特開 2024-4012 薬交付支援システム、薬交付支援方法、サーバ装置および処方箋受付装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024004012

(43)【公開日】2024-01-16

(54)【発明の名称】薬交付支援システム、薬交付支援方法、サーバ装置および処方箋受付装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/22 20240101AFI20240109BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/22

【審査請求】未請求

【請求項の数】25

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022103428

(22)【出願日】2022-06-28

【公序良俗違反の表示】

（特許庁注：以下のものは登録商標）

１．ＱＲコード

(71)【出願人】

【識別番号】517307784

【氏名又は名称】株式会社くすりの窓口

(74)【代理人】

【識別番号】100105784

【弁理士】

【氏名又は名称】橘 和之

(72)【発明者】

【氏名】山口 遊生

(72)【発明者】

【氏名】下平 宏一

【テーマコード（参考）】

5L099

【Ｆターム（参考）】

5L099AA25

(57)【要約】

【課題】調剤施設が患者の住まいや職場の近くにない場合でも、患者が簡便に処方薬の交付を受けることができるようにする。
【解決手段】調剤薬局が併設されていない多くの一般店舗２０２に処方箋受付装置１を設置し、処方箋の原本を処方箋受付装置１で受け付けて回収するとともに、調剤薬局併設型店舗２０１に設置された調剤側端末３に対してサーバ装置２を介して処方箋情報を送信することで調製の実施を可能にし、サーバ装置２が調剤側端末３と患者端末４との間を接続してオンライン服薬指導を行うための環境を提供することにより、患者が自宅や職場の近くにある一般店舗２０２に出向いて処方箋受付装置１に処方箋を投入することによって簡便に調剤の依頼を行うとともに、患者が調剤薬局併設型店舗２０１まで出向いて対面の服薬指導を受けることなく処方薬を受け取ることができるようにする。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

処方箋に基づく調剤および服薬指導を行う組織において使用される調剤側端末と、
上記処方箋に基づき調剤された処方薬の交付を受ける患者が使用する患者端末と、
上記処方箋の受付に関する処理を行う処方箋受付装置と、
上記調剤側端末、上記処方箋受付装置および上記患者端末と通信ネットワークを介して接続されるサーバ装置とを備え、
上記処方箋受付装置は、
上記処方箋の原本を受け付けて回収する受付・回収機構と、
上記受付・回収機構で受け付けた用紙から上記処方箋の情報を取得する処方箋情報取得部と、
上記処方箋情報取得部により取得された処方箋情報を上記サーバ装置に送信する処方箋情報送信部とを備え、
上記サーバ装置は、
上記処方箋受付装置から送信された上記処方箋情報を上記調剤側端末に転送する処方箋情報転送部と、
上記調剤側端末と上記患者端末との間を接続してオンライン服薬指導を行うための環境を提供するオンライン接続提供部とを備えた
ことを特徴とする薬交付支援システム。

【請求項2】

上記処方箋受付装置は、
服薬指導関連情報を入力するための操作画面をディスプレイに表示する操作画面表示部と、
上記操作画面を通じて上記患者により入力された連絡先情報およびオンライン服薬指導の希望日時情報を含む上記服薬指導関連情報を上記サーバ装置に送信する服薬指導関連情報送信部とを更に備え、
上記サーバ装置は、
上記処方箋受付装置から送信された上記服薬指導関連情報を受信し、記憶媒体に保存する服薬指導関連情報保存部を更に備え、
上記オンライン接続提供部は、上記服薬指導関連情報保存部により上記記憶媒体に保存された上記服薬指導関連情報に基づいて、上記オンライン服薬指導を行うための環境を提供する
ことを特徴とする請求項１に記載の薬交付支援システム。

【請求項3】

上記処方箋受付装置は、
上記処方箋情報取得部により取得された上記処方箋情報を解析し、上記オンライン服薬指導を行う際の個別条件に該当するか否かを判定する個別条件判定部と、
上記個別条件判定部により該当すると判定された上記個別条件を示す情報と、上記個別条件を承諾する旨の承諾ボタンとを含む操作画面をディスプレイに表示する操作画面表示部とを更に備え、
上記受付・回収機構は、上記承諾ボタンの操作が行われた場合に、上記受け付けた処方箋の原本を回収する一方、上記承諾ボタンの操作が行われなかった場合に、上記受け付けた処方箋の原本を返却し、
上記処方箋情報送信部は、上記承諾ボタンの操作が行われた場合にのみ上記処方箋情報を上記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の薬交付支援システム。

【請求項4】

上記処方箋受付装置は、上記受付・回収機構で受け付けた用紙を解析し、処方箋が満たすべき様式に合致しているか否かを判定する処方箋様式判定部を更に備え、
上記受付・回収機構は、上記処方箋様式判定部により上記様式に合致していると判定された場合に、上記受け付けた用紙を上記処方箋の原本として回収する一方、上記処方箋様式判定部により上記様式に合致していないと判定された場合に、上記受け付けた用紙を返却し、
上記処方箋情報送信部は、上記処方箋様式判定部により上記様式に合致していると判定された場合にのみ上記処方箋情報を上記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項１～３の何れか１項に記載の薬交付支援システム。

【請求項5】

上記処方箋受付装置は、上記処方箋が有効期限内か否かを患者に確認させるための操作画面をディスプレイに表示する操作画面表示部を更に備え、
上記受付・回収機構は、上記処方箋が有効期限内である旨の確認ボタンが操作された場合に、上記受け付けた処方箋の原本を回収する一方、上記確認ボタンが操作されなかった場合に、上記受け付けた処方箋の原本を返却し、
上記処方箋情報送信部は、上記確認ボタンが操作された場合にのみ上記処方箋情報を上記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項１に記載の薬交付支援システム。

【請求項6】

上記処方箋受付装置は、上記処方箋情報を解析し、上記処方箋が有効期限内か否かを判定する有効期限判定部を更に備え、
上記受付・回収機構は、上記有効期限判定部により上記処方箋が有効期限内であると判定された場合に、上記受け付けた上記処方箋の原本を回収する一方、上記有効期限判定部により上記処方箋が有効期限内ではないと判定された場合に、上記受け付けた上記処方箋の原本を返却し、
上記処方箋情報送信部は、上記有効期限判定部により上記処方箋が有効期限内であると判定された場合にのみ上記処方箋情報を上記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項１～３の何れか１項に記載の薬交付支援システム。

【請求項7】

上記処方箋情報送信部は、上記処方箋情報と共に上記処方箋の有効期限情報を上記サーバ装置に送信し、
上記サーバ装置は、
上記処方箋受付装置から送信された上記有効期限情報を受信し、記憶媒体に保存する有効期限情報保存部と、
上記有効期限情報保存部により保存された上記有効期限情報に基づいて、上記処方箋の有効期限を知らせるためのメッセージを上記患者端末に送信する有効期限通知部とを更に備えた
ことを特徴とする請求項６に記載の薬交付支援システム。

【請求項8】

上記調剤側端末は、
医薬品の在庫状況を示す在庫情報を逐次上記サーバ装置に送信する在庫情報送信部を備え、
上記サーバ装置は、
上記調剤側端末から逐次送信された上記在庫情報を受信し、記憶媒体に逐次更新して保存する在庫情報保存部と、
上記在庫情報保存部により上記記憶媒体に保存された上記在庫情報に基づいて、上記処方箋受付装置からの在庫の問い合わせに応答する在庫応答部とを更に備え、
上記処方箋受付装置は、
上記処方箋情報取得部により取得された処方箋情報により示されている処方薬の在庫状況を上記サーバ装置に問い合わせ、上記サーバ装置からの応答情報を取得する在庫問い合わせ部と、
上記在庫問い合わせ部により取得された上記応答情報をディスプレイに表示する在庫情報提示部とを更に備えた
ことを特徴とする請求項１～３の何れか１項に記載の薬交付支援システム。

【請求項9】

上記在庫情報提示部は、上記応答情報の内容を承諾する旨の承諾ボタンを上記応答情報と共に表示し、
上記受付・回収機構は、上記承諾ボタンの操作が行われた場合に、上記受け付けた処方箋の原本を回収する一方、上記承諾ボタンの操作が行われなかった場合に、上記受け付けた処方箋の原本を返却し、
上記処方箋情報送信部は、上記承諾ボタンの操作が行われた場合にのみ上記処方箋情報を上記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項８に記載の薬交付支援システム。

【請求項10】

上記調剤側端末は、
上記サーバ装置から上記処方箋情報を受信した後に実施される上記処方薬の調製から交付までの進捗状況を示す進捗情報を逐次上記サーバ装置に送信する進捗情報送信部を備え、
上記サーバ装置は、
上記調剤側端末から逐次送信された上記進捗情報を受信し、記憶媒体に逐次更新して保存する進捗情報保存部と、
上記進捗情報保存部により上記記憶媒体に保存された上記進捗情報を上記患者端末に通知する進捗情報通知部とを更に備えた
ことを特徴とする請求項１～３の何れか１項に記載の薬交付支援システム。

【請求項11】

処方薬交付装置を更に備え、当該処方薬交付装置は、
調剤された処方薬を収納して上記患者に引き渡すための収納庫と、
上記処方薬の代金の電子決済を実行するための手段を提供する電子決済実行部とを備えた
ことを特徴とする請求項１～３の何れか１項に記載の薬交付支援システム。

【請求項12】

処方箋に基づく調剤および服薬指導を行う組織において使用される調剤側端末と、上記処方箋に基づき調剤された処方薬の交付を受ける患者が使用する患者端末と、上記処方箋の受付に関する処理を行う処方箋受付装置との間で通信ネットワークを介して接続され、上記処方薬の交付業務に関する処理を実行するサーバ装置であって、
上記処方箋受付装置が受け付けて回収した上記処方箋の原本から取得された処方箋情報を上記処方箋受付装置から受信し、当該処方箋情報を上記調剤側端末に転送する処方箋情報転送部と、
上記調剤側端末と上記患者端末との間を接続してオンライン服薬指導を行うための環境を提供するオンライン接続提供部とを備えた
ことを特徴とするサーバ装置。

【請求項13】

上記処方箋受付装置に表示される操作画面を通じて上記患者により入力された連絡先情報およびオンライン服薬指導の希望日時情報を含む服薬指導関連情報を上記処方箋受付装置から受信し、記憶媒体に保存する服薬指導関連情報保存部を更に備え、
上記オンライン接続提供部は、上記服薬指導関連情報保存部により上記記憶媒体に保存された上記服薬指導関連情報に基づいて、上記調剤側端末と上記患者端末との間を接続してオンライン服薬指導を行うための環境を提供する
ことを特徴とする請求項１２に記載のサーバ装置。

【請求項14】

上記処方箋受付装置から上記処方箋情報と共に送信された上記処方箋の有効期限情報を受信し、記憶媒体に保存する有効期限情報保存部と、
上記有効期限情報保存部により保存された上記有効期限情報に基づいて、上記処方箋の有効期限を知らせるためのメッセージを上記患者端末に送信する有効期限通知部とを更に備えた
ことを特徴とする請求項１２または１３に記載のサーバ装置。

【請求項15】

上記調剤側端末から逐次送信される医薬品の在庫状況を示す在庫情報を受信し、記憶媒体に逐次更新して保存する在庫情報保存部と、
上記在庫情報保存部により上記記憶媒体に保存された上記在庫情報に基づいて、上記処方箋受付装置からの在庫の問い合わせに応答する在庫応答部とを更に備えた
ことを特徴とする請求項１２または１３に記載のサーバ装置。

【請求項16】

上記調剤側端末から逐次送信される、上記処方薬の調製から交付までの進捗状況を示す進捗情報を受信し、記憶媒体に逐次更新して保存する進捗情報保存部と、
上記進捗情報保存部により上記記憶媒体に保存された上記進捗情報を上記患者端末に通知する進捗情報通知部とを更に備えた
ことを特徴とする請求項１２または１３に記載のサーバ装置。

【請求項17】

処方箋に基づく調剤および服薬指導を行う組織において使用される調剤側端末と患者が使用する患者端末との間を接続してオンライン服薬指導を行うための環境を提供する機能を備えたサーバ装置に対して通信ネットワークを介して接続され、上記処方箋の受付に関する処理を行って所定の情報を上記サーバ装置に提供する処方箋受付装置であって、
上記処方箋の原本を受け付けて回収する受付・回収機構と、
上記受付・回収機構で受け付けた用紙から上記処方箋の情報を取得する処方箋情報取得部と、
上記処方箋情報取得部により取得された処方箋情報を上記サーバ装置に送信する処方箋情報送信部とを備えた
ことを特徴とする処方箋受付装置。

【請求項18】

服薬指導関連情報を入力するための操作画面をディスプレイに表示する操作画面表示部と、
上記操作画面を通じて上記患者により入力された連絡先情報およびオンライン服薬指導の希望日時情報を含む上記服薬指導関連情報を上記サーバ装置に送信する服薬指導関連情報送信部とを更に備えた
ことを特徴とする請求項１７に記載の処方箋受付装置。

【請求項19】

上記処方箋情報取得部により取得された上記処方箋情報を解析し、上記オンライン服薬指導を行う際の個別条件に該当するか否かを判定する個別条件判定部と、
上記個別条件判定部により該当すると判定された上記個別条件を示す情報と、上記個別条件を承諾する旨の承諾ボタンとを含む操作画面をディスプレイに表示する操作画面表示部とを更に備え、
上記受付・回収機構は、上記承諾ボタンの操作が行われた場合に、上記受け付けた処方箋の原本を回収する一方、上記承諾ボタンの操作が行われなかった場合に、上記受け付けた処方箋の原本を返却し、
上記処方箋情報送信部は、上記承諾ボタンの操作が行われた場合にのみ上記処方箋情報を上記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項１７に記載の処方箋受付装置。

【請求項20】

上記受付・回収機構で受け付けた用紙を解析し、処方箋が満たすべき様式に合致しているか否かを判定する処方箋様式判定部を更に備え、
上記受付・回収機構は、上記処方箋様式判定部により上記様式に合致していると判定された場合に、上記受け付けた用紙を上記処方箋の原本として回収する一方、上記処方箋様式判定部により上記様式に合致していないと判定された場合に、上記受け付けた用紙を返却し、
上記処方箋情報送信部は、上記処方箋様式判定部により上記様式に合致していると判定された場合にのみ上記処方箋情報を上記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項１７～１９の何れか１項に記載の処方箋受付装置。

【請求項21】

上記処方箋が有効期限内か否かを患者に確認させるための操作画面をディスプレイに表示する操作画面表示部を更に備え、
上記受付・回収機構は、上記処方箋が有効期限内である旨の確認ボタンが操作された場合に、上記受け付けた処方箋の原本として回収する一方、上記確認ボタンが操作されなかった場合に、上記受け付けた処方箋の原本を返却し、
上記処方箋情報送信部は、上記確認ボタンが操作された場合にのみ上記処方箋情報を上記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項１７～１９の何れか１項に記載の処方箋受付装置。

【請求項22】

上記処方箋情報を解析し、上記処方箋が有効期限内か否かを判定する有効期限判定部を更に備え、
上記受付・回収機構は、上記有効期限判定部により上記処方箋が有効期限内であると判定された場合に、上記受け付けた上記処方箋の原本を回収する一方、上記有効期限判定部により上記処方箋が有効期限内ではないと判定された場合に、上記受け付けた上記処方箋の原本を返却し、
上記処方箋情報送信部は、上記有効期限判定部により上記処方箋が有効期限内であると判定された場合にのみ上記処方箋情報を上記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項１７～１９の何れか１項に記載の処方箋受付装置。

【請求項23】

医薬品の在庫状況を示す在庫情報を上記調剤側端末から逐次受信して記憶媒体に保存している上記サーバ装置に対して、上記処方箋情報取得部により取得された処方箋情報により示されている処方薬の在庫状況を問い合わせ、上記サーバ装置からの応答情報を取得する在庫問い合わせ部と、
上記在庫問い合わせ部により取得された上記応答情報をディスプレイに表示する在庫情報提示部とを更に備えた
ことを特徴とする請求項１７～１９の何れか１項に記載の処方箋受付装置。

【請求項24】

上記在庫情報提示部は、上記応答情報の内容を承諾する旨の承諾ボタンを上記応答情報と共に表示し、
上記受付・回収機構は、上記承諾ボタンの操作が行われた場合に、上記受け付けた処方箋の原本を回収する一方、上記承諾ボタンの操作が行われなかった場合に、上記受け付けた処方箋の原本を返却し、
上記処方箋情報送信部は、上記承諾ボタンの操作が行われた場合にのみ上記処方箋情報を上記サーバ装置に送信する
ことを特徴とする請求項２３に記載の処方箋受付装置。

【請求項25】

処方箋の受付に関する処理を行う処方箋受付装置の受付・回収機構が、上記処方箋の原本を受け付けて回収するステップと、
上記処方箋受付装置の処方箋情報取得部が、上記受付・回収機構で受け付けた用紙から上記処方箋の情報を取得するステップと、
上記処方箋受付装置の処方箋情報送信部が、上記処方箋情報取得部により取得された処方箋情報をサーバ装置に送信するステップと、
サーバ装置の処方箋情報転送部が、上記処方箋受付装置から送信された上記処方箋情報を、上記処方箋に基づく調剤および服薬指導を行う組織において使用される調剤側端末に転送するステップと、
上記サーバ装置のオンライン接続提供部が、上記処方箋に基づき調剤された処方薬の交付を受ける患者が使用する患者端末と上記調剤側端末との間を接続してオンライン服薬指導を行うための環境を提供するステップとを有する
ことを特徴とする薬交付支援方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、医療機関での処方に基づき調剤薬局で調剤される医薬品の患者に対する交付を支援する薬交付支援システムおよび薬交付支援方法、並びに当該システムにおいて用いるサーバ装置および処方箋受付装置に関するものである。

【背景技術】

【0002】

一般に、医療機関で処方箋を発行された患者は、院外の調剤薬局にて処方薬の交付を受ける。具体的には、患者は、調剤薬局に行き、医療機関から受け取った処方箋を手渡し、調剤を依頼する。そして、調剤が完了すると、患者は薬剤師から服薬指導を受けた上で処方薬を受け取り、代金を支払う。しかしながら、患者の住まいや職場から調剤薬局まで遠い場合があり、そのような遠距離の調剤薬局に患者が出向くことは、患者にとって利便性に欠ける問題があった。

【0003】

なお、病院に設置されたファクシミリ装置から処方箋の情報を調剤薬局に送信し、調剤薬局がファクシミリ装置で処方箋の情報を受信して調製を行うようにしたシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。このシステムによれば、患者は調剤薬局に調剤を依頼する際に、処方箋を受け取った病院から調剤薬局に処方箋の情報をファクシミリ送信すればよく、調剤薬局に行き処方箋を手渡す必要がない。しかしながら、患者が処方薬を受け取る際には、処方箋の原本を持って調剤薬局に行き、原本確認の後に薬剤師から服薬指導を受ける必要がある。

【0004】

また、ドラッグストア等の受付機関に設置されたファクシミリ装置から処方箋の情報を調剤機関に伝送し、調剤機関がファクシミリ装置で処方箋の情報を受信して調製を行うとともに、調剤した薬をドラッグストアに併設されている投薬機関に配送し、患者が投薬機関から処方薬を受け取るようにしたシステムも知られている（例えば、特許文献２参照）。しかしながら、この特許文献２に記載のシステムの場合、受付機関および投薬機関として機能し得るドラッグストアは、服薬指導を行うことが可能な薬剤師が存在する店舗に限られる。そのため、そのようなドラッグストアが患者の住まいや職場の近くにない場合は、患者にとって利便性に欠ける問題は解消されない。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２００１－３１２５６０号公報

【特許文献2】特開２００３－３２３４９９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、調剤および服薬指導を行うことが可能な薬局またはドラッグストアが患者の住まいや職場の近くにない場合でも、患者が簡便に処方薬の交付を受けることができるようにして、患者の利便性向上を図ることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

上記した課題を解決するために、本発明の薬交付支援システムは、処方箋に基づく調剤および服薬指導を行う組織において使用される調剤側端末と、処方箋に基づき調剤された処方薬の交付を受ける患者が使用する患者端末と、処方箋の受付に関する処理を行う処方箋受付装置と、サーバ装置とを備えて構成され、処方箋受付装置は、処方箋の原本を受け付けて回収する受付・回収機構を備えるとともに、受付・回収機構で受け付けた用紙から処方箋の情報を取得してサーバ装置に送信する機能を備える。また、サーバ装置は、処方箋受付装置から送信された処方箋情報を調剤側端末に転送する機能と、調剤側端末と患者端末との間を接続してオンライン服薬指導を行うための環境を提供する機能とを備える。

【発明の効果】

【0008】

上記のように構成した本発明によれば、患者が処方箋受付装置に処方箋の原本を投入すると、それが処方箋受付装置にて回収されるとともに、処方箋情報が取得されて、サーバ装置を経由して調剤側端末に送られる。これにより、処方箋に基づく調剤を行う組織の施設（調剤薬局や調剤薬局併設型のドラッグストアなど。以下、これらを調剤施設という）では、調剤側端末で受信した処方箋情報に基づいて処方薬の調製を開始するとともに、処方箋受付装置から処方箋の原本を回収して処方箋情報と同一であることを確認することで、調剤を完了させることができる。処方箋受付装置は、これを調剤施設に設置することを必須とするものではないので、調剤施設よりも処方箋受付装置の方が患者の住まいや職場の近くに設置されていれば、患者は処方箋受付装置の設置場所に出向いて簡便に調剤の依頼を行うことができる。また、患者は、調剤の完了後にオンライン服薬指導を受けることが可能なので、処方薬を受け取るために調剤施設まで出向く必要がなく、自宅や指定場所への配送またはロッカー等を用いた受け渡しなどの手段によって処方薬を受け取ることが可能である。以上により、本発明によれば、調剤施設が患者の住まいや職場の近くにない場合でも、患者が簡便に処方薬の交付を受けることができ、患者の利便性を向上させることができる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】本実施形態による薬交付支援システムの全体構成例を示す図である。

【図2】処方箋受付装置および調剤側端末の設置場所を説明するための図である。

【図3】本実施形態による処方箋受付装置の構成例を示す図である。

【図4】本実施形態による処方箋受付装置の機能構成例を示すブロック図である。

【図5】本実施形態によるサーバ装置の機能構成例を示すブロック図である。

【図6】本実施形態による処方箋受付装置の動作例を示すフローチャートである。

【図7】変形例に係る処方箋受付装置の機能構成例を示すブロック図である。

【図8】変形例に係るサーバ装置の機能構成例を示すブロック図である。

【図9】変形例に係る調剤側端末の機能構成例を示すブロック図である。

【図10】変形例に係るサーバ装置の機能構成例を示すブロック図である。

【図11】変形例に係る処方箋受付装置の機能構成例を示すブロック図である。

【図12】変形例に係る調剤側端末の機能構成例を示すブロック図である。

【図13】変形例に係るサーバ装置の機能構成例を示すブロック図である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本実施形態による薬交付支援システムの全体構成例を示す図である。図１に示すように、本実施形態の薬交付支援システムは、処方箋の受付に関する処理を行う処方箋受付装置１と、処方薬の交付業務に関する処理を実行するサーバ装置２と、処方箋に基づく調剤および服薬指導を行う組織において使用される調剤側端末３と、処方箋に基づき調剤された処方薬の交付を受ける患者が使用する患者端末４とを備えて構成される。処方箋受付装置１、調剤側端末３および患者端末４は、インターネットまたは携帯電話網などの通信ネットワーク５を介してサーバ装置２と接続される。

【0011】

処方箋に基づく調剤および服薬指導を行う組織とは、例えば複数の店舗を有するドラッグストアチェーンである。当該組織は、調剤薬局が併設されたドラッグストア（上述した調剤施設に相当する。以下、これを調剤薬局併設型店舗という）と、調剤薬局が併設されていないドラッグストア（以下、一般店舗という）とを運営している。処方箋受付装置１は一般店舗に設置され、調剤側端末３は調剤薬局併設型店舗に設置される。

【0012】

なお、調剤側端末３は、後述する処方箋情報をサーバ装置２から受信するための端末と、オンライン服薬指導に使用するための端末とを別構成としてもよい。この場合は、少なくとも処方箋情報を受信する端末が調剤薬局併設型店舗に設置されていればよく、オンライン服薬指導に使用する端末は調剤薬局併設型店舗とは異なる場所（例えば、オンライン服薬指導を行う薬剤師が存在する場所）に設置されていてもよい。

【0013】

図２は、処方箋受付装置１および調剤側端末３（処方箋情報を受信する端末）の設置場所を説明するための図である。図２に示すように、ドラッグストアチェーンは、複数の拠点に調剤薬局併設型店舗２０１および一般店舗２０２を有しており、調剤薬局併設型店舗２０１に調剤側端末３が設置され、一般店舗２０２に処方箋受付装置１が設置されている。調剤薬局併設型店舗２０１に比べて一般店舗２０２の方が数が多く、複数の場所に散在している。

【0014】

詳細を後述するように、本実施形態では、一般店舗２０２に設置された処方箋受付装置１にて処方箋の原本を受け付け、原本をスキャンまたは撮影することによって取得した処方箋情報を、サーバ装置２を介して調剤薬局併設型店舗２０１の調剤側端末３に送信する。調剤薬局併設型店舗２０１では、調剤側端末３にて受信した処方箋情報に基づいて処方薬の調製を行うとともに、処方箋受付装置１から処方箋の原本を回収して処方箋情報と同一であることを確認することで、調剤を完了させる。

【0015】

その後、調剤薬局併設型店舗２０１では、サーバ装置２によるオンライン接続機能を利用して、調剤側端末３と患者端末４とを接続してオンライン服薬指導を行った上で、調剤済みの処方薬を患者の自宅や指定場所へ配送したり、所定場所に設置されたロッカー等を用いて受け渡したりするといった手段により、処方薬の交付を行う。処方薬の配送場所は、自宅のほか、例えば処方箋の原本を投入した処方箋受付装置１が設置されている一般店舗２０２を指定することが可能である。ロッカーは、一般店舗２０２のほか、駅やスーパー、駐車場、コンビニエンスストアなど任意の場所に設置可能である。

【0016】

以上の仕組みにより、患者は、自宅や職場などから最寄りの一般店舗２０２において処方箋の原本を処方箋受付装置１に投入することによって調剤を依頼することができ、調剤完了後にオンライン服薬指導を受けた後、配送またはロッカー等を用いた受け渡しなどの手段によって処方薬を受け取ることが可能である。これにより、調剤薬局併設型店舗２０１または図示しない調剤薬局を含む調剤施設が患者の自宅や職場の近くにない場合でも、患者は簡便に処方薬の交付を受けることが可能である。

【0017】

以下に、以上の仕組みを実現する構成の詳細を説明する。図３は、処方箋受付装置１の構成例を示す図である。なお、図３は、処方箋受付装置１の内部構成も分かるように筐体の一部を半透化した状態で図示している。

【0018】

本実施形態の処方箋受付装置１は、処方箋の原本を受け付けて回収する受付・回収機構を備えている。具体的には、処方箋受付装置１は、図３に示すように、処方箋挿入口３１、処方箋回収箱３２および返却口３３を備えており、これらにより受付・回収機構が構成されている。また、処方箋受付装置１は、タッチパネル付きのディスプレイ３４およびスキャナ３５を備えている。処方箋回収箱３２は鍵付きの引き出しであり、手前に引き出して、中にストックされている処方箋を取り出すことができるようになっている。返却口３３は、下辺の部分を軸として手前に回動可能となっており、処方箋挿入口３１から投入した処方箋を取り出すことができるようになっている。

【0019】

処方箋挿入口３１は、自動用紙送り機構を備えており、患者が処方箋を処方箋挿入口３１に挿入すると、処方箋挿入口３１から処方箋受付装置１の内部に処方箋が投入されるようになっている。処方箋挿入口３１から投入された処方箋は、ディスプレイ３４の背面側に設けられた搬送路（図示せず）を介して返却口３３まで搬送され、ここで一時停止する。処方箋挿入口３１から返却口３３まで処方箋が搬送されている途中で、スキャナ３５により処方箋のスキャン処理が実行され、スキャン画像が生成される。

【0020】

処方箋が返却口３３まで搬送された後、所定の確認処理（詳細は後述する）が実行され、問題がなければ処方箋は処方箋回収箱３２に移送されて回収（ストック）される。問題があった場合は、患者により返却口３３が手前に開かれ、処方箋が患者に返却される。返却口３３の背面側には、制御用コンピュータを設置するための収納空間３６が存在し、この収納空間３６に制御用コンピュータ（図示せず）が設置される。

【0021】

図４は、処方箋受付装置１の制御用コンピュータが備える機能構成例を示すブロック図である。図４に示すように、本実施形態の処方箋受付装置１は、機能構成として、操作画面表示部１１、情報入力部１２、処方箋情報取得部１３、処方箋様式判定部１４、回収・返却制御部１５、個別条件判定部１６、処方箋情報送信部１７、服薬指導情報取得部１８および服薬指導関連情報送信部１９を備えている。

【0022】

上記機能ブロック１１～１９は、ハードウェア、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ソフトウェアの何れによっても構成することが可能である。例えばソフトウェアによって構成する場合、上記機能ブロック１１～１９は、実際にはコンピュータのＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えて構成され、ＲＡＭやＲＯＭ、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記憶媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。

【0023】

操作画面表示部１１は、ディスプレイ３４に各種の操作画面を表示する。操作画面は、患者が処方箋受付装置１に所定の指示をするためのボタン、処方箋受付装置１に所定の情報を入力するためのボタンおよび表示欄、操作に必要となるガイダンスやメッセージなどの各種の情報を含む。操作画面の具体的な内容は、追って順次説明する。

【0024】

情報入力部１２は、患者による操作画面に対する操作を通じて各種の情報を入力する。また、情報入力部１２は、操作画面に表示された各種ボタンに対する操作を示す情報も入力する。入力する情報の内容は、追って順次説明する。

【0025】

処方箋情報取得部１３は、受付・回収機構で受け付けた用紙から、処方施設において処方薬の調製を行うのに必要となる処方箋の情報を取得する。具体的には、処方箋情報取得部１３は、スキャナ３５のスキャン処理によって生成されたスキャン画像を処方箋情報として取得する。なお、処方箋ではない用紙が処方箋受付装置１に投入された場合、スキャン画像は処方箋情報ではない。この場合、処方箋情報取得部１３が取得したスキャン画像は破棄される。

【0026】

処方箋様式判定部１４は、受付・回収機構で受け付けた用紙を解析し、処方箋が満たすべき様式に合致しているか否かを判定する。受付・回収機構で受け付けた用紙の解析とは、処方箋情報取得部１３により取得された用紙のスキャン画像の解析を意味する。この判定は、処方箋ではない用紙が処方箋受付装置１に投入される場合や、正しい向きに処方箋が投入されない場合などがあり得ることに鑑みて、処方箋が正しい向きに投入されたか否かを確認するものである。

【0027】

例えば、処方箋様式判定部１４は、用紙のスキャン画像に含まれる文字をテキストデータ（文字コード）に変換し、処方箋の様式で使用することが定められている文字列が含まれているか否かを確認することにより、処方箋が満たすべき様式に合致しているか否かを判定する。ここで、処方箋様式判定部１４が判定に使用する文字列は、処方箋に項目名として印字されている文字列である。

【0028】

なお、処方箋の様式に含まれる全ての文字列が含まれているかどうかを確認することを必須とするものではなく、一部の文字列の確認のみでもよい。例えば、「処方箋」という文字列が含まれているか否かのみを確認するようにしてもよい。これに加えて、「保険者番号」、「患者」、「氏名」、「処方」などのように、処方箋であることを特定可能な文字列の組み合わせが含まれているか否かを確認するようにしてもよい。

【0029】

処方箋様式判定部１４は、受付・回収機構で受け付けた用紙が処方箋の様式に合致していないと判定した場合、操作画面表示部１１を制御して、所定のメッセージを操作画面に表示させる。例えば、処方箋の様式ではないと判定した場合、「処方箋ではないようです。確認し処方箋を挿入してください。」といったメッセージを操作画面に表示する。また、スキャン画像に全く文字が含まれていないと判定した場合、つまり白紙であると判定した場合は、「裏表を確認して再挿入してください。」といったメッセージを操作画面に表示する。

【0030】

回収・返却制御部１５は、処方箋受付装置１に投入された用紙を処方箋回収箱３２に回収するか、返却口３３から患者に返却するかを決定し、回収または返却に関する処理を制御する。例えば、回収・返却制御部１５は、処方箋様式判定部１４により処方箋の様式に合致していると判定された場合に、受け付けた用紙を処方箋の原本として処方箋回収箱３２に回収する一方、処方箋様式判定部１４により処方箋の様式に合致していないと判定された場合に、受け付けた用紙を返却口３３から返却するように受付・回収機構を制御する。

【0031】

個別条件判定部１６は、処方箋様式判定部１４により処方箋の様式に合致していると判定された場合に、処方箋情報取得部１３により取得された処方箋情報を解析し、オンライン服薬指導を行う際の個別条件に該当するか否かを判定する。例えば、個別条件判定部１６は、処方箋のスキャン画像に含まれる文字をテキストデータに変換し、このテキストデータに基づいて個別条件に該当するか否かを判定する。ここで、個別条件判定部１６が判定に使用する文字列は、処方箋に項目名として印字されている文字列ではなく、項目に対する内容として記載欄に印字または手書きされている文字列である。

【0032】

例えば、個別条件判定部１６は、処方箋に記載されている患者の生年月日をテキストデータから認識し、処方された患者が乳幼児または小児か否かを確認することにより、服薬管理者（父母等）に対する服薬指導が必要か否かを判定する。また、個別条件判定部１６は、処方箋に記載されている処方の内容（医薬品名、用量、日数など）を確認することにより、服薬指導や調製に時間がかかる医薬品または一包化（服用するタイミングが同じ複数の薬を１袋ずつパックにすること）が必要な医薬品であるか否かを判定する。また、個別条件判定部１６は、処方箋に記載されている処方の内容を確認することにより、薬剤師の判断により対面の服薬指導に切り替えられる可能性のある医薬品であるか否かを判定する。なお、これらの全てを判定することを必須とするものではなく、何れか一部のみを判定するようにしてもよい。

【0033】

なお、ここでは説明の便宜上、処方箋様式判定部１４において処方箋のスキャン画像に含まれる文字をテキストデータに変換することと、個別条件判定部１６において処方箋のスキャン画像に含まれる文字をテキストデータに変換することとを分けて説明しているが、テキストデータへの変換は共通して行えばよいことは言うまでもない。加えて、処方箋様式内に処方箋内容がＱＲコード化（JAHIS 院外処方箋２次元シンボルなど）されたものがあれば、それを用いてテキストデータへの変換も可である。これは以下の説明においても同様である。

【0034】

個別条件判定部１６は、操作画面表示部１１を制御して、該当すると判定した個別条件を示す情報と、個別条件を承諾する旨の承諾ボタンおよび承諾しない旨の拒否ボタンとを含む操作画面を表示させる。また、個別条件の判定結果を回収・返却制御部１５に通知する。回収・返却制御部１５は、情報入力部１２への入力によって承諾ボタンの操作が行われたことが検知された場合に、受け付けた処方箋の原本を処方箋回収箱３２に回収する一方、拒否ボタンの操作が行われたことが検知された場合に、受け付けた処方箋の原本を返却口３３に返却するように受付・回収機構を制御する。

【0035】

すなわち、本実施形態において受付・回収機構は、処方箋様式判定部１４により用紙が処方箋の様式に合致していると判定され、かつ、操作画面に表示された個別条件を承諾する旨の承諾ボタンが患者により操作された場合に、受け付けた用紙を処方箋の原本として処方箋回収箱３２に回収する。一方、処方箋様式判定部１４により用紙が処方箋の様式に合致していないと判定された場合、および、拒否ボタンが患者により操作された場合には、受付・回収機構は、受け付けた用紙を返却口３３から返却する。

【0036】

処方箋情報送信部１７は、処方箋情報取得部１３により取得された処方箋情報をサーバ装置２に送信する。ここで、処方箋情報送信部１７は、処方箋様式判定部１４により用紙が様式に合致していると判定され、かつ、操作画面に表示された個別条件を承諾する旨の承諾ボタンの操作が行われたことが情報入力部１２への入力に基づき検知された場合にのみ、処方箋情報をサーバ装置２に送信する。一方、拒否ボタンが患者により操作された場合には、処方箋情報送信部１７は、処方箋情報をサーバ装置２に送信しない。また、処方箋様式判定部１４により用紙が処方箋の様式に合致していないと判定された場合には、送信すべき処方箋情報を取得できていないので、この場合も処方箋情報送信部１７は処方箋情報をサーバ装置２に送信しない。

【0037】

承諾ボタンが患者により操作された場合、操作画面表示部１１は、オンライン服薬指導に関する情報（以下、服薬指導関連情報という）を入力するための操作画面をディスプレイ３４に表示する。服薬指導関連情報は、患者の連絡先情報およびオンライン服薬指導の希望日時情報を含む。患者の連絡先情報は、オンライン接続に必要なアクセス情報を患者端末４へ通知する際に使用する患者端末４のアドレス情報であり、例えば患者端末４がスマートフォンの場合は携帯電話番号またはメールアドレス等である。患者端末４がパーソナルコンピュータの場合はメールアドレスである。なお、オンライン接続に必要なアクセス情報を調剤側端末３へ通知する際に使用する調剤側端末３のアドレス情報は、サーバ装置２にあらかじめ記憶されている。

【0038】

服薬指導情報取得部１８は、この操作画面を通じて患者により入力された服薬指導関連情報を、情報入力部１２を通じて取得する。服薬指導関連情報送信部１９は、服薬指導情報取得部１８により取得された服薬指導関連情報をサーバ装置２に送信する。本実施形態において、服薬指導関連情報送信部１９は、処方箋様式判定部１４により用紙が様式に合致していると判定され、かつ、操作画面に表示された個別条件を承諾する旨の承諾ボタンの操作が行われた場合にのみ、患者により入力された服薬指導関連情報をサーバ装置２に送信することになる。

【0039】

図５は、本実施形態によるサーバ装置２の機能構成例を示すブロック図である。図５に示すように、本実施形態のサーバ装置２は、機能構成として、処方箋情報転送部２１、服薬指導関連情報保存部２２およびオンライン接続提供部２３を備えている。また、サーバ装置２は、記憶媒体として、情報記憶部２０を備えている。

【0040】

上記機能ブロック２１～２３は、ハードウェア、ＤＳＰ、ソフトウェアの何れによっても構成することが可能である。例えばソフトウェアによって構成する場合、上記機能ブロック２１～２３は、実際にはコンピュータのＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えて構成され、ＲＡＭやＲＯＭ、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。

【0041】

処方箋情報転送部２１は、処方箋受付装置１から送信された処方箋情報を受信し、調剤側端末３に転送する。服薬指導関連情報保存部２２は、処方箋受付装置１から送信された服薬指導関連情報を受信し、情報記憶部２０に保存する。

【0042】

オンライン接続提供部２３は、服薬指導関連情報保存部２２により情報記憶部２０に保存された服薬指導関連情報に基づいて、調剤側端末３と患者端末４との間を接続してオンライン服薬指導を行うための環境を提供する。例えば、オンライン接続提供部２３は、服薬指導関連情報により示される希望日時情報に基づいて、患者が希望した日時にオンライン接続をするためのアクセス情報を設定し、その設定情報を調剤側端末３および患者端末４に通知する。そして、当該希望日時に調剤側端末３および患者端末４の双方からサーバ装置２にアクセスが行われたときに、オンライン接続提供部２３は、調剤側端末３と患者端末４との間を接続してオンライン服薬指導を行うための環境を提供する。

【0043】

なお、調剤薬局併設型店舗２０１における調製の進行具合に応じて、オンライン服薬指導の実施日は患者の希望日時から変更される可能性がある。この場合、調剤側端末３からサーバ装置２介して患者端末４に日程変更の通知が行われ、オンライン服薬指導の実施日の調製が行われる。

【0044】

図６は、本実施形態による処方箋受付装置１の動作例を示すフローチャートである。図６に示すフローチャートは、処方箋挿入口３１に用紙が挿入され、当該用紙が返却口３３まで搬送されて一時停止した後に制御用コンピュータにより実行される処理を示している。図６に示すフローチャートの処理が開始される前に、処方箋受付装置１に投入された用紙のスキャン処理がスキャナ３５により実行され、スキャン画像が生成されている。

【0045】

まず、処方箋情報取得部１３は、スキャナ３５のスキャン処理によって生成されたスキャン画像を取得する（ステップＳ１）。処方箋様式判定部１４は、処方箋情報取得部１３により取得された用紙のスキャン画像を解析し、処方箋が満たすべき様式に合致しているか否かを判定する（ステップＳ２）。

【0046】

ここで、スキャン画像で示される用紙が処方箋の様式に合致していないと処方箋様式判定部１４により判定された場合、操作画面表示部１１は、「処方箋ではないようです。確認し処方箋を挿入してください。」または「裏表を確認して再挿入してください。」といった処方箋読み取りエラーのメッセージを操作画面に表示する（ステップＳ３）。また、回収・返却制御部１５は、処方箋受付装置１に投入された用紙を返却口３３から返却するように受付・回収機構を制御する（ステップＳ４）。これにより、図６に示すフローチャートの処理は終了する。

【0047】

一方、スキャン画像で示される用紙が処方箋の様式に合致していると処方箋様式判定部１４により判定された場合、個別条件判定部１６は、処方箋情報取得部１３によりスキャン画像として取得された処方箋情報を解析し、オンライン服薬指導を行う際の個別条件に該当するか否かを判定する（ステップＳ５）。そして、操作画面表示部１１は、該当すると判定した個別条件を示す情報と、個別条件を承諾する旨の承諾ボタンおよび承諾しない旨の拒否ボタンとを含む操作画面をディスプレイ３４に表示する（ステップＳ６）。

【0048】

ここで、回収・返却制御部１５は、承諾ボタンの操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ７）。承諾ボタンの操作が行われなかった場合、つまり拒否ボタンが操作された場合、操作画面表示部１１は、「処方箋を返却します。」といった処方箋返却のメッセージを操作画面に表示する（ステップＳ８）。また、回収・返却制御部１５は、処方箋受付装置１に投入された用紙を返却口３３から返却するように受付・回収機構を制御する（ステップＳ９）。これにより、図６に示すフローチャートの処理は終了する。

【0049】

一方、承諾ボタンの操作が行われた場合、回収・返却制御部１５は、返却口３３の位置で一時停止している処方箋の原本を処方箋回収箱３２に移送して回収するように受付・回収機構を制御する（ステップＳ１０）。そして、処方箋情報送信部１７は、処方箋情報取得部１３により取得された処方箋情報をサーバ装置２に送信する（ステップＳ１１）。

【0050】

次に、操作画面表示部１１は、服薬指導関連情報を入力するための操作画面をディスプレイ３４に表示する（ステップＳ１２）。服薬指導情報取得部１８は、この操作画面を通じて患者により入力された服薬指導関連情報を、情報入力部１２を通じて取得する（ステップＳ１３）。そして、服薬指導関連情報送信部１９は、服薬指導情報取得部１８により取得された服薬指導関連情報をサーバ装置２に送信する（ステップＳ１４）。なお、ステップＳ１１をなくし、ステップＳ１４において処方箋情報と服薬指導関連情報とをまとめて送信するようにしてもよい。

【0051】

その後、操作画面表示部１１は、「処方箋の受付を完了しました。」といった受付完了のメッセージを操作画面に表示する（ステップＳ１５）。これにより、図６に示すフローチャートの処理は終了する。

【0052】

以上詳しく説明したように、本実施形態の薬交付支援システムでは、例えばドラッグストアチェーンの一般店舗２０２に処方箋受付装置１を設置し、処方箋の原本を処方箋受付装置１で受け付けて回収するとともに、処方箋の原本から処方箋情報を取得して、調剤薬局併設型店舗２０１に設置された調剤側端末３に対してサーバ装置２を介して処方箋情報を送信するようにしている。さらに、サーバ装置２が調剤側端末３と患者端末４との間を接続してオンライン服薬指導を行うための環境を提供するようにしている。

【0053】

このように構成した本実施形態の薬交付支援システムによれば、調剤薬局併設型店舗２０１では、調剤側端末３で受信した処方箋情報に基づいて処方薬の調製を開始するとともに、処方箋受付装置１から処方箋の原本を回収して処方箋情報と同一であることを確認することで、調剤を完了させることができる。処方箋の原本は、ドラッグストアチェーンのスタッフが一般店舗２０２に出向いて回収するようにしてもよいし、一般店舗２０２から調剤薬局併設型店舗２０１に配送することによって回収するようにしてもよい。

【0054】

処方箋受付装置１は、これを調剤施設に設置することを必須とするものではなく、広く散在する一般店舗２０２に設置することが可能である。そのため、調剤薬局併設型店舗２０１や他の調剤薬局よりも一般店舗２０２の方が患者の住まいや職場の近くに存在すれば、患者は一般店舗２０２に出向き、処方箋受付装置１に処方箋を投入することによって簡便に調剤の依頼を行うことができる。

【0055】

また、患者は、調剤の完了後にオンライン服薬指導を受けることが可能なので、処方薬を受け取るために調剤施設まで出向く必要がなく、患者の自宅や指定場所への配送またはロッカー等を用いた受け渡しなどの手段によって処方薬を受け取ることが可能である。

【0056】

以上により、本実施形態の薬交付支援システムによれば、調剤施設が患者の住まいや職場の近くにない場合でも、患者が簡便に処方薬の交付を受けることができ、患者の利便性を向上させることができる。

【0057】

なお、ロッカーを用いて処方薬の受け渡しを行う場合、調剤された処方薬を収納して患者に引き渡すための収納庫と、処方薬の代金の電子決済を実行するための手段を提供する電子決済実行部とを備えた処方薬交付装置を用いるようにしてもよい。利用可能とする電子決済は、例えばクレジットカード決済、デビットカード決済、プリペイドカード決済、電子マネー決済、ＱＲコード決済などのうち何れか１つまたは複数である。

【0058】

また、上記実施形態において、処方箋受付装置１で処方箋の受付を行う際に、処方薬の受け取り方法を選択するための操作画面を操作画面表示部１１がディスプレイ３４に表示するようにし、患者が所望の受け取り方法を選択できるようにしてもよい。

【0059】

また、上記実施形態において、処方箋が有効期限内か否かを患者に確認させるための操作画面を操作画面表示部１１がディスプレイ３４に表示し、処方箋が有効期限内である旨の確認ボタンが操作された場合に処方箋の原本を処方箋回収箱３２に回収する一方、確認ボタンが操作されなかった場合に処方箋の原本を返却口３３から返却するようにしてもよい。この場合、処方箋情報送信部１７は、確認ボタンが操作された場合にのみ処方箋情報をサーバ装置２に送信する。

【0060】

処方箋の有効期限は、原則として発行日含めて４日である。よって、患者は、処方箋に記載されている処方箋交付日を確認すれば、処方箋受付装置１での受付時が処方箋の有効期限内か否かを判断することが可能である。また、処方箋の有効期限が処方箋に記載されている場合は、患者はそれを確認することにより、処方箋受付装置１での受付時が処方箋の有効期限内か否かを判断することが可能である。

【0061】

なお、処方箋が有効期限内か否かを処方箋受付装置１が判定するようにしてよい。この場合における処方箋受付装置１Ａの機能構成例を図７に示す。この図７において、図４に示した符号と同一の符号を付したものは同一の機能を有するものであるので、ここでは重複する説明を省略する。図７に示すように、処方箋受付装置１Ａは、有効期限判定部７１を更に備えている。また、処方箋受付装置１Ａは、操作画面表示部１１、回収・返却制御部１５および処方箋情報送信部１７に代えて、操作画面表示部１１Ａ、回収・返却制御部１５Ａおよび処方箋情報送信部１７Ａを備えている。

【0062】

有効期限判定部７１は、処方箋情報取得部１３により取得された処方箋情報を解析し、処方箋が有効期限内か否かを判定する。例えば、有効期限判定部７１は、処方箋のスキャン画像に含まれる文字をテキストデータに変換し、処方箋交付日または有効期限の記載欄に記載されている年月日のテキストデータに基づいて、処方箋が有効期限内か否かを判定する。

【0063】

回収・返却制御部１５Ａは、有効期限判定部７１により処方箋が有効期限内であると判定された場合に処方箋の原本を処方箋回収箱３２に回収する一方、有効期限判定部７１により処方箋が有効期限内ではないと判定された場合に処方箋の原本を返却口３３から返却するように受付・回収機構を制御する。処方箋情報送信部１７Ａは、有効期限判定部７１により処方箋が有効期限内であると判定された場合にのみ処方箋情報をサーバ装置２に送信する。また、操作画面表示部１１Ａは、処方箋が有効期限内であると判定された場合にのみ、服薬指導関連情報を入力するための操作画面をディスプレイ３４に表示する。

【0064】

また、処方箋情報送信部１７Ａが、処方箋情報と共に処方箋の有効期限情報をサーバ装置２に送信し、サーバ装置２から患者端末４に対して有効期限のアラートを行うようにしてもよい。この場合におけるサーバ装置２Ａの機能構成例を図８に示す。この図８において、図５に示した符号と同一の符号を付したものは同一の機能を有するものであるので、ここでは重複する説明を省略する。図８に示すように、サーバ装置２Ａは、有効期限情報保存部２４および有効期限通知部２５を更に備えている。また、サーバ装置２Ａは、情報記憶部２０に代えて情報記憶部２０Ａを備えている。

【0065】

有効期限情報保存部２４は、処方箋受付装置１Ａから送信された有効期限情報を受信し、情報記憶部２０Ａに保存する。有効期限通知部２５は、有効期限情報保存部２４により情報記憶部２０Ａに保存された有効期限情報に基づいて、処方箋の有効期限を知らせるためのメッセージを患者端末４に送信する。患者端末４のアドレス情報として、服薬指導情報取得部１８が取得した連絡先情報を用いることが可能である。

【0066】

例えば、有効期限通知部２５は、情報記憶部２０Ａに有効期限情報が保存されてから所定時間が経過したタイミングで、処方薬の受け取りを案内するメッセージを患者端末４に送信する。所定の時間間隔で繰り返しメッセージを送信するようにしてもよい。また、有効期限通知部２５は、有効期限の所定時間前になったタイミングで、処方薬の受け取りおよび有効期限を案内するメッセージを患者端末４に送信するようにしてもよい。さらに、有効期限通知部２５は、有効期限までにオンライン服薬指導が実行されなかった場合に、有効期限切れを案内するメッセージを患者端末４に送信するようにしてもよい。

【0067】

また、上記実施形態において、処方箋受付装置１で処方箋の受付を行う際に、処方薬を調剤するのに必要十分な医薬品の在庫が調剤薬局併設型店舗２０１にあるかどうかを確認して患者に提示するようにしてもよい。図９～図１１は、この場合における調剤側端末３Ｂ、サーバ装置２Ｂおよび処方箋受付装置１Ｂの機能構成例を示すブロック図である。図１０および図１１において、図５および図４に示した符号と同一の符号を付したものは同一の機能を有するものであるので、ここでは重複する説明を省略する。

【0068】

図９に示すように、調剤側端末３Ｂは、機能構成として在庫管理部９１および在庫情報送信部９２を備えるとともに、記憶媒体として在庫情報記憶部９０を備えている。また、図１０に示すように、サーバ装置２Ｂは、機能構成として在庫情報保存部２６および在庫応答部２７を備えるとともに、情報記憶部２０に代えて情報記憶部２０Ｂを更に備えている。また、図１１に示すように、処方箋受付装置１Ｂは、機能構成として在庫問い合わせ部１１１および在庫情報提示部１１２を更に備えている。

【0069】

調剤側端末３Ｂの在庫管理部９１は、調剤薬局併設型店舗２０１が保有している全医薬品の在庫状況を示す情報（以下、在庫情報という）を在庫情報記憶部９０に記憶して管理する。例えば、調剤薬局併設型店舗２０１において医薬品を薬保管庫に入庫および出庫するたびに、入庫内容を示す情報および出庫内容を示す情報を入力し、その入力した情報に基づいて、在庫情報記憶部９０に記憶されている在庫情報を更新する。情報の入力は、例えば調剤薬局併設型店舗２０１のスタッフがコンピュータの入力デバイスを操作することによって行う。なお、医薬品に付与されているユニークなコード情報を読み取ることによって自動的に在庫管理を行う公知の在庫管理システムを利用してもよい。

【0070】

在庫情報送信部９２は、在庫情報記憶部９０に記憶されている在庫情報を逐次サーバ装置２Ｂに送信する。例えば、在庫情報送信部９２は、在庫情報記憶部９０に記憶されている在庫情報を所定の時間間隔で繰り返しサーバ装置２Ｂに送信する。あるいは、在庫情報送信部９２は、在庫情報記憶部９０に記憶されている在庫情報が更新されるたびに、更新後の在庫情報をサーバ装置２Ｂに送信するようにしてもよい。

【0071】

サーバ装置２Ｂの在庫情報保存部２６は、調剤側端末３Ｂから逐次送信された在庫情報を受信し、情報記憶部２０Ｂに逐次更新して保存する。在庫応答部２７は、在庫情報保存部２６により情報記憶部２０Ｂに保存された在庫情報に基づいて、処方箋受付装置１Ｂからの在庫の問い合わせに応答する。この応答により処方箋受付装置１Ｂに返信する応答情報は、処方薬を調剤するのに必要十分な医薬品の在庫があるかどうかを示す情報である。例えば、在庫応答部２７は、「在庫あり」、「在庫なし」、「在庫数不足」といった情報を処方箋受付装置１Ｂに応答する。「在庫なし」または「在庫数不足」の場合は、医薬品の取り寄せにかかる所要日数の情報を更に含めるようにしてもよい。

【0072】

処方箋受付装置１Ｂの在庫問い合わせ部１１１は、処方箋情報取得部１３により取得された処方箋情報により示されている処方薬の在庫状況をサーバ装置２Ｂに問い合わせ、サーバ装置２Ｂからの応答情報を取得する。問い合わせの際に、在庫応答部２７は、処方箋情報から解析した処方の内容（医薬品名、用量、日数など）をサーバ装置２Ｂに送信する。在庫情報提示部１１２は、在庫問い合わせ部１１１により取得された応答情報をディスプレイ３４に表示する。

【0073】

このようにすれば、患者は、在庫の有無および医薬品の取り寄せに要する日数を把握することができ、それを踏まえてオンライン服薬指導の希望日時を指定することが可能となる。なお、在庫情報提示部１１２は、服薬指導関連情報を入力するための操作画面の中に応答情報を表示するようにしてもよい。

【0074】

また、処方薬を調剤するのに必要十分な医薬品の在庫が調剤薬局併設型店舗２０１にないことが確認された場合に、患者が調剤の依頼を中止できるようにしてもよい。例えば、在庫情報提示部１１２が、医薬品の在庫状況を示す応答情報とともに、応答情報の内容を承諾する旨の承諾ボタンおよび承諾しない旨の拒否ボタンを含む操作画面を表示する。そして、承諾ボタンが操作された場合には処方箋の原本を処方箋回収箱３２に回収する一方、拒否ボタンが操作された場合には処方箋の原本を返却口３３に返却するようにする。

【0075】

また、上記実施形態において、処方箋受付装置１での処方箋の受付が完了した後に、調剤薬局併設型店舗２０１において実施される処方薬の調製から交付までの進捗状況を患者端末４に通知するようにしてもよい。図１２および図１３は、この場合における調剤側端末３Ｃおよびサーバ装置２Ｃの機能構成例を示すブロック図である。図１３において、図５に示した符号と同一の符号を付したものは同一の機能を有するものであるので、ここでは重複する説明を省略する。

【0076】

図１２に示すように、調剤側端末３Ｃは、機能構成として進捗管理部１２１および進捗情報送信部１２２を備えるとともに、記憶媒体として進捗情報記憶部１２０を備えている。また、図１３に示すように、サーバ装置２Ｃは、機能構成として進捗情報保存部２８および進捗情報通知部２９を更に備えるとともに、情報記憶部２０に代えて情報記憶部２０Ｃを備えている。

【0077】

調剤側端末３Ｃの進捗管理部１２１は、調剤薬局併設型店舗２０１において調剤側端末３Ｃがサーバ装置２Ｃから処方箋情報を受信した後に実施される処方薬の調製から交付までの進捗状況を示す情報（以下、進捗情報という）を進捗情報記憶部１２０に記憶して管理する。例えば、「処方箋確認中」「調製中」、「オンライン服薬指導待ち」、「ロッカー収納済み」、「配送業者に引き渡し」といった進捗情報を調剤薬局併設型店舗２０１のスタッフが調剤側端末３Ｃに入力し、その入力した情報に基づいて、進捗情報記憶部１２０に記憶されている進捗情報を更新する。

【0078】

進捗情報送信部１２２は、進捗情報記憶部１２０に記憶されている進捗情報を逐次サーバ装置２Ｃに送信する。例えば、進捗情報送信部１２２は、進捗情報記憶部１２０に記憶されている進捗情報を所定の時間間隔で繰り返しサーバ装置２Ｃに送信する。あるいは、進捗情報送信部１２２は、進捗情報記憶部１２０に記憶されている進捗情報が更新されるたびに、更新後の進捗情報をサーバ装置２Ｃに送信するようにしてもよい。

【0079】

サーバ装置２Ｃの進捗情報保存部２８は、調剤側端末３Ｃから逐次送信された進捗情報を受信し、情報記憶部２０Ｃに逐次更新して保存する。進捗情報通知部２９は、進捗情報保存部２８により情報記憶部２０Ｃに保存された進捗情報を患者端末４に通知する。例えば、進捗情報通知部２９は、情報記憶部２０Ｃに記憶されている進捗情報が更新される都度、更新後の進捗情報を患者端末４に通知する。患者端末４のアドレス情報として、服薬指導情報取得部１８が取得した連絡先情報を用いることが可能である。

【0080】

このようにすれば、患者は、処方箋受付装置１に処方箋を投入して調剤の依頼を行った後、処方薬の調製から交付までの進捗状況を把握することができ、交付が行われるまで安心して待つことができる。また、進捗状況を患者に都度知らせることにより、オンライン服薬指導を受けることや、所定または指定の場所で処方薬の受け取りを行うことを患者に認識させることができ、これらを患者が忘れないように注意喚起することもできる。

【0081】

以上、図７～図１２を用いて複数の変形例を説明したが、これらの変形例は何れか１つのみを単独で適用するようにしてもよいし、複数を組み合わせて適用するようにしてもよい。

【0082】

なお、上記実施形態では、患者がオンライン服薬指導の希望日時を指定する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、調剤薬局併設型店舗２０１が服薬指導の実施日時を指定するようにしてもよい。また、上記実施形態では、処方箋様式判定部１４および個別条件判定部１６を設ける構成について説明したが、これらは必須の構成ではない。ただし、設けることが好ましい。

【0083】

また、上記実施形態では、処方箋受付装置１を一般店舗２０２（調剤施設ではない施設）に設置する例について説明したが、調剤施設に設置してもよい。この場合、調剤施設の近くに自宅または職場がある患者が、調剤施設に出向き、処方箋受付装置１を用いて非対面で調剤の依頼を行うことができる。また、オンライン服薬指導を行うことにより、非対面で処方薬の交付を受けることができる。完全非対面での薬交付を望む患者にとっての利便性を図ることが可能である。この場合、処方箋受付装置１に加えて処方薬交付装置を調剤薬局併設型店舗２０１に設置するようにしてもよい。

【0084】

また、上記実施形態では、処方箋に基づく調剤および服薬指導を行う組織の例としてドラッグストアチェーンを挙げたが、これに限定されない。例えば、調剤薬局でもよい。この場合、処方箋受付装置１は、駅やスーパー、駐車場、コンビニエンスストアなど任意の場所に設置可能である。

【0085】

その他、上記実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその要旨、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。

【符号の説明】

【0086】

１，１Ａ，１Ｂ，１Ｃ 処方箋受付装置
２，２Ａ，２Ｂ，２Ｃ サーバ装置
３，３Ｂ，３Ｃ 調剤側端末
４ 患者端末
１１ 操作画面表示部
１２ 情報入力部
１３ 処方箋情報取得部
１４ 処方箋様式判定部
１５，１５Ａ 回収・返却制御部
１６ 個別条件判定部
１７，１７Ａ 処方箋情報送信部
１８ 服薬指導情報取得部
１９ 服薬指導関連情報送信部
２０，２０Ａ，２０Ｂ，２０Ｃ 情報記憶部
２１ 処方箋情報転送部
２２ 服薬指導関連情報保存部
２３ オンライン接続提供部
２４ 有効期限情報保存部
２５ 有効期限通知部
２６ 在庫情報保存部
２７ 在庫応答部
２８ 進捗情報保存部
２９ 進捗情報通知部
３１ 処方箋挿入口
３２ 処方箋回収箱
３３ 返却口
３４ ディスプレイ
３５ スキャナ
７１ 有効期限判定部
９１ 在庫管理部
９２ 在庫情報送信部
１１１ 在庫問い合わせ部
１１２ 在庫情報提示部
１２１ 進捗管理部
１２２ 進捗情報送信部
２０１ 調剤薬局併設型店舗（調剤施設）
２０２ 一般店舗

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】