特開 2024-36248 情報処理プログラム、情報処理方法および情報処理装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024036248

(43)【公開日】2024-03-15

(54)【発明の名称】情報処理プログラム、情報処理方法および情報処理装置

(51)【国際特許分類】

   G06F 11/07 20060101AFI20240308BHJP

   G06F 8/65 20180101ALI20240308BHJP

【ＦＩ】

G06F11/07 151

G06F8/65

【審査請求】未請求

【請求項の数】9

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022141079

(22)【出願日】2022-09-05

(71)【出願人】

【識別番号】000005223

【氏名又は名称】富士通株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100104190

【弁理士】

【氏名又は名称】酒井 昭徳

(72)【発明者】

【氏名】高山 美空

(72)【発明者】

【氏名】古賀 奨

【テーマコード（参考）】

5B042

5B376

【Ｆターム（参考）】

5B042JJ29

5B042MA08

5B042MA14

5B042MC22

5B376CA52

5B376CA56

(57)【要約】

【課題】ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素変更に伴う、リソースのデータへの影響を判断し易くすること。
【解決手段】情報処理装置１０１は、ＲＰＡ処理１０２を実行した際に、ＲＰＡ処理１０２の操作対象となるリソース１０３の要素に変更があり、かつ、ＲＰＡ処理１０２においてデータ更新が実施された場合、データ更新が実施された箇所の第１データｄ１をリソースから取得する。情報処理装置１０１は、取得した第１データｄ１と、記憶部１１０に記憶されたＲＰＡ処理１０２のデータ更新における更新用の第２データｄ２とを比較する。情報処理装置１０１は、比較した比較結果１２０を出力する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

作業を自動化するＲＰＡ処理を実行した際に、前記ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素に変更があり、かつ、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、前記データ更新が実施された箇所の第１データを前記リソースから取得し、
取得した前記第１データと、記憶部に記憶された前記データ更新における更新用の第２データとを比較し、
比較した比較結果を出力する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【請求項2】

前記比較結果に基づいて、前記第１データと前記第２データとの相違部分を抽出する、
処理を前記コンピュータに実行させ、
前記出力する処理は、
抽出した前記相違部分を特定可能な情報を出力する、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理プログラム。

【請求項3】

前記第１データと前記第２データとが相違する場合、前記ＲＰＡ処理の実行を抑制する、処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理プログラム。

【請求項4】

前記出力する処理は、
前記リソースの要素に変更があることを示す情報とともに、前記比較結果を出力する、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理プログラム。

【請求項5】

前記ＲＰＡ処理の実行前に、前記リソースに登録されたデータのうち、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施される箇所のデータを含む登録データを取得し、
取得した前記登録データを保存し、
前記ＲＰＡ処理を実行した際に、前記リソースの要素に変更があり、かつ、前記データ更新が実施された場合、保存した前記登録データを前記リソースに復元する、
処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理プログラム。

【請求項6】

前記ＲＰＡ処理の実行前に、前記リソースに登録されたデータのうち、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施される箇所のデータを含む登録データを取得し、
取得した前記登録データを保存し、
前記ＲＰＡ処理を実行した際に、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された後に、前記ＲＰＡ処理のエラーが発生した場合、保存した前記登録データを前記リソースに復元する、
処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする請求項１に記載の情報処理プログラム。

【請求項7】

前記ＲＰＡ処理を実行した際に表示された操作画面のｈｔｍｌ情報と、前記ＲＰＡ処理を前回実行した際に表示された操作画面のｈｔｍｌ情報とに基づいて、前記リソースの要素の変更を検出する、処理を前記コンピュータに実行させ、
前記取得する処理は、
前記リソースの要素の変更を検出し、かつ、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、前記データ更新が実施された箇所の第１データを前記リソースから取得する、ことを特徴とする請求項１～６のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【請求項8】

作業を自動化するＲＰＡ処理を実行した際に、前記ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素に変更があり、かつ、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、前記データ更新が実施された箇所の第１データを前記リソースから取得し、
取得した前記第１データと、記憶部に記憶された前記データ更新における更新用の第２データとを比較し、
比較した比較結果を出力する、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。

【請求項9】

作業を自動化するＲＰＡ処理を実行した際に、前記ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素に変更があり、かつ、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、前記データ更新が実施された箇所の第１データを前記リソースから取得し、
取得した前記第１データと、記憶部に記憶された前記データ更新における更新用の第２データとを比較し、
比較した比較結果を出力する、
制御部を有することを特徴とする情報処理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理プログラム、情報処理方法および情報処理装置に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、ＲＰＡ（Ｒｏｂｏｔｉｃ Ｐｒｏｃｅｓｓ Ａｕｔｏｍａｔｉｏｎ）の技術を使用して、従来は人手により実施していた業務を自動化して効率化を図る業務改善や業務改革が進められている。ＲＰＡは、ＲＰＡ用の開発環境を用いて作成されるロボット（ＲＰＡロボット）を実行させることで、予め規定した業務をロボットに代行させることが可能となる。

【0003】

先行技術としては、操作記憶モジュールに記憶された操作を実行し、実行の前または後の画面から領域情報を用いて、変化しないはずの領域内の情報と、検証領域記憶モジュールに記憶されている情報が一致しない場合は、エラー処理を行う技術がある。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０２０－００９２７９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、従来技術では、ＲＰＡロボット（ＲＰＡ処理）の操作対象となるリソースのバージョンアップや仕様変更などが行われた場合に、リソースのデータに与える影響を判断することが難しい。

【0006】

一つの側面では、本発明は、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素変更に伴う、リソースのデータへの影響を判断し易くすることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

１つの実施態様では、作業を自動化するＲＰＡ処理を実行した際に、前記ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素に変更があり、かつ、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、前記データ更新が実施された箇所の第１データを前記リソースから取得し、取得した前記第１データと、記憶部に記憶された前記データ更新における更新用の第２データとを比較し、比較した比較結果を出力する、情報処理プログラムが提供される。

【発明の効果】

【0008】

本発明の一側面によれば、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素変更に伴う、リソースのデータへの影響を判断し易くすることができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】図１は、実施の形態１にかかる情報処理方法の一実施例を示す説明図である。

【図2】図２は、情報処理システム２００のシステム構成例を示す説明図である。

【図3】図３は、情報処理装置２０１のハードウェア構成例を示すブロック図である。

【図4】図４は、プロセス管理テーブル２２０の記憶内容の一例を示す説明図（その１）である。

【図5】図５は、リソース更新情報管理テーブル２３０の記憶内容の一例を示す説明図である。

【図6】図６は、リソースデータ保存テーブル２４０の記憶内容の一例を示す説明図である。

【図7】図７は、実施の形態１にかかる情報処理装置２０１の機能的構成例を示すブロック図である。

【図8】図８は、操作画面の画面例を示す説明図（その１）である。

【図9】図９は、操作画面の画面例を示す説明図（その２）である。

【図10】図１０は、実施の形態１にかかる情報処理システム２００の動作例を示す説明図である。

【図11】図１１は、実施の形態１にかかる情報処理装置２０１の情報処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図12】図１２は、プロセス管理テーブル２２０の記憶内容の一例を示す説明図（その２）である。

【図13】図１３は、実施の形態２にかかる情報処理装置２０１の機能的構成例を示すブロック図である。

【図14】図１４は、実施の形態２にかかる情報処理システム２００の動作例を示す説明図である。

【図15】図１５は、実施の形態２にかかる情報処理装置２０１の情報処理手順の一例を示すフローチャート（その１）である。

【図16】図１６は、実施の形態２にかかる情報処理装置２０１の情報処理手順の一例を示すフローチャート（その２）である。

【図17】図１７は、実施の形態３にかかる情報処理装置２０１の機能的構成例を示すブロック図である。

【図18】図１８は、実施の形態３にかかる情報処理システム２００の動作例を示す説明図である。

【図19】図１９は、実施の形態３にかかる情報処理装置２０１の情報処理手順の一例を示すフローチャート（その１）である。

【図20】図２０は、実施の形態３にかかる情報処理装置２０１の情報処理手順の一例を示すフローチャート（その２）である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下に図面を参照して、本発明にかかる情報処理プログラム、情報処理方法および情報処理装置の実施の形態を詳細に説明する。

【0011】

（実施の形態１）
図１は、実施の形態１にかかる情報処理方法の一実施例を示す説明図である。図１において、情報処理装置１０１は、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素変更に伴う、リソースのデータへの影響の判断を支援するコンピュータである。

【0012】

ＲＰＡとは、人工知能を備えたソフトウェアのロボット技術により、手動で行っていた定型的な作業を自動化して効率化することである。例えば、開発環境において、ロボットの開発、動作検証、テストを行い、本番環境において、ロボットのプロセスを配備して利用させることによって、ユーザの業務を代行させることができる。プロセスは、ロボットエージェントアプリケーション上で実行させる処理の単位である。

【0013】

ここで、ＲＰＡシステム（ＲＰＡロボット）の運用・保守を行うにあたり、操作対象となるリソースのバージョンアップや仕様変更などの設定変更が行われると、ＲＰＡロボットの動作に影響する場合がある。操作対象となるリソースは、例えば、Ｗｅｂサイト、システム、アプリケーションなどである。

【0014】

例えば、操作対象となるリソースの設定変更は、ＲＰＡシステムの運用者や利用者以外の第三者によって行われる場合がある。このため、運用者の意図しないタイミングでロボットの動作に影響がある設定変更が行われ、結果的にロボットエラーが生じることがある。この際、エラーが生じたときは検出可能であるが、予期しない動作によりエラーなく誤動作した場合、問題検知が遅れることがある。

【0015】

例えば、システムへのデータ登録処理などにおいて、予期せぬデータ更新により、顧客データの異常が発生するリスクがある。一例として、システム内の特定のボタンの押下処理をＲＰＡで自動化する場合を想定する。この場合、元々のシステム仕様では、ボタン押下によりシステムへのデータ登録を実施する処理が実行されていたものが、ボタンは同一で、ボタン押下時に実行される処理が変更されることがある。例えば、ボタン押下時に実行される処理が「データ登録」から「データ削除」に変更となった場合、意図しない処理がＲＰＡロボットの動作により実行されてしまう。

【0016】

このため、操作対象となるリソースのバージョンアップや仕様変更を管理することが考えられる。例えば、操作対象となるリソースがＲＰＡを利用する企業内に閉じていれば、ＲＰＡシステムの運用者などが、企業内において操作対象となるリソースのバージョンアップや仕様変更を管理することが考えられる。

【0017】

しかしながら、社外システムや社外ＡＳＰ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｐｒｏｖｉｄｅｒ）が管理するＷｅｂサイト、ロボット実行環境外の環境やマシンに配備されたアプリケーションについては、第三者が管理し、随時設定変更やバージョンアップ、仕様変更などが実施されるため対処することができない。

【0018】

また、ＲＰＡで操作対象となるリソースのバージョンアップや仕様変更を監視することが考えられる。例えば、ＲＰＡで操作対象となるリソースのバージョンアップや仕様変更の有無を統合監視サーバなどにより監視し、バージョンアップや仕様変更が生じた際にＲＰＡの運用者や保守者に通知することが考えられる。

【0019】

しかしながら、ＲＰＡでは操作対象となる外部システムや外部サイトは多種多様であり、自動化対象とするロボット数が増加するに従って、監視対象が膨大となるという問題がある。また、バージョンアップや仕様変更を検知したとしても、ＲＰＡロボットの動作に与える影響までは判断することができない。

【0020】

また、ＲＰＡロボットのシステムへのデータ更新処理の結果を随時監視することが考えられる。例えば、ＲＰＡで自動更新されたシステムデータの状態について、人が定期的に監視し、データ更新異常が発生していないことを確認することが考えられる。

【0021】

しかしながら、ＲＰＡ適用による運用コストの削減メリットが低下するという問題がある。例えば、ＲＰＡにより自動化するシステム操作等の運用業務コストは減るものの、最終的なシステムへのデータ登録状態の監視業務が必要となり、運用コストの削減メリットが低下する。

【0022】

そこで、実施の形態１では、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素変更に伴う、リソースのデータへの影響を判断し易くする情報処理方法について説明する。ここで、情報処理装置１０１の処理例について説明する。

【0023】

（１）情報処理装置１０１は、ＲＰＡ処理１０２を実行した際に、ＲＰＡ処理１０２の操作対象となるリソース１０３の要素に変更があり、かつ、ＲＰＡ処理１０２においてデータ更新が実施された場合、データ更新が実施された箇所の第１データｄ１をリソースから取得する。ここで、ＲＰＡ処理は、手動で行っていた作業を自動化する処理（ＲＰＡロボット）である。作業は、例えば、データ更新、メール作成などの定型的な作業である。

【0024】

リソース１０３は、例えば、Ｗｅｂサイト、システム、アプリケーションなどである。リソース１０３の要素は、例えば、Ｗｅｂサイト等に表示されるアイコン、ウィンドウ、ボタン等のＧＵＩ（Ｇｒａｐｈｉｃａｌ ｕｓｅｒ ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）要素である。リソース１０３の要素は、例えば、ＲＰＡロボットがアイコン、ウィンドウ、ボタン等を操作する際に使用するコード中のタグ等の情報によって特定される。

【0025】

リソース１０３の要素の変更は、例えば、ＲＰＡ処理１０２を実行する際に用いられる情報に基づいて検出される。ＲＰＡ処理１０２を実行する際に用いられる情報は、例えば、ＲＰＡ処理１０２を実行する際の操作画面を表示するためのｈｔｍｌ（ｈｙｐｅｒｔｅｘｔ ｍａｒｋｕｐ ｌａｎｇｕａｇｅ）情報である。

【0026】

具体的には、例えば、情報処理装置１０１は、ＲＰＡ処理１０２の実行時に得られるｈｔｍｌ情報と、ＲＰＡ処理１０２の前回実行時に得られたｈｔｍｌ情報とを比較することによって、リソース１０３の要素の変更を検出することができる。

【0027】

ここでは、ＲＰＡ処理１０２を実行した際に、リソース１０３の要素に変更があり、ＲＰＡ処理１０２においてデータ更新が実施された場合を想定する。データ更新は、例えば、データの登録、更新、削除などを行う操作である。また、ＲＰＡ処理１０２において、操作画面内の項目Ａの入力欄にデータ（第２データｄ２）を入力することにより、項目Ａのデータ更新が行われた場合を想定する。

【0028】

この場合、ＲＰＡ処理１０２においてデータ更新が実施された箇所は、リソース１０３の項目Ａとなる。このため、情報処理装置１０１は、リソース１０３から、項目Ａのデータを第１データｄ１として取得する。なお、データｄ１の取得は、例えば、データ更新が実施された箇所のデータを取得するための機能を予め用意することにより実現される。

【0029】

（２）情報処理装置１０１は、取得した第１データｄ１と、記憶部１１０に記憶された第２データｄ２とを比較する。ここで、第２データｄ２は、ＲＰＡ処理１０２のデータ更新における更新用のデータである。第２データｄ２は、例えば、ＲＰＡ処理１０２が実行依頼された際に、ＲＰＡ処理１０２の実行に先立って記憶部１１０に記憶される。

【0030】

（３）情報処理装置１０１は、比較した比較結果１２０を出力する。ここで、比較結果１２０は、例えば、リソース１０３の項目Ａについて、第１データｄ１（更新実施後のデータ）と第２データｄ２（更新用のデータ）との差分の有無を示す情報である。比較結果１２０には、例えば、第１データｄ１と第２データｄ２とが含まれていてもよい。

【0031】

具体的には、例えば、情報処理装置１０１は、ＲＰＡ処理１０２の保守者１０４（または、運用者）に対して、比較結果１２０を出力する。この際、情報処理装置１０１は、リソース更新情報とともに、比較結果１２０を出力してもよい。リソース更新情報は、リソース１０３の要素の変更が検出されたことを示す情報である。リソース更新情報には、リソース１０３の変更箇所を特定可能な情報が含まれていてもよい。

【0032】

このように、情報処理装置１０１によれば、ＲＰＡ処理１０２の操作対象となるリソース１０３の要素変更に伴う、リソース１０３のデータ（リソースデータ）への影響を判断し易くすることができる。例えば、ＲＰＡ処理１０２の保守者１０４（または、運用者）は、比較結果１２０を参照することで、意図しないデータ更新が発生していないかを確認することができる。

【0033】

比較結果１２０は、ＲＰＡ処理１０２を実行した際に、ＲＰＡ処理１０２の操作対象となるリソース１０３の要素に変更があり、かつ、ＲＰＡ処理１０２においてデータ更新が実施された場合に出力される。このため、保守者１０４がリソースデータの状態を定期的に監視してデータ更新異常が発生していないかを確認する場合に比べて、保守者１０４の監視負荷を軽減することができる。

【0034】

（情報処理システム２００のシステム構成例）
つぎに、図１に示した情報処理装置１０１を含む情報処理システム２００のシステム構成例について説明する。ここでは、図１に示した情報処理装置１０１を、情報処理システム２００内の情報処理装置２０１に適用した場合を例に挙げて説明する。情報処理システム２００は、例えば、ＲＰＡ製品の運用・保守をサポートするためのコンピュータシステムに適用される。

【0035】

図２は、情報処理システム２００のシステム構成例を示す説明図である。図２において、情報処理システム２００は、情報処理装置２０１と、運用者端末２０２と、保守者端末２０３と、複数のサーバ２０４と、を含む。情報処理システム２００において、運用者端末２０２、保守者端末２０３、およびサーバ２０４は、有線または無線のネットワーク２１０を介して接続される。ネットワーク２１０は、例えば、インターネット、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）などである。

【0036】

ここで、情報処理装置２０１は、プロセス管理テーブル２２０、リソース更新情報管理テーブル２３０およびリソースデータ保存テーブル２４０を有し、ＲＰＡ処理を実行可能なコンピュータである。ＲＰＡ処理は、例えば、手動で行っていた定型的な作業を自動化するＲＰＡロボットである。例えば、情報処理装置２０１は、ＲＰＡのロボットエージェントアプリケーションがインストールされたコンピュータである。情報処理装置２０１は、例えば、サーバである。

【0037】

なお、プロセス管理テーブル２２０、リソース更新情報管理テーブル２３０およびリソースデータ保存テーブル２４０の記憶内容については、図４～図６を用いて後述する。

【0038】

運用者端末２０２は、ＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）の運用者が使用するコンピュータである。保守者端末２０３は、ＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）の保守者が使用するコンピュータである。運用者端末２０２および保守者端末２０３は、例えば、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、タブレットＰＣなどである。

【0039】

サーバ２０４は、ＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）の操作対象となるリソースを実現するコンピュータである。リソース（操作対象リソース）は、例えば、Ｗｅｂサイト、システム、アプリケーションなどであり、複数のサーバ２０４のうちの１以上のサーバ２０４により実現される。

【0040】

なお、ここでは情報処理装置２０１と運用者端末２０２（または、保守者端末２０３）を別体に設けることにしたが、これに限らない。例えば、情報処理装置２０１は、運用者端末２０２（または、保守者端末２０３）により実現されてもよい。

【0041】

（情報処理装置２０１のハードウェア構成例）
つぎに、情報処理装置２０１のハードウェア構成例について説明する。

【0042】

図３は、情報処理装置２０１のハードウェア構成例を示すブロック図である。図３において、情報処理装置２０１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）３０１と、メモリ３０２と、ディスクドライブ３０３と、ディスク３０４と、通信Ｉ／Ｆ（Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）３０５と、可搬型記録媒体Ｉ／Ｆ３０６と、可搬型記録媒体３０７と、を有する。また、各構成部は、バス３００によってそれぞれ接続される。

【0043】

ここで、ＣＰＵ３０１は、情報処理装置２０１の全体の制御を司る。ＣＰＵ３０１は、複数のコアを有していてもよい。メモリ３０２は、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）およびフラッシュＲＯＭなどを有する。具体的には、例えば、フラッシュＲＯＭがＯＳのプログラムを記憶し、ＲＯＭがアプリケーションプログラムを記憶し、ＲＡＭがＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用される。メモリ３０２に記憶されるプログラムは、ＣＰＵ３０１にロードされることで、コーディングされている処理をＣＰＵ３０１に実行させる。

【0044】

ディスクドライブ３０３は、ＣＰＵ３０１の制御に従ってディスク３０４に対するデータのリード／ライトを制御する。ディスク３０４は、ディスクドライブ３０３の制御で書き込まれたデータを記憶する。ディスク３０４としては、例えば、磁気ディスク、光ディスクなどが挙げられる。

【0045】

通信Ｉ／Ｆ３０５は、通信回線を通じてネットワーク２１０に接続され、ネットワーク２１０を介して外部のコンピュータ（例えば、図２に示した運用者端末２０２、保守者端末２０３、サーバ２０４）に接続される。そして、通信Ｉ／Ｆ３０５は、ネットワーク２１０と装置内部とのインターフェースを司り、外部のコンピュータからのデータの入出力を制御する。通信Ｉ／Ｆ３０５には、例えば、モデムやＬＡＮアダプタなどを採用することができる。

【0046】

可搬型記録媒体Ｉ／Ｆ３０６は、ＣＰＵ３０１の制御に従って可搬型記録媒体３０７に対するデータのリード／ライトを制御する。可搬型記録媒体３０７は、可搬型記録媒体Ｉ／Ｆ３０６の制御で書き込まれたデータを記憶する。可搬型記録媒体３０７としては、例えば、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）－ＲＯＭ、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリなどが挙げられる。

【0047】

なお、情報処理装置２０１は、上述した構成部のほかに、例えば、入力装置、ディスプレイなどを有することにしてもよい。また、情報処理装置２０１は、上述した構成部のうち、例えば、可搬型記録媒体Ｉ／Ｆ３０６、可搬型記録媒体３０７を有さないことにしてもよい。また、図２に示した運用者端末２０２、保守者端末２０３、サーバ２０４についても、情報処理装置２０１と同様のハードウェア構成により実現することができる。ただし、運用者端末２０２、保守者端末２０３は、上述した構成部のほかに、例えば、入力装置、ディスプレイなどを有する。

【0048】

（各種テーブル２２０，２３０，２４０の記憶内容）
つぎに、図４～図６を用いて、実施の形態１にかかる情報処理装置２０１が有する各種テーブル２２０，２３０，２４０の記憶内容について説明する。各種テーブル２２０，２３０，２４０は、例えば、図３に示したメモリ３０２、ディスク３０４などの記憶装置により実現される。

【0049】

図４は、プロセス管理テーブル２２０の記憶内容の一例を示す説明図（その１）である。図４において、プロセス管理テーブル２２０は、プロセスＩＤおよびプロセス名のフィールドを有し、各フィールドに情報を設定することで、プロセス管理情報４００－１～４００－４をレコードとして記憶する。

【0050】

ここで、プロセスＩＤは、ＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）のプロセスを一意に識別する識別子である。プロセス名は、ＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）のプロセスの名称である。プロセス管理テーブル２２０によれば、情報処理装置２０１において実行可能なＲＰＡ処理を特定することができる。

【0051】

図５は、リソース更新情報管理テーブル２３０の記憶内容の一例を示す説明図である。図５において、リソース更新情報管理テーブル２３０は、プロセスＩＤ、リソース更新の有無、リソース更新情報、データ入力欄のデータ、リソース比較処理結果および情報取得日のフィールドを有する。各フィールドに情報を設定することで、リソース更新情報（例えば、リソース更新情報５００－１～５００－４）がレコードとして記憶される。

【0052】

ここで、プロセスＩＤは、ＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）のプロセスを一意に識別する識別子である。リソース更新の有無は、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素の変更の有無を示す。「更新無」は、リソースの要素の変更がないことを示す。「更新有」は、リソースの要素の変更があることを示す。

【0053】

リソース更新情報は、要素の変更があったリソースに関する情報である。リソース更新情報は、例えば、リソース名、ＵＲＬ（Ｕｎｉｆｏｒｍ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｌｏｃａｔｏｒ）、ｈｔｍｌ情報（ＧＵＩ情報）などである。リソース更新情報には、更新箇所（画面、要素、処理内容など）を特定可能な情報が含まれていてもよい。

【0054】

データ入力欄のデータは、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された箇所のデータ（第１データ）である。例えば、『ｔｉｔｌｅ「ｔｅｌ」、ｉｄ「ｉｎｐｕｔ」に文字列「＊＊＊」を入力』は、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施されたｔｉｔｌｅ「ｔｅｌ」、ｉｄ「ｉｎｐｕｔ」のデータ「＊＊＊」を示す。

【0055】

リソース比較処理結果は、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された箇所のデータと、当該データ更新における更新用のデータとの比較処理の結果を示す。「差分無」は、データの差分がないことを示す。「差分有」は、データの差分があることを示す。情報取得日は、リソース更新情報が登録された日を示す。

【0056】

図６は、リソースデータ保存テーブル２４０の記憶内容の一例を示す説明図である。図６において、リソースデータ保存テーブル２４０は、プロセスＩＤ、対象リソース、データ入力欄のデータおよび前回実行日のフィールドを有する。各フィールドに情報を設定することで、リソースデータ保存情報（例えば、リソースデータ保存情報６００－１～６００－４）がレコードとして記憶される。

【0057】

ここで、プロセスＩＤは、ＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）のプロセスを一意に識別する識別子である。対象リソースは、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースを特定する情報である。データ入力欄のデータは、ＲＰＡ処理において実施されたデータ更新における更新用のデータ（第２データ）である。

【0058】

例えば、『ｔｉｔｌｅ「ｔｅｌ」、ｉｄ「ｉｎｐｕｔ」に文字列「＊＊＊」を入力』は、ＲＰＡ処理において実施されたｔｉｔｌｅ「ｔｅｌ」、ｉｄ「ｉｎｐｕｔ」についてのデータ更新が行われたときの更新用のデータ「＊＊＊」を示す。前回実行日は、ＲＰＡ処理が前回実行された日を示す。

【0059】

（情報処理装置２０１の機能的構成例）
つぎに、実施の形態１にかかる情報処理装置２０１の機能的構成例について説明する。

【0060】

図７は、実施の形態１にかかる情報処理装置２０１の機能的構成例を示すブロック図である。図７において、情報処理装置２０１は、受付部７０１と、実行部７０２と、検出部７０３と、取得部７０４と、比較部７０５と、出力部７０６と、記憶部７１０と、を含む。受付部７０１～出力部７０６は制御部７００となる機能であり、具体的には、例えば、図３に示したメモリ３０２、ディスク３０４、可搬型記録媒体３０７などの記憶装置に記憶されたプログラムをＣＰＵ３０１に実行させることにより、または、通信Ｉ／Ｆ３０５により、その機能を実現する。各機能部の処理結果は、例えば、メモリ３０２、ディスク３０４などの記憶装置に記憶される。記憶部７１０は、例えば、メモリ３０２、ディスク３０４などの記憶装置により実現される。具体的には、例えば、記憶部７１０は、各種テーブル２２０，２３０，２４０を記憶する。

【0061】

受付部７０１は、ＲＰＡ処理の実行要求を受け付ける。ここで、実行要求は、ＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）の実行を依頼するものである。実行要求には、例えば、実行対象となるＲＰＡ処理のプロセスＩＤやプロセス名が含まれる。

【0062】

具体的には、例えば、受付部７０１は、図２に示した運用者端末２０２から受信することにより、ＲＰＡ処理の実行要求を受け付ける。また、受付部７０１は、不図示の入力装置を用いたユーザ（運用者）の操作入力により、ＲＰＡ処理の実行要求を受け付けてもよい。

【0063】

実行部７０２は、作業を自動化するＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）を実行する。具体的には、例えば、実行部７０２は、図４に示したプロセス管理テーブル２２０を参照して、受け付けた実行要求から特定されるＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）のプロセスを実行する。

【0064】

また、実行部７０２は、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施される場合、データ更新における更新用のデータ（第２データ）を記憶部７１０に記憶する。具体的には、例えば、実行部７０２は、図６に示したリソースデータ保存テーブル２４０のデータ入力欄のデータフィールドに、プロセスＩＤおよび対象リソースと対応付けて、更新用のデータ（第２データ）を記憶する。

【0065】

この際、実行部７０２は、ＲＰＡ処理が前回実行された前回実行日を記憶してもよい。なお、プロセスＩＤは、実行されたＲＰＡ処理のプロセスのプロセスＩＤである。対象リソースは、実行されたＲＰＡ処理の操作対象となるリソースである。対象リソースは、例えば、リソース名（アプリケーション名）、ＵＲＬなどによって表される。

【0066】

検出部７０３は、ＲＰＡ処理が実行された場合、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素の変更を検出する。リソースの要素は、例えば、Ｗｅｂサイト等に表示されるアイコン、ウィンドウ、ボタン等のＧＵＩ要素である。

【0067】

具体的には、例えば、検出部７０３は、ＲＰＡ処理を実行した際に表示された操作画面のｈｔｍｌ情報と、ＲＰＡ処理を前回実行した際に表示された操作画面のｈｔｍｌ情報とを比較することによって、リソースの要素の変更を検出する。また、検出部７０３は、ＲＰＡ処理を実行した際に表示された操作画面のｈｔｍｌ情報と、ＲＰＡ処理の開発時に得られたｈｔｍｌ情報とを比較することによって、リソースの要素の変更を検出してもよい。

【0068】

より詳細に説明すると、例えば、検出部７０３は、ｈｔｍｌ情報のタグの情報を比較してタグの差異を検出することによって、リソースの要素の変更を検出する。ｈｔｍｌ情報には、例えば、ボタンを押下したときのリンク先や、Ｊａｖａスクリプトのアクション名などが含まれる（Ｊａｖａは登録商標）。検出部７０３は、例えば、ｈｔｍｌ情報のタグの情報を比較することで、例えば、画面デザインの更新だけでなく、あるボタンを押下したときの処理内容の変更も検出することができる。

【0069】

また、操作対象のリソースがアプリケーションの場合、検出部７０３は、ＲＰＡ処理を実行した際のセレクターの情報（例えば、要素を一意に指定する情報など）と、ＲＰＡ処理を前回実行した際のセレクターの情報とを比較することによって、リソースの要素の変更を検出してもよい。

【0070】

検出結果は、例えば、図５に示したリソース更新情報管理テーブル２３０に記憶される。例えば、リソースの要素の変更が検出されなかった場合、プロセスＩＤと対応付けて、検出結果「更新無」がリソース更新の有無フィールドに設定される。一方、リソースの要素の変更が検出された場合、プロセスＩＤと対応付けて、検出結果「更新有」がリソース更新の有無フィールドに設定される。また、リソースの要素の変更が検出された場合、プロセスＩＤと対応付けて、リソース更新情報（例えば、リソース名、ＵＲＬなど）が記憶される。

【0071】

なお、ＲＰＡ処理を実行した際に表示される操作画面の画面例については、図８および図９を用いて後述する。

【0072】

取得部７０４は、ＲＰＡ処理が実行された際に、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素に変更があり、かつ、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、データ更新が実施された箇所の第１データをリソースから取得する。

【0073】

リソースの要素の変更の有無は、例えば、実行されたＲＰＡ処理のプロセスＩＤに対応するリソース更新情報管理テーブル２３０内のリソース更新情報のリソース更新の有無（検出結果）から特定される。ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施されたか否かは、例えば、実行されたＲＰＡ処理のプロセスＩＤに対応するリソースデータ保存テーブル２４０内のリソースデータ保存情報から特定されてもよく、また、ＲＰＡ処理の処理内容から特定されてもよい。

【0074】

具体的には、例えば、取得部７０４は、ＲＰＡ処理が実行された際に、リソースの要素の変更が検出され、かつ、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、データ取得機能により、データ更新が実施された箇所の第１データをリソースから取得する。データ取得機能は、リソースから任意のデータを取得するために予め組み込まれた機能である。

【0075】

取得された第１データは、例えば、プロセスＩＤと対応付けて、リソース更新情報管理テーブル２３０に記憶される。

【0076】

比較部７０５は、取得された第１データと、記憶部７１０に記憶されたデータ更新における更新用の第２データとを比較する。具体的には、例えば、比較部７０５は、リソース更新情報管理テーブル２３０を参照して、実行されたＲＰＡ処理のプロセスＩＤに対応するデータ入力欄のデータを第１データとして特定する。

【0077】

また、比較部７０５は、リソースデータ保存テーブル２４０を参照して、実行されたＲＰＡ処理のプロセスＩＤに対応するデータ入力欄のデータを第２データとして特定する。そして、比較部７０５は、特定した第１データと第２データとを比較する。第１データおよび第２データには、複数の項目のデータが含まれる場合がある。この場合、比較部７０５は、複数の項目の項目ごとに、第１データと第２データとを比較する。

【0078】

また、比較部７０５は、比較結果に基づいて、第１データと第２データとの相違部分を抽出してもよい。具体的には、例えば、比較部７０５は、第１データおよび第２データに複数の項目のデータが含まれる場合、複数の項目のうち第１データと第２データとで相違する項目を相違部分として抽出する。

【0079】

比較結果は、例えば、リソース更新情報管理テーブル２３０に記憶される。例えば、第１データと第２データとの相違部分が抽出されなかった場合、プロセスＩＤと対応付けて、比較結果「差分無」がリソース比較処理結果フィールドに設定される。一方、第１データと第２データとの相違部分が抽出された場合、プロセスＩＤと対応付けて、比較結果「差分有」がリソース比較処理結果フィールドに設定される。

【0080】

また、比較結果「差分有」の場合、第１データと第２データとの相違部分に関する情報がリソース比較処理結果フィールドに設定されてもよい。第１データと第２データとの相違部分に関する情報は、例えば、第１データと第２データとで相違する項目や、当該項目の各データ（第１データ、第２データ）における項目値などである。

【0081】

出力部７０６は、比較された比較結果を出力する。この際、出力部７０６は、リソースの要素に変更があることを示す情報とともに、比較結果を出力してもよい。リソースの要素に変更があることを示す情報は、例えば、要素（ＧＵＩ要素）に変更があったリソースのリソース名、ＵＲＬなどを含む。また、リソースの要素に変更があることを示す情報には、更新箇所（画面、要素、処理内容など）を特定可能な情報が含まれていてもよい。

【0082】

また、出力部７０６は、抽出された相違部分を特定可能な情報をさらに出力してもよい。相違部分を特定可能な情報は、例えば、第１データと第２データとで相違する項目や、当該項目の各データ（第１データ、第２データ）における項目値などである。

【0083】

具体的には、例えば、出力部７０６は、実行されたＲＰＡ処理と対応付けて、比較された比較結果と、抽出された相違部分を特定可能な情報とを出力する。出力部７０６の出力形式としては、例えば、メモリ３０２、ディスク３０４などの記憶装置への記憶、通信Ｉ／Ｆ３０５による他のコンピュータ（例えば、運用者端末２０２、保守者端末２０３）への送信、不図示のディスプレイへの表示、不図示のプリンタへの印刷出力などがある。

【0084】

より詳細に説明すると、例えば、出力部７０６は、リソース更新情報管理テーブル２３０を参照して、実行されたＲＰＡ処理のプロセスＩＤに対応するリソース更新情報とリソース比較処理結果とを特定する。そして、出力部７０６は、ＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）の保守者（または、運用者）に対して、特定したリソース更新情報とリソース比較処理結果とを含むリソース更新通知を送信する。リソース更新通知は、例えば、電子メールにより送信される。リソース更新通知の宛先情報は、例えば、プロセスＩＤと対応付けて予め登録されている。

【0085】

また、出力部７０６は、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素に変更があり、かつ、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施されなかった場合、リソースの要素に変更があることを示す情報を出力してもよい。具体的には、例えば、出力部７０６は、リソース更新情報管理テーブル２３０を参照して、実行されたＲＰＡ処理のプロセスＩＤに対応するリソース更新情報を特定する。ＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）の保守者（または、運用者）に対して、特定したリソース更新情報を含むリソース更新通知を送信してもよい。

【0086】

また、実行部７０２は、第１データと第２データとが相違する場合、ＲＰＡ処理の実行を抑制してもよい。例えば、プロセスＩＤ「３」のＲＰＡ処理が実行された結果、第１データと第２データとが相違したとする。この場合、実行部７０２は、プロセスＩＤ「３」のＲＰＡ処理の次回以降の実行を禁止してもよい。

【0087】

より詳細に説明すると、例えば、実行部７０２は、プロセスＩＤ「３」を含む実行要求を受け付けた場合、プロセスＩＤ「３」のＲＰＡ処理を実行しない。この場合、出力部７０６は、実行要求元に対して、エラー通知を出力してもよい。エラー通知は、リソースの要素変更にともなって、意図しないデータ更新が行われたため、ＲＰＡ処理の実行を抑制していることを通知するものである。

【0088】

これにより、例えば、ＲＰＡ処理の運用者は、リソースの要素変更にともなって、意図しないデータ更新が行われたため実行できないことを把握することができる。

【0089】

また、出力部７０６は、例えば、プロセスＩＤ「３」を含む実行要求を受け付けた場合に、実行要求元に対して、ＲＰＡ処理の実行許否を選択するよう促すメッセージを出力してもよい。この場合、実行部７０２は、ＲＰＡ処理の実行を禁止する選択を受け付けた場合、プロセスＩＤ「３」のＲＰＡ処理を実行しない。一方、実行部７０２は、ＲＰＡ処理の実行を許可する選択を受け付けた場合、プロセスＩＤ「３」のＲＰＡ処理を実行する。

【0090】

これにより、情報処理装置２０１は、リソースの要素変更にともなって、意図しないデータ更新が行われた後に、そのリソースに対するＲＰＡ処理を実行するか否かをユーザ（運用者）に選択させることができる。

【0091】

なお、検出部７０３は、ＲＰＡ処理を実行した際に表示された操作画面の画像と、ＲＰＡ処理を前回実行した際に表示された操作画面の画像とを比較することによって、リソースの要素の変更を検出してもよい。操作画面の画像は、例えば、操作画面が表示された際にキャプチャすることにより取得することができる。

【0092】

また、上述した説明では、ＲＰＡ処理が実行された際に、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素に変更があり、かつ、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合に、データ更新が実施された箇所の第１データを取得することにしたが、これに限らない。例えば、取得部７０４は、ＲＰＡ処理が実行された際に、リソースの要素の変更の有無を考慮することなく、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合に、データ更新が実施された箇所の第１データを取得してもよい。そして、比較部７０５は、取得された第１データと、記憶部７１０に記憶されたデータ更新における更新用の第２データとを比較してもよい。ただし、この場合は、リソースの要素の変更の有無を考慮して、リソースの要素に変更があるときに第１データと第２データとを比較する場合に比べて、意図しないデータ更新が発生していないかの確認にかかるユーザの作業負荷が増える傾向がある。

【0093】

（操作画面の画面例）
ここで、ＲＰＡ処理を実行した際に表示される操作画面の画面例について説明する。

【0094】

図８および図９は、操作画面の画面例を示す説明図である。図８において、操作画面８００は、会員情報を管理するシステムの画面例であり、当該システムに対するＲＰＡ処理を実行した際に表示される操作画面の一例である。

【0095】

操作画面８００において、入力欄８０１，８０２に名前、電話番号をそれぞれ入力して、ボタン８０３を押下すると、新たな会員情報を登録することができる。新たに登録された会員情報は、図９に示すように会員一覧８１０に反映される。

【0096】

図９において、操作画面８００は、ＲＰＡ処理により会員情報の登録（データ更新）が実施された後の操作画面の一例である。ここでは、操作画面８００において、新たに登録された会員情報が会員一覧８１０に反映されている。

【0097】

ここで、操作画面８００内の会員一覧８１０に反映された新たな会員情報９０１は、データ更新が実施された箇所の第１データに相当する。また、操作画面８００内の各入力欄８０１，８０２に入力された名前「佐藤花子」および電話番号「０００００００２２２２」は、データ更新における更新用の第２データに相当する。

【0098】

（情報処理システム２００の動作例）
つぎに、実施の形態１にかかる情報処理システム２００の動作例について説明する。ここでは、実行対象のＲＰＡ処理を「ロボット１０１０」とする。

【0099】

図１０は、実施の形態１にかかる情報処理システム２００の動作例を示す説明図である。図１０において、ロボット運用者１００１は、運用者端末２０２を用いて、運用環境（情報処理装置２０１）でロボット１０１０を実行する。この結果、ロボット１０１０が、操作対象となるリソース１００３を操作する。

【0100】

リソース１００３は、例えば、サーバ２０４（図２参照）により実現されるアプリケーション、Ｗｅｂサイト、システムなどである。ここでは、リソース１００３の要素に変更があった場合を想定する。情報処理装置２０１は、リソース１００３の要素に変更があった場合、リソース更新情報を取得する。

【0101】

また、情報処理装置２０１は、ロボット１０１０によりデータ更新が実施される場合、データ更新における更新用のデータ（第２データ）を保存する。そして、情報処理装置２０１は、ロボット１０１０によりデータ更新が実施された場合、データ更新が実施された箇所の第１データをリソース１００３から取得する。

【0102】

情報処理装置２０１は、取得した第１データと、保存した第２データとを比較することにより、ロボット１０１０の実行前後のデータ差分をチェックする処理を実行する。そして、情報処理装置２０１は、リソース比較処理結果を取得する。

【0103】

情報処理装置２０１は、ロボット保守者１００２に対して、取得したリソース更新情報とリソース比較処理結果とを含むリソース更新通知１０２０を送信する。リソース更新通知１０２０は、ロボット運用者１００１に送信されてもよい。

【0104】

これにより、ロボット保守者１００２（または、ロボット運用者１００１）は、実行されたロボット１０１０の操作対象のリソース１００３について、要素に変更があり、かつ、データ更新が実施されたことを把握することができる。また、ロボット保守者１００２（または、ロボット運用者１００１）は、リソース更新通知１０２０のリソース比較処理結果を参照して、意図しないデータ更新が発生していないかを確認することで、データ不整合箇所を検出したり、データ不整合箇所への対処を行ったりすることが可能となる。

【0105】

また、情報処理装置２０１は、リソース１００３の要素に変更があったものの、ロボット１０１０によりデータ更新が実施されなかった場合、ロボット保守者１００２（または、ロボット運用者１００１）に対して、リソース更新情報を含むリソース更新通知を送信してもよい。

【0106】

これにより、ロボット保守者１００２（または、ロボット運用者１００１）は、実行されたロボット１０１０の操作対象のリソース１００３の要素に変更があったことを把握することができる。また、ロボット保守者１００２（または、ロボット運用者１００１）は、今回の処理ではユーザデータへの影響は発生していないものの、他の処理でユーザデータに影響を及ぼす可能性があることを把握することができる。

【0107】

（情報処理装置２０１の情報処理手順）
つぎに、実施の形態１にかかる情報処理装置２０１の情報処理手順について説明する。

【0108】

図１１は、実施の形態１にかかる情報処理装置２０１の情報処理手順の一例を示すフローチャートである。図１１において、情報処理装置２０１は、運用者端末２０２からの実行要求に応じて、ロボット（ＲＰＡ処理）を実行する（ステップＳ１１０１）。この結果、ロボットにより、操作対象となるリソース（操作対象リソース）が操作される。この際、情報処理装置２０１は、ロボットによりデータ更新操作が実施される場合、データ更新操作における更新用のデータ（第２データ）を保存する。

【0109】

つぎに、情報処理装置２０１は、操作対象リソースにおいてリソース更新が発生したか否かを判断する（ステップＳ１１０２）。リソース更新とは、操作対象リソースの要素（ＧＵＩ要素）の変更である。リソース更新は、例えば、ロボットを今回実行した際に表示された操作画面のｈｔｍｌ情報と、ロボットを前回実行した際に表示された操作画面のｈｔｍｌ情報とを比較することによって検出される。

【0110】

ここで、リソース更新が発生した場合（ステップＳ１１０２：Ｙｅｓ）、情報処理装置２０１は、リソース更新情報を取得する（ステップＳ１１０３）。リソース更新情報は、例えば、操作対象リソースのリソース名、ＵＲＬなどである。

【0111】

つぎに、情報処理装置２０１は、ロボットによりデータ更新操作が実施されたか否かを判断する（ステップＳ１１０４）。ここで、データ更新操作が実施された場合（ステップＳ１１０４：Ｙｅｓ）、操作対象リソースからデータ更新操作が実施された箇所の第１データを取得する（ステップＳ１１０５）。第１データは、例えば、更新したすべてのデータ入力欄のデータである。

【0112】

そして、情報処理装置２０１は、操作対象リソースに対して、ロボット実行前のリソースデータとのリソース比較処理を実施する（ステップＳ１１０６）。リソース比較処理とは、ステップＳ１１０５において取得された第１データと、ステップＳ１１０１において保存された第２データとを比較する処理である。

【0113】

つぎに、情報処理装置２０１は、リソース比較処理結果を取得する（ステップＳ１１０７）。リソース比較処理結果は、第１データと第２データとの比較結果を含む。また、リソース比較処理結果には、例えば、第１データと第２データとの相違部分に関する情報が含まれていてもよい。

【0114】

そして、情報処理装置２０１は、ロボットの保守者（または、運用者）に対して、取得したリソース更新情報とリソース比較処理結果とを含むリソース更新通知を送信して（ステップＳ１１０８）、本フローチャートによる一連の処理を終了する。

【0115】

また、ステップＳ１１０４において、データ更新操作が実施されていない場合（ステップＳ１１０４：Ｎｏ）、情報処理装置２０１は、ロボットの保守者（または、運用者）に対して、取得したリソース更新情報を含むリソース更新通知を送信して（ステップＳ１１０９）、本フローチャートによる一連の処理を終了する。

【0116】

また、ステップＳ１１０２において、リソース更新が発生していない場合（ステップＳ１１０２：Ｎｏ）、情報処理装置２０１は、本フローチャートによる一連の処理を終了する。

【0117】

これにより、情報処理装置２０１は、ロボットが実行された際に、操作対象リソースの要素に変更があった場合、その旨をロボットの保守者（または、運用者）に通知することができる。また、情報処理装置２０１は、ロボットによりデータ更新操作が実施された場合には、ロボット実行前のリソースデータとのリソース比較処理結果を通知することができる。

【0118】

以上説明したように、実施の形態１にかかる情報処理装置２０１によれば、作業を自動化するＲＰＡ処理を実行した際に、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素に変更があり、かつ、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、データ更新が実施された箇所の第１データをリソースから取得することができる。そして、情報処理装置２０１によれば、取得した第１データと、記憶部７１０に記憶された当該データ更新における更新用の第２データとを比較し、比較した比較結果を出力することができる。

【0119】

これにより、情報処理装置２０１は、操作対象となるリソースの仕様変更やバージョンアップに伴う、リソースのデータ（リソースデータ）への影響を判断し易くすることができる。例えば、ロボットの保守者（または、運用者）は、比較結果を参照することで、意図しないデータ更新が発生していないかを確認することができる。

【0120】

また、情報処理装置２０１によれば、比較結果に基づいて、第１データと第２データとの相違部分を抽出し、抽出した相違部分を特定可能な情報を出力することができる。

【0121】

これにより、情報処理装置２０１は、意図しないデータ更新が生じた箇所（例えば、項目）を特定し易くすることができる。

【0122】

また、情報処理装置２０１によれば、第１データと第２データとが相違する場合、ＲＰＡ処理の実行を抑制することができる。

【0123】

これにより、情報処理装置２０１は、仕様変更やバージョンアップが行われ、データ更新によるデータ不整合が発生しているリソースに対する操作を抑制することで、システムのデータ異常などの不具合の発生を防ぐことができる。

【0124】

また、情報処理装置２０１によれば、リソースの要素に変更があることを示す情報とともに、比較した比較結果を出力することができる。

【0125】

これにより、情報処理装置２０１は、仕様変更やバージョンアップの影響により要素（ＧＵＩ要素）が変更されたリソースを特定可能にすることができる。例えば、ロボットの保守者（または、運用者）は、仕様変更やバージョンアップが行われた箇所（Ｗｅｂサイト、システム、アプリケーション）を特定することができる。

【0126】

また、情報処理装置２０１によれば、ＲＰＡ処理を実行した際に表示された操作画面のｈｔｍｌ情報と、ＲＰＡ処理を前回実行した際に表示された操作画面のｈｔｍｌ情報とを比較することによって、リソースの要素の変更を検出することができる。

【0127】

これにより、情報処理装置２０１は、仕様変更やバージョンアップによりリソースの要素（ＧＵＩ要素）の変更があったことを検出することができる。また、情報処理装置２０１は、ｈｔｍｌ情報を比較することで、例えば、画面デザインの更新だけでなく、あるボタンを押下したときの処理内容の変更も検出することができる。

【0128】

これらのことから、情報処理装置２０１によれば、ＲＰＡロボットの操作対象となるリソースのうち、仕様変更やバージョンアップが行われたリソースを検出することができる。例えば、情報処理装置２０１は、操作対象のＧＵＩ要素が開発段階のＧＵＩ要素から変更されていないかどうかをチェックして、差分がある場合に、差分箇所を運用者等に通知することができる。また、情報処理装置２０１によれば、仕様変更やバージョンアップが行われたリソースに対するデータ更新操作が実施されたときのリソースデータへの影響を判断し易くすることができる。これにより、ＲＰＡロボットの運用者や保守者は、意図しないデータ更新が行われたデータ不整合箇所を検出したり、データ不整合箇所への対処を行ったりすることが可能となる。

【0129】

（実施の形態２）
つぎに、実施の形態２にかかる情報処理装置２０１について説明する。実施の形態２では、ＲＰＡ処理（ロボット）の実行前に、操作対象リソースに登録されたデータ（登録データ）を保存しておき、ＲＰＡ処理の実行後に、操作対象リソースに登録データを復元可能にする情報処理方法について説明する。なお、実施の形態１で説明した箇所と同一の箇所については、同一符号を付して図示および説明を省略する場合がある。

【0130】

まず、図１２を用いて、実施の形態２にかかる情報処理装置２０１が有するプロセス管理テーブル２２０の記憶内容について説明する。

【0131】

図１２は、プロセス管理テーブル２２０の記憶内容の一例を示す説明図（その２）である。図１２において、プロセス管理テーブル２２０は、プロセスＩＤ、プロセス名および自動復元フラグのフィールドを有し、各フィールドに情報を設定することで、プロセス管理情報１２００－１～１２００－４をレコードとして記憶する。

【0132】

ここで、プロセスＩＤは、ＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）のプロセスを一意に識別する識別子である。プロセス名は、ＲＰＡ処理（ＲＰＡロボット）のプロセスの名称である。自動復元フラグは、データ復元処理を自動で実施するか否かを示すフラグである。データ復元処理は、操作対象リソースのデータを復元する処理である。自動復元フラグ「ＯＮ（有効）」は、データ復元処理を自動で実施することを示す。自動復元フラグ「ＯＦＦ（無効）」は、データ復元処理を自動で実施しないことを示す。

【0133】

（情報処理装置２０１の機能的構成例）
つぎに、図１３を用いて、実施の形態２にかかる情報処理装置２０１の機能的構成例について説明する。

【0134】

図１３は、実施の形態２にかかる情報処理装置２０１の機能的構成例を示すブロック図である。図１３において、情報処理装置２０１は、受付部７０１と、実行部７０２と、検出部７０３と、取得部７０４と、比較部７０５と、出力部７０６と、記憶部７１０と、第１の復元部１３０１と、を含む。受付部７０１～出力部７０６および第１の復元部１３０１は制御部１３００となる機能であり、具体的には、例えば、図３に示したメモリ３０２、ディスク３０４、可搬型記録媒体３０７などの記憶装置に記憶されたプログラムをＣＰＵ３０１に実行させることにより、または、通信Ｉ／Ｆ３０５により、その機能を実現する。

【0135】

以下の説明では、実施の形態１にかかる情報処理装置２０１と異なる機能について説明する。

【0136】

実行部７０２は、ＲＰＡ処理の実行前に、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソース（操作対象リソース）の登録データを取得する。ここで、登録データは、例えば、操作対象リソースに登録されたデータのうち、ＲＰＡ処理におけるデータ更新対象箇所のデータを含む。データ更新対象箇所のデータは、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施される箇所のデータである。

【0137】

また、登録データは、例えば、操作対象リソースに登録されたデータのうち、ＲＰＡ処理のデータ操作範囲のデータであってもよい。データ操作範囲のデータは、例えば、ＲＰＡ処理を実行した際に表示される操作画面において操作可能なすべてのデータである。図８に示した操作画面８００を例に挙げると、登録データは、例えば、会員一覧８１０のすべてのデータ（会員情報）であってもよい。

【0138】

具体的には、例えば、実行部７０２は、運用者端末２０２からの実行要求に応じてＲＰＡ処理を実行する前に、登録データを取得してもよい。また、実行部７０２は、ＲＰＡ処理の実行が完了した際に、次回以降のＲＰＡ処理の実行に先立って、登録データを取得してもよい。

【0139】

また、実行部７０２は、取得した登録データを保存する。具体的には、例えば、実行部７０２は、ＲＰＡ処理のプロセスＩＤと対応付けて、取得した登録データを、メモリ３０２、ディスク３０４などの記憶装置に保存する。

【0140】

第１の復元部１３０１は、ＲＰＡ処理が実行された際に、操作対象リソースの要素に変更があり、かつ、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、保存された登録データを操作対象リソースに復元する。ここで、登録データを復元するとは、登録データをもとの箇所に戻すことである。

【0141】

例えば、登録データを「項目Ａのデータ」とする。この場合、第１の復元部１３０１は、操作対象リソース内の項目Ａのデータに登録データを上書きする。また、登録データに、複数の項目のデータが含まれるとする。この場合、第１の復元部１３０１は、操作対象リソース内の複数の項目の各項目のデータに、登録データに含まれる各項目のデータを上書きする。

【0142】

具体的には、例えば、第１の復元部１３０１は、ＲＰＡ処理が実行された際に、操作対象リソースの要素に変更があり、かつ、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、ＲＰＡ処理に対応する自動復元フラグがＯＮとなっているか否かを判定する。そして、第１の復元部１３０１は、自動復元フラグがＯＮの場合に、保存された登録データを操作対象リソースに復元する。

【0143】

自動復元フラグは、例えば、図１２に示したプロセス管理テーブル２２０から特定される。また、登録データによる復元処理は、例えば、操作対象リソースのデータを復元するための機能（データ復元機能）を予め用意することにより実現される。

【0144】

より詳細に説明すると、例えば、第１の復元部１３０１は、プロセス管理テーブル２２０を参照して、実行されたＲＰＡ処理のプロセスＩＤに対応する自動復元フラグを特定する。そして、第１の復元部１３０１は、自動復元フラグが「ＯＮ」の場合、データ復元機能により、操作対象リソースに登録データを復元する。一方、第１の復元部１３０１は、自動復元フラグが「ＯＦＦ」の場合、操作対象リソースに登録データを復元しない。

【0145】

また、第１の復元部１３０１は、第１データと第２データとが比較された結果、第１データと第２データとが相違する場合に、保存された登録データを操作対象リソースに復元してもよい。具体的には、例えば、第１の復元部１３０１は、リソース更新情報管理テーブル２３０を参照して、実行されたＲＰＡ処理のプロセスＩＤに対応する、リソース更新の有無が「更新有」であり、かつ、リソース比較処理結果が「差分有」の場合に、操作対象リソースに登録データを復元してもよい。

【0146】

また、出力部７０６は、操作対象リソースの要素に変更があることを示す情報とともに、復元された復元結果、および、比較された比較結果を出力してもよい。復元結果は、例えば、保存された登録データを用いた操作対象リソースの復元が行われたことを示す。また、復元結果は、操作対象リソースの復元に成功したか否かを示す情報であってもよい。

【0147】

（情報処理システム２００の動作例）
つぎに、実施の形態２にかかる情報処理システム２００の動作例について説明する。ここでは、実行対象のＲＰＡ処理を「ロボット１４１０」とする。

【0148】

図１４は、実施の形態２にかかる情報処理システム２００の動作例を示す説明図である。図１４において、ロボット運用者１４０１は、運用者端末２０２を用いて、運用環境（情報処理装置２０１）でロボット１４１０を実行する。この結果、ロボット１４１０が、操作対象となるリソース１４０３を操作する。

【0149】

ただし、情報処理装置２０１は、ロボット１４１０の実行前に、ロボット１４１０の操作対象となるリソース１４０３の登録データを取得して保存する。例えば、情報処理装置２０１は、ロボット１４１０の前回の実行が正常に完了したときに、リソース１４０３に登録された登録データを取得して保存してもよい。

【0150】

リソース１４０３は、例えば、サーバ２０４（図２参照）により実現されるアプリケーション、Ｗｅｂサイト、システムなどである。ここでは、リソース１４０３の要素に変更があった場合を想定する。情報処理装置２０１は、リソース１４０３の要素に変更があった場合、リソース更新情報を取得する。

【0151】

また、情報処理装置２０１は、ロボット１４１０によりデータ更新が実施される場合、データ更新における更新用のデータ（第２データ）を保存する。そして、情報処理装置２０１は、ロボット１４１０によりデータ更新が実施された場合、データ更新が実施された箇所の第１データをリソース１４０３から取得する。

【0152】

情報処理装置２０１は、取得した第１データと、保存した第２データとを比較することにより、ロボット１４１０の実行前後のデータ差分をチェックする処理を実行する。そして、情報処理装置２０１は、リソース比較処理結果を取得する。

【0153】

情報処理装置２０１は、ロボット１４１０に対応する自動復元フラグがＯＮとなっているか否かを判定する。ここでは、ロボット１４１０に対応する自動復元フラグがＯＮの場合を想定する。この場合、情報処理装置２０１は、保存した登録データをリソース１４０３に復元する。

【0154】

そして、情報処理装置２０１は、データ復元情報を取得する。データ復元情報は、例えば、登録データを用いた操作対象リソースの復元が行われたことや、操作対象リソースの復元に成功したか否かを示す情報である。

【0155】

情報処理装置２０１は、ロボット保守者１４０２に対して、取得したリソース更新情報とリソース比較処理結果とデータ復元情報とを含むリソース更新通知１４２０を送信する。リソース更新通知１４２０は、ロボット運用者１４０１に送信されてもよい。

【0156】

これにより、ロボット保守者１４０２（または、ロボット運用者１４０１）は、実行されたロボット１４１０の操作対象のリソース１４０３について、要素に変更があり、かつ、データ更新が実施されたため、リソースデータ（リソース１４０３のデータ）の復元が行われたことを把握することができる。

【0157】

また、ロボット保守者１４０２（または、ロボット運用者１４０１）は、リソース更新通知１４２０のリソース比較処理結果を参照して、意図しないデータ更新が発生していたかどうかを確認することができる（ただし、リソースデータは復元されている）。

【0158】

また、情報処理装置２０１は、リソース１４０３の要素に変更があったものの、ロボット１４１０によりデータ更新が実施されなかった場合、ロボット保守者１４０２（または、ロボット運用者１４０１）に対して、リソース更新情報を含むリソース更新通知を送信してもよい。

【0159】

これにより、ロボット保守者１４０２（または、ロボット運用者１４０１）は、実行されたロボット１４１０の操作対象のリソース１４０３の要素に変更があったことを把握することができる。また、ロボット保守者１４０２（または、ロボット運用者１４０１）は、今回の処理ではユーザデータへの影響は発生していないものの、他の処理でユーザデータに影響を及ぼす可能性があることを把握することができる。

【0160】

（情報処理装置２０１の情報処理手順）
つぎに、実施の形態２にかかる情報処理装置２０１の情報処理手順について説明する。

【0161】

図１５および図１６は、実施の形態２にかかる情報処理装置２０１の情報処理手順の一例を示すフローチャートである。図１５において、情報処理装置２０１は、運用者端末２０２からの実行要求に応じて、ロボット（ＲＰＡ処理）を実行する（ステップＳ１５０１）。この結果、ロボットにより、操作対象となるリソース（操作対象リソース）が操作される。この際、情報処理装置２０１は、ロボットによりデータ更新操作が実施される場合、データ更新操作における更新用のデータ（第２データ）を保存する。

【0162】

つぎに、情報処理装置２０１は、操作対象リソースにおいてリソース更新が発生したか否かを判断する（ステップＳ１５０２）。ここで、リソース更新が発生した場合（ステップＳ１５０２：Ｙｅｓ）、情報処理装置２０１は、リソース更新情報を取得する（ステップＳ１５０３）。

【0163】

つぎに、情報処理装置２０１は、ロボットによりデータ更新操作が実施されたか否かを判断する（ステップＳ１５０４）。ここで、データ更新操作が実施された場合（ステップＳ１５０４：Ｙｅｓ）、操作対象リソースからデータ更新操作が実施された箇所の第１データを取得する（ステップＳ１５０５）。第１データは、例えば、更新したすべてのデータ入力欄のデータである。

【0164】

そして、情報処理装置２０１は、操作対象リソースに対して、ロボット実行前のリソースデータとのリソース比較処理を実施する（ステップＳ１５０６）。リソース比較処理とは、ステップＳ１５０５において取得された第１データと、ステップＳ１５０１において保存された第２データとを比較する処理である。

【0165】

つぎに、情報処理装置２０１は、リソース比較処理結果を取得する（ステップＳ１５０７）。そして、情報処理装置２０１は、自動復元フラグが「ＯＮ」、かつ、リソースデータに差分ありか否かを判断する（ステップＳ１５０８）。リソースデータに差分ありは、第１データと第２データとが相違する場合に相当する。

【0166】

ここで、自動復元フラグが「ＯＮ」、かつ、リソースデータに差分ありの場合（ステップＳ１５０８：Ｙｅｓ）、情報処理装置２０１は、図１６に示すステップＳ１６０１に移行する。

【0167】

一方、自動復元フラグが「ＯＮ」、かつ、リソースデータに差分ありではない場合（ステップＳ１５０８：Ｎｏ）、情報処理装置２０１は、ロボットの保守者（または、運用者）に対して、取得したリソース比較処理結果とリソース更新情報とを含むリソース更新通知を送信して（ステップＳ１５０９）、図１６に示すステップＳ１６０３に移行する。

【0168】

また、ステップＳ１５０４において、データ更新操作が実施されていない場合（ステップＳ１５０４：Ｎｏ）、情報処理装置２０１は、ロボットの保守者（または、運用者）に対して、取得したリソース更新情報を含むリソース更新通知を送信して（ステップＳ１５１０）、図１６に示すステップＳ１６０３に移行する。

【0169】

また、ステップＳ１５０２において、リソース更新が発生していない場合には（ステップＳ１５０２：Ｎｏ）、情報処理装置２０１は、図１６に示すステップＳ１６０３に移行する。

【0170】

図１６のフローチャートにおいて、まず、情報処理装置２０１は、ロボット実行前のリソース登録データを操作対象リソースに復元する（ステップＳ１６０１）。リソース登録データは、操作対象リソースに登録されたデータ（登録データ）である。リソース登録データは、対象リソース情報と対応付けて保存されている。対象リソース情報は、例えば、ロボットのプロセスＩＤや操作対象リソースを特定する情報を含む。

【0171】

そして、情報処理装置２０１は、ロボットの保守者（または、運用者）に対して、取得したリソース比較処理結果、リソース更新情報およびデータ復元情報を含むリソース更新通知を送信する（ステップＳ１６０２）。データ復元情報は、例えば、データ不整合が発生したため、リソース登録データを用いた操作対象リソースの復元が行われたことや、操作対象リソースの復元に成功したか否かを示す情報である。

【0172】

つぎに、情報処理装置２０１は、リソース登録データを取得する（ステップＳ１６０３）。取得対象のリソース登録データは、例えば、操作対象リソースに登録されているデータのうち、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施される箇所のデータであってもよく、また、ＲＰＡ処理のデータ操作範囲のデータであってもよい。また、ステップＳ１６０３の処理は、ステップＳ１５０４においてデータ更新操作が実施されていない場合はスキップしてもよい。そして、情報処理装置２０１は、対象リソース情報と対応付けて、取得したリソース登録データを保存して（ステップＳ１６０４）、本フローチャートによる一連の処理を終了する。

【0173】

これにより、情報処理装置２０１は、ロボットが実行された際に、操作対象リソースの要素に変更があり、意図しないデータ更新が発生した場合に、リソースデータをロボット実行前の状態に復元することができる。また、情報処理装置２０１は、ロボットが実行された際に、操作対象リソースの要素に変更があった場合、その旨をロボットの保守者（または、運用者）に通知することができる。

【0174】

また、情報処理装置２０１は、ロボットによりデータ更新操作が実施された場合には、ロボット実行前のリソースデータとのリソース比較処理結果を通知することができる。また、情報処理装置２０１は、操作対象リソースの要素に変更があり、意図しないデータ更新が発生したため、データ復元処理が実施された場合に、その旨をロボットの保守者（または、運用者）に通知することができる。

【0175】

以上説明したように、実施の形態２にかかる情報処理装置２０１によれば、ＲＰＡ処理の実行前に、操作対象リソースに登録されたデータのうち、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施される箇所のデータを含む登録データを取得し、取得した登録データを保存することができる。そして、情報処理装置２０１によれば、ＲＰＡ処理を実行した際に、操作対象リソースの要素に変更があり、かつ、データ更新が実施された場合、保存した登録データを操作対象リソースに復元することができる。

【0176】

これにより、情報処理装置２０１は、ロボット（ＲＰＡ処理）実行時に、操作対象リソースの要素に変更があり、かつ、データ更新が実施された場合に、操作対象リソースのデータ（リソースデータ）をロボット実行前の状態に戻すことができる。ロボット実行前の状態は、前回の登録データの状態（ロボットにより更新したデータ状態）に相当する。

【0177】

また、情報処理装置２０１によれば、操作対象リソースの要素に変更があることを示す情報とともに、復元結果（例えば、データ復元情報）および比較結果（例えば、リソース比較処理結果）を出力することができる。

【0178】

これにより、情報処理装置２０１は、ロボットの保守者や運用者に対して、要素の変更が検出された操作対象リソースにおいてデータ更新が実施されたため、リソースデータの復元処理が行われたことを通知することができる。

【0179】

また、情報処理装置２０１によれば、ＲＰＡ処理を実行した際に、操作対象リソースの要素に変更があり、かつ、データ更新が実施された場合、ＲＰＡ処理に対応する自動復元フラグがＯＮ（有効）となっているか否かを判定することができる。そして、情報処理装置２０１によれば、自動復元フラグがＯＮの場合、保存した登録データを操作対象リソースに復元することができる。また、情報処理装置２０１によれば、自動復元フラグがＯＦＦ（無効）の場合、保存した登録データを操作対象リソースに復元しないようにすることができる。

【0180】

これにより、情報処理装置２０１は、ロボット実行時に、操作対象リソースの要素に変更があり、かつ、データ更新が実施された場合に、操作対象リソースのデータ（リソースデータ）をロボット実行前の状態に戻すかどうかを選択可能にすることができる。

【0181】

また、情報処理装置２０１によれば、データ更新が実施された箇所のデータ（第１データ）とデータ更新における更新用のデータ（第２データ）とが相違する場合に、登録データを操作対象リソースに復元することができる。

【0182】

これにより、情報処理装置２０１は、意図しないデータ更新が発生した場合に、操作対象リソースのデータ（リソースデータ）をロボット実行前の状態に復元することができる。

【0183】

（実施の形態３）
つぎに、実施の形態３にかかる情報処理装置２０１について説明する。実施の形態３では、ＲＰＡ処理（ロボット）の実行時に、データ更新が実施された後、ロボットエラーが発生した場合に、操作対象リソースに登録データを復元可能にする情報処理方法について説明する。なお、実施の形態１，２で説明した箇所と同一の箇所については、同一符号を付して図示および説明を省略する場合がある。

【0184】

（情報処理装置２０１の機能的構成例）
つぎに、図１７を用いて、実施の形態３にかかる情報処理装置２０１の機能的構成例について説明する。

【0185】

図１７は、実施の形態３にかかる情報処理装置２０１の機能的構成例を示すブロック図である。図１７において、情報処理装置２０１は、受付部７０１と、実行部７０２と、検出部７０３と、取得部７０４と、比較部７０５と、出力部７０６と、記憶部７１０と、第２の復元部１７０１と、を含む。受付部７０１～出力部７０６および第２の復元部１７０１は制御部１７００となる機能であり、具体的には、例えば、図３に示したメモリ３０２、ディスク３０４、可搬型記録媒体３０７などの記憶装置に記憶されたプログラムをＣＰＵ３０１に実行させることにより、または、通信Ｉ／Ｆ３０５により、その機能を実現する。

【0186】

以下の説明では、実施の形態１にかかる情報処理装置２０１と異なる機能について説明する。

【0187】

実行部７０２は、ＲＰＡ処理の実行前に、ＲＰＡ処理の操作対象となるリソース（操作対象リソース）の登録データを取得する。登録データは、例えば、実施の形態２で説明した登録データと同一である。具体的には、例えば、実行部７０２は、運用者端末２０２からの実行要求に応じてＲＰＡ処理を実行する前に、登録データを取得してもよい。また、実行部７０２は、ＲＰＡ処理の実行が完了した際に、次回以降のＲＰＡ処理の実行に先立って、登録データを取得してもよい。

【0188】

また、実行部７０２は、取得した登録データを保存する。具体的には、例えば、実行部７０２は、ＲＰＡ処理のプロセスＩＤと対応付けて、取得した登録データを、メモリ３０２、ディスク３０４などの記憶装置に保存する。

【0189】

第２の復元部１７０１は、ＲＰＡ処理が実行された際に、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された後に、ＲＰＡ処理のエラーが発生した場合、保存された登録データを操作対象リソースに復元する。例えば、一つのＲＰＡ処理の中で、２以上のシステムに対してデータ登録する場合（複数の操作画面それぞれにデータ登録する場合など）がある。

【0190】

この場合、同じＲＰＡ処理の中で、例えば、一つ目のシステムへのデータ更新は正常に行われても、二つ目のシステムへのデータ更新がエラーとなる場合がある。このような場合に、ＲＰＡ処理において、データ更新が実施された後に、ＲＰＡ処理のエラー（ロボット実行エラー）が発生する。

【0191】

具体的には、例えば、第２の復元部１７０１は、ＲＰＡ処理のエラーが発生した場合、ＲＰＡ処理に対応する自動復元フラグがＯＮとなっているか否かを判定する。そして、第２の復元部１７０１は、自動復元フラグがＯＮの場合に、保存された登録データを操作対象リソースに復元する。

【0192】

自動復元フラグは、例えば、図１２に示したプロセス管理テーブル２２０から特定される。また、登録データによる復元処理は、例えば、実施の形態２と同様に、操作対象リソースのデータを復元するための機能（データ復元機能）を予め用意することにより実現される。

【0193】

より詳細に説明すると、例えば、第２の復元部１７０１は、ＲＰＡ処理のエラーが発生した場合、プロセス管理テーブル２２０を参照して、実行されたＲＰＡ処理のプロセスＩＤに対応する自動復元フラグを特定する。そして、第２の復元部１７０１は、自動復元フラグが「ＯＮ」の場合、データ復元機能により、操作対象リソースに登録データを復元する。一方、第２の復元部１７０１は、自動復元フラグが「ＯＦＦ」の場合、操作対象リソースに登録データを復元しない。

【0194】

また、第２の復元部１７０１は、ＲＰＡ処理が実行された際に、操作対象リソースの要素に変更があり、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された後に、ＲＰＡ処理のエラーが発生した場合、保存された登録データを操作対象リソースに復元してもよい。

【0195】

また、出力部７０６は、復元された復元結果、および、比較された比較結果を出力してもよい。復元結果は、例えば、ＲＰＡ処理のエラーが発生したため、保存された登録データを用いた操作対象リソースの復元が行われたことを示す。また、復元結果は、操作対象リソースの復元に成功したか否かを示す情報であってもよい。

【0196】

また、出力部７０６は、操作対象リソースの要素に変更がある場合、操作対象リソースの要素に変更があることを示す情報とともに、復元された復元結果、および、比較された比較結果を出力してもよい。

【0197】

なお、第２の復元部１７０１は、実施の形態２にかかる情報処理装置２０１の第１の復元部１３０１と同様の機能を有していてもよい。例えば、第２の復元部１７０１は、第１データと第２データとが比較された結果、第１データと第２データとが相違する場合、保存された登録データを操作対象リソースに復元してもよい。また、第２の復元部１７０１は、第１データと第２データとが相違しないときに、ＲＰＡ処理のエラーが発生した場合、保存された登録データを操作対象リソースに復元してもよい。

【0198】

（情報処理システム２００の動作例）
つぎに、実施の形態３にかかる情報処理システム２００の動作例について説明する。ここでは、実行対象のＲＰＡ処理を「ロボット１８１０」とする。

【0199】

図１８は、実施の形態３にかかる情報処理システム２００の動作例を示す説明図である。図１８において、ロボット運用者１８０１は、運用者端末２０２を用いて、運用環境（情報処理装置２０１）でロボット１８１０を実行する。この結果、ロボット１８１０が、操作対象となるリソース１８０３を操作する。

【0200】

ただし、情報処理装置２０１は、ロボット１８１０の実行前に、ロボット１８１０の操作対象となるリソース１８０３の登録データを取得して保存する。例えば、情報処理装置２０１は、ロボット１８１０の前回の実行が正常に完了したときに、リソース１８０３に登録された登録データを取得して保存してもよい。

【0201】

リソース１８０３は、例えば、サーバ２０４（図２参照）により実現されるアプリケーション、Ｗｅｂサイト、システムなどである。ここでは、リソース１８０３の要素に変更があった場合を想定する。情報処理装置２０１は、リソース１８０３の要素に変更があった場合、リソース更新情報を取得する。

【0202】

また、情報処理装置２０１は、ロボット１８１０によりデータ更新が実施される場合、データ更新における更新用のデータ（第２データ）を保存する。そして、情報処理装置２０１は、ロボット１８１０によりデータ更新が実施された場合、データ更新が実施された箇所の第１データをリソース１８０３から取得する。

【0203】

情報処理装置２０１は、取得した第１データと、保存した第２データとを比較することにより、ロボット１８１０の実行前後のデータ差分をチェックする処理を実行する。そして、情報処理装置２０１は、リソース比較処理結果を取得する。

【0204】

ここで、ロボット１８１０によりデータ更新が実施された後（リソースデータ更新処理後）に、ロボット１８１０の実行エラーが発生した場合を想定する。

【0205】

情報処理装置２０１は、ロボット１８１０に対応する自動復元フラグがＯＮとなっているか否かを判定する。ここでは、ロボット１８１０に対応する自動復元フラグがＯＮの場合を想定する。この場合、情報処理装置２０１は、保存した登録データをリソース１８０３に復元する。

【0206】

そして、情報処理装置２０１は、データ復元情報を取得する。データ復元情報は、例えば、データ更新が実施された後にロボット実行エラーが発生したため、登録データを用いた操作対象リソースの復元が行われたことや、操作対象リソースの復元に成功したか否かを示す情報である。

【0207】

情報処理装置２０１は、ロボット保守者１８０２に対して、取得したリソース更新情報とリソース比較処理結果とデータ復元情報とを含むリソース更新通知１８２０を送信する。リソース更新通知１８２０は、ロボット運用者１８０１に送信されてもよい。

【0208】

これにより、ロボット保守者１８０２（または、ロボット運用者１８０１）は、実行されたロボット１８１０の操作対象のリソース１８０３について、要素に変更があり、データ更新が実施された後にロボット実行エラーが発生したため、リソースデータ（リソース１８０３のデータ）の復元が行われたことを把握することができる。

【0209】

また、ロボット保守者１８０２（または、ロボット運用者１８０１）は、リソース更新通知１８２０のリソース比較処理結果を参照して、意図しないデータ更新が発生していたかどうかを確認することができる（ただし、リソースデータは復元されている）。

【0210】

また、情報処理装置２０１は、リソース１８０３の要素に変更があったものの、ロボット１８１０によりデータ更新が実施されなかった場合、ロボット保守者１８０２（または、ロボット運用者１８０１）に対して、リソース更新情報を含むリソース更新通知を送信してもよい。

【0211】

これにより、ロボット保守者１８０２（または、ロボット運用者１８０１）は、実行されたロボット１８１０の操作対象のリソース１８０３の要素に変更があったことを把握することができる。また、ロボット保守者１８０２（または、ロボット運用者１８０１）は、今回の処理ではユーザデータへの影響は発生していないものの、他の処理でユーザデータに影響を及ぼす可能性があることを把握することができる。

【0212】

（情報処理装置２０１の情報処理手順）
つぎに、実施の形態３にかかる情報処理装置２０１の情報処理手順について説明する。

【0213】

図１９および図２０は、実施の形態３にかかる情報処理装置２０１の情報処理手順の一例を示すフローチャートである。図１９において、情報処理装置２０１は、運用者端末２０２からの実行要求に応じて、ロボット（ＲＰＡ処理）を実行する（ステップＳ１９０１）。この結果、ロボットにより、操作対象となるリソース（操作対象リソース）が操作される。この際、情報処理装置２０１は、ロボットによりデータ更新操作が実施される場合、データ更新操作における更新用のデータ（第２データ）を保存する。

【0214】

つぎに、情報処理装置２０１は、操作対象リソースにおいてリソース更新が発生したか否かを判断する（ステップＳ１９０２）。ここで、リソース更新が発生していない場合（ステップＳ１９０２：Ｎｏ）、情報処理装置２０１は、ステップＳ１９０４に移行する。

【0215】

一方、リソース更新が発生した場合（ステップＳ１９０２：Ｙｅｓ）、情報処理装置２０１は、リソース更新情報を取得する（ステップＳ１９０３）。そして、情報処理装置２０１は、ロボット実行エラーが発生したか否かを判断する（ステップＳ１９０４）。

【0216】

ここで、ロボット実行エラーが発生していない場合（ステップＳ１９０４：Ｎｏ）、情報処理装置２０１は、図２０に示すステップＳ２００１に移行する。一方、ロボット実行エラーが発生した場合（ステップＳ１９０４：Ｙｅｓ）、情報処理装置２０１は、ロボットによりデータ更新操作が実施されたか否かを判断する（ステップＳ１９０５）。

【0217】

ここで、データ更新操作が実施されていない場合（ステップＳ１９０５：Ｎｏ）、情報処理装置２０１は、図２０に示すステップＳ２００１に移行する。一方、データ更新操作が実施された場合（ステップＳ１９０５：Ｙｅｓ）、操作対象リソースからデータ更新操作が実施された箇所の第１データを取得する（ステップＳ１９０６）。第１データは、例えば、更新したすべてのデータ入力欄のデータである。

【0218】

そして、情報処理装置２０１は、操作対象リソースに対して、ロボット実行前のリソースデータとのリソース比較処理を実施する（ステップＳ１９０７）。リソース比較処理とは、ステップＳ１９０６において取得された第１データと、ステップＳ１９０１において保存された第２データとを比較する処理である。

【0219】

つぎに、情報処理装置２０１は、リソース比較処理結果を取得する（ステップＳ１９０８）。そして、情報処理装置２０１は、自動復元フラグが「ＯＮ」、かつ、リソースデータに差分ありか否かを判断する（ステップＳ１９０９）。リソースデータに差分ありは、第１データと第２データとが相違する場合に相当する。

【0220】

ここで、自動復元フラグが「ＯＮ」、かつ、リソースデータに差分ありではない場合（ステップＳ１９０９：Ｎｏ）、情報処理装置２０１は、図２０に示すステップＳ２００１に移行する。一方、自動復元フラグが「ＯＮ」、かつ、リソースデータに差分ありの場合（ステップＳ１９０９：Ｙｅｓ）、情報処理装置２０１は、ロボット実行前のリソース登録データを操作対象リソースに復元する（ステップＳ１９１０）。

【0221】

リソース登録データは、操作対象リソースに登録されたデータ（登録データ）である。リソース登録データは、対象リソース情報と対応付けて保存されている。対象リソース情報は、例えば、ロボットのプロセスＩＤや操作対象リソースを特定する情報を含む。そして、情報処理装置２０１は、図２０に示すステップＳ２００１に移行する。

【0222】

図２０のフローチャートにおいて、まず、情報処理装置２０１は、ロボットの保守者（または、運用者）に対して、処理結果を送信する（ステップＳ２００１）。処理結果は、例えば、取得された各種情報（リソース更新情報、リソース比較処理結果）、リソース登録データの復元結果、ロボット実行エラーが発生したことなどを示す情報を含む。

【0223】

つぎに、情報処理装置２０１は、リソース登録データを取得する（ステップＳ２００２）。なお、ステップＳ２００２の処理は、ステップＳ１９０５においてデータ更新操作が実施されていない場合はスキップしてもよい。そして、情報処理装置２０１は、対象リソース情報と対応付けて、取得したリソース登録データを保存して（ステップＳ２００３）、本フローチャートによる一連の処理を終了する。

【0224】

これにより、情報処理装置２０１は、ロボットが実行された際に、データ更新が実施された後、ロボット実行エラーが発生した場合に、リソースデータをロボット実行前の状態に復元することができる。また、情報処理装置２０１は、ロボットが実行された際に、操作対象リソースの要素に変更があった場合、その旨をロボットの保守者（または、運用者）に通知することができる。

【0225】

また、情報処理装置２０１は、ロボットによりデータ更新操作が実施された場合には、ロボット実行前のリソースデータとのリソース比較処理結果を通知することができる。また、情報処理装置２０１は、データ復元処理が実施された場合に、その旨をロボットの保守者（または、運用者）に通知することができる。

【0226】

以上説明したように、実施の形態３にかかる情報処理装置２０１によれば、ＲＰＡ処理の実行前に、操作対象リソースに登録されたデータのうち、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施される箇所のデータを含む登録データを取得し、取得した登録データを保存することができる。そして、情報処理装置２０１によれば、ＲＰＡ処理を実行した際に、ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された後に、ＲＰＡ処理のエラーが発生した場合、保存した登録データを操作対象リソースに復元することができる。

【0227】

これにより、情報処理装置２０１は、ロボット（ＲＰＡ処理）実行時に、ロボット操作によりリソースデータが更新された後、ロボット実行エラーが発生した場合に、操作対象リソースのデータ（リソースデータ）をロボット実行前の状態に戻すことができる。

【0228】

また、情報処理装置２０１によれば、復元結果（例えば、データ復元情報）および比較結果（例えば、リソース比較処理結果）を出力することができる。復元結果は、例えば、ロボット実行エラーが発生したため、リソース登録データを用いた操作対象リソースの復元が行われたことを示す。

【0229】

これにより、情報処理装置２０１は、ロボットの保守者や運用者に対して、データ更新が実施された後にロボット実行エラーが発生したため、リソースデータの復元処理が行われたことを通知することができる。

【0230】

また、情報処理装置２０１によれば、ＲＰＡ処理のエラーが発生した場合、ＲＰＡ処理に対応する自動復元フラグがＯＮ（有効）となっているか否かを判定することができる。そして、情報処理装置２０１によれば、自動復元フラグがＯＮの場合、保存した登録データを操作対象リソースに復元することができる。また、情報処理装置２０１によれば、自動復元フラグがＯＦＦ（無効）の場合、保存した登録データを操作対象リソースに復元しないようにすることができる。

【0231】

これにより、情報処理装置２０１は、ロボット実行時に、ロボット操作によりリソースデータが更新された後、ロボット実行エラーが発生した場合に、リソースデータをロボット実行前の状態に戻すかどうかを選択可能にすることができる。

【0232】

例えば、ロボット実行時に、データ更新処理自体は正常に実行されたとしても、ロボット処理全体としてエラーが生じている場合、システム運用としては、ロボット処理の修正、稼働検証後に、ロボットの再稼働を行うことになる。その際、従来は、運用者が手動でリソースデータを元に戻す等の対処を行っていた。これに対して、情報処理装置２０１によれば、ロボット実行エラーが発生した場合に、リソースデータのロールバックを自動で行うことで、運用者等にかかる負荷を削減するとともに、ＲＰＡロボットの運用作業における復旧速度の向上を図ることができる。

【0233】

なお、本実施の形態で説明した情報処理方法は、予め用意されたプログラムをパーソナル・コンピュータやワークステーション等のコンピュータで実行することにより実現することができる。本情報処理プログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ、ＵＳＢメモリ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。また、本情報処理プログラムは、インターネット等のネットワークを介して配布してもよい。

【0234】

また、本実施の形態で説明した情報処理装置１０１（情報処理装置２０１）は、スタンダードセルやストラクチャードＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）などの特定用途向けＩＣやＦＰＧＡなどのＰＬＤ（Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｌｏｇｉｃ Ｄｅｖｉｃｅ）によっても実現することができる。

【0235】

上述した実施の形態に関し、さらに以下の付記を開示する。

【0236】

（付記１）作業を自動化するＲＰＡ処理を実行した際に、前記ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素に変更があり、かつ、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、前記データ更新が実施された箇所の第１データを前記リソースから取得し、
取得した前記第１データと、記憶部に記憶された前記データ更新における更新用の第２データとを比較し、
比較した比較結果を出力する、
処理をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【0237】

（付記２）前記比較結果に基づいて、前記第１データと前記第２データとの相違部分を抽出する、
処理を前記コンピュータに実行させ、
前記出力する処理は、
抽出した前記相違部分を特定可能な情報を出力する、ことを特徴とする付記１に記載の情報処理プログラム。

【0238】

（付記３）前記第１データと前記第２データとが相違する場合、前記ＲＰＡ処理の実行を抑制する、処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする付記１または２に記載の情報処理プログラム。

【0239】

（付記４）前記出力する処理は、
前記リソースの要素に変更があることを示す情報とともに、前記比較結果を出力する、ことを特徴とする付記１～３のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0240】

（付記５）前記ＲＰＡ処理の実行前に、前記リソースに登録されたデータのうち、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施される箇所のデータを含む登録データを取得し、
取得した前記登録データを保存し、
前記ＲＰＡ処理を実行した際に、前記リソースの要素に変更があり、かつ、前記データ更新が実施された場合、保存した前記登録データを前記リソースに復元する、
処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする付記１～４のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0241】

（付記６）前記出力する処理は、
前記リソースの要素に変更があることを示す情報とともに、復元した復元結果および前記比較結果を出力する、ことを特徴とする付記５に記載の情報処理プログラム。

【0242】

（付記７）前記ＲＰＡ処理を実行した際に、前記リソースの要素に変更があり、かつ、前記データ更新が実施された場合、前記ＲＰＡ処理に対応する自動復元フラグが有効となっているか否かを判定する、処理を前記コンピュータに実行させ、
前記復元する処理は、
前記自動復元フラグが有効の場合、保存した前記登録データを前記リソースに復元し、
前記自動復元フラグが無効の場合、保存した前記登録データを前記リソースに復元しない、ことを特徴とする付記５または６に記載の情報処理プログラム。

【0243】

（付記８）前記復元する処理は、
前記第１データと前記第２データとが相違する場合に、前記登録データを前記リソースに復元する、ことを特徴とする付記５～７のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0244】

（付記９）前記ＲＰＡ処理の実行前に、前記リソースに登録されたデータのうち、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施される箇所のデータを含む登録データを取得し、
取得した前記登録データを保存し、
前記ＲＰＡ処理を実行した際に、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された後に、前記ＲＰＡ処理のエラーが発生した場合、保存した前記登録データを前記リソースに復元する、
処理を前記コンピュータに実行させることを特徴とする付記１～８のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0245】

（付記１０）前記出力する処理は、
復元した復元結果および前記比較結果を出力する、ことを特徴とする付記９に記載の情報処理プログラム。

【0246】

（付記１１）前記ＲＰＡ処理のエラーが発生した場合、前記ＲＰＡ処理に対応する自動復元フラグが有効となっているか否かを判定する、処理を前記コンピュータに実行させ、
前記復元する処理は、
前記自動復元フラグが有効の場合、保存した前記登録データを前記リソースに復元し、
前記自動復元フラグが無効の場合、保存した前記登録データを前記リソースに復元しない、ことを特徴とする付記９または１０に記載の情報処理プログラム。

【0247】

（付記１２）前記ＲＰＡ処理を実行した際に表示された操作画面のｈｔｍｌ情報と、前記ＲＰＡ処理を前回実行した際に表示された操作画面のｈｔｍｌ情報とに基づいて、前記リソースの要素の変更を検出する、処理を前記コンピュータに実行させ、
前記取得する処理は、
前記リソースの要素の変更を検出し、かつ、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、前記データ更新が実施された箇所の第１データを前記リソースから取得する、ことを特徴とする付記１～１１のいずれか一つに記載の情報処理プログラム。

【0248】

（付記１３）作業を自動化するＲＰＡ処理を実行した際に、前記ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素に変更があり、かつ、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、前記データ更新が実施された箇所の第１データを前記リソースから取得し、
取得した前記第１データと、記憶部に記憶された前記データ更新における更新用の第２データとを比較し、
比較した比較結果を出力する、
処理をコンピュータが実行することを特徴とする情報処理方法。

【0249】

（付記１４）作業を自動化するＲＰＡ処理を実行した際に、前記ＲＰＡ処理の操作対象となるリソースの要素に変更があり、かつ、前記ＲＰＡ処理においてデータ更新が実施された場合、前記データ更新が実施された箇所の第１データを前記リソースから取得し、
取得した前記第１データと、記憶部に記憶された前記データ更新における更新用の第２データとを比較し、
比較した比較結果を出力する、
制御部を有することを特徴とする情報処理装置。

【符号の説明】

【0250】

１０１，２０１ 情報処理装置
１０２ ＲＰＡ処理
１０３，１００３，１４０３，１８０３ リソース
１０４ 保守者
１１０，７１０ 記憶部
１２０ 比較結果
２００ 情報処理システム
２０２ 運用者端末
２０３ 保守者端末
２０４ サーバ
２１０ ネットワーク
２２０ プロセス管理テーブル
２３０ リソース更新情報管理テーブル
２４０ リソースデータ保存テーブル
３００ バス
３０１ ＣＰＵ
３０２ メモリ
３０３ ディスクドライブ
３０４ ディスク
３０５ 通信Ｉ／Ｆ
３０６ 可搬型記録媒体Ｉ／Ｆ
３０７ 可搬型記録媒体
７００，１３００，１７００ 制御部
７０１ 受付部
７０２ 実行部
７０３ 検出部
７０４ 取得部
７０５ 比較部
７０６ 出力部
８００ 操作画面
８０１，８０２ 入力欄
８０３ ボタン
８１０ 会員一覧
９０１ 会員情報
１００１，１４０１，１８０１ ロボット運用者
１００２，１４０２，１８０２ ロボット保守者
１０１０，１４１０，１８１０ ロボット
１０２０，１４２０，１８２０ リソース更新通知
１３０１ 第１の復元部
１７０１ 第２の復元部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】