特開 2024-41028 メッセージを生成し出力する方法、システム及びコンピュータプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024041028

(43)【公開日】2024-03-26

(54)【発明の名称】メッセージを生成し出力する方法、システム及びコンピュータプログラム

(51)【国際特許分類】

   G16H 20/00 20180101AFI20240318BHJP

   G16H 50/00 20180101ALI20240318BHJP

   G16H 20/10 20180101ALI20240318BHJP

   G06Q 50/00 20240101ALI20240318BHJP

   G06Q 50/22 20240101ALI20240318BHJP

【ＦＩ】

G16H20/00

G16H50/00

G16H20/10

G06Q50/00

G06Q50/22

【審査請求】有

【請求項の数】9

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023067946

(22)【出願日】2023-04-18

(31)【優先権主張番号】111134544

(32)【優先日】2022-09-13

(33)【優先権主張国・地域又は機関】TW

(71)【出願人】

【識別番号】523146878

【氏名又は名称】九日生行動健康科技股▲フン▼有限公司

(74)【代理人】

【識別番号】100108453

【弁理士】

【氏名又は名称】村山 靖彦

(74)【代理人】

【識別番号】100110364

【弁理士】

【氏名又は名称】実広 信哉

(74)【代理人】

【識別番号】100133400

【弁理士】

【氏名又は名称】阿部 達彦

(72)【発明者】

【氏名】邱 奕儒

(72)【発明者】

【氏名】李 庭怡

(72)【発明者】

【氏名】王 鴻勳

(72)【発明者】

【氏名】陳 俊霖

(72)【発明者】

【氏名】葉 ▲チー▼▲シュアン▼

(72)【発明者】

【氏名】尹 家▲チー▼

(72)【発明者】

【氏名】李 ▲ウェイ▼▲ティン▼

(72)【発明者】

【氏名】張 博論

【テーマコード（参考）】

5L049

5L099

【Ｆターム（参考）】

5L049CC11

5L099AA13

5L099AA15

5L099AA25

(57)【要約】

【課題】より便利に状況を報告することができるメッセージを生成し出力する方法を提供する。
【解決手段】メッセージを生成し出力する方法は、コンピュータプログラムを実行するコマンドを介して受信したことに応じて、メインメッセージテンプレートを含む編集インターフェースを表示するステップと、メインメッセージテンプレートを選択するユーザ操作を受信したことに応じて、選択されたメインメッセージテンプレートに対応するテンプレートテキストを編集インターフェースに加えて表示するステップと、少なくとも１つのプリセット単語を選択するユーザ操作を受信したことに応じて、テンプレートテキストにおける対応のプレースホルダーを、選択されたプリセット単語に置き換えることによって、編集されたテキストを生成するステップと、編集されたテキストをメッセージとして出力するステップと、を含む。
【選択図】図４

【特許請求の範囲】

【請求項1】

電子装置により実行されるメッセージを生成し出力する方法であって、
前記電子装置は、処理ユニットと、記憶ユニットと、入力ユニットと、ディスプレイユニットと、を含み、
前記記憶ユニットには、コンピュータプログラムと、テキストデータベースと、が格納されており、
前記テキストデータベースは、少なくとも１つのメインメッセージテンプレートと、前記メインメッセージテンプレートにそれぞれ対応し、複数のプレースホルダーをそれぞれ含む少なくも１つのテンプレートテキストと、前記プレースホルダーにそれぞれ対応し、複数のプリセット単語をそれぞれ含む複数の単語グループと、を含み、
前記メッセージを生成し出力する方法は、
前記コンピュータプログラムを実行するためのコマンドを前記入力ユニットを介して受信したことに応じて、前記メインメッセージテンプレートを含む編集インターフェースを表示するように前記ディスプレイユニットを制御するステップと、
前記メインメッセージテンプレートを選択するユーザ操作を前記入力ユニットを介して受信したことに応じて、選択された前記メインメッセージテンプレートに対応する前記テンプレートテキストを前記編集インターフェースに加えて、前記編集インターフェースを表示するように前記ディスプレイユニットを制御するステップと、
少なくとも１つの前記プリセット単語を選択するユーザ操作を前記入力ユニットを介して受信したことに応じて、前記テンプレートテキストにおける対応の前記プレースホルダーを、選択された前記プリセット単語に置き換えることによって、編集されたテキストを生成するステップと、
前記編集されたテキストをメッセージとして出力するステップと、を含む、
メッセージを生成し出力する方法。

【請求項2】

前記テキストデータベースは、前記プレースホルダー及び前記単語グループにそれぞれ対応する複数のプレースホルダータグをさらに含み、
編集されたテキストを生成するステップは、
表示された前記テンプレートテキストに含まれる前記プレースホルダーに対応する前記プレースホルダータグを前記編集インターフェースに加えて、前記編集インターフェースを表示するように前記ディスプレイユニットを制御することと、
前記プレースホルダータグを選択するユーザ操作を前記入力ユニットを介して受信したことに応じて、選択された前記プレースホルダータグに対応する前記単語グループに含まれる前記プリセット単語を前記編集インターフェースに加えて、前記編集インターフェースを表示するように前記ディスプレイユニットを制御することと、
少なくとも１つの前記プリセット単語を選択する前記ユーザ操作を前記入力ユニットを介して受信したことに応じて、前記テンプレートテキストにおける選択された前記プレースホルダータグが対応する前記プレースホルダーを、選択された前記プリセット単語に置き換えることによって、前記編集されたテキストを生成することと、を含む、請求項１に記載のメッセージを生成し出力する方法。

【請求項3】

編集されたテキストを生成するステップは、複数の前記プリセット単語を選択するユーザ操作を前記入力ユニットを介して受信したことに応じて、前記テンプレートテキストにおける選択された前記プレースホルダータグが対応する前記プレースホルダーを、選択された該複数の前記プリセット単語に置き換えることによって、前記編集されたテキストを生成すること、をさらに含む、請求項２に記載のメッセージを生成し出力する方法。

【請求項4】

メッセージを出力するステップは、
ショートメッセージサービスアプリケーションまたはインスタントメッセンジャーに関連する通信サーバーが、事前に登録されている連絡先に対応する少なくとも１つの電子装置に前記編集されたテキストを表示させるように、前記編集されたテキストを該電子装置に送信できるように、前記編集されたテキストを前記通信サーバーに送信すること、を含む、請求項１に記載のメッセージを生成し出力する方法。

【請求項5】

処理ユニットと、記憶ユニットと、入力ユニットと、ディスプレイユニットと、を含み、
前記処理ユニットは、前記記憶ユニットと前記入力ユニットと前記ディスプレイユニットとに接続し、
前記記憶ユニットには、コンピュータプログラムと、テキストデータベースと、が格納されており、
前記テキストデータベースは、少なくとも１つのメインメッセージテンプレートと、前記メインメッセージテンプレートにそれぞれ対応し、複数のプレースホルダーをそれぞれ含む少なくとも１つのテンプレートテキストと、前記プレースホルダーにそれぞれ対応し、複数のプリセット単語をそれぞれ含む複数の単語グループと、を含み、
前記処理ユニットは、
前記コンピュータプログラムを実行するためのコマンドを前記入力ユニットを介して受信したことに応じて、前記メインメッセージテンプレートを含む編集インターフェースを表示するように前記ディスプレイユニットを制御し、
前記メインメッセージテンプレートを選択するユーザ操作を前記入力ユニットを介して受信したことに応じて、選択された前記メインメッセージテンプレートに対応する前記テンプレートテキストを前記編集インターフェースに加えて、前記編集インターフェースを表示するように前記ディスプレイユニットを制御し、
少なくとも１つの前記プリセット単語を選択するユーザ操作を前記入力ユニットを介して受信したことに応じて、前記テンプレートテキストにおける対応の前記プレースホルダーを、選択された前記プリセット単語に置き換えることによって、編集されたテキストを生成し、
前記編集されたテキストをメッセージとして出力するように構成される、
メッセージを生成し出力する電子装置。

【請求項6】

前記テキストデータベースは、前記プレースホルダー及び前記単語グループにそれぞれ対応する複数のプレースホルダータグをさらに含み、
前記処理ユニットは、
表示された前記テンプレートテキストに含まれる前記プレースホルダーに対応する前記プレースホルダータグを前記編集インターフェースに加えて、前記編集インターフェースを表示するように前記ディスプレイユニットを制御し、
前記プレースホルダータグを選択するユーザ操作を前記入力ユニットを介して受信したことに応じて、選択された前記プレースホルダータグに対応する前記単語グループに含まれる前記プリセット単語を前記編集インターフェースに加えて、前記編集インターフェースを表示するように前記ディスプレイユニットを制御し、
少なくとも１つの前記プリセット単語を選択する前記ユーザ操作を前記入力ユニットを介して受信したことに応じて、前記テンプレートテキストにおける選択された前記プレースホルダータグが対応する前記プレースホルダーを、選択された前記プリセット単語に置き換えることによって、前記編集されたテキストを生成することによって、前記編集されたテキストを生成するように構成される、請求項５に記載のメッセージを生成し出力する電子装置。

【請求項7】

前記処理ユニットは、さらに、複数の前記プリセット単語を選択するユーザ操作を前記入力ユニットを介して受信したことに応じて、前記テンプレートテキストにおける選択された前記プレースホルダータグが対応する前記プレースホルダーを、選択された該複数の前記プリセット単語に置き換えることによって、前記編集されたテキストを生成することによって、前記編集されたテキストを生成するように構成される、請求項６に記載のメッセージを生成し出力する電子装置。

【請求項8】

前記処理ユニットは、ショートメッセージサービスアプリケーションまたはインスタントメッセンジャーに関連する通信サーバーが、事前に登録されている連絡先に対応する少なくとも１つの電子装置に前記編集されたテキストを表示させるように、前記編集されたテキストを該電子装置に送信できるように、前記編集されたテキストを前記通信サーバーに送信することによって、前記メッセージを出力するように構成される、請求項５に記載のメッセージを生成し出力する電子装置。

【請求項9】

電子装置の処理ユニットにより実行されると、前記処理ユニットに請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の方法のステップを実行させる命令を含む、コンピュータプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、メッセージを生成し出力する方法、システム及びコンピュータプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

在宅介護サービスの分野において、サービス提供者（例えば、在宅介護ヘルパー）は、身体介護や生活援助を提供するために、クライアント（例えば、要支援者または要介護者）の住宅に派遣される。サービス提供中に緊急事態が発生した場合、サービス提供者は、クライアントの関係者（例えば、要支援者または要介護者の家族や医療関係者）に連絡して状況を報告する必要があり、一般的にこのような報告は、電話またはテキストメッセージで行われている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】台湾特許第Ｉ７５９３５７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、緊急時にテキストメッセージで報告する場合、テキストメッセージの作成は手動での文字入力に時間を要するため短時間でクライアントの状況を十分に説明することは困難である。説明が不十分であると、テキストメッセージの受信者は、クライアントの全体像を把握して適切な対応を行うために、サービス提供者とより多くのコミュニケーションを必要とする可能性がある。

【0005】

従って、本発明の目的は、より便利に状況を報告することができるメッセージを生成し出力する方法、システム及びコンピュータプログラムを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明のメッセージを生成し出力する方法は、処理ユニットと、記憶ユニットと、入力ユニットと、ディスプレイユニットと、を含む電子装置により実行される。

【0007】

記憶ユニットには、コンピュータプログラムと、テキストデータベースと、が格納されている。

【0008】

テキストデータベースは、少なくとも１つのメインメッセージテンプレートと、メインメッセージテンプレートにそれぞれ対応し、複数のプレースホルダーをそれぞれ含む少なくとも１つのテンプレートテキストと、プレースホルダーにそれぞれ対応し、複数のプリセット単語をそれぞれ含む複数の単語グループと、を含む。

【0009】

メッセージを生成し出力する方法は、コンピュータプログラムを実行するコマンドを入力ユニットを介して受信したことに応じて、メインメッセージテンプレートを含む編集インターフェースを表示するようにディスプレイユニットを制御するステップと、メインメッセージテンプレートを選択するユーザ操作を入力ユニットを介して受信したことに応じて、選択されたメインメッセージテンプレートに対応するテンプレートテキストを編集インターフェースに加えて、編集インターフェースを表示するようにディスプレイユニットを制御するステップと、少なくとも１つのプリセット単語を選択するユーザ操作を入力ユニットを介して受信したことに応じて、テンプレートテキストにおける対応のプレースホルダーを、選択されたプリセット単語に置き換えることによって、編集されたテキストを生成するステップと、編集されたテキストをメッセージとして出力するステップと、を含む。

【0010】

本発明のメッセージを生成し出力するシステムは、処理ユニットと、記憶ユニットと、入力ユニットと、ディスプレイユニットと、を含む。

【0011】

処理ユニットは、記憶ユニットと入力ユニットとディスプレイユニットとに接続する。

【0012】

記憶ユニットには、コンピュータプログラムと、テキストデータベースと、が格納されている。

【0013】

テキストデータベースは、少なくとも１つのメインメッセージテンプレートと、メインメッセージテンプレートにそれぞれ対応し、複数のプレースホルダーをそれぞれ含む少なくとも１つのテンプレートテキストと、プレースホルダーにそれぞれ対応し、複数のプリセット単語をそれぞれ含む複数の単語グループと、を含む。

【0014】

処理ユニットは、コンピュータプログラムを実行するコマンドを入力ユニットを介して受信したことに応じて、メインメッセージテンプレートを含む編集インターフェースを表示するようにディスプレイユニットを制御し、メインメッセージテンプレートを選択するユーザ操作を入力ユニットを介して受信したことに応じて、選択されたメインメッセージテンプレートに対応するテンプレートテキストを編集インターフェースに加えて、編集インターフェースを表示するようにディスプレイユニットを制御し、少なくとも１つのプリセット単語を選択するユーザ操作を入力ユニットを介して受信したことに応じて、テンプレートテキストにおける対応のプレースホルダーを、選択されたプリセット単語に置き換えることによって、編集されたテキストを生成し、編集されたテキストをメッセージとして出力するように構成される。

【0015】

本発明のコンピュータプログラムは、電子装置の処理ユニットにより実行されると、処理ユニットに前述の方法のステップを実行させる命令を含む。

【発明の効果】

【0016】

本発明において、複数のテンプレートテキストは、使用するために事前に準備され、テンプレートテキストのそれぞれは、サービス提供者が記入するための空白部分を示す複数のプレースホルダーを含み、単語グループは、サービス提供者がプレースホルダーを置き換えるために用いられる。編集インターフェースを表示することにより、身体介護や生活援助を提供するサービス提供者は、クライアントの状況を説明する編集されたテキストを作成するために、プリセット単語を選択するだけで、プレースホルダーを置き換えることができる。前述のように、サービス提供者は、手動で入力することなく、編集されたテキストを完成することができる。このように、特に、クライアントの病状によって複雑な医療関連用語を使用する必要がある場合に、編集されたテキストは迅速に生成され出力される。

【0017】

本発明の他の特徴及び利点は、添付の図面を参照する以下の実施形態の詳細な説明において明白になる。

【図面の簡単な説明】

【0018】

【図1】本発明の一実施形態に係るメッセージを生成し出力する電子装置が示されるブロック図である。

【図2】本発明の一実施形態に係るグラフィカルユーザインタフェース（ＧＵＩ）の形式でディスプレイユニットに表示される例示的な編集インターフェースが示される図である。

【図3A】本発明の一実施形態に係る例示的なテキストデータベースが示される図である。

【図3B】本発明の一実施形態に係る例示的なテキストデータベースが示される図である。

【図3C】本発明の一実施形態に係る例示的なテキストデータベースが示される図である。

【図4】本発明の一実施形態に係るメッセージを生成し出力する方法のステップが示されるフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0019】

本発明をより詳細に説明する前に、適切と考えられる場合において、参照符号または参照符号の末端部は、同様の特性を有し得る対応のまたは類似の要素を示すために各図面間で繰り返し用いられることに留意されたい。

【0020】

本明細書において、「結合」又は「接続」という用語は、複数の電気機器／装置／設備の間が導電材料（例えば、電線）により直接的に接続されること、或いは、２つの電気機器／装置／設備の間が他の一つ以上の機器／装置／設備又は無線通信により間接的に接続されることを意味する。

【0021】

図１は、本発明の一実施形態に係るメッセージを生成し出力する電子装置１が示されるブロック図である。

【0022】

本実施形態において、電子装置１は、ポータブル電子装置（例えば、スマートフォン、ラップトップコンピューター、タブレットコンピューターなど）またはパーソナルコンピューターであってもよく、処理ユニット１１と、記憶ユニット１２と、入力ユニット１３と、ディスプレイユニット１４と、通信ユニット１５と、を含む。

【0023】

処理ユニット１１は、シングルコアプロセッサ、マルチコアプロセッサ、デュアルコアモバイルプロセッサ、マイクロプロセッサ、マイクロコントローラ、デジタルシグナルプロセッサ（ＤＳＰ）、フィールドプログラマブルゲートアレイ（ＦＰＧＡ）、特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ）、無線周波数集積回路（ＲＦＩＣ）などを含んでもよく、これらに限定されない。

【0024】

記憶ユニット１２は、処理ユニット１１に接続し、例えば、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、リードオンリーメモリ（ＲＯＭ）、プログラマブルＲＯＭ（ＰＲＯＭ）、フラッシュメモリなどであってもよい。記憶ユニット１２は、コンピュータプログラムＰを格納するように構成される。コンピュータプログラムＰは、処理ユニット１１により実行されると、処理ユニット１１に下述の動作を実行させる命令を含む。

【0025】

入力ユニット１３及びディスプレイユニット１４は、処理ユニット１１に接続する。本実施形態において、入力ユニット１３及びディスプレイユニット１４は、電子装置１に内蔵されたタッチパネルである。他の実施形態において、入力ユニット１３は、キーボード、マウス、電子メモパッドなどであってもよく、ディスプレイユニット１４は、入力ユニット１３から独立したディスプレイであってもよい。

【0026】

通信ユニット１５は、処理ユニット１１に接続し、無線周波数集積回路（ＲＦＩＣ）、ブルートゥース（登録商標）、Ｗｉ－Ｆｉなどの短距離無線通信ネットワークに対応する短距離無線通信モジュール、ロングタームエヴォリューション（ＬＴＥ）、第３世代移動通信システム（３Ｇ）、第５世代移動通信システム（５Ｇ）などの無線電気通信技術に対応する電気通信モジュールなどを１つ以上含んでもよい。

【0027】

使用時に、電子装置１は、例えば、身体介護や生活援助を提供するためにクライアント（例えば、要支援者または要介護者）の住宅に派遣されるサービス提供者（例えば、在宅介護ヘルパー）により保持される。クライアントの住宅に行く前に、サービス提供者は、通信ユニット１５を介して、コンピュータプログラムＰを、例えばサーバーからダウンロードしインストールするように、電子装置１を操作する。本実施形態において、コンピュータプログラムＰがダウンロードされると、テキストデータベースＤ２もダウンロードされて記憶ユニット１２に格納される。

【0028】

テキストデータベースＤ２は、少なくとも１つのメインメッセージテンプレートｄ１１と、メインメッセージテンプレートｄ１１にそれぞれ対応する少なくとも１つのテンプレートテキストｄ２１と、テンプレートテキストｄ２１に関連する複数のプレースホルダータグｄ１２０と、プレースホルダータグｄ１２０にそれぞれ対応する複数の単語グループｄ２２と、それぞれ１つの単語グループｄ２２に含まれる複数のプリセット単語ｄ２２０と、を含む。テンプレートテキストｄ２１のそれぞれは、複数のプレースホルダーを含む。プレースホルダータグｄ１２０は、テンプレートテキストｄ２１それぞれのプレースホルダーにそれぞれ対応する。単語グループｄ２２のそれぞれは、複数のプリセット単語ｄ２２０を含む。

【0029】

図３は、本発明の一実施形態に係る例示的なテキストデータベースＤ２が示される図である。具体的には、この例において、テキストデータベースＤ２は、３つのメインメッセージテンプレートｄ１１（「体調」、「投薬」、「傷口」）と、メインメッセージテンプレートｄ１１にそれぞれ対応する３つのテンプレートテキストｄ２１と、を含む。例えば、「投薬」のメインメッセージテンプレートｄ１１に対応するテンプレートテキストｄ２１は、「［薬の種類］を服用した後、［呼称］に［副作用名］の副作用が起きています。どうすればいいか教えてください。」である。従って、該テキストメッセージは、テンプレートテキストｄ２１における埋められる空白部分、すなわち、クライアントの呼称、使用した薬の種類、及び副作用をそれぞれ示す３つのプレースホルダーを含む。プレースホルダーのそれぞれは、プレースホルダータグｄ１２０に対応するため、「投薬」のメインメッセージテンプレートｄ１１には、３つのプレースホルダータグｄ１２０がある。この実施形態において、メインメッセージテンプレートｄ１１のうちの他の１つ（「体調」）について、対応のテンプレートテキストｄ２１は「［時間］に、［身体部分］に［程度］の［状況］が出ています。どうすればいいか教えてください。」である。該テンプレートテキストｄ２１は、４つのプレースホルダーを含み、従って、４つのプレースホルダータグｄ１２０がある。メインメッセージテンプレートｄ１１のうちのさらに他の１つ（「傷口」）について、対応のテンプレートテキストｄ２１は２つのプレースホルダーを含み、従って、２つのプレースホルダータグｄ１２０がある。これによって、テキストデータベースＤ２には、合計９つのプレースホルダータグｄ１２０がある。なお、他の実施形態においては、テンプレートテキストｄ２１のそれぞれは他の数のプレースホルダーを含んでもよい。

【0030】

プレースホルダータグｄ１２０のそれぞれには、対応の単語グループｄ２２がある。すなわち、図３の実施形態において、テキストデータベースＤ２に９つの単語グループｄ２２がある。単語グループｄ２２のそれぞれは、対応のテンプレートテキストｄ２１に含まれる特定のプレースホルダーを置き換えるように用いられる複数のプリセット単語ｄ２２０を含む。例えば、「投薬」のメインメッセージテンプレートｄ１１に対応する前述のテンプレートテキストｄ２１「［薬の種類］を服用した後、［呼称］に［副作用名］の副作用が起きています。どうすればいいか教えてください。」において、プレースホルダータグｄ１２０の１つは「薬の種類」であり、対応の単語グループｄ２２は１０個のプリセット単語ｄ２２０を含み、プリセット単語ｄ２２０のそれぞれは、クライアントが服用している薬の種類（例えば、「解熱剤」、「鎮痛剤」、「抗マラリア薬」、「抗生剤」、「殺菌剤」、「精神刺激薬」、「鎮静薬」、「気分安定薬」、「降圧剤」及び「糖尿病薬」）を示す。他の実施形態において、プリセット単語ｄ２２０は、１つまたはそれ以上の文字種を含む形式であってもよく、文字種は、和文、ローマ字、数字、符号などである。

【0031】

なお、他の実施形態において、テキストデータベースＤ２は、異なる数のメインメッセージテンプレートｄ１１を含んでもよく、メインメッセージテンプレートｄ１１それぞれの内容及び対応のテンプレートテキストｄ２１は、図３の実施形態に示されるものと類似または異なってもよい。さらに、メインメッセージテンプレートｄ１１のそれぞれについて、テンプレートテキストｄ２１の内容及びプレースホルダーの数は、図３の実施形態に示されるものと異なってもよい。言い換えれば、テンプレートテキストｄ２１のそれぞれについて、プレースホルダータグｄ１２０の数は異なってもよい。プレースホルダータグｄ１２０のそれぞれが対応する単語グループｄ２２が含むプリセット単語ｄ２２０は、図３の実施形態に示されるものと類似または異なってもよい。すなわち、テキストデータベースＤ２の内容は、図３に示されるものに限定されない。

【0032】

いくつかの実施形態において、クライアントの状態（クライアントの関係者により提供され、或いは、クライアントの医療記録から得られる）に応じて、テキストデータベースＤ２の内容は、クライアント用にカスタマイズできる。すなわち、テキストデータベースＤ２において、メインメッセージテンプレートｄ１１、テンプレートテキストｄ２１、プレースホルダータグｄ１２０、単語グループｄ２２に含まれるプリセット単語ｄ２２０は、必要に応じて、例えばサービス提供者によって、編集、追加、または削除される。いくつかの実施形態において、コンピュータプログラムＰは、それぞれ特定のクライアント用にカスタマイズされた複数のテキストデータベースＤ２に関連してもよい。

【0033】

サービスを提供する過程で緊急事態が発生した場合において、サービス提供者は、クライアントの関係者（例えば、要支援者または要介護者の家族や医療関係者）に連絡して状況を報告する必要がある。

【0034】

本実施形態において、電子装置１を保持するサービス提供者は、メッセージを生成し出力する方法を実行するように、コンピュータプログラムＰを実行する。これに応じて、処理ユニット１１は、編集インターフェースＤ１を生成し、ディスプレイユニット１４に該編集インターフェースＤ１を表示させるように制御する。

【0035】

図２は、本発明の一実施形態に係るグラフィカルユーザインタフェース（ＧＵＩ）の形式でディスプレイユニット１４に表示される例示的な編集インターフェースＤ１が示される図である。本実施形態において、編集インターフェースＤ１は、メッセージプレビューセクションｐ１と、テンプレート選択セクションｐ２と、単語選択セクションｐ３と、を含む。本実施形態において、メッセージプレビューセクションｐ１とテンプレート選択セクションｐ２と単語選択セクションｐ３とは、図２に示されるような形で同時にディスプレイユニット１４に表示されるが、他の実施形態において、編集インターフェースＤ１は、他の形で表示されてもよく、図２の形に限定されない。

【0036】

メッセージプレビューセクションｐ１は、編集されたテキストＭを表示するメッセージゾーンｐ１１と、少なくとも１つの編集選択（例えば、音声入力ボタン、文字入力ボタンなど）を含む編集ゾーンｐ１２と、を含む。テンプレート選択セクションｐ２は、選択される少なくとも１つのメインメッセージテンプレートｄ１１を表示する第１のゾーンｐ２１と、選択されたメインメッセージテンプレートｄ１１’に対応する選択されたテンプレートテキストｄ２１’を表示する第２のゾーンｐ２２と、を含む。なお、本実施形態において、３つの異なるメインメッセージテンプレートｄ１１が表示されるが、他の実施形態において、追加のメインメッセージテンプレートｄ１１が表示されてもよく、１つまたは２つのメインメッセージテンプレートｄ１１のみが表示されてもよい。

【0037】

少なくとも１つのメインメッセージテンプレートｄ１１が選択されたことに応じて、第２のゾーンｐ２２は対応のテンプレートテキストｄ２１を表示する。図２の例において、「投薬」のメインメッセージテンプレートｄ１１が選択された（よって、選択されたメインメッセージテンプレートｄ１１’と呼称する）ため、第２のゾーンｐ２２は、対応のテンプレートテキストｄ２１を表示する（よって、選択されたテンプレートテキストｄ２１’と呼称する）。

【0038】

単語選択セクションｐ３は、複数のプレースホルダータグｄ１２０を表示する第１のゾーンｐ３１と、選択されたプレースホルダータグｄ１２０’に対応する単語グループｄ２２（よって、選択された単語グループｄ２２’）を表示する第２のゾーンｐ３２と、を含む。図２の実施形態において、「薬の種類」のプレースホルダータグｄ１２０が選択された（選択されたプレースホルダータグｄ１２０’とする）ため、選択されたプレースホルダータグｄ１２０’に対応し前述のプリセット単語ｄ２２０を含む選択された単語グループｄ２２’が表示される。なお、本実施形態において、３つの異なるプレースホルダータグｄ１２０が表示されるが、他の実施形態において、追加のプレースホルダータグｄ１２０が表示されてもよく、２つのプレースホルダータグｄ１２０のみが表示されてもよい。

【0039】

いくつかの実施形態において、単語選択セクションｐ３は、メッセージを編集する（例えば、句読点、数字などを追加／削除する）ための複数の入力ボタンを含む第３のゾーンｐ３３をさらに含んでもよい。

【0040】

図４は、本発明の一実施形態に係るメッセージを生成し出力する方法のステップが示されるフローチャートである。本実施形態において、該方法は、図１に示され、コンピュータプログラムＰがインストールされている電子装置１により実行される。

【0041】

該方法は、電子装置１を保持し、緊急事態が発生した（例えば、クライアントが体調不良である、負傷している、また投薬による副作用が起きているなど）ことに気付くことができるサービス提供者により実行される。このような場合において、サービス提供者は、電子装置１の入力ユニット１３を操作して、コンピュータプログラムＰを実行するためのコマンドを処理ユニット１１に送信する。

【0042】

該コマンドを受信したことに応じて、ステップＳ１において、処理ユニット１１は、編集インターフェースＤ１を生成して、編集インターフェースＤ１を表示するようにディスプレイユニット１４を制御する。本実施形態において、この段階では、少なくともテンプレート選択セクションｐ２の第１のゾーンｐ２１が表示されるが、これに限定されない。すなわち、３つのメインメッセージテンプレートｄ１１が表示されて、サービス提供者は、入力ユニット１３を操作して、３つのメインメッセージテンプレートｄ１１のうちの１つを選択されたメインメッセージテンプレートｄ１１’として選択することができる。本実施形態において、サービス提供者はタッチパネルであるディスプレイユニット１４の３つのメインメッセージテンプレートｄ１１のうちの１つが表示される部分をタップすることによって、３つのメインメッセージテンプレートｄ１１のうちの該１つを選択されたメインメッセージテンプレートｄ１１’として選択することができる。電子装置１がディスプレイユニット１４がタッチパネルではないパーソナルコンピューターまたはラップトップコンピューターであるいくつかの実施形態において、サービス提供者は、入力ユニット１３（例えば、キーボード）を操作することによって３つのメインメッセージテンプレートｄ１１のうちの１つを選択してもよい。

【0043】

入力ユニット１３を介して、選択されたメインメッセージテンプレートｄ１１’が選択されたことを受信したことに応じて、ステップＳ２において、処理ユニット１１は、選択されたメインメッセージテンプレートｄ１１’に対応する選択されたテンプレートテキストｄ２１’を編集インターフェースＤ１のテンプレート選択セクションｐ２の第２のゾーンｐ２２に加えて、編集インターフェースＤ１を表示するようにディスプレイユニット１４を制御する。いくつかの実施形態において、選択されたテンプレートテキストｄ２１’は、メッセージプレビューセクションｐ１のメッセージゾーンｐ１１にも表示される。さらに、処理ユニット１１は、選択されたテンプレートテキストｄ２１’に対応する複数のプレースホルダータグｄ１２０を単語選択セクションｐ３の第１のゾーンｐ３１に表示するようにディスプレイユニット１４を制御する。

【0044】

図２の例において、選択されたメインメッセージテンプレートｄ１１’は「投薬」であり、選択されたテンプレートテキストｄ２１’は、「［薬の種類］を服用した後、［呼称］に［副作用名］の副作用が起きています。どうすればいいか教えてください。」である。なお、本実施形態において、メッセージプレビューセクションｐ１のメッセージゾーンｐ１１に表示される内容は、サービス提供者により直接編集可能であり、テンプレート選択セクションｐ２の第２のゾーンｐ２２により表示される内容は、サービス提供者により直接編集不可である。

【0045】

この段階では、サービス提供者は、メッセージプレビューセクションｐ１のメッセージゾーンｐ１１に表示される内容を直接編集することによって、または選択されたテンプレートテキストｄ２１’において置き換えられる対応のプレースホルダーを指定するために、プレースホルダータグｄ１２０のうちの１つを選択されたプレースホルダータグｄ１２０’として選択することによって、選択されたテンプレートテキストｄ２１’を編集することができる。

【0046】

選択されたプレースホルダータグｄ１２０’が選択されたことを受信したことに応じて、ステップＳ３において、処理ユニット１１は、選択されたプレースホルダータグｄ１２０’に対応し、複数のプリセット単語ｄ２２０を含む選択された単語グループｄ２２’を編集インターフェースＤ１に加えて、編集インターフェースＤ１を表示するようにディスプレイユニット１４を制御する。図２の実施形態において、選択されたプレースホルダータグｄ１２０’は「薬の種類」であり、対応の選択された単語グループｄ２２’は、それぞれ薬の１種を示し且つ単語選択セクションｐ３の第２のゾーンｐ３２に表示される１０個のプリセット単語ｄ２２０を含む。この段階では、サービス提供者は、緊急事態に適合する少なくとも１つのプリセット単語ｄ２２０を選択し、選択されたテンプレートテキストｄ２１’における薬の種類に関連するプレースホルダーを置き換える。図２の実施形態において、プリセット単語ｄ２２０の「鎮静薬」が選択され、選択されたプリセット単語ｄ２２０’となる。

【0047】

そして、ステップＳ４において、選択されたプリセット単語ｄ２２０’が選択されたことを、入力ユニット１３を介して受信したことに応じて、処理ユニット１１は、選択されたテンプレートテキストｄ２１’におけるプレースホルダーの対応の１つを、選択されたプリセット単語ｄ２２０’に置き換えることによって、選択されたテンプレートテキストｄ２１’から編集されたテキストＭを生成し、サービス提供者の選択を反映する。すなわち、編集されたテキストＭは、選択されたプリセット単語ｄ２２０’を含む。上記の例において、選択されたテンプレートテキストｄ２１’「［薬の種類］を服用した後、［呼称］に［副作用名］の副作用が起きています。どうすればいいか教えてください。」は、このステップでサービス提供者が選択されたプリセット単語ｄ２２０’を選択したことにより編集され、その結果、編集されたテキストＭは、「鎮静薬を服用した後、［呼称］に［副作用名］の副作用が起きています。どうすればいいか教えてください。」になり、対応のプレースホルダーが実際の単語に置き換えられたことが反映される。そして、編集されたテキストＭは、メッセージプレビューセクションｐ１のメッセージゾーンｐ１１及びテンプレート選択セクションｐ２の第２のゾーンｐ２２に表示される。なお、いくつかの実施形態において、単語グループｄ２２に含まれるプリセット単語ｄ２２０のいずれも適切ではない場合に、サービス提供者は、入力ユニット１３を操作して少なくとも１つの単語を入力して特定のプレースホルダーを置き換えることができる。

【0048】

その後、サービス提供者は、編集されたテキストＭにおける残りのプレースホルダーを置き換えるように、プレースホルダータグｄ１２０の他の１つを選択することができる。

【0049】

ステップＳ５において、処理ユニット１１は、編集されたテキストＭにおけるプレースホルダーのすべてが置き換えられたか否かを判断する。編集されたテキストＭにおけるプレースホルダーのすべてが置き換えられた場合において、フローはステップＳ６に進む。編集されたテキストＭにおけるプレースホルダーの少なくとも１つが置き換えられていない場合において、フローはステップＳ３に戻り、サービス提供者が他のプレースホルダータグｄ１２０を選択するのを待つ。

【0050】

本実施形態において、サービス提供者は、他のプレースホルダータグｄ１２０（例えば、「呼称」のプレースホルダータグｄ１２０）を選択されたプレースホルダータグｄ１２０’として選択する。そして、処理ユニット１１は、単語選択セクションｐ３の第２のゾーンｐ３２に選択されたプレースホルダータグｄ１２０’に対応する他の単語グループｄ２２を表示するように、ディスプレイユニット１４を制御する。該特定の単語グループｄ２２は、それぞれクライアントを示す特定の呼称である複数のプリセット単語ｄ２２０を含み、例えば、「おじい様」、「おばあ様」、「叔父様」、「叔母様」、「お子さん」などを含んでもよい。このように、サービス提供者は、クライアントに適合する呼称であるプリセット単語ｄ２２０の１つを選択することができる。本実施形態において、クライアントはおじいちゃんと呼ばれるため、プリセット単語ｄ２２０の「おじい様」が、選択されたプリセット単語ｄ２２０’として選択された。

【0051】

そして、フローはステップＳ４に進む。選択されたプリセット単語ｄ２２０’が選択されたことを受信したことに応じて、処理ユニット１１は、編集されたテキストＭにおける対応のプレースホルダーを選択されたプリセット単語ｄ２２０’に置き換えることによって、編集されたテキストＭから他の編集されたテキストＭを生成し、選択を反映する。上記の例において、編集されたテキストＭの「鎮静薬を服用した後、［呼称］に［副作用名］の副作用が起きています。どうすればいいか教えてください。」は、このステップで選択されたプリセット単語ｄ２２０’が選択されたことに応じて編集され、その結果、編集されたテキストＭは、「鎮静薬を服用した後、おじい様に［副作用名］の副作用が起きています。どうすればいいか教えてください。」となる。そして、編集されたテキストＭは、編集インターフェースＤ１のビューセクションｐ１のメッセージゾーンｐ１１及びテンプレート選択セクションｐ２の第２のゾーンｐ２２に表示される。

【0052】

その後、フローはステップＳ５に進み、まだプレースホルダーのすべてが置き換えられてはいないため、フローはステップＳ３に戻る。

【0053】

この段階で、サービス提供者は、プレースホルダータグｄ１２０の残りの１つ（例えば、「副作用」のプレースホルダータグｄ１２０）を選択されたプレースホルダータグｄ１２０’として選択する。そして、処理ユニット１１は、単語選択セクションｐ３の第２のゾーンｐ３２に選択されたプレースホルダータグｄ１２０’に対応する他の単語グループｄ２２を表示するように、ディスプレイユニット１４を制御する。該特定の単語グループｄ２２（すなわち、選択された単語グループｄ２２’）は、それぞれ特定の副作用を示す複数のプリセット単語ｄ２２０を含み、例えば、「めまい」、「頭痛」、「発熱」、「嘔吐」、「咳」、「身震い」などを含んでもよい。このように、サービス提供者は、クライアントに起きている副作用に適合するプリセット単語ｄ２２０を選択することができる。本実施形態において、クライアントにめまいの副作用が起きているため、プリセット単語ｄ２２０の「めまい」が、選択されたプリセット単語ｄ２２０’として選択された。

【0054】

そして、フローはステップＳ４に進む。選択されたプリセット単語ｄ２２０’が選択されたことを受信したことに応じて、処理ユニット１１は、編集されたテキストＭにおける対応のプレースホルダーを選択されたプリセット単語ｄ２２０’に置き換えることによって、編集されたテキストＭから他の編集されたテキストＭを生成し、選択を反映する。上記の例において、編集されたテキストＭの「鎮静薬を服用した後、おじい様に［副作用名］の副作用が起きています。どうすればいいか教えてください。」は、このステップで選択されたプリセット単語ｄ２２０’が選択されたことに応じて編集され、その結果、編集されたテキストＭは、「鎮静薬を服用した後、おじい様にめまいの副作用が起きています。どうすればいいか教えてください。」となる。そして、編集されたテキストＭは、編集インターフェースＤ１のビューセクションｐ１のメッセージゾーンｐ１１及びテンプレート選択セクションｐ２の第２のゾーンｐ２２に表示される。

【0055】

なお、複数の副作用が同時に起きる可能性があるため、サービス提供者は、「めまい」のプリセット単語ｄ２２０を選択した後、他の１つまたは複数のプリセット単語ｄ２２０を追加の選択されたプリセット単語ｄ２２０’としてさらに選択してもよい。その結果、処理ユニット１１は、さらに、編集されたテキストＭに追加の選択されたプリセット単語ｄ２２０’を挿入してもよい。例えば、クライアントにめまいと頭痛の副作用が起きている場合において、サービス提供者は、対応の２つのプリセット単語ｄ２２０を選択されたプリセット単語ｄ２２０’として選択し、その結果、編集されたテキストＭは、「鎮静薬を服用した後、おじい様にめまいと頭痛の副作用が起きています。どうすればいいか教えてください。」となる。そして、編集されたテキストＭは、編集インターフェースＤ１のビューセクションｐ１のメッセージゾーンｐ１１及びテンプレート選択セクションｐ２の第２のゾーンｐ２２に表示される。

【0056】

その後、フローはステップＳ５に進み、編集されたテキストＭにおけるプレースホルダーのすべてが置き換えられたため、フローはステップＳ６に進む。

【0057】

ステップＳ６において、処理ユニット１１は、編集インターフェースＤ１に、編集されたテキストＭが伝送可能であることを示す少なくとも１つの出力ボタンを表示するようにディスプレイユニット１４を制御する。この段階で、サービス提供者は、入力ユニット１３を操作し、編集されたテキストＭをメッセージとして送出するためのユーザコマンドを生成することができる。

【0058】

メッセージを出力するためのユーザコマンドを、入力ユニット１３を介して受信したことに応じて、ステップＳ７において、処理ユニット１１は、編集されたテキストＭからメッセージを生成し、指定のターゲットにメッセージを出力する。

【0059】

図２の実施形態において、「送信」ボタンが、編集されたテキストＭと共に、表示されている。他の実施形態において、出力ボタンのセットは「クリップボードにコピーする」ボタンを含み、「クリップボードにコピーする」ボタンがサービス提供者により押されたことを受信したこと（すなわち、ユーザコマンドを受信したこと）に応じて、処理ユニット１１が編集されたテキストＭを指定のターゲットとするクリックボード記憶媒体に格納することにより、サービス提供者が編集されたテキストＭを他のアプリケーションに貼り付けることができるため、処理ユニット１１は、編集されたテキストＭをメッセージとして他のアプリケーションを介して出力することができる。他のアプリケーションは、例えば、ショートメッセージサービス（ＳＭＳ）アプリケーション、或いは、ＷｈａｔｓＡｐｐ（登録商標）、ＬＩＮＥ（登録商標）などのインスタントメッセンジャー（ＩＭ）である。

【0060】

他の実施形態において、出力ボタンのセットは「．．．に送る」ボタンを含み、「．．．に送る」ボタンがサービス提供者により押されたことを受信したこと（すなわち、ユーザコマンドを受信したこと）に応じて、処理ユニット１１は、ＳＭＳアプリケーションまたはＩＭを介して、編集されたテキストＭを指定のターゲットとする少なくとも１つの事前に登録されている連絡先やグループチャットに送信することによって、編集されたテキストＭをメッセージとして送信する。使用上、編集されたテキストＭをＳＭＳアプリケーションまたはＩＭに関連する通信サーバー（図示せず）に送信するように、処理ユニット１１が通信サーバー１５を制御することによって行われる。従って、通信サーバーは、編集されたテキストＭが事前に登録されている連絡先に対応する少なくとも１つの電子装置により表示されるように、編集されたテキストＭをメッセージとして事前に登録されている連絡先に送信するように構成される。事前に登録されている連絡先またはグループチャットは、例えば、サービス提供者により、サービスを提供する前にセットされる。

【0061】

なお、ステップＳ６の段階において、メッセージを送信するためのユーザコマンドを入力する前に、サービス提供者はまだ、メインメッセージテンプレートｄ１１のうちの１つを選択するか（フローはステップＳ２に戻る）、プレースホルダータグｄ１２０のうちの１つを選択（フローはステップＳ３に戻る）するか、または編集ゾーンｐ１２をクリックすることにより編集されたテキストＭに単語を追加または削除することによって、編集されたテキストＭを編集することができる。

【0062】

これによって、編集されたテキストＭは迅速に生成され出力されるため、緊急状態をタイムリーに知らせることができる。

【0063】

要約すると、本発明の実施形態は、メッセージを生成し出力する方法、電子装置、及びコンピュータプログラムを提供する。本実施形態において、複数のテンプレートテキストｄ２１は、使用するために事前に準備され、テンプレートテキストｄ２１のそれぞれは、サービス提供者が記入するための空白部分を示す複数のプレースホルダーを含み、単語グループｄ２２は、サービス提供者がプレースホルダーを置き換えるために用いられる。編集インターフェースＤ１を表示することにより、身体介護や生活援助を提供するサービス提供者は、クライアントの状況を説明する編集されたテキストＭを作成するために、プリセット単語ｄ２２０を選択するだけで、プレースホルダーを置き換えることができる。前述のように、サービス提供者は、手動で入力することなく、編集されたテキストＭを完成することができる。このように、特に、クライアントの病状によって複雑な医療関連用語を使用する必要がある場合に、編集されたテキストＭは迅速に生成され出力される。

【0064】

上記の説明では、説明の目的のために、実施形態の完全な理解を提供するために多数の特定の詳細が述べられた。しかしながら、当業者であれば、一又はそれ以上の他の実施形態が具体的な詳細を示さなくとも実施され得ることが明らかである。また、本明細書における「一実施形態」「一つの実施形態」を示す説明において、序数などの表示を伴う説明は全て、特定の態様、構造、特徴を有する本発明の具体的な実施に含まれ得るものであることと理解されたい。更に、本明細書において、時には複数の変化例が一つの実施形態、図面、又はこれらの説明に組み込まれているが、これは本明細書を合理化させるためのもので、本発明の多面性が理解されることを目的としたものであり、また、一実施形態における一又はそれ以上の特徴あるいは特定の具体例は、適切な場合には、本発明の実施において、他の実施形態における一またはそれ以上の特徴あるいは特定の具体例と共に実施され得る。

【0065】

以上、本発明の実施形態および変化例を説明したが、本発明はこれらに限定されるものではなく、最も広い解釈の精神および範囲内に含まれる様々な構成として、全ての修飾および均等な構成を包含するものとする。

【符号の説明】

【0066】

１ 電子装置
１１ 処理ユニット
１２ 記憶ユニット
１３ 入力ユニット
１４ ディスプレイユニット
１５ 通信ユニット
Ｐ コンピュータプログラム
Ｄ１ 編集インターフェース
Ｄ２ テキストデータベース
Ｍ 編集されたテキスト
ｐ１ メッセージプレビューセクション
ｐ１１ メッセージゾーン
ｐ１２ 編集ゾーン
ｐ２ テンプレート選択セクション
ｐ２１ 第１のゾーン
ｐ２２ 第２のゾーン
ｐ３ 単語選択セクション
ｐ３１ 第１のゾーン
ｐ３２ 第２のゾーン
ｐ３３ 第３のゾーン
ｄ１１ メインメッセージテンプレート
ｄ１１’ 選択されたメインメッセージテンプレート
ｄ２１ テンプレートテキスト
ｄ２１’ 選択されたテンプレートテキスト
ｄ１２０ プレースホルダータグ
ｄ１２０’ 選択されたプレースホルダータグ
ｄ２２ 単語グループ
ｄ２２’ 選択された単語グループ
ｄ２２０ プリセット単語
ｄ２２０’ 選択されたプリセット単語

【図1】

【図2】

【図3A】

【図3B】

【図3C】

【図4】