特開 2024-45993 情報処理装置及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024045993

(43)【公開日】2024-04-03

(54)【発明の名称】情報処理装置及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   H04L 67/565 20220101AFI20240327BHJP

   G06F 3/12 20060101ALI20240327BHJP

   H04N 1/00 20060101ALI20240327BHJP

【ＦＩ】

H04L67/565

G06F3/12 387

G06F3/12 367

G06F3/12 304

H04N1/00 127A

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022151106

(22)【出願日】2022-09-22

(71)【出願人】

【識別番号】000005496

【氏名又は名称】富士フイルムビジネスイノベーション株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001210

【氏名又は名称】弁理士法人ＹＫＩ国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】島本 努

【テーマコード（参考）】

5C062

【Ｆターム（参考）】

5C062AA05

5C062AA13

5C062AA35

5C062AB22

5C062AB38

5C062AB40

5C062AC15

5C062AC42

(57)【要約】

【課題】変換装置と外部サービスとの間の通信障害により情報処理装置が外部サービスを利用できない場合でも、情報処理装置から外部サービスを利用可能にする。
【解決手段】
画像処理装置１０は、ＲＢＩシステム２０を介してクラウドサービス３０にアクセス要求を行った際（Ｓ１２、Ｓ１４）、応答が得られなかった場合（Ｓ１６、Ｓ１８）、それら両者に対して画像処理装置１０からアクセス可能か確認する（Ｓ２０、Ｓ３０）。両者ともアクセス可能な場合、画像処理装置１０は、クラウドサービス３０に直接リクエストを送信し（Ｓ４０）、レスポンスを取得し（Ｓ４２）、そのレスポンスをＲＢＩシステム２０に渡し、変換を依頼する（Ｓ５０）。ＲＢＩシステム２０は、そのレスポンスを画像処理装置１０の処理可能なデータへと変換する。画像処理装置１０は、その変換の結果を受け取り（Ｓ５２）、その変換の結果を用いて文書一覧画面の表示等の処理を実行する。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

プロセッサを備え、
前記プロセッサは
変換装置を介して外部サービスに送信したリクエストに対して正常なレスポンスが得られなかった場合に、前記変換装置を介さずに前記外部サービスに対して前記リクエストを送信する第１送信処理を実行し、
この送信に対して前記外部サービスから返信されたレスポンスのうちの少なくとも一部のデータを前記変換装置へ送信する第２送信処理を実行し、
前記変換装置から前記データの変換結果を受け取り、前記変換結果を用いて所定の処理を実行する、
情報処理装置。

【請求項2】

前記プロセッサは、
前記変換装置を介して前記外部サービスに送信したリクエストに対して正常なレスポンスが得られなかった場合に、前記変換装置及び前記外部サービスにそれぞれアクセス可能か確認し、前記変換装置及び前記外部サービスの両方に対してアクセス可能と確認された場合に、前記第１送信処理、前記第２送信処理、及び前記所定の処理を実行する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記プロセッサは、
前記所定の処理として、
前記変換結果を用いて操作画面を表示し、
前記操作画面に対するユーザの入力を受け付け、
受け付けた前記入力に応じた第２のリクエストを、前記第１送信処理に対して前記外部サービスから返信された前記レスポンスに含まれる情報に従って前記外部サービスに送信する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記プロセッサは、
前記所定の処理として、
前記変換結果を用いて操作画面を表示し、
前記操作画面に対するユーザの入力を受け付け、
受け付けた前記入力の情報を前記変換装置に送信し、
送信した前記入力の情報に応じて前記変換装置が生成した第２のリクエストを受け取り、
前記第２のリクエストを前記外部サービスに送信する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記プロセッサは、
前記第１送信処理で送信した前記リクエストに対して前記外部サービスから返信された前記レスポンスの処理を実行し、
この処理によりエラーが生じた場合に前記第２送信処理及び前記所定の処理を実行する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項6】

コンピュータに、
変換装置を介して外部サービスに送信したリクエストに対して正常なレスポンスが得られなかった場合に、前記変換装置を介さずに前記外部サービスに対して前記リクエストを送信する第１送信処理を実行させ、
この送信に対して前記外部サービスから返信されたレスポンスのうちの少なくとも一部のデータを前記変換装置へ送信する第２送信処理を実行させ、
前記変換装置から前記データの変換結果を受け取り、前記変換結果を用いて所定の処理を実行させる、ためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

ＲＢＩ（Ｒｅｍｏｔｅ Ｂｒｏｗｓｅｒ Ｉｓｏｌａｔｉｏｎ）というシステムがある。ＲＢＩシステムは、クライアント端末とウェブサイトとの間に設けられ、ウェブサイトが提供するウェブページを解析してセキュリティ上の脅威を取り除き、ウェブページを画像にしてクライアント端末に提供する。クライアント端末上のウェブブラウザ（以下単にブラウザと呼ぶ）は、その画像を表示し、その画像上でユーザがクリックした座標やユーザが入力した文字の情報をＲＢＩシステムに送る。ＲＢＩシステムは、ブラウザから送られてきた情報を、そのウェブページに対する入力の形式に変更してウェブサイトに送る。

【0003】

また特許文献１には、ウェブサイトからのレスポンスに含まれるＨＴＭＬ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔ Ｍａｒｋｕｐ Ｌａｎｇｕａｇｅ）ソースをプロキシサーバが修正してウェブブラウザに返すシステムが開示されている。このシステムでは、プロキシサーバが、ウェブアプリケーションの誤操作が起こりにくいように、ＨＴＭＬソースを修正している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１１－１４５９１８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

近年、複合機等の情報処理装置において、その情報処理装置の外にあるクラウドサービス等のウェブサービスを使用する例が増えている。例えば、情報処理装置に対するログイン認証を、外部のシングルサインオン認証サービスを利用して行うことがその一例である。

【0006】

一方、複合機等の情報処理装置に搭載されているブラウザ等のＨＴＭＬを処理するソフトウェアは、アップデートが不可能であったり、可能であってもアップデートが行われなかったりすることが多い。このため、情報処理装置が最新のウェブ技術を用いたウェブサービスに対応できない場合がある。

【0007】

このような問題に対してＲＢＩ技術を応用することが考えられる。すなわち、情報処理装置とウェブサービス等の外部サービスとの間に設けたＲＢＩ等の変換装置が、外部サービスからのＨＴＴＰレスポンスを情報処理装置が取り扱い可能な形に変換した上で、情報処理装置に提供するのである。

【0008】

情報処理装置から変換装置を介して外部サービスを利用するシステム構成において、情報処理装置から外部サービスが利用できない場合の中には、その原因が変換装置と外部サービスとの間の通信障害である場合がある。

【0009】

本発明は、変換装置と外部サービスとの間の通信障害により情報処理装置が外部サービスを利用できない場合でも、情報処理装置から外部サービスを利用可能にすることを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0010】

請求項１に係る発明は、プロセッサを備え、前記プロセッサは、変換装置を介して外部サービスに送信したリクエストに対して正常なレスポンスが得られなかった場合に、前記変換装置を介さずに前記外部サービスに対して前記リクエストを送信する第１送信処理を実行し、この送信に対して前記外部サービスから返信されたレスポンスのうちの少なくとも一部のデータを前記変換装置へ送信する第２送信処理を実行し、前記変換装置から前記データの変換結果を受け取り、前記変換結果を用いて所定の処理を実行する、情報処理装置である。

【0011】

請求項２に係る発明は、前記プロセッサは、前記変換装置を介して前記外部サービスに送信したリクエストに対して正常なレスポンスが得られなかった場合に、前記変換装置及び前記外部サービスにそれぞれアクセス可能か確認し、前記変換装置及び前記外部サービスの両方に対してアクセス可能と確認された場合に、前記第１送信処理、前記第２送信処理、及び前記所定の処理を実行する、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。

【0012】

請求項３に係る発明は、前記プロセッサは、前記所定の処理として、前記変換結果を用いて操作画面を表示し、前記操作画面に対するユーザの入力を受け付け、受け付けた前記入力に応じた第２のリクエストを、前記第１送信処理に対して前記外部サービスから返信された前記レスポンスに含まれる情報に従って前記外部サービスに送信する、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。

【0013】

請求項４に係る発明は、前記プロセッサは、前記所定の処理として、前記変換結果を用いて操作画面を表示し、前記操作画面に対するユーザの入力を受け付け、受け付けた前記入力の情報を前記変換装置に送信し、送信した前記入力の情報に応じて前記変換装置が生成した第２のリクエストを受け取り、前記第２のリクエストを前記外部サービスに送信する、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。

【0014】

請求項５に係る発明は、前記プロセッサは、前記第１送信処理で送信した前記リクエストに対して前記外部サービスから返信された前記レスポンスの処理を実行し、この処理によりエラーが生じた場合に前記第２送信処理及び前記所定の処理を実行する、ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置である。

【0015】

請求項６に係る発明は、コンピュータに、変換装置を介して外部サービスに送信したリクエストに対して正常なレスポンスが得られなかった場合に、前記変換装置を介さずに前記外部サービスに対して前記リクエストを送信する第１送信処理を実行させ、この送信に対して前記外部サービスから返信されたレスポンスのうちの少なくとも一部のデータを前記変換装置へ送信する第２送信処理を実行させ、前記変換装置から前記データの変換結果を受け取り、前記変換結果を用いて所定の処理を実行させる、ためのプログラムである。

【発明の効果】

【0016】

請求項１、３又は６に係る発明によれば、変換装置と外部サービスとの間の通信障害により情報処理装置が外部サービスを利用できない場合でも、情報処理装置から外部サービスを利用可能となる。

【0017】

請求項２に係る発明によれば、変換装置又は外部サービスの少なくとも一つがアクセス不可の場合に、無駄な処理が実行されるのを防ぐことができる。

【0018】

請求項４に係る発明によれば、操作画面に対するユーザからの入力に応じた第２のリクエストを情報処理装置に生成させる場合と比べて、情報処理装置が不正な処理を実行してしまうリスクを低減することができる。

【0019】

請求項５に係る発明によれば、外部サービスからのレスポンスを情報処理装置が正しく処理できる場合には、変換装置を介する場合よりも高速に処理が実行できる。

【図面の簡単な説明】

【0020】

【図1】実施形態のシステムの概略構成を示す図である。

【図2】実施形態のシステムの動作を示すシーケンス図である。

【図3】変形例のシステムの動作を示すシーケンス図である。

【図4】第２の変形例の処理手順を例示する図である。

【図5】コンピュータのハードウエア構成を例示する図である。

【発明を実施するための形態】

【0021】

以下、図面を参照して本発明を実施するための形態（以下、実施形態と呼ぶ）を説明する。

【0022】

図１に、本発明に係る情報処理装置の一実施形態である画像処理装置１０を含むシステムの構成を例示する。

【0023】

このシステムでは、画像処理装置１０は、ローカルエリアネットワークやインターネット等のデータ通信ネットワークを介して、ＲＢＩシステム２０やクラウドサービス３０に接続されている。

【0024】

画像処理装置１０は、例えば、プリント機能、スキャン機能及びコピー機能の中の少なくとも１つの機能を有し、ユーザに対してそれら機能を提供する装置である。画像処理装置１０は、プリンタ、スキャナ、コピー機、又は、複合機（例えば、プリント機能、スキャン機能及びコピー機能等を有する装置）等である。

【0025】

画像処理装置１０は、紙等の媒体に対して画像を印刷するための印刷機構、又は媒体上の画像をスキャンするスキャン機構等、画像処理のためのハードウエアを備えている。

【0026】

また、画像処理装置１０は、画像処理の制御、画像処理に関連する情報処理、ＵＩ（ユーザインタフェース）処理、等の各種の情報処理を実行する情報処理部を備える。画像処理に関連する情報処理の中には、例えば、ユーザから指示されたプリントやスキャン等のジョブの管理、スキャンにより得られたスキャン画像に対する情報処理、印刷対象の画像に対する加工や編集等の処理、等がある。スキャン画像に対する情報処理には、例えば、文字認識処理や、文字認識結果に対する翻訳、帳票ヘのデータエントリ処理等がある。

【0027】

画像処理装置１０の情報処理部は、情報処理の実行のために、クラウドサービス３０等の外部サービスを利用する場合がある。なお、外部サービスとは、画像処理装置１０の外にあるサーバである。

【0028】

例えば、情報処理部は、文字認識サービスを提供するクラウドサービス３０にスキャン画像を送信し、そのクラウドサービスから文字認識結果を受け取り、文字認識結果を含んだ文書ファイルを生成する。また、別の例では、情報処理部は、画像処理装置１０を利用しようとするユーザを認証するために、ユーザ認証サービスを提供するクラウドサービス３０にそのユーザの認証を依頼する。更に別の例では、情報処理部は、ストレージサービスを提供するクラウドサービス３０から、ユーザの登録した文書を印刷のためにダウンロードする。これらはあくまで一例であり、情報処理装置１４は、様々な異なるクラウドサービス３０を利用することができる。

【0029】

画像処理装置１０の情報処理部は、Ｗｅｂクライアントを備えている。Ｗｅｂクライアントは、ＷＷＷ（ワールドワイドウェブ）上のサービスを利用するクライアントソフトウェアである。Ｗｅｂクライアントは、ＨＴＴＰ（ＨｙｐｅｒＴｅｘｔ Ｔｒａｎｓｆｅｒ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）を用いてクラウドサービス３０等の外部サービスと通信を行う。Ｗｅｂクライアントは、ＨＴＴＰリクエストをクラウドサービス３０に向けて送信し、これに対するクラウドサービス３０からのＨＴＴＰレスポンスを受信し、そのレスポンスに応じた処理を実行する。Ｗｅｂクライアントには、例えば、Ｗｅｂブラウザや、Ｗｅｂベースのクラウドサービス３０と連携して情報処理を実行するアプリケーション等が含まれる。前者のＷｅｂブラウザは、例えば、画像処理装置１０のＵＩ画面を生成する。後者のアプリケーションとしては、例えば、クラウドサービス３０からユーザの文書をダウンロードして印刷するためのアプリケーションがある。

【0030】

クラウドサービス３０は、インターネット等のネットワークを介して、画像処理装置１０に対してＷｅｂベースでサービスを提供するサーバである。クラウドサービス３０は、Ｗｅｂクライアント１５からのＨＴＴＰリクエストを処理し、ＨＴＴＰレスポンスを返す外部サービスの一例である。

【0031】

図では、クラウドサービス３０を１つのみ示したが、認証サービスを提供するもの、ストレージサービスを提供するもの等、異なる複数のクラウドサービス３０が存在していてもよい。また、単にウェブページ群を提供するＷｅｂサーバも、クラウドサービス３０の一例である。

【0032】

ＲＢＩシステム２０は、変換装置の一例であり、クラウドサービス３０が返したＨＴＴＰレスポンスを、画像処理装置１０内蔵のＷｅｂクライアントが取扱可能な形に変換する。画像処理装置１０が搭載するＷｅｂクライアントは、必ずしも最新のＷｅｂ技術に対応した状態にアップデートされているとは限らないので、クラウドサービス３０が返したＨＴＴＰレスポンスを適切に処理できない場合があり得る。ＲＢＩシステム２０は、画像処理装置１０のＷｅｂクライアントが適切に処理できないＨＴＴＰレスポンスを、例えば画像データ等といった、そのＷｅｂクライアントが処理可能なデータ形式のデータに変換する。このようなＲＢＩシステム２０のデータ変換の機能は、公知のＲＢＩシステムと同様のものでよい。

【0033】

図１に示した実線の矢印は、本実施形態のシステムにおける、通常時、すなわち画像処理装置１０、ＲＢＩシステム２０及びクラウドサービス３０と、それらの間のネットワークが正常に稼働しているとき、のデータの流れを示す。すなわち、通常時は、クラウドサービス３０を利用する処理を実行する場合、（１）画像処理装置１０が生成したＨＴＴＰのアクセス要求はＲＢＩシステム２０に送られ、（２）ＲＢＩシステム２０を介してクラウドサービス３０に送られる。（３）クラウドサービス３０は、そのアクセス要求に対応するＷｅｂページ等を含んだＨＴＴＰレスポンスを生成し、ＲＢＩシステム２０に返す。このＨＴＴＰレスポンスには、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ（登録商標）等で記述されたデータのように、画像処理装置１０内のＷｅｂクライアントが正しく処理できないデータが含まれる場合がある。ＲＢＩシステム２０は、そのＨＴＴＰレスポンス内の、そのＷｅｂクライアントが正しく処理できないデータを、そのＷｅｂクライアントが処理可能な所定形式のデータに変換する。例えば、ＨＴＴＰレスポンスが、そのＷｅｂクライアントが取り扱えないＪａｖａＳｃｒｉｐｔで画像を記述するデータを含んでいる場合、ＲＢＩシステム２０は、そのデータを、Ｗｅｂクライアントが取扱可能なｊｐｅｇ等の画像データに変換する。（４）そして、ＲＢＩシステム２０は、変換後のデータを画像処理装置１０のＷｅｂクライアントに送信する。

【0034】

ここで、ＲＢＩシステム２０とクラウドサービス３０との間のデータ通信ネットワークに障害がある場合、画像処理装置１０は、図１に実線矢印で示した流れでクラウドサービス３０を利用することはできなくなる。

【0035】

この場合、本実施形態の画像処理装置１０は、図１に破線の矢印で示した流れでクラウドサービス３０の利用を試みる。すなわち、（ａ）画像処理装置１０のＷｅｂクライアントは、クラウドサービス３０に対してＨＴＴＰのアクセス要求を送り、（ｂ）この要求に対してクラウドサービス３０から返信されるＷｅｂページ等のＨＴＴＰレスポンスを受け取る。ただし、上述のようにこのＨＴＴＰレスポンスの中には、そのＷｅｂクライアントが取り扱うことのできないデータが含まれる場合がある。そこで、Ｗｅｂクライアントは、（ｃ）そのＨＴＴＰレスポンスをＲＢＩシステム２０に送り、変換処理の実行を依頼する。（ｄ）ＲＢＩシステム２０は、そのＨＴＴＰレスポンスをＷｅｂクライアントが取り扱い可能な所定形式のデータ（例えば画像データ）に変換し、変換結果のデータをＷｅｂクライアントに返す。

【0036】

以上、本実施形態のシステムの概要を説明した。次に、図２を参照して、更に詳細な処理の流れを説明する。

【0037】

図２に示す例では、クラウドサービス３０はストレージサービスを提供するものとする。また、画像処理装置１０の情報処理部には、クラウドサービス３０内の文書をダウンロードして印刷するためのクラウド印刷アプリケーションがインストールされている。このアプリケーションは、クラウドサービス３０にアクセスしてユーザの文書の一覧を取得し、その一覧を表示してユーザから印刷対象の文書の選択を受け付け、選択された文書をクラウドサービス３０からダウンロードし、印刷機構に印刷させる。

【0038】

図２に示すシーケンスが開始される時点では、画像処理装置１０の操作画面上に、画像処理装置１０が備えるアプリケーションの一覧を示すメニューが表示されている。そのメニューには、スキャン、コピー等の基本機能を提供するアプリケーションに加え、上述したクラウド印刷アプリケーションが選択肢として含まれている。また、この時点では、ユーザは、画像処理装置１０及びクラウドサービス３０を利用するためのユーザ認証を済ませているものとする。

【0039】

また、図２に示す例では、ＲＢＩシステム２０とクラウドサービス３０との間の通信経路に障害が発生しており、ＲＢＩシステム２０はクラウドサービス３０と通信できない状態であるものとする。

【0040】

以下では、記載を簡潔にするために、画像処理装置１０の情報処理部にインストールされたクラウド印刷アプリケーションが処理を実行することを、単に「画像処理装置１０が処理を実行する」と記載する。

【0041】

図２のシーケンスでは、まずユーザが、そのメニュー上でクラウド印刷アプリケーションを選択する（Ｓ１０）。すると、画像処理装置１０は、クラウドサービス３０へのアクセス要求のためのＨＴＴＰリクエストを発する。このＨＴＴＰリクエストは、ＲＢＩシステム２０に対して送られる（Ｓ１２）。ＲＢＩシステム２０は、受け取ったＨＴＴＰリクエストをクラウドサービス３０に対して送る（Ｓ１４）。

【0042】

このとき、ＲＢＩシステム２０とクラウドサービス３０との間は通信障害が起きているので、そのＨＴＴＰリクエストに対してクラウドサービス３０からの応答がないまま、所定の待ち時間が過ぎてしまう（Ｓ１６）。したがって、画像処理装置１０についても、ＨＴＴＰリクエストを送信してから応答がないまま所定の待ち時間が過ぎてしまう（Ｓ１８）。

【0043】

この場合、画像処理装置１０は、レスポンスがないことの原因を究明するために、ＲＢＩシステム２０とクラウドサービス３０のそれぞれに対して、アクセス可否の確認要求を送信する（Ｓ２０、Ｓ３０）。この例では、画像処理装置１０とＲＢＩシステム２０との間、及び画像処理装置１０とクラウドサービス３０との間、の通信経路は共に正常であり、ＲＢＩシステム２０もクラウドサービス３０も正常に動作しているものとする。したがって、この場合、Ｓ２０及びＳ３０のアクセス確認要求に対して、ＲＢＩシステム２０及びクラウドサービス３０は、共にアクセス成功の旨を示す応答を返す（Ｓ２２、Ｓ３２）。

【0044】

Ｓ２２及びＳ３２のアクセス成功の応答から、Ｓ１８のタイムアウトの原因が、ＲＢＩシステム２０とクラウドサービス３０との間の通信障害であることがわかる。この場合、画像処理装置１０は、クラウドサービス３０に対して直接、そのユーザの文書一覧画面をするＨＴＴＰリクエストを送る（Ｓ４０）。ユーザの文書一覧画面は、そのユーザがクラウドサービス３０に登録している文書のリストを表示する画面である。この例では、その文書一覧画面は、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔで記述された要素を含んだＷｅｂページである。そのような要素の中にはクラウドサービス３０の文書ダウンロードのためのＡＰＩ（ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅ）に文書を要求する命令や、画面内の表示要素の見た目等がＪａｖａｓｃｒｉｐｔで記述されている。クラウドサービス３０は、文書一覧画面のデータを含んだＨＴＴＰレスポンスを画像処理装置１０に返す（Ｓ４２）。

【0045】

画像処理装置１０は、そのＨＴＴＰレスポンスを受け取り、そのレスポンスの中のＪａｖａＳｃｒｉｐｔで記述された部分をＲＢＩシステム２０に送り、変換を依頼する（Ｓ５０）。ここで、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔで記述された部分は、ＨＴＴＰレスポンスのうち画像処理装置１０が適切に処理できないデータの一例である。画像処理装置１０は、自身が適切に処理できないデータの種類を記憶しており、受け取ったＨＴＴＰレスポンス内にそのような種類のデータがあれば、そのデータの変換をＲＢＩシステム２０に依頼する。画像処理装置１０が適切に処理できない種類のデータとしては、例えばＪａｖａＳｃｒｉｐｔ等の所定の種類の言語で記述されたデータや、そのデータが示す処理を実行するためにクラウドサービス３０以外の別の外部サービスへのアクセスが必要なデータ、等がある。後者の例としては、クラウドサービス３０の利用のためのユーザ認証を別の外部サービスで実行する場合がある。

【0046】

また、画像処理装置１０は、自身が適切に処理できるデータの種類を記憶し、受け取ったＨＴＴＰレスポンス内にそのような種類以外の種類のデータがあれば、そのデータの変換をＲＢＩシステム２０に依頼してもよい。

【0047】

また、更に別の例として、画像処理装置１０は、受け取ったＨＴＴＰレスポンス全体をＲＢＩシステム２０に渡して、変換を依頼してもよい。

【0048】

また画像処理装置１０は、後の処理（例えば、後述するＳ６４の処理）のために、Ｓ４２で受け取ったＨＴＴＰレスポンスを保持し続ける。

【0049】

ＲＢＩシステム２０は、画像処理装置１０から受け取ったデータを、画像処理装置１０が取扱可能な所定の形式のデータに変換する。例えば、ＲＢＩシステム２０は、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔで記述されたデータを、そのデータが表現する画像を表すｊｐｅｇ形式等の画像データに変換する。画像処理装置１０は、画像データを表示することができる。ＲＢＩシステム２０は、変換の結果得られたデータ（例えば画像データ）を画像処理装置１０に返す（Ｓ５２）。

【0050】

画像処理装置１０は、ＲＢＩシステム２０から返されてきた変換結果のデータを用いて、クラウド印刷アプリケーションの文書一覧画面を生成し、この画面を付属の表示装置（例えばタッチパネル）に表示する（Ｓ６０）。Ｓ６０で表示する文書一覧画面は、変換装置による変換結果を用いて生成される操作画面の一例である。ユーザは、この文書一覧画面上に示される文書の中から、今回の印刷の対象とする一以上の文書を特定する。例えば、タッチパネル上に表示された文書一覧画面に示された文書のリスト上で、印刷したい文書をタップ操作等で選択し、その画面上の印刷実行ボタンをタップする。画像処理装置１０は、そのようなユーザの操作入力を受け付け、どの文書が印刷対象に特定されたかを認識する（Ｓ６２）。

【0051】

そして、画像処理装置１０は、Ｓ４２で取得して保持し続けていたＨＴＴＰレスポンスに含まれるＪａｖａＳｃｒｉｐｔのプログラムを実行して、クラウドサービス３０の文書ダウンロードのためのＡＰＩを実行する。これにより、画像処理装置１０からクラウドサービス３０に対して、ユーザが選択した文書を取得するためのＨＴＴＰリクエストが送られる（Ｓ６４）。このとき送られる文書取得要求のためのＨＴＴＰリクエストは、ユーザからの入力に応じた第２のリクエストの例である。クラウドサービス３０は、その要求に対応する文書を画像処理装置１０に返す（Ｓ６６）。画像処理装置１０は、その文書を受信し、印刷機構にその文書を印刷させる。

【0052】

このように、本実施形態では、画像処理装置１０は、ＲＢＩシステム２０経由でクラウドサービス３０が利用できない場合に、画像処理装置１０は、クラウドサービス３０に直接リクエストを送ってレスポンスを取得する。そして、画像処理装置１０は、そのレスポンスをＲＢＩシステム２０に送り、自身が取扱可能なデータに変換させる。これにより、画像処理装置１０は、クラウドサービス３０からＨＴＴＰで送られてくるデータに応じた処理を実行可能となる。

【0053】

なお、Ｓ２０及びＳ３０の処理の結果、ＲＢＩシステム２０及びクラウドサービス３０のうち少なくとも一方にアクセスできないことが分かった場合、画像処理装置１０は、エラーメッセージを画面に表示してもよい。表示するエラーメッセージは、例えばクラウドサービス３０を利用できないことを示すものであってもよい。また、ＲＢＩシステム２０及びクラウドサービス３０のどれとアクセスできないのかに応じて、異なるエラーメッセージを表示してもよい。

【0054】

また、Ｓ１４のアクセス要求に対してクラウドサービス３０から応答がない場合に、ＲＢＩシステム２０が、例えばＳ１２のアクセス要求に対する応答として、その旨を画像処理装置１０に通知してもよい。この場合、画像処理装置１０は、ＲＢＩシステム２０に対するアクセス可否の確認（Ｓ２０）を省略してもよい。

【0055】

次に、変形例を説明する。

【0056】

上述の図２の処理では、クラウドサービス３０からのＪａｖａＳｃｒｉｐｔのＡＰＩを含んだＨＴＴＰレスポンスを画像処理装置１０が保持し、後のユーザからの入力に応じてそのＡＰＩを実行した。しかし、画像処理装置１０にＪａｖａＳｃｒｉｐｔを実行させる方式では、画像処理装置１０が不正な処理を実行してしまう可能性があり、セキュリティ上好ましくない。

【0057】

そこでこの変形例では、ＨＴＴＰレスポンス中のＪａｖａＳｃｒｉｐｔのＡＰＩの実行をＲＢＩシステム２０に行わせる。

【0058】

図３にこの変形例の処理の流れを例示する。図３に示すシーケンスのうち、Ｓ１０からＳ６２までは図２に示したシーケンスの対応ステップと同様の処理である。ただし、この図３のシーケンスでは、画像処理装置１０は、Ｓ４２でクラウドサービス３０から取得したＨＴＴＰレスポンスは、Ｓ５０で変換要求を行った後で破棄する。これにより、ＨＴＴＰレスポンス中のＪａｖａＳｃｒｉｐｔ等のプログラムが不正に実行されるリスクが低減される。

【0059】

図３のシーケンスでは、画像処理装置１０は、Ｓ６２でユーザからの操作入力を受け付けると、その入力の内容を示す入力情報をＲＢＩシステム２０に送る（Ｓ７０）。ここで送られる入力情報は、文書一覧画面上のどの位置に対してどの種類の操作（例えばタップ、ダブルタップ）が行われたかを示す情報である。

【0060】

ＲＢＩシステム２０は、Ｓ４２で画像処理装置１０に送ったＨＴＴＰレスポンスを保持しており、例えばそのＨＴＴＰレスポンスに対するＷｅｂブラウザの処理を実行している。したがって、Ｓ７０にて入力情報を受け取ったＲＢＩシステム２０は、その入力情報が示す操作を受けたときにＷｅｂブラウザが生成するＨＴＴＰリクエストを生成する。すなわち、ＲＢＩシステム２０は、その入力情報が示す操作内容に応じて、ＨＴＴＰレスポンスに含まれる、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔで記述されたクラウドサービス３０のＡＰＩを実行することにより、ユーザが選択した文書のダウンロードをクラウドサービス３０に要求するＨＴＴＰリクエストを生成する。ＲＢＩシステム２０は、そのＨＴＴＰリクエストの情報を画像処理装置１０に返す（Ｓ７２）。

【0061】

画像処理装置１０は、ＲＢＩシステム２０から受け取ったＨＴＴＰリクエストを実行することにより、クラウドサービス３０に対して、ユーザが選択した文書の取得を要求する（Ｓ７４）。クラウドサービス３０は、その要求に対応する文書を画像処理装置１０に返す（Ｓ７６）。画像処理装置１０は、その文書を受信し、印刷機構にその文書を印刷させる。

【0062】

以上に説明したように、この変形例では、画像処理装置１０がユーザから受け付けた入力の情報をＲＢＩシステム２０に渡し、ＲＢＩシステム２０がその操作に応じたＪａｖａＳｃｒｉｐｔの処理を実行し、その結果を画像処理装置１０に提供することとした。これにより、画像処理装置１０が、セキュリティリスクのあるＪａｖａＳｃｒｉｐｔを実行しなくて済む。

【0063】

ここではＪａｖａＳｃｒｉｐｔを例にとったが、ＨＴＴＰレスポンスに含まれる、不正実行のリスクのあるＪａｖａＳｃｒｉｐｔ以外の言語のプログラムやデータについても、同様に扱ってよい。

【0064】

第２の変形例を説明する。図４に、この変形例の画像処理装置１０（特にその中で実行されるＷｅｂクライアント）が実行する手順の要部を示す。

【0065】

図４に示した手順は、図２及び図３の手順のＳ４２とＳ６０との間の部分の変形例である。

【0066】

図４の手順では、画像処理装置１０は、Ｓ４２でクラウドサービス３０から文書一覧画面のデータを含むＨＴＴＰレスポンスを受け取ると、そのレスポンスを実行して文書一覧画面の描画を行う（Ｓ８０）。文書一覧画面のデータの中には、ＪａｖａＳｃｒｉｐｔ等のように、画像処理装置１０が正常に実行できないデータが含まれる場合がある。そこで、画像処理装置１０は、その描画の実行においてエラーが発生するか否かを監視する（８２）。

【0067】

Ｓ８２の判定の結果がＮｏの場合、画像処理装置１０は、ＨＴＴＰレスポンスを正常位に処理できたので、そのＨＴＴＰレスポンスをＲＢＩシステム２０に変換させることなく、Ｓ６０（すなわちユーザへの文書一覧画面の提示）を実行する。Ｓ８２の判定の結果がＹｅｓの場合、画像処理装置１０は、そのＨＴＴＰレスポンス全体、又はそのうちの所定の部分をＲＢＩシステム２０に送り、変換を要求する（Ｓ８４）。Ｓ８４における、ＨＴＴＰレスポンスのうちの「所定の部分」は、画像処理装置１０が適切に処理できない可能性が高いと判定される部分であり、例えばＪａｖａＳｃｒｉｐｔ等の所定の言語で記述されている部分である。次に画像処理装置１０は、この要求に対する変換結果をＲＢＩシステム２０から受け取り（Ｓ８６）、この受け取った変換結果を用いてＳ６０以降の処理を実行する。

【0068】

更に別の例として、Ｓ４２でクラウドサービス３０から受け取ったＨＴＴＰレスポンスを画像処理装置１０が正しく処理できたかの判断を、ユーザに委ねてもよい。この例では、画像処理装置１０は、そのＨＴＴＰレスポンスを実行し、この実行の結果である文書一覧画面を付属の表示装置にする。画像処理装置１０は、この文書一覧画面と同時に、画面に異常がある場合にその旨を画像処理装置１０に通知することをユーザに要請するメッセージを表示する。この異常の通知は、例えば、画像処理装置１０が備える所定のハードウエアボタン、又はそのメッセージと対応付けて画面に表示する通知ボタン、をユーザが押下することにより行われる。ユーザは、表示された画面に何らかの異常を感じた場合、そのボタンを押下する。これにより、画像処理装置１０は、そのＨＴＴＰレスポンスをＲＢＩシステム２０に変換させ、その変換結果のデータにより文書一覧画面を再度生成し、これを表示する。

【0069】

以上に説明した実施形態及び変形例では、クラウドサービス３０はストレージサービスであり、それからのＨＴＴＰレスポンスは文書一覧画面を表すものであったが、これらはあくまで一例にすぎない。クラウドサービス３０は、認証サービス、ＯＣＲサービス、翻訳サービス等といった他のサービスであってもよい。またクラウドサービス３０からのＨＴＴＰレスポンスは、画面表示を伴わない情報処理を表すものであってもよい。

【0070】

以上に説明した実施形態における画像処理装置１０の情報処理部は、例えば、汎用のコンピュータを用いて構成される。このコンピュータは、例えば、図５に例示するように、プロセッサ１００２、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）等のメモリ（主記憶装置）１００４、フラッシュメモリやＳＳＤ（ソリッドステートドライブ）、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）等の不揮発性記憶装置である補助記憶装置１００６を制御するコントローラ、各種の入出力装置１００８とのインターフェース、ローカルエリアネットワークなどのネットワークとの接続のための制御を行うネットワークインターフェース１０１０等が、例えばバス１０１２等のデータ伝送路を介して接続された回路構成を有する。上記実施形態の処理の内容が記述されたプログラムが、ネットワーク等を経由してそのコンピュータにインストールされ、補助記憶装置１００６に記憶される。補助記憶装置１００６に記憶されたプログラムが、プロセッサ１００２によりメモリ１００４を用いて実行されることにより、本実施形態の情報処理機構が構成される。

【0071】

上記各実施形態において、プロセッサとは広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えばＣＰＵ：Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ、等）や、専用のプロセッサ（例えばＧＰＵ：Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ、ＡＳＩＣ：Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ、ＦＰＧＡ：Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ、プログラマブル論理デバイス、等）を含むものである。

【0072】

また上記各実施形態におけるプロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は上記各実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、適宜に変更してもよい。

【0073】

（付記）
（（（１）））
プロセッサを備え、
前記プロセッサは
変換装置を介して外部サービスに送信したリクエストに対して正常なレスポンスが得られなかった場合に、前記変換装置を介さずに前記外部サービスに対して前記リクエストを送信する第１送信処理を実行し、
この送信に対して前記外部サービスから返信されたレスポンスのうちの少なくとも一部のデータを前記変換装置へ送信する第２送信処理を実行し、
前記変換装置から前記データの変換結果を受け取り、前記変換結果を用いて所定の処理を実行する、
情報処理装置。
（（（２）））
前記プロセッサは、
前記変換装置を介して前記外部サービスに送信したリクエストに対して正常なレスポンスが得られなかった場合に、前記変換装置及び前記外部サービスにそれぞれアクセス可能か確認し、前記変換装置及び前記外部サービスの両方に対してアクセス可能と確認された場合に、前記第１送信処理、前記第２送信処理、及び前記所定の処理を実行する、
ことを特徴とする（（（１）））に記載の情報処理装置。
（（（３）））
前記プロセッサは、
前記所定の処理として、
前記変換結果を用いて操作画面を表示し、
前記操作画面に対するユーザの入力を受け付け、
受け付けた前記入力に応じた第２のリクエスト、前記第１送信処理に対して前記外部サービスから返信された前記レスポンスに含まれる情報に従って前記外部サービスに送信する、
ことを特徴とする（（（１）））又は（（（２）））に記載の情報処理装置。
（（（４）））
前記プロセッサは、
前記所定の処理として、
前記変換結果を用いて操作画面を表示し、
前記操作画面に対するユーザの入力を受け付け、
受け付けた前記入力の情報を前記変換装置に送信し、
送信した前記入力の情報に応じて前記変換装置が生成した第２のリクエストを受け取り、
前記第２のリクエストを前記外部サービスに送信する、
ことを特徴とする（（（１）））又は（（（２）））に記載の情報処理装置。
（（（５）））
前記プロセッサは、
前記第１送信処理で送信した前記リクエストに対して前記外部サービスから返信された前記レスポンスの処理を実行し、
この処理によりエラーが生じた場合に前記第２送信処理及び前記所定の処理を実行する、
ことを特徴とする（（（１）））～（（（４）））のいずれか１項に記載の情報処理装置。
（（（６）））
コンピュータに、
変換装置を介して外部サービスに送信したリクエストに対して正常なレスポンスが得られなかった場合に、前記変換装置を介さずに前記外部サービスに対して前記リクエストを送信する第１送信処理を実行させ、
この送信に対して前記外部サービスから返信されたレスポンスのうちの少なくとも一部のデータを前記変換装置へ送信する第２送信処理を実行させ、
前記変換装置から前記データの変換結果を受け取り、前記変換結果を用いて所定の処理を実行させる、ためのプログラム。

【0074】

（（（１）））、（（（３）））又は（（（６）））に係る発明によれば、変換装置と外部サービスとの間の通信障害により情報処理装置が外部サービスを利用できない場合でも、情報処理装置から外部サービスを利用可能となる。
（（（２）））に係る発明によれば、変換装置又は外部サービスの少なくとも一つがアクセス不可の場合に、無駄な処理が実行されるのを防ぐことができる。
（（（４）））に係る発明によれば、操作画面に対するユーザからの入力に応じた第２のリクエストを情報処理装置に生成させる場合と比べて、情報処理装置が不正な処理を実行してしまうリスクを低減することができる。
（（（５）））に係る発明によれば、外部サービスからのレスポンスを情報処理装置が正しく処理できる場合には、変換装置を介する場合よりも高速に処理が実行できる。

【符号の説明】

【0075】

１０ 画像処理装置、２０ ＲＢＩシステム、３０ クラウドサービス。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】