特開 2024-46457 情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2024046457

(43)【公開日】2024-04-03

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0207 20230101AFI20240327BHJP

   G06Q 50/12 20120101ALI20240327BHJP

   G06Q 20/08 20120101ALI20240327BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/02 320

G06Q50/12

G06Q20/08 300

【審査請求】未請求

【請求項の数】13

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022151861

(22)【出願日】2022-09-22

【公序良俗違反の表示】

（特許庁注：以下のものは登録商標）

１．ＱＲコード

(71)【出願人】

【識別番号】518135412

【氏名又は名称】株式会社リクルート

(74)【代理人】

【識別番号】100079108

【弁理士】

【氏名又は名称】稲葉 良幸

(74)【代理人】

【識別番号】100109346

【弁理士】

【氏名又は名称】大貫 敏史

(74)【代理人】

【識別番号】100117189

【弁理士】

【氏名又は名称】江口 昭彦

(74)【代理人】

【識別番号】100134120

【弁理士】

【氏名又は名称】内藤 和彦

(74)【代理人】

【識別番号】100139066

【弁理士】

【氏名又は名称】伊藤 健太郎

(72)【発明者】

【氏名】村山 大河

【テーマコード（参考）】

5L049

5L055

【Ｆターム（参考）】

5L049BB07

5L049CC24

5L055AA22

(57)【要約】

【課題】注文処理と決済処理に加え、集客や囲い込みを達成可能な情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムを提供することを目的とする。
【解決手段】店舗に設置されたコード情報を読み取る読取部と、前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、前記店舗のメニュー情報を表示制御し、かつ、ユーザに対して第１特典が付与されたことを表示制御する制御部と、前記メニュー情報に基づく注文の決済処理を、前記所定の決済方法で実行することを、決済サーバに対して要求する決済処理部と、を備える、情報処理装置。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

店舗に設置されたコード情報を読み取る読取部と、
前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、前記店舗のメニュー情報を表示制御し、かつ、ユーザに対して第１特典が付与されたことを表示制御する制御部と、
前記メニュー情報に基づく注文の決済処理を、前記所定の決済方法で実行することを、決済サーバに対して要求する決済処理部と、を備える、
情報処理装置。

【請求項2】

前記制御部は、前記メニュー情報を表示制御する際、前記店舗の通常メニュー情報とは異なる専用メニュー情報を表示制御する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記制御部は、前記コード情報が所定の決済方法に対応しない場合、通常メニュー情報を表示制御する、
請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記制御部は、前記コード情報または前記コード情報が示す第１アドレスの情報を、前記第１アドレスとは異なる、前記決済サーバの第２アドレスに、送信する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記制御部は、前記決済処理が前記所定の決済方法で実行された場合に、前記ユーザに対して第２特典が付与されたことを表示制御する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記第１特典が、前記決済処理で利用可能な特典である、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記制御部は、前記決済処理において利用可能なクーポンを表示制御する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項8】

情報処理装置が、
店舗に設置されたコード情報を読み取る読取ステップと、
前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、前記店舗のメニュー情報を表示制御し、かつ、ユーザに対して第１特典が付与されたことを表示制御する表示制御ステップと、
前記メニュー情報に基づく注文の決済処理を、前記所定の決済方法で実行することを、決済サーバに対して要求する決済処理ステップと、を実行する、
情報処理方法。

【請求項9】

情報処理装置に、
店舗に設置されたコード情報を読み取る読取ステップと、
前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、前記店舗のメニュー情報を表示制御し、かつ、ユーザに対して第１特典が付与されたことを表示制御する表示制御ステップと、
前記メニュー情報に基づく注文の決済処理を、前記所定の決済方法で実行することを、決済サーバに対して要求する決済処理ステップと、を実行させる、
プログラム。

【請求項10】

店舗に設置されたコード情報または前記コード情報が示す情報をユーザ端末から受信する送受信部と、
前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、ユーザに対して第１特典を付与し、前記ユーザに対して前記第１特典が付与されたことを通知する特典付与部と、
前記店舗のメニュー情報に基づく注文の決済処理を、前記所定の決済方法で実行する決済処理部と、を備える、
情報処理装置。

【請求項11】

前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、前記店舗の通常メニュー情報とは異なる専用メニュー情報に関する情報を、前記ユーザ端末に送信する選択部を備える、
請求項１０に記載の情報処理装置。

【請求項12】

情報処理装置が、
店舗に設置されたコード情報または前記コード情報が示す情報をユーザ端末から受信する受信ステップと、
前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、ユーザに対して第１特典を付与し、前記ユーザに対して前記第１特典が付与されたことを通知する特典付与ステップと、
前記店舗のメニュー情報に基づく注文の決済処理を、前記所定の決済方法で実行する決済処理ステップと、を実行する、
情報処理装置。

【請求項13】

情報処理装置に、
店舗に設置されたコード情報または前記コード情報が示す情報をユーザ端末から受信する受信ステップと、
前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、ユーザに対して第１特典を付与し、前記ユーザに対して前記第１特典が付与されたことを通知する特典付与ステップと、
前記店舗のメニュー情報に基づく注文の決済処理を、前記所定の決済方法で実行する決済処理ステップと、を実行させる、
プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、携帯電話等を用いて決済を行うオンライン決済サービスが知られている。例えば、特許文献１には、店の各テーブル上に置かれ、システムにリンクするアドレス情報と、テーブル毎にユニークな机番号情報とが記憶された二次元コードを用いるキャッシュレス料理注文システムが開示されている。このキャッシュレス料理注文システムでは、外部のＥＣ決済サービスを利用する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２０－００４３５３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

上記システムは注文処理と決済処理は可能であるが、飲食店の利用者に対して特典を付与する技術については開示がない。また、上記システムは決済処理に外部のＥＣ決済サービスを用いるため、決済時において特典付与等がし難い。

【0005】

本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであり、注文処理と決済処理に加え、集客や囲い込みを達成可能な情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の一態様である情報処理装置は、店舗に設置されたコード情報を読み取る読取部と、前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、前記店舗のメニュー情報を表示制御し、かつ、ユーザに対して第１特典が付与されたことを表示制御する制御部と、前記メニュー情報に基づく注文の決済処理を、前記所定の決済方法で実行することを、サーバに対して要求する決済処理部と、を備える。

【発明の効果】

【0007】

本発明によれば、注文処理と決済処理に加え、集客や囲い込みを達成可能な情報処理装置、情報処理方法、及びプログラムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】本実施形態の決済システムを示す概略図である。

【図2A】本実施形態のユーザ端末の構成を示す図である。

【図2B】本実施形態の決済サーバの構成を示す図である。

【図2C】本実施形態の店舗端末の構成を示す図である。

【図2D】本実施形態のオーダーサーバの構成を示す図である。

【図3A】本実施形態の決済サーバのユーザデータの構成を示す図である。

【図3B】本実施形態の決済サーバの店舗データの構成を示す図である。

【図3C】本実施形態のオーダーサーバの店舗データの構成を示す図である。

【図4】本実施形態における注文決済システム１が行う処理を示すシーケンス図の一例である。

【図5】本実施形態における注文決済システム１が行う処理を示すシーケンス図の一例である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、本発明の実施の形態（以下、「本実施形態」という。）について詳細に説明するが、本発明はこれに限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で様々な変形が可能である。なお、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。

【0010】

１．システム
図１は、本実施形態の注文決済システムを示す概略図である。図１に示すように、本実施形態の注文決済システム１は、ユーザ端末１００と、決済サーバ２００と、店舗端末３００と、オーダーサーバ４００と、を備えてもよい。ユーザ端末１００と、決済サーバ２００と、店舗端末３００と、オーダーサーバ４００は、ネットワークＮを介して接続されていてもよい。ユーザ端末１００は、飲食店などの店舗の利用者（ユーザ）が使用する端末である。また、店舗端末３００は、飲食店などの店舗に設置された端末である。決済サーバ２００は、ユーザ端末１００からの要求に応じて決済に関する処理を実行するサーバである。オーダーサーバ４００は、ユーザ端末１００からの要求に応じて注文に関する処理を実行するサーバであり、例えば、ユーザ端末１００から注文を受け付け、注文内容を店舗端末３００に送信してもよい。

【0011】

ネットワークＮとしては、特に制限されないがアドホック・ネットワーク、イントラネット、エクストラネット、仮想プライベート・ネットワーク（ＶＰＮ）、ローカル・エリア・ネットワーク（ＬＡＮ）、ワイヤレスＬＡＮ（ＷＬＡＮ）、広域ネットワーク（ＷＡＮ）、ワイヤレスＷＡＮ（ＷＷＡＮ）、大都市圏ネットワーク（ＭＡＮ）、インターネットの一部、公衆交換電話網（ＰＳＴＮ）の一部、携帯電話網、ＩＳＤＮｓ、無線ＬＡＮｓ、ＬＴＥ、ＣＤＭＡ、ブルートゥース（登録商標）、衛星通信等であってよく、これらが組み合わせられてもよい。ネットワークは、１つまたは複数のネットワークを含むことができる。

【0012】

以下、本実施形態の情報処理装置がユーザ端末である場合を例に説明するが、本実施形態はこれに限定されるものではない。

【0013】

１．１．ユーザ端末
図２Ａに、本実施形態のユーザ端末の構成を示す図を示す。図２Ａに示すように、ユーザ端末１００は、例えば、プロセッサ１１０、通信インターフェース１２０、入出力インターフェース１３０、メモリ１４０、ストレージ１５０、及びこれらの構成要素を相互接続するための１つ又は複数のバス１６０を含む。ユーザ端末１００は、例えば、スマートフォン、携帯電話、デスクトップ、ラップトップ、タブレット、ハンドヘルドコンピュータデバイス、ウェアラブル端末等であってもよい。

【0014】

プロセッサ１１０は、ストレージ１５０に記憶されるプログラムに含まれるコード、又は、命令によって実現する処理、機能、又は、方法を実行する。図２Ａに示すように、本実施形態のプロセッサ１１０は、読取部１１１、制御部１１２、注文処理部１１３、及び決済処理部１１４として機能してもよい。

【0015】

読取部１１１は、撮像装置１３１によって読み取られた２次元コードなどのコード情報を読み取る。コード情報は、オーダーサーバ４００のストレージ４５０に記録された店舗のメニュー情報にアクセスするための第１アドレス（ＵＲＬ）を含んでいてもよい。

【0016】

以下、本実施形態では、コード情報が２次元コードである場合を例に説明するが、コード情報は２次元コードに限られるものではなく、バーコード、ＡＲマーカー、その他任意のコードを適用してもよい。

【0017】

読取部１１１は、コード情報を、コード情報が示す第１アドレス（ＵＲＬ）とは異なる、第２アドレスに送信してもよい。ここで、第１アドレスは、オーダーサーバ４００のアドレスであってもよく、第２アドレスは決済サーバ２００のアドレスであってもよい。これにより、決済サーバ２００の送受信部２１１はコード情報またはコード情報が示す情報（例えば、第１アドレス）を、ユーザ端末１００から受信することができる。

【0018】

また、これに代えて、読取部１１１は、ストレージ１５０に記録された店舗データ（不図示）を参照し、コード情報またはコード情報が示す情報に基づいて店舗が所定の決済方法に対応する場合には、店舗の通常メニュー情報とは異なる専用メニュー情報に関する情報（例えば、第３アドレス）を、取得してもよい。

【0019】

制御部１１２は、コード情報に基づいて、店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、店舗のメニュー情報を表示制御する。制御部１１２は、メニュー情報を表示制御する際、店舗の通常メニュー情報とは異なる専用メニュー情報を表示制御してもよい。

【0020】

コード情報に基づく店舗が所定の決済方法に対応するか否かの上記判断は、例えば、ユーザ端末１００の制御部１１２が行ってもよいし、決済サーバ２００の選択部２１２が行ってもよい。例えば、決済サーバ２００の送受信部２１１が店舗に設置されたコード情報またはコード情報が示す情報をユーザ端末から受信し、決済サーバ２００の選択部２１２が、コード情報またはコード情報が示す情報に基づいて店舗が所定の決済方法に対応するか否かを判断し、対応する場合には、店舗の通常メニュー情報とは異なる専用メニュー情報に関する情報を、ユーザ端末１００に送信してもよい。

【0021】

決済サーバ２００の選択部２１２が送信する専用メニュー情報に関する情報は、オーダーサーバ４００の第３アドレスであってもよい。その場合、ユーザ端末１００の制御部１１２は、例えば、決済サーバ２００から受信した専用メニュー情報に関する情報（第３アドレス）に基づいて、オーダーサーバ４００に専用メニュー情報を要求してもよい。オーダーサーバ４００の選択部４１１は、店舗データ４５１を参照し、専用メニュー情報に関する情報（第３アドレス）に基づいて、専用メニュー情報をユーザ端末１００に送信してもよい。そして、制御部１１２は、このようにして取得した専用メニュー情報を、表示制御してもよい。

【0022】

制御部１１２は、決済処理において利用可能なクーポンを表示制御してもよい。なお、表示制御される専用メニューの値段は、ユーザが選択したクーポンが適用された値段であってもよい。

【0023】

また、制御部１１２は、コード情報が所定の決済方法に対応しない場合には、通常メニュー情報を表示制御してもよい。この時、制御部１１２は、コード情報（第１アドレス（ＵＲＬ））に基づいてオーダーサーバ４００に通常メニュー情報を要求してもよい。オーダーサーバ４００の選択部４１１は、店舗データ４５１を参照し、コード情報に基づいて、通常メニュー情報をユーザ端末１００に送信してもよい。そして、制御部１１２は、このようにして取得した通常メニュー情報を、表示制御してもよい。

【0024】

ここで、「メニュー情報」とは、各店舗で提供される商品やサービスの品目を示す情報であり、例えば、飲食店であれば飲食のメニュー、美容室であれば施術のメニューであってよい。そのなかで「通常メニュー情報」とは店舗に置かれたメニューと同内容のメニューに関する情報を言う。また、「専用メニュー情報」とは、通常メニュー情報とは価格や内容の異なるメニュー情報を言う。専用メニュー情報の価格は通常メニュー情報の価格よりも安く設定されていてもよい。さらに、「専用メニュー情報に関する情報」は、オーダーサーバ４００のストレージ４５０に記録された店舗のメニュー情報にアクセスするための第３アドレス（ＵＲＬ）を含んでいてもよい。

【0025】

また、制御部１１２は、コード情報に基づいて、店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、ユーザに対して第１特典が付与されたことを表示制御する。これにより、店舗が所定の決済方法に対応することを確認するというユーザの操作に対して、特典を付与することができる。そのため、店舗が所定の決済方法に対応することを確認するというユーザの行為をより促進でき、その後の所定の決済方法を用いた決済処理へユーザを誘導することができる。

【0026】

第１特典は決済方法で利用可能な特典であってもよい。例えば、決済サーバ２００の特典付与部２１３は、第１特典として、店舗の電子スタンプカードにスタンプを付与してもよい。スタンプは、例えば、所定数集めることにより、特定のクーポンや商品と交換できるものであってもよい。また、電子スタンプカードは、店舗ごとに用意されていてもよい。

【0027】

さらに、制御部１１２は、メニュー情報に基づく注文の決済処理が所定の決済方法で実行された場合に、ユーザに対して第２特典が付与されたことを表示制御してもよい。これにより、所定の決済方法を用いた決済処理の実行というユーザの行為をより促進できる。なお、第２特典は、決済サーバ２００が提供する決済処理において使用することのできる、スタンプ、クーポン、ポイント等であってもよい。

【0028】

注文処理部１１３は、注文処理部１１３は、商品情報に基づいて注文を受け付ける。この際、注文処理部１１３は、ユーザの操作により注文を受け付け、受け付けた注文をオーダーサーバ４００に送信してもよい。

【0029】

決済処理部１１４は、メニュー情報に基づく注文の決済処理を、所定の決済方法で実行することを、サーバに対して要求する。例えば、読取部１１１が店舗のＰＯＳシステムが表示制御した決済用の２次元コードを読み取り、決済処理部１１４は、その２次元コードのコード情報に基づいて、決済サーバ２００に対して決済処理を要求してもよい。また、これに代えて、決済処理部１１４は、２次元コードなどを表示制御し、２次元コードを読み取った店舗のＰＯＳシステムが、決済サーバ２００に対して決済処理を要求してもよい。決済処理部１１４は、決済処理後、決済サーバ２００から、決済処理結果を受信してもよい。

【0030】

なお、決済処理部１１４は、２次元コードが所定の決済方法に対応していない場合、その旨を表示制御してもよい。この時、ユーザは店舗のレジで現金で決済をするか、利用可能な他の決済方法により決済を実行してもよい。

【0031】

プロセッサ１１０は、限定でなく例として、１又は複数の中央処理装置（ＣＰＵ）、マイクロプロセッサ（ＭＰＵ、画像処理装置（ＧＰＵ）、プロセッサコア、マルチプロセッサ、特定用途向け集積回路（ＡＳＩＣ）、特定用途向け集積回路（ＦＰＧＡ）等を含み、集積回路（ＩＣ）チップ、ＬＳ）や専用回路によって各実施形態に開示されるそれぞれの、処理、機能、又は、方法を実現してもよい。

【0032】

通信インターフェース１２０は、ネットワークを介して他の装置と各種データの送受信を行う。当該通信は、有線、無線のいずれで実行されてもよく、互いの通信が実行できるのであれば、どのような通信プロトコルを用いてもよい。例えば、通信インターフェース１２０は、ネットワークアダプタ等のハードウェア、各種の通信用ソフトウェア、又はこれらの組み合わせとして実装される。

【0033】

入出力インターフェース１３０は、ユーザ端末１００に対する各種操作を入力する入力装置、及び、ユーザ端末１００で処理された処理結果を出力する出力装置を含む。例えば、入出力インターフェース１３０は、撮像装置１３１のほか、キーボード、マウス、及びタッチパネル等の情報入力装置、及び表示装置１３２などの情報出力装置を含んでもよい。なお、ユーザ端末１００は、外付けの入出力インターフェース１３０を接続することで、所定の入力を受け付けてもよいし、所定の出力を実行してもよい。

【0034】

メモリ１４０は、ストレージ１５０からロードしたプログラムを一時的に記憶し、プロセッサ１１０に対して作業領域を提供する。メモリ１４０には、プロセッサ１１０がプログラムを実行している間に生成される各種データも一時的に格納される。メモリ１４０は、例えば、ＤＲＡＭ、ＳＲＡＭ、ＤＤＲ ＲＡＭ又は他のランダムアクセス固体記憶装置などの高速ランダムアクセスメモリであってよく、これらが組み合わせられてもよい。

【0035】

ストレージ１５０は、プログラム、各機能部、及び各種データを記憶する。ストレージ１５０は、例えば、アカウントデータ１５１を格納してもよい。アカウントデータ１５１は、本実施形態の注文決済システム１におけるユーザのアカウント情報、注文履歴、決済履歴、特典情報、店舗の利用履歴などが含まれてもよい。

【0036】

また、ストレージ１５０は、例えば、１つ又は複数の磁気ディスク記憶装置、光ディスク記憶装置、フラッシュメモリデバイス、又は他の不揮発性固体記憶装置などの不揮発性メモリ等であってよく、これらが組み合わせられてもよい。ストレージ１５０の他の例としては、プロセッサ１１０から遠隔に設置される１つ又は複数の記憶装置を挙げることができる。

【0037】

１．２．決済サーバ
図２Ｂに、本実施形態の決済サーバの構成を示す図を示す。図２Ｂに示すように、決済サーバ２００は、例えば、プロセッサ２１０、通信インターフェース２２０、入出力インターフェース２３０、メモリ２４０、ストレージ２５０、及びこれらの構成要素を相互接続するための１つ又は複数のバス２６０を含む。決済サーバ２００は、例えば、デスクトップ、ラップトップ、その他コンピュータであってもよい。また、決済サーバ２００は、汎用的なコンピュータであり、一台のコンピュータで構成されてもよいし、ネットワークＮ上に雲散する複数台のコンピュータで構成されてもよい。

【0038】

プロセッサ２１０は、ストレージ２５０に記憶されるプログラムに含まれるコード、又は、命令によって実現する処理、機能、又は、方法を実行する。図２Ｂに示すように、本実施形態のプロセッサ２１０は、送受信部２１１、選択部２１２、特典付与部２１３、及び決済処理部２１４として機能してもよい。

【0039】

送受信部２１１は、店舗に設置されたコード情報またはコード情報が示す情報をユーザ端末１００から受信する。また、送受信部２１１は、第１特典が付与されたことをユーザ端末１００に送信してもよい。

【0040】

選択部２１２は、コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、前記店舗の通常メニュー情報とは異なる専用メニュー情報に関する情報を、前記ユーザ端末に送信してもよい。また、選択部２１２は、店舗に設置されたコード情報が所定の決済方法に対応するか否かを判定してもよい。

【0041】

具体的には、選択部２１２は、店舗データ２５１を参照し、コード情報またはコード情報が示す情報に基づいて、所定の決済方法を利用可能か否かに関する情報をユーザ端末１００に送信してもよい。また、店舗に設置されたコード情報が所定の決済方法に対応する場合、選択部２１２は、店舗が所定の決済方法を利用可能かであるときはその情報に代えて又は加えて、専用メニュー情報に関する情報をユーザ端末１００に送信してもよい。さらに、選択部２１２は、コード情報が所定の決済方法に対応しない場合、その旨をユーザ端末１００に送信してもよいし、通常メニュー情報に関する情報（第１アドレス）をユーザ端末１００に送信してもよい。

【0042】

ここで、店舗データ２５１の一例を図３Ａに示す。図３Ａに示すように、店舗データ２５１には、店舗を一意に識別するための店舗ＩＤ、コード情報、所定の決済方法への対応に関する情報、専用メニューに関連する第３アドレスなどが記録されてもよい。ここで、コード情報は、コード情報が示す情報（第１アドレス）であってもよい。

【0043】

特典付与部２１３は、コード情報に基づいて、店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、ユーザに対して第１特典を付与する。また、特典付与部２１３は、ユーザに対して前記第１特典が付与されたことを通知する。さらに、特典付与部２１３は、決済がされた場合に、ユーザに対して第２特典を付与してもよい。

【0044】

決済処理部２１４は、メニュー情報に基づく注文の決済処理を、所定の決済方法で実行する。具体的には、決済処理部２１４は、ユーザ端末１００又は店舗のＰＯＳシステムから、店舗に設置されたコード情報に応じた所定の決済方法で決済する旨の要求を受信する。決済処理部２１４は、ユーザ端末１００と店舗端末３００に対して、決済処理が完了した旨の情報を送信してもよい。

【0045】

ここで、ユーザデータ２５２の一例を図３Ｂに示す。図３Ｂに示すように、ユーザデータ２５２には、ユーザを一意に識別するための店舗ＩＤ、ユーザ名、取得した第１得点、第２得点に関する情報、その他決済処理に必要な情報などが記録されてもよい。

【0046】

ストレージ２５０は、例えば、ユーザデータ２５２と店舗データ２５１を格納してもよい。ユーザデータ２５２は、本実施形態の注文決済システム１における各ユーザのアカウント情報、注文履歴、決済履歴、特典情報、店舗の利用履歴などを含んでもよい。また、店舗データ２５１は、店舗の商品情報、店舗が対応する決済方法などを含んでもよい。

【0047】

その他、プロセッサ２１０、通信インターフェース２２０、入出力インターフェース２３０、メモリ２４０、ストレージ２５０、及びバス２６０の構成は、プロセッサ１１０、通信インターフェース１２０、入出力インターフェース１３０、メモリ１４０、ストレージ１５０、及びバス１６０と、同様としてもよい。

【0048】

１．３．店舗端末
図２Ｃに、本実施形態の店舗端末の構成を示す図を示す。図２Ｃに示すように、店舗端末３００は、例えば、プロセッサ３１０、通信インターフェース３２０、入出力インターフェース３３０、メモリ３４０、ストレージ３５０、及びこれらの構成要素を相互接続するための１つ又は複数のバス３６０を含む。店舗端末３００は、例えば、デスクトップ、ラップトップ、その他コンピュータであってもよい。また、店舗端末３００は、汎用的なコンピュータであり、一台のコンピュータで構成されてもよいし、ネットワークＮ上に雲散する複数台のコンピュータで構成されてもよい。

【0049】

プロセッサ３１０は、ストレージ３５０に記憶されるプログラムに含まれるコード、又は、命令によって実現する処理、機能、又は、方法を実行する。図２Ｃに示すように、本実施形態のプロセッサ３１０は、注文受付部３１１として機能してもよい。

【0050】

注文受付部３１１は、オーダーサーバ４００から注文に関する情報を受信し、注文に関する情報を店舗端末３００に表示制御してもよい。

【0051】

ストレージ３５０は、例えば、メニューデータ３５１や決済データ３５２を格納してもよい。メニューデータ３５１は、店舗の商品情報などを含んでもよい。決済データ３５２は、決済履歴を含んでいてもよい。

【0052】

その他、プロセッサ３１０、通信インターフェース３２０、入出力インターフェース３３０、メモリ３４０、ストレージ３５０、及びバス３６０の構成は、プロセッサ１１０、通信インターフェース１２０、入出力インターフェース１３０、メモリ１４０、ストレージ１５０、及びバス１６０と、同様としてもよい。

【0053】

１．４．オーダーサーバ
図２Ｄに、本実施形態のオーダーサーバの構成を示す図を示す。図２Ｄに示すように、オーダーサーバ４００は、例えば、プロセッサ４１０、通信インターフェース４２０、入出力インターフェース４３０、メモリ４４０、ストレージ４５０、及びこれらの構成要素を相互接続するための１つ又は複数のバス４６０を含む。オーダーサーバ４００は、例えば、デスクトップ、ラップトップ、その他コンピュータであってもよい。また、店舗端末３００は、汎用的なコンピュータであり、一台のコンピュータで構成されてもよいし、ネットワークＮ上に雲散する複数台のコンピュータで構成されてもよい。

【0054】

プロセッサ４１０は、ストレージ４５０に記憶されるプログラムに含まれるコード、又は、命令によって実現する処理、機能、又は、方法を実行する。図２Ｄに示すように、本実施形態のプロセッサ４１０は、選択部４１１や注文処理部４１２として機能してもよい。

【0055】

選択部４１１は、店舗データ４５１を参照し、コード情報（第１アドレス）又は第３アドレスに基づいて、通常メニュー情報又は専用メニュー情報をユーザ端末１００に送信してもよい。

【0056】

ここで、店舗データ４５１の一例を図３Ｃに示す。図３Ｃに示すように、店舗データ４５１には、店舗を一意に識別するための店舗ＩＤ、通常メニュー情報、専用メニュー情報などが記録されてもよい。

【0057】

注文処理部４１２は、ユーザ端末１００から注文に関する情報を受信し、注文に関する情報を店舗端末３００に表示制御してもよい。この際、注文処理部４１２は、注文に関する情報と合わせて、ユーザ端末１００からユーザに関する情報や、店舗の席番号に関する情報を、受信してもよい。これにより、受信した注文とユーザや店の席番号とを対応付けることができる。

【0058】

ストレージ４５０は、例えば、店舗データ４５１を格納してもよい。店舗データ４５１は、店舗の通常メニュー情報や専用メニュー情報などを含んでもよい。

【0059】

その他、プロセッサ４１０、通信インターフェース４２０、入出力インターフェース４３０、メモリ４４０、ストレージ４５０、及びバス４６０の構成は、プロセッサ１１０、通信インターフェース１２０、入出力インターフェース１３０、メモリ１４０、ストレージ１５０、及びバス１６０と、同様としてもよい。

【0060】

１．４．動作処理
図４及び図５を参照し、本実施形態に係る情報処理装置の処理と各機能部の詳細について説明する。図４は、コード情報に基づいて、店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合において、本実施形態における注文決済システム１が行う処理を示すシーケンス図の一例を示す。ユーザ端末１００には、決済を行うことのできるアプリケーション（以下「決済アプリ」ともいう。）が起動されているものとする。なお、以下で説明する処理手順は一例に過ぎず、各処理は、本開示の技術思想の範囲内において可能な限り変更されてよく、また、適宜、ステップの省略、置換、および追加が可能である。

【0061】

ステップＳ４０１において、ユーザは、決済アプリの機能として備えられたコード読み取り機能を用いて、２次元コードを読み取る。例えば、ユーザの操作により、ユーザ端末１００の撮像装置１３１が店舗に設置された２次元コードを撮像することで、ユーザ端末１００は、２次元コードに関する情報を読み取る。ここで、２次元コードとは、光学的検知装置が、照射した光の反射を所定の方式に基づいて電気信号に変換でき、その電気信号を対応するコンピュータコードに変換可能なものをいう。２次元コードの例としては、ＱＲコードなどが挙げられる。２次元コードに関する情報には、例えば、当該店舗のメニュー情報を取得するためのアドレスに関する情報などが含まれている。

【0062】

ステップＳ４０２において、ユーザ端末１００の制御部１１２は、２次元コードに関する情報を決済サーバ２００に送信する。この際、２次元コードが示す第１アドレスと、決済サーバの第２アドレスとは異なっていてもよい。また、ユーザ端末１００の制御部１１２は、アカウントデータ１５１を参照して、ユーザを特定する情報を２次元コードに関する情報とともに決済サーバ２００に送信してもよい。

【0063】

ステップＳ４０３において、決済サーバ２００の送受信部２１１は、店舗に設置されたコード情報またはコード情報が示す情報をユーザ端末から受信し、選択部２１２は、店舗データ２５１と２次元コードに関する情報に基づいて、店舗で利用可能な決済方法を確認する。

【0064】

そして、店舗が所定の決済方法に対応する場合には、ステップＳ４０４において、決済サーバ２００の特典付与部２１３は、第１特典をユーザに付与する。

【0065】

第１特典は決済方法で利用可能な特典であってもよい。例えば、決済サーバ２００の特典付与部２１３は、第１特典として、店舗の電子スタンプカードにスタンプを付与してもよい。スタンプは、例えば、所定数集めることにより、特定のクーポンや商品と交換できるものであってもよい。また、電子スタンプカードは、店舗ごとに用意されていてもよい。

【0066】

また、店舗で所定の決済方法が利用可能な場合には、ステップＳ４０５において、決済サーバ２００の選択部２１２は、専用メニューに関する情報を取得してもよい。

【0067】

ステップＳ４０６において、決済サーバ２００の特典付与部２１３は、第１得点の付与の通知をユーザ端末１００に対して送信する。この際に、決済サーバ２００の選択部２１２は、専用メニューに関する情報をユーザ端末１００に対して送信してもよい。

【0068】

ステップＳ４０７において、ユーザ端末１００の制御部１１２は、ユーザに対して第１特典が付与されたことを表示制御する。例えば、ユーザ端末１００の制御部１１２は、スタンプカードに対してスタンプが押されるアニメーションを表示制御してもよい。

【0069】

また、この際に、ユーザ端末１００の制御部１１２は、所定の決済方法を利用するか否かを選択するオブジェクトを表示制御し、ユーザからの選択を受け付けてもよい。そして、ユーザが所定の決済方法を選択した場合には、ユーザ端末１００の制御部１１２は、決済処理において利用可能なクーポンやポイントを表示制御してもよい。ここで、利用可能なクーポンが複数ある場合には、ユーザ端末１００の制御部１１２はそれらを選択可能に表示制御してもよい。また、ユーザ端末１００の制御部１１２は、１つのクーポンのみを選択できるように表示制御してもよいし、複数のクーポンを選択できるように表示制御してもよい。

【0070】

なお、ユーザが所定の決済方法を選択した場合には、それ以降の処理は、後述する図５のステップＳ５０８以降と同様とすることができる。具体的には、ユーザ端末１００の制御部１１２は、コード情報に基づいて、オーダーサーバ４００へ通常メニューを要求してもよいし、決済アプリを終了して、注文専用の別のアプリケーション（以下「注文アプリ」ともいう）に遷移してもよい。

【0071】

ステップＳ４０８において、ユーザ端末１００の制御部１１２は、受信した専用メニューに関する情報（第３アドレス）に基づいて、オーダーサーバ４００へ専用メニューを要求してもよい。そして、ステップＳ４０９において、オーダーサーバ４００の選択部４１１は、専用メニューを取得し、ステップＳ４１０において、オーダーサーバ４００の選択部４１１は、専用メニューをユーザ端末１００に送信してもよい。

【0072】

ステップＳ４１１において、ユーザ端末１００の制御部１１２は、店舗の専用メニュー情報を表示制御してもよい。表示制御される専用メニューの値段は、ステップＳ４０７において、ユーザが選択したクーポンが適用された値段であってもよい。

【0073】

ステップＳ４１２において、ユーザ端末１００の注文処理部１１３は、ユーザの操作に応じて、表示制御された専用メニュー情報に基づく注文を受け付け、オーダーサーバ４００に送信してもよい。また、ステップＳ４１３において、オーダーサーバ４００の注文処理部４１２は、ユーザ端末１００から受信した注文情報を、店舗端末３００へ送信してもよい。なお、これに代えて、ユーザ端末１００の注文処理部１１３は、注文情報を店舗端末３００に送信してもよい。

【0074】

図４に示すように注文は複数回繰り返すことができる。また、ステップＳ４１２，ステップＳ４１３における一連の注文処理は、決済アプリが実行する処理の一つであってもよく、注文アプリに遷移しないで実行してもよい。

【0075】

ステップＳ４１４において、ユーザ端末１００の決済処理部１１４は、ユーザの操作に応じて、決済要求を受け付け、決済サーバ２００に送信する。この際、ユーザ端末１００の決済処理部１１４は、決済において利用可能なクーポンやポイントを表示制御してもよい。そして、ユーザ端末１００の決済処理部１１４は、ユーザの操作に応じて、利用するクーポンやポイントに関する情報を、決済要求とともに決済サーバ２００に送信してもよい。

【0076】

ここで、利用可能なクーポンが複数ある場合には、ユーザ端末１００の決済処理部１１４はそれらを選択可能に表示制御してもよい。また、ユーザ端末１００の決済処理部１１４は、１つのクーポンのみを選択できるように表示制御してもよいし、複数のクーポンを選択できるように表示制御してもよい。

【0077】

ステップＳ４１５において、決済サーバ２００の決済処理部２１４は、決済処理を実行する。この際、決済サーバ２００の決済処理部２１４は、ユーザを識別し、当該ユーザに対して受信した決済金額に関する情報に基づいて決済処理を実行する。決済サーバ２００の決済処理部２１４は、例えば、決済金額がユーザに対応付けられた決済限度額以下である場合に決済処理を実行し、決済金額が決済限度額より大きい場合に決済処理を実行しないようにしてもよい。

【0078】

ステップＳ４１６において、決済サーバ２００の特典付与部２１３は、所定の決済方法で決済がされた場合に、ユーザに対して第２特典を付与してもよい。第２特典は、スタンプ、クーポン、ポイント等であってもよい。

【0079】

ステップＳ４１７において、決済サーバ２００の決済処理部２１４は、決済処理の結果を、ユーザ端末１００と店舗端末３００に送信してもよい。また、この際に、決済サーバ２００の特典付与部２１３はユーザに対して第２特典が付与された旨の通知を、ユーザ端末１００に送信してもよい。

【0080】

次に、図５に、コード情報に基づいて、店舗が所定の決済方法に対応しないと判断された場合において、本実施形態における注文決済システム１が行う処理を示すシーケンス図の一例を示す。図５に記載のステップは、店舗が所定の決済方法に対応しないと判断する点以外は、図４に記載のステップと同様とすることができる。

【0081】

ステップＳ５０１において、ユーザは、決済アプリの機能として備えられたコード読み取り機能を用いて、２次元コードを読み取り、ステップＳ５０２において、ユーザ端末１００の制御部１１２は、２次元コードに関する情報を決済サーバ２００に送信する。これらステップＳ５０１，Ｓ５０２は、ステップＳ４０１，４０２と同様とすることができる。

【0082】

ステップＳ５０３において、決済サーバ２００の送受信部２１１は、店舗に設置されたコード情報またはコード情報が示す情報をユーザ端末から受信し、選択部２１２は、店舗データ２５１と２次元コードに関する情報に基づいて、店舗で利用可能な決済方法を確認する。

【0083】

そして、店舗が所定の決済方法に対応しないと場合には、ステップＳ５０６において、決済サーバ２００の選択部２１２は、その旨をユーザ端末１００に送信してもよいし、通常メニュー情報に関する情報（第１アドレス）をユーザ端末１００に送信してもよい。

【0084】

ステップＳ５０７において、ユーザ端末１００の制御部１１２は、店舗が所定の決済方法に対応しない旨を表示制御してもよい。そのあと、ユーザ端末１００の制御部１１２は、コード情報に基づいて、オーダーサーバ４００へ通常メニューを要求してもよいし、決済アプリを終了して、注文専用の別のアプリケーション（以下「注文アプリ」ともいう）に遷移してもよい。

【0085】

ステップＳ５０８において、ユーザ端末１００の制御部１１２は、決済アプリの処理として、コード情報に基づいて、オーダーサーバ４００へ通常メニューを要求してもよいし、決済アプリを終了して、注文専用の別のアプリケーション（以下「注文アプリ」ともいう）に遷移してもよい。

【0086】

そして、ステップＳ５０９，Ｓ５１０，Ｓ５１１において、オーダーサーバ４００の選択部４１１は、店舗データ４５１を参照して通常メニューを取得し、取得した通常メニューをユーザ端末１００に送信してもよい。また、ステップＳ５１１において、ユーザ端末１００の制御部１１２は、通常メニュー情報を表示制御してもよい。

【0087】

次いで、ステップＳ５１２において、ユーザ端末１００の注文処理部１１３は、ユーザの操作に応じて、表示制御された専用メニュー情報に基づく注文を受け付け、オーダーサーバ４００に送信してもよい。また、ステップＳ５１３において、オーダーサーバ４００の注文処理部４１２は、ユーザ端末１００から受信した注文情報を、店舗端末３００へ送信してもよい。

【0088】

２．情報処理方法
本実施形態のユーザ端末の情報処理方法においては、２情報処理装置が、店舗に設置されたコード情報を読み取る読取ステップと、前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、前記店舗のメニュー情報を表示制御し、かつ、ユーザに対して第１特典が付与されたことを表示制御する表示制御ステップと、前記メニュー情報に基づく注文の決済処理を、前記所定の決済方法で実行することを、決済サーバに対して要求する決済処理ステップと、を実行する。

【0089】

また、本実施形態の決済サーバの情報処理方法においては、情報処理装置が、店舗に設置されたコード情報または前記コード情報が示す情報をユーザ端末から受信する受信ステップと、前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、前記ユーザに対して第１特典を付与し、前記ユーザに対して前記第１特典が付与されたことを通知する特典付与ステップと、前記店舗のメニュー情報に基づく注文の決済処理を、前記所定の決済方法で実行する決済処理ステップと、を実行する。

【0090】

なお、本実施形態の方法の具体的態様については、上記動作処理で述べているため、ここでは詳細な説明は省略する。

【0091】

３．プログラム
本実施形態のユーザ端末のプログラムにおいては、情報処理装置に、店舗に設置されたコード情報を読み取る読取ステップと、前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、前記店舗のメニュー情報を表示制御し、かつ、ユーザに対して第１特典が付与されたことを表示制御する表示制御ステップと、前記メニュー情報に基づく注文の決済処理を、前記所定の決済方法で実行することを、決済サーバに対して要求する決済処理ステップと、を実行させる。

【0092】

また、本実施形態の決済サーバのプログラムにおいては、情報処理装置に、店舗に設置されたコード情報または前記コード情報が示す情報をユーザ端末から受信する受信ステップと、前記コード情報に基づいて、前記店舗が所定の決済方法に対応すると判断された場合に、前記ユーザに対して第１特典を付与し、前記ユーザに対して前記第１特典が付与されたことを通知する特典付与ステップと、前記店舗のメニュー情報に基づく注文の決済処理を、前記所定の決済方法で実行する決済処理ステップと、を実行させる。

【0093】

プログラムは、読み取り可能な記録媒体に記録された物であってもよい。なお、本実施形態のプログラムが実行する処理の具体的態様については、上記動作処理で述べているため、ここでは詳細な説明は省略する。

【産業上の利用可能性】

【0094】

本発明は、店舗の注文決済システムを構成する情報処理装置として産業上の利用可能性を有する。

【符号の説明】

【0095】

１ 注文決済システム、１００…ユーザ端末、１１０…プロセッサ、１１１…読取部、１１２…制御部、１１３…注文処理部、１１４…決済処理部、１２０…通信インターフェース、１３０…入出力インターフェース、１３１…撮像装置、１３２…表示装置、１４０…メモリ、１５０…ストレージ、１５１…アカウントデータ、１６０…バス、２００…決済サーバ、２１０…プロセッサ、２１１…送受信部、２１２…選択部、２１３…特典付与部、２１４…決済処理部、２２０…通信インターフェース、２３０…入出力インターフェース、２４０…メモリ、２５０…ストレージ、２５１…店舗データ、２５２…ユーザデータ、２６０…バス、３００…店舗端末、３１０…プロセッサ、３１１…注文受付部、３２０…通信インターフェース、３３０…入出力インターフェース、３４０…メモリ、３５０…ストレージ、３５１…メニューデータ、３５２…決済データ、３６０…バス、４００…オーダーサーバ、４０２…ステップ、４１０…プロセッサ、４１１…選択部、４１２…注文処理部、４２０…通信インターフェース、４３０…入出力インターフェース、４４０…メモリ、４５０…ストレージ、４５１…店舗データ、４６０…バス。

【図1】

【図2A】

【図2B】

【図2C】

【図2D】

【図3A】

【図3B】

【図3C】

【図4】

【図5】