、利用データ数「５０データ」｝を付与し、アプリケーション領域ｂに収容される利用者Ｕ－ｂに対しては、最小単位の倍のリソースである利用権限｛利用画面数「６画面」、利用人数「１０人」、利用データ数「１００データ」｝を付与する。
付与部２３ｃは、複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションを実行する利用者ごとの利用者権限を付与する。例えば、付与部２３ｃは、複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションの利用者数に応じてアプリケーションが提供する利用画面数、利用人数、または利用データ数の少なくともいずれかを設定した利用権限を付与する。具体的な例を用いて説明すると、付与部２３ｃは、アプリケーション領域ａに収容される利用者Ｕ－ａに対しては、最小単位である利用権限｛利用画面数「３画面」、利用人数「５人」、利用データ数「５０データ」｝を付与し、アプリケーション領域ｂに収容される利用者Ｕ－ｂに対しては、最小単位の倍のリソースである利用権限｛利用画面数「６画面」、利用人数「１０人」、利用データ数「１００データ」｝を付与する。
【0060】
（２－３－３－４．送信部２３ｄ）
送信部２３ｄは、複数のアプリケーションそれぞれに対して設定した利用権限、複数のアプリケーションそれぞれを利用する利用者Ｕに関する利用者情報、および複数のアプリケーションそれぞれを利用する利用者Ｕが変更されたことを示す変更情報を、全体管理サーバ１０に送信する。また、送信部２３ｄは、複数のアプリケーションそれぞれに収容された複数の利用者Ｕに対して、複数の利用者Ｕそれぞれが要求するアプリケーションの実行によって出力されるデータを送信する。具体的な例を用いて説明すると、送信部２３ｄは、アプリケーション領域ａにインストールされたアプリケーションＡに利用者ＵＡ－ａ１、ＵＡ－ａ２、・・・が収容されている場合、利用者ＵＡ－ａ１、ＵＡ－ａ２、・・・がそれぞれ要求する、アプリケーションＡの実行に用いられるそれぞれのプラント情報の演算方式Ａ１、Ａ２、・・・で算出した演算データを送信する。
送信部２３ｄは、複数のアプリケーションそれぞれに対して設定した利用権限、複数のアプリケーションそれぞれを利用する利用者Ｕに関する利用者情報、および複数のアプリケーションそれぞれを利用する利用者Ｕが変更されたことを示す変更情報を、全体管理サーバ１０に送信する。また、送信部２３ｄは、複数のアプリケーションそれぞれに収容された複数の利用者Ｕに対して、複数の利用者Ｕそれぞれが要求するアプリケーションの実行によって出力されるデータを送信する。具体的な例を用いて説明すると、送信部２３ｄは、アプリケーション領域ａにインストールされたアプリケーションＡに利用者ＵＡ－ａ１、ＵＡ－ａ２、・・・が収容されている場合、利用者ＵＡ－ａ１、ＵＡ－ａ２、・・・がそれぞれ要求する、アプリケーションＡの実行に用いられるそれぞれのプラント情報の演算方式Ａ１、Ａ２、・・・で算出した演算データを送信する。
【0061】
（２－４．利用者端末３０の構成例）
図２を用いて、利用者端末３０の構成例について説明する。例えば、利用者端末３０は、ノート型ＰＣ（Personal Computer）、デスクトップＰＣ、スマートフォン、タブレット型端末、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等により実現される。利用者端末３０は、送受信部３１を有する。
図２を用いて、利用者端末３０の構成例について説明する。例えば、利用者端末３０は、ノート型ＰＣ（Personal Computer）、デスクトップＰＣ、スマートフォン、タブレット型端末、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）等により実現される。利用者端末３０は、送受信部３１を有する。
【0062】
（２－４－１．送受信部３１）
送受信部３１は、各種情報を送信する。例えば、送受信部３１は、アプリケーションサーバ２０に利用権限の変更要求を送信する。また、送受信部３１は、各種情報を受信する。例えば、送受信部３１は、アプリケーションサーバ２０が送信したプラントにおけるプラント情報（プラント機器の計測値、設定値、演算値等）を受信する。
送受信部３１は、各種情報を送信する。例えば、送受信部３１は、アプリケーションサーバ２０に利用権限の変更要求を送信する。また、送受信部３１は、各種情報を受信する。例えば、送受信部３１は、アプリケーションサーバ２０が送信したプラントにおけるプラント情報（プラント機器の計測値、設定値、演算値等）を受信する。
【0063】
〔３．情報処理システム１００－１の処理の流れ〕
図５を用いて、実施形態１に係る情報処理システム１００－１の処理の流れについて説明する。図５は、実施形態１に係る情報処理の流れの一例を示すシーケンス図である。なお、下記のステップＳ１０１～Ｓ１０８の処理は、異なる順序で実行することもできる。また、下記のステップＳ１０１～Ｓ１０８の処理のうち、省略される処理があってもよい。
図５を用いて、実施形態１に係る情報処理システム１００－１の処理の流れについて説明する。図５は、実施形態１に係る情報処理の流れの一例を示すシーケンス図である。なお、下記のステップＳ１０１～Ｓ１０８の処理は、異なる順序で実行することもできる。また、下記のステップＳ１０１～Ｓ１０８の処理のうち、省略される処理があってもよい。
【0064】
（３－１．管理領域分割処理）
全体管理サーバ１０は、管理領域を分割する（ステップＳ１０１）。例えば、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍである代理店Ａ、Ｂ、Ｃ、・・・に対応する、クラウド基盤上の管理領域Ａ、管理領域Ｂ、管理領域Ｃ、・・・に分割する。また、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍに割り当てられた管理領域をさらに分割することもできる。例えば、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍである代理店Ａに対応する、クラウド基盤上の管理領域Ａをさらに分割し、アプリケーション領域Ａ－ａ、アプリケーション領域Ａ－ｂを生成することもできる。
全体管理サーバ１０は、管理領域を分割する（ステップＳ１０１）。例えば、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍである代理店Ａ、Ｂ、Ｃ、・・・に対応する、クラウド基盤上の管理領域Ａ、管理領域Ｂ、管理領域Ｃ、・・・に分割する。また、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍに割り当てられた管理領域をさらに分割することもできる。例えば、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍである代理店Ａに対応する、クラウド基盤上の管理領域Ａをさらに分割し、アプリケーション領域Ａ－ａ、アプリケーション領域Ａ－ｂを生成することもできる。
【0065】
（３－２．アプリケーション提供処理）
全体管理サーバ１０は、アプリケーションを提供する（ステップＳ１０２）。例えば、全体管理サーバ１０は、クラウド基盤上の管理領域Ａ、管理領域Ｂ、管理領域Ｃ、・・・それぞれに構築されたアプリケーションサーバ２０に、アプリケーションＡ、アプリケーションＢ、アプリケーションＣ、・・・をインストールする。このとき、全体管理サーバ１０は、アプリケーションのインストール情報をアプリケーションサーバ２０に送信し、アプリケーションサーバ２０にアプリケーションのインストールを実行させてもよい。
全体管理サーバ１０は、アプリケーションを提供する（ステップＳ１０２）。例えば、全体管理サーバ１０は、クラウド基盤上の管理領域Ａ、管理領域Ｂ、管理領域Ｃ、・・・それぞれに構築されたアプリケーションサーバ２０に、アプリケーションＡ、アプリケーションＢ、アプリケーションＣ、・・・をインストールする。このとき、全体管理サーバ１０は、アプリケーションのインストール情報をアプリケーションサーバ２０に送信し、アプリケーションサーバ２０にアプリケーションのインストールを実行させてもよい。
【0066】
（３－３．利用権限設定処理）
アプリケーションサーバ２０は、アプリケーション領域ごとに利用権限を設定する（ステップＳ１０３）。例えば、アプリケーションサーバ２０は、利用者Ｕの注文（ライセンス購入等）に対して、アプリケーション領域ａ、アプリケーション領域ｂそれぞれに対して、利用画面数、利用人数、利用データ数等の利用権限を設定する。
アプリケーションサーバ２０は、アプリケーション領域ごとに利用権限を設定する（ステップＳ１０３）。例えば、アプリケーションサーバ２０は、利用者Ｕの注文（ライセンス購入等）に対して、アプリケーション領域ａ、アプリケーション領域ｂそれぞれに対して、利用画面数、利用人数、利用データ数等の利用権限を設定する。
【0067】
（３－４．ライセンス状況通知処理）
アプリケーションサーバ２０は、全体管理サーバ１０にライセンス状況を通知する（ステップＳ１０４）。例えば、アプリケーションサーバ２０は、アプリケーションサーバ２０が管理するライセンス状況（利用者Ｕに対するライセンスの割当て状況）を定期的に全体管理サーバ１０に通知する。したがって、全体管理サーバ１０は、アプリケーション提供下の利用者Ｕのライセンス情報をすべて閲覧することができる。
アプリケーションサーバ２０は、全体管理サーバ１０にライセンス状況を通知する（ステップＳ１０４）。例えば、アプリケーションサーバ２０は、アプリケーションサーバ２０が管理するライセンス状況（利用者Ｕに対するライセンスの割当て状況）を定期的に全体管理サーバ１０に通知する。したがって、全体管理サーバ１０は、アプリケーション提供下の利用者Ｕのライセンス情報をすべて閲覧することができる。
【0068】
（３－５．データ送受信処理）
アプリケーションサーバ２０および利用者端末３０（３０－ａ、３０－ｂ）は、データを送受信する（ステップＳ１０５）。例えば、アプリケーションサーバ２０は、利用者端末３０－ａとの間では演算データＡ－ａを送受信し、利用者端末３０－ｂとの間では演算データＡ－ｂを送受信する。
アプリケーションサーバ２０および利用者端末３０（３０－ａ、３０－ｂ）は、データを送受信する（ステップＳ１０５）。例えば、アプリケーションサーバ２０は、利用者端末３０－ａとの間では演算データＡ－ａを送受信し、利用者端末３０－ｂとの間では演算データＡ－ｂを送受信する。
【0069】
〔４．実施形態１の効果〕
最後に、実施形態１の効果について説明する。以下では、実施形態に係る処理に対応する効果１～４について説明する。
最後に、実施形態１の効果について説明する。以下では、実施形態に係る処理に対応する効果１～４について説明する。
【0070】
（４－１．効果１）
第１に、上述した実施形態１に係る処理では、アプリケーションの利用要求を管理者Ｍから取得し、管理者Ｍに、要求された当該アプリケーションを実行するための管理領域を設定し、管理者Ｍに対して設定された管理領域に、要求された当該アプリケーションを提供する。このため、本処理では、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
第１に、上述した実施形態１に係る処理では、アプリケーションの利用要求を管理者Ｍから取得し、管理者Ｍに、要求された当該アプリケーションを実行するための管理領域を設定し、管理者Ｍに対して設定された管理領域に、要求された当該アプリケーションを提供する。このため、本処理では、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
【0071】
（４－２．効果２）
第２に、上述した実施形態１に係る処理では、管理者Ｍに対して生成された管理領域を分割して、管理領域内に複数のアプリケーション領域を生成し、要求されたアプリケーションを構成する複数のアプリケーションそれぞれを複数のアプリケーション領域それぞれにインストールする。このため、本処理では、クラウド基盤上で管理領域をさらに分割することによって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
第２に、上述した実施形態１に係る処理では、管理者Ｍに対して生成された管理領域を分割して、管理領域内に複数のアプリケーション領域を生成し、要求されたアプリケーションを構成する複数のアプリケーションそれぞれを複数のアプリケーション領域それぞれにインストールする。このため、本処理では、クラウド基盤上で管理領域をさらに分割することによって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
【0072】
（４－３．効果３）
第３に、上述した実施形態１に係る処理では、クラウド環境を提供するクラウドシステムのリソースを分割して割り当てた管理領域を生成し、管理領域に割り当てられたリソースを用いてアプリケーションサーバ２０として生成された仮想マシンに、当該アプリケーションをインストールする。このため、本処理では、クラウド基盤上で、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
第３に、上述した実施形態１に係る処理では、クラウド環境を提供するクラウドシステムのリソースを分割して割り当てた管理領域を生成し、管理領域に割り当てられたリソースを用いてアプリケーションサーバ２０として生成された仮想マシンに、当該アプリケーションをインストールする。このため、本処理では、クラウド基盤上で、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
【0073】
（４－４．効果４）
第４に、上述した実施形態１に係る処理では、管理領域を分割して、管理領域内に複数のアプリケーション領域を生成し、複数のアプリケーション領域それぞれに構築された複数のアプリケーションサーバ２０それぞれに、管理者Ｍが要求した複数のアプリケーションそれぞれをインストールする。このため、本処理では、物理サーバ内の管理領域をさらに分割することによって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
第４に、上述した実施形態１に係る処理では、管理領域を分割して、管理領域内に複数のアプリケーション領域を生成し、複数のアプリケーション領域それぞれに構築された複数のアプリケーションサーバ２０それぞれに、管理者Ｍが要求した複数のアプリケーションそれぞれをインストールする。このため、本処理では、物理サーバ内の管理領域をさらに分割することによって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
【0074】
〔実施形態２〕
実施形態２では、実施形態１のアプリケーションの管理処理において、各種情報の通知処理について説明する。以下では、実施形態２に係る機器管理システム１００－２の構成、各装置の構成、処理の流れを順に説明し、最後に実施形態２の効果を説明する。なお、実施形態１と共通する構成や処理については説明を省略する。
実施形態２では、実施形態１のアプリケーションの管理処理において、各種情報の通知処理について説明する。以下では、実施形態２に係る機器管理システム１００－２の構成、各装置の構成、処理の流れを順に説明し、最後に実施形態２の効果を説明する。なお、実施形態１と共通する構成や処理については説明を省略する。
【0075】
〔１．情報処理システム１００－２の構成〕
図６を用いて、実施形態２に係る情報処理システム１００－２の構成を詳細に説明する。図６は、実施形態２に係る情報処理システム１００－２の構成例を示す図である。以下に、情報処理システム１００－２全体の構成例、情報処理システム１００－２の処理、参考技術の機器管理システムの問題点を順に説明し、最後に情報処理システム１００－２の効果について説明する。
図６を用いて、実施形態２に係る情報処理システム１００－２の構成を詳細に説明する。図６は、実施形態２に係る情報処理システム１００－２の構成例を示す図である。以下に、情報処理システム１００－２全体の構成例、情報処理システム１００－２の処理、参考技術の機器管理システムの問題点を順に説明し、最後に情報処理システム１００－２の効果について説明する。
【0076】
（１－１．情報処理システム１００－２全体の構成例）
情報処理システム１００－２は、情報提供装置である全体管理サーバ１０、情報管理装置であるアプリケーションサーバ２０（２０Ａ、・・・）および利用者端末３０（３０Ａ、・・・）を有する。ここで、全体管理サーバ１０およびアプリケーションサーバ２０は、クラウド環境に構築される。また、アプリケーションサーバ３０Ａ、・・・は、情報処理システム１００－２全体を管理する提供者Ｐによって作成された管理領域Ａ、・・・にそれぞれ設置される。
情報処理システム１００－２は、情報提供装置である全体管理サーバ１０、情報管理装置であるアプリケーションサーバ２０（２０Ａ、・・・）および利用者端末３０（３０Ａ、・・・）を有する。ここで、全体管理サーバ１０およびアプリケーションサーバ２０は、クラウド環境に構築される。また、アプリケーションサーバ３０Ａ、・・・は、情報処理システム１００－２全体を管理する提供者Ｐによって作成された管理領域Ａ、・・・にそれぞれ設置される。
【0077】
図６に示した情報処理システム１００－２には、複数台の全体管理サーバ１０が含まれてもよい。また、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０と統合された構成であってもよい。なお、全体管理サーバ１０およびアプリケーションサーバ２０は、クラウド環境に構築されるサーバ装置に限定されるものではなく、オンプレミス環境に構築される物理サーバ、仮想マシン、コンテナ等であってもよい。
【0078】
（１－２．情報処理システム１００－２全体の処理：情報通知処理）
以下では、上記のような情報処理システム１００－２において、各種情報の通知処理について説明する。
以下では、上記のような情報処理システム１００－２において、各種情報の通知処理について説明する。
【0079】
（１－２－１．データ送受信処理）
アプリケーションサーバ２０は、アプリケーション領域単位で利用者Ｕが使用する利用者端末３０とデータの送受信を実行する（図６（１）参照）。例えば、アプリケーションサーバ２０Ａは、利用者ＵＡ－ａ１、・・・が使用する利用者端末３０Ａ－ａ１、・・・とデータを送受信し、利用者ＵＡ－ｂ１、・・・が使用する利用者端末３０Ａ－ｂ１、・・・とデータを送受信する。
アプリケーションサーバ２０は、アプリケーション領域単位で利用者Ｕが使用する利用者端末３０とデータの送受信を実行する（図６（１）参照）。例えば、アプリケーションサーバ２０Ａは、利用者ＵＡ－ａ１、・・・が使用する利用者端末３０Ａ－ａ１、・・・とデータを送受信し、利用者ＵＡ－ｂ１、・・・が使用する利用者端末３０Ａ－ｂ１、・・・とデータを送受信する。
【0080】
（１－２－２．情報取得処理）
全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０から利用者情報、アプリケーションの稼働情報を取得する（図６（２）参照）。例えば、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０Ａから、アプリケーションサーバ２０Ａに収容される利用者Ｕの利用者名、ＵＲＬ、パスワード等の利用者情報を取得する。また、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０Ａから、アプリケーションサーバ２０Ａに収容される利用者Ｕの１日当たりの利用データ数等のアプリケーションの稼働情報を取得する。
全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０から利用者情報、アプリケーションの稼働情報を取得する（図６（２）参照）。例えば、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０Ａから、アプリケーションサーバ２０Ａに収容される利用者Ｕの利用者名、ＵＲＬ、パスワード等の利用者情報を取得する。また、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０Ａから、アプリケーションサーバ２０Ａに収容される利用者Ｕの１日当たりの利用データ数等のアプリケーションの稼働情報を取得する。
【0081】
（１－２－３．連絡情報通知処理）
全体管理サーバ１０は、利用者Ｕのアプリケーション利用画面に連絡情報を通知する（図６（３）参照）。例えば、全体管理サーバ１０は、収容するアプリケーション利用者Ｕのライセンス情報の有効期限が近付いている場合には、利用者Ｕに対してライセンス情報の更新を促す連絡情報を通知する。また、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍのアプリケーション管理画面に連絡情報を通知したり、管理者Ｍのアプリケーション管理画面および利用者Ｕのアプリケーション利用画面に連絡情報を通知したりすることができる。例えば、全体管理サーバ１０は、提供するアプリケーションのアップデート情報がある場合には、管理者Ｍに対してアプリケーションのアップデートを促す連絡情報を通知する。また、全体管理サーバ１０は、クラウド環境の管理領域の緊急メインテナンスを実行する場合には、管理者Ｍおよび利用者Ｕに対して障害に対応するメインテナンスの開始時刻と終了時刻を知らせる連絡情報を通知する。
全体管理サーバ１０は、利用者Ｕのアプリケーション利用画面に連絡情報を通知する（図６（３）参照）。例えば、全体管理サーバ１０は、収容するアプリケーション利用者Ｕのライセンス情報の有効期限が近付いている場合には、利用者Ｕに対してライセンス情報の更新を促す連絡情報を通知する。また、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍのアプリケーション管理画面に連絡情報を通知したり、管理者Ｍのアプリケーション管理画面および利用者Ｕのアプリケーション利用画面に連絡情報を通知したりすることができる。例えば、全体管理サーバ１０は、提供するアプリケーションのアップデート情報がある場合には、管理者Ｍに対してアプリケーションのアップデートを促す連絡情報を通知する。また、全体管理サーバ１０は、クラウド環境の管理領域の緊急メインテナンスを実行する場合には、管理者Ｍおよび利用者Ｕに対して障害に対応するメインテナンスの開始時刻と終了時刻を知らせる連絡情報を通知する。
【0082】
（１－３．参考技術の情報処理の問題点）
参考技術の情報処理では、アプリケーション提供者からアプリケーション管理者およびアプリケーション利用者へ通知をしたい場合、アプリケーション利用者への通知は、アプリケーション管理者からアプリケーション利用者へと間接的な連絡となり、緊急的、即時的、広域的な情報連絡が難しいという問題点がある。以上より、参考技術の情報処理では、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することが難しい。
参考技術の情報処理では、アプリケーション提供者からアプリケーション管理者およびアプリケーション利用者へ通知をしたい場合、アプリケーション利用者への通知は、アプリケーション管理者からアプリケーション利用者へと間接的な連絡となり、緊急的、即時的、広域的な情報連絡が難しいという問題点がある。以上より、参考技術の情報処理では、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することが難しい。
【0083】
（１－４．情報処理システム１００－２の改善点）
以下では、実施形態２に係る情報処理システム１００－２の概要について説明した上で、情報処理システム１００－２の改善点について説明する。
以下では、実施形態２に係る情報処理システム１００－２の概要について説明した上で、情報処理システム１００－２の改善点について説明する。
【0084】
（１－４－１．情報処理システム１００－２の概要）
情報処理システム１００－２では、管理者Ｍの管理者情報と、アプリケーションを利用する利用者Ｕの利用者情報とを収集し、通知する連絡情報に基づいて、管理者Ｍに対する通知、利用者Ｕに対する通知および管理者Ｍと利用者Ｕとに対する通知のいずれかを実行する。
情報処理システム１００－２では、管理者Ｍの管理者情報と、アプリケーションを利用する利用者Ｕの利用者情報とを収集し、通知する連絡情報に基づいて、管理者Ｍに対する通知、利用者Ｕに対する通知および管理者Ｍと利用者Ｕとに対する通知のいずれかを実行する。
【0085】
すなわち、情報処理システム１００－２は、情報の連絡通知を「提供者Ｐ→利用者Ｕ」、「提供者Ｐ→管理者Ｍ」のように提供者Ｐから直接、伝達することができるシステムである。
【0086】
（１－４－２．情報処理システム１００－２の改善点）
情報処理システム１００－２では、利用者Ｕ、管理者Ｍおよび提供者Ｐの相互情報により、緊急的、即時的、広域的な情報連絡が可能となり、ウェブアプリケーションの運用がスムーズに実施する改善点が期待できる。すなわち、情報処理システム１００－２では、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
情報処理システム１００－２では、利用者Ｕ、管理者Ｍおよび提供者Ｐの相互情報により、緊急的、即時的、広域的な情報連絡が可能となり、ウェブアプリケーションの運用がスムーズに実施する改善点が期待できる。すなわち、情報処理システム１００－２では、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
【0087】
〔２．情報処理システム１００－２の各装置の構成〕
以下では、図６に示した情報処理システム１００－２が有する全体管理サーバ１０の機能構成について説明する。なお、情報処理システム１００－２全体の構成例、アプリケーションサーバ２０および利用者端末３０の構成例については、図２に示した実施形態１と同様であるので説明を省略する。
以下では、図６に示した情報処理システム１００－２が有する全体管理サーバ１０の機能構成について説明する。なお、情報処理システム１００－２全体の構成例、アプリケーションサーバ２０および利用者端末３０の構成例については、図２に示した実施形態１と同様であるので説明を省略する。
【0088】
（２－１．全体管理サーバ１０の構成例）
全体管理サーバ１０は、通信部１１、記憶部１２および制御部１３を有する。なお、全体管理サーバ１０は、機器管理システム１００－２のシステム提供者から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。
全体管理サーバ１０は、通信部１１、記憶部１２および制御部１３を有する。なお、全体管理サーバ１０は、機器管理システム１００－２のシステム提供者から各種操作を受け付ける入力部（例えば、キーボードやマウス等）や、各種情報を表示するための表示部（例えば、液晶ディスプレイ等）を有してもよい。
【0089】
（２－１－１．通信部１１）
通信部１１は、他の装置との間でのデータ通信を司る。なお、通信部１１は、図２に示した実施形態１と同様の処理を行うので説明を省略する。
通信部１１は、他の装置との間でのデータ通信を司る。なお、通信部１１は、図２に示した実施形態１と同様の処理を行うので説明を省略する。
【0090】
（２－１－２．記憶部１２）
記憶部１２は、制御部１３が動作する際に参照する各種情報や、制御部１３が動作した際に取得した各種情報を記憶する。なお、記憶部１２は、図２に示した実施形態１と同様の処理を行うので説明を省略する。
記憶部１２は、制御部１３が動作する際に参照する各種情報や、制御部１３が動作した際に取得した各種情報を記憶する。なお、記憶部１２は、図２に示した実施形態１と同様の処理を行うので説明を省略する。
【0091】
（２－１－３．制御部１３）
制御部１３は、当該全体管理サーバ１０全体の制御を司る。制御部１３は、図２と同様に、取得部１３ａ、設定部１３ｂ、提供部１３ｃ、収集部１３ｄ、生成部１３ｅおよび通知部１３ｆを有する。ここで、制御部１３は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等の電子回路やＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現され得る。
制御部１３は、当該全体管理サーバ１０全体の制御を司る。制御部１３は、図２と同様に、取得部１３ａ、設定部１３ｂ、提供部１３ｃ、収集部１３ｄ、生成部１３ｅおよび通知部１３ｆを有する。ここで、制御部１３は、例えば、ＣＰＵやＭＰＵ等の電子回路やＡＳＩＣやＦＰＧＡ等の集積回路により実現され得る。
【0092】
（２－１－３－１．取得部１３ａ）
取得部１３ａは、各種情報を取得する。なお、取得部１３ａの処理の詳細については、上述した実施形態１と共通するので、説明を省略する。
取得部１３ａは、各種情報を取得する。なお、取得部１３ａの処理の詳細については、上述した実施形態１と共通するので、説明を省略する。
【0093】
（２－１－３－２．設定部１３ｂ）
設定部１３ｂは、管理領域を設定する。なお、設定部１３ｂの処理の詳細については、上述した実施形態１と共通するので、説明を省略する。
設定部１３ｂは、管理領域を設定する。なお、設定部１３ｂの処理の詳細については、上述した実施形態１と共通するので、説明を省略する。
【0094】
（２－１－３－３．提供部１３ｃ）
提供部１３ｃは、アプリケーションを提供する。なお、提供部１３ｃの処理の詳細については、上述した実施形態１と共通するので、説明を省略する。
提供部１３ｃは、アプリケーションを提供する。なお、提供部１３ｃの処理の詳細については、上述した実施形態１と共通するので、説明を省略する。
【0095】
（２－１－３－４．収集部１３ｄ）
収集部１３ｄは、第１の利用者である管理者Ｍの第１利用者情報と、アプリケーションを利用する第２の利用者である利用者Ｕの第２利用者情報とを収集する。例えば、収集部１３ｄは、管理者Ｍのアプリケーション管理画面の所在情報、利用者Ｕのアプリケーション利用画面の所在情報等を収集する。
収集部１３ｄは、第１の利用者である管理者Ｍの第１利用者情報と、アプリケーションを利用する第２の利用者である利用者Ｕの第２利用者情報とを収集する。例えば、収集部１３ｄは、管理者Ｍのアプリケーション管理画面の所在情報、利用者Ｕのアプリケーション利用画面の所在情報等を収集する。
【0096】
具体的な例について説明すると、収集部１３ｄは、アプリケーションＡの管理者Ｍである代理店Ａの「顧客管理ページ」のＵＲＬ「ＵＲＬ－Ａ」、利用者ＵＡ－ａ１の「お客様ページ」のＵＲＬ「ＵＲＬ－ａ００１」、利用者ＵＡ－ｂ１の「お客様ページ」のＵＲＬ「ＵＲＬ－ｂ００１」等を、アプリケーションサーバ２０Ａを介して収集する。
【0097】
（２－１－３－５．生成部１３ｅ）
生成部１３ｅは、連絡情報を生成する。例えば、生成部１３ｅは、連絡情報として、定期もしくは緊急のメインテナンスに関するメインテナンス情報、利用者Ｕのライセンスの有効期限に関する利用者ライセンス情報またはアプリケーションの更新に関するアプリケーション更新情報を生成する。
生成部１３ｅは、連絡情報を生成する。例えば、生成部１３ｅは、連絡情報として、定期もしくは緊急のメインテナンスに関するメインテナンス情報、利用者Ｕのライセンスの有効期限に関する利用者ライセンス情報またはアプリケーションの更新に関するアプリケーション更新情報を生成する。
【0098】
（２－１－３－６．通知部１３ｆ）
通知部１３ｆは、アプリケーションを利用する管理者Ｍまたは利用者Ｕに通知する通知の種別（例：メインテナンス情報、ライセンスの有効期限、アプリケーションのアップデート）に基づき、管理者Ｍに対する通知または利用者Ｕに対する通知の少なくともいずれかを実行する。
通知部１３ｆは、アプリケーションを利用する管理者Ｍまたは利用者Ｕに通知する通知の種別（例：メインテナンス情報、ライセンスの有効期限、アプリケーションのアップデート）に基づき、管理者Ｍに対する通知または利用者Ｕに対する通知の少なくともいずれかを実行する。
【0099】
例えば、通知部１３ｆは、アプリケーションの実行に関する障害が発生した場合には、障害に対応するメインテナンスに関するメインテナンス情報を、管理者Ｍおよび利用者Ｕに対して通知する。具体的な例について説明すると、通知部１３ｆは、クラウド基盤の障害が発生した場合には、「緊急メインテナンスを実行します。」等のメインテナンス情報を、管理者Ｍのアプリケーション管理画面および利用者Ｕのアプリケーション利用画面に通知する。
【0100】
また、通知部１３ｆは、利用者Ｕが利用するアプリケーションのライセンスの有効期限の所定期間前に、ライセンスの更新を促す情報を、利用者Ｕに対して通知する。具体的な例について説明すると、通知部１３ｆは、利用者Ｕのライセンスの有効期限の１ヵ月前に、「○月△日の０：００に、アプリケーションＡのライセンスが失効します。」等の利用者ライセンス情報を、利用者Ｕのアプリケーション利用画面に通知する。
【0101】
また、通知部１３ｆは、管理者Ｍが管理するアプリケーションのアップデートに関する情報を、管理者Ｍに対して通知する。具体的な例について説明すると、通知部１３ｆは、アプリケーションのアップデートが可能な場合には、「アプリケーションＡの最新版が公開されました。」等のアプリケーション更新情報を、管理者Ｍのアプリケーション管理画面に通知する。
【0102】
（２－２．表示画面の具体例）
図７～図９を用いて、全体管理サーバ１０の生成部１３ｅが生成する表示画面の具体例について説明する。以下では、アプリケーション提供者Ｐの表示画面、アプリケーション管理者Ｍの表示画面、アプリケーション利用者Ｕの表示画面の順に説明する。
図７～図９を用いて、全体管理サーバ１０の生成部１３ｅが生成する表示画面の具体例について説明する。以下では、アプリケーション提供者Ｐの表示画面、アプリケーション管理者Ｍの表示画面、アプリケーション利用者Ｕの表示画面の順に説明する。
【0103】
（２－２－１．アプリケーション提供者Ｐの表示画面）
図７を用いて、アプリケーション提供者Ｐの表示画面の具体例について説明する。図７は、実施形態２に係るアプリケーション提供者Ｐの表示画面の具体例を示す図である。以下では、「アプリケーション提供システム 管理画面」における「通知先」、「管理領域」、「通知先一覧」、「通知メッセージ」の順に説明する。
図７を用いて、アプリケーション提供者Ｐの表示画面の具体例について説明する。図７は、実施形態２に係るアプリケーション提供者Ｐの表示画面の具体例を示す図である。以下では、「アプリケーション提供システム 管理画面」における「通知先」、「管理領域」、「通知先一覧」、「通知メッセージ」の順に説明する。
【0104】
（２－２－１－１．通知先）
図７に示すように、全体管理サーバ１０は、連絡情報の通知先を選択可能に表示する。図７の例では、全体管理サーバ１０は、通知先として、管理者Ｍである「代理店」、利用者Ｕである「ユーザ」を、それぞれラジオボタンで選択可能に表示する。このとき、提供者Ｐは、「代理店」、「ユーザ」、「代理店」および「ユーザ」の通知先の選択することができる。
図７に示すように、全体管理サーバ１０は、連絡情報の通知先を選択可能に表示する。図７の例では、全体管理サーバ１０は、通知先として、管理者Ｍである「代理店」、利用者Ｕである「ユーザ」を、それぞれラジオボタンで選択可能に表示する。このとき、提供者Ｐは、「代理店」、「ユーザ」、「代理店」および「ユーザ」の通知先の選択することができる。
【0105】
（２－２－１－２．管理領域）
図７に示すように、全体管理サーバ１０は、通知先の管理領域を選択可能に表示する。図７の例では、全体管理サーバ１０は、「管理領域Ａ」等の管理領域の識別番号等を選択可能なプルダウンメニューを表示する。
図７に示すように、全体管理サーバ１０は、通知先の管理領域を選択可能に表示する。図７の例では、全体管理サーバ１０は、「管理領域Ａ」等の管理領域の識別番号等を選択可能なプルダウンメニューを表示する。
【0106】
（２－２－１－３．通知先一覧）
図７に示すように、全体管理サーバ１０は、上述の通知先、管理領域で選択されたアプリケーションの管理者Ｍや利用者Ｕの一覧を表示する。図７の例では、全体管理サーバ１０は、通知先「ユーザ」、管理領域「管理領域Ａ」が選択されているので、管理領域Ａに設定されているアプリケーションサーバ２０のアプリケーションＡを利用する利用者Ｕの一覧（ユーザＩＤ、ユーザライセンスＩＤ、ユーザＵＲＬ等）を表示する。このとき、提供者Ｐは、チェックボックス等にチェックを入れることによって、通知する利用者Ｕを選択することができる。
図７に示すように、全体管理サーバ１０は、上述の通知先、管理領域で選択されたアプリケーションの管理者Ｍや利用者Ｕの一覧を表示する。図７の例では、全体管理サーバ１０は、通知先「ユーザ」、管理領域「管理領域Ａ」が選択されているので、管理領域Ａに設定されているアプリケーションサーバ２０のアプリケーションＡを利用する利用者Ｕの一覧（ユーザＩＤ、ユーザライセンスＩＤ、ユーザＵＲＬ等）を表示する。このとき、提供者Ｐは、チェックボックス等にチェックを入れることによって、通知する利用者Ｕを選択することができる。
【0107】
（２－２－１－４．通知メッセージ）
図７に示すように、全体管理サーバ１０は、上述の通知先一覧で選択された通知先に通知する連絡情報の入力画面を表示する。図７の例では、全体管理サーバ１０は、提供者Ｐによって通知メッセージが入力可能なテキストボックスを表示する。このとき、提供者Ｐは、テキストボックスに「○月△日の０：００に、アプリケーションＡのライセンスが失効します。」等のメッセージを直接入力することができる。
図７に示すように、全体管理サーバ１０は、上述の通知先一覧で選択された通知先に通知する連絡情報の入力画面を表示する。図７の例では、全体管理サーバ１０は、提供者Ｐによって通知メッセージが入力可能なテキストボックスを表示する。このとき、提供者Ｐは、テキストボックスに「○月△日の０：００に、アプリケーションＡのライセンスが失効します。」等のメッセージを直接入力することができる。
【0108】
（２－２－１－５．その他）
全体管理サーバ１０は、通知メッセージの内容に応じて、通知先を決定することもできる。例えば、全体管理サーバ１０は、クラウド環境の障害が発生した場合には、緊急メインテナンスを実行する連絡情報の通知先を、管理者Ｍおよび利用者Ｕに決定することもできる。また、全体管理サーバ１０は、利用者Ｕの利用者情報を用いて連絡情報を自動生成することもできる。例えば、全体管理サーバ１０は、利用者Ｕのアプリケーションの利用者ライセンスの有効期限の１ヵ月前に、利用者Ｕごとに利用者ライセンスの更新を促す通知メッセージを生成することもできる。
全体管理サーバ１０は、通知メッセージの内容に応じて、通知先を決定することもできる。例えば、全体管理サーバ１０は、クラウド環境の障害が発生した場合には、緊急メインテナンスを実行する連絡情報の通知先を、管理者Ｍおよび利用者Ｕに決定することもできる。また、全体管理サーバ１０は、利用者Ｕの利用者情報を用いて連絡情報を自動生成することもできる。例えば、全体管理サーバ１０は、利用者Ｕのアプリケーションの利用者ライセンスの有効期限の１ヵ月前に、利用者Ｕごとに利用者ライセンスの更新を促す通知メッセージを生成することもできる。
【0109】
（２－２－２．アプリケーション管理者Ｍの表示画面）
図８を用いて、アプリケーション管理者Ｍの表示画面の具体例について説明する。図８は、実施形態２に係るアプリケーション管理者Ｍの表示画面の具体例を示す図である。以下では、「顧客管理ページ 代理店Ａ（管理領域Ａ）」における「利用者管理情報」、「通知管理情報」の順に説明する。
図８を用いて、アプリケーション管理者Ｍの表示画面の具体例について説明する。図８は、実施形態２に係るアプリケーション管理者Ｍの表示画面の具体例を示す図である。以下では、「顧客管理ページ 代理店Ａ（管理領域Ａ）」における「利用者管理情報」、「通知管理情報」の順に説明する。
【0110】
（２－２－２－１．利用者管理情報）
図８に示すように、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍが管理するアプリケーションに収容される利用者Ｕの利用者情報を表示する。図８の例では、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍである代理店ＡのアプリケーションＡに収容される利用者Ｕの利用者情報（ユーザＩＤ、ユーザライセンスＩＤ、ユーザＵＲＬ等）を、「アプリケーション領域ａ」、「アプリケーション領域ｂ」ごとに表示する。
図８に示すように、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍが管理するアプリケーションに収容される利用者Ｕの利用者情報を表示する。図８の例では、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍである代理店ＡのアプリケーションＡに収容される利用者Ｕの利用者情報（ユーザＩＤ、ユーザライセンスＩＤ、ユーザＵＲＬ等）を、「アプリケーション領域ａ」、「アプリケーション領域ｂ」ごとに表示する。
【0111】
（２－２－２－２．通知管理情報）
図８に示すように、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍに通知された通知メッセージを表示する。図８の例では、全体管理サーバ１０は、提供者Ｐからの通知メッセージである「全体管理サーバからのメッセージ」、利用者Ｕからの通知メッセージである「顧客からのメッセージ」をそれぞれ表示し、通知メッセージがない場合には、「新しい受信メッセージはありません。」等のメッセージを表示する。このとき、管理者Ｍは、「通知確認」のボタンをクリック操作することで、受信メッセージの有無の問合せを全体管理サーバ１０にすることができる。また、管理者Ｍは、「通知作成」のボタンをクリック操作することで、利用者Ｕに対する通知メッセージの作成画面を表示し、通知メッセージを作成することもできる。
図８に示すように、全体管理サーバ１０は、管理者Ｍに通知された通知メッセージを表示する。図８の例では、全体管理サーバ１０は、提供者Ｐからの通知メッセージである「全体管理サーバからのメッセージ」、利用者Ｕからの通知メッセージである「顧客からのメッセージ」をそれぞれ表示し、通知メッセージがない場合には、「新しい受信メッセージはありません。」等のメッセージを表示する。このとき、管理者Ｍは、「通知確認」のボタンをクリック操作することで、受信メッセージの有無の問合せを全体管理サーバ１０にすることができる。また、管理者Ｍは、「通知作成」のボタンをクリック操作することで、利用者Ｕに対する通知メッセージの作成画面を表示し、通知メッセージを作成することもできる。
【0112】
（２－２－２－３．その他）
管理者Ｍは、「利用者管理情報」における利用者Ｕの利用者情報をクリック操作することで、利用者Ｕに対する利用者情報の設定画面を表示し、利用者情報やアプリケーションの利用権限の設定を変更することもできる。
管理者Ｍは、「利用者管理情報」における利用者Ｕの利用者情報をクリック操作することで、利用者Ｕに対する利用者情報の設定画面を表示し、利用者情報やアプリケーションの利用権限の設定を変更することもできる。
【0113】
（２－２－３．アプリケーション利用者Ｕの表示画面）
図９を用いて、アプリケーション利用者Ｕの表示画面の具体例について説明する。図９は、実施形態２に係るアプリケーション利用者Ｕの表示画面の具体例を示す図である。以下では、「アプリケーションＡ お客様ページ」における「表示画面」、「受信メッセージ確認」の順に説明する。
図９を用いて、アプリケーション利用者Ｕの表示画面の具体例について説明する。図９は、実施形態２に係るアプリケーション利用者Ｕの表示画面の具体例を示す図である。以下では、「アプリケーションＡ お客様ページ」における「表示画面」、「受信メッセージ確認」の順に説明する。
【0114】
（２－２－３－１．表示画面）
図９に示すように、全体管理サーバ１０は、アプリケーションに関する表示画面を選択可能に表示する。図９の例では、全体管理サーバ１０は、表示画面として、アプリケーションの実行状況を表示する「アプリケーション」、提供者Ｐや管理者Ｍから受信した通知メッセージを表示する「受信メッセージ」、利用者Ｕの利用者情報を表示する「お客様情報」を、それぞれラジオボタンで選択可能に表示する。このとき、提供者Ｐは、複数の表示画面を選択することもできる。
図９に示すように、全体管理サーバ１０は、アプリケーションに関する表示画面を選択可能に表示する。図９の例では、全体管理サーバ１０は、表示画面として、アプリケーションの実行状況を表示する「アプリケーション」、提供者Ｐや管理者Ｍから受信した通知メッセージを表示する「受信メッセージ」、利用者Ｕの利用者情報を表示する「お客様情報」を、それぞれラジオボタンで選択可能に表示する。このとき、提供者Ｐは、複数の表示画面を選択することもできる。
【0115】
（２－２－３－２．受信メッセージ確認）
図９に示すように、全体管理サーバ１０は、提供者Ｐや管理者Ｍから受信した通知メッセージを表示する。図９の例では、全体管理サーバ１０は、表示画面「受信メッセージ」の選択をもとに、提供者Ｐからの通知メッセージである「システムからのメッセージ」、管理者Ｍからの通知メッセージである「アプリケーションからのメッセージ」をそれぞれ表示し、通知メッセージがない場合には、「新しい受信メッセージはありません。」等のメッセージを表示する。なお、図９の例では、全体管理サーバ１０は、図７のアプリケーション提供者Ｐの表示画面で作成した「○月△日の０：００に、アプリケーションＡのライセンスが失効します。」のメッセージを提供者Ｐからの通知メッセージとして受信している。このとき、利用者Ｕは、「通知確認」のボタンをクリック操作することで、受信メッセージの有無の問合せを全体管理サーバ１０やアプリケーションサーバ２０にすることができる。また、利用者Ｕは、「通知作成」のボタンをクリック操作することで、管理者Ｍに対する通知メッセージの作成画面を表示し、通知メッセージを作成することもできる。
図９に示すように、全体管理サーバ１０は、提供者Ｐや管理者Ｍから受信した通知メッセージを表示する。図９の例では、全体管理サーバ１０は、表示画面「受信メッセージ」の選択をもとに、提供者Ｐからの通知メッセージである「システムからのメッセージ」、管理者Ｍからの通知メッセージである「アプリケーションからのメッセージ」をそれぞれ表示し、通知メッセージがない場合には、「新しい受信メッセージはありません。」等のメッセージを表示する。なお、図９の例では、全体管理サーバ１０は、図７のアプリケーション提供者Ｐの表示画面で作成した「○月△日の０：００に、アプリケーションＡのライセンスが失効します。」のメッセージを提供者Ｐからの通知メッセージとして受信している。このとき、利用者Ｕは、「通知確認」のボタンをクリック操作することで、受信メッセージの有無の問合せを全体管理サーバ１０やアプリケーションサーバ２０にすることができる。また、利用者Ｕは、「通知作成」のボタンをクリック操作することで、管理者Ｍに対する通知メッセージの作成画面を表示し、通知メッセージを作成することもできる。
【0116】
（２－２－３－３．その他）
管理者Ｍは、表示画面として「お客様情報」を選択することで、利用者Ｕの利用者情報の設定画面を表示し、利用者情報の設定を変更することもできる。また、管理者Ｍは、管理者Ｍに対する通知メッセージを送信することによって、アプリケーションの利用権限の変更要求や、アプリケーションの不具合の報告をすることもできる。
管理者Ｍは、表示画面として「お客様情報」を選択することで、利用者Ｕの利用者情報の設定画面を表示し、利用者情報の設定を変更することもできる。また、管理者Ｍは、管理者Ｍに対する通知メッセージを送信することによって、アプリケーションの利用権限の変更要求や、アプリケーションの不具合の報告をすることもできる。
【0117】
〔３．情報処理システム１００－２の処理の流れ〕
図１０を用いて、実施形態２に係る情報処理システム１００－２の処理の流れについて説明する。図１０は、実施形態２に係る情報処理の流れの一例を示すシーケンス図である。なお、下記のステップＳ２０１～Ｓ２０７の処理は、異なる順序で実行することもできる。また、下記のステップＳ２０１～Ｓ２０７の処理のうち、省略される処理があってもよい。
図１０を用いて、実施形態２に係る情報処理システム１００－２の処理の流れについて説明する。図１０は、実施形態２に係る情報処理の流れの一例を示すシーケンス図である。なお、下記のステップＳ２０１～Ｓ２０７の処理は、異なる順序で実行することもできる。また、下記のステップＳ２０１～Ｓ２０７の処理のうち、省略される処理があってもよい。
【0118】
（３－１．データ送受信処理）
アプリケーションサーバ２０および利用者端末３０（３０－ａ、３０－ｂ）は、データを送受信する（ステップＳ２０１）。例えば、アプリケーションサーバ２０は、利用者端末３０－ａとの間では演算データＡ－ａを送受信し、利用者端末３０－ｂとの間では演算データＡ－ｂを送受信する。
アプリケーションサーバ２０および利用者端末３０（３０－ａ、３０－ｂ）は、データを送受信する（ステップＳ２０１）。例えば、アプリケーションサーバ２０は、利用者端末３０－ａとの間では演算データＡ－ａを送受信し、利用者端末３０－ｂとの間では演算データＡ－ｂを送受信する。
【0119】
（３－２．情報収集処理）
全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０から利用者情報を収集する（ステップＳ２０２）。例えば、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０から利用者Ｕの利用者情報として、利用者Ｕのアプリケーション利用画面の所在情報を収集する。また、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０から稼働情報を収集する（ステップＳ２０３）。例えば、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０から利用者Ｕが利用しているアプリケーションの１日当たりのデータ数を収集する。
全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０から利用者情報を収集する（ステップＳ２０２）。例えば、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０から利用者Ｕの利用者情報として、利用者Ｕのアプリケーション利用画面の所在情報を収集する。また、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０から稼働情報を収集する（ステップＳ２０３）。例えば、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０から利用者Ｕが利用しているアプリケーションの１日当たりのデータ数を収集する。
【0120】
（３－３．連絡情報生成処理）
全体管理サーバ１０は、連絡情報を生成する（ステップＳ２０４）。例えば、全体管理サーバ１０は、メインテナンス、ライセンスの有効期限、アプリケーションのアップデートに関する連絡情報を生成する。
全体管理サーバ１０は、連絡情報を生成する（ステップＳ２０４）。例えば、全体管理サーバ１０は、メインテナンス、ライセンスの有効期限、アプリケーションのアップデートに関する連絡情報を生成する。
【0121】
（３－４．通知先選択処理）
全体管理サーバ１０は、連絡情報の通知先を選択する（ステップＳ２０５）。例えば、全体管理サーバ１０は、メインテナンスに関する連絡情報の通知先を管理者Ｍおよび利用者Ｕ、ライセンスの有効期限に関する連絡情報の通知先を利用者Ｕ、アプリケーションのアップデートに関する連絡情報の通知先を管理者Ｍのように、通知内容によって選択する。このとき、提供者Ｐは、連絡情報の通知先を指定することもできる。
全体管理サーバ１０は、連絡情報の通知先を選択する（ステップＳ２０５）。例えば、全体管理サーバ１０は、メインテナンスに関する連絡情報の通知先を管理者Ｍおよび利用者Ｕ、ライセンスの有効期限に関する連絡情報の通知先を利用者Ｕ、アプリケーションのアップデートに関する連絡情報の通知先を管理者Ｍのように、通知内容によって選択する。このとき、提供者Ｐは、連絡情報の通知先を指定することもできる。
【0122】
（３－５．連絡情報通知処理）
全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０に連絡情報を通知する（ステップＳ２０６）。例えば、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０にメインテナンスに関する連絡情報やアプリケーションのアップデートに関する連絡情報を通知する。また、全体管理サーバ１０は、利用者端末３０に連絡情報を通知する（ステップＳ２０７）。例えば、全体管理サーバ１０は、利用者端末３０にメインテナンスに関する連絡情報やライセンスの有効期限に関する連絡情報を通知する。
全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０に連絡情報を通知する（ステップＳ２０６）。例えば、全体管理サーバ１０は、アプリケーションサーバ２０にメインテナンスに関する連絡情報やアプリケーションのアップデートに関する連絡情報を通知する。また、全体管理サーバ１０は、利用者端末３０に連絡情報を通知する（ステップＳ２０７）。例えば、全体管理サーバ１０は、利用者端末３０にメインテナンスに関する連絡情報やライセンスの有効期限に関する連絡情報を通知する。
【0123】
〔４．実施形態２の効果〕
最後に、実施形態２の効果について説明する。以下では、実施形態に係る処理に対応する効果１～４について説明する。
最後に、実施形態２の効果について説明する。以下では、実施形態に係る処理に対応する効果１～４について説明する。
【0124】
（４－１．効果１）
第１に、上述した実施形態に係る処理では、通知の種別に基づき、管理者Ｍに対する通知または利用者Ｕに対する通知の少なくともいずれかを実行する。このため、本処理では、緊急的、即時的、広域的な情報連絡をすることによって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
第１に、上述した実施形態に係る処理では、通知の種別に基づき、管理者Ｍに対する通知または利用者Ｕに対する通知の少なくともいずれかを実行する。このため、本処理では、緊急的、即時的、広域的な情報連絡をすることによって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
【0125】
（４－２．効果２）
第２に、上述した実施形態に係る処理では、アプリケーションの実行に関する障害が発生した場合には、障害に対応するメインテナンスに関するメインテナンス情報を、管理者Ｍおよび利用者Ｕに対して通知する。このため、本処理では、管理者Ｍおよび利用者Ｕに対する緊急的、即時的、広域的な情報連絡をすることによって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
（４－３．効果３）
第３に、上述した実施形態に係る処理では、利用者Ｕが利用するアプリケーションのライセンスの有効期限の所定期間前に、ライセンスの更新を促す情報を、利用者Ｕに対して通知する。このため、本処理では、利用者Ｕに対する緊急的、即時的、広域的な情報連絡をすることによって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
（４－４．効果４）
第４に、上述した実施形態に係る処理では、管理者Ｍが管理するアプリケーションのアップデートに関する情報を、管理者Ｍに対して通知する。このため、本処理では、管理者Ｍに対する緊急的、即時的、広域的な情報連絡をすることによって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
第２に、上述した実施形態に係る処理では、アプリケーションの実行に関する障害が発生した場合には、障害に対応するメインテナンスに関するメインテナンス情報を、管理者Ｍおよび利用者Ｕに対して通知する。このため、本処理では、管理者Ｍおよび利用者Ｕに対する緊急的、即時的、広域的な情報連絡をすることによって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
（４－３．効果３）
第３に、上述した実施形態に係る処理では、利用者Ｕが利用するアプリケーションのライセンスの有効期限の所定期間前に、ライセンスの更新を促す情報を、利用者Ｕに対して通知する。このため、本処理では、利用者Ｕに対する緊急的、即時的、広域的な情報連絡をすることによって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
（４－４．効果４）
第４に、上述した実施形態に係る処理では、管理者Ｍが管理するアプリケーションのアップデートに関する情報を、管理者Ｍに対して通知する。このため、本処理では、管理者Ｍに対する緊急的、即時的、広域的な情報連絡をすることによって、アプリケーションを利用者ごとに効果的に管理することができる。
【0126】
〔その他〕
開示される技術特徴の組合せのいくつかの例を以下に記載する。
開示される技術特徴の組合せのいくつかの例を以下に記載する。
【0127】
（１）アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得する取得部と、前記第１の利用者に、要求された前記アプリケーションを構築する管理領域を設定する設定部と、前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域に、要求された前記アプリケーションを提供する提供部と、を備える情報提供装置。
【0128】
（２）前記設定部は、前記第１の利用者に対して生成された前記管理領域を分割して、前記管理領域内に複数領域を生成し、前記提供部は、要求された前記アプリケーションを構成する複数のアプリケーションそれぞれを前記複数領域それぞれにインストールする、（１）に記載の情報提供装置。
【0129】
（３）前記設定部は、クラウド環境を提供するクラウドシステムのリソースを分割して割り当てた前記管理領域を生成し、前記提供部は、前記管理領域に割り当てられたリソースを用いて情報管理装置として生成された仮想マシンに、前記アプリケーションをインストールする、（２）に記載の情報提供装置。
【0130】
（４）前記設定部は、前記管理領域を分割して、前記管理領域内に複数領域を生成し、前記提供部は、前記複数領域それぞれに構築された複数の情報管理装置それぞれに、前記第１の利用者が要求した複数のアプリケーションそれぞれをインストールする、（１）に記載の情報提供装置。
【0131】
（５）通知の種別に基づき、第１の利用者に対する通知または第２の利用者に対する通知の少なくともいずれかを実行する通知部、をさらに備える（１）～（４）のいずれか１つに記載の情報提供装置。
【0132】
（６）前記通知部は、前記アプリケーションの実行に関する障害が発生した場合には、前記障害に対応するメインテナンスに関するメインテナンス情報を、前記第１の利用者および前記第２の利用者に対して通知する、（５）に記載の情報提供装置。
【0133】
（７）前記通知部は、前記第２の利用者が利用する前記アプリケーションのライセンスの有効期限の所定期間前に、前記ライセンスの更新を促す情報を、前記第２の利用者に対して通知する、（５）または（６）に記載の情報提供装置。
【0134】
（８）前記通知部は、前記第１の利用者が管理する前記アプリケーションのアップデートに関する情報を、前記第１の利用者に対して通知する、（５）～（７）のいずれか１つに記載の情報提供装置。
【0135】
（９）コンピュータが、アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得し、前記第１の利用者に、要求された前記アプリケーションを構築する管理領域を設定し、前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域に、要求された前記アプリケーションを提供する、処理を実行する情報提供方法。
【0136】
（１０）コンピュータに、アプリケーションの利用要求を第１の利用者から取得し、前記第１の利用者に、要求された前記アプリケーションを構築する管理領域を設定し、前記第１の利用者に対して設定された前記管理領域に、要求された前記アプリケーションを提供する、処理を実行させる情報提供プログラム。
【0137】
（１１）アプリケーションを提供する情報提供装置から、前記アプリケーションを実行するための管理領域の設定を受信する受信部と、前記情報提供装置により提供された複数のアプリケーションを、前記管理領域で実行する実行部と、前記複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションを実行する利用者ごとの利用権限を付与する付与部と、を備える情報管理装置。
【0138】
（１２）前記付与部は、前記複数領域のサイズに応じた利用画面数、利用人数、または利用データ数の少なくともいずれかを設定した前記利用権限を付与する、（１１）に記載の情報管理装置。
【0139】
（１３）前記複数のアプリケーションそれぞれに対して設定した利用権限、前記複数のアプリケーションそれぞれを利用する利用者に関する利用者情報、および前記複数のアプリケーションそれぞれを利用する前記利用者が変更されたことを示す変更情報を、前記情報提供装置に送信する送信部、をさらに備える（１１）または（１２）に記載の情報管理装置。
【0140】
（１４）前記送信部は、前記複数のアプリケーションそれぞれに収容された複数の利用者に対して、前記複数の利用者それぞれが要求するアプリケーションの実行によって出力されるデータを送信する、（１３）に記載の情報管理装置。
【0141】
（１５）コンピュータに、アプリケーションを提供する情報提供装置から、前記アプリケーションを実行するための管理領域の設定を受信し、前記情報提供装置により提供された複数のアプリケーションを、前記管理領域で実行し、前記複数のアプリケーションそれぞれに対して、各アプリケーションを実行する利用者ごとの利用権限を付与する、処理を実行させる情報管理プログラム。
【0142】
〔システム〕
上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
【0143】
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散や統合の具体的形態は図示のものに限られない。つまり、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
【0144】
さらに、各装置にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。
【0145】
〔ハードウェア〕
次に、情報提供装置である全体管理サーバ１０のハードウェア構成例を説明する。なお、アプリケーションサーバ２０等の他の装置も同様のハードウェア構成とすることができる。図１１は、ハードウェア構成例を説明する図である。図１１に示すように、全体管理サーバ１０は、通信装置１０ａ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１０ｂ、メモリ１０ｃ、プロセッサ１０ｄを有する。また、図１１に示した各部は、バス等で相互に接続される。
次に、情報提供装置である全体管理サーバ１０のハードウェア構成例を説明する。なお、アプリケーションサーバ２０等の他の装置も同様のハードウェア構成とすることができる。図１１は、ハードウェア構成例を説明する図である。図１１に示すように、全体管理サーバ１０は、通信装置１０ａ、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）１０ｂ、メモリ１０ｃ、プロセッサ１０ｄを有する。また、図１１に示した各部は、バス等で相互に接続される。
【0146】
通信装置１０ａは、ネットワークインタフェースカードなどであり、他のサーバとの通信を行う。ＨＤＤ１０ｂは、図２に示した機能を動作させるプログラムやＤＢを記憶する。
【0147】
プロセッサ１０ｄは、図２に示した各処理部と同様の処理を実行するプログラムをＨＤＤ１０ｂ等から読み出してメモリ１０ｃに展開することで、図２等で説明した各機能を実行するプロセスを動作させる。例えば、このプロセスは、全体管理サーバ１０が有する各処理部と同様の機能を実行する。具体的には、プロセッサ１０ｄは、取得部１３ａ、設定部１３ｂ、提供部１３ｃ、収集部１３ｄ、生成部１３ｅ、通知部１３ｆ等と同様の機能を有するプログラムをＨＤＤ１０ｂ等から読み出す。そして、プロセッサ１０ｄは、取得部１３ａ、設定部１３ｂ、提供部１３ｃ、収集部１３ｄ、生成部１３ｅ、通知部１３ｆ等と同様の処理を実行するプロセスを実行する。
【0148】
このように、全体管理サーバ１０は、プログラムを読み出して実行することで各種処理方法を実行する装置として動作する。また、全体管理サーバ１０は、媒体読取装置によって記録媒体から上記プログラムを読み出し、読み出された上記プログラムを実行することで上記した実施形態と同様の機能を実現することもできる。なお、この他の実施形態でいうプログラムは、全体管理サーバ１０によって実行されることに限定されるものではない。例えば、他のコンピュータまたはサーバがプログラムを実行する場合や、これらが協働してプログラムを実行するような場合にも、本発明を同様に適用することができる。
【0149】
このプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することができる。また、このプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ－ＲＯＭ、ＭＯ（Magneto－Optical disk）、ＤＶＤ（Digital Versatile Disc）などのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行することができる。
【符号の説明】
【0150】
１０ 全体管理サーバ
１１ 通信部
１２ 記憶部
１２ａ 管理情報記憶部
１３ 制御部
１３ａ 取得部
１３ｂ 設定部
１３ｃ 提供部
１３ｄ 収集部
１３ｅ 生成部
１３ｆ 通知部
２０ アプリケーションサーバ
２１ 通信部
２２ 記憶部
２２ａ アプリケーション情報記憶部
２３ 制御部
２３ａ 受信部
２３ｂ 実行部
２３ｃ 付与部
２３ｄ 送信部
３０ ３０Ａ ３０Ｂ ３０Ｃ 利用者端末
３１ 送受信部
１００－１ １００－２ 情報処理システム
１１ 通信部
１２ 記憶部
１２ａ 管理情報記憶部
１３ 制御部
１３ａ 取得部
１３ｂ 設定部
１３ｃ 提供部
１３ｄ 収集部
１３ｅ 生成部
１３ｆ 通知部
２０ アプリケーションサーバ
２１ 通信部
２２ 記憶部
２２ａ アプリケーション情報記憶部
２３ 制御部
２３ａ 受信部
２３ｂ 実行部
２３ｃ 付与部
２３ｄ 送信部
３０ ３０Ａ ３０Ｂ ３０Ｃ 利用者端末
３１ 送受信部
１００－１ １００－２ 情報処理システム
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】