特開 2024-45906 業務支援装置、業務支援方法、およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024045906

(43)【公開日】2024-04-03

(54)【発明の名称】業務支援装置、業務支援方法、およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/16 20240101AFI20240327BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/16

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022150990

(22)【出願日】2022-09-22

(71)【出願人】

【識別番号】398040527

【氏名又は名称】株式会社オービック

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】須藤 裕之

(72)【発明者】

【氏名】上野 剛光

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC27

(57)【要約】

【課題】契約時の販売手数料を請求する業務において作業者の負荷を減らして効率良く販売手数料を知ることを可能とする。
【解決手段】本実施形態では、業務支援装置は、制御部を備え、前記制御部は、不動産の販売契約が成立したときに売主から販売会社へ支払う契約時販売手数料を定める複数の条件 から売主と販売会社との間で定めた条件を取得する取得手段と、前記取得手段が取得した条件と、前記不動産に係る価格と、前記販売会社へ前記不動産の買主から支払われた手付金の金額と、予め定められた手数料率とに基づいて、前記契約時販売手数料を算出する算出手段と、前記算出手段が算出した前記契約時販売手数料の金額を出力する出力手段と、を備える。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

制御部を備える業務支援装置であって、
前記制御部は、
不動産の販売契約が成立したときに売主から販売会社へ支払う契約時販売手数料を定める複数の条件から売主と販売会社との間で定めた条件を取得する取得手段と、
前記取得手段が取得した条件と、
前記不動産に係る価格と、
前記販売会社へ前記不動産の買主から支払われた手付金の金額と、予め定められた手数料率とに基づいて、前記契約時販売手数料を算出する算出手段と、
前記算出手段が算出した前記契約時販売手数料の金額を出力する出力手段と、
を備えたことを特徴とする業務支援装置。

【請求項2】

前記算出手段は、前記取得手段が取得した条件と前記販売会社へ前記不動産の買主から支払われた手付金の金額とに基づいて、前記不動産を前記買主へ引き渡したあとで売主から販売会社へ支払う引渡時販売手数料を算出し、
前記出力手段は、引渡時販売手数料の金額を出力する
請求項１に記載の業務支援装置。

【請求項3】

前記算出手段は、前記不動産の売主が複数である場合、複数の売主毎に契約時販売手数料を算出し、
前記出力手段は、前記複数の売主毎に契約時販売手数料を出力する
請求項１又は請求項２に記載の業務支援装置。

【請求項4】

前記契約時販売手数料の金額を請求するファイルを前記売主へ送信する
請求項１に記載の業務支援装置。

【請求項5】

制御部を備える業務支援装置で実行される業務支援方法であって、
前記制御部で実行される、
不動産の販売契約が成立したときに売主から販売会社へ支払う契約時販売手数料を定める複数の条件から売主と販売会社との間で定めた条件を取得する取得ステップと、
前記取得ステップで取得した条件と、前記不動産に係る価格と、前記販売会社へ前記不動産の買主から支払われた手付金の金額と、予め定められた手数料率とに基づいて、前記契約時販売手数料を算出する算出ステップと、
前記算出ステップで算出された前記契約時販売手数料の金額を出力する出力ステップと、
を備えることを特徴とする業務支援方法。

【請求項6】

コンピュータに、
不動産の販売契約が成立したときに売主から販売会社へ支払う契約時販売手数料を定める複数の条件から売主と販売会社との間で定めた条件を取得する取得処理と、
前記取得処理で取得した条件と、
前記不動産に係る価格と、
前記販売会社へ前記不動産の買主から支払われた手付金の金額と、予め定められた手数料率とに基づいて、前記契約時販売手数料を算出する算出処理と、
前記算出処理で算出された前記契約時販売手数料の金額を出力する出力処理と、
を実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、業務支援装置、業務支援方法、およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、不動産の売買について買主と売買契約が成約した段階で仲介業者に支払う売り媒介手数料を提示するシステムが記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２１－３３１７２９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

仲介業者は、マンションの売主である事業主（デベロッパー）とマンションの買主（契約者）とを仲介する。売主と買主との間でマンションの売買契約を結ぶ際には、買主は手付金を仲介業者に送金し、仲介業者は、送金された手付金を売主へ送金する。仲介業者は、販売の仲介の際の販売手数料で利益を得るが、手付金が少額である際に売主へ契約時の販売手数料を請求できるか否かの条件を販売会社と売主との間で定めることが多い。仲介業者から売主へ契約時の販売手数料を請求するにあたり、仲介業者の担当者がこのような請求の条件を熟知して手数料の計算を行うのは大きな負担となる。

【0005】

本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、契約時の販売手数料を請求する業務において作業者の負荷を減らして効率良く販売手数料を知ることを可能とする業務支援装置、業務支援方法およびプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る業務支援装置は、制御部を備える業務支援装置であって、前記制御部は、不動産の販売契約が成立したときに売主から販売会社へ支払う契約時販売手数料を定める複数の条件から売主と販売会社との間で定めた条件を取得する取得手段と、前記取得手段が取得した条件と、前記不動産に係る価格と、前記販売会社へ前記不動産の買主から支払われた手付金の金額と、予め定められた手数料率とに基づいて、前記契約時販売手数料を算出する算出手段と、前記算出手段が算出した前記契約時販売手数料の金額を出力する出力手段と、を備えること、を特徴とする。

【0007】

また、本発明に係る業務支援装置において、前記算出手段は、前記取得手段が取得した条件と前記販売会社へ前記不動産の買主から支払われた手付金の金額とに基づいて、前記不動産を前記買主へ引き渡したあとで売主から販売会社へ支払う引渡時販売手数料を算出し、前記出力手段は、引渡時販売手数料の金額を出力するようにしてもよい。

【0008】

また、本発明に係る業務支援装置において、前記算出手段は、前記不動産の売主が複数である場合、複数の売主毎に契約時販売手数料を算出し、前記出力手段は、前記複数の売主毎に契約時販売手数料を出力するようにしてもよい。

【0009】

また、本発明に係る業務支援装置において、前記契約時販売手数料の金額を請求するファイルを前記売主へ送信するようにしてもよい。

【0010】

また、本発明に係る業務支援方法は、制御部を備える業務支援装置で実行される業務支援方法であって、前記制御部で実行される、不動産の販売契約が成立したときに売主から販売会社へ支払う契約時販売手数料を定める複数の条件から売主と販売会社との間で定めた条件を取得する取得ステップと、前記取得ステップで取得した条件と、前記不動産に係る価格と、前記販売会社へ前記不動産の買主から支払われた手付金の金額と、予め定められた手数料率とに基づいて、前記契約時販売手数料を算出する算出ステップと、前記算出ステップで算出された前記契約時販売手数料の金額を出力する出力ステップと、を備えることを特徴とする。

【0011】

また、本発明に係るプログラムは、コンピュータに、不動産の販売契約が成立したときに売主から販売会社へ支払う契約時販売手数料を定める複数の条件から売主と販売会社との間で定めた条件を取得する取得処理と、前記取得処理で取得した条件と、前記不動産に係る価格と、前記販売会社へ前記不動産の買主から支払われた手付金の金額と、予め定められた手数料率とに基づいて、前記契約時販売手数料を算出する算出処理と、前記算出処理で算出された前記契約時販売手数料の金額を出力する出力処理と、を実行させることを特徴とする。

【発明の効果】

【0012】

本発明によれば、契約時の販売手数料を請求する業務において作業者の負荷を減らして効率良く販売手数料を知ることができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0013】

【図1】図１は、実施形態に係る業務支援装置の構成の一例を示すブロック図である。

【図2】図２は、実施形態に係る記憶部が記憶するデータの一例を示す図である。

【図3】図３は、実施形態に係る記憶部が記憶するマスタの一例を示す図である。

【図4】図４は、実施形態に係る制御部が実行する処理の流れの一例を示すフロー図である。

【図5】図５は、モニタで表示される画面の一例を示す図である。

【図6】図６は、手数料ワークの内容の一例を示す図である。

【図7】図７は、手数料請求条件マスタの一例を示す図である。

【図8】図８は、手数料ワークの内容の一例を示す図である。

【図9】図９は、請求データの内容の一例を示す図である。

【図10】図１０は、手数料請求条件マスタの一例を示す図である。

【図11】図１１は、手数料ワークの内容の一例を示す図である。

【図12】図１２は、請求データの内容の一例を示す図である。

【図13】図１３は、手数料請求条件マスタの一例を示す図である。

【図14】図１４は、手数料ワークの内容の一例を示す図である。

【図15】図１５は、請求データの内容の一例を示す図である。

【図16】図１６は、事業主マスタの内容の一例を示す図である。

【図17】図１７は、請求データの内容の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0014】

以下に、本発明に係る業務支援装置、業務支援方法およびプログラムの実施形態を、図面に基づいて詳細に説明する。なお、本実施形態により本発明が限定されるものではない。

【0015】

［１．概要］
不動産を販売する販売会社は、マンションの売主である事業主（デベロッパー）とマンションの買主（契約者）とを仲介する。売主と買主との間でマンションの売買契約を結ぶ際には、買主は手付金を販売会社に送金し、販売会社は、送金された手付金を売主へ送金する。販売会社は、販売の仲介の際の販売手数料で利益を得るが、手付金が少額である際に販売会社から売主へ契約時の販売手数料を請求できるか否かの条件を販売会社と売主との間で定めることが多く、例えば、以下の（１）～（４）の条件に従って請求の可否を判断する。
（１）販売手数料を請求できる
手付金の有無にかかわらず、売買契約が結ばれたタイミングで販売手数料を請求することができる。
（２）手付金がＸ円以下の場合は販売手数料を請求できない
例えば、手付金が１，０００，０００円以下の場合は、販売手数料を請求できないとの条件の場合、買主からの手付金が５００，０００円の場合には、契約しても販売手数料を請求することができない。
（３）手付金を超える販売手数料は請求できない
例えば、契約時の販売手数料が１，５００，０００円であるが、入金された手付金が１，０００，０００円の場合、１，０００，０００円までしか販売手数料を請求できない。
（４）手付金のＹ％を超える販売手数料は請求できない
例えば、手付金の５０％を超える販売手数料を請求できないとの条件の場合、満額で１，５００，０００円の販売手数料に対し、入金された手付金が２，０００，０００円の場合、１，０００，０００円のみ販売手数料として請求することができる。

【0016】

販売会社から売主へ契約時の販売手数料を請求するにあたり、販売会社の担当者がこのような請求の条件を熟知して手数料の計算を行うのは大きな負担となる。そこで、本実施形態においては、契約時の販売手数料を請求する業務において作業者の負荷を減らして効率良く販売手数料を知ることができる業務支援装置、業務支援方法、及びプログラムを提供している。以下、具体的な構成及び動作について説明する。

【0017】

［２．構成］
本実施形態にかかる業務支援装置１００の構成の一例について、図１を参照して説明する。図１は、実施形態にかかる業務支援装置１００の構成の一例を示すブロック図である。

【0018】

業務支援装置１００は、例えば、マンションの売主である事業主とマンションの買主とを仲介する販売会社に設置される。業務支援装置１００は、マンションの販売にかかる販売手数料について、請求可能な販売手数料の算定を行う装置である。

【0019】

業務支援装置１００は、例えば、市販のデスクトップ型パーソナルコンピュータである。ただし、業務支援装置１００は、デスクトップ型パーソナルコンピュータのような据置型の情報処理装置に限らず、市販されているノート型パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）、スマートフォン、タブレット型パーソナルコンピュータなどの携帯型の情報処理装置であってもよい。

【0020】

業務支援装置１００は、制御部１０２、通信インターフェース部１０４、記憶部１０６、及び入出力インターフェース部１０８を備えている。業務支援装置１００が備えている各部は、任意の通信路を介して通信可能に接続されている。

【0021】

通信インターフェース部１０４は、ルータ等の通信装置および専用線等の有線または無線の通信回線を介して、業務支援装置１００をネットワーク３００に通信可能に接続する。通信インターフェース部１０４は、他の装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。ここで、ネットワーク３００は、業務支援装置１００とサーバ２００とを相互に通信可能に接続する機能を有し、例えばインターネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等である。なお、記憶部１０６に格納されるデータは、例えばサーバ２００に格納され、制御部１０２が処理するデータは、サーバ２００から取得してもよい。

【0022】

入出力インターフェース部１０８には、入力装置１１２および出力装置１１４が接続されている。出力装置１１４には、モニタ（家庭用テレビを含む）の他、スピーカやプリンタを用いることができる。入力装置１１２には、キーボード、マウス、及びマイクの他、マウスと協働してポインティングデバイス機能を実現するモニタを用いることができる。なお、以下では、出力装置１１４をモニタ１１４とし、入力装置１１２をキーボード１１２またはマウス１１２として記載する場合がある。

【0023】

記憶部１０６には、各種のデータベース、テーブルおよびファイルなどが格納される。記憶部１０６には、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）と協働してＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）に命令を与えて各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録される。記憶部１０６として、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ装置、ハードディスクのような固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および光ディスク等を用いることができる。

【0024】

記憶部１０６には、例えば、データとして、入金データ１０６ａａ、契約ワーク１０６ａｂ、手数料ワーク１０６ａｃ、及び請求データ１０６ａｄが格納されている。図２に入金データ１０６ａａ、契約ワーク１０６ａｂ、手数料ワーク１０６ａｃ、及び請求データ１０６ａｄの一例を示す。

【0025】

また、記憶部１０６には、例えばマスタとして、プロジェクトマスタ１０６ｂａ、区画別価格マスタ１０６ｂｂ、事業主マスタ１０６ｂｃ、手数料設定マスタ１０６ｂｄ、契約マスタ１０６ｂｅ、及び手数料請求条件マスタ１０６ｂｆが格納されている。図３に各マスタの一例を示す。

【0026】

図２に示す入金データ１０６ａａは、買主から販売会社に送金された手付金にかかる情報を含むデータである。入金データ１０６ａａは、手付金にかかる情報として、プロジェクトコード、枝番、契約者名、区画番号、入金日、費目、入金金額の情報を含む。

【0027】

図２に示す契約ワーク１０６ａｂは、マンションの販売契約に係る情報を含むデータである。契約ワーク１０６ａｂは、プロジェクトコード、枝番、契約者名、区画番号、税込価格、税抜価格、土地価格、建物価格、及び消費税の情報を含む。

【0028】

図２に示す手数料ワーク１０６ａｃは、マンションの販売手数料や販売手数料の請求条件に係る情報を含むデータである。手数料ワーク１０６ａｃは、プロジェクトコード、枝番、契約者名、区画番号、少額手付請求条件区分、少額手付請求金額条件、少額手付請求上限指定、少額手付比較対象区分、手数料（税抜合計）、契約時手数料（税抜）、少額手付考慮後契約時手数料額、及び引渡時手数料（税抜）の情報を含む。

【0029】

図２に示す請求データ１０６ａｄは、売主へ請求する販売手数料に係る情報を含むデータである。請求データ１０６ａｄは、ＳＥＱ、債権先、プロジェクトコード、区画番号、発生区分、発生日、費目、及び請求額の情報を含む。

【0030】

図３に示すプロジェクトマスタ１０６ｂａは、販売会社が販売を仲介するマンションプロジェクトの情報を格納するマスタである。プロジェクトマスタ１０６ｂａは、プロジェクトコード、枝番、及びプロジェクト名の情報を含む。

【0031】

図３に示す区画別価格マスタ１０６ｂｂは、販売会社が販売するマンションの区画に関する情報を格納するマスタである。区画別価格マスタ１０６ｂｂは、プロジェクトコード、枝番、区画番号、税込価格、税抜価格、土地価格、建物価格、及び消費税の情報を含む。

【0032】

図３に示す事業主マスタ１０６ｂｃは、販売会社が販売するマンションの事業主に係る情報を格納するマスタである。事業主マスタ１０６ｂｃは、事業主、持分比率、及び幹事の情報を含む。

【0033】

図３に示す手数料設定マスタ１０６ｂｄは、マンションの販売に係る手数料率に係る情報を格納するマスタである。手数料設定マスタ１０６ｂｄは、プロジェクトコード、枝番、契約時手数料率、引渡時手数料率、及び販売手数料率（合計）の情報を含む。

【0034】

図３に示す契約マスタ１０６ｂｅは、マンションの買主に係る情報を格納するマスタである。契約マスタ１０６ｂｅは、プロジェクトコード、契約者名、区画番号、及び契約日の情報を含む。

【0035】

図３に示す手数料請求条件マスタ１０６ｂｆは、販売手数料の請求条件に関する情報を格納するマスタである。手数料請求条件マスタ１０６ｂｆは、プロジェクトコード、枝番、少額手付請求条件区分、少額手付請求金額条件、少額手付請求上限指定、少額手付比較対象区分の情報を含む。

【0036】

制御部１０２は、業務支援装置１００を統括的に制御するＣＰＵ等である。制御部１０２は、ＯＳ等の制御プログラムや各種の処理手順等を規定したプログラム、所要データなどを格納するための内部メモリを有し、格納されているこれらのプログラムに基づいて種々の情報処理を実行する。制御部１０２は、機能概念的に、取得部１０２ａ、算出部１０２ｂ、及び出力部１０２ｃを備えている。

【0037】

取得手段としての取得部１０２ａは、後述する設定画面に対して入力装置１１２により設定された情報及び入力された情報や入金データ１０６ａａに格納されている入金金額、販売契約が成立した不動産の価格に係る情報などを取得する。取得部１０２ａが取得する情報は、不動産の販売契約が成立したときに売主から販売会社へ支払う契約時販売手数料を定める複数の条件から売主と販売会社との間で定めた条件の一例である。入金データ１０６ａａに格納されている入金金額は、買主が販売会社へ入金した手付金の金額である。

【0038】

算出手段としての算出部１０２ｂは、取得部１０２ａが取得した情報と、入金金額、不動産の価格に係る情報、及び手数料設定マスタ１０６ｂｄに基づいて、契約時販売手数料を算出する。

【0039】

出力手段としての出力部１０２ｃは、算出部１０２ｂの算出結果を出力装置１１４で出力する。

【0040】

［３．処理の具体例］
ここでは、業務支援装置１００で実行される処理の具体例について、図４から図１７を参照して説明する。

【0041】

（３－１）販売手数料を請求できる条件のときの処理例
まず、販売会社が契約時の販売手数料を請求するときの条件が、前述の（１）の条件である、手付金の有無にかかわらず、売買契約が結ばれたタイミングで販売手数料を請求することができる条件のときの処理例について説明する。図４は、制御部１０２が実行する処理の流れを示すフローチャートである。図５は、手付金が買主から販売会社へ入金された後、販売会社から売主へ販売手数料を請求するにあたりモニタ１１４で表示される設定画面５０１の一例を示す図である。

【0042】

オペレーターは、入力装置１１２を操作し、売買契約が結ばれたマンションのプロジェクトコードと、買主が売買契約を結んだマンションの区画番号を設定画面５０１で入力する。また、オペレーターは、販売手数料の請求条件が前述の（１）の場合、入力装置１１２を操作し、設定画面５０１で「販売手数料を請求できる。」の行のラジオボタンを選択する。

【0043】

オペレーターが入力装置１１２を操作して設定画面５０１で販売手数料の請求条件を設定した後、設定画面５０１に表示されている「設定」ボタンをクリックする操作をオペレーターが行うと、制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆを更新する（ステップＳ１１）。ここで制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆの少額手付請求条件区分を図３に示すように「０：常に請求できる」に更新する。また制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆのプロジェクトコードを、入力されたプロジェクトコードに更新し、他の項目をＮＵＬＬに更新する。

【0044】

次に制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃを作成する（ステップＳ１２）。この時点では、契約ワーク１０６ａｂの各項目、及び手数料ワーク１０６ａｃの各項目はＮＵＬＬである。

【0045】

次に制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃを更新する（ステップＳ１３）。ここで制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃのプロジェクトコードを、設定画面５０１で入力されたプロジェクトコード「００００１」に更新する。制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃの契約者名を、契約マスタ１０６ｂｅにおいて設定画面５０１で入力されたプロジェクトコードに対応付けられている契約者名「○×太郎」に更新し、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃの区画番号を、契約マスタ１０６ｂｅにおいて設定画面５０１で入力されたプロジェクトコードに対応付けられている区画番号「１０１」に更新する。また、制御部１０２は、設定画面５０１で入力されたプロジェクトコードと区画番号の組を格納した区画別価格マスタ１０６ｂｂのレコードの税込価格、税抜価格、土地価格、建物価格、及び消費税を、契約ワーク１０６ａｂに格納する。また、制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆにおいて入力されたプロジェクトコードに対応付けられている少額手付請求条件区分、少額手付請求金額条件、少額手付請求上限指定、少額手付比較対象区分で、手数料ワーク１０６ａｃに更新する。ここで契約ワーク１０６ａｂは、図２に示した状態となり、手数料ワーク１０６ａｃは、図６（ａ）に示した状態となる。

【0046】

次に制御部１０２は、販売会社から売主へ請求する販売手数料の合計を算出する（ステップＳ１４）。ここで制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂに格納されている税抜価格「３０，０００，０００」のうち手数料設定マスタ１０６ｂｄに格納されている販売手数料率（合計）「３．０％」の金額「９００，０００」を算出する。制御部１０２は、算出した金額を手数料（税抜合計）として手数料ワーク１０６ａｃに格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図６（ｂ）に示した状態となる。なお、制御部１０２は、ステップＳ１４の処理で端数が生じた場合、予め設定された手数料計算時端数区分に従って切り捨て、四捨五入、切り上げの処理を行う。

【0047】

次に制御部１０２は、契約時の販売手数料額を算出する（ステップＳ１５）。ここで制御部１０２は、手数料（税抜合計）「９００，０００」を手数料ワーク１０６ａｃから取得し、契約時手数料率「１．５％」と販売手数料率（合計）「３．０％」を手数料設定マスタ１０６ｂｄにおいて入力されたプロジェクトコードを格納したレコードから取得し、手数料（税抜合計）×契約時手数料率／販売手数料率（合計）＝契約時手数料（税抜）の計算を行い、契約時手数料（税抜）を算出する。制御部１０２は、算出した契約時手数料（税抜）を手数料ワーク１０６ａｃに格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図６（ｃ）に示した状態となる。

【0048】

次に制御部１０２は、少額手付手数料を算出する（ステップＳ１６）。ここで制御部１０２は、手数料ワーク１０６ａｃの少額手付請求条件区分が「０：常に請求できる」である場合、手数料ワーク１０６ａｃに格納されている契約時手数料（税抜）「４５０，０００」を手数料ワーク１０６ａｃの少額手付考慮後契約時手数料額として格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図６（ｄ）に示した状態となる。その後、制御部１０２は、手数料ワーク１０６ａｃの少額手付考慮後契約時手数料額で手数料ワーク１０６ａｃの契約時手数料（税抜）を更新する。

【0049】

次に制御部１０２は、引渡時手数料額を算出する（ステップＳ１７）。ここで制御部１０２は、手数料（税抜合計）「９００，０００」と契約時手数料（税抜）「４５０，０００」を手数料ワーク１０６ａｃから取得し、手数料（税抜合計）－契約時手数料（税抜）＝引渡時手数料（税抜）の計算を行い、引渡時手数料（税抜）を算出する。制御部１０２は、算出した引渡時手数料（税抜）「４５０，０００」を手数料ワーク１０６ａｃに格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図６（ｅ）に示した状態となる。

【0050】

次に制御部１０２は、買主が売買契約を結んだマンションの事業主毎に請求する手数料額を算出する（ステップＳ１８）。ここで制御部１０２は、事業主マスタ１０６ｂｃにおいて入力されたプロジェクトコードを含むレコードから事業主を取得し、取得した事業主を請求データ１０６ａｄの債権先として格納する。制御部１０２は、入力されたプロジェクトコードと区画番号を請求データ１０６ａｄに格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが１のレコードに発生区分として「契約時」を格納し、ＳＥＱが２のレコードに発生区分として「引渡時」を格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが１のレコードに発生日として図４の処理を行った日付を格納し、費目として「販売手数料」を格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが２のレコードに発生日として「ＮＵＬＬ」を格納し、費目として「販売手数料」を格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが１のレコードに請求額として手数料ワーク１０６ａｃの契約時手数料（税抜）「４５０，０００」を格納し、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが２のレコードに請求額として手数料ワーク１０６ａｃの引渡時手数料（税抜）「４５０，０００」を格納する。ここで、請求データ１０６ａｄは、図２に示した状態となる。

【0051】

制御部１０２は、確定した契約時手数料（税抜）と引渡時手数料（税抜）をモニタ１１４で表示する。契約時手数料（税抜）は、契約時販売手数料の一例であり、引渡時手数料（税抜）は、引渡時販売手数料の一例である。これにより、オペレーターは、売買契約が結ばれた際に請求できる販売手数料を知ることができる。販売会社から買主への販売手数料の請求は、請求データ１０６ａｄに基づいて行われる。

【0052】

なお、本実施形態においては、ステップＳ１１の処理を図４のフローとは別に行うようにしてもよい。この場合、販売手数料の算出を行なう際には、業務支援装置１００は、プロジェクトコードと区画番号とを入力する画面をモニタ１１４で表示し、画面に入力されたプロジェクトコードと区画番号に基づいて、ステップＳ１２以降の処理を実行するようにしてもよい。

【0053】

（３－２）手付金がＸ円以下の場合は手数料を請求できない条件のときの処理例
次に販売会社が契約時の販売手数料を請求するときの条件が、前述の（２）の条件である、手付金がＸ円以下の場合は販売手数料を請求できない、との条件のときの処理例について説明する。なお、買主の契約者名、買主が売買契約を結んだマンションのプロジェクトコード、及び買主が売買契約を結んだマンションの区画番号は、前述の処理例と同じものとする。

【0054】

オペレーターは、販売手数料の請求条件が前述の（２）の場合、入力装置１１２を操作し、設定画面５０１で「手付金がＸ円以下の場合は販売手数料を請求できない。」の行のラジオボタンを選択する。また、オペレーターは、入力装置１１２を操作し、設定画面５０１でＸの値を入力する。

【0055】

オペレーターが入力装置１１２を操作して設定画面５０１で販売手数料の請求条件を設定した後、設定画面５０１に表示されている「設定」ボタンをクリックする操作をオペレーターが行うと、制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆを更新する（ステップＳ１１）。ここで制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆの少額手付請求条件区分を図７に示すように「１：手付金がＸ円以下の場合は販売手数料を請求できない」に更新する。また制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆのプロジェクトコードを、入力されたプロジェクトコードに更新し、少額手付請求金額条件を、入力されたＸの値「１，０００，０００」に更新し、少額手付請求上限指定と少額手付比較対象区分をＮＵＬＬに更新する。

【0056】

次に制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃを作成する（ステップＳ１２）。この時点では、契約ワーク１０６ａｂの各項目、及び手数料ワーク１０６ａｃの各項目はＮＵＬＬである。

【0057】

次に制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃを更新する（ステップＳ１３）。ここで制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃのプロジェクトコードを、設定画面５０１で入力されたプロジェクトコード「００００１」に更新する。制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃの契約者名を、契約マスタ１０６ｂｅにおいて設定画面５０１で入力されたプロジェクトコードに対応付けられている契約者名「○×太郎」に更新し、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃの区画番号を、契約マスタ１０６ｂｅにおいて設定画面５０１で入力されたプロジェクトコードに対応付けられている区画番号「１０１」に更新する。また、制御部１０２は、設定画面５０１で入力されたプロジェクトコードと区画番号の組を格納した区画別価格マスタ１０６ｂｂのレコードの税込価格、税抜価格、土地価格、建物価格、及び消費税を、契約ワーク１０６ａｂに格納する。また、制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆにおいて入力されたプロジェクトコードに対応付けられている少額手付請求条件区分、少額手付請求金額条件、少額手付請求上限指定、少額手付比較対象区分で、手数料ワーク１０６ａｃに更新する。ここで契約ワーク１０６ａｂは、図２に示した状態となり、手数料ワーク１０６ａｃは、図８（ａ）に示した状態となる。

【0058】

次に制御部１０２は、販売会社から売主へ請求する販売手数料の合計を算出する（ステップＳ１４）。ここで制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂに格納されている税抜価格「３０，０００，０００」のうち手数料設定マスタ１０６ｂｄに格納されている販売手数料率（合計）「３．０％」の金額「９００，０００」を算出する。制御部１０２は、算出した金額を手数料（税抜合計）として手数料ワーク１０６ａｃに格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図８（ｂ）に示した状態となる。

【0059】

次に制御部１０２は、契約時の販売手数料額を算出する（ステップＳ１５）。ここで制御部１０２は、手数料（税抜合計）「９００，０００」を手数料ワーク１０６ａｃから取得し、契約時手数料率「１．５％」と販売手数料率（合計）「３．０％」を手数料設定マスタ１０６ｂｄにおいて入力されたプロジェクトコードを格納したレコードから取得し、手数料（税抜合計）×契約時手数料率／販売手数料率（合計）＝契約時手数料（税抜）の計算を行い、契約時手数料（税抜）を算出する。制御部１０２は、算出した契約時手数料（税抜）を手数料ワーク１０６ａｃに格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図８（ｃ）に示した状態となる。

【0060】

次に制御部１０２は、少額手付手数料を算出する（ステップＳ１６）。ここで制御部１０２は、手数料ワーク１０６ａｃの少額手付請求条件区分が「１：手付金がＸ円以下の場合は販売手数料を請求できない」である場合、入力されたプロジェクトコードを含む入金データ１０６ａａに格納されている入金金額が手数料請求条件マスタ１０６ｂｆに格納されている少額手付請求金額条件以下であるか判断する。制御部１０２は、入金金額が「３００，０００」であり、少額手付請求金額条件が「１，０００，０００」であって手付金の入金金額が少額手付請求金額条件以下であるため、「０」を手数料ワーク１０６ａｃの少額手付考慮後契約時手数料額として格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図８（ｄ）に示した状態となる。その後、制御部１０２は、手数料ワーク１０６ａｃの少額手付考慮後契約時手数料額で手数料ワーク１０６ａｃの契約時手数料（税抜）を更新する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図８（ｅ）に示した状態となる。

【0061】

次に制御部１０２は、引渡時手数料額を算出する（ステップＳ１７）。ここで制御部１０２は、手数料（税抜合計）「９００，０００」と契約時手数料（税抜）「０」を手数料ワーク１０６ａｃから取得し、手数料（税抜合計）－契約時手数料（税抜）＝引渡時手数料（税抜）の計算を行い、引渡時手数料（税抜）「９００，０００」を算出する。制御部１０２は、算出した引渡時手数料（税抜）を手数料ワーク１０６ａｃに格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図８（ｆ）に示した状態となる。

【0062】

次に制御部１０２は、買主が売買契約を結んだマンションの事業主毎に請求する手数料額を算出する（ステップＳ１８）。ここで制御部１０２は、事業主マスタ１０６ｂｃにおいて入力されたプロジェクトコードを含むレコードから事業主を取得し、取得した事業主を請求データ１０６ａｄの債権先として格納する。制御部１０２は、入力されたプロジェクトコードと区画番号を請求データ１０６ａｄに格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが１のレコードに発生区分として「契約時」を格納し、ＳＥＱが２のレコードに発生区分として「引渡時」を格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが１のレコードに発生日として図４の処理を行った日付を格納し、費目として「販売手数料」を格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが２のレコードに発生日として「ＮＵＬＬ」を格納し、費目として「販売手数料」を格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが１のレコードに請求額として手数料ワーク１０６ａｃの契約時手数料（税抜）「０」を格納し、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが２のレコードに請求額として手数料ワーク１０６ａｃの引渡時手数料（税抜）「９００，０００」を格納する。ここで、請求データ１０６ａｄは、図９に示した状態となる。制御部１０２は、確定した契約時手数料（税抜）と引渡時手数料（税抜）をモニタ１１４で表示する。販売会社から買主への販売手数料の請求は、請求データ１０６ａｄに基づいて行われる。

【0063】

（３－３）手付金を超える手数料は請求できない条件のときの処理例
次に販売会社が契約時の販売手数料を請求するときの条件が、前述の（３）の条件である、手付金を超える販売手数料は請求できない、との条件のときの処理例について説明する。なお、買主の契約者名、買主が売買契約を結んだマンションのプロジェクトコード、及び買主が売買契約を結んだマンションの区画番号は、前述の処理例と同じものとする。

【0064】

オペレーターは、販売手数料の請求条件が前述の（３）の場合、入力装置１１２を操作し、設定画面５０１で「手付金超の販売手数料は請求できない」の行のラジオボタンを選択する。また、オペレーターは、販売手数料の請求条件が前述の（３）の場合、入力装置１１２を操作し、設定画面５０１の比較対象の行で「税抜」と「税込」のラジオボタンの一方を選択する。

【0065】

オペレーターが入力装置１１２を操作して設定画面５０１で販売手数料の請求条件を設定した後、設定画面５０１に表示されている「設定」ボタンをクリックする操作をオペレーターが行うと、制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆを更新する（ステップＳ１１）。ここで制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆの少額手付請求条件区分を図１０に示すように「２：手付金超の販売手数料は請求できない」に更新する。また制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆのプロジェクトコードを、入力されたプロジェクトコードに更新し、少額手付請求金額条件と少額手付請求上限指定をＮＵＬＬに更新する。また、制御部１０２は、設定画面５０１で比較対象として「税抜」が選択された場合、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆの少額手付比較対象区分を「０：税抜」に更新する。なお、制御部１０２は、設定画面５０１で比較対象として「税込」が選択された場合、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆの少額手付比較対象区分の項目を「１：税込」に更新する。

【0066】

次に制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃを作成する（ステップＳ１２）。この時点では、契約ワーク１０６ａｂの各項目、及び手数料ワーク１０６ａｃの各項目はＮＵＬＬである。

【0067】

次に制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃを更新する（ステップＳ１３）。ここで制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃのプロジェクトコードを、設定画面５０１で入力されたプロジェクトコード「００００１」に更新する。制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃの契約者名を、契約マスタ１０６ｂｅにおいて設定画面５０１で入力されたプロジェクトコードに対応付けられている契約者名「○×太郎」に更新し、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃの区画番号を、契約マスタ１０６ｂｅにおいて設定画面５０１で入力されたプロジェクトコードに対応付けられている区画番号「１０１」に更新する。また、制御部１０２は、設定画面５０１で入力されたプロジェクトコードと区画番号の組を格納した区画別価格マスタ１０６ｂｂのレコードの税込価格、税抜価格、土地価格、建物価格、及び消費税を、契約ワーク１０６ａｂに格納する。また、制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆにおいて入力されたプロジェクトコードに対応付けられている少額手付請求条件区分、少額手付請求金額条件、少額手付請求上限指定、少額手付比較対象区分で、手数料ワーク１０６ａｃに更新する。ここで契約ワーク１０６ａｂは、図２に示した状態となり、手数料ワーク１０６ａｃは、図１１（ａ）に示した状態となる。

【0068】

次に制御部１０２は、販売会社から売主へ請求する販売手数料の合計を算出する（ステップＳ１４）。ここで制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂに格納されている税抜価格「３０，０００，０００」のうち手数料設定マスタ１０６ｂｄに格納されている販売手数料率（合計）「３．０％」の金額「９００，０００」を算出する。制御部１０２は、算出した金額を手数料（税抜合計）として手数料ワーク１０６ａｃに格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図１１（ｂ）に示した状態となる。

【0069】

次に制御部１０２は、契約時の販売手数料額を算出する（ステップＳ１５）。ここで制御部１０２は、手数料（税抜合計）「９００，０００」を手数料ワーク１０６ａｃから取得し、契約時手数料率「１．５％」と販売手数料率（合計）「３．０％」を手数料設定マスタ１０６ｂｄにおいて入力されたプロジェクトコードを格納したレコードから取得し、手数料（税抜合計）×契約時手数料率／販売手数料率（合計）＝契約時手数料（税抜）の計算を行い、契約時手数料（税抜）を算出する。制御部１０２は、算出した契約時手数料（税抜）を手数料ワーク１０６ａｃに格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図１１（ｃ）に示した状態となる。

【0070】

次に制御部１０２は、少額手付手数料を算出する（ステップＳ１６）。ここで制御部１０２は、手数料ワーク１０６ａｃの少額手付請求条件区分が「２：手付金超の販売手数料は請求できない」である場合、入力されたプロジェクトコードを含む入金データ１０６ａａに格納されている入金金額が手数料ワーク１０６ａｃに格納されている契約時手数料（税抜）以下であるか判断する。制御部１０２は、入金金額が「３００，０００」であり、契約時手数料（税抜）が「４５０，０００」であって手付金の入金金額が契約時手数料（税抜）以下であるため、「３００，０００」を手数料ワーク１０６ａｃの少額手付考慮後契約時手数料額として格納する。なお、制御部１０２は、設定画面５０１において比較対象で「税込」が選択されて手数料請求条件マスタ１０６ｂｆと手数料ワーク１０６ａｃで少額手付比較対象区分が「１：税込」である場合、入金金額が契約時手数料（税抜）＋契約時手数料の税額以下であるか判断する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図１１（ｄ）に示した状態となる。その後、制御部１０２は、手数料ワーク１０６ａｃの少額手付考慮後契約時手数料額で手数料ワーク１０６ａｃの契約時手数料（税抜）を更新する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図１１（ｅ）に示した状態となる。

【0071】

次に制御部１０２は、引渡時手数料額を算出する（ステップＳ１７）。ここで制御部１０２は、手数料（税抜合計）「９００，０００」と契約時手数料（税抜）「３００，０００」を手数料ワーク１０６ａｃから取得し、手数料（税抜合計）－契約時手数料（税抜）＝引渡時手数料（税抜）の計算を行い、引渡時手数料（税抜）「６００，０００」を算出する。制御部１０２は、算出した引渡時手数料（税抜）を手数料ワーク１０６ａｃに格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図１１（ｆ）に示した状態となる。

【0072】

次に制御部１０２は、買主が売買契約を結んだマンションの事業主毎に請求する手数料額を算出する（ステップＳ１８）。ここで制御部１０２は、事業主マスタ１０６ｂｃにおいて入力されたプロジェクトコードを含むレコードから事業主を取得し、取得した事業主を請求データ１０６ａｄの債権先として格納する。制御部１０２は、入力されたプロジェクトコードと区画番号を請求データ１０６ａｄに格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが１のレコードに発生区分として「契約時」を格納し、ＳＥＱが２のレコードに発生区分として「引渡時」を格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが１のレコードに発生日として図４の処理を行った日付を格納し、費目として「販売手数料」を格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが２のレコードに発生日として「ＮＵＬＬ」を格納し、費目として「販売手数料」を格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが１のレコードに請求額として手数料ワーク１０６ａｃの契約時手数料（税抜）「３００，０００」を格納し、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが２のレコードに請求額として手数料ワーク１０６ａｃの引渡時手数料（税抜）「６００，０００」を格納する。ここで、請求データ１０６ａｄは、図１２に示した状態となる。制御部１０２は、確定した契約時手数料（税抜）と引渡時手数料（税抜）をモニタ１１４で表示する。販売会社から買主への販売手数料の請求は、請求データ１０６ａｄに基づいて行われる。

【0073】

（３－４）手付金のＹ％を超える手数料は請求できない条件のときの処理例
次に販売会社が契約時の販売手数料を請求するときの条件が、前述の（４）の条件である、手付金のＹ％を超える販売手数料は請求できない、との条件のときの処理例について説明する。なお、買主の契約者名、買主が売買契約を結んだマンションのプロジェクトコード、及び買主が売買契約を結んだマンションの区画番号は、前述の処理例と同じものとする。

【0074】

オペレーターは、販売手数料の請求条件が前述の（４）の場合、入力装置１１２を操作し、設定画面５０１で「手付金のＹ％超の販売手数料を請求できない。」の行のラジオボタンを選択する。また、オペレーターは、入力装置１１２を操作し、設定画面５０１でＹの値を入力する。以下の説明では、Ｙの値として「５０」が入力されたものとする。また、オペレーターは、販売手数料の請求条件が前述の（４）の場合、入力装置１１２を操作し、設定画面５０１の比較対象の行で「税抜」と「税込」のラジオボタンの一方を選択する。

【0075】

オペレーターが入力装置１１２を操作して設定画面５０１で販売手数料の請求条件を設定した後、設定画面５０１に表示されている「設定」ボタンをクリックする操作をオペレーターが行うと、制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆを更新する（ステップＳ１１）。ここで制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆの少額手付請求条件区分を図１３に示すように「３：手付金Ｙ％超の販売手数料は請求できない」に更新する。また制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆのプロジェクトコードを、入力されたプロジェクトコードに更新し、少額手付請求金額条件をＮＵＬＬに更新し、少額手付請求上限指定を入力されたＹの値に基づいて「５０％」に更新する。また、制御部１０２は、設定画面５０１で比較対象として「税抜」が選択された場合、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆの少額手付比較対象区分を「０：税抜」に更新する。

【0076】

次に制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃを作成する（ステップＳ１２）。この時点では、契約ワーク１０６ａｂの各項目、及び手数料ワーク１０６ａｃの各項目はＮＵＬＬである。

【0077】

次に制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃを更新する（ステップＳ１３）。ここで制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃのプロジェクトコードを、設定画面５０１で入力されたプロジェクトコード「００００１」に更新する。制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃの契約者名を、契約マスタ１０６ｂｅにおいて設定画面５０１で入力されたプロジェクトコードに対応付けられている契約者名「○×太郎」に更新し、契約ワーク１０６ａｂ及び手数料ワーク１０６ａｃの区画番号を、契約マスタ１０６ｂｅにおいて設定画面５０１で入力されたプロジェクトコードに対応付けられている区画番号「１０１」に更新する。また、制御部１０２は、設定画面５０１で入力されたプロジェクトコードと区画番号の組を格納した区画別価格マスタ１０６ｂｂのレコードの税込価格、税抜価格、土地価格、建物価格、及び消費税を、契約ワーク１０６ａｂに格納する。また、制御部１０２は、手数料請求条件マスタ１０６ｂｆにおいて入力されたプロジェクトコードに対応付けられている少額手付請求条件区分、少額手付請求金額条件、少額手付請求上限指定、少額手付比較対象区分で、手数料ワーク１０６ａｃに更新する。ここで契約ワーク１０６ａｂは、図２に示した状態となり、手数料ワーク１０６ａｃは、図１４（ａ）に示した状態となる。

【0078】

次に制御部１０２は、販売会社から売主へ請求する販売手数料の合計を算出する（ステップＳ１４）。ここで制御部１０２は、契約ワーク１０６ａｂに格納されている税抜価格「３０，０００，０００」のうち手数料設定マスタ１０６ｂｄに格納されている販売手数料率（合計）「３．０％」の金額「９００，０００」を算出する。制御部１０２は、算出した金額を手数料（税抜合計）として手数料ワーク１０６ａｃに格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図１４（ｂ）に示した状態となる。

【0079】

次に制御部１０２は、契約時の販売手数料額を算出する（ステップＳ１５）。ここで制御部１０２は、手数料（税抜合計）「９００，０００」を手数料ワーク１０６ａｃから取得し、契約時手数料率「１．５％」と販売手数料率（合計）「３．０％」を手数料設定マスタ１０６ｂｄにおいて入力されたプロジェクトコードを格納したレコードから取得し、手数料（税抜合計）×契約時手数料率／販売手数料率（合計）＝契約時手数料（税抜）の計算を行い、契約時手数料（税抜）を算出する。制御部１０２は、算出した契約時手数料（税抜）を手数料ワーク１０６ａｃに格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図１４（ｃ）に示した状態となる。

【0080】

次に制御部１０２は、少額手付手数料を算出する（ステップＳ１６）。ここで制御部１０２は、手数料ワーク１０６ａｃの少額手付請求条件区分が「３：手付金Ｙ％超の販売手数料は請求できない」である場合、入力されたプロジェクトコードを含む入金データ１０６ａａに格納されている入金金額のうち、少額手付請求上限指定の割合の金額が契約時手数料（税抜）を超えていないか判断する。制御部１０２は、入金金額が「３００，０００」であり、少額手付上限指定が「５０％」であって、入金金額の５０％の金額「１５０，０００」が契約時手数料（税抜）の「４５０，０００」を超えていないと、算出した「１５０，０００」を少額手付考慮後契約時手数料額とし、この「１５０，０００」を手数料ワーク１０６ａｃの少額手付考慮後契約時手数料額として格納する。なお、制御部１０２は、入金金額のうち、少額手付請求上限指定の割合の金額が契約時手数料（税抜）を超えている場合、契約時手数料（税抜）を手数料ワーク１０６ａｃの少額手付考慮後契約時手数料額として格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図１４（ｄ）に示した状態となる。その後、制御部１０２は、手数料ワーク１０６ａｃの少額手付考慮後契約時手数料額で手数料ワーク１０６ａｃの契約時手数料（税抜）を更新する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図１４（ｅ）に示した状態となる。

【0081】

次に制御部１０２は、引渡時手数料額を算出する（ステップＳ１７）。ここで制御部１０２は、手数料（税抜合計）「９００，０００」と契約時手数料（税抜）「１５０，０００」を手数料ワーク１０６ａｃから取得し、手数料（税抜合計）－契約時手数料（税抜）＝引渡時手数料（税抜）の計算を行い、引渡時手数料（税抜）「７５０，０００」を算出する。制御部１０２は、算出した引渡時手数料（税抜）を手数料ワーク１０６ａｃに格納する。ここで手数料ワーク１０６ａｃは、図１４（ｆ）に示した状態となる。

【0082】

次に制御部１０２は、買主が売買契約を結んだマンションの事業主毎に請求する手数料額を算出する（ステップＳ１８）。ここで制御部１０２は、事業主マスタ１０６ｂｃにおいて入力されたプロジェクトコードを含むレコードから事業主を取得し、取得した事業主を請求データ１０６ａｄの債権先として格納する。制御部１０２は、入力されたプロジェクトコードと区画番号を請求データ１０６ａｄに格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが１のレコードに発生区分として「契約時」を格納し、ＳＥＱが２のレコードに発生区分として「引渡時」を格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが１のレコードに発生日として図４の処理を行った日付を格納し、費目として「販売手数料」を格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが２のレコードに発生日として「ＮＵＬＬ」を格納し、費目として「販売手数料」を格納する。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが１のレコードに請求額として手数料ワーク１０６ａｃの契約時手数料（税抜）「１５０，０００」を格納し、請求データ１０６ａｄでＳＥＱが２のレコードに請求額として手数料ワーク１０６ａｃの引渡時手数料（税抜）「７５０，０００」を格納する。ここで、請求データ１０６ａｄは、図１５に示した状態となる。制御部１０２は、確定した契約時手数料（税抜）と引渡時手数料（税抜）を出力装置１１４で表示する。販売会社から買主への販売手数料の請求は、請求データ１０６ａｄに基づいて行われる。

【0083】

なお、制御部１０２は、前述の（４）の条件でマンションの売主である事業主が複数の場合、ステップＳ１８で契約時手数料（税抜）と引渡時手数料（税抜）を事業主毎の持分比率に基づいて算出する。

【0084】

例えば、売主である事業主として事業主Ａと事業主Ｂがあり、事業主マスタ１０６ｂｃが図１６に示すものである場合、制御部１０２は、事業主Ａの持分比率が「７０％」であるため、手数料ワーク１０６ａｃの契約時手数料（税抜）「１５０，０００」の７０％である「１０５，０００」を事業主Ａに請求する契約時手数料（税抜）とし、事業主Ｂの持分比率が「３０％」であるため、手数料ワーク１０６ａｃの契約時手数料（税抜）「１５０，０００」の３０％である「４５，０００」を事業主Ｂに請求する契約時手数料（税抜）とする。また、制御部１０２は、事業主Ａの持分比率が「７０％」であるため、手数料ワーク１０６ａｃの引渡時手数料（税抜）「７５０，０００」の７０％である「５２５，０００」を事業主Ａに請求する引渡時手数料（税抜）とし、事業主Ｂの持分比率が「３０％」であるため、手数料ワーク１０６ａｃの引渡時手数料（税抜）「７５０，０００」の３０％である「２２５，０００」を事業主Ｂに請求する引渡時手数料（税抜）とする。この結果、請求データ１０６ａｄは、図１７に示したものとなる。制御部１０２は、請求データ１０６ａｄに格納された契約時手数料（税抜）と引渡時手数料（税抜）をモニタ１１４で表示する。販売会社から買主への販売手数料の請求は、図１７に示す請求データ１０６ａｄに基づいて行われる。例えば、販売手数料の請求は、請求データ１０６ａｄに基づいて請求書を出力し、出力した請求書を売主へ送付することにより行われてもよく、また、請求書のファイルを売主へ送付することにより行われてもよい。

【0085】

［４．実施形態の効果］
実施形態の業務支援装置１００は、マンションの売買契約時の販売手数料を販売手数料の請求の条件に基づいて算出するため、オペレーターによる販売手数料の算出の負荷を減らすことできる。また、業務支援装置１００は、契約時の販売手数料を請求できるか否かを判断するため、オペレーターによる請求可否判断の手間を減らすことができる。また、業務支援装置１００は、販売するマンションに係る事業主が複数の場合、事業主毎にマンションの売買契約時の販売手数料を算出するため、オペレーターによる事業主毎の販売手数料の算出の負荷を減らすことができる。

【0086】

［５．国連が主導する持続可能な開発目標（ＳＤＧｓ）への貢献］
本実施形態により、業務効率化や企業の適切な経営判断を推進することに寄与することができるので、ＳＤＧｓの目標８及び９に貢献することが可能となる。

【0087】

また、本実施形態により、廃棄ロス削減や、ペーパレス・電子化を推進することに寄与することができるので、ＳＤＧｓの目標１２、１３及び１５に貢献することが可能となる。

【0088】

また、本実施形態により、統制、ガバナンス強化に寄与することができるので、ＳＤＧｓの目標１６に貢献することが可能となる。

【0089】

［６．他の実施形態］
本発明は、上述した実施形態以外にも、特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施形態にて実施されてよいものである。

【0090】

例えば、実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。

【0091】

また、本明細書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各処理の登録データや検索条件等のパラメータを含む情報、画面例、データベース構成については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。

【0092】

また、業務支援装置１００に関して、図示の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。

【0093】

例えば、業務支援装置１００が備える処理機能、特に制御部１０２にて行われる各処理機能については、その全部または任意の一部を、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解釈実行されるプログラムにて実現してもよく、また、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現してもよい。尚、プログラムは、本実施形態で説明した処理を業務支援装置１００に実行させるためのプログラム化された命令を含む一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されており、必要に応じて業務支援装置１００に機械的に読み取られる。すなわち、ＲＯＭまたはＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）などの記憶部などには、ＯＳと協働してＣＰＵに命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録されている。このコンピュータプログラムは、ＲＡＭにロードされることによって実行され、ＣＰＵと協働して制御部１０２を構成する。

【0094】

また、このコンピュータプログラムは、業務支援装置１００に対して任意のネットワークを介して接続されたアプリケーションプログラムサーバに記憶されていてもよく、必要に応じてその全部または一部をダウンロードすることも可能である。

【0095】

また、本実施形態で説明した処理を実行するためのプログラムを、一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納してもよく、また、プログラム製品として構成することもできる。ここで、この「記録媒体」とは、メモリーカード、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ、ＳＤ（Ｓｅｃｕｒｅ Ｄｉｇｉｔａｌ）カード、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ ａｎｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ－Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）、および、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ等の任意の「可搬用の物理媒体」を含むものとする。

【0096】

また、「プログラム」とは、任意の言語または記述方法にて記述されたデータ処理方法であり、ソースコードまたはバイナリコード等の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールやライブラリとして分散構成されるものや、ＯＳに代表される別個のプログラムと協働してその機能を達成するものをも含む。なお、実施形態に示した各装置において記録媒体を読み取るための具体的な構成および読み取り手順ならびに読み取り後のインストール手順等については、周知の構成や手順を用いることができる。

【0097】

記憶部１０６に格納される各種のデータベース等は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ装置、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラム、テーブル、データベース、および、ウェブページ用ファイル等を格納する。

【0098】

また、業務支援装置１００は、既知のパーソナルコンピュータまたはワークステーション等の業務支援装置１００として構成してもよく、また、任意の周辺装置が接続された当該業務支援装置１００として構成してもよい。また、業務支援装置１００は、当該業務支援装置１００に本実施形態で説明した処理を実現させるソフトウェア（プログラムまたはデータ等を含む）を実装することにより実現してもよい。

【0099】

さらに、装置の分散・統合の具体的形態は図示するものに限られず、その全部または一部を、各種の付加等に応じてまたは機能付加に応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。すなわち、上述した実施形態を任意に組み合わせて実施してもよく、実施形態を選択的に実施してもよい。

【産業上の利用可能性】

【0100】

本発明は、不動産の販売を仲介する仲介業者において有用である。

【符号の説明】

【0101】

１００ 業務支援装置
１０２ 制御部
１０２ａ 取得部
１０２ｂ 算出部
１０２ｃ 出力部
１０４ 通信インターフェース部
１０６ 記憶部
１０６ａａ 入金データ
１０６ａｂ 契約ワーク
１０６ａｃ 手数料ワーク
１０６ａｄ 請求データ
１０６ｂａ プロジェクトマスタ
１０６ｂｂ 区画別価格マスタ
１０６ｂｃ 事業主マスタ
１０６ｂｄ 手数料設定マスタ
１０６ｂｅ 契約マスタ
１０６ｂｆ 手数料請求条件マスタ
１０８ 入出力インターフェース部
１１２ 入力装置（キーボード）
１１４ 出力装置（モニタ）
２００ サーバ
３００ ネットワーク
５０１ 設定画面

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】