特開 2024-43297 電子会議支援方法、プログラム及び電子会議支援システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024043297

(43)【公開日】2024-03-29

(54)【発明の名称】電子会議支援方法、プログラム及び電子会議支援システム

(51)【国際特許分類】

   H04N 7/15 20060101AFI20240322BHJP

【ＦＩ】

H04N7/15

【審査請求】未請求

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022148409

(22)【出願日】2022-09-16

(71)【出願人】

【識別番号】521010849

【氏名又は名称】株式会社Ｍｉｃｈｅｌｅ Ｈｏｌｄｉｎｇｓ

(74)【代理人】

【識別番号】110004093

【氏名又は名称】弁理士法人アクセル特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】倉掛 正治

(72)【発明者】

【氏名】荒川 清晟

(72)【発明者】

【氏名】山田 大典

【テーマコード（参考）】

5C164

【Ｆターム（参考）】

5C164FA10

5C164MA03S

5C164VA00P

(57)【要約】

【課題】電子会議の円滑な進行を支援する。
【解決手段】複数の情報処理装置がネットワークを介して接続される電子会議支援システムが実行する電子会議支援方法であって、電子会議の参加者から発信される発信情報を取得する発信情報取得ステップと、前記発信情報を基に前記参加者へ共有するための共有情報を生成する共有情報生成ステップと、前記共有情報を所定のタイミングにて前記参加者へ提示する提示ステップと、を行う。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数の情報処理装置がネットワークを介して接続される電子会議支援システムが実行する電子会議支援方法であって、
電子会議の参加者から発信される発信情報を取得する発信情報取得ステップと、
前記発信情報を基に前記参加者へ共有するための共有情報を生成する共有情報生成ステップと、
前記共有情報を所定のタイミングにて前記参加者へ提示する提示ステップと、
を行う電子会議支援方法。

【請求項2】

前記電子会議支援システムは、前記電子会議の仮想の参加者として前記参加者へ向けて表示する司会者アバタを生成すると共に、前記提示ステップにおいて前記共有情報を当該司会者アバタから前記参加者へ向けて提示する、
請求項１に記載の電子会議支援方法。

【請求項3】

前記電子会議支援システムは、前記提示ステップにおいて、前記共有情報を前記司会者アバタの所定の動作と共に提示する、
請求項２に記載の電子会議支援方法。

【請求項4】

前記電子会議支援システムは、前記発信情報の特徴を判定すると共に、前記発信情報の特徴が所定の特徴にマッチする場合は前記発信情報が前記所定の特徴にマッチしないように前記発信情報の表現を変換した後に前記共有情報を生成する、
請求項１に記載の電子会議支援方法。

【請求項5】

前記共有情報は、前記発信情報を要約した情報である、
請求項１に記載の電子会議支援方法。

【請求項6】

前記電子会議支援システムは、前記発信情報取得ステップにて前記発信情報の特徴を判定すると共に、前記共有情報生成ステップにて前記発信情報の特徴が所定の特徴にマッチする場合は前記発信情報が前記所定の特徴にマッチしないように前記発信情報の表現を変換した変換済情報を生成し、当該変換済情報を要約した前記共有情報を生成する、
請求項１に記載の電子会議支援方法。

【請求項7】

電子会議の参加者から発信される発信情報を取得する発信情報取得ステップと、
前記発信情報を基に前記参加者へ共有するための共有情報を生成する共有情報生成ステップと、
前記共有情報を所定のタイミングにて前記参加者へ提示する提示ステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。

【請求項8】

複数の情報処理装置がネットワークを介して接続される電子会議支援システムであって、
電子会議の参加者から発信される発信情報を取得する発信情報取得ステップと、
前記発信情報を基に前記参加者へ共有するための共有情報を生成する共有情報生成ステップと、
前記共有情報を所定のタイミングにて前記参加者へ提示する提示ステップと、
を行う電子会議支援システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、電子会議支援方法、プログラム及び電子会議支援システムに関する。

【背景技術】

【0002】

下記特許文献１には、電子会議システムが開示されている。この電子会議システムでは、複数の情報処理装置がネットワークを介して接続されており、電子会議の参加者はそれぞれ情報処理装置を介して各自の発言等を、ネットワークを介して他の参加者と共有することで電子会議を実施する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１８－１６４２０３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

ところで、電子会議においては、一般的に参加者を写した映像及び参加者の発した音声のやり取りにて会議を行うが、映像や音声からは判別し難いニュアンスの違いなどから齟齬が生じてスムーズな会議進行が難航する可能性があり、この点において改良の余地がある。

【0005】

本発明は上記課題を考慮し、電子会議の円滑な進行を支援することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

一実施形態にかかる電子会議支援方法は、複数の情報処理装置がネットワークを介して接続される電子会議支援システムが実行する電子会議支援方法であって、電子会議の参加者から発信される発信情報を取得する発信情報取得ステップと、前記発信情報を基に前記参加者へ共有するための共有情報を生成する共有情報生成ステップと、前記共有情報を所定のタイミングにて前記参加者へ提示する提示ステップと、を行う。

【0007】

一実施形態にかかるプログラムは、電子会議の参加者から発信される発信情報を取得する発信情報取得ステップと、前記発信情報を基に前記参加者へ共有するための共有情報を生成する共有情報生成ステップと、前記共有情報を所定のタイミングにて前記参加者へ提示する提示ステップと、をコンピュータに実行させる。

【0008】

一実施形態にかかる電子会議支援システムは、複数の情報処理装置がネットワークを介して接続される電子会議支援システムであって、電子会議の参加者から発信される発信情報を取得する発信情報取得ステップと、前記発信情報を基に前記参加者へ共有するための共有情報を生成する共有情報生成ステップと、前記共有情報を所定のタイミングにて前記参加者へ提示する提示ステップと、を有する。

【発明の効果】

【0009】

一実施形態によれば、電子会議の円滑な進行を支援することができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】第１実施形態に係る電子会議支援システムの概要を示す概略図である。

【図2】第１実施形態に係るサーバのハードウェア構成を示すブロック図である。

【図3】第１実施形態に係る利用者端末のハードウェア構成を示すブロック図である。

【図4】第１実施形態に係るサーバの機能構成を示すブロック図である。

【図5】第１実施形態に係る利用者端末の機能構成を示すブロック図である。

【図6】第１実施形態に係る学習済モデルの一構成例を説明するための模式図である。

【図7】第１実施形態に係る電子会議支援システムのサーバ側の動作の一例を示すフローチャートである。

【図8】第１実施形態に係る電子会議支援システムの利用者端末側の動作の一例を示すフローチャートである。

【図9】第２実施形態に係る電子会議支援システムの概要を示す概略図である。

【図10】第２実施形態に係るサーバの機能構成を示すブロック図である。

【図11】第２実施形態に係る利用者端末の機能構成を示すブロック図である。

【図12】第２実施形態に係る電子会議支援システムにて実施中の電子会議の表示例を示す概略図である。

【図13】第２実施形態に係る電子会議支援システムのサーバ側の動作の一例を示すフローチャートである。

【図14】第２実施形態に係る電子会議支援システムの利用者端末側の動作の一例を示すフローチャートである。

【図15】第３実施形態に係るサーバの機能構成を示すブロック図である。

【図16】第３実施形態に係る電子会議支援システムのサーバ側の動作の一例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0011】

（第１実施形態）
以下、図１～図８を用いて、本発明に係る電子会議支援システムの第１実施形態について説明する。なお、各実施形態に係る明細書及び図面の記載に関して、実質的に同一の機能構成を有する構成要素については、同一の符号を付することにより重複した説明を省略する。また、図面の寸法比率は、説明の都合上誇張されており、実際の比率とは異なる場合がある。

【0012】

＜システム概要＞
まず、本実施形態に係る電子会議支援システム１０の概要について説明する。図１に示されるように、電子会議支援システム１０は、複数の参加者Ｐ間にて電子会議を行うシステムである。具体的には、参加者Ｐがそれぞれ使用する情報処理装置としての利用者端末１２と、システムを管理する図示しない管理者により管理される情報処理装置としてのサーバ１４との間で情報の共有を行い、リアルタイムに例えば、映像、音声、テキスト、などの各種データを用いてコミュニケーションを実現するものである。

【0013】

電子会議支援システム１０は、参加者Ｐの発言などといった音声情報、テキスト入力情報及び選択操作入力情報を請求項１に記載の「発信情報」として取得し、他の参加者Ｐへ共有することが可能とされている。なお、テキスト化されていない発信情報についてはこれをテキスト化して他の参加者Ｐへ共有可能とされている。発信情報は、内容、情報量又は操作などによりテキスト情報として要約化することも可能とされている。これら他の参加者Ｐへ共有されるテキスト化された要約情報が請求項１に記載の「共有情報」に相当する。

【0014】

＜システム構成＞
本実施形態に係る電子会議支援システム１０は、ネットワークＮを介して相互に通信可能に接続された、サーバ１４と利用者端末１２と、を備える。ネットワークＮは、例えば、有線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、無線ＬＡＮ、インターネット、公衆回線網、モバイルデータ通信網、又はこれらの組み合わせである。図１の例では、電子会議支援システム１０は、サーバ１４を１つ、利用者端末１２を２つ備えるが、これに限らず、それぞれ２つ以上備えてもよい。

【0015】

サーバ１４は、電子会議の実施と進行を支援する各種機能を利用者端末１２へ提供する情報処理装置である。サーバ１４は、例えばＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、スマートフォン、タブレット端末、またはマイクロコンピュータであるが、これに限られない。サーバ１４について、詳しくは後述する。

【0016】

利用者端末１２は、参加者Ｐから発信される発信情報をサーバ１４へ送信すると共に、電子会議を表示する情報処理装置である。利用者端末１２は、一例として、ＰＣ、スマートフォン、タブレット端末、またはマイクロコンピュータであるが、これに限られない。利用者端末１２及び発信情報については、詳しくは後述する。

【0017】

＜ハードウェア構成（サーバ）＞
次に、サーバ１４のハードウェア構成について説明する。図２は、サーバ１４のハードウェア構成の一例を示す図である。図２に示すように、サーバ１４は、バスＢを介して相互に接続された、プロセッサ１４０と、メモリ１４２と、ストレージ１４４と、通信Ｉ／Ｆ１４６と、入出力Ｉ／Ｆ１４８と、出力装置１５０と、入力装置１５２と、ドライブ装置１５４と、を備える。

【0018】

プロセッサ１４０は、ストレージ１４４に記憶されたプログラムをメモリ１４２に展開して実行することにより、サーバ１４の各構成を制御し、サーバ１４の機能を実現する。プロセッサ１４０がプログラムを実行することにより、サーバ１４の機能が実現される。プロセッサ１４０は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、又はこれらの組み合わせである。

【0019】

メモリ１４２は、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、又はこれらの組み合わせである。ＲＯＭは、例えば、ＰＲＯＭ（Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ ＲＯＭ）、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ ＲＯＭ）、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ ＲＯＭ）、又はこれらの組み合わせである。ＲＡＭは、例えば、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ ＲＡＭ）、ＳＲＡＭ（Ｓｔａｔｉｃ ＲＡＭ）、ＭＲＡＭ（Ｍａｇｎｅｔｏｒｅｓｉｓｔｉｖｅ ＲＡＭ）、又はこれらの組み合わせである。

【0020】

ストレージ１４４は、ＯＳ等のプログラム及び各種のデータを記憶する。ストレージ１４４は、例えば、フラッシュメモリ、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＣＭ（Ｓｔｏｒａｇｅ Ｃｌａｓｓ Ｍｅｍｏｒｉｅｓ）、又はこれらの組み合わせである。

【0021】

通信Ｉ／Ｆ１４６は、サーバ１４を、ネットワークＮを介して、外部装置に接続し、通信を制御するためのインタフェースである。通信Ｉ／Ｆ１４６は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）、又は光通信（例えば、Ｆｉｂｒｅ Ｃｈａｎｎｅｌ）に準拠したアダプタであるが、これに限られない。

【0022】

入出力Ｉ／Ｆ１４８は、サーバ１４に入力装置１５２及び出力装置１５０を接続するためのインタフェースである。

【0023】

出力装置１５０は、サーバ１４が保持した各種の情報を出力する装置である。出力装置１５０は、例えば、ディスプレイ、プロジェクタ、プリンタ、スピーカ、バイブレータ、又はこれらの組み合わせである。

【0024】

入力装置１５２は、管理者の操作を受け付け、受け付けた操作に応じた情報をサーバ１４に入力するための装置である。入力装置１５２は、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル、マイク、スキャナ、カメラ、各種センサ、操作ボタン、又はこれらの組み合わせである。

【0025】

ドライブ装置１５４は、ディスクメディア１５６のデータを読み書きする。ドライブ装置１５４は、例えば、磁気ディスクドライブ、光学ディスクドライブ、光磁気ディスクドライブ、又はこれらの組み合わせである。ディスクメディア１５６は、例えば、ＣＤ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）、ＦＤ（Ｆｌｏｐｐｙ Ｄｉｓｋ）、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ－Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）、ＢＤ（Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ）、又はこれらの組み合わせである。

【0026】

なお、サーバ１４のハードウェア構成は、上記の例に限られない。サーバ１４は、上記のハードウェア機能構成の一部を備えてもよいし、上記以外のハードウェア構成を備えてもよい。

【0027】

また、各種のプログラムは、サーバ１４の製造段階でメモリ１４２又はストレージ１４４に書き込まれてもよいし、ネットワークＮを介してサーバ１４に提供されてもよいし、ディスクメディア１５６などの非一時的でコンピュータ読み取り可能な記録媒体を介してサーバ１４に提供されてもよい。

【0028】

＜ハードウェア構成（利用者端末）＞
次に、利用者端末１２のハードウェア構成について説明する。図３は、利用者端末１２のハードウェア構成の一例を示す図である。図３に示すように、利用者端末１２は、バスＢを介して相互に接続された、プロセッサ１２０と、メモリ１２２と、ストレージ１２４と、通信Ｉ／Ｆ１２６と、入出力Ｉ／Ｆ１２８と、出力装置１３２と、入力装置１３４と、を備える。

【0029】

プロセッサ１２０は、ストレージ１２４に記憶されたプログラムをメモリ１２２に展開して実行することにより、利用者端末１２の各構成を制御し、利用者端末１２の機能を実現する。プロセッサ１２０がプログラムを実行することにより、利用者端末１２の機能が実現される。プロセッサ１２０は、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＭＰＵ（Ｍｉｃｒｏ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）、ＤＳＰ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｓｉｇｎａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｏｒ）、又はこれらの組み合わせである。

【0030】

メモリ１２２は、例えば、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、又はこれらの組み合わせである。ＲＯＭは、例えば、ＰＲＯＭ（Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ ＲＯＭ）、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ ＲＯＭ）、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ ＲＯＭ）、又はこれらの組み合わせである。ＲＡＭは、例えば、ＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ ＲＡＭ）、ＳＲＡＭ（Ｓｔａｔｉｃ ＲＡＭ）、ＭＲＡＭ（Ｍａｇｎｅｔｏｒｅｓｉｓｔｉｖｅ ＲＡＭ）、又はこれらの組み合わせである。

【0031】

ストレージ１２４は、ＯＳ等のプログラム及び各種のデータを記憶する。ストレージ１２４は、例えば、フラッシュメモリ、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＣＭ（Ｓｔｏｒａｇｅ Ｃｌａｓｓ Ｍｅｍｏｒｉｅｓ）、又はこれらの組み合わせである。

【0032】

通信Ｉ／Ｆ１２６は、利用者端末１２を、ネットワークＮを介して、外部装置に接続し、通信を制御するためのインタフェースである。通信Ｉ／Ｆ１２６は、例えば、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標）、ＺｉｇＢｅｅ（登録商標）、Ｅｔｈｅｒｎｅｔ（登録商標）、又は光通信（例えば、Ｆｉｂｒｅ Ｃｈａｎｎｅｌ）に準拠したアダプタであるが、これに限られない。

【0033】

入出力Ｉ／Ｆ１２８は、利用者端末１２に入力装置１３４及び入力装置１３４を接続するためのインタフェースである。

【0034】

入力装置１３４は、参加者Ｐの操作を受け付け、受け付けた操作に応じた情報を利用者端末１２に入力するための装置である。入力装置１３４は、例えば、マウス、キーボード、タッチパネル、マイク、スキャナ、カメラ、各種センサ、操作ボタン、又はこれらの組み合わせである。

【0035】

出力装置１３２は、利用者端末１２が保持した各種の情報を出力する装置である。入力装置１３４は、例えば、ディスプレイ、プロジェクタ、プリンタ、スピーカ、バイブレータ、又はこれらの組み合わせである。

【0036】

なお、利用者端末１２のハードウェア構成は、上記の例に限られない。利用者端末１２は、上記のハードウェア機能構成の一部を備えてもよいし、上記以外のハードウェア構成を備えてもよい。

【0037】

また、各種のプログラムは、利用者端末１２の製造段階でメモリ１２２又はストレージ１２４に書き込まれてもよいし、ネットワークＮを介して利用者端末１２に提供されてもよいし、ディスクメディア１５６（図２参照）などの非一時的でコンピュータ読み取り可能な記録媒体を介して利用者端末１２に提供されてもよい。

【0038】

＜機能構成（サーバ）＞
図４は、サーバ１４の機能構成の一例を示す図である。図４に示すように、サーバ１４は、通信部２０と、記憶部２２と、処理部２４と、を備える。

【0039】

通信部２０は、通信Ｉ／Ｆ１４６（図２参照）により実現される。通信部２０は、利用者端末１２との間で電子会議プログラム２２０、映像、音声、テキスト等の情報の送受信を行う。

【0040】

記憶部２２は、メモリ１４２及びストレージ１４４（図２参照）により実現される。記憶部２２は、処理部２４が実行する電子会議プログラム２２０を記憶すると共に、学習済モデル２２２、ユーザＤＢ２２４、発信情報ＤＢ２２６及び変換情報ＤＢ２２８を含む各種の情報を記憶する。

【0041】

図６に示されるように、学習済モデル２２２は、発信情報の入力に対して、当該発信情報が持つ特徴を予測して出力するように予め機械学習された学習済みの学習済モデルである。具体的には、学習済モデル２２２は、入力された発信情報の特徴を判定し所定の特徴を持つか否かを予測すると共に、所定の特徴を持つ場合には当該特徴ごとに所定の特徴を持たないように言い換えた表現（換言すると、対義的な表現を使った言い換え表現、以下、単に「特徴を持たない表現」と称する。）を出力するよう学習されている。学習済モデル２２２は、一例として、２クラス分類手法により発信情報の特徴を予測するが、これに限られない。なお、判定する特徴とは、一例として、「ポジティブ」であるか「ネガティブ」であるかに大きく分けられると共に、「ネガティブ」である場合にはさらに「荒い表現」、「非生産的」、「各種ハラスメント」、「政治的」、「差別的」及び「その他会議にふさわしくない」の分類に分けられる。「所定の特徴」とは、このうち「ネガティブ」な特徴に属するものとされている。

【0042】

学習済モデル２２２の学習処理及び再学習処理は、例えば、サーバ１４により行われるが、これに限られない。学習済モデル２２２の学習処理及び再学習処理は、サーバ１４以外の他の装置で行われ、サーバ１４に提供されてもよい。学習済モデル２２２は、例えば、ＤＮＮ（Ｄｅｅｐ Ｎｅｕｒａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＲＮＮ（Ｒｅｃｕｒｒｅｎｔ Ｎｅｕｒａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＣＮＮ（Ｃｏｎｖｏｌｕｔｉｏｎａｌ Ｎｅｕｒａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、ＬＳＴＭ（Ｌｏｎｇ Ｓｈｏｒｔ－Ｔｅｒｍ Ｍｅｍｏｒｙ）等のニューラルネットワークであるが、これに限られない。学習済モデル２２２は、決定木、ＳＶＭ（Ｓｕｐｐｏｒｔ Ｖｅｃｔｏｒ Ｍａｃｈｉｎｅ）等の学習済モデルであってもよい。また、学習済モデル２２２の学習方法において、パラメトリックモデルを用いる場合のパラメータ更新方法は、例えば、勾配降下法、確率的勾配降下法であり、多層ニューラルネットワークにおける勾配計算方法は誤差逆伝播法であるが、これに限られない。

【0043】

図４に示されるように、ユーザＤＢ２２４は、参加者Ｐに関する情報が格納されるデータベースである。ユーザＤＢ２２４は、例えば、利用者端末１２を介して登録された参加者Ｐの識別情報である固有のＩＤ情報、参加済または今後参加する予定の電子会議の識別情報である会議ＩＤ情報、参加済の電子会議における発信情報などである。なお、ユーザＤＢ２２４に格納される情報はこれらに限らず、参加者Ｐの職業、職位、居住地等その他の情報を含んでもよい。

【0044】

発信情報ＤＢ２２６は、利用者端末１２より取得された過去の発信情報が格納されるデータベースである。

【0045】

変換情報ＤＢ２２８は、発信情報における所定の特徴に該当する表現及び所定の特徴を持たない表現の例が予め格納されたデータベースである。

【0046】

処理部２４は、プロセッサ１４０がメモリ１４２（図２参照）からプログラムを読み出して実行し、他のハードウェア構成と協働することにより実現される。処理部２４は、会議制御部２４２と、発信情報取得部２４４と、文字情報生成部２４６と、判定部２４８と、変換部２５０と、要約生成部２５２と、共有制御部２５４と、表示処理部２５６と、を備える。

【0047】

会議制御部２４２は、電子会議の開始、終了を制御すると共に、電子会議を実施中の利用者端末１２との間で電子会議実施のための各種情報の送受信の制御を行う。

【0048】

発信情報取得部２４４は、利用者端末１２から送信された発信情報を受信する。受信された発信情報は、発信情報の発信元である利用者端末１２ひいては参加者Ｐと紐付けられて発信情報ＤＢ２２６に格納される。

【0049】

文字情報生成部２４６は、取得された発信情報のうち予めテキスト情報とされた情報以外をテキスト化する。テキスト化される発信情報は、一例として、音声情報や画像情報とされている。音声情報の場合は、図示しない音声文字化処理部により音声情報を元にテキスト化（いわゆる文字起こし）される。画像情報の場合は、図示しないＯＣＲ処理部により画像情報を元にテキスト化される。

【0050】

判定部２４８は、学習済モデル２２２を利用して発信情報の特徴を判定する。すなわち、発信情報取得部２４４にて取得されたテキストによる発信情報及び文字情報生成部２４６にてテキスト化された発信情報を学習済モデル２２２へ入力することで、発信情報が所定の特徴を持つか否か判定する。そして、発信情報が所定の特徴を持つと判定された場合は、判定された発信情報に対応してラベルを付与する。なお、この付与については、一例として、特徴毎に異なるラベルが付与される。

【0051】

変換部２５０は、ラベルが付与された発信情報に対して表現を変換する。すなわち、変換部２５０は、ラベルが付与された発信情報について、当該ラベルに基づいて特徴を判定し、当該特徴を持たない表現へ変換する。変換については、学習済モデル２２２からの出力結果を利用してもよいし、変換情報ＤＢ２２８に格納された該当する情報を利用してもよい。一例として、ラベルが付与された発信情報の特徴が「荒い表現」に該当する場合は、対義的な「穏やかな表現」を使った言い換え表現へと変換される。

【0052】

要約生成部２５２は、取得した発信情報の要約を生成する。要約の生成については、図示しない学習済モデル等を用いて要約を生成する。また、要約生成部２５２は、要約を生成するために必要な情報量を取得できたタイミングや要約を生成するように操作されたタイミングなど、様々なタイミングにて要約の生成が可能とされている。また、要約を生成する対象となる発信情報については、参加者Ｐごとの発信情報に基づいて要約を生成してもよいし、電子会議全体での発信情報に基づいて要約を生成してもよい。その他にも、会議のトピックごとやグループごとなど任意の発信情報に基づいて要約を生成してもよい。

【0053】

共有制御部２５４は、共有情報を参加者Ｐへ共有するか否か、及び共有する場合の共有情報を参加者Ｐへ提示するタイミングを決定する。一例として、共有情報として要約を共有するよう操作指示がなされた場合は要約を参加者Ｐへ共有することを決定すると共に、要約を提示する所定のタイミングを決定して電子会議中における当該所定のタイミングに一致した場合に生成された要約を参加者Ｐへ提示するように表示処理部２５６へ指示を行う。なお、「所定のタイミング」とは、共有情報を参加者Ｐへ提示するのに適したタイミングのことであり、具体的には、「参加者Ｐの発言が止まった時」、「会議のトピック（話題）が変わった時」、「予め決められた時間になった時」、「共有情報を提示するように操作がなされた時」及び「要約が適切に生成できる発信情報の情報量が取得できた時」などが該当する。

【0054】

表示処理部２５６は、共有制御部２５４から要約を参加者Ｐへ提示する指示を受けた際に、当該共有情報が参加者Ｐの利用者端末１２にそれぞれ表示されるように共有情報の送信を行う。具体的な例としては、テキスト化された要約を電子会議中の画面の一部に表示するように表示処理部２５６が利用者端末１２へ情報の送信を行う。

【0055】

＜機能構成（利用者端末）＞
図５は、利用者端末１２の機能構成の一例を示す図である。図５に示すように、利用者端末１２は、通信部３０と、記憶部３２と、処理部３６と、を備える。

【0056】

通信部３０は、通信Ｉ／Ｆ１２６（図３参照）により実現される。通信部３０は、サーバ１４との間で映像、音声、テキスト等の情報の送受信を行う。

【0057】

記憶部３２は、メモリ１２２及びストレージ１２４（図３参照）により実現される。記憶部３２は、処理部３６が実行する電子会議プログラム２２０を含む各種の情報を記憶する。

【0058】

処理部３６は、プロセッサ１２０がメモリ１２２（図３参照）からプログラムを読み出して実行し、他のハードウェア構成と協働することにより実現される。処理部３６は、会議制御部３６２と、発信情報取得部３６４と、表示処理部３６６と、を備える。

【0059】

会議制御部３６２は、参加者Ｐによる電子会議の開始操作、終了操作及び電子会議中の各種操作を取得してサーバ１４へ送信及び利用者端末１２自体の制御を行うと共に、サーバ１４との間で電子会議の実施のための各種情報の送受信の制御を行う。

【0060】

発信情報取得部３６４は、利用者端末１２の入力装置１３４から取得される各種情報を取得して発信情報を生成する。すなわち、入力装置１３４を介して参加者Ｐが入力したテキスト情報、選択結果情報、音声情報、共有ファイル情報、及び、参加者Ｐの顔画像などを含む映像などの各種情報を元に発信情報を生成する。発信情報取得部３６４は、生成した発信情報を適宜サーバ１４へと送信する。

【0061】

表示処理部３６６は、サーバ１４から受信した共有情報を利用者端末１２の出力装置１３２（図３参照）に表示する。一例として、表示処理部３６６は、電子会議の様子を画面に表示している出力装置１３２において、前述のようにテキスト化された共有情報を電子会議中の画面の一部に表示する。

【0062】

＜サーバ１４が実行する処理＞
次に、電子会議支援システム１０の作用について説明する。図７は、サーバ１４による電子会議支援処理の流れの一例を示すフローチャートである。プロセッサ１４０がストレージ１４４に記憶された電子会議プログラム２２０を読み出して、メモリ１４２に展開して実行することにより、電子会議支援処理が行われる。なお、図示しないが、プロセッサ１４０は、電子会議支援システム１０の作動終了操作情報、又は実施中の電子会議において参加者全員の利用者端末Ｐより参加終了の情報（これらを単に「終了操作」と称する）を受信した場合は、処理中の電子会議プログラム２２０に基づく処理を終了する。

【0063】

プロセッサ１４０は、電子会議が実施されている際に、利用者端末１２から送信された発信情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ１００）。発信情報を受信していない場合（ステップＳ１００：ＮＯ）、プロセッサ１４０は、ステップＳ１００へ処理を移行する。一方、発信情報を受信した場合（ステップＳ１００：ＹＥＳ）、プロセッサ１４０は、発信情報を取得する（ステップＳ１０２）。そして、プロセッサ１４０は、発信情報のうち音声情報などテキスト以外の情報についてテキスト化を行う（ステップＳ１０４）。

【0064】

プロセッサ１４０は、取得した及びテキスト化した発信情報が要約を生成するために必要な所定量に達したか否かを判定する（ステップＳ１０５）。所定量に達していない場合（ステップＳ１０５：ＮＯ）、プロセッサ１４０は、ステップＳ１００へ処理を移行する。一方、所定量に達した場合（ステップＳ１０５：ＹＥＳ）、プロセッサ１４０は、後述するステップＳ１０６へ処理を移行する。なお、ステップＳ１００からステップＳ１０５が請求項１に記載の「発信情報取得ステップ」に相当する。また、本実施形態では、ステップＳ１０５では取得及びテキスト化した発信情報が要約を生成するために必要な所定量に達したか否かを判定するが、これに限らず、その他の判定をしてもよい。一例として、ステップＳ１０５として発信情報のトピックが変化したか否かを判定し、トピックが変化していない場合（ステップＳ１０５：ＮＯ）、プロセッサ１４０は、ステップＳ１００へ処理を移行する。一方、トピックが変化した場合（ステップＳ１０５：ＹＥＳ）、プロセッサ１４０は、後述するステップＳ１０６へ処理を移行するようにしてもよい。

【0065】

プロセッサ１４０は、取得したテキスト化された発信情報の要約を生成する（ステップＳ１０６）。ここで要約とは、一例として、発信情報を構成する文章を要約するものである。この要約生成の手法は、発信情報における重要な部分を抽出することで要約とするいわゆる抽出型要約による手法、発信情報の全体の意味を捉えてそれを基に要約を作成するいわゆる抽象型要約による手法、又はこれらを組み合わせた手法により行われるが、これらに限られない。

【0066】

プロセッサ１４０は、生成された要約を元に特徴を判定する（ステップＳ１０８）。そして、プロセッサ１４０は、要約が所定の特徴を持つか否かを判定する（ステップＳ１１０）。要約が所定の特徴を持っていない場合（ステップＳ１１０：ＮＯ）、プロセッサ１４０は、当該要約を共有情報として、後述するステップＳ１１５へ処理を移行する。一方、要約が所定の特徴を持っている場合（ステップＳ１１０：ＹＥＳ）、プロセッサ１４０は、判定された要約に対応してラベルを付与する（ステップＳ１１２）。

【0067】

プロセッサ１４０は、ラベルが付与された要約に対して表現を変換した変換済情報から共有情報を生成する（ステップＳ１１４）。そして、プロセッサ１４０は、共有情報の生成が完了したか否かを判定する（ステップＳ１１５）。共有情報の生成が完了していない場合（ステップＳ１１５：ＮＯ）、プロセッサ１４０は、ステップＳ１０６へ処理を移行する。一方、共有情報の生成が完了した場合（ステップＳ１１５：ＹＥＳ）、プロセッサ１４０は、後述するステップＳ１１６へ処理を移行する。なお、ステップＳ１０６からステップＳ１１５が請求項１に記載の「共有情報生成ステップ」に相当する。

【0068】

プロセッサ１４０は、電子会議の状態が、予め設定された共有情報を提示する所定のタイミングに一致するか否かを判定する（ステップＳ１１６）。電子会議の状態が所定のタイミングに一致しない場合（ステップＳ１１６：ＮＯ）、プロセッサ１４０は、ステップＳ１１６へ処理を移行する。

【0069】

電子会議の状態が所定のタイミングに一致した場合（ステップＳ１１６：ＹＥＳ）、プロセッサ１４０は、当該タイミングにて共有情報を提示するよう利用者端末１２へ共有情報を送信する（ステップＳ１２０）。その後、プロセッサ１４０は、一回の表示処理にて共有情報の全てが表示できない場合等を考慮して全ての共有情報が送信されたか否かを判定する（ステップＳ１２２）。全ての共有情報が送信されていない場合（ステップＳ１２２：ＮＯ）、プロセッサ１４０は、ステップＳ１１６へ処理を移行する。一方、全ての共有情報が送信された場合（ステップＳ１２２：ＹＥＳ）、プロセッサ１４０は、電子会議プログラム２２０に基づく処理を終了する。なお、ステップＳ１１６からステップＳ１２２が請求項１に記載の「提示ステップ」の一部に相当する。また、上述のフローチャートでは、「発信情報取得ステップ」と「共有情報生成ステップ」と「提示ステップ」の一部と、が順に処理されているが、これに限らず、「発信情報取得ステップ」、「共有情報生成ステップ」及び「提示ステップ」の一部、のいずれかのステップの処理中にその他のステップを同時並行的に処理してもよい。

【0070】

＜利用者端末１２が実行する処理＞
図８は、利用者端末１２による電子会議支援処理の流れの一例を示すフローチャートである。プロセッサ１２０がストレージ１２４に記憶された電子会議プログラム２２０を読み出して、メモリ１２２に展開して実行することにより、電子会議支援処理が行われる。

【0071】

プロセッサ１２０は、電子会議が実施されている際に、参加者Ｐから各種情報が入力されたか否かを判定する（ステップＳ２００）。各種情報が入力されていない場合（ステップＳ２００：ＮＯ）、プロセッサ１２０は、後述するステップＳ２０６へ処理を移行する。一方、各種情報が入力された場合（ステップＳ２００：ＹＥＳ）、プロセッサ１２０は、入力された各種情報から発信情報を生成し（ステップＳ２０２）、当該発信情報をサーバ１４へ送信し（ステップＳ２０４）、後述するステップＳ２１０へ処理を移行する。

【0072】

プロセッサ１２０は、サーバ１４より共有情報を受信したか否かを判定する（ステップＳ２０６）。要約情報を受信していない場合（ステップＳ２０６：ＮＯ）、プロセッサ１２０は、後述するステップＳ２１０へ処理を移行する。一方、共有情報を受信した場合（ステップＳ２０６：ＹＥＳ）、プロセッサ１２０は、当該共有情報を出力装置１３２に表示させて（ステップＳ２０８）、後述するステップＳ２１０へ処理を移行する。なお、ステップＳ２０６からステップＳ２０８が請求項１に記載の「提示ステップ」の一部に相当する。

【0073】

プロセッサ１２０は、電子会議への参加終了操作が参加者Ｐによりされたか否かを判定する（ステップＳ２１０）。参加終了操作がされていない場合（ステップＳ２１０：ＮＯ）、プロセッサ１２０は、ステップＳ２００へ処理を移行する。一方、参加終了操作がされた場合（ステップＳ２１０：ＹＥＳ）、プロセッサ１２０は、当該操作が入力された利用者端末１２において電子会議を終了する旨をサーバ１４へ送信すると共に、電子会議プログラム２２０に基づく処理を終了する。なお、上述したステップＳ２００にて、参加者Ｐから各種情報が入力された場合の処理（ステップＳ２０２からステップＳ２０４）と、参加者Ｐから各種情報が入力されていない場合の処理（ステップＳ２０６からステップＳ２０８）とは、それぞれが同時並行的に処理してもよい。

【0074】

（第１実施形態の作用効果）
次に、本実施形態の作用並びに効果を説明する。

【0075】

本実施形態に係る電子会議支援システム１０によれば、電子会議の参加者Ｐから発信される発信情報を取得する発信情報取得ステップと、発信情報を基に参加者Ｐへ共有するための共有情報を生成する共有情報生成ステップと、共有情報を所定のタイミングにて参加者Ｐへ提示する提示ステップと、が実行される。つまり、電子会議支援システム１０が参加者Ｐの立場や役割などに依らず中立的な立場から共有情報を提示することから、電子会議にて参加者Ｐ間で対立が起こるような場合でも、参加者Ｐが共有情報を比較的受け入れやすくなる。

【0076】

また、電子会議支援システム１０は、所定のタイミング、すなわち「参加者Ｐの発言が止まった時」、「会議のトピック（話題）が変わった時」、「予め決められた時間になった時」、「要約を提示するように操作がなされた時」及び「要約が適切に生成できる発信情報の情報量が取得できた時」などで共有情報を提示することから、共有情報の提示が会議でのコミュニケーションの障害となるのを抑制することができる。さらに、コミュニケーションが取り留めのない状態になった場合にも、共有情報の提示によって会議の仕切り直しを促すことができる。これらにより、電子会議の円滑な進行を支援することができる。

【0077】

さらにまた、電子会議支援システム１０は、発信情報の特徴を判定すると共に、発信情報の特徴が所定の特徴（例えば上述のように「ネガティブ」な特徴）にマッチする場合は発信情報が所定の特徴にマッチしないような表現（換言するとポジティブな表現）で発信情報を言い換えるよう変換した変換済情報を生成し、変換済情報を要約した共有情報を生成する。したがって、共有情報から参加者Ｐへ与える印象を建設的なものにすることができるので、参加者Ｐ間にて前向きな議論及び前向きな結論を促すことができる。

【0078】

さらに、電子会議支援システム１０は、共有情報として要約情報を生成して共有することが可能となることから、参加者Ｐが効率的に共有情報の把握を行うことができる。

【0079】

（第２実施形態）
次に、図９～図１４を用いて、本発明の第２実施形態に係る電子会議支援システム４０について説明する。図９に示される第２実施形態に係る電子会議支援システム４０は、基本的な構成は第１実施形態と同様とされ、仮想現実空間上にて電子会議が実施されかつ仮想の参加者として参加する司会者アバタが生成される点に特徴がある。

【0080】

すなわち、本実施形態に係る電子会議支援システム４０は、図１２に示されるように、参加者ＰとしてのアバタＰＡ及び仮想の参加者として司会者アバタＦＡが行動する仮想現実空間ＳＰ上にて電子会議が実施可能とされている。仮想現実空間ＳＰとは、コンピュータ上に構築された現実を模した世界あるいは作成された世界のことである。また、アバタＰＡとは、仮想現実空間ＳＰ上における参加者Ｐの分身となるキャラクタのことであり、ユーザキャラクタと呼称されることもある。さらに、司会者アバタＦＡは、仮想現実空間ＳＰ上において実施される電子会議をファシリテートする役割として、電子会議支援システム４０が生成した仮想のキャラクタである。なお、仮想現実空間ＳＰ、アバタＰＡ及び司会者アバタＦＡは、いずれも３次元表現のみに限らず、２次元表現でもよい。そして、図９に示されるように、電子会議支援システム４０は、ネットワークＮを介して相互に通信可能に接続された、サーバ４２と利用者端末４４と、を備える。

【0081】

＜ハードウェア構成（利用者端末）＞
利用者端末４４のハードウェア構成について説明する。利用者端末４４は、バスＢを介して相互に接続された、プロセッサ１２０と、メモリ１２２と、ストレージ１２４と、通信Ｉ／Ｆ１２６と、入出力Ｉ／Ｆ１２８（図３参照）と、出力装置４４２と、入力装置４４４と、を備える。

【0082】

出力装置４４２は、一例として、参加者Ｐが自身の頭に装着するヘッドマウントディスプレイ型の装置とされている。参加者Ｐは、出力装置４４２を装着し、装置内にて表示される映像を目視することで、仮想現実空間ＳＰを視認することができる。また、出力装置４４２には、図示しないスピーカが内蔵されており、参加者Ｐはスピーカから電子会議での音声を聴取可能とされている。

【0083】

入力装置４４４は、一例として、参加者Ｐが手で把持した状態で各種キー操作ができるコントローラとされている。入力装置４４４の操作によって、参加者Ｐは仮想現実空間ＳＰ上の自身に対応したアバタＰＡの行動や、参加者Ｐが仮想現実空間ＳＰ上にて視認する方向などの操作を行うことができる。また、入力装置４４４には、図示しないマイクが内蔵されており、参加者Ｐはマイクを介して自身の音声を電子会議にて共有することができる。

【0084】

＜機能構成（サーバ）＞
図１０は、サーバ４２の機能構成の一例を示す図である。図１０に示すように、サーバ４２は、通信部５０と、記憶部５２と、処理部５４と、を備える。

【0085】

記憶部５２は、メモリ１４２及びストレージ１４４（図２参照）により実現される。記憶部５２は、処理部５４が実行する電子会議プログラム５２２を記憶すると共に、学習済モデル２２２、ユーザＤＢ２２４、発信情報ＤＢ２２６及び変換情報ＤＢ２２８を含む各種の情報を記憶する。

【0086】

処理部５４は、プロセッサ１４０（図２参照）がメモリ１４２からプログラムを読み出して実行し、他のハードウェア構成と協働することにより実現される。処理部５４は、会議制御部３６２と、発信情報取得部２４４と、文字情報生成部２４６と、変換部２５０と、要約生成部２５２と、判定部２４８と、共有制御部５４２と、表示処理部５４４と、を備える。

【0087】

会議制御部３６２は、仮想現実空間ＳＰ上にて実施される電子会議に係る処理を実行する。すなわち、仮想現実空間ＳＰ上にて参加者ＰのアバタＰＡや仮想の参加者としての司会者アバタＦＡを生成して映像として出力するように制御する。参加者ＰのアバタＰＡは、参加者Ｐの入力装置４４４による操作に応じて仮想現実空間ＳＰ上で動作やコメントの投稿などが可能とされている。また、司会者アバタＦＡは、電子会議プログラム５２２に基づくサーバ４２の処理に応じて仮想現実空間ＳＰ上で動作やコメントの投稿などが可能とされている。さらに、会議制御部３６２は、電子会議の開始、終了を制御すると共に、電子会議を実施中の利用者端末４４との間で各種情報の送受信の制御を行う。

【0088】

共有制御部５４２は、第１実施形態の共有制御部２５４と同様に、共有情報を参加者Ｐへ共有するか否か、及び共有する場合の共有情報を参加者Ｐへ提示するタイミングを決定する。また、共有制御部５４２は、共有情報を司会者アバタＦＡから所定の動作と共に参加者Ｐ（のアバタＰＡ）へ向けて提示するように司会者アバタＦＡの動作を制御する。なお、「所定の動作」とは、司会者アバタＦＡが共有情報を提示する際の動作のことであり、具体的には、「ホワイトボードに共有情報を記載する動作」、「（予め共有情報が記載されている）ホワイトボードをひっくり返す動作」及び「仮想現実空間ＳＰ上に提示された共有情報を指した動作（図１２参照）」などが該当する。

【0089】

表示処理部５４４は、会議制御部３６２にて制御された仮想現実空間ＳＰ上にて実施される電子会議の様子を利用者端末４４にて表示するように情報の送信を行う。また、共有制御部５４２から共有情報を参加者Ｐへ提示する指示を受けた際に、当該共有情報が参加者Ｐの利用者端末４４にそれぞれ表示されるように共有情報の送信を行う。本実施形態では、一例として、司会者アバタＦＡの所定の動作と共にテキスト化された共有情報を電子会議中の画面の一部に表示するように表示処理部５４４が利用者端末４４へ情報の送信を行う。

【0090】

＜機能構成（利用者端末）＞
図１１は、利用者端末４４の機能構成の一例を示す図である。図１１に示すように、利用者端末４４は、通信部３０と、記憶部６０と、処理部６２と、を備える。

【0091】

記憶部６０は、メモリ１２２及びストレージ１２４（図３参照）により実現される。記憶部６０は、処理部６２が実行する電子会議プログラム５２２を含む各種の情報を記憶する。

【0092】

処理部６２は、プロセッサ１２０（図３参照）がメモリ１２２からプログラムを読み出して実行し、他のハードウェア構成と協働することにより実現される。処理部６２は、会議制御部６２２と、発信情報取得部３６４と、表示処理部６２４と、を備える。

【0093】

会議制御部６２２は、参加者Ｐによる電子会議の開始操作、終了操作及び電子会議中の各種操作を取得してサーバ４２へ送信及び利用者端末４４自体の制御を行うと共に、サーバ４２との間で各種情報の送受信の制御を行う。一例として、会議制御部６２２は、仮想現実空間ＳＰ上のアバタＰＡの動作を制御するために、入力装置４４４の操作情報を取得してサーバ４２へ送信する。

【0094】

表示処理部６２４は、サーバ４２から受信した共有情報を利用者端末１２の出力装置４４２に表示する。一例として、表示処理部６２４は、図１２に示されるように、仮想現実空間ＳＰ上の電子会議の様子を画面に表示している出力装置４４２において、テキスト化された共有情報を司会者アバタＦＡの所定の動作と共に電子会議中の画面の一部に表示する。

【0095】

＜サーバ４２が実行する処理＞
次に、電子会議支援システム４０の作用について説明する。図１３は、サーバ４２による電子会議支援処理の流れの一例を示すフローチャートである。プロセッサ１４０がストレージ１４４に記憶された電子会議プログラム５２２を読み出して、メモリ１４２に展開して実行することにより、電子会議支援処理が行われる。なお、第１実施形態と同一の処理については、同一符号を付してその説明を省略する。

【0096】

ステップＳ１１６において、電子会議の状態が所定のタイミングに一致した場合（ステップＳ１１６：ＹＥＳ）、プロセッサ１４０は、当該タイミングにて共有情報を司会者アバタＦＡの所定の動作と共に提示するよう利用者端末４４へ共有情報を送信する（ステップＳ３００）。

【0097】

＜利用者端末４４が実行する処理＞
図１４は、利用者端末４４による電子会議支援処理の流れの一例を示すフローチャートである。プロセッサ１２０がストレージ１２４に記憶された電子会議プログラム５２２を読み出して、メモリ１２２に展開して実行することにより、電子会議支援処理が行われる。なお、第１実施形態と同一の処理については、同一符号を付してその説明を省略する。

【0098】

ステップＳ２０６において、プロセッサ１２０は、共有情報を受信した場合（ステップＳ２０６：ＹＥＳ）、プロセッサ１２０は、当該共有情報を司会者アバタＦＡの所定の動作と共に提示するよう出力装置４４２に表示させる（ステップＳ４００）。

【0099】

（第２実施形態の作用・効果）
次に、第２実施形態の作用並びに効果を説明する。

【0100】

上記構成によっても仮想現実空間ＳＰ上にて電子会議が実施されかつ仮想の参加者として参加する司会者アバタＦＡが生成される点以外は第１実施形態の電子会議支援システム１０と同様に構成されているので、第１実施形態と同様の効果が得られる。また、電子会議支援システム４０は、電子会議の仮想の参加者として参加者Ｐへ向けて表示する司会者アバタＦＡを生成すると共に、提示ステップにおいて共有情報を当該司会者アバタＦＡから前記参加者へ向けて提示する。つまり、司会者アバタＦＡが参加者Ｐの立場や役割などに依らず中立的な立場から共有情報を提示することから、電子会議にて参加者Ｐ間で対立が起こるような場合でも、参加者Ｐが共有情報を比較的受け入れやすくなる。これにより、仮想現実空間ＳＰ上にて実施される電子会議においても、電子会議の円滑な進行を支援することができる。

【0101】

また、電子会議支援システム４０は、提示ステップにおいて、共有情報を司会者アバタＦＡの所定の動作と共に提示する。したがって、参加者Ｐの注意を共有情報へ向けやすくなるので、参加者Ｐがより効率的に共有情報の把握を行うことができる。

【0102】

（第３実施形態）
次に、図１５、図１６を用いて、本発明の第３実施形態に係る電子会議支援システム７０について説明する。この第３実施形態に係る電子会議支援システム７０は、基本的な構成は第２実施形態と同様とされ、発信情報をより会議にふさわしい表現へ変換される点に特徴がある。

【0103】

＜機能構成（サーバ）＞
図１５は、電子会議支援システム７０の一部を構成するサーバ７２の機能構成の一例を示す図である。図１５に示すように、サーバ７２は、通信部５０と、記憶部７４と、処理部７６と、を備える。

【0104】

記憶部７４は、メモリ１４２及びストレージ１４４（図２参照）により実現される。記憶部７４は、処理部７６が実行する電子会議プログラム７４２を記憶すると共に、学習済モデル７４４、ユーザＤＢ２２４、発信情報ＤＢ２２６及び変換情報ＤＢ７４６を含む各種の情報を記憶する。

【0105】

学習済モデル７４４は、基本的には第１実施形態の学習済モデル２２２と同様とされており、発信情報が持つ特徴の判定において特徴の分類がさらに多く設定されている点に特徴がある。すなわち、当該特徴の分類として、「ポジティブ」であるか「ネガティブ」であるかに大きく分けられると共に、「ポジティブ」である場合にはさらに「会議の場にふさわしい表現」か「会議の場にふさわしくない表現」か、に分けられる。なお、「ネガティブ」である場合のさらに細かい分類については、学習済モデル２２２と同様に設定されている。また、本実施形態における「所定の特徴」とは、このうち「ネガティブ」な特徴に属するものと、「ポジティブ」な特徴に属するもののうち「会議の場にふさわしくない表現」とされている。

【0106】

変換情報ＤＢ７４６は、発信情報における所定の特徴に該当する表現及び所定の特徴を持たない表現の例が予め格納されたデータベースである。

【0107】

処理部７６は、プロセッサ１４０（図２参照）がメモリ１４２からプログラムを読み出して実行し、他のハードウェア構成と協働することにより実現される。処理部７６は、会議制御部３６２と、発信情報取得部２４４と、文字情報生成部２４６と、判定部２４８と、変換部７６２と、要約生成部２５２と、共有制御部５４２と、表示処理部５４４と、を備える。

【0108】

変換部７６２は、ラベルが付与された発信情報に対して表現を変換する。すなわち、変換部７６２は、ラベルが付与された発信情報について具体的な特徴を判定し、当該特徴を持たない表現へ変換する。変換については、学習済モデル７４４からの出力を利用してもよいし、変換情報ＤＢ７４６に格納された該当する情報を利用してもよい。一例として、ラベルが付与された発信情報の特徴が「会議の場にふさわしくない表現」に該当する場合は、対義的な「会議の場にふさわしい表現」を使った言い換え表現へと変換される。

【0109】

＜サーバが実行する処理＞
次に、電子会議支援システム４０の作用について説明する。図１６は、サーバ７２による電子会議支援処理の流れの一例を示すフローチャートである。プロセッサ１４０がストレージ１４４に記憶された電子会議プログラム７４２を読み出して、メモリ１４２に展開して実行することにより、電子会議支援処理が行われる。なお、第１及び第２実施形態と同一の処理については、同一符号を付してその説明を省略する。

【0110】

ステップＳ１０８の処理後、プロセッサ１４０は、判定された発信情報に対応してラベルを付与する（ステップＳ５００）。その後、プロセッサ１４０は、ラベルが付与された発信情報ごとの特徴が「ネガティブ」か否かを判定する（ステップＳ５０２）。特徴が「ネガティブ」である場合（ステップＳ５０２：ＹＥＳ）、プロセッサ１４０は、ネガティブである共有情報の表現を会議の場にふさわしい表現（単に「会議表現」とも称する。）に言い換えるよう変換し（ステップＳ５０４）、ステップＳ１１５へ処理を移行する。

【0111】

一方、特徴が「ネガティブ」でない場合（ステップＳ５０２：ＮＯ）、プロセッサ１４０は、特徴が「会議の場にふさわしい表現」か否かを判定する（ステップＳ５０６）。特徴が「会議の場にふさわしい表現」である場合（ステップＳ５０６：ＹＥＳ）、プロセッサ１４０は、ステップＳ１１５の処理へ移行する。一方、特徴が「会議の場にふさわしい表現」でない場合（ステップＳ５０６：ＮＯ）、プロセッサ１４０は、会議の場にふさわしくない表現である共有情報の表現を会議の場にふさわしい表現に言い換えるように変換し（ステップＳ５０８）、ステップＳ１１５へ処理を移行する。

【0112】

（第３実施形態の作用・効果）
次に、第３実施形態の作用並びに効果を説明する。

【0113】

上記構成によっても、発信情報をより会議にふさわしい表現へ変換される点以外は第２実施形態の電子会議支援システム４０と同様に構成されているので、第２実施形態と同様の効果が得られる。また、電子会議支援システム７０は、共有情報がポジティブな表現であっても、「会議の場にふさわしい表現」でない場合には、「会議の場にふさわしい表現」へと変換されることから、共有情報から参加者Ｐへ与える印象を一層建設的なものにすることができるので、参加者Ｐ間にて前向きな議論及び前向きな結論をより一層促すことができる。

【0114】

なお、上述した第１～第３実施形態では、共有情報をテキストとして提示する構成とされているが、これに限らず、共有情報に対して各参加者が各自のサポートやコミットなどの意思を操作によって入力し、この結果を共有情報に含めて提示する構成としてもよい。これにより、共有情報への参加者Ｐの把握具合や作業分担などが明確になる。

【0115】

また、第２、第３実施形態では、仮想現実空間ＳＰ上の所定の位置に共有情報が表示される構成とされているが、これに限らず、参加者ＰのそれぞれのアバタＰＡから視認可能な位置に共有情報の表示をしてもよいし、仮想現実空間ＳＰ上の複数の位置に共有情報を表示してもよい。さらに、アバタＰＡが仮想現実空間ＳＰ上にて移動した際にも、共有情報の表示がこれに付随して動くことで、常に視認できるようにしてもよい。さらにまた、参加者Ｐが提示された共有情報を見ている際には、仮想現実空間ＳＰ上のアバタＰＡも共有情報を視認しているように表示してもよい。これにより、他の参加者Ｐが他のアバタＰＡの動きを通じて共有情報を見ているか否かを判別することができる。

【0116】

また、発信情報及び共有情報は、テキスト情報とされているが、これに限らず、音声情報など他の情報を含んでもよいし、テキスト情報以外の情報のみで構成されていてもよい。

【0117】

さらに、要約は、発信情報を構成する文章を要約するものとされているが、これに限らず、発信情報をある程度まとめたものを要約する、いわゆる議事録を作成するものでもよい。さらにまた、共有情報は、発信情報を要約した後の情報を共有情報として生成する構成とされているが、これに限らず、要約が生成できる程の発信情報を取得できない場合など、状況に応じて発信情報を要約せずに共有情報を生成してもよい。

【0118】

＜付記＞
本実施形態は、以下の開示を含む。

【0119】

（付記１）
複数の情報処理装置がネットワークを介して接続される電子会議支援システムが実行する電子会議支援方法であって、
電子会議の参加者から発信される発信情報を取得する発信情報取得ステップと、
前記発信情報を基に前記参加者へ共有するための共有情報を生成する共有情報生成ステップと、
前記共有情報を所定のタイミングにて前記参加者へ提示する提示ステップと、
を行う電子会議支援方法。

【0120】

（付記２）
前記電子会議支援システムは、前記電子会議の仮想の参加者として前記参加者へ向けて表示する司会者アバタを生成すると共に、前記提示ステップにおいて前記共有情報を当該司会者アバタから前記参加者へ向けて提示する、
付記１に記載の電子会議支援方法。

【0121】

（付記３）
前記電子会議支援システムは、前記提示ステップにおいて、前記共有情報を前記司会者アバタの所定の動作と共に提示する、
付記２に記載の電子会議支援方法。

【0122】

（付記４）
前記電子会議支援システムは、前記発信情報の特徴を判定すると共に、前記発信情報の特徴が所定の特徴にマッチする場合は前記発信情報が前記所定の特徴にマッチしないように前記発信情報の表現を変換した後に前記共有情報を生成する、
付記１に記載の電子会議支援方法。

【0123】

（付記５）
前記共有情報は、前記発信情報を要約した情報である、
付記１に記載の電子会議支援方法。

【0124】

（付記６）
前記電子会議支援システムは、前記発信情報取得ステップにて前記発信情報の特徴を判定すると共に、前記共有情報生成ステップにて前記発信情報の特徴が所定の特徴にマッチする場合は前記発信情報が前記所定の特徴にマッチしないように前記発信情報の表現を変換した変換済情報を生成し、当該変換済情報を要約した前記共有情報を生成する、
付記１に記載の電子会議支援方法。

【0125】

（付記７）
電子会議の参加者から発信される発信情報を取得する発信情報取得ステップと、
前記発信情報を基に前記参加者へ共有するための共有情報を生成する共有情報生成ステップと、
前記共有情報を所定のタイミングにて前記参加者へ提示する提示ステップと、
をコンピュータに実行させるためのプログラム。

【0126】

（付記８）
複数の情報処理装置がネットワークを介して接続される電子会議支援システムであって、
電子会議の参加者から発信される発信情報を取得する発信情報取得ステップと、
前記発信情報を基に前記参加者へ共有するための共有情報を生成する共有情報生成ステップと、
前記共有情報を所定のタイミングにて前記参加者へ提示する提示ステップと、
を有する電子会議支援システム。

【0127】

今回開示された実施形態はすべての点で例示であって、制限的なものではないと考えられるべきである。本発明の範囲は、上記した意味ではなく、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。また、本発明は上述した各実施形態に限定されるものではなく、請求項に示した範囲で種々の変更が可能であり、異なる実施形態にそれぞれ開示された技術的手段を適宜組み合わせて得られる実施形態についても本発明の技術的範囲に含まれる。

【符号の説明】

【0128】

１０ 電子会議支援システム
１４ サーバ（情報処理装置）
４０ 電子会議支援システム
４２ サーバ（情報処理装置）
７０ 電子会議支援システム
７２ サーバ（情報処理装置）
ＦＡ 司会者アバタ
Ｎ ネットワーク
Ｐ 参加者

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】