特開 2024-3635 会計装置およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024003635

(43)【公開日】2024-01-15

(54)【発明の名称】会計装置およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/01 20060101AFI20240105BHJP

   G07G 1/12 20060101ALI20240105BHJP

   G06Q 30/0207 20230101ALI20240105BHJP

【ＦＩ】

G07G1/01 301D

G07G1/12 321N

G06Q30/02 320

【審査請求】未請求

【請求項の数】7

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022102912

(22)【出願日】2022-06-27

(71)【出願人】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】鈴木 尉修

【テーマコード（参考）】

3E142

5L049

【Ｆターム（参考）】

3E142AA01

3E142CA12

3E142CA17

3E142DA08

3E142EA04

3E142EA21

3E142EA23

3E142FA18

3E142FA42

3E142GA02

3E142JA01

5L049BB07

(57)【要約】

【課題】本発明が解決しようとする課題は、オペレータの操作を容易にすることが可能な会計装置およびプログラムを提供することである。
【解決手段】実施形態の会計装置は、商品の取引に係る会計処理を実行する会計処理部と、前記取引を行う顧客を識別する顧客識別情報が入力される入力部と、前記入力部に入力された顧客識別情報によって識別される顧客の会員種別を取得する取得部と、前記取得部が取得した会員種別に応じて、表示部に異なる画面を表示させる表示制御部と、を備える。
【選択図】図１１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

商品の取引に係る会計処理を実行する会計処理部と、
前記取引を行う顧客を識別する顧客識別情報が入力される入力部と、
前記入力部に入力された顧客識別情報によって識別される顧客の会員種別を取得する取得部と、
前記取得部が取得した会員種別に応じて、表示部に異なる画面を表示させる表示制御部と、
を備える会計装置。

【請求項2】

前記表示制御部は、前記取得部が取得した会員種別がクーポンの発行対象となった特定会員種別である場合、クーポンを識別するクーポン識別情報の入力を案内する画面を表示させる、
請求項１に記載の会計装置。

【請求項3】

媒体に示されたコードシンボルから前記顧客識別情報、前記クーポン識別情報、および購入対象の商品の商品識別情報のいずれかを読取って前記入力部に対して出力するスキャナをさらに備え、
前記表示制御部は、前記表示部に前記顧客識別情報の入力を案内する画面を表示させている状態で、前記スキャナによって前記クーポン識別情報または前記商品識別情報がスキャンされた場合、当該画面の表示を維持させる、
請求項２に記載の会計装置。

【請求項4】

前記表示制御部は、前記表示部に前記顧客識別情報の入力を案内する画面を表示させている状態で、前記スキャナによって前記商品識別情報がスキャンされた場合、前記表示部にエラー情報を表示させる、
請求項３に記載の会計装置。

【請求項5】

媒体に示されたコードシンボルから前記顧客識別情報、前記クーポン識別情報、および購入対象の商品の商品識別情報のいずれかを読取って前記入力部に対して出力するスキャナをさらに備え、
前記表示制御部は、前記表示部に前記クーポン識別情報の入力を案内する画面を表示させている状態で、前記スキャナによって前記顧客識別情報または前記商品識別情報がスキャンされた場合、当該画面の表示を維持させる、
請求項２に記載の会計装置。

【請求項6】

前記表示制御部は、前記表示部に前記クーポン識別情報の入力を案内する画面を表示させている状態で、前記スキャナによって前記商品識別情報がスキャンされた場合、前記表示部にエラー情報を表示させる、
請求項５に記載の会計装置。

【請求項7】

会計装置をコンピュータで制御するためのプログラムであって、
前記コンピュータを、
商品の取引に係る会計処理を実行する会計処理部と、
前記取引を行う顧客を識別する顧客識別情報が入力される入力部と、
前記入力部に入力された顧客識別情報によって識別される顧客の会員種別を取得する取得部と、
前記取得部が取得した会員種別に応じて、表示部に異なる画面を表示させる表示制御部と、
して機能させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、会計装置およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、商品やサービス（以下、総称して「商品」という）を販売する店舗では、顧客の囲い込みを図るために、会員登録を行った顧客に対して特典を付与するサービスを実施している。例えば、店舗は、購入金額に対する所定比率のポイントを会員に付与するサービスなどを展開している。

【0003】

また、近年では顧客の特性に合わせたプロモーションを実行するために、サービスの異なる複数種類の会員制度を採用する企業や店舗（以下、総称して「店舗」ともいう）も増えてきている。店舗は、顧客の要望に応じて、会員ＩＤを保持したカードを保有するカード会員や、スマートフォン等の携帯端末に会員用アプリケーションプログラムをインストールしたアプリ会員などを設定している。

【0004】

このようにサービスが異なる複数種類の会員制度を採用している場合、商品を購入する顧客によって会計装置の操作が異なる場合がある。例えば、アプリ会員のみにクーポンが配信されると、顧客が当該アプリ会員である場合にはクーポン情報の入力が生じる場合がある。このため、会計装置を操作するオペレータ（店員や顧客）の操作が煩雑であるという問題が生じていた。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

本発明が解決しようとする課題は、オペレータの操作を容易にすることが可能な会計装置およびプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

実施形態の会計装置は、商品の取引に係る会計処理を実行する会計処理部と、前記取引を行う顧客を識別する顧客識別情報が入力される入力部と、前記入力部に入力された顧客識別情報によって識別される顧客の会員種別を取得する取得部と、前記取得部が取得した会員種別に応じて、表示部に異なる画面を表示させる表示制御部と、を備える。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】図１は、実施形態の店舗システムの概略を示す図である。

【図2】図２は、実施形態のＰＯＳ端末の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。

【図3】図３は、実施形態のＰＯＳ端末の記憶部に記憶される商品マスタのデータ構成を示す図である。

【図4】図４は、実施形態のＰＯＳ端末の記憶部に記憶される識別情報管理テーブルのデータ構成を示す図である。

【図5】図５は、実施形態のＰＯＳ端末の記憶部に記憶される会員種別管理テーブルのデータ構成を示す図である。

【図6】図６は、実施形態のＰＯＳ端末の制御部の主たる機能構成を示すブロック図である。

【図7】図７は、実施形態のサーバ装置の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。

【図8】図８は、実施形態のサーバ装置の記憶部に記憶される会員マスタのデータ構成を示す図である。

【図9】図９は、実施形態のサーバ装置の記憶部に記憶されるクーポン管理ファイルのデータ構成を示す図である。

【図10】図１０は、実施形態のサーバ装置の制御部の主たる機能構成を示すブロック図である。

【図11】図１１は、実施形態のＰＯＳ端末の制御部による取引処理の流れを示すフローチャートである。

【図12】図１２は、実施形態のＰＯＳ端末の表示部が表示する会員ＩＤ入力案内画面を示す図である。

【図13】図１３は、実施形態のＰＯＳ端末の表示部が表示するクーポンＩＤ入力案内画面を示す図である。

【図14】図１４は、実施形態のサーバ装置の制御部による会員種別選定処理の流れを示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0008】

以下、図面を参照して実施形態の会計装置およびプログラムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態により本発明が限定されるものではない。例えば、以下に説明する実施形態では、顧客が商品登録および会計処理に係る操作を行うセルフＰＯＳ（Point Of Sales）端末を会計装置とした例について説明するが、これに限らない。会計装置は、店員が商品登録および会計処理に係る操作を行うＰＯＳ端末、店員が登録装置で商品登録に係る操作を行い顧客が会計装置で会計処理に係る操作を行うセミセルフＰＯＳの会計装置、顧客がスマートフォンやタブレット端末を操作して商品登録された情報を取得して会計処理を行う会計装置などとしてもよい。

【0009】

また、以下に説明する実施形態では、会員種別を会員制度の種類とした例について説明するが、これに限らない。会員種別は、同じ会員制度の会員に設定される会員ランクの種類としてもよい。

【0010】

図１は、実施形態の店舗システム１の概略を示す図である。本実施形態の店舗システム１は、例えば、アパレル商品など特定のジャンルの商品を中心に販売する専門店や、スーパーマーケットなどの量販店に適用される。店舗システム１は、複数のＰＯＳ端末２と、サーバ装置３とを有する。各ＰＯＳ端末２とサーバ装置３とはＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークを介して互いに通信可能に接続されている。

【0011】

ＰＯＳ端末２は、顧客が商品登録および会計処理に係る操作を行うセルフＰＯＳ端末である。ＰＯＳ端末２は、商品を購入する顧客自身の操作によって、当該顧客が購入する商品の商品コードを読取り、読取った商品コードに基づいて取得した商品情報を記憶することによって商品登録を実行する。また、ＰＯＳ端末２は、商品登録された情報に基づいて会計処理を実行する。

【0012】

会計処理は、顧客が支払を行うための処理であって、算出処理、決済処理、レシート発行処理を含む。算出処理は、取引金額を算出する処理等である。決済処理は、算出処理にて算出された取引金額の支払を完了させるための処理で、現金決済においては釣銭の算出および払出等、キャッシュレス決済においては決済用サーバとの通信等を含む。レシート発行処理は、紙レシートあるいは電子レシートを発行するための処理である。ＰＯＳ端末２は、会計装置の一例である。

【0013】

ＰＯＳ端末２は、会計処理において、オペレータに操作を案内する各種画面を表示する。また、ＰＯＳ端末２は、会計処理において、顧客の会員ＩＤを受け付け、当該会員ＩＤで特定される顧客の会員種別、言い換えれば当該顧客が利用する会員制度の種類を取得する。ＰＯＳ端末２は、受付けた会員ＩＤに基づいてサーバ装置３から会員種別を取得してもよいし、会員ＩＤが記憶されたカードなどの媒体から会員種別を取得してもよい。ＰＯＳ端末２は、取得した顧客の会員種別に応じて、オペレータに操作を案内する画面を異ならせる。

【0014】

また、ＰＯＳ端末２は、会計処理が完了した取引の取引データをサーバ装置３に送信する。取引データは、取引日時、取引Ｎｏ、取引金額、購入された商品の商品情報、顧客の会員ＩＤ、取引において使用されたクーポンのクーポンＩＤ等を含む。

【0015】

ここで、クーポンとは顧客が特典を得るためのクーポン情報が示された媒体であり、例えばクーポン情報が印字された紙クーポン、顧客の端末にクーポン情報が表示されたデジタルクーポンなどがある。また、クーポンＩＤとはクーポンを特定する情報である。ユーザがクーポンによって得られる特典としては、販売価格から一定の金額を差し引く値引きや販売価格から一定の割合の金額を差し引く割引（以下、総称して「値引き」ともいう）、粗品やグッズなどの無償での受領、金銭価値を有するポイントの受領などがある。本実施形態においては、クーポンによってユーザが得られる特典は値引きであるものとする。

【0016】

サーバ装置３は、会計処理にて決済された取引データをＰＯＳ端末２から受信して管理する。サーバ装置３は、ＰＯＳ端末２から受信した取引データ等に基づいて、自身が発行したクーポンの使用状況も管理する。また、サーバ装置３は、店舗で扱う商品の商品情報を記憶した商品マスタを適宜更新し、各ＰＯＳ端末２に送信する。

【0017】

次に、ＰＯＳ端末２について詳細に説明する。図２は、ＰＯＳ端末２の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。ＰＯＳ端末２は、制御部２０と、記憶部２１と、表示部２２と、操作部２３と、スキャナ２４と、プリンタ２５と、カードリーダ２６と、釣銭機２７と、通信部２８と、を備えている。制御部２０、記憶部２１、表示部２２、操作部２３、スキャナ２４、プリンタ２５、カードリーダ２６、釣銭機２７、および通信部２８は、バス２９等を介して互いに接続されている。

【0018】

制御部２０は、ＣＰＵ２０１（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）２０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）２０３を備えたコンピュータ構成となっている。ＣＰＵ２０１、ＲＯＭ２０２、およびＲＡＭ２０３は、バス２９を介して互いに接続されている。

【0019】

ＣＰＵ２０１はＰＯＳ端末２の全体の動作を制御する。ＲＯＭ２０２は、ＣＰＵ２０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ２０３は、ＣＰＵ２０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ２０２や記憶部２１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部２０は、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２や記憶部２１に記憶されてＲＡＭ２０３に展開された制御プログラムにしたがって動作することによって、ＰＯＳ端末２の各種制御処理を実行する。

【0020】

また、ＲＡＭ２０３は、商品情報部２０３１および会員種別情報部２０３２を備える。商品情報部２０３１は、顧客が購入する商品の商品情報を記憶する。商品情報部２０３１に記憶される商品情報は、例えば、スキャナ２４が商品に付されたコードシンボルから読取った商品コードに基づいて記憶部２１から読み出される。商品情報部２０３１に商品情報が記憶（登録）されることを商品登録ともいう。

【0021】

会員種別情報部２０３２は、顧客が会員である場合に当該顧客の会員種別等を記憶する。本実施形態においては、会員種別情報部２０３２には、カード会員、アプリ会員、クーポンなし会員のいずれかを示す情報が記憶される。なお、以下の説明において、カード会員、アプリ会員、クーポンなし会員を総称して会員種別等という場合がある。

【0022】

カード会員は、会員ＩＤが保持された会員カードを所有する顧客であって、商品購入時に購入金額に応じたポイントを得ることができる。ポイントは、次回以降の店舗での買い物で利用できる金銭相当の価値を有するもので、店舗がカード会員に付与する特典である。アプリ会員は、会員用アプリケーションプログラムをインストールしたスマートフォンを所有する顧客であって、上述したポイントを得ることができることに加えてデジタルクーポン（以下、単に「クーポン」ともいう）の発行を受けることができる。クーポンなし会員は、発行されたクーポン全てを使用して利用可能なクーポンを所有していないアプリ会員である。

【0023】

会員種別情報部２０３２に記憶される会員種別等は、例えば、取引開始時にスキャナ２４が顧客の携帯端末に表示されたコードシンボルから読取った会員ＩＤに基づいてサーバ装置３から取得される。あるいは、会員種別情報部２０３２に記憶される会員種別は、取引開始時にカードリーダ２６が顧客の会員カードから読取った会員ＩＤに基づいてサーバ装置３から取得される。

【0024】

記憶部２１は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部２１は、制御プログラム２１１、商品マスタ２１２、識別情報管理テーブル２１３、および会員種別管理テーブル２１４を記憶する。

【0025】

制御プログラム２１１は、スキャナ２４で読取られた商品コードに基づいて商品登録を行うためのプログラム、商品情報部２０３１に記憶された情報に基づいて一取引の会計処理を行うためのプログラム、会員種別情報部２０３２に記憶された情報に基づいて表示部２２の表示を制御するためのプログラム、サーバ装置３と各種情報を送受信するためのプログラムなどである。

【0026】

商品マスタ２１２は、店舗が販売する商品の商品情報を記憶したマスタファイルであり、サーバ装置３から送信されて記憶部２１に記憶される。店舗で扱う商品は日々変化するため、商品マスタ２１２は適宜更新される。図３は、商品マスタ２１２のデータ構成を示す図である。商品マスタ２１２は、商品コードに対応付けて、商品情報を記憶する。記憶される商品情報は、商品名、価格、画像などである。

【0027】

商品コードは、商品を識別する商品識別情報である。商品名は、商品の名称である。価格は、商品の価格である。価格に登録される金額は、税込価格でも税抜価格でもよい。画像は、商品の外観を示す画像データである。

【0028】

識別情報管理テーブル２１３は、スキャナ２４の読み取り対象のバーコードが何を示すものであるかを認識するために設定されたフラグを管理するテーブルである。識別情報管理テーブル２１３は、店舗の運用、詳細にはスキャナ２４で読取るバーコードが示す情報の種類によって任意に設定される。図４は、識別情報管理テーブル２１３のデータ構成を示す図である。識別情報管理テーブル２１３は、バーコードフラグと情報種別とを対応付けて記憶する。

【0029】

バーコードフラグは、スキャナ２４の読み取り対象である各種バーコードの末尾に設定フラグである。各種バーコードとは、顧客が所有する携帯端末に表示される会員ＩＤを示すバーコード（以下、「会員バーコード」ともいう）、顧客が所有する携帯端末に表示されるクーポンＩＤを示すバーコード（以下、「クーポンバーコード」ともいう）、商品に付されたバーコード（以下、「商品バーコード」ともいう）である。なお、会員バーコードやクーポンバーコードを示す携帯端末、および商品バーコードを示す商品は、コードシンボルを示す媒体の一例である。全ての会員バーコードの末尾はフラグ「１」を示し、全てのクーポンバーコードの末尾はフラグ「２」を示し、全ての商品バーコードの末尾はフラグ「３」を示すものとなっている。情報種別は、バーコードが示す情報の種別である。

【0030】

これにより、ＰＯＳ端末２は、スキャナ２４が認識したバーコードが会員ＩＤを示すものなのか、クーポンＩＤを示すものなのか、商品コードを示すものなのかを認識することができる。したがって、例えば、表示部２２が会員バーコードの入力を案内する画面であるとき、言い換えれば会員バーコードが入力されるべきタイミングのときに、商品バーコードやクーポンバーコードを認識した場合、ＰＯＳ端末２は、認識したバーコードの種類に応じた表示を行うことができる。

【0031】

なお、識別情報管理テーブル２１３に登録される情報は図示の例に限らない。例えば、識別情報管理テーブル２１３には、店員がＰＯＳ端末２を操作する場合に入力される店員ＩＤ（店員識別情報）を示すバーコード等に関する情報が登録されていてもよい。

【0032】

会員種別管理テーブル２１４は、特定会員種別を設定するためのテーブルである。会員種別管理テーブル２１４は、店舗の運用、詳細には店舗がどの会員種別を特定会員種別に設定するかによって任意に設定される。本実施形態では、クーポンの発行を受けるアプリ会員を特定会員種別としている。図５は、会員種別管理テーブル２１４のデータ構成を示す図である。会員種別管理テーブル２１４は、会員種別等と特定会員種別フラグとを対応付けて記憶する。

【0033】

会員種別等は、店舗が採用する会員制度の種別などである。本実施形態においては、会員種別等は、カード会員、アプリ会員、およびクーポンなし会員である。特定会員種別フラグは、対応する会員種別等が特定会員種別であるか否かを示す情報である。本実施形態においては、カード会員、クーポンなし会員には特定会員種別でないことを示す情報が登録され、アプリ会員には特定会員種別であることを示す情報が登録される。アプリ会員は特定会員種別の一例である。

【0034】

ここで、商品マスタ２１２、識別情報管理テーブル２１３、および会員種別管理テーブル２１４は、記憶部２１でなく例えばサーバ装置３などの外部装置に記憶されていてもよい。この場合、ＰＯＳ端末２は、外部装置に記憶された商品マスタ、識別情報管理テーブル、および会員識別管理テーブルを参照することで、商品マスタ２１２、識別情報管理テーブル２１３、および会員種別管理テーブル２１４を記憶部２１に記憶した場合と同様の処理を実行することができる。

【0035】

図２に戻って、ＰＯＳ端末２のハードウェア構成を説明する。

【0036】

表示部２２は、表示デバイスであり、液晶ディスプレイなどで構成される。表示部２２は、制御部２０の制御の下、各種情報を表示する。例えば、表示部２２は、商品登録された商品の商品情報や、取引金額（一取引の合計金額）などを表示する。また、表示部２２は、オペレータに各種情報の入力を案内するガイダンス画面を表示する。

【0037】

操作部２３は、入力デバイスであり、表示部２２の表面に設けられたタッチパネル、表示部２２とは別に設けられたキーボードなどで構成される。操作部２３は、オペレータの操作により入力された各種情報を制御部２０に入力する。例えば、操作部２３は、会計処理の開始を指示する取引開始入力を制御部２０に入力する。

【0038】

スキャナ２４は、媒体に示された各種コードシンボルから情報を読取る。例えば、スキャナ２４は、商品等に付された商品バーコードから商品コードを読取る。また、スキャナ２４は、アプリ会員の携帯端末に表示された会員バーコードから会員ＩＤを読取る。さらに、スキャナ２４は、アプリ会員の携帯端末に表示されたクーポンバーコードからクーポンＩＤを読取る。スキャナ２４は、ＰＯＳ端末２に固定的に設けられたものでもよいし、オペレータが手に取って操作可能なハンディ式のものでもよい。

【0039】

プリンタ２５は、制御部２０の制御の下、一取引に係るレシートを印字して発行する。プリンタ２５は、レシートに取引金額を含む取引情報や各種メッセージを印字する。プリンタ２５は、レシートに会員種別を印字してもよい。

【0040】

カードリーダ２６は、各種カードから情報を読取る。例えば、カードリーダ２６は、顧客のクレジットカードからクレジットカード決済に必要な顧客情報を読取る。また、カードリーダ２６は、カード会員が所有する会員カードから会員ＩＤを読取る。カードリーダ２６は、磁気カードから情報を読取る磁気カードリーダでもよいし、ＩＣチップを内蔵したカードから情報を読取るＩＣカードリーダでもよい。

【0041】

釣銭機２７は、顧客が購入代金を現金で支払った際に、顧客の支払った紙幣と硬貨を受け付け、必要に応じて釣り銭を払い出す。

【0042】

通信部２８は、サーバ装置３などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部２０は、通信部２８を介して外部装置と接続されることで、当該外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。

【0043】

続いて、ＰＯＳ端末２の制御部２０の機能構成について説明する。図６は、ＰＯＳ端末２の制御部２０の主たる機能構成を示すブロック図である。制御部２０は、ＣＰＵ２０１がＲＯＭ２０２や記憶部２１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、送受信部２００１、入力部２００２、登録部２００３、会計処理部２００４、判定部２００５、および表示制御部２００６として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアを用いて構成してもよい。

【0044】

送受信部２００１は、サーバ装置３等の外部装置との間で各種情報を送受信する。例えば、送受信部２００１は、入力部２００２に入力された会員ＩＤをサーバ装置３に送信する。そして、送受信部２００１は、送信した会員ＩＤで識別される会員の会員種別等をサーバ装置３から受信する。送受信部２００１は、入力部２００２に入力された顧客識別情報によって識別される顧客の会員種別を取得する取得部として機能する。

【0045】

なお、送受信部２００１は、会員種別のみを受信、言い換えればアプリ会員またはカード会員のいずれかを示す情報のみを受信するものであってもよい。この場合、サーバ装置３は、アプリ会員がクーポンを所有しているか否かの判断を行う必要がない。また、送受信部２００１は、入力部２００２に入力されたクーポンＩＤで特定されるクーポンの特典を示す情報を受信する。例えば、送受信部２００１は、クーポンの特典を示す情報として値引き額を受信する。

【0046】

入力部２００２には、取引を行う顧客を識別する顧客識別情報が入力される。具体的には、入力部２００２には、スキャナ２４からアプリ会員の会員ＩＤが入力され、カードリーダ２６からカード会員の会員ＩＤが入力される。また、入力部２００２には、スキャナ２４からクーポンＩＤや商品コードが入力される。さらに、入力部２００２には、操作部２３から会計処理の開始を指示する取引開始入力等が入力される。入力部２００２には、スキャナ２４からバーコードフラグも入力される。

【0047】

登録部２００３は、商品登録を実行する。具体的には、登録部２００３は、入力部２００２に入力された商品コードに対応する商品情報を商品マスタ２１２から読み出して商品情報部２０３１に登録（記憶）する。また、登録部２００３は、送受信部２００１がサーバ装置３から受信した会員種別等を会員種別情報部２０３２に登録する。

【0048】

会計処理部２００４は、商品の取引に係る会計処理を実行する。具体的には、会計処理部２００４は、商品情報部２０３１に記憶された情報に基づいて一取引の取引金額を算出する。会計処理部２００４は、算出した取引金額の支払を完了させるための決済処理を実行する。顧客が現金決済による支払を行う場合、会計処理部２００４は、釣銭機２７に投入された金額から取引金額を差し引いて釣銭を算出し、算出した釣銭を釣銭機２７から払い出させる。また、顧客がキャッシュレス決済による支払を行う場合、会計処理部２００４は、送受信部２００１を介して決済サーバと通信する。会計処理部２００４は、取引の決済が完了すると、プリンタ２５を制御してレシートを発行させる。

【0049】

判定部２００５は、送受信部２００１が受信した会員種別等が特定会員種別であるか否か判定する。具体的には、判定部２００５は、会員種別管理テーブル２１４を参照して、送受信部２００１が受信した会員種別等に対応する特定会員種別フラグに特定会員種別であることを示す情報が登録されているか否か判断する。

【0050】

判定部２００５は、入力部２００２に入力されたコードフラグに基づいてスキャナ２４が認識したバーコードが何を示す情報であるか判定する。具体的には、判定部２００５は、識別情報管理テーブル２１３を参照して、入力部２００２に入力されたバーコードフラグに対応する情報種別を抽出する。

【0051】

表示制御部２００６は、表示部２２に各種情報を表示させる。例えば、表示制御部２００６は、商品登録された商品の商品情報や一取引の取引金額などを表示部２２に表示させる。また、表示制御部２００６は、オペレータに各種情報の入力を案内するガイダンス画面を表示部２２に表示させる。

【0052】

表示制御部２００６は、送受信部２００１が受信した会員種別等に応じて表示部２２に異なる画面を表示させる。例えば、送受信部２００１が受信した会員種別等がアプリ会員である場合、表示制御部２００６は、クーポンＩＤの入力を案内する画面を表示させる。また、送受信部２００１が受信した会員種別等がカード会員あるいはクーポンなし会員である場合、表示制御部２００６は、クーポンＩＤの入力を案内する画面を表示させることなく、支払方法選択画面等を表示させる。

【0053】

次に、サーバ装置３について詳細に説明する。図７は、サーバ装置３の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。サーバ装置３は、制御部３０と、記憶部３１と、表示部３２と、操作部３３と、通信部３４と、を備えている。制御部３０、記憶部３１、表示部３２、操作部３３、および通信部３４は、バス３５等を介して互いに接続されている。

【0054】

制御部３０は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３を備えたコンピュータ構成となっている。ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、およびＲＡＭ３０３は、バス３５を介して互いに接続されている。

【0055】

ＣＰＵ３０１はサーバ装置３の全体の動作を制御する。ＲＯＭ３０２は、ＣＰＵ３０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ３０２や記憶部３１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部３０は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２や、記憶部３１に記憶されＲＡＭ３０３に展開された制御プログラムにしたがって動作することによって、サーバ装置３の各種制御処理を実行する。

【0056】

記憶部３１は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部３１は、制御プログラム３１１、会員マスタ３１２、クーポン管理ファイル３１３、および商品マスタ３１４を記憶する。

【0057】

制御プログラム３１１は、ＰＯＳ端末２から取引データを取得するためのプログラム、取得した取引データに基づいてクーポンの使用状況を管理するためのプログラム、ＰＯＳ端末２から受信した会員ＩＤに対応する会員種別等を選定して当該ＰＯＳ端末２に送信するためのプログラムなどである。

【0058】

会員マスタ３１２は、店舗会員の情報すなわち顧客の情報を記憶するマスタファイルである。図８は、会員マスタ３１２のデータ構成を示す図である。会員マスタ３１２は、会員ＩＤに対応付けて、氏名、性別、年齢、通知先、および会員種別を記憶する。通知先は、例えば会員が所有する携帯端末のメールアドレスである。会員種別は、カード会員またはアプリ会員を示す情報である。

【0059】

クーポン管理ファイル３１３は、アプリ会員に発行したクーポンの情報を管理するファイルである。クーポン管理ファイル３１３は、ＰＯＳ端末２から受信した取引データに含まれるクーポン情報に基づいて更新される。クーポン情報は、クーポンが使用されたことを示す情報である。図９は、クーポン管理ファイル３１３のデータ構成を示す図である。クーポン管理ファイル３１３は、クーポンＩＤに対応付けて、特典、会員ＩＤ、および使用フラグを記憶する。

【0060】

クーポンＩＤは、発行されたクーポンを識別するクーポン識別情報である。特典は、クーポンの特典を示す情報であって、本実施形態では値引額が記憶される。値引額は、クーポンを使用することによって取引金額から値引きされる金額である。

【0061】

会員ＩＤは、会員である顧客を識別する顧客識別情報である。会員ＩＤの項目には、クーポンが発行されたアプリ会員の会員ＩＤが登録される。店舗は、通常アプリ会員にクーポンを一斉配信するので、クーポンＩＤに対して複数の会員ＩＤが登録される。使用フラグは、クーポンが使用されたか否かを示す情報である。使用フラグは、会員ＩＤに１対１で対応して登録される。

【0062】

図７に戻ってサーバ装置３のハードウェア構成について説明する。

【0063】

表示部３２は、例えば液晶パネルで構成されており、各種情報を表示する。表示部３２は、例えば会員マスタ３１２、クーポン管理ファイル３１３、商品マスタ３１４に記憶された情報を必要に応じて表示する。

【0064】

操作部３３は、制御部３０に情報を入力するためのもので、キーボード、タッチパネル、マウスなどで構成される。

【0065】

通信部３４は、ＰＯＳ端末２などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部３０は、通信部３４を介して外部装置と接続されることで、当該外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。

【0066】

続いて、サーバ装置３の制御部３０の機能構成について説明する。図１０は、サーバ装置３の制御部３０の主たる機能構成を示すブロック図である。制御部３０は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２や記憶部３１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、送受信部３００１、入力部３００２、およびデータ管理部３００３として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。

【0067】

送受信部３００１は、ＰＯＳ端末２との間で各種情報を送受信する。例えば、送受信部３００１は、ＰＯＳ端末２から取引を行う会員の会員ＩＤを受信し、当該会員ＩＤで識別される会員の会員種別等を当該ＰＯＳ端末２に送信する。このとき、送受信部３００１は、ＰＯＳ端末２から受信した会員ＩＤの会員が所有するクーポンのクーポン情報も併せてＰＯＳ端末２に送信する。送信されるクーポン情報には、クーポンＩＤおよび特典が含まれる。また、送受信部３００１は、取引の終了時にＰＯＳ端末２から取引データを受信する。

【0068】

入力部３００２には、操作部３３から各種情報が入力される。例えば、入力部３００２には、会員マスタ３１２、クーポン管理ファイル３１３、商品マスタ３１４を手動で更新する場合に、更新するための情報が入力される。

【0069】

データ管理部３００３は、記憶部３１に記憶される各種データの登録、更新を行う。また、データ管理部３００３は、記憶部３１に記憶された情報を必要に応じて読み出す。例えば、データ管理部３００３は、送受信部３００１がＰＯＳ端末２から取引データを受信すると、当該取引データに基づいてクーポン管理ファイル３１３を更新する。また、データ管理部３００３は、送受信部３００１がＰＯＳ端末２から会員ＩＤを受信すると、当該会員ＩＤに対応する会員種別を会員マスタ３１２から抽出する。データ管理部３００３は、送受信部２００１が受信した会員ＩＤの会員種別がアプリ会員である場合、クーポン管理ファイル３１３を参照して当該会員ＩＤに対応する未使用のクーポンのクーポン情報を読み出す。

【0070】

上記構成の店舗システム１において、取引時にＰＯＳ端末２が実行する取引処理について説明する。図１１は、ＰＯＳ端末２の制御部２０による取引処理の流れを示すフローチャートである。

【0071】

制御部２０は、入力部２００２に取引開始入力がなされたか否か判断し（ステップＳ１）、入力されていなければ（ステップＳ１のＮ）、ステップＳ１の処理に戻って待機する。

【0072】

入力部２００２に取引開始入力がなされると（ステップＳ１のＹ）、制御部２０は、入力部２００２に商品コードが入力されたか否か判断し（ステップＳ２）、入力されていなければ（ステップＳ２のＮ）、ステップＳ２の処理に戻って待機する。

【0073】

入力部２００２に商品コードが入力されると（ステップＳ２のＹ）、登録部２００３は、商品登録を実行する（ステップＳ３）。具体的には、登録部２００３は、入力部２００２に入力された商品コードに対応する商品情報を商品マスタ２１２から読み出して、商品情報部２０３１に記憶する。

【0074】

表示制御部２００６は、表示部２２に登録画面を表示させる（ステップＳ４）。登録画面は、商品登録された商品の商品名、価格、画像などの商品情報を表示するとともに、ガイダンスを表示する。表示されるガイダンスは、購入する商品全てについて商品バーコードの読み取りを完了させること、上記商品バーコードの読み取りが完了した場合は会計指示の入力を行うこと、などを案内するものである。

【0075】

続いて、制御部２０は、入力部２００２に会計指示入力がなされたか否か判断し（ステップＳ５）、入力されなければ（ステップＳ５のＮ）、ステップＳ２の処理に戻る。入力部２００２に会計指示入力がなされると（ステップＳ５のＹ）、制御部２０は、入力部２００２に会員入力がなされたか否か判断する（ステップＳ６）。このとき、表示制御部２００６は、例えば、表示部２２に「ポイントカードをお持ちですか？」とのメッセージ、はいボタン、いいえボタンなどを表示させる。制御部２０は、はいボタンが操作されたことを認識すると会員入力がなされたと判断し、いいえボタンが操作されたことを認識すると会員入力がなされなかったと判断する。

【0076】

入力部２００２に会員入力がなされると（ステップＳ６のＹ）、表示制御部２００６は、表示部２２に会員ＩＤ入力案内画面を表示させる（ステップＳ７）。会員ＩＤ入力案内画面は、顧客識別情報の入力を案内する画面の一例である。

【0077】

ここで、表示部２２が表示する会員ＩＤ入力案内画面について説明する。図１２は、表示部２２が表示する会員ＩＤ入力案内画面を示す図である。会員ＩＤ入力案内画面は、メッセージ表示領域２２１およびガイダンス表示領域２２２を有する。

【0078】

メッセージ表示領域２２１には、日時とメッセージとが表示される。日時は、その時点の年月日および時刻を示す。メッセージは、顧客がアプリ会員あるいはカード会員であることを問い合わせるメッセージ、例えば「会員カードまたはアプリのバーコードを読み取ってください。」などのメッセージである。

【0079】

ガイダンス表示領域２２２は、アプリ会員用ガイダンス部２２２１、カード会員用ガイダンス部２２２２、キャンセルボタン２２２３、および店員呼出ボタン２２２４を有する。

【0080】

アプリ会員用ガイダンス部２２２１は、アプリ会員に対する操作ガイダンスを表示する。アプリ会員用ガイダンス部２２２１は、会員用アプリケーションプログラムによって顧客の携帯端末に表示される複数のバーコードのうち、会員バーコードを赤枠で囲うとともに赤の矢印で指定する表示を行う。これにより、顧客は指定された会員バーコードをスキャナ２４でスキャンすればよいことを認識することができる。

【0081】

なお、本実施形態における会員用アプリケーションプログラムは、顧客の携帯端末の表示において、上段に会員バーコード、下段にクーポンバーコードが表示されるようになっている。これにより、顧客は、取引処理においてスキャナ２４でスキャンする可能性のある会員バーコードおよびクーポンバーコードを一度の操作で携帯端末の表示部に表示させることができる。一方、ＰＯＳ端末２は、会員バーコードを読み取るタイミングでは、会員バーコードをスキャンさせるための操作ガイダンスの表示を行う。携帯端末におけるバーコードの表示およびＰＯＳ端末２におけるガイダンスの表示によって、顧客がスキャナ２４で会員バーコードをスキャンする際の操作性を向上させることができる。

【0082】

カード会員用ガイダンス部２２２２は、カード会員に対する操作ガイダンスを表示する。カード会員用ガイダンス部２２２２は、カードリーダ２６に会員カードを挿入することを案内する表示を行う。これにより、顧客は会員カードをカードリーダ２６に挿入させればよいことを認識することができる。

【0083】

キャンセルボタン２２２３は、会員ＩＤの入力をキャンセルするための操作子である。会員となっていない顧客が誤って会員入力をしてしまった場合、当該顧客は、キャンセルボタン２２２３を操作することで会員ＩＤの入力をキャンセルすることができる。店員呼出ボタン２２２４は、店員を呼び出すための操作子である。顧客は、ＰＯＳ端末２の操作がわからない場合やＰＯＳ端末２にトラブルが発生した場合に店員呼出ボタン２２２４を操作して店員を呼び出すことができる。

【0084】

図１１に戻って、取引処理について説明する。顧客は、図１２に示す会員ＩＤ入力案内画面の操作ガイダンスにしたがって操作することによって、スキャナ２４あるいはカードリーダ２６に会員ＩＤを読取らせる。判定部２００５は、スキャナ２４あるいはカードリーダ２６から入力部２００２に会員ＩＤが入力されたか否か判断する（ステップＳ８）。

【0085】

入力部２００２に会員ＩＤが入力されると（ステップＳ８のＹ）、送受信部２００１は、会員ＩＤをサーバ装置３に送信する（ステップＳ９）。次いで、制御部２０は、送受信部２００１がサーバ装置３から会員種別等を受信したか否か判断し（ステップＳ１０）、受信しなければステップＳ１０の処理に戻って待機する。

【0086】

送受信部２００１が会員種別等を受信すると（ステップＳ１０のＹ）、判定部２００５は、受信した会員種別等が特定会員種別であるか否か判断する（ステップＳ１１）。すなわち、判定部２００５は、送受信部２００１が受信した会員種別等が、クーポンを所有するアプリ会員であることを示す会員種別であるか否か判断する。

【0087】

送受信部２００１が受信した会員種別等が特定会員種別であると（ステップＳ１１のＹ）、表示制御部２００６は、表示部２２にクーポンＩＤ入力案内画面を表示させる（ステップＳ１２）。クーポンＩＤ入力案内画面は、クーポンを識別するクーポン識別情報の入力を案内する画面の一例である。

【0088】

ここで、表示部２２が表示するクーポンＩＤ入力案内画面について説明する。図１３は、表示部２２が表示するクーポンＩＤ入力案内画面を示す図である。クーポンＩＤ入力案内画面は、メッセージ表示領域２２３およびガイダンス表示領域２２４を有する。

【0089】

メッセージ表示領域２２３には、日時とメッセージとが表示される。日時は、その時点の年月日および時刻を示す。メッセージは、顧客に対してクーポンＩＤの読取りを促すメッセージ、例えば「アプリクーポンを読取ってください。利用するクーポンをお持ちでない方は「お持ちでない方」ボタンを押してください」などのメッセージである。

【0090】

ガイダンス表示領域２２４は、ガイダンス部２２４１、お持ちでない方ボタン２２４２、および店員呼出ボタン２２４３を有する。

【0091】

ガイダンス部２２４１は、スキャンさせるクーポンバーコードを案内する操作ガイダンスを表示する。ガイダンス部２２４１は、会員用アプリケーションプログラムによって顧客の携帯端末に表示される複数のバーコードのうち、クーポンバーコードを赤枠で囲うとともに赤の矢印で指定する表示を行う。これにより、顧客は指定されたクーポンバーコードをスキャナ２４でスキャンすればよいことを認識することができる。

【0092】

お持ちでない方ボタン２２４２は、クーポンを利用しない場合に操作される操作子である。顧客は、所有しているクーポンを利用する意思がない場合、お持ちでない方ボタン２２４２を操作する。

【0093】

本実施形態のＰＯＳ端末２は、顧客の会員種別等がクーポンなし会員である場合、すなわちクーポン会員であるものの現時点ではクーポンを所有していない顧客である場合には、クーポンＩＤ入力案内画面を表示させない構成となっているが、表示させてもよい。この場合、クーポンなし会員は、利用可能なクーポンを所有していないので、メッセージ表示領域２２３に表示されたメッセージにしたがって、お持ちでない方ボタン２２４２を操作することになる。しかし、本実施形態によれば、クーポンなし会員に対してクーポンＩＤ入力画面を表示しないことによって、クーポンなし会員の操作を簡略化することができる利点がある。

【0094】

店員呼出ボタン２２２３は、店員を呼び出すための操作子である。顧客は、ＰＯＳ端末２の操作がわからない場合やＰＯＳ端末２にトラブルが発生した場合に店員呼出ボタン２２２３を操作して店員を呼び出すことができる。

【0095】

図１１に戻って、取引処理について説明する。顧客は、図１３に示すクーポンＩＤ入力案内画面の操作ガイダンスにしたがって操作することによって、スキャナ２４にクーポンＩＤを読取らせる。判定部２００５は、スキャナ２４から入力部２００２にクーポンＩＤが入力されたか否か判断する（ステップＳ１３）。

【0096】

入力部２００２にクーポンＩＤが入力されると（ステップＳ１３のＹ）、会計処理部２００４は、送受信部２００１がサーバ装置３から受信したクーポン情報に基づいて値引き会計処理を実行する（ステップＳ１４）。値引き会計処理は、クーポンの特典に基づいて取引金額から値引きを行い、かつ、顧客にポイントを付与するための会計処理である。続いて、送受信部２００１は決済が完了した取引の取引データをサーバ装置３に送信する（ステップＳ１５）。そして、制御部２０は取引処理を終了する。

【0097】

ステップＳ６の処理において、顧客が会員でない場合（ステップＳ６のＮ）、会計処理部２００４は、非会員に対する通常会計処理を実行する（ステップＳ１６）。非会員に対する通常会計処理は、値引きおよびポイント付与を伴わない会計処理である。非会員に対する通常会計処理の後、制御部２０は、ステップＳ１５の処理に移行する。

【0098】

ステップＳ８の処理において、会員ＩＤの入力がなされない場合（ステップＳ８のＮ）、判定部２００５は、入力部２００２にクーポンＩＤが入力されたか否か判断する（ステップＳ１７）。具体的には、判定部２００５は、スキャナ２４が認識したバーコードのバーコードフラグが２であるか否か判断する。

【0099】

入力部２００２にクーポンＩＤが入力された場合（ステップＳ１７のＹ）、制御部２０は、ステップＳ８の処理に戻る。言い換えると、表示部２２に会員ＩＤ入力案内画面が表示されている状態でクーポンＩＤが入力された場合、制御部２０は、格別な制御を行わず会員ＩＤの入力を待つ。上述のように、携帯端末の表示部には会員バーコードとクーポンバーコードとが同一画面に表示されているため、会員ＩＤのスキャン時に誤ってクーポンＩＤがスキャンされることが発生しやすい。この場合、都度表示部２２にエラー表示等を行うと、オペレータがエラー解除の操作を行う必要が生じ、当該オペレータの操作が煩雑になる。このため、本実施形態においては、会員ＩＤ入力案内画面が表示されている状態でクーポンＩＤが入力された場合、エラー表示等を行わないことでオペレータの操作性の向上を図っている。

【0100】

入力部２００２にクーポンＩＤが入力されない場合（ステップＳ１７のＮ）、判定部２００５は、入力部２００２に商品コードが入力されたか否か判断する（ステップＳ１８）。具体的には、判定部２００５は、スキャナ２４が認識したバーコードのバーコードフラグが３であるか否か判断する。入力部２００２に商品コードが入力されなければ（ステップＳ１８のＮ）、制御部２０は、ステップＳ８の処理に戻る。

【0101】

入力部２００２に商品コードが入力されると（ステップＳ１８のＹ）、表示制御部２００６は、表示部２２にエラー情報を表示させる（ステップＳ１９）。例えば、表示部２２は、エラー情報として会員ＩＤの入力を促すメッセージを表示する。商品コードが入力されたということは、顧客がスキャナ２４に商品を近づけて商品バーコードをスキャンしているということである。この場合、顧客が勘違いによるスキャンを行っていることが明らかであるので、表示制御部２００６は、表示部２２にエラー表示を行なわせることで顧客に正しい操作を促すようにしている。そして、制御部２０は、ステップＳ８の処理に戻る。

【0102】

ステップＳ１１の処理において、特定会員種別でない場合（ステップＳ１１のＮ）、会計処理部２００４は、顧客がクーポンを利用しない会員であると判断して会員に対する通常会計処理を実行する（ステップＳ２０）。会員に対する通常会計処理は、ポイント付与を伴う会計処理である。ＰＯＳ端末２は、クーポンを所有しない顧客の取引に対しては、クーポンＩＤ入力案内画面を表示させないため、この点においてもオペレータの操作性を向上させることができる。会員に対する通常会計処理の後、制御部２０は、ステップＳ１５の処理に移行する。

【0103】

ステップＳ１３の処理において、クーポンＩＤの入力がなされない場合（ステップＳ１３のＮ）、判定部２００５は、入力部２００２に会員ＩＤが入力されたか否か判断する（ステップＳ２１）。

【0104】

入力部２００２に会員ＩＤが入力された場合（ステップＳ２１のＹ）、制御部２０は、ステップＳ１３の処理に戻る。言い換えると、表示部２２にクーポンＩＤ入力案内画面が表示されている状態で会員ＩＤが入力された場合、制御部２０は、格別な制御を行わずクーポンＩＤの入力を待つ。この点は、表示部２２に会員ＩＤ入力案内画面が表示されている状態でクーポンＩＤが入力された場合と同様に、オペレータの操作性の向上を図るためである。

【0105】

入力部２００２に会員ＩＤが入力されない場合（ステップＳ２１のＮ）、判定部２００５は、入力部２００２に商品コードが入力されたか否か判断する（ステップＳ２２）。入力部２００２に商品コードが入力されない場合（ステップＳ２２のＮ）、制御部２０は、ステップＳ２０の処理に移行する。この場合、クーポンを利用しないことを示す情報が操作部２３から入力部２００２に入力されたことを条件とすることが望ましい。つまり、オペレータの操作によってクーポンを利用しないことが宣言された後に、会計処理部２００４は、会員に対する通常会計処理を実行することが望ましい。

【0106】

入力部２００２に商品コードが入力されると（ステップＳ２２のＹ）、表示制御部２００６は、表示部２２にエラー情報を表示させる（ステップＳ２３）。この点は、表示部２２に会員ＩＤ入力案内画面が表示されている状態で商品コードが入力された場合と同様に、顧客に正しい操作を促すためである。そして、制御部２０は、ステップＳ１３の処理に戻る。

【0107】

上記取引処理により、ＰＯＳ端末２は、顧客の会員種別に応じて操作ガイダンスを表示したり当該操作ガイダンスの表示を省略したりすることによって、オペレータの操作性を向上させることができる。

【0108】

次に、サーバ装置３が実行する会員種別選定処理について説明する。図１４は、サーバ装置３の制御部３０による会員種別選定処理の流れを示すフローチャートである。

【0109】

制御部３０は、送受信部３００１が会員ＩＤを受信したか否か判断し（ステップＳ３１）、受信していなければ（ステップＳ３１のＮ）、ステップＳ３１の処理に戻って待機する。

【0110】

送受信部３００１が会員ＩＤを受信すると（ステップＳ３１のＹ）、データ管理部３００３は、会員種別の選定を行う（ステップＳ３２）。具体的には、データ管理部３００３は、会員マスタ３１２を参照し、送受信部３００１が受信した会員ＩＤに対応する会員種別を読み出す。

【0111】

続いて、制御部３０は、データ管理部３００３が読み出した会員種別が特定会員種別すなわちアプリ会員であるか否か判断する（ステップＳ３３）。特定会員種別であると（ステップＳ３３のＹ）、データ管理部３００３は、顧客が利用可能なクーポンを所有しているか否か判断する（ステップＳ３４）。具体的には、データ管理部３００３は、クーポン管理ファイル３１３を参照し、送受信部３００１が受信した会員ＩＤに対応するクーポンＩＤであって使用フラグに未使用を示す情報が登録されているクーポンＩＤがあるか否か判断する。

【0112】

利用可能なクーポンがあると（ステップＳ３４のＹ）、送受信部３００１は会員種別をＰＯＳ端末２に送信する（ステップＳ３５）。この場合、送受信部３００１が送信する会員種別はアプリ会員となる。そして、制御部３０は会員種別選定処理を終了する。

【0113】

ステップＳ３３の処理において、顧客が特定会員種別でない場合（ステップＳ３３のＮ）すなわち顧客がアプリ会員でなくカード会員である場合、制御部３０は、ステップＳ３４の処理をスキップしてステップＳ３５の処理に移行する。この場合、ステップＳ３５の処理で送受信部３００１が送信する会員種別はカード会員となる。

【0114】

ステップＳ３４の処理において、利用可能なクーポンがない場合（ステップＳ３４のＮ）、送受信部３００１は、クーポンなし会員である旨の情報をＰＯＳ端末２に送信する（ステップＳ３６）。そして、制御部３０は会員種別選定処理を終了する。

【0115】

上記会員種別選定処理により、サーバ装置３は、受信した会員ＩＤの会員がアプリ会員かカード会員かを判断するだけでなく、クーポンを所有するアプリ会員か否かも判断することができる。言い換えれば、サーバ装置３は、受信した会員ＩＤの会員の会員種別等を判断することができる。

【0116】

以上説明したとおり、実施形態のＰＯＳ端末２は、商品の取引に係る会計処理を実行する会計処理部２００４と、前記取引を行う顧客を識別する会員ＩＤが入力される入力部２００２と、入力部２００２に入力された会員ＩＤによって識別される顧客の会員種別を取得する送受信部２００１と、送受信部２００１が取得した会員種別に応じて、表示部２２に異なる画面を表示させる表示制御部２００６と、を備える。

【0117】

これにより、ＰＯＳ端末２は、取引を行う顧客の会員種別に適した画面を表示部２２に表示させることができる。このため、ＰＯＳ端末２を操作するオペレータの操作を容易にすることが可能となる。

【0118】

また、実施形態のＰＯＳ端末２は、送受信部２００１が取得した会員種別がクーポンの発行対象となったアプリ会員である場合、クーポンを識別するクーポンＩＤの入力を案内するクーポンＩＤ入力案内画面を表示させる。

【0119】

これにより、ＰＯＳ端末２は、クーポンが発行されている会員種別の顧客の取引である場合、当該顧客にクーポンを利用するかどうかを確認することが可能となる。このため、顧客が所有しているクーポンを利用し忘れることを抑制でき、クーポンの活用が促進される。また、ＰＯＳ端末２は、クーポンが発行されていない会員種別の顧客の取引についてはクーポンＩＤ入力案内画面を表示させないことで、オペレータの操作を簡略化することができる。

【0120】

さらに、実施形態のＰＯＳ端末２は、媒体に示されたコードシンボルから会員ＩＤ、クーポンＩＤ、および購入対象の商品の商品コードのいずれかを読取って入力部２００２に対して出力するスキャナ２４をさらに備え、表示制御部２００６は、表示部２２に会員ＩＤの入力を案内する画面を表示させている状態で、スキャナ２４によってクーポンＩＤまたは商品コードがスキャンされた場合、当該画面の表示を維持させる。

【0121】

これにより、顧客の携帯端末の一画面（媒体）に会員ＩＤとクーポンＩＤとが表示されるような場合、つまり、会員ＩＤを読取る際にクーポンＩＤを読取ってしまう可能性が高い使用形態である場合、ＰＯＳ端末２は、当該クーポンＩＤを読取ってもエラー表示等を行わない。このため、オペレータは、頻繁に起こり得るエラー表示の解除操作を行う必要がなく、操作性が向上する。

【0122】

加えて、実施形態のＰＯＳ端末２において、表示制御部２００６は、表示部２２に会員ＩＤの入力を案内する画面を表示させている状態で、スキャナ２４によって商品コードがスキャンされた場合、表示部２２にエラー情報を表示させる。

【0123】

これにより、ＰＯＳ端末２は、会員ＩＤが入力されるタイミングで異なった情報が入力された場合、必要と認識したときにエラー表示を行ない、不必要と認識したときにはエラー表示を行わない。このため、ＰＯＳ端末２は、オペレータの操作を必要以上に煩雑にすることなく、当該オペレータが正しい操作を行うことを可能とする。

【0124】

また、実施形態のＰＯＳ端末２は、媒体に示されたコードシンボルから会員ＩＤ、クーポンＩＤ、および購入対象の商品の商品コードのいずれかを読取って入力部２００２に対して出力するスキャナ２４をさらに備え、表示制御部２００６は、表示部２２にクーポンＩＤの入力を案内する画面を表示させている状態で、スキャナ２４によって会員ＩＤまたは商品コードがスキャンされた場合、当該画面の表示を維持させる。

【0125】

これにより、顧客の携帯端末の一画面（媒体）に会員ＩＤとクーポンＩＤとが表示されるような場合、つまり、クーポンＩＤを読取る際に会員ＩＤを読取ってしまう可能性が高い使用形態である場合、ＰＯＳ端末２は、当該会員ＩＤを読取ってもエラー表示等を行わない。このため、オペレータは、頻繁に起こり得るエラー表示の解除操作を行う必要がなく、操作性が向上する。

【0126】

さらに、実施形態のＰＯＳ端末２において、表示制御部２００６は、表示部２２にクーポンＩＤの入力を案内する画面を表示させている状態で、スキャナ２４によって商品コードがスキャンされた場合、表示部２２にエラー情報を表示させる。

【0127】

これにより、ＰＯＳ端末２は、クーポンＩＤが入力されるタイミングで異なった情報が入力された場合、必要と認識したときにエラー表示を行ない、不必要と認識したときにはエラー表示を行わない。このため、ＰＯＳ端末２は、オペレータの操作を必要以上に煩雑にすることなく、当該オペレータが正しい操作を行うことを可能とする。

【0128】

なお、上記実施形態において、ＰＯＳ端末２およびサーバ装置３の各装置で実行される制御プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、上記各装置で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良く、さらには、インターネット等のネットワーク経由で提供するように構成しても良い。

【0129】

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。

【符号の説明】

【0130】

２ ＰＯＳ端末（会計装置）
２２ 表示部
２４ スキャナ
２００１ 送受信部（取得部）
２００２ 入力部
２００４ 会計処理部
２００６ 表示制御部

【先行技術文献】

【特許文献】

【0131】

【特許文献1】特開２０２２-４７２６２号

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】